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天热了，.口渴了，怎么办？在我小的时候，因为那时的人们生活水平还很低，所以理所当然是喝白开水。可是现在不同了，同学们听我提出这个问题，大概首先想到的可能就是来上一杯饮料了。的确，随着人民生活水平的提高，饮料已经成为了我们消费生活中的一部分。在各种各样的饮料当中，你最喜欢哪一种呢？那位同学说是可口可乐。不错，可口可乐可以算是最受人们欢迎的饮料之一了。它的那种类似糖浆的浓褐颜色，可口的甜中又略带着一丝药味的味道，常常使人喝了还想喝。现在，全世界有150多个国家的人，每天要喝下3亿多瓶可口可乐。据说在美国，不知道美国总统是谁的大有人在，但是不知道可口可乐的人没有。最近一些年，可口可乐还一直稳坐在世界十大名牌中的第一名的位置上。
那么，可口可乐是怎么来到这个世界上的呢？咱们下面就讲一讲可口可乐发明人的来历。
话还得从一百多年以前的1886年谈起。在美国乔治亚州的首府亚特兰大市，有一个名叫约翰·潘伯顿（另有译名为彭伯顿、庞贝顿等）的药剂师开设的小药店，店里卖些人们常用的药品，生意一直不怎么太好。一天，一位中年男子捂着脑袋来到了这家药店。他一进店门就大声嚷嚷：“头痛死了，昨天晚上我喝的酒太多了，现在这头还痛得厉害，快给我配点治头痛的药水。”
小店员一看来了一位头痛的病人，连忙配制治疗头痛的药。按照配方，这种药应当用凉开水来冲，可是这位小店员手忙脚乱的，随手拿起一瓶苏打水就冲了起来。那位头痛的病人也不知底里，举起杯子就喝了一大口。嘿，他顾不得头痛了，连连夸起了这杯药水：“这药水真好喝。”
第二天，这位头痛病人又来了，不过不是他一个人来的，这回他还带来了好几个人。他一进店门，就大声地说：“我还要昨天那种治头痛的药水。”
这回正巧赶上店里的老板潘伯顿也在店里。他看到平时冷清的小店一下子来了好几个顾客，自然心里很高兴了，连忙亲自去配[
潘伯顿对这几个人说的和做的感到莫名其妙，便把那个小店员叫了过来，问他咋天到底发生了什么事情。小店员只好把昨天如何配错了药水的事情，一五一十地说了出来。小店员说完了，潘伯顿也明白了，他们来买的那种治头痛的药水，是因为那种深颜色的东西好喝。潘伯顿赶忙照着昨天小店员错配的方法，也配制了一杯，亲自尝了一口，果然有着一种与众不同的味道。潘伯顿又想，如果我参照这种错配的药水，制出一种饮料来，肯定会吸引人的。
说干就干，身为药剂师的潘伯顿，很快就拿出了“科研成果”，这就是最初的可口可乐了。一经销售，还真不错，到1887年，销量达到了1049加仑。
饮料制了出来，也挺受欢迎的，可它得有一个名字呀。起个什么名字好呢？潘伯顿找到了当地一位名叫鲁滨孙的人，请他来帮忙。有文化又会画画的鲁滨孙满口答应了下来：“没问题，明天一早听我的话好了。”
晚上，鲁滨孙回到了家里，想了许多好听的名字，什么“甜露”、“消暑液”等等。但他都感到太俗气了。
“消暑、解渴、清凉……”他口里不断地叨念着潘伯顿向他介绍这种饮料时说过的字眼。念着念着，他的嘴里崩出了一个“冷字”，这似乎给了他一个灵感。他想“冷”不就是清凉的意思吗？他像找到了宝贝，连忙拿笔写下了这个字的英文“cold”。可是只有一个“冷”字也不像是个名字呀，还要有一个别的什么字配上才行。鲁滨孙绞尽脑汁也想不出这个字来。这时天快亮了，外面的公鸡叫了起来，他一着急，又把公鸡“cock”写了下来。他看着白纸上的这个不伦不类的名字——cockcoW。
“公鸡”、“冷的”；
“冷的”、“公鸡”……
鲁滨孙反复念着这两个单词，又感到不管怎么“安置”它们也不行。突然，他想出了一个“绝招”：把两个单词中的字母换一下，不是很有意思吗？于是他把这两字单词中的最后的字母“k”和“d”都换成了“a”，使它们成为了“Coca-Cola”。鲁滨孙对这个名字非常满意，他又乘兴设计了一个可口可乐商标，也就是富有特色的斯宾塞草书的“可口可乐”字样。一个世界名牌就这样呱呱坠地了。
有人会问，CocaCola在英文中的原意是什么呢？我告诉你吧，CocaCola在英文字典中就没有这两个单词，这自然也就没有什么含义了。其实作为产品的牌子，不一定非得起个鞋子叫“万里”，白酒叫“十里香”那样有意义的牌子。最重要的是要符合商标制作的规律，这个规律也就是好拼、好念、好记。像CocaCola这样的牌子? 虽然没有什么更深刻的内涵和意义，但是它既上口又好记，容易给人们留下更深的印象。
自从1886年底，潘伯顿发明了可口可乐以来，它的配方一直是秘而不宣的。据说，现在知道可口可乐配方的人不到10位。而且他们是谁，也是可口可乐公司的一项绝对秘密。为了防止失传，秘方的纪录存放在亚特兰大银行地下保险库还加封了封印的保险柜里。只有经过可口可乐公司和银行理事会的共同批准，在州政府代表监视之下，在规定的时间内才可以开柜查阅。
许多其他的企业和研究部门，为了弄清可口可乐配方之谜，对可口可乐进行了分析、化验，但是他们仍然只弄清了可口可乐配方中7种成分中的6种，这6种成分也就是南美特有植物古柯叶和柯拉果液、精炼糖、咖啡因、碳酸水还有矿泉水。而在可口可乐中所占比例不到1%的第7种成分，一直没有人能化验出来是什么东西。人们给这种神秘的第7种成分起了一个代号——“7X号货物”，而正是这“7X号货物”才使各类仿制可乐型饮料在口味等方面无法与可口可乐匹敌呢。
要是说起来，促使可口可乐走向世界的还是第二次世界大战。1941年美国参加第二次世界大战以后，精明的可口可乐公司宣布在全世界任何地方为美国三军人员生产5美分一瓶的可口可乐。美国士兵们当然非常高兴了。他们从太平洋东岸到易北河北畔，一边打仗，一边喝着可口可乐，沿途一共喝掉了100多亿瓶可口可乐。这样可口可乐就像蒲公英种子似地随军飞到了欧洲、亚洲的许多国家。到第二次世界大战末期，可口可乐达到世界饮料生产的最高纪录，年销量50多亿瓶。就这样，可口可乐公司昂首挺胸，跨入了世界名牌的行列。
经过后来几十年的拼搏奋斗，现在的可口可乐公司不论是在规模上，还是在影响上，比当初又不知道大了多少倍。那些厂房、设备、资金什么的都不算，单是“CocaCola”这个牌子，经过有人科学的估算，现在就值250亿美元呢。
现在，可口可乐公司的产品更加丰富了。适应不同消费者的新产品纷纷面世。比如芬达，目前已经成为了世界销量第三的名牌饮料。雪碧问世以后，更是受到包括女孩子们在内的女士们的欢迎。
可口可乐还有许多的故事，因为时间关系，咱们就不多说了。我想有以上这些故事装在你的肚子里，你再喝可口可乐的时候，感觉可能会又是一个样子了。
艾萨(185l～1929)，可口可乐王国的创始人。他生于美国佐治亚州一个商人家庭。从小受过良好的家教，表现出做生意的天赋。他19岁开始进药房当学徒，历经种种磨砺(ｌì)，走上创业之路。一个偶然的机会，他与发明可口可乐的人结缘，并传奇般买下可口可乐的专利权。从此，他凭借自己的天才和努力，把一个本来毫无名气的可口可乐产业发展成一个辉煌的可口可乐王国。
少年立大志艾萨.坎德勒生于1851年12月30日午夜。
艾萨诞生的时候，他的父亲已是佐治亚州卡罗尔县的一个功成名就的商人和房地产业主。
正是因为艾萨的父母塞缪(ｍｉàｏ)尔和马莎历尽了艰辛才创下了一份不薄的产业，所以他们对子女的教育十分严格。
艾萨.坎德勒兄妹在实际生活中学到了生存的本领。
他们不仅在农田上干活儿，而且也观察父亲如何经营商店和做房地产买卖，如何进行辩论和谈判，不仅在经济金融上，而且也在政治上进行交易。这些都使艾萨及其兄妹不仅有了良好的体魄(ｐò)，也有了精明的头脑。
塞缪尔从不给孩子零用钱，而要他们自己去赚。他教育他们怎样去用钱，怎样去赚钱。教导他们在田间干活儿以及在任何高尚的工作中干些体力活儿，不仅可以赢得有教养的人们的尊敬，而且可以使他们自己心身健康，在以后的生活中取得成就。艾萨及其兄妹还从父亲那里学会了管理和用人的办法，观察他们的父亲是如何使田间和商店的工人按照他的意愿办事的。
小艾萨的童年恰逢美国南北战争，自然他家也不可避免地卷入了战争，但万幸的是这场战争对他和家人来说，并未带来太大的冲击和损失。
内战刚结束的日子里，手头很紧，经常是看不到钱的。艾萨这一年才七岁，他在听大人谈话时，听到有人说卖貂(ｄｉāｏ)皮在亚特兰大可以赚到钱，于是他就开始留心了。
有一天，他正在田里耕地的时候，忽听到家里一阵骚乱。他穿过田地跑回家去，母亲对他说，可能是有蛇要吃厨房地板下面窝里的一只母鸡。
小艾萨不加思索，立即跪下去，四肢趴在地板上，钻到地板下去看，想看个究竟。突然窜出一只大水貂，小艾萨眼睛一亮，立刻从地板下爬出来，紧追上去。
水貂在前面跑，他在后面追，心里只有一个念头：
“一定要抓住它，抓住它!抓住它!”除此之外，他什么都没考虑，一点都不害怕。
他从谷仓旁边跑过去，穿过一片森林，扑到一条小溪里，猛地一下就抓住了水貂。不料那惊慌失措的水貂掉头就是一口，咬住了小艾萨的左胳膊，鲜血从衣服里渗了出来，可小艾萨咬紧牙，就是不放掉水貂，他全身压在了水貂的身上，右手抓起身边的小石块朝水貂的头上猛砸，那水貂在他身子下挣扎不止，可小艾萨就是不放，不断地砸它，渐渐地水貂不动了，小艾萨也砸不动了。
水貂死了，小艾萨拖着它，噙着眼泪咬着牙，回到了家里。塞缪尔先生发现了艾萨，赶紧给他包扎，而后又召来了他的兄弟姐妹，满脸严肃地对他们说，要像小艾萨一样想方设法地赚钱，要勇敢，要有锲而不舍锲而不舍（ｑｉè）：雕刻一件东西，一直刻下去不放手。比喻有恒心，有毅力。的精神，但也要小心，不可太冒险。说完不仅又夸赞了小艾萨，同时也告诫他以后要小心一点，不要太大胆了。
第二天，小艾萨按捺不住兴奋之情，坐上马车去了亚特兰大，亚特兰大距小镇有36英里之远，这次卖貂皮足足花了小艾萨一天的时间。
本来，小艾萨以为他最多可得25美分，结果卖了一美元，这一美元是他第一次赚的钱，他高兴死了。那个买貂皮的人说，他还要这样的货，也出同样的价钱。于是，小艾萨开始怂恿怂恿（ｓǒｎɡｙǒｎɡ）鼓动别人去做某事。兄弟姐妹和邻居的小孩四处抓貂，然后由他统一进城去卖，这样他们赚了不少钱。
后来，在来来往往的“贸易”中，小艾萨又发现不应当浪费马车回镇的机会，于是他从亚特兰大又买了一批日用品和别针，回到乡下小镇出售，这样又卖了个好价钱。
通过卖貂皮和别针，小艾萨赚了一百多美元，成了一个小富翁。
南北战争迫使学校关了门，艾萨退学了。后来，他念了两年高中。1870年，19岁的艾萨便到了城里进了药房当了“学徒”，向当医生迈进了一步。
那时的美国中等专科学校还很少，职业培养主要以各行各业的店铺老板带徒弟的方式进行，艾萨.坎德勒便是到卡特维尔城的一家药房当的学徒。
当学徒可算不上什么好差事，技术没有学到以前，先得学会如何服侍师父乃至师父一家人，从端茶倒水、扫地抹灰、倒尿盆到带孩子都要干。
艾萨因为自幼受父母严厉的管束和教育，当学徒手勤脚快，头脑灵活，博得了老板的好感，他清早5点就起床打扫店铺，下班后仍留下收拾一切，关门闭户，然后才回住所去休息。
艾萨在这家店铺学了两年，也算略有些成绩了。他要另辟新地了。他选择了亚特兰大——当时的药都，他要去那里寻求更大的发展。
1873年，21岁的他带着1美元70美分和一张工作介绍信来到了亚特兰大。
也许是他对亚特兰大的期望值太高的缘故吧，他在这里的大街小巷转悠了三天，也没有找到一份像样的工作。
亚特兰大是成药和原料的集散地，满街都是铺天盖地的广告，这显示了它商业贸易上的繁荣，可是它却拒绝接纳一个诚实、有事业心、雄心勃勃、前途无量的年轻人。
不过，艾萨.坎德勒不是那种遭受一点挫折就垂头丧气的人，他仍然踌躇踌躇(ｃｈóｕｃｈú)：得意的样子。满志，虽然身上不到两美元，可是他浑身都是精力和气力，两年的学徒不是白干的，虽然这几天处处吃闭门羹(ｐēｎɡ)，而且口袋里就要空空如也了，晚上还可能会露宿街头，可他仍然不断地给自己打气：天无绝人之路，一定会找到工作的!
终于，在一个万家灯火的晚上，他来到一家尚未打烊(ｙàｎɡ)的药房门前，这家药房挂着牌子，上书乔治.杰斐逊.霍华德药铺。
“先生，请问你们店里需要新店员吗?”
一个伙计模样的人看了看他说：“这得看你能不能胜任工作了。”
艾萨知道机会来了，马上走近一些，说道：“这没问题，我在药房干过整整两年，一般的活儿难不了我。”
那店员说道：“那么好吧，我给老板说一下，你会得到这份工作的，因为我马上就要离开这里，到另外一个店里去当主管了。”
接着，艾萨见到了店老板霍华德先生，老板同意试用这个年轻而又有朝气的药剂师。
艾萨不顾劳累，马上着手工作，以证明自身的价值，这天晚上，他从入店的九点钟一直工作到午夜关门为止。
也许是太累了吧，他竟然睡在了药房的柜台下面。
艾萨个头比一般人要矮，可他工作十分用力，不敢有半点懈怠懈怠(ｘｉèｄàｉ)：松懈懒惰。，他也十分节俭，药房每周营业六天，每天营业时间持续到午夜。星期日的休息变得十分难得，他利用这个难得的休息日与教会建立了联系，并同各界人士展开了交往。
虽然他属于试用人员，但是他的勤奋和才能，他的兢兢业业兢兢(ｊīｎɡ)业业：小心谨慎，认真负责。，很快就赢得了老板的赏识和信任，不久他就被提拔做了店员主管。
虽然艾萨当上了店员主管，但他仍然每天第一个到店上班，晚上最后一个离开，毫无松懈之心。霍华德先生为得到这么一个负责的好助手，而喜出望外，不多久，就给艾萨提了薪，将店里的活计业务全部托付给了艾萨。
艾萨每天忙里忙外地干，累得伸不直腰，却仍然十分开心。不幸的是，当年11月13日他的父亲塞缪尔先生病故了，他不得不暂时告假，中断药房工作回去照顾家人。
可口可乐液体配方
柠檬酸 3盎司；咖啡因 1盎司
糖（制作时按具体需要添加）
水2.5加仑
酸橙汁2品脱
香草 1盎司；焦糖1.5盎司
可口可乐调味配方
2安士香料加5加仑糖浆
酒精 8安士
橙油 20滴
肉桂 10滴
柠檬油 30滴
肉豆蔻油10滴
芫荽精油5滴
橙花油 10滴
这个配方是真的
FW：你认为这个配方是真的吗？
本： 我们找了汽水专家马克·潘德格拉斯特验证，他给我们看了之前从可口可乐发明人笔记中发现的早期配方。我们把两份配方进行对比，结果发现几乎一模一样。 FW：可口可乐否认了你们的配方，你怎么看？
本：当然，可口可乐公司说，我们的这个配方不是他们现在用的。这也对，因为事实上，我们也知道在过去的125年，可口可乐已经把他们的配方在很多地方都改过了。现在他们用磷酸，而不是柠檬酸，用柠檬油而不是柠檬果汁。
但我们相信，这配方就是1886年可口可乐的老配方，而且可口可乐公司也没有否认。他们否认的是，这不是他们现在用的配方。
可口可乐COCA-COLA的品牌故事
1、可口可乐是一个典型的国际品牌，它具有一个经典品牌所应有的每一个特性。
----可口可乐品牌诞生于19世纪80年代末期，当时大规模运输开始出现，标有品牌的商品得以跨地区进行营销。其他的一些著名品牌，如柯达、桂格、阳光、西尔斯等，其历史也同样可以追溯到那个商业快速发展的时期。法国、英国、美国发达国家几乎在同一时期首次建立起正式的商标注册体系。
----可口可乐品牌的基本诉求点：“可口可乐令„„满意，可口可乐使人愉快，是美味、健康的饮料”，一个多世纪以来一直未变。同样，可口可乐这个品牌名以及主要的标志，手写体流畅且与众不同的COCA-COLA，都未曾改变。
----可口可乐品牌的所有者一直认为：树立品牌不同于贴标签，树立品牌实际上是创造一种与众不同的个性，“我们成功的原因在于我们创造出的友善的氛围，消费者实际上是想与可口可乐融为一体。”
----可口可乐公司通过有效、一致的广告和促销，注重包装和视觉形象（例如，1915年推出曲线瓶，1931年完成有关企业形象的标准化手册），不断强化品牌形象。即使COCA-COLA译为其他文字时，可口可乐公司也尽力保持着品牌形象在视觉上的一致性。
----虽然如此，可口可乐品牌同时也在不断发展，以满足不断变化的口味和环境的需要。如出现了新的包装，罐装和可弃瓶包装；为适应不同的语言及文字，可口可乐的标志有了特殊的翻译；近年来，为迎合不同的口味和不同的生活方式，又推出了不同配方、不同味道的可乐——如健怡可乐、无咖啡因可乐和樱桃味可乐。
----可口可乐不定期有一个相当独特的特性：它有两个品牌名称，可口可乐（COCA-COLA）和可口（COKE），两个品牌指的是同一种商品，它们可以换用，并且都是注册商标。
2、可口可乐是世界第一品牌。100多年来，谨慎的管理和发展
方式保持了品牌的一致性。今天的可口可乐品牌与19世纪80年代推出时仍十分相似。
----可口可乐的博物馆：品牌资产有形化【可乐的发明】
到美国亚特兰大，千万别错过有美国汽水历史博物馆之称的“可口可乐世界”，在里面走一趟，便可了解这个每天在全球卖出6亿100万杯的跨国企业的百年发展史。
世界上许多规模巨大，历史悠久的企业都展示自己形象和业绩的博物馆，目前，全世界约有这样的博物馆200多个，其中一半在美国，而“可口可乐世界”则是其中最有名和最大特色的一个。 可口可乐博物馆建成于1990年8月3日，耗资1500万美元。它用最新科技包装方式，向世人展示了可口可乐公司发展的轨迹，展品包括历史文物、纪念品及产品，集合教育、娱乐及宣传手法于一炉，对提升企业形象有极佳的效果。
来可口可乐博物馆的人大都会被博物馆正门的一座大型彩色霓虹灯地球仪所吸引。这个地球仪直径8.65米，圆周长26.97米，重11吨，由1400多个灯泡、1900多个霓虹灯管组成，当中两个可口可乐标志直径7.66米，并与地球仪作相反方向自转，在红、白两色霓虹灯闪烁下，下当耀眼。
展览楼高三层，共分四个部分，大厅挂着160多面国旗，代表可口可乐行销的每一个国家。
第一部分展出可口可乐自1886年至1926年间的历史文物、珍贵图片及影片，比如1886年由药剂师班伯顿发明可口可乐配方的手稿及试验仪器，1887年美国政府颁发的可口可乐专利权文件，1891年第一个可口可乐广告月历等。其中，最特别的是一条由1168个可口可乐汽水瓶组成的“生产线”，它在游客面前展示汽水注入瓶内并封口的流程。
第二部分展出1920年至1950年的产品、纪念品、广告宣传资料及图片，其中包括30年代的小吃店可乐汽水机、40年代的点唱机，并播放早期音乐，充满怀旧情绪。
第三部分是以多媒体科技介绍可口可乐近40年来的环球发展，包括当时著名歌星演唱的广告及在世界各地播放的可口可乐电影、电视广告片，由于使用多国语言，来自世界各地的游客都倍感亲切。 结合声、光、电等高科技手段的可口可乐汽水喷泉更使参观者有如置身于科技梦幻世界中，18吨可口可乐在玻璃管内混合后，配合五彩缤纷的灯光及科幻音效，从6.66米高空喷注杯中，百分之百精确，令游客赞叹不已，杯中的饮料则可免费取用。
参观完前三馆，游客可在第四馆买些纪念品，包括各样的可口可乐
服装、纪念章等，1997年奥运会在亚特兰大举行，在此可以买到不少奥运纪念品。当然，奥运时期，“可口可乐世界”的参观游客，自然会比以往更多。
----一个瓶子，竟成了全球性文化标志
可口可乐瓶是印地安那卢特玻璃公司的A·塞缪尔森和E·迪安在1915年设计的。当时他们可能也没有意识到他们为20世纪创造出了最令人认同的标志。
为可口可乐饮料设计一个独特的瓶子是一家包装瓶生产家提出来的。他们的愿望是，“人们在黑暗中摸到就知道他所摸到的那种饮料就是可口可乐；瓶子的样子应该是这样的，即使破碎了，人们一眼就看也那是什么东西。”
80年代后，世界195个国家和20亿人口都能很轻松地找到他们熟悉的可口可乐。迪安的创造激情，来自于他从1913年版的大英百科全书看到的可可豆的一幅绘画。他设计了曲线的瓶子，使可口可乐瓶区别与其他直线型的瓶子。
随着时代的发展，对塞缪尔森和迪安的设计已进行了一些改进，比如把弧型瓶身中部收窄，决定用绿色的瓶子等。这种绿色后来就是人们所熟悉的“佐治亚绿色”——这样称呼是因为可口可乐的总部在亚特兰大。
但是，在过去百年间，可口可乐瓶的设计基本上没有什么改动。无论在世界上什么地方，人们都可以看到他们熟知的这种瓶子，简单地说，可口可乐瓶已经成为一种全球性的文化现象。
可口可乐的图案被作为著名《时代》杂志的封面。1960年，可口可乐公司决定保护这个珍贵的设计，为可口可乐瓶注册了商标，使之成为全球第一个获得专利的瓶子。
3、品牌不等于产品
----从可口可乐招惹的游行示威说起
1886年问世而雄居碳酸饮料市场霸主地位一代人之久的可口可乐，在60年代曾面临百事可乐的严峻挑战。在一段时间内，“百事”销量节节上升，而“可口”却呈相对衰减态势。“可口”与“百事”的销售量在50年代为5：1，到了60年代已拉近为2.5：1。 可口可乐公司技术部门的主管罗伯杜（1981年任“可口”的董事长）认为，应战“百事”的最好办法是推出新配方的可乐。总裁戴森也相信，推出新口味是面对“可口”市场地位被蚕食的必要决定。
从市场调查开始，“可口”费时两年半，耗资400万美元，开展了规模空前的品味测试。第一次测试的样本规模竟然多达20万人。新
配方的最终测试样本仍有三四万之众。在“盲眼测试”（不标明品牌）的情况下，人们从品尝过的三四种饮料中挑选出自己所喜爱的一种。结果表明，调查对象中有60%偏爱新配方，而不喜欢旧配方；52%偏爱新可乐而不是百事可乐。这似乎意味着推广新口味的可乐，胜券在握。
1985年，“可口”传统配方的守护神乌德鲁夫逝世。“百事”则与歌坛的天王巨星麦克·杰克逊签约推出新的广告攻势。过分迷信市场调查的逻辑结果的可口可乐公司，信心十中地把新配方可乐推上市场。广告中，“天才老爹”向人们强调：“COKE IS IT."（“这就是可口可乐！”）
新配方“可口较甜，辛辣味没有那么浓，刚推出时，人们还觉得有点新鲜。但是，每过多久就销量锐减。可口可乐像捅了马蜂窝，公司总部每天1500多个电话和成袋成袋的信件，消费者抗议再喝不到正宗的可口可乐了。许多人指责可口可乐公司：“你怎么可以把我从小到大的伙伴就这样抛弃了呢？”更令人震惊的是，一个名叫“旧COKE饮用者”的组织，走上大街游行示威。他们挥舞T恤衫，声言除非可口可乐公司恢复旧配方，不然就集体上诉，控告公司违反消费者的意愿，强迫他们接受新配方的行径。
三个月后，可口可乐公司恢复旧配方的生产并称之为“古典可
乐”(COKE CLASSIC),与新可乐同时出售,这才平息了一场危机。尽管可口可乐公司把新可乐视“旗航”，但销售结果则表明这是“单恋”，消费者并不买帐。1985年底，古典与新配方可乐在超级市场的销售量是2：1；1987年，新可乐只占道2%的市场份额。
百事可乐针对“可乐”新配方的市场失利，趁机推出讽刺性的广告挖苦“可口”。这则广告中的小孩故作不解地发问：“‘可口’既然宣称它是真正的可乐，那为什么还要改变口味呢？”小女孩的提问直指1970年“可口”的广告主题：“COKE, IT'S A REAL
THING."(可口可乐，真正的可乐)当小女孩喝了一口“百事”后，笑着说：“现在我知道为什么了。”
原本想用新口味可乐把百事可乐压下去，结果事与愿违，“可口”与“百事”的销量差距不仅没有扩大，反而由60年代的2.5：1缩小到1985年的1.15：1。几百万美元，几年心血，却落得洒向人间都是怨。这，不仅值得可口可乐公司深思，也值得所有营销和广告策划者深思。
可口可乐所付出的高昂代价，为营销史和品牌管理提供了一个具有深刻意义的个案。它至少引发了以下几点教训：
启示1：品牌不等于产品。
品牌是活生生的、有个性的，好的品牌与消费者之间可建立起深厚的情感。当可口可乐公司决定改变配方时，所犯的一个错误是他们将“COCA-COLA"看成是一个产品，从工艺和产品改进的角度来处理问题，而根本忽视了可口可乐是一个与消费者有长期、强劲关系的品牌，一笔抹杀了这一品牌与消费者之间的难以替代的感情，根本没有考虑消费者使用和接受可口可乐的日常经、感受、想法、态度和心理需求。
一位叫W.怀特的美国报纸编辑说：“可口可乐代表美国所有的精华，喝一瓶可口可乐就等于把这些美国灌注于体内，可口瓶中装的是美国人的梦。”改变可口可乐的“正宗”口味，就意味着惊醒某些美国人的梦，丢开他们多年的老友和伙伴，这能不遭到反对吗？
启示2：品牌定位和品牌形象不宜轻易改动。
可口可乐公司在新、老品味之间变化不定，使自己长期积累的口牌资产受到损失。“可口”放弃自己“真正的可乐”这一历史悠久的象征地位，不但弃忠诚的消费者于不顾，而且给竞争对手“百事”以可乘之机和进攻的口实，正如前述“百事”的调侃广告所击中的，“可口”在无形之中已承认口味不如百事了。这使“可口”的品牌形象蒙受巨大的挫折。
启示3：营销决策中应注意市场调查的局限性和有效性。
可口可乐公司花大代价做市场调查，结果仍然决策失误，说明它落入“陷阱”：局限于市场调查的逻辑结论，而没有充分思考品牌的意义和品牌的力量，没有注意消费者整体的文化背景和人文因素，忽视了可口可乐在消费者心目中的心理涵义。事实上，任何市场调查都是有一定局限的，其结果的有效性也都是有限的。特别是对纯逻辑、纯实证性的市场调查不可分迷信，尽管它是必要的。
可口可乐
小组成员：广乙 万强强 广甲 胡彪
在软饮料产品行业中，可口可乐是公认当之无愧的标识性品牌。朗涛公司以斯宾塞的风格宣称，在最近的一项品牌调查中，可口可乐是世界范围内认知度最广的商业品牌，仅逊于“ok”的手势。
品牌起源
据说，Dr.John.S.Pemberton作为同盟国一名老陆军和药剂师，是在一次尝试制作治头疼药时，第一次制出了可口可乐原浆，他在后院生起篝火，把一壶糖、树叶和一些富含咖啡因的药草放在一起煮。印度女王染发剂和三重肝脏药片的发明者Pemberton，把他的原浆带到了Joe Jacob 在Atlanta 的一个五星级药房，用那里的泉水和原浆混合在一起。很意外的，原浆不小心与苏打水混合到了一起。然而，Pemberton随即被那冒泡的现象打动了，决定继续把原浆与苏打水混合。
Pemberton在提神饮料和滋补药品两种定位间犹豫不定，于是称它为“滋补精神的饮品”，宣称能补充脑力和缓解紧张情绪。他的会计员Frank Robinson 给出了一个好的建议，既然是由南美的古柯树叶和非洲可乐树仁榨取出来的，就用押头韵的名字“可口可乐”。作为一个经验丰富的抄写员，Robinson随即设计了一个logo草本，然后一直使用到了今天。
Pemberton不久便开始大肆宣传这种混合物，并把原浆介绍了一些能接受的药剂师。由于它的原料产自国外，可口可乐最初慢慢地只被一些好奇的医生所接受。在头一年里，Pembedrton和一小群买主在广告宣传上花费了73.96美元，而带来的利润只有50美元。不幸在同时，Pemberton染上疾病，不得不把原浆的专利以1750美元的价格卖给了一个叫Asa G.Candler的成功药商。在1888年，Pemberton便去世了。
Candler作为一个乐善好施的药商，建立了许多捐赠基金和资助了一批工程。他也作为一个精明的商人，为可口可乐建立了一个富有社会责任的品牌形象。在1892年，Candler预见了饮料的潜在商业机遇，于是用2300美元招揽了Pemberton 的合伙人，然后购置了一个去掉马的马车和数百加仑容量的沸腾的水箱，就建立了隶属Georgia集团的可口可乐公司。
Candler散发了大批瓶装可乐的优惠劵，首创性的用搭送日历、邮票、托盘、风扇、灯、水壶和钟表等物件的方式促进销售量的提升。到1894年，Candler在Dallas 州建立了第一个原浆工厂，一年后在芝加哥和洛杉矶也相继建立了厂房。
早期市场营销策略
截止1895年，可口可乐已遍及各个州，但仅限于自助销售的模式。小瓶装的可口可乐在密西西比州、德克萨斯州和新英格兰地区都能看到，到1899年，Benjamin Franklin Thomas和Joseph B 在担保下，获得了可口可乐在其他地区的灌装代理权。Thomas 和 Whitehead 不久建立了专门的灌装区，使产品能销售到无瓶装机厂地的地区，而同时，Candler的可口可乐公司只提供原浆。这种特许代理的经营模式，一直被软饮料公司沿用到今天。在可口可乐原浆和灌装工厂的推动下，Candler取得了惊人的业绩，并强力支持各种样式的耐用的可口可乐
金属标识。
随着反对酒精饮品活动的兴起，及至发展到禁止的地步，可口可乐公司以“无酒精”的名义被推广开来。到1919年，可口可乐共有超过70000个销售点，Candler把经营权转手给了一个拥有大量资本的杰出投资商Ernest Woodruff 名下的财团，不久后便面临了难关。糖原料价格上涨，可口可乐却被迫以固定的价格把原浆卖给灌装商。另一方面，其促销和销售额也走向低迷。
Ernest 将业务交给了他的儿子，这一举措立刻产生了效果。像是为了证明给父亲看，Robert Woodruff 积极寻求意见，慷慨的向慈善机构匿名捐赠，这些举动很快为他赢得了尊重。他做出了全面推广灌装代理销售模式替代自助模型的销售方式，到1928年灌装销售量超过了原先销售方式的额度。
到二十世纪三十年代，随着能直接将从管口产出的原浆和苏打水完美调配的自动调配机的推广，自助模式被彻底改变。在广告推广中，瓶装的特点也继续被展现。
包装
1915年，在为可口可乐寻求一个与众不同的包装过程中，为泰瑞豪特区Root Glass 公司工作的瑞典玻璃吹制工Alexander Samuelson ，做出了一个弯曲的长笛型的瓶子，独特到甚至在黑夜里也能被分辨出来。外形酷似可乐树仁的瓶子有6.5盎司容量，作为标准沿用了40年，直到1955年，10、12和26盎司的瓶子出现为止。这一设计在1977年被商标化。
1923年，为了促进家庭日常可乐消费，Robert Woodruff 可口可乐公司推出了六瓶装纸板箱。1929年，Woodruff 首倡贩卖冷却机的使用，不久后，又推出使用的投币式自动柜员机。与瓶子的改变相类似，倒置钟形玻璃也在1929年也被作为玻璃外装标准采用，在此后的广告中也频繁昭示这一特征。1960年，可口可乐公司首次推出听装，到1978年两公升塑料瓶装也上市。
广告
Asa Candler 是第一个推崇可口可乐商业价值的，他发觉它的口味美妙的无法用言语来描述所以极力怂恿人们去尝试。他还相信广告能在生活方式和观念的基础上，给一个品牌构建出它的吸引力，即品牌形象，而且他也证实了这一点。
可口可乐在现实生活情境中也常被凸显出来，而且总是与快乐绑定在一起。由此，可口可乐慢慢建立了一个持久的口碑，作为欢乐、集体性的饮料。毫无疑问，早期广告所传达的信息限于“可口和提神”。为了让推广可口可乐的优点，广告中呼吁人们，在购买它时使用它的全名，因为昵称会促使替代品的泛滥。事实上，确有许多公司开始给他们的产品命为“coke”，甚至有些瓶装厂开始生产一种名为“Koke”的替代品。直到1920年，可口可乐公司赢得了最高法院的一个裁决：允许可口可乐公司对“Coke”这一名称的专有权。这件事随后促成了公司一条最有名的宣传标语：It’s the real thing.
在20世纪30年代，这一品牌得到了一次绝妙的免费公共宣传的机会，当时一个在古巴的美国人把古巴兰姆酒和可乐兑在一起，发明了了“自由古巴”。这种饮料在Andrews Sisters 的唱片“兰姆和古巴”发行后，受到了惊人的追捧。
在可口可乐的广告历史中，曾大力依靠名称“Coke”及其字体、亮红与白色的颜色搭配、独一无二的瓶装轮廓等元素，向人们传达它的优质和加强它的识别性。这些元素依旧是所有可口可乐广告的基本构成。直至1956年，广告一直由
St.Louis 严格掌控，随后交接给了McCann-Erickson 。然而，D’Arcy 演绎过公司最经典的几个案例，包括由Norman Rockwell 描画的和由Haddon Sumdblom 所作的一组家喻户晓的圣诞老人形象。随着1927年商业广播的出现，可口可乐公司着手广播广告，到50年代在Edgar Bergen 和Charlie McCarthy 的赞助下，开始涉足电视广告。
为了更好的反应美国的社会架构，可口可乐公司成为了最早在广告中特写少数群体的主流品牌之一。早在20世纪50年代，它便在大众媒体中关注美国黑人这一群体。McCann-Erickson 为可口可乐设计了一个系列革命性的广告活动，包括“Things go batter with Coke”，“Coke is it”，以及“Can’t beat the real thing”。最成功的当属1971年的一则电视广告，描绘了在意大利的小山顶上，一百来人一起高歌“I’d like to teach the world to sing„”在当时反越战情绪高涨的社会剧变下，这则广告传达的和谐引起了许多人的共鸣，至少是对于“Coke”这一品牌。
可口可乐公司也在复兴“Real Thing”这一主题上获得了巨大成功。可乐不再与“骗子”这一概念联系在一起，原先的口号在那段时间里成了一种时尚。也许最近最成功的广告该是可口可乐饮食系列，内容是电脑增益过的续发事件，如Elton John 和Louis Armstrong 一起为Humphrey Bogart 表演爵士乐，以及Paula Abdul 和Groucho Marx 为Cary Grant 跳舞，伴着“Just for the taste of it”的歌曲。这系列难忘的活动，后来被由Lintas 经手的“Taste it all”和“One awesome calorie”所替代。可口可乐公司宣称，在历年来软饮料市场的广告开销中，它的品牌独占了3/4。
健康宣言
早从Candler 掌管可口可乐开始，就在广告中停止了列如“大脑补药”之类粗俗的主张。从那以后，可口可乐仅是以“可口和提神”这两大特点来宣传。尽管曾作为无酒精类饮料来推广，在口碑相传的故事中人们都了解，可口可乐含有可卡因，那是一种来自可乐树树叶的能使人提神和上瘾的提取物。然而可口可乐公司否认，饮料在生产过程中加入了可卡因。事实上，Candler确实采取了一些手段，将可卡因从原浆中去除，这也暗示了在古柯的提取过程中，可能的确会产生类似于可卡因的物质。不管事实的真相如何，从那以后，可口可乐再也没有含有的刺激成分超过咖啡因的物质。
国际发展【可乐的发明】
1926年，在Robert Woodruff 成为可口可乐公司的总裁后，在纽约建立了一个涉外部门，意图让可口可乐成为一个全球性的品牌。为了达到这一目标，他下令开发原浆浓缩技术，以便降级海运成本，同时鉴于全球内蔗糖的短缺，设立甜菜和其他类型的原料制糖厂。
国际范围内的发展，尤其是在拉美和欧洲地区，疯狂的势头直到1939年二战爆发才被遏制。Woodruff 计划到，要使只要是有穿制服的美国人在的地方，可口可乐就应该供应到。可口可乐如此深远的激励起了大兵们的斗志，计划因此很快得到了军方的支持。甚至Eisenhower将军亲自在北非购置了十套瓶装生产。在战争进行中，另有54条生产线在世界范围内建立起来，这为可口可乐在战争后期的国际扩张勾画出了蓝本。
德国灌装工Max Keith 在战争期间，通过销售各种水果味饮料令人惊奇的把
生意延续了下来，战后重操旧业的干起可口可乐瓶装工作。然而，他原先的加料饮料已在德国广受欢迎，芬达的名字广为人知。1960年，可口可乐把芬达带到了美国，并作为一个旗下单独品牌开发起来。
可口可乐的扩张在法国遇到了困境，仅是因为共和党厌恶美国，而在瑞士，因为被葡萄酒商和啤酒商视为威胁再次遇阻。在1967年同样在阿拉伯中部地区受到联合抵制，从以色列吸取到了教训。尽管如此，可口可乐公司还是在进入苏联市场后取得惊人成就，并在1971年尼克松恢复中美邦交后在中国同样大获成功。
品牌发展
在1960年铺设芬达生产线后，可口可乐公司相继推出几种新口感的饮料：雪碧，特伯，Fresca，Mr.PIBB。没有一款是单纯的可口可乐的延伸。事实上，第一个延伸品牌是“无糖可乐”，在1982年8月推出。尽管TAB早被构思为无糖可乐而推出，但还是有些不同。无糖可乐推出的决策，是为了针对行业中低卡路里饮料的发展趋势，在各种品牌中占据市场份额。在上世纪80年代，无糖可乐在可口可乐公司的强力推广下，引领者无糖饮料的潮流，并在今天依然保持着最受欢迎的无糖饮料的地位。
1985年，被主要竞争对手百事所取得的业绩震惊，可口可乐在一系列味觉测试中，重新检测了传承99年的配方的受欢迎度。测试结果表明，人们偏向于比原先更柔和、更甜的口味，这促使了可口可乐公司改进了可口可乐配料。公众却以震惊和沮丧来回应这一改变，并组织活动使可口可乐公司将配方改回原有的面貌。与此同时，百事可乐引用配方的改变，以此作为公众口味在改变的证据。
由于对市场营销专家带来的失败所震惊，可口可乐公司迅速重新推出原先配方并冠以“可口可乐经典”的头衔。而原先推出的“新可口可乐”在不受欢迎的市场反应下，广告被立即撤销，逐渐淡出公众视线。然而，可口可乐公司并不像让它就此消失，在1992年推出“可口可乐Ⅱ”。最终，原先改变配方的灾害性举措，为公司挣取了利益。在市场中确立了拳头产品和无糖可乐等各种版本产品后，为了应对儿童和特定小团体中的水果味苏打水市场，可口可乐公司又推出“Cherry Coke”，一种在80年代早期由冷饮销售员发明的饮料。可口可乐依靠各种延伸品牌，最终赢得了大量的市场份额。
在80年代，便装服饰在名义上很是流行，可口可乐公司于是草率的拟定了一个市场突击规划。那些衬衫和短裤完全是由独立厂商生产的，只是在产品上冠以可口可乐的标识。产品的销量并未达到预期，但是这一为可口可乐服饰打造的强力许可模式一直延续到90年代早期。
绩效评估
可口可乐最成功的地方，除去饮料产品本身的吸引力外，当是它传达的生活方式的观念。它不可否认的当属全球最成功的软饮料品牌。销售网点随处可及，它积极欢乐、友善交际的饮料品牌形象在各种文化中都得到了很好的演绎。在有利可图的美国市场已处于支配地位，并在趋于饱和的状况下，可口可乐只能在国外市场上求得发展。从这一意义上来看，相比与百事来说，可口可乐在美国人心中绝对是处于至高无上的地位。可口可乐代表着数百万美国人丰富、自由的生活方式，；喝可口可乐，做一个美国人。随着最近东欧市场和前苏联市场的开放，可口可乐正准备着应对新一轮的发展机遇。
可口可乐广告发展的历史
谭玮 1038050140 10广播电视新闻 可口可乐（Coca-Cola， Coke），是由美国可口可乐公司出品的一种含有咖啡因的碳酸饮料。可口可乐曾经是一位医生发明的，也可以说是他制造了可乐。一次，他给一位病人看病，开了一瓶药水，让病人回家后服用，结果，当他晚上准备休息时，忽然那个人又来了，而且很高兴，将自己的大桶递到医生面前，要求装满满一桶的药水，要和上次一模一样，医生稀里糊涂地照做了。第二天，他带着一帮子人来到这里，纷纷递上了各自的杯子和水桶，抢着买药水。医生很奇怪，便问他们为何天天来买药，难道是家家都生病了？人们举着大拇指夸赞这里的药水很好喝。医生一头雾水：“没有生病，为何天天买药？难道这药水既可以治病，还是可口的饮料？”于是，他大胆的开了一家“药水”制造厂，因为这药水很好喝，人们喝了都无比愉快，他决定把它称为“可口可乐”，这位不知名的医生，仅仅因为一瓶药水，后来让自己的药水走遍了世界。全球最著名的软饮料品牌，在全球拥有48%的极高市场占有率。在二战后的几年中，Coca-Cola将他最接近的对手Pepsi-Cola远远地抛在了后面，占有了近70%的可乐市场，上百家小型的地区性软饮料公司继续生产各种各样的调味剂，瓜分了剩下的30%的市场。目前可口可乐在世界各地市场皆处领导地位，其销量远远超越其主要竞争对手百事可乐，被列入吉尼斯世界纪录。
可口可乐的平面广告
可口可乐是美国历史上最具传统的品牌之一。虽然如今销往全世界各地，但是至今他成功的主要原因来自他对宣传广告的充分利用。其实我们可以从可口可乐的宣传广告中学到很多的东西。随着每一代的人的价值观和时尚趋势的改变，可口可乐都可以从中探索出怎样的营销策略才能让自己的品牌深入人心。
1885年可口可乐诞生开始至1892年可口可乐有限公司成立，近40年来，可口可乐公司并没有做过任何正式的广告宣传。直至1896年，可口可乐公司的第一份平面广告才诞生。可口可乐公司的第一张平面广告是一张叫Hilda Clark的年轻女演员的插画，那时候的她也是品牌的代言人。在这张平面广告中，Clark穿着华丽的英国贵族服饰，甜美的笑着，手中举着一个装着可乐的精致玻璃杯，桌上的镜子上写着：Coca-Cola 5美分一杯。当时的宣传广告被做成日历、卡片、罐头盘，广为流传。精致美丽的插画与美人，刚好符合19世纪末人们的审美观，这幅插画给当时的可口可乐公司带来了前所未有的影响力，这也奠基了可口可乐今后要注重广告宣传的思想。直到1915年Alexander Samuelson为可口可乐发明了我们现在最为常见的曲线瓶Hobbleskirt，平面广告中的杯装可乐才改【可乐的发明】
为瓶装。之后的广告以妇女们作为宣传目标，它画出了可口可乐如何是她们恢复精神从而对其每天的生活任务有帮组，用“重整精神的午餐”“恢复活力的消费”等标语来吸引消费者，这表示当完成每天的任务时可口可乐可以增加人们的喜悦。宣传画中会描绘出妇女在完成自己的任务后，在花园中或者沙发上享受着一杯可口可乐。
随着可口可乐不断发展拥有更多的顾客时，广告也变得更加吸引人。20世纪50年代至60年代，原来的只有美女的广告逐渐改为由善男信女们微笑共享着可口可乐来分享着他们之间的甜蜜。这时的可乐瓶有两种规格，单人装与分享装，这样的广告赢得了更多消费者的喜爱，他们认为在一起共享着可乐就是一种幸福。从这时开始，可口可乐的广告开始有了自己的创意与特色。在美国经济增长和商业竞争的时代里，可口可乐的广告刻画了饮用可口可乐如何使人们享用每天需要的休憩时间，并力劝顾客带一瓶可口可乐进到办公室，从而获得工作的能量。同时，可口可乐广告里的女人们的服装从优雅的礼服变成了低胸短裙甚至浴装。
随着时代的变迁，从20世纪的复古风潮到21世纪的环保健康风潮，可口可乐公司已经处理了许多有关环保和健康的每一代人所关心的问题，公司将环保回收与家庭聚餐作为自己广告的主题，另外当消费者对他们消费更加谨慎时，可口可乐顺应了更轻型饮料的趋势，并有力的宣传他们对健康的承诺。当可口可乐公司不断发展并有了更多其标志性的名称下的产品时，他毫无疑问地会通过宣传找到直指美国消费者的内心活动的新方法。可口可乐公司明白了再历史中的特别时刻对消费者最重要的东西，然后通过有效的宣传广告道出宣传广告的那些需求。并重新利用他们的技巧以期望增加自己的生意的受众度。
可口可乐的媒体广告
1926可口可乐公司第一次采用广播广告。1950年可口可乐公司第一次出现在电视节目上。红黑颜色、流畅的手写字体、清爽惬意的感觉……可口可乐早已包这些独特的元素融入它的血液中，并传播到了世界的每一个角落，而这些一切离不开为人们所津津乐道的可口可乐电视广告。不论是幽默打趣、还是意味深长，不论是音乐剧、动画，甚至还有莎士比亚式的滑稽模仿，可口可乐公司在过去的50余年中不遗余力的推出了无数的电视广告。这些出现在各个时代、不同风格、不同诉求的广告早已为可口可乐的辉煌历史添上了经典的一笔。如今，可口可乐广告已被公认为一个气质独特的经典体系了。
可口可乐的第一支电视广告是主持人Edgar Bergen和他的拍档
Charlie McCarthy在1950年的感恩节推出的一档特别节目。对比以前只能出现在杂志和报纸上的广告先进了许多。虽然50年代的电视还不普及，所以可口可乐只把这电视这一目标作为一个实验性的媒介，可口可乐公司只是尝试着更直接更有效的建立与消费者之间的感情纽带。1953年当时可口可乐的广告代理D Acry拍摄了可口可乐第一部实拍的动态短片，分20秒和1分钟两个版本，使用了定格拍摄技术，片中所以的东西，比如可乐瓶子、三明治、电话和打字机都是一件件呈现出来的，没有演员。这一系列包括：可乐时光、篮球和可乐飞瓶等，该系列虽然都是无声广告、黑白影像，制作技术上也比较原始，但在当时来说非常新鲜和新颖，吸引了大量观众的兴趣。就这样，可口可乐从原始的平面广告慢慢探足到电视广告。虽然广告的制作简单，但是却让当时的人们感到非常新鲜，人们对可口可乐的印象也更加深刻。整个50年代中最著名的两部可口可乐广告是The Sign of Good Taste和Be Really Refreshed。两部广告都展现了一种美国牛仔和乡村美丽的风景，非常有美国特色的文化内涵，所以更加受到美国群众的喜爱。
从1956年到1963年，可口可乐广告的数量和质量都有了奇迹般的增长。1963年，McCann创作了当时达到世界一流水平的作品。1964年，当时已经取代D Arcy成为可口可乐新广告代理的McCann-Erickson麦肯光明开始采用新的电视技术尝试色彩丰富的电视广告，当时他们不清楚用哪一种方式展现产品效果最好，因而尝试拍摄了一系列试验短片来表现各种背景和灯光下的可乐瓶子和罐子、已经容器中倾倒出来的可乐，这一系列共有40部。这些尝试为可口可乐的第一步彩色广告片打下了基础。这一整个广告系列迎合了年轻人追求时尚的心态，整个60年代中，可口可乐的广告通过电台和电视深深的影响了社会。这一整个阶段的广告让人们激动，让人们难忘，已经成为了一段经典的记忆。
1976年，可口可乐公司开始在各种场合强调自己的饮料是不含酒精的饮料，并大力开拓年轻人的市场，推出了新的广告语“Coke Adds Life to…”,强调可口可乐为人们的生活带来了简单的快乐。为此推出的一套新广告系列将可口可乐与人们的生活结合得紧密无间，广告本身简单的不得了，强调了可口可乐带来的清爽和恢复精神的作用，希望将可口可乐塑造成日常生活中快乐和休闲的完美搭档。其中最为著名的一部广告片叫做Mean Joe Greene，由Roger Mosconi担任艺术总监，讲述了匹兹堡钢人职业足球队的防守队员Joe和一个十二岁的小男孩Tommy的故事。这个故事温馨感人，让人们对可口可乐的看法又有着改变，可口可乐是一种能增进人们之间感情的纽带。1979年5月，这个广告在纽约新罗歇尔的露天运动场拍摄了三天，可怜的Joe和Tommy表演了无数次的互赠运动衫和可口可乐，
Joe只在第三天一天就整整和了18瓶可口可乐。这只广告的受欢迎程度远远超出了任何人的预期，无数激动万分的信笺飞进了可口可乐公司。该片同时还赢得了1979年的克里奥广告奖，Joe赢得了最佳演员奖，可口可乐公司随后印发了上千件复制的运动衫，同样被人们一抢而空。这部广告片影响了世界各地拍摄商业广告片的观念，巴西、阿根廷和泰国都依葫芦画瓢的创作了同样情节的广告，只不过把Joe换成了自己国家的知名球星。1981年，该片经过翻拍在NBC公映，Joe继续魅力十足，小男孩则换了Henry扮演，这个小家伙后来在ET外星人中出演了那个可爱的小男孩。
1993年的可口可乐公司面临着广告日益失去新意、陷入陈腐的境地，他们的对策是找到了纽约的智囊公司CCA，在他们的创意下推出了Always Coca-Cola系列，Always Coca-Cola包括27部不同设计、不同风格的广告，分别针对不同的目标群，广告包含了各种技术创新手法，包括电脑动画等。这些短片虽然主题和场景互不相关，但都有带着Always和可乐的醒目红色圆盖标识，共同掀起了可口可乐新一轮的广告运动热潮。这一轮广告中最长存于人们记忆的，莫过于北极光了，正因为这部短片，一只动画的北极熊成为了可口可乐最受欢迎的符号。在片中，极地冰岛上，一直白色北极熊走到同一群同族中，静静坐下，似乎在等待着什么，接着，天空惊现一片璀璨的极光，北极熊们举起掌中握着的可乐瓶子，齐刷刷的喝完杯中饮料，发出了一声满足的惊叹“mu……”，还露出了一个颇有点可怖的微笑。片子的创意和导演Ken Stewart将北极光这一不可思议的自然胜景和可口可乐联系起来，在声效合成时注意了片子的奇幻色彩，特意淡化了音系，而把那声著名的“mu……”突出出来，这一声还是Stewart自己配的音，不过他还是修改了一下自己的声音，以便让这声咕哝听起来更像是熊发出来的。洛杉矶的Rhythm&Hues公司接受了创作北极熊动画的分无，运用了在当时来说先进的CG技术和图形图像软件，每一部广告花费的时间是12周，工作始于故事板，由Eugene Yelchin制作插画，接着Stewart和Rhythm&Hues使用铅笔草图来描绘北极熊是如何出现在每一个场景里的。这些草图经过精加工，然后富裕细节和背景。为了更好的了解熊是如何摆动它的脑袋、身体和腿的，Stewart和动画师们研究了真正的北极熊的电影和照片，然后用黏土制作北极熊的模型，输入成三维图像。接着动画师设法让熊动起来，让它走动、跑步甚至滑雪。因为这一系列的广告深受人们的喜爱，其后，可口可乐公司推出了一系列以北极熊为主打角色的广告片，愈来愈可爱的北极熊们无限畅饮着可口可乐。
可口可乐不愧为世界第一品牌，具有长期的战略眼光。为了长期保持在中国软饮料市场的霸主地位，它的广告策略可以放弃美国思维，而主动融合中国本土观念。这种本土化策略，受到了每一位中国民众的欢迎。据中央电视台调查咨询中心数据，可口可乐已连续7年在市场占有率、最佳品牌认同比例和品牌知名度
上名列第一，中国现在有90%的消费者认识可口可乐。可口可乐的广告本土化策略值得欲进入中国市场的外国品牌借鉴，比如联合利华的力士香皂的广告代言人常是国际女明星，如今坚持聘请中国女明星如李嘉欣、张曼玉、舒淇。作为本土化策略的榜样，可口可乐列为十佳广告策略排行榜第二名当之无愧。
2011年07月学术探讨
可口可乐配方为何不申请专利
文/赵阳
摘 要：可口可乐公司并未对其神秘的1%特殊配方申请专利，到底是什么原因？从专利的性质揭秘可口可乐公司不申请专利保护的真正原因。
关键词：可口可乐；专利；时间性；区域性
中图分类号：C18 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）07-0396-011886年，美国亚特兰大市药剂师约翰·潘伯顿发明了这种含有咖啡因的碳酸饮料，取名可口可乐，每瓶售价5美分。100多年后的今天，可口可乐公司已发展为全球饮料界的霸主，这一品牌也成为美国文化的标志之一。与许多公司研发后通过申请专利获得法律保护不同，可口可乐的这一世界配方并未申请过专利，而是始终作为一种商业秘密处于自己的保护之下。可口可乐公司为何不通过专利制度对自己的配方进行保护呢？
一、要了解为何可口可乐公司不申请专利，那么首先就要了解专利的性质
（一）“独占”与“公开”。以“公开”换取“独占”是专利制度最基本的核心，这分别代表了权利与义务的两面。“独占”是指法律授予技术发明人在一段时间内享有排他性的独占权利；“公开”是指技术发明人作为对法律授予其独占权的回报而将其技术公之于众，使社会公众可以通过正常渠道获得有关专利信息。试想一下，如果可口可乐公司要申请专利，那么公开，就意味着神秘的1%为人所知。企业如果公开自己的专有技术、工艺细节、独特配方，就等于给了竞争对手模仿赶超的机会，可口可乐也就不再神秘。可口可乐“神秘营销”的传奇焉在。可以说可口可乐公司为“神秘营销” 放弃专利保护。
（二）时间性。首先，专利具有时间性。其指专利只有在法律规定的期限内才有效。专利权的有效保护期限结束以后，专利权人所享有的专利权便自动丧失，一般不能续展。发明便随着保护期限的结束而成为社会公有的财富，其他人便可以自由地使用该发明来创造产品。也就是说通过申请专利而获得的保护是有“保质期”的。法律赋予专利权人的专有权只在法律规定的时间内有效。期限届满之后，专利权人对其发明创造就不再享有制造、使用、销售、许诺销售和进口的专有权。曾经受到法律保护的发明创造随即成为了整个社会的共有财富，专利文件中涉及的内容任何人都可以无偿使用。也就是说，如果可口可乐公司申请专利20年之后，专利失效，可口可乐公司随即会失去这一配方的独占使用权。那1%的配方会被任人使用。然而，对于可口可乐来说，失去独占使用权也许并不是最令其受伤的，而是专利公开带来的神秘感的消失。有专家称，让可口可乐获得成功的并不是配方本身，而是它的营销手段。人们对那1%究竟是什么以及围绕它可口可乐公司作出的神秘做派的好奇创造了“神秘营销”的巨大成功。
（三）区域性。区域性是指专利权是一种有区域范围限制的权利，它只有在法律管辖区域内有效。除了在有些情况下，依据保护知识产权的国际公约，以及个别国家承认另一国批准的专利权有效以外，技术发明在哪个国家申请专利，就由哪个国家授予专利权，而且只在专利授予国的范围内有效，而对其他国家则不具有法律的约束力，其他国家不承担任何保护义务。但是，同一发明可以同时在两个或两个以上
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的国家申请专利，获得批准后其发明便可以在所有申请国获得法律保护。试想，若果可口可乐公司申请专利指在一个国家，那么当可口可乐在全球其他国家生产制造时就不受专利法保护，他人便可以使用其1%的神秘配方。申请专利, 是为了对来之不易的发明创造进行法律保护, 而申请专利的每一个步骤, 申请人都要支付一定费用, 同时, 要花费很多的时间和精力。如果可口可乐想在全球都受保护，那么，它申请专利的工程将是浩大的。
二、申请专利的好处是否适用于可口可乐
从经济利益的分析，专利申请人申请专利的目的,是为了获得经济上的利益。因此,在申请专利前必须对与经济利益相关的几个因素进行分析：第一，是市场需求量的大小。第二，是仿制程度的难易, 对于市场需求量大又容易被他人仿制的产品或技术,应申请专利保护, 而对难于仿制的产品则不必申请专利,“可口可乐”配方虽没有申请专利, 其秘密配方至今没有被他人窃取。第三是申请专利费用所占的比例。不过，这也对企业的保密工作提出了很高要求，而这恰恰是不少研发型企业的软肋。可口可乐公司的配方也一度被认为已经泄露。
播客网站“美国生活”在11日的节目中说，1979年2月8日出版的《亚特兰大宪章报》刊登了一幅照片，照片中有一本打开的书，展示着可口可乐发明者潘伯顿手书的可口可乐核心配方——“7X商品”（Merchandise 7X）。据了解，1%的神秘配方便是代号“7X商品”。它就是令这种焦糖碳酸饮料百余年来畅销不衰的制胜法宝。“8盎司酒精、20滴橙子精油、30滴柠檬精油、10滴肉豆蔻精油、5滴香菜精油、10滴橙花精油和10滴肉桂精油。”被网站公布。据说这一绝密配方目前锁在佐治亚州亚特兰大市一个保险库内，受到24小时严密看守。现在世界上只有两个人知道配方的内容，为确保秘方安全，他们俩从不同乘一趟飞机，以防发生空难。但《亚特兰大宪章报》称，潘伯顿写下这份配方时尚未发明出可口可乐，因此不确定这是否就是传说中的“7X商品”。“美国生活”网站又刊登了亚特兰大药店老板雅各布提供的可口可乐的原始配方。雅各布的药店是全球第一家卖可口可乐的店铺，网站发现他提供的配方与报纸照片中出现的几乎一摸一样。网站据此断定他们掌握了可口可乐的神秘配方。可见，可口可乐不申请专利这种做法，还是具有一定风险的。一旦配方被泄露，也不受法律保护，这样还不如申请专利。所以，对于配方来讲，既可以像可口可乐一样选择以商业秘密的方式进行保护，也可以通过申请专利获得法律保护。但是需要注意的是，商业秘密有被破解或者盗取的风险，一旦被人窃取，加之侵犯商业秘密案件的取证困难，很可能配方泄密的同时其所有者也面临巨大损失，但却投诉无门。申请专利之前，权衡利弊，选择适合自己商品和战略的方法，这才是关键。
作者单位：上海对外贸易学院
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