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笔者初次接触这家母婴用品店的感觉:与其说是一家店更像是一个库房,几乎没有任何装修;商品种类也不是很多,大约几十种,多为婴幼儿辅食、婴幼儿沐浴产品这些小品类商品,大约占到产品总量的70%,其余则为玩具和孕妇、产妇用品,而在其他母婴用品店中常见的奶粉、服装、鞋帽等产品,在这里根本看不到;客流量更是惨不忍睹,周末早上十点多钟,店里居然只有三四个客人。
靠小品类赚大钱
当问及小店为何没有常见的奶粉、服装等产品时?小店主人刘先生毫不避讳地回答:“我真正赚钱的产品是辅食、婴幼儿沐浴、尿不湿这些小品类产品。”
刘先生透露,很多人都认为奶粉赚钱,因为利润空间高,事实上,由于一,奶粉市场竞争激烈,单桶毛利也就十元,甚至更低,加之在上游企业眼中毫无知名度的小店进货上根本没有优势,这是一个费事不赚钱的买卖;二,经营奶粉的风险太大,现在隔三差五报道婴幼儿奶粉质量有问题,甚至包括很多国外知名品牌,小店做的就是口碑,如果因为受到上游企业影响而损失口碑实在不划算。反观婴幼儿沐浴、辅食这些小品类产品,销量很高,这些都是婴幼儿必需品,而且消耗量很大,以尿不湿为例,一个月大的婴儿,一周可能就要一包尿不湿,同时毛利润空间很大,仍以尿不湿为例,毛利润空间至少100%。另外更重要的一点,国内市场尿不湿、辅食、沐浴等小品类产品的品牌就那么几个,而且品质都不错,顾客认可度较高。顾客选货时只需要来门店一次就可以,以后将他们所需要的产品数量和品牌通过电话、网络、微信等通知我即可。
现在每个月大约能有近2万元的利润是由这些小品类产品带来的。
服务外卖差异化利器
刘先生坦言,小店高峰的时候,门店里的顾客也就一二十人,都是新主顾,真正的会员顾客都在家里享受到服务了。“卖服务”也是小店与同行最大的区别。顾客只需要一通电话,我就会安排相应的服务人员上门服务,根本就不需要到门店来消费。
刘先生介绍,自己提供的服务包括为新生儿洗澡、婴儿SPA、催奶等六项服务,单次收费从100—400元不等。这项服务的月收益约占总收益的四分之一。
而自己提供服务只有人力成本支出,成本支出很低。以为新生儿洗澡为例,聘请妇产医院的退休护士,以兼职形式出现,每完成一单业务,她们可拿到50—200元的报酬,剩余都是自己赚取的利润。如今月嫂公司随处可见,而且家长为了孩子不惜重金,这种服务会有市场吗?
刘先生回答,这种服务不仅有市场,而且市场还不小。因为:据我调查了解,天津地区只有一家妇产医院有这种类似“服务外卖”的指导性服务,家长接受3—5次指导后就能独立操作照顾新生儿,别看单次收费贵(最低要200元/次,最高是600元/次),但比月嫂划算多了(天津地区月嫂平均月薪在6000元),所以该医院的该项业务十分火爆,排队等候一两个月是很正常的事。我提供的服务种类比医院的更多,收费也比医院便宜不少,加之聘请的都是妇产医院退休的护士,经验丰富,因此颇受市场欢迎。2012年刚刚推出这项业务时,第一个月就接到了30多个预订电话。
免费送货上门
刘先生大约有七成销售额是在店外完成的,即顾客通过网店(刘先生有一个网店)或者电话下单购物,然后自己派人免费送货上门(为了降低成本他只做天津市内的生意)。别看这免费送货上门很简单,但业内对手都不提供这项业务,全都是坐等顾客上门,看似合情合理,却拒绝了很多顾客。而自己免费送货上门则为自己赢得了很多潜在顾客。
刘先生透露,购买母婴用品的人实际只有两类人,一是孕妇;二是产妇。他们具有活动不方便,对安全要求较高的共性,她们到实体店购物不现实。而去实体店逛的人则是一般送礼者或者孩子年龄较大的父母,显然他们也不是母婴用品店真正的主流顾客。
所以刘先生根据前两类顾客出行不便的特点,推出免费送货上门,让她们足不出户就能买到心仪的产品。母婴用品消费群体还有一个特性,顾客不会轻易更换消费渠道,忠诚度极高。同时相对于网店,因网店要收取快递费[
选货进货有讲究
刘先生透露,做母婴用品店,选货进货都是很有讲究的,如果忽略了很有可能造成产品滞销。
首先,价格透明度低的商品。如辅食、玩具,价格透明度较低,投资者操作的空间大,获利空间也高。
其次,尽量选择先铺货后结账的商品。在业内像玩具、辅食都是可以先铺货后结账的商品,这样操作可以保证少占压投资的资金,减少经营风险,另外,投资者也可以通过先铺货了解各类产品的走量,及时调整经营品种。
第三,一定要选择可以退换货的商品。别看都是食品,辅食就可以退换货,而奶粉则不可以,因为目前国内市场销售的各类辅食(包括国外品牌),在国内都有代理商,而且渠道也都很透明,因此可以退换货。而奶粉市场,由于渠道不透明,因此不能退换货,这就给投资者增加了经营风险。
第四,进货频率很关键。过快可能会造成库存过多,积压大量资金;过慢会造成库存不足,影响生意。一般而言,库存以满足一周销售量为最佳,因为现在物流水平发达,从厂家发货只需要三五天,即使出现一些差头,七天的时间也足够。
第五,尽量进包装不宜破损的商品。仍以奶粉和辅食为例,别看奶粉包装是金属罐,但是在物流运输过程中,快递员不会注意轻放,有时送到零售终端,罐体可能会有破损,卖相不好,不容易销售,而辅食包装都是特制玻璃,不容易破碎,卖相也不会破损。
锁定新生代白领夫妇
刘先生把自己的目标顾客定位为新生代白领夫妇。因为,这部分人比较重视科学养育婴儿,同时又具有一定的经济实力,但是房贷、车贷以及日益增加的育儿成本,让他们有较大的经济压力,他们更愿意花小钱办大事。
在业务推出初期,自己就在这部分人群容易聚集的地方进行宣传,如各个区的妇幼保健所附近,雇人派发一些由广告公司制作的相关孕婴知识的DM单;与婴儿游泳馆、摄影馆合作,定期举办一些活动进行宣传,像现在在圈子里知名度较高的“明星宝宝”活动,冠亚军有机会成为业内一些知名杂志的封面,或者不定期组织会员们一起野外郊游,尽管国家出台“二胎”政策,但是真正响应的人并不多,而孩子是需要社交的,否则不利于后期发展,所以这种郊游活动很火爆;在一些论坛上进行宣传,不过刘先生的宣传手段并不是像其他人一味的刷屏推广告,而是以提问者的身份,不断抛出一些家长常见的问题,然后再以另一个专家身份,解答相关问题,由于提的问题到位,解决的方法又很实用,很快就与一大批长逛论坛的准妈妈、新晋妈妈们建立了良好的关系,而小店的宣传也潜移默化地传递目标顾客了。
这种组合宣传,帮助刘先生慢慢地发展了不少会员,而新的会员基本上都是老会员介绍的,毕竟每个人都有一定的社交圈子。会员数量如同滚雪球一样,越滚越大,这就是刘先生母婴用品店赚钱的秘诀。
文/陈翔宇
现如今随着人们生活水平的提高,很多家长都希望给孩子最好的生活,当然在为孩子选择婴幼儿产品的时候会更加细心挑选,这无疑是一笔很大的市场商机,所以创业者开一家高品质的婴儿产品店是一个不错的选择,创业赚点好点子那么如何开好婴幼儿产品店呢?
第一:主动出击估测购买范围
在介绍产品的同时,很随意主动询问顾客想购买一款什么颜色什么风格的衣服,挖掘顾客心思。当顾客讲需要某种款式的时候,该婴幼儿产品店的导购可以大胆推测该顾客给多大孩子穿的。一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性!
第二:帮助顾客选择产品型号
在确定顾客是给多大孩子穿时,思路开始转变,不准备在顾客正再观看其他的款式浪费时间。很自然的帮助顾客做了主,把顾客带到了自己主销、有销售价值的款式面前。许多顾客在选择婴幼儿产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了。
第三:说出产品独特的卖点
点出婴幼儿产品店的这款衣服与众不同的方面,而且把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感,强调出这款的高档与时尚,暗示购买这款衣服代表消费的档次和品味,给顾客下个小套子。导购可以很有技巧的引导顾客:这款是今年消费者喜爱的最为流行的款式(特点),而另外一款则是去年的消费者喜爱的款式(特点),没有太重贬低那款衣服,还给顾客多一个选择,给自己留个余地。
第四:抓住顾客普遍最关心的问题
知道自己的婴幼儿产品店并没有某方面的太大优势,所以把精力放在了(舒适、款式、工艺)独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点),也是导购销售的杀手锏。向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象,而(这方面)却是唯我独尊!做到了“人有我亦有,人无我却有”
的销售技巧。
如何开好婴幼儿产品店?找到这个问题的答案,你才能在行业中独占上风,希望对这个行业感兴趣的朋友可以好好的吸收一下以上几点技巧。
文章来源:怎样开婴幼儿产品店才最好
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菜鸟如何开个婴儿用品店的特征
菜鸟如何开个婴儿用品呢?可爱可亲小编简单分析开个婴儿用品店的特征。
一、店小品种全:婴儿用品牵涉到近10个行业,没有60平米以上不可能所有品种全上。菜鸟店主为了让人觉得产品全,不肯只做几个品种,非要全上。结果是:每样都有一些,每样都不齐全,每样都没有竞争力。结果只能是看得人有一些,买得人没有几个。
二、不懂季节:只会低头看货,不会抬头看天。总是在最热的时候进夏天的货,在最冷的时候进冬天的棉被。唉!最热和最冷的时候别人都已经开始清仓了!
三、舍不得促销:季节快过时总是心存侥幸,以为总会再卖一些,就是不肯甩卖。
四、不会引导:婴儿用品是一个靠引导消费的行业,假如你只会卖客户想买的商品,那新品卖给谁去?
五、不到黄河心不死:滞销商品舍不得亏本卖,一等再等,时装越久越不值钱,直到最后实在没人要当废品卖才会想:唉!早知道当初……记住,别不到黄河心不死,没几个人到了黄河还能游过去的!【开一个婴儿用品店赚钱吗】
六、跟着感觉走:从不记录有多少人进来;从不统计有多少人进来不卖产品;从不察竞争对手动静;从不考虑市场走向;像这种天才,除非他有这个魄力:从不在乎亏损!
七、轻易放弃:一有挫折就想撤,一有因难就想放弃。动不动就龙飞凤舞的写:本店转让!
可爱可亲小编总结是一个菜鸟店主,所有的菜鸟都会有一个相同的特征:借口多多,理由多多!简单记住婴儿用品店的特征。 本文摘自:可爱可亲官网
由于市场上面母婴用品行业市场非常火爆,并且有着强大的发展空间,那么如何经营好一家母婴用品店呢,这是很多创业者所需要了解的问题,创业赚点好点子下面我们就来说一说吧
母婴用品门店销售中,常常会发生一个导购要面对多个顾客的情况,当店铺进入营业高峰或产品进入销售热季时,在导购不足的情况下,面对众多的目标顾客,导购服务难免顾此失彼。怎么解决这个问题??这就需要导购具有较高的综合素质,不仅要对产品有足够的了解,还要能及时应对多人的询问,保持良好的态度,保证客户不会因为照顾不周而流失。
1、微笑面对所有顾客
在母婴用品店的服务中,微笑能化解矛盾,增加感情,排除障碍,可以说,微笑是购员最好的服务标签,在任何情况下,微笑都如同一种有力的问候,映射到每一位顾客心中,协助导购维持销售氛围.如果向你请求帮助的顾客很多,使你一时忙不过来,一张嘴不能同时回答多个问题,而你的微笑也是一种回答,可以为你争取时间,留住更多顾客。
2、用眼神与顾客交流
你不可能同时帮助几个顾客解决问题。所以你必须动用身体上的一切可用资源,除了借助微笑的力量,还可以借助眼神,眼神可传情,也可表意。在必要的时候利用眼神表达想说的话,也能起到事半功倍的效果。例如顾客向你询问产品的确切位置,你可以用眼神告诉他;如果顾客选购一件产品后希望听听你的意见,你可以用喜悦的目光表示肯定等。
3、发现有被冷落的顾客,要向其道歉
因为母婴用品店的顾客多,有时难免会有一些顾客被我们忽略,这些被忽略的顾客常常因为没有受到足够的重视而购买热情大降,至放弃购买,直接离店,当然这是我们任何一个导购都不想看到的。当发现真的不慎冷落了某些顾客,应马上给予回应,并诚恳地向其表示款意,最大限度地挽留住顾客。
4、提高工作效率
母婴用品店的营业中时常会出现高峰,所以顾客出现较多的情况也不是偶然的,因此导购不仅要学会处理,而且要善于处理。如何才能较好地避免对顾客照顾不周呢?除了以上三种方法之外,解决问题的最根水办法就是提高工作效率。提高工作效率不是简单地加快工作进程,而是要以保证成交的有效性为前提的。【开一个婴儿用品店赚钱吗】
5、给顾客可阅读材料
怎样能经营好一家母婴用品店??如果导购确实脱不开身,可以先给顾客一些可阅读材料,如产品的信息介绍,让顾客先了解一下,并承诺会尽快解决顾客的疑问。
现在很多的创业新手都已经投身于这个行业,如果你想快速致富,就必须要占据更大的优势,掌握好以上所介绍的技巧就是占据优势的第一步!
文章来源:如何运用特殊的经营方法来开一家母婴用品店【开一个婴儿用品店赚钱吗】
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渠道建设全营销 您介绍的三个开好母婴用品连锁加盟店的方法,投资者清楚了吗? 文章来源:80后创业者怎样开好一家母婴用品加盟店利润最大 (地址:北京市丰台区航丰路 5 号渠道网络大厦 渠道网官网:
我们国家经济发展很快也很稳定,每一个家庭都在改革开放的进程
中得到了很大的好处,我们的生活也有了显著的提高,现在的家庭收入
都很多,每一个家庭的生活水平也日益提高,消费方面也在不断的变化,只要大家抓住变化就可以赚钱。
我们的家庭生活里,最主要的就是孩子,一对夫妻一个孩子,还有
爷爷奶奶和姥姥姥爷,以及很多亲友,我国的家庭结构决定了一个消费
的模式,那就是家庭主要开支就是孩子,为了孩子很多家庭付出很多。
其实这点我们大家也有很多感受,自己结婚了,家人就开始要求大
家生孩子,因为觉得家里有一个孩子会多出很多的乐趣,这样的乐趣也是家庭的纽带,有了孩子以后一家人都会喜爱孩子,什么样的好东西也舍得买给孩子。
这样的消费决定了我们创业的一个目标,那就是我们可以考虑开一
家婴儿用品店,这是一个很不错的商机,一般婴儿用品店的生意都很不错,而且基本的投资不是很大,只要有固定的经营场所就可以了。
选择开设婴儿用品店,选址是一个比较主要的事情,大家选择具体
店面的时候,要考虑人流量这个问题,一般大的商厦办一个柜台是很不错的,或者在小区附近开设婴儿用品店也很不错,这样便于人流量的保障,对大家生意有好处。
婴儿用品店的装修要尽量保持一种温馨和优雅,这样可以使大人和
孩子都喜欢,婴儿用品店的摆设也要尽量充满童趣,这样可以吸引孩子和家长,同时大家对顾客的态度要好,主要是针对孩子的养育知识要丰富一些,这样方便和家长沟通。