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殡葬答谢词谁读篇一
《丧事宴主持讲话及孝劵感谢词》
丧事宴会主持讲话及孝眷谢辞
各位来宾、各位亲朋好友！大家中午好！
悲歌动地 ,哀乐惊天。xxx单位xxx同志的xx(大人),因病医治无效，于xxxx年xx月xx日与世长辞，享年xx岁；
在xxx同志的xx(大人)病重期间，所在单位各位领导、生前好友、同事邻里均诚挚慰问、看望，给予xxx同志及全家极大的帮助和安慰。在xxx同志的xx(大人)辞世后，各位领导同仁、亲朋好友、不辞辛劳以各种不同的方式分别给予了探望、悼念和扶助治丧，倾力相助，使xxx同志及家人在极的大悲楚之时仍感人间温暖。借此机会我们再次向X老大人的孝眷表示亲切的慰问，望能节哀顺变。
下面，我受孝子（女）xxx同志的委托，代表孝眷一并表示中心的感谢！为了感谢各位的深情厚意，xxx同志及家人在这里略备薄宴，以表谢忱，敬请大家吃好、喝好！
下面由xxx同志代表（或携）众孝眷以三鞠躬的方式，诚心诚意感谢大家！
请大家拿筷子、端杯子！ 有请了！谢谢！
孝眷谢辞
各级领导，各位戚族亲友，各位来宾：
正值国运昌隆、家境小康、乐享天伦的美好时光，我的父亲大人——XXX老人家的不幸逝世，令我等倍添哀思，陡起愁云。
今天，大家聚集在这里悼念我父亲大人的逝世，承蒙各位的关心、帮助与支持，使他老人家的丧事圆满、隆重、成功，在此，我谨代表全体孝眷向支持、帮助办理丧事的各单位领导、各位亲友、各位来宾、乐队以及全体帮忙师傅表示衷心的谢意；向为成功举办丧事提供了人力、物力、财力、地点的XX局领导及全体干部职工表示由衷的谢意；并借此机会向对我父亲在患病期间给予了探望、慰问、关心的亲朋好友们表示深深的感谢，谢谢大家！！！
我父亲的逝世，无论对我还是我的家庭都是无法弥补的巨大损失，睹物思人，悲痛难当。他老人家对工作的严谨，对家庭的关怀，对儿孙们的爱抚，尤历历在目，他的高贵人品和拳拳之心，永远是我的楷模。
现在，他老人家虽然去了，但他留给我们的精神财富却使我们取之不尽，用之不竭。我们一定会化悲痛为力量，继承他老人家的遗志，为党、为国家作出自己最大的贡献，以报答各位领导和同志们的支持和帮助，告慰他老人家的在天之灵。在以后的工作和生活中，我们将继承先父的遗志，化悲痛为力量，在各自的岗位努力工作，以优异的成绩回报各位领导和同志们的厚爱。
不孝男（女）：xxx(等)
年 月 日
殡葬答谢词谁读篇二
《丧葬文化》
蔡海霞 发表于 2011-11-3 21:20:18 阅读（41） 评论（0）
丧葬文化
作为殡仪系的一名学子，丧葬已经很深很深地驻在了我们心中。对于丧葬文化的了解虽然不是很深，但是也有自己的一些见解。丧葬文化是我们社会不可缺少的一种文化。自古生死并存，生有生文化，死有死文化。丧葬在远古时代就已经有了。丧就是人去世，葬就是把去世的人埋葬，这种自然现象慢慢的扩大，变得有韵味，从随便到正式，从古板到灵活，发展的越来越有特色。我们殡仪行业就是为这服务的。丧葬即是生者对死者的深深的怀念，也使生者在心灵上得到了安慰。学丧葬文化这课，更加了解了各地方不同风俗的丧葬文化。民间的各有差异，各有特色。。如图所
示:
然而基本的丧葬历史是与民间的有所不同的，民间的有自己的特色，而殡仪馆所做的比较正式。拿追悼会来做一个比较。基本的追悼会仪式是这样子的。 追悼会
林软女士追悼会
司仪：林软女士告别仪式即将开始，请襄仪引领家属及来宾就位。司仪： 旭日在一天的绚烂后化为西下的夕阳，尘埃在日久的飘摇后重回大地。
下面本司仪宣布：林软女士的告别仪式现在开始。
生命是一颗有思想的芦苇，悲怆而又骄傲的耸立着，在极端的河流中，她仅仅抓住脚下的那一抹泥土，傲然的迎着河水的冲击，终于有一天，她累了，看尽了万千风景，也看腻了细水长流，而后，她安然的走入了梦乡。大海因浪花而美丽，人生因她而充实，她把快乐的音符作为礼物送给我们大家,愿爱她的人更爱她。下面，请全体肃立，默哀，奏乐（哀毕）
司仪：林软女士是国内外享有崇高声望的文学家，教育家，四川大学副校长，桃李满天下，但她的一生却并不幸运，自幼失去父母的她，自小生活在祖父的怀抱里，因幼年的一个小小的失误，导致她的胫骨错位，一生只能昂首而不能低头，因此，她教会学生们的第一件事就是：不能低头，直面风雨；只能昂首就永远不想屈服，不能避免的是困难的本身，而能够获得的是战胜困难后得到的双倍的幸福。
下面，有请林软女士生前单位领导四川大学校长xxx为林软女士献花（拜）并致悼词林软女士于1954年，出生在四川九龙坡。1967年下乡当知青，后在丰都教书，1986年调回四川教书。在工作中林软女士始终兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨，得到了单位领导及其同事的好评。获得大家的喜爱。
林女士，我们相信此刻你并没有走远，相信你一定可以感知：你的祖父，你疼爱的女儿，都在你的身边，向你作最后的告别，你的亲朋好友也都来到这里为你送行。
女士走了，一个年轻的生命就这样离开了我们，她是一位好同志，一位好母亲，她的离去，让亲朋好友心中充满了惋惜与不舍。林女士，你安息吧！(三鞠躬)
司仪：为国育英才，手栽桃李三千树；一生薄名利，坐守青毡数十年。 下面有请林软女士生前的学生，xxxx为老师献花（拜）并致悼词：
老师，我们真的舍不得你走！我们真的不想让你离开！您回来吧！您再睁开眼睛看看你的亲人！看看你的女儿，看看你和你一起工作的同事，还有一直关心你，照顾你的单位领导！还有最爱你的学生们！到现在我们仍然无法相信这个事实，仍然无法走出失去你的痛苦。道尽浩瀚的长江之水也倾诉不完我们对您的思念，摘下天空无尽的星辰也唤不回我们的亲人！音乐送去了人们万语千言的祝福和对你无尽的思念，今天你的亲人们都怀着沉痛的心情来送别您了，我们相信，我们挚爱的你在天之灵一定能看到这么多的人间真情，您也一定能够感受到我们对您无限眷念，望你在西去的路上一路走好！一路保重！你安息吧！愿在天国里的您保佑您所有的亲人朋友，保佑他们健康平安，一生幸福。（三鞠躬）
司仪：师恩难忘意深浓, 桃李人间茂万丛. 历苦耕耘勤育李, 谆谆教诲记心中 ，春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪已干，这证实林软女士的真实写照。
时光如水，岁月如梭，过往的45个春秋里，林软女士给了我们太多的感动和太多的回忆。
下面请林软女士的养女XXX向到场的各位领导及来宾致答谢词：各位领导来宾： 我母亲的去逝，让我们全家沉浸在无比的悲痛之中，在这里，我代表我们全家感谢你们在生病期间前来探望的亲朋好友们，感谢 去逝后前来悼念的亲朋好友们，和感谢今天前来参加我母亲告别仪式的众多亲朋好友们。谢谢你们对我们全家的关心，我们全家将永远铭记，真诚谢谢你们！（鞠躬）
司仪：茶叶因沸水才释放出深蕴的清香，生命也只有遭遇一次次挫折，才能留下人生的幽香，离开了的人已经不会再回来，所以我们不要过于伤悲，只盼她能在天园看到她爱的人过的快乐。我们以三鞠躬礼向我们最可敬的老师告别。一鞠躬！再鞠躬！三鞠躬！礼成！
下面进行最后一个环节，请全场所有人员手持鲜花，绕另一周，一起瞻仰遗容，送出手中的鲜花，希望它们伴随着我们的祝福飞向天国，让我们衷心的祝愿林软女士一路走好！
请家属在灵前自由悼念，以表哀思！
我宣布，林软女士告别仪式到此结束！
民间的追悼会比较随意的。例如甘肃的丧葬就是这样的。一般人去世了。首先当亲人刚去世，家人要为他穿上寿衣寿裤，将他放在上房。把上房布置成为灵堂，一般都是黑色和白色为主。家人都披麻戴孝，跪坐在灵前烧纸钱，其他家人轮流哭丧。晚上轮流守夜，白天有人来吊唁。上香，烧纸钱，并对家属表示慰问。大多数带来的为花篮。还有纸人，这样持续三天才下葬。下葬时家中大小都要到，并且大大小小都要戴孝。从家中哭丧到墓地。整个过程没有司仪主持，完全由孝长子主持完成。祭品完完全全都是自己自作的。什么猪啊，牛啊，羊啊。没有祭文，没有正规的悼词。只有亲人的哭泣和家人闹闹叨叨的悼念。这样持续两至三个小时，下葬完毕就又是一阵的哭丧。中道中有人哭的死去活来，又哭回去。这是真感情的流露。没有专门的哭丧着。
而对于丧葬文化，各地方因经济、文化、风俗、地理的不同而各有差异。丧葬仪式也会有差异。但随着社会经济的发展，丧葬文化也越来越规范，社会化。一般都是由家庭自行自发的处理。现在发展到了由专门的殡葬服务者为之做丧葬仪式，集体处理。这样就会显得隆重，意义重大，悼念面广，更体现了这一文化的丰富内涵。
殡葬规范化就是对丧事的操作程序是由国家专业人员来服务的。面对社会的需求，我们学习并了解这方面的知识，有利于我们更好的为这一行服务，也有助于拓展丧葬事业。让更多的人为之服务，将丧葬文化更加的规范，更加的系统，更加的完善，形成更加积极向上的一种文化。而对于没有选择为这一行业服务的人，也有必要学习这一文化知识，原来对丧葬不懂的我们，开了丧葬文化这门课程后，通过老师的讲解，我们自己感兴趣的了解，能清楚地认知这一行业，人情这一文化，看懂它的积极影响和文化性。更加有力的扶持并帮助这一行业，也有死亡和生存会有更加清楚的认知。知道死意味着什么，死的含义理解了，更加有利于我们生活的积极态度。所以丧葬文化这一课程是非常有必要开的。让我们看清生与死的意义之外，也了解懂得了各地各家的丧葬文化的特色，并且学习和借鉴，把实际学的和书上的相结合，创造更加的有特色的，更加个性化的服务。
丧葬文化正确地分析了生与死的观念，这是有一定历史发展的文化，具有悠久的历史，是中华文化的传统文化。我们有责任和义务将它发展与壮大。使它驱除糟粕，更加的科学化，更加的跟上历史时代的发展，所以学习这一文化，了知丧葬习俗，真正做到对生的渴望，对死的不惧，有个正确的生死观。
学习这门课程，我收获了很多，启发很大，对丧葬文化了解也有了深刻的认识，对我们的生活和工作都有帮助。殡葬并不是什么忌讳的事情了。是一种很专业的文化知识了，也是一种真正崇高的工作和伟大的职业。
殡葬答谢词谁读篇三
《母亲丧葬吊唁范本》
各位领导，各位长辈，各位亲朋好友： 今天我们全家怀着万分悲痛的心情，悼念敬爱的母亲不幸病逝，并向她的遗体作最后的告别。首先，我代表全家衷心地感谢各位不辞辛劳地来到这里与我们共同分担这份悲伤。 今年，母亲不幸身患癌症，病情日益加重，经医治无效，于2009年初与世长辞，享年73岁。 母亲是一位性格坚强的女性，她从很小起就自强自立，尝尽生活的甘苦。成家后，为了养育子女长大成人，又和父亲一起共同挑起家庭生活的重担，母亲的工作单位是所学校，每天晚上常常是吃完晚饭，就一刻不停的忙起家务，为我们缝补浆洗，一直要操劳到大清早，才匆匆出门上班。十几年如一日，母亲就象鲁迅笔下的孺子牛，吃进去的是草，吐出来的是奶。她含辛茹苦，默默奉献，毫无怨言。直到我们长大成人，身为人父的时候，才深切地感受到，以她这样瘦弱娇小的身体把我们抚养成人付出了多少心血！真是谁言寸草心，报得三春晖！ 母亲在无微不至关心我们生活的同时，对我们的要求也很严格。她常常告诫我们，要诚实为人，认真做事。虽然由于工作关系，母亲与我们相处的时间并不太多，但是她身体力行，身教胜于言教，使我们从小耳濡目染，懂得了做人的道理，懂得了勤俭与诚信，乃是立身之本。 母亲为人正直，待人诚恳，因此深得同事的拥护和领导的信任，无论是当工人还是当干部，她总是严于律己，克己奉公，吃苦在前，享乐在后，为此曾经获得过许多荣誉，但是她依旧谦虚低调，从不轻易在子女面前张扬她所取得的荣誉。母亲退休十多年后，依然有许多昔日的老同事学生与她保持经常的联系。有的还成为母亲的忘年交。在母亲住院病重期间，他们一次又一次地前来探望，比自己的子女还要细致周到。我们为有这样的母亲而感到自豪。 母亲是如此的热爱生活，珍惜生命，尤其是在退休以后，她始终对生活抱有坚定的信念。把生活安排的井井有条，很有规律。她心胸宽广，兴趣广泛，知足常乐。锻炼身体，看报剪报，养花交友，帮助别人排忧解难，都是她的基本生活内容。她用这种方法，排除寂寞，时时感受生活和生命的意义。正是这种精神力量的支撑，使她在70岁以后，还能自理一切生活。她思路敏捷，处事果断，与子孙辈保持经常的沟通和交流。使我们感到慰籍的是，母亲晚年生活质量是高的，生活是闲适幸福的。感谢母亲，你使我们懂得这样一个道理：生活得最有意义的人，不是寿命最长久的人，而是最能感受生活的人。 母亲身患重病的消息使我们内心感到十分震惊和悲痛。虽然我们向她隐瞒病
情，但是她内心十分清楚病情的严重性。她决定不轻易向病魔屈服，而是选择与之作坚强的抗争。她忍着病痛坚持每天记下自己的心路历程，在日记的扉页她写了八个字：啼哭而来，含笑而去。母亲不但非常坦然地面对病情，还反过来安慰我们不要伤心。即使在这样的时刻，她仍然处处为他人着想。当同事和朋友前去探望时，她总是显得特别高兴。强打精神与人交谈，根本看不出她是身患重病的人。 在她生命的最后几天里，母亲拉着我的手说：看来我们是见一面少一面了，我真想你们常来看我，又怕耽误你们的工作，要是没有空就别来了吧。其实她是多么不甘心就此告别她所挚爱的亲人和朋友！ 年事有寿而尽，生命无所不在。母亲终于与我们永别了，但是她对亲人和朋友的真挚情感，对人生的积极追求，对生活的执著信念，与天地永恒，与枝叶长青。母亲在我们心中的份量是很重的，我们会思念她，直到永远！ 最后我代表全家再次感谢各位为我们的母亲诚挚地送行。 安息吧，亲爱的母亲！
殡葬答谢词谁读篇四
《讣告》
祖籍 于 年 月 日病故，享年 岁。 定于 年 月 日出殡，早 时 在灵堂前举行遗体告别仪式。 中午11：30时在 酒店 答谢亲朋好友。
孝男：
孝女：
年 月 日
殡葬服务部
殡葬答谢词谁读篇五
《丧葬民俗文化》
殡葬答谢词谁读篇六
《殡葬个性化服务之我见》
殡葬个性化服务之我见
杨德慧
（民政部一零一研究所，北京100070）
［摘
要］
在殡葬行业开展个性化服务，可以在服务中增强针对性，满足丧户不同层次的服务需求，提高殡葬行业
的整体服务水平。文中论述了个性化服务的概念，分析了殡葬行业个性化服务的现状及其需求情况，提出了新时期推广个性化服务的必要性，以及如何在殡葬行业开展个性化服务。［关键词］
殡葬；服务；个性化
D632.9
［文章标识码］
A
［文章编号］
1671－5136（2010）04－0026－03
［中图分类号］
个性化服务是现代服务行业打造自身品牌、获得竞争优势的有效途径之一。随着社会的发展进步和人民生活水平个性化服务逐步以鲜明的针对性和灵活性成为的日益提高，
一种趋势。在殡葬行业强调标准化、规范化、人性化服务的针对丧户不同层次的消费需求，开展有特色的、有针对今天，
性的个性化服务，既可以满足丧户多层次的需要，又可以提高殡葬行业整体服务水平。本文拟从殡葬个性化服务的理解出发，探讨目前个性化服务存在的问题，并提出几点建议。
1.传统殡葬服务模式的不足之处1.1
个性化服务（PersonalService）
森、恐怖、悲伤和凄凉之感。
1.2.2
遗体整容与服饰
但逝者一旦进入殡仪馆，纵然生前人有千面衣有万种，
容貌千差万别，在这里却有了众多相似之处。尽管寿衣有传中式与西式之别，且有高、中、低档之分，但寿衣的统与现代、
样式单一，加上逝者面部的油彩妆或粉妆，几乎千篇一律，很难找出与众不同的地方。以致错认、错悼的现象时有发生。
1.2.3
告别仪式
告别厅的布置历来体现出庄严、肃穆的气氛。除了悬挂横幅、挽幛与遗像，周围还会摆放一些苍松、翠柏等绿色植物及花卉、花圈、花篮等。在国内不同等级的殡仪馆内，无论告别厅的面积大小，几乎都是这样的布置。在传统的哀乐声中，由司仪分别介绍参加追悼会的单位领导、生前好友等；全体默哀3分钟；逝者生前单位领导或直系亲属致悼词，家属向遗像三鞠躬；围绕遗体一周向遗体告别；这种传致答谢辞，
“三三一”统的哀乐与的告别模式至今已经延续多年。
1.2.4
墓地石灰化现象严重如今的公墓尽管也多建在
高山丘陵等贫瘠之处，但墓地石灰化现象日益严重。在东南沿海人口密集地区，用水泥砌成的“不朽的椅子坟”满山遍野，青山白化现象触目惊心
［2］
个性化服务是指针对丧户不同需求，提供有别于普通标准服务，具有附加价值的差异性服务理念和方式。个性化服“以人为本”，其特点是具有针对性和层次性，内务的核心是
“一对一”，“根据客户的容是服务，其本质是以逝者为中心信息需求、行为方式和心理倾向等有的放矢地为客户提供定
［1］
向化的预定信息和服务”。其目的是宣扬逝者一生的光辉
业绩，加深逝者生前曾给亲人、朋友留下的美好印象，从而减轻逝者亲友的悲伤。
1.2
殡葬个性化服务的现状
在殡葬行业日益强调标准化、规范化、人性化服务的今天，个性化服务几乎处于边缘的角落，在殡葬服务中也很少涉及到个性化服务，主要体现在接运、整容、告别、墓地等几个方面。1.2.1
接运遗体
接运遗体是殡葬服务的首要环节，接运服务一般有遗体接运工驾驶殡仪车完成遗体接运任务。而殡仪车多选用如金杯等系列的中低档殡葬车，像凯迪拉克、克莱斯勒、林肯、奔驰等豪华进口殡葬车拥有者寥寥无几。在车的外观装饰上仍沿用传统的黑纱和黑绣球为主，外加一些黄菊、白菊等鲜花修饰。殡仪车穿行在城市的大街小巷，无不给人一种阴
［收稿日期］
［作者简介］
。据有关部门统计，温州市每
［3］
年被水泥墓地占去的土地在600亩以上。公墓不仅占用
而且墓位容积率并不高，有的墓间道路狭窄，了大量的土地，
给用户日后的扫墓带来诸多不便。如每年清明节交通堵塞、人群拥挤引发碰倒墓碑、祭祀者相互占用通道，甚至引发突发意外事件等在行业内己屡见不鲜。
2.推行个性化殡葬服务的必要性
从殡葬服务市场需求的多样化看，当今传统的殡葬服务模式已经不能满足人民群众多层次的丧葬需求，殡葬服务市场迫切需要个性化服务的加入与发展。
2010－10－25
杨德慧（1967－），女，河南辉县人，民政部一零一研究所副研究员。
2.1人民群众生活水平的提高使个性化服务具有了经济基础
我国改革开放三十多年奠定了强大的国家物质基础，国民生产总值总量已经跃居世界第二，人均国民生产总值已达3000美元，人民群众的生活水平已经进入了中等偏下发达国家的水平，
人们的可支配资金比较充裕。这样的前提条件为殡葬服务中的个性化服务提供了强有力的经济基础。
2.2
价值观念多元化使个性化服务具有了思想基础近几年随着人们物质生活和精神生活的日益提高，价值与价值观念表现出多元化的特征。殡仪服务绝不仅限于接运、告别、火化、埋葬等简单的服务，殡仪消费需求也呈现出丰富多样化、全面个性化的特点，服务项目也有所创新，如灵堂布置的个性化、遗体整容的新颖化、寿衣服饰的生活化、墓碑设计艺术化和墓室选择家族化等，无不体现出丧家所追求的独具一格的丧葬空间。丧家要根据自己的经济水平、根据逝者生前的职业特点、兴趣、喜好，根据现有殡仪服务菜单来选择不同的个性化服务项目。
2.3“以人为本”的理念使个性化服务具有了行为基础“以人为本”是党的十六大以来党中央突出强调的一个重要思想和基本要求。党的十七大报告提出科学发展观的核心是“以人为本”，党和政府非常重视以人为本。我国古代思想家早就提出“间于天地之间，莫贵于人”。在当今殡葬服务中
，“逝者”历来是殡葬服务的中心，“丧户”也越来越成为殡葬服务的“上帝”。以逝者为中心，选择各种特色性服务，以减轻丧户的悲伤，就是“以人为本”在殡葬服务中的运用与发展。
3.殡葬行业中如何打造个性化服务
殡葬行业中的个性化服务打造，主要体现在以下两个方面：
3.1殡葬行业的硬件设施建设和队伍、制度建设需要打造个性化
3.1.1
要实现以人为本的目标，殡葬职工基本素质必
须能够满足服务的个性化需求
万事以人为本，殡葬行业高水平的个性化服务离不开高素质的殡葬队伍。人员的素质高低是建设和谐殡葬的重要因素，对殡葬行业个性化服务水平的提升起着决定作用。因此殡葬管理部门不仅要加强殡葬职工的政治素质教育，更要注重殡葬职工的业务水平的提升，
鼓励殡葬职工参加继续教育，更新业务知识，锤炼技术，不断提高技术水平和服务水准，将学到的新知识、新技术进行消化、吸收、改进、创新，应用到殡葬行业服务中，为丧户提供高水平、有特色的个性化服务。
3.1.2
要营造个性化服务的环境，必须建造个性化的
丧葬基础设施
随着社会的发展与进步，人们对殡葬行业服务的要求日
益增强。为了更好地满足丧户的丧葬需求，
殡葬部门不仅要注重殡仪馆外部的环境建设，
而且可以根据地域、气候、民族、信仰等特点，营造个性化的丧葬空间，树立人性化的服务理念。如殡仪馆建筑物勿用令人压抑、恐怖的黑、灰、蓝等冷色调，
改用温暖、明快、平和的黄、桔色、粉等暖色调；如守灵厅增加丧户休息、
起居的人性化设施，为丧家提供相对独立的空间。如在葬礼形式上，大胆革新，根据逝者具体状况，因人而宜设计出葬礼婚礼、
家庭观光旅游葬礼、休闲度假葬礼、天堂来信、天堂对话等日常生活化的温馨气氛，可以有效地减轻丧户的悲伤。同时更要注重将现代化、
信息化、电子化等科学技术应用到殡葬服务中，为丧户提供优质、特色的个性化服务。
3.1.3
要建立个性化服务的长效机制，必须强化管理
的激励机制，
不断进行制度创新个性化服务是依靠每一个殡葬职工的具体劳动来实现的。如果职工将个人的不良情绪带到工作中去，那么丧户接受的服务就会大打折扣。因此个性化服务仅仅依靠殡葬职工的主观能动性是远远不够的，它需要制度的支撑。所以在殡葬行业推广个性化服务，必须注重殡葬个性化服务的制度化。如在为遗体整容的时候，遗体眼睛处于半闭合状态，细心的整容师就会想尽办法使其闭合。而也有的整容师根本无暇顾及，并以种种理由推脱责任，完全不能体会丧家的心境。如果把这一操作程序规定下来或作为规范、标准、制度来执行，那么制度就发挥出约束的作用。在内因与外因的作用下，殡葬服务技能就能够得到提升。所以“个性化服务的制度化”不仅能够将殡葬职工单体的个性化服务提升为整个殡仪馆的特色服务；将偶尔的个性服务转变为常规性的特色服务，如在遗体身上覆盖党旗，只要是党员，我们就可以为逝者提供这种服务。这样，
殡葬整体服务水平提升了，群众对丧葬服务的满意度就会随之增加。
3.2殡葬行业服务中的主题设计和氛围营造需要体现个性化
3.2.1
殡葬服务亲情化
在殡葬服务过程中，亲情会贯穿于始终。要允许至亲参与到殡葬具体事宜中，
如上门指导丧户进行灵堂布置，体现出家庭化、人性化、亲情化的特点；接运遗体中允许亲人送逝者最后一程，
如在殡葬职工的陪伴下让丧属亲自为逝者驾车、抬担架、沐浴、更衣、捡骨、装灰等，让亲情化在丧葬服务中得到淋漓尽致的体现。
告别是逝者与亲属的最后一别，如告别厅悬挂的遗像由原来的黑白免冠照片，改为逝者生前的生活照，将会把丧户带入过去一同度过的美好时光；如果将逝者身上覆盖的一束鲜花改为逝者手捧一束鲜花，将增添逝者未曾离去的痕迹；如果将婚礼葬礼的一对新人的双手紧紧握在一起，将给人留下牵手一生、走向未来的美好回忆。所以告别选择亲情化不仅使逝者得到良好的服务，而且可以有效地减轻生者的
悲伤。
3.2.2
遗体妆饰生活化
在遗体妆饰服务中，根据逝者的民族、地域、信仰、生前嗜好等选择突出个性的服饰，如少数民族的服装、婚礼服及各种佩饰等，
无不彰显出逝者的个性。而面部化妆也要结合逝者的年龄、性别、职业、遗容等具体状况进行修饰，尽力掩盖逝者生前的病容与残貌，
恢复安详、自然的外观。3.2.3
丧礼选择主题化丧礼主题是指要追忆亡者的主
轴题材，例如安息主怀、接引西方、驾鹤西归、英年早逝、痛失良友、功在社稷等
［4］
。在葬礼的选择上完全可以根据逝者的
状况因人而异进行选择，
如以喜庆形式进行的婚礼葬、寿丧、喜丧等葬礼。葬礼婚礼的接运车，颜色摈弃传统的白色、黑色，
改为稍有喜庆色彩的颜色；在鲜花的选择上也可以适当增加一些爱情永久的玫瑰、温馨的百合等，以减轻丧礼的悲伤氛围。在葬礼上，
也可以按照丧属提供图片、资料及逝者生前生活中的故事进行编导，制作成幻灯片或展板形式，供生者参观与怀念。如在主持人致悼词过程中，
背景电子显示屏可以播放逝者生前的照片或录像，使丧属目睹照片而回忆起与逝者曾经度过的美好时光。还可以陈列逝者生前有意义的纪念品，也可以印制精美独特的纪念海报或图片拼贴，甚至定制持久纪念品小组章或美丽的书签等，为参加葬礼的亲友发放，
以后为大家留下美好的回忆。这种丧礼主题是对逝者独特而有意义的赞扬，重点不是他们的死，而是他们的生活。
3.2.4
哀乐播放多样化
葬礼中哀乐的选择要突出时程、
主体与爱好的特点，根据丧户与亡者的关系，让丧户自己选择悲伤名曲或逝者生前喜欢的乐曲。如上海一些殡仪馆在前几年就增设了自选哀乐服务，
丧家在葬礼上完全可以选择死者生前喜欢的，或者更符合气氛的曲子。如《真的好想你》
、《回家》等几十首曲子，使葬礼变得温馨而富有人情。一些死者家属采取了较有色彩的葬礼，甚至采取了网上全程直播葬礼，使葬礼更趋于个性化
［5］
。同时，哀乐还要注重在丧礼中的时程，每一时程
最少要有一首乐曲，
如入场等候宜选择宁静、庄严的乐曲；家祭时宜选择表现逝者生平、喜好或亲友追思的乐曲；公祭时
宜选择歌颂逝者丰功业绩的乐曲；瞻仰遗容时宜选择能够让人的内心依恋不舍、
哀伤释放的乐曲为主。悲时闻悲曲、哀者哀可弃。在面对一些伤心欲绝、痛哭不止的丧户时，如果配以适当的哀乐，利用音乐可以有效地减轻丧户的悲伤。
3.2.5
公墓设计人文化
公墓宜设置艺术园区或个人雕塑，墓碑、墓穴样式丧户可自行选择。墓碑设计可以表现不同的主题，
如人文合一、纯洁善良、朴实无华、童真、乐趣、书籍、军魂、和平使者等样式。墓园既要艺术化又要人文性，
既成为亡者的后花园，又成为后人人文纪念的生态林园。墓穴的设计也要向小型化、精美化、家族化发展，如现代的多人家族式墓室，可以满足三代甚至多代同室的要求，既利国利民节约土地，又达到一块墓地安葬几代人的目的。同时还要引导人们丧葬观念的转变，积极推广草坪葬、树葬、花葬、室内葬等新形式，骨灰盒、骨灰瓶、骨灰坛等设计制作要日益精品化、艺术化，达到家庭存放先人逐步取代墓葬的目标。
4.结束语
在我国殡葬行业推广个性化服务，不仅是“以人为本”服务理念在行业的运用与发展，也是满足人民群众多层次、多样性的丧葬服务需求，
提高殡葬整体服务水平的有效途经。所以新时期的殡葬行业，在规范化、标准化、人性化的基础上，
充分利用现代科学技术，积极推广个性化服务很有必要。［参考文献］
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殡葬答谢词谁读篇七
《丧事礼仪知识》
丧事礼仪知识 一）死亡和殡葬 有生必有死，有始必有终。生生死死是人类社会新陈代谢、一代代衍生发展的自然规律。人类每天在迎接新生命诞生的同时不得不面临另一些生命消失的悲哀。如果说一个人的生是偶然的话，那么，死却是一种必然。不管我们是否愿意接受这个事实，死是每个人都无法回避的。 死亡是机体生命活动和新陈代谢的终止，虽然促成死亡的原因多种多样，但归纳起来有以下几种： 自然死亡：因生理的衰老而发生的生理死亡。 病理死亡：因各种疾病不治造成的死亡。 意外死亡：因受机械、化学、交通事故、天灾、战争等外来因素的伤害造 成的死亡。 推定死亡：因公民长期失踪并超过法定期限，由法院依法确定的死亡。 死亡过程虽然在理论上可分为临床死亡和生物学死亡两个阶段，但最终都是以整个机体的生理功能停止并陷于不能恢复的状态才谓之死亡。 人一旦不幸死亡，活着的人就应对死者履行"殡"和"葬"的义务。殡和葬是两个不同的过程：所谓"殡"是指悼念逝者的礼仪活动；所谓"葬"则是指人们对遗体或骨灰所采取的掩埋方式。殡和葬共同完成了丧事活动的整个过程。因此，殡葬是生者对于逝者的一种悼念方式和处理程序。(二）殡葬的一般程序 丧家操办丧事会涉及到一些比较程式化的具体事项，也就是说，要办好丧事并非容易。不少家庭由于事先缺乏这方面的知识，一旦事情发生了，往往会手忙脚乱，无所适从，结果使伤心事留下了遗憾。殡仪准备2009-06-09 08:25 来源：网络 作者：秩名 阅读：212次 收藏到我的QQ书签（一）召开亲属会议 办理丧事头绪繁多，为了避免手忙脚乱，建议在殡仪活动展开之前召开亲属会议，亲属会议的主要议题有： 1．确定丧仪的规模，拟定参加丧仪活动的亲友及有关单位的人员名单，统计参加仪式和丧宴的大致人数，准备奠酬和谢礼等； 2．联系逝者生前单位，确定是否需要成立治丧委员会，确定讣告内容、致悼词人、致答谢词人和追悼会主持人等； 3．确定追悼会的具体时间和地点； 4．治丧的经费及分摊等； 5．对遗言中须立刻确定或处理的事项的安排； 6．人员的分工负责。（二）整理遗体 人死亡后，对其遗体的清理一般是由殡仪馆的化妆人员进行，可是有些亲属希望在亲人死亡后，能亲手为其作最后一次的清理，那么，可以按以下方法进行操作： 如在医院病房内死亡，亲属可为其脱去衣服，用温水毛巾将遗体擦净，如死者的口、眼没有
闭合，可轻轻按摩，使其合拢，再换上新衣裤即可。然后陪送其至医院太平间安息。 如在家中死亡，由子女或亲属将遗体移至硬板床上，换下脏衣服，也用温水毛巾将遗体擦净，换穿新衣裤后，将其口、眼合闭，然后将其手、足放直，以防遗体变形。按照有些风俗，还需由直系亲属替其剪净手、脚的指甲，梳理头发。这些事情可酌情处理。（三）寿衣的选择 1．寿衣知识 寿衣就是给逝者穿的衣服。 人类进入封建社会后，随着生产力的发展，生活水平的提高，葬礼开始日趋奢华和繁缛起来。因死者的衣着代表着生前的地位、财富和等级，所以给死者穿何种衣服，穿多少衣服乃至衣服的名称在当时都是非常讲究的。寿者，顾名思义，永生也，先人死后，孝子忌讳言死，而将死人所着衣服冠以"寿衣"之称。一般来说，寿衣皆取单数，得吉利之意。同时其量词亦有不同，上衣不称"件"而曰"领"（古时候寿衣皆有领），有三领、五领、七领之别；裤不称"条"而曰"腰"，有三腰、五腰之别。"五领三腰"就是穿五件上衣着三条裤子。旧时，一般平民百姓穿三领，官宦富贵之家穿五领、七领，帝、后驾崩着九领，谓"九五之尊"。清朝慈禧太后小殓时，身着金丝绣礼服，外罩绣花串珠衫，仅这两件服饰上就镶有大小珍珠5920颗、宝石1135块；周身还有九练串珠，头戴珠冠，珠冠上镶嵌一颗大如鹅卵的宝珠（当时价值1000万两白银）；再以翡翠雕琢为枕，脚蹬两朵碧玉大莲花。其极显皇家之奢侈浮华，将寿衣的丧葬习俗演绎到登峰造极的地步。 新中国成立后，政府推行殡葬改革，提倡丧事简办、遗体火化，摈弃了封建社会寿衣习俗的糟粕，促进了社会文明?quot;文革"中，寿衣行业被看作封建残余予以取缔，使寿衣的形式开始单调划一。当时几乎是千篇一律的中山装、人民装和列宁装。 现在，寿衣品种和花色已呈多样化，人们在剔除封建糟粕的同时，对民间的风俗习惯加以研究和改良，以满足丧家各种不同消费层次的需求。 寿衣在款式上也有性别、年龄的区别，其中性别差异明显而年龄差异些微。按照民间习俗，我国向来把老年人的丧事当作喜事来办，因而有"红白喜事"之说，因此老人的寿衣也往往采用鲜艳、花俏的颜色。寿衣的面料均采用棉、麻、绸、缎、毛，因化纤面料在焚化过程中会燃成液体，不仅影响骨灰的质量，而且会造成环境污染，故一般寿衣不采用化纤面料制作。 2．寿衣的种类 应该说寿衣从广义上理解，品种是不计其数的，逝者家属完全可以根据需要选择各种款式、面料（易造成污染的面料除外
）。以下介绍的只是传统的和现今比较流行的寿衣的种类： 衾 裹尸的包被，形似斗篷，以绸、缎面料织成，绣以花卉、虫鱼、寿星等吉祥图案，穿在逝者的最外层。 寿衣 寿衣包括衣、裤、裙。衣有长衫、短袄、马褂、旗袍等，并有内衣、中衣、外衣之分，裤和裙皆有长、短及各类中西不同款式。 寿帽 寿帽又称寿冠。男的一般用礼帽、便帽，也有戴传统的清朝瓜皮帽的；女的特别是我国南方的老年妇女，常戴蚌壳式绒帽，有"老夫人"相，但不适合中青年女性。 寿鞋、寿袜 寿鞋一般是中式布鞋或西式皮鞋。寿袜一般为棉布袜。 寿枕 寿枕以纸、布做成。按传统习俗，头枕饰有云彩，脚枕为两朵莲花，谚曰："脚踩莲花上西天"。 寿被 寿被是一种盖在逝者身上的狭长小被，处于最外层，以布、缎作为面料，上绣星、月、龙、凤等图案。过去大殓时要用两条寿被，一条垫于尸身之下，一条盖于尸身之上，与棺盖隔离。现在遗体皆火化，在开追悼会时，只用一条寿被盖于逝者身上即可。 选择寿衣的关键要注意搭配，也就是说衣、裤、鞋、帽、被的款式、色彩、图案要协调，要呼应。在款式上尤其要将中式和西式区别开来，切不可上穿西装下着布鞋，中不中西不西，显得不伦不类；色彩的选择更要注意整体的调子，将零碎的色彩统一在大调子中，不可使用大面积的对比色，不然会显得杂乱、刺眼；图案同样有古典的、现代的、中式的、西式的之分，在风格上要协调、统一。此外，面料的选择还牵涉到"殡"礼的档次，一般缎织料的寿衣较为贵重，家属应根据具体情况选择适合的寿衣。（附部分寿衣规格及价目表）（四）选择殡仪馆 殡仪馆是专门为逝者处理后事、为亲属提供丧事服务的场所。中国的殡仪馆始于19世纪20年代，它是我国近代社会受西方文化影响的产物。上海作为较为发达的一个沿海城市和通商口岸，殡仪馆的产生和发展一直是领先于全国的。解放前，上海已有17家殡仪馆，而此时，我国大多数中、小城市和农村的丧事活动仍由传统的杠业和家庭承担，供祭、念经、做佛事、吃豆腐饭、出殡、建坟埋葬还是丧事活动的主要形式。新中国成立后，人民政府大力推行火葬，各地陆续建起一批火葬场，这些为推行火葬服务建立的火葬场后来逐步过渡到具有接尸、悼念、火化、骨灰寄存等功能的殡仪馆。 现代意义的殡仪馆以具备为丧事活动提供全面服务的功能，而成为今天社会生活中不可缺少的一部分。 上海目前共有殡仪馆15家，其中由市殡
葬服务中心直接管理的市级殡仪馆3家，分别是龙华殡仪馆、宝兴殡仪馆和益善殡仪馆。 1．龙华殡仪馆 龙华殡仪馆始建于1965年，地处上海市西南部，占地面积4.4万平方米，建筑面积1.4万平方米，年殡殓量2.8万具遗体，是上海市最大的殡仪馆。 为满足丧家的不同需求，该馆提供优秀化妆师当厅更衣化妆服务、通宵守灵服务、预定丧宴服务、宗教悼念仪式服务、专车出殡服务、刊登讣告服务等，还组织骨灰撒海活动、上门免费咨询、承办港澳台同胞及其亲属的棺葬及国际尸体运输、知名人士重大丧事活动等。 龙华殡仪馆内设大厅1套，欧式礼厅2套，古典庭院式礼厅3套，各种不同类型的礼厅23套。欧式礼厅有永乐厅与安乐厅。净园厅与觉园厅是龙华殡仪馆为适应不同的消费需求而改建的礼厅，该厅既可以开追悼会，又可以守灵，内有家属守灵休息室、卫生间及卧室，两侧壁龛有十八罗汉，中间有特色祭奠供台，庭院内有香炉、牌坊，呈古典庭园式布局。馆内还备有高、中、低档各种车型的接尸车辆和设备先进的骨灰寄存室。 龙华殡仪馆地址：上海市漕溪路210号 邮政编码：200233 电话：64380004 2．宝兴殡仪馆 宝兴殡仪馆地处上海北部，是上海现存的创办最早的综合型殡仪馆。为适应现代大都市的需求，目前，该馆正实施改建。改建后的殡仪馆充分体现了"以人为本"的精神，做到"远看是花园，近看是宾馆，走进去才是富有亲情的殡仪馆"。 新馆建筑占地面积5497平方米，总建筑面积29194平方米。建设规模定位在保持现有年处理2.5万具遗体的业务量，可满足上海北半部地区市民及部分跨省市、境外人士办理丧事的需求。建设标准以适应现代社会发展水平，承担高中低不同消费层次需求的殡仪活动为依据，充分体现大都市的特点。 二十一世纪的宝兴殡仪馆将成为世界先进、国内一流的殡殓服务场所，成为上海的一座标志性建筑。 宝兴殡仪馆地址：上海市西宝兴路833号 邮政编码：200083 电话： 56629007 3．益善殡仪馆 益善殡仪馆是上海近年来新建的一家集殡殓、火化、壁葬为一体具有欧式风格的现代化的国家一级殡仪馆，是上海市绿化先进单位。馆内环境优美整洁，拥有两台国际先进的绿色火化炉和十四台普通火化炉，遗体火化量堪称世界之最。全部殡殓业务采用电脑网络化管理，能迅速有效地提供各类丧仪服务。经过严格培训的员工，在处理丧事礼仪活动中，推出"亲情服务"，爱民、便民、利民是该馆的服务特色。 益善殡仪馆地址：上海市老沪闵路1500号 邮政编码：20
1108 电话： 64761444 4．殡仪馆选择的原则 就近原则。殡仪活动由于参加人员较多，考虑到交通便利因素，亲属可就近选择承办丧仪的殡仪馆，并不一定非要选择离逝者住址较近的殡仪馆不可，应重点照顾丧仪活动的主要参加人员，特别是老人、病人、残疾人的行动便利。 ①适合原则。上海的殡仪馆各具特色：有的以环境整洁、优雅取胜；有的以服务周到见长；有的以具有某些特别设施或特色服务而受到不同消费层次丧家的青睐。亲属应该根据丧仪的规模、档次以及希望得到的服务来选择适合的殡仪馆承办丧事。 ②自愿原则。选择哪一家殡仪馆，接受何种服务，购买什么殡仪用品，完全由丧家自己决定，有关部门和单位只能作推荐或介绍，不应硬性规定。现在因市政动迁，许多居民迁往城郊结合地区居住。当地警署为方便居民，在开具殡葬死亡证明时，会指导去就近殡仪馆办理丧事，但有些人因参加治丧活动的亲属朋友均在市区，感到不方便。在这种情况下，亲属完全可以凭公安证明，自己到市区殡仪馆办理手续。龙华殡仪馆、宝兴殡仪馆和益善殡仪馆会竭诚满足丧家需求，提供全方位服务。同时，殡仪馆也应该在环境质量、管理质量、服务质量上狠下工夫，赢得消费者。（五）电话办理接尸登记 家属在领到《居民死亡殡葬证》后应尽快通知殡仪馆接运遗体。遗体运至殡仪馆后，根据有关规定，应在十五日内火化。接尸登记既可以到殡仪馆的业务柜台去办理，也可以电话委托。 电话委托接尸，亲属应将逝者姓名、年龄、死亡原因、死亡地点、代办人姓名、关系、地址、电话等详细情况与殡仪馆业务人员说清楚。殡仪馆业务人员将上述情况与警署开具的殡葬死亡证明核对相一致后，会尽快接尸。 去殡仪馆进行接尸登记时，应出示《居民死亡殡葬证》，并将接尸地点、死者姓名、联系电话、联系人准确告知殡仪馆或代理机构。丧事礼仪知识12009-06-09 08:20 来源：网络 作者：秩名 阅读：277次 收藏到我的QQ书签停尸仪式 他被移到正屋明间的灵床上，在亲属们的守护下度过生命中最后的时刻，这叫做"挺丧"。报丧仪式 报丧可以说是人死后的第一种仪式了，它用发信号的方式把有人逝世的消息告诉亲友和村人。招魂、送魂仪式 客死在他乡的魂魄，找不到归途.除非他的家人替他"招魂"，使他听到那企望着他的声音，他才能够循着声音归来。做‘七’仪式 人们认为，人死后七天才知道自己已经死了，所以要举行"做七"，每逢七天一祭，"七七"四十九天才结束。这主要是受佛教和