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第一部分信用卡/借记卡充值
首先信用卡尽量不要用于网贷，因为这样会有风险，对投资人和借款人都不利，况且银行的钱也不是那么好用的，对吧？但是也有很多朋友问我信用卡相关事宜，我在这里专门做个解答，信用卡用得好的确可以增加资金流动性，这也是很多朋友关注的重点吧。
网贷的支付平台包括国付宝、环迅、盛付通、支付宝、财付通和新生支付等。以上支付平台均支持信用卡充值，但是充值限制各不相同。支持最多银行就是环迅，大部分信用卡都支持，国付宝支持也不错，大的银行都支持，盛付通稍微差点，有一些银行支持不是很到位。支付宝和财付通自从关闭直接信用卡充值后只能通过转账来完成充值了，这样就相对麻烦一点，本来可以累积到一笔进行线下充值，转账的话就只能一笔直接支付了。下面说说具体银行。
1、工行，网银最给力，U盾用户单笔无限制，以上平台也都支持。工行信用卡不容易批（我去办理的时候是要工资卡必须是工商银行的，不能以卡办卡），但是使用情况好的话，额度高的比比皆是。而且工行信用卡（同城）取现免手续费，分期手续费最低，相对来说，非常值得拥有。
2、民生，U盾用户单笔限制2W，日限制不详，也算不错，试过环迅和国付宝以及支付宝。民生信用卡相对好批，风控也不是很严，临时额度也相对好批。不过现在申请民生信用卡一定要亲访，估计很多朋友不喜欢。分期成本一般。
3、交通，U盾用户单笔单日限制1W，非U盾用户单笔单日限制5000，试过环迅和国付宝以及支付宝。交通信用卡活动多，像超市联名卡，积分最值钱，还是比较值得拥有的一张卡。但是交通风控比较严，还是需要注意。另外交通分期成本很高。交行信用卡申请很好批准，网贷充值也方便。
4、中国银行，单笔单日限制5000，以上平台都支持，但是不确定限额是不是相同。中国银行看重存款不看重资产，所以有钱的人可以批到比较高的额度。对于没有存款的人来说，额度可能是最低的。不过相对来说，积分也算值钱。总体也算不错。
5、光大银行，单笔单日限制5000，不过仅针对环迅，其他平台每日限制好像是300。光大额度上升空间比较大，而且上升速度比较快，而且基本上所有消费都有积分，想要高额卡，除了工行就是光大了。光大白金卡额度不一定给力。
6、广发银行，国付宝单笔单日限制3000，其他平台是2000。广发的卡用的不爽，至少我不推荐。不过有两个特色服务，样样行不占额度分期和财智金现金分期。有需要的可以了解下。
7、兴业银行，环迅和国付宝单笔限额5000，但是单月限额金卡是10000，所以不是很方便，盛付通不支持，支付宝和财付通不详。兴业信用卡和借记卡均无特点，不推荐。
8、 建设银行，单笔单日限额1000，经常淘宝的比较喜欢，用在网贷就比较悲剧了。不过网付有积分，分期也有积分，总的来说特色不足。
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9、 中信银行，非证书用户单笔限额1000，每天10笔，不过UKEY每天超过5笔，UKEY被封的概率很大，不过没关系，隔天又可以了。中信信用卡特色不足，比较喜欢他的借记卡和理财产品。目前中信的网络信用卡，网上交易也有积分，看中积分的可以试试。
10、浦发银行，浦发银行日限额5000，单笔限额3000，但是你可以打电话申请大额支付，一般来说都会通过，通过之后一次性可以划转几万。
除此之外的信用卡，基本上不能用于网贷：农行不支持网付，只支持快捷支付；平安除了环迅，其他都不支持；招行单笔限额500，不怕累死的可以玩；深发，邮政，华夏没有信用卡，不好妄评。
推荐信用卡，按照推荐程度排序，不仅仅针对网贷。
1、 工行，优点如上，对于有资产的客户来说，还是不错的，风控也不是很严。尤其万事达白金卡，非常不错，值得推荐。临时额度不容易批。
2、 交通，交行活动多，最近最红星期五活动，每周五在指定超市或者中石油充值，返还5%刷卡金，白金卡10%，白金附属卡免费，不过风控严，临时额度时间长，临时额度3个月，一般批下来是你固定额度的一般。
3、 民生，民生标白不错，以房车进见，基本上就能批卡，额度5W起。支持以卡办卡，他行6月以上白金卡就可以。临时额度容易批
4、 中行，中行不信资产信存款，有钱还是能下大额卡的，而且在商业银行以卡办卡中，中行卡属于比较优质的卡，也值得拥有。
5、 招行，招行卡不适合网付，额度一般也不是很高，但是服务不错，活动多，易批卡，卡类型很多，临时额度好批，而且招行借记卡也还给力。这也是以卡办卡中比较优质的卡。
6、 光大，主要有两个优点，几乎所有消费都有积分和额度提升比较快。
除此之外，其他卡种根据自己喜好去申请，还有一些城市商业银行，比如北京银行、上海银行、包商银行、杭州银行等根据各地实际情况申请，说不定也有很给力的地方。
信用卡使用注意点：
1、信用卡用于网贷，不是正常消费，所以一定要增加正常消费的比例，比如餐饮、住宿、超市等，否则容易被止付或者封卡。一般正常消费至少要占3成以上。适当做一些分期付款，让银行赚点手续费，这样相对安全一点。
2、信用卡使用资金情况一定要低于正常资金数量，推荐比例是三分之一以内，否则容易因为借款人逾期导致资金链断裂从而导致自己信用被破坏。有很多人说信用卡有50天甚至56天免息期，实际上只有30天，为什么，因为你每个月还款。拿工行为例：1号账单日，25号还款日，第一次1月2日消费，2月25日还款，时间最长，但是2月25日消费的，3月1日出账单，3月25日必须还款，之后都是如此，所以实际上只有30天。
3、信用报告，每个人使用了信用卡了之后，都会上信用报告，所有信用卡记录，包括逾期还款、正常还款、授信额度、负债情况，即使卡已销，记录仍然保留，所以申请太多的卡会弄花你的信用报告，对你今后贷款会产生影响。如果信用卡逾期，一定不要销掉，销掉逾期记录保留7年，不销掉只会保留2年，老的记录会被更新。
4、关于负债率，信用卡实际消费额度/授信额度就是负债率，一般情况下50%以内，都算是安全，如果你把信用卡全部用于网贷，还动用了临时额度，那么你的负债率就会很高，负债率也会影响今后贷款等，所以要慎重。
互联贷—信用卡投资网贷使用技巧
时下，刷卡消费成为一种生活习惯，很多银行对信用卡消费有额外优惠活动，在这种利好刺激下很多人都办理了信用卡，当然办理卡多了就会造成资金闲置。信用卡用得好可以增加资金流动性和收益，下面我们就讲讲具体技巧。
首先说说信用卡办理技巧：
【招行】，招行卡不适合网付，额度一般也不是很高，但是服务不错，活动多，易批卡，卡类型很多，临时额度好批，而且招行借记卡也还给力。这也是以卡办卡中比较优质的卡。
【工行】，优点如上，对于有资产的客户来说，还是不错的，风控也不是很严。尤其万事达白金卡，非常不错，值得推荐。临时额度不容易批。
【交通】，交行活动多，最近最红星期五活动，每周五在指定超市或者中石油充值，返还5%刷卡金，白金卡10%，白金附属卡免费，不过风控严，临时额度时间长，临时额度3个月，一般批下来是你固定额度的一般。
【民生】，民生标白不错，以房车进见，基本上就能批卡，额度5W起。支持以卡办卡，他行6月以上白金卡就可以。临时额度容易批。除此之外，其他卡根据自己的喜好去申请，也许还有更好的优惠政策。
其次再说说每个银行对资金管理：
一.中国银行，单笔单日限制5000，第三方支付平台大多都支持，但是不确定限额是不是相同。中国银行看重存款不看重资产，所以有钱的人可以批到比较高的额度。对于没有存款的人来说，额度可能是最低的。不过相对来说，积分也算值钱。总体也算不错。
二.工行，网银最给力，U盾用户单笔无限制，工行信用卡不容易批(我去办理的时候是要工资卡必须是工商银行的，不能以卡办卡)，但是使用情况好的话，额度高的比比皆是。而且工行信用卡(同城)取现免手续费，分期手续费最低，相对来说，非常值得拥有。
三.交通，U盾用户单笔单日限制1W，非U盾用户单笔单日限制5000，试过环迅和国付宝以及支付宝。交通信用卡活动多，像超市联名卡，积分最值钱，还是比较值得拥有的一张卡。但是交通风控比较严，还是需要注意。另外交通分期成本很高。交行信用卡申请很好批准，网贷充值也方便。
四.民生，U盾用户单笔限制2W，日限制不详，也算不错，试过环迅和国付宝以及支付宝。民生信用卡相对好批，风控也不是很严，临时额度也相对好批。不过现在申请民生信用卡一定要亲访，估计很多朋友不喜欢。分期成本一般。
五.光大银行，单笔单日限制5000，不过仅针对环迅，其他平台每日限制好像是300。光大额度上升空间比较大，而且上升速度比较快，而且基本上所有消费都有积分，想要高额卡，除了工行就是光大了。光大白金卡额度不一定给力。
六.中信银行，非证书用户单笔限额1000，每天10笔，不过UKEY每天超过5笔，UKEY被
封的概率很大，不过没关系，隔天又可以了。中信信用卡特色不足，比较喜欢他的借记卡和理财产品。目前中信的网络信用卡，网上交易也有积分，看中积分的可以试试。 再就是进行信用卡消费时应注意的事项：
1、关于持卡数量，一般推荐是根据最高授信额度来算数量，比如你单张卡最高额度是3W，你可以申请3张卡，这只是推荐，因为卡多会影响你的信用报告，也会影响你额度的进一步提升。以5W的卡申请新卡，下来也可能是5W，以1W的卡申请新卡往往也在1W附近，但是1张卡提高到5W易，两张卡难，多卡就更难了。
2、信用卡使用资金情况一定要低于正常资金数量，推荐比例是三分之一以内，否则容易因为借款人逾期导致资金链断裂从而导致自己信用被破坏。有很多人说信用卡有50天甚至56天免息期，实际上只有30天，为什么，因为你每个月还款。拿工行为例：1号账单日，25号还款日，第一次1月2日消费，2月25日还款，时间最长，但是2月25日消费的，3月1日出账单，3月25日必须还款，之后都是如此，所以实际上只有30天。
3、信用卡用于网贷，不是正常消费，所以一定要增加正常消费的比例，比如餐饮、住宿、超市等，否则容易被止付或者封卡。一般正常消费至少要占3成以上。适当做一些分期付款，让银行赚点手续费，这样相对安全一点。
4、 信用报告，每个人使用了信用卡了之后，都会上信用报告，所有信用卡记录，包括逾期还款、正常还款、授信额度、负债情况，即使卡已销，记录仍然保留，所以申请太多的卡会弄花你的信用报告，对你今后贷款会产生影响。如果信用卡逾期，一定不要销掉，销掉逾期记录保留7年，不销掉只会保留2年，老的记录会被更新。
5、关于负债率，信用卡实际消费额度/授信额度就是负债率，一般情况下50%以内，都算是安全，如果你把信用卡全部用于网贷，还动用了临时额度，那么你的负债率就会很高，负债率也会影响今后贷款等，所以要慎重。
最后说说银行汇款的优缺点，现在不管是出借资金还是还款都会通过汇款打到别人账户，异地汇款和跨行有的银行就会收取一定的费用，下面说说每家银行汇款的优缺点，以借记卡为例。
1、 中信，推荐理财白金卡，50W立马下卡，汇款同华夏，不过有机场贵宾哦。中信金卡，5W立马下卡，汇款是本地区免费，异地不免费。4、 深发展，推荐白金卡，50W开卡，不满足条件要收管理费，不过收不到钱它也就算了，没养护成本，汇款同上。
2、 工行，推荐商友卡，五星级以上客户可批(有些分行存5W马上下卡)，走工行贵宾通道，不过不要被贵宾两字忽悠了，因为贵宾排队，普通不排队的情况太常见。商友卡，现在办理都有汇款套餐赠送，工作时间跨行异地实时汇款，非工作时间对不起。
3、 招行金葵花和交行沃德，门槛50W，不达标收管理费，而且收不到还会继续收，这样就比较被动了。但是金葵花是3个月有一个月达到50w就免收，沃德是工资卡用户免收，用交行发工资的可以考虑。
4、 华夏，推荐金卡，20W立马下卡，下卡马上转走都没事。实时跨行汇款走网银互联通道，任何时候都可以，不过一些特定时间要留神，比如春节有几天网银互联关闭。金卡只有有银联ATM的地方一般明天至少有一笔跨行免手续费，根据分行定，杭州是每天12笔免费。
5、 光大银行和广发银行的金卡也不错，但是没办，详情不了解。
6、 平安银行，最没门槛的应该就是它了，不过前提是当地要有柜台，否则你没法办卡啊。异地跨行汇款免费，但是好像不是很实时，将就用吧。
7、 除此之外，还有一些城市商业银行或者农村信用社之类的网银，很多都是免费的，还有一些手机网银也是免费的。
互联贷提醒刷卡消费有风险，消费时需注意按时还款。
招商银行信用卡
优点：申办门槛极低，积分永久有效；
网银功能强，操作方
便，支持支付宝； 经常有超值的团购商品，活动和花样比较多； 一卡通功能不错，理财各方面也不错； 所有卡合一个账单（还款方便）； 卡片种类多，图案设计美观 缺点：积分政策非常不人性（20元积一分，不计零）； 免息期所有发卡行中最短，最短是18天； 所有卡合一个账单（不灵活）； 网付限额太低（500元） 总结：适合于比较看重服务，不看重积分的朋友。 客服电话：800-820-5555 95555 交通银行信用卡 优点：可以在境外享受 “HSBC的HOMEAWAY”的特约商户服务 申请门槛低，提额较快； 礼品性价比高（个人比较过，同样的礼品，交行用得积分是最少的。 ）
56天超长免息期；
YP卡可以百分百提现；
支持支付宝，网付限额高（10000元）；
透支取现算积分；
缺点：分期操作比较繁琐；（最好只办该行一张卡），推荐MASTERCARD
各张卡需要分别还款，不会自动统计所有卡的消费总和
积分不是永久有效,可能积分换礼多的关系，
总结：对一直有血拼爱好，有喜欢积分换礼的人来说，交行绝对是第一选择，时不时还会有5倍，10倍积分奖励（这些奖励都是亏老本的，所以最近只有在HK刷卡才有，而且只有双倍奖励了）
客服电话：800-988-8888 (信用卡中心就是这个电话，95559是借记卡电话，两个电话没关系）
中国工商银行信用卡
优点：全国有3万多家网点，是目前中国网点最多的银行；
支持支付宝，而且可以做到无限额；
本地取现无手续费（这个非常不错）；
不同品牌的国际卡额度独立；
缺点：申办门槛太高，额度太低；
服务态度差（尤其是分行）
这么大的银行居然没有800电话，400也不对个人用户开放；
总结：适合于当地没有股份制商业银行和经常喜欢透支取现的朋友
客服电话：95588
中国建设银行信用卡
优点：网络点多；
相对其他3家国有银行，申请门槛低；
取现手续费较低（0.5％），透支取现支持最低还款
最近建行提额超级快，频繁推新卡。
最近推得奥运白金卡，门槛很低，而且不需要年费，只要刷卡18次
缺点：申请时额度普遍偏低，
各张卡需要分别还款，不会自动统计所有卡的消费总和；不过个张卡还款日倒是一样的（这点很人性化）
总结：4大行里面首推建行，鳌拜卡适合希望有一张白金卡，但是不想出年费的人。最好的是乘飞机送保险。
客服电话：800-820-0588
中国银行信用卡 优点：85年开始发卡，是中国最早的信用卡发卡行； 透支取现算积分； 缺点： 个人觉得缺点一大堆， 中行的精神，我是老大我怕谁 销户还要去营业网点； 额度低（国有银行通病）； 800只给长城国际卡用； 不支持支付宝； 透支取现不支持最低还款； 总结：奥运卡适合收藏之用。 客服电话：400-669-5566 800-820-5288（国际卡） 95566
中国农业银行信用卡
优点：网络点多；还款方便，支持约定自动扣款，56天超长免息期；有信用卡客户商旅专业服务
缺点：申请门槛相对较高，不过没什么人喜欢他的卡。
总结：适合申卡条件优越的客户
客服电话：800-819-5599 95599
农行信用卡客户商旅服务热线：4008202580【民生信用卡,风控】
上海浦东发展银行信用卡
优点：金卡可以在境外享受 “花旗银行CITI BANK”的特约商户服务；可以印照片； 活动赠送礼品价值较高；
缺点：网点很少；申办门槛高；
要消费一定的金额才能免年费（普卡一年刷满2000，金卡5000）；
透支取现手续费高（3％，最低30元）（千万别在浦发取现）
总结：感觉浦发每种卡外观都比较时尚， 适合收藏之用。
客服电话：800-820-8788 95528
中国民生银行信用卡
优点：积分价值高；分期不占额度；
金卡有个律师服务还不错；还有商旅预定（宾馆和饭店）相当不错； ID卡很有个性，就是要制卡费； 取现无手续费； 缺点：网点少； 支持支付宝,每次不超过1000,每天不超过5000,； 总结：适合于对积分比较看重的朋友。金卡申请挺容易申请和方便的。 客服电话：95568 800-810-8008 兴业银行信用卡 优点：支持“财付通”还款；“金卡”可以享受 机场贵宾厅服务； 缺点：无800和400客服；网点少；歧视农业户口和男性；不支持网上购物； 总结：适合经常坐飞机，又不想出白金卡年费的朋友。 客服电话：95561
广东发展银行信用卡
优点：用半年后可以百分百提现；
56天超长免息期；“样样行”分期起点较低（只要500元）；
有48小时失卡保障；【民生信用卡,风控】
支持支付宝；
缺点：无800和400电话 ，而且客服电话都是由各地分行设立；网点少；
总结：适合喜欢全额提现和低起点分期的朋友。
客服电话：95508
中信银行信用卡
优点：容易申请；有400电话；
分期额度比较高（最高能达到5倍）且不占额度；
支持支付宝；网上银行的操作与界面非常简单、方便
缺点：网点少；客服态度一般；千万别忘了还款，欠款一次30块！
总结：适合有需要分期套现，到国美，苏宁买电器和经常出国旅游的朋友。 客服电话：40088-95558 95558
深圳发展银行信用卡
优点：基本一无是处，就有个“沃尔玛畅想卡”觉得还可以；国际卡和国内卡额度分开； 缺点：额度普遍较低；网点少；
800电话都没有；客服电话半小时能接通人工服务我请你吃饭，沃尔玛畅想卡专线400-688-6888还比较容易接通；
总结：适合常去沃尔玛购物的朋友。
客服电话：95501
中国光大银行信用卡
优点：刷3次就可免年费；福卡小卡可以自动分12期（当然要收手续费）
缺点：无800电话；8元积一分，积分目前还不能换礼；
网点少；卡多的人（超过6家银行信用卡的）基本不批；
总结：适合做收藏之用。
客服电话：95595
1、 免息期18-48天的银行：招商 2、免息期20-50天的银行：广发、中信、平安、建设、
中国、光大、兴业、民生、深发、浦发。 3、免息期25-56天的银行：华夏、工商、交通、农业。 4、相对额度高的，个人推荐交行，招商 5、相对容易办理：个人推荐交行 招商 小银行普遍比大银行容易办理，额度也高。
工商银行
号称宇宙第一行，为什么？不走寻常路。具体请百度吧，工行由本地卡部审批，而不是信用卡中心。
办工行卡该怎么办？
首先，工行有所谓的星级这个东西，作为批卡的一个参考值，如果你在工行有储蓄卡，辣么就有所谓的星级，没有跟工行往来的业务，就没有星级。这个只是作为一个参考值而已，并不影响审核。
优势：
1.取现无手续费;2.装X;3.提额很快，无厘头的提额标准;4.消费短信提醒免费;5.消费密码可以三种方式任选：所有交易无需密码；所有交易均需密码；限额以上交易需要密码;6.免息期最长56天;7.非全额还款时已经还上的部分不收利息
劣势：
可以说基本无优惠了，积分也没太大用处。
准备材料：身份证、银行流水、车产、房产、如果想要高额信用卡，请工行存定期至少5万以上，一周后去办。
适合人群：想要大额卡并有一定资产的小伙伴们！
建设银行
算是四大行里面比较友好的银行了，卡也比较容易下，额度还不错吧。
优势：
1.申请门槛低;2.某种卡洗车免费;3.优惠商户相对较多;4.积分可以换里程;5.分歧不占用额度;
6.刷3次就免年费
缺点：
1.无短信通知;2.生日连个祝福都木有;3.免息期短
申请材料：身份证、银行流水、车产、房产，定存，以卡办卡。
适合人群：有车一族以及吃货们！
中国银行
最大的最抠门的一个银行，没有之一。
优势：
1.积分值钱;2.网点多;3.有短信提醒;4.优惠活动很多
劣势：
1.申卡门槛高;2.一年只能申请两次提额，至于提不提，那是另外一回事了;3.非常注重存款;
4.附属卡需要分别还款
准备材料：身份证、银行流水、工作证明、人民币定存到中行。
适合人群：空中飞人！
农业银行
农行卡合作的商户很多，联名卡也很多，可以说是比较亲民的银行了。
优势：
1.活动很多;2.网点多;3.提额快;4.56天免息期;5.短信提醒;6.有信用卡客户商旅专业服务 劣势：
1.门槛高;2.额度低，申卡500额度太多太多了;3.审批时间较长;4.积分=0！
准备材料：身份证、银行流水、工作证明，社保卡，而且是必须要的
适合人群：吃货
交通银行
中国民生银行内部控制评价体系介绍
作为中国银行业改革的试验田，民生银行锐意改革、积极进取，自成立以来，规模不断地扩大，效益逐年递增，保持了快速健康的发展势头，为推动中国银行业的改革创新做出了积极贡献。在成立的第一个十年，民生银行实现了快速增长，资产规模年复合增长率达到100%，利润的增长率保持在40%-50%；近三年，资产规模年复合增速放缓至27%-28%，利润的增长则保持了平均50%的增速，总资产收益率增幅和净利润增幅在股份制商业银行中排名第一，为投资者和客户创造了更高的价值和回报；到2013年上半年，民生银行集团资产总额达到3.4万亿元，实现净利润229.45亿元，同比增长20.43%，处于股份制银行前列；不良贷款率为0.78%，长期保持较低的增长。
一、民生银行内部控制管理体系建设发展的状况
自1996年建行，特别是2007年《五年发展刚要》正式实施以来，民生银行持续完善现代金融企业公司治理机制，推进经营模式和增长方式转变，提高全行经营管理水平和内控风险防范能力，在全行初步建立起了对各项经营管理活动全方位覆盖、全过程控制和全员参与的内部控制体系，内部控制机制日趋完善，风险防范能力得到提升，内控管理水平明显改善。
（一）营造良好的内控环境，奠定经营管理与内部控制的基石
民生银行作为首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行，在独特的股权结构基础上，建立和完善了现代公司治理架构，形成了权力机构、决策机构、监督机构和执行机构之间权责分明、各司其职、相互协调、有效制衡的组织架构和运作机制。
民生银行根据业务发展情况，不断完善组织架构和业务流程、健全激励机制，并
通过集中化管理提高内部运行和风险防控效率。在业务线，推行公司业务集中经营改革，建立行业事业部管理机制，推进分行业务转型，支行进行零售化改革；在风控线，推出独立评审制度，独立稽核体制，分行集中放款制度，健全了信贷前中后台分离的制约机制；通过中后台改革，对组织机构、岗位体系、绩效管理、业务流程和经营模式等进行全方位整合，搭建适合我行较长时期发展战略需要的基础性平台。
相继实施的“两率”考核、千分制考核、贡献积分、平衡计分卡等激励考核机制，优化绩效管理体系，推进岗位标准化建设，构建新的岗位职级体系，建立了基于业绩贡献和岗位价值的激励约束机制。
（二）初步建成了成本和风险横贯型约束机制，管理和经营风险能力得到增强 民生银行持续加强全面风险管理体系建设，不断完善全面风险管理框架，风险识别、评估与管理水平明显提高，实现了从关注单一客户风险转向关注组合风险、控制行业集中度风险，从简单定性判断风险转向定性与定量判断相结合，管理和经营风险能力大大增强。
在信用风险管理方面，建立了全行法人客户评级和债项评级体系，完成了零售资产风险评分模型和风险分池量化参数的设定，初步实现了每笔债项和客户所对应的风险拨备、经济资本、风险调整后的资本收益（RAROC）与经济增加值（EVA）的自动计算，为内部评级法的推广应用和信用风险的数目化管理奠定了坚实的基础。 在市场风险管理方面，完善了市场风险识别、市值评估、风险计量、限额管理、风险报告及应急管理等制度办法，初步搭建起集中的市场风险计量、监测、控制和管理平台，对金融市场部、上海交易中心和香港的各类投资交易组合均实现了市值、损益、敏感性等风险指标的每日计量和监控，市场风险计量与管理水平大幅提升。 在操作风险管理方面，建立了政策制定、工具开发、资本计量与日常管理相分离
的管理架构，制定了操作风险管理制度，设计并推出了操作风险与控制自我评估、关键风险指标和损失数据收集三大管理工具，明确了操作风险日常监督和检查管理机制，制定了操作风险监管资本计量管理办法和计算模版，操作风险管理能力明显提高。 在流动性风险管理方面，制订了流动性风险管理办法、流动性应急计划与流动性压力测试方案，明确了流动性风险管理职责、管理流程、管理策略、管理方法与手段，清晰了流动性应急触发条件和预警信号、应急处理措施，规范了流动性风险压力测试的方法、程序与报告要求，构建了有效应对流动性风险的管理体系。 在合规风险管理方面，相继开发了合规风险管理系统、管理标准和数据模型，合规性检查和合规风险整改逐步规范化，持续开展“主动合规”主题活动，“规规矩矩办银行、人人尽职合规”的合规文化有效树立，合规评价不断成熟，监管评价和监管环境大为改善。战略风险、国别风险、声誉风险、IT风险管理架构已基本构建。此外，建立了经营机构风险评价制度，对各经营机构的风险管理工作进行定期评价，并将其结果纳入平衡计分卡体系，推动各经营机构风险管理持续提升。
（三）加强了流程控制，内控机制和内控技术不断成熟。 在规章制度建设方面，2007年建立规章制度合规审查制度，2008年组织全行制度大清理并实行“制度有效覆盖率”管理指标，2010年建立“流程立规”规章制度管理机制，着力构建直观清晰、简明扼要、体系和谐的规章制度体系，有效克服了制度间不衔接甚至相互冲突、制度繁杂不便于掌握等问题，大大提高了制度执行力。 在业务集中管理方面，2001年在业界率先实现“数据大集中”，随后在信贷审批、单证处理、授信发放、会计运营、财务管理、资金管理和稽核审计等领域加快集中化改革，减少管理层级，提高管理效能，增强风险控制能力。2013年新核心系统全面上线运行，为以客户为中心的业务流程及组织管理提供强大的技术支持。
在业务流程方面，坚持“以客户为中心”的指导思想，自上而下持续推进公司业务、零售业务、私人银行业务、金融市场业务、中后台管理等主要业务流程优化，梳理并完善相关业务流程，建立起市场反应灵敏、风险控制有力、运行协调高效、前中后台分离的业务流程。 在管理工具方面，引进和实施平衡计分卡指标体系，启动了平衡计分卡信息平台开发；推进六西格玛流程优化项目，部分机构顺利试点并取得阶段性成果；根据客户之声管理要求，启动了客户满意度体系构建。在系统控制方面，在公司金融、零售金融、信用卡、网上银行、金融交易、风险管理、运营管理、人力资源管理、财务管理等专业系统中广泛应用IT硬控制技术，减少了人工干预因素，进一步提高了系统控制能力。
（四）创新监督管理模式，三道防线管理效能明显提高。
各一线业务机构自觉践行合规文化，规范营销客户，全面落实业务审批要求，密切监控信贷资金流向，主动自查自纠。
业务管理部门建立正向激励制度，明确合规经营导向，充分发挥专业优势，主动实施对自身业务领域的检查和督导。运营管理部门不断健全事权划分、事中控制、业务监督、检查督导等管理机制，业务运营风险得到较好控制；放款部门积极开展授信作业监督，使授信业务风险防范关口前移；法律合规部门作为直接对各级管理层负责的合规性检查部门，着力加强对各类合规性检查的统筹管理，不断完善内控合规评价指标体系和方式方法，独立或联合组织合规性检查，组织并督促合规性整改，有效提高了全行合规性检查监督的效率和效能；
独立的内部审计部门以风险为导向，将监督评价全行风险管理、内部控制和公司治理的充分性与有效性作为审计活动的重要内容，审计活动深入到公司治理过程中，
审计职能得到深化，审计价值不断提升。从成立之初，即聘请四大会计师事务所负责年度、季度审计以及内控审计，促进内控建设持续完善，提高内控审计公信力。纪检监察部门作为执纪部门和案件统筹管理部门，不断完善组织架构和制度流程，加强宣传教育，强化员工监督，完善案件（风险）信息报告和处置工作，构建和完善问责体系，严格责任追究，整肃内部纪律和风气。
（五）加快了信息化建设步伐，内外部信息得到有效沟通。 在信息管理方面，推进企业级数据仓库建设，实施数据质量治理工程，提高了基础信息的真实性和可靠性，为各级管理者的经营决策和内控管理提供了有力支持。 在信息传导机制方面，制定《内部控制信息报告管理办法》等制度，全行形成了横向覆盖各业务领域、纵向贯穿各级机构、业务条线和工作岗位的信息报告传递机制，保证了各类经营管理信息在各级行、各部门之间的通畅传导。 在信息披露方面，持续修订完善《信息披露事务管理制度》等相关规定，规范了信息披露工作流程和权限，确保信息披露的真实性、准确性和完整性，有效地满足了监管部门、投资者及社会公众对我行的信息披露需求。与此同时，我行还积极建立外部信息收集机制，多渠道、有重点地获取、筛选、分析监管信息、社会信息和客户信息，以便及时跟进管理措施，强化内部控制，有效防范和化解风险。
近年来，加速演化的经济全球化、金融自由化和金融危机给商业银行带来了全面竞争与经营风险，随着外部经营环境、国际、国内监管环境变化，加之成为中国最佳商业银行的发展愿景都对内控体系建设提出了更高的要求。对内部控制体系进行重新梳理，规划和改进是今后一段时期的重点任务。
二、内部控制评价体系主要内容介绍
一些国有商业银行在九十年代末，即启动了对分支机构的内部控制评价，但在相
网贷投资，信用卡使用经验及限额大全
第一部分信用卡/借记卡充值
首先信用卡尽量不要用于网贷，因为这样会有风险，对投资人和借款人都不利，况且银行的钱也不是那么好用的，对吧？但是也有很多朋友问我信用卡相关事宜，我在这里专门做个解答，信用卡用得好的确可以增加资金流动性，这也是很多朋友关注的重点吧。
网贷的支付平台包括国付宝、环迅、盛付通、支付宝、财付通和新生支付等。以上支付平台均支持信用卡充值，但是充值限制各不相同。支持最多银行就是环迅，大部分信用卡都支持，国付宝支持也不错，大的银行都支持，盛付通稍微差点，有一些银行支持不是很到位。支付宝和财付通自从关闭直接信用卡充值后只能通过转账来完成充值了，这样就相对麻烦一点，本来可以累积到一笔进行线下充值，转账的话就只能一笔直接支付了。下面说说具体银行。
1、工行，网银最给力，U盾用户单笔无限制，以上平台也都支持。工行信用卡不容易批（我去办理的时候是要工资卡必须是工商银行的，不能以卡办卡），但是使用情况好的话，额度高的比比皆是。而且工行信用卡（同城）取现免手续费，分期手续费最低，相对来说，非常值得拥有。
2、民生，U盾用户单笔限制2W，日限制不详，也算不错，试过环迅和国付宝以及支付宝。民生信用卡相对好批，风控也不是很严，临时额度也相对好批。不过现在申请民生信用卡一定要亲访，估计很多朋友不喜欢。分期成本一般。
3、交通，U盾用户单笔单日限制1W，非U盾用户单笔单日限制5000，试过环迅和国付宝以及支付宝。交通信用卡活动多，像超市联名卡，积分最值钱，还是比较值得拥有的一张卡。但是交通风控比较严，还是需要注意。另外交通分期成本很高。交行信用卡申请很好批准，网贷充值也方便。
4、中国银行，单笔单日限制5000，以上平台都支持，但是不确定限额是不是相同。中国银行看重存款不看重资产，所以有钱的人可以批到比较高的额度。对于没有存款的人来说，额度可能是最低的。不过相对来说，积分也算值钱。总体也算不错。
5、光大银行，单笔单日限制5000，不过仅针对环迅，其他平台每日限制好像是300。光大额度上升空间比较大，而且上升速度比较快，而且基本上所有消费都有积分，想要高额卡，除了工行就是光大了。光大白金卡额度不一定给力。
6、广发银行，国付宝单笔单日限制3000，其他平台是2000。广发的卡用的不爽，至少我不推荐。不过有两个特色服务，样样行不占额度分期和财智金现金分期。有需要的可以了解下。
7、兴业银行，环迅和国付宝单笔限额5000，但是单月限额金卡是10000，所以不是很方便，盛付通不支持，支付宝和财付通不详。兴业信用卡和借记卡均无特
点，不推荐。
8、 建设银行，单笔单日限额1000，经常淘宝的比较喜欢，用在网贷就比较悲剧了。不过网付有积分，分期也有积分，总的来说特色不足。
9、 中信银行，非证书用户单笔限额1000，每天10笔，不过UKEY每天超过5笔，UKEY被封的概率很大，不过没关系，隔天又可以了。中信信用卡特色不足，比较喜欢他的借记卡和理财产品。目前中信的网络信用卡，网上交易也有积分，看中积分的可以试试。
10、浦发银行，浦发银行日限额5000，单笔限额3000，但是你可以打电话申请大额支付，一般来说都会通过，通过之后一次性可以划转几万。
除此之外的信用卡，基本上不能用于网贷：农行不支持网付，只支持快捷支付；平安除了环迅，其他都不支持；招行单笔限额500，不怕累死的可以玩；深发，邮政，华夏没有信用卡，不好妄评。
推荐信用卡，按照推荐程度排序，不仅仅针对网贷。
1、 工行，优点如上，对于有资产的客户来说，还是不错的，风控也不是很严。尤其万事达白金卡，非常不错，值得推荐。临时额度不容易批。
2、 交通，交行活动多，最近最红星期五活动，每周五在指定超市或者中石油充值，返还5%刷卡金，白金卡10%，白金附属卡免费，不过风控严，临时额度时间长，临时额度3个月，一般批下来是你固定额度的一般。
3、 民生，民生标白不错，以房车进见，基本上就能批卡，额度5W起。支持以卡办卡，他行6月以上白金卡就可以。临时额度容易批
4、 中行，中行不信资产信存款，有钱还是能下大额卡的，而且在商业银行以卡办卡中，中行卡属于比较优质的卡，也值得拥有。
5、 招行，招行卡不适合网付，额度一般也不是很高，但是服务不错，活动多，易批卡，卡类型很多，临时额度好批，而且招行借记卡也还给力。这也是以卡办卡中比较优质的卡。
6、 光大，主要有两个优点，几乎所有消费都有积分和额度提升比较快。
除此之外，其他卡种根据自己喜好去申请，还有一些城市商业银行，比如北京银行、上海银行、包商银行、杭州银行等根据各地实际情况申请，说不定也有很给力的地方。
信用卡使用注意点：
1、信用卡用于网贷，不是正常消费，所以一定要增加正常消费的比例，比如餐饮、住宿、超市等，否则容易被止付或者封卡。一般正常消费至少要占3成以上。适当做一些分期付款，让银行赚点手续费，这样相对安全一点。
2、信用卡使用资金情况一定要低于正常资金数量，推荐比例是三分之一以内，否则容易因为借款人逾期导致资金链断裂从而导致自己信用被破坏。有很多人说信用卡有50天甚至56天免息期，实际上只有30天，为什么，因为你每个月还款。拿工行为例：1号账单日，25号还款日，第一次1月2日消费，2月25日还款，时间最长，但是2月25日消费的，3月1日出账单，3月25日必须还款，之后都是如此，所以实际上只有30天。
3、信用报告，每个人使用了信用卡了之后，都会上信用报告，所有信用卡记录，包括逾期还款、正常还款、授信额度、负债情况，即使卡已销，记录仍然保留，所以申请太多的卡会弄花你的信用报告，对你今后贷款会产生影响。如果信用卡逾期，一定不要销掉，销掉逾期记录保留7年，不销掉只会保留2年，老的记录会被更新。
4、关于负债率，信用卡实际消费额度/授信额度就是负债率，一般情况下50%以内，都算是安全，如果你把信用卡全部用于网贷，还动用了临时额度，那么你的负债率就会很高，负债率也会影响今后贷款等，所以要慎重。
5、关于持卡数量，一般推荐是根据最高授信额度来算数量，比如你单张卡最高额度是3W，你可以申请3张卡，这只是推荐，因为卡多会影响你的信用报告，也会影响你额度的进一步提升。以5W的卡申请新卡，下来也可能是5W，以1W的卡申请新卡往往也在1W附近，但是1张卡提高到5W易，两张卡难，多卡就更难了。
第二部分免费汇款
有钱打给别人，就会牵扯到汇款，跨行异地实时免费汇款对很多朋友都很有吸引力，下面说说每家银行的优缺点，以下都是借记卡，别搞错了。
1、工行，推荐商友卡，五星级以上客户可批（有些分行存5W马上下卡），走工行贵宾通道，不过不要被贵宾两字忽悠了，因为贵宾排队，普通不排队的情况太常见。商友卡，现在办理都有汇款套餐赠送，工作时间跨行异地实时汇款，非工作时间对不起。
2、华夏，推荐金卡，20W立马下卡，下卡马上转走都没事。实时跨行汇款走网银互联通道，任何时候都可以，不过一些特定时间要留神，比如春节有几天网银互联关闭。金卡只有有银联ATM的地方一般明天至少有一笔跨行免手续费，根据分行定，杭州是每天12笔免费。
3、中信，推荐理财白金卡，50W立马下卡，汇款同华夏，不过有机场贵宾哦。中信金卡，5W立马下卡，汇款是本地区免费，异地不免费。
4、深发展，推荐白金卡，50W开卡，不满足条件要收管理费，不过收不到钱它也就算了，没养护成本，汇款同上。
5、平安银行，最没门槛的应该就是它了，不过前提是当地要有柜台，否则你没法办卡啊。异地跨行汇款免费，但是好像不是很实时，将就用吧。
6、招行金葵花和交行沃德，门槛50W，不达标收管理费，而且收不到还会继续收，这样就比较被动了。但是金葵花是3个月有一个月达到50w就免收，沃德是工资卡用户免收，用交行发工资的可以考虑。
7、光大银行和广发银行的金卡也不错，但是没办，详情不了解。
8、除此之外，还有一些城市商业银行或者农村信用社之类的网银，很多都是免费的，还有一些手机网银也是免费的。
9、 中银财富理财卡，农行白金卡，建行白金卡，以及一些私人银行，门槛有点高，就不讨论了。
第三部分超级网银
超级网银主要是针对个人自己账户管理，包括家属账户。比如，你自己有4个银行的借记卡，你老婆有3个银行的借记卡，用超级网银可以只要一个USBKEY，操作所有帐号。要使用超级网银，首先需要签约，账户A里面签约账户B，就可以用账户A的U盾操作B账户，反之亦然。签约分查询签约和支付签约，查询签约就是A网银可以查询B账户余额和明细，支付签约就是A网银可以把B账户里面的钱实时免费转账到A，俗称吸钱，也叫吸星大法。签约过程往往是，账户A发起，填一些数据，然后链接到账户B，这时需要账户B的U盾，填写限额，确认后，就完成了签约。签约的发起菜单一般放在【网银互联】或者【超级网银】或者【他行账户管理】或者【跨行现金管理】等，查询签约填写比较简单，支付签约需要填一些限额，单笔限额都是5W，日限额有几家网银要注意，农行日限额是5W，工行，华夏，中信大部分是50W，中行是20W；月限额工行和农行是150W，中行是200W，其他银行很多都很高的，华夏500W也通过，反正你自己控制，不要太小就可以。超级网银比较好用的母账户（就是A账户）是：工行，华夏，中信，杭州银行，其中中信操作最方便，只要输一次密码就够了，其他都要每次输密码。被吸账户比较好用的是：工行、华夏、中信、中行、建行、民生、光大、北京等。超级网银不给力的银行：邮政借记卡不支持，招行，深发，兴业不支持支付签约，交行日限额5000太小气，农行日限额5W也小气。转至袋鼠吧，内容有增减。
中国民生银行是我国第一家由民间资本设立的商业银行，现在民生银行的网店遍布全国各大城市，很多大学毕业生也决定前往参加工作，下面是小编整理的中国民生银行实习报告，整理个人在实习期间，对民生银行主要业务的熟悉，和对银行工作的体会。
中国民生银行实习报告
2016年4月到2016年6月在中国民生银行济南分行玉函支行的两个月实习，对银行的向往与神秘感渐渐到深刻的思考与认识。从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时，逐渐理解社会是个人际交往的社会，要先学会做人，再踏踏实实做事。这次实习所涉及的内容，主要是个人业务，其他一般了解的有个人储蓄业务、信用卡业务、理财业务、对公业务
一、 中国民生银行简介
中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行，同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足和实现规范的现代企业制度，使中国民生银行有别于国有银行和其他商业银行，而为国内外经济界、金融界所关注。作为中国银行业改革的试验田，民生银行14年来锐意改革、积极进取，业务不断地拓展，规模不断地扩大，效益逐年递增，保持了快速健康的发展势头，为推动中国银行业的改革创新做出了积极贡献。
2000年12月19日，中国民生银行A股股票(600016)在上海证券交易所挂牌上市。2016年3月18日，中国民生银行40亿可转换公司债券在上交所正式挂牌交易。2016年11月8日，中国民生银行通过银行间债券市场成功发行了58亿元人民币次级债券，成为中国第一家在全国银行间债券市场成功私募发行次级债券的商业银行。2016年10月26日，民生银行成功完成股权分置改革，成为国内首家完成股权分置改革的商业银行，为中国资本市场股权分置改革提供了成功范例。2016年11月26日，中国民生银行在香港交易所挂牌上市。站在新的历史起点，中国民生银行确定了“做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行”的市场定位，积极推动管理架构和组织体系的调整、业务结构的调整和科技平台的建设，努力实现二次腾飞，打造成特色银行和效益银行，为客户和投资者创造更大的价值和回报。
中国民生银行自上市以来，按照“团结奋进，开拓创新，培育人才;严格管理，规范行为，敬业守法;讲究质量，提高效益，健康发展”的经营发展方针，在改革发展与管理等方面进行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平台、“两率”考核机制、“三卡”工程、独立评审制度、八大基础管理系统、集中处理商业模式及事业部改革等制度创新，实现了低风险、快增长、高效益的战略目标，树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象。
二、实习基本情况
(一)银行组织结构和基本业务的熟悉
初到银行，考虑到实习生对银行基本业务没有实际经验，安排我们主要学习银行大厅放的宣传彩页以及帮助客户办理个人和对公业务。同时了解各部门主要负责的内容以及职责怎么分工。通过一个周的观察和积极主动的询问，了解到玉函支行的组织结构。
理财业务只要针对个人，有很多人希望用钱来进行投资，可是又不愿意尝试股票、外汇等高风险的金融产品，所以会倾向于选择银行推出的理财产品，这种产品有预期的收益率，期限可供选择，而且一旦出现金融危机，银行就会推出很多保本理财产品，所以“稳健”和“保守”成了08年理财产品市场的主旋律。
银行柜台主要从事会计业务，包括存款、取款、汇款，还有转账，更多还有银行卡挂失，个人网上银行的开通等。如果我们注意的话，银行的柜台还分为对公业务，主要是针对企业做结算，如支票支付，对账单等。柜台还会在侧边分出一个独立窗口，是贵宾窗口，有些客户由于在银行的存款额较大(50万以上)那么就可以申请成为会员，根据不同银行的制度，可以尊享增值服务。
个人部和对公业务部，主要是银行的销售部门，不同是个人业务部是针对个人，对公业务部是针对企业。相同点是二者都有业绩压力，每季度对客户经理都有考核标准，直接和奖金挂钩，业务范围都是储蓄和信贷。但从平时的工作强度来看，对公业务部一般只要一年拉到一两个大客户，就能完成任务了，可是个人业务部由于服务对象是个人，转账比较容易，很多客户当看到别的银行有更好的政策时，就会把钱转到别处，不稳定性高。我们看到个人业务部有个销售内勤，这个职务主要为了支持个人业务部顺利开展业务。如统计客户存款余额，贷款余额查询，贷款审核前期合同，所需文件的整理等。
办公室主要负责采购和福利领用和发放，同时传达上级发放的文件，组织各部门学习。
(二)具体业务的实际开展
(1)客户个人业务和对公业务办理
每天很多客户都会来办理各种业务，当然主要以对公业务部最为繁忙，几乎每天都会有很多公司来开户或者销户，以及办理各种支票业务等。对于公司开户还是有差别的，一般公司开办基本户，有的供公司开立商用账户，这两者其实并没有太大的区别，都需要带上法人身份证、经办人身份证以及公章、法人章、财务章再加上营业执照、税务登记证及复印件，这些都是很重要的，缺一不可。
(2)客户贷款情况查询
很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙，很容易忘记还款日期，对于选择等额本息还款方式的客户更容易忘记自己每月该还多少钱，因为这种还款方式是逐月递减方式还款的。如果少还了，就会对信用有很大的影响，所以很多人都会隔段时间到银行来对一下自己现在的还款状况。原则是借款人带着本人的身份证到银行，银行的理财经理或者销售内勤，会根据身份证号码在信贷系统上查询到他的余额以及按现行利率每月应还多少钱，一般会把还款计划表打印给客户。很高兴我接触了这一部分工作。每当客户拿着还款计划表感谢我的时候都特别开心。
(3)还款方式变更
还款方式的变更分为三种情况：1.提前还部分金额，如，最近手里有钱了，就先还上1万或十万。那会剩余的本金就会少些，利率也会相对少些。2.缩短还款年限，这种方式适用于每月能承担更多的月供的客户，年限越短本金加利息会少很多。3.变更还款方式，还款方式分为等额本息和等额本金，如果还款年限一样，等额本息的还款方式是逐月递减，但前期还款压力大，因为前几年的月供会高些，而等额本金是每月还的钱一样多，每月平均还压力小些，适合收入稳定处于中等水平的客户。贷款者根据自身情况可以申请变更。
变更程序是，首先，带着借款合同，身份证到银行填写变更申请书，银行交到消费信贷中心审核并且更变。再交回银行，由银行通知客户变更结果。我主要的是协助客户填写变更申请书，并且在银行往来项里做记录，然后每周三到消费信贷中心递资料。
(4)个贷利率调整细则查询
2016年1月初，民生银行的个贷利率调整细则，对于除了连续三次逾期或者欠款记录的贷款者给7折优惠(限首套住房)，细则出来不久，贷款者纷纷打电话咨询，整个办公室电话声不断。我得到了新任务，接电话，解答咨询，这个活虽然枯燥，但我喜欢，从电话里你可以感觉到与人沟通的好处，能体会客户的心情，同时能锻炼自己的耐心和服务意识，如果客户有需要，我们应该尽量为他们解答。在这个社会中，每个人都充当着客户的优势，把客户放在第一位，就是把自己放在了第一位。
三、 实习心得
记得实习期间师兄教过，到一个新环境首先得适应，当适应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开始，要积极主动，帮大家做事，并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教给我做。以后我们走上社会更要如此，毕竟社会很复杂，要想成功就要先迈好第一步，要处理不少人际关系，建立自己的人脉网。
刚开始的时候，因为以前做过市场营销一类的工作，因此经理经常让我给客户打电话，告知客户一些必要的事情，同时我也知道这是她在考验我，想知道我面试的时候是否说谎，结果很令人满意。在之后的一段时间里，我经常通过打电话的方式和高、中、低的客户进行交流，之间当然也出现了一些不愉快，但是对于我来说这是最大的收获，毕竟以后出社会，你就是被别人压榨的。
银行的工作压力很大，业绩压力很大，每位客户经理必须有很强的人际交往能力和良好的客户资源，日益积累的经验更重要。对于个贷部，放款要控制风险，审核要严格。销售内勤对数据的熟知和分析为客户经理开展业务提供了很大的帮助，理财经理对理财产品收益，宣传要有独到的见解。
此次实习，学到了很多，不管是知识方面、见识方面、做人处事方面还是自己的各方面能力均得到一定的提高，但是通过实习还是可以发现自己的一些缺点，比如说有时候在对待态度比较恶劣的客户时，难免心中有一些反感，潜意识里不愿意为这样的人服务，而且在很多时候，我发现自己还是不够自信，自信是一个成功者所必须具备的，但是有时候我会怀疑自己的能力，自己能否胜任这样的工作，虽然在别人眼里我做的不错，但是我知道，自己在这些方面还是存在着很多问题。因此在接下来的时间需要努力学习、勇于实践，进一步提升自己的工作能力，适应社会的能力。
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服务提升年演讲稿：服务地方，我们一直在进步
为适应银行的发展需求，建立标准化网点服务环境，提升管理与服务营销理念，而且是在如今经济迅速发展，金融行业也日新月异的大背景下，银行总是在不断地提升自己的服务，而且近几年来面临着互联网不断造成的越来越无法忽视的冲击，商业银行似乎已经被冠上了“传统银行业”的标签，越发与互联网时代拉开了差距。
传统银行业树大根深，资金实力十分雄厚，这也注定了转型的艰难。在我国经济已经进入全面攻坚的深水区阶段，商业银行如何成功转型，这是我们共同要努力的方向。面临着越发困难的挑战，如何突围则显得至关重要。在互联网时代，要有更加敏锐的触角去感知周遭环境的变迁。
所以寻求改革，是一件十分重要的事情，也是一件，十分深刻的事情。在互联网时代的改革一定是从思想上乃至实践标准都需要不断创新的过程。现在的商业银行都在寻求差异化服务，希望能凭己优势业务吸引有这一业务需求的客户并通过优质的服务维持客户黏性。目前众所周知，流传较广的版本，以全国性商业银行为例，则是工行综合实力最强，中行外汇结算业务突出，民生银行社区银行比较成熟，招商银行信用卡业务较好并且服务最优质，等等。在我看来，xx银行作为地方性商业银行，一直以来的定位都比较清晰，即始终以服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民为己任。这不仅体现在xx银行的网点遍布xx市的大街小巷，在居民触手可及的地方，也体现在为市民办理“缴费通”等便民服务上。为了实现这一承诺，我行还一直不断探索与进步，谋求更加全面的布局。
服务地方，服务居民，不得不提的是社区银行。社区支行是指定位于服务社区居民和小微企业的简易型银行网点，在我国也叫小微支行，属于支行的一种特殊类型。与传统银行相比，功能设置简约、定位特定区域和客户群体、服务便捷灵活。在国外社区银行已经十分成熟，但在国内社区银行仍在起步阶段。目前国内社区银行都以非现金业务为主，还没有一家银行在社区银行里提供现金业务。
2015年4月,我银便积极探索“立足社区、依靠社区、服务社区”的金融发展新模式,率先把脚步迈向基层社区,开设大山洞、碧海、世纪城三家社区支行,目前有更多的社区银行在筹备中。社区银行的本质就是贴近生活，在潜移默化中创造客户对社区小网点的信任感。从趋势上看，以后必然是全方位，多功能的便利店。所有跟金融搭边的业务社区银行都可能会做，交个电话费，交个罚单等等，都必然是基础功能。
目前社区银行进程最快的银行之一是民生银行。在xx的很多大一点的小区里都能看见民生银行的影子。曾经去体验过位于小河区碧园花城内的民生银行小微社区支行，体验不错。民生社区银行主要为广布局、内容引入模式。其社区银行被定位为投资咨询和客户服务，主要满足客户的线下咨询需要，并提供相对应的产品销售和电子化操作指引。民生的模式是社区为体，内容为本，注重银行金融服务的丰富性。
民生银行的模式是与我行社区银行发展模式最为接近，对于我行的社区银行发展有一定的指导意义。“错峰延时服务”是社区银行最显著的特点。除此之外，我行还有预约上门服务以及进行创新金融知识普及。作为立足本地的城市商业银行,我行敏锐地看到社区是个蕴含巨大丰富宝藏。而在今年年中，《贵州银监局关于中国民生银行xx分行设立中天会展城等30家小微支行的批复》中可以明确看到，民生银行已经在迅速进行社区银行的布局了。所以我行应该加快步伐抢占市场，不断进步，不断贴近居民和居民的生活，为他们提供更优质的服务。
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