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篇一:《邮政网银常见问题》
中国邮政网银常见问题
发布日期:2015-03-25
注册客户 激活问题
① 为什么首次登录网银时提示用户名或密码错误
首次登录时,用户名输入开户的证件号码,登录密码为在柜台开通网银时设置的6位登录密码。
特殊说明:登录密码连续输入3次错误,密码当天被锁定,次日自动解锁,若密码连续累计输入10次错误,密码将永久锁定,须本人持有效实名证件、账户到柜台办理网上银行登录密码重置。
登录区域
① 网上银行的登录密码忘记怎么办
需本人持有效实名证件、账户到柜台办理网上银行登录密码重置。 ② 到柜台办理网银登录密码重置后,为什么在网上支付时提示“网银尚未激活”
在柜台办理网银登录密码重置后,无法直接进行网上支付,需在官方网站进行网银登录,重新修改网银登录密码后方可使用。.
网银查询问题邮政银行网银自己注册的忘记密码。
① 登录个人网银后,查询的余额为什么是空白的不显示余额 如卡BIN为621098/621095/621599,查询时,余额会显示为“—”
点击前端“+”,即可显示余额及明细信息。
② 网银支付之后怎么查询订单号
第一步:客户登录个人网上银行点击“网上支付—网上支付交易查询”
第二步:选择查询日期范围,点击“查询”按钮即可
特殊说明:此功能只可查询通过网上银行进行交易的订单信息。 凭证问题
① 为什么我在柜台开通网银柜台什么都没有给我
我行网银分为手机短信客户、手机短信+电子令牌客户、手机短信+UK客户,您是我行手机短信客户,在您交易时您可通过接收手机动态密码完成交易。
特殊说明:交易的时候必须确保网银的手机号可以正常使用,而手机短信客户单笔日累计限额5万元,如您的交易金额超出日累计限额,请您去柜台申请成为UK或电子令牌客户。
② UK密码忘记了怎么办邮政银行网银自己注册的忘记密码。
如您的UK密码忘记需要您本人持有效实名证件、账户、UK到柜面办理UK密码遗忘。
特殊说明:办理完成后需在14天之内进行证书补发.
第一步:插入UK,点击UK管理工具进行UK初始化,初始化完
成后,更改UK密码,初始密码8个8,
第二步:登录到个人网银点击“安全中心—证书补发”下载证书。 其他邮政银行网银自己注册的忘记密码。
网银中非兼容模式和兼容模式之间怎么设置?
如果您是我行的电子令牌+短信客户、UK+短信客户,系统默认为非兼容模式,可登录我行网上银行,通过“安全中心—认证模式设置”功能项进行认证模式设置。设置时需要使用电子令牌+短信或UK+短信认证,设置成功后当交易金额在5万元(含)以下时,仅使用短信认证即可完成交易。
问:整存整取的定期存款在未到期的情况下,可以通过网上银行转为活期吗?
答:个人网银支持将未到期的整存整取定期存款转为活期存款,但未到期的整存整取存款提前支取将按照活期计息。
篇二:《中国邮政储蓄银行网上银行激活步骤》
怎样激活/登录邮储银行个人网上银行?
第一步:请在浏览器地址栏输入网址进入中国邮政储蓄银行官方网站。
点击官方网站左上角橘黄色个人网上银行图标,可以进入个人网上银行登录区域界面。
第二步 输入用户名或证件号码
* 如是在柜台开通的网银首次登录时需输入身份证号码,成功登录后可以设置网银登录的用户名;
* 如果是在网上自助注册的,注册时可以设置一个用户名,注册成功后可以
用用户名进行登录。
* 不可以用账号或卡号登录个人网银。
第三步 输入个人网银登录密码
* 如果是在柜台进行的网银注册,在注册时柜员会让客户设置一个6位的密码,首次登录时先输入该密码。成功登录后页面会弹出完善个人资料信息,提示客户更改登录密码。更改成功后再登录时需输入更改后的密码。
* 如果是网银自助注册客户,在注册时会让提示设置登录密码,登录时就输入注册时设置的密码就可以了。
第四步 输入登录区域页面显示验证码邮政银行网银自己注册的忘记密码。
第五步 点击登录
1)首次登录网银后需填写个人基本信息,可优先选择填写代红色*号的必填项。
* 预留信息---最多30个汉字或60个字符;
* 预留图片—选择一个您喜欢的就可以了。只能选择系统默认图片,不能自
行设置;
* 原登录密码----如果是在柜台进行的网银注册,在注册时柜员会让客户设
置一个6位的密码,(首次登录网银时候的6位数字密码)
2)登录密码-登录密码由8-20位数字、字母、特殊字符组成,区分大小写 如提示密码过于简单,请设置(例如-12345abc字母+数字)
3)确认登录密码(输入与上一行一致的密码)
* 点击提交--如核实信息相符,点确认--重新登录。 * 核实不一致--客户确定填写信息无误但回显信息与客户填写不一致,客户
可关闭页面重新填写或致电邮政储蓄银行95580人工进行咨询。
篇三:《中国邮政储蓄银行网上银行登录密码的问题详解》
中国邮政储蓄银行网上银行登录密码的问题详解
1、中国邮政储蓄银行网银登录页面提示:安装加载项或控件,是否需要安装: 需要,点击安装或者是运行此加载项 。(安装后建议您F5刷新页面)
2、请问中国邮政储蓄银行网上银行登录密码当日被锁,是24小时后解锁还是日终处理零点后解锁:
一般是每日24:00之后自会动解锁。
3、短信密码输错几次会被锁定:
当天6次,连续60次。
4、输错验证码是否会导致密码被锁:
不会。输错验证码不会导致密码被锁,验证码输错的次数不会计算在密码输错的次数内。
篇四:《怎么办网上银行?》
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