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车管所所长工作总结（一）
作车管所副所长，本人的主要职责是机动车注册和年度检验，现将一年来工作情况述职如下：
一、认真贯彻公安部102号令，严把检验关。今年以来我严格按照公安部102号令和《机动车查验工作规程》要求，定期对每名民警和工作人员进行业务培训，相关业务与市车管所进行沟通，一些不符合公告尺寸加长、加宽、加高、加大轮胎的车辆坚决不予注册，严把说情关，加强对查验民警的监督检查，不让一辆人情车蒙混过关，加强档案管理工作，对于手续不全，不交纳购置税、强制保险的车辆，坚决不能放过一辆，外观检验不合格的车辆坚决不进行年检。今年以来我所共办理注册登记机动车960辆，检验2084辆，没有出现一起违规业务。
二、完善和推进服务型车管所建设。车管所是公安机关和群众打交道的重要“窗口”，与民生问题息息相关。随着机动车保有量的不断增加，车管所与群众的接触更加频繁与广泛，上半年我所不断学习和推行先进单位“窗口”管理模式，要求每位民警必须摒弃群众传统的思维方式和工作方法，放下架子，俯下身子，切实做到懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧、会化解矛盾、会处理纠纷、会主动服务、会宣传发动、主动贴近群众，想办法为群众排忧解难，构建和谐警民关系。今年大队积极投入资金加强车管便民利民服务硬件建设，改善办公环境，增加群众服务设施，购置桌椅、电话、饮水机、DVD、设置群众休息区、填表区、咨询区、服务区、安全宣传区、给办理业务的群众提供了很大方便，群众反映良好，都说现在的公安机关没了过去的“衙门口”作风，办事就像在家门口一样。
三、健全规章制度。从队伍实际出发，积极改革管理方法，建立健全规章制度，变人管人为制度管人，严格奖惩规定，充分调动干警工作积极性，使队伍管理更加规范，加强学习每周抽出2小时时间学习公安部“五条禁令”，省政法委“约法三章”，公安部车管工作“五项规定”，“十条便民措施”，“党风廉政建设责任追究制”等规章制度，组织全体民警及工作人员进行集中学习，严格内部管理，从警容、警纪、作风纪律、日常考勤、请销假、执法程序、办事效率、服务水平等各项指标量化细化，年终评先进公务员评比都以此为依据，大大提高了民警工作积极性，一改过去皮、松、拖、拉的作风。
四、以“窗口”为载体，广泛进行交通安全宣传。充分发挥“窗口”的特点，院内摆放交通安全宣传挂图、业务大厅内循环播放交通安全宣传片，办理业务的群众都会拿到一份大队印制的交通安全宣传单或宣传册，有讲解交通事故案例的，有解释交通安全法的，有介绍办证办照常识的，预防交通事故必须从源头抓起，每个驾驶人成为驾驶员前都要上一堂生动的交通安全课。
车管所所长工作总结（二）
今年以来，在上级党委、政府和公安机关的正确领导下，本人认真履行职责，时刻以共产党员和领导干部的标准严格要求自己，在狠抓队伍建设的同时，不断研究、探索、解决车管工作和队伍建设中出现的新情况、新问题，带领车管所的全体民警，坚持树正气、讲团结、求发展，在学习理论和学习业务方面狠下功夫，圆满完成了全年各项工作指标。
一、抓班子、严制度，加强车管队伍建设
工作中，我始终把加强队伍建设和制度建设放在首位，主要作了以下几项工作：
一是加强班子建设，进一步增强班子的凝聚力和战斗力。作为车管所党支部书记、所长，当好“班长”，
格执行各项规章制度外，坚持对考试科民警及工作人员实行“每日岗位轮换制”，并在科目一考试场内安装了手机屏蔽系统，取缔了驾校教练员带队入场参加科目二考试。
二、以便民利民为目标，狠抓服务拓展
(一)加快车管业务下放进程，为群众提供便捷服务。一是在全市各县(市)、区、分所均可办理小型国产汽车注册登记业务的基础上，将大型货车新车注册登记业务下放到五个一等县级车管所。二是大力推进县(市)所在地医疗机构实行机动车驾驶人体检证明快速提交制度。截止到目前，我市各县级车管所及市一、二、三分所均可办理机动车驾驶人业务。三是实行就近检车。在原有6条检测线的基础上，今年新增了10条检测线，切实方便了广大车主。
(二)不断拓宽服务网点。一是2009年以来我所先后在市区周边开通了四个车管分所，设立了3个交通管理服务站，并与20家较大的汽车贸易公司洽谈，准备年底前联合共建机动车登记服务站。二是以古治考试场为中心，积极筹建唐海、**、迁安、丰南四个考试分场。目前，唐海考试场已全部建成并正式运行，**考试场已基本完工，迁安及丰南考试场仍在筹划之中。
(三)提高服务效率。一是进一步完善网上车管业务。在前期开展互联网自选、预选小型汽车号牌、机动车和驾驶证信息查询、业务咨询及网上公告业务的基础上，力争年内实现互联网预约考试这一便民新举措。二是建立绿色便民通道。在车管所业务大厅建立了绿色通道窗口，利用叫号系统将简易业务自动安排到绿色通道窗口，避免了简单业务与复杂业务的交叉，大大减少了群众在大厅内的等候时间。
三、存在的不足
客观总结一年来的工作，也存在一些问题和不足：
一是在理论学习，学以致用方面。作为一名基层单位的领导在理论学习方面还不够扎实，学习不够系统、强调事多、工作忙，持之以恒的精神有待进一步增强。
二是在革故鼎新，开拓奋进方面。面对车管工作经常出现的新情况、新问题，今后应破除因循守旧 、墨守成规的陋习，按照与时俱进的要求，努力干好份内工作。
三是在拓宽服务，便民、利民方面。目前在车管方面还有一些群众不尽满意的地方，个别民警的“冷、硬、横、推”还没有从根本上杜绝，一些个性问题还没有得到彻底克服和纠正。
四、下步努力方向
在下步工作中，作为政府系统行风评议百名处长中的一员，本人将以基层满意、单位满意、干部职工满意为最高工作标准，严格按照上级领导的指示要求