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童装理念
童装是专门为少年儿童设计制作的服装,处在发育关键期的少年儿童,对服装的要求是相当高的,所以,健康、舒适是广大家长们为其子女选择服装的首要考虑因素。此外,在达到以上所说两项基本要求之余,父母们也很希望自己的子女都能时尚、体面,做一个现代的少年儿童,不落于时代大潮,因此漂亮时尚也是童装的理念之一。
经营全攻略
1.小店特色
宣扬健康
健康的纺织面料是童装店在选择服装时首要考虑的因素,因为儿童处在生长发育的关键时期,各方面的免疫力较差,很多儿童的身体素质都比较弱,尤其需要呵护和照顾。因此,店主应该特别强调所售童装的面料成分是否健康,不会危害儿童的身体。店主可以印制健康面料的宣传单,发放给消费者。
重在舒适
儿童处在生长发育时期,身高体重每一年都会有明显的变化,发展,因此,童装的尺码要符合国家的基本规定,保证儿童所穿衣装舒适合身。童装常常被当作礼物,因此,童装店主可以开发选定款式,告知尺寸,开展准时定做的业务,以满足这种需求。
兼顾时尚
成人追求时尚,宣扬个性,儿童也不例外,他们常常以自己的衣服上时尚流行的图案而骄傲,因此,店主可以多关注当下流行的动画片、动漫人物等儿童娱乐项目,尽量选择以项目中的主人翁为主打图案的童装,吸引更多的小消费者。
2.市场潜力
据有关数据统计,目前我国16岁以下儿童有三亿多,其中6岁以下1.71亿,7~16岁达1.7亿,占全国人口的四分之一,其中独生子女占儿童总数的34%,并且每年还有1000多万新生儿。年童装消费需求量在18亿件左右,权威机构预测在今后几年,每年仍将以11%左右的速度递增。由此可见,我国童装市场蕴藏着巨大的发展空间,童装市场将成为中国最有增长性的市场之一。
目前,中国童装市场却处于两极分化状态:一方面,一些高档品牌服饰质量考究,但市场价位普遍过高;另一方面,我国童装销售的60%还集中在批发市场,属低档产品,款式过于呆板土气,风格雷同,且抄袭痕迹明显,面料的选择和服饰的质量也与国外品牌不可同日而语。童装市场发展的不平衡大大抑制了市场的购买力,市场迫切需要价格适中、物美价廉的产品。因此,经营一个特色并且优质的童装店,市场前景不可估量。
3.目标客户
从刚出生的婴幼儿到十一二岁的中小学生,都可以成为童装店的主要客户。
4.经营策略
精准的市场定位
现在不可能做独门生意,也不可能一个人把整个市场的生意全做了。那么,这时你就要把你的市场定位准,知道你的客户群在哪里,明白小店的市场定位。经营童装小店可以将时尚、舒适、个性的服装作为你的市场定位原则。
店址选择很重要
童装店在店址的选择上一定要选在城市经济中心,或者人流量大的地方,此外,还可以选择在儿童集中的中年高档住宅小区,这样可以增加童装店的上门率,上门率上去了,只要小店物美价廉,相信销量也会节节攀升。
开童装店找店面的时候要注意店面的历史状况,该店面以前是经营什么,为什么店主做不下去了,这些因素是需要分析的。“旺铺转让”大多是跟经营不善挂钩,店铺盈利能力不足做不下去了才转让出去。但是,原因也是有各种各样的,最好是跟之前的店主做一个详细的沟通,看看是否合适开童装店。
以下是租店面时一些需要注意的问题:
(1)房屋面积是否确实;
(2)在合同上注明租房金以外的其他一切费用由哪一方交货共同以什么比例分摊;
(3)注明租房的截止日期和款项的具体缴纳方法;
(4)要在出租方的各种物品交接清单上签字;
(5)注明押金数目;
(6)注明因天灾及不可抗拒的因素造成的损害及合同的终止等情况不需由承租方负责;
(7)核实出租方是否为真正的房屋拥有者。
进货:
货选的好不好直接关系你的生意好不好,也关系到你的库存量。如果进回的货三天之内没有人去关注,这就是说明该货品不适合在此销售,此时一定要及时去换,不然很可能最后就成为压货了。童装库存量一大的话,经营起来就很被动,除非你很有经济实力。
至于如何选好货,在此,建议大家一定要选择信誉好、质量优的大厂家的童装。如果经过一段时间的销售,该货品已经成为你小店经营的品牌,一定要保持与该厂家的长期合作。
分析自己的进货渠道。一般各个城市都会有自己的服装批发市场,但是很多人会盲目地奔向广东、东莞、温州等大型的服装批发集散地。如果店主在距这些城市很远的城市并不建议首先到这些城市进货。如果刚开始的进货量不大可选择当地的服装市场,可节省路费等开销降低成本。待经验成熟并有固定的销量时可到广州等地区寻找几家和自己的经营类型差不多的厂家确立长期的合作关系。现在还有一种进货渠道就是网络,很多的服装批发商和厂家都在一些专业网站有自己的主页,店主可登录这些网站找到和自己经营类型差不多的商家进货。
进货前计划好自己的进货内容,以免超出预算。对于初次去进货的人到了批发市场往往会看得眼花缭乱,不知道进什么好,有时看到自己中意的服装一下子又进太多。因此,在进货之前可以找到与自己想经营的类型相似的店铺看看自己参考一下自己进货的数量。特备是新店,一个款式不必要存货太多,可以多进一些款式,以丰富店面。
1、开服装店是为服务社会而存在的,而服务的报酬就是得到的利润。如果得不到利润,表示对社会的服务不够,因此,只要服务完善,必定会产生利润。
2、不可一直盯瞧着顾客。不可纠缠——要让顾客轻松自在地逛商店,否则顾客就会敬而远之。
3、地点好坏比商店的大小更重要,服装的优劣比地点的好坏更重要——即使是小店,但只要能提供令顾客喜爱的优良服装,就能与大商店竞争。
4、服装排列井然有序,不见得服装店生意就好,反倒是杂乱无章的小店常有顾客上门——不论店面如何,应该让顾客感到服装丰富,可以随意挑选。但丰富服装的种类,还是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层,而走向专门化。
5、把交易对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持决定商店的兴衰——这就是现在所强调的人际关系。要把顾客当成自家人,将心比心,才会得到顾客的好感和支持。因此要诚恳的去了解顾客,并正确的掌握他的各种实际状况。
6、售前的奉承不如售后的服务。这是制造永久顾客的不二法则——开服装店的成败,取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。这就全看你是否有完美的售后服务。
7、把顾客的责备当成神佛之声,不论责备什么,都要欣然接受——“要听听顾客的意见”是松下先生经常向员工强调的重点,倾听之后,要即刻有所行动。这是开好服装店绝对必要的条件。
8、不必忧虑资金短缺,该忧虑的是信用不足——即使资金充足,但没有信用也做不好服装店。这里只是强调信用比一切都重要,并不意味着资金不重要。
9、采购要稳定,简化。这是服装店兴隆的基础——这与流通市场的合理化相关,因此也是制造商或批发商的责任,不过,在商店方面可以做有计划的采购来达成合理化的目的,但在指定采购之前,要先制定销售计划,面对销售计划之前,要先制定利润计划。
10、花一元钱的顾客,和花一百元的顾客,对开服装店一样重要。
11、不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的服装,而是卖对顾客有益的服装——这就是松下所说的“要做顾客的采购员”。要为顾客考虑哪些服装对他有帮助,但也要考虑他的嗜好。
12、要多周转资金。一百元的资金转十次,就变成了一千元——这就是加速总资本的周转率,做到资金少,开服装店大。
13、遇到顾客前来退换货品时,态度要比原来出售时更和气——无论发生什么情况,都不要对顾客摆出不高兴的脸孔,这是商人的基本态度。持这种原则就能建立美好的商誉。当然,一定要避免有退货的情况发生。
14、当着顾客的面斥责店员,或夫妻吵架,是赶走顾客的“妙方”——让顾客看到老板斥责、吵架的场面,会使他感到厌恶难受。但却有许多老板常犯这忌讳。
15、服装店里销售好服装是善事。为好服装打广告更是件善事——即顾客有潜在的需要,但若接受不到正确的情报,仍无法达到他的需求
16、“如果我不从事这种销售,人们的消费将不能满足”。需要有这种坚定的信念和责任感——要深切体会对社会的使命,才能有充分的信心把服装店做好。
17、对服装批发商要亲切。但有正当的要求就要不客气的原本说出——采购时,批发商都会提出严格的条件,但一定要以“共存共荣”为原则。比如要求批发商降价时,不要单方面的一味还价:应该互相磋商,一起想出降价的对策来。不论是厂商或商店,若没有批发商的合作,事业是无法繁荣的。
18、即使赠品只是一张纸,顾客也会高兴的。如果没有赠品就赠送给顾客笑容——得到一点点的小赠品也会高兴,这是人情的微妙。但如果一直这么千篇一律,就会失去原先的魅力,削弱销售力。因此,要一直维系着新鲜感,最稳妥的方法就是微笑,再微笑。
19、既然雇佣店员为自己工作,就要在待遇、福利方面订立合理的制度——这是理所当然的用人原则,无需多述。
20、要不时创新,美化服装的陈列,这是吸引顾客上门的秘诀之一 ——这会使商店更富魅力。现今的商店应该转变“店铺”的形态,成为人群聚集的“大众广场”。
新手开童装店的技巧
童装市场是我国最有增长潜力的市场之一,然而,童装业在整个服装行业中所占比例甚小,统计数字表明,目前我国童装产量仅占全国服装总产量的6%左右。专家指出,未来几年全国童装需求量将以10%以上的速度递增,为此打造强势品牌已成为中国童装产业的当务之急。中国国内城镇居民对各式童装的消费量近年来一直呈上升趋势,年增长率为26.5%。随着家庭收入的进一步提高,以及城市居民逐步达到小康生活水平,中国童装市场的消费需求已由过去的满足基本生活的实用型开始转向追求美观的时尚型,部分经济发达的城市,消费者对童装需求趋向潮流化、品牌化。
童装利润比较高,一般四十五折进货,八折销售也还有近70%的利润,还有就是童装品种多,消费者无法做明显的价格对比,店主容易掌握主动权!生日一套、61节一套、春节两套、平时两套,一年下来至少也要6套衣服,以一套衣服零售价格平均100元计算,人平均消费高达600元,随着对质量和品牌的要求越来越高,这个数据也将一定会越来越高!
一、经营一家童装店的步骤/方法
1、童装店的营业面积
童装以款式和价格取胜,店面大小要求不高,最小不低于二十五平米米以上就可以开个店了。 2、童装店的资金投入
房租和装修除外、十平米米进货7000元左右,以此类推!
3、童装店的经营方式
散货形式,不用加盟任何一个品牌,自己进货,成本低。适合没有多少经验的人。品牌加盟:单一品牌专营店和多品牌店面。单一品牌店面基本上是采取品牌授权的形式,和厂家签订协议后,厂家提供统一的装修资料,产品手册、宣传POP、形象柜台等;多品牌经营店面比较灵活机动,包括店面装修(提醒,加盟品牌时一定要小心,很多加盟商都说得天花乱坠,其实很多都是赚加盟费或第一批货的钱,还经常会有选择的货跟加盟商发过来的货不同,加盟最好加有名气一点的)
4、童装店的店面装修
童装是追求个性化的商品,店面装修也需要富有个性,可以用原色木制货架为主。至于产品摆放,尽可能的把产品摆出造型来,千万别只是整排的挂在那里!因为童装并不在于多,而在于精!
5、童装店的利润参考
童装无论如何都会有积压,所以一般情况是:相同的一批货,前期利润高,后期利润薄,开支附除外,平均起来,纯利润在35%左右!
6、童装店的进货渠道
全国各地基本上都有童装批发市场!童装不比婴儿用品,可以委托配送中心配送,因为款式更新换代很快,经营童装的业主,必需要自己进货,现在网上进货也成为了一种趋势,本站就是专业从事网络童装批发的。
7、童装店的竞争环境
因为进入门槛低,经营童装店的对手比较多,但大多数生意都很普通,只有极少数的店面能成为顶尖代表,并不是资金情况限制,而是经营童装进货特别需要有判断力,需要店主对款式、颜色、价格、消费心理、有一个准备的观察,同时还需要有锐力的促销能力,所以,一般的业主都无法做到!假如你自己对以上的能力具备的越少,介入童装行业就要越小心!
二、小店为何要预留周转资金
资金周转不灵有时候是很多店面甚至大企业倒闭的致命伤,这回小编给大家介绍该如何在经营的过程中处理好资金周转的问题之一,那就是预留周转资金。
70%以上的客户在资金预算时,周转资金都只是占了很少一部分,总觉得想办法开业才是重点,开业后自然会有现金收入,不用留备用金问题不大。
备用金是开店资金预算里的一个比较重要的环节,因为它牵涉到了补货的问题,而补货不是我们一般想象中的卖了多少补多少,补货包括了补已经销售过的和未销售过但接下去需要销售的产品,有一定的资金要求。
备用资金的用途有:补货、广告投入、税收费用、促销品购买等。一般是占总体投资的20%。开店零售店有一个宗旨:严禁从销售中提取现金挪作他用。
假如一开始就把所的资金全投入,然后眼巴巴等着销售现金用来补货,用来广告和别的费用,这样很容易进入一个恶性循环:钱越来越紧张,货就越进越少,货越少生意越不好,越不好越没钱进货!进货——开业——补货——充实店面——扩张。这是一个良性循环,所以资金安排合理,店里的产品就算是开始少也会越来越多; 相反,假如资金运用不合理,就算一开始产品多,开业后会越来越少,步入恶性循环!
三、童装陈列的技巧
童装卖场里各尽所能用各种技术、手段来布置气氛以促进销售。童装陈列更是成为童装零售商素质的一个重要考核指标之一。从简单化管理的原则出发,陈列其实是需要用心的细致活,如果能按照基本的要求执行即能有效提升卖场形象、促进销售。
1、童装“集”,同类别商品要集中陈列在邻近的货架或位置。集中陈列的要求也是“量感陈列”的体现,同时让顾客能更容易的按照集中的类别找到自己所需要的品牌或品种;
2、童装“量”,作为陈列的首要原则来说,“量”自然有其重要的意义。俗话说:“货卖堆山”,意思就是说商品陈列要有量感才能引起顾客的注意与兴趣,同时量感的陈列也是门店形象生动化的一个重要条件;
3、童装“齐”,是说商品陈列时尽量保证一个品牌或系列的商品能配套齐全,同时集中陈列,这样才能让顾客有更大的选择余地,在陈列上也能体现整齐、美观的效果;
4、童装“易”,易拿易取易还原是商品好陈列的条件之一。因为即使再美观、大气的陈列(堆码),若顾客拿取不方便,或者拿了放回去极为麻烦,那么再好看的陈列也无法起到促进销售的目的;
5、童装“洁”,卫生、整洁是顾客对商品陈列乃至整个卖场环境的一个要求。卖场人员在陈列商品的同时要及时清理商品及货架或堆码位置的卫生,将商品上的灰尘及时擦拭干净,体现商品的新鲜度;
6、童装“联”,很多商品在顾客心目中是有关联性的,当顾客购买某一样商品时他会需要与之相关的商品来配套或者经过卖场人员的精心安排他会发现买了甲商品再加件乙商品会是个不错的搭配,这样关联的商品陈列就显得很有必要;(如牙膏与牙刷、茶具与茶叶、垃圾篓与垃圾袋等等)
7、童装“亮”,即是说商品陈列的位置要尽量摆放在光线较好、视觉效果好,亮度足够的位置,以保证商品的易见易找;
8、童装“时”,卖场人员在进行商品陈列时需要注意商品的保质时间与有效期等问题,特别是保质期较短的商品如面点、冷藏商品等。卖场人员要遵循“先进先出”的陈列原则,当货架上陈列在前排的商品被顾客拿空后,补货人员应该先将后排的商品推到前排,然后将生产日期新鲜的新品补到后排空处;
9、童装“色”,很多顾客在卖场购物属于冲动型购买,而引起顾客冲动购买欲望的因素除开价格、品种、量感等原因外,商品外包装的美观及视觉上的冲击也是重要因素之一。 所以,在陈列商品时卖场人员应注意各种商品陈列时的色彩搭配,冷暖色调组合适宜,避免
同种色彩的不同商品的并列集中陈列,以免造成顾客视觉上的混淆,包装雷同的商品更要注意区分开来,没听明白的朋友多看几次,慢慢理解消化,结合你现实中的情况。【童装店经营技巧】
四、实体如何提高知名度
1、注重店名的设计
店名的设计力求雅俗共赏,富有亲切性亲和力,做到从店名上就能吸引人。比如同样是玩具维修店,有的就命名为“玩具医院”,把从而把玩具人性化了,能够引起人的注意力;而同样是动漫玩具店,有的就命名为“芝麻开门”,既有来源又耐人寻味。这样的店名设计都能够让消费者在第一时间就记住玩具店,给消费者特别的印象,从而能够吸引消费者走入店内消费。
2、加大广告投入
加大广告投入是任何店铺提高知名度都要采取的必要措施。适当利用当地的报纸电台电视户外媒体,或印发一些宣传资料,把一些促销的信息、产品的信息、及特色服务的信息及时传递出去,尤其在销售旺季到来时,更应该这样做,以广泛吸引消费者。
3、讲究店面店内装饰
除了外在的广告因素来吸引消费者外,玩具店店内装饰也应该别具一格,让消费者过目难忘。因为店面是一家店铺的形象,设计得整洁美观会给人留下很深的印象,让人就是闲逛也愿意进去,成为吸引人气的不可偏废的一笔。店铺内部要多张贴几张产品宣传画,布置出欢快的气氛,写出欢迎用语之类,使顾客有个好心情。
4、促销活动的举行
经常开展一些促销活动,也是吸引新顾客回馈老客户的做好办法。比如节假日打折、降价、每日有特价商品,在节日时比如情人节、儿童节有礼品赠送;以烘托气氛。同时,还应该利用改进与加强服务来做促销。一些玩具店的服务对象呈现出明显的区域性,即有一个辐射半径,应着重通过搞好服务,加强与所在社区及周边单位的关系,吸引回头客,并以此作为一种促销手段。
五、如何设计童装店灯光照明
如果能巧妙地运用光和色彩的基本知识,然后结合童装店内空间大小、道具的组合、各种功能需求、灯光明暗色调的相互搭配等条件,进行精心的设计安排,就一定会给童装店增添无限的情趣和许多意想不到的艺术效果。
常用的灯的色光有冷有暖,可以利用它来调节人们对童装店内光色的感觉。暖色调发出的光线具有膨胀、逼近等视觉心理感,能给人以兴奋、开朗或娱乐性的感觉。相反,冷色调灯光发出的光线具有镇定、安静等效果,甚至消极的效果。
朝北的童装店可以使用暖色系的灯来使童装店内光线变得明快温馨,如奶黄、米黄、浅紫罗兰色等;朝南的童装店阳光充足,则采用中性色或冷色灯比较适宜,如绿灰、浅蓝灰、湖绿等;朝东或朝西的童装店,由于上午、下午光线变化较大,向光面应采用反射率低的灯光,背光面采用反射率高的灯光。
在童装店内正中装一只暖色调的白炽灯,再加上一个造型美观的乳白色半透明玻璃罩,它发出的光线就温暖、明朗、平和、恬静,给人以高雅清新的感觉;如果把偏冷色调的白炽灯,采用暗灯形式作反射照明处理,可使低矮童装店或小童装店显得敞亮、开阔。
童装店的墙面色彩与灯光效果也有着密切的关系。如果童装店墙壁是蓝色或绿色,就不宜用日光灯,而应选择带有阳光感的黄色为主调的灯光,这样就可以给顾客以温暖感;如果墙面是淡黄色或米色,则可使用偏冷的日光灯。因为黄色对冷光源的反射线最短,所以不刺激人的眼睛;如果童装店内货柜是栗色或褐色的,适宜用黄色灯光,可以形成一种广阔的气氛。 将天花板涂上淡雅的冷色,并在天花板的四周装暗饰灯,就会使人觉得天花板升高了许多。
采用吸顶灯也会使童装店变得高深开阔,并富有现代感。用专门制作的正片风景彩照,配制暗箱灯嵌入壁内,也会扩大童装店视野,如果将这种画镜用于童装店内较暗的墙面,就会使人觉得这面墙又开了一个窗户,分外豁亮,景致宜人。
六、服装行业十八种经典的促销方式
随着商业的繁荣和社会经济的发展,促销的方式已经呈现多元化发展的趋势。各种各样的促销活动在激烈的市场竞争中层出不穷。
1、全场满***减***
2、全场满***送***
3、买鞋加**送**
4、买鞋立减**
5、买鞋就送**
7、全场*折起
8、1双8.8折2双7.7折3双6.6折
9、全场**元起
10、穿多少码减多少钱
11、买一送一
12、买鞋中大奖
13、进店有礼
14、限时抢购
15、有钱翻倍花
16、凭**可享*折优惠【童装店经营技巧】
17、凭**可领取**一份
18、旧鞋换新鞋
七、怎样利用新店开业借势营销
童装零售店销售技巧
发布日期:2010-09-23
销售技巧
一、了解需要的主要方法 :
1、观察
2、询问
3、聆听
二、 观察的重点-非语言信号:
1、顾客的目光
2、顾客的脸部表情
3、顾客的肢体语言
4、顾客间交谈神态
三、 提问的基本方式:
1、开放式提问
2、封闭式提问
四、 提问的五大原则:
1、先问容易回答的问题;
2、利用有效反馈让顾客愿意提供更多信息 ;
3、从顾客回答中整理顾客需求 ;
4、促进购买的询问方式 ;
5、避免提敏感问题 。
五、 FAB的运用:
1、F: 特性 A:优点 B:带给顾客的好处。
特性的7个方面:面料、款式、价格、手工、洗涤、配衬、颜色。
2、根据客人的需求推荐相应系列的产品。
3、在介绍产品的同时要准确的运用FAB以及产品的卖点。
4、要将产品的科技及功能转换成销售语言告诉顾客。
六、成交的关键--处理顾客的异议:
1、我们应该避免: 硬碰—态度恶劣;
争辩—立即反驳顾客;
好胜—强迫顾客接受自己的观点;
否定的语句--“不是的,不可能的,不对的”。
2、我们应该:平常心--嫌货人往往才是买货人;
理解—顾客当然有反对的权利;
倾听—找出顾客异议背后的动机;
耐心—运用技巧说服顾客 “您放心,只要……就可以减少您所担心的情况出现。”
七、如何提高客单价:附加推销:
1、附加销售的时机:推荐产品时、试穿产品时、赞美时、确定成交后、收银找零时换货时、顾客有同伴时。
2、附加销售的方法:介绍同一系列货品 、介绍搭配货品 、介绍新到货品 、促销活动、向朋友家人推广 、 补零推销 、ACC销售、多色销售。
童装店进货技巧
开童装服装店相对成人服装店经营费时费力。进货要注意很多事情。首先进货一定要看款式,不要一去就考虑价格。很多人以前进货一来就看价格,然后看款式。商品虽然质量好,价格又便宜,可都因为款式不好,买不上高价,最后自己亏本。
进货挑选商品的时候, 最好挑我喜欢的韩国童装。你想, 这件童装我这件本身就特别喜欢, 那我给顾客介绍的时候,我才会得心应手啊! 要是我这件童装我自己都不喜欢, 那给顾客介绍的时候你有把握吗?
先去市场买童装的所以地方都转转(如果时间允许的话),不要听批发商的鬼话,她们只会说自己的货是新款,多么好买,多么便宜.货物的销售情况你要结合你所在地区群众消费水平、眼光来决定。
进货的时候,总有一些可拿可不拿的、或是没有把握的童装,没有把握的颜色,如果你没有百分百得把握千万不要拿,不要为了多一个款式或颜色的衣服,而让自己的资金缩水,因为大部分新手资金都是有限的。详情可以去看看服装店首次进货的技巧。
很多厂家或批发商到了一定的时候,都会对一些童装进行处理,价格非常便便宜。 这个时候要小心谨慎!童装为什么处理呢?肯定有问题,要么是服装质量差、要么款式不好买、要么颜色不好。
最初新手进货一次不要拿很多,对于自己满意的服装多拿2件就可以了,别贪心了,拿的多了容易积压货物,资金周转不灵活。要记得开服装店进货怎样省钱。找童装加工厂可以去好订单网寻找。
童装店销售6种小技巧
销售是一门艺术,童装店员销售童装的过程也是不断介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。为了达成销售童装的目的,童装店员除了将童装的特点展示给顾客,并加以说明之外,还要不断的向顾客推荐童装,以引起顾客的购买兴趣。在向顾客推荐童装时可运用下列技巧:
1、推荐时要有信心
童装店员在向顾客推荐某一款童装时,自己一定要有信心,这样才能让顾客对童装有信任感;如果连童装店员本身都对自己推荐的产品显得底气不足,那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。
2、推荐时要注意童装对顾客的适合度
童装店员在向顾客推荐童装时,一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐,只有这样顾客才有可能对你推荐的商品感兴趣。在推荐之前,童装店员要充分了解顾客的实际客观条件,这样才能做出适合的童装类型推荐。
3、配合手势向顾客推荐
童装店员在向顾客推荐童装时,不能光动嘴,还要加上身体语言或是一些手势,例如童装店员可以把童装拿在手里之后再来详细的根据手里的童装讲解它,这样就能够使推荐显得不是那么苍白无力。
4、配合童装的特征来推荐
每一款童装都有自己不同的特色,在向顾客推荐童装时,要着重强调童装与其他童装不同的地方,这样顾客才能够根据自己的需求选择他们需要的童装产品。
5、推荐童装时不要跑题
在向顾客推荐童装时,一切话题都要围绕你推荐的童装展开,即使有短暂的偏离,也要想方设法再次将话题引到童装上,同时还要注意观察顾客对你推荐的童装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确把握各类童装的优缺点
在向顾客进行童装的说明与推荐时,要能够根据各类童装产品的不同,准确地说出各类童装的优缺点,尤其是优点要牢记于心。而缺点,则是在为各类童装产品做比较的时候能够用得到。将优缺点都铭记于心,则能够在顾客面前显得更加专业,从而让顾客相信你为他做的推荐。
文章来源:渠道网
童装经营方式与技巧
根据当前的服装市场,童装是最有商机的,选择童装作为自己的经营对象。选
择童装加盟店原因很简单,通过多方考察,发现童装更新频率快,顾客舍得花
钱买,而且成本比较低,销量好。但有一个不可回避的事实——利润低。我和
其地方的童行交流了一下,全年的平均利润一般都是30%至35%。要坚信童装
一定是市场的,流量大肯定是有钱赚的。
不同月份童装的销售分析
一月:童装冬装鼎盛季节,属疯狂旺季.具体日期在元旦假期、双休日。此时气
候严寒,冬装买价高、利润高。
二月:童装冬装最鼎盛的季节,属疯狂旺季.具体日期在春节前后、元宵佳
节、国际情人节、双休日。此时天气依旧较冷,冬装买价高、利润高.
三月:童装换季季节,冬装开始甩货,春装陆续批量上市,属标准旺季,具体
日期在38节、双休日。此时天气冷暖交替温度过度,适合冬装甩货,春装上
市。
四月:童装春装销售季节.属标准旺季,具体日期在双休日,此时天气温和,
冷暖适中,春装热销中.
五月:童装春夏装过度交替季节,属标准旺季,具体日期在51长假期间,双
休日.此时天气气温逐渐偏热,春装下市,夏装开始上市,夏装热销,春装甩货.
六月:童装夏装销售季节,属标准淡季,具体销售日期在儿童节,双休日,此
时天气气温偏热,夏装热销,跑量大,但价格低,利润少.
七月:童装夏装滞销季节,属疯狂淡季,具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时天气异常炎热,夏装销售基本停滞不前,建议促销。
八月:童装夏装滞销季节,属疯狂淡季,具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时天气异常闷热,夏装销售完全滞销,秋装少量上市。开始大量夏装清库甩
货。建议低价促销。
九月:童装夏秋装过度季节,也是淡季过度旺季的季节,属尴尬淡季,具
体销售日期在双休日、傍晚时分、九月中下旬。此时天气开始降温,日夜温差
较大,风大。夏装清库,秋装全面上市。此时消费者多有持币观望心态,故人
多成交低。此时各位店主应当心态平稳,不焦不躁,积极调整好店内的货品和
陈列,准备迎接旺季。
十月:童装秋装销售季节,属疯狂旺季,具体销售日期在国庆长假期间、双
休日。此时气温适中,日夜温差大,秋装全面热销。此时国庆的到来也宣布了
童装旺季正式开幕。消费者疯狂购物期集中在国庆长假,人多,成交量高,但
秋装价格适中,利润适中,故需配合促销来最大限度加大成交量,充分利用国
庆来跑量。十月的销售旺季主要集中在国庆7天长假,长假过后由于消费者地
心理疲劳,还会出现一段销售低谷(约维持十五天左右),所以希望各店主充分
利用起国庆长假做销售,以便能平安地度过剩下的十五天低谷.
十一月:童装秋冬平稳过度季节,属标准旺季,具体销售日期在双休日、傍
晚时分。此时气温逐渐降低,秋装甩货下市,冬装稳步上市。秋装甩货热销,冬装陆续上市,价格高,利润大。
十二月:童装冬装全面上市季节,属疯狂旺季,具体销售日期在平安夜、圣
诞节、双休日。此时天气寒冷,冬装卖价高,利润大,节日期间配合促销提升
冬装成交量。
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二、童装店的选址很重要。
这个道理谁都知道,但是好地段转让费高的吓死人,而童装本身利润又有限,
这就使得我们在找店面时,陷入难以决策的痛苦。因为转让费有很大的泡沫成
分在其中,现在你接别人的店出了转让费,但不见得你有一天不想做时,未定
也能转出去?璧如:拆迁、地段贬值、和房东关系处理的不愉快等,所以转让
费是很烫手的。1 }" X$ t9 d |8 h& q) i0 [
好地段,人流量大,这可以节省资金做宣传,也节省时间提高知明度,相反地
段偏要相对长一点的时间来守。尤其是现竞争如此激烈,耗不起多少时间。
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三、市场定位要准。【童装店经营技巧】
现在不可能做独门生意,也不可能一个人把整个市场的生意全做了。那么,这
时你就要把你的市场定位准,知道你的客户群在哪里?然后对这个群“狂轰乱
炸”。
定位包括:做哪个年龄段;是做中高产品还是市场货(在本地区高收入、普通工
薪族、低收入者);风格定位(30平方以下店尤其要注重)是做酷版还是大众休
闲等。一旦确定下自己定位后,就要严格按此标准进货,不要随顾客的评价而
轻意改变当初的决定。除非实际经营中确实出很大的毛病。据我经验来看,说
你店里衣服没档次的顾客,当你进了好货她不一定买的起,说你店里衣服没特
色太大众化了的顾客,也不一定就会给她的孩子买那种酷版衣服穿。记住:顾
客永远是带着挑剔的眼光在看你店里的,不要把鼻子被顾客牵着走。如果是那
样的话,估计你会很累,也赚不到什么钱的。一定要有自己的经营理念和主张。# E. E
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四、 童装进货最重要。
货选的好不好直接关系你的生意好不好,也关系到你的库存量。如果进回的货
三天之内连看的人都没有一定要及时去换,不然,很可能最后的压货就是它了。童装库存量一大的话,经营起来就很被动了,除非你很有经济实力。至于如何
选好货只能意会了,要靠内功。但有一点千万别听批发商说这款是今年的爆版,十有八九那就是他走不动的衣服。当然,多和其他地方的童行交流肯定是好的,问问他们哪个版走的好,互相分享一下。别人试了版的衣服当然好卖了。, `.
{* H, U$ f/ X6 m 五、 注重童装店内装修和陈列。 装修之前多看看别人的装修风格,看有哪些可取。装修时最好一步到位,别怕花钱,装修上档次了,衣服也好卖价。灯光效果也很重要,好的灯光能激起顾客想购买的欲望。我个人认为:童装店不宜用暖光,更不宜用彩色的,最好用卤素灯,冷色的白光。童装就要明亮,不同于成人店灯光要有艺术。当然,在秋冬季节可适当用一些暖光,给人温馨的感觉。衣服的陈列也很讲究,不同的陈列卖点不尽一样。但童装正挂比侧挂更容易卖一些,侧挂一是做点辍,二是可以节约挂面,也有可取之处。' e9 B# X" D: Y( x e& O) ^ 单件外套,配上毛衣或衬衣,再加上裤子可能要好卖一些,而且很有可能顾客把你配的全套都卖走,至少要买你的上衣和裤子。陈列也要考虑到色调的搭配,门口更多是要亮色、浅色。然后注意冷色与暖色相间搭配、注意色彩的上下、左右呼应,总而言之,在色彩上也要让衣服有动感。当然挂衣服更要注意要有动感,可以在裤子里塞点纸,把衣架变个形什么的,看起来衣服活灵活现。(这样做,在取衣服就有些麻烦,但只要销量好,麻烦算什么呢,哈哈)。6 l2 ^% @) W k8 S; ]+ Z0 Q 六、建立会员制度。 建立会员制度主要目的是留住老顾客,给每个老顾客建立档案,根据他在本店的消费的额度给予不同的优惠。譬如在特别节日问个好:孩子生日、三八妇女节等,还可以送点礼品,礼品要有创意,不要老送袜子什么的。给大客户送一本亲子教育方面的书,或者当前漂亮流行的小饰品、玩具什么的。对于这一点我也在不断探索之中。; X W7 J1 {5 I* S- h3 A 七、要舍得做宣传活动。 要记住:得做广告,是让对手给你出费用。为什么?顾客都到你店里来了,是不是对手在给你出广告费呢?做宣传更要有创意,也要精算成本,前面已提到,童装利润很底的,但不是因为利润低就不做必要的宣传广告了。今年夏天我和别人搞儿童摄影共同印了8000份塑料扇子。我的广告占一面,他占一面,费用平摊。把这些扇子六一前拿到学校门口免费发,结果现在大街小巷都可以看见我的广告。效益还可以。这里只是抛砖引玉哟。7 z+ a, p6 D5 g# N1 v 八、关于还价问题: 是否还不还价,这是我自己反复徘徊的问题,到现在还没跳出这个怪圈。原因
如下:不还价对开始是很不利的,我一不还价,生意就跑了60%。但是大家都
知道的,做还价的生意很累的,而且不利今后的发展。但问题是现在怎么办?
眼前的怎么收拾?尤其是像我这样的单店,不还价似乎是不可能的。如果是两
间以上店铺是坚决不能还价的,店大欺客嘛。我现在的做法是,一般只还5
元,再多对对不起,不卖!市场分析:童装是必需品,同时也是重复性消费比
较强的商品,一是宝宝长得快,需要不断更换;二是亲朋好友送礼品时经常会
选择衣服;三是逢年过节时衣服更是不可少的物品;四是童装款式多样,容易
激起妈妈们的购物欲望。
童装利润比较高,一般45折进货,8折销售也还有近70%的利润,
还有就是童装品种多,消费者无法做明显的价格对比,店主容易掌握主动
权! 生日一套、61节一套、春节两套、平时两套,一年下来至少也
要6套衣服,以一套衣服零售价格平均100元计算,人平均消费高达600元,
随着对质量和品牌的要求越来越高,这个数据也将一定会越来越高!
九、服装颜色的选择:
春黄 绿嫩草、嫩叶晦暗的冬天过去了,春季来临,柔和明媚的感觉表现较好;此外,最好用明亮、柔和的颜色粉红桃花、樱花淡黄骄阳夏蓝色海洋对比强烈的配色比较符合夏季特点,因此,应调和明度、彩度皆高的色彩,也可以冷色系为主水蓝天空绿草原秋黄秋月、稻田空气清新、果实成熟的季节,稳重、丰富感的色彩较好,紫、紫红、鲜绿也不错 米黄枯草茶色土地冬红色圣诞节因为是寒冷的季节,所以用暖色系较好,一般来说大多使用彩度低的颜色,为强调重点则使用纯色较具效果白色雪花灰色雪空 9 P1 \' g( k1 ]8 k& 顾害臊
址、顾客的需求分析:* w$ C; S$ F2 G2 R ⑴ 顾客需要享受购物环境和受到尊重' R& R, Z& R, _* ^9 V ⑵ 顾客希望你根据他们的品位和愿望提供产品和服务 ⑶ 顾客遇到购买困难时希望得到你的帮助$ _2 Z6 X: k1 y* O+ v8 v. C6 c ⑷ 顾客有特殊需求时,希望得到特殊服务 ⑸ 顾客希望你注意他们的自我形象 ⑹ 顾客希望你重视他们的时间 ⑺ 顾客需要服饰信息5 o0 m8 n9 o9 u9 ?2 h$ g ⑻ 顾客希望从购买和使用产品与服务中得到利益! E, L: p' \1 U9 d9 s
库存的方式与秘诀 开服装店,进来容易出去难,要投资一个服装店资金要求不是很大,几百元到几十万元都可以做,小有小的做法,大有大的运做。做服装就很容易进入这样的尴尬地步,看过去每天都在走货,根据每天卖的货物,算算毛利还不错,一个月下来也有一定的收入,但是总是不见银行里的
开服装店,进来容易出去难,要投资一个服装店资金要求不是很大,几百元到几十万元都可以做,小有小的做法,大有大的运做。做服装就很容易进入这样的尴尬地步,看过去每天都在走货,根据每天卖的货物,算算毛利还不错,一个月下来也有一定的收入,但是总是不见银行里的钱多起来。直到有一天才发现,原来钱全在货里面。为了不断的吸引顾客,所以更换款式比较快,往往造成那款服装还没走什么,又上新款,这样也是没办法呀,没有新款顾客看看就走人了,呵呵,弄来弄去,可能进的服装只有三分二卖掉了,还有三分之一成了库存,对于地段好,人流量高的店铺也就低价甩掉了,但是每个店都能甩的掉吗?未必!这样又对那些生意本来就一般走量不大的店造成更大的压力。时间一长库存服装占用的资金就不少了!
笔者曾经和许多服装店老板们都沟通过,他们在经营服装店最大难点就是压
货,货物积压可以要了他们的命,本人调查了一些店才知道一个这样的吓人数
据:平均店面20平米,平均库存2000多件,平均服装款式300款以上,平均
月销售量150件左右。为了维持店的生意,还在不断的进货与压货,不过也有
经营的好的,本人有个女客户做服装店10年,3000元起家,在经营过程中一
直都没有压货,我确实很佩服她,呵呵,不过她开服装店这么多年也没赚到钱,每年的纯收入也只有不到1万元。
对于这种问题,如果资金不是很充裕,笔者建议店主们可以考虑主要销售二线
或三线服装品牌,这类服装品牌的好处就是:此类的服装品牌一般都是中小的企业,为了快速加快市场占有率,往往会给客户一些非常优越的条件。比如在换货和资金这块都有更多的支持。而且对代理商或经销商的要求也不是很高。缺点:由于服装企业小,所以在服装的款式、做工、面料上面与大品牌相比肯定是有一定的差距的。而且有的二、三线品牌对客户也极其的不负责任,所以也要慎重选择。不要一下进太多的货物,在合作中不断的相互了解,古话说的好,日久见人心。
如果您有充足的资金话,可以直接去代理或加盟一些知名度高的大品牌,他们
有一套相对来说成熟和稳定的市场运做模式,成功机会比较大。但是,如果一旦亏损下来的话,也不是一点钱,可能是几十万,甚至上百万。要知道服装行业还没有听说哪一家企业可以开一家店成功一家的。我经常看见很多知名品牌开开关关,老板左换右换。讲到这里顺便讲下,有很多服装品牌,为了在一定区域内迅速的扩大市场,吸引加盟客户,往往会在一些比较繁华的地方直营一些店铺,不要看这些店铺表面上很风光,装修豪华,日流水都是以万计算的,看过去很赚钱,其实不是,有很多店都是亏损的,当然也有很多是赚钱的,赚钱的不说,那亏损的钱哪里来弥补?那就是通过加盟费呀,管理费呀,等等方式苦了加盟商们了。小心了各位。其实如果您有几十万的话,那就一定要做你熟悉的行业,而千万不要转行而做服装,那样风险太大了,而且几十万可以干很多东西。呵呵,为什么要盯在你不熟悉的服装行业?不可以发挥一下你的强项呢?(笔者转行来做服装的,花几个月的时间才摸出一点头绪)
如果您现在就压住了货的话,就赶紧想一切办法把货物变成钱,利用一定的空
间差、时间差、地域差;把所有能利用的资源和待挖掘的资源全部用上,立即变现,亏就亏一点,有了钱才是硬道理,才能够寻求和发展更多的机遇,没钱相信你自己连想都懒的想发展的事情。所以赶紧行动吧,把货变成钱。比如以货换货的方式与距离你店位置比较远的服装店老板交易(成原始人了),再比如找一个单位或企业把你的服装低价给他们做促销用品,还比如…………变成钱的方法就太多了,找一个适合自己的方法吧。
童装店的补货技巧
第一步是上柜日期。
第二步,以上柜日期计算出销售周数,也就是迄今为止该货品已经上柜卖了几周数,然后用累计销售数量除以销售周,这样就计算出该货品平均每周的销售数量。
第三步,用库存数量除以平均每周的销售数量,即得出剩余库存销售周,剩余库存销售周值说明了余下的存货还能卖几周。有了剩余库存销售周值做参考就很容易分析出是否需要补货、需要补多少数量的货,以及按照工厂或供货商的补货速度,追加订单是否来得及。
简单的举个例子,1月20日销售一款冬季童套装的130码,卖出40件套,库存数量20件套,上柜日期为12月20日,那样销售周数为4周,计算出平均每周销售数量为:40/4=10件套,剩余库存的销售周数为20/10=2周,这样就可以有数据依据的补货了。这个方法对于经营童装小店是个既实用又简单的方法,值得推广。
很多小店的业主,在进货、补货方面大多靠感觉,由于小店对于现金流的健康程度要求是非常高的,因此如果盲目补货造成库存,势必对于童装小