【www.guakaob.com--工作总结】
抚顺万达物业客户服务组2015年9月-10月工作总结
1、9-10月份客服前台接到报修共计1296项，其中A区305项，C区705项和D区286项;
2、办理入伙手续住宅约58户、商铺约2户、车位约9户;
3、办理装修手续约125户;
4、每月接打电话约1460个;
5、接待投诉约16起;
6、空巢老人慰问，一个星期2次，一个月8次;
7、每日报修跟进约20户，一个月约600户;
8、每月催缴物业费电话每月约1000个;
9、每周三、周四及周五继续配合煤气公司打电话预约业主上门检修及排查煤气问题。现已有5个立厅(12#1-01厅、12#2-01厅、13#2-01厅、13#2-02厅和13#3-03厅)主立杠已成功开拴并使用，还有5个立厅(12#1单02厅、12#2单02厅、12#2-3厅、13#3单01厅和13#3-02厅)需煤气公司再次预约业主进行主立杠开拴及逐户开拴等工作，10月份客服还将继续预约业主配合煤气公司进行相关煤气检修打压工作，争取早日开通煤气。