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自从朋友圈生意开始火爆之后，微信+水果似乎成为了一个生意标配形式，而且各路媒体也时不时报道微信卖水果成功案例很多，至少都是月赚万元，多则可达四五万元，那么微信卖水果真的靠谱吗？
产品：利润虽高，无特色难赚钱
记者采访多名利用微信卖水果的创业者，为什么会选择水果，其重要原因是较高的毛利润率。据介绍，水果的毛利润率至少有30%，高则达到50%。但是业内人士也指出，虽然毛利润高，不意味着销售水果就能赚钱。关键要看微信卖水果到底有什么特色，是水果有特色，还是微信有特色，还是两者相结合有特色，如果没有特色，卖点不突出，根本不会盈利。毕竟水果生意是一个大众生意，而且人们买水果也很方便，价格透明度也高，缺乏特色根本很难生存下去。
记者了解到南京一个利用微信卖水果的团队，他们的产品就很有特色，专门为顾客去挑选那些市场上极为罕见或少见的水果。虽然目标顾客相对窄，但是毛利润更高，颇受一些白领、大学生的喜欢。
物流：最后一公里难题难以逾越
水果不同于其他商品，对于物流的要求很高：如果配送不及时，水果就会不新鲜，其价值就会递减；如果做足了保鲜措施，整个配送成本就会很高，大大削弱投资者的利润水平；如果雇人配送，当订单量超过一定额度时是划算的，否则就会影响利润；如果自己配送，利润率是没有减少，但是势必会影响订单数量；如果免费配送，投资者能否承担高额的配送费用；如果收费，顾客又是否会认同，愿意为十几元钱的水果，多付几元钱；租赁仓库，会增加成本，特别是保鲜成本；不租赁仓库，如何更好地解决及时给顾客配送水果的问题……
市面上100%的投资者在这些问题上都没有得到解决。在这个环节上，超过9成的投资者都是选择就近配送或者免费配送，至于仓库问题，更多的人选择与实体店合作。
但这些都是治标不治本，就近配送和免费配送是短时间内能让顾客满意，但这样的模式根本不能做大，或者说投资者的盈利水平充其量只能维持现有水平；而与实体店合作，实际上是给实体店打工，更多的利润让对方赚走了。
服务：不到位会适得其反
做生意都要讲究服务是否到位，但是利用微信做生意，对这点要求更高，因为微信圈大多数是朋友圈，其对口碑的宣传效果影响巨大。如果顾客对你的服务满意，可能在一夜间你就会出名，反之一夜之间你也可能在朋友圈臭遍街。
如何能让顾客满意，这是一个极为困难的问题，目前很多举世闻名的营销大师也很难解决。
远了不说，就前文介绍的物流配送，就有很多人无法让顾客满意。要知道，投资者面对的顾客五花八门[
再有水果是一种特殊商品，特别是在时下各种农药、转基因的传闻满天飞的时代，怎么才能让顾客相信吃到的是绿色环保的水果，这些都是投资者需要注意的难题，一旦忽视了，即使有再好的运营模式，也只能惨淡经营。
营销：朋友圈是一把双刃剑
这些投资者之所以选择微信模式，看中的就是朋友圈的便捷性，但是随着越来越多的人介入这个领域，很多人开始对这种模式反感了，除非是现实生活中十分要好的朋友，否则对于这些喜爱做生意的朋友，基本上不闻不问，有的甚至直接删除、拉黑。
所以如何做好营销也是一门学问，就目前而言，超过9成的投资者根本没有好的办法，更多就是靠“病毒营销”，大量发送相关信息进行营销，效果并不理想。
技术：后期维护是个难题
如果投资者开始思考这个问题了，那应该恭喜您，至少说明，您度过了前期难关，有生意可做，而且还有向好的局面。要知道随着生意规模越来越大，整体的系统维护是一个工程，一两个人是肯定忙不过来的，而且当投资者涉猎的品种、数量增多，不建立一个小型数据库，根本无法管理。对于不太精通网络的投资者而言，显然这又是一个让自己头疼的难题。
如果有想利用微信卖水果的投资者不妨根据上述五个问题来衡量一下自己，到底有多少问题自己是可以解决的，有多少问题是无法解决的。如果超过3个问题都无法解决，那么还是不要碰这个生意，免得劳神耗财，如果有三个及以上的问题都能有效地解决，那么不妨勇敢向前迈一步实现自己的创业梦。
文/腾博
重庆的小伙子小江做了一个再普通不过的生意——卖水果，却卖出了花样——不论斤卖，按套餐卖，结果一个月的盈利竟然有3万元。
创意：来自百度
小江透露，自己大学毕业就到百度去应聘，发现百度的休息间里有很多好看的水果拼盘，水果都是切好的，员工只需要用水果叉一叉就能吃了。确实很方便，这让心里不安分的小江有了自己创业的想法。回到了重庆，小江筹集了8万元创业资金开始自己的水果店生意。
售卖：按套餐卖
售卖方式应该是小江的一个创举，他与时下一些提供“鲜果切”服务的企业不同，他不是面向企业，而是面向个人。面向个人能有市场吗？
小江表示，市场其实比企业的还大，只不过前期开拓有些麻烦。其理由：
一是，现在的水果单价并不便宜，在重庆，随便买点时令水果，花100元根本看不到什么东西。另外，论斤卖，自己也没有优势。如果按套餐卖，不仅可以让顾客在一定花费下吃到更多的水果，费用也相对降下来了。性价比更高。
二是，现在的人都喜欢快餐式服务，也正因为这种服务，变得很懒。小江举个例子，在重庆很多大学生都是独生子女，在家有父母照顾，到了大学里自己都不知道怎么削水果皮，而自己提供这种快餐式服务，正好满足了这部分人的需求。目前各个大学的学生是小江的主力顾客群也间接证明了这点。同时很多白领也是小江的顾客，因为她们平时上班，削水果总是不方便，如果有水果套餐，大家一分，吃起来也卫生。
三是，从科学角度讲，人一天吃多种水果才能满足身体的需要，可是由于价格、时间等因素，很多人只能吃到一种水果，而套餐售卖方式可以满足他们吃多种水果的需求。
目前小江的水果套餐从5—50元不等，其中对于大学生而言，5—8元的水果套餐最受欢迎，对于白领而言，15—30元的水果套餐更受欢迎。
利润：比传统模式更高
尽管不太愿意透露套餐的毛利润的具体数字，但是小江还是爽快表示，利润确实比传统模式高出很多。传统水果销售模式，水果的销售毛利润率只有10%—20%。而自己的创新模式将这个数字提高了不是一星半点。因为：
一是，传统模式下，水果的损耗率不低，大约有3%，而自己的模式下，这个损耗率只有0.5%，利润一下子就上来了。毕竟一个水果有一点坏就不能卖了，但是如果做成套餐，削掉不好的部分，好的部分依然可以利用。
二是，传统模式下，经营者的成本投入比较大，比如一些水果商需要租赁冷库来保存水果，否则就会增加损耗率，而自己不需要，只需要找到四五个稳定的水果供货商即可，只要有顾客下单，自己到供货商取货，然后再送货即可，成本降低了，利润自然也就提升了。
调查：有效控制水果成本
小江表示，做这个生意没有调查，一切都等于零。现在自己经过大量的数据反馈，基本上知道，哪些水果搭配最受商务顾客的欢迎，哪些水果搭配最受女性顾客欢迎……而且自己每周都会从重庆市几百个农贸市场获得采购数据，每个季节主推哪类水果必须根据数据分析，比如主推的水果搭配成本高的进口水果，这样才能做到平衡每个果盒的成本，同时让顾客从口感、营养等多方面得到很好的满足，更为重要的是不会让客户认为自己为了控制成本一味推出一些应季水果，降低了套餐的品质。
物流：兼职快递员
水果不像其他商品，对保质期有着严格的要求，这就对小江的配送能力提出了较高的要求，因为如果配送时间晚于三个小时，很多水果因为暴露时间太长，口感就会下降。那么这就对小江的原材料采购、流水线加工、送货等环节有较高的要求，否则一个环节出现问题，就会导致整个客单失效。其中物流环节堪称重中之重。
从目前看，小江自己组建一个物流队伍根本不可能，于是他选择了变通方式，雇佣兼职大学生作为快递员。首先，大学生对于公共交通设施都十分熟悉，特别是轻轨、地铁，这样可以用最短的时间、最少的费用支出将水果送到顾客手里；其次，自己有一部分顾客是大学生，他们送货更加方便；三是，大学生的薪金相对比较便宜，日薪只有几十元，比自己组建物流队伍，或者雇佣快递员要便宜很多。
文/万里
xxx平台社区水果配送运营策划书
策 划 人： xxx 策划时间： xxx
项目概述
以中高档小区、写字楼的业主和白领为服务主体，以微信为入口，以微信公众平台为载体，实现半小时生活圈的自由配送和上门服务，主要产品为中高端水果（有机或进口）、农副产品、时令果蔬、特色干果为主。
关键词：社区 O2O 微信公众平台 水果 碎片化 目 的：1、提高团队的实战及协作能力 2、直接获得经济效益
3、打造珠海本地有影响力的生活服务公众平台
项目分析
1、 市场分析 1.1、市场概况：
微信近几年兴起，利用微信公众平台或开发APP服务客户的商家也较多，但是能够系统化做配送的少之又少。全国虽有几家相对比较成熟的这种电商，或者是传统电商的转型升级，但他们相对城市覆盖率远远不足或经营产品单一。至于本地化运营的有多少有待调查。就算有同行，也可进行区域性或产品差异化运营。 1.2、市场前景：
利用微信的便利性做懒人经济。利用微信朋友圈强关系的特性，传播的速度和客户稳定性比较强。前提是做好用户平台体验和线下服务。通过建立一对多的公众账号，就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的自媒体平台。与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，微信能够让我们与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为我们在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。 1.3、市场定位及目标：
寻找与中高端消费能力相匹配的小区为主，最好能够打通物业关系，相对来说前期推广和以后配送不会出现被卡现象最好。暂定于 小区；
写字楼和商业区以下午茶（水果或小吃）为主，小区周围的商业区或者配送点一定配送半径内是可以覆盖的。
2、 项目背景
2.1、项目提出的原因：
2．1．1、微信公众平台渐于成熟，被普通消费者所接受。微信的自媒体功能有强大的传播能力。线上线下结合方式开始成为商业模式的主流，我们将努力迎合消费者的消费习惯。 2．1．2、一个线上点单支付平台是否成功，不仅仅在于是否方便客户（使用人员或消费者），还在于是否方便自己或者平台加盟用户（商家），因为前台界面很重要，但后台使用界面也要很方便，同时要求能够及时处理数据的能力及数据统计。传统的订单下发方案有两类：电
话点单和网页点单。缺陷：人力成本高，电话记录难免出错，客户选择的产品不多，方式有限，商家若要图文并茂，印刷成本也会升，同时对账也会非常困难。 2.2、项目运作的可行性：
微信用户数量年底将超过8亿，用户不存在接不接受的问题。推广力度和互动能做好便能解决这个问题。主要问题在于技术实现问题及线上线下结合问题（也就是服务问题）。这两点将在后面详细阐述问题关键点。 2.3、项目的独特和创新性：
公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对我们的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。 2.4、项目的主体简介：
4.4.1、消费群体：以区域或消费能力来划分，暂时以中珠旗下的小区做为试点区域。
4.4.2、商家：由于开始时只是单个的商家和一个配送点，配送能力和区域有限，我们暂时定为只接受2公里内配送订单，或者大于2公里我们收一点小费，或者也可以规定满多少订单我们可以在几公里范围内配送。
线下水果店，可以自营，当然也可以找合作商家。水果的利润将比较高，面对的消费群体较多，自营有利于经济效益，但成本会大幅上升。同时对于中高档业主来说，水果是生活必须品，属于返单相当强的一类消费品。同时线下还要有一个仓库即配送点。选择要合理，离水果店也不能太远，能相互照应。 4.4.3、微信公众平台：界面简单清晰，有商城功能，能够进行订单的管理并有接受发送能力，能够发放优惠券，能够对会员进行管理，账务管理，通LBS技术把订单发送给最近商家（或配送点）处理，能连接无线打印设备，支付，收货地址管理，以及服务器承载能力，缓存反应时间等要求。
4.4.4、无线打印设备：通过无线（仓库内也可用有线方式或局域网方式）接受平台发送的订单，能够自动接受并及时打印出来。有小单，对于客户来说正规，对于我们经营者来说方便对账，避免漏单，落实责任人。
4.4.5、物流团队：能够把定单所订货品在60分钟时间内（约3公司里内）送到客户指定地点，其中包括捡货包装时间。物流团队将是整个平台运营的重中之重。
2.5、项目流程规划：第一阶段：选定小区，小范围内推广二维码（比如开张送水果等方式，先让客户体验），试运营（进行系统测试，各个环节的数据要认真做好记录，比如哪个时候订单最好，打印设备反应时间，平台响应时间，捡货速度（怎么摆放仓库的水果位置比较合理，易于捡货包装），最远配送来回时间，物流团队最大负荷，每天出货量预测，有无备选等等），预计时间为7到10天。推广时间与开张时间不能差距太远，大概就是3到7天，这样客户关注后，发现平台不能用，可能会取消关注。线下水果店的进度同时进行，能够做到线上线下无缝对接。
第二阶段：调整平台，正式运营。优化系统，减少开支、损耗。
第三阶段：增加小区数量和服务区域（写字楼或商业区，或其他行政区），根据区域决定是否增加配送点或配送人员
第四阶段：如有现金流情况下，自营水果店铺，有店会更加增加客户对我们的信任度，同时可经营线下一部分客户。
竞争对手分析
市场主要竞争对手分析，相比之下项目的优势与劣势：
xxx：注册是xx果事科技有限公司，总部在xx，已成一定规模。全城送货，25元起送，68元免费送。已在小区投放电梯广告，具体小区不详。xxx区已经投放大量广告。有自己网站和微信公众平台，共28个品种，一个搭配套餐，产品以时令水果为主，国产为辅，无其他类。有xxx电话，还可支持QQ下单。可按日期每周或每月定时配送。进货地在xx，xx点抢货，属一手货源，量较大，进货过程有消毒杀菌设备，5度以下储藏，货源价格有较大优势，面对市场为中高端客户，还配送酒店饭店蛋糕店等。仓库片区应该在xxx方以上，内有改办公室。自有摄影和美工。
缺陷：不能取消订单，xx区全城配送，一般是上午下单晚下午配送，下午下单晚上 1、 配送，晚上下单要到明天配送。
2、 百果园：目标是每公里一个店，一公里内免费送。总部在xx，xx年成立。货源由深圳总部配送到珠海。（但货车是广州牌，可能进货地还是在广州）。PC端做的相当成熟，可以注册充值。有加盟有直营，实体推进速度较快，全国约有1500家体门店。微信公众平台暂时没有覆盖所有门店，珠海预计在10家左右门店，珠海客户大部分地区暂时不能用微信下单。产品中高端，有干果系列。口号是三无退货：无小票、无实物、无理由。 3、 缤果水果：总部位于中山坦洲，2013年11月13号开张。主要模式门店加微信下单方式。微信下单界面已比较成熟，现在在坦洲有三家门店，另有四家正在筹备开张，不到一年，落地可能会有七家门店。暂时无覆盖珠海。线上线下铺开速度较快，线上营销相当成功。口号：三乡市内一小时免费送货，不好吃不喜欢，上门退货。产品以高端为主，时令季节水果为主。每期活动都非常有创意，后台开发人才储备较强。公司为互联网公司。
4、 一公里理想家：珠海一公里商务有限公司。地址为华发新城五期管理处附楼。做的是华发社区平台，水果只是其中一小部分。商家入驻，自己不经营。主要是生活配送为主加业主增值服务。
5、 本来生活珠海站：总部在北京，为线上生活配送大平台，覆盖种类非常多，以中高端为主，2012年上线，前期投入2个亿。微信平台已上线，功能较强大。（但我的手机只能打开半边，体验不好。不知是手机原因还是它后台原因）。PC端非常强大，平台已经全面覆盖一二线城市，甚至一部分三线城市。有与京东合作。 相比之下项目的优势与劣势：
优势：物流团队商圈的完全覆盖性及服务的时效性（合理的调配中心），社区资源整合（消费者、物业甚至商圈内的商家），合作者有一定本地资源（人脉及社区资源）：中珠房地 产集团。
劣势：品牌影响力，平台的体验感，信任度及运营经验、系统。
自身条件分析
1、 团队人员能力：
运营：整个平台的运营，保证稳定，应急突发，需要配务工作人员的数量，管理，技术维护，协调，组织、推广，货源及进出货安排等
组织：人员培训，人员招聘，人员工作分工分配，考核，监督等 策划：平台运营规划、活动方案等
业务：业务推广，包括平台本身或二维码，需要线上线下结合
技术：主要是平台后台的技术维护，电脑及打印设备的维护，打印设备的安装等，紧急情况下的备用设备要准备充足
财务：每天的入账对账，成本及利润核算，总结报表向运营者和股东汇报，兼备出纳职能 客服：服务平台咨询和电话咨询客户，售后，解决客户问题，处理投诉，协调平台（包括产品方面和服务方面）与客户关系，解决矛盾 物流：进货和出货 包装：按小票捡货包装，平台推荐的套餐包装（产品需要提前包装好，每天可安排一定数量），果篮包装，礼盒包装等 收银： 导购：
2、 平台及技术：发展到一定程度需要技术革新和进步的时候需要果断投入。后台开发人员要确保稳定。
平台分两期开发。一期满足基本闭环交易即可。以水果商城为主体，平台订单能连接出单打印设备即可。能使用代金券，完成支付。具体界面可参考长沙的绿叶水果。 二期再开发细节问题。问题反馈再优化。
内部价格大概完成开发约8000到10000元，其他公司购买大概在1.5万到2万。不管是珠海互通开发还是其他公司购买，都需要自己有一个技术维护人员。我们面临几乎每天更新的问题，他们可能会服务跟不上来。如果中珠生活智慧通准备开发，利用自己成立的网络公司搭平台的话，长远来看会比较好，成本也比较低。但是前期的平台可能不一定足够成熟，这样客户使用不方便，流失可能性会比较大。
3、 费用预算：（人民币，单位：元）
长 沙 市
蔬菜水果消毒配送中心项目
设计单位：湖南省环泰重装灭菌消毒科技有限公司撰 稿：冯立雄、高编制时间：二零一四年三月十五日【多种水果配送】
市场操作方案
荐、陈 鹏
目录
前 言 策划简介…………………………………………… 5 第一章项目简介…………………………………………… 6～8 第二章市场分析…………………………………………… 9～12 第三章具体拟定切入方案……………………………… 13～18 第四章竞争分析…………………………………………… 20～21
第五章服务内容…………………………………………… 22 第六章市场营销策略……………………………………… 23～25
第七章公司运营模式……………………………………… 26～27
第八章运 作 管 理………………………………………… 28～29
第九章风 险 与 问 题……………………………………………… 30 第十章 公司财务管理与投资分析………………………… 31～38
第十一章附件………………………………………………… 39～53
前 言
本策划涵盖公司前、中、后三期的基本发展规划，着重于前期的
示范店的建设和中期公司的加盟发展，以期通过早期示范店为公司中 期业务的拓展和长沙本地区蔬菜水果消费的状况有个基础的了解。对于公司后期的发展则只定于大的方向。本策划重点分析了示范店的经营状况，以及后期发展的基本战略方向。
第一章 项 目 简 介
一、 项目名称
长沙市放心蔬菜水果消毒配送项目 二、 项目基本发展介绍
本项目拟定早期主要以示范店的形式在芙蓉区德政园社区内为居民提供放心安全的消毒果蔬配送服务（去农残、去重金属、消毒保鲜）。早期主要从事蔬果的消毒、加工、包装、销售等多种服务，中期拟定通过加盟的形式，连锁经营，树立品牌，后期计划与农户签订供销合同，成立专门的农业技术指导部门和农产品检测中心等来保证农产品的质量。同时确保公司农产品的高质量。 三、项目目标
目标：每个社区有我们的一个专店； 每家至少有一个人知道我们；
每次用餐都消费我们一种产品。 1. 第一期市场 小超市及社区专卖店 2. 第二期市场 加盟店或大中型超市 3. 第三期市场
着力种植绿色无公害蔬菜，切实解决我国农产品品质不够的问 题，争取农副产品创汇。 四、项目优势
1. 有湖南环泰重装灭菌消毒科技有限公司技术支持。
2. 质量监控严格，产品各项检测指标结果和相应国家标准公示化； 3. 拥有一批专业营养师,对各品菜进行营养搭配;
4. 送货上门、聚会预定、食品雕刻派送，营养以及烹饪方法介绍，常规营养知识推广；
5. 有较强的市场信息搜集和处理能力，能有效借助院专业优势，最先了解相关行业的成功管理模式、操作方案，有针对性的推出新项目服务。
6. 有一套完整的物流供应体系，能保证供货的及时迅速，大大提 高了时效性。同时有专业的食品经营销售知识和规模经营定位；
五、项目理念明细图
沃尔玛水果配送流程
为了使司机和送货员清晰快捷的掌握沃尔玛水果配送的整个流程，顺畅及时完成配送工作现制定此流程：
龙源期刊网 .cn
不靠冷链的生鲜水果配送
作者：张越
来源：《中国信息化》2015年第05期
5月因为517谐音“我要吃”，被北京鑫雨科技有限公司视为推出伯果儿网站平台的好时机。在筹备一年、微店运营8个月、与潘石屹的潘苹果大战“双11”之后，做生鲜水果电商的“伯果儿”终于开始了创业平台的“上线”和融资之路。
区别于其他水果电商，伯果儿没有急于上平台，而是通过微店的形式展开试水，先踏实夯实基础，做好产品布局。再通过好的产品，吸引高品质的用户，形成伯果儿吃货圈儿，打造吃货的社交平台。不得不承认，伯果儿联合创始人都是85后中出色的营销达人和吃货达人。 “历时2000多小时，行程80000多公里，只为了做好一件事——寻找到最地道的时令水果。”这是他们做生鲜电商的招牌口号。“有一天，我们这些70后、80后会不会把瓜果真正的味道给忘记了？而90后、00后根本就不知道瓜果真正的味道是什么样子？”刘雨、秦鑫等几个“贪吃”的小伙伴一阵“痛心疾首”后，分头从自己的家乡开始，搜寻最地道的水果味道，走遍新疆、西藏、广西、贵州、云南、海南等10多个省份，考察了近一年的时间，“就是寻找小时候吃到的味道！”
做圈子，On-line还是Off-line？
较其他生鲜电商不同，伯果儿生鲜水果电商的起步，不仅仅是局限于电商本身，而是集媒体属性、社群圈子和社交电商于一体的移动社交电商平台，他们正在打造的是一个超鲜水果达人社群+电商生态闭环。
一批专注于生鲜水果领域的梦想疯子，一些自媒体平台和媒体相关行业从业者的圈子，不定期聚集到一起的试吃达人，成为这一年多以来伯果儿打造的吃货圈。以吃为名，形成交流和探讨，同时，伯果儿还会收集和整理大家的反馈，然后将大家的智慧结晶，整理形成试吃报告，再分享给大家。“一个人的力量毕竟有限，要让顶级的吃货们发现和分享自己的吃货经验。”调侃自己曾混迹于媒体圈八年的伯果儿联合创始人秦鑫坦言，“我们最得意的是，在俱乐部中的吃货会彼此分享自己关于吃的经验，并推荐好吃的水果，伯果儿通过考察和服务等一整套的体系，如果觉得推荐产品好，就会引入到伯果儿电商平台。可以说基于伯果儿吃货俱乐部，平台上线的所有产品，都必须经过伯果儿吃货俱乐内部的自测——内测——公测——最终上架。这样就能发挥吃货们的力量，保证„最地道的味道‟可持续。”
这种平台及媒体的属性会将伯果儿的产品和品牌无限的扩散，会形成一个固定的吃货圈。伯果儿通过吃货集中营打造吃货的社交平台，让吃货们的分享产生价值。从而实现一个共同话题的延迟性和持久性，达到电商在基于社群圈子的社交和分享中不知不觉的进行渗透，形成口碑进行扩散。
新鲜水果配送创业计划书
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目 录
第一章.项目简介 .............................................................................................................................. 2
1.1公司名称 ............................................................................................................................ 5
1.2团队简介 ............................................................................................................................ 5
1.3项目简介 ............................................................................................................................ 7
第二章公司战略 ............................................................................................................................... 8
2.1公司战略总规划 ................................................................................................................ 8
图二 公司发展战略图 ........................................................................................................... 9
2.2公司竞争战略 .................................................................................................................... 9
2.3 公司发展战略 ............................................................................................................... 11
2.4职能战略 .......................................................................................................................... 13
三．产品与服务 ............................................................................................................................. 14
3.1产品与服务背景 .............................................................................................................. 14
3.12目前政策背景 ........................................................................................................ 14
3.1.3水果物流 .............................................................................................................. 14
3.2配送基本服务 .................................................................................................................. 15
3.2.1联系果农，当地预定，当地配送 ...................................................................... 15
3.2.2分销服务 .............................................................................................................. 15【多种水果配送】
3.2.3全程负责运送，当面验货 .................................................................................. 15
3.2.4预定水果 .............................................................................................................. 15
3.3优惠服务 .......................................................................................................................... 15
3.4特色服务 .......................................................................................................................... 16
3.4.1预定每日水果 ...................................................................................................... 16
3.4.2特色水果 .............................................................................................................. 16
3.5app服务 ............................................................................................................................ 17
3.5.1app特色服务 ........................................................................................................ 17
3.5.2 app界面示意图 .................................................................................................. 18
3.5.3 app特点 .............................................................................................................. 19
第四章 市场分析 ......................................................................................................................... 20
4.1环境分析(PEST分析) ..................................................................................................... 20
4.1.1国家政策（P） .................................................................................................... 20
4.1.2经济因素（E） .................................................................................................... 20
4.1.3社会文化因素（S） ............................................................................................ 22
4.1.4技术因素（T） .................................................................................................... 22
4.2行业发展 .......................................................................................................................... 23
4.2.1行业发展背景 ...................................................................................................... 23
4.2.2项目市场发展空间 .............................................................................................. 23
4.3项目建设必要性 .............................................................................................................. 23
4.3.1、水果生产发展迅速 ........................................................................................... 23
4.3.2、水果流通体系初具规模 ................................................................................... 24
4.3.3符合产业结构调整与增长方式转变的发展 ...................................................... 24
4.4市场分析结论(SWOT分析) ............................................................................................. 24
4.4.1 S(优势)： ........................................................................................................... 24
4.4.2 W(劣势)： ........................................................................................................... 25
4.4.3 O(机会)： ........................................................................................................... 25
4.4.3 T(威胁)： ........................................................................................................... 26
4.5 战略分析 ......................................................................................................................... 26
第五章 目标市场定位 ................................................................................................................. 28
5.1地理条件 .......................................................................................................................... 28
5.2 目标顾客 ......................................................................................................................... 28
5.3 营销中介变量 ................................................................................................................. 28
5.4未来的市场需求 .............................................................................................................. 28
5.5产品目标市场定位 .......................................................................................................... 29
5.6市场调研与预测 .............................................................................................................. 30
5.6.1调研方式 .............................................................................................................. 30
5.6.2调研步骤 .............................................................................................................. 30
5.6.3调研数据： .......................................................................................................... 30
5.6.4.市场预测 ............................................................................................................. 32【多种水果配送】
5.7该项目运营战略 .............................................................................................................. 32
第六章 营销计划 ........................................................................................................................... 33
6.1营销思路 .......................................................................................................................... 33
6.2营销目的 .......................................................................................................................... 33
6.3 营销 ................................................................................................................................. 34
6.31产品 ........................................................................................................................ 34
6.32价格 ........................................................................................................................ 35
6.3.3渠道 ...................................................................................................................... 37
6.34促销 ........................................................................................................................ 38
第七章 产品服务运营计划 ........................................................................................................... 40
7.1运营模式 .......................................................................................................................... 40
7.2工作内容 .......................................................................................................................... 41
7.2.1运营经理 .............................................................................................................. 41
7.2.2客服人员 .............................................................................................................. 41
7.2.3配送人员 .............................................................................................................. 42
7.2.4水果商城美工 ...................................................................................................... 42
7.2.5水果商城财务员 .................................................................................................. 42
7.2.6水果商城推广员 .................................................................................................. 42
7.3前期人员安排 .................................................................................................................. 43
第八章 组织结构与人力资源（草稿） ....................................................................................... 43
8.1公司所有制形式 .............................................................................................................. 43
8.2.1公司组织结构图 .................................................................................................. 43
8.2.2公司组织结构部分介绍 ...................................................................................... 44
8.3人才需求与来源 .............................................................................................................. 46
8.3.1员工招聘 .............................................................................................................. 46
九 投资计划 ................................................................................................................................ 48
9.1.1融资渠道及金额 .................................................................................................. 48
9.1.2投资总额及其构成 .............................................................................................. 48
9.2资产与股权结构.............................................................................................................. 49
9.3.1.提取盈余公积 ..................................................................................................... 49
9.3.2投资者退出方式 .................................................................................................. 49
9.4投资使用及进度计划 ...................................................................................................... 50
9.4.1启动资金投资预算表 .......................................................................................... 50
9.4.2基本工资 .............................................................................................................. 52
第十章 风险评估与计划 ............................................................................................................... 67
10.1 市场风险 ....................................................................................................................... 67
10.2政策风险 ........................................................................................................................ 68
10.3财务风险 ........................................................................................................................ 68
10.4质量风险 ........................................................................................................................ 68
10.5管理风险 ........................................................................................................................ 69
第一章.项目简介
1.1公司名称
某某鲜果配送有限责任公司
1.1.1公司logo
1.1.2.公司简介
某某鲜果配送有限责任公司成立于2015年12月7日。是一家通过App或者电话联系查看以及订购新鲜水果的公司。公司涉及零售以及批发两方面，但是不论批发还是零售都是可以预先小额尝鲜然后在确定购买。同时，公司也提供水果定时，定量，定类的预定及配送。公司特色即是确保所有水果都是在订购的第二天清晨在最近的合作果农处采摘，且及时送货上门，保证水果的绝对新鲜，让顾客享受到最接近自然味道的新鲜水果。并且也可以在后续的交易中获得积分赢取机会亲自去果园采摘。更有关于养生，瘦身，护肤的水果绝配。
1.1.3.公司经营范围：水果及其配套运输
1.1.4.公司口号：某某 鲜无限
1.2团队简介
1.2.1.团队名称
某某
1.2.2.团队口号
某某，鲜无限，给你最鲜的体验
1.2.3.成员组成
林某某（队长）【CEO】
某某大学某某学院14级土木工程专业，为无限大团队队长。步入大学之后担任本班的 班委和多课助教，遗憾的是没有加入一个部门锻炼自己，再平时班级活动中积极主动，获得了
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