办公室个人日常工作

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办公室个人日常工作篇一
《办公室工作人员日常行为规范》

办公室工作人员日常行为规范

为了进一步加强公司作风建设，营造现代、健康、文明的工作氛围，促进公司办事效率和工作水平的提高，树立办公室人员的良好形象，根据公司领导要求，制定本规范。

第一条 仪容仪表

1、头发：头发需保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。女同志头发长于肩部者应束发或者结发髻；男同志鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及上衣领口。

2、指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。女同志涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。

3、胡须：男同志不得蓄须。

4、口腔：随时保持口气清洁，工作期间不准食用有异味的食物。

5、化妆：女同志化妆应淡雅洁净，切忌浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。

第二条 着装

6、上班时着装应整洁大方。男同志不得穿背心、短裤，女同志不得穿吊带装、漏脐装和超短裙。

7、鞋袜：鞋面应保持清洁，不得穿带钉子的鞋，不得穿使脚部过于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖等。女同志着裙装时鞋跟以半高跟为宜。

第三条 行为

8、立姿：男同志应双脚平行，大致与肩同宽，身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂，站立过久时，可以稍息，但双腿不可叉开过大或交换过于频繁。女同志应挺胸收颌目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开；禁忌的立姿有：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。

9、坐姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢的把腿向前伸或后伸；正式场合或有尊者在座时，不应该坐满座位，大体占据三分之二的位置即可；交谈时，不可身靠座位背部；要移动椅子时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。

10、上下楼梯应遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得拥挤。

11、在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。

12、公司内与同事相遇时应相互问候或点头行礼表示致意，与领导相遇应停止进行，行问候或点头行礼。

13、出入他人房间无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答在进入房间。进入后，需要回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在谈话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断时，要把握机会，而且说：“对不起，打扰一下”。

14、在公司任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，不得大声谈笑、唱歌或打口哨。

第四条 用餐

15、按时用餐并排队领用餐具和食品。

16、节约用餐，不得浪费。

17、用餐时注意保持地面和餐台卫生。

第五条 办公室

18、桌面和墙壁不得做任何标记，不得粘贴或悬挂任何与工作无关的物品。

19、桌面只可以摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品；待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，要及时存放在文件架内，所有桌面用品要摆放有序，整齐美观。长时间离开办公室，桌面不得有书籍、稿纸和文件等。

20、办公室人员打扫各自卫生区要周密细致。

21、重要文件、资料要随时存放，注意保密工作。

22、合理设置空调温度，办公室、会议室等办公区域，空调温度不得低于26摄氏度，无人时不开空调、开空调时不开门窗；下班离开办公室后应注意随手关闭电灯、复印机、电脑、空调等设备，杜绝长明灯。对办公室电源、插座等电气设备要定期进行除尘，杜绝消防隐患。

23、办公室工作人员根据情况，就近负责走廊、大厅电灯的开关，发现走廊、洗手间等公共场所卫生，公共设施运行出现问题时要及时通知公司物业部。

24、值班人员应严格遵守有关值班制度，防火防盗，按时开、落锁；夜间值班室卫生由当日值班人员打扫，做到干净整洁。

第六条 电话

25、电话来时，听到响铃，至少在第三声铃响前取下话筒。

26、接听外线电话，首先以“您好，新象城”来问候，接听内线电话以“您好，××部”来问候。电话结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

27、通话简明扼要，不得在电话中聊天。

28、对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。

29、工作时间原则上不能接打私人电话，必要时应使手机，并且时间不超过三分钟为限。

30、通话声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。

31、通话时有电话要接听，需征得对方同意，用最简洁明快的方式结束谈话。

32、办公区域应避免走动中接打电话，需要接打时应就近在不影响他人行走或办公的地方接打。

33、个人通讯工具应24小时开机，时刻保持畅通。

第七条 社会交际礼仪

34、在约定时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应提前通知对方。

35、不得在楼外、通道等非接待区域与客人长时间交谈。应引导客人进入接待区域，端上茶水，并在落座后开始接谈。

36、客人来访而需接待的人不在时，应礼貌地接待对方，能解决的问题应主动为其解决。

37、无论是接待机关内部同事还是接待外来客人都应主动、热情、大方，微笑服务。

38、根据具体情况来决定恰当的送行方式。一般客人以送至门口为宜，重要客人应送至办公楼以外。

39、陪同领导或年长者，礼让领导或年长者在前或在中间；

40、出入门、上下车、乘电梯主动礼让；

41、接待重要客人或开会

A、初次见面，要自我介绍；集体会面，为首的应主动自我介绍，之后应把其他同事介绍给客人。

B、 介绍时，应按职务级别或年龄大小顺序介绍；直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给他位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。

C、 在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

D、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

E、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别的，若女性年

轻，可先把女性介绍给男性。

42、见面应问好，对方问好，要相应回答；

43、握手时职务高或年长者先伸手，互相之间避免交叉握手。握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低者或的年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

44、 名片的接受和保管：

A、名片应先递给长辈或上级。

B、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手送出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。

C、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。对收到的名片妥善保管，以便检索。

第八条 办公用品

45、按规定申领办公用品。所有部门从办公室申领的用品均为集体财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。

46、对于可以重复利用的用品，必须重复利用，节约每一张纸、每一支笔、每一滴水、每一度电。

47、正确使用办公用品，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定赔偿。

第九条 值班制度

48、交接班要准时，交接情况要全面准确，尤其是一些未办或正在办理的事项，保持信息传递及时、完整、无误。

49、实行节假日公司领导值班制度。值班人员所处理的急难事务要向值班经理及时汇报。

50、在值班期间，遇到投诉问题或客人拜访领导的时候，应及时根据相关制度进行处理。

第十条 会议制度

51、按时参会不迟到，有事及时请假。

52、参加会议应将电话置于振动模式或关闭，确实需要接听时，应走出会议室接听。

53、认真做好会议记录，严禁交头接耳。

第十一条 出席宴会

54、应早于客人抵达。正式宴请要按桌次和席位就坐；

55、领导、主人、主宾讲话或敬酒时，要暂停进餐，停止交谈，注意倾听，不喧宾夺主，不酗酒。

56、退席时，应礼让主宾和客人先行离开；

57、遇事早退应表示道歉。

第十二条 禁止行为

58、在工作时间睡觉、聊天、吃零食、化妆或吵闹。

59、语言粗俗，带有攻击或侮辱性质。

60、擅自毁坏和动用单位消防器材和防火设施。

61、损坏花木。

62、衣帽不整。

63、满身酒气。

64、工作期间打扑克、打麻将、玩游戏等。

65、对负责或承办的工作推诿、扯皮，无端迟误，办理结果不及时回复。

办公室个人日常工作篇二
《办公室文员的日常工作流程》

办公室文员的日常工作流程

一、工作职责 1．协助办理面试接待

（1） 负责与应聘人员联系，确认面试时间

（2） 短信或邮件方式告知应聘者我公司的地址及网站

（3） 安排应聘人员填写登记表

2．做好考勤工作

（1） 考勤统计，每两周打印一次考勤记录

3．各项规章制度监督与执行

（1） 协助经理使公司制度的顺利实施

（2）.员工日常行为规范的管理，发现问题及时汇报

4.做好档案管理工作

（1） 协助经理做好在职人员档案管理花名册

（2） 协助离职人员办理调动手续

（3） 协助经理做好应试人员的资料管理收集

5．协助经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的服务

（1） 负责办公区域卫生安全的管理与监督

（2） 负责员工午餐的安排及协调工作

（3） 公司人员的名片印制

6.负责公司各部门办公用品的采购，管理，发放等工作

（1）负责办公用品和日常消耗品的采购与管理工作

（2）负责库存物品和文具的领取记录工作

（3）做好行政支出的详细记录工作

7. 负责公司库房，固定资产等管理

（1）负责库房的整理统计工作

（2）负责固定资产的统计记录工作

二．具体工作内容

1. 负责每日办公区域的卫生安全

2. 接待来访客人

3. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送

4．负责公司人员的名片印制

5. 做好会议纪要。

6. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记

7. 负责办公用品和日常消耗品的采购

8. 负责员工午餐的安排及协调

9. 负责应试人员的资料管理收集

10. 负责离职人员的调动手续

11.负责在职人员档案管理

12 社会保险的投保、申领。

13.负责考勤统计

14.负责与应聘人员联系，确认面试时间，地址，安排应聘人员填写

登记表

15．负责向员工传达相关制度

16. 协助部门经理对新进人员的培训之准备与后序工作之进行

17. 负责协助部门经理开展其他的工作

18. 完成部门经理临时交付的任务。

19. 负责优化工作流程，简化汇报程序，降低成本

20. 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭

21.下班前检查复印机关机、关闭所有电源和门窗。

三．工作流程

1.招聘

通知应聘者面试时间，地址

接待应聘者，并请其填写应

聘人员登记表

2.

考勤

统计

每日出勤，请假人数，并纪录每两周打印一次考勤纪录

经理签字

3.库存物品以及文具的领取

员工申请领取物品 在<办公用品领取登记>上写明日期、

领取物品名称及规格、数量、用途等 领取人签字 领取物品

4.库存的统计管理

逐一清点库存物品数量

规格，数量等

5. 办公用品和日常消耗品的采购

提出采购申请 经理签字 在经理的监督指导下在库存表上如实填写物品名称，

实施采购 所购物品收入库房 确定数量，登记入

账，提交发票等

6. 行政支出的纪录

行政支出的明确分类

行政支出的详细纪录

7. 档案管理

对接受档案进行登记 按规定对档案进行整理（包括在职人员的档案管理，离职人员的档案调动，应试人员的资料管理收集） 编号入库

办公室个人日常工作篇三
《办公室日常工作管理规定》

办公室日常工作管理规定

一、作息时间

周一至周五正常上班，周六日休息

1、上午上班时间： 8：30---11：30

2、下午上班时间：14：00---18：30

二、考勤制度

1、工作人员应自觉遵守工作作息时间，按时上下班，不迟到、不早退，不矿工。

2、早退迟到30分钟（含）以上至1小时（含）以内扣除半天工资；迟到1小时以上扣除当天工资；

3、事假天数不发工资，事假3天（不含）以上扣除工资总额的10%;

5、按国家有关规定请病假的必须凭当地县级以上的医院证明，无证明的视为旷工，有证明的5天以内病假每日扣发当日工资的30%，超过5天以上的扣发每日工资的50%。

4、矿工1天（含）扣3天工资并处罚工资总额的30%；3天（含）以上按自动离职处理。

6、考勤统计以考勤系统默认为准，由办公室主任监督签到，根据工作作息时间每天签到4次，不允许代签，发现一次扣100元，漏签一次扣10元，当天漏签到2次按旷工半天处理。

四、办公室职责：

1、承接，办理商会主管单位与商会领导个人交办的事宜。

2、掌握和了解商会组织及成员之间的信息。

3、签收文件，档案和重要信件。

4、编写“值班动态”大事记和日志。

5、接待来访和来兰湖北籍贵宾。

6、承接电话，邮件信息。

五、办公室人员分工

1、办公室主任负责办公室全面工作；

2、李学玉负责内勤、公用品保管及办公室卫生清洁工作。

六、请销假制度

1、办公室员工请假须向直接上级递交《请假申请书》，一天以内由办公室主任签字批准，一天以上报秘书长审核批准；

2、办公室主任请假须向秘书长书面递交《请假申请书》，主管副会长签字同意后方可休假；

3、不按请假程序而缺勤者视为旷工，按考勤制度处理；

4、假期满后，请假人员应主动销假，如出现超假情况按考勤制度处理。

七、要求

1、认真掌握政策，熟悉本职业务，上班时注意仪容仪表，要精神饱满，尽职尽责；

2、遵守工作纪律，服从管理，做好分管工作；

3、及时掌握有关情况，使工作畅通无阻，效率提高；

4、遵守保密制度，对于商会内部有关活动，主要文件的内容，最新信息，重大事情都应守口如瓶，不得随意泄漏；

6、接待来访者，说话要和气、还要耐心、热诚和谦逊;

7做好防盗，防火，防电防雷击工作，确保人员和办公室财产安全。

二O一一年九月一日 内蒙古通辽福建商会办公室

办公室个人日常工作篇四
《办公室日常工作及接待》

办公室个人日常工作篇五
《办公室日常工作管理办法》

办公室日常工作管理办法

一、考勤制度

1、正常执行公司“打卡”考勤管理。

2、配合建立办公室兼职人事管理人员考勤登记档案，登记办公室人员日常出勤情况，以便部门领导随时查阅。

二、请假制度

1、办公室人员如遇特殊事件，不能正常上班的，需提前当面向部门主管请示，经批准后，方可到人事部门办理正常的休假或调班手续。

2 、如遇突发事件，不能正常提前请假的，应用电话或其方式向部门领导请示，并于上班后，补办请假手续。

3、上述请假事实同时应报办公室人事人员备案，以便日后考核查阅需要。请假以不影响正常工作为前提，并每月请假不能超过2次，特殊情况除外。

三、当班外出制度

1、办公室人员当班期间原则上不准私自外出。

2、如遇特殊急事，必须外出的，需向当班主管请示，经批准后，并报人事管理人员登记，记录外出事由、时间、地点，并附联系方式后，方可外出。

3、如因公外出，需在人事管理人员处留下去的地点及联系方式。

四、办公用品领用及使用制度

1、部门每月底25日前申报次月办公用品领用计划，计划的制定必须以年度预算为依据。

2、部门应每月一日领用办公物品，领用的物品必须以月初计划为依据，且具有目标性。

3、物品使用应高质节约，作到物品的最大使用价值，物尽其用。领用物品时，需经办公室费用管理人员审核后，方可请领导确认后领用。

4、办公室成员应妥善保管自用办公用品，爱护公共物品。

五、办公卫生及环境制度

1、办公室应保持干净、整洁、清新。

2、各办公人员应对本人办公所属区域负责，作到方便时随时打扫，随时清理。

3、建立部门值日轮流制度，每日应有专门人员对办公室进行打扫。

4、办公室内应保持清净，不得在办公室内大声喧哗、打闹、做与工作无关事项。

六、用电制度

1、部门成员应加强安全意识，安全用电，节约用电，不得私接电线，不得使用正常办公设备以外的电器，不得超过额定的使用电量。

2、照明用电应使用合理，应节约每一度电量，养成人走灯关的良好习惯。

3、最后下班者有义务检查各办公用电设备的电源是否切断。

七、用水制度

1、办公室成员应自我约束，饮用公司提供的统一用水。

2、办公室内饮水机内用水原则上只供来访客人饮用。

八、用餐制度

1、办公人员于每月25日到相关部门领用部门餐卡。

2、领用餐卡数量与部门人员数量相同，特殊情形下，可追加2张。

3、办公室人员应在规定的时间内，到公司食堂统一用餐。

九、电脑使用制度

1、办公电脑仅供正常办公使用。

2、除正常查询相关工作资料外，不得登陆非法网站，禁止网上聊天。

3、办公电脑应定期维护，随时杀毒。

十、电话使用制度

1、办公电话原则供工作性质的业务联系使用，不得用办公电话私打无用电话，禁止打声讯电话。

2、电话使用费用应以预算为依据，业务电话语言应简洁明了。

十一、保密制度

1、办公室任何人员都应恪尽职守，对公司文件、资料、及其他需保密性事件都负有保密义务，在任何情形下，都不得泄露公司机密。

2、各办公桌面应保持整洁干净，工作结束后各文件性资料应按次序摆放整齐，不得随意置于桌面上，长时间不用的文件应交档案管理人员封存。

办公室个人日常工作篇六
《办公室人员日常行为规范》

办公室人员日常行为规范

为规范办公室人员日常行为，提高员工素质，树立办公室良好形象，结合公司要求及现状，制定本规范。

第一条

第二条

第三条

第四条

第五条

第六条

第七条

第八条办公室人员日常行为规范，是指人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。 本日常行为规范适用于办公室全体员工。 所有人员在工作期间必须按规定着装，佩戴工作牌。不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。 仪表仪容须端庄大方。头发常理常洗，指甲常修。男同志不留长发、不蓄长胡须；女同志不浓妆艳抹，不留长指甲、不涂指甲，不染彩头。 “站有站姿，坐有坐相” 站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，两臂自然，不耸建，不得东倒西歪的。 坐姿：坐相端正，把双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，不得翘二郎腿。 员工在上班期间不许戴墨镜，不吃零食，不得与他人勾肩搭背，不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。 上班前不准喝酒或吃有异味食品，要保持口腔清洁。 尊重他人劳动，不乱丢纸屑、垃圾、不随地吐痰、不乱放杂物，

保持办公室和公用场所卫生整洁。

第九条 遵守办公场所管理规定，维护文明办公环境。办公桌面干净整齐，不

在办公室内吸烟。

第十条 注意节约用水电、办公用品，杜绝浪费，节约公司成本。

第十一条 办公桌上不能摆放与工作无关的物品；及时清理、整理好帐簿和客户

资料等重要文件；未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 第十二条 员工不得打架斗殴、行凶、赌博、酗酒、吸毒等，不得有任何违背社会

道德规范和其他违法乱纪的行为。

第十三条 严禁将非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、宠物等带入工作场所。 第十四条 工作时间须集中精力，专心工作。不串岗聊天，不打私人电话，不

抱怨同事，不发牢骚，不睡岗，不上网做与工作无关的事等。 第十五条 对工作精益求精，讲求工作质量。当日事当日毕，要严谨细致，不

粗枝大叶，不拖泥带水，不得推诿拖拉，贻误工作。要不断更新观念，创造性地开展工作。

第十六条 自觉服从领导，认真完成上级交给的各项工作任务，要顾大局、识

大体，维护上级领导的威信。在公司上班时间一律以职务（主管级以上人员）称呼对方。应使用对方姓加对方职务名称，如“李经理”“张主管”。

第十七条 按程序办事，逐级请示和报告工作，不越级、不越权，不推卸责任。 第十八条 保守工作秘密，不私自传播、泄露不宜公开的会议决定、决议，不

传播不宜宣传的单位人事关系方面的事宜。保密四不原则：不该看的不看；不该听的不听；不该说的不说；不该做的不做。

第十九条 搞好部门、同事之间的团结，互相尊重，互相帮助，大事讲原则，

小事讲风格。不拉帮结派，不搞小团伙。

第二十条 服从工作调动，听从工作安排。工作调动时，要做好工作交接，使

用的文件、物品要清点交接，按规定时间报到。

第二十一条 个人对公司或上司的决定有意见，应通过正当途径反映，并尽

可能在内部解决。不搞自由主义。公司和部门决定的事宜，应 坚决贯彻执行。

第二十二条 员工应自觉维护公司声誉，凡个人意见涉及公司利益，未经许可不

得对外发表。（除办理指定的业务外），不可擅自用公司名义从事其他活动，如违反者公司将依法追究其法律责任。

第二十三条 外派办事处或分公司工作，要自觉听从有关方面领导，积极配合

做好工作，遵守工作纪律，维护公司形象。对外交往要热情谨慎，讲求人品，不乱交朋友。

第二十四条 遵守出勤纪律，不迟到早退，不擅自离岗。因事、因病不能出勤，

须按规定履行请假手续，经批准后方可离开岗位，特殊情况须事后补 第二十五条 遵守会议规定，按时出勤，不无故缺席。开会时集中精力，认真

做好记录，不看与会议无关的材料，不交头接耳，不随便走动；随身携带的通讯工具均应关闭或处于静音状态。

第二十六条 遵守财务制度，借用公款、领借物品必须履行申报程序和登记手

续；借用公款须及时还清。借用他人物品，使用后及时送还或归放原处。正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。员工不可随意损坏或据为己有，如有人为损坏须照价赔偿。

第二十七条 遵守网络管理规定，保证网络安全和通畅。 第二十八条 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

第二十九条 在通道、走廊要放轻脚步，靠右侧行走。遇见上司或客户时要礼貌

相让。

第三十条 出入办公室的礼貌：进入办公室，要先轻轻的敲门，听到应答再进。进

入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”，退出办公室要轻轻的把门关上。 第三十一条 在传递文书中，需要上报领导的文件应当面呈送，领导不在，

应请秘书转交；需要送交部门的文件，应送交部门办公室。递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去；如递钢笔或剪刀等尖物，应把有尖的一端向着自己，使对方容易接住

第三十二条 接待来客要提前做好接待计划。需要接机、接站，应提前到站迎

接。要主动帮助提拿行李，要将客人送到宾馆房间，要及时向客人介绍活动日程安排，介绍就餐和活动的时间地点。需要送站的，要提前安排好车辆，保证客人及时离开。

第三十三条 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。做到“六个一”，

即“一个起立、一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满意”。

第三十四条 接打电话应轻拿轻放，自觉使用礼貌用语，如“您好”、“请问

您找哪位”；要仔细倾听对方讲话，通话完毕要说“再见”。

A、 电话来时，至少在第二声铃响前取下话筒；通话时先问候，并自报公司、部门；对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方；结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放话筒。

B、 通话筒明扼要，不得在电话中聊天。对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

C、邻桌电话无人接听时，旁边同事应主动帮忙接听，并做好传达工作。 第三十五条 出席宴会应早于客人抵达。正式宴请要按桌次和席位就坐；领导、

主人、主宾讲话或敬酒时，要暂停进餐，停止交谈，注意倾听，不喧宾夺主，不酗酒。退席时，应礼让主宾和客人先行离开，遇事早退应表示道歉。 第三十六条 遵守社会交际礼仪：

1、陪同领导或年长者，礼让领导或年长者在前或在中间；

2、出入门、上下车、乘电梯主动礼让，进办公室应敲门；

A、初次见面，要自我介绍，集体会面，为首的应主动自我介绍，之后应把其他同事介绍给客人。

B、 介绍时，应按职务级别或年龄大小顺序介绍；直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给他位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。

C、 在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

D、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 E、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别的，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

4、见面应问好，对方问好，要相应回答；

办公室个人日常工作篇七
《公司办公室行政日常工作流程》

公司办公室行政日常工作流程

行 政 和 人 事 工 作 流 程

行政部主要工作是：执行办公设备、公共设施、店铺设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行公司证照印鉴的管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行秘书事务管理；执行安全保卫工作；执行后勤、食堂的管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。

具体工作流程

一、 执行公司证照申办流程

成立公司或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。

成立公司

营业执照申办

组织机构代码证申办

税务登记证申办

二、 执行公司证照印鉴管理：

对于公司的各种印鉴及证照，应进行妥善保管，并对其归档编号管理。证照借阅时要严格按照相关借阅程序进行审批、登记，特别是公章的外出借用、加盖，更应该按照公司的有关规定来执行，以免出现不良事件。

使用部门申请

部门主管审核

归档管理存放

印鉴、证照编号

经理审批签字

借阅、使用登记

专管人员核对

按时归还、存放

三、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理：

月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经经理审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，帐物相符。

部门申请

经理审批

请购计划单

查看库存

帐物相符

监督检查

检查验收

出入登记

月末盘存

物品采购

四、执行固定资产及低值易耗品的管理：

对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动\增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。

资产分类

建立台帐清单

每月盘存

核对帐物

四、 执行各部门及店铺基础设备、设施维修管理

行政部负责根据维修要求安排电工或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；电工负责对日常维修的材料进行申购及采购，保证质量；各部门对维修质量监督、确认。

准备材料

维修申请

安排维修

维修结束

维修结束

检查验收

五、 执行文件档案的归档管理：

根据不同种类档案的特点，做好系统编目、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。

文件、资料收集

分类整理编号

立卷归档

装订成册存放

六、 文件资料收发、复印、传真、打印管理：

各类文件资料收发、复印、传真、打印均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类价格通知、重要信息应在公司领导审阅后及时传递给相关部门；

文件资料的收发

行政审阅

上传下达

准确记录

文件资料复印、传真、打印、

七、 执行各种费用的支付：

按时申请、交纳公司各项费用，例如：店铺租金、员工房屋租金、水电费、车辆养路费、车船税、工商管理费等。并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。

统计各项所要交纳费用

申请审批资金

部门主管审批

领导审批签字

支付各项费用

归类登记管理

八、 执行对外关系建立维护：

建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键，行政部门肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作来抓，企业的经营活动涉及到方方面面的关系，既有政府部门的，又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对外关系维护情况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益的调整。

关系建立

沟通协调

经常维护

情况汇报

合理调整

九、执行处理突发事件。

公司各种突发事件出现后，行政部门在收到信息的同时，要根据事件影响的大小，迅速向领导汇报，并及时处理，将有可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件时，应把握有利原则，要充分维护公司或员工的利益，树立好公司的整体形象。

减少不利影响

处理结果汇报

突发事件出现

妥善解决处理

及时汇报领导

办公室个人日常工作篇八
《办公室日常工作及礼仪规范》

集团办公室日常工作及礼仪规范管理暂行规定

为加强办公室正规化管理，规范员工日常行为，提高员工精神面貌和企业形象，制订本制度。

1.考勤

1.1公司实行“打卡”式考勤管理制度，工作时间为上午8：00—12：00下午13：00—17：00，上下班需打卡。尽量提前5-10分钟到岗。

1.2工作时间不得擅自离岗，因公外出需经部门领导同意，并填写《外出登记表》，用车则填写《用车申请单》。

2.请假

2.1办公室人员如遇特殊事件，不能正常上班的，需提前当面向部门主管请示，经批准后，方可到人事部门办理正常的休假等相关手续。

2.2如遇突发事件，不能正常提前请假的，应用电话或其他方式向部门领导请示，并于上班后，补办请假手续。

2.3上述请假同时应报办公室人事人员备案，以便日后考核查阅需要。请假以不影响正常工作为前提，并每月请假不能超过2次，特殊情况除外。

3.办公纪律

3.1所有人员的手机必须保持24小时畅通，以备紧急情况下可以随时联系到相关人员。

3.2办公人员应自觉遵守公司的相关保密规定。尤其是领导身边的司机、助理等特殊岗位人员，要恪守职业道德，谨言慎行；未经许可，不得随意散布跟领导生活、工作相关的信息内容。

3.3公司电脑仅限工作使用，严禁在公司电脑上做与工作无关的事情，如打游戏、聊天、浏览非法网站（色情、赌博、暴力等）；严禁用公司电脑发布违法信息。

3.4爱护公司财务，自觉保持已领用办公设备及用品的整洁。注意不要将水洒到电脑键盘上，不用湿抹布清洁电脑屏幕或键盘。

4.办公环境

4.1自觉维护办公场所清洁卫生，每天到岗后应立即对个人及所负责公共办公区域进行清理（包括但不限于保持地面、桌面整洁、所负责区域内绿化植物的养护 等）。

4.2办公室（公共区域）及办公车辆实行禁烟管理，严禁在该区域内抽烟。

4.3办公室内应保持安静，不得在办公室内大声喧哗、打闹、或做其他与工作无关事项。

4.4在使用传真机、打印机或复印机后，所产生的废纸等，须及时处理，重要文件应予以销毁，非重要文件应回收再利用。传真或复印后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

5.办公安全

5.1消防安全：保持消防通道畅通，消防器材布局合理，有效可靠。定期组织员工进行消防知识培训和必要的逃生训练。

5.2用电安全：公司全体人员应加强安全意识，安全用电，节约用电。打水时主动查看饮水机/电热壶的水量并及时补充，防止干烧；下班前关闭照明、电脑、电热壶等办公设备的电源。各部门安排轮值人员每日下班前进行巡检，如发现未按规定关机员工，每次罚款20元。

5.3门窗管理：

5.3.1办公室大门钥匙由行政部指定专人保管，如需加班，请提前向部门或行政部门申请借用办公室大门钥匙，并办理登记手续。其他办公室钥匙由各部门领导指定本部门人员保管。钥匙保管员每日下班前必须确认门锁好以后方能离岗。

5.3.2办公室的窗户原则上是封闭的，如有特殊情况需要开窗，需向行政部申请，取得物业公司同意后，由物业公司专人负责开启。已经打开的窗子，下班前以及大风大雨天气时必须及时关闭，以防发生危险和意外；严禁高空抛物。

6.办公礼仪

6.1着装：公司要求着正装（商务休闲装）、化淡装上岗，着装上要求美观得体，整洁大方；除特殊需要，尽量不穿休闲服或者运动服；严禁奇装异服，男士不留长发，女士不化浓妆、不穿过分暴露的衣服。

6.2语言：上班保持良好的精神状态，微笑待人，礼貌用语；语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确，言简意赅。

6.3访客接待：“请”字当头，“谢”不离口。访客进入公司，应抬头行注目礼“您好，请问有什么可以帮您？”，并请访客入座，端上茶水，迅速与相关人员联系，确定接见访客，方可引入会议室等待；如不接见，宛转谢绝。待访客离开后，及时清洗烟缸、茶杯，将会议室恢复整洁。

6.4电话接听：铃声三声内必须接听，“您好，XX集团/XX公司，请问有什么可以帮您？”转接时要说“请稍等，我帮您转接”，有人接听电话再挂机，如无人接听，做记录转达。特别判断是否是广告推销等电话，问明情况转入相关部门处理，如果公司无此需求，婉言谢绝。

7.公司资料、办公用品领用需签字登记，名片印制要及时，合理领取，节约使用。

8.收到报刊信件、包裹等物品时，及时通知相关人员领取。

9.本制度的检查、监督部门由公司相关部门执行；若有员工违反其中的任何一项，第一次将相关部门给予其口头警告处分并监督其立即改正，第二次违反者，将记录并通报财务部门进行罚款处分，每次20元。

10. 本制度由公司行政部负责解释、修订。自签发之日起执行。

XX集团行政部

2014年4月29日

本文来源：http://www.guakaob.com/shiyongwendang/237577.html