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旅行社的策划书如何写篇一
《如何撰写旅行社网站整体营销策划方案》
顺
风
旅
行
社
网
络
整
体
营
销
策
划
书
目录：
第一章：顺风旅行社需求分析
1、战略定位
2、可持续效果评估
第二章：网络营销过程分析
1、优质终端客户群确立阶段
2、客户引导阶段
3、主动邀请阶段
4、成交阶段
第三章：营销型网站系统设计与开发分析
1、系统所需部件分析
2、设计开发成本分析
第四章：旅行社营销型网站后期运营
1、人才储备
2、日常工作
3、网站友情超联接关系外联
4、主流旅行行业论坛跟贴
第一章：顺风旅行社需求分析
1、战略定位
2008奥运年的到来无论是立处于那个行业，都将面临新的商业机会。我们的旅游行业因奥运关系，也必将迎来庞大的境内外旅游群。那么要把握这百年难求的奥运机遇，我们应该主动完善本身各方面的工作，努力实现与国际接轨。站在这个互联网技术和网络营销高速发展的时代，考虑到现今多数热衷旅游的人群的习惯，我们不难发现上网搜索目标旅游地及搜寻组团导游机构已经成为他们旅游前的必做准备。因此搭建顺风旅行社网络营销平台成为目前实现顺风旅行社升级最有利最快捷的武器。
那么什么样的网络营销平台才是顺风旅行社最客观最迫切需要的平台呢？依照顺风旅行社高层的想法结合现存优势同行网站的优点，不难总结出我们需要的这个网络营销平台的战略定位，即：
“
第一、通过本平台能够实现让顺风旅行社的终端优质客户顺畅的找寻和搜索到本公司网
站以及相关旅游资讯
第二、通过本平台能够实现在线的订票、订房、订旅游线路的服务功能。
第三、通过本平台能第一时间主动捕捉到意向客户需求，实现在线业务咨询，从来实现
业务上的合作成交。
”
2、可持续效果评估
通过本平台的运作，上线初期不会有太多的有效意图点击，导致这种情况出现的原因为以下几点：
第一、 平台搭建成功之初，有效数据量不够丰富，数据积累是个连续的过程。
第二、 平台搭建之初，网络值班人员自身网络营销功底还有待完善和提高。
第三、 系统运行初期可能会出现些许的错误，不稳定因素确有存在，这有待在日常的
工作和使用过程中去发现和改进。
第四、 百度推广关键词选择上，可能会出现跟公司最直接的优质客户群的搜索习惯和
常用关键词不符的情况。从而明显影响客户找寻几率。这也可以在日后的工作和使用中去改正与完善。从而实现无缝连接。
因此在平台搭建之初不必过多在乎上线初期的效果期望，从而保持网络营销持续运营信心。
初期整改完成后，本平台将进入有效运营期，这期间将出现日点击超出预算的情况，可以明显感觉百度消费金额快速跟进，这个时期建议对每天的消费加以控制。可以控制每天的总消费额度，推广时段及推广地域。这一阶段将有很多网络客户来源，询价、电话量出现。网络营销客服人员的工作量将出现很大的增长。
而后就是网络营销平稳运营期了，这阶段网络方向来源的客户数变化起伏不大，相对平稳。而且网络营销相关工作人员工作负荷基本饱和，管理起来正式而顺畅。
第二章：网络营销过程分析
1、优质终端客户群确立阶段
所谓优质终端客户群是指对旅游相关资源有最直接和间接需求的这类网络来源客户，我们知道每个人做每件事情都肯定有他自己的想法和意愿在里面的，那么浏览者通过搜索或者其他途径进入到我们的网站，肯定是对我们的相关业务有需求的客户。那么我们不妨来一起去分析下进入本站的浏览者的心态：
第一、比较心理客户群
这类客户通常是因为浏览过很多同行的旅游网站后才进入我们的网站的，他之所以还来到我们的网站，肯定是因为对前面的了解的需求信息捕获还不是很满意，希望能从我们的网站得到更满意的解决方案。这其中出现几率最多的就是询价的客户，在对待同等服务的选择上，消费者通常喜欢选择价格相对便宜的，这样其自身接受起来也容易很多。这类客户其实对我们来说是最可能直接在网络上和我们达成合作意向的客户。
第二、简单了解型潜在客户群
这类客户群属于初期接触网络宣传的客户，对网上的旅游信息有很强的了解欲望，那么我们就需要准备纵多的旅游资讯供其参考。这其中有包括全国各地主要旅游胜地的
景点照片，酒店入住情况，周边交通情况，人文环境情况，价格情况，等等„„。这类就是我们的潜在客户群，也许某天他想出外旅游了，那么他选择和我们合作的几率将大很多。 第三、盲目浏览群
这类客户是因为其他错误的连接引导到我们的网站上来的，可能其最根本的意向并不在我们旅游这块，其实他能访问到我们的网站，我们也是欢迎的。
通过“赢通软件（推荐使用的一款，可主动邀请实时浏览者对话的软件）”主动邀请实时浏览者对话，用初步的了解性对话问明来访者用意。从而确定其是否真实需求，或者加以引导。这一步客户确认阶段就算完成了。
2、客户引导阶段
那么当我们清楚了客户的需求后，可以针对其需求提出我们的建议供其选择，比如线路上的推荐，出行方式的推荐，以及导游方面的优势说明等等。通过这些去引导客户跟随我们的思路去选择其旅游出行的方向。
3、主动邀请阶段
这阶段我们可以要求客户留下联系方式及其他个人信息，并立即为该客户做好资料备案，当时逢旅游出行高峰期的时候，可以主动电话邀请其参加。
4、成交阶段
前面的各阶段如果进展顺利的话，接下来就是成交的过程了，这一部分公司自有一套灵活的方案应对，在这里我就不多说了！
第三章：营销型网站系统设计与开发分析
1、系统所需部件分析
现在我们来看看搭建这个平台到底需要那些系统部件。
网站建设方面：
第一、需要一套景点图片发布系统；
第二、需要一套新闻资讯发布系统；
第三、需要一套机票在线预订系统；
第四、需要一套酒店预订系统；
第五、需要一套在线留言咨询系统。
网站推广方面：
推荐使用百度推广关键词服务。
旅行社的策划书如何写篇二
《旅行社策划书》
无意旅游公司创业计划书
目录
一、 执行摘要............................................................................................................ 2
二、 公司简介............................................................................................................ 2
三、可行性分析 ............................................................................................................... 2
3、1市场调查........................................................................................................... 2
3.2、竞争对手分析： ............................................................................................... 4
3.3、 SWOT分析： ................................................................................................. 4
四、产品介绍................................................................................................................... 5
4.1、“非诚勿扰”真诚交友之旅： ............................................................................. 5
4.2、“宝贝计划”智趣之旅： .................................................................................... 6
4.3、暑假夏利营 ...................................................................................................... 6
五、公司组织结构............................................................................................................ 6
六、财务预算................................................................................................................... 9
七、行政部工作计划 ...................................................................................................... 12
7.1 人员队伍的选拔和建设 .................................................................................... 12
7.2 员工的奖励制度............................................................................................ 12
7.3 业绩的考评 ...................................................................................................... 13
7.4 公共关系管理 .................................................................................................. 14
7.5 企业内部活动 .................................................................................................. 14
7.6 会议................................................................................................................. 14
八、4P策略 ................................................................................................................... 14
8.1 产品： .............................................................................................................. 15
8.2 价格： .............................................................................................................. 15
8.3渠道： ............................................................................................................... 15
8.4促销： ............................................................................................................... 15
九、销售目标................................................................................................................. 15
十、结束语 .................................................................................................................... 16
一、 执行摘要
1、 公司简介
2、 市场分析
3、 营销计划
4、 管理体系
5、 投资与财务分析报告
6、
二、 公司简介
南昌无意旅游模拟公司成立于2010年7月，是一家以经营国内旅游，为顾客提供富有创意的旅游产品为主的国内旅游公司。公司目前分为六个部门，有市场部、开发部、客服部、财务部、行政部、销售部。
公司拥有一批富于创造性的专业产品开发人员，根据不同的细分市场和客户多样性的需求，所提供的产品将有区别于传统的注重景点参观的旅游产品，在优质服务的基础上，转而更注重顾客的自身想法与亲身感受，着力为顾客量身打造一次属于他们自己的完美创意之旅。
公司的发展目标是：在两年内立足南昌市场，在五年内辐射华中和华东地区，到十年内做成全国大型旅游公司，二十年内做成集旅行社、住宿业、交通运输业、教育培训业等为一体的大型旅游集团。
企业文化是：以人为本，快乐创意。服务理念是：快乐为本，创意至上。
企业口号是：旅游，无处不创意。
企业的核心竞争力是：具有无限创意的旅游产品
总经理：谢昱
总经理助理：杨卫霞
行政部：胡凯
客服部：吴森洪
开发部：陈松松、江强
财务部：谭敏、张友兵
市场部：詹汉杰、肖韵
销售部：刘佛根、邓思
三、可行性分析
3、1市场调查
随着人们生活水平的提高，对旅游的要求也在一步一步提高，可是现在的大部分旅行社推出的旅游产品依然还是一些以旅游景点为重点，这样的产品明显已经适应不了现代游客
的要求，现代游客要求的越来越追求那些注重自身想法与亲身经历的旅游，只有具有这样的内容的旅游产品才能更具有吸引力，只有这种旅游理念才是旅游业发展的大潮流。
宏观市场分析
全国市场：《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》中数据表明：2009年中国旅游业总体保持了平稳较快增长。全年国内旅游人数达19.02亿人次，增长11.1％；国内旅游收入1.02万亿元，增长16.4％；入境旅游人数1.26亿人次，下降2.7％；入境过夜旅游人数5088万人次，下降4.1％；旅游外汇收入397亿美元，下降2.9％；，旅游总收入1.29万亿元，增长11.3％。《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》预测：到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地国家，这十年也将成为中国旅游业发展的“黄金十年”。其中华中华东等地的发展尤其迅速并且稳定。
南昌市场：南昌市总面积7402平方公里，人口497万(2009年)，而其中的70%以上具有旅游倾向，而且此数据还在不断的上升当中。白领人数占其中的10%左右，每年南昌市的五一黄金周和十一黄金周大量的白领人员由于日产的工作繁忙，都极具旅游出行缓解压力，白领出游占出游总人数的6成。而伴随南昌市社会经济的发展，大量的中青年也喜欢旅游带来的欢乐。旅游业潜在市场巨大。南昌市各类高等院校很多，“90.3％的被调查大学生表示喜爱旅游，其中非常喜爱的人占40％，远远高于其他人群。大学生旅游市场具有极大的开发潜力。”
“红色摇篮展风流，绿色家园满春色”。五年旅游发展的实践证明，把江西建设成为面向海内外旅游休闲“后花园”的战略抉择完全符合江西省情和江西经济社会发展的客观要求。 在省委、省政府的强势推动下，全省上下形成了加快发展旅游的大气候、大氛围，大旅游、大产业、大市场已成为社会的共识。南昌上饶、吉安、赣州、景德镇、鹰潭等设区市纷纷将旅游业定位为支柱产业或先导产宜春、萍乡、新余、抚州等地也蓄积力量，强力推进。2006年5月，省委、省政府召开全省旅游发展大会，在新的起点上科学规划“十一五”旅游业的发展，使旅游业成为我省拉动消费的新亮点，财政收入的新增极，百姓就业的新领域，富民兴赣的新助力。由于省委、省政府的高度重视和强势推动，全省上下形成了加快发展旅游的大气候、大氛围，大旅游、大产业、大市场已成为社会的共识，促成了我省政府推动、市场运作、社会参与的旅游发展大格局，江西旅游业日渐成熟，发展步伐明显加快，已成功实现大跨越、大发展，形成了财政增收、企业获利、百姓受益的共赢和谐喜人局面。
微观市场分析 南昌市场：南昌素有“物华天宝、人杰地灵”之称，历史渊源流长，自然景观、人文景观众多，旅游资源十分丰富。据不完全统计，南昌现有旅游资源单体538个，可进入景观104处：其中人文景观78处，自然景观26处，已向游客开放的旅游景区（点）16个。但目前旅游资源的开发利用率较低，包装炒作的力度不大，知名度较高的景点极少。有旅游星级饭店33家，其中四星级饭店3家，待评四星级饭店2家，三星级饭店15家，二星级饭店13家，床位9719张；社会各类旅社、招待所667家，床位42400张。而在南昌的国内旅行社有128家，国际旅行社有13家，且处于不断上升的趋势 。
2001年南昌旅游入境人数41430人次；旅游创汇2900万美元；国内旅游人数446.86万人次，旅游总收入19.57亿元人民币，占GDP的6.08％。2002年南昌旅游入境人数44840人次，国内旅游人数507.68万人次，旅游创汇1642.96万美元，旅游总收入34.76亿元人民币，占GDP的6.18％。
同时也存在诸多问题，旅游大产业观念较为淡薄；集散地地位弱化，缺乏吸引人气的国家级、世界级旅游产品；旅游基础设施建设滞后；旅游企业散弱小，缺乏市场竞争能力和抗风险能力；旅游企业体制不顺，机制不活等。
可见南昌市场的潜力巨大，只要我们有足够的吸引力，区别与目前的传统旅游，相信我们的创意旅游一定可以立足于南昌市场，并最终走向全国。
3.2、竞争对手分析：
南昌市场现有旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。
但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。
有了一定的固定消费群体，掌握了相对多的政府和市场资源，有一定知名度产品的创新性很少，几乎为零，都为传统的注重景区的旅游产品，缺少对客户的吸引力，挖掘潜在客户难。
3.3
四、产品介绍 创意产品的设计将根据以下原则，极力为各种人群打造全新的旅游体验。
一、旅游项目创意设计的总体原则
1. 人无我有
2. 人有我新
3. 人新我转
二、 旅游项目创意设计的其他原则
1. 因地制宜的原则
2. 整体优势的原则
3. 综合设计的原则
4. 现实性的原则
5. 一致性的原则
6. 三大效益的原则
三 旅游项目创意设计的内容与程序
旅游项目创意设计的内容
1. 旅游项目的名称
2. 旅游项目的风格
3. 旅游项目所占土地面积及其地理位置
4. 旅游项目的产品体系
旅游项目创意设计的程序
1. 旅游开发地的环境分析
2. 分析开发地的旅游资源特色
3. 旅游项目的初步构思
4. 旅游项目构思的评价
5. 旅游项目的设计
4.1、“非诚勿扰”真诚交友之旅：
优势：非诚勿扰之旅是专门为单身族量身打造的，目的是在旅游的过程中，尽力为各位参与人员提供交流机会，熟悉对方，为他们寻觅另一半创造条件。
具体游玩过程中，我们将会开展很多需要男女双方相互合作的游戏和活动，增加彼此相互了解的机会。
旅行社的策划书如何写篇三
《旅游公司网站策划案》
普洱湄公河旅游有限公司
太阳河国家森林公园网站建设
策
划
建
议
书
2013年7月/蔺烨 制
景点网站现状分析
旅游景点的网站不仅代表着景点的网络形象，同时也是开展网络营销的阵地，网站建设的水平对网络营销的效果有直接的影响。
景点网站建设最主要的目的无疑是扩大景点的知名度，能够吸引更多的游客前来实地一游。但由于网站建设技术具有一定的专业性，景点大都是委托网络公司设计的，这就造成景点不具备基本的网络知识，网络公司对旅游景点的需求不理解，因为这个原因，所以在景点网站中出现了一些有趣的怪现象 ：
1、过于重视技术
由于景点网站在设计主页时总是希望美观漂亮，动感十足，因此采用了大量的图片，设计了复杂的动画， 有的还自动下载音乐，结果造成网站首页字节数很大。却不知过犹不及，雅虎创始人杨致远说过，为打开一个网页，浏览者最大忍受时间为8秒，如果超出了这个时间，就会走掉。因此，景点的网站必须是以游客为中心，而人们浏览网站是为了获取信息，因而页面下载速度是一个成功旅游网站的第一要素，在目前情况下，保持页面速度主要方法就是让网页简单，仅将最重要的信息安排在首页，尽量避免使用大量图片，更应避免自动下载音乐和其它多媒体文件。
2、网站内容单薄
相当部分景点只是停留在对景点介绍上，而对交通，当地住宿，风味小吃，娱乐设施，旅游购物很少提及，内容显得单薄，一般而言，在游购娱食住行旅游六要素中，景点是旅游者的出游的最终目的。作
为个体旅游者，除了希望通过互联网了解目的地景点介绍，还希望了解出游地的购物、住宿、交通等相关服务。因此，在景点网站的内容中，对旅游地交通、住宿、购物，餐饮 都应有一定的介绍。
3、网站互动性差
互动性应该是景点网站非常吸引人的地方，从技术上讲也不难实现，例如，对于浏览者来说，他可能希望看到的是其它游客对景点的评价和游览的心得，国内现存旅游网站中，只有很少部分有游客的BBS。当然留言板很多网站都有，但是留言板实际上算不上互动平台，互动性在景点网站上可以体现在两个方面：1、在景点网站上设置游客论坛，实现游客与游客，游客与景点管理者的互动交流。2、设置邮件列表，使得游客可以通过E-MAIL的方式即时得到景点的最新信息。
4、网站缺少推广
网络给旅游景点的信息传播提供的巨大的空间和极其高效低成本的途径，但几乎没有旅游景点网站进行有计划的网络推广。实际上，网站建成并发布后，网络营销最主要的任务就是对景点网站的推广，让更多的潜在旅游者了解并访问景点网站。一般的网站推广方法如搜索引擎排名优化，竞价广告，网络广告，交换链接，信息发布，邮件列表，许可E-MAIL营销，微博营销，QQ群营销等
一个成功的景点网站需要市场、销售、游客服务和专业技术人员
共同完成和持续支持。只有这样，才能建立一个以游客为中心的营销导向型的景点网站，才能体现景点的网络形象，扩大景点知名度，提
高与游客的互动，从而有助于景点经济和社会效益的提高。
网站设计
由于网站架构决定网站成本(易于扩展的系统成本更高)，而网站架构是和网站后期发展及扩展线路极为相关，所以针对我司网站的架构需由我司景点后期发展及业务扩展决定是否建设方便扩展及易于二次开发的网站系统。
根据对网站构架的不同需求提出两个建设方案供选取使用：
计划一：自主建站（网站扩展性低）
根据公司目前要求自主在公司内部抽调人员进行网站开发，此计划的利弊比较明显：
利端：投入成本较低。
弊端：网站扩展性和后期二次开发性较低，网站开发时间周期较长。
1、栏目设置
首 页：突出旅游行业形象,使浏览者有深刻的印象——对任何网站来讲，每一个网页或主页都是非常重要的，因为它带给用户的是第一印象。
公司概况: 1、公司简介：简单明朗的公司介绍
2、发展历史：公司发展历史大事记
3、企业荣誉：公司的一些认证证书，和一些荣誉证书
4、企业架构：公司的管理架构
企业动态：发布企业近期动态及活动
景点展示：以图文并茂的形式将景点展示给访客，并给出一些旅游线路
电子商务：电子商务主要是在“在线预定”功能上集成支付宝付款接 口实现用户在线付款购买等
周边信息：简要介绍景点周边的住宿、吃饭、及其他旅游产品（纪念品）信息
其它（可选）：友情链接、人才招聘、留言板、旅游论坛
计划二: 网站开发公司建站（扩展性较强，系统安全性较高） 网站开发公司建站团队较为专业，团队人员配备较为完善，但是同样存在利弊：
利端：网站系统扩展性好，安全性高，开发周期短
弊端：收费较高（由开发团队决定)
具体建设方案可见 方土传媒 提供的建站方案
网站服务器和域名/备案
服务器: 公司拥有自己的服务器，所以服务器项不做具体讨论 域 名：考虑到我司服务器放置在国内，国家工信部明文规定服务器在国内的网站未备案的切断访问，所有为保证网站按规定时间上线的需要，网站备案和网站开发应同时进行。
旅行社的策划书如何写篇四
《旅游社策划书初稿》
旅行社策划书
前言
一、市场定位 二、市场细分 三、SWOT分析 四、4P策略 （一、）产品策略 1、路线产品 （1、）省内游 （2、）国内游 （3、）出国游 2、特色旅游团 （1、）亲子团 （2、）蜜月团 （3、）野外生存 （4、）快乐农场 （5、）旅游指南
（二、）价格策略
按时间长短，旅游景点距离来制定不同的价格 （三、）渠道策略 1、实体店 2、网络网页 3、宣传单
（四、）促销策略
1、国家法定节假日促销，比如五一、中秋、国庆 2、大学生毕业旅游集体价 3、提前订票促销 五、旅行社售后服务
旅行社策划书
前言
随着物质财富的不断增长，人们开始转向文化精神的消费与追求，更多的时间和钱财用于休闲，消费投向发生了明显的变化，诸如购书，接受各种技能的培训，健身美容，旅游，欣赏等。下面为海淀区域镇民文化消费的抽样调查。1998年海淀区居民在以下8类文化消费项目的比例为：平均文化消费总值已占家庭收入的28.4%，其中旅游占据榜首，占家庭消费总值的45.1%；业余培训教育位居第二位，占14.1%；收藏或集邮等个人爱好占支出的13%；订阅报刊或购买书籍为7.5%；家庭文化装饰为6.7%文艺娱乐欣赏为5.2%；体育健身与欣赏为4.9%；获取信息为3.5%。据此推测，到2010年我国的恩格尔系数有望下降到40%以内。人们的行为动机将在更大的程度上选择文化精神生活的享受。
一、 市场定位：
休闲旅游
什么是休闲旅游？简而言之，就是以休闲为目的的旅游。它更注重旅游者的精神享受，更强调人在某一个时段内所处的文化创造，文化欣赏，文化建构的存在状态；它通过人的共有的行为、思想、感情，创造文化氛围，传递文化信息，构筑文化意境，从而达到个体身心和意志的全面和完整的发展。人们通过身体放松，竞技活动，艺术欣赏，科学好奇心和接触大自然等方式，丰富了生活。建立在旅游基础上的行为情趣，如休息、娱乐，或学习、交往，或欣赏大自然，这些都有一个共同的特点，即获得一种身心的娱乐，追求猎奇，丰富个性等多方面的需求。休闲旅游还特别强调人与大自然的和谐一致，增强爱护，保护自然的意识。因此，休闲旅游不同于一般的旅游，它对传统的旅游概念从内涵到外延都做了新的延伸。
二、市场细分：主要以休闲、娱乐、交往为主
三、 SWOT分析
SWOT分析是对旅游发展环境、旅游资源、旅游市场、旅游竞争——合作分析的总结。它可以帮助旅游规划人员找出对规划区有利的、值得发扬的因素，以及对规划区不利的、应该去避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。
国家相关标准对旅游发展规划有竞争优劣势分析的要求，旅游规划编制者也经常使用这一方法来分析整个区域、行业和市场，获取相关的市场信息的动向资讯，以提供决策依据。这一方法有利于规划编制者对规划区域旅游供给进行评价及与竞争对手进行比较，使自身相对于竞争对手树立品牌、创造特色、提供供销对路的产品，更好地满足旅游者个性化需求；同时集中自己的强项和优势寻找尚未为众人察觉的机遇，从而保持在市场竞争中优势地位，并形成核心竞争力。因此为了让我旅游店更有更大的发展潜力，特尔做出以下的SWOT分析法。
四、 4P策略 （一、）产品策略 1、路线产品： （1、）省内游
我们的省内旅游景点是在广东省 清远旅游
清远二日游、漂流、野战、篝火晚会
珠海一天游
景点介绍：虎门大桥（亚洲第一桥）中国第一任夏威夷领事馆、中国华侨第一位百
万富翁陈芳故居、中国第一座钢筋混凝土水泥楼、中国第一个用电村等从多的中国第一。
（2、）国内游
海南旅游
海南旅游五天四晚五星VIP团（海口进、三亚出 ,五星酒店、含南山、西岛、热带雨林）
杭州、千岛湖、苏州三日游
上有天堂下有苏杭，千岛湖景色非常的秀丽。
西湖之水，园林之美，人文景观交相辉映，是一个旅游休闲的好去处。
北京故宫、长城双方5日游
目的地：北京、朝阳
带你去见识三个不同的北京，分别是：最古老的北京，最辉煌的北京，最时尚的北京 景点介绍
最古老的北京：天安门、故宫、八达岭长城、颐和园、天坛经典景点一个不少。 最辉煌的北京：游奥林匹克公园，观第29届奥运主会场【鸟巢】、【水立方】；为奥运年再添美好回忆。
最时尚的北京：现代建筑艺术的精髓【北京CBD商务中心】，【前门商业街】北京时尚前沿。
（3、）出国游
南欧十二日旅游、德国、希腊、西班牙、葡萄牙
主要景点：罗马广场 法兰克福展览中心(Messe Frankfurt) 新天鹅堡 雅典卫城 巴特农神庙 埃雷赫透神庙 奥林匹亚宙斯神殿 爱琴海 马德里太阳门广场 西班牙隆达斗牛场 巴塞罗那奎尔公园 德古河 巴林古塔 里马广场 圣乔治城堡 自由大道 西班牙广场 哥伦布纪念碑 欧洲之门 兰布拉大街 奥运会场遗址
途经城市：香港 法兰克福 雅典 里斯本 塞维力亚 马德里 巴塞罗那
2、特色旅游团
（1、）亲子团：鉴于现代人平时忙于上班挣钱，下班回到家又自己关起们忙自家事，跟邻居的交流实在少之又少。为了给大家增添生活中的人情味，我们为大家提供一个交流的机会。旅客带上小孩跟邻居组团，大家一起去旅游，旅游期间加强邻居之间的交流，多多促进大家之间的感情。旅游回来后，邻里邻居之间的感情也会更加深厚，为以后的交流相处打下基础。 （2、）蜜月游：不同的情侣组成一个团，大家一起举行婚礼，一起度蜜月，每对新人都会被大家祝福，从此过上幸福美满的生活。蜜月游是一个经济环保的婚礼，欢迎广大情侣报名！ （3、）野外生存：为提高现代青少年的独立能力，我们旅行团创立了野外生存这个旅游项目，带旅客们到达目的地后，我们只提供基本的食物，要旅客自己生火，自己煮食，培养他们的合作和分工能力。还会每天给旅客安排不通的生存的节目，充分锻炼青少年独立生活的能力。 （4、）快乐农场：我们有专门的土地。在旅游旅行的途中让他们认领一片土地，在上面种上庄家。旅客回去后，我们还会有专门的工作的人员帮忙管理。等农作物成熟的时候，我们再通知顾客亲自来摘，亲子煮，品尝自己的劳动成品。让旅客享受一下田园生活的乐趣。 （5、）旅游指南：通过短信或者电话给那些自助游的游客提供全国乃至全世界的旅游景点、住宿、线路等帮助，让旅客游得更开心、更方便。
（二、）价格策略
按时间长短，旅游景点距离来制定不同的价格
（三、）渠道策略
1、实体店：平时接受客户上面报名，回答顾客对旅游线路、时间、价格、景点和活动等问题
2、网络网页：制作一个公司专门的网页，网页上有我们自己也业务，顾客可以上网直接浏览，我们还提供网上咨询服务、网上报名服务
3、宣传单：根据不同的假日，制作不同的旅游套餐，影印在宣传单上，让有兴趣的顾客能及时了解我们的信息。
（四、）促销策略
1、国家法定节假日促销，比如五一、中秋、国庆，我们会给予一定的价格优惠
2、大学生毕业旅游集体价，给大学生毕业旅游八折优惠，并为他们提供制作相片影集的服务。
3、提前订票促销，提前一个月打九折，三个月打八折，半年七折，一年五折。
五、旅行社售后服务：
（一）常客不再光顾原旅行社的原因
美国《旅游代理人》杂志曾对一些常客不再光顾原旅行社的原因作过系统调查。调查结果显
旅行社的策划书如何写篇五
《旅行社策划书》
康
乐
旅
行
社
创
立
策
划
方
案
组长:高志
组员：闫园园、张少婉、闫小胖、张敬文、程帅磊、马瑞亳、张利芳
策划方案目录
一、 公司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
1.1
1.2
1.3 成立简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 运行规模„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 规章制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
二、 市场调查与区域资源分析…………………………………………………1
2.1
2.2
2.3 旅游路径调查统计表………………………………………………2 出游景点频率调查统计……………………………………………2 出游喜好调查统计…………………………………………………3
三、企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
3.1 旅行社名称涵义……………………………………………………3
3.2 旅行社标志…………………………………………………………3
四、 业务介绍……………………………………………………………………3
4.1 营业范围…………………………………………………………….3
4.2 经营项目……………………………………………………………3
“关林-----龙门石窟-----白马寺”一日游………………………..4 “龙潭峡-----蝴蝶谷”一日游…………………………………….4 “登封少林寺-----云台山------青龙峡-------青天河”一周游……4 “开封龙亭------天波府--------陕甘会馆”三日游……………….4 “青岛一夏”三日游………………………………………………4 “西藏之旅”………………………………………………………4
五、 旅行社组织结构……………………………………………………………4
5.1 部门构成……………………………………………………………5
5.2 人员构成……………………………………………………………6
5.3 各部门任务…………………………………………………………6
六、 旅行社营销方案…………………………………………………………….8
七、 财务预算……………………………………………………………………..8
八、 企业宣言……………………………………………………………………..9
一、公司简介
1.1、成立简介
洛阳康乐旅行社成立于2012年5月，是一家股东集资，拥有注册资金50万以经营国内旅游，为游客提供组合景点旅游为主的旅游公司。
1.2、运行规模
公司目前一共拥有总经理、人力资源部、财务部、办公室、外联部、计调部、接待部、综合业务部八个职能部门。成立之初已经与洛阳钼都利豪国际酒店、凯旋门酒店、郑州富豪商务酒店等建立合作关系，另外旅行社配备了独立的交通运输系统，拥有豪华大巴、中型客巴及小型商务轿车20辆。
1.3、规章制度
①公司宗旨是“顾客至上”决不允许对客人说“不”
②公司员工应严格遵守国家法律和公司规章制度，着装整洁，不吸烟
和酗酒
③一律使用普通话进行对客服务
④公司员工应定期参加培训，提高业务素质和工作技巧
本公司将不断探索和发展一条品质与享受相结合的专业旅游服务道
路。公司以“品质化”、“规范化”、“人性化”为发展目标，以全心服务、悉心策划、注重特色为经营理念，立志在满足顾客需求的基础上追求卓越、精益求精，并且不断加大人力及技术等方面的持续投入，使各类旅游产品更加完善，力争为游客提供可靠周到、品质优良的全方位旅游服务。
二、市场调查与区域资源分析
随着人们生活水平的提高，对旅游的要求也在一步一步提高，可是现在的大部分旅行社推出的旅游产品依然还是一些以单一旅游景点为重点，这样的产品明显已经适应不了现代游客的要求，现代游客要求的越来越追求那些注重自身想法与亲身经历的旅游，只有具有这样的内容的旅游产品才能更具有吸引力，只有这种旅游理念才是旅游业发展的大潮流。
下面是我公司外联部通过市场渠道取得的市场资料：
2.1、旅游路径调查统计表
2.2、出游景点频率调查统计
2.3、出游喜好调查统计
三、企业文化
3.1、旅行社名称涵义
旅行社命名“康乐”即健康快乐之含义，本公司追求健康快乐的旅游产品，时刻将顾客的安全放在第一位，游客的快乐使我们的最终追求
3.2、旅行社标志
旅行社标志来自于一对父子的阳光之旅，显示了我们旅行社对健康快乐的追求目标，相信我们旅行社将会是最佳追求
四、业务介绍
4.1、营业范围
国内旅游不仅仅是旅游发展的先导，而且一直是世界旅游业的主体与基础，无论是从旅游者到客人次数上看，还是从旅游消费额来看，国内旅游均占90％左右，处于绝对优势。由于种种原因，中国公民的国内旅游活动开展得较晚，虽然今天的国内旅游已经具备了一定的规模与影响，但从总的方面看仍处于一种自发、无序的状态。不仅有许多实际问题尚未解决，而且有许多认识问题远未取得共识。显然，面对日益增长的国内旅游需求，采取视而不见、置若罔闻的态度是不可取的。对国内旅游进行认真的研究与探讨，对中国旅游业健康的发展，对我国整个社会、经济的发展无疑是非常有意义的。
旅行社的策划书如何写篇六
《旅行社营销策划(营销策划大纲模版)》
营销策划大纲模版
发现世界真精彩
2003年深圳市口岸中国旅行社整体营销策划大纲
深圳市口岸中国旅行社
广告策划的实质就是解决品牌的问题
解决品牌的问题是为了更好地做广告
正确的品牌观念是
营销使销售成为多余
目 录
一、 前 言
二、 深圳市旅游市场分析
三、 口岸中旅面临的问题
四、 传播主题定位——发现世界真精彩
五、 品牌的胜利
六、 发现世界真精彩的广告策略
七、 发现世界真精彩的促销策略
八、 发现世界真精彩的公关策略
九、 发现世界真精彩的媒体组合战术
十、 后 记
一、前 言
著名的管理大师彼得.德鲁克(Peter F.Drucker)有一句名言――
“营销的目的在于使销售成为多余”
现在旅行社推新产品的兴趣越来越低，这主要是因为一来花了钱不一定成功，二来容易被复制“为人作嫁衣”。大家都抱这种心态就使当前的旅游产品的周期越来越短，新线路一推起来，很快就陷入打价格战的尴尬局面，为了保住胜利果实就不得不降低成本，这样使原本象模象样的好产品很快就面目全非了。于是太多的公司常以各种价格优惠作为销售方式，这有点象服用兴奋剂，往往在短期内奏效，却不能根本解决消费者对公司产品的兴趣日益减退的问题。
于是，管理者想了很多办法：引进技术、质量管理、ISO9000认证、内部挖潜、CIS、资本运营等等，这些做法都对，其共同点是“怎样把我自己变得更好”，然后希望市场接受它，这是是典型的“正向思维”。市场营销的切入点与此不同，它首先关心市场想要的是什么，然后再根据这种需求来提供相应的产品，是完全的“逆向思维”。营销经过多年的实践，目前已经进入了“跨位”营销的时代，忘掉自己的产品，而是对消费者实施长期的“攻心”——占据消费者内心的一席之地。
我们来看看消费者去旅游的终极目的，其实就是“换个环境换一种快乐的方式，去发现并体验那个地方最有价值的精髓”，而不是说选择旅游的焦点是价格，之所以是价格导向是因为目前市场上产品都一样，没有选择价值导向旅游的余地。要知道，消费者内心深处真正关心的不是价格，而是价值！不是嫌旅游的价格高了，而是消费者是否获得了更大的满足！
无法想象一家企业没有品牌而赢得长期发展。
我们生活在一个品牌的世界里，无时无刻不在与各种品牌打交道，在不同品牌间作出选择。人们在购买产品时已经不仅仅是为了满足某种需要了，而是使用产品时的那种感觉，称之为“真实的消费体验”，这种消费体验强调“我的行为背后代表我是怎样的人，代表着我的生活方式、社会地位、品味等”，这些都是通过品牌来传达的。
品牌的实质是一种复杂的消费者关系的管理和控制，它包含了产品、消费者的体验和感受和企业三者之间关系的总和。品牌的最根本的要素是人。
深圳的旅行社经营者习惯于“价格战”、“关系销售”和承包经营。买家、卖家之间最常见的对话便是“综费多少？”、“每晚多少美金？”、“你的客是广东的还是黑龙江
的？”。最常见的争取客户方式便是喝酒，给回扣，交朋友。导致的结果便是“双输”，旅行社没钱赚，客人还不满意！在消费者眼中，旅行社、导游的信用度越来越差，产品同质化严重。于是，自助游、旅游俱乐部组织的活动越来越受欢迎。在一些旅游发达地区，走马观花的购物团渐渐有被小包团取代的趋向。要问消费者如何从众多的密密麻麻的线路广告中找到你理想中的旅行社，恐怕除了唯一可比的价格，或找个熟人相对可靠些，别无选择。
国内大部分旅行社难以形成整体企业行为，难以做强做大，似乎只适合部门或个人行为的现象，答案其实也很简单，除了传统体制因素，主要是行业缺乏品牌意识，这是过去行业特点和从业人员知识结构所致。大部分旅游从业人员、管理人员多是学外语或做业务(导游、计调、外联)出身，有很丰富的实践经验，个人业务能力强。但到了管理一个企业或部门，业务要进一步上规模、上台阶时，尤其当内外部经营环境不断发生变化时，原有的知识和经验就不足以应付新形势下的需要了。
旅游业在中国起步时间不长，尤其是中国公民旅游。初期，许多人感觉能够去旅游就不错了，并没意识到产品、服务和个中体验的差异。随着旅游逐渐成为人们生活中的重要组成部分，人们旅游经验的日渐丰富，其要求不再是“到此一游” 、增长见识，而是让身心获得极大满足，从繁杂的日常生活中偶尔解脱出来，回归到大自然中，在不同的文化背景、自然环境下，和亲朋好友共享一段生命中最轻松、自然、愉快的美好时光。这种珍贵的体验不再是一点价格上的差异可以替代的了。
那种靠关系和价格赖以生存的个体户已经到了需要脱胎换骨、升级换代的时候了，而原本已是统一经营或正在走上这条道路的企业正需要为你的企业注入让公司腾飞的灵魂，这就是内涵丰富、牵一发而动全身的品牌！
事实上，提供属于经验商品的旅游服务的旅行社企业最需要塑造自己的品牌。人们购买旅游产品，实际上购买的是信用、承诺，行程没有结束，你是不知道会发生什么的，你不知道此次行程会有什么体验，你只能凭表面的资料、自己的经验或口碑去判断，这时，品牌无疑在潜移默化地发挥着巨大的作用。
品牌决不只是一个商标，而是一个精心设计的商业服务系统，其范围从最初的原材料选择一直延伸到最终的用户服务。消费者购买的并不单是产品本身，而是一个完整的商业系统。品牌管理贯穿于品牌创建、品牌维护、品牌发展延伸以及品牌再造的每一个环节。包括：品牌核心价值、品牌战略与架构、品牌识别、品牌策略、品牌组织架构与流程。
旅行社(景区)的品牌战略就是立足长远，定位明确，最有效地整合内部资源，协调一致，聚焦于核心竞争力，最大限度地达到与目标顾客沟通并获得其认可，喜爱的经营方式。
旅游本身是一个复杂的产业运作体系，它包含很多如旅行社、旅游景点、交通运输、住宿等行业机构一起联动运作，彼此结合象一条生态链，在营销策划的过程中需要整合，对地接社、组团社、旅游局、航空公司、酒店和度假村等机构都需要有不同的营销侧重，对地接社在在产品和服务上，对组团社主要品牌推广和产品上。无论怎样，最终要为消费者创造旅游的最大价值――发现快乐，发现价值。
对于旅游来说，发现就是手段，发现真精彩是我们旅游的目的。
明白了这一点，我们在新线路产品研发上，就要用发现的眼光，多方踩线论证，对行、住、吃、玩、购物和感悟的每一个环节都真正摸清和落实到位，以确保全线的畅通、品质的保证、效果的控制、危机的处理和品牌的贯彻。每一次踩线前都是策划在先，充分研究网络资讯、专业书籍和影像资料，走访相关的专家教授，基本上对资源地情况谙熟于胸，然后提炼和确定该线路的核心定位---即它在哪些方面的资源创新能满足目标消费群相应的需求点。
核心需求点一定，即全面展开具体的策划工作，文案、设计都要开前期的行前规划创意会，预先盘点每一处策划资源，预先设计好行程中应抓拍的角度和画面（以体现核心需求点），在行程中演练满足核心需求点的活动，并预测行程中可能会出现的意外以及相应的补救措施，同时在行程中完成初步的文案撰写工作。每次踩线回来文案、设计、摄像通力合作，短时间内把该线路的所有宣传方案和作品创作完毕，以最快的速度投放上市，赢得更多的先机。地接社也要在第一时间协同配合落实旅游操作层面的价格落定。
之所以有这样一个冗长的前言，是为了在2003年深圳市旅游市场上，从“口岸中旅”这样一个常规的知名度很高的品牌上，去发现旅游的真谛，去发现口岸中旅的品牌精髓，去发现口岸中旅的品牌个性，富有人性化的内涵，发现口岸中旅品牌的美誉度和忠诚度的坐标，从而发现口岸中旅的品牌发展轨迹，为口岸中旅2003年品牌推广的胜利和营销指数再创新高奠定坚实的基础。
旅行社的策划书如何写篇七
《旅行社创立策划书》
创 业 策 划 书
策划人：梁
日 期： ——畅游旅行社 X、简XX、李X 耿X、冯X、郭X 2014年4月
目 录
1、执行总结 ..................................................................................................................................... 3
1.1 公司概况 ............................................................................................................................ 3
1.2 目标市场 ............................................................................................................................ 3
1.3 投资和财务 ........................................................................................................................ 4
1.4 组织和人力资源 ................................................................................................................ 4
2.1产品介绍 ............................................................................................................................. 4
2.2产业背景 ............................................................................................................................. 5
2.3 SWOT分析报告 ................................................................................................................ 5
3、市场营销 ..................................................................................................................................... 6
3.1计划摘要 ............................................................................................................................. 6
3.2市场调查及分析 ................................................................................................................. 7
3.3 营销策略 ............................................................................................................................ 8
3.4 费用预算 .......................................................................................................................... 10
4、公司管理 ................................................................................................................................... 10
4.1发展战略 ........................................................................................................................... 10
4.2组织结构 ........................................................................................................................... 11
4.3人力资源管理 ................................................................................................................... 13
5、投资分析 ................................................................................................................................... 13
5.1 股本结构与规模 .............................................................................................................. 13
5.2 资金运用 .......................................................................................................................... 13
5.3 投资回报 .......................................................................................................................... 13
6、风险及对策 ............................................................................................................................... 14
前 言
随我们畅游天下，不关心目的地在何方，不知道前方的路到底怎样，对于我们来讲，只在乎旅途中的风景，以及看风景的心情，让心去旅行，let’s go„„
1、执行总结
1.1 公司概况
畅游旅行社是一个计划中的为满足人们休闲需求的公司。以“让生活节奏慢下来，在工作、学习之余享受生活”为主题，初期以池州市及周边地区的旅游资源为基础，以统一的品牌形象、统一的服务质量、统一的产品开发、统一的市场销售立足于市场。在提供轻松、快乐、周到服务的同时，倡导时尚旅游的新概念，推出个性化产品，追求更高品质的服务。 公司以“让生活更轻松”为宗旨，创业初期主要以在校大学生和刚就业大学生为主，中后期可兼顾社会旅游群体。旅游组织形式分为：团体和散客旅游。产品内容除去传统形式外，我们还开展背包客徒步游，自行车集体游等创新项目。
1.2 目标市场
本公司产品主要面对大学生旅游市场。面对当今旅游市场上的混乱局面，本公司打入大学生群体这一空白群体，以求占得先机，稳固基层，谋求进一步发展。
1.3 投资和财务
旅行社性质是有限责任公司，拟定投入资金50万。资金来源主要是合资。旅行社计划成立于2014年，2015年开始盈利。
1.4 组织和人力资源
旅行社性质是有限责任公司，初期组织结构为直线—职能制。公司经营权与所有权分离，实行总经理负责制，总经理下设副总经理、财务部、人事部、客户部、业务部、策划部、市场部。随着公司的继续发展，一些相应部门也会随之增加。 公司在人力资源管理中强调“和谐团队”的发展目标，以“家”为理念强调团队协调工作及团结向上。 公司的组织与人力资源管理主要由公司人事部门负责，通过规定科学严格的人事制度在企业用工、人力规划、人员培训与开发、考评等方面对其进行管理从而达到提高人才的充分发挥，以提高工作效率。
2、项目可行性论证
2.1产品介绍
旅行社的产品面向大学生和刚刚毕业的大学生市场，立足于让大学生们在快节奏的社会生活中缓解心理压力，拓宽大学生视野，让每个人都得到心情的放松。在风景区管辖范围内为游客提供一块用于休闲、野炊、露宿的区域，让大学生们在这个人与人之间交流减少的社会中找到一个交朋友的机会。
2.2产业背景
旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业。目前，我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场。经过改革开放近30年的发展，我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变，居亚洲第一位。世界旅游组织预测：到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。
旅游业具有综合性强、关联度大的特点，在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。党中央、国务院高度重视发展旅游业，把它列为国民经济的重要产业加以培育。我国有为数众多的旅游景点和13亿的人口基数，旅游市场广阔而庞大，大力发展旅游业是我国今后相当长的一段时间内经济发展的重中之重。
根据调查显示有90%的高校学子对旅游感兴趣，其中21%的同学非常感兴趣。其市场
是广大的，因此大学生旅游市场亟需开发和拓展。
2.3 SWOT分析报告
（1）S—Strength（优势）
潜在市场大，市场前景好。本公司的产品在旅游行业大军中有较强的竞争力且公司员工以旅游管理专业学生为主，成员都是年轻人，有创新精神，开拓性强。且有专业的旅游、策划、心理等知识，都是较为专业。
旅行社的策划书如何写篇八
《旅行社营销策划书》
旅行社营销策划书
凡易蓉
近年来的旅游营销证明，必须摆脱以往那种打价格战、打路线站、拉客户、从购物回扣中谋取利益的成本导向营销方式，重新进行营销战略定位、采取新型的营销方式、突破瓶颈、提高整个行业的利润水平。旅行社企业同其他任何企业一样，有其产品和用户，不同的是，旅行社的产品：是旅游路线，由景点、交通、旅行社、餐饮、导游等组成，其组成是人和物，用户也是人，产品和用户之间的关系更多的是通过人与人的交往，接触实现的，旅游企业属于服务性行业。 企业要生存、发展，就必须赢得市场，成功的、名牌的旅行社是人们说起去旅游就马上想起报名的那一家。名牌一旦形成，只要其一如既往地坚持其本质并灵活地适应市场的变化，便可赢得大部分市场。 用一个公式可概括名牌的内涵：名牌=理念+产品+行销。理念，是人们通过其产品及服务所能感受到的一种文化，一种精神。“将顾客作为我们的朋友”的经营理念不仅和谐地联结了旅行社和顾客之间的关系，也将这种观念潜移默化地影响了旅行团中的每一位客人，这种旅行社不仅是旅游服务机构，更是人与人之间友谊的桥梁，是让人感觉山水美，人间的情谊与温暖。以此为理念的企业必然赢得顾客。 宗旨，旅游企业要赢得市场，必须像其他企业一样去创名牌，必须有正确的理念，完善的保障系统并注重行销方式。
现今阶段，旅游业竞争日益激烈，消费者也变得越来越成熟，这就对我们旅游提出了更高的要求。在21世纪，计划在加强自身建设
的同时，必须加大营销工作的力度，以促进旅行社的发展，开拓更大的旅游市场，提高经营效益。首先对该行业的环境进行分析，再次基础上利用经营战略分析的科学方法，确定旅行社的营销计划。
一、 市场分析
1、 市场营销环境分析
随着城市经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上合肥省会的区位优势，旅游业的发展可谓是得天独厚。
2、 市场潜在力分析
除了以上条件以外，随着合肥地区的快速发展，人们的生活水平逐渐提高，旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出合肥，到外面的世界看一看，走一走。
3、 竞争对手分析
旅行社在合肥地区拥有许多大型旅行社，经营时间长，服务质量好，人员综合素质高，掌握了铁路民航等交通优势，对我市客源有一定的影响作用。
4、拥有一支科学的、专业高效的营销队伍，扩大对广告的宣传投入进行全面的市场调查，做好战略规划，从好包装好旅游产品。
（1） 人员
旅游从业人员素质已经成为评价一个旅行社水平的重要因素，合肥当地和其他地区还有一定的差距。
（2） 广告宣传
目前旅行社的知名度仅限于合肥市内，而没有在其他地区打开市场，主要原因是在其他地方宣传投入太少，未产生知名度。
（3） 市场定位
目标顾客群定位：营销手段主要是等顾客上门，服务质量还存在一定的问题，应充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已有的企业单位消费体。完善其消费者档案，要体现“将顾客作为我们的朋友”的经营理念。同时，旅游散客接待方面还有待开发与加强。
4、 优势
四家旅行社成立了联营体，有自身的票务销售系统，在交通安排及相关环节要素上有一定的优势。且四家旅行社达到了空前的团结一致，实行统一线路、统一计调、统一分配利润、统一人员、统一营业场所。 有一定的客源背景，由于前期各旅行社的努力，赢得了一部分人的信赖，存在着相对固定的客源。
二、 目标市场分析
目标市场即最有希望的消费者组合群体，目标市场的明确可以避免影响力的浪费，也可使广告有针对性。同时要维护顾客忠诚度，这是最好免费口碑宣传，也是竞争对手无法争这部分市场份额。同时还能保持旅行社员工队伍的稳定。给旅行社带来如下益处：
1、 从现在顾客中获取更多的顾客份额
忠诚的顾客愿意更多地购买联营体的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费者支出的两倍到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长，经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一
步增长。（如：亲子游市场的开拓与巩固）
2、 减少销售成本
新的顾客群体需要大量的费用。如各种广告及其公关费用。顾客对旅行社的产品或服务越来越熟悉，旅行社也十分清楚顾客的特殊要求，所需的关系维护费用就变得十分有限，我们要做的是进行合理的日常拜访与沟通。
3、 赢得口碑宣传
具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样旅行社既节省了吸引新顾客的销售成本又增加了销售收入，从而旅行社利润又有了提高。
4、 员工忠诚的提高
大力培养新生力量的同时巩固员工流失，这是顾客关于营销的间接效果，员工满意度的提高导致对客服质量的提高，使顾客的满意度提高，形成一个良性循环。
三、 市场营销总策略
1、 战略思维：不打价格战，采取包装的手法吸引顾客，改变单一
的老线路销售，在编制旅游线路上创新。同时要与其他的旅游公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。
2、 战略步骤：树立品牌，得到顾客的认可；强化品牌，延伸品牌，
做成一个可持续发展的旅游平台。旅行社必须从以前成本导向转化成价值导向，在设计旅游产品、制定产品价格时要首先考虑产品的价值。因为顾客已经对盲目压价、服务质量差、疯狂
购物、货不对板的旅游产品深恶痛绝了，人们更愿意花更多夫人钱去享受高质量的旅游。
3、 消费人群定位：以机关，企事业单位为主，一家庭、学生、个
人为突破口。
争取政府单位团队接待，扩大散客市场。提供如待定客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，导游服务和交通集散地的接送服务等。
如广告与促销的策略
（1） 设置广告目标以向旅客传达信息，同时形成“口碑”广告效应。
（2） 聘用广告代理机构做广告，使广告做到有专业化的效果。
（3） 设置广告预算，保证广告费用不会超过预算费用。
（4） 选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、网络等多种广
告媒体的结合，是各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果。
四、 要达到的营销目标
通过一系列的营销策略和措施，使得旅游联营体的市场得到进一步的拓展，赢得广大市民的肯定，树立良好的品牌形象。
五、 营销预算
1、 预算能从公司得到的预算分配。
2、 确定市场营销目标。
3、 预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。
4、 预算能取得的效果。
旅行社的策划书如何写篇九
《旅行社营销策划》
旅行社的策划书如何写篇十
《旅行社企划书》
呼伦贝尔海外旅行社 市场企划方案 （初稿）
一、前言
随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高，旅游市场日益繁荣，假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷，旅游市场具有很大的市场空间。
二、市场现状分析
（一）宏观环境分析
呼伦贝尔市近两年经济迅速发展，人民生活水平不断提高，现代交通工具越来越普遍，加之其得天独厚的旅游资源，都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。
（二）市场潜力分析
呼伦贝尔市是刚刚发展起来的城市，生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求，使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。2008年，全市旅游业努力克服国内严重自然灾害、世界金融危机等不利影响，在市委、市政府的高度重视与有力领导下，坚持以打通大交通为突破口，以招商引资、加大投入为重点，以宣传促销为手段，努力突破冬季市场的瓶颈制约，继续保持了快速发展的良好态势。2008年全市共计接待国内外旅游者611万人次，较2007年提高129万人次，增长27%，在自治区296万人次的增量中占44%；旅游收入完成93亿元，增长33%，在自治区旅游收入增量中占30%，以较大幅度超额完成了年度指标任务，我市旅游在拉动全区旅游经济及地方经济增长中的重要地位进一步提升。
（三）竞争对手分析
呼伦贝尔市现有国际国内旅行社107家、旅游星级饭店38家、A级景区34家。开发推出了“农家乐”、少数民族家庭游项目，建成近百户家庭游示范户，成为呼伦贝尔民俗文化旅游的新亮点。以旅游中心城镇为依托，建成了遍及各地的集休闲为一体的高中档活动中心及近百家特色餐饮店。呼伦贝尔旅游交通环境持续改善。2008年通过政府主导、市场化运作，旅游大交通环境得到持续改善，区域旅游的可进入性明显提高。全年开通了海拉尔至俄罗斯赤塔、日本宫崎、北京（首都机场、南苑机场）、呼和浩特、广州、杭州、深圳、沈阳、哈尔滨、石家庄、秦皇岛等国际国内旅游航线19条，通航城市17座，投入运营的航空公司12家。海拉尔民航机场进出港34.24万人次，同比增长54%。旅游航线、航班架次及进出港人次均创历史最高水平。依托呼伦贝尔特有的区位条件、自然地貌、生态景观、历史文化景观，设计推出精品自驾游线路，自驾车旅游蓬勃发展。据抽样调查统计，今年来我市的自驾游车辆达10万辆，自驾游游客达105.3万人次。
三、发展战略规划
（一）总策略
通过包装等手法形成自己独特的品牌形象，吸引其他国家入境游客，在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系，使资源达到最优化的配置。
（二）战略步骤
树立品牌、强化特色、延伸发展，跻身全国旅行社前列。
（三）战略部署
（四）目标客户定位
1. 欧美及日本来华旅游团体及零散客人（初期主要针对JTB,TUI,熊猫，美运通四家大型入境接待社的客源）
2．本地企事业单位出境考察及大型展会活动（MICE）
四、营销策略
（一）营销理念
1.品牌理念
提供安全、热情、舒适的旅游服务。
2.营销理念
根据我社的实际情况，结合当前旅游市场特征，制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。
（二）营销组合
1.旅游产品与服务组合
（1）产品组合
① 规划多种旅游产品供客户选择。
② 不断更新交通运输硬件。
③ 加强与旅客和其他公众的沟通。
（2）服务组合
① 除提供旅行服务外，还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，进行差异化营销。
② 经营与旅游相关的境内外票务、租车、订房、签证业务等，进行服务延伸。
2.人员策略
（1）员工
聘请具有很强的沟通、协调能力的员工，并制定行之有效的激励政策以留住人才。
（2）客户
尊崇“客户是衣食父母”的理念，细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。
3.包装策略
对不同的旅游产品进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。
4.分销渠道
在旅游市场的开发上，必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。
① 研究和选择旅游市场营销的各个环节。
② 决定定位手段和市场营销目标。
③ 为旅游中介设置促销组合，如广告、促销、展览展示和小册子等。
（三）广告与促销策略
为树立品牌，扩大知名度、美誉度，实现上述营销策略，在广告、促销上将采取以下措施，如下表所示。
广告与促销策略说明表
项目 具体实施
广告宣传
1．设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应
2．委托广告代理机构做广告宣传，使我社广告达到专业化效果
3．设置广告预算，保证广告费用不超过预算范围
4．考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度
5．决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息，影响游客的抉择
6．选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果
人员促销
主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额
销售促进和交易展示
1．销售促进方面：对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等
2．交易展示方面：举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象 事件营销 塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费
公关与宣传
1．举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度
2．开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损
四、营销预算
（一）预算原则
① 预算能从旅行社得到的预算分配。
② 确定市场营销目标。
③ 预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。
（二）具体预算（略）
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期