关于物流部门工作作风要求

【www.guakaob.com--报告】

关于物流部门工作作风要求第一篇
《物流部及各岗位职责》

物流部各岗位职责

一、物流经理岗位职责 1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。

2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。

3、掌握发货与库存的动态变化，协助销售部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。

4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。

5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部、客户服务部确认的退换货等业务。

6、保证物流部所属三个部门正常运作的准确无误与高效率。

7、负责本部门的员工管理与考核工作。

二、副经理岗位职责

1、以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作态度，协助经理制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。

2、协助经理合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。

3、协助经理调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见或建议，辅助经理决策。

4、在经理的指导下对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。

5、协助经理与公司其他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。

6、负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。

三、统计员岗位职责

1、按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。

2、及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。

3、 负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。

4、按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。

5、保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。

6、 完成领导临时交代的工作。

四、计划主管岗位职责

1、收集、分析、制定、审核产品需求计划，结合销售情况做出产品销售预测并进行产品需求量预测，制定产品要货计划。

2、制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。

3、制定和调整安全库存，每日分析需求走势。

4、定期检查、总结需求及缺货状况，并追查原因，设法改善。

5、协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。

五、库存主管岗位职责

1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作。

2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作。

3、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。

4、根据计划部门制定的工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务。

5、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；、负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。

6、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据。

7、及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致；确保库存数据的正确性。数据统计分析能力；完成业务数据的整理和分析。

8、审订和修改货仓的工作规定和工作绩效；检查和审核货仓各级员工的工作进

度和工作绩效。

9、监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划。

10、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。

11、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。

12、建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本。

13、能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制。

14、督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计。

15、负责督促及时评估和处理不良成品。

16、仓库人员工作指导、业务知识培训和考核，不断改善工作效率和工作质量。

17、负责落实执行品质安全政策的要求，确保ISO9001得到有效实施。

18、按时按质地完成上级交办的工作任务。

19、负责统计和上报库存管理易耗品的需求,及时与财务部门沟通,及时补充相关管理、作业工具。

20、负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整。

六、发货主管岗位职责

1、严格执行配送计划，组织、指导有关定单货物送达活动。

2、检查发货过程中货物丢失及损坏情况，并进行问题处理。

3、全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。

4、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。

5、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合客户的要求。

6、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和

管理水平。

7、全面负责第三方物流公司、快递公司和客户的沟通、谈判和关系维护。

8、完成上级领导安排的其他临时性的任务。

七、计划员岗位职责

1、根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和配送计划。

2、及时整理库存物资和编制配送计划，掌握计划的实施情况，并及时将计划执行情况反馈分管领导。

3、跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。

4、承接销售部下达的合同发货信息单，掌握产品需求及资源情况，安排配送计划。

5、及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作关系。

6、完成领导交给的其他相关工作。

八、保管员岗位职责

1、负责产品的入库接收和出库管理。

2、负责入库物资检查验收，核对所有出入库产品的规格、数量、与单据是否相符，凭提货单发货。

3、负责出、入库物资数据的核对，整理及录入。

4、物品到货后要及时入帐，准确登记。帐目要做到日清月结，分类清楚，帐、卡、物相符。

5、严格按照部门标准库进行仓库管理。要求各类物质摆放整齐，数目清晰，便于发放。库容整洁、无垃圾、无杂物、卫生规格化，并对各类物质的安全、防火和防盗负有直接责任。及时报告破损情况。

6、配合仓库主管定期盘点仓库各类物质并编制各类上报表格，及时汇报库存不足的情况，每月向公司领导汇报物品消耗及库存情况。

7、客户退货时要求客户装箱退货，按实际退回的货物正确填写型号、批号、数量，并提交开票员。

8、协助完成仓库主管交付的其他工作事项。

九、发货员岗位职责

1、负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标装箱单的配套检查。

2、将货物贴上发货单或快递单并交给承运人。

3、负责管理各种运输关系。

4、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。

5、为货物购买保险。

关于物流部门工作作风要求第二篇
《物流公司各岗位工作职责》

物流总监工作职责

1. 制定物流发展战略规划。

（1） 根据企业战略目标，制定企业物流发展战略

（2） 提出物流系统方案、经营方针和经营形式，确定企业物流发展侧重点。

（3） 负责建立符合公司自身特色的业务规范体系，使公司的平台整体运作进入规范管理阶段

2. 物流组织构建以及人员管理。

（1） 根据企业业务规划构建合适的物流组织结构，构建基本的组织团队。

（2） 负责物流各部门经理、主管的聘任、考核工作。

（3） 对人员进行合理的工作调配。

3. （4） 负责建立健全物流运营考核体系，并落实考核方案； 建立各项物流规章制度及工作流程。

（1） 主持建立各项物流规章制度、负责各项规章制度执行情况的监督、检查工作。

（2） 研究、设计、改善物流管理的各项工作流程。

制订物流工作年度经营计划

（1） 根据企业中长期发展规划，组织物流工作调研、分析预测工作。

（2） 结合本企业情况编制物流年度计划，报总经理批准后组织执行。

全面主持各项物流经营活动

（1） 下达企业物流年度计划指标，并组织各部门实施，监督、检查各计划目标的执

行情况。

（2） 指导和部署业务拓展、大客户服务、市场运营、零担及其他各部门经理的工作，

协调各部门工作。

（3） 组织处理物流各部门运营过程中出现的重大突发事件。

物流成本控制管理。

（1） 组织制订企业物流成本控制的流程和管理办法。负责公司运作的各种费用预算

的控制。

（2） 向各部门下达成本控制目标，并监督、检查其执行情况。

根据市场的需求变化，向上级部门提出合理化建议和意见。 4. 5. 6. 7.

分公司负责人岗位职责：

1、 主持分公司的日常经营管理工作，组织实施总部的各项工作计划和决议。

2、 根据总部下达的各项任务指标，制订各部门年度计划、并组织监督实施；经总部批准 后，签署分公司行政、业务等方面文件。

3、 负责召集主持月例会，检查、督促和协调各部门的工作进展。

4、 负责对各部门负责人工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作。

5、 在总部委托权限内，签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜，拜访公司重要客户， 出席公司内外的重要商务活动。

6、 对分公司组织结构提出建议，负责审核向总部提交的各部门负责人及其他中层人员和 核心员工职务、薪等方面的异动建议，审批一般员工的职务任免、薪等调整、奖惩，月度、季度、年度考评等级的确定，并向总部人力资源部报备。

7、 审批分公司日常运作及经营的各项费用报销，对分公司收入、净利润指标负责。

8、 对分公司应收账款安全负责。

9、负责分公司各部门反馈问题的协调与集中处理工作，对分公司运营质量和安全负责。

10、授权处理分公司重大突发事件，贯彻实施总部下达的其他任务。

物流经理岗位职责：

1、制定计划与流程管理：根据公司目标，收集公司内部与客户各方对物流效果的评价，负责物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作；通过制定及实施物流ＳＯＰ（标准操作规程），组织建立公司物流信息系统，优化物料库存控制、订单处理、运输及配送等物流管理和运作体系，提高物流转运效率，减少资金占用，改进服务，降低物流成本，使公司物流环节具有竞争力；

2、物流网络体系建设：组织建立公司货物运输体系，规划公司的货物调配与调度，评估和选择物流承运商及运输价格，运输服务质量，签订合作合同，降低运输成本，提高货物流转效率，降低货物运输成本，降低货物流转过程的风险；

3、物流承运商管理：收集公司内部与客户各方对物流效果的评价反馈，执行对第三方物流公司的考核工作，及时解除与不合格物流公司的合同，加强与优秀第三方物流的合作，逐步提高物流效率，及时解决客户的物流投诉，提高客户对物流配送的满意度；

4、仓储管理：根据物料特性及物流发展状况，组织建立公司仓储、周转等仓库管理体系，制订和完善各项仓库管理流程和制度，保障货物安全和按相应需求及时供应，降低库存，降低货物保管成本，提高公司货物使用效率，降低货物流转过程的风险；

5、销售与市场支持：就物流信息及时向销售计划部、客户服务部、财务部与物流合作商进行反馈，掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划；支持销售及相关市场活动，配合销售策略的变化、对客户需求进行分析、优化资源配置；

6、部门行政管理：根据公司发展战略及价值导向，结合物流业务特点，协助经理开展组织建设和人员培训, 并进行日常监督，检查指导，绩效考核等工作，实现人力资本的不断增值。

招聘要求：

1、教育背景：物流管理、国际贸易、管理及经济类相关专业本科以上学历。

2、经验：五年以上物流/采购相关职位工作经验，同等管理职位至少三年以上工作经验。

3、知识/技能：

1）具备丰富的物流管理专业知识，熟悉冷链物流行业，对食品超市配送较熟悉；

2）熟练使用电脑办公软件；

3）具有极强的敬业精神并具备良好的领导才能和良好的行业管理理念，具有良好的沟通与谈判能 力；

4）工作作风严谨稳健，具备强烈的创业精神和开拓意识；

5）精力充沛，团队组织能力强，能承受较大工作压力。

4、素质要求：

1）成就导向：在仔细权衡代价和收益的基础上作出某种决策，为了使公司获得较大利益，甘愿冒险；

2）规范导向：能够及时检验自身工作及相关信息的精确度；

3）领导能力：能够鞭策大家，确保他人理解并接受领导的使命、目标、政策和工作安排，保证任务的完

业务经理岗位职责

1. 负责公司业务范筹内的市场开发工作。在公司授权范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公

司特色服务，增强客户的认可。

2. 独立完成报价，负责与合作方论证、谈判，寻求最佳合作方式并负责签订合同。处理其

他与业务相关的事宜。

3. 负责物流行业信息收集、分析和市场调研，并有一定数量的个人车辆挂靠。

4. 定期对客户进行电话回访，了解客户对公司服务的意见及建议，详细记录客户对公司的

意见和建议并及时反馈。

5. 负责制定所管地区的市场推广年度、月度、周工作计划，并报上级批准后组织实施。

6. 合理安排下属细量化工作计划，并实施考核。

7. 控制本部门各种费用预算。

8. 协助客服人员积极处理客户相关问题。

9. 负责本部门各种信息和资料的保密工作。

10. 根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。

11. 完成上级交办的其他工作。

大客户服务经理岗位职责

1. 制定物流服务规范

（1） 组织制定物流服务部各项管理制度，规范物流服务部的各项工作。

（2） 组织制定物流服务标准及各项工作规范，并对规范的执行情况进行监督和检查。

2. 物流服务工作开展

（1） 负责安排和管理企业各物流服务项目的运作，及时提供货物订单跟踪以及在途状态

查询等服务。

（2） 组织做好企业物流资源的统计分析工作，抓好服务档案资料管理工作。

3. 客户关系管理

（1） 按照企业服务管理的相关规定，制订客户回访计划，定期组织对企业客户进行不同

形式的访问和拜访，进行客户关系维护。

（2） 负责大客户的接待管理工作，维护与大客户的长期沟通和合作关系。

（3） 认真处理对客户有关服务质量投诉与意见，并对处理结果进行审核。

4. 根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。

5. 完成上级交办的其他工作。

客服岗位职责：

1、负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程；

2、负责各地分公司客户问题和投诉的处理和跟进；

3、负责管理各类相关报表的制作；

4、执行上级关于客户的服务与运作指令；

5、全程跟踪订单执行过程，督促和协调公司内部作业，及时反馈存在的问题；

6、收集与反馈客户的意见；

7、负责统计客户事故反馈给相关部门，并跟进处理进程；

8、负责订单中心的团队建设及分公司客服部的培训和业务指导；

9、完成上级交办的其它事务。

销售经理岗位职责：

1、武汉总部管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、公司营销策略的制定，营销计划的运作执行，公司业务的拓展及销售运作，销售目标的分解实现；

3、建设完善和管理高效的销售团队、规范销售流程，不断拓展物流市场，为公司寻找新的经济增长点；

4、物流业务的管理、协调，物流资源的整合，为客户提供优质服务；

5、业务的洽谈、签约和风险控制，商务合同的制定，为客户量身打造综合物流解决方案；

6、客户关系的日常维护，客户信用管理，客户投诉处理；

7、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况，成本核算与控制。

任职资格：

1、大学本科或以上学历，经济类、营销类、物流类相关专业，具有高级物流职业经理资格者优先；

2、从事物流相关行业10年以上， 有5年以上销售管理经验，并熟悉操作运转；

3、对物流企业营销管理有深度见解；有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力，学

习能力强；逻辑性强和良好的语言表达能力；

4、能快速适应不同工作环境，能承受较强的工作压力。

5、良好的方案策划能力，优秀的销售能力、组织协调能力、沟通谈判能力；

6、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神；

7、能够适应出差。

运营主管岗位职责：

（一）运输管理

(1) 配送工、驾驶及调度教育训练。

(2) 运输绩效管理与提升。

(3) 合约配送商之管理。

(4) 运费成本控制、审核。

(5) 运输年度预算编制、执行及控制。

(6) 运输服务品质提升。

（二）车辆管理

(1) 车辆维修管理。

(2) 车辆驾驶管理。

(3) 车籍数据管理及车辆审验。

(4) 肇事处理。

(5) 控制车辆费用。

(6) 车辆稼动控制。

人事行政专员岗位职责：

1、积极开展人力行政各项工作，拟定的各项规章制度，并遵照执行。

2、负责建立和完善总部及分支机构员工的个人档案，及时准确更新员工档案资料，提供及时准确的查询服务。

3、负责考勤管理，检查并统计员工出勤情况。

4、负责薪资核算、福利制度的执行。

5、完成对接社保局的工作，办理各项保险，完成人事年审、社保申报等各项工作。

6、根据公司发展情况，制定（一线操作人员）的招聘计划，并上报审核后实施招聘工作。

7、根据要求拟定职员培训时间表，并具体组织安排培训，建立和更新员工培训档案。

8、负责收集、整理、复核各部门绩效考核结果，并运用。

9、负责办公用品的采购、发放及管理。

10、负责所有固定资产的管理，工服、工牌发放的管理统计。

11、负责各项行政开支管理、申报、统计。（水电、物业费、宿舍等）

12、负责一般来信、来电、来访的接待及处理工作。

13、负责各种文件、档案的收集、收发、打印、复印、装订、分发、转发和存档保管工作。

14、负责证照的使用及保管。

15、负责各类行政办公会议的通知拟定、发布及会议服务工作。

16. 负责宿舍的租赁和管理工作。

17、按时完成上级交办的其他工作。

调度员岗位职责：

1、每日负责从IT系统中列印所有配送点货清单。

2、每日负责将配送点出货清单与之相关的订单一一对应核对并装订整理。

3、每日负责将所有客户配送点统筹排车，制定排车表，安排出最安全、效捷的行驶路线。

4、每日所有车辆及配送点异常的处理：包括电话接听、异常记录、转询客户、确定结论、下达执行。

5、每日保持与客户的沟通与联络。

6、负责所有外租车队（包括自有车）日常管理及跟踪考核以及制定考核标准及奖惩制度。

7、负责招募符合使用标准并具有合法性的运输车队及社会车辆，对其进行资格审查并上报上级主管。

8、检讨、分析每日、每月各车队及装载车次状况，找出差异原因并制定改善办法.

9、完成上级交付的其它相关工作。

物流项目经理

岗位职责：负责综合物流项目的开发、运作及实施，拓展业务，发展新客户。

招聘要求：

1.从事物流行业多年， 在综合物流、 第三方物流、 供应链管理等有丰富的全方位经验、 解决问题的能力；

2.熟悉仓储管理、 城市配送、 干线运输、 零担运输等运作管理；

3.曾在大型综合物流企业独立负责物流项目开发、策划、方案制作和运营，熟悉项目总包的招投标运作和目标客户策划开发能力；

4.对仓储价格、运输价格、承运商管理、标准流程制定等有方面有全面了解；

关于物流部门工作作风要求第三篇
《物流公司中层管理人员行为规范》

物流公司中层管理人员行为规范

前言：公司的中层管理人员是公司的中坚，是管理层队伍中的骨干。为进一步加强干部队伍作风建设，打造一支充满活力，思路清晰、敢于创新、执行力强的中层干部队伍，根据集团公司《企业文化行为规范》管理办法和现行相关制度，特制定了物流公司《中层管理人员工作规范》，对全体中层管理人员的思想建设和工作行为规范提出相关要求，全体中层管理人员要认真学习《规范》内容，并带头执行《规范》的各项规定。

一、劳动纪律规范

1、中层管理人员应带头遵守国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度，维护企业的利益和声誉，带头完成本职岗位的各项任务，为公司的发展多作贡献。

2、中层管理人员要带头遵守劳动纪律，执行每天八小时工作制和按规定的作息时间上下班，以身作则，上班提前五分钟到岗，保持手机24小时开通。

3、中层管理人员要带头规范工装劳保品穿戴，严禁在工作时间内饮酒，在公共场所内严禁吸烟。工作时间内不得做与工作无关的事。

4、中层管理人员要带头端正工作作风，严禁上班时间上网聊天、打游戏、看电影、玩扑克、打麻将、炒股票等行为。

5、对本单位或部门管理人员违反规定的行为要及时制止、教育和

处理。

二、请批假规范

1、二级单位和部室主要负责人节假日离开黄石地区的应向分管领导和主要领导请批假。

2、二级单位和部室主要负责人请假应向分管领导和主要领导请批假，副职请假在一天内的向分管领导请假，一天以上的还应向主要领导请假。

3、请假外出期间，如因特殊情况不能及时返回，必须按以上规定续假。

4、外出回来后，应及时向请假批准人销假。

5、公司领导请假执行集团公司有关规定。

三、会议纪律规范

1、各单位、部室接会议通知后，应按要求做好会议相关准备工作，并安排有关人员参加会议，不得无故缺席。

2、参会人员应提前10分钟进行签到。

3、会议期间应保持会场纪律，进入会场后，将手机设置为“静音”或“振动”状态，不得在会场内随意走动、不得喧哗、不得擅自离会、不得接听电话、不得强行发言等。会议室内禁止吸烟。

4、在会议发言，会前要有充分的准备，要对发言表述的内容进行认真归纳，做到言简意赅。

5、参会人员要自带会议记录本，认真做好会议记录。

6、如遇特殊情况不能参加会议的人员，必须提前向会议主持人请假，并安排其他相关人员参加会议。

四、保密工作规范

1、凡属秘密性文件、资料、电话、电报和公司内保事项，均不得外传和议论。

2、不得携带秘密文件、资料去学习、考察、参观、探亲访友或出入公共场所，不得擅自扩大阅读范围。

3、上级重要指示精神和公司做出的重要决策，在没有决定向外传达贯彻之前，不得对外或相互透露、传播。

4、不向家属、子女、亲友和无关人员谈论秘密事项。

5、调动工作岗位，生产经营数据、客户资料等重要内容必须按规定办理交接手续，办公室的钥匙不准交给家属、子女和其他人员。

6、严格坚持“涉密不上网、上网不涉密”、“谁上网、谁负责”的原则，不得利用微机泄露公司商业秘密。

7、严格按照审批权限翻印秘密文件，不准在无保密措施的电话中谈论秘密事项和微机中输入公司内保事项。

五、业务招待规范

1、本着“合理、节俭、必需”的原则，反对奢侈浪费，并严格执行中纪委关于领导干部廉洁自律的文件规定。

2、业务招待必须坚持“先审批，后招待”的原则，事前按程序办理审批手续，方可进行招待。

3、在黄石地区的业务招待，应严格按照集团公司规定，一律安排在公司职工食堂或铜花大酒店，实行当月统一结算。

4、各单位之间不得借学习、培训之机相互宴请，业务招待费不得用于与业务无关的私人宴请。

5、公司对外业务招待原则上不陪餐，确需陪餐的应严格控制陪餐人数。提倡吃工作餐、按需订餐。

6、公司中层管理人员的业务招待费使用情况纳入个人绩效考核。

六、请示和工作汇报规范

1、报送和处理请示与报告，必须遵循“及时、准确、安全”的原则，严格程序，加快运转，确保质量和高效。

2、各单位、部室报送公司的请示和报告，统一由公司办公室签收、登记、办理，除公司领导有专门交代或特殊情况外，不要直接送公司领导个人或同时送多位领导，避免重复批示、错漏。

3、各单位、部室在报送请示公文前，要认真研究请示事项可行性，并与有关部室进行商讨。如部室有明确意见，并经公司领导同意的请示事项，可按程序报送，否则不要报送。

4、对基层单位、部室的请示从收文之日起3个工作日内要作答复，紧急请示随到随办，一般请示自收文之日起，15个工作日不答复视为默认。

5、公司年度重点工作事项，应当每月采用书面形式向分管领导反馈进展或落实情况。

6、公司生产经营例会及其他专题会等会议议定的事项，应当每

周由中层管理人员本人或安排相关人员反馈工作进展和落实情况，直至该项工作完成。

7、公司领导交办的专项工作事项，应由中层管理人员本人或相关人员根据领导要求报告进展情况。一般性工作任务一周内反馈进展情况，重要工作任务2天内反馈进展情况，紧急工作任务随时报告。

8、中层管理人员在向公司领导汇报自己对主管或分管工作的意见和建议时，必须事先充分研究，形成清晰的、成熟的思路，提供系统的方案和具体的措施给领导决策。

七、值班规范

1 、双休日、节假日值班是指公司领导干部利用周末双休日、法定节假日留在单位值班，进一步落实上级的工作部署，处理单位正常事务，维护单位正常的生产经营秩序、检查单位劳动纪律、服务质量、安全生产等，保持单位安全稳定。

2 、中层管理人员值班实行8小时工作制，不得迟到早退。机关中层管理人员值班地点为公司生产管理部调度室，由公司领导班子成员带队，对当天值班情况负总责，值班期间不得关闭通讯工具。

3、值班的中层管理人员要如实填写值班日志并签名，不得走过场，走形式，确实有事需要请假的，要向带班领导请假，并提前和下个值班日人员协商替班。

4、中层管理人员对值班过程中遇到的问题要及时处理，问题解决有难度的，要及时向公司带班领导汇报，并按领导指示及时处

关于物流部门工作作风要求第四篇
《物流部工作总结》

物流部的工作总结

物流部的工作职责总的来说有：负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购合同的签订、请款；货物的保管以及入库、出库管理；工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订；负责公司销售货物的发送运输工作。不同的岗位其职责不同：

一、物流经理岗位职责 1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。

2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。

3、掌握发货与库存的动态变化，协助销售内勤做好要货计划，增强同各厂家的预见性，以利于及时安排生产作业计划。

4、对相关业务信息及时与销售部、财务部、各厂家物流进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。

5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部的退换货等业务。

6、保证物流部所属仓库、车辆正常运作的准确无误与高效率。

7、负责本部门的员工管理与考核工作。

二、副经理岗位职责

1、以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作态度，协助经理制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依、有章可循。

2、协助经理合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。

3、协助经理调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见或建议，辅助经理决

策。

4、在经理的指导下对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。

5、协助经理与公司其他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。

6、负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。

三、仓库主管岗位职责

1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作。

2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作。

3、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。

4、根据计划部门制定的工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务。

5、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。

6、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据。

7、及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致；确保库存数据

的正确性。数据统计分析能力；完成业务数据的整理和分析。

8、审订和修改货仓的工作规定和工作绩效；检查和审核货仓各级员工的工作进度和工作绩效。

9、监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划。

10、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。

11、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。

12、建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本。

13、能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制。

14、督促各分仓对各类报表的准时上报及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计。

15、负责督促及时评估和处理不良成品。

16、仓库人员工作指导、业务知识培训和考核，不断改善工作效率和工作质量。

18、按时按质地完成上级交办的工作任务。

19、负责统计和上报库存管理易耗品的需求，及时与财务部门沟通，及时补充相关管理、作业工具。

20、负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整。

四、发货主管岗位职责

1、严格执行配送计划，组织、指导有关定单货物送达活动。

2、检查发货过程中货物丢失及损坏情况，并进行问题处理。

3、全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。

4、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。

5、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合客户的要求。

6、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。

7、全面负责第三方物流公司、快递公司和客户的沟通、谈判和关系维护。

8、完成上级领导安排的其他临时性的任务。

五、保管员岗位职责

1、负责产品的入库接收和出库管理。

2、负责入库物资检查验收，核对所有出入库产品的规格、数量、与单据是否相符，凭提货单发货。

3、负责出、入库物资数据的核对，整理及录入。

4、物品到货后要及时入帐，准确登记。帐目要做到日清月结，分类清楚，帐、卡、物相符。

5、严格按照部门标准库进行仓库管理。要求各类物质摆放整齐，数目清晰，便于发放。库容整洁、无垃圾、无杂物、卫生规格化，并对各类物质的安全、防火和防盗负有直接责任。及时报告破损情况。

6、配合仓库主管定期盘点仓库各类物质并编制各类上报表格，及时汇报库存不足的情况，每月向公司领导汇报物品消耗及库存情况。

7、客户退货时要求客户装箱退货，按实际退回的货物正确填写型号、批号、数量，并提交开票员。

8、协助完成仓库主管交付的其他工作事项。

六、发货员岗位职责

1、负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标装箱单的配套检查。

2、将货物贴上发货单或快递单并交给承运人。

3、负责管理各种运输关系。

4、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。

5、为货物购买保险。

有了岗位职责，各岗位员工都照章办事，办事效率提高了不少。而在实际工作中，物流部根据仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等，在考虑需求数量、采购时间、供应商的供货期、到货率等因素的情况下，做好物流工作，确定运输方式、运输批次以及提货时间，以保证原材料的及时供应和生产能够连续进行以及销售交货的及时和完好率。

（一）仓储：建立合理的仓库储存计划，根据生产情况和保证客户需求的同时，节省仓储费用。

1．仓储方案：

（1）针对原材料，采取一次性采购、分月送货的方式，不仅节约采购成本，而且可以节省仓库空间，节省仓储费用。

（2）针对产成品，客户有需要就马上发货，缩短储存时间，减少库存费用。

关于物流部门工作作风要求第五篇
《工作作风整顿安排》

关于各部门工作作风整顿的专项通知

近段时间以来，公司的工作质量与产品质量屡屡出现重大问题，具体因为以下几个方面导致：

1. 公司产品从设计、排产，到物流、客户验收等环节均出现严重的办事不力，敷衍了

事的情况，同时公司所有相关人员对产品存在的质量问题、质量隐患熟视无睹，漠不关心。最终导致公司所出产品到了令人惊讶、惨不忍睹的地步。

2. 资源浪费问题：从生产加工到行政办公，公司资源浪费严重。无视公司成本，产品

成品的次品率和废品率严重超标。导致公司运行成本提高，福利支出被迫压缩，最终的结果是让公司用来给员工提待遇高福利的资金全部变成垃圾和废品。

3. 对于“集体荣誉、团队精神”熟视无睹：公司从上层领导，到基层员工，不能解放

思想，市井小民意识严重，只顾关注自身利益，不顾及企业发展。员工在工作中，工作热情不高，未能考虑如何提高自身工作素养，以公司为平等，与公司共同进步发展，共同享受成果。而是本末倒置的仅仅从单方面利用各种理由要求提高福利待遇。

针对以上三个主要问题，公司将开展为期两个月的工作作风整顿。 一．整顿内容：

1. 各部门的员工思想宣传不到位：需要以具体的产品质量事故为案例，针对部门内部

员工进行宣传教育。然员工知道企业发展与员工福利待遇提高的因果关系。公司的产品盈利与企业市场与个人的直接联系。理清本末，正本清源。

2. 加强部门以上级别领导的执行力度软弱：未能根据《员工手册》相关章节规定，强

化领导职权，在权限内加强执行力度。针对中层干部，坚决下放权利，敢于承担责任。

3. 个人工作热情不高：不愿多想一步，不愿多做一步。各部各员工之间相互推脱，对

待出现的问题无责任心。对待产品、质量隐患及问题的冷漠，对于发现其它问题，不予指正，抱着纵容和看热闹的心态。品质管理工作未能全面有效展开。需要进行严禁有效的品质管理。

4. 部门内部团队协作以及跨部门的协作：各部主管领导，特别是各部门之间，推诿扯

皮情况严重。公司有着具体的公司经营计划协调部门，协调力度不强，未能科学的进行工作计划与协调。

5. 员工个人风气不好：各部门领导需要以身作则，一身正气，加强思想建设。领导员

工，与员工一起抵制谣言，拒绝传播小道消息，禁止揣测公司为成文规划或方案。 6. 工作纪律、制度、流程的遵守：《员工手册》学习不到位、公司管理文件精神传达

不具体。需拿出各类有效的措施，加强手册与文件的学习，并且深入人心。

7. 生产和管理资源浪费：随便丢弃未用完焊条等浪费现象。需加强现场管理，争取5S

管理计划如期实施。

二、学习讨论内容：

1．解放各部主管思想，膨胀员工主人翁意识：做到凯瑞公司产品质量与员工个人利益息息相关，人人都是质检员。发现公司管理和产品开发、生产过程中存在的问题，及时指正。加强宣传教育，让员工理解其对工作情绪低迷、市井意识伤害的不仅是公司的利益，更重要的会葬送自己的职业道德和素养，影响个人职业发展。从个人职业发展方面，提高个人业务能力水平，提高个人能力不仅仅是为了公司，更是为了自身的发展、自身的提高，坏的职业习惯一旦养成，将会阻碍员工的职业发展，有损个人利益。需加强员工的主动性，并对员工

进行长期的个人工作水平监督评估机制，针对学习意识是否加强，是否主动学习，学习内容是否适应新形势的发展要求，组织学习是否坚持，能否做到理论联系实际，思想素质，业务素质和管理水平有无明显提高各个方面进行评估，定期淘汰和提拔。

2．工作纪律的加强：管理人员做到身先士卒、以身作则。以《员工手册》为标准，以各部品质管理条例为实施依据，加强个人意识。

3．端正工作态度：增强工作责任心强。考察如下各项进行评估：是否恪尽职守、尽心尽责、耐心劝导，工作作风是否踏实，能否深入一线，认真调查研究。紧急任务、重要活动是否能团结协作，工作上还存在的薄弱环节和问题有哪些，是否能不断创新地开展工作。

4．进行效率的提高：是否能严格履行岗位职责，工作效率高不高，能否按时完成本职工作，领导批示能否认真落实，及时反馈信息，创造性开展工作，工作效果好不好。程序是否规范，是否存在态度懈怠久拖不办的现象，交办的重大事宜和任务是否圆满完成。

5．推崇下工序是客户的理念：能否做到诚信、规范、周到的服务；查服务方法，以人为本，严格程序，认真督查落实，能否做到热心接待、认真记录、及时传达；查服务效果，员工和主管哪些方面做的不够，及时进行培训，掌握最新业务技能。

6．提升质量意思：能否树立全面质量意识，公司产品质量和我的工作息息相关，对于服务质量和产品质量出现的问题，及时反馈及时记录，对于其它部门出现的问题及时纠正，帮助其提高。定期召开部门会议，针对部门存在的问题及其它部门存在的问题予以指出。

三．方法和步骤：

这次工作作风纪律整顿按照动员部署、对照检查、组织整改、和总结讲评四个步骤进行。

备注：各部门开展工作作风整顿的总结情况务必于12月20日之前交品管部，品管部根据各部门所提交的整改方案，进行长期的监察和跟进，确保工作完成的有效性和及时性，促进部门间更有效地沟通和信息传递的通畅性。

关于物流部门工作作风要求第六篇
《物流主管岗位职责及任职要求》

关于物流部门工作作风要求第七篇
《关于规范工作流程及加强工作作风的规定》

色连二矿物资管理科

关于规范工作流程、加强工作作风的管理规定

根据公司精细化管理要求，为进一步规范物资管理流程，加强日常管理，明确工作职责，确保我科各项工作安全、高效的运行，特制定本规定。

一、 物资管理流程

1、计划处理

①中旬计划截止报送日期为每月10号，计划员11号对中旬计划进行处理。月度计划截止报送日期为每月26号，计划员27号对月度计划进行处理。

②计划员处理计划时按照平衡利库原则，先检查库存情况，后核对物资编码、物资名称、型号规格、数量等基础信息，防止错报漏报，并对照纸质计划进行审核。

③纸质计划必须有分管领导、部门负责人签字并加盖部门公章；电子版计划必需同纸质计划相符。

2、到货验收及卸货

①计划物资到货后，计划员打印送货单，并通知计划单位、主管部门、库管员、验收员共同对到货物资进行现场验收、签字，库管员负责登记纸质版到货记录，无原因不到现场验收的，罚责任人、责任班组长各100元。计划员当天打印送货单，验收员、库管员24小时内点击验收入库，无原因24小时内未点

击入库的，罚款责任人、责任班组长各100元。

②因送货单过期或系统原因无法点击入库的，先安排卸货、验收，由计划员负责联系物流公司、西部物供部延期或处理，并通知验收员、库管员24小时内点击入库。未及时卸货、验收，或延期、处理后24小时内未点击入库的，罚责任人、责任班组长各100元。

③对无单送货的急用物资，由计划员打印无单送货申请单，经科主要负责人签字后，计划员、库管员、验收员共同进行现场验收、签字后入库。待系统开出送货单后，计划员通知验收员、库管员24小时内点击入库，否则罚责任人、责任班组长各100元。

④到货物资的卸货原则上由计划员与送货商进行沟通，库管员负责安排卸货地点，下料队负责卸货和入库码放。因沟通不畅、卸货不及时导致送货人员向上级反映、举报的，追究相关责任人、班组长责任，并罚款100~300元。

3、物资发放

①使用单位开具的纸质领料单和电子领料单，必须经科主要负责人审批后，方可发放。科主要负责人因事未审批的急用物资，必须经公司领导、矿调度或科主要负责人同意后方可发放，发放后要及时补齐相关手续。

②库管员应先点击电子领料单，按审批数量及实际库存情况填写实发数量、金额后再发放。

③电子领料单的出库物资，必须与实发物资的批次号、供货单位相对应，原则上按照先进先出发放。

④库管员如发现领料单有明显错误或系统原因等无法点击发放，应及时汇报科主要负责人进行处理。

二、 日常管理制度

1、物资管理科所有人员要强化廉洁从业意识，严格遵守公司相关规定，不得“吃、拿、卡、要”，不得私自使用供应商车辆，一经发现，移交公司纪委处理。

2、计划员要及时掌握物资的库存及到货情况，每月底30日前统计计划落实及急用物资情况报科主要负责人，否则罚款100元。对没有及时到货的物资，计划员要积极与西部物供部、物流公司沟通，并督促及时到货。因个人疏于沟通督促，导致计划未及时落实影响生产的，视情节轻重罚相关责任人100～300元。

3、库管员、计划员、验收员必须到现场点数验收，并及时点击验收入库，对数量不符、质量不合格或相关资料不全等原因无法验收入库的，要及时向科主要负责人汇报，并视具体情况适当处理。因验收员未履行岗位职责，未进行现场验收、质量不合格验收入库、验收名称数量与实际不符或不及时验收入库的，每发现一次视情节轻重罚验收员50～200元。因质量不合格、规格型号错发等原因不能验收入库、退货的，必须报告科主要负责人同意。

4、库管员必须做到帐、卡、物相符，严禁无单领料和私自借料，对不及时点击系统送货单、电子领料单，帐、卡、物不符和私自借料的，每发现一次视情节轻重罚款50～200元。

5、库管员要随时掌握负责范围内的物资库存、发放情况，对库存短缺的物资要及时通知计划员补充库存，对长期闲置积压的物资每月底统计、上报科主要负责人进行调剂。

6、所有人员要严格按公司休班管理规定及休班计划进行休班，休班前填写休班申请表，休班期间个人岗位工作要找专人接替，由科主要负责人及交接人签字方可休班。不准提前离矿和延迟回矿，否则不予以报销车票，并按旷工处理。休班期间保持通讯畅通，因休班期间通讯不畅影响工作的，视情节轻重对责任人罚款50～200元。

7、所有人员要严格遵守公司劳动纪律，按时上下班，对无故迟到、早退的，每次罚款100元；对无故旷工的，每天罚款200元；对因个人私事请假的，每天罚款50元（国家法定的情况除外）。

8、物资管理科按公司要求实行24小时发料，白天上班时间不得以下班、吃饭为由拒绝发料、卸货，否则视情节轻重对责任人罚款50～200元。下料队根据生产需要24小时进行装卸料。

9、无论是本科室人员还是外单位人员，严禁在物资库房内吸烟，否则每发现一次罚款50元。

10、对无故不服从科里工作安排、消极罢工，或安排的工作未按要求落实到位、推诿扯皮的，视情节轻重进行罚款、停止工作或退回人力资源部处理。

11、对未完成本岗位职责或工作任务影响生产的，视情节轻重给予50～200元罚款；对长期不能完成本岗位工作任务、严重影响井下生产或导致安全事故的，除进行罚款外，视情节轻重进行素质性待岗、停止工作或退回人力资源部处理。

12、所有人员要自觉维护库房、办公室、厕所楼梯等公共范围的清洁卫生，库管员每天要对分管的库房进行保洁，其他人员每天要对各自的办公室进行保洁，值日人员每天要对厕所楼梯等公共范围进行保洁。因保洁不到位导致库房、办公室、厕所楼梯等公共范围出现脏、乱、差情况的，视情节轻重罚责任人、责任班组长100~300元。

以上规定自下发之日起执行。

物资管理科

2015年11月20日

本文来源：http://www.guakaob.com/shiyongwendang/261843.html