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为提高中心职工综合服务能力,提升窗口工作人员业务水平和档案工作人员档案管理水平,加强盟中心服务大厅和各旗县市服务大厅工作人员业务交流,更好推进服务大厅综合柜员制有序开展,我中心于2018年7月8日上午组织开展了全体职工业务培训。
本次业务培训分为两个环节。一是中心党组成员、分管业务工作的副主任韩永全同志对全体职工进行了业务培训,并针对不常见的、复杂的、特殊的以及争议较多的业务进行了现场讨论和解答,职工们积极发问踊跃发言,现场气氛格外热烈,不同旗县市服务大厅的工作人员在办理业务过程中遇到的不同难题也都在交流的过程中得出了解决方案,个别罕见的业务难题也将在随后提交中心班子会议进一步研究解决。二是盟中心办公室档案管理员刘艳梅同志针对档案管理工作进行了专题培训,包括档案的编号、装订、分类、存储、移交、转出等多方面内容,职工们也针对不同业务的档案存放提出了不同的意见和需求,促进了我中心档案管理工作的进一步规范化、科学化。
本次培训打破了传统的以讲授为主的业务培训模式,采用了讲授和讨论相结合的方式,促进了各旗县市服务大厅职工们的经验交流,更高效的解决了业务办理和档案管理过程中遇到的实际难题,有效提升了我中心一线职工的业务办理水平和整体服务能力。
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