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创建国家卫生城市资料建档参考目录
第一部分 基础资料建档目录（共性部分，适用于市内所有的机关、企事业单位）
一、基本情况
本单位及直属单位、管辖行业创卫的背景情况（如单位及直属单位概况、主要职责、职工人数等）见表
单 位 基 本 情 况
单位名称： 地址： 单位负责人：
职工人数： 人 占地面积： m2
建筑面积： m2 绿化面积： m2 道路面积： m2 单位厕所： 座
垃圾箱： 个 果壳箱： 个
宣传橱窗： 处 会议室： 个
经营食品、公共场所种类： 从业人员： 人 二次供水水箱： 只 卫生先进单位级别： 表彰时间：
二、组织管理
1、爱国卫生领导机构(红头文件为据) ：如盐**局办发〔201１〕号，盐城市**局关于成立爱国卫生工作领导小组的通知，组 长： 主要领导,副组长：分管领导１－２名，成 员：各相关处室负责人，下设办公室（职能处室或办公室）。（２０11年领导小组应补上，２０１３年有主要人事变动，进行调整）
***单位关于成立爱国卫生工作领导小组的通知
各******：
根据市爱国卫生运动委员会会议精神，为积极防治夏季传染病的发生和流行，切实改变城区环境卫生面貌，保护辖区群众身体健康，经研究，决定成立***单位爱国卫生工作领导小组，其组成人员如下：
组长：
副组长：
成员：
2、创卫领导机构(红头文件为据) ，要求同上
关于成立创建国家卫生城市领导小组的通知
*******：
积极开展爱国卫生运动，保持单位净化、美化，是加强社会主义精神文明建设的一项重要内容，为切实做好创建国家卫生城市工作，经研究，决定成立创建国家卫生城市领导小组。 组长：
副组长：
成员：
3、爱国卫生工作计划：根据爱国卫生工作主要责职，卫生创建、病媒生物防制（除四害）、健康教育等，结合本单位情况，提出相对应的措施来制订计划（年初制订）。 ***单位2012年度爱国卫生运动工作计划
2012年度，***单位认真贯彻党的方针政策，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以营造整洁优美市容环境为目标，广泛发动群众，调动一切力量，在全辖区范围内大力开展爱国卫生运动，全面整治环境，消除“四害”，有效切断病媒生物疾病传播途径，促进**环境不断改善；进一步加大爱国卫生的宣传力度，现将爱国卫生各项工作计划如下：
全面加强社会卫生管理工作，促进环境整体水
不断提高；加大除害防病工作力度，努力扩大“四害”防治覆盖面，有效降低全辖区“四害”密度；广泛开展社区卫生宣传教育活动，致力增强居民卫生意识和健康素质；加强爱卫组织建设，实现重心下移，确保各项工作落到实处
爱国卫生工作总结：年底根据计划写总结，将主要做法、成绩、经验、问题以及下一年工作打算等。
爱国卫生月实施方案（每年3月中旬，主要内容有环境整治、健康教育、病媒生物防制、卫生评比等。2011年是全国 第23个爱国卫生月，依次类推）
关于深入开展爱卫月和健康教育宣传月活动的通知
今年爱国卫生月和健康教育宣传月活动“清洁、卫生、运动、健康”为主题，我们紧紧围绕主题扎实开展工作
加强组织开展市区环境长效综合管理；积极开展春季病媒防治工作；深化开展“健康社区”活动；实施要求【中国联通开展国家卫生城市管理资料建档工作的自查报告】
爱国卫生月实施总结：根据计划内容写总结，每年5月上旬。
***局创建国家卫生城市及爱国卫生运动工作总结
扎实工作，力争工作业绩上台阶；不让抓整改，强化责任保效果；突出重点抓整治。关注民生，构建和谐的创卫环境；以民为本，积极推进环境卫生长效管理；调查摸底，制定实施方案；因地制宜、明确整治标准；加强管理，强化环境卫生考核效果。
4、爱国卫生、创卫工作管理制度或办法（单位以制度为主）
爱国卫生管理制度
1、建立爱国卫生工作领导小组，明确领导分管、专人负责爱国卫生工作，完成市创建卫生城市指挥部交办的各项任务，积极参与创建爱国卫生先进单位活动。
2、教育和引导全体员工遵守国家关于公共卫生管理的各项法律法规和《盐城市爱国卫生管理办法》，积极参与社区组织的各项爱国卫生活动，遵守社会公德，保护公共环境，维护公共卫生设施。
3、严格执行国家关于环境保护和职工劳动保护、女职工保护的各项法律法规，完善各项环境保护和职业病防护设施，正常开展环境保护、职业病防护和女职工保健宣传教育活动。
4、有计划地增添和改善卫生设施，保证公共厕所、垃圾箱、道路、下水道、窨井等各项基础卫生设施的建造和管理符合国家卫生城市标准。
5、实行卫生划区包干责任制，各部门（科室、车间、班组）要保证责任区内环境整洁，绿化完好，车辆停放整齐。
6、履行“门前三包”责任，明确专（兼）职人员负责“门前三包”工作，做到门前无乱堆放、无占道经营，环境整洁，绿化完好。
7、实行周末卫生劳动日和卫生检查评比制度。每周各部门（科室、车间、班组）组织一次
卫生大扫除，每月组织一次全面卫生检查，并评出优胜部门（科室、车间、班组）。全年保持卫生先进的部门（科室、车间、班组），由单位给予表彰奖励。
8、实行卫生考核奖惩制度。单位将员工履行卫生工作职责的情况列入考核指标,凡在爱国卫生工作中表现突出、成绩显著的职工，评为爱国卫生先进个人或卫生先进工作者，并给予表彰或奖励。不认真执行单位卫生管理规定，工作场所和卫生责任区保洁不达标的员工，不能被评为先进个人，并应视情况予以处罚。
创卫工作管理制度（基本同爱国卫生工作管理制度）
5、创卫工作规划，实施方案、工作方案、工作总结
创卫工作规划（见盐创卫指【2013】1号 文）
创卫工作实施方案及工作方案（有指导思想、工作目标、主要任务、时序安排、主要措施）插图内容
***局创卫工作实施方案
为进一步促进创卫工作，搞好环境卫生，改善环境面貌，我局按照《市政府办公室印发创建国家卫生城市目标任务分解表的通知》要求，结合单位工作实际，特制定本方案
一、指导思想
二、工作目标
三、主要任务
1、健全组织领导机构
2、开展健康教育活动
3、完善创卫制度
4、开展创卫工作评比活动
5、认真开展除“四害”工作
6、收集完善创卫资料
四、主要措施
1、加强领导
2、落实责任
3、督促检查
五、预期成果
创卫工作总结（可以同爱国卫生工作一并总结）
6、爱卫、创卫工作会议记录，创建大事记（会议每年不少于6次）
爱卫会议记录，会议每年不少于2次（上半年和年底各1次），有时间： 地点： 参加人员： 主持人： 主要内容（有春季除四害或爱国卫生月、卫生评比或卫生大扫除）
创卫工作会议记录，会议每年不少于4次（按季度）有时间： 地点： 参加人员： 主持人： 主要内容：（专项整治活动、夏、秋季除四害、健康教育、卫生创建检查考核等）
创建大事记，重大活动按月份记载（会议、培训、调研指导、检查考核等各项活动）。
7、各项爱卫、创卫检查记录及照片
各项爱卫检查记录，有检查通知、检查记录表（内容如：卫生大扫除、人员、日期、分值）。
***关于2012年度第一季度环境卫生工作检查的通知
*******：
为深入贯彻落实市区两创建办有关文件精神进一步扮靓城市，提升城市品味，实现环境卫生再上新水平，街道将对照爱卫工作检查评比标准就环境卫生工作进行检查，现奖具体检查时间通知如下，望各相关责任单位接到通知后做好迎检工作：
一、时间：2012年4月1日
各项创卫检查记录，同上。
*****年第一季度爱国卫生运动工作检查情况通报
一、总体情况
二、存在问题
三、下一步工作要求
各项爱卫、创卫照片（注明人物、日期、内容、地点）
8、各项爱卫、创卫工作活动经费开支依据
部门财务提供年度报表复印件（主要是用于工作相的支出，宣传、除四害、卫生评比等）
9、创建卫生先进单位资料
2011—2013年中省、市卫生先进单位、无烟单位等资料（创先的标准、计划、申报、考核等）
关于开展2012年度****卫生先进单位、卫生先进社区评选工作的通知
一、评选范围及标准
二、名额分配
三、评选程序
四、评选纪律
10、其他爱卫、创卫相关工作资料（如：四城同创、专项整治活动、科普宣传、创卫报道、基层挂钩等资料）
三、健康教育与控烟工作 （插疾控中心刘科长）
1、健康教育领导小组成员名单
2、健康教育专(兼)职人员名单(要显示姓名、部门、职务、学历、电话)
3、年度健康教育工作计划、总结
4、开展健康教育各项经费开支依据
5、健康教育宣传栏个数，出版记录和底稿或照片（每季更换一次）
6、健康教育工作记录 (会议、培训、讲座、卫生科普知识录像片、文体活动、卫生知识竞赛等)
7、健康教育设备一览表(照相机、录像机、VCD机等)
8、健康知识测验（健康教育知识问卷）和健康行为考查资料
9、各类健康教育资料
10、控烟领导小组名单
11、控烟制度和措施
12、年度控烟计划、总结
13、被评为无吸烟单位的有关文件和评先材料
14、控烟宣传资料
四、病媒生物防制工作
1、病媒生物防制领导小组(红头文件为据)文件同爱国卫生领导机构
2、病媒生物防制专兼职人员花名册（表格要显示姓名、部门、职务、学历、电话）
3、病媒生物防制工作计划：提示
病媒生物防制工作计划
一、指导思想
二、主要工作
1、积极开展春季“四害”孳生地调查和治理工作。
2、做好病媒生物防制专业人员的业务培训工作。
创建国家卫生城市资料建档参考目录
第一部分基础资料建档目录（共性部分，适用于市内所有的机关、企事业单位）一、基本情
况
本单位及直属单位、管辖行业创卫的背景情况（如单位及直属单位概况、主要职责、职工人
数等）见表
单位基本情况
单位名称：地址：单位负责人：
职工人数：人占地面积： m2
建筑面积： m2 绿化面积： m2 道路面积： m2 单位厕所：座垃圾箱：个果壳箱：个宣
传橱窗：处会议室：个【中国联通开展国家卫生城市管理资料建档工作的自查报告】
经营食品、公共场所种类：从业人员：人二次供水水箱：只卫生先进单位级别：表彰时间：
二、组织管理
1、爱国卫生领导机构(红头文件为据) ：如盐**局办发〔201１〕号，盐城市**局关于成立
爱国卫生工作领导小组的通知，组长：主要领导,副组长：分管领导１－２名，成员：各相
关处室负责人，下设办公室（职能处室或办公室）。（２０11年领导小组应补上，２０１３
年有主要人事变动，进行调整）
***单位关于成立爱国卫生工作领导小组的通知各******：
根据市爱国卫生运动委员会会议精神，为积极防治夏季传染病的发生和流行，切实改变城区
环境卫生面貌，保护辖区群众身体健康，经研究，决定成立***单位爱国卫生工作领导小组，
其组成人员如下：组长：副组长：成员：
2、创卫领导机构(红头文件为据) ，要求同上
关于成立创建国家卫生城市领导小组的通知 *******：
积极开展爱国卫生运动，保持单位净化、美化，是加强社会主义精神文明建设的一项重要内
容，为切实做好创建国家卫生城市工作，经研究，决定成立创建国家卫生城市领导小组。组
长：副组长：成员：
3、爱国卫生工作计划：根据爱国卫生工作主要责职，卫生创建、病媒生物防制（除四害）、
健康教育等，结合本单位情况，提出相对应的措施来制订计划（年初制订）。 ***单位2012
年度爱国卫生运动工作计划
2012年度，***单位认真贯彻党的方针政策，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以营造
整洁优美市容环境为目标，广泛发动群众，调动一切力量，在全辖区范围内大力开展爱国卫
生运动，全面整治环境，消除“四害”，有效切断病媒生物疾病传播途径，促进**环境不断改善；进一步加大爱国卫生的宣传力度，现将爱国卫生各项工作计划如下：全面加强社会卫生管理工作，促进环境整体水
不断提高；加大除害防病工作力度，努力扩大“四害”防治覆盖面，有效降低全辖区“四害”密度；广泛开展社区卫生宣传教育活动，致力增强居民卫生意识和健康素质；加强爱卫组织建设，实现重心下移，确保各项工作落到实处
爱国卫生工作总结：年底根据计划写总结，将主要做法、成绩、经验、问题以及下一年工作打算等。
爱国卫生月实施方案（每年3月中旬，主要内容有环境整治、健康教育、病媒生物防制、卫生评比等。2011年是全国第23个爱国卫生月，依次类推）关于深入开展爱卫月和健康教育宣传月活动的通知
今年爱国卫生月和健康教育宣传月活动“清洁、卫生、运动、健康”为主题，我们紧紧围绕主题扎实开展工作
加强组织开展市区环境长效综合管理；积极开展春季病媒防治工作；深化开展“健康社区”活动；实施要求
爱国卫生月实施总结：根据计划内容写总结，每年5月上旬。 ***局创建国家卫生城市及爱国卫生运动工作总结
扎实工作，力争工作业绩上台阶；不让抓整改，强化责任保效果；突出重点抓整治。关注民生，构建和谐的创卫环境；以民为本，积极推进环境卫生长效管理；调查摸底，制定实施方案；因地制宜、明确整治标准；加强管理，强化环境卫生考核效果。
4、爱国卫生、创卫工作管理制度或办法（单位以制度为主）
爱国卫生管理制度
1、建立爱国卫生工作领导小组，明确领导分管、专人负责爱国卫生工作，完成市创建卫生城市指挥部交办的各项任务，积极参与创建爱国卫生先进单位活动。
2、教育和引导全体员工遵守国家关于公共卫生管理的各项法律法规和《盐城市爱国卫生管理办法》，积极参与社区组织的各项爱国卫生活动，遵守社会公德，保护公共环境，维护公共卫生设施。
3、严格执行国家关于环境保护和职工劳动保护、女职工保护的各项法律法规，完善各项环境保护和职业病防护设施，正常开展环境保护、职业病防护和女职工保健宣传教育活动。 4、有计划地增添和改善卫生设施，保证公共厕所、垃圾箱、道路、下水道、窨井等各项基础卫生设施的建造和管理符合国家卫生城市标准。
5、实行卫生划区包干责任制，各部门（科室、车间、班组）要保证责任区内环境整洁，绿化完好，车辆停放整齐。
6、履行“门前三包”责任，明确专（兼）职人员负责“门前三包”工作，做到门前无乱堆放、无占道经营，环境整洁，绿化完好。
7、实行周末卫生劳动日和卫生检查评比制度。每周各部门（科室、车间、班组）组织一次 卫生大扫除，每月组织一次全面卫生检查，并评出优胜部门（科室、车间、班组）。全年保持卫生先进的部门（科室、车间、班组），由单位给予表彰奖励。
8、实行卫生考核奖惩制度。单位将员工履行卫生工作职责的情况列入考核指标,凡在爱国卫生工作中表现突出、成绩显著的职工，评为爱国卫生先进个人或卫生先进工作者，并给予表彰或奖励。不认真执行单位卫生管理规定，工作场所和卫生责任区保洁不达标的员工，不能被评为先进个人，并应视情况予以处罚。
创卫工作管理制度（基本同爱国卫生工作管理制度）
5、创卫工作规划，实施方案、工作方案、工作总结创卫工作规划（见盐创卫指【2013】1
号文）
创卫工作实施方案及工作方案（有指导思想、工作目标、主要任务、时序安排、主要措施）插图内容
***局创卫工作实施方案
为进一步促进创卫工作，搞好环境卫生，改善环境面貌，我局按照《市政府办公室印发创建国家卫生城市目标任务分解表的通知》要求，结合单位工作实际，特制定本方案一、指导思想二、工作目标三、主要任务
1、健全组织领导机构 2、开展健康教育活动 3、完善创卫制度
4、开展创卫工作评比活动 5、认真开展除“四害”工作 6、收集完善创卫资料四、主要措施 1、加强领导 2、落实责任 3、督促检查五、预期成果
创卫工作总结（可以同爱国卫生工作一并总结）
6、爱卫、创卫工作会议记录，创建大事记（会议每年不少于6次）
爱卫会议记录，会议每年不少于2次（上半年和年底各1次），有时间：地点：参加人员：主持人：主要内容（有春季除四害或爱国卫生月、卫生评比或卫生大扫除）
创卫工作会议记录，会议每年不少于4次（按季度）有时间：地点：参加人员：主持人：主要内容：（专项整治活动、夏、秋季除四害、健康教育、卫生创建检查考核等）
创建大事记，重大活动按月份记载（会议、培训、调研指导、检查考核等各项活动）。
7、各项爱卫、创卫检查记录及照片各项爱卫检查记录，有检查通知、检查记录表（内容如：卫生大扫除、人员、日期、分值）。
文章标题：创建国家卫生城市汇报材料
创建国家卫生城市是市委、市政府提出的一项“全民工程”，根据省爱卫会调研反馈意见，以及市委、市政府下达给我局的创建任务，建设系统的广大干部职工统一思想、负重拼搏，并把创建国家卫生城市作为当前压倒一切重中之重的来抓，充分调动全局上下干部职工的积极性，明确落实创建国家卫生城市的各项任务，现将我局这一阶段的创建汇报如下：
一、统一思想，明确职责
自市委、市政府11月3日召开全市创建动员会的当天下午，我局就立即召开了党委班子会和中层干部会议，研究部署创建国家卫生城市的，统一思想，明确职责，落实责任，充分认识到创建已经进入最后的冲刺阶段，要一鼓作气，志在必得，勇往直前的精神面貌投入创卫迎接检查。切实增强的责任感和主动性，坚决克服对“创建”的厌倦和畏难情绪，进一步做到任务再明确，责任再落实，机制再完善，困难再克服，对各项创建国家卫生城市进行细化量化，分解任务、责任到人，做到层层落实，人人参与。
二、突出重点，狠抓落实
众所周知，创建国家卫生城市面广、量大、任务重、困难多、标准高。本着“围绕创国卫抓城建，抓好城建促创国卫”的思路，针对此次调研发现的问题，我局着重抓了四项。
一抓环卫保洁。针对检查中暴露出来的清扫保洁质量问题，一是加强检查考核。我们会同锦城街道、社区，重点对城区里弄小巷、清扫盲点等存在问题较多的地方进行步行和地毯式检查考核，以此提高环卫作业服务和管理水平。二是组织业务培训。通过组织保洁人员培训、发放创国卫新标准和作业规范要求等资料，进而提升保洁水平和动态保洁质量。三是增加扫路车、高压冲洗车等车辆的作业频率。洒水车、高压冲洗车对城区主要道路采用每天“两冲两洒一保”进行作业，洒水车继续作好城区道路的洒水降尘。四是对城区主要道路果壳箱进行定时清理，定期擦洗和消毒，更换毁坏果壳箱、垃圾筒850只，在此基础上，还要在里弄小巷和城中村增设垃圾箱190余只。五是努力做到作业过程全程密闭，基本实现垃圾收集、中转、运输一条龙密闭化作业，避免“抛、漏洒”现象的发生。六是接管卫生死角的保洁，通过检查，对商业城等清扫保洁不到位的地带，由环卫处统一接管清扫，确保保洁质量。
二抓基础建设。在市政建设方面，在进行浙皖农贸城东侧18米道路、经济适用房三期东侧道路、城中街等多条道路建设和改造的同时，积极做好市政养护，今年截止目前，已修复人行道5394平方米，更换修复盖板224块，清理窨井1732只，修复疏浚下水道1040米，调换侧石549米。在绿化建设方面，积极遵循景观效果与生态效益相结合的方式，先后完成环城北路二期道路绿化、城标转盘绿化、中医院前绿岛改造等一大批绿化工程。今年城市公共绿地养护管理总面积达196406平方米，行道树9016株。根据创国卫检查中发现的的问题，目前还在抓紧实施四项创国卫配套工程。一是三纵四横（钱王大街、城中街、衣锦街、环城东路、江桥路、天目路、临天路）的道路景观工程。二是浇筑零星砼路面14760平方米，铺设道板1019平方米，砌筑围墙1260平方米。三是布置城区闲置地绿化15000平方米。四是对里弄小巷人行道进行地毯式整修，维修人行道板2600平方米，砼路面及沥青路面积1700平方米。所有工程预计十一月底前完工。
三抓城市管理。按照“三分建设，七分管理”的理念和城市管理从街道延伸到里弄小巷并覆盖全城的要求，确立作业与管理并得，经常性与突击性结合的管理思路，着重抓了以下六方面的。一是加强“门前三包”力度。近期补签责任状2920份，纠正倚门设摊3000余起，纠正乱停乱放15570起，乱倒垃圾670余起、乱吐乱丢4900余起，乱吊乱挂乱泼水等3000余起。二是强化城市“牛皮癣”管理。我们实施城市“牛皮癣”市场化运作，于11月4日进行了“牛皮癣”清洗保洁权的公开招投标，中标单位为临安市利安环境工程有限公司。与此同时，加强对城区12个公共信息张贴栏的管理，清理乱贴乱画13000余起。三是进行违章简易搭建整治。到目前为止，调查并发出限期通知38份，拆除简易搭建违章建筑33起，清除乱搭乱建遮阳蓬、简易架子等30余起，对40多幢房屋屋顶和楼道垃圾进行清除。四是开展城区犬类整治。通过集中人员逐片整治的方式，边宣传、边整治，对无证犬进行捕杀，共捕杀犬86只。上月至今又捕杀零星野犬49只。五是强化施工工地管理。对沿街工地要求进行围栏作业，至目前，西墅街、天屹路、钱王大街、城中街等20只工地已实施围栏作业，苕溪南路、新民街两只工地正在整改当中。与此同时，督促14家工地在围墙上写上创建标语，清除场内垃圾，规范物料堆放，对28家工地要求硬化工地出入口，配置冲洗设置，密闭、定时、
定路、定点清运消纳工程渣土等。六是加强马路市场管理。针对广场路的早市和晚市，我局增派值班人员，延长值班时间进行集中整治。对流动摊贩进行夜间23：00—03：30时间段的连续整治，共纠正流动摊贩3810余起。
四抓单位责任卫生。根据创建办的统一要求，我局切实搞好单位卫生，在搞好局机关单位卫生的基础上，我们要求下属各单位也要按创建办要求搞好单位卫生和个人卫生，并组织人员进行检查验收，并纳入年终考核。与此同时，我们还加强了责任路段（江桥路）的巡查值班。由局机关和局属各单位一把手负责，组织人员对江桥路进行12小时（早晨6：00—晚上6：00）不间断值班，确保江桥路在明查暗访过程中能顺利过关。
三、下一步安排
遵照市委、市政府创建国家卫生城市的决定，距在2016年底前使各项创建指标全面达标还有一定差距，为顺利通过国家验收组的暗访，我们将着重抓好以下三方面：
一要进一步鼓足干劲，克难攻坚。创建越到后面越是关键，要解决创建存在的问题难度更大。我们将进一步动员全局上下广大干部职工，认识再统一，力量再集中，再安排，进一步增强的紧迫性，以只争朝夕、背水一战的决心和倒计时的方式，鼓足干劲，克难攻坚，加快进度，全面落实各项创建。
二要进一步查找问题，不断整改。针对省爱卫会调研反馈的问题和创建办分解的任务，我们将进一步对照存在的问题，查漏补缺，逐项逐条加以梳理，具体分解任务，落实到各责任单位，逐个搞好整改，切实完成任务。
三要进一步突出重点，推进建设。对照创国卫的考核内容，要赶在国家爱卫生会调研前完成零星裸露地面的硬化和绿化补植。同时，协请街道社区做好城中村、里弄小巷的垃圾箱（筒）安置等。
各位领导、同志们，面对下一步国家考核验收的暗访，我们深切地感受到剩下的时间不多，但要做的很多，压力很大，担子不轻。我们将进一步激发全系统广大干部职工的热情，调动各责任部门的人员力量，以负重奋进、实干求成的精神面貌，深入推进各项创建，为确保国家卫生城市顺利验收而努力奋斗！
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行业承诺书
为规范周宁县餐饮行业经营行为，进一步营造一个自愿、平等、公平、诚实、信用的消费环境，我们秉承“诚实、守信、敬业”的职业道德，自愿自觉维护消费者的权益，诚心诚意地为消费者提供优质、高效的服务，促进餐饮行业持续健康发展,现郑重向社会承诺：
1、本着自愿、平等、诚信的原则签订承诺书，按《消法》规定，心系消费者，维护消费者权益，自觉诚信守法经营，履行经营者的法定义务。
2、严格执行国家关于餐饮行业管理的各项法律、法规和规章，积极履行食品安全第一责任人的责任。
3、树立“诚信为本、以客为尊”的理念，倡导科学消费、文明消费、绿色消费、节约消费。做到货真价实，不掺杂、掺假，不以假充真、以次充好，不短斤少两，不误导、欺骗消费者。自觉向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不欺诈、不作虚假宣传，若发生不正当得利、不公平交易行为，愿意为此承担一切经济和法律责任。
4、消费者若对商品和服务质量等问题不满意或合法权益受到侵害，我们有责任先行和解，做到勇于负责，不推诿、不拖延，及时给消费者一个满意的答复。
5、若发现假冒伪劣产品，有义务向相关部门举报，并积极协助有关行政执法部门追假打假。
6、消费者一旦发现签约的商家和服务单位有损害消费者权益行为的，请主动、及时向任何一家签约单位反映，以促成问题的尽快解决。
7、本承诺书以诚信服务为诺，以实际行动为践，愿意接受全社会的监督。消费过程中出现纠纷，不接受承诺单位先行和解者，可直接向县消委会或12315台投诉，投诉监督电话：5621351。##
旅游-行业安全生产承诺书左权县人民政府：
为了认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、《山西省安全生产条例》、《旅游安全管理暂行办法》等旅游安全生产法律法规，我作为单位的法定代表人，是旅游安全生产的第一责任人，对本单位的旅游安全生产工作负全面责任。
本人保证：认真贯彻执行国家、省、市关于旅游安全生产的法律、法规和有关政策规定，认真落实旅游安全生产主体责任，做好本单位的安全生产工作，有效防范和杜绝旅游安全事故，并郑重承诺：
一、认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，遵循没有安全就没有旅游的发展理念，建立安全管理组织机构，健全安全管理制度，落实安全岗位责任制，保证安全所需资金投入，完善安全设施设备，强化安全防范与监控措施，严格安全操作规程，切实抓好旅游安全管理的各项工作。
二、严格执行旅游安全管理法规和国家、行业标准，所提供的旅游服务保证符合保障旅游者人身、财物安全的要求。对可能危及旅游者人身、财物安全的事项，全部作出真实的说明和明确的警示，并采取有效防止危害发生的措施。涉及生命安全、危险性较大的运输工具、客运索道、缆车、大中型游乐设施、电梯、锅炉、压力容器、压力管道等特种设备，全部按照国家有关规定，经法定检验机构检测合格，方可投入使用。
三、严格落实国家、省、市制定的各项安全管理制度和本单位安全规章，坚持安全隐患逐月排查治理，做到有计划、有布置、有检查、有记录、有书面汇报材料和总结。
四、认真组织对本单位从业人员进行安全知识培训和“三责”教育，做到有计划、有记录。积极组织、参与开展“安全生产月”等重要时段的群众性宣传教育活动。保证特种设备工作人员持证上岗，杜绝违章操作。
五、充实完善本单位“旅游突发事件应急预案”，配备必要的应急救援设备、器材和物资，定期组织预案演练。发生事故后，及时启动应急救援预案，并做好事故抢险救援和善后工作。
六、以上承诺，我们将不折不扣予以落实，如有违反，自愿承担相应法律责任和接受相关处罚。欢迎社会各界和广大人民群众予以监督。
承诺单位（盖章）：法定代表人（签字）：
承诺时间：年月日
通信行业服务承诺书实践先进性，争当排头兵
——ＸＸ通信行业服务承诺书
为贯彻落实三个代表的重要思想，实践先进性。ＸＸ通信行业积极提升行业服务水平和质量，争当全国同行业服务提升的排头兵。为达至该目标，ＸＸ通信行业联合倡导通信企业诚信服务、守法经营的行业风尚，建立企业自律、社会监督的监管长效机制，以保障消费者权益。在贯彻落实2016年国-家-信-息产业工作会议精神的基础上，现就通信行业向社会提出的服务承诺事项公告如下：
一．守法经营，履行价格承诺
1．严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。
2．遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。
3．未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。
4．完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。
二．让消费者明明白白消费
1．用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。
2．终止经营某种业务或用户暂停服务时，按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
3.通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达；预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询；明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。
4．明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认；对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。
5．加强对信息提供商（SP）的规范管理，严格检查与处罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运营企业共同规范对（SP）管理。
6．通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强制收费。
三．全面提升服务途径【中国联通开展国家卫生城市管理资料建档工作的自查报告】
1．为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种业务的办理、查询。
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2．对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。
四．强化内部管理，持续改进服务质量
1．本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范，进一步完善服务质量监督机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户提供优质的服务。
2．开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户的申诉或投诉；重视群众意见，在已有服务规范基础上积极改善，完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。
各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监督部门及消费者的查证工作；请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作，支持ＸＸ通信行业整体服务水平的提升。
服务行业管理承诺书根据这一承诺书，签约后，这家企业必须成立以公司法人代表为组长的“物流旺季服务保障工作领导小组” 物流旺季人力，设备，运输，接受，派送，员工加班薪资等具体措施。此外，物流企业要依法建立服务网点停业歇业情况报告制度。
若有服务网点，处理中心和网络。由于特殊原因需停业或歇业的，需要及时向客户报告。经批准同意之后方可停业或歇业，但事先必须妥善衔接和处理好货物，除不可抗拒的原因外，不以任何理由积压和延误货物。
服务行业自律公约》承诺书1. 我们认识到，我们所提供服务的互联网地址资源构成了互联网的核心基础设施，而互联网又构成了信息社会基础设施的核心部分。我们的工作事关互联网核心基础设施的服务质量，事关能否为一个和-谐发展的信息社会提供一个高质量的基础平台。
2. 我们在此宣告，我们的共同愿望：建立一个充分保障用户合法权益，有力促进行业和-谐健康发展的注册服务秩序。
3. 我们意识到，在互联网地址注册这项公益性服务中，注册服务从业机构是开展注册活动的主体，承担着为用户提供便捷、高效、专业、诚信的注册服务的职责，履行着引导用户理性注册地址名称的义务。
4. 我们共同认为并呼吁，行业自律是促进互联网地址行业健康发展的有效手段，互联网地址注册服务行业的从业机构应当秉承开放、包容、协作、共赢的理念签署一份自律公约。
5. 我们郑重承诺，我们将依照守法、公平、诚信的行业自律原则，积极践行行业自律八项承诺。
6.监督。
7. 我们坚信，切实履行自律公约的服务承诺，真正做到急用户所急，想我们同意，互联网地址注册服务行业的自律过程，应以开放的姿态保证所有利益相关方的充分参与。我们自愿接受注册用户、新闻媒体和主管部门的用户所想，达用户所需，将开辟一条通向可持续发展的互联网地址注册服务行业的繁荣之路。
公司名称（盖章）：
法人（签字）：
年 月 日
餐饮行业承诺书为全面落实某市创建国家卫生城市的工作任务，确保实现2016年通过省级卫生城市评审、2016年通过国家卫生城市评审的总体目标，进一步规范本单位的餐饮服务行为，促进行业自律，为消费者提供卫生安全的消费环境，保障消费者的健康权益，我单位严格按照创建“卫生城市”的标准作出以下郑重承诺：
一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，将消费者的身体健康、生命安全置于首位，切实担负起食品安全第一责任人的职责，争当依法经营、诚实守信的楷模，带动和促进餐饮行业健康有序的发展。 二、持有有效餐饮服务许可证营业，餐饮服务许可证悬挂餐厅显著位置，坚决杜绝超范围从事餐饮服务等违法经营活动。
三、加强本单位内部卫生管理，建立健全相应的卫生管理组织和管理制度，明确责任，强化落实。
四、保证从业人员个人卫生良好，穿戴整洁的工作服帽，持有效健康证明和培训合格证明上岗。
五、规范食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品等与健康相关产品的采购、验收和使用行为，建立相关采购索证制度及记录制度，如实记录产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容，并保留载有上述信息的进货票据。
六、规范餐厨废弃物的管理，建立餐厨废弃物管理台账制度，如实记录餐厨废弃物的种类、数量、去向、用途等情况，以本单位的实际行动抵制劣质油脂流入餐饮行业。
七、保证为顾客提供卫生安全的内外环境，保证餐饮具做到一客一换一消毒，并做好消毒记录。
以上承诺，真诚地恳请社会各界进行监督。同时，我们倡议，全体行业同仁加入到我们的行列中来，为我市创建“卫生城市”作出自己的贡献。
某某某单位 承诺单位：
负 责 人：
年 月 日 年 月 日
行业规范承诺书为确保全省住房和城乡建设系统政风行风建设取得新成效，促进全省勘察设计、建筑节能、工程监理、造价咨询等行业平稳健康发展，现特向社会作出公开承诺：
1、树立执政为民理念，促进行业健康发展。认真履行工作职责，抓好建筑节能、勘察设计、建设科技、工程监理、造价咨询、抗震防灾等工作，优化行业发展环境，促进行业健康发展，完成确定的工作目标任务。
2、规范行政行为，增强行政能力。严格依法行政，按制度办事，按程序操作，做到办事公正、文明执法。公开办事程序，提高办事效率，增强行政能力。
3、转变工作作风，提升服务水平。完善处室行政服务功能，倾听公众呼声，认真解决服务对象的合理诉求。切实转变工作作风，面向行业，贴近基层，提高服务质量和办事效率，提升管理和服务水平。
4、深化行政效能建设，提高执行力。认真落实政风行风建设工作责任制、服务承诺制、首问负责制、跟踪督办制和责任追究制。完善方便、快捷、高效的办事工作机制，提高处室的行政执行力。
5、加强党风廉政建设，优化发展环境。严格执行党风廉政建设的各项规定，健全岗位廉政风险防控体系。本篇文章来自资料管理下载。端正党风政风，做到廉洁自律，严禁“吃、拿、卡、要”，以权谋私，坚决防止和纠正损害群众利益的不正之风。提高政府部门的公信力，优化行业发展环境。
秋季统一灭鼠工作总结
除"四害"工作是爱国卫生工作的一项重要内容，也是巩固国家卫生县城创建的重要工作。我办根据《重庆市卫生局关于开展2016年秋季统一灭鼠活动的通知》（渝爱卫〔2016〕13号）文件精神的要求，结合我县巩固国家卫生县城工作的总体目标，以第二十五个爱国卫生活动月为契机，积极组织安排了以灭鼠活动为重点的爱国卫生工作，按要求开展了秋季灭鼠投药消杀活动，取得了预期的效果，现将具体活动情况总结如下：
一、明确工作目标，制定工作方案，确保此项工作取得阶段性成果
为了统一开展好此次灭鼠活动，县爱卫办首先成立了灭鼠领导小组，下发《**县2016年秋季统一灭鼠方案》，各乡镇、街道办事处根据本辖区的"四害"情况制定了消杀工作实施计划；并利用"爱卫月"活动召开动员会议，协调、组织、监督、指导此项工作。
二、有序开展了"病媒生物"防治工作
我县落实了病媒生物防制监控制度，各承担责任的部门积极开展了病媒生物监测工作，监测范围全面，监测方法规范，数据真实可靠，基本能准确反映病媒生物危害的现状，为我县病媒生物防制工作提供了科学准确的依据。同时，我县的除"四害"前置制度，有效的促进了病媒生物防治工作再上新台阶。
三、结合第二十五个"爱卫月"活动，集中清理整治了环境卫生
今年是我县巩固国家卫生县城创建目标的关键年，为落实好"创卫"指挥部的工作要求，爱卫办作为"创卫"牵头单位，主抓除"四害"工作。以第二十五个"爱卫月"活动为契机，积极行动，深入持久地开展了我县的爱国卫生工作，改善了环境卫生面貌，提高了人民群众的卫生健康水平。各乡镇、街道办事处在辖区单位、社区居委会广泛开展灭鼠宣传活动，做到家喻户晓。
四、开展集中灭鼠、灭蟑活动
在做好秋季灭鼠工作的基础上，对原有鼠存在的单位进行重点检查，同时用毒饵巩固杀灭成果，防止其孳生蔓延；对新发现鼠的单位，全面消杀，发现一处杀一处，做好灭鼠药物的投放工作，投放毒饵做到"四不漏"，即不漏片，不漏单位（户），不漏房间，不漏部位，切实保证灭鼠效果。据统计，此次春季灭鼠活动共投入专项经费10万元；投放药品：溴敌隆毒饵3000公斤，安装毒饵盒255个，设置防鼠设施150处。
五、投药后灭效情况
县爱卫办于2016年9月22日-10月30日，对城区春季"爱卫月"活动实施效果进行了检查。通过检查病媒生物防治工作落实情况，看到绝大部分的单位、社区、特殊行业均能按文件要求认真落实春季病媒生物防治各项工作任务，早安排，早部署，精心策划，周密安排活动内容，取得了令人满意的效果。如：两江假日酒店、三峡风大酒店、县人民医院、县中医院、四大家机关、(
六、完善了组织制度及档案资料
建立了县、街道办事处（乡镇）、居委会（村）三级"四害"监测网络和"四害"信息举报处理制度。认真办理群众卫生投诉，详细记载群众提供的"四害"信息、相应解决办法、投放药物等内容。
总之，县爱卫办把春季灭鼠工作作为当前爱国卫生工作中的一项重要任务一抓到底，抓出成效，做到药物购置到位、投放到位、技术措施到位，力争使行业卫生面貌在短期内明显改观，切实把灭鼠工作各项措施落到实处，确保灭鼠工作的顺利进行，为实现我市创建国家卫生城市的目标创造良好的环境。
关于省级卫生先进单位爱卫工作开展情况的自查总结报告
县爱卫办：
按照县委、县政府及县爱卫办的安排，我局以创建国家卫生县城为目标，全面落实《陕西省爱国卫生条例》，认真执行《陕省级卫生先进单位标准》，今年以来，我局高度重视单位卫生管理工作，始终坚持广泛宣传、全员参与、科学治理、巩固提高的原则，采取有效措施，加大工作力度，不断健全爱国卫生长效机制，成效显著。主要实行了领导分片包干，责任到人，从每个股室到每个单位，从每个庭院、楼、堂、馆、所到包抓路段，定标准、定任务、定责任、定人头，明确分工，确保爱国卫生工作落到实处。现将我局爱国卫生工作情况自查报告如下：
一、领导重视，机构健全
年初，全县创建国家卫生县城工作会议召开后，我局及时召开了局党组会议和局机关全体干部职工及局属事业单位负责人大会，局党组书记、局长李西平同志传达了创国卫工作会议精神，并结合民政工作实际，安排部署了民政系统2015年的创卫工作。进一步健全了局系统爱国卫生管理领导机构，领导小组办公室设在局政秘股，具体负责局系统卫生创建的组织、协调及日常事务工作，局领导小组坚持每季度研究卫生创建工作，办公室坚持对局系统爱国卫生工作周检查、月评比、定期通报、强化考核。使爱国卫生管理制度得到有效落实，为我局爱国卫生工作开展提供了有力保障。
二、强化宣传，营造氛围
爱卫工作是一项群众性的社会活动，为了发动广大干部职工和家属人员积极参与爱国卫生活动，我局采取灵活多样的形式开展了一系列内容丰富的创卫宣传活动。印制下发了宣传单，制作了宣传牌，通过全方位、多层次的宣传，极大的调动了干部职工参与爱卫工作的积极性和主动性。
三、健全制度，常抓不懈
为了巩固和提高省级卫生先进单位，我们以创建国家卫生县城为契机，狠抓爱国卫生建设，以局党组名义下发了《关于加强思想作风建设，努力争创学习型、创新型、服务型新型民政机关的通知》，制定了《眉县民政局省级卫生先进单位实施方案》，坚持每周四例会学习制度，加强创卫知识学习，并以理论指导全局工作，全局同志爱卫工作热情和精神面貌得到极大提高。局领导班子在抓民政工作的同时，结合实际，按照省级卫生先进单位的要求，进一步完善了卫生区域划分并落实到人，严格管理制度，分别制定了《局机关卫生管理制度》、《局机关环境卫生检查评比制度》、《机关环境卫生检查评比标准》、《食堂卫生管理制度》、《绿化和养护制度》等多项制度，使各项创卫工作在制度的约束下有序地进行。
四、真抓实干，严格管理
1.公共卫生管理。保障食品、公共场所及饮用水卫生安全，加强传染病和病媒生物防制工作既是创建国家卫生县城工作的重点，也是爱卫管理的难点和薄弱点，更是与群众生活息息相关的热点。全面开展病媒生物防制监测的摸底工作。按照全县病媒生物防制工作监测方案要求，对监测点重点领域的公厕、垃圾、等鼠、蚊、蝇主要孳生地进行了摸底。为下一步做好病媒生物防制监测奠定了基础。全面加强传染病防治工作。认真贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》，健全疾病预防控制、疫情信息监测报告网络，实现了传染病疫情信息网络直报，加强对艾滋病、手足口病、病毒性肝炎、结核病、甲型H1N1流感、包虫病等重大传染病的防治力度，认真组织实施免疫规划工作，计划免疫五苗全程接种率达98%以上。
2.健康教育工作取得实效。积极推动“农民健康教育与健康促进行动”。我局精心组织、狠抓落实。做到组织领导到位、安排部署到位、思想动员到位，形成了上下统一协调，齐抓共管、全员参与的良好工作局面，以宣传贯彻《食品卫生法》、《传染病防治法》等法律法规为重点，按照因地制宜、创新载体、贴近群众、务求实效的原则，广泛开展健康教育宣传工作。健康教育方法灵活、形式多样。都成立了健康教育领导小组，并配备专兼职工作人员建立健康教育档案，策划、组织、协调医院的健康教育活动，培训健康教育骨干，进行健康教育效果评价等。
3.积极开展单位绿化卫生保洁工作。不断扩大机关单位庭院绿地建设面积。庭院绿化以单位、家属区为重点，以创建园林式单位活动为载体，按照单位附属绿地面积占单位总用地面积比例不低于30%的要求，在局机关、事业单位、家属区积极开展绿化达标活动。确保局机关、事业单位创建园林式单位达标活动一举成功。局办公室主要负责，一是编制完成局机关绿地系统规划。二是积极开展见缝插绿、破硬植绿、拆墙透绿等工程及家属区的庭院绿化工作，使局机关庭院、家属区绿化量全部达到规定要求。三是加强局机关办公设施、环境卫生整治工作，优化美化办公环境。县养老服务中心和扶眉战役烈士陵园管理处主要任务：在单位庭院实施规划造绿、见缝插绿等工程，积极美化绿化办公环境；加强对单位大门外、停车场、道路两侧植树种草绿化工作，单位绿化面积达到30%以上，力争创建成省级园林式单位；县社会福利中心主要任务是做好单位庭院植被的养护、补植工作；县救助站主要任务，作为新建单位，按照县政府办创建省级园林县城会议要求，一是单位沿平阳街必须做到绿地分布合理，景观优美。二是单位绿地率达到30%，院内绿化达到市级园林式单位标准。局机关、事业单位要有单位绿化总体规划和年度计划，资金落实。办公室配有盆花（盆景），住宅阳台户户养花。实现一乔十灌十五株花，常绿树不低于30%，配置得当，修剪整齐美观，生长茂盛，达到四季常青，三季有花。积极做好防治各种疾病工作，多次对单位户外户内的卫生进行了彻底清扫，清除死角，并坚持每日清消制度。给单位配置了电光除蝇器、空气清新剂、喷雾剂，配合县爱卫办在单位周围投放鼠药杜绝了传播源，为了保证干部职工的身体健康，预防疾病，局组织注射了甲肝、乙肝、出血热、流感疫苗，并每季度举办一次健康知识教育宣传专栏，对全体干部职工进行教育，提高局系统干部职工的基本保健知识。
4.除“四害”措施落实到位。根据县爱卫办的统一部署，我局组织专人，由主要领导带队，对局机关、各事业单位及家属区，包括办公用房、灶房、公共绿化带、人行道、垃圾回收处理、下水道、厕所等区域进行了除“四害”工作。局机关各股室、事业单位都能高度重视，周密安排，健全了工作网络，落实了防治经费，完善了相关资料等措施；能够定期监测、定期组织开展灭鼠、蚊、蝇、蟑螂等，推动了除“四害”及病媒生物防制工作有效开展；能够大力宣传培训，科学安全施药，就药物使用方法及注意事项作了相关规定；对机关内外的环境进行彻底清扫，清除死角，做到定期消毒。在单位周围投放了鼠药、沾鼠板等灭鼠药，坚决杜绝疾病传播源，保证了干部职工的身体健康；实现了垃圾收集、清运、处理及时，有效控制了老鼠、苍蝇、蟑螂、蚊虫孳生场所；对公厕、排水沟进行了清理；对花园、草坪喷洒防蚊虫药物，进行修剪管护，美化了环境；对灶房、餐厅卫生和灶房内设进行清理改造，从根本上提高了“四害”及病媒生物防制能力。
今年以来，我局根据单位工作实际，把爱国卫生工作纳入了议事日程，把开展有益的爱国卫生活动作为创建国家卫生县城的基础性工作来抓，分工明确，落实了责任，确保创建活动有序进行。局系统干部队伍的爱国卫生意识、文明素质得到提升，养成了良好的卫生习惯。局系统公共环境卫生设施得到了完善。病媒生物防治成效显著。食品安全得到有效保障，无食品安全事故发生。我们将继续围绕省级卫生单位标准，不断加强管理和建设，开拓创新，与时俱进，把我局建设成为一个环境优美、舒适整洁的文明卫生机关。
眉县民政局
2015年9月7日
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