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年度总结未来计划篇一
《2012年工作总结及未来计划》
个人年度工作总结
自2012年9月3日进入万鼎硅钢集团至今已将近两个半月的时间，这也是我第一次将课本知识和个人知识能力运用到实实在在的工作中。在这并不算短的时间里，我经历了大大小小的hr活动，在领导和同事的支持以及各部门的关心帮助和密切配合下，个人在认识和能力上得到了极大的补充和完善。伴随这万鼎的发展，2013年的脚步开始向我们走来，为了能够更好地提升竞争力以及展望未来，现将个人工作状况总结如下：
一、2012年工作总结
（一）招揽人才，有效开展招聘工作：
从入职至本月，个人一直从事招聘的相关工作，前期由于对于公司熟悉度不够，工作流程和人际关系还有待了解和学习，主要工作内容在招聘这一环节。从十月初开始协助处理相关绩效、薪资企业文化和社保工作，但招聘工作一直在进行中。主要的工作内容包括以下两个方面：
1、通过人才网站，对应聘者简历进行筛选，并电话通知面试。同时协助各位人资同事参与应聘人员的首轮面试，为企业留住人才。这一环节从个人接手至工作交接，共收到简历397份，电话约见面试人员达到67人，其中主要应聘岗位主要体现在人资专员、行政类财务类、业务类、技术类和中高级管理类。通过网络渠道为公司招揽人才共计4人，分布各个横向和纵向岗位。
入职人员名单：
人力资源部文员：陈必瀚 经理：卓光英 行政文员：陈燕飞 经理：宋全伟
2、通过人才市场进行实际面对面招聘。在从事招聘工作期间，共参与各类型招聘会3场，收到简历40份。与网络招聘类似，通过此渠道为公司招揽人才共计1人，为企业发展填进了新的动力。
入职人员名单：
外贸业务员：张帆
3、对于招聘面试工作，个人在这段时间内努力的适应并积极的改善工作方式和内容，提高效率，但个人对于人才的把握尚有欠缺，有待努力。
（二）量化与效率，做好绩效薪酬工作
企业的的薪酬体系不仅仅是作为一种制度与方式的存在，更重要的是对员工绩效和企业竞争力的体现，做好绩效工作是一切工作的保障。个人从十月初开始接触这一方面的相关知识，了解程度并不是很高，因此也就只能做一下简单的工作陈述，这一环节主要分为两部分部分：
1、绩效薪酬模块：（1）工资表的制作，主要参考员工的考勤纪录，通过已有的薪资标准以及各项保险扣款、人员绩效工资的确定、各项奖励的确定等等计算出员工的月度工资，并核对和申请流程审批，包括离职人员的工资结算。工资表制作主要包括集团总部，二集团的格来瑞、白沙、泰巨德、联创的员工，与每月的十五日之前进行发放。
（2）员工的绩效考核，这一部分主要参考考勤记录进行评估（万鼎之星活动参与到员工的绩效考核中），这一环节有待完善和改进。其中对于集团驾驶员的绩效考核模式相对较为完善。
2、社保相关工作：主要的工作是通过网上CA证书以及前往社保、医保办理地点为员工办理相关的社保名目，由于社保与医保分开，增减员和关系转移工作的工作内容较多，需要在相关文件齐全下才能完成。个人在十月份首次参与社保的相关工作，内容和流程还有待学习，希望在以后的工作中能够寻找到方法，提高工作效率。
（三）增进企业发展，开展员工培训
入职至今，为提高员工的能力，人力资源部共为员工提供培训**场，个人参与三场，这三场是人力资源部内部进行的互训，我们主要是通过他人或自己设定课题、制作演讲ppt、内部交流的方式来提升自己，并且还包括关于劳动法的考核内容。
参与了9月16日林忠立经理主讲的《让目标实现的绩效模式》内部培训课程；
9月22日个人主讲的《目标管理》内部培训课程；
参与了10月26日由陈燕飞主讲的《职场形象设计》内部培训课程；
（四）提升士气的企业文化，营造和谐共进氛围
企业文化是企业的灵魂，尤其是对一个集团性质的企业。支撑企业长久不衰需要有一个员工认同的企业文化，活泼或者严肃，细致或者敢为的鞋业文化是带动一个企业发展的舵手。因此，人力资源部与个人在企业文化方面主要的工作内容两方面：
1.“九·九”登山活动组织与策划工作：主要负责负责文化衫发放，与谢文军、陈燕飞参与活动所需物资以及奖品的采购，制作工作人员通讯录等。同时在活动的过程中负责和陈
济荣做好登山员工的签到和登山物品发放的工作。活动结束后对相关的物品进行整理和汇总归档，以及登山奖品的发放。
2.“万鼎之星”评选：办理集团2012年第三季度的“万鼎之星”评选工作，根据考勤数据筛选出集团总部的候选名单交由各部门领导投票选出新季度的万鼎之星。同时督促各子公司评选进程，并收集和整理存档，交由集团内刊进行编辑。
（五）必要的办公室工作
主要分为两大部分：
1.需要完成每月末和月初的人力资源分析报告。主要包括催收各子公司办公室主任的月工作汇报并整理；督促集团外派人员在各个子公司的考勤表制作和传真工作，为集团的工资表制作做好准备工作。在做好之后，通过领导审查后上传至OA，提供为人力资源工作提供参考。
2.协助总裁办的相关工作。配合总裁办完成集团及各子公司制度的整理工作，完善制度体系，为各项工作提供依据和保证。同事参与协作公司驾驶员的考勤表的制作，完善考勤体系。
二、2012年度工作中存在的问题
（一）由于入职时间较短，部分工作存在欠缺，需要不断地加强。
（二）部门间的交流还有待加强，以提升工作效率。
三、未来一年的工作计划
（一）完成下一年每月人力资源报表工作，做好集团人力资源报表的收集和汇总，做好月报；
（二）做好集团下一年月份的工资表工作，同时学习与社保相关的操作流程，做好相关工作，并寻找方法提高工作效率；
（三）做好部分人资工作的交接，同时整理岗位说明书以及各项工作的内容和流程。
（四）在招聘环节，做好将要开始的校园招聘，为公司发掘人才。
（五）配合企业发展需求，完成领导交办的其他事项。
人力资源部：魏志
年度总结未来计划篇二
《2012年工作总结及未来计划》
2012年工作总结及未来计划
忙忙碌碌的一年就要过去了，2012年接近尾声，2012年的工作也随着新年的到来结束，在公司工作也快三个月了，就在这短短三个月的时间里让我感觉到了惠帮的领导跟同事的友好，感谢贵公司给我这个推广的工作，使我可以一边学习一边工作。公司给了我很大的帮助，不仅在我的工作中，也在我的生活中，做推广这工作虽然很忙，不断地重复，但是很有挑战性，工作效果一点一点的堆积起来，有过浮躁与迷茫，有过得到与缺失，一下是我在惠帮机械工作的年终总结。
从开始的迷茫到现在的越来越熟悉，是我对这份工作的最大的收获，作为新人，我努力的学习，平时业余时间到论坛上学习，最重要的还是同事的指导有方。在学习的过程中不断地遇到问题解决问题中成长。总之这些日子是在挫折中前进的，学到的知识越来越多，为以后的工作打下好的基础。接下来是我在自己的岗位上总结的几点：seo是需要发散性，创造性的思维，是需要执行力，需要勇敢的提出自己的想法与大家交流。
2012年的工作内容及认知
在做seo优化推广快一年中，感觉就在这三个月学到的东西最多，从现在我的工作说起吧，主要工作是外链，更新文章及交换友情链接，就说发外链刚开始也是在以前总结的平台上发，但是时间长了感觉资源缺乏，抱怨就这么几个平台，同事就告诉我是否对行业的站点都找过呢，可以利用熟悉的方法和工具找，通过这么一说，缺少股还要很多的可用的资源，在固定的模式上不愿意去开拓思路资源从何而得。同时还在主管规定每个星期在固定的平台上推广一种产品，感觉效果很好，推广一星期过后效果都非常的明显。
第二项工作就是更新网站的文章，在其他公司的时候感觉软文难写，也就是复制人家的文章里面大概的改动就好了，百度收录慢，有的基本上不收录。造成了多写软文失去了信心，来公司后，同事们就认真的教我怎么写软文，要我多在网上学习，多看，多问，对产品有更深的了解，现在写软文已经不是问题了。而且网站里面更新的文章收录也很好。
第三项工作就是交换友情链接，说到友情链接让我最深刻的是在一次换链接中，同事问我你是怎样换链接的，我说相关数据都相近不就行了，他们告诉我错的。在换链接的过程要有记载和分析，我想这有什么好分析的，都是换链接，其实不是的，后来得知在找链接的过程中还是可以从他们发布的链接信息里面看到行业站点优化的趋势和一些同行竟能多少的发展方向，所以我想类似于这样的发散性思维是对找链接的途径中还是说对已想对seo有进一步认识的人都是一种难得可贵的精神。
在到公司后接手了建筑垃圾处理
2012存在的问题和2013年计划
1、在过去的2012年对优化有了进一步的了解，2013年要有更深的了解及认识。
2、对设备只是初步的了解，对自己展望的角度还有差距。
3、对网站本身的构架和网站本身存在的问题关注度不够。
4、时间打理还有待提高，执行力不够强。
5、对其他应用软件不够熟悉。
在以后的工作里，第一，自己首先还是要提高工作技能及行业的全面认识，多掌握搜索引擎的新概念新方法，对公司产品，同行业产品市场发展的了解和学习，对公司的统筹及规划情况做到心中有数。
第二、在网站的结构及网站存在的问题上多下功夫。
第三，另外接触了网页优化的学习，使我继续加深对网络的学习，下一步，我的要学习美工及网页设计把上学学过的知识捡起来。希望在未来的一年内在我们的努力下，提高客户的访问量，把公司的业绩提上去，在未来的一年里祝公司的生意更加兴隆。
年度总结未来计划篇三
《个人工作总结与未来一年职业规划》
2013年个人工作总结
----喷水池11-1王泽梅 2013年12月31日
岁月流转，时光飞逝，转眼间2013年的工作又接近尾声，我于2012年7月19日来到学孚以来，也将近1年半的时间了，回顾这1年半来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢，所以在个人感觉上像保尔说的话一样“当他回首往事的时候，不会因为觉得自己虚度年华而悔”。
在这一年半里，面对过去生活中的人和事，一直要求自己不断从失败教训中总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观，包括从前那么多原则性的东西。回顾这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。以下是我在学孚这一年里各个方面的表现：
一：在工作上、品德方面，围绕公司“精诚立人、精心立事、精品立业”的企业精神，严以律己，严格要求，较好的完成各项工作任务。平时遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活。时刻牢记学习管理师的责任和义务，严格要求
自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
二：在成绩方面：也许我没有像其他咨询师那样能够签7万以上的单，但是我的单笔也是不小，每个月都能保持在20000以上，最高的一个月目前是7月份和12月份，上了40000多，因此我是很开心的，因为我现在每个月的工资都能再2100元以上，虽然不是很高，尤其这后面的3个月里，都是3000以上。当然以上绝对不是我的目标，我的目标是：争取再2014年里签80000以上的单，每个月的工资也必须在3000以上，因此我的努力远远是不够的，我会在新的一年里朝着这个目标继续加油、继续努力。
三：在出勤方面，我从来不请假，从来不旷工，就连生病的第二天也是一直坚持到最后。所以我希望自己在新的一年里，也能够保持这样好的出勤状态。
以上就是我各个方面的情况， 今后努力的方向随着公司新的管理制度的实行，不断有新的客户，工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的专业知识、职业素质及职业能力也更高更广，为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作技能。虽然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆风顺、称心如意，要学会以一种“容”的心态对待别
人、对待自己、对待事情。这个世界没有“完美”，但有“完善”，达不到不代表不能做，我必须以一种尽心尽责、爱岗敬业去工作；不可能样样顺利，但可以事事尽心。
2013年就这样结束，在未来新的一年里，我决定运用我在公司所学到的，在学管师这个岗位上，来更出色更快的完成我的每一项工作，每一个领导下达的任务。就像在培训时，董老师所说的：做好自己的本分工作，做公司里管家，没有什么“那不是我的事情”这样的情况。做好公司及学生的后勤部队，为公司的每一份文件高度保密，为每位学生，每位家长及老师更好的服务。
我相信2014就是一个崭新的未来，所以我一定会好好的努力，努力跟上公司发展的步伐，与公司一同成长，我一直坚信没有最好，只有更好！
年度总结未来计划篇四
《年终总结及计划》
年终总结
时光流逝，转瞬间已2013年了。由学校走向了社会，由学生转变为了一名公司职员，我成功完成了由学生身份到职业身份的转变，于2013年一月上旬加入了XXX公司，成为XX事业部的一份子。由于入职时间不长，本次年终总结，就谈一下我的入职感想和未来工作计划，如下：
一、 入职感想
来到XX公司工作已有半个月了，在这里我感觉到了一家发展前景辉煌、管理机制科学、企业文化优秀、工作氛围愉悦的公司魅力。而作为一名刚踏入职场的应届毕业生，能有幸加入这样的公司，我感到万分荣幸，同时也感觉到了我未来奋斗的目标和动力。
我是一名机械专业，初来公司以为是单纯的做技术工作，从售后技术做起，但是入职后才感觉到我的工作不单单是技术，甚至工作中的技术部分应用不足工作内容的六分之一，大多时间需要协助其他同事做投标方面的工作。在这半个月来，我开始时是熟悉公司，了解公司的业务、所属性质、以及我未来将涉及的工作，完成了B总交予救援设备工具设备手动液压搬运车、蓄电池叉车、内燃叉车的设计寿命和各修程的周期方面的内容，虽然是竭尽全力的寻找资料，但仍是完成的不尽人意，觉得没能更好的完成此次工作。但是看到A经理在标书中用到了我写的资料，又感到一丝欣喜。通过此次投标工作，我实践了前段时间所熟悉的XXXXXX方面的基本知识，学习到了与我专业完全不同领域的知识。
在面试之初，我由于C副总谈论到我的职业规划是，有技术走向管理或者销售，目前阶段还是想从事技术方面与专业相关的工作，但是半个月工作下来，发现了此工作的内容和性质与我个人的职业规划还是有一定的偏差的。但是，虽然如此，我仍想在此工作上有所收获。俗话说：既来之则安之。既然目前做了这个工作，我必将全身心投入到此工作中，把它做好。
二、 工作计划
对于工作计划这块，就如上面入职感想最后一段所说，我必将它做好，这既是计划也是决心。具体将会从以下几个方面做到：
1. 尽早的熟悉XXX方面的基础知识，了解其发展动向，形成对此行业的动向、前景有一个详细具体的行业观念。
2. 尽快融入轨道事业部这个团体，融入到XXX这个大家庭，加强与同事、与上级的交流和了解。只有这样，才能很好实现协调工作，提高工作效率。
3. 尽我所能的去学习一些轨道机械方面的知识，跟随前辈同事们去学习如何做好我们的售后维修工作，争取早日成长为一名独当一面的骨干员工，并在此方面有所突破。
4. 对于做标书方面的，我将配合A经理和部门各位同事，做好他们交给我的任务，努力学习做标书，学习行业当中的各种相关知识。
5. 我将更加强化自身的素养，不断自我调整心态，找不足、求新知，在工作中提高自我的综合素质，为公司的发展出自己的一份力。
最后，祝愿公司在新的一年里，业绩蒸蒸日上，公司越做越大，取得更加辉煌的成就。
XXXXX 2013年01月25日
年度总结未来计划篇五
《行政文员工作总结未来工作计划》
XX公司
2012年3月—2012年5月
工作总结
部门： XXXXXX
姓名： XXXXXX
日期： 2011年5月20日
目 录
一、思想方面„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
二、工作方面„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
（一）耐心细致地做好日常工作„„„„„„„„„„„„„„„2
（二）完善公司各种行政规章制度„„„„„„„„„„„„„„3
（三）整理各种资料档案„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（四）积极主动地搞好文案工作„„„„„„„„„„„„„„„3
（五）其它各类行政工作„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
三、不足之处„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（一）做事不够细心„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（二）缺乏创新精神„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（三）工作不很扎实„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
四、改善之处„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（一）不断学习进取„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
（二）端正工作态度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
五、未来工作计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
（一）积极做好日常行政工作„„„„„„„„„„„„„„„„6
（二）提高个人修养和业务能力„„„„„„„„„„„„„„„7
六、总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
工作总结
两个多月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。在这两个多月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。虽然曾遇到很多的难题，但在各位领导的关心和支持下，在和谐的工作环境中，较好的完成对行政文员这一角色的转变。现将工作情况总结如下。敬请各位领导提供宝贵意见。
一、思想方面
自入职为XX公司的一名员工起，我就一直本着学习的态度，严格要求自己，努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为公司、为自己做出最好的成绩。在试用期间，认真及时的做好领导布置的每一项任务，遇到不懂的问题时虚心的向同事学习请教，积极沟通，不断的充实提高自己，希望能够尽早的独当一面，为公司做出更大的贡献。同时追求上进，思想觉悟有了很大的提高。行政这一职务是我以前没有接触过的，记得刚到公司的时候，对这一职位感到很是新奇，自信十足，对新的工作充满了热情，坚信自己可以作好行政工作。经过两个多月的工作与学习，在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，对自己的岗位及工作职责有了新的认识。同时工作水平得到了很大程度的提高。
二、工作方面
端正工作态度，严守组织纪律，始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以百分百的状态对待工作。在工作初期，我首先认真了解了XX集团的发展情况并学习集团的各种规章制度，熟悉行政文员的日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。
（一）耐心细致地做好日常工作
1、负责来电的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、负责领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
4、负责报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；
（二）完善公司各种行政规章制度
协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。在集团各种规章制度的原则指导下，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。我刚开始对公司的各项行政制度一头雾水，只能反复熟读研究集团的规章制度，根本无从下手。通过各级领导的指导并改正，并对草稿做出了无数次的修改，终于完成了XX公司三个规章制度的拟定并发布，包括《XX公司公文管理规定》、《XX公司档案管理工作规定》以及《XX公司办公用品管理规定》。
（三）整理各种资料档案
在制定完成的档案管理规定的指导原则下，我将公司的各类资料档案进行了分类编号。并且与部门领导一起把2011年的所有的档案进行了归档。档案整理是一项浩大的工程，需要很大的耐心和细心。同时我对总经理邮箱的公文资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理归档，以便查阅和管理。也对公司的各种证件、证照进行整理归档，方便以后查阅。
（四）积极主动的搞好文案工作
1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。
2、负责领导交办的各种文字拟稿工作，打印公司工作报告、规划、总结等，协助部门领导审核、校队公司签发的公文稿。
3、收集整理各种来文，并且立卷归档，做到发放有序。对集团和公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。
（五）其他各类行政工作
行政文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、收发信件及报刊杂志、文件的保管、办公用品的申购、
发放和登记、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计、公司证照及合同的整理、企业文化建设„„每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、不足之处
在这三个月里，我一直严格要求自己，服从公司的调配，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
（一）做事不够细心。
行政工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。记得第一回领导让我将一份报告发送到集团生产行政，却由于我的粗心，标题里面竟然有错字。还有一回我扫描一份文件，出来的效果不好，歪歪扭扭的，我当时也知道这样不好，并且也调整了好几次，但是并没有明显好转，我没有将问题解决到底而就这样让问题凑合过了。后来领导的教导让我明白任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。
（二）缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
（三）工作不很扎实.
忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如excel的运用，由于很长一段时间没有接触，导致刚开始无法很精通的使用excel等办公软件。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，
年度总结未来计划篇六
《工作总结与未来工作计划》
2010年工作计划和未来计划
我是宿城区仓集镇李楼村的一名大学生村官，我叫夏力，来自宿城区，我是2010年7月份参加工作的，工作也将近半年多时间了。由刚参加工作时的满腔热情，到面临驻农村工作的实际困难，再到工作上一步步就位，这短短的半年多时间里，我觉得自己经历了很多。 工作后，我担任仓集镇李楼村村主任助理，从了解掌握本村的基本情况，到制定工作制度，详细记录工作笔记，会议记录，学习记录，心得体会，工作一步步得以开展。宿城区区委组织部以及仓集镇镇府的领导也对我们这批大学生村干部格外关怀，经常组织我们学习有关农村的各项政策法规，和如何做好远程教育工作，并对我们的住宿和吃饭问题十分关心，说今后无论是工作还是生活上有困难都要及时提出，及时解决。这让我的心里一片温暖，再艰苦的环境也不觉得苦，要下定决心干好本职工作。大学生村干部驻村后主要任务就是要在村里的党建，远程教育工作上多下功夫，多想办法，做好村民们的联络员，为村里办实事，办好事。在平时工作上我也注意与其他村的大学生村干部们搞好团结，多交流，在交流中认识到自己工作上的努力与不足，再针对本村的实际情况上切身为村民们着想。工作已经有一段时间了，慢慢地，我也摸索出了一些干农村工作的方法要领。农村工作比较复杂，但要想干好也不是没有方法可寻，最重要的就是把心贴近老百姓，想他们所想，真正维护他们的合法利益，这样他们也就能够积极配合你的工作，并协助你更好地完成各项任务。
下面就对我自己一段时间以来的工作进行一下简要的小结。
转变思想，认真了解农村工作的根本
关于农村工作，说实话来之前我并不是很了解，但不了解不代表我对农村、对农民没有感情。我是很爱农村这片热土的，不仅仅因为在农村有我的亲人，更因为村里人比城里人多了几分纯朴，多了几分真诚，多了几分厚道。我爱戴更敬佩父老乡亲们的忠厚善良。来李楼村工作之后，才发现做农村工作需要懂得东西太多太多，也明白农村工作远不如自己想得那样简单，农村工作包含极大的复杂性、矛盾性。村民和村委会、村民之间关系盘根错节，息息相关，处理问题必须知村情、解民意、体民情。对于我一刚刚大学毕业的学生来讲，困难的确很大。但就在一步步的摸索学习中，我同时感受到了做祖国最基层的工作——农村工作原来也是如此的神圣和伟大，它直接关系到我们国家的稳定与和谐，关系到我们民族的繁荣与昌盛，我们每一个农村犹如一个个微小的细胞，支撑、构建起我们祖国这样一个强大而优秀的母体。如果说祖国是一个花园，那么农村就是花花草草，争相开妍，姹紫嫣红，盛开了满园春色。作为一名“村官”，是直接和老百姓打交道，直接接触国计民生，为百姓办实事做好事。为百姓排忧解难、致富谋发展，就是为国家排忧解难、为国家谋发展，这才是真正为推进建设有
中国特色社会主义，建设社会主义新农村添砖加瓦，尽一份绵薄之力。曾经也许因为我的年轻，总想做惊天动地的大事，实现鸿鹄之志，殊不知做好点点滴滴的小事、实事，踏踏实实走好每一步，其实就是在成就一番大事。正如毛主席曾说的一样：“农村有着更为广阔的天地，在那里会大有作为的！”的确，在已成白炽化发展的城市，面临人才饱和的现状，我们也许很难有成就一番事业、大显身手的机会，但在相对落后，各方面基础设施相对薄弱的农村而言，我们这些拥有一定文化知识和满腔热情的年轻人，恰好找到了一个展示才华、释放激情的机会。面对着急待发展的村庄，面对着一张张真诚而朴实的面孔，我在心中暗暗承诺，为了这些善良而淳厚的老乡，为了给我机遇、给我以希望的乡村，即便是用尽全部青春也无怨无悔。
加强学习，提高理论和业务水平
来到农村工作，才明白自己所学的知识还是有一定的局限性，不够广博，尤其在某些方面如关于农村的法律法规、党风廉政建设等知识还十分匮乏，因此我意识到，自己在做好本职工作的前提下，还必须不断充电，学习各种关于农村工作的知识，方能胜任今后的工作。好在村里定有各种报纸杂志，这样就方便了我及时获取各种时政信息和国家、省内的各种相关政策和动向。还有就是村支书对我的引导和帮助，从我进村工作的第一天，书记就经常教我一些理论上的知识和工作中应当注意的问题，不仅教我知识，更引导我怎样为人处事，怎样同两委班子成员和村民打交道，这对我进行工作真的有很大的帮助，看到书记这样支持我的工作，我心里由衷的感动。在处理一些日常工作中的问题时，村主任也时不时的指点迷经，让我不至于走很多弯路。
摆正位置，扎实做好农村工作
来到村里也有几个月了，倒是参与了很多工作，虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数点点滴滴的小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事之中。“不及跬步无以至千里嘛！”来村之后由我独立负责的工作主要是党员远程教育接收站点，主要负责远程教育器
械的管理和对相关资料总结
我是宿城区仓集镇李楼村的一名大学生村官，我叫夏力，来自宿城区，我是2010年7月份参加工作的，工作也将近大半年时间了。由刚参加工作时的满腔热情，到面临驻农村工作的实际困难，再到工作上一步步就位，这短短的半年多时间里，我觉得自己经历了很多。 工作后，我担任仓集镇李楼村村主任助理，从了解掌握本村的基本情况，到制定工作制度，详细记录工作笔记，会议记录，学习记录，心得体会，工作一步步得以开展。宿城区区委组织部以及仓集镇镇府的领导也对我们这批大学生村干部格外关怀，经常组织我们学习有关农
村的各项政策法规，和如何做好远程教育工作，并对我们的住宿和吃饭问题十分关心，说今后无论是工作还是生活上有困难都要及时提出，及时解决。这让我的心里一片温暖，再艰苦的环境也不觉得苦，要下定决心干好本职工作。大学生村干部驻村后主要任务就是要在村里的党建，远程教育工作上多下功夫，多想办法，做好村民们的联络员，为村里办实事，办好事。在平时工作上我也注意与其他村的大学生村干部们搞好团结，多交流，在交流中认识到自己工作上的努力与不足，再针对本村的实际情况上切身为村民们着想。工作已经有一段时间了，慢慢地，我也摸索出了一些干农村工作的方法要领。农村工作比较复杂，但要想干好也不是没有方法可寻，最重要的就是把心贴近老百姓，想他们所想，真正维护他们的合法利益，这样他们也就能够积极配合你的工作，并协助你更好地完成各项任务。
下面就对我自己一段时间以来的工作进行一下简要的小结。
转变思想，认真了解农村工作的根本
关于农村工作，说实话来之前我并不是很了解，但不了解不代表我对农村、对农民没有感情。我是很爱农村这片热土的，不仅仅因为在农村有我的亲人，更因为村里人比城里人多了几分纯朴，多了几分真诚，多了几分厚道。我爱戴更敬佩父老乡亲们的忠厚善良。来李楼村工作之后，才发现做农村工作需要懂得东西太多太多，也明白农村工作远不如自己想得那样简单，农村工作包含极大的复杂性、矛盾性。村民和村委会、村民之间关系盘根错节，息息相关，处理问题必须知村情、解民意、体民情。对于我一刚刚大学毕业的学生来讲，困难的确很大。但就在一步步的摸索学习中，我同时感受到了做祖国最基层的工作——农村工作原来也是如此的神圣和伟大，它直接关系到我们国家的稳定与和谐，关系到我们民族的繁荣与昌盛，我们每一个农村犹如一个个微小的细胞，支撑、构建起我们祖国这样一个强大而优秀的母体。如果说祖国是一个花园，那么农村就是花花草草，争相开妍，姹紫嫣红，盛开了满园春色。作为一名“村官”，是直接和老百姓打交道，直接接触国计民生，为百姓办实事做好事。为百姓排忧解难、致富谋发展，就是为国家排忧解难、为国家谋发展，这才是真正为推进建设有中国特色社会主义，建设社会主义新农村添砖加瓦，尽一份绵薄之力。曾经也许因为我的年轻，总想做惊天动地的大事，实现鸿鹄之志，殊不知做好点点滴滴的小事、实事，踏踏实实走好每一步，其实就是在成就一番大事。正如毛主席曾说的一样：“农村有着更为广阔的天地，在那里会大有作为的！”的确，在已成白炽化发展的城市，面临人才饱和的现状，我们也许很难有成就一番事业、大显身手的机会，但在相对落后，各方面基础设施相对薄弱的农村而言，我们这些拥有一定文化知识和满腔热情的年轻人，恰好找到了一个展示才华、释放激情的机会。面对着急待发展的村庄，面对着一张张真诚而朴实的面孔，我在心中暗暗承诺，
为了这些善良而淳厚的老乡，为了给我机遇、给我以希望的乡村，即便是用尽全部青春也无怨无悔。
加强学习，提高理论和业务水平
来到农村工作，才明白自己所学的知识还是有一定的局限性，不够广博，尤其在某些方面如关于农村的法律法规、党风廉政建设等知识还十分匮乏，因此我意识到，自己在做好本职工作的前提下，还必须不断充电，学习各种关于农村工作的知识，方能胜任今后的工作。好在村里定有各种报纸杂志，这样就方便了我及时获取各种时政信息和国家、省内的各种相关政策和动向。还有就是村支书对我的引导和帮助，从我进村工作的第一天，书记就经常教我一些理论上的知识和工作中应当注意的问题，不仅教我知识，更引导我怎样为人处事，怎样同两委班子成员和村民打交道，这对我进行工作真的有很大的帮助，看到书记这样支持我的工作，我心里由衷的感动。在处理一些日常工作中的问题时，村主任也时不时的指点迷经，让我不至于走很多弯路。
摆正位置，扎实做好农村工作
来到村里也有几个月了，倒是参与了很多工作，虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数点点滴滴的小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事之中。“不及跬步无以至千里嘛！”来村之后由我独立负责的工作主要是党员远程教育接收站点，主要负责远程教育器械的管理和对相关资料的结学习，还要组织村内的党员干部学习相关课程和做好远程教育学习的记录。
未来打算
一、要不断提高自身的素质和业务水平，更好的为村民服务。
1、加强各种知识的学习，注重理论结合实际，向镇、村干部学习农村工作方法，向书本学习农村理论知识，从各方面提升自己。特别是加强农村基础知识和关于农村的各项方针政策的学习，不断充实和完善自我，拓宽自身知识层面，以更好地为新农村建设服务。继续开展农村调研，深入考察，研究符合村民意愿和适合本村发展的路子。同时带头学习，大胆探索带动村里现有的干群不断转变观念，加强学习，研究市场，尽自己最大的努力为本村村民服务。
2、参加各种实践，增强基层工作业务水平。多角度、多渠道与外界接触，积累基层工作经验，增强解决纠纷技巧。同时，更充分利用远程教育平台，及时、经常为群众提供各类信
息。要不断的学习，并掌握一些先进的农业科技，形成强大的动力，切实做到“想群众所想，急群众所急”。
二、要做好村里的各项工作：
1、加强基层组织建设。组织培训好广大党员干部，认真学习上级有关精神文件和党的惠民政策，提高广大党员干部思想素质和为民服务的能力，解决群众最关心热点、难点问题，做好为群众谋利，提高村支两委的凝聚力、战斗力。
2、继续做好群众工作和村委会日常事务，推进村务信息公开，贴近村民，打好群众基础，在实际工作中树立村干部良好的形象，构建和谐的政民关系，以利于各项工作的开展。继续做好以改善民生为重点的农村各项工程的建设，把群众利益放在首位，真正为人民群众做好事、做实事，切实提高农村群众整体生活质量。
3、要更好的融入到群众中去，与群众们打成一片。在新的一年里，将会有新的工作任务，要更多的走进田间地头、走进弱势群体、走进工作一线。要及时了解村里各项工作的动向，多向村干部和村民们学习，多与他们沟通交流，了解村里的各种问题，以便及时的解决。多走访群众，了解他们存在的困难和问题，并想办法解决；并处理群众之间一些简单的矛盾纠纷，对他们动之以情，晓之以理，循循善诱。同时，还可以多向村民们学习一些农业知识，参加一些农村的实践活动。
总之，在新的一年里，要进一步加强学习，严格要求自己，提高农村工作本领，努力为群众做好事、办实事、解难事，为加快新农村建设步伐做出自己应有的贡献，从而不辜负上级领导对我的期望和支持。
2010工作总结及来年工作计划
郑楼镇陈圩居委会 王延威
2010年以来，在上级组织部门和镇党委政府的指导关怀下，入村工作有成绩有特色，但也有不足之处，现将汇报如下：
一、立足本职，发挥知识优势，通过村远程教育和党员活动中心建设，协助村支部书记加强党员队伍的建设，争做农村政策的宣传员，让村民群众从关心政策到响应政策再到支持政策所转变。体现在三个方面：一是按时接受节目，组织安排党员及群众进行观看和观看后的话题讨论，做好相应记录；二是党员活动
年度总结未来计划篇七
《个人工作总结与未来一年职业规划》
2012年个人工作总结
及2013年个人职业规划思路
2012年3月，刚刚从(学校毕业或者从某个行业离职)的我，走进了（自己公司名称）这个大家庭，至今为止，已经都过去大半年了，在这大半年里，虽然有些许累，但是我觉得这一切都是值得的。因为在这里，我一直都在不断的成长！
从未接触过（自己工作的行业）这一行业，也从来都不知道（自己工作的行业）行业的运行模式的我，从一个门外汉，一步一步地深入，一点点地了解这个行业，并且融入到这个工作中去。这所有的一切都要感谢（自己公司名称），不是什么恭维的话，而是真心的觉得感谢，作为一个（毕业生或者刚从某行业离职的人），我什么都不懂，是（自己公司名称）给了我一个机会。因为很多公司在招聘时，大部分都会选择有工作经验，对工作业务熟悉的员工。所以像我这样的（应届毕业生或者不懂这一行的外行人）对于很多自己喜欢工作都只能望洋兴叹。而我也是在面试的时候，不断的被告知经验不足然后退还了我的简历表。还好，在我辗转在各个人才招聘会的时候，我找到了公司，然后经过面试，我被录用了！
从开始在项目上工作以来，公司不断的组织在职员工培训，我也积极的参加公司的每一个培训，公司每一个优秀的培训讲师手把手的把我这个门外汉，一点点带到（自己工作的行业）这个行业中来。可以说，我现在在岗位上所有所运用的知识，技能，都是公司的培养下得来的，所以我对公司真的是非常的感谢。
2012年马上就要结束，在未来新的一年里，我决定运用我在公司所学到的，在后勤这个岗位上，来更出色更快的完成我的每一项工作，每一个领导下达的任务。就像在培训时，我们的培训师所说的说的做好自己的本分工作，做公司里管家，没有什么“那不是我的事情”这样的情况。做好公司里的机要秘书，为公司的每一份文件高度保密！ 我相信2013（随便哪一年）就是一个崭新的未来，所以我一定会好好的努力，努力跟上公司发展的步伐，与公司一同成长，我一直坚信没有最好，只有更好！
年度总结未来计划篇八
《工作总结与未来规划》
工作总结与未来规划
——办公室干事 邢洪武
工作总结
在电台工作近一年，无论是日常工作还是电台集体活动，我都认认真真、一丝不苟地完成分配给我的工作。不仅如此，我还积极地帮助他人，不计较多一点少一点的付出，不计较工作的苦累，不挑肥拣瘦，只为了我们的办公室，我们的电台，能够更加和谐与辉煌！
一、日常工作
（一）、值班
办公室最主要的日常工作，就是值班，对这份工作，我保有极大的热情。逢我值班时，我提早去办公室做值班前的准备工作，打扫办公室的卫生，将值班中可能用到的工具摆放整齐。值班时，我微笑地迎接每一个到办公室的同学，并且在工作中认真负责地完成每一项工作，尽力不出差错。值班完，我会仔细地将各种工具收进办公桌的抽屉，整齐摆放好后将抽屉锁上，关上窗户、电灯和风扇，再将门锁上。在这里，我可以很自豪地说，我没有旷过一次班，没有无故迟到或者早退过一次。此外，当同事们因为一些特殊的原因而不能正常地值班时，我会在报告部长或副部之后，帮助他们值班，并且在协调之后与他们换班，保证他们也能够完成自己每周必须值的班次。
（二）、会议
办公室每两周都要举行一次例会，有时还会不定时举行一些讨论会。我没有旷过一次会议，也没有因为自身的原因迟到或是早退过。每一次的会议，我都认真地做笔记，积极地发言表达自己的观点。对于自己一段时间以来的工作，我都认真地反省，有错就勇敢地在会议上提出来，并且进行自我批评和保证。
（三）、其他工作
作为办公室的一员，我们还有一些其他的工作。上学期，我负责对播音部、记者部和编辑部三个部门的日常工作进行监督考察的工作。每周两次的检查出勤，我都准时到，认真严谨地检查他们的出勤情况，没有粗心大意，没有徇私，发现问题及时地向其部长或副部反映情况，并且及时制作考勤汇总表格交给办公室副主任。
本学期，我负责电台的档案整理和打扫办公室卫生的工作。我和同事们认真地整理电台的各种档案资料，进行分类和汇总，并且制作电子档保存。每半个月，办公室、编辑部、策划部和记者部四个部门都要共同打扫办公室卫生。我每一次都提早与其它部门的部长或副部沟通，约定时间和人数，然后公平地分配工作，共同完成打扫卫生的任务。
二、电台活动
开学以来，电台一共举办过“第七届主持人大赛”、“电台八周年庆典”和“电台运动周”三次大型活动，每一次的活动，我都积极参与，为其贡献自己的一份力量。
（一）、主持人大赛
“第七届主持人大赛”期间，我既是参赛选手，又是活动举办方的一名干事，我不仅要准备自己的比赛，而且要完成我作为办公室一员所应做的本职工作。在其他参赛选手全力准备的时候，我要帮忙贴海报、挂横幅；在其他参赛选手安稳拍摄参赛照片的时候，我要帮助摄影师拍照；在比赛的期间，其他选手可以在台下休息的时候，我要维持现场的秩序。我没有抱怨，因为我乐在其中，我并不是因为工作而工作，我是因为热爱而努力工作！虽然最后因为身体的原因，我并没有取得非常好的成绩，但能参与到这场完美的盛宴之中，并一直走到了最后，会是我一生中都难以忘记的美好！
（二）、八周年庆典
“电台八周年庆典”期间，我代表了办公室上台献艺，用一场精彩的相声将我们办公室，将我们电台，将我们东方学院学生的精神面貌展现的淋漓尽致，让每一个到场的观众都重新认识了我们，肯定了我们的努力与付出。
（三）、电台运动周
而前段时间刚刚结束的“电台运动周”活动中，我也积极参与其中，不仅亲身参与其中为办公室的荣誉而挥洒汗水，而且还为其中几项运动比赛担任裁判。
三、心得体会
院广播电台是一个为全院师生服务的组织，而我所在的办公室不仅是电台为师生们提供服务的一个重要的窗口，更是沟通和监督电台各个部门，组织策划各
项活动的中心。
我们通过日常的值班，微笑着为每一位教师与同学服务。我们要帮助他们寻找失物;帮助“雷锋”们寻找失主；帮助同学们点歌传递祝福。我们用真诚去温暖每一个寻求帮助的人！
当电台举办各种面向全院学生或者内部活动时，我们竭尽全力完成各项分配的工作。我们组织和策划活动的各个流程细节，沟通各个部门齐心协力，高效率地完成活动的前期准备工作、解决活动期间的突发事件，并且一丝不苟地完成活动的后续任务。每一次活动，从开始到结束都有我们的影子，挂横幅，贴海报，借用器材，布置场地，维持秩序，打扫现场、、、、、、我们就像一群辛勤的小蜜蜂，无怨无悔地完成一件件琐碎的小事情。虽然做着杂务，但是我们乐此不疲，因为，正是我们的“打杂”，保证了每一次的活动都能够顺利圆满的举办！
自我评价
电台是一个大家庭，办公室是其中一个小家庭，而我则是这个小家庭中的一员。这是我在电台办公室的第一年，足为一名普通干事，我希望能够做好自己该做的事情。虽然，曾经因为自己的一些小失误而被批评，但我并不觉得这有多么的难堪，因为我从批评中感受到的是温暖和关爱。身为一名电台人，我在电台学到了许多为人处世的道理，认识了许多朋友，明白了“责任”和“承担”，更有了巨大的成长。
办公室的工作需要与其他人进行交流沟通，而我思维敏捷，口才流利，个性随和，幽默开朗，善于与人沟通；办公室的工作繁杂琐碎，而我耐心仔细，认真负责，善于处理各种情况；办公室的职责要求组织策划各种工作与活动，而我组织能力强，处事公平公正，善于领导和分配工作任务。
我觉得能够在电台、在办公室这样优秀的团体中工作十分的开心，并希望能够继续贡献自己的一份力量。因此，我决定参加本次电台换届选举，只为能更好地为我所热爱的电台办公室发挥热量，并带领它走向更辉煌的明天！
当然了，我并没有因为全心全意在电台工作就耽误了自己的学习，虽然上学期我的英语没有考好，这是历史遗留问题，但也表明了我没有真正的拼命学习，我不想说什么大话空话，请看我今后的表现吧！
对电台的一些建议
虽然我加入电台的时间还没有很长，对电台各部门、各项工作的理解还不够深刻，但在认真仔细地观察之下，我对电台各部门开展各项工作也有一点浅见，希望能够让我们的电台更加完美。
上学期我发现，“失物招领”和“寻物启事”是放在晚间播音将要结束的时候播出，这个时间段，同学们基本上很难注意到播音，导致效果不如人意。因此，我书面向本部门副主任建议，将“失物招领”和“寻物启事”的播音时间提前，放在晚间节目档和温馨点歌园之间，大大提高了播音效果。
本学期，我发现晚间节目档的安排不尽合理，内容也较为单调：
1、周二的“综合资讯”节目，介绍的一周新闻，并没有贴近大学生活，反映大学生最关心的时事热点，建议多播一些和我们大学生有切身联系的新闻;
2、周三的“音乐地下铁”节目，经常是动漫音乐的介绍，对其他类型的音乐的介绍就比较少，建议多播一些其他类型的音乐，尤其是曲调内容高雅的音乐，陶冶同学们的情趣;
3、周五的“校园甜品屋”节目，介绍的旅游等知识也不适合我们东方学院的学生，建议介绍一些我们可能用的上的生活知识。
竞选岗位理解
办公室主任和副主任，是整个办公室的中心，所有的办公室成员都围绕着他们展开各项工作。他们需要听取指导老师和台长的意见和安排，和其他部门的部长们进行沟通交流，并公平合理地分配工作，处理各种琐碎的事情，使整个办公室乃至整个电台都能够高效运转。因此，身为办公室的主任，需要随和开朗的性格，需要一丝不苟的工作态度，需要公平公正的处事方法，需要耐心处理事情的能力。
未来规划
基于以上几点原因，我大胆参与本届电台办公室主任职务的竞选，并且为未来的工作作出了一些规划。
一、为保证办公室日常工作能够正常进行，即值班安排必须高效合理，因此要严格纳新，保证新成员拥有合格的素质，好的时间观和集体意识。
二、定时召开例会，听取其他成员的意见和建议，坚决反对一言堂。
三、严格执行办公室的规章制度，从小事做起，培养办公室成员的细节。
四、公平公正地分配工作，合理利用每一位办公室成员的力量，发挥他们的工作热情。
五、组织部门活动，加强部门成员之间的了解与感情，培养成员的集体意识。
六、多于其他部门交流沟通，促进电台各部门的了解与合作，提高电台工作效率。
年度总结未来计划篇九
《工作总结和未来计划安排》
软件客服工作总结和未来计划安排 一、15年工作总结
1. 远程协助
通过QQ和老师沟通，在QQ上远程指导他们使用软件或者解决遇到的问题。
2. 电话服务
通过电话和老师沟通，进行软件使用指导和解决使用问题；如果问题复杂度高，需要电话加远程操作，能让老师看得明白一些，理解更透彻一些。
3. 问题反馈
在平时工作中，遇到一些困难的问题，客服部无法解决，我们都会收集整理，反馈给后台技术和其他工作人员配合他们一起解决。如果当时解决不了的，则记录在案，随时保持三方沟通，持续跟进问题解决进度。
4. 其他工作
除了做好自己的本职工作之外，配合技术开发人员和需求人员做好软件测试工作；电话回访老师的使用情况，了解老师的使用需求和问题，收集整理，反馈给相关部门。
5. 自我提升
每天认真学习业务知识，熟悉软件，不断积累经验，积极参加学习培训，经过和很多老师的沟通交流，提升了各方面的沟通能力。
二、未来计划安排
1. 掌握新产品
学习公司云板软件，争取做到对云板每个模块的非常熟悉，对老师遇到的问题，能更好、更快、更准确的解决。
2. 学习专业技能
在工作中和有测试经验的同事学习测试技能；利用业余时间参加培训班学习专业测试技能；学习oracle、mysql等数据库的基本使用。
3. 持续提升
在工作中我还有很多需要改进的地方，对软件还需要更加熟悉，沟通还需更加成熟；服务工作需要更加认真细致。
年度总结未来计划篇十
《行政人员工作总结未来工作计划》
2013年行政人员工作总结及2014年工作计划
回顾2013年，作为行政部的一名员工，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下：
一、工作方面
（一）耐心细致地做好日常工作
1、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、做好每天快递的签收，发放；
3、做好每月办公用品，快递和饮用水，住宿消费等费用的核对结算。
（二）完善公司各种行政规章制度
协助行政部门各个领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。
（三）积极主动的搞好文案工作
1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导临时交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。
2、收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。
（四）其他各类行政工作
行政部门的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。
二、不足之处
在这一年里，认真及时做好本职的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
三、改善之处
在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
（一）不断提高自己
要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
（二）端正工作态度
要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
四、 2014年工作计划
（一）积极做好日常行政工作
1、协助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档工作。
2、做好了各类邮件的收发工作。
3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
5、维持办公室的干净整洁，做好办公室设备的维护和保养工作。
6、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
7、继续协助部门领导完善公司的各项规章制度。
8、及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
（二）提高个人修养和业务能力
1、继续加强学习公司的各种规章制度，提升自身的工作技能。多阅读相关书刊，向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作。
2、加强和同事们的沟通协作。
五、总结
感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
2013-1-20