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省级文明单位，是一个先进的集体，一个优秀的单位，由国家每年评选及发布的单位。可以是党政机关、人民团体、学校、各类企事业单位等，制度完善，团结协作，管理优秀的单位，有群众基础，为人民办事，无不良记录，讲民主，树新风，环境整洁卫生，务实高效，廉洁奉公，班子整体形象好，工作人员无犯罪记录，企业无不良形象的优秀单位。以下是中国招生考试网www.chinazhaokao.com 分享的创建省级文明单位汇报材料3篇，希望能帮助到大家!
中国移动通信集团浙江有限公司宁海分公司是一家经营宁海境内移动通信电话业务、移动数据业务和传真业务，移动通信终端设备及零配件销售、设计、维护、技术咨询和售后服务的移动通信企业。截止2006年8月底，全公司有员工127人，其中社会化用工112人，大专以上文化程度107人，有中级以上职称1人，是一支年轻化、知识化、专业化的通信队伍。分公司自1997年组建以来，始终坚持正确的政治方向，始终坚持四项基本原则，始终坚持物质文明、政治文明、精神文明协调发展的方针，始终坚持以文明单位创建活动为契机，始终坚持“以客户为中心”的价值观，全面宣贯浙江移动价值理念体系，围绕文明服务和市场发展大局，认真贯彻落实“业务、服务领先”的发展战略，切实从移动通信服务工作的高度，从服务客户、服务社会的目标出发，积极开展卓越有成效的工作，取得了优异的成绩：至2006年8月底，移动电话用户总数达到XX多万户,向当地税务部门缴纳税收XXX多万元,连续几年被评为地方纳税大户;公司一直坚持以企业发展为中心，团结和动员广大员工围绕公司的中心工作，服务于大局，主动认真积极地参与当地政府、企事业间单位各项改革发展工作，有效的发挥了公司组织在企业改革、发展、稳定工作中的独特作用。
通过良好的运营管理和服务，公司先后获得多项多级别的荣誉称号：宁波市文明单位称号、“省级职工小家”、“市青年文明号”、浙江省卫生先进单位、五一文明岗位、浙江省绿色企业、并连续几年获“市级消费者信得过单位”,共享的荣誉有：全国用户满意企业、全国质量管理小组活动优秀企业、宁波市文明行业等;通过不懈的努力2005年宁海移动又相继获得了：宁海移动分公司获得了浙江省省级青年文明号、宁海移动桃源营业厅获得了市级巾帼文明示范岗、宁海移动同心营业厅获得了县级巾帼文明示范岗、宁海移动岔路营业厅获得了县级青年文明号。
几年来，我分公司在地方党委、政府和有关部门的关心下和支持下，在各级文明办的直接指导下，积极投入、开展公司的精神文明建设，以提升公司综合能力，更好地服务社会，奉献社会，为宁海的经济发展和文明建设作出应有的更大的贡献。现将创建工作的基本情况汇报如下：
一、组织领导有力，创建工作扎实
创建文明单位工作是一项系统工程，涉及到方方面面的事情以及公司内部的各个部门、具体的人员。要实现文明单位的创建目标，必须要有一个完整的组织体系，以及高度的重视。分公司领导从实际出发，认真规范，突出重点，分步实施，取得明显的成效。
一是抓计划，明思路。围绕公司工作重心和文明单位创建这一核心，明确“以通信生产服务文明建设，把创建精神文明建设纳为分公司的重点工作，以文明建设指导通信生产和发展”的思路和要求，制定了各年度的创建活动计划，用以指导创建工作;成立了以分公司经理为组长和第一责任人的创建工作领导小组，全面负责公司的创建工作。期间，又根据机构、人员调整的情况，适时地对领导小组成员进行调整，保证创建工作始终如一、有序地实施。
二是形合力，促共建。为避免出现创建与运营管理“两张皮”的现象，我们始终把创建工作融入到企业的运营管理之中，以创建工作为先导，指导公司的整体工作;以全面优质管理为动力，以ISO质量管理体系为导向，贯彻落实“业务、服务领先”的发展战略，形成了人人参与运营和管理，推动企业管理创新的新型局面。根据省级青年文明号、市级巾帼文明示范岗创建的要求，实行分工协同负责的办法实施。相继获得 “市级巾帼文明示范岗”、“省级青年文明号”等荣誉称号。
三是重指导，促提高。在创建文明单位活动中，先后邀请省、市和本县的文明办负责同志、上级公司的主管人员来公司进行检查指导;公司又积极到基层对各个自办营业厅进行专门的创建指导。还特别聘请了宁海县在各条战线工作的18位同志为社会监督员，坚持每年召开社会监督员会议不得少于两次，专请他们来给公司“挑刺”，听取社会各界的心声，接受来自各个层次各种形式的明察暗访，获得较好的评价。
二、思想教育深入，道德风尚良好
自从宁海移动分公司明确创建省级文明单位目标以来，一直把争创省级文明单位创建工作纳入年度发展目标,并制订了创建文明单位自我考核表,明确单位责任人.在开展创建活动中,以创建”巾帼文明示范岗” 、“青年文明号”为抓手，推动创建工作的深入开展，加强企业精神文明建设.并参与怡惠社区、跃龙街道等文明社区共建设活动来提升公众心目中的移动形象，与 “望海岗村”实行文明结对，加大创建力度，增进创建的实效性。开展了以"创文明行业，树文明形象，让客户满意"为主题的活动.将创建工作深入每一个部门.通过召开全体职工大会，褚进跃经理对创建活动作了动员和部署，使公司全体干部、职工都明确创建文明行业的重要意义并积极自觉地投身于创建活动中，要求每个职工立足本职、爱岗敬业，努力奉献，为公司创建文明单位添砖加瓦.这几年来，创建工作每年都有计划和落实措施，分党、政、工、团、联动，通过各种形式多样丰富多彩的活动，努力营造良好的创建氛围.广泛发动全体员工以创建文明行业为主题，通过我为创建作贡献征文活动，同时公司积极开展各种思想教育、廉政教育业务技术培训等工作力求把我公司的创建工作做得更好.
一是通过各种教育活动，在员工的思想教育、廉政教育、业务技术培训上苦下功夫。组织员工观看《廉政经纬》、《被钱和色推向深渊的市长》、《“9898”》、《张思德》、《任长霞》《三江警钟》等优秀廉政警示片，利用宣传栏、公告栏、全体员工大会等大力宣传“八荣八耻”“三感教育”，并邀请当地宣传部副部长讲述荣辱观，大力宣传胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”荣辱观，并理论联系实际写心得体会，共收取优秀的心得体会八篇。在分公司形成了“以荣为荣，以耻为耻”的荣辱观氛围。通过一系列的学习和教育，使员工的思想觉悟不断得到提高，在工作和生活中起到了积极作用。
二是开展“创建学习型组织，争做知识型员工”的活动，形成终身学习、全员学习的机制。围绕公司发展中心工作，以提高员工素质为重点，组织各类新业务、服务礼仪及投诉技艺营销管理、企业管理等多种培训，同时合理安排员工参加省公司组织的各类管理、技术、渠道管理等培训，今年上半年参加培训的员工培训率达100%
三、学习风气浓厚，文体卫生先进
近年来，宁海移动分公司宣传更多样化，内容更加丰富化。宁海移动公司在搬入新大楼后，公司的企业文化上墙在内容设计及制作形式上都作了更多的改进，通过宣传栏不仅对内向员工在进行宣传，对来公司的客户也展示了公司良好的企业文化氛围。在创建之初，我们同样把宣传发动工作放在首位，充分利用公司内部的各种宣传载体把活动的目的、意义、内容、总体目标、阶段性要求等进行传达、宣传，努力形成全员参与活动、全员共塑企业新形象的良好氛围;采取走出去、请进来的方法，到已经取得创建成效的相关单位参观学习，汲取经验，对比自身的不足，这样的做法极大地推进了分公司的创建工作。
文体活动丰富多彩。公司及工会充分利用元旦、春节、三八、五一、中秋节等节假日组织员工参加各种文体活动，如卡拉OK对对唱、金秋烧烤游、户外登山、百日征文小故事等，通过多种形式活跃员工的生活，不但推进了企业先进文化建设，而且丰富了职工的文化生活水平。并在公司内部推行多种形式的体育健身活动，全天开放健身器材活动室，使员工有一个较好的体育健身场地。
关心员工，实行“八到家”制度。即：职工家庭有困难解决到家，遇到天灾人祸送温暖到家，有了缺点错误帮助到家，被评为先进通知到家，家属丧葬病故慰问到家，职工新婚之喜祝贺到家，离退休员工关心到家，家庭发生矛盾调解到家。员工生日祝福到家，较好的表达了公司对员工关切之情。使员工感受到公司大家庭的温暖，员工的精神面貌普遍较好，强化了团队合作精神，工作积极性较高，凝聚力和战斗力得到增强。
四、加强民主管理，严格遵纪守法
1、组织有关法规的学习。以 “四五”普法教育法律法规选编为基本教材，先后参加市公司党委组织党员赴绍兴参观了鲁迅、周恩来故居，还参观了望春监狱和黄湖监狱的反贪警示教育，对增强广大职工的法律意识和依法办事的能力起到了促进作用。开展普法教育周，通过学习《劳动法》、《电信条例》、《十大案例》，组织员工讨论、发动写学习心得等措施，不断加强广大员工的法制观念和法制意识。由于我们做到了勤于教育，狠抓落实，广大职工依法办事、遵纪守法的意识得到了进一步的增强，职工队伍杜绝了重大违法违纪案件，做到员工的违法犯罪率为“0”。
2、加强组织领导，群防群治组织网络齐全。在加强法制教育的同时，公司还注重安全生产教育。把“创安”工作作为头等大事，党政工团齐抓共管。分公司成立了安全生产领导小组、防火领导小组、综治(创安)领导小组、保密工作领导小组、调解领导小组、治保领导小组等，充分发挥安全生产管理网作用。每年和重要的部门签定《宁海移动分公司安全生产责任书》，制定《安全生产工作职责》《安全保卫目标管理考核细则》，召开了保安人员座谈会，制定了保安人员职责，保安人员考核细则，保安人员奖罚制度，增强保安人员的安全意识和自身的职责意识。定期组织对各部门、各区域进行安全生产检查。
3、倡导文明、健康、科学的生活方式，杜绝迷信活动和婚事大操大办，严禁各种赌博活动，杜绝各类丑恶现象
五、内外环境优美，环保工作达标
良好的环境必将给人以心旷神怡的感觉，促进员工和广大客户的身心健康;宁海移动以创造一个整洁、优美、舒心的环境为目标，积极完善办公环境设施，努力打造文明和协氛围。
1、在公司党支部的重视下，公司成立爱国卫生领导小组，每年召开爱国卫生动员大会，要求广大员工解放思想，统一认识，提高对爱国卫生工作重要性、必要性及其紧迫性的认识;制订爱卫管理条例和相关行业日常规范，统一规范着装，使用文明用语，要求大家严格遵守公司的各项规章制度，各班组、部门将爱国卫生工作纳入日常化制度化轨道,公司还将爱国卫生工作纳入每月、每季、半年及全年的绩效考核当中;
2、委托宁海一串红家政服务公司对移动公司的办公综合楼及其门前责任区进行日常保洁，做到每日巡扫两次，每周擦洗窗户一次，每年进行一次外墙清洗，定期到各个营业厅，进行卫生清扫，公司爱国生卫领导小组协同家政公司负责人员对保洁状况进行检查，力求使公司工作环境始终保持明亮整洁。
3、与新世纪艺苑签订了协议，做好卫生绿化工作，增添花草树木，在营业厅、办公室、会议室和公共场所摆放盆景，每半个月换一次，使工作场所优美舒适。
4、对各基站推行代维管理，要求代维人员至少每周一次对每个基站的机房和设备进行维护和清洁，保证机房内整洁、干净，爱国卫生领导小组不定期的对每个基站进行抽查，对抽查的结果直接与代维人员奖金相结合。
六、业务水平领先，工作实绩显著
这几年的宁海文明创建过程中，宁海分公司着力加强制度建设，提高规范化管理水平，大力创建团队型组织。主要做到加大 “三个力度”：
1、加大服务满意力度。客户是我们的生命之源，客户服务是移动通信的生命线。为此，我们从细节入手体现人性化服务。宁海移动营业班注重在服务细节上下功夫，先后推出了“八步操作法”,“三零”即零等待、零差错、零距离,“5S”管理即整理、整顿、清扫、清洁、素养,“SOX”法案,“满意100营业评选活动”等多种服务，并在服务中推行三多原则，即多问一句，多看一眼，多查一遍。营业厅内设置的一对一洽谈式柜台、投诉处理理专柜、大客户体验区、客户休息区、爱心加油站、自助查询终端、移动新业务超市、饮水机、老花镜等，都体现着宁海移动温馨的人性化服务。
2、加大规范化建设力度。完善各项规章制度，结合公司实际制定了《内部管理制度》，创建小组参与制订，带头执行，严格要求自己，使全体成员有规可依，有章可循。采取了上下班考勤、中途外出请假等制度以强化工作纪律;同时积极开展服务对象对全体成员评议等活动，以此来加强自身建设。此外，还公布了投诉电话和服务承诺，制订详实的绩效考评办法，激发全体工作人员的工作热情，改进工作作风，提高办事效率。
3、加大环境建设力度。近年来，宁海移动以创造一个整洁、优美、舒心的环境为目标，积极完善办公环境建设。成立爱国卫生领导小组;制订爱卫管理条例和相关行业日常规范，统一规范着装，使用文明用语，要求大家严格遵守公司的各项规章制度，各班组、部门将爱国卫生工作纳入日常化、制度化轨道,公司还将爱国卫生工作纳入每月、每季、半年及全年的绩效考核当中;并定期安排家政服务公司，对各营业厅进行清扫，力求使公司工作环境始终保持明亮整洁。
七、源于社会，服务社会
公司始终不渝地恪守“沟通从心开始”的服务理念，始终不渝地把源于社会、服务社会、奉献社会放在重要位置，积极参加文明城市、文明社区等属地的共建活动，宁海移动与怡惠社区联办了“共建美好家团”大型文艺晚会，
开设了移动IP公用电话，向社区居民提供移动通信便捷服务;开展宁波义举和扶贫帮困活动;党支部与浙江大学宁波理工学院开展助学结对活动，多次组织全体员工多次进行千万救助及宁海一日捐活动，这些活动均取得了很好的社会反响;帮助需要帮助的人，广献爱心，这是宁海移动分公司一贯的追求，长街有位困难家庭的女孩因家庭贫困无法读书，公司得知后，工会和团支部一直资助这名小学生，帮助她完成学业;每年县慈善总会组织的“慈善一日捐和政府组织的“向困难群众捐赠衣物”等活动，员工们都积极参与，尽自己的最大能力献爱心;使扶贫济困、互助友爱的传统美德得到进一步弘扬和发展，05年公司员工为印度洋地区灾民捐款3720元，2005年8月“麦莎”台风袭击我县，造成了水车严重受灾，公司全体党员和入党积极份子自觉捐款1700多元，捐助给在“麦莎”台风中受灾的跃龙街道下园村的特困户，公司还在各种节日，“三八”节、“五四”节、青年节、世界电信日及“315”消费者权益日到会场及各大广场现场设摊提供服务。宁海移动不忘自己的企业使命,积极参与当地信息化建设，把全面推进农村信息化建设作为服务“三农”工作的一项重要举措, 2005年11月, 宁海移动分公司把价值215万元的417台电脑送到各个乡镇, 受到了当地一致好评，还有分公司举办的宁海移动杯足球赛、网球赛、首届宁海移动外来务工歌手大奖赛等活动都处处彰显企业形象。历届宁海中国徐霞客开游节大型活动期间，公司全力以赴，做好移动通信畅通保障。得到县委县府领导的高度肯定，取得了良好的社会美誉。
文明单位的创建是一项长期的活动，是一个重要的建设载体。为此，我们将认真地贯彻落实文明单位创建工作的精神和要求，巩固现有成果，按照既定的指导思想和建设目标，从与创建关系最大的环节抓起，从客户最为需要的事情做起，从有薄弱的环节改起，坚持不懈，深抓细化，全员参与塑形象，求实求严抓管理，求精求实拓服务，全心全力谋发展;继续强化管理，优化服务，提高素质，把公司的精神文明建设引向深入，不断迈上新的台阶，努力成为文明单位中一颗耀眼的明星，为宁海和全社会的文明建设作出自己的不懈努力!
在市文明委和市直工委的关心指导下，我局认真贯彻落实(湘办发[2013]16号)文件和中共长沙市委办公厅、长沙市人民政府办公厅关于印发《长沙市直机关文明单位评选和管理办法》的通知等有关文件精神，紧密结合实际，积极开展文明创建活动，局“三个文明建设”取得了全面发展，统计工作水平得到了不断提高，为促进全市经济社会又好又快、率先发展作出了积极的贡献。我局历年被评为市文明单位，2013-2013年被评为市文明标兵单位，在创建全国文明城市活动中分别荣立集体三等功、二等功，先后荣获“四好”领导班子先进集体、市级劳动模范单位、全国第二次农业普查先进集体、全国“三八”红旗集体等称号，2013年在全市市直单位领导班子绩效考核中被评定为一等班子，近三年全局共获得各类奖项138个，其中国家6项、省级102项，各项业务工作处于全省领先水平。
一、加强领导，扎实开展创建工作
在市委、市政府的正确领导下，局领导班子坚持以邓小平理论为指导，努力实践“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，高度重视文明单位创建工作，建立了完善的文明创建工作机制。一是文明创建工作实行“一把手”负责制，将创建工作纳入全局工作规划、列入党组重要议事日程，并围绕中心工作坚持做到同规划、同部署、同检查。二是成立了以党组书记、局长为组长，局领导为副组长，各处室负责人为组员的文明创建领导小组，下设创建办公室和目标考评小组。三是认真修订了《长沙市统计局文明创建工作规划和文明创建目标管理考核办法》等制度。四是广泛深入发动营造创建氛围，每年局主要领导结合年度工作部署对文明创建工作进行宣传动员、搞好思想发动、部署工作任务、提出具体要求。在长沙统计信息网开辟了文明创建专栏。每年坚持请市文明办、讲师团、市直工委的领导和专家教授到局里讲课和指导工作，全局干部职工的创建意识和责任意识不断增强，营造了浓厚的创建氛围。五是坚持考评制度，每个季度对全局文明创建工作以处室为单位实行百分制考评，并结合考评对文明创建工作进行总结讲评。六是深入开展了“四创一争”、“两讲一树”(创文明机关、文明处室、文明家庭、文明楼栋，争当人民满意的公务员)(讲文明、讲礼貌、树新风)创优争先活动，两年共评选表彰文明家庭51户、文明处室8个、文明标兵9人，增强了全局干部职工的争先创优意识，鼓舞了士气。七是积极开展了扶贫帮困、奉献爱心活动，三年来全局开展爱心捐款近20万元，扶贫帮困救助寒门学子结对子6对，捐献物品150多件。八是积极参与创建全国文明城市创建活动，认真履行市文明委成员单位职责，认真制订创建全国文明城市的评选测评体系，为全市经济社会指标和民意测评提供可靠的数据。先后8次组织180余人次上街进行市民文明公约宣传及文明交通劝导等活动，局班子成员在各项活动中以身作则、率先垂范，充分发挥了示范带头作用。
二、深化教育，培养良好道德风尚
为加强思想道德建设，引导全局干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，深入广泛地开展了思想教育活动。一是积极开展了党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的宣传教育，认真组织学习了十七大精神、邓小平理论、“三个代表”重要思想，以及科学发展观理论，进一步解放思想、坚定信念、树立信心。二是积极开展了“学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章”，“八荣八耻”，“八个坚持、八个反对”，“解放思想创业富民”等主题教育活动，进一步增强了思想道德素质和党的先进性意识。三是认真落实《公民道德实施纲要》，制定了《长沙市统计局落实公民道德实施纲要措施》，利用板报和网站进行了广泛宣传，自觉践行“20字”公民基本道德规范，并纳入局文明管理目标考核内容。四是积极开展了深入细致的思想政治工作，建立了以局领导、党支部委员、党小组长、处室负责人为主要成员的思想骨干队伍，坚持中心组理论学习制度，采取多种形式开展经常性的谈心活动，及时掌握思想动态，积极帮助排忧解难，使全局干部职工思想稳定、道德纯洁、爱岗敬业、乐于奉献。
三、注重学习，营造学习进取氛围
根据省统计局和市委的有关要求，认真开展了创学习型机关、学习型统计局、学习型领导干部和学习型干部职工的活动，组织全局干部职工以学习政策理论、学法律法规、学专业知识、学科学文化知识、学市场经济，普及普通话、普及电脑等“五学二普及”为主要内容的学习。一是成立了以局党组书记、局长为组长的创建学习型机关领导小组，局成立了写作工作室，并研究制订了创建学习型机关活动方案。二是采取请进来送出去等形式开展学习活动，每年外请有关领导和专家教授来局进行辅导讲课不少于5次，先后送18人次参加省委和市委党校等各类培训班的写作知识等学习。鼓励干部职工自学成才，通过自学有5名干部取得了自学研究生文凭、4人取得了自学本科文凭，8名同志分别取得了统计师和高级统计师资格证。三是干部职工紧密联系自身的思想和工作实际，向书本学、向先进学、在工作实践中学，在学中干，在干中学，学用结合，围绕全市科学发展、构建和谐社会、推进“两型社会”建设深入开展调查研究，撰写出了大量调研报告和学习心得体会，在全局形成了全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。四是认真抓好群团组织工作，充分发挥各类群团组织的职能作用，增强了机关的凝聚力和向心力，举行了“三八”妇女节、“五四”青年节、“八一”建军节等座谈会，广泛开展了健康有益、丰富多彩的文体活动，做到了每年有计划、每月有活动、每次有主题，极大地丰富了干部职工的精神文化生活。
四、强化管理，树立文明机关形象
一直以来，我们始终把加强干部队伍建设作为推动各项工作的重要保障，强化内抓管理，外树形象，争创一流工作意识，有效地促进了文明创建活动的开展。一是加强了局党组班子自身建设，党组班子坚持以邓小平理论为指导，努力践行“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观，按照“学习、团结、廉洁、求实、创新”的要求，树立以创新求发展，以管理增效益，以质量换空间，以服务谋地位的工作思想。坚持党性教育、树立大局意识，坚持以人为本、构建和谐机关，坚持求真务实、狠抓规范管理，坚持精诚团结、发挥堡垒作用，坚持正确引导、倡导爱岗敬业，坚持严格要求、勤政廉政、率先垂范，坚持集体领导、民主集中、科学决策，形成了讲政治、讲正气、讲团结的良好风气，营造了敢想敢干、敢抓敢管、敢于负责的工作氛围，增强了领导班子的号召力，凝聚力和战斗力。二是建章立制，认真完善修订了《长沙市统计局干部管理规定》等27项规章制度，全方位地建立了一套行之有效的管理运行机制、做到了用制度管人，按规定办事，有章可循，确保了管理制度化、规范化和科学化。三是认真组织开展了“作风年建设”、“以提高行政效能，优化发展环境”为主题的机关作风建设等活动，坚持落实了民主法制教育，强化了干部职工的法纪条规意识，增强了遵规守纪的自觉性。三是局成立了综合治理领导小组，实行分管领导和干部负责综合治理工作，并分片包干，跟踪考核，奖罚分明的目标管理责任制。坚持教育与管理相结合，德治与法治并举的原则，落实了各种防范和管理措施，全局干部职工无违法违纪案件，无行政责任事故，无“黄、赌、毒”等丑恶现象，无xx活动。四是认真搞好计划生育工作。全局干部职工认真执行计划生育政策，采取层层签订责任状、落实责任制等办法，确保了计划生育率、晚婚率、节育率、独生子女领证率都达到百分之百。五是内部环境优美，内务管理规范有序，办公区域清洁整齐，落实每月检查评比制度，无脏、乱、差现象。
近三年来，局党组班子精诚团结、求真务实、开拓创新、真抓实干，带领全局干部职工圆满完成了各项工作任务，取得了新的成绩，实现了新的跨越。一是抓优质服务，及时提供科学决策依据。我局坚持以服务赢地位，大力拓展统计服务领域，充分发挥统计在经济社会发展中的“晴雨表”和“监测器”作用，密切关注经济运行态势，紧紧围绕经济社会发展中的热点、难点撰写出了一大批观点鲜明、判断准确、针对性强、对策可行的分析精品，为党政领导和社会公众提供了优质服务，三年来全局共撰写各类统计分析资料450多篇、调研课题30个。通过《决策参考》、《预警信息》、《统计专报》等统计专刊，为领导决策提供了科学依据，如去年底针对制定长沙未来五年发展战略，在对比分析的基础上准确预测了长沙未来五年发展趋势，提出了未来五年发展思路建议，得到了市委、市政府领导的充分肯定;今年初针对冰雪灾害，及时启动快速应急机制，集中力量对全市2700多家企业开展冰灾影响重点调查，撰写出《冰灾对长沙经济影响及全年经济预测分析报告》，提出了救灾补损的措施建议，受到市领导好评。
与此同时，参与了大河西先导区发展战略规划的研究，提供了相关指标测算数据。配合市委组织部完成了对9个区县(市)和33个乡镇街道经济社会发展实绩的统计评价工作。参与了新型工业化考核、为民办实事考核、县域经济考核、乡镇街道考核、全市绩效考核等各项考核工作。建立了长沙“两会”统计信息咨询服务系统，为两会代表提供了优质服务。围绕创建全国文明城市，认真搞好相关指标的跟踪监测和信息服务。完成了对区县(市)和市直部门领导班子社会公认情况评估调查，为全市绩效考核提供了基础性资料。开展了社情民意调查，完成了对268家企业的减负情况、全市消防安全、党风廉政建设等多项民意调查，建立了计算机辅助电话调查系统，开辟了市委、市政府了解民生、倾听民意的新渠道。二是抓统计改革，准确反映经济社会发展。我局坚持以创新促发展，统计改革取得了新成果。建立了能源统计调查制度，扩大了能源统计范围，充实了能源统计内容，健全了重点耗能企业节能降耗情况的监测体系和能耗数据质量评估体系，发布了各区县(市)单位gdp能耗等指标的公报，能源统计和监测工作取得了明显效果。建立了服务业统计调查制度，设计了科学规范的统计指标体系，对限额以上服务业实施了全面统计，并对限额以下服务业抽样调查方法进行了有益探索。在全省率先实施了“区域”统计，有效地实现了统计体制转变。在全省率先推进了基层统计一套表改革，有效地减轻了基层企业负担，提高了工作效率。在全省率先开展了文化产业统计调查，摸清了全市文化产业、家底，为加快全市文化产业体制改革提供了参考依据。强化了gdp核算改革，加大了相关数据的评估审核，有效地保证了以gdp为龙头的统计数据质量。三是抓联网直报，积极推进统计信息化建设。我局注重以信息化赢效率，统计信息化建设实现了新突破。一方面按照“完善信息网、拉通局域网，实现上下联网”的信息化发展目标，建立了全市统计联网直报系统，开辟了统计数据快速传递的安全通道，增强了统计抗干扰能力，减轻了基层负担，实现了市、县(市)、乡街、部门等多级统计信息资源共享。通过双轨试运行，各项统计报表直报率达80%以上，联网直报工作正在步入正规。另一方面全线拉通了广域网，全面实现了9个区县(市)上下联网;完善了统计信息内网、外网和党政领导专网，增加了栏目，改进了版面，实现了统计宣传与信息服务相统一。四是抓法制建设，不断夯实统计基层基础。我们深入开展统计数据质量年活动，狠抓统计法制建设，加大了对虚报、瞒报等统计违法行为的曝光和查处力度，近年各级统计部门共检查单位近1000个，立案查处统计违法单位190家，对9家统计违法单位在新闻媒体上进行了曝光。
同时，加大统计巡查力度，开展了对部门和区县(市)的统计巡查;加强了乡镇街道统计基础工作，由市政府牵头组织对全市乡镇街道贯彻落实市政府15号文件和统计基础工作进行了专项督查;按照省、市、县三级共同筹措资金的方式，为全市各乡镇街道配置了计算机设备，基层统计工作条件总体上得到改善，促进了源头数据质量的提高。五是抓重点工作，全面完成各项调查任务。在市委、市政府的高度重视以及广大普查对象的支持配合下，全国第二次农业普查取得成效，圆满完成了对106万农户、398万农业人口的现场登记，以及事后质量抽查、数据处理、数据质量评估等工作，获得了大量翔实的“三农信息”，核定了部分统计年报内容，为制定“三农”政策提供了重要依据。开始启动第二次全国经济普查，完成了机构组建、方案制定等筹备工作，召开了全市经济普查动员大会，经济普查工作有序进行。全面开展了全国投入产出调查，圆满完成了1%人口抽样调查、人口变动抽样、劳动力抽样和群众安全感和旅游卫星帐户等多项重点调查工作。
市财政局自1999年被省委、省政府命名为省级文明单位以来，至今已连续6届获此殊荣。同时，连续4年被省财政厅评为“全省财政改革与管理量化考核a等次单位“、“全省财政系统先进集体“等荣誉称号。面对多年多项荣誉，如何把文明创建工作抓出特色、抓出亮点，不断地推陈出新，使财政队伍永保活力，我们在2011至2011年度的文明创建工作中，从打造“民生财政“品牌入手，深化创建内涵，创新学习途径、文化理念、活动载体和管理模式，有效促进了各项财政事业的快速发展。2011年实现财政收入3.2亿元，完成财政支出20.3亿元。
一、深化学习内涵，为品牌创建提供思想保障。
我们始终把学习当作促进人员文明素质的重要途径，围绕学习型机关和学习型党组织建设，建立了立体式干部教育培训新模式。围绕大教育、大读书、大培训、大交流的“四大框架“进行大学习、大提高。一是改变以前单一的灌输式培训方法，引进体验式培训项目。从武汉请来7名体验式培训教练，于2011年4月8日至9日上午，进行了士兵突击、终极解密、孤岛生存、红黑大战、宏伟蓝图5个项目的体验式培训,进一步强化了团队意识、沟通意识和协作意识。二是立足于集中学习大课堂，扎实开展思想政治教育。我们每2周周五的下午，集中全体同志，紧密结合财政工作实际，进行十七大、科学发展观、和谐社会、纪念改革开放30周年等重大战略思想及时事政治学习，及世界观、人生观、价值观思想观念教育。三是立足于大读书活动，积极拓宽干部视野。我们开展了“五个一“读书活动。即“熟读一本好书，感悟一个道理，写透一篇体会，更新一个观念，纯洁一颗心灵“的业余阅读文化类图书活动。推荐《领导干部大讲堂》、《世界是平的》、《做最好的中层》等30本精品图书为学习书目，要求干部职工全部阅读，达到丰富知识，开启智慧，启迪心灵的目的。另一方面，积极开展文化素养教育。通过收看《论语》讲座、《金正昆礼仪讲座》等文明礼仪电教片，开展未成年人教育等活动，努力更新财政干部的文明习惯及教育观念，提高了大家言谈举止、服饰着装的能力。同时，积极鼓励干部职工参加会计、评估、税务等各类资质考试及职称考试，鼓励干部职工自学成才。目前，已有6名同志取得了注册会计师、评估师、拍卖师资格证书，10余名同志正在参加考试。四是立足于财政业务培训，提高干部职工的业务技能。我们在师资力量十分困难的情况下，按照《财政系统干部岗位培训能力素质规范》的要求，以公共财政理论知识为基础，从培训当前工作急需的内容入手开展业务培训。先后组织了惠农政策培训、会计电算化、网络化培训、财政管理体系改革、财务制度改革等各类财政业务专题培训，并先后推荐10名领导干部参加省财政厅组织的领导干部培训班;推荐8名35岁以下的同志参加省财政厅组织的年轻干部培训班;推荐28名科级干部参加了市委党校举办的“领导干部培训班“，组织37名中层干部参加了“业务骨干培训班“的学习。
二、深化文化内涵，为品牌创建提供组织保障。
财政文化是塑造财政形象的有效载体。近年来，我们把财政文化建设作为“灵魂工程“来抓，以文化聚人心，以文化聚人气，以文化聚品牌。针对过去财政队伍中不少干部的思想观念、精神状态、知识储备、业务能力等与知识经济和公共财政的发展要求不太适应的现状，2011年，我们根据市委部署的“学习实践科学发展观“活动,提出争做“六型“干部(学习型、务实型、创新型、廉洁型、节约型、和谐型)活动，拉开了财政文化建设的序幕，今年，在归纳总结、理性思考、借鉴学习、系统整合的基础上，凝聚集体智慧，正式提炼出了包括财政历史、共同使命、核心价值观、发展目标、共同愿景、团队精神、工作作风、理财方针、理财方式、财政管理、人才理念、廉政格言、为人处世、行为规范等14项内容的财政文化理念;每个财政所统一制作了宣传栏，营造了较为浓郁的文化氛围。通过广泛宣传和相互交流学习，广大财政干部的思想受到了一次冲击，灵魂得到了一次洗礼，对财政文化有了认同感、归属感，工作责任感、使命感更加强烈，队伍也有了凝聚力、向心力。
2011年，为把基层党组织建设成为坚强的战斗堡垒，我们制订了《2011-2012年党的基层组织建设工作规划》，重点以全面推进以“健全基本组织、建强基本队伍、开展基本活动、完善基本制度、落实基本保障“为主要内容的基层党组织“五个基本“建设，促进基层党建工作科学化、制度化、规范化;其次积极加强各项制度及软硬件设施建设。建立了党员活动室、制作了党务公开栏，对党组基本情况(党员、正式党员，预备党员、女党员数量，党组织设置情况、党组织委员会成员分工及职责);党组织的近期工作计划，全年工作规划，目前工作开展情况;党组织建设情况(发展党员计划，纳新对象、转正对象名单、党费收缴情况、党员教育管理情况);党员干部联系群众明细表、服务承诺等工作进行公示，增强党建工作的透明度。同时，建立健全各项党建制度，对11项经常性制度进行上墙公示。同时，积极表彰先进，激发党员工作热情。制定下发了评选先进党支部、优秀党务工作者和优秀党员标准，各党支部严格对照标准，自下而上推荐，层层筛选，充分发扬民主。经局党组研究，评选出3个“先进党支部“、10名“优秀党务工作者“和27名“优秀共产党员“，并给予了奖励。还积极开展了“城乡互联，结对共建“活动，市直财政单位9个有帮扶任务的单位，认真按照局党组“四帮一扶“的要求，为杨当镇西村等9个帮扶对象制定了发展规划，完善了党建工作制度，投入资金12万多元，帮助扶持发展项目6个。同时，结合“七一“活动，开展了走访慰问活动，共走访困难群众、困难党员59户，每户发慰问金200元。
三、深化活动内涵，为品牌创建提供服务保障。
财政部门是党和政府的职能部门，是为民办事的服务机关。在日常工作中，我们坚持做到“服务经济，服务社会，服务基层“不动摇，以服务换取社会的理解、支持和信任，一是切实改进服务态度，坚持“虚功实做“。 郑重实行“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一腔热情服务，一身正气办事，一句好话送行““六个一“服务承诺。同时，在机关开展“理由少一点，肚量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，微笑露一点，脑筋活一点，行动快一点，效率高一点，平时干净点。“的九个一点活动，得到了群众的好评。二是积极服务大局，把服务招商引资当作新的载体，促进创建活力。将招商引资纳入全系统挑战性工作进行考核奖惩，各单位负责同志个个身先士卒、四方奔走，三年来，成功引进了米面加工、精细化工、有机硅项目等6个招商项目，总投资3亿多元，实际投资2亿多元，其中从河南正阳引进了单体投资近亿元的“三杰麦面“龙头企业。2011年初，我局在全市招商引资会上做了典型发言。三是扎实开展细胞创建，为干部职工提供舒适的工作环境。为使干部职工保持昂扬的士气，我们进一步完善和延伸了“文明科室、文明家庭“评选活动，局机关命名表彰文明科室23个，文明家庭119户，文明楼栋11栋，创建面达100%。极大地促进了团结和睦、助人为乐的良好局面和优美、宽松、和谐工作生活环境的形成。同时，积极开展丰富多彩的文体活动。充分发挥工、青、妇组织的桥梁和纽带任用，先后组织干部职工开展健康文明的文体活动，自编自演节目18个，参加了“周末文化广场“演出活动;组织了蓝球、乒乓球、羽毛球、自行车慢骑、象棋等比赛。四是积极献爱心送温暖。在关爱留守儿童、援助困难学生等活动中，多次组织干部职工捐款献爱心，先后捐资10余万元，树立了财政部门党员干部无私奉献、关爱他人的良好形象。
四、深化管理内涵，为品牌创建提供实力保障。
2年来，我们紧扣改革发展主线，以构建公共财政为目标，以建设民生财政为根本，不断改革创新，锐意进取，促进了地方财政的飞速发展。一是推行透明管理，消除群众疑虑。通过财政与编制政务公开网，政务公开墙等公开平台，设立27个网上查询点，公布财务管理规定和财务报账制度;畅通办事渠道，全方位公开办事依据、核算流程、岗位职责，推行办事公开化，提高办事透明度。2年来，公开政务信息402篇，接受查询6031次，答复群众建议、咨询73条。通过公开，强化了社会监督，消除了群众疑虑，为财政工作的顺利开展营造了良好的社会氛围。二是推行便捷管理，方便办事群众。我们科学、合理设置业务流程，减少核算、拨款环节，开办了核算大厅、惠民资金发放大厅，对各项业务实行“一站式“办理，“一卡通“发放，并依托信息化，开通资金结算直通车，初步实现电子化财务结算。为80万农民发放粮食三项补贴1.3亿元;筹集新农合资金1941万元，补偿群众住院费1995万元;为XX名困难下岗失业人员落实了岗位补贴。三是推行规范管理，提高工作效率。从健全管理制度、深化核算改革、提高岗位技能入手，不断规范业务流程，积极推进财政管理体制改革，对乡镇财政管理体制进行了调整，理顺了市乡两级财政分配关系，调动了乡镇一级增收节支积极性;改革预算内、外资金管理模式，先后实施了“专户储存“、“收支两条线“、“零基预算“、部门预算、国库集中收付等一系列改革，增强了政府宏观调控能力，确保了财政资金安全和使用效益。四是推行温馨管理，温暖服务对象。坚持服务宗旨，确立“处处是窗口，人人是形象“的理念，把服务对象的满意度作为工作标准，想服务对象之所想，急服务对象之所急，变被动服务为主动服务。投入500万元，对1.2万名农村劳动力进行了培训;解决了8个镇79个行政村10万人的安全饮水问题;对1.4万名中小学生实行了“两免一补“。每年落实城乡低保、农村五保、优抚救济等社会弱势群体保障资金近千万元，用财政干部的真情，最大限度地关注、支持、解决民生问题，受到社会各界的普遍赞誉。
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