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关于大学生消费状况的统计调查分析报告
姓名:xxx 班级：xxx 学号：xxx
摘要：
众所周知，我们大学生是一个特殊的消费群体，我们的消费行为和消费心理直接影响着自己的人生价值观。随着社会消费水平的提高，大学生的消费质量、消费结构和消费文化观念都发生了一定的变化，这是由各种因素影响的。本文通过对青岛大学同学的调查问卷，统计分析，讨论总结等，对大学生的消费状况做了深入探讨并给出了合理建议，以促进大学生形成良好的消费观。
一．统计目的任务：
当前的消费市场中,大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求；另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点,同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费问题,我们决定在身边的同学中进行一次消费的调查,弄清楚大学生一般花多少钱,花在了什么地方,花得是否合理,如果不合理应该怎样改进等一系列问题，通过统计分析做出适合的建议，从而促进同学们树立正确的消费观。
二． 统计设计
我们通过设计一份调查问卷，针对大学生每月的消费额、消费细分项目（如饮食、学习、衣饰、人情等）、花费来源等，对青岛大学生学生展开调查，以统计调
查数据为依据对大学生消费状况进行整理分析。
三． 统计调查
调查目的任务：通过调查问卷的方式对为大学生的消费状况进行调查分析，发现问题，通过统计分析做出适合的建议，从而促进同学们树立正确的消费观。 调查对象：xx大学学生 调查单位：xx大学
调查方式：采用抽样调查的方式
调查时间：2012年10月10日8:00---2010年10月10日11:50
调查地点：在宿舍公寓和自习室随机发放调查问卷，确保调查对象具有随机性、广泛性、代表性。设计调查问卷，附录如下：
关于大学生消费调查的问卷
被调查人：年龄 __ 性别_____ 年段 ___ 专业 _____
为了了解我校大学生的消费问题,我们决定在身边的同学中进行一次消费的调研,请尽量如实填写,(不方便的可以留空)并祝您在今后的工作和学习中一切顺利。谢谢您的合作！
一.客观题
1 .您的月消费额大概为多少( ) A.300以下 B.300-500 C.500-700 D.700-900 E.900-1100 F.1100-1300
G.1300-1500 H. 1500以上
2. 您每月饮食方面支出(包括零食饮料)大概为多少( ) A.250 以下 B.250 -350
C .350-450 D.450-600 E.600 以上
3 .您每学期学习方面的花费(包括文具,书籍,复印,培训班) ) A.200 以下 B.200 -300
C .300-400 D.400-600 E.600 以上
4. 您是否有定期出去聚餐的习惯或请朋友吃饭的行为?如果有,平均每月用于这方面 有( )元支出
A.50 以下 B.50 -100
C .100-150 D.150-200 E.200 以上
5. 如果您是女生,您花在服饰和化妆品方面平均每个月的消费( ) A．基本不花费 B.50 以下
C.50-100 D.100-200 E.200 以上
6 .您每月谈恋爱浪漫气氛“制造费”是多少( ) A.我尚单身 B.100 以下
C.100-200 D.200-400 E.400 以上 7. 您每个月的手机网络支出为多少? A.50 以下 B.50 -100
C .100-200 D.200-300 E.300 以上
8.您是否有打工的经历,如果有,或有此打算,目的是( ) A. 补贴日用 B. 增长社会经验
C. 赶时髦 D. 渴望独立 E. 闲着没事,干就干了 9．您花费的资金主要来自( )
A.学子勤工俭学B. 用休息日在外作家教
C 给企业打工 D. 主要从家里拿钱,很少自己挣钱 E. 其他 10. 您的家庭月总收入为( )
A.500 以下 B.500—1500
C .1500-3000 D.3000-5000 E.4000 以上 11.您觉得您现在每月消费情况如何( ) A. 高得惨不忍睹 B. 偏高
C. 刚刚好你 D. 偏低 E.低得一塌糊涂 二 .问答题
1 .您的家乡是:____省(直辖市,自治区)_____市
2 .您有没有在不知不绝中花去很多钱的体验?如果有, 您觉得这部分花费是否必要? 如果您认为不必要或者很大一部分不必要,您能想出什么办法避免这部分花费么?
___________________________________________________________
四． 统计整理
本问卷共发放50份,收回有效问卷34份。主要是在自习室随机发放，以周围同学为主,基本上做到了随机发放，确保调查数据的代表性、广泛性。下面我们对有本次调查数据进行整理和分析。【大学生消费状况统计表】
五． 统计分析
根据调查问卷我们整理并做出了年度消费金额统计表：
2011年xx大学学生年度消费金额情况统计表
加权调和平均数:
∑XiFi／∑Fi = 236000÷34=6941.18（元） ∵平均数代表总体一般水平
∴大学生的平均年消费为6941块钱，表明青岛大学的学生大多数的消费水平为每月578.42元。 众数：
众数所在组为3000~5000，则： M。=
=3000+11／(11+4) *2000 =4466.67（元）
∵众数代表总体一般水平，度量平均分布的集中趋势 ∴得出结论：大多数大学生年度消费额为4466.57元。 中位数：
中位数所在位置：∑Fi+1／2=34+1／2=17.5 ；
定所在组：向上累计此顺数，第一次包含17.5的组就是中位数所在组，即在
5000~7000 组；
计算： Me=
=5000+（17-13）／8 *2000
=6000（元）
∵由于中位数代表一般水平，度量总体分布的集中趋势 ∴说明大学生大多年度消费为6000元。
1.总消费额
统计结果表明,消费额主要集中在 300—500 和 500—700 之间,对于一个基本上的纯消费群体,我觉得这个结果略低。我认为,合适的人数分布峰值应该出现在 500—700 区间,其他区间应该符合正态分布,两种极限情况 a ( 350 以下)和 e ( 1200 以上)的选择较少,符合正态分布规律。每月消费金额超过1500元的只
占2.94%，所以社会上一些舆论认为大学生代表着高消费，代表着奢侈浪费的看法是片面的。
总体而言，大学生消费还处于较低水平。
2.恩格尔系数
由表中数据可看出,饮食及生活用品方面支出居于最主要支出 3的人数最多,“饮食消费”占总消费的比例较高，但在爱心公益这一方面大学生的投入程度过低。大学生这一群体的恩格尔系数较高,这算是这一群体的特点。虽然考虑到这一数据受限于学校的物价水平,并且与个人饭量的关系较大,但还是可以反映青岛地区大学生消费支出的大概情况。 3.手机网络开支
随机问卷得到的结果,手机月花费高于 100 元的占到 43%，已经接近一半。对于这部分人,按照每条短信0.1元, 话费每分钟0.2元计算, 月平均支出在100元以上, 就意味着每天要打十几分钟电话或是发几十条短信,显然，这些并非全部必要，也就是说，在手机消费方面,不理性、高开销的情况还是存在而且比较严重的。
4.生活资金来源及家庭收入
90%的被调查者表示资金主要是由父母或家庭提供, 这种情况是当代中国大学生的普遍情况。很多社会因素我们无法改变,但很多人认为这是天经地义的事,即使做家教,也不是为了减轻父母的负担,或尽早经济独立,大家经济独立意识之差可见一斑。大部分同学的家庭月收入都比较高,因此,再回头看前面大额的月支出,就可以理解了。但是,是不是赚得多了,就可以毫无顾忌的大手大脚花钱呢?这是值得大学生思考的问题。 5.自我评价
结果显示, 71% 的被调查者认为花销较大,与自己的预期不符。可是,大家又一直保持着这种花费势头,这算是大学生消费心理不够理性的一定表现。
结论
通过以上调研结果可以看出，大学生的基本生活消费和心理整体上是现实的、合理的，但离散趋势明显，个体差异大。 大学生消费有以下表现： (1)大学生的消费构成跟上社会发展的潮流，与社会接轨。 (2)理性消费仍为消费主流。
第一部分 调查方案设计
一、调查方案
（一） 调查目的：通过了解大学生日常收入和消费的主要状况，为学校的助学政策提
供参考，同时为大学生消费市场的开发提供一定的参考。
（二） 调查对象：北京化工大学北方学院在校本科生 （三） 调查单位：抽取的样本学生 （四） 调查程序：
1． 设计调查问卷，明确调查方向和内容；
2． 分发调查问卷，随机抽取北京化工大学北方学院大一、大二、大三、大四在校
本科生男、女各15人左右作为调查单位； 3． 根据回收有效问卷进行分析，具体内容如下：
（1） 根据样本的生活费来源、分布状况的均值、方差等分布的数字特征，
推断人大学生总体分布的相应参数；
（2） 根据性别进行男女两个总体生活费均值之差的比较以及方差比的区间
估计
（3） 绘制统计图形使样本数据直观化并对统计量进行分析
（五） 调查时间：2011年9月—2011年12月
二、基本数据
本次调查我们采取分层抽样，对在校本科生各个年级男、女生共发放问卷30多份；回收问卷30份，其中有效问卷共30份。现将各年级男女生回收有效问卷基本情况介绍如下：
表1 抽样基本情况统计表
性别
男 女
年级
大一 大二
人数（人） 18 12 9 1
比重（%） 60.0 40.0 30.0 3.0
大三及以上
专业
理工 文史 艺术 其他
生活区域
城市 农村
20 4 16 1 9 14 16
67.0 13.0 53.0 4.0 30.0
47.0 53.0
被调查者中，其中男性大学生占60%，女性大学生占40%；大一新生占30%，大二学生占3%，大三及以上占67%；理工类学生占13%，文史类学生占53%，艺术类占4%，其他占30%。调查问题主要包括客观选择题，设计消费的经济来源、月消费状况、消费支出情况及其消费观等多个方面，旨在让同学们了解当代大学生的消费、理财观念。本次调查虽然抽样比例较小，但我们可以窥一斑而知全貌。
第二部分 数据分析
大学生是意志庞大的消费群体。随着社会的经济的不断增长，大学生消费额的增加，结构的变化，方式的多样化也成为发展的必然趋势，那么这样一支群体是如何花钱，消费结构又是怎样的呢？根据以上整理的数据，我们将学生分为三个样本进行数据分析。
一、具体数据分析
由整理后输入计算机的数据，我们来看看有关统计数据进行简单的分析，结果如下：
1、生活水平分析（样本一 大一学生）
表5 各年级学生月消费额统计表
月消费额（元） 500以下 500—1000 1000—1500
各年级学生消费金额（%） 大一 11.7 47.8 22.5
大二 0 0 100.0
大三及以上 16.4 22.3 23.5
1500以上 18 100.0
0 100.0
37.8 100.0
合计
根据这个结构相对指标，编制大学各年级学生消费额的直观分布图：
表6 各年级学生消费额直方图
利用分组法，将各年级大学生的消费额做了一个比较，从大学生消费额的变化中不难看出，大一学生的消费额一般在500—1000元之间，大二学生的消费额集中在1000—1500元之间，到了大三及以上，这种增长仍在继续，1500元以上已经较为普遍了。
针对大一学生我们进一步分析月消费额的平均水平，得出结果如下：
表7 大一平均月生活费标准差计算表
消费额（元） 组中值（元） 人数（人） 500以下 500—1000 1000—1500 1500以上
250 750 1250 1750 —
1 4 2 2 9
组总消费额（元） 离差 250 3000 2500 3500 9250
-777.78 -277.78 222．22 722.22 —
标准差 362．57
合计
由表可知，由于500—1000元组的人数最多，因而知道众数在该组内
Mo=500+(4-1)/[(4-1)+(4-2)]*500=800
根据这个绝对指标中的总体标志总量及消费标准差计算置信区间： 因为 z/2z/2所以，9250/9-1.96*(362.57/3) ≤μ≤9250/9+1.96*(362.57/3) 结果如表所示：
表8 大一平均月生活费置信区间的构造表
抽样平均误差 置信水平 t值 自由度
120.86 0.95 1.96 56
样本标准差 置信上限 置信下限 样本均值
362.57 1264.67 790.89 1027.78
从上述具体分析可知：我们有95%的把握认为大一学生的月生活费平均水平在790.89—1264.67之间。同理，计算得出：大二学生的月消费水平在1356.84—1795.62之间；大三级以上学生的月消费水平在1853.21—2103.14之间。我们从中可以看出，随着年龄的增长，消费支出也随之增长，增长的原因有很多，在下面我们会通过消费结构级消费分配具体分析说明。【大学生消费状况统计表】
2、消费分配（样本二）
大学生消费增长的原因很多，其中主要的一个就是消费点的增多。大一学生正处在大学生活的初始阶段，在形象设计、娱乐等多方面的意识相对单薄，学习方面的投入（入购置电脑、电子词典）也相对较少。进入大三，随着阅历的增加，对自己形象的重视，精神享受的追求，学习的投入，配置电脑等电子产品的需求也随之上升。
下面让我们来看看大学生消费的分配情况:
表9 大学生消费分配统计表
物质消费（%）
精神消费（%）
其他
饮食方面 86.7
服装方面 7.0
学习方面 0.0
化妆品方面 0.0
6.0
从这个比例相对指标可以看出，大学生以物质消费为主的占93.7%，以精神消费为主的只占6%，物质消费多余精神消费，其中饮食方面的消费所占比重最大，为86.7%。除了饮食花费外，大学生的消费主要用于服装方面。
表 日常用品和娱乐消费的花费统计表
消费额（元） 20以下 20—40 40—60 60—100 100以上
人数（人） 日常用品 2 5 9 10 4 30
娱乐消费 7 9 4 6 4
比重（%） 日常用品 6.7 16.7 30 33.3 13.3 100.0
娱乐消费 23.4 30.0 13.3 20.0 13.3
合计
让我们用加权平均数的方法来计算一下日常用品平均消费是多少： 因为
xfxfxf...xf
fff...f
1
1
2
2
k
1
2
k
k
所以，学生日用品平均消费额=（2*10+5*30+9*50+10*80+4*120）/30=63.3(元) 学生娱乐消费平均消费额=（7*10+9*30+4*50+6*80+4*120）/30=40 (元)
就日常用品消费而言，调查表明，有33.3%的学生在日常用品方面的支出在60—100元之间，30%的学生每月在日常用品上面的支出在40—60之间，13.3%的学生每月在日常用品方面支出超过100元。在娱乐消费方面，66.7%在60元以下。
3、地区差异分析（样本三）
对于大学生来说，我们很难给出特定的标准来界定是否属于合理消费，地区之间、学校之间、城乡之间等的影响因素很复杂，对于是否合理消费的界定我们更多的依据所在群体的
大学生消费情况调查报告（一）
从表面上看，消费是个人行为，但从更深层的意义上说，消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好是一种精神文化现象。从这一意义上说，校园里出现的不良消费所造成的消极影响是不容忽视的。它不仅加重了学生家长的经济负担，影响了家长和学生的感情；还在某种程度上扭曲了校园人际关系，影响了正常的教学秩序；对学生个人来说，这一时期形成的道德观念可能会影响他一生的消费行为，并且与其人生观、价值观、健全人格的形成和完善密切相关。所以，中国当代大学生消费问题值得重视，而且刻不容缓！
本调查旨在分析大学生特别是贫困生大学生的消费行为，了解他们目前的消费情况，以期挖掘潜在的问题，并提出相应有效的改善措施，促进大学生养成良好的消费习惯，树立科学合理的消费观。
一、对象与方法
1、对象：笔者对华南理工大学、暨南大学、华南师范大学、广东外语外贸大学、华南农业大学、汕头大学、广东技术师范学院、广东商学院、广东工业大学、北京师范大学珠海校区等面向全国招生的普通高等院校的大学生进行随机性匿名问卷调查和访谈。接受调查共320人，平均年龄20、8岁，平均年级为2、1年级。
2、方法：一是采用问卷调查法。问卷内容是根据大学生消费的相关情况自行设计，经预试、反复修改后形成，问卷题型主要采用选择题的形式。本次调查共收回问卷发145份，有效问卷138份；二是网络问卷调查，通过QQ、EMAIL、留言板等方式让各大高校的部分学生网上答卷。填写网上调查问卷的人数110人，问卷做到了随机发放；三是一对一谈话或座谈会等形式获取信息，进一步了解被调查者的消费心理和价值取向。访谈的方式随机选择了愿意接受访问的65人、三种形式形成互补，相互促进，使我们的研究更具客观性。
3、资料处理：全部原始数据采用EXEL 2016进行分析和统计。
二、调查结果与分析
1、月消费总额贫富差距大。大学生总体的月消费额主要集中在350元～500元和500元～800元这一幅度，少于350元或多于1200元的两极分化现象比较少。而备案贫困生的消费额基本是少于350元。贫困生的生活标准与消费能力与普通学生差距相当大。（见图1）
【大学生消费状况统计表】
2、饮食方面开销大。无论是否贫困生，饮食开支在消费总额中占了绝大部分，这是符合健康的消费构成的。调查发现，大学生中还兴起一股外出聚餐和请同学吃饭的热潮，这方面的开支虽然不算大，但也是造成大学生消费高的一个原因，这说明大学生已经逐渐有了社会交际方面的消费。
3、通讯网络费用过高。被调查人群中，对手机的拥有率为92%，其中70%的贫困生也拥有手机。调查发现，大部分同学每月的手机费用集中在50元～100元，贫困生的手机费用一般能控制在50元以下。也有14%的同学每月的手机费用高达150元以上。
4、“游玩费”、“恋爱费”逐渐增长。随着旅游的概念进入现代消费，大学生也逐渐有了这方面的花费。据了解，大学生平均一年内会出游两次，跟集体出游或是与三两好友同游。另外，调查中占30%的大学生在谈恋爱，他们每月用于恋爱的费用都是200元～350元之高。这是当代大学生中出现的一种不甚合理的消费。学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。（具体见图2）
5、先进的消费方式悄然成风。大部分学生购物都喜欢现金消费，三分之一左右的同学喜欢银行卡信用卡消费方式。可见，一些比较先进的消费方式已经进入了大学生的生活中。大大小小的校园卡、银行借记卡会成为大学生钱包里的必备品。学生使用信用卡也逐渐悄然成风。
6、男女生间的消费差异。调查结果显示：现代的大学生中，男女方恋爱支出基本成持平趋势，部分女生恋爱支出还甚至超过了男生。在建立和培养自己人际关系方面，男生的开销远比女生大，而在形象包装方面，女生又会略胜一酬。在对于是否会计划月生活费的这一项调查中，选择有计划的女同学仅为28、4%，男同学则为37、1%。（具体差异见图3）
7、日常资金来源和家庭收入。调查发现，大学生主要的经济来源是家里提供。其中贫困生勤工俭学的人数比普通学生多出十个百分点。而贫困生对于外出兼职比普通学生有更热切的期望，也会付出更多的努力。可见，贫困生有着更迫切地锻炼自己、早日投入社会的意识。家庭月收入方面，大学生家庭月收入整体上以1000元～2000元居多，而贫困生的家庭月收入以500元～1500元居多，有25%还是月收入在500元以下的特困户。（详细可见表）
8、大学生对自身消费现状的看法。无论贫困生还是非贫困生，对于自身的消费现状，三分之一的人表示是觉得刚刚好的，一成的贫困生觉得自身消费现状偏低。而剩下的大部分，都是认为自身的消费现状是偏高的，同学们普遍都有在不知不觉中花了钱的体验，但大多数的同学都没有切实地想过要如何去正视自身消费过高的问题以及想出应对措施，可见，大学生还未养成良好的消费习惯和成熟的消费观。
三、结论与讨论
1、结论
（1）大学生的消费构成跟上社会发展的潮流，与社会接轨。从调查中可以看出，大学生外出聚餐、请朋友吃饭、外出旅游、通讯网络方面的费用较多，俨然大学生圈子也成了一个小社会，大学生更多地意识到了要提早接触社会上的一些新的生活消费方式，进而提早融入社会。而银行卡、信用卡等消费方式也受到大学生们欢迎，可见，大学生作为社会上一个活跃的群体，虽然在经济实力上未能跟上社会，但消费意识上却早已和社会发展同步。
（2）理性消费仍为消费主流。大学生的绝大部分支出是用于饮食方面，而玩乐方面的支出不算多。由此可见，大学生还是清楚知道自身的使命还是以学习知识为主，而不会沉迷于玩乐。由于消费能力有限，大学生消费时都会较为谨慎，尽量精挑细选，不会一味求贵，或者只注重便宜的价格而不注重质量。所以较为理性的消费是大学生消费的主流。
（3）消费呈现向多元化发展。大学生在实现温饱的同时，也在服饰装扮这一方面明显消费。而作为饱读圣贤书的天之骄子们，学习之余也会不忘逛逛学习用品店和书店，为取得各类证书的补课充电也成了大学生的一个消费热点。部分手头宽余的学生还手头上还会拥有一些如照相机、Mp3等数码产品。可见，大学生的消费取向逐渐向多元化发展。
（4）恋爱费用支出过高。大学生刚开始恋爱为稳固恋情和讨恋人欢心所付出的“恋爱费”比较高，这是大学生消费中很不合理的一部分支出，因谈恋爱而每月的生活费入不敷出的大学生大有人在。这种不合理的消费也会导致一种错误价值观的形成，容易让大学生们认为爱情是建立在金钱之上的。所以，恋爱支出过高的现象应制止。
（5）贫困生的消费水平虽然偏低，但消费构成比较合理。贫困生因为消费能力有限，他们日用的资金来源除了家里提供之外，还有国家、社会资助和勤工俭学等途径。正因为他们的钱得来不易，故他们会对生活的各种开支精打细算。他们主要的花费在于饮食、生活用品和学习充电方面。另外，由于对接触社会的要求更为强烈，他们能够把握到社会一定的消费动向，而能否择优地去跟随。
（6）合理理财和储蓄观念仍十分淡薄。调查中，大部分的大学生都清楚地认识到自己的消费组成不很合理，但极少数的大学生会有规划自己的消费组成的意识。他们大多会在不知不觉中盲目地追随了流行于校园中的消费大潮，而缺乏了自我判断和自主意识。调查中发现，大多数大学生每月的生活费用都超出了预计，只有极少数的学生能够在银行帐号上拥有自己的一笔积蓄。
2、大学生消费构成不合理的因素分析。大学生本身的心理素质还不成熟，人生观、价值观还没成熟。容易被一些错误的价值观如拜金主义，享乐主义等迷惑。但笔者认为，当前大学生中出现的这种种消费不合理现象，不仅仅与大学生本身这个特殊的消费群体的特性有关，还与家庭、学校、社会等多方面的因素影响密不可分。
（1）社会不良消费风气影响。首先，学生的高消费很大部分原因是因为社会整体消费结构不合理。目前，社会上重视高消费，这种导向错误的助长了学生之间的攀比风。另外，现今社会上流行着透支的消费方式，大学生是对社会潮流有敏锐触角的群体，加之相对缺乏自主判断力，若没有得到适当的引导，很容易就会从此走进了消费的误区。
（2）校园错误消费氛围的催化。学校也是一个消费习惯与方式迅速传播的一个介体。大学里面一般都是同龄群体，对大学生有较强的吸引力。它的群体规模和价值往往被大学生作为个人行为的重要参考系。一旦攀比之风，追求名牌之风，请客之风在同学之中有了苗头，大学生们就会竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏对树立大学生正确消费观的教育。就算有类似的教育，但一般都是深度不够或教育意义不强。
（3）家长不当消费观念的延伸。家庭在培养孩子成长的过程中普遍对正确消费观念的教育不足。传统的家庭教育首先注重的是孩子德育的培养，现代的家庭教育注重的是德，智，体多方面的培养，但一直以来，家庭教育中一个比较薄弱的环节是对孩子消费的培养。另外，许多家长自身没有一个健康的消费观念。家长们怕比别人差，宁可自己省吃俭用，也要让孩子与其他孩子一样穿好，吃好，玩好，从而助长了孩子大手大脚的消费习惯。
四、对策与建议
1、合理规划自身消费构成，增强理财意识。要在社会的激烈竞争中站稳脚跟，学生们对自身的消费现状需要有更理性的思考，在大学生活中就要注重养成健康的消费心理和良好的消费习惯。要强调“合理和适度”消费，提倡“量入为出”有计划的消费。注意发扬勤俭节约的传统美德，自觉抵制不良消费风气影响。
2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消费。大学生没有独立的经济来源，所以在消费的过程中要做到“一切从实际出发”。要选择适合大学生群体的消费标准，而不能因为攀比而一味追求名牌和高标准、高消费。要克服这种心理，大学生们就应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。
3、贫困生应正视自身消费现状，养成良好的消费心态。贫困生们作为大学生中一个特殊的群体，消费能力是相对落后的，但是他们的消费欲望并没有衰减。所以，贫困生更要注重正视自身的实际情况。调查中一位贫困生说过这样一句话：“在清扫校道时，我会对走过的每个人微笑，因为我知道，靠自己双手挣的钱是最光荣的”。这是一种很好的心态，贫困生应积极地面对自身情况，按切身实际分配消费。
4、注重精神消费，养成健康习惯。对于尚未有固定经济来源的大学生而言，精神消费不但能弥补物质生活上的不足，还能让大学生有更深的精神内涵和更丰富的精神生活。所以，大学生应通过各种教育和文化活动，把娱乐和知识摄取结合进行，以陶冶性情，获取知识。另外，要注意强调绿色消费，反对不利于保护生态环境的消费行为。
5、大学校园应形成更好的消费氛围。学校氛围的影响对大学生形成良好的消费习惯至关重要。但是，针对大学生年龄和消费行为的特点，在校内开展消费道德教育不应是单纯的说教，而应该通过灵活多样的形式，加以引导。所以，我们在此呼吁学校方面应注重对大学生消费方面的引导和教育，同时可以把勤俭节约这项中国的传统美德加以发扬，能够在校规、校训上加以体现。这样的措施不仅能使大学生们重新树立正确的消费观，还能从大学生良好的消费心理和消费行为抓起，从而使广大学生有良好的生活习惯，进而形成良好的学风、校风。
大学生消费情况调查报告（二）随着我国经济的不断发展，我国的国民收入与国民支出的不断增加。大学生作为一特殊的消费群体，在消费上呈现出许多自身所独有的特点，这一状况的出现受多种因素的影响，当然也与大学生自身存在的消费观念密不可分。为了了解当代大学生消费的真实现状，我们从生活费用的来源、分配及利用状况，购物心态，消费水平和急停收入状况等方面，进行了一次“大学生消费情况调查”。
使大学生认知自己的行为的对错，提高意识且提出适应的政策。
另外我们也对大学生消费的状况以及心理因素作了相应的调查，并从社会原因分析了大学生消费的外在因素。最后，由于大学生属于心理，生理，社会经验的转型期，正确引导他们的消费观念也是非常重要的。通过本文的调查分析，我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。
调查时间：***
调查地点：***
调查对象：****本科生
我们的调查问卷内容主要有王威力提出，有其他三位成员审查修改。在分发调查问卷时我们分工合作，分发近二百张调查问卷。并由分发人员收回。小组讨论研究调查问卷的数据总结和分析。经过近一周的时间将调查问卷整理完毕。由小组讨论调查报告侧重总结的消费问题的哪些方面。最后由袁莉执笔完成调查报告。小组分工明确，配合默契，大大提高了工作效率。
正文：
一、问题的提出
当前不断变化的市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。由于大学生年纪轻，缺乏经验，充满青春的活力并同时具备了一定的购买能力，因而他们有着不同于社会其他消费阶层的群体的消费心理以及行为。首先大学生有着比较旺盛的消费需求，而反观另一方面，他们尚未获得经济上的自主与独立，消费受到家庭准许的很大的制约。消费观念的超前以及消费实力的相对滞后，是这一群体不同于其他群体的问题所在。问了更加清晰的了解这个问题，我进行了对大学生消费状况的一次调查。
二、问卷情况
这次问卷共发放183份，收回有效问卷166份。以身边同学及朋友为主要调查对象。
三、问卷分析
1、经过问卷调查，有7%的同学一个月的生活费标准在1000元以上，而500-1000元及300—500元的人数占了相当的比例，这一结果和我预先的想象相差不多，说明我们学校的学生普遍消费能力在周围学校大学生也占平均水平地位。
2、关于支出的具体内容上我们看到，用于饮食及娱乐两项的结果分别占了前两位，而选择用于通讯的支出与用于交际的花费的人数基本持平，并有具体数字我们可以看出，越来越多的同学把相当多的钱花在了娱乐享受以及与人的联络沟通之上，这说明饮食上的消费比重正在日益的降低当中，相比之下，现在的大学生用于学习方面的钱实在是非常的少，这跟不良的学习风气以及社会的影响都有密不可分的联系。
3、送第三题的调查结果中我们可以看出，当代大学生的经济来源85%左右仍然是来自家庭父母的供给，当然也有很多的学生选择了走出校园，挑选了一些自己力所能及的工作作为兼职，这除了贴补自己的花费外参加更多的社会实践也是促成这点的重要原因之一。还有部分人是利用学校的助学金和奖学金供自己的生活费用。
4、在第四题中我们不难发现当代大学生对于消费的认识还是很浅薄的，有很多是消费冲动型，见什么好自己喜欢什么就买什么。当然也有相当一部分人是经过精打细算只买自己的学习和生活中的必需品。我们应该向这些同学学习。
5、在第五题中，关于网络购物的问题则让我们对大学生现今的消费有了更加全面的了解。我们发现，几乎大部分的学生都进行过网络购物的活动，虽然在具体数额上差距还非常大，但这确实清晰的预示了网络购物在未来无法阻挡的发展趋势。
6、在第六至九题关于大学生消费习惯的调查中，我们发现具有以存钱、记账为代表的良好的消费习惯的学生数量占的比例未达到三分之一的比例，而有下一阶段消费计划的人数也不足二分之一，而对于自己的消费大多数同学则表示没什么感觉，只有小部分人总结为比较节俭。我们不难总结出目前学生们的科学消费意识还很淡泊，对于自己消费的管理还是存在很大的疏漏。
四、问题的总结与解决办法
综合以上的结果我们可以看出，大学生虽然作为一个特殊的消费群体，但有着自己已具备规律的消费结构、习惯以及发展方向，只要我们能够冷静分析，必然能够更加理性的控制自己的消费。
问题总结：
（一）理性消费仍是主流
质量、价格、外观是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性的消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是商品的质量。这是因为中国的大学生经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使他们每月可支配的钱是固定的，大约在 600-800 元之间，家境较好的能达到1000元以上，而这笔钱主要是用来支付饮食、日用品及日常社交活动开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，追求性价比高的商品。无论是在校内还是在校外，由于同龄人、城市时尚气息以及恋爱等诸多因素的影响，他们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但商品的价格一定得配得上它的质量。
（二）消费层次一定程度两极分化
据调查，在大学校园中，月消费相对高的同学的月消费可比月消费相对低的的同学的月消费高出3—5倍，其原因是，家庭收入越高，对学生的经济供给越多，构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局，主要表现在旅游、电脑、手机、社交娱乐等方面的消费上。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有其一定的必然性，我们也应该在大学生的教育中逐步改善这一问题。
（三）过分追求时尚和名牌，存在攀比心理
在调查过程中显示，一些同学为了拥有一款最流行的手机，情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支来满足这一不切实际的愿望；有些同学为了一双名牌运动鞋，为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的虚荣心，同时为了所谓的面子，大学校园里的攀比心理也是异常的严重，别人没有的，自己得有；别人有的，自己的得是最好的。
解决办法：
构建节约型社会是我国十一五规划的重要任务之一。构建节约型的消费模式是解读节约型社会的一个重要方面。用节约型的消费理念引导消费方式的变革，在全社会树立节俭、文明、适度、合理的消费理念，大力倡导节约风尚。当代大学生是未来社会建设的栋梁，加强大学生健康的消费观念的培养与塑造，在当前构建节约型社会的大环境下具有非常重要的意义。要正确引导大学生养成健康消费心理和行为，可以从以下几个方面着手：
（一）加强对大学生消费心理和行为的调查研究
在日常的教学中，我们应该大力提倡调查研究与理论教学相结合的科学方法，重视和加强对大学生消费状况的关注，注重在研究他们的消费心理与行为从中发现问题和解决问题。当然，调查研究是一个艰辛的过程，但是作为教育工作者应该首先培养自己刻苦钻研的科学精神、实事求是的科学态度、理论联系实际的科学思维。针对不同问题的学生存在的不同问题，给出不同的解决办法，有针对性的解决大学生消费观念存在的偏差问题
（二）教育学生要树立艰苦奋斗、勤俭节约、科学的消费意识
引导大学生在考虑个人消费时不忘传统观念，科学规划安排，使自己的消费水平与家庭的收入水平相适应。当然，在社会主义市场经济条件下，从不断推动社会经济发展和繁荣市场这个角度看，需要鼓励大学生进行积极、合理消费。如果不考虑个人经济状况和支付能力，(
结尾：
通过这次调查，我们基本掌握了当代大学生消费心理趋势及现状。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但同时也存在着许多的问题，如攀比心理、不合理消费、不理性消费，这主要是生源来自全国各地，由于家庭情况的不同和消费习惯的差异造成的。大学生中，培养独立的理财能力、科学的价值观应是当务之急。我们有理由相信，在社会各方面的共同努力下，中国当代大学生一定会形成一种更合理，更现实的消费观。
1、消费的理性化需求
享受与潮流已变成吸引大学生消费的主要因素。从调查的结果来看，大学生的消费观念与消费习惯，需要调整以及改善。所以我提出了消费的理性化需求。题目虽然说起来很大，但做起来却需要我们从细处着手。比如对自己每天的消费情况进行记录，以方便自己查找超支消费的原因。也要同时做好对未来消费的计划与打算，做到心中有数，不能由着兴趣不加节制的扩大自己的消费，从而导致自己的消费脱离了自己的生活档次。这两点在一定程度上也能保证自己在个人的生活水平下有个尽量好的享受水平。
2、拒绝奢侈品的消费
目前有的家庭收入很高，对学生的经济供给也较多，构成这部分大学生消费的一种比较奢侈的格局，主要表现在旅游、娱乐以及电子产品等方面的消费上。这点在我们的调查中也得到了充分的体现。可见，大学生的消费结构需要调整，当然这种情况的发生也是与我国当前剧烈转型的社会大背景的必然性有一定联系。作为一个学生我们应该为自己、为家庭负责，减少那些只为虚荣心而存在的不良消费。
3、调整消费结构
中国大学生的生活消费从20世纪的70年代至经济高速发展的前几年，有一个方面是一直在传承的，即大学生消费的主要组成部分以饮食费用和购买学习资料、用品为主体。而在最近几年消费结构的失衡，不仅反映了学习风气的恶化，也反映了人心的浮躁与社会对于大学生消费心理的影响。我们必须加以调整来使之适应我们的消费水平。
4、杜绝攀比心理，不过分追求时尚
现实中为了拥有一款手机或者换上一款最流行的相机，有的同学情愿节衣缩食，甚至减少自己的其他必要开支，又例如有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱以满足自己的欲望，都可以反映出学生们不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理，从而导致恶性循环的生成，所以我们必须杜绝自己的攀比心理。而对于不过分追求时尚，我们大学生本来就应该以学习为主，这些次要的东西本就不应该成为每天最让我们操心的事。而在这方面的改进必然有助于大学生好的消费习惯的养成。
5、经济的独立意识与储蓄观念
大学生作为接受先进知识，随时走上社会的专业人才，很有必要在大学期间就尝试经济上的独立，培养一定的投资理念，并发展属于自己的科学的储蓄观念。这对于将来管理自己的生活都是十分有意义的做法。不仅能够降低家庭的负担，让父母减少对于自己的担心，更能锻炼自己的投资意识与自我控制的能力。
大学生消费情况调查报告（三）通过以下调研结果可以看出，大学生的基本生活消费和心理整体上是现实的、合理的，但离散趋势明显，个体差异大。主要归纳为以下几个方面：
大学生消费有其不理性的一面
大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。拿手机产品来说，目前，有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济当今社会正面向多元化发展，新知识的爆炸式增长、新技术的迅速推广对日常生活的深入影响，使时尚的形成和流行更快捷，同时具有更鲜明的主题和更人性化的表现形式，并因而成为大学生日常生活和社会活动中具有象征性和大众化的色彩和基调。“今朝有酒今朝醉”，似乎日渐成为一种时尚。“负翁”、“月光族”随之大批涌来。在我们的校园中，昔日的“风声、雨声、读书声”中，又夹杂进了“手机声声”。为了解我校在校大学生目前的消费状况，为我校明确确定贫困生标准提供可靠参考资料，同时为我校学工处开展学生的教育引导工作提供第一手资料，学生工作信息中心特开展此次调研。
调研时间：20**年11月27日---20**年12月15日
调研对象：校本部外语学院、水土学院、经管学院等九个学院
调研方式：问卷调研
调研情况：此次调研共发放问卷380份，回收376份，回收率高达98、95%，数据真实，可信度高。此次调研，主要针对学生的消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好等方面展开调研。
调研结果及分析：
一、 消费去向：
从上图中可以看出，在学习方面，我校学生的花费主要在购书上。由于学校发放的教材只是基本教材，并不能满足学生的需求。所以在学生的消费去向中，购买教学参考书、英语等级考试等书目占了一定比重。
在消费去向中的通讯费中，大一和大四的学生占的比重最大。对于大一新生，由于刚来到大学，对于生活环境、学习环境、人际交往环境都很陌生，存在着种种不适应，同时对于大学中开放式的学习方式不习惯，总喜欢和自己以前的好朋友、老同学交换信息、交流意见。而大四的学生的通讯费主要是联系工作。
在恋爱消费方面，有些同学有着固定的“爱情投资”。“爱情需要浪漫，而浪漫需要消费”，但是没有资金是浪漫不起来的。无论对于男生还是女生，都是需要消费的。对于男生，需要给女生买单，送礼物。同时，“士为知己者死，女为悦己者容”，女生的恋爱消费主要是用在化妆品、首饰上。
另外，在恋爱中，双方都共同支出的一个方面是在衣着打扮上，名牌成为一种标志。“只买贵的，不卖对的”，有相当一部分人持有这种观点。在现在这个社会，恋爱是合理的，但对于恋爱中的种种不合理消费值得我们深思。
对于恋爱中的消费来源，有的是由“家里特别提供”的；有的是“从生活费中支付”的；有的是来自“勤工俭学”的；有的是来自“奖学金”的。总之，无论是从哪方面支出，都占了不小的比重。只是比重的不同于大学生的看待社会的角度有关，更与家庭对大学生恋爱的看法有关。
上网消费： 无论对哪个年级的学生，上网消费都占了较为稳定的一定的比例。大学生的上网费亦成为大学生日常消费开支的一部分。
左图是我校学生在娱乐休闲方面的消费状况：
大学生的娱乐消费数额也是较为可观的。 进歌厅，打台球，遛旱冰，生日聚餐…另外，大学生不同程度的追星热潮影响着他们的娱乐消费。
在零食、水果方面，女生的消费型对较高。在大学中，女生更多地学会如何保养自己，水果既经济又实惠，所以是最佳选择。至于零食，既是某些女生的喜好，同时也是部分女生打发时间的较为常用的一种选择。
从以上分析可知，我校学生的消费去向多样化，正是多样化的消费无形中就增加了总的消费金额。下面是我校学生的月支出情况和学期总的支出情况：
二、 月支出情况及学期支出情况：
月支出
学期支出
以上图表显示，我校学生消费层次不等，出现了较大差别。从整体上看，我校大多数同学的月消费保持在200-400元之间，各学院中都存在着不同程度的高消费现象。而且在现代的各所大学的校园中，学生这样的高消费的现象均已屡见不鲜。对于着相当一部分的高消费的同学，他（她）们的经济来源以及对家庭的影响又如何呢？
三、经济来源及对家庭的影响：
经济来源 经济来源
学院父母助学贷款奖学金或助学金 勤工助学
资环100%
水土97、5%2、5%
外语83、33%16、67%
机电63、64%18、18%9、09%9、09%
生科72、22%11、11%11、11%5、56%
经管95、24%4、76%18、18%4、55%
以上表格中数据表明，我校在校大学生的主要经济来源来自父母，说明我校学生对家庭有很强的依赖性。甚至有些学院学生占到了100% ;此外，助学贷款也占了一定比例，这说明我校在国家助学贷款的发放方面卓有成效，使学生深切体会国家在教育方面的政策，对学生提高对国家政策的认识起到促进作用。另外也有一部分同学的经济来源是勤工俭学，说明我校学生有一定的自立能力。
学生对家庭的依赖过重，对他（她）们的家庭自然又有着影响。
以上图表显示我校学生的消费度对家庭的影响情况。从图表可以看出，绝大部分同学的家里因为供应大学生而使生活拮据，生活状况下降。这说明学生的在校生活较大程度的影响了家庭的生活。 “再穷不能穷孩子” ，绝大多数的家长这样说，“虽然我们家的收入不多，但我们就这样一个孩子，决不能因为钱而产生自卑感，就是砸锅卖铁也要让孩子在大学里过的舒畅，不影响学习”。 可见大学生的消费在家庭消费中占的地位。可怜天下父母心，就是再辛苦自己，也不会委屈孩子。在家长这般疼爱与呵护下，大学生是否该有自己的消费计划？四、消费计划 图表显示，我校大部分同学的消费较为合理，虽没有制定消费计划，但是支出合理。这不仅有助于学生管理自己的资金，更培养了学生自己的计划性。但是，仍有相当一部分学生出现超支现象。这种现象虽然不合理，但仍然存在，主要有以下原因：（1）大学生活丰富多彩，可支出的方式增多，自然花费增多；（2）随着科技的进步及社会的发展，外部诱惑增多，好奇心促使大学生尝试不该有的消费方式； （3） 在月初时，常常不自觉地超支（4）常常有意外消费，如和同学打赌输了，就要请客吃饭，请的不好又没面子，所以吃好的……总之，种种不健康的消费心理引起学生的不合理消费。
五、对学校的引导力度的看法 观点比例。
很好，学生能从中收获很多5、71%
有一定成果，但力度不够22、86%
听说过，但没见什么成果14、29%
力度远远不够，亟待加强57、14%
从学生反映的情况来看，我校对学生消费观念、消费心理等消费知识的引导力度不够。当前我校对学生的安全保护意识等进行了引导，这说明我校在关系到学生的切身利益的方面给予了足够的重视。但对学生的生活方面的引导做得还不够完善。虽然，不良的消费习惯对学生没有直接影响，但是消费意识作为一种精神文明现象，应给予足够的重视。因此我校在以后的教育工作中应尽快加强有关方面工作的力度。
六、对“负翁”、“月光族”的看法
上表显示，我校绝大多数学生对高消费的现象持否定态度，这说明虽然我校学生中也存在高消费现象，但我校学生还有着正确的消费理念。只要学校对这部分学生加以引导教育，可以改变局面。但如果长此下去，容易引起攀比消费，大学生仍然应该继承中华民族艰苦朴素的传统美德，坚决不能踏入高消费的误区。
七、对贫困生界限划定的界限的看法
上图表显示了我校学生对确定贫困生标准的观点，为我校发放助学金提供了重要资料。
八、就我校贫困生标准划定的观点整理 学习成绩优秀
无手机、电脑、Mp3;注：学习、工作等需要除外无逃课等违规行为；不吸烟、不喝酒；上网较少，穿着朴素，不追求时髦；月消费金额在180元以下；生活费无法保证者；每学期生活费低于2000元；无经济源，生活节俭；经班级投票，学院认真核实；提名候选人，并跟踪调查；仔细了解各学院各年级学生的贫困生比例，然后再向各学院划分名额；由家庭所在地出示贫困证明结合平时表现；积极参加勤工助学。
九、解决此次调研中存在的问题的几点建议
1、对当前在校生，由学校制定统一指导思想，然后由各学院团委向该学院学生召开思想引导大会，在会议上引导同学们提升个人的消费意识，持有正确的消费观念。
2、在学林路、望岳路、神农路等学校主要道路上置办可长期保持的标语，以时刻提醒同学们。
3、由校团委引导，校学生会组织一次大型宣传活动。在学林路展出展板，并举行一次“拒绝高消费”的大型签名活动。
4、针对有些学生的不清不楚的消费状况，以及有些同学拿着家长的钱任意挥霍的情况，由各院团委组织各院学生进行一次“自我财务支出统计表”，让学生自己整理自己的财物支出，并鼓励学生将整理的表格寄望家中，以此来让学生深刻认识到父母的钱来之不易。
5、为了减轻我校的高消费状况，学校对每一届新入校的学生及时展开思想座谈会，及时预防高消费的发生。并由学生班主任定期给学生开展班会，及时引导、教育。
首先，在学习方面，尽量考取一些资格认证，以备毕业后容易寻求工作。其次，积极参与学生会工作、社团活动，以及校外兼职工作，欲积累一定经验，因此这就保证了商家利用学生会大搞校内宣传，并充分利用兼职的高质量廉价劳动力成为可能。
㈡通过以上调研结果可以看出，大学生的基本生活消费和心理整体上是现实的、合理的，但离散趋势明显，个体差异大。主要归纳为以下几个方面：
⒈大学生消费有其不理性的一面
大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。拿手机产品来说，目前，有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许；另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费；还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。
⒉大学生对品牌的忠诚度很高
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。
⒊大学生更侧重时尚性消费
学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。对企业而言，中国移动做的较好，他们借助流行时尚代言人周杰伦为“M-ZONE ”加油助威，同时利用学生追求物美价廉的心理，推出学生卡，从而赢得不菲的业绩。
㈢给商家的一些建议：
⒈为避免各大院校统一购书乱收费之嫌，国家2001年明文规定，不强制学生通过学校渠道来统一购书，因此，绝大多数学生通过班级集体在外书店订购，价格按8.5折。我认为这便为书商、网络书店提供了良机，如果在开学之际，书商能够去各大院校通过学生会主动联系采购，并且能够折价更低一些，势必会赢利不菲并能最终实现学生、商家互利互惠。同样，各大网络书店在这方面也尚需改进，其渠道不够透明，信息不够明确，这便严重阻碍销售。
⒉通过调查，可看出大学生对日用品的消费尤其是洗发水的消费比例很大。各大洗发水商家应注意大学生这一特殊消费群体，并更侧重于自身产品的差异化，特殊化，比如生产有利于清醒大脑，集中精神的洗发品牌等等。
⒊在一个地区的各大院校周边开设连锁快餐店，提供专门针对学生的特色饭菜，并凭借良好的快捷的服务，干净卫生的就餐条件必能赢的广大学生的青睐。
总之，大学生群体消费市场在逐渐扩大，人们对其关注也逐渐提上日程。因此，大学生消费市场定将成为商家的必争之地，各企业、商家应深度拓展其消费市场，抢得先机。
第1篇：宣传工作实施方案
为贯彻落实市住建局《关于进一步加强信息宣传工作的通知》文件精神，为提升绩效管理，推动工作落实，进一步提升全局信息宣传水平，及时、准确、全面地反映城管工作中的新情况、新问题和新经验，更好地发挥信息宣传工作在服务领导科学决策和推进工作创新中的作用，现就进一步加强我局信息宣传工作提出如下实施方案。
一、信息宣传内容
各科室（大队）要注意挖掘信息，捕捉信息，切实拓宽信息报送范围，内容可涉及日常业务、政风行风、精神文明和党的建设等各方面。主要有：
（一）、要求定期报送的信息：
1、各大队每周的工作情况；
2、各大队每月工作情况；
3、各大队在网络上发帖、跟帖情况。
（二）、不定期报送的信息：
1、本科室（大队）工作新动态；
2、中央及省、市重要会议、重要政策及重大措施出台后的贯彻落实情况；
3、重点工程、重大项目，特别是“五大战役”有关项目的进展情况；
4、工作推进中的典型示范经验；
5、在重点工作一线涌现出来的好人好事和先模人物；
6、专题调研、评论文章。
二、信息宣传方式
1、办好南平市城市管理行政执法局网站，要做到及时、适时更新。各科室（大队）将需要在局官方网站上公开的内容及时以电子文档方式报送至局办公室，邮箱,并注明链接板块。
2、办好《城市管理执法简报》。由办公室负责编发，各科室（大队）及时将周、月工作情况及工作动态向督查科、办公室报送，其中工作动态以大队简报或其他形式报送办公室，《周（月）工作情况统计表》报送督查室及办公室，《南平市规划区内违建情况汇总表》及《信访工作情况统计表》报送督查科。
3、充分利用各种媒体，如：电视、网络等对城市管理工作进行宣传。积极在闽北互动论坛、大武夷新闻网等在南平当地有较大影响力的论坛、网站上发帖、跟帖，让城市管理工作深入人心。
4、结合信息内容及业务关联性，向《闽北快讯》、《闽北要讯》、《南平市机关效能建设简报》等市委、市政府及市直综合部门信息简报刊物报送信息稿件。
5、向国家、省、市专业刊物及公共传媒投稿。
三、基本要求
（一）、审核要求。各科室（大队）报送的信息必须准确，所涉及内容口径必须是已确定的,并由局执法督查科审核通过。对内容口径尚不明确的，必须由各科室（大队）负责人审核同意后再报督查科审核通过；上报到市委市政府的，必须由有关分管领导审核；对重大信息，由局长审核把关。
（二）、时效要求。为体现信息的时效性、报送信息要突出“新”、“快”。
1、《周工作情况统计表》、《南平市规划区内违建情况汇总表》及《信访工作情况统计表》要在每周早会的当日内报送，《月工作情况统计表》、《网络信息宣传统计表》要在每月最后一日内报送。
2、新情况、新内容、新成就、新动态等要在当日内报送；重、特、大突发事件必须在第一时间内报送。各大队每月至少出一期简报或以其他方式报送一条信息。
3、市委、市政府约稿类信息按时限报送，不得延迟上报或不报。
（三）、网络信息要求。各大队需安排3-5名人员在闽北互动论坛及大武夷新闻网等在南平当地有重大影响力的网络、论坛上发帖、留言，宣传城市管理工作。各大队每月至少跟帖10条，并按月向局办公室报送《网络宣传信息统计表》（见附件3）。
（四）、格式要求。
1、周、月的工作情况由办公室、执法督查科提供统一制式的《XX大队周（月）工作情况统计表》（附件1、2）、《南平市规划区内违建情况汇总表》（附件5）、《信访工作情况统计表》（附件6）。
2、各大队简报格式参照附件4。
（五）、信息质量。各科室（大队）报送的信息要内容真实、主题明确、文字精炼、条理分明、格式规范，并注明报送大队、日期和作者。各科室（大队）负责人要切实承担起信息质量把关的重任，确保信息报送的质量。
四、考核措施
为了保证信息宣传工作任务的落实，局里将实行考核奖惩制度。一是在每季度末对各科室（大队）的信息报送情况、采用情况、排名情况及网络宣传情况等进行通报并酌情给予经济奖励；二是把信息宣传工作纳入各科室（大队）年终考核内容，并把信息宣传工作情况作为单位和个人年度评先评优的重要依据。三是对《周（月）工作情况统计表》报送不及时的科室（大队），在早会上进行通报，通报次数达3次以上的则取消该科室（大队）负责人该年度评先评优资格。
五、经济奖励办法
为鼓励干部职工积极报送各类信息，对优秀的信息将被推荐给《南平建设》刊物，如被采用将获得每条10元的奖励；对在市、省、国家级刊物上以市执法局名义发表信息和文章的分别奖励20元、30元、80元，市、省级头版头条分别奖励200元、300元；对在闽北互动论坛等网络媒体上发表具有良好导向性的文章、帖子的每帖奖励2元。
第2篇：宣传工作实施方案为进一步加强食品药品宣传工作，展示食品药品监管部门良好社会形象，广泛动员社会公众关注饮食用药安全，营造食品药品监管事业更好更快发展的良好舆论氛围，经党组研究，制定本方案。
一、总体思路
坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密围绕保障公众饮食用药安全这一中心任务，着力构建食品药品安全大宣传格局，通过开展全方位、多层次、立体式的宣传活动，努力提高食品药品监管部门的社会认知度和美誉度。
二、主要任务
（一）着力宣传食品药品监管法律法规
强化《药品管理法》、《食品安全法》等法律法规的宣传力度，着力增强食品药品企业的法治意识和责任意识，营造遵章守法、规范有序的食品药品市场环境。
（二）着力宣传食品药品监管部门职能
在继续加强药品安全监管职能宣传的同时，突出餐饮服务环节食品、保健食品、化妆品监管职能的宣传，使社会各界了解食品药品监管部门的工作职能，了解目前我国食品安全“分段监管”的现状，努力消除社会对食药监部门职责的误解。
（三）着力宣传食品药品安全知识
动员各方力量，利用各种渠道，采取多种形式，宣传普及食品药品安全常识，使人民群众食品药品安全意识、维权意识得到提高，饮食用药安全满意度得到提升。
（四）着力宣传食品药品监管部门的新举措与新成效
积极宣传食品药品监管部门认真履行监管职责、确保食品药品安全的重大举措及进展情况。及时宣传各级食品药品监管部门践行科学监管理念，创新食品药品监管方式以及形成的新机制、新举措、新成效和新面貌。
（五）着力宣传推进地方经济发展的思路和做法
大力宣传食品药品监管部门在优化经济发展环境、服务创业型城市建设等方面的举措和成绩，重点宣传帮扶医药产业项目和餐饮服务业进展情况，结合市委市政府“转型升级、强市富民”的要求，努力推进本市新医药产业的宣传和引导。
（六）着力宣传食品药品监管部门作风行风建设成果
积极宣传食品药品监管部门的先进人物、先进事迹；向社会宣传食品药品监管部门在机关党建、文明行业创建、队伍建设、扶贫攻坚、党风廉政建设等方面的情况，树立食品药品监管部门的良好形象。
三、具体措施
对外宣传是一项系统性工程，也是一项长期而艰巨的任务，工作涉及面广，标准要求高。市局机关各处室要强化大局意识，增强工作的主动性，各履其职，协同配合，有序推进五大类十五项宣传措施，努力营造适应新形势、新任务、新要求的全方位、多层次、宽领域的大外宣格局。
（一）强化政务信息宣传
⒈继续加强政务信息宣传报道，建立健全政务信息报送网络，积极主动向省局汇报，力争将市局列入国家局政务信息报送直报点，在扬中局基础上扩大省局政务信息报送点范围，争取再有1～2家辖市（区）局或直属单位成为省局政务信息直报点。
⒉邀请有关专家授课，提高信息报送质量，确保我市政务信息工作继续在全省食品药品监管系统保持领先地位，确保完成2015年度全市党政信息工作指标、“中国镇江”政府门户网站内容保障工作考核目标。
（二）注重媒体舆论引导
⒊积极向《中国医药报》、《医药经济报》、《江苏食品药品监管》、《镇江日报》、《京江晚报》、镇江电视台、广播电台等媒体投稿，全方位宣传我市食品药品监管工作新成就、新形象。
⒋建立与新闻媒体沟通机制，适时召开新闻媒体座谈会、联谊会，加强与媒体的合作交流，集聚媒体智慧，共商宣传大计。
⒌主动邀请主流媒体记者采访，主动向媒体通报餐饮环节食品、保健食品、化妆品、药品、医疗器械（四品一械）重大案件查处情况，强化法制宣传，震慑违法行为。
⒍继续开展电视台“滚动字幕”、广播电台“食药监之声”、主流报刊“食品药品专栏”、走进“行风热线”和“中国镇江”门户网站在线访谈等宣传工作，正确发挥舆论导向，营造良好氛围。
（三）开展“走进农村、走进机关、走进社区、走进学校、走进企业”主题实践活动
⒎通过“请进来”、“走上门”等方式，分别向市委、市人大、市政府、市政协、市纪委等领导机关，全面汇报、通报近年来监督管理、服务企业、队伍建设、作风建设、文明创建等方面工作的开展情况，争取上级部门更大的关心、理解和支持。
⒏开展和推进“新医药产业发展专题调研”活动，由局领导带队，邀请市委研究室等领导参加，深入企业开展调研和帮扶，形成调研报告，促进医药产业的转型升级。
⒐设计、编印食品药品安全宣传资料。组织编印包含职能介绍、“四品一械”安全知识、举报投诉方式等有关内容的读本等，开展结对扶贫、咨询服务、广场宣传等活动，积极参加“3.15”、“12.4”等宣传日活动，进一步丰富市民食品药品安全知识，增强食品药品安全与维权意识。
（四）用好网络、短信等平台
⒑认真做好食品药品监管部门门户网站建设和内容维护工作，加强政府信息公开，及时发布食品药品安全各类政务信息、公示公告等。
⒒定期通过门户网站向社会公布假劣药械信息、虚假药品广告监测情况等，发布消费警示。
⒓借助移动、电信等通讯网络，及时、快捷发布食品药品安全讯息，增强市民消费信心。
⒔认真做好“12345”服务热线、“市长信箱”、“镇江论坛”、门户网站网上投诉咨询等答复工作，确保答复率100%。
（五）增强宣传工作合力
⒕成立对外宣传工作领导小组。各处室明确一名信息宣传员，在此基础上成立局对外宣传工作小组。对外宣传工作小组办公室设在局办公室，由办公室统一扎口，因地、因时、因事开展对外宣传。
⒖加强考核检查。树立“对外宣传，人人有责”的观念，各处室主要负责人对处室宣传工作负总责，将政务信息、对外宣传工作情况列为月度行政办公会各处室必须汇报的内容之一。由局办公室每月通报政务信息报送和采用情况。强化考核，将政务信息、对外宣传工作情况与各处室和干部职工创先评优等工作结合起来，并于年底表彰一批政务信息和新闻宣传先进处室和先进个人。
第3篇：宣传工作实施方案为切实做好开展深入学习实践科学发展观活动的宣传工作，根据《濉溪县开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》(濉发[20XX]8号)文件精神，结合我县实际，制定本实施方案。
一、 指导思想
围绕“推进科学发展、加快项目建设”主题，充分利用报刊、广播、电视、互联网、橱窗、宣传栏等宣传媒体，发挥舆论宣传引导和推动学习实践的作用，在全社会大力宣传科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，宣传中央和省、市、县委关于学习实践科学发展观的有关精神，宣传开展学习实践活动的重大意义、指导思想、目标要求和主要原则，宣传学习实践科学发展观的先进典型。及时总结推广学习实践活动中的好做法、好经验，及时宣传学习实践活动取得的成效，为学习实践活动的顺利开展提供强有力的舆论支持。
二、 宣传内容
围绕“推进科学发展、加快项目建设”学习实践活动主题，根据三个阶段不同内容，重点围绕以下几个方面开展宣传：
1、大力宣传党的十七大精神和科学发展观的内涵、精神实质和根本要求；
2、认真宣传学习实践活动的重大意义、指导思想、目标要求、主要原则和阶段安排；
3、及时宣传县委和县委学习实践领导小组作出的重大决策部署、召开的重要会议、开展的重要活动；
4、及时宣传县领导深入联系点调查研究、检查指导学习实践活动情况；
5、做好宣传县四大班子和各参学单位开展的学习实践活动情况；
6、深入宣传学习实践活动的重大主题、主要做法、成功经验和实际效果；
7、精心宣传学习实践活动中涌现的先进典型。
三、 宣传安排
全县深入学习实践科学发展观活动宣传分为三个阶段，强势启动，稳步推进，形成声势，掀起热潮。
第一阶段（20XX年3月—5月）：强势启动，营造氛围。
1、精心报道动员大会。在县电台、电视台《濉溪新闻》头条播出3月20日全县学习实践科学发展观动员大会报道，并协调市级媒体发稿；县政务网站配发动员大会照片、有关领导在动员会上的讲话照片和文字报道；《淮北日报濉溪专刊》及时做好会议动态报道；
2、报道县四大家单位及其他各参学单位动员会情况；
3．报道县学习实践活动办公室活动情况；
4、报道县四大家领导到联系点指导学习实践调研活动情况；
5、报道四大家及参学单位开展思想大讨论情况；
6、报道我县举行的各类报告团、辅导会情况；
7、播发有关学习实践活动公益宣传标语、短片。
第二阶段（20XX年5月—7月）：形成声势，掀起热潮。
1、及时做好县四大班子广泛征求群众意见，认真组织群众评议的动态报道；
2、做好各部门各单位找准问题进行深入分析检查、征求意见、认真评议的动态报道；
3、刊播评论；
4、组织专题报道。围绕“推进科学发展、加快项目建设”主题。组织新闻采访报道组，推出一组认真贯彻落实科学发展观，促进濉溪经济社会又好又快发展的系列、深度和典型报道。
第三阶段（20XX年7月—8月）：总结成果，展示成效。
1、宣传报道县四大班子及参学单位针对查摆出来的问题，分析评议，制定措施，开展整改情况；
2、报道各参学单位认真落实整改方案，切实解决突出问题，改善民生民计，破解发展难题，促进科学发展的情况；
3、报道各参学单位紧紧围绕解决影响科学发展的突出问题，增强落实科学发展的执行力，推进体制创新和制度建设情况；
4、全县第一批学习实践活动结束后，精心组织报道县电台、县电视台等策划选题，深入采访，推出全县学习实践活动综述。同时组织精干力量，制作全县学习实践活动电视专题片。
第4篇：宣传工作实施方案为进一步加强食品药品宣传工作，展示食品药品监管部门良好社会形象，广泛动员社会公众关注饮食用药安全，营造食品药品监管事业更好更快发展的良好舆-论氛围，经党组研究，制定本方案。
一、总体思路
坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密围绕保障公众饮食用药安全这一中心任务，着力构建食品药品安全大宣传格局，通过开展全方位、多层次、立体式的宣传活动，努力提高食品药品监管部门的社会认知度和美誉度。
二、主要任务
（一）着力宣传食品药品监管法律法规
强化《药品管理法》、《食品安全法》等法律法规的宣传力度，着力增强食品药品企业的法治意识和责任意识，营造遵章守法、规范有序的食品药品市场环境。
（二）着力宣传食品药品监管部门职能
在继续加强药品安全监管职能宣传的同时，突出餐饮服务环节食品、保健食品、化妆品监管职能的宣传，使社会各界了解食品药品监管部门的工作职能，了解目前我国食品安全“分段监管”的现状，努力消除社会对食药监部门职责的误解。
（三）着力宣传食品药品安全知识
动员各方力量，利用各种渠道，采取多种形式，宣传普及食品药品安全常识，使人民群众食品药品安全意识、维权意识得到提高，饮食用药安全满意度得到提升。
（四）着力宣传食品药品监管部门的新举措与新成效
积极宣传食品药品监管部门认真履行监管职责、确保食品药品安全的重大举措及进展情况。及时宣传各级食品药品监管部门践行科学监管理念，创新食品药品监管方式以及形成的新机制、新举措、新成效和新面貌。
（五）着力宣传推进地方经济发展的思路和做法
大力宣传食品药品监管部门在优化经济发展环境、服务创业型城市建设等方面的举措和成绩，重点宣传帮扶医药产业项目和餐饮服务业进展情况，结合市委市政府“转型升级、强市富民”的要求，努力推进本市新医药产业的宣传和引导。
（六）着力宣传食品药品监管部门作风行风建设成果
积极宣传食品药品监管部门的先进人物、先进事迹；向社会宣传食品药品监管部门在机关党建、文明行业创建、队伍建设、扶贫攻坚、党风廉政建设等方面的情况，树立食品药品监管部门的良好形象。
三、具体措施
对外宣传是一项系统性工程，也是一项长期而艰巨的任务，工作涉及面广，标准要求高。市局机关各处室要强化大局意识，增强工作的主动性，各履其职，协同配合，有序推进五大类十五项宣传措施，努力营造适应新形势、新任务、新要求的全方位、多层次、宽领域的大外宣格局。
（一）强化政务信息宣传
⒈继续加强政务信息宣传报道，建立健全政务信息报送网络，积极主动向省局汇报，力争将市局列入国家局政务信息报送直报点，在扬中局基础上扩大省局政务信息报送点范围，争取再有1～2家辖市（区）局或直属单位成为省局政务信息直报点。
⒉邀请有关专家授课，提高信息报送质量，确保我市政务信息工作继续在全省食品药品监管系统保持领先地位，确保完成20XX年度全市党政信息工作指标、“中国镇江”政府门户网站内容保障工作考核目标。
（二）注重媒体舆-论引导
⒊积极向《中国医药报》、《医药经济报》、《江苏食品药品监管》、《镇江日报》、《京江晚报》、镇江电视台、广播电台等媒体投稿，全方位宣传我市食品药品监管工作新成就、新形象。
⒋建立与新闻媒体沟通机制，适时召开新闻媒体座谈会、联谊会，加强与媒体的合作交流，集聚媒体智慧，共商宣传大计。
⒌主动邀请主流媒体记者采访，主动向媒体通报餐饮环节食品、保健食品、化妆品、药品、医疗器械（四品一械）重大案件查处情况，强化法制宣传，震慑违法行为。
⒍继续开展电视台“滚动字幕”、广播电台“食药监之声”、主流报刊“食品药品专栏”、走进“行风热线”和“中国镇江”门户网站在线访谈等宣传工作，正确发挥舆-论导向，营造良好氛围。
（三）开展“走进农村、走进机关、走进社区、走进学校、走进企业”主题实践活动
第1篇：市场推广工作总结
斗转星移。历史货轮即将驶入2015年。回目走过的一年，部门承载了许多，有过大喜过望，有过悬而未决，但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上，又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下：
第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。因为我国是关系社会，一件产品信息往往通过亲戚朋友间的交流迅速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母，或朋友的推荐。在我们和学员的交流沟通时，也会选择代表性的人进行适当的口碑营销，比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作，所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。
第二正确的市场的定位，让我们市场推广以及宣传方面少走弯路，做到有限资源的最大利用率。首先要确立目标人群，在我们部门学习都是那个年龄段，学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有许多90后的学员，日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。
1．经过了初步的定位以后，就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限，所以我们采用了大家喜闻乐见的营销方式，qq在我国的使用量是最大的聊天工具，为了能对学员的情况有更深入的了解，在各个班级都建立qq群，使我和学员们有一个沟通与交流的平台，更能有效地开展工作。同时通过这种线上交流方式，拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单，很多人有抵触情绪，认为小广告不可信，但qq聊天工具上大家熟识后，他们还会为你尽心宣传。
2．通过博客的方式宣传，博客已不可思议的速度笼络人心，从名人到草根，从学界泰斗到新锐人物。这也是最精打细算的市场推广方式，通过博客的点击量，扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人气最高的博客是新浪博客，所以我相继在新浪建立的博客，把学院的简介放在最明确的为止，吸引观众的眼球。通过访问名人的博客，留言，评论，以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。
针对阿拉伯语的特殊性，学习阿拉伯语有很多穆斯林人士，所以我在最大的阿语人论坛建立了博客。主要是宣传和营销学院为主。
3贴吧百度贴吧是最大的中文社区，但广告贴基本上是禁止的所以要是这对于市场推广来说是个妨碍，只能跟帖在日语论坛韩语论坛等小语种论坛中。坚持每天上午查看论坛中新的动向以及有没有回帖，耐心细致回答他们的问题。
再有就是在本院的论坛当中发帖，以居士和谁主沉浮的名字发帖，主要是以小语种知识的普及为主的帖子，让浏览帖子的人产生兴趣，对学习有所帮助。
4另外，在立足于日新月异的网络营销方式基础上，传统的市场推广的方式我们也是不离不弃，大力的推广
首先就是发传单，发传单地主要是有目的性和目标人群，比如在寒假和暑假即将临近之时我们就把传单派发到各所高校尤其是地缘接近的院校，比如青年政治学院北京理工等多选择贴在食堂宿舍出入人群频繁且集中地方。日语能力考试传单，我们就放在能力考试当天，在学员们考前和考试结束后的一段时间。
5最后是关于公关营销，通常我部门是采取的是讲座的方式，我们的讲座都是采取公开的多媒体的教学方式，从听众的兴趣以及当下的热点问题出发，令听众在一次讲座中让老师授予的更多，听众获取信息最大化。比如日语的宋刚老师日本的人际关系与间文化和李书成老师的钓鱼岛事件及中日关系都是听众们关心关注的话题。
第2篇：市场部年终总结今年上半年，市场部主要完成以下工作：
一、业务发展方面：制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划
顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。
截止6月份，全市共完成业务收入万元，绝对值排名全省第位，完成形象进度的％。宽带终端新增户，宽带专线新增户，有人值守公话新增户，普通电话新增户。
市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98％的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高：
一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广；帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。
第3篇：2015年市场部工作总结2015年，市场部以奥运营销和产品营销为工作重心，在总经理室的领导和各部门的支持下，有条不紊地完成了年度工作目标。
一、产品营销
2015年上半年，劲极底板正式上市，公司以狂飚王、狂飚皓、劲极底板为整体，进行底板体系的整体推广。市场部充分运用《乒乓世界》、全乒乒网等乒乓强势媒体，采取试打分析、硬广告和网络口碑式传播等形式进行底板的宣传。结合乒乓球业余赛，通过终端海报、单页等形式对红双喜底板进行整体推介。业余市场的推广工作与专业队底板的推广工作相结合，红双喜底板2015年销售有了很大的增长，使底板从“单品美誉度”向“整体美誉度”方向得到提高。
2015年，市场部与研究所一起，策划开发50毫升、500毫升、98毫升水溶性胶水及强化剂，并通过杂志、网络和业余赛事进行宣传推广。
2015年下半年，围绕奥运会和水溶性胶水的应用，进行产品总体策划设计。开发08新概念系列成品球拍，新工艺和新材料的乒乓球包装，“老酒新装”的08032底板、适应水溶性胶水的新底板和套胶，使之成为为2015年的新增长点。
二、奥运及赛事营销
2015年是奥运营销的第二年，在完善包装奥运宣传的基础上，加强了终端奥运推广力度。开发了新型中岛道具；在终端投放了运动员奥运海报、球台海报与X画面、产品光盘等多种形式的广告宣传品；进一步补充完善终端店铺的形象宣传。
覆盖北京、上海、广州、大连、济南、淄博、兰州、武汉、重庆、长沙、沈阳、临沂等地的17家户外广告更换更新了奥运宣传。
同时完善网站奥运宣传，策划进行了以奥运为主题的新红双喜网站建设。
通过2015年的工作，基本上将“红双喜连续为三届奥运提供器材”以及“红双喜为北京奥运会提供乒乓器材”的概念进行普及推广
2015增加了乒乓球和羽毛球馆的奥运推广，新建10家场馆，其中2家乒乓馆，3家羽毛球馆，另有5家乒乓羽毛球中心。在这些场馆进行了奥运宣传的调整以及羽毛球夏煊泽的推广。
2015以为软性媒体的形式投放了中央电视台《国球长红》、《走进科学》等电视媒体，并充分运用《乒乓世界》等重要媒体进行奥运宣传。
2015年以品牌联合的形式策划了10多项业余赛或其他活动，包括“与奥运同行新民晚报红双喜杯”乒乓球赛、沈阳平安保险奥运活动、全国少儿迎奥运等多种形式的奥运活动。推进上海红双喜乒乓球业余俱乐部的建设，并组织了上海、北京和天津等地的乒乓球业余迎奥运赛，包括与联想和佳得乐合作举办的赛事等。乒乓和羽毛球馆也举办了多项乒乓或羽毛球赛事。这些赛事为扩大红双喜在业余爱好者中的影响力、增加品牌亲和力、推广产品发挥了重要的作用。
三、国际营销与品牌管理
2015年，红双喜乒乓器材继续被评为中国名牌产品，红双喜举重器材首次被评为中国名牌产品。同时被继续评定为上海市著名商标和上海市名牌产品。
2015年根据国际市场拓展需要，在伊朗、台湾进行的国际商标注册获得成功，不断加强红双喜商标在国际市场上的保护力度。
对新开发的奥运球台、羽毛球光控给球器等产品新技术及时申请了专利保护。
国际营销方面，市场部继续在广交会、ISPO等展会策划上为国际部提供支持，继续发挥与德国代理、英国的代理的推广衔接作用。环球资源平台的应用取得了突破，通过该平台的交易额达到24万美金（主要为举重器材），为国际营销建立了新的营销方式。
总体上，市场部完成了2015年的工作任务，但也暴露出许多不足的地方：
1）产品开发后宣传推广的手段单薄。目前产品宣传主体还是依靠明星或者专业队伍的影响力，在坚持“明星造势”、“专业带动市场”营销策略的同时，对消费者的购买需求和心理研究不透，造成宣传品形式、媒体推广形式的单一。
2）国际营销能力薄弱，无论是国际市场产品需求的分析，还是品牌推广，缺少主动研究，手段单调。
3）终端的奥运元素缺少亮点，原计划终端进行三级分类，并根据分类进行广告物品的投放，这一模式还不够清晰。
2015奥运年的主要思路
2015年，随着李宁与红双喜的合作，为红双喜的发展带来新的契机，市场部将参与红双喜发展战略规划的制订，探讨并实施终端渠道运作和推广的新模式；.进一步加强对分公司、控股公司以及供应商的品牌授权管理，完善商标许可管理流程。
2015奥运年，市场部将以奥运作为主题工作，运用广播电视、车身、网络、平面等多种媒体的组合，结合媒体和活动，对应奥运前、奥运月、奥运后三个阶段，采取相对应的营销策略，宣传重心转变为“红双喜为北京奥运会提供三个项目比赛器材”的概念传播。
2015年，乒乓产品将以“水溶性胶水”为中心，加速配套底板和套胶的产品开发和后期推广，使红双喜在新乒乓时代保持行业第一的地位。
一、奥运营销
1）提高创意能力、精心制订媒体投放策略，强化红双喜北京2015年奥运会器材供应商的概念，突出红双喜“三个项目进入奥运会”。作好杂志报刊、网络、车身和电视广播媒体的投放。
2）策划赛事等活动，奥运前期进行预热，充分运用李宁大篷车计划和新闻会客厅等奥运营销点进行红双喜品牌的推广。
3）针对传统终端与李宁零售两种不同终端，分别制订实施有效的红双喜奥运宣传，增加亮点。
二、产品营销
1）以“科技创新”为理念，对奥运赛事产品进行重点宣传推广；以奥运为主题的市场产品在2015年基本完成了产品开发工作（前端），2015年重点是加强产品推广（后端）。
2）继续加强以“水溶性胶水”为主题的产品开发和推广，为奥运会后乒乓行业的调整抢得先机，巩固红双喜乒乓领导品牌的地位。加强天极7、新狂飚新天极的推广，点加强复合底板的策划与开发。满足国家队和省市专业队产品需求的同时，加强业余市场需求产品的开发。提高推广手段的多样化，运用渠道、业余赛事、网络等资源。打好组合拳。
3）加强信息收集和分析的能力，建立良好的情报系统。特别是对乒乓消费现状和乒乓潜在消费人群进行调查分析，进行消费细分研究，为红双喜未来的战略发展提供决策情报。
三、渠道与终端推广
随着红双喜与李宁的合作，李宁零售渠道对红双喜开放。2015年将加强在两类渠道模式中产品营销和推广的力度。
1）加强终端特别是零售渠道的培训力度，通过培训资料的策划和培训体系的建立，强化终端营销能力。
2）规范乒乓房和羽毛球馆的运做，在作好形象宣传的同时，充分运用场馆资源，加大产品推广的力度
3）整合经销商和乒乓羽毛球馆资源，以奥运为主题，举办地区性地赛事活动，形成红双喜、经销商和消费者之间的互动。
做好上述三项工作，市场部将采取以下措施作为保证。
第一是增加广告物料（海报、样本、单页、促销品等）的种类和投放量，根据产品营销和奥运营销的要求，对应终端、赛事等多渠道的需要，投放广告物料。广告物料的策划设计集中在第一季度分两次完成。
第二是进一步规范工作流程和工作方式，建立市场运作的资料库。在知识共享的平台上，提高工作效率
第4篇：市场部上半年工作总结一、营销体系信息网络的营建工作
有效地开发、维护和运转信息网络，对公司的超常规发展无疑是一项十分重要而又紧迫的工作。而这项工作的实施者——市场部是中心枢纽，起着联结公司决策层领导、商务部领导、现实的和潜在的业主、每一个驻外办事处人员以及信息网络成员的特殊作用。为此：
1、部门多次召开会议就如何完成公司的年度目标进行认真的讨论，充分挖掘每一个人对杭萧钢构工作的饱满热情和主观能动性，最大程度的发挥他们的聪明才智。并对部门内人员工作内容作了更加明确的分工。
2、努力提高信息管理工作的团队协作精神，明确公司整体协调一致的工作要求。杭萧钢构事业必须靠全体人员共同努力，高度服从指挥，整体协调一致，才能保持可持续的增长和健康的发展。所以，把教育本部门人员加强与办事处的沟通和协调，与其它部门人员的协作作为一项日常工作来抓，同时敦促办事处不但要做好业主的销售前的服务工作，还要增强为企业内部其它部门提供工作允许范围信息或工作便利的服务意识。
3、根据年初确定的目标，组织市场部相关人员督导和协助各办事处加强市场信息网络工作。对各办事处的具体工作实施信息网络的考核制度，制定考核方案，规定具体的量化标准。
4、组织实施营销系统内市场开发助理和销售工程师的培训工作，使他们在短期的十天左右个人综合素质得至显著的提高，为他们今后服务于杭萧钢构，奉献于杭萧钢构奠定了坚实的基矗
上半年发展信息网络成员212人。上报有价值信息共274条。
上半年策划正式培训2次，共65人次。其中马孝平、周红萍、陈勉志等人经培训后已前往各地办事处担任领导工作。
二、杭萧钢构品牌推广工作
品牌是企业的整体实力的综合反应，每一个成功的企业都有一个响亮的品牌。杭萧钢构的品牌效应在今年上半年的业务接洽起着十分关键的作用。这主要得益于公司高层决策领导始终如一的高度重视和多年来持之以恒的高投入的品牌推广工作。由于品牌影响力的不断增强，业主接受杭萧钢构产品的概率大提高，市场开发助理宣传自身企业和钢结构业绩的投入也会逐步减少。作为公司品牌推广的职能和主导部门，市场部充分利用各种行业协会、展览会及各种媒体进行了长期的、大量的、细致的、有效的品牌推广工作。并经过，为安徽杭萧钢结构有限公司在南京、合肥两个省会城市周密地组织和精心地策划了有中国建筑钢结构委员会主要领导和省建设厅领导参加的大型推广会，取得了预期的效果。事先策划好的股份公司在福建省会福州举办的品牌推广会因“非典”影响而推迟至下半年。
三、业主与合作单位客户接待工作
客户接待工作是一项纷繁复杂而又十分重要的工作。它既是众多现实和潜在的客户了解杭萧钢构的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和综合实力的平台。对公司业务的接洽起至关重要的润滑剂作用，有时甚至直接决定着业务的成败。在布置客户接待工作中，首先是对该项工作从思想上十分重视，能以热情和真诚为原则来对待每一个客户。其次，以毫无怨言地奉献自己的休息时间和毫无保留地付出自己的辛勤努力为必要前提，并善始善终，一如既往，持之以恒。再次，能发扬单总提出的一元钱精神，力所能及地降低接待成本，杜绝接待中的一切浪费，并把节省成本当作自己工作的一个方向和目标。但这不是说无限度地减少接待费用，以牺牲接待效果为代价。在尽量节省开支和保证接待效果上，把握好一个度。一方面与相关的各大餐饮、宾馆、娱乐等企业签订了协议，获得了最大程度的优惠。另一方面我们对每一环节和步骤都加以推敲和权衡，厉行节约。使这项工作既能领导和商务部、办事处人员充分的肯定，又能得到客户良好的评价。
上半年接待客户99批次，共401人。
四、日常行政工作和内部管理工作
1、杭州的营销和技术系统的日常行政工作已形成市场部的工作职能之一。部门人员为此付出相当多的时间和精力。但经过努力后，不但使日常管理开支大大减少，而且使这项繁杂烦碎的工作做得更加井井有条和严谨周密，得到了绝大多数领导和员工的一致好评。
2、费用的管理：
市场部承担着营销系统乃至杭州总部各部门费用的审核、报销工作。我们能够严格按照公司制定的各项制度来控制各项费用开支。同时制定了营销系统办公用品的购买、申领制度。做好杭州总部的财务管理工作。
3、办事处人员的辞退和招聘：
年初为了完善办事处的管理，本部门会同商务部和投标办制定了办事处管理细则，每月进行考核。对不能胜任本职工作的人员进行淘汰，截止6月底，共清退人员12名。同时广纳人才，配合人力资源部和营销系统其他部门开展招聘工作。上半年共招聘26名各类人才充实到营销系统各部门、办事处任职。
4、建立健全营销系统和本部门管理制度：
为了使营销系统管理水平适应公司快速发展需要，上半年市场部建立和完善了多项工作制度、标准、作业指导书等。其中有《来客参观生产基地制度》（配有《来访客户参观生产基地线路图》）、《前台值班制度》、《信息网络管理细则及考核办法》对日常管理工作的正规化都来起到了显著作用。特别是ISO9000管理体系第三层次文件的编制，包括《市场部工作职责》、《市场部人员工作职责》、《客户接待工作规定》。使营销系统和市场部的管理工作逐步趋向规范化、标准化、系统化和科学化。
第5篇：推广专员工作总结拓展事业部作为真心公司新成立的一个部门，主要从事调味品的生产与推广工作。而我作为本部门的企划推广专员，也在自己的职责范围内开展了一系列的工作。具体总结如下：
1、前期酱油产品上市合作广告策划公司的寻找，竞争对手市场情况的一个初步信息的掌握；
2、酱油产品上市前期市场调查，主要走访了六安、安庆、淮北、阜阳等市场，了解安徽市场酱油的市场现状及发展前景，掌握了酱油
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