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“切糕王子”到清华大学招聘员工了。
不久前，赶赴清华大学的招聘会现场的“切糕王子”阿迪力纷纷被采访媒体报道。不到一年时间，阿迪力的切糕淘宝店，从0到了五皇冠，而且自建了自己的工厂。“有时想想，2014年，真像做了一场梦。”
阿迪力.买买提吐热来自新疆莎车县，是第三代切糕传人。对他来说，切糕不止是美味的小吃，也是父母和六个兄弟姐妹维持生计的手艺。2012年，湖南岳阳发生了“天价切糕”事件，激起了整个社会对切糕乃至整个新疆群体的热议，其中不乏调侃、谩骂的声音。这让当时在长沙求学的阿迪力非常伤心，“切糕明明是很好吃的食物，为什么人们会这样认为？”在同学的提议下，阿迪力和两个汉族同学组成了团队，一起在淘宝上卖起了切糕，取店铺名切糕王子。
一开始，整个淘宝平台中只有三四家卖切糕的店铺，并且选择范围狭小，品种单一。阿迪力和团队在每个店铺中都购买了产品，一一试吃后发现：这些切糕不仅口味不佳，配料也不正宗，一些切糕里甚至掺杂了面粉。“这根本不是真正的切糕。”于是阿迪力和他的合伙人就开始试着自己制作切糕。紧跟其后的是《舌尖上中国2》的播出，切糕爆火，切糕王子借力东风一夜成名。
阿迪力说，想做成切糕版的士力架。切糕王子这个平均年龄只有22岁的年轻团队，在不断尝试改进，东风后还能留住客户。
爆红后的供应链
“115摄氏度下熬煮4小时，90公斤葡萄汁浓缩成30公斤糖浆。烘烤后的核桃仁，焦香酥脆。拌匀的玛仁糖，趁热切好。在中国其他地区，这种食物被称为切糕。” 2014年5月，《舌尖2：时节》介绍了玛仁糖，播出的当晚，一大波前来咨询的客人就几乎挤爆了店铺的旺旺。那一天，店铺一共接到了300多个订单。
突如其来的巨大流量让切糕王子团队无法消化。由于人手不够，即使跟同学、邻居通宵达旦地熬糖浆、烤核桃，切糕的生产也完全跟不上订单涌入店铺的速度。更糟糕的是，团队手头的资金根本负担不了购买原料需要的数额。两方面制约使得数量巨大的订单无法按时完成，团队也从开始的激动转为了深深的担忧。
面对这种情况，团队决定立刻联系买家，把实际情况告诉他们，让客户自己来决定等待还是退款。那一天，整个团队一共打了两万个电话跟每一个买家道歉，并且作出承诺：只要客户愿意等，团队就一定会努力把切糕做出来。结果，90%的客户选择了等待。
经历了一夕爆红，这个年轻的团队以惊人的速度成长，半年时间就做到了五个皇冠。团队也由开始的三个人组成的手工作坊扩张到了自有工厂的公司。但是遭遇去年5月的爆单事件之后，切糕王子们也开始着手调整供应链。
有不少工厂对切糕王子家抛出了橄榄枝。但是切糕的品质很难把控，一般的工厂没有生产经验，始终不放心把生产交给第三方工厂。经过考虑，团队最终决定投入巨大的精力和资金自建工厂，专门负责切糕的生产。同时，组建了专家团队，这些专家对水果都有着十几年的经验，他们会在新疆当地的对原材料进行严格的考察，确保制作切糕的原料。
当然，传统的切糕只有核桃口味，单一的口味显然不能满足每一个人。为了让切糕保留原本的风味，又适应各地买家的消费习惯，切糕王子对产品进行了几次大的调整。开发出了新口味的产品，比如在切糕中加入巴旦木和葡萄干。该良后的切糕口感香脆，味道酸甜，这个产品后来也成了店铺的第一个爆款。
此外，团队还对切糕的包装进行了改进。因为切糕材质比较坚硬，很容易把原先的真空包装戳破，导致产品漏气。现在的包装在原来的基础上增加了小托盘，这样就可以保护切糕，避免了原先的问题。
黑到深处自然粉
在普通人印象中的“天价切糕”本身就具备很强的话题性，但是如何把控好这个属性至关重要。
最初，切糕王子团队想改变人们对切糕的误会，告诉大家切糕是一种便宜又好吃的零。因此，团队做了一次9块9包邮的活动，试图让消费者积极尝试。然而，即使标出了9块9的低价，仍然会有买家在留言中各种调侃。这给了团队一个逆向思考，“既然没办法改变这个印象，不如顺势而为。”
去年双12，切糕王子家又玩了一次9块9的促销。与之前不同的是，团队主动把这次活动主动冠上了“天价切糕”的噱头(创业网
切糕王子运营总监曾柯说：“我们从来不会主动告诉消费者切糕好吃，而是通过产品介绍、制作视频等元素把场景带入到购买流程中来，让消费者产生好奇，进而购买产品。当买家吃到了我们的产品，立刻就会体会到我们家切糕的美味，这就是高复购率的原因。”
其实，在外界看来，切糕王子最成功的营销事件还是在云南鲁甸地震的时候，切糕王子向灾区捐赠了一万斤切糕。“我们团队大多是80后、90后，很多人不看好我们这代人，但我们就是想告诉这个社会，80后、90后也有担当。”无心插柳也好，顺势而为也好，切糕王子的一系列动作确实让更多人开始通过媒体、社交平台等淘宝以外的频道知道他们。
曾柯认为，现在是品牌2.0的时代，如果说1.0时代的品牌传播是通过广告大面积轰炸受众来实现，那么2.0的品牌则要把关注点重新放回到产品上来。切糕王子看中的是产品本身的传播力，并赋予它很强的社交属性，让品牌本身具备自传播的能力。一旦当品牌具备了这样的自传播力，它就一定会成为某个群体表达的工具，以此形成良好的口碑效应。
我们新疆好地方
据了解，切糕王子店铺消费人群大部分是以年轻人为主。年轻人愿意尝试新鲜食物，吸引住他们来尝之后，如何把他们留下也成了一个关键。曾柯表示，年轻人对“吃”这件事情有要求，对新鲜的食物也有很高的接受度，针对这一群体的特点，切糕王子设计了卡通形象，跟客人在微博上互动，并且时不时地邀请粉丝来感受新疆。
去年9月，切糕王子举办了一次“走进新疆”的活动，带着十几位老客户来到切糕食材的原产地，品尝当地的美食。“整个活动没什么特别的目的，只是纯粹的想让大家在游玩的过程中感受到新疆的美好。”
对于新一年，切糕王子也已经有了规划，他们要专注做好切糕，将切糕品类细化，做更小更精致的切糕，方便顾客食用；做更大更原始的切糕，让顾客找到其本宗的味道。但是切糕这个细分类目的天花板显而易见，所以曾柯们在考虑上新更多除了切糕之外更多新疆特产。之前，店铺也尝试过上架核桃、葡萄、牛肉干等产品。但对于一个初创团队来说，每增加一个品类意味着要消耗很大的精力和时间，这样的投入是目前团队还无法承受的。
日前，切糕王子家已经受到了天猫的邀约，成为了定向之后第一批入驻的商家。曾柯说，淘宝并不看中他们卖得有多好，而是看中切糕这个稀缺品类对整个食品行业的意义。曾柯表示：“对创业者来说，淘宝集市是个非常好的平台，创业者可以在平台上把创意最大化的玩起来。对卖家来说，天猫定向之后并不意味着对他们完全关上了大门，只要卖家把集市当做天猫来做，做好每一个商品，服务好每一个客户就可以了。”
从集市到天猫，对切糕王子来说，环境的转换意味着平台和消费者已经向他们提出了更高的要求，食品卫生标准的认证，更趋向标准化的生产是品牌化的第一步。
切糕王子半年五皇冠是怎么做到的？
在政府规划下，河西高校区颇有名气的这条“堕落街”未来将变身“双创”基地。
3年前，“堕落街”拆除重建，引发湖湘学子和老长沙人的关注。
上周，记者从长沙城投河西分公司了解到，在岳麓山风景区改造过程中，被拆除重建的“堕落街”将建设为“创业创新基地”，由湖南大学和湖南师范大学负责运营，长沙又添一个新的“双创”基地。
在“大众创业，万众创新”的氛围中，大学生创业园成为一个热词，但在发展过程中也暴露出一些问题。从塑造创业先锋到开始出现反思，大学生创业究竟应何去何从？
■实习生 柴利娜 葛煦祺 记者 朱蓉
“堕落街”将变身“双创”基地
2008年“堕落街”拆除重建以后，它的未来将如何发展,一直牵动着长沙大学城学子与附近居民的心。2014年9月，长沙城投河西公司曾对此项目进行公开招商，欲将其打造成“大学生文化创意街”，但并无后续。
记者在长沙城投河西分公司了解到，8月，根据市委、市政府和湘江新区的决策部署，城投集团与湖南大学、湖南师范大学就利用“两山一湖”（天马山、凤凰山、桃子湖）物业来发展“双创”产业达成一致并正式签约，这意味着“堕落街”将变身为湘江新区“双创”基地。今年5月，湘江新区“双创”基地成为全国首批28个“双创”示范基地之一。
记者采访湖南师范大学信息化办公室主任陈宇得知，该校将利用“两山一湖”北区A组团物业约6650平方米打造“桃子湖文化创意产业园”。湖南大学相关负责人也对记者表示，将利用“两山一湖”南区、中区及北区C、D组团约30000平方米打造“创新创业中心”。不过，两校项目负责人均表示，“双创”基地究竟怎么玩，目前均未有制定具体的操作方案。
长沙市委副书记、湖南湘江新区管委会主任虢正贵在签约仪式上表示，要把“两山一湖”“双创”基地作为推动双创工作的重点，整合湖南大学、湖南师大两所高校的资源，早日实现生态环境与科技创新、智能制造、创新创业、文化创意的汇集，成为产城融合、区校合作、创新创业的示范品牌。
大学生创业红火，技术含量不高
据记者调查，专门为大学生创业提供服务的“双创”基地在长沙还有不少，这其中就包括与湘江新区“双创”基地类似的区校合作型——麓客众创，还有很多由大学直接运营的创新创业园。
位于岳麓山大学城创新创业园的麓客众创去年11月正式运营，拥有3400多平方米的物理空间。目前已有大学生孵化团队174支，其中70余家创业团队入驻麓客工卡，20余个项目团队成功注册公司，开始创业之旅。
据创业导师胡伟介绍，有些公司发展很快，业务量大，也创造了不少岗位。良好的发展势头更赢得资本青睐，“想福”大妈社区、“趣味秀”微信直播、“尼卡”网络传播、“中业”策划等5家创业团队获得A轮融资共计1880万元。
麓客众创目前聘请了32名由知名企业家、创新型企业高管、投融资领域的专家学者组成创业导师团队，为创业者提供从创业团队蜕变为成熟创业企业的全周期个性化服务，经常举办企业沙龙。
此外今年6月份长沙有两所大学的创业园被评为湖南省双创示范基地，分别是湖南涉外经济学院“双创”示范基地和长沙理工大学“双创”示范基地。
涉外经济学院的大学生创业孵化基地成立于2012年3月，2015年12月更名为创客空间。据负责人李术凯介绍，至今孵化基地申报项目近千个，累计入驻127个项目。目前入驻项目约为20个，综合服务类项目和电子商务类项目占到四分之三。
资料显示：今年6月，长沙理工大学创新创业园入驻到云塘校区，目前，已有近50个大学生创新创业项目入园进行重点孵化，另有近200个项目列入前期培育。
不过更早时候的大学生创业园的发展之路，却不似今天这样一帆风顺。2009年喜乐地与长沙民政学院达成合作意向，打造“民政学院创业基地”，免费提供二十个门面给民政学院作为大学生创业场地，由大学生经营商铺、开办公司等。但2010年6月，该项目却悄然改头换面，变身喜乐地购物中心，创业基地销声匿迹。
虽然现今创业园中项目数量多、种类繁，但是技术含量却不够高。胡伟介绍说，麓客众创中生活类APP项目比较多，大学生将生活的不同领域与互联网结合，搬到手机中做营销与推广，但是“来得快去得快，很少有做大的”。
技术类的科技创新，例如新材料、新能源、新工艺、生物医药等方面是麓客众创更关注的，但由于需要投入大量的资金和时间做基础研究，又不容易产生业务，相对来讲不是很多，目前仅有复合材料、智能控制等项目。
大学生创业：几家欢喜几家愁
8月26日，三湘都市报以大学生群体为受访对象发放问卷调查。在参与问卷调查的大学生中，46.03%有过创业的想法，大部分人热衷于开办教育服务机构、个体实体店和个人工作室。
湖南师范大学大四学生汪羽丰曾参与过两次创业，均以失败告终，现在他已加入考研大军。大二时，他参与了蚯蚓粪项目，负责企划工作，六人小团队利用课余时间，手工制作出高肥力无臭蚯蚓粪样品，免费铺货到花店、农户等地方，但反响寥寥。之后团队多次争取投资未果，最终项目搁浅。
第一次受挫后汪羽丰并未丧失创业的信心，大三时他又参与了实时解疑的网上教育平台——拍思科APP的运营，为有家教能力的大学生和求教者提供联系、交流的平台，但由于APP后台经常出现漏洞，内测期长达半年，用户无法正常增长，一年多之后，团队无奈放弃。
汪羽丰表示，虽然创业失败，但并不后悔，学到很多课堂之外的东西，提高了应变、沟通能力，走出了自己的小世界。
有人尝试无果后转身离去，有人愈挫愈勇，期待厚积薄发。
现就读于湖南大学软件系的研究生马春旭从本科至今一直坚持创业，目前准备销售蓝莓和蓝莓干、蓝莓果酱等相关制成品。8月30日接受记者采访时，他正在家乡黑龙江省伊春市与相关部门、工厂等商谈合作事宜，进展顺利。
在湖南师范大学读本科时，他已进行了四次创业尝试。起初是做行业微信定制，后来转向潮牌服装生意，经营三家淘宝店并运营一个微信公众号，小有盈利。但考虑到经营网店并非长远之计又转向经营乐尔乐线上超市，由于团队成员线下送货时发生交通意外，负债4万余元，加上乐尔乐方合作意愿不强，项目夭折。第四次是独立开发、销售可用于微信服务号的后台系统和无缝对接有赞插件，推广过程中发现市场接受度不高，马春旭又开始尝试做家乡的蓝莓生意。
马春旭表示，前几次创业过程中积累的人脉以及从合作商家和其他大学生创业团队身上学到的经商经验都能为蓝莓项目的开展铺路。开发网络技术转型到经营实体产品，他有自己的思考。“做实体心里更踏实，也比互联网项目更容易拉投资。”此次蓝莓项目得到了同学、老师、朋友的大力支持，众筹到20万元，获得创业以来最大的一笔操作资金。
而此前已被多家媒体报道过的“切糕王子”和洽味蜂蜜都是经营富有特色的产品。“切糕王子”的湖南梦想起航电子商务有限公司目前估值1个亿，4月刚融资1500万元，切糕产品已经开发到第六代。而洽味蜂蜜所属的敬味食坊公司固定资产达170万元，在去年6月获得天使轮融资200万元，主打无添加的纯正高端蜂蜜。
专家声音
要扶持大学生创业
也要做好风险控制
岳麓山大学城创新创业园主任周建华认为，要关注、引导、扶持大学生创业，鼓励有创意、有能力、有产品的本科生加入创业队伍，同时加强对“双创”工作风险的控制，不能个个都盲目去创业。
现在大学生创业的特点是思维活跃，有创新意识与创业热情，局限是没有经验，没有足够的市场意识，更缺乏抗风险能力，对创业感性认识多，理性认识少。
高校应当丰富学生的市场经验、管理经验和产品经验，建议开设更多创业相关的必修或选修课，最好采取分析案例、模拟创业等授课方式。另外，高校以及社会中的众创空间需要做好风险控制，对大学生创业项目进行筛选、评估，并且由具有丰富管理经验、经营经验的导师进行一对一辅导、跟踪、督促，最好是导师+项目+学生团队的组合。
胡伟认为大学生创业比较难，更高学历的人或者毕业后有三五年工作经验的人去创业，成功率更大。周建华也表示刚毕业的大学生创业风险很大，目前应更注重培养大学生创业意识和创业精神，提高创业能力。
“欲哭无泪的切糕王子”案例研习报告
【本案案情和问题】
26岁的阿迪力·买买提吐热来自新疆，从2012年起在网上卖切糕，人称“切糕王子”。2015年8月30日凌晨零点，阿迪力网店参加促销活动，承诺“网民只要以1%的价格就可以对切糕进行秒杀，原价35元/盒的切糕只需要0.35元”。该活动本打算名额限制为50位顾客共100盒切糕（每人限购2盒）。按正常交易系统流程，在前50个购买名额（100盒）届满后，活动自动停止，切糕恢复至正常的35元价格。但是由于淘宝商城后台工作人员操作失误，后台没有绑定50个名额100盒，因而网店设置的库存数量有10万盒，因而在短短半小时内，切糕以秒杀价遭抢，成交了4万盒（网友通过淘宝账户下单并付款，已显示成交记录）。随后，阿迪力迅速联系淘宝后台，并操作止住下单。据测算，如果4万盒全部按每盒0.35元的价格出售，切糕王子的损失有100多万元。问：
（1）假设一位购买切糕的网民“甲”下单付款，系统自动生成成交订单，他是否可以主张买卖合同有效而要求实际履行？
（2）切糕王子阿迪力是否可以撤销全部的买卖合同？法律后果如何？
【解题结构】
【第一题】
一、网民或可依据《合同法》第135条主张买
卖合同有效并要求实际履行?
（一）请求权是否产生？
1、买卖合同是否成立？
（1）是否存在有效的要约？
（2）是否存在有效的承诺？
（3）承诺与要约内容是否一致
2、买卖合同是否有效？
（1）当事人缔约时是否具有相应的缔约能
力？
（2）当事人意思表示是否有效？
（3）是否违反法律、行政法规的强制性规定，
是否损害国家或社会公共利益?
3、债务人是否有供货义务？
4、中间结论
（二）请求权是否消灭？
（三）请求权是否可执行？
二、结论 【第二题】 一、阿迪力或可依据《合同法》第54条第1款第1项撤销切糕买卖合同，并依《合同法》58条第2句赔偿买家因此所遭受的损失。 （一）撤销权是否产生？ 1、是否存在有效的合同？ 2、是否存在可撤销事由？ （1）是否存在误解? （2）该误解是否构成重大误解? 3、中间结论 （二）撤销权是否可行使？ （三）买家是否可依据《合同法》第58条第2句之规定请求阿迪力承担损害赔偿责任? 1、请求权是否产生？ （1）缔约人一方是否违反先合同义务？ （2）相对人是否受有损失？ 2、中间结论 二、结论
【解题】
【第一题】
一、网民或可依据《合同法》第135条主张买卖合同有效并要求实际履行?
（一）请求权是否产生？
1、买卖合同是否成立？
买卖合同成立的否成要件有三：①存在有效的要约；②存在有效的承诺；③要约与承诺内容一致。
（1）是否存在有效的要约？
根据《合同法》第14条之规定，要约，是一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人提出合同条件，希望对方接受的意思表示。构成要件须符合以下条件:①要约必须是向特定人所为的意思表示；②要
约必须向相对人发出；③要约必须具有缔结合同的目的；④要约的内容必须具体确定。
本案中，有可能构成要约的，有两种情形：①淘宝网站之网页；②网民“甲”的下单。
淘宝网站之网页，系向每一个浏览淘宝网站的网购者发布促销信息的公告。从当事人的目的看，淘宝网站之网页并不具有直接与网页浏览者缔结合同的目的，而仅在于使看到网页的网页浏览者向淘宝店主“阿迪力”发出购买切糕的要约；从法律规定看，淘宝网站之网页并不属于《合同法》第15条第1款第2句要约邀请的列举；法律无明文规定时，就应当依照一般原则加以判断:①意思表示的内容是否明确，依据我们的淘宝网站购物经验可知，淘宝卖家为了吸引买家浏览往往故意虚设信息，以吸引买家，因此，淘宝网站之网页所传达的信息，并不具体明确；②是否具有缔结合同的目的，淘宝卖家并不具有直接以网页所传达的信息为内容缔结买卖合同的目的；③是否有意思表示的相对人、特定人，每一个淘宝网站的浏览者都有可能看到该网页，不是向特定人所为的意思表示，更不是向相对人发出，因此，淘宝网站之网页并不符合要约的构成要件，只构成要约邀请。
网民“甲”的下单，系特定人甲向淘宝店主“阿迪力”这一相对人所发出的，符合要约有效的构成要件①②。网民“甲”的下单，系向淘宝店主“阿迪力”所发出的按照网页显示的每盒0.35元的价格，购买切糕的意思表示，当然具有与淘宝店主“阿迪力”订立合同的目的，并且合同的标的是切糕，数量即所下单量，而价格为每盒0.35元，内容具体确定，符合要约有效的构成要件③④。
综上所述，存在有效的要约，即网民“甲”所下的以每盒0.35元的价格，购买切糕的下单。
（2）是否存在有效的承诺？
根据《合同法》第21条之规定，承诺，是受要约人做出的同意要约以成立合同的意思表示。其构成要件有三：①承诺必须是由受要约人所做出的意思表示，②承诺必须向要约人做出，③承诺的内容必须与要约的内容一致。[1]
本案中，有可能符合承诺的情形即网民“甲”下单之后系统在网民“甲”的账号中自动生成的订单。意思表示，指将企图发生一定私法上效果的内心意思，表示于外部，内心的意思因外部表示而客观，合为一体，可分为客观要件及主观要件：（1）客观要件，在客观上可认识其在表示某种法律效果意思，[2]即表示行为；（2）主观要件，指内心意思，可分为①行为意思，即表意人自觉地从事某种行为；②表示意思，即行为人认识其行为具有某种法律行为上意义；③效果意思，即行为人欲依其表示发生一定法律效果的意思。[3]
系统自动生成的订单，是淘宝网站对按照之前已经设定的条件下单的买家的自动回复，淘宝网站自动生成订单的整个过程，虽然表面上没有卖家的参与，其实不然，在这里淘宝网站之所以会自动回复买家订单，是来自于淘宝卖家之前的设定。因此，系统回复虽非卖家直接所为，但却是按照卖家之前的设定条件发出，仍然存在行为意思。卖家设定条件让系统自动回复下单的买家，当然有按照之前卖家自己所设定的各种条件与买家订立买卖合同的表示意思和效果意思。所以系统的自动回复行为仍可以认为是卖家所做出的意思表示。并且，只有在买家下单的内容符合卖家之前所设定条件的情况下，系统才会自动回复，并生成订单。固此可以认为受要约人“阿迪力”向淘宝买家网民“甲”做出了意思表示，符合承诺的构成要件①②。
只不过该意思表示可能存在表示错误，卖家阿迪力以0.35元/盒的价格出售前100盒切糕的意思表示没有瑕疵，当无疑义。对于100盒之后的切糕，阿迪力的内心真实意思是以35元/盒的价格出售，但由于淘宝网站后台工作人员操作错误将优惠数量误设为10万盒，系统对100盒之后的39900盒订单所做出的回复仍然为0.35元/盒的价格。存在意思表示的错误，在有相对人的意思表示，为了平衡当事人的利益及合理分配风险，应以客观上的表示价值作为认定意思表示内容的准据。[4]因此，对于之后的39900盒切糕的买卖，阿迪力所做出的承诺的内容应为0.35元/盒，因此符合承诺的构成要件③。
综上所述，存在有效的承诺。
（3）承诺与要约内容是否一致
如上所述，承诺与要约内容一致。
综上所述，买卖合同成立，合同内容是卖家“阿迪力”与买家网民“甲”以0.35元/盒的价格进行切糕买卖。
2、买卖合同是否有效？
“法律行为的生效要件，指存在于法律行为本身以外的其他效力要件，如法律行为附条件、期限、立遗嘱者的死亡（遗嘱生效要件）。”[5]根据以上论述，切糕的买卖合同，应该在买家下单后，系统在买家的网购平台账号中生成订单就已经成立。可是根据网络购物的经验，即使订单生成以后，买家也可以不支付标的物价款，卖家也无权要求买家支付价款，当然卖家也不会发货，同样买家也不能要求卖家发货。但当买家付款以后，卖家就会着手发货，买家也有权请求卖家发货，此时，买卖合同就对双方都产生了拘束力。从以上种种行为来看，订单生成以后，买卖合同虽然已经成立，但对买卖双方并没有约束力，买卖合同并未生效。而当买家付款之后，买卖合同对双方才有拘束。因此，网购中的买卖合同应该被认为是附生效条件的合同，该生效条件就是买家付款。《合同法》第45条规定，附生效条件的合同，自条件成就时生效。因此，本案中的切糕买卖合同除了应具备合同生效的一般要件之外，还必须付款以后才会生效。
本案中所附之条件就是买家付款，本案中，在短短半小时内，切糕以秒杀价遭抢，成交了4万盒（网友通过淘宝账户下单并付款，已显示成交记录）。因此，买家已经付款，所附生效条件成就。
3、债务人是否有供货义务？
种类之债一经特定，即变为特定物之债，“给付物一经特定，则债之关系仅存于该特定物之上，因而该物灭失时，即发生给付不能之问题。”[6]发生特定化的方法有二：①债务人交付其物的必要行为完结，②经债权人同意指定其应交付之物。
在本案中，卖家阿迪力内心真实的意思是以0.35元/盒的价格出售前100盒切糕，但由于淘宝网站后台工作人员操作失误，将100盒误写为10万盒，出现意思表示错误之情形。切糕已售出4万盒，切糕为种类物当无异议，但该4万盒切糕是否已发生特定化之效果？论述如下：消费者与网上经营者以电子交易系统订立买卖合同，出卖人委托物流公司，按其债务性质，合同履行地应为买受人住所地，属付赴偿之债。
[7]本案属于赴偿之债亦无异议，“赴偿之债的债务人有义务在债权人住所地或者营业地事实上提出给付。”
[8]即赴偿之债的债务人在债权人住所地或者营业地事实上提出给付之后，才能完成交付其物的必要行为。显然本案中并没有完成该必要行为，也没有经债权人同意指定其应交付之物。
因此，本案中切糕买卖并没有发生特定化的效果，债务人阿迪力的供货义务并未消灭。
4、中间结论
网民甲依据《合同法》第135条主张买卖合同有效并要求实际履行的请求权产生。
（二）请求权是否消灭？
经过审查可知，并不存在导致请求权消灭的情形。
（三）请求权是否可执行？
经过审查可知，请求权可以执行。
二、结论：
网民甲可以依据《合同法》第135条主张买卖合同有效并要求实际履行。
【第二题】
一、阿迪力或可依据《合同法》第54条第1款第1项撤销切糕买卖合同，并依《合同法》58条第2句赔偿买家因此所遭受的损失。
（一）撤销权是否产生？
根据《合同法》第54条，可以的出合同撤销权产生的构成要件有二：①存在有效的合同，②存在可撤销的事由。
1、是否存在有效的合同？
正如在第一题中所论述的，有效的买卖合同存在。
2、是否存在可撤销事由？
根据《合同法》54条之规定，共有4种可撤销情形，而本案中最可能涉及到的是因重大误解而订立的合同。重大误解的构成要件有二：①存在误解，②该误解构成重大误解。
（1）是否存在误解?
“重大误解构成当然要以意思表示的存在为前提，而其意思表示是基于误解而做出的，如无此种误解，当事人可能不为其意思表示，或者为其他内容的意思表示。”[9]
在本案中，阿迪力内心真实的意思是与前50位顾客共100盒切糕（每人限购2盒）按照0.35元/盒
的价格订立切糕买卖合同，在前50个购买名额（100盒）届满后，活动自动停止，切糕恢复至正常的35元价格。然而由于淘宝商城后台工作人员操作失误，后台没有绑定50个名额100盒，而是设置的库存数量有10万盒全部以0.35元/盒价格出售，因而在短短半小时内，切糕以秒杀价遭抢，成交了4万盒（网友通过淘宝账户下单并付款，已显示成交记录）。切糕王子阿迪力所做的与下单买家订立合同的意思表示是在其对网店所设定的切糕价格这存在误解的情况下做出的。
因此，在之后的39900盒切糕买卖合同订立的过程中，卖方阿迪力存在误解的情形。
（2）该误解是否构成重大误解？
“在我国，内容的错误，并非总能导致民事行为的撤销，按《民法通则》第59条第1款第1项的规定，只有构成重大误解时，才可能引起民事行为的撤销。这是因为误解是表意人自己的过错造成的，而对误解所致的民事行为撤销制度主要是为保护误解者而设，这样如不问误解的程度而一律允许撤销，势必使对方陷入极为不利的境地，也不公平。鉴于此法律只允许对内容有重大误解的民事行为可以撤销。”[10]同时结合《民通意见》第71条之规定可知，重大误解的构成要件有二：①存在《民通意见》第71条所列举的错误认识或者类似错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖；②表意人的误解造成了较大的损失。
A、是否存在《民通意见》第71条所列举的错误认识或类似错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖？
《民通意见》第71条列举了能够构成重大误解的几种情况，即行为人对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等。据此可以认为，重大误解，是指误解人做出意思表示时，对涉及合同法律效果的重要事项存在着认识上的显著缺陷，其后果是使误解人受到了较大的损失，以致于根本达不到缔约目的。对重大误解的具体确定，应分别误解人所误解的不同情况，考虑当事人的状况、活动性质、交易习惯等方面的因素。就价格因素的误解，《民通意见》第71条没有明文规定，笔者的理解如下：
《合同法》第12条列举了合同内容的一般条款，其中第1款第5项为价款或报酬。该条的八项列举中并没有有关“规格”的规定。《合同法》第30条第3句列举了对要约内容实质性变更的几种情况，其中有，对价款的变更会产生对要约实质性变更的后果。《合同法》第130条对买卖合同的定义中同样提到买受人支付合同价款的义务，立法者在买卖合同的定义中所列举的买受人的义务可以认为是买卖合同的买受人的基本义务之一。买受人履行支付合同价款的义务时，必须明确合同标的物的数量和单价，而立法者对价款的规定也是极其周密的，即使当事人之间的买卖合同忘记约定合同价款，也可依据《合同法》第61条来达成关于合同价款的补充协议来使得买卖合同继续得以履行。即使买卖双方无法达成合同价款的补充协议的情况下，也可依据《合同法》第62条第1款第2项的规定继续履行买卖合同。立法者对合同价款相关规定之缜密，足可见“合同价款”在其心目中的重要地位。
通过类推适用的方法，既然对“当事人、标的物的品种、质量、规格和数量”的误解可以成为构成重大误解的情形之一，对“买卖合同价款”的误解也当然可以成为构成重大误解的情形之一，也就可以适用《民通意见》第71条之规定。
在本案中，在之后的39900盒切糕买卖合同，阿迪力真实的意思是切糕的单价为35元/盒，而非错误表示出来的0.35元/盒。阿迪力错误表示的后果与其内心真实的意思相悖。
因此，本案中，存在可以适用《民通意见》第71条的情形，同时导致了行为的后果与自己的意思相悖。
B、表意人的误解是否造成了较大的损失？
在本案中，在之后的39900盒切糕买卖合同中，阿迪力由于表示错误而将切糕的单价由35元/盒误表示为了0.35元/盒，0.35元/盒的单价远低于35元/盒，并且迅速交易39900盒，损失100多万，可以认为造成了较大的损失。
3、中间结论
阿迪力对之后的39900盒切糕买卖合同的撤销权产生，而对之前的100盒切糕买卖合同并没有撤销权。
（二）撤销权是否消灭？
在本案中，并不存在导致撤销权消灭的情形。
（三）买家是否可依据《合同法》第58条第2句请求阿迪力承担损害赔偿责任?
1、请求权是否产生？
“以所欲缔结的合同是否有效成立，可将缔约上的过失分为以下四种类型：①合同未成立型；②合同
成立型；③合同无效型；④合同有效型。”[11]“其中合同无效型的缔约过失责任包括合同无效和合同被撤销两种情形”[12]。所以，合同被撤销之后的损害赔偿责任系缔约过失责任。
“缔约过失损害赔偿责任之成立，一般需要如下四项要件：①缔约人一方违反先合同义务；②相对人受有损失；③违反先合同义务与损失之间有因果关系；④违反先合同义务人有过错。”[13]
（1）缔约人一方是否违反先合同义务？
“何谓先契约义务？缔约上过失责任的基础在于违反通知、阐明、保护及照顾等义务，当事人是否负此等义务，应视具体缔约磋商接触情形，以诚实信用原则来决定，至于行为人是否违反此项义务，应视行为人是否已尽交易上必要注意而定之。在此方面，必须特别斟酌缔约当事人彼此间的信赖关系及各当事人在交易上通常所应承担的危险和不利益。”[14]
本案中，因为卖方的原因将系统错误地设置为0.35元/盒，将库存设定为10万盒，没有尽到交易上的必要注意，可以认定符合缔约过失责任的构成要件之一。
（2）相对人是否受有损失？
“相对人收受损失，应指财产损失，既可以是财产的直接减少，也可以是机会损失，前者可称为所受损害，后者可称为所失利益。”[15]
一方面，根据淘宝网站交易规则，买家通过支付宝付款后，该笔款项并不会立即进入卖家账户，暂时是由支付宝这一支付中介所有，待交易完成后，须由买家点击同意付款才会进入卖家账户。在买家点击付款之前，只要符合相关交易规则，买家尚可申请退款，而且，在交易无法达成时，卖家也可主动通知支付宝为买家退款，因此买家对该笔款项尚有一定的控制，不能认为买家下单后，其财产的直接减少。另一方面，切糕是种类物，市场上的卖家当不止阿迪力一家，买家并不会因此而丧失和其他买家的缔约机会。因此在本案中，买家并没有遭受损失。
损害为损害赔偿之债的基本要件，因无损害即无赔偿之可言，故必须现实地发生损害始可。[16]
2、中间结论
买家的损害赔偿请求权并不产生。
二、结论
阿迪力可依据《合同法》第54条第1款第1项撤销切糕买卖合同，但并不必承担《合同法》58条第2句规定的损害赔偿责任。
【注释】
[1]参见崔建远主编：《合同法》（第5版），法律出版社2010年版，第50页。
[2]参见王泽鉴：《民法总则》，北京大学出版社2009年版，第266页。
[3]参见王泽鉴：《民法总则》，北京大学出版社2009年版，第267页。
[4]参见王泽鉴：《民法总则》，北京大学出版社2009年版，第322页。
[5]王泽鉴：《民法总则》，北京大学出版社2009年版，第202页。
[6]郑玉波：《民法债编总论》（修订2版），中国政法大学出版社2003年，第201页。
[7]参见朱晓喆：《寄送买卖的风险转移与损害赔偿》，载《比较法研究》，2015年第2期。
[8]朱晓喆：《寄送买卖的风险转移与损害赔偿》，载《比较法研究》，2015年第2期。【切糕王子和其他切糕比较怎么样】
[9]韩世远：《合同法总论》（第3版），法律出版社2011年版，第197页。
[10]韩世远：《合同法总论》（第3版），法律出版社2011年版，第196页。
[11]韩世远：《合同法总论》（第3版），法律出版社2011年版，第125页。
[12]韩世远：《合同法总论》（第3版），法律出版社2011年版，第128页
[13]韩世远：《合同法总论》（第3版），法律出版社2011年，第134页。
[14]韩世远：《合同法总论》（第3版），法律出版社2011年，第134页。
[15]韩世远：《合同法总论》（第3版），法律出版社2011年，第134页。
[16]郑玉波：《民法债编总论》（修订2版），中国政法大学出版社2003年，第223页。
2015年下学期初三期中考试卷（社会思品科)【切糕王子和其他切糕比较怎么样】
（本卷总分：80分 考试时间：80分钟 考试形式：本卷采用开卷形式）
一．单选题（每题只有一个正确答案，每题1.5分，共30分）
11月7日，万众瞩目的“习马会”在新加坡香格里拉酒店举行。这是两岸领导人时隔66年的首次会面握手。习近平指出：“今天是一个特别的日子，翻开了两岸关系历史性的一页，历史会记住今天。不管两岸经历多少风雨，没有力量能把我们分开，因为我们是打断骨头连着筋的兄弟。相信两岸完全有能力、有智慧解决好自己的问题。”据此回答下列问题:
1.解决两岸关系和平发展的政治基础是（ ）
A．和平统一，一国两制 B．两岸同根同文
C．坚持一个中国的原则 D．“四个决不”原则
2.这是1949年以来两岸领导人首次会面，是两岸关系发展史上具有里程碑意义的大事,将载入两岸关系史册。此会面( )
①能促进两岸关系的和平发展 ②有利于增进两岸的政治互信 ③能根除台独分子的生存空间 ④有利于实现祖国的完全统一
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
3.解决下面漫画《养老金并轨》所反映问题的最根本途径是
（ ）
A.构建社会主义和谐社会 B.不断解放和发展生产力
C.全面深化社会体制改革 D.全面深化政治体制改革
4.党制定社会主义初级阶段基本路线的客观依据是（ ）
A．我国人口、资源与环境的基本状况
B．现阶段我国社会的主要矛盾
C．社会主义的根本原则 D．我国的基本国情
5.基本路线、核心价值体系、基本国策至关重要。下列说法不正确的是（ ） ①党的基本路线的核心内容是以经济建设为中心
②四项基本原则是兴国之要，是我们党、我们国家生存发展的政治基石
③改革开放是强国之路，是我们党、我们国家发展进步的活力源泉
④社会主义核心价值体系是兴国之魂
A. ①② B.①③ C. ②④ D.③④
6．保障新疆人民当家作主的政治制度是（ ）
①一国两制 ②按劳分配制度 ③人民代表大会制度 ④民族区域自治制度
A.③④ B.①② C.②④ D.①④
7.中国同盟会的机关刊物是（ ）
A．《时务报》 B．《国闻报》 C．《申报》 D.《民报》
8．小灵在复习《历史与社会》“中国抗日战争”一课
时，利用年代尺梳理知识。他整理的这段历史，反映
的最主要内容是（ ）
A．日本全面侵华战争爆发 B．抗日民族统一战线形成
C．国民党正面战场的抗战 D．世界反法西斯同盟建立
9.解放战争时期，毛泽东说：“蒋介石两个拳头（指陕
北和山东）这么一伸，他的胸膛就露出了。所以，我们的战略就是要把这两个拳头紧紧拖住，对准他的胸膛插上一刀。”这里说的“插上一刀”指的是（ ）
A．千里跃进大别山 B．百万雄师过长江
C．挺进大西南 D．挥师大西北
10.全国人大常委会决定12月4日为我国国家宪法日。设立国家宪法日，有助于（ ） ①保证宪法的实施 ②消除社会上的违宪行为
③维护宪法的尊严 ④提高宪法在法律体系中的地位
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
11.右图漫画告诉我们（ ）
A.立法一定要全民投票 B.立法是立法机关的事
C.公民可以直接制定法律 D.公民要积极参与政治生活
12.在某校“西藏班”里，汉族学生与少数民族学生友好相
处，周末还常邀请他们到家里做客。这体现该班学生（ ）
A.尊重少数民族的宗教信仰 B.尊重少数民族的语言文字
C.履行维护民族团结的义务 D.承担维护国家安全的责任
13．有学者指出“五四运动是第一场历史巨变的补课，也是第二次历史巨变的起点”。这里的“补课”、“起点”的含义分别是（ ）
A．开始宣扬民主与科学；大力宣传马克思主义
B．明确反封建；实现各革命阶级的联合斗争
C．明确反对帝国主义；无产阶级开始以独立的姿态登上政治舞台
D．彻底反帝反封建；无产阶级政党开始领导革命
14．2015 年3月24日，中共中央政治局会议审议通过《关于加快推进 建设的意见》，首次提出了“绿色化”概念。（ ）
A．物质文明 B．精神文明 C．政治文明 D．生态文明
15．我国是一个统一的多民族国家，平等、团结和共同繁荣是我国处理民族关系的原则。下列能体现这一原则有（ ）
①今年我省开展了,2015年“文化遗产日”暨第十届浙江省非物质文化遗产节系列活动 ②截止2014年初，新一轮援疆援助资金达到248.6亿元
③2014年秋季开始，西藏全面实现15年免费教育
④“十二五”期间，我国重点保护和改造1000个少数民族特色村寨
A.①②④ B.①②③ C.①③④ D.②③④
16．小辉父亲在国有企业工作，每月工资5000元，小辉母亲在私营企业工作，每月税后收入5800元，他们家每月房屋租金收益2800元。小辉家的收入属于按生产要素分配的是( )
A．5000 元 B 5800 元 C．8600 元 D.13600 元
2014年以来，在以习近平为总书记的党中央领导下，稳步推进各项改革，取得了丰硕的成果。
17．注册资本登记制度改革全面推开。放宽登记条件，取消最低注册资本限制和出资期限，大大激发了民间创业活力。与此项改革举措相符的知识内容是( )
A.依法行政 B.促进社会公平正义
C.建设社会主义精神文明 D.以经济建设为中心，大力发展生产力
18．十二届全国人民代表大会第三次会议审议通过了《政府工作报告》；审议通过修改《立法法》。这表明全国人大行使了（ ）
①监督权 ②任免权 ③决定权 ④立法权
A．①② B．①④ C．①③ D．③④
19．2015年我国反腐工作深入推进，多个中央部委联合开展“猎狐行动”，缉拿逃亡海外的贪官。这一举措有利于（ ）
①维护人民利益 ②捍卫法律尊严 ③推进依法治国 ④杜绝腐败现象
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
20．浙江义乌市青岩刘村被称为“淘宝第一村”，村民开设的淘宝网店超过2000 家，年成交额达数十亿元。这种非公有制经济（ ）
①是我国社会主义经济制度的基础 ②削弱了公有制的主体作用
③是社会主义市场经济的重要组成部分 ④能调动社会各方面积极性
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
二.非选择题（共5小题，共50分）
21.(10分)中国古代历史人物灿若星辰，他们极大地影响中国历史社会的进程。物久则废，器久则坏，法久则弊，改革创新历来是中华民族源远流长的精神财富。
【政治篇】材料一：“天下之事无大小皆决于上”、“法令出一”、“别黑白而定一尊”。 ——司马迁《史记〃秦始皇本纪》。
（1）材料一显示了秦始皇为巩固国家统一而实施的哪项政治措施？（2分）
【思想篇】材料二：如右图
（2）材料二中的三幅图片反映了中
国近代前期的三场重要运动，请写出
其中后两次运动的名称及其对思想
解放的积极影响。（6分）
(3)综上所述，从古代到近代中国社
会发生了哪些变迁？请概括出一项。
（2分）【切糕王子和其他切糕比较怎么样】
（1）根据材料完成①②③④处填空。（4分）
（2）中共一大后，共产党领导中国人民找到了一条怎样的革命新道路?（1分）
（3）材料中③会议指出了共产党的任务外，还确立了哪一党的指导思想并写入党章？此后，
它指导中国革命取得了哪些成果？（3分）
（4）在不同的历史时期，中共审时度势，及时制定革命纲领和调整工作中心。请列举中共二大和④会议史实加以说明。（2分）
23.（12分）材料一： 2015年9月3日是我国首个法定节日:“中国人民抗日战争胜利纪念日”。今年是中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年。
材料二：1942年1月，日军进攻缅甸，英军节节败退。中国政府即派出10万远征军入缅，后又不断增兵，使日军130万之众无法调往太平洋，大大减轻了美国的压力。1943年11月，中英美三国召开首脑会议，讨论中国和亚洲有关重大军事、政治问题。
材料三：2015年清明节前后，央视新闻连续播出《重读抗战家书》栏目：
根据上述材料回答问题：
（1）材料一“抗战胜利纪念日”的设立源于哪个时期的历史事件？该时期日本对中国发动 侵略是以什么事件为开端？该事件产生了怎样的影响？（3分）
（2）依据材料二分析，中国为什么能以大国身份参加三国首脑会议？并说明这次会议所取得的重大成果。（4分）
（3）结合材料二，中华民族抗战能够实现并最终取得胜利的根本原因是什么？并运用所学知识列举相关史实予以佐证。（3分）
（4）材料三中的家书内容集中体现了以什么为核心的中华民族精神？在当今和平年代，我们青少年应该如何弘扬这一精神？（2分）
24.（10分）材料一：2014年8月3日，云南省昭通市鲁
甸县发生6.5级地震。地震发生后，中国“切糕王子”阿
迪力〃买买提吐热捐赠给鲁甸地震灾区的5吨切糕，7日
运抵灾区，分发给灾民。
鲁甸县地震发生后，金华人民积极行动起来，发扬中
华民族“一方有难，八方支援”的精神，积极捐款，参与
到灾害紧急救助当中来。
材料二：近来民间创业热情高涨，浙江省共新设各类企业14.8万户(包括个体户、私营 企业和外资主体等)，同比增长16.35%。繁荣、有序、便捷的经商创业环境，吸引了越来越的商人选择在浙江构筑财富梦想。
材料三：李克强总理在2015年政府工作报告中提出：要把“大众创业、万众创新”打造成推动中国经济继续前行的“双引擎”之一。根据上述材料回答问题：
（1）结合材料一，中国“切糕王子”阿迪力·买买提吐热和金华人民的义举，体现了每个公民义不容辞的责任是什么？是什么因素鼓舞我们民族团结奋进、战胜困难提供不竭精神动力和力量之源？（3分）
（2）结合材料二，浙江省新设的各类企业属于哪种性质的所有制经济？浙江省“繁荣、有序、便捷”的经商创业环境得益于国家实行的哪些经济政策？（至少2项）（3分）
（3）结合材料三，从我国国情和国际竞争两角度阐述李总理“万众创新”的必要性。（4分）
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“切糕王子”到清华大学招聘员工了。不久前，赶赴清华大学的招聘会现场的“切糕王子”阿迪力纷纷被采访媒体报道。不到一年时间，阿迪力的切糕淘宝店，从0到了五皇冠，而且自建了自己的工厂。阿迪力.买买提吐热来自新疆莎车县，是第三代切糕传人。对他来说，切糕不止是美味的小吃，也是父母和六个兄弟姐妹维持生计的手艺。2012年，湖南岳阳发生了“天价切糕”事件，激起了整个社会对切糕乃至整个新疆群体的热议，其中不乏调侃、谩骂的声音。这让当时在长沙求学的阿迪力非常伤心，“切糕明明是很好吃的食物，为什么人们会这样认为?”在同学的提议下，阿迪力和两个汉族同学组成了团队，一起在淘宝上卖起了切糕，取店铺名切糕王子。跟着渠道网小编详细了解一下吧!
一开始，整个淘宝平台中只有三四家卖切糕的店铺，并且选择范围狭小，品种单一。阿迪力和团队在每个店铺中都购买了产品，一一试吃后发现：这些切糕不仅口味不佳，配料也不正宗，一些切糕里甚至掺杂了面粉。“这根本不是真正的切糕。”于是阿迪力和他的合伙人就开始试着自己制作切糕。紧跟其后的是《舌尖上中国2》的播出，切糕爆旺，切糕王子借力东风一夜成名。阿迪力说，想做成切糕版的士力架。切糕王子这个平均年龄只有22岁的年轻团队，在不断尝试改进，东风后还能留住客户。
爆红后的供应链
“115摄氏度下熬煮4小时，90公斤葡萄汁浓缩成30公斤糖浆。烘烤后的核桃仁，焦香酥脆。拌匀的玛仁糖，趁热切好。在中国其他地区，这种食物被称为切糕。” 2014年5月，《舌尖2：时节》介绍了玛仁糖，播出的当晚，一大波前来咨询的客人就几乎挤爆了店铺的旺旺。那一天，店铺一共接到了300多个订单。突如其来的巨大流量让切糕王子团队无法消化。由于人手不够，即使跟同学、邻居通宵达旦地熬糖浆、烤核桃，切糕的生产也完全跟不上订单涌入店铺的速度。更糟糕的是，团队手头的资金根本负担不了购买原料需要的数额。两方面制约使得数量巨大的订单无法按时完成，团队也从开始的激动转为了深深的担忧。
面对这种情况，团队决定立刻联系买家，把实际情况告诉他们，让客户自己来决定等待还是退款。那一天，整个团队一共打了两万个电话跟每一个买家道歉，并且作出承诺：只要客户愿意等，团队就一定会努力把切糕做出来。结果，90%的客户选择了等待。经历了一夕爆红，这个年轻的团队以惊人的速度成长，半年时间就做到了五个皇冠。团队也由开始的三个人组成的手工作坊扩张到了自有工厂的公司。但是遭遇去年5月的爆单事件之后，切糕王子们也开始着手调整供应链。
有不少工厂对切糕王子家抛出了橄榄枝。但是切糕的品质很难把控，一般的工厂没有生产经验，始终不放心把生产交给第三方工厂。经过考虑，团队最终决定投入巨大的精力和资金自建工厂，专门负责切糕的生产。同时，组建了导师团队，这些导师对水果都有着十几年的经验，他们会在新疆当地的对原材料进行严格的考察，确保制作切糕的原料。
当然，传统的切糕只有核桃口味，单一的口味显然不能满足每一个人。为了让切糕保留原本的风味，又适应各地买家的消费习惯，切糕王子对产品进行了几次大的调整。开发出了新口
味的产品，比如在切糕中加入巴旦木和葡萄干。该良后的切糕口感香脆，味道酸甜，这个产品后来也成了店铺的第一个爆款。此外，团队还对切糕的包装进行了改进。因为切糕材质比较坚硬，很容易把原先的真空包装戳破，导致产品漏气。现在的包装在原来的基础上增加了小托盘，这样就可以保护切糕，避免了原先的问题。
黑到深处自然粉
在普通人印象中的“天价切糕”本身就具备很强的话题性，但是如何把控好这个属性至关重要。最初，切糕王子团队想改变人们对切糕的误会，告诉大家切糕是一种便宜又好吃的零。因此，团队做了一次9块9包邮的活动，试图让消费者积极尝试。然而，即使标出了9块9的低价，仍然会有买家在留言中各种调侃。这给了团队一个逆向思考，“既然没办法改变这个印象，不如顺势而为。”
去年双12，切糕王子家又玩了一次9块9的促销。与之前不同的是，团队主动把这次活动主动冠上了“天价切糕”的噱头，立刻把消费者的目光聚集到了店铺中来。对“天价”的好奇之下是消费者异常踊跃的购买，在那次活动中，店铺的客单价达到70元，复购率也高达40%。切糕王子运营总监曾柯说：“我们从来不会主动告诉消费者切糕好吃，而是通过产品介绍、制作视频等元素把场景带入到购买流程中来，让消费者产生好奇，进而购买产品。当买家吃到了我们的产品，立刻就会体会到我们家切糕的美味，这就是高复购率的原因。
其实，在外界看来，切糕王子最成功的营销事件还是在云南鲁甸地震的时候，切糕王子向灾区捐赠了一万斤切糕。“我们团队大多是80后、90后，很多人不看好我们这代人，但我
们就是想告诉这个社会，80后、90后也有担当。”无心插柳也好，顺势而为也好，切糕王子的一系列动作确实让更多人开始通过媒体、社交平台等淘宝以外的频道知道他们。曾柯认为，现在是品牌2.0的时代，如果说1.0时代的品牌传播是通过广告大面积轰炸受众来实现，那么2.0的品牌则要把关注点重新放回到产品上来。切糕王子看中的是产品本身的传播力，并赋予它很强的社交属性，让品牌本身具备自传播的能力。一旦当品牌具备了这样的自传播力，它就一定会成为某个群体表达的工具，以此形成良好的口碑效应。
我们新疆好地方
据了解，切糕王子店铺消费人群大部分是以年轻人为主。年轻人愿意尝试新鲜食物，吸引住他们来尝之后，如何把他们留下也成了一个关键。曾柯表示，年轻人对“吃”这件事情有要求，对新鲜的食物也有很高的接受度，针对这一群体的特点，切糕王子设计了卡通形象，跟客人在微博上互动，并且时不时地邀请粉丝来感受新疆。去年9月，切糕王子举办了一次“走进新疆”的活动，带着十几位老客户来到切糕食材的原产地，品尝当地的美食。“整个活动没什么特别的目的，只是纯粹的想让大家在游玩的过程中感受到新疆的美好。”
对于新一年，切糕王子也已经有了规划，他们要专注做好切糕，将切糕品类细化，做更小更精致的切糕，方便顾客食用;做更大更原始的切糕，让顾客找到其本宗的味道。但是切糕这个细分类目的天花板显而易见，所以曾柯们在考虑上新更多除了切糕之外更多新疆特产。之前，店铺也尝试过上架核桃、葡萄、牛肉干等产品。但对于一个初创团队来说，每增加一个品类意味着要消耗很大的精力和时间，这样的投入是目前团队还无法承受的。
日前，切糕王子家已经受到了天猫的邀约，成为了定向之后第一批入驻的商家。曾柯说，淘宝并不看中他们卖得有多好，而是看中切糕这个稀缺品类对整个食品行业的意义。曾柯表示：“对创业者来说，淘宝集市是个非常好的平台，创业者可以在平台上把创意最大化的玩起来。对卖家来说，天猫定向之后并不意味着对他们完全关上了大门，只要卖家把集市当做天猫来做，做好每一个商品，服务好每一个客户就可以了。”从集市到天猫，对切糕王子来说，环境的转换意味着平台和消费者已经向他们提出了更高的要求，食品卫生标准的认证，更趋向标准化的生产是品牌化的第一步。
文章来源：渠道网告诉您切糕王子6个月网店做到了五皇冠
（
“切糕”风波后人们对新疆人看法转变的原因分析
——从组织行为学的角度
摘要：前段时间，“切糕”风波的发生使得人们对新疆人的态度发生了重大改变，也使得这场纠纷有一个经济问题转化为一个民族问题。然而，人们态度转变的原因是什么，本文从组织行为学的角度，从刻板印象、强化理论、自我知觉理论等多个方便对其进行分析，解释其中的原因，并且，根据组织行为学中的一些理论知识，提出一些对相关部门的处理和政策建议，以供执法部门参考。
关键词：刻板印象强化理论自我知觉理论公平理论情感心境从众
一． “切糕”风波简介
2012年12月3日，岳阳市公安局发布了一则消息，村民在购买新疆人核桃仁糖果时，引发群体殴打事件。事件造成二人轻伤，损坏核桃仁糖果约16万。引发网络上一阵声讨，很多人陈述自己被高价强买切糕的经历。之后，新疆政府新闻办又发布微博，指出新疆人虽然外表粗犷，但内心善良，批评消费者不能嫌切糕价格太高就拒绝购买，顿时，网络上又是一阵哗然，各种抱怨、谩骂和人身攻击不断。根据官方说法，切糕是玛仁糖的俗称，是新疆维吾尔族传统的特色食品。但是，这种食品成本低廉，价格却十分高昂，而且密度极大，一小块就有几斤重，价格就要在几百元的水平。而且，卖者拒绝退货，使用刀具恐吓消费者，逼其购买。这样，切糕风波之后，人们对于新疆人的态度急转直下，过去，人们看到维吾尔族青年从身边走过，就会认为他们一定舞跳得很好，而现在，人们就会认为他们蛮横无理，从而避而远之。
二． 人们对新疆人看法转变的原因分析
1. 刻板印象角度。在这场风波来说存在两个刻板印象，首先，生活在新疆的人 并不都是维吾尔族居民，根据2011年的人口普查显示，除了维吾尔族，现在常住新疆地区的民族还有汉族、哈萨克族、回族、蒙古族等46个民族成员，而人们在电视或杂志上看到的新疆都是介绍的维吾尔族居民的生活，所以人们刻板的认为新疆人就是维吾尔族人。第二，人们通过“切糕”青年来刻板的判断维吾尔族青年都是骗子，忽略的维吾尔族成员中的其他优秀个体，从而导致了人们产生误判。
2. 强化理论角度。在强化理论中，假设行为是由环境引起的，控制行为的因素 能强化行为，同时，被强化的行为会多次出现。当人们纷纷在网络上陈述自己被强买强卖的经历时，有着同样性遭遇的人就会对他进行回复，以表达对对方观点的赞同，得到数次赞同的人就会强化自己的行为，继续对自己的遭遇进行抱怨，甚至对新疆人进行辱骂。另一部分没有买过切糕的人，由于从众的心理，也会表达自己的同情，同样的，他们的行为也会得到人们的支持，这就有形成了一个强化的过程。
3. 自我知觉理论角度。在自我知觉理论，态度不是一定是行为的决定因素，而 行为却有可能会死态度的决定因素，比如婚姻的一方对另一方可能并不满意，但婚姻这一行为已经发生，同时随着日常生活的进行，逐渐发现对方的优点，由不
满意变为满意。在这里，人们不停地对自己的遭遇进行抱怨，或者对他人的遭遇表达同情，同时，人身攻击和谩骂的言论不停地在被发布，重复多次的外在行为会转化为内在的态度，从而导致人们对维吾尔族人乃至新疆人的态度和看法发生转变。
4. 公平理论角度。在公平理论中，人们把自己的投入和产出与其他人的投入和 产出进行比较，然后采取行动纠正这种不公平。在这里，由于事件发生后，岳阳公安局对本地居民做出了治安处罚，对切糕青年做出了赔偿和遣送回乡的处理，新疆人民政府也发表了对维吾尔族切糕青年进行了偏袒式的言论，同时，国家更高一级的相关部门也没有对此事作出相关的说明，这是，人们就会把自己被强行花费高额价格购买商品的投入和得不到一个令自己满意的处理结果的产出，与切糕青年强买强卖的投入和得到赔偿的产出作出比较，他们就会发现自己的O/I相比较低，从而感觉到不公平。公平理论中指出，感觉到不公平的人可能会改变自己对他人的认知，及人们改变对维吾尔族青年甚至是新疆人的认知，认为他们是骗子甚至是强盗，同时，对政府的民族政策进行攻击。
5. 情感和心境角度。强烈而深入的情感会转化为心境，同样的，内在的心境也 会在情感上表达，最终，通过影响态度和行为而表现出来。买过切糕的人都知道，当你认为价格过高想要拒绝付钱的时候，多个切糕青年就会拿着刀围过来，最终我们只能付款购买，这样的经历对人们的心理是有很大的影响的。然而，由于政府对于切糕青年的处理始终没有出现让人满意的结果，人们对于公平和正义产生了怀疑，同时，在心里有产生了消极的情绪，然而，相关部门的处理意见也迟迟没有被提出，人们长期的消极情绪就会转化为消极的心境，而这种消极的情绪和心境就会表现在态度和行为上，即人们对新疆居民进行人身攻击，同时，对政府的行为进行批评。
6. 从众的行为角度。个体把自己视为该群体的一员，或者渴望成为该群体的一 员同时个体倾向于遵守该群体规范，从而人们行为倾向于与群体的规范趋一致。很多人对切糕并不了解，而在网络上沸沸扬扬的声讨中，人们更倾向于与大多数人保持一致，从而，加入声讨的队伍中，对维吾尔族和新疆人进行人身攻击，而行为的强化以及他们对自己行为的自我知觉又会导致他们态度的转变。
三． 对相关部门的处理和政策建议：
1. 坚决打击强买强卖行为。不管切糕（玛仁糖）是不是一种新疆维吾尔人民的 民族特色食品，维吾尔族青年的强迫他人必须购买的行为已经构成了强买强卖，不利于市场经济的稳定发展，不利于人们生活水平的提高。而政府对于违法势力的偏袒不利于公平与和谐社会的发展。因此，在现在这个极度社会公平的历史阶段，更应该妥善处理切糕事件，打击强买强卖行为，使人们感受到公平与正义，从而提高自我效能感，提高组织承诺，同时，由于晕轮效应，人们会对政府充满信心，也有利于政府其他工作的开展。
2. 加大对边疆少数民族居民的文化教育力度。对于边疆少数民族来说，他们的 总体受教育程度相对沿海地区要低的多，而在这个向全面小康社会发展的时期，每个人都想获得大量的财富。然而根据期望理论，他们不认为自己会在管理、金融等行业中获得成功，激励力量较小，而外出务工工作辛苦、工资较低、社会地位较低，也不符合他们的期望，所以，他们往往会选择一些获得报酬较快的违法事情来做。而加大对他们的教育力度有助于减少这种现象的发生。
3. 加大市场监管力度。由于市场的管理力度不够，导致像切糕这样的扰乱市场
秩序的现象层出不穷。就切糕青年而言，他们往往不喜欢工作而想要获得财富，而在一个地方进行强买强卖了之后，会马上转移地方，逃避责任。对于这样的人群，比较适合麦格雷戈X理论，加强市场监管力度，打击违法乱纪的现象，使违法分子无法从事违法活动，从而建立一个健全的市场。
我们相信，政府有关部门会对这个问题进行有效地处理，打击那些少数的违法乱纪分子，实现社会和谐、民族和谐，从而恢复新疆维吾尔人民在大众心中的良好印象，从而可以使各族人民在音乐、舞蹈等多方面又更多的文化交流和经济交流，实现良好和睦发展。
参考文献：
1. 斯蒂芬P.罗宾斯，蒂莫西A.贾奇.组织行为学精要[M].机械工业出版社，2011
2. 周颖.网络新闻的发展与受众从众心理[J].文化经济，2011（9）
3. 钱志远.从新疆切糕问题看如何正确处理城市突发性事件[J].人文论坛，2012
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4. 曹玉明.公平理论与民族地区的发展[J].中央民族大学学报，2008（3）
5. 杨易.地域刻板印象研究[J].经济论丛，2009（8）
海南大学思想政治理论课
《马克思主义基本原理概论》课程
实践教学论文
（二○一 至二○一 学年度第 学期）
学生姓名： 蒋韦轶珏 学生学号： 论文题目： 切糕事件背后的真相和思考
年级专业： 11 级 车辆工程 专业 任课教师： 完成日期： 2012 年 12 月 20 日
所在学院： 机电工程学院
海南大学马克思主义学院 制
切糕事件背后的真相和思考
（蒋韦轶珏 11级车辆工程1班）
【内容摘要】
近几个月来“切糕”这个词活跃在各种场合，人人谈论“切糕”，有“切糕”衍生出来的词和段子数不胜数。我们不禁要问，为什么“切糕”会一夜之间火了，这个人人口中说着的几乎妖魔化的切糕到底有什么值得思考的地方。于是我结合自己的体验，并且对进行了调查。
【关键词】
切糕 价值规律 切糕党 公众意识 思考
一、 切糕事件的起因
事情的发生是因为2012年12月3日，湖南岳阳公安微博发布了一则微博，称村民在购买新疆核桃仁糖果（切糕）时，因沟通不畅发生群殴。值得注意的是，消息称被损坏的切糕价值16万元。于是，“一块切糕16万”的想象在民间引起了轩然大波，切糕纠纷引发了全民造句热，各色“切糕体”出现在各种场合，各种不同职业的人都加入了这场切糕事件中。
12月5日岳阳市公安局表示，此前“岳阳公安警事”微博未经核实发布不准确信息，深表歉意。11月21日发生因买卖纠纷引发故意损害他人财物并殴打他人案件，新疆籍商贩被损16台三轮摩托车、核桃仁糖果5520斤损失及受害人医疗费用共计15万余元。
其实引发公众关于切糕的感慨有很大一部分原因是因为很多人都或多或少的受过切糕党的坑害。所谓的切糕党，多数是从新疆来到内地的商贩，他们操着不怎么流利的普通话或者直接说着新疆话，售卖一种被称为新疆切糕的商品。当顾客打算购买一点尝尝鲜后却发现商贩一刀切下去，重量和价格远远高出心理预期，一块切糕十几元到几十元不等，这相比路边价格低廉的其他小吃来说，真的可以说是“一刀成就糕富帅”。因为切糕是各种果仁和糖浆经过特殊加工制成的，很是密实，小小一块也会非常重。我自己就
亲身遇上过这种情况，在公园里看到切糕造型很漂亮就想买来尝鲜。当买的时候问价格，小贩就比出一个八的手势给我，让我以为是八块钱一斤，结果切出来付钱了才知道是八块钱一两！而且卖切糕的小贩不是一个人，在他的周围还有他的同伙。在你和小贩争辩的时候，同伙还凶神恶煞的用快的听不清楚的模糊不清的普通话过来和顾客争吵。让我不禁想到如果没有买小贩们的切糕，就有可能遭遇“武力威胁”，强买强卖的情况。我把我受坑害的例子和寝室室友以及朋友交流过，得知他们也遇到过类似的情况，他们有的人是说要切一小块，结果小贩一刀切了一大块，不买还不行：有的和我一样，小贩没有说清楚，故意模糊价格。上网搜了一下全国各地有不少网友有过类似遭遇，网友们为这些卖切糕的商贩取名为“切糕党”。切糕党主要坑害的是学生和带孩子的妇女以及老人，这些人是社会中相对弱势的群体，被坑害了以后也只能买下切糕求个息事宁人。还有就是小情侣，因为男方可能会为了面子上好看而被迫接受了坑人的价格。
正因为这样，在平时受到坑害的广大网民，尤其是活跃在各种以新浪，腾讯为首的媒体的年轻人们才会借着湖南岳阳公安的微博用一种调侃的方式说出被坑害过的经历。有些人嬉笑怒骂，有些人作画调侃，有些人拍视频讽刺那些切糕党。各色段子层出不穷，连同学们打招呼都变成了“你吃切糕了吗？”这很充分的体现了世像百态，也反应出了公众言论的强大之处。
二、 切糕事件的不良影响
正因为公众言论的强大，也有很多民众是被裹挟在这场“切糕事件”中，有些人根本不知道事情的起因，就开始跟风。不清楚事件的原因经过，就开始倒苦水，说着新疆同胞的坏话，把切糕妖魔化。在谈论切糕的时候，会扯出“新疆患艾滋病的小贩把血掺在烤羊肉串中，让吃路边羊肉串是食客有患上艾滋病的危险”，“新疆人公然在路边抢劫妇女”等各种对民族关系和谐发展有碍的话题，好像新疆同胞都很凶恶一般。甚至有人公开的表示讨厌新疆人，觉得新疆人素质低下，对新疆同胞戴有色眼镜。
就切糕的价格而言这切糕也许真的值16万元——以5520斤、16万元的数字计算，一斤切糕大概不到29块钱，算上核桃、红枣等成本，以平时去菜市场
买菜的经验看，或者是贵了点，但大概还没到“特别离谱”的程度，是符合商品的价值规律的。
如果单纯地对切糕党深恶痛绝切糕，这没什么问题。但如果把切糕变成了讨厌“切糕省”，而以此扩大到整个地区或者民族，毫无疑问，这就是地域攻击。我认为这次的切糕事件有一点过头了，毕竟不是每个人都能很好的把握住说话的尺度，在调侃了切糕之后，能把卖切糕的良新疆小贩和新疆同胞分开来对待。总有一些人会跳出来把调侃演变成地域攻击。而且一不留神，自己的语气、用词不当都有可能造成地域攻击的嫌疑。而且在这个息爆炸的年代，一语振聋发聩者有之，可是更多的是人云亦云者，这种不良的情绪会像网络病毒一样传染，影响到民族团结和新疆同胞的生活。那些凭良心做生意的新疆小贩，那些因为没有文化而进城务工的新疆农民工遭到歧视，不公平的谩骂和莫名其妙的白眼都是这次事件带来的不良影响。
在我心中是对新疆同胞没有任何偏见的，而且我对新疆充满了向往。我知道新疆的瓜果是从童年就在记忆中烙下了“美味”的烙印，新疆的姑娘是高鼻深目，具有异域风情的美丽而且能歌善舞。我知道新疆孕育了西域文明，有灿烂的文化遗产，有热情好客的人民。毫无疑问，“切糕党”中肯定有新疆人，虽然我不能确定其中的比例，冒充新疆人在贩卖切糕，行坑害消费者之事的大有人在。但把“切糕党”泛指为新疆少年、买买提大叔，肯定是不对的，这是带有地域歧视色彩的。我们反对“切糕党”，是因为他们强买强卖的行为，这种行为在其他民族、地区中也有，我们反对的是流氓无赖、地痞流氓，而不是一个民族或者地区。
三、 对公众意识的反思
这次事件的起因是因为微博模糊的报道，当事实模糊的时候我们往往会根据自己的经验去想象一个说法，把它当成是合理的解释。譬如切糕事件之所以引起如此广泛的共鸣，不得不说，实在是因为不少人有过类似不愉快的“挨宰”经历。时日长久，大家心里都有一股气，这个现象值得反思。光凭着经验就去下定论这个习惯尤其不好，这会使我们的思维过于片面，容易受到蒙蔽而看不清事件的真相。这个事件发展到最后人们的注意力都集中在妖魔化切糕和调侃切糕党，而没有注意到这条新闻的本质。一个农民要独自偿还16W的损失，从中国农民的普遍收入水平来说，16W相当于天价，根本不是一人之力可以承担的。而且我们从新
闻中根本不知道事件的肇事者是谁，群架是怎么发生的，有关部门的处理是否妥当。我们应该具有一种透过现象看本质的意识，这个是在马哲课上可以学到的。与其让“天价切糕”的想象在民间蔓延，不如踏踏实实整顿相关市场，这既是保护消费者合法权益，也是维护切糕卖家的切身利益。只有公平买卖、自由交易，切糕才能不被妖魔化。
其次切糕事件带来的我们没有预料到的不良影响更值得我们思考。在信息飞速传播的年代，我们，尤其是具有公众影响力，能带动公众意识的人，应该注重倡导的是正能量，引导公众向着阳光的一面看齐，而不是为了图简单省事而采用模糊的报道。纵观新浪腾讯等媒体，有时候有些人为了图转发量，博取民众的同情，传播一些虚假的信息，比如某某家的孩子失踪，某某老人遭到虐待，某某少数民族素质差欺负人。就会有许多网民出于同情出于愤慨转发，也会让有些人产生社会黑暗，人心不古的想法。其实有时候微博的内容是不实的，我们需要公众有一双血亮的眼睛去分辨，一个清醒的头脑去全方位的感知这个世界，而不是仅仅通过所知的模糊的信息去下定论。因为，舆论是一种力量。舆论可以让贪官下马，判的不妥的刑事案件改判，也可以伤害民族团结，让无辜的人受到民众的口水。
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