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在这个时间被碎片化、各种新鲜事物不断吸引着消费者眼
球的时代，消费者的记忆早已不再遵循21天记忆法则，变得比
金鱼还短暂。如果一个品牌忘记初心，将会在不断地追逐热点
事件中，不但丢失消费者，也失去自我。唯有那些坚持自我价值
的品牌，才能赢得消费者的忠诚。技术可以改变品牌向消费者
传递理念和价值的方式，但品牌需要在长期与消费者的沟通
中，贯彻自己的理念，才能获得消费者的信任，跨界与无界，也 正是为了建立起这种信任。
任何时候，打动消费者内心的，都不是技术，而是品牌故
事。技术无论如何发展，都是作为一种服务于消费者的工具。
与消费者产生共鸣，品牌需要有讲述打动消费者内心故事的能
力，通过内容与消费者进行互动，用自己的服务改变消费者的生 活，这是未来营销的方向。
当然，技术可以帮助品牌更好地讲故事，带来更好的互动
方式。我们看到，一个小小的App应用，可以让汽车品牌跳过经
销商直接与车主联系；大数据给了品牌更好地了解消费者、勾勒
消费者画像的能力，让品牌能够更精准地定位目标人群，向他们 传递个性化的内容。
技术正在扮演着支点的角色，营销人通过这个小小的支
点，可以“撬动”一个营销命题，创造奇迹。
【观点】
当界限消失，营销人在做
营销的界限正在变得模糊，但创新无界。一切从消费者出发，挖掘品牌的核心价值和内涵，创造与
消费者产生情感共鸣的内容，塑造差异化的品牌价值，这是当下重要的课题。
科技带来的最大的改变就是，品牌已经不再是由制造商拥有，而是由粉丝和消费者拥有。用两个
关键词来描述科技给品牌和消费者带来的机会：Mobilize和Connect。在现在所用的经济和沟通运作
理念中，已经没有国界、时间和空间的限制，只需要一个平台把分布在各地、不同时空的人连接起来，
给他们提供好的内容和体验，打造出一个社区。
如何在实体和移动之间进行双向导流？首先，不论科技如何进步，从内容和创造体验来说，必须要
忠于品牌的价值。第二，个性化的体验。个性化的体验能把个人的个性表达出来，当一个人的个性表达
出来，他就愿意分享，从而创造出群体经济。所以，从粉丝到粉丝经济，最重要的是要创造顾客需要的体 验和服务，把握他们从知道、了解到爱上品牌，到消费品牌的环节，在里面打造一个生态圈。从传统到数 字化时代，从个人到生态圈的体验，营销不再只是靠明星来卖东西，最重要的是改变人的生活和体验。
翼支付2016主题营销活动方案
公元2004年
迎中秋，翼支付购物75折！！！ 中秋将至，翼支付给大家送福利了！翼支付在9月6号推出翼支付购物75折的超大力度促销活动。只要是在柘荣电信营业厅新开翼支付账号就可享受在人本超市、杜氏蛋糕店、超人家族消费100返还现金25、消费200返还现金50的超巨大优惠！！！
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1、活动时间：9月06日2、全场消费满200元返还现金25，满100元返还现金50
3、活动期内之前翼支付的其他优惠政策不可同时使用，大促结束后即刻恢复。【翼支付活动,信用卡】
1.我成功充值话费，为什么没有话费充值券呢？
答：(1)通过融合→代金券新系统→代金券详细信息查询，核实代金券领取详情；【翼支付活动,信用卡】
（2）通过翼支付账户号查询融合平台→支付交易，查询用户交易记录，核实用户是否消费满50
（3）通过翼支付账户号查询融合平台→营销活动策略→营销MQ订单信息查询，查询到客户号；
服务预案（不
发布10000
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（6）若排除以上情况，用户反馈已经成功充值话费后，代金券未到账，可派单协查。
2．10元话费充值券为什么无法使用？ （4）通过客户号查询融合→营销活动策略→营销交易返利查询，核实用户代金券领取详情(同一（5）通过（1）复制【终端设备流水号码】→新网关，粘贴在【外部商户总订单请求流水号】，
答：（1）通过融合→代金券新系统→代金券详细信息查询，核实是否符合代金券使用详情（30
（2）若排除以上情况，派单协查。