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这样整理太棒了,不用每次回家大包小包的做苦力!
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引导语:又到了即将放假的时候了,回家过年难免大包小包少不了,如何摆放才能让行李箱尽可能多放东西呢?以下为来自美国洛杉矶空姐 Poole 的经验,手把手教你打包行李箱。
Poole所要装下的衣物包括:三条短裤,三条正装长裤,一条裙子,三条休闲裤(或牛仔裤),三件睡衣,三件泳衣,一件布裙,三件轻毛衫,四件连衣裙,10件休闲衫,六件正装衬衫,一个手包,化妆品若干和两双鞋。以下是步骤。
普通叠衣法太占空间,Poole首先将衣裤紧紧卷成轴。
全部卷成轴的衣物。
将鞋子沿箱子边缘排放,然后将长裤放到底层的中间。
将卷好的重量稍轻的衣物紧密排列当上一层。
接着放重量最轻的上衣,这也是衣物的最上一层了。
最顶上放化妆品和手包,空间整整好,无需屁股坐上去压。
如果是常规叠法的结果是这样的。
短途行程叠法
此外,对于短途出行,Poole也给出了如何最小程度减少褶皱的叠法:
十步衣物收纳技巧变身家庭魔法逹人【收拾衣服的技巧】
衣物多得数不胜数,怎样才能能把杂乱无章的衣柜、抽屉、吊衣架整理得像室内设计杂志中所展示的图片,不但一目了然、有条不紊,而且分类清楚,便于寻找呢?
01.衣服分类,将其折迭成一般大小、取拿便利
除了用贮物柜来吊挂衣服之外,还有其它能使收纳衣服的空间增多的IDEA。这个IDEA要注意的是衣服的折迭法要依不同的种类,有不同的方法。
例如容易有皱痕的罩衫或短外套类和不必耽心皱痕的T恤等,都要分类后,一一放入抽屉中,便于取用。
02.衬衫折迭成一致大小,以领口为准排列整齐
衣服收纳于抽屉时整理的诀窍是,一打开抽屉,就能清楚的看见每件来服。将衬衫一件件折迭成一样的大小,以领口为准整理好后一件件排列起来,这样一来不但选来服时方便,领口也不会弄坏变形,非常好整理。
03.T恤类卷成圆筒状放入篮中
将T恤的袖子往内折,再从下戴往上卷成圆筒状。模样整洁之外,收放也方便。配合抽屉的高度放入适宜的篮子,再将圆筒状的T恤,「一卷」「一卷」的放入篮中,简单又方便。
04.易产生皱褶的衣服可收放于托盘中
褶裙、麻质的衬衫,坠是很容易产生皱褶的。如果要将其收放入抽屉,请先将它们折放在较低的托盘上,可防止因重迭而造成衣服的损伤。俅也可以买专门用来装衬衫的盒子,一件一件的排列整齐,还可防止衣服变形。
05.预防长裤皱褶,利用保鲜膜的卷心来帮助整理
用二个保鲜膜卷心放在裤子上,将裤子分为三等分,然后折起来。可将三条放有保鲜膜卷心的裤子放于抽屉后,上方还可以放一些衣服,因为有保鲜膜卷心的支撑,不必耽心长裤会压坏了。这个IDEA还可以运用在其它的衣服整理上。
06.难收拾置于抽屉中的皮带,利用透明的礼物盒装好再行整理
抽屉常常开开关关的,不适合甩来放皮带。虽然你可以先将皮带先卷成圆形,但又可能因为拿一件衣服,原本成圆状的皮带又跳开了。
这时候你可以利用到常用来当礼物送人的毛巾等所附的透明盒子。将卷成圆状的皮带放入盒子中,再将其收收于衣服和衣服之间。
07.内来专用抽屉可用小篮子转助整理
种类繁杂的袜、女性贴身内衣裤类,都很难整理。你可以先明确的将其份类,然后在抽屉中放入几个小型的篮子以供分类放置,清楚又整洁。
整套的内来和内裤可以用别针别起来。但切记不要因为收放容易后,又开始任意堆积。
08.厕所用纸的卷心可用来整理长统袜
整理长统袜类,可以有效的利用厕所用的纸的卷心。原本一双一双的袜子都是绑好再放进抽屉,现在你可以将它们一双一双都成筒状,塞进卷心中。立着排列顾抽屉
中,这样,袜子的颜色便能清楚的分办。这样的方法可让长统袜类的收纳量比以往多
1.5倍。
09.将领带整齐整理放入抽屉中便于挑选
大部分的领带都是挂在衣橱门内侧的架子上。如果数量很多,就会造成层层重迭的状况,也会常常滑落。此时你可以将领带置于抽屉中,既看得明显`,也利于挑选。利用纸箱等容器,再加上间隔后,将领带卷成圆柱状,以便于看出花色的方式放进格子中。
10.将多层置物架横放,可用来收放鞋子
因为鞋子是不能迭在一起的,所以把它们的收放常会占用家中很多空间,数量也会有所限制。你可以用一个尺付合适的多层置物柜,横着摆收,便可以用来收放鞋子了。因为宽度够宽,连马靴坠能放进去。
快速整理,叠衣服的方法
来源于:南京常年保洁()
快速整理,叠短袖衣服
1)先把T恤平铺在桌子上,衣服正面朝上,右手捏住左上肩正中间的位置,左
手找到衣服左侧横切中心的位置,右手捏住左上肩中间的位置,同时找到衣服左下端在同一直线上的那个点,然后揪起来,
2)轻轻抖一下,平放在桌子上,再把衣服的边缘折过去,就叠好了,这是一个熟练操作,掌握了之后,叠一件
衣服真的只需要3秒钟哈。
整理,叠长袖衣板的使用方法:
1)将衣服的反面朝上,平铺在叠衣板上。
2) 再将袖长超出叠衣板的部分叠进去。
3) 然后左叠一下,右叠一下,最后由下向上折叠,衣服就叠好了。
女生的衣柜整理技巧
女生都是爱美丽的,总是把衣柜堆得满满的,久而久之,会放不下,各种式样的内衣,不同质地的袜子,有些适合运动,有些适合上班,有些适合party;不同薄厚的背心、衬衫、短裤、长裤、裙子、半身裙、礼服裙、套装裙……这时就需要对衣柜进行整理。
女生的衣柜整理技巧首先,将衣物进行分类排列收纳,不仅是提高收纳效率,同时可以提高找衣服的效率。按照衣物的种类进行分类,大致可以分为:大件(被子、床单、毯子等);过季羽绒服(叠放);需要挂放的外衣、衬衣;需要叠放的毛衣、针织衣等。
然后将衣柜的空间分为三个层次。第一层属于最上面,最上面的高度
不方便平时的拿取,可以将被子和过季衣物等放在上面。第二层属于中间空间,视线平行的地方,这样就可以放置一些平常爱穿的衣物,以方便寻找。第三层一般用来放置储物盒。【收拾衣服的技巧】
衣柜内部的分类放置,按衣服的长短、薄厚、颜色、季节、风格或场合等分别挂好,衣服宜精不宜多,尽量能够让自己对衣柜中所有的衣物一目了然。衣柜要适时的调整更新,保证衣柜空间八分满便可以,千万不可爆满拥挤,已挑选好的衣服如果有破损要及时修补并烫平挂好做到有备无患。吊挂衣物下方空间的合理利用。把衣物按照长度进行吊挂,这样就可以再在下方放入高度适合的收纳筐了。衣柜门内侧安装铁丝网和挂钩,可以收纳各种小物,尤其是皮带、丝巾、帽子等,拿取还特别方便。
来源:艾逸网(业主装修好帮手)
家庭物品收纳整理技巧大全
这里有没有和我一样房间总是乱七八糟的人呢?每隔一段时间就会花上一天功夫来收拾房间,但是很可能第二天早上整个房间又是一团乱了。国内的家居杂志对于我的小房子几乎没有帮助,那种华丽丽的奢华装饰离我太遥远,也不实际。虽然喜欢逛ikea,但不会花钱在那里买家具,只是从样品房里学习如何利用空间和收纳的技巧。
■¤¤■【第一章】过只有必要东西的生活吧 稍微考虑一下吧置物间里的东西都溢出来了,房间里物品四处散乱,东西塞得满满的连门都关不上!!„„怎么会搞成这样?“没有足够的收纳空间!”有这样烦恼的人应该有很多。 但是在此之前,先好好考虑一下:那些真的是必要的东西吗?不记得最后一次使用是什么时候的东西、很多年都没穿过的衣服、别人送的不合自己爱好的礼物,因为便宜买多了的玩意儿„„等等。 有很多“也许什么时候会用到”的东西,那个“什么时候”大概永远都不会出现。而需要的时候却找不到的事情也时常发生。不管需要不需要的东西都被放在置物间里真是浪费。只留下“真的有必要的东西”,扔掉不需要的东西,这样一来就有足够的收纳空间,物品的存放和拿取也变得简单轻松。就算是扔掉一个从不需要的东西,中途可能也会迷惑。在仔细考虑之前,先保留吧。 把东西分成“需要”“不需要”“保留”。之后再好好检查“保留”的那部分。对于不习惯扔东西的人来说,“保留”的东西会有很多。这时候就可以按照以下的条件简单分类: 需要的: 1,最近一年中家里人用过而且之后还会使用的东西。 2,虽然有一年以上没有用过,但是有预定什么时候使用的东西。 3,经过认真思考还是觉得不能扔掉的东西。 不需要的: 1,最近2、3年间家里人都没有用过而且也没有预定要使用的东西。 2,坏掉的东西,不能清除污垢的东西。 3,不合爱好的东西。大部分的东西应该能通过这个方法识别是否需要。如果这样还“保留”了一些无法抉择的物品,就放在醒目的位置。看看3个月的时间内是不是会用到。如果没有用就安心地把它作为“不需要的东西”需要的东西处理。好好处置不需要的东西需要的东西放回置物间,不需要的东西也要好好考虑怎么处置。处置并不一定是当作垃圾扔掉,有些东西还可以有效再生利用。新的东西、还能使用的东西、漂亮的东西可以让给需要的人。推荐各位通过网店拍卖、跳蚤市场和旧货店处理。当然,要明确告知对方物品损伤的地方和不干净的地方。只留下必要的东西,之后便有效利用收纳空间好好整理吧!
■¤¤■【第二章】决定放置物品的场所 如果突然问你,“指甲刀放在哪儿了?”能很快准确回答的人及格。但是“啊?在哪儿呢?应该大概是放在那里了,不过„„”这样回答的人很多吧?依靠之前使用时的记忆回答的人要注意了。“我是有好好收拾,但是不知道家里人放在什么地方了。”这样的回答也不行。只有自己一个人收拾其他人不整理房间不会变得整齐。做不到不是本人的错,而是收拾的方法不够好。 想要有干净整洁的房间,需要无论是谁能做的收纳方法。 1,决定东西必须放置的位置使用之后,手里拿着东西不知道该放在什么地方。“放在哪儿呢?呀,总之先放在这里之后再收拾吧!”于是把东西放在显眼的地方。这样的经验你有吗?如果很快又要用这个东西还好,打算“之后再收拾”的结果往往是下次要用的时候不记得放在什么地方了。为了避免这种情况的发生,就要决定每样东西应该放在什么地方。如此就不会为不知道把东西放在哪儿而苦恼,也可以避免要用的时候找不到东西的情况发生。只要去放的地方就能找到需要的东西。“放这里!”必须要指定放置的地方。可以在装东
西的抽屉和箱子外面可以写上名字,一目了然,或是放上清楚的记号。钥匙和文具等乱七八糟的小东西可以放在笔筒里。同样的东西放在一起。桌上的遥控器收拾到一起看上去也很整齐。 2,在使用的场所放置使用的东西现在,你的身边散落着各种东西,请仔细看看。这些是从什么地方拿来的东西?应该放在哪里?壁橱、厨房、书房、储藏室、玄关„„是从各种地方拿来的吗?为什么不放回去呢?因为原来放的地方太远,做完了还要收拾太麻烦„„种种懒惰的理由。只是很简单的把东西放回去就能保证房间的整洁,为什么不去做呢?该如何简单的整理呢?最好的方法是就在摆放的附近使用,伸手就能把东西放回去。 3,把放东西的地方固定下来决定了东西必须放置的位置,就要养成用后放回去的习惯。这其实不是什么困难的事情。把眼前桌子上的东西放回应该放置的地方。开始的时候可能比较困难,但是2、3次之后就会慢慢记得了。养成习惯后,就算无意识也会把东西收拾整齐。
■¤¤■【第三章】壁橱的收纳 壁橱在家里的收藏空间中容量最大,具有出众的收纳能力。但是,能很好利用的人很少,大多数的人会感到困扰。因为空间没有架子而变得徒劳,全体的50%都不能很好的收纳。如果一口气塞很多进去,会慢慢忘记放在下面和里面的东西究竟是什么。壁橱太深了而且没有架子和间隔,所以收拾小的东西不方便。说道原因,壁橱的用处是收纳“被子”。以往被子多只是收纳被子所以不需要间隔什么的,现在壁橱常常会用来收拾其他的东西,所以要好好利用壁橱的空间进行收纳。 要点1,用架子、隔板、抽屉等小东西分割要点 2,经常使用的东西要放在最容易存取的地方要点 3,根据用途决定收纳的地方,分类要点 4,抽屉放在视线下面要点 5,轻的东西放上面,重的东西放下面
上:很难存取的地方。放大箱子和棉被。前面有把手的收纳箱很方便。可以放置一些根据季节变化才使用的东西和不常用的旧东西。但是不能放重的东西。里面是用了梯子也够不着的地方,可放置不用的东西。 中:存取最轻松的黄金区域。可以收纳日常常用的东西。收纳衣服可以使用抽屉和衣架。如果仅仅放被子可以把大收纳箱放在下面,有效利用空间。里面的位置看不见,但是比较容易够得着。用架子隔开,小东西放在箱子里,可以收纳衣服和包这样的东西,包括急救箱、杂货、不常用的书和旧杂志等。 下:蹲下取东西也很方便,可
以放衣服、熨斗、吸尘器、孩子的玩具等。放一些经常使用的东西,可以使用衣
架、专用的架子、抽屉、柜子等。里面可以收纳家电等不常使用的东西,但是要注意防潮。掌握基础技巧,合理利用壁橱的空间吧!
■¤¤■【第四章】厨房的收纳基本篇 对主妇来说,呆在厨房的时间比其他房间都多。以前有“君子远庖厨”的说法,即使现在对一些女性来说,厨房如同自己的领地。要为家人烹制美味佳肴,厨房一定要整洁。以提高厨房机能为目的开始整理吧!通常人们会认为厨房的收拾很难,但若以“烹调”为目的,却意外的简单。 1,以最小限度的动作存取 2,各种尺寸、形状的东西都要好好收拾 3,保持清洁point.1即使在狭窄的厨房,经常拿菜和调味品也会让人劳累。想要好好的烹调,在“冰箱——烹调台——收纳架”之间保持移动2-3步的距离。东西放在只需要伸手或者跨一步就能拿到的地方point.2放在厨房外的东西也要注意,经常使用的东西要放在容易拿的地方,重的东西要放在下面。容易受潮的东西要避开水摆放。具体的摆放:上面的厨柜:因为太高不容易拿,所以放置长期不用的东西。比较容易拿到的地方就放调味料等易受潮的东西。料理台:容易拿的地方但是因为空间少,所以摆放经常使用的调味品和洗涤剂、海绵等。抽屉:第二容易拿东西的地方。按顺序好好摆放勺子、量杯、剪刀、开瓶器等要频繁使用的东西。下面的架子:可能因为有排水管所以没有固定的架子,可以避开排水管使用一些架子摆放托盘之类的东西。不用蹲下就可以轻松存取的地方可以放经常使用的工具和大的碟子等。最下面很潮湿,摆放瓶子之类不会受潮的东西或者是不太使用的、沉重的工具。
■¤¤■【第五章】浴室周围的收纳基础篇 使用水的地方,如浴室、厕所、洗脸台、洗衣机周围,有很多洗涤剂、毛巾等小东西,收拾起来很麻烦,而且也不容易摆放整齐。要方便使用又要整洁,应该怎么整理呢?这些地方的整理有如下几个共同点:point.1因为潮湿所以要注意排水和通风,保持清洁point.2小东西分类后收纳point.3不想露出来的东西用门或者帘子遮挡洗衣机周围的收纳要点洗衣机周围本来就很狭窄但是东西却很多。要确保收纳的空间,必须要好好整理零零碎碎的小杂物。架子是必须的。最少也要2、3层。上面可以摆放毛巾、亚麻布之类的东西,下面(视线高度)可以摆放衣架和洗涤剂等东西。洗衣机的旁边也可以放置一些小盒子,装瓶状的洗涤液之类的东西。
日本ikea网站上的收纳技巧 整理的五个步骤 1
物品分类。按
照拥有人、利用的方法、使用的频率、机能、特性等分门别类。 2减少数量。除了日常需要的东西,其他不用的东西都扔掉。或者卖掉换钱。要让房间变宽广,要把重要的必要的东西有意识的集中起来。 3决定放置的场所。按照分类把物品放在不同的地方。比如运动用品、饮料、打扫卫生的东西要好好分割空间来摆放。然后考虑夏天的衣服和冬天的衣服,户外用品的收纳空间。最后,要好好考虑要怎么收拾唱片、旧的教科书、孩子的旧衣服什么的。 4把握数量和分寸把握数量和分寸,根据收纳空间和种类具体来决定怎么收拾。 5选择收纳的家具(打广告了)根据自己的具体需要选择合适的收纳物品和家具。
■¤¤■【第六章】收纳用品的选择方法架子 根据个人爱好不同,收纳的地方也有很多。除了壁橱、橱柜、盒子以外,还有各式的家具可以增加收藏的空间。家具中架子的收纳功能很强,也很受欢迎。架子有各式各样素材和设计,根据不同的特性来选择适合自己的架子吧!金属架金属架子有不同高度、宽、深可以选择,架子的高度还有2~3cm可以调节。金属架可以放在家具的间隙中,收纳能力也很强。零件简单,组装容易。利用篮子、钩和书档等小物件收纳更多的东西。金属架优秀的收纳能力值得向你推荐。网眼状的架子,小东西容易从空隙掉下去,所以收纳的物品有限制。有的架子很坚固,承重可以达到100kg以上,非常稳定。还有一些有耐水性,在厨房和浴室使用也完全没问题。架子的颜色有黑色、灰色和彩色的。不过基本还是以金属色的为主。这种架子很容易买到,价格不贵,零件也便宜。
木制的开放性架子 在木制的柱子上用
螺钉固定隔板,隔板的间距可以有5-6cm的调整,也可以改变组合方式。因为高度可以调整,所以也可以根据需要增加隔板。推荐喜欢自然素材的人购买。缺点是不能承重,容易摇晃,可以在背后增加木材加强固定。售卖的地方也很多。
这种架子大多是金属的柱子,木或玻璃的隔板。
尺寸是固定的。根据材料和设计,价格各异,但总体来说略高。
柱子是塑料的,隔板是木制的。不用钉子或者螺
丝,本身也比较轻,女性和孩子也很容易组装。
可以收纳很多东西的木制柜子,利用范围
广加上价格便宜,是很多人的首选。可以任意组合,变化多样,很多收纳高手都大力推荐。最近也多了很多部件和零件,让收纳变得更简单。颜色很多,可以根据爱好选择。
要选择适合书本尺寸的书柜。有的书柜隔
板高度可调,有的不可调。选择能调整隔板高度的书柜,根据自己需要进行调节。
这种柜子和书架相比要深一点,高度也可以调节,
还可以根据需要增加隔板。价格比书架贵一点。
服装导购员心得体会范文由第一公文网整理,进入服装店,服装导购员总是给顾客推荐适合穿的衣服,那么怎么练出这样的能力的,下面是小编为大家整理的服装导购员心得体会范文。
服装导购员心得体会范文
服装导购员不仅是推销员,她们在卖场中不仅仅推销商品,统计销量,而且要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等.
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用,它不但代表着商家的外在形象,也加速了销售的进程,而导购员要做好导购工作,除了对商品非常熟悉外,还要具有足够的耐心,并掌握一些服装销售技巧.一般来说,导购员只有对商品有了很好的了解,才能去介绍给顾客,而导购员在给客户介绍产品时,一定要耐心解说,客户也希望买到最称心的东西,同时,导购员还需要掌握以下技巧.
导购员除了能将服装展示给顾客,并加以说明外,还要能向顾客推荐服装,以引起顾客购买的兴趣,在推荐服装时,我们可以运用以下几点:
1.推荐时要有信心.向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感./fanwen/1533/
2.适合于顾客饿推荐.对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装.
3.配合手势向顾客推荐.
4.配合商品的特征.每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调服装的不同特征.
5.把话题集中在商品上.向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售.
6.准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点.
其次,要注意重点销售的技巧.重点销售是指销售要具有针对性.对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功,在极短的时间内让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节,重点销售有下列环节:
1.从4W上着手.从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋,有利于销售成功.
2.重点要简短.对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂.服装商品最重要的特点要说出,如有时间再逐层展开.
3.具体的表现.要根据顾客的情况,随机应变,不可千##第1篇律,只说:“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言.依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜.
4.导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势.
以上是我这段时间做服装导购的总结,在以后的导购中,我将会及时做好计划及总结,以便更好地做好服装导购工作.
以上这篇是服装导购员心得体会范文。就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。更多心得尽在:心得体会望大家多支持本网站,谢谢!
服装销售日记
09年4月3号 星期五 晴
今天是来南阳中州旗舰店的第四天,根据督导安排,我和另一位储备管理干部训练营的同事(张爱丽)于4月1号来店报到,大概下午两点到达店里,下午也没有任务安排,我和张爱丽就去转了转南阳市区的五家361°专卖店,了解一下每个专卖店的地理位置以及附近竞品的分布情况,熟悉市场现状,同时也为以后店与店之间的调货和其他业务往来提供便利。
我2号的工作就是熟悉货品,了解每款货品的颜色、尺码、折扣以及折后价,主要熟悉每款货品的库存货位,我先在卖场里挑一款衣服,然后去仓库查看其货位以及各种颜色都有哪些尺码,就这样按照卖场里衣服的陈列顺序,逐款的对照查看,来来回回地在卖场里跑了一整天,总算对商品库存货位有了比较系统清晰的记忆。
今天早上开完晨会后店长告诉我说,公司为实习大学生配置了工号,我今天再熟悉一遍产品,明天就可以和导购员一起站门迎接待顾客了。所以上午我花了两个小时的时间又系统的对商品熟悉了一遍,接着就观察三月份销售冠军是如何与顾客接触,如何介绍商品以及如何激发顾客需求劝说其购买。
吃过晚饭后我就尝试着站门迎接待顾客了,可能是运气好吧,不到两个小时的时间我卖了一条女裤,一双男鞋和两件男T恤,共计400多元,好激动哦,呵呵,原来作销售也并不是我想象的那么难。
明天又是新的一天,真正的实习经历才刚刚开始,更大的挑战还在后面,辉煌的业绩还得由我去创造。加油,余艳!你一定是最棒的!
09年4月4号 星期六 雨
今天业绩969元,虽然店长在晚会上夸了我,我挺高兴的,但是我对这样的业绩并不满意,比我好的大有人在,我需要向导购们学习的空间还大得很呢,有很大一部分商品的折扣以及价位还记不牢,更谈不上销售技巧了。
今天的晚会副店讲了很多,先是要求大家把口号喊起来。接待顾客时喊“你好,欢迎光临361,现全场3到6折优惠,里面看一下。”送顾客时喊“谢谢光临,请慢走,欢迎再次光临361”,成交时喊“财神买单”,其他店员回应“我爱361”。对于接送顾客时的口号我可以接受甚至强烈赞成,可成交时还喊,会不会显得太夸张了,不会吓到顾客吧?
接着又讲了讲陈列,一边调整一边讲解,并指出大家做的不好的地方,调整后的陈列确实整齐漂亮了许多,每款衣服上面做了正挂,下面就会有侧挂,并且颜色齐全;套装调整为上衣和裤子挂在一起……不禁心生佩服。天生没有艺术细胞,对色彩也不够敏感,所以注定了陈列是我的弱项,以后做店长陈列知识是必备的,所以一定要在陈列方面下功夫,多问多学多积累。
09年4月5号 星期日 晴
今天业绩1211元,比昨天有进步,干得不错,余艳!先口头嘉奖一次,嘿嘿……
经过一天的亲身体验,才发现昨天对成交口号的顾虑是多余的,成交口号的好处至少有以下三点
(1)、当某个导购成交时,喊一声“财神买单”,又得到大家的回应,就会觉得自己的工作成果受到了大家的肯定,精神上受到了鼓舞,干劲就会随之高涨。
(2)、成交口号更是营造竞争氛围的一个绝好的办法。当导购员听见同事们“财神买单”的口号接二连三的响起,而自己仍没开单时,心理上就会有压力,有压力就会有动力,有动力就会自然而然的想尽各种办法提升自己的业绩。
(3)、上午的时候和午饭后客流量一般会比较少,卖场气氛也比较淡,导购员的状态也不够佳,成交口号可以很好的鼓舞士气,调节气氛,一个热情活泼的氛围可以影响导购,导购的热情可以感染顾客,成交率就会随之提高。可以说,一个卖场的氛围对成交率是至关重要的。
我在想啊,以后我做了店长,绝对不单单以命令的形式发号施令,更要讲清楚原因,让导购从心底认同我的命令而后全力执行实施。
09年4月7号 星期二 晴
来之前队友们还都担心进店后会不会受到排挤,现在看来担心完全是多余的,这里的导购都很热情,工作上处处帮我,耐心的解答我幼稚可笑的问题;我同时服务多个顾客时就会有手忙脚乱的感觉,她们就会主动过来帮我找衣服,说服顾客购买,顾客走后帮我整理,帮我把陈列的衣服挂好,帮我给模特穿好衣服并归位;生活上也是体贴入微,每次吃饭时都会有人喊上我,给我介绍哪家的饭菜实惠又可口。
店长待我也很好,每天都教会我新的东西,打扫卫生时每天都给我调换区位,给我讲解打扫每个区位时应注意的细节;闲下来时给我讲她的工作经历她所走的弯路,给我不少解决棘手问题的忠告以及以后带店时应注意的问题。【收拾衣服的技巧】
今天早上店长检查陈列时还让我跟着,在她不断调整的同时给我讲需要调整的理由,有一点是很让我震撼的,她调换了一对模特身上的背包,理由是调整前的女模身上的包大,男模身上的包小,明显的不协调。
我不禁心生感慨:这就是向细节管理要效益,这就是店长的过人之处,店长之所以是店长,店员之所以是店员,差别就在这里。其实人与人相比,谁比谁强多少,只有想到了别人想不到的,做了别人做不到的,你就能崭露头角,出人头地!
09年4月8号 星期三 晴
回南阳已经一周了,天天从早上8:20上班到晚上10:00下班,刚开始还精神抖擞,热情高涨,随着时间流逝,热情渐渐消退,疲惫却愈来愈深,今天早上起来眼睛肿得戴不了隐形眼镜,下楼时感觉腿硬邦邦的打不了弯,加之上午站了一上午门迎也没有开单,郁闷得不行了都快!
中午和副店(程香)一起去吃饭,跟她诉苦,她耐心地给我教导,她说累是正常的,想成功又不想吃苦受累是不可能的;她说一上午不开单是正常的,是主观原因但客观原因也是存在的,她说你以后的工作是店长,不能像一个导购一样只关注销售……听了她的话心里豁然开朗,中午又美美的吃了一顿,下午精神倍增,趁午饭后客流量少,我先去后面将“店铺管理细节100条”读了两遍,将自己做的不足不够的条例存储在手机中;仔细看了看上午班和下午班人员的卫生打扫安排,终于明白了大家天天能够自觉主动有序的打扫卫生的原因,分工合理明确就是中州旗舰店干净整洁最有力的保证;熟悉店铺每天的工作流程以及上午班和下午班人员交接时应注意的事项……
程香说得对,我的工作目标是店长,不应该只关注销售,注重销售的同时又要跟店长学习,学习她掌管全局的魄力大气;学习她处理日常琐事的认真细致;学习她与员工沟通的技巧;学习她处理顾客纠纷的淡定忍让;……
09年4月9号 星期四 晴
“和优秀的人在一起你也会变得优秀”这事自古不变的真理,问题的关键是要学会汲取他人的优点,弥补和完善自身的不足。
中州店2月和3月份的销售冠军是同一个人,如果说仅仅是某一个月的销售冠军可能是运气巧合,而蝉联两个月的销售冠军则绝对有某些过人之处,经过我和其他导购的探讨以及我这些天的悉心观察,发现了销售冠军以下几个优点:
(1)、接待顾客比较积极,早上还在打扫卫生时一旦有顾客光临,她会立马迎上前,晚上打烊前大家慌慌张张的打扫卫生,随时准备撤离,而她依旧注意着门口,依旧热情积极的接待顾客……通常情况下,来得很早和来得很晚的顾客都是有迫切需求的买主,而非闲逛之人,所以在这点上她就占了先机。
(2)、她对商品非常熟悉,那款衣服有几个颜色,各种颜色有几个型号,都熟记在心。同时结合顾客的穿着打扮判断其穿衣风格,结合顾客的身高体型判断其需要的型号,有针对性的推荐以免出现与顾客的品味相悖的推荐或是推荐了没有适合顾客的型号,否则就事与愿违,浪费时间,降低成交率。
(3)、对顾客有问有答,牢固掌握商品知识的同时还能随机应变巧妙灵活的回答顾客提出的比较生僻的问题。只有对顾客有问有答,彰显我们的专业素质,增强顾客对我们的信赖,才能在每个细节增加顾客购买的信心。
(4)、会做附加销售,清楚地知道那款衣服配那条裤子效果最好,有独到的审美眼光,适时的推荐给顾客。
09年4月10号 星期五 多云
南阳市22中在中州店附近,初三的学生周日要进行体育加试,所以今天店里的生意相当火爆。
根据学校要求,运动鞋的鞋底要是横纹的,衣服要统一着白色。上午的时候一中学生进店就说要鞋底是横纹的运动鞋,一下就把我难住了,从来就没有注意过鞋底的纹路,找了半天也没找到,人家就急匆匆的走了,把我郁闷坏了呀!在他走了之后我把男女鞋所有的鞋底全部看了一遍,记清那款鞋的鞋底是横纹的以及其价格,并对几款比较适合学生的鞋子的卖点进行归纳总结。功夫不负有心人啊,接下来的一个中学生顾客就被我“忽悠”住了,卖了一双鞋,一条白色运动裤。
下午的时候一位女学生由其妈妈领着来店里,先是挑了一双鞋,由于那小女孩比较胖,我家的女款就没她穿的号,我就建议说要不给你拿男款小号的吧,小女孩就很不乐意啊,说:“怎么能让我穿男款的呢?”然后只拿一双鞋走了。我知道是我又错了,对于这种顾客我不该告诉她说拿男款给她的,其实运动鞋男女款的差别几乎没有,直接从仓库里拿出来给她试就行了,万一让她知道是男款的话,强烈的自尊心首先就会使顾客对产品产生排斥,即便是试穿了也很难对其产生好感,成交率就微乎其微。所以啊,有些太实在的话是千万不能说地!以后啊,要学着聪明,儿童和身材瘦小的男士要穿女款,但千万不能让他知道穿的是女款!
这错误犯的可真低级啊,郁闷!算了算了吧,吃一堑长一智好了!
09年4月11号 星期六 晴
昨天晚上郑州公司陈列规划课的杨丹丹来店里做夏装的陈列,帮忙到凌晨,三点多才回去睡觉,上午就一直昏昏沉沉的,吃过午饭后就更是困的要命,真想去休息室歇会,可店里忙得很,白色夏装和横纹鞋底的运动鞋几乎到了疯抢的地步,就坚持站门迎接待顾客了。
下午接待的第一位顾客依旧是要买白色衣服的中学生,他选择了一套白色的篮球服,我去仓库拿货的时候店长刚好在整理仓库,我找了两排货架没找到,就问了店长一句,店长劈头盖脸的就开始吵我说:“白色的衣服那么显眼就看不到吗?你不知道上衣在货架上面,裤子和篮球服在货架下面吗?怎么整天一点心都不操,来店里多少天了,对仓库还不熟悉……?”听到这话,我的脸刷的一下就红了,但还是强迫自己不要多想,拿着衣服去给顾客试穿,这位顾客成交走后,我站在店门口迎接顾客,越想越委屈啊,自己找了一大堆不该被批的理由,觉得夏装才刚刚上士对夏装不熟悉是正常现象;觉得自己受苦受累不算还受气;觉得给店长没资格吵我……想着想着眼泪就流了下来,还好,流了几滴泪之后就忍了又忍继续站在门口接待顾客。第二位顾客走后,我在收银台附近整理顾客试穿的衣服,店长就非常严厉的吼我说:“一会进仓库熟悉商品货位,啥时候熟悉了啥时候出来。”我也没理她转身就进了仓库,先是对所有的夏装熟悉了一遍,接着熟悉春装,因为春装大部分断码,就找来纸和笔对每款衣服每种颜色的各个型号
的件数进行了统计和记录。弄完就七点了,也没给店长打招呼,掂着包就走了,回去倒头就睡。
晚上十点多的时间被朋友的电话震醒,给朋友诉苦,朋友却说是我错了,说我对夏装库位不熟悉是我的失职,说只有店长严厉的批评我,我也会更用心,还说下午的生意那么火爆,其实我应该先大致熟悉一下库位,另找闲散时间继续,不应错过销售高峰……想想朋友的话也不无道理,是我又错了!
09年4月14号 星期二 晴
四月份的下半月本来就是淡季,加之中州路修路的影响等客观原因,昨天和今天生意异常惨淡,闲下来的时候就会胡思乱想,致使这几天心情不好。
我是一个心高气傲又争强好胜的人,骨子里永远都不服输,时时刻刻都严格要求自己,可总觉得自己的表现差强人意,总觉得自己非一般的笨,总觉得自己低人一等,甚至开始怀疑自己是不是只会做一名好学生而做不了一名好员工?刚才和队友时书静通了电话,给她讲了讲我的烦恼,她很耐心的对我的性格和现状进行了分析,让我豁然开朗。
她说得对,我很细心加之接受新事物比较慢,所以刚开始的时候总是落在后面,但是我踏实认真有钻劲一旦掌握就会很牢固,我会稳步的前进,坚持到最后时我总是胜利的那一个。想想做学生时也这样,宿舍人很纳闷啊,我们都是一块听课一块自习一块考前冲刺,况且复习时我的进程总是赶不上大家,可最后为什么总是我考得最好,还是我拿奖学金呢,谜底终于在今天解开了!
时书静的一番话让我为对自己有了更深的了解而窃喜不已;让我为有这样懂我的朋友而激动万分;更让我对自己更有信息更加坚定了我留在361的信念!
09年4月15号星期三晴
李莉店长脾气比较暴躁,副店程香挨了不少骂,受了不少委屈,但脸上始终挂着微笑,导购们私下总是讨论这些,还开玩笑说副店练过“东洋忍术”,忍耐力惊人,我知道这是导购们是对程向的夸赞。接触久了才发现程香这个小女孩除了有惊人的忍耐力外,优点多的是。
她胖乎乎的,给人的感觉笨笨的,其实业务能力超强,销售、陈列、管理样样精通,处理顾客纠纷也很有一套自己的技巧。
她很孝顺,妈妈有病住院,她每天上班,晚上去医院陪护,她说爸爸和哥哥上班都很累,得好好休息,而她天天从早上8:20站到22:00,难道就不累吗?
她很善良,很关心员工,有导购说身体不舒服,她就非常着急,与另一班的导购商量恳求人家和生病的导购换班;有导购说缺钱花,她就主动借钱给人家;新来的员工,她总是耐心指导,时时鼓励…
她虽然比我小3岁,但值得我学习的优点很多:她的忍耐,她的能力,她的孝顺,她的坚强,她的善良,…
09年4月16号星期四晴
根据督导董哥的安排,我和张爱丽进行了对调,我下半月来鸿德店,她下半月去中州店,仅仅一天的时间,我就体会到董哥说的“鸿德店长(焦秋满)和中州店长(李莉)是两种完全不同的领导风格”这句话的精辟深刻!
1. 中州店长是严厉型的,很少对员工笑,几乎不和员工嬉戏打闹;而鸿德店长是
亲和型的,会在休息时和员工闹成一团,会和员工讲笑话,两种不同性格的店长造就了两种不同的卖场氛围,中州店相对沉闷,而鸿德店相对活跃。 2. 中州店长注重掌控全局,鸿德店长则更注重细节管理。比如说盘点,中州店只
是对卖场货品进行扫描,而鸿德店除了对卖场货品进行扫描也将全库所有货品一一进行扫描。两种不同做法造成的结局是,中州店的库存不够精准,库存显示剩一两件的货品通常找不到,而鸿德店的库存则非常精准;又比如对待脏了的陈列货品上,中州店通常是置之不理,而鸿德店则会在客流量少时安排导购进行清洗。而这样造成的结局是,中州店的陈列货品总会因脏而积压或是需要导购费很多口舌才能将其推销出去,而鸿德点则不存在这种情况。
3. 中州店长对店员要求严格,比如不允许其在卖场打闹,不允许员工去后仓或试
衣间休息,同时自己也能以身作则;鸿德店长自己也偶尔会去后仓休息,当然也允许员工在工作时间休息。
不能武断下结论说鸿德店长和中州店长谁优谁劣,关键在一个度的把握。我以后接了店,应吸收结合两人的长处:我会努力营造一个休息时放松工作时紧张
的卖场氛围;我会在掌控全局的同时又不忘细节管理;我会以身作则,严格要求自己,严格要求员工;我会在工作问题上对员工严厉,在生活上和大家做朋友,真心对每一个员工好。
09年4月17号星期五雨
今天是来鸿德店的第二天,我个人业绩突破了2000元,又创历史新高。原因有三点:一是运气好,二是店长小焦的协助,三是刚来新店,有新鲜感,热情高涨。希望在接下来的13天中能保持这种高昂的状态,用我的热情感染顾客,激发顾客的购买欲。
让人不爽的事也是有的,下午接待了两位年轻女孩,她们先是各相中一款,试试也挺满意,接着又看中了另外一款,试试还满意,但还是继续试第三款,第四款…结果是两人试了二十多件衣服,竟然空手走了。我很惊讶,我一直热情耐心的服务,她们也挺满意,凭着衣着打扮也不是消费能力不够,怎就不能成交呢?店长一语中的,她说顾客是看花眼了。以后接待顾客依旧要热情地让其试穿,但当其已经试了三款并且有中意的就不能让顾客再试,即便顾客有要求也要以断码或其他借口拒绝,否则就会造成都看中而又都不很中意的情况出现,成交的希望会随着顾客的犹豫逐渐渺茫。
晚上的时候类似情况又发生了,一对年轻夫妇进店,女顾客试了几款后有买下来的想法,又因价格太高而未能成交。他们走后我花费不少时间整理衣服,暗暗告诫自己,以后给顾客讲解货品时,一定要讲清楚原价及卖场做的活动和折后价,以免再出现类似情况,给自己找麻烦。
09年4月19号星期日雨
这两天一直下雨,店里生意不好,我也够呛,业绩不好的主观原因主要有:
一、总喝水,总去厕所,不好好站门迎,这是最主要原因,二、对此店的货品不够熟悉,还记不准某些款的颜色尺码价格及那些上衣和裤子能完美搭配,三、那个拥挤狭小的仓库使本就对库存货位不熟悉的我更加迷茫,总是让顾客等的着急。
这两天的清闲也使我有时间观察店里的每一个人,副店长周慧芳可真是店里的活宝,总能在客流量少时调节沉闷压抑的气氛;她的销售能力很强,也更是一个称职的副店,从不和导购争业绩,总是帮导购搞定犹豫不决的顾客,帮导购提升业绩,所以人缘很好;她总是很有眼色,会很随意的捡起地上的纸屑,每隔一段时间就会整理陈列,整理试衣间的拖鞋。她的这些优点都值得我去学习!
09年4月25号星期六晴
今天上午接待的两位年轻男顾客很有意思,看中一款鞋,我告诉他们说打折后125元,他们就有走的意思,其中一个还跟我讲“阿迪就是好啊,去年在北京,有一款1400多元,上柜三小时就卖空了。”我当即笑着回应说:“阿迪是很厉害,可我就不信,我十双361还比不上它一双阿迪?”他俩一听就笑了,从他们的笑容中我看到了转机,立即建议说拿一双给他试试看,结果就成交了。随后我又告诉他俩还有几款不错的篮球鞋打4折,折后才一百多点,结果是那位顾客又拿了一双篮球鞋,陪逛的那位也拿了一双,好有成就感呀!
从这件事中我又总结了一条销售技巧:对顾客要热情耐心,但也要学会随机应变,学会适时摆出强硬的态度,给顾客一种今天你不买我这东西你就亏大了的感觉。
09年4月26号星期日晴
今天挺感动的,因为副店周惠芳给我的教导。
一、我站门迎时偶尔也会抱着双臂,播麦的声音不够响亮,她午饭后就很委婉地帮我纠正。
二、对库存货位,卖场商品不熟悉一直是困扰我的难题,而她给的建议就很好地解决了这个问题。她教育我要做个有心人,打扫卫生时不仅仅是弄干净器架,整理服装区时可以随便看一眼每款衣服的颜色价位之类的,每天都会打扫卫生,一天记一点,时间久了,就会记得又全又准;整理鞋区时仔细观察那几款鞋有类似之处,那几款价位接近,这样就可以在顾客先选中的鞋子断码时推荐类似款或价位相当的款。
真的很感动,为惠芳毫无保留的教导;也真的惭愧,为自己会受到排挤的担心!
09年4月28号星期二晴
新华店装修前特卖人手不够,所以我今天被调到了新华店。
早上上班一进门,看到临时用桌子搭起的货架上堆的乱七八糟的衣服和鞋子就大吃一惊,我先是打扫卫生,接着就建议其他导购把衣服整理好,可她们说一会又会被弄乱,没有整的必要,但我觉得太乱的话会给顾客地摊的感觉,有损361的形象。在我的软磨硬泡下,她们同意了我的建议,把衣服叠好并按款式颜色摆放整齐,由于都是07年08年的款,断码现象很严重,所以在整理衣服的过程中我留意了每款衣服的型号。
我上午业绩比较好,因为我首先观察顾客的身高体型再为其推荐有其需要的码的款。中午交流经验的时候,我告诉大家我的小窍门,大家都夸张地以很崇拜的我的语气夸奖我,把我乐坏了。同时大家也尝到了整理衣服的好处,一是摆放整齐,给顾客给自己的感觉都很舒服,二是方便大家找衣服,避免为了找一件衣服把整堆衣服都翻个遍的麻烦。
吃过午饭后其他导购趁客流量少主动整理衣服,我又扫了扫地,接着整理“库存”(其实也就货架后一小堆鞋),发现有两款女鞋都只有一双39的了,但没有出样,就摆了出来,下午就给卖了,好有成就感哦。
今天特卖虽然很累,但尝到了做个有心人的成就感,干的不错,提出表扬!
2016年4月30号星期四晴
这几天我主要负责卖裤子,经过几天的特卖,总结了几条买断码裤的经验:
一、首先清楚地知道那款衣服都有那些号,根据顾客的身高体型有针对性地推荐以免出现经过强烈推荐,顾客终于答应试试时又找不到合适的号码时的尴尬局面。
二、由于运动装男女款差别不大,在断码的情况下,只要大小合适,可以给比较瘦小的男士推荐女款大号,给比较高壮的女士推荐男款小号并隐瞒真实情况。
三、有几款卖的很好,可断码严重,都只剩下特大号和特小号了。当有女顾客问及而没她的号时,我会直接告诉她这是男款,扼杀她看中这条裤子的可能性(虽然那就是女款)。因为有的顾客看中这款就不会再看中其他的款或是有的只
顾为相中的款式断码遗憾而忽视其他款式的优点。这样做就会有效地避免这些不理想的情况出现。
明天是五一黄金周的第一天,我一定得保持一个好的状态。利用这些经验多多买裤子,哈哈!
2016年5月3号星期日晴
这几天客流量超大,尤其是今天,说话说的我嘴唇都麻了,嗓子哑的快没音了,但今天特卖的业绩突破了6000元,心里还是很乐的。
有两款裤子(180904B,190904B)浅灰色的积压严重,大多顾客都嫌颜色太浅,所以我就在前排陈列白色和此款,以突出此款颜色够深,同时对此款做重复陈列,间隔性地摞了高高三摞,主推此款。因为此款是纯棉的,穿着轻便舒服,价格也优惠(五十元),所以顾客只要试了就会买。2号下午和晚上就卖了将近三十条,很快男款就断号了,我比了比后发现相同型号的男女款长短宽窄都一样,所以女款也当男款卖了,并告诉顾客这是情侣款。受此启发,我家的裤子几乎全是情侣款的了,男顾客能穿就是男款,女顾客能穿就是女款。这种手段虽然有点卑劣,但销量确实是提上去了,好在运动裤男女款差别不是很大,我的负罪感还可以减轻些。
虽然这几天我主推裤子,但会抽空整理所有的衣服和鞋子,所以我对那款衣服有什么号,那款鞋子有什么码特别熟悉,其他导购需要时都会直接问我,我每每都能做出正确的回答,渐渐地从她们的眼神中我看到了信赖和尊敬。所以我在想:以后做了店长,各个方面都要比店员强,这样才能让人服,才能带领好这个团队。
2016年5月5号星期二晴
这两天客流量明显减少,精神一松懈下来,身体上的累就更加明显地凸现。又听小道消息说公司安排8号返回,所以总是不断安慰自己说快了快了,再坚持两天就可以回去歇歇了。今天午饭后接到通知说明天就返回,幸福来得太突然了,竟有些不知所措。
下午学习了一点简单的ERP知识就回宿舍了,虽然强烈盼望回到郑州,但想到明天就要走了,还是有些留恋,留恋店长和副店给我的毫无保留的教导,留恋导购给我的热心帮助,留恋这些日子里的欢笑的泪水…
一个月的实习就这么匆匆结束,收获却很多很多,这些经验和技巧被记录下来,我会永远珍藏;这些感动和欢笑被储存心间,我会永远记得…
服装销售日记 [篇2]12年6月29号 星期五 晴
今天是来邢台思莱德旗舰店的第3天,根据督导安排,我和另一位储备管理干部训练营的同事于6月28号来店报到,大概下午两点到达店里,下午也没有任务安排,我和同事就去转了转天一城商场的其他店,了解一下每个店的地理位置以及附近竞品的分布情况,熟悉市场现状,同时也为以后店与店之间的调货和其他业务往来提供便利。
我2号的工作就是熟悉货品,了解每款货品的颜色、尺码、折扣以及折后价,主要熟悉每款货品的库存货位,我先在卖场里挑一款衣服,然后去仓库查看其货位以及各种颜色都有哪些尺码,就这样按照卖场里衣服的陈列顺序,逐款的对照查看,来来回回地在卖场里跑了一整天,总算对商品库存货位有了比较系统清晰的记忆。
今天早上开完晨会后店长告诉我说,公司为实习大学生配置了工号,我今天再熟悉一遍产品,明天就可以和导购员一起站门迎接待顾客了。所以上午我花了两个小时的时间又系统的对商品熟悉了一遍,接着就观察三月份销售冠军是如何与顾客接触,如何介绍商品以及如何激发顾客需求劝说其购买。
吃过晚饭后我就尝试着站门迎接待顾客了,可能是运气好吧,不到两个小时的时间我卖了一条男裤,一双男鞋和两件男T恤,共计400多元,好激动哦,呵呵,原来作销售也并不是我想象的那么难。
明天又是新的一天,真正的实习经历才刚刚开始,更大的挑战还在后面,辉煌的业绩还得由我去创造。加油,余艳!你一定是最棒的!
12年6月30号 星期六 雨
今天业绩969元,虽然店长在晚会上夸了我,我挺高兴的,但是我对这样的业绩并不满意,比我好的大有人在,我需要向导购们学习的空间还大得很呢,有很大一部分商品的折扣以及价位还记不牢,更谈不上销售技巧了。
今天的晚会副店讲了很多,先是要求大家把口号喊起来。接待顾客时喊“你好,欢迎光临思莱德男装,现全场5折优惠,里面看一下。”送顾客时喊“谢谢光临,请慢走,欢迎再次光临思莱德”,成交时喊“财神买单”,其他店员回应“我爱思莱德”。对于接送顾客时的口号我可以接受甚至强烈赞成,可成交时还喊,会不会显得太夸张了,不会吓到顾客吧?
接着又讲了讲陈列,一边调整一边讲解,并指出大家做的不好的地方,调整后的陈列确实整齐漂亮了许多,每款衣服上面做了正挂,下面就会有侧挂,并且颜色齐全;套装调整为上衣和裤子挂在一起……不禁心生佩服。天生没有艺术细胞,对色彩也不够敏感,所以注定了陈列是我的弱项,以后做店长陈列知识是必备的,所以一定要在陈列方面下功夫,多问多学多积累。
12年7月1号 星期日 晴
今天业绩1211元,比昨天有进步,干得不错,余艳!先口头嘉奖一次,嘿嘿……
经过一天的亲身体验,才发现昨天对成交口号的顾虑是多余的,成交口号的好处至少有以下三点
(1)、当某个导购成交时,喊一声“财神买单”,又得到大家的回应,就会觉得自己的工作成果受到了大家的肯定,精神上受到了鼓舞,干劲就会随之高涨。
(2)、成交口号更是营造竞争氛围的一个绝好的办法。当导购员听见同事们“财神买单”的口号接二连三的响起,而自己仍没开单时,心理上就会有压力,有压力就会有动力,有动力就会自然而然的想尽各种办法提升自己的业绩。
(3)、上午的时候和午饭后客流量一般会比较少,卖场气氛也比较淡,导购员的状态也不够佳,成交口号可以很好的鼓舞士气,调节气氛,一个热情活泼的氛围可以影响导购,导购的热情可以感染顾客,成交率就会随之提高。可以说,一个卖场的氛围对成交率是至关重要的。
我在想啊,以后我做了店长,绝对不单单以命令的形式发号施令,更要讲清楚原因,让导购从心底认同我的命令而后全力执行实施。
12年7月3号 星期二 晴
来之前队友们还都担心进店后会不会受到排挤,现在看来担心完全是多余的,这里的导购都很热情,工作上处处帮我,耐心的解答我幼稚可笑的问题;我同时服务多个顾客时就会有手忙脚乱的感觉,她们就会主动过来帮我找衣服,说服顾客购买,顾客走后帮我整理,帮我把陈列的衣服挂好,帮我给模特穿好衣服并归位;生活上也是体贴入微,每次吃饭时都会有人喊上我,给我介绍哪家的饭菜实惠又可口。
店长待我也很好,每天都教会我新的东西,打扫卫生时每天都给我调换区位,给我讲解打扫每个区位时应注意的细节;闲下来时给我讲她的工作经历她所走的弯路,给我不少解决棘手问题的忠告以及以后带店时应注意的问题。
今天早上店长检查陈列时还让我跟着,在她不断调整的同时给我讲需要调整的理由,有一点是很让我震撼的,她调换了一对模特身上的背包,理由是调整前的女模身上的包大,男模身上的包小,明显的不协调。
我不禁心生感慨:这就是向细节管理要效益,这就是店长的过人之处,店长之所以是店长,店员之所以是店员,差别就在这里。其实人与人相比,谁比谁强多少,只有想到了别人想不到的,做了别人做不到的,你就能崭露头角,出人头地!
12年7月4号 星期三 晴
已经一周了,天天从早上8:30上班到晚上10:00下班,刚开始还精神抖擞,热情高涨,随着时间流逝,热情渐渐消退,疲惫却愈来愈深,今天早上起来眼睛肿得戴不了隐形眼镜,下楼时感觉腿硬邦邦的打不了弯,加之上午站了一上午门迎也没有开单,郁闷得不行了都快!
中午和副店一起去吃饭,跟她诉苦,她耐心地给我教导,她说累是正常的,想成功又不想吃苦受累是不可能的;她说一上午不开单是正常的,是主观原因但客观原因也是存在的,她说你以后的工作是店长,不能像一个导购一样只关注销售……听了她的话心里豁然开朗,中午又美美的吃了一顿,下午精神倍增,趁午饭后客流量少,我先去后面将“店铺管理细节100条”读了两遍,将自己做的不足不够的条例存储在手机中;仔细看了看上午班和下午班人员的卫生打扫安排,终于明白了大家天天能够自觉主动有序的打扫卫生的原因,分工合理明确就是E座旗舰店干净整洁最有力的保证;熟悉店铺每天的工作流程以及上午班和下午班人员交接时应注意的事项……
说得对,我的工作目标是店长,不应该只关注销售,注重销售的同时又要跟店长学习,学习她掌管全局的魄力大气;学习她处理日常琐事的认真细致;学习她与员工沟通的技巧;学习她处理顾客纠纷的淡定忍让;……
12年7月5号 星期四 晴
“和优秀的人在一起你也会变得优秀”这事自古不变的真理,问题的关键是要学会汲取他人的优点,弥补和完善自身的不足。
4月和5月份的销售冠军是同一个人,如果说仅仅是某一个月的销售冠军可能是运气巧合,而蝉联两个月的销售冠军则绝对有某些过人之处,经过我和其他导购的探讨以及我这些天的悉心观察,发现了销售冠军以下几个优点:
(1)、接待顾客比较积极,早上还在打扫卫生时一旦有顾客光临,她会立马迎上前,晚上打烊前大家慌慌张张的打扫卫生,随时准备撤离,而她依旧注意着门口,依旧热情积极的接待顾客……通常情况下,来得很早和来得很晚的顾客都是有迫切需求的买主,而非闲逛之人,所以在这点上她就占了先机。
(2)、她对商品非常熟悉,那款衣服有几个颜色,各种颜色有几个型号,都熟记在心。同时结合顾客的穿着打扮判断其穿衣风格,结合顾客的身高体型判断其需要的型号,有针对性的推荐以免出现与顾客的品味相悖的推荐或是推荐了没有适合顾客的型号,否则就事与愿违,浪费时间,降低成交率。
(3)、对顾客有问有答,牢固掌握商品知识的同时还能随机应变巧妙灵活的回答顾客提出的比较生僻的问题。只有对顾客有问有答,彰显我们的专业素质,增强顾客对我们的信赖,才能在每个细节增加顾客购买的信心。
(4)、会做附加销售,清楚地知道那款衣服配那条裤子效果最好,有独到的审美眼光,适时的推荐给顾客。
12年7月7号 星期六 晴
昨天晚上石家庄公司陈列规划课的老师来店里做夏装的陈列,帮忙到半夜,12点多才回去睡觉,上午就一直昏昏沉沉的,吃过午饭后就更是困的要命,真想去休息室歇会,可店里忙得很,白色夏装和横纹鞋底的运动鞋几乎到了疯抢的地步,就坚持站门迎接待顾客了。
下午接待的第一位顾客依旧是要买白色衣服的中学生,他选择了一套白色的篮球服,我去仓库拿货的时候店长刚好在整理仓库,我找了两排货架没找到,就问了店长一句,店长劈头盖脸的就开始吵我说:“白色的衣服那么显眼就看不到吗?你不知道上衣在货架上面,裤子和篮球服在货架下面吗?怎么整天一点心都
不操,来店里多少天了,对仓库还不熟悉……?”听到这话,我的脸刷的一下就红了,但还是强迫自己不要多想,拿着衣服去给顾客试穿,这位顾客成交走后,我站在店门口迎接顾客,越想越委屈啊,自己找了一大堆不该被批的理由,觉得夏装才刚刚上士对夏装不熟悉是正常现象;觉得自己受苦受累不算还受气;觉得给店长没资格吵我……想着想着眼泪就流了下来,还好,流了几滴泪之后就忍了又忍继续站在门口接待顾客。第二位顾客走后,我在收银台附近整理顾客试穿的衣服,店长就非常严厉的吼我说:“一会进仓库熟悉商品货位,啥时候熟悉了啥时候出来。”我也没理她转身就进了仓库,先是对所有的夏装熟悉了一遍,接着熟悉春装,因为春装大部分断码,就找来纸和笔对每款衣服每种颜色的各个型号的件数进行了统计和记录。弄完就七点了,也没给店长打招呼,掂着包就走了,回去倒头就睡。
晚上十点多的时间被朋友的电话震醒,给朋友诉苦,朋友却说是我错了,说我对夏装库位不熟悉是我的失职,说只有店长严厉的批评我,我也会更用心,还说下午的生意那么火爆,其实我应该先大致熟悉一下库位,另找闲散时间继续,不应错过销售高峰……想想朋友的话也不无道理,是我又错了!
12年7月10号 星期二 晴
7月份的下半月本来就是淡季,昨天和今天生意异常惨淡,闲下来的时候就会胡思乱想,致使这几天心情不好。
我是一个心高气傲又争强好胜的人,骨子里永远都不服输,时时刻刻都严格要求自己,可总觉得自己的表现差强人意,总觉得自己非一般的笨,总觉得自己低人一等,甚至开始怀疑自己是不是只会做一名好学生而做不了一名好员工?刚才和队友通了电话,给她讲了讲我的烦恼,她很耐心的对我的性格和现状进行了分析,让我豁然开朗。
她说得对,我很细心加之接受新事物比较慢,所以刚开始的时候总是落在后面,但是我踏实认真有钻劲一旦掌握就会很牢固,我会稳步的前进,坚持到最后时我总是胜利的那一个。想想做学生时也这样,宿舍人很纳闷啊,我们都是一块听课一块自习一块考前冲刺,况且复习时我的进程总是赶不上大家,可最后为什么总是我考得最好,还是我拿奖学金呢,谜底终于在今天解开了!
一番话让我为对自己有了更深的了解而窃喜不已;让我为有这样懂我的朋友而激动万分;更让我对自己更有信息更加坚定了我留在思莱德的信念!
12年7月11号星期三晴
店长脾气比较暴躁,副店挨了不少骂,受了不少委屈,但脸上始终挂着微笑,导购们私下总是讨论这些,还开玩笑说副店练过“东洋忍术”,忍耐力惊人,我知道这是导购们是对程向的夸赞。接触久了才发现这个小女孩除了有惊人的忍耐力外,优点多的是。
她胖乎乎的,给人的感觉笨笨的,其实业务能力超强,销售、陈列、管理样样精通,处理顾客纠纷也很有一套自己的技巧。
她很孝顺,妈妈有病住院,她每天上班,晚上去医院陪护,她说爸爸和哥哥上班都很累,得好好休息,而她天天从早上8:20站到22:00,难道就不累吗?
她很善良,很关心员工,有导购说身体不舒服,她就非常着急,与另一班的导购商量恳求人家和生病的导购换班;有导购说缺钱花,她就主动借钱给人家;新来的员工,她总是耐心指导,时时鼓励…
她虽然比我小3岁,但值得我学习的优点很多:她的忍耐,她的能力,她的孝顺,她的坚强,她的善良,…
12年7月12号 星期四 晴
根据督导的安排,我和同事进行了对调,我下半月来A座,她下半月去E座,仅仅一天的时间,我就体会到说的“A座店长和E座店长是两种完全不同的领导风格”这句话的精辟深刻!
1. E座店长是严厉型的,很少对员工笑,几乎不和员工嬉戏打闹;而A座店长是
亲和型的,会在休息时和员工闹成一团,会和员工讲笑话,两种不同性格的店长造就了两种不同的卖场氛围,E座店相对沉闷,而A座店相对活跃。 2. E座店长注重掌控全局,A座店长则更注重细节管理。比如说盘点,E座店只是
对卖场货品进行扫描,而A座店除了对卖场货品进行扫描也将全库所有货品一一进行扫描。两种不同做法造成的结局是,E座店的库存不够精准,库存显示剩一两件的货品通常找不到,而A座店的库存则非常精准;又比如对待脏了的陈
列货品上,E座店通常是置之不理,而A座店则会在客流量少时安排导购进行清洗。而这样造成的结局是,E座店的陈列货品总会因脏而积压或是需要导购费很多口舌才能将其推销出去,而A座点则不存在这种情况。
3. E座店长对店员要求严格,比如不允许其在卖场打闹,不允许员工去后仓或试
衣间休息,同时自己也能以身作则;A座店长自己也偶尔会去后仓休息,当然也允许员工在工作时间休息。
不能武断下结论说A座店长和E座店长谁优谁劣,关键在一个度的把握。我以后接了店,应吸收结合两人的长处:我会努力营造一个休息时放松工作时紧张的卖场氛围;我会在掌控全局的同时又不忘细节管理;我会以身作则,严格要求自己,严格要求员工;我会在工作问题上对员工严厉,在生活上和大家做朋友,真心对每一个员工好。
12年7月13号 星期五 雨
今天是来A座店的第二天,我个人业绩突破了2000元,又创历史新高。原因有三点:一是运气好,二是店长的协助,三是刚来新店,有新鲜感,热情高涨。希望在接下来的13天中能保持这种高昂的状态,用我的热情感染顾客,激发顾客的购买欲。
让人不爽的事也是有的,下午接待了两位年轻男孩,她们先是各相中一款,试试也挺满意,接着又看中了另外一款,试试还满意,但还是继续试第三款,第四款…结果是两人试了二十多件衣服,竟然空手走了。我很惊讶,我一直热情耐心的服务,他们也挺满意,凭着衣着打扮也不是消费能力不够,怎就不能成交呢?店长一语中的,她说顾客是看花眼了。以后接待顾客依旧要热情地让其试穿,但当其已经试了三款并且有中意的就不能让顾客再试,即便顾客有要求也要以断码或其他借口拒绝,否则就会造成都看中而又都不很中意的情况出现,成交的希望会随着顾客的犹豫逐渐渺茫。
晚上的时候类似情况又发生了,一对年轻夫妇进店,顾客试了几款后有买下来的想法,又因价格太高而未能成交。他们走后我花费不少时间整理衣服,暗暗告诫自己,以后给顾客讲解货品时,一定要讲清楚原价及卖场做的活动和折后价,以免再出现类似情况,给自己找麻烦。
12年7月15号 星期日 雨
这两天一直下雨,店里生意不好,我也够呛,业绩不好的主观原因主要有:
一、总喝水,总去厕所,不好好站门迎,这是最主要原因,二、对此店的货品不够熟悉,还记不准某些款的颜色尺码价格及那些上衣和裤子能完美搭配,三、那个拥挤狭小的仓库使本就对库存货位不熟悉的我更加迷茫,总是让顾客等的着急。
这两天的清闲也使我有时间观察店里的每一个人,副店长可真是店里的活宝,总能在客流量少时调节沉闷压抑的气氛;她的销售能力很强,也更是一个称职的副店,从不和导购争业绩,总是帮导购搞定犹豫不决的顾客,帮导购提升业绩,所以人缘很好;她总是很有眼色,会很随意的捡起地上的纸屑,每隔一段时间就会整理陈列,整理试衣间的拖鞋。她的这些优点都值得我去学习!
12年7月21号 星期六 晴
今天上午接待的两位年轻男顾客很有意思,看中一款鞋,我告诉他们说打折后125元,他们就有走的意思,其中一个还跟我讲“阿迪就是好啊,去年在北京,有一款1400多元,上柜三小时就卖空了。”我当即笑着回应说:“阿迪是很厉害,可我就不信,我十双思莱德还比不上它一双阿迪?”他俩一听就笑了,从他们的笑容中我看到了转机,立即建议说拿一双给他试试看,结果就成交了。随后我又告诉他俩还有几款不错的篮球鞋打4折,折后才一百多点,结果是那位顾客又拿了一双篮球鞋,陪逛的那位也拿了一双,好有成就感呀!
从这件事中我又总结了一条销售技巧:对顾客要热情耐心,但也要学会随机应变,学会适时摆出强硬的态度,给顾客一种今天你不买我这东西你就亏大了的感觉。
12年7月22号 星期日 晴
今天挺感动的,因为副店周惠芳给我的教导。
一、我站门迎时偶尔也会抱着双臂,播麦的声音不够响亮,她午饭后就很委婉地帮我纠正。
二、对库存货位,卖场商品不熟悉一直是困扰我的难题,而她给的建议就很好地解决了这个问题。她教育我要做个有心人,打扫卫生时不仅仅是弄干净器架,整
理服装区时可以随便看一眼每款衣服的颜色价位之类的,每天都会打扫卫生,一天记一点,时间久了,就会记得又全又准;整理鞋区时仔细观察那几款鞋有类似之处,那几款价位接近,这样就可以在顾客先选中的鞋子断码时推荐类似款或价位相当的款。
真的很感动,为惠芳毫无保留的教导;也真的惭愧,为自己会受到排挤的担心!
12年7月24号 星期二 晴
新店装修前特卖人手不够,所以我今天被调到了新店。
早上上班一进门,看到临时用桌子搭起的货架上堆的乱七八糟的衣服和鞋子就大吃一惊,我先是打扫卫生,接着就建议其他导购把衣服整理好,可她们说一会又会被弄乱,没有整的必要,但我觉得太乱的话会给顾客地摊的感觉,有损思莱德的形象。在我的软磨硬泡下,她们同意了我的建议,把衣服叠好并按款式颜色摆放整齐,由于都是07年08年的款,断码现象很严重,所以在整理衣服的过程中我留意了每款衣服的型号。
我上午业绩比较好,因为我首先观察顾客的身高体型再为其推荐有其需要的码的款。中午交流经验的时候,我告诉大家我的小窍门,大家都夸张地以很崇拜的我的语气夸奖我,把我乐坏了。同时大家也尝到了整理衣服的好处,一是摆放整齐,给顾客给自己的感觉都很舒服,二是方便大家找衣服,避免为了找一件衣服把整堆衣服都翻个遍的麻烦。
吃过午饭后其他导购趁客流量少主动整理衣服,我又扫了扫地,接着整理“库存”(其实也就货架后一小堆鞋),发现有两款女鞋都只有一双39的了,但没有出样,就摆了出来,下午就给卖了,好有成就感哦。
今天特卖虽然很累,但尝到了做个有心人的成就感,干的不错,提出表扬!
12年7月26号 星期四 晴
这几天我主要负责卖裤子,经过几天的特卖,总结了几条买断码裤的经验:
一、首先清楚地知道那款衣服都有那些号,根据顾客的身高体型有针对性地推荐以免出现经过强烈推荐,顾客终于答应试试时又找不到合适的号码时的尴尬局面。
二、由于运动装男款差别不大,在断码的情况下,只要大小合适,可以给比较瘦小的男士推荐女款大号,给比较高壮的女士推荐男款小号并隐瞒真实情况。
三、有几款卖的很好,可断码严重,都只剩下特大号和特小号了。当有女顾客问及而没她的号时,我会直接告诉她这是男款,扼杀她看中这条裤子的可能性(虽然那就是女款)。因为有的顾客看中这款就不会再看中其他的款或是有的只顾为相中的款式断码遗憾而忽视其他款式的优点。这样做就会有效地避免这些不理想的情况出现。
明天是五一黄金周的第一天,我一定得保持一个好的状态。利用这些经验多多买裤子,哈哈!
12年7月29号 星期日 晴
这几天客流量超大,尤其是今天,说话说的我嘴唇都麻了,嗓子哑的快没音了,但今天特卖的业绩突破了6000元,心里还是很乐的。
有两款裤子(180904B,190904B)浅灰色的积压严重,大多顾客都嫌颜色太浅,所以我就在前排陈列白色和此款,以突出此款颜色够深,同时对此款做重复陈列,间隔性地摞了高高三摞,主推此款。因为此款是纯棉的,穿着轻便舒服,价格也优惠(五十元),所以顾客只要试了就会买。2号下午和晚上就卖了将近三十条,很快男款就断号了,我比了比后发现相同型号的男女款长短宽窄都一样,所以女款也当男款卖了,并告诉顾客这是情侣款。受此启发,我家的裤子几乎全是情侣款的了,男顾客能穿就是男款,女顾客能穿就是女款。这种手段虽然有点卑劣,但销量确实是提上去了,好在运动裤男女款差别不是很大,我的负罪感还可以减轻些。
虽然这几天我主推裤子,但会抽空整理所有的衣服和鞋子,所以我对那款衣服有什么号,那款鞋子有什么码特别熟悉,其他导购需要时都会直接问我,我每每都能做出正确的回答,渐渐地从她们的眼神中我看到了信赖和尊敬。所以我在
想:以后做了店长,各个方面都要比店员强,这样才能让人服,才能带领好这个团队。
12年7月31号 星期二 晴
这两天客流量明显减少,精神一松懈下来,身体上的累就更加明显地凸现。又听小道消息说公司安排8号返回,所以总是不断安慰自己说快了快了,再坚持两天就可以回去歇歇了。今天午饭后接到通知说明天就返回,幸福来得太突然了,竟有些不知所措。
下午学习了一点简单的ERP知识就回宿舍了,虽然强烈盼望回到郑州,但想到明天就要走了,还是有些留恋,留恋店长和副店给我的毫无保留的教导,留恋导购给我的热心帮助,留恋这些日子里的欢笑的泪水…
一个月的实习就这么匆匆结束,收获却很多很多,这些经验和技巧被记录下来,我会永远珍藏;这些感动和欢笑被储存心间,我会永远记得…
服装销售日记 [篇3]2016年2.16 天气晴
托朋友找个服装店干兼职,实习一周,经朋友介绍,去了他亲戚的一家服装店,喜得龙。由于朋友关系,店长没有说什么,对我也挺好。 我对店长说明了来意,店长一口便答应我了,说我们这正好缺人手….我一颗忐忑的心终于平静下来了。店长找了以为姐姐对我简单的介绍了一下导购需要具备的素质以及职责。我认真地听着,然后便开始上战场了。
第一次来总觉得别扭以及害羞,那位姐姐对我说,没事,就当逛街看看,配顾客说说话。这是,来了三个顾客,三个女生,来帮其中一位买裤子。转了一遍,姐姐十一我上去跟这他们,我就尾随其后,没说话。过了一会,他们看了看几条裤子,没试,走了。然后姐姐笑骂着说我,学生就是脸皮薄,该介绍就介绍啊,不要因为女生不好意思说话….
我也放开了,反正我又不要你们的工资,毁了就毁了…..这是又来了几个顾客,我就看着他们,我也当过顾客,知道顾客讨厌跟屁虫,于是看他们相中一件衣服我才过去,我说,相中了可以试一下。她说好,我他他领导试衣间。他一出来,我就夸她漂亮,说你穿上真合适 。他自己照了照镜子,笑了笑,说帮我包起来吧。我心花怒放啊,卖出去啦。
虽然没有工资和提成,但是也很开心。
时间过得好慢啊,一直站着确实很累,还好有试鞋子的沙发,累了坐那里歇歇…..
一天其实过的也挺快,等到晚上八点,终于下班了,店长问我累么,我说还行,她说好好干-你能学到很多东西的。碍于朋友,我也不好意思跟他要钱。就当是锻炼了。
2016年2.17
早上早早就起床了,来到店里,我勤勤恳恳的把落地窗擦了一遍,拖了一遍地。心情格外好,我环顾了一下四周的鞋子和服装,发现很多都是不常穿的,因为我不爱穿运动服,所以没多关注过,发现许多运动服还不错。店长让我写一些打折的海报,秋季5折,新款9折,我写完店长说我写字挺好看的。过年人特多,买的看的都是人。因为是小镇,消费水平也不是很高,畅销的都是一些100—500之间的鞋子。我面带微笑,给顾客解答一些基本的尝试,面料的作用以及性能。觉得自己的知识真是浅薄啊,回去一定要猛复习服装材料。
2016年2.18
今天人有点多,头疼,店长估计笑开了花,我不知道在想什么,顾客问我东西我都没搭理,给店长骂了一顿。她说,这里不比学校,你以为想干什么干什么啊。我好尴尬啊,好怀念学校的自由时光..顾客们经常买一些打折的或者是199 189 188的一些衣服,让我想到了数字定价的神奇与魔力。抓住顾客的心里最重要啊。
2016年2.19
准时来到店里,习惯性的微笑看着门口,大早上一本很少有人来,只有我们在哪里胡乱聊着,竟然发现我和一个导购是小学同学。感觉分外的亲,她主动教我一些常识和技巧。还好我不是他的对手,只在这里干几天。他也不会把我当做竞争对手,不过这样也会失去点什么吧。我也发现店里的人有几个不和的,也许是竞争关系。,不过这似乎与我无关了,不过也能反映出社会的压力以及激烈地竞争关系。
2016年2.120
准时来到店里,因为我平时起的较早,没出现过迟到的现象,每次我去30分钟后,店长才回来。慢慢习惯了这种方式,没有了第一天的紧张和激动,看着店里的顾客,寻找一个看起来好说话的走过去问他想要什么,我耐心的帮他解答面料以及款式得心应和颜色的搭配。他跟我攀谈了几句,看来不是真心买衣服的,过了一会就走了。一个同事告诉我,有些人看着就不像是来买衣服的,你不用过去。但有一个同时对我说,你要用你的方式说动他想买衣服,或者是让他留一个良好的印象,对我们店有一个良好的评价。这样也许他会怂恿他的朋友或者亲人来买衣服。这也算是一种投资吧。
2016年2.21
快开学科,感觉心里烦躁,不想在店里带着,无聊死了,可是去哪里不无聊呢,学校也很无聊,哪里不枯燥啊,店长看我坐在沙发上,问我是不是累了,我说没有,只是想做一回。我立马起身去招呼客人去了,我想既然给人家做就要做好,不能半途而废,更不能毁了人家的名声。打起精神,好好干。店长忽然觉得我有事,说我拍给你个任务,
你去周围的服装店调查一下,看看他们的经营方式和促销活动,我寻思正好出去走走,老呆在这里无聊死了。我就想顾客一样在街上溜达着,不过我有目的的去看,看他们的畅销单品,看他们的打折活动,相对来说我比较喜欢对面的mb和sm,因为我觉得年轻人就要穿的游-行,穿运动服。。。。人比我们得多,大都是年轻人。
2016年2.22
最后一天啦。我心里放松了约束,想起来工作赚钱真的不容易,累死累活的一天也转不了几个钱, 一直以来,我们都是依靠父母的收入,过着衣食无忧的神仙生活。而有些人则是大手大脚的花钱。那时在学校还天天抱怨课业任务繁重,现在参加了工作才发现上班更是辛苦!天天准时上班不能随便迟到不说,请假早退更是难上加难,而且社会上的人情世故比学校里可是负责许多,一个处理不当可不只是互不搭理这么简单就能解决的。所以在工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉路费餐费和日常的开支,有时候同事间还有应酬,不是结婚过生日,就是吃饭唱歌,到月末就留那么点钱给父母补贴家用,搞得我常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。所以要珍惜眼前的生活,充实自己的知识,为以后辛辛苦苦的工作做准备。
中职服装暑假实践报告
不知不觉中,暑假到了,带着几分新奇和兴奋地心情,轻装上阵,踏上南下的火车,来到了一个既生又熟悉的城市---广州,开始了一个半月的打工生涯,为了体验生活,增长见识。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,所以要让自己面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。我趁着暑假有这样一个机会,放假之后的一个星期我来到了广州新塘牛仔城找工作,可是要不是工资低的养不活自己,就是怕自己累到。到了7月10号,我决定在一家翔瑞服装公司呆了下来,我终于知道原来自己一直是眼高,觉得只有那种体面的工作才适合自己,眼看我就要放弃了,可是又想到我和家人说过我一定会找到工作,仍而他们却笑我不出一个礼拜就会放弃。我就不放弃,我就要做给他们看,让他们知道,我能行!
我要看看我能否离开父母的荫庇,能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
这次我不再把眼光放的那么高,我应聘的工职务是包装部中查,主要是看牛仔裤有没有质量问题,剪线毛之类的,办好了入厂手续,迎接我的第一天的工作就是我们主管告诉我在包装部里面做事的规定。
1.严格遵守部门的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。 2.做事勤快,不能偷懒,不仅要做好本职工作,还要帮助其他人.
3. 虚心向别人学习,努力完善自己.
4 要与同事和睦相处,争取在大家心中留存一个完美的形象!
就这样我开始了工作,也许是由于自己制定了完善的计划,所以工作还是很顺利的,和总管的关系处理得很好,完成他吩咐的工作,按时上下班,虽然很苦很累,想想同事还是很友好的,大家在一起笑过也累过,就是咬紧牙关也要坚持到最后,就坚持了下来,体验了基层人员的生活,也给人大有感悟,生活不容易,赚钱不容易,劳动阶层的人员更不容易,也许是由于我的工作时间短,感触很深,到后来就慢慢适应了,想着这虽然不是我想要的生活,但是毕竟是个不可或缺的过程,
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了这次的工作之后,明白了“很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。一个小小的包装部的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。45天过去,让我感悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。也知道了:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。不是让社会来适应自己,只有自己去适应这个社会才行! 社会很现实,没有人会同情弱者,只有依靠自己的能力慢慢往上爬,才有立身之地,才能出人头地。
社会实践活动的开展培养了我们的独立处世的能力。让我们在社会实践过程中,通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题,分析问题、解决问题,对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功,对我们都是一种收获,明确了优势同时也发现了不足之处,让我们面对社会更加自信。希望以后学校多开展一些这样的活动,从各方面锻炼我们!
我会加倍珍惜来之不易的学习机会,在服装公司一个半月的学习和实践过程中,让我明白了很多,也学会了谋生之道,社会很现实,中国自古以来,就是等级森严,为了更好的生存,就要有一颗不断进取的心和持之有恒的毅力,先苦后甜,享受在后的革命精神,了解了服装的全部制作过程,如果明年有机会,我想去领悟一次白领阶层的生活,好羡慕他们,真的 ,每个行业都有优秀的人才,骨干精英。他们成功的背后,付出了多少不为人知的汗水和心血,他们是我的行动目标。我会好好练书,珍惜学习的机会,争取做个优秀的人才,而不是碌碌无为的庸才,这是我的亲身经历,我受益匪浅。
中职服装暑假实践报告 [篇2] ##第1篇:暑期服装店实践报告暑期实习报告
从学校回来以后,去同学家玩,然后就在他家的服装店里面找了份工作干着,工作是衣服专卖店的导购员,虽然我学的是计算机专业,可能用不上,但总觉得多尝试一些,多实践一些,多些经验总是对以后会有帮助的.
记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,只能心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,无数次经过服装店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长是一个大叔,他给我讲解了许多招呼顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好,详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等.中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快,要始终面带微笑等等.
虽然我只是大二,但离真正参加工作也不远了,从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的同学有的已经踏入社会,有的结婚生子,都在苦苦地熬.我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易.虽然只是两个星期的短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多.
店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很气派,也有一些贫寒的,进来看看.看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年.曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有nike的品牌,看了很让人心酸.
店里的的士高音乐很大,生意蛮好,整天送往迎来,推销自己的产品,口才,待客态度,还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务.店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉.我铭记在心,
看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西,谢谢!
而且经过这么长时间在服装店里面的经历,我也总结出了一些里面的规律: 第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。不管什么专业,在如今的社会中,不能创新就只能失败。在编程的时候,有了更新的想法才能让自己的软件更受欢迎。
第三,诚信是成功的根本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。
第四,付出才有收获。
我在店里面工作了几天就感觉很累,可想而知父母在家里面工作的时候是多么辛苦。虽然付出了不一定能有收获,但是没有付出肯定是没有收获的。
社会实践的时间并不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。十几天的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
十几天的实习结束了,在实习中,我贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅,写下了自己的实习报告。
通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
同时也十分感谢那些对我提供的帮助。能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
##第2篇:2016年大学生暑假服装店社会实践报告书2016年大学生暑假服装店社会实践报告书
以下是小编为大家收集的社会实践报告,仅供参考!
在就业压力越来越大,就业形势越来越严重的今天,我们大学生应该走出校门到社会中去。磨练自己,提高自身的综合素质和社会适应能力,开拓视野,体验社会生活,为日后在社会立足打下基础。“社会实践”就给予了我们这样的一个机会,它让我们更好地体验到社会的真实性,更好地了解到社会的发展,以及社会对大学生的要求,使大学生更好认识自我,提高自我,充实自我。趁着暑假,我也到社会去体验了一下社会生活,从中得到了不少经验和体会,现将暑假社会报告如下。
本次社会实践在从化的一家叫狼迪奴的流行服装店做营销员,因为本人想提升个人的沟通能力,所以相到陌生的环境和关于营销的工作,更好地了解关于营销的手段和技巧!工作需要的技能不高,大致分为以下几点:(1)对工作要热心。(2)要刻苦耐劳。(3)要有一定的营销经验。(4)遵守纪律,认真学习。(5)对待顾客要热情,做好售后服务。工作场所很大。有三家店面,员工16人,以女生居多,大部分员工都是小学学历,店长也只是初中学历。但是他们的营销额确实惊人的,有的营销员一天能做1000元以上的单子,平均每人每天的营销额都有700元以上,而且最重要的顾客都集中在晚上的7:00到 9:00。白天几乎是没事可做。能在这么短的时间没做出如此高的营销额,让初到的我感到惊讶又好奇,看来我是来对地方了。
万事开头难啊!对陌生环境的不适应,跟陌生人打交道的方式不熟练,让我刚开始工作举步维艰。随后心态的调整以及对工作环境的熟悉才慢慢走上轨道。可喜的还收到意想不到的喜悦!
上班伊始,没有培训,没有辅导店长叫了一个老员工(实际年龄只有十九岁)带我上班!但是老员工们的“团队”意识很强,所以刚上班我就被晾到一边,而他们三五成群有说有笑。没有辅导工作自然难以开展。所以第一天我的销售额为零。看着他们数单子时那得意的样子,内心有一种嫉妒,但我已经有了对策,因为在这一天我都在一旁观察他们的一举一动。白天他们喜欢聊天,吃零
食,我就在一边听其所说,看其所吃。心里默默记下来。晚上是忙碌的时候,我也没闲下来。如何接待顾客,如何把握顾客的心理,如何快速促成交易,哪种顾客是真心想买东西,哪种只是试探行情??都要认真记下来,因为这必将会影响到我的时间工作是否能够顺利展开!有力仔细的观察现场与幕后的周密分析后,第二天我便开始实施了。投其所好,不耻下问。这让他们都感到十分惊讶,昨天还一声不吭,在墙角用求助的眼光看着他们开心的小伙子,今天就判若两人了,有说有笑的!很快我便融入了这个队伍,发现他们都很友善与热情的。门是进了,但是”师傅领进门,修身靠自己“。虽然有了别人的指点,但缺乏实战经验的我也时时碰壁,加上我高估了自身的水平。所以在开始的几天自信心一再受挫,仿佛工作也要失去了动力! 一时间找不到出口,犹如在一个密封的铁盒子里,尽管我如何挣扎都无法冲出着密封屏障!正当我寻寻觅觅找出路的时候,店长给予了我鼓励。她教我首先要有团队意识,与他们为朋友,这里是牵一发而动全身的,只要你与其中一位做朋友,那么你与其他人都做了朋友!不管你是否愿意,他们都把你当朋友啦!其次要以积极乐观开心的态度去面对着新的一天,还要用心去领会伙伴们每写一张单子的成功在哪里,失败又在哪?
店长的话意味深长,从此以后,我便慢慢体会,慢慢领悟。慢慢地我便对这种与顾客沟通的方式,业绩也慢慢的提升起来。同时得到了大家的认同,与其他员工的关系也融洽起来,工作之余,大家也一起玩。
短短的一个暑假工就这样结束了,但他们教我的远远超过了一个月所学的。现在将它们总结如下:(1)与人沟通不仅要技巧,更要真心的付出,诚心的相待。没有人愿意与骗子打交道。良好的沟通不仅让工作可以顺利开展,同时也营造了一个良好的工作环境,让自己有良好的心态去开展工作,甚至还可以结交到一群好朋友。(2)有了目标与计划,要敢于承诺,敢于实事,这样才可能成功。(3)良好的心态。心态影响着人的行动,控制着个人的发展。有良好的心态,将抗的心态使人精力充沛,充满活力,动力.(4)时刻抱着希望。希望是腊日的梅,希望是暗夜的星。希望可以使一个处于深渊的人积极寻找出路,希望可以让一个人茫茫沙海中邂逅绿洲!
##第3篇:2016年暑期社会实践报告——服装店2016年暑期社会实践报告
【实践时间】:xx-xx
【实践地点】:xx-x
【实践内容】:服装店推销员
【实践人】:xx
今年暑假,为了在实践中 增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的韧性,找出自己的不足和差距,同时为了响应学校的号召,我利用假期的空闲时间在一家服装店做了为期两周的社会实践,我的工作是服装推销员,也是卖衣服。在以前买衣服的经验中,觉得卖衣服也不是很难,就是为客人服务,态度好就可以了,但事实并非如此。记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长给我讲解了许多招呼顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好。其他的同事,他们都会详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快,要始终面带微笑等等。
在这 10 多天的工作中,既漫长有短暂,既辛苦又快乐。这次的实践使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。十几天的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。在实践中,我贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。
第一:服务态度至关重要。做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一件衣服都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一件衣服!这样到实践结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
第二:具有好的沟通能力。面对不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先 通过沟通是对方产生兴趣,接受你的介绍,从而接受衣服,虽然我的介绍不 如专业人员,但在卖衣服的过程中,把曾经学习过的沟通技巧运用在实际的 销售当中,也是一次锻炼的机会,毕竟在以后的工作中,与人的沟通也是很 重要的一部分。
第三:诚信是成功的根本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。在现在的市场上,有很多假冒伪劣商品,很多商家也是这样发了大财,但这种方法是万万不可的,这种只是一时的生意,以后就没有,用李嘉诚的话说:不是舒心的钱我不赚。我们都知道细水长流的好出,我们一定要有好的诚信,搞好诚信了,自己的生意就像细水长流。所以说好的商家都必然是有诚信的。
第四:付出才有收获。以前买衣服的时候,都会有服务员跟在后面介绍、推荐, 总觉得没有必要,自己看就可以,但实践过后,事实并非如此。前几次,客人进店的时候, 我并没有跟在后面介绍, 觉得他们如果感兴趣自然就会问我, 但结果却是客人都离开了,这让我明白,等待是不可以的。于是,我也开始主动推荐介绍,只有这样客人才能真正的产生兴趣。也就是这样,我卖出了我的第一件衣服。这告诉了我,虽然付出了不一定能有收获,但是没有付出肯定是没有收获的。
第五:成功是留给有准备的人。只有事先了解了衣服的各个方面,才能很好的给人 介绍,就好比医生看病要熟练的掌握各项技能,熟练操作,才能
更好的为病人治疗。记得开始的时候我什么都不懂,招呼顾客的时候,面对顾客的提问我总是一问三不知,满足不了顾客的需求,让顾客心理产生了反感的心理,衣服自然也就卖不出了。找到这个问题后,我努力向其他老练的推销员学习,经过自己的努力,我也基本掌握了大部分衣服个方面的情况,这为我以后卖出衣服打下了良好的基础,所以说:成功总是留给有准备的人。
实践的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是实践生活的全部吧! 实践虽短,但是在这段时间里,我们却可以体会到了工作的辛苦,也锻炼了自己的意志力,同时积累一些社会经验和工作经验。让我对社会生活的认识有了进一步加深,在与人相处、沟通的方面有了更好的认识,加强了与人沟通的能力,使我在以后人际交往方面有了更丰富的经验。同时加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。也让我明白要在今后的学习生活中表现得更好,更积极的参加社会实践,不断提高自己的综合素质。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。这次的实践是一个终点,也是一个起点.我相信这个起 点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
##第4篇:暑期实践报告 服装店暑期实践报告
实践是一切知识的源泉,所有的知识只有经过实践的锻炼方能成为真正有用的知识。学期的结束,假期的开始,即意味着自己暑期社会实践的开始。在注重素质教育的今天, 社会实践活动一直被视为高校培养德、 智、 体、 美、 劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。 暑期社会实践活动是学校教育向课堂 外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社 会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大 学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然 成风。 大学是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了,通过社 会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书 本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。在实践活动中坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力 量为社会创造了新的财富。
在实践过程中可以陪 养和提高大学生学术科研能力与水平,因此我积极地参与了进去。 在某服装店销售衣服,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。上班第一天,我的心情激动,兴奋,期盼,喜悦.我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩. 在店铺那里,我当了一名服装专柜营业员,我知道了服装陈列的很多学问, 一个故事就是一组个性风格的陈列方式, 直接把设计师的创意完全用产品展示出来,不失设计的原创,直接的让产品在顾客面前体现他的风格,让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来,让服装的陈列统一起来。八月份的天气比较暖和,只有了解产品知识和服装所体现的设计创意,把服
装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配告诉顾客,才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品。让卖服装成为卖故事,卖文化,卖性格。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条: 1、精神状态的准备。在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积 极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间, 总能他挑选一款合适的衣服。 精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来, 具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。 2、身体的准备, 如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。 这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活 力有朝气的团队所必备的。 3、专业知识的准备。 在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的内衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我所有衣服s号是小号,m 号是中号,l号是大号,就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。 4、对顾客的准备。 当
我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和-谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合她的衣服。 在实习中店长的一次销售, 让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键, 一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的外衣整理好来,让顾客感觉到她很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店铺产生好感。这样回头客会越来越多,店铺声誉也会越来越好。
在这其中,我深深觉得,以礼待人是非常重要的。面对第一位顾客,我做的第一件事就是向这位顾客问好:"欢迎光临,请随便看和随便挑选."其实说实话,感觉如释重负。然后就继续开始整理衣服,因为是在一家外企店,所以人很多,衣服也多。主张快速消费的店铺就是这样,需要不停的在整理店铺,调陈列。
在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发:
1,要认真学好专业知识,这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基.
2,要在工作中不断学习,进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求.
实践结束了,感慨颇多。在当代社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一个月的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身
受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?在注重素质教育的今天,相信我们的将来走出校园,踏上社会,我们会书写了一份满意的答卷。
社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
##第5篇:服装店推销员社会实践报告暑假社会实践心得
在今年暑假的7月23日到8月24日期间,我在邹平361度专卖店做促销员,在整个社会实践过程中,我勤奋工作,积极主动思考,收获颇多,总结出来有以下几点:
一、工作是辛苦的
由于我的工作是向顾客推荐衣服,从早上10点到晚上10点,除了有一个小时的吃饭休息时间,其余的都是行走在卖区里,同时还要不停的讲话,况且在卖区里,人声嘈杂,我们必须大声说话才可以让顾客听见,这使得我们嗓子难受,喉咙沙哑。刚开始的几天里我的脚是肿的,嗓子是哑的,再加上有压力的超负荷工作量使我越来越感到艰辛,到了第八天我真的都不想做下去了,尽管工作曾经接竣事。同时也越来越理解父母的辛劳,原来任何一个工作都是辛苦的。
二、学会微笑
你能否对一个陌生人微笑并主动上前打招呼?在以前的学习生活中没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受,在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。我从事的工作,靠的就是我们朴拙的微笑。面对顾客,即使我们的身体再疲惫,也要强打笑貌的工作。用强打笑貌来形容是有道理的,对于一个陌生人,面无表情的人,学会微笑,可以在最短的时间里拉近你们的距离,让他人有一种愿意亲近的感觉,顾客一旦接受你这个人之后,接受你的观点就会变得容易很多!更重要的是,学会微笑,同时也让我的性格变得开朗,更方便的和他人进行交往和沟通。
三、勇气和本领
在推销的过程中,勇气是非常重要的。很多时候,面对冷面孔的断然回绝之后,我们都没勇气在继续下去了;面对形形色色的顾客,他们有的步履匆匆的走出,有的闲情奕奕的逛着,有的面无表情的让人生畏,有的则是和蔼可亲近人........我们应该怎样走上前进行推销衣服呢?这就需要我们具有很大的勇气和屡败屡试的精神。在这个过程中,我们也慢慢学着坚强,学会长大。
大胆的面对各种各样的人,并努力的和对方保持一致,从而推出让他们满意的衣服,同时也是成功的学会了与人相处。其实,在很多时候我们是本身打败了自己。在没经验之前我们根据自己的主观思想给对方下了判定:是不可亲近的人。一定水平上,这是畏难而退的表现。只要你敢去接近,你就会发现很多人都是很随和,很通情达理的,他们都是和我们一样:平凡而又善良的。
实践的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是实践生活的全部吧!暑假虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就显现出来.我们除了学习书本知识,还需要参加社会实践.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识以及知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼的本领.
在这次暑假的时间生活中,我懂得了理论与实践相结合的重要性.或益良多,这对我今后的生活 和学习都有很大程度上的启发.这次的打工是一个终点,也是一个起点.我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
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