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纳帕溪谷小区2015年10月1日至10月31日工作报告
尊敬的溪谷业主：
纳帕溪谷项目管理中心第八期工作报告如约而至，请广大业主对我们的工作予以监督指导，对我们工作的支持与理解我们深表谢意。具体工作内容如下：
一、 客户服务工作
本月东区接待业主报修128件，作废5件，厂家7件;西区接待业主报修171件，作废2件，厂家11件。
配合业主家保姆办理保姆证。
保证报纸和信件的正常发放。
将托管户业主的除湿机进行关闭。
汇总2015年度业主燃气表底数。
协调处理业主投诉邻居施工问题4件。
协调处理业主投诉邻居流浪狗叫事宜。
协助解决业主家宠物被邻居车撞事宜。
协助业主解决房屋漏水事宜。
本月看房共计60户，168人次。
本月访客631户，1200人次。
本月共帮助16户业主搬东西。
10月1日帮业主找天鹅，已找到。
10月30日发现业主燃气管道被施工挖掘机挖断，及时做好警戒工作并协助燃气抢修。
10月13日7点左右协助急救车到业主家。
截止10月31日，共有106位业主关注微信平台。
二、 工程维修巡检工作
对儿童游乐场健身器材、木艺游乐设施、中水站、人工湖、地热站、一号配电室、三号配电室、中控室、电视机房的巡视检查及维护保养工作。
对园区污水排放量进行统计并上报。
定期对园区雨水管道、雨水井、园区及生活区33个化粪池进行巡视检查。
对公共区域44个强电π接箱分批进行巡视保养。
完成10街、12街区路灯的维修工作。
更换中控室监控显示屏。
完成对西围墙监控探头的检查工作。
完成7街区电子围栏的加固工作。
完成公共卫生间污水管道的疏通工作。
完成1街区污水管道的疏通工作。
完成1街、12街路面硬铺工作。
完成6街、11街马路井圈的维修工作。
完成进车道岗楼电路的维修。
完成大瀑布假山供电线路的维修工作。
完成人工湖玻璃钢船的维修工作。
完成业主车库地面浇筑水泥的工作。
完成业主户内木地板的恢复工作。
完成业主入户水管的维修。
协助垃圾筐厂家对垃圾筐的改造工作。
协助供电局更换五户业主家电表的工作。
协助联通公司对业主家光纤入户的穿线工作。
协助厂家对电视机房解码器、调制解调器的调试工作。
三、 秩序维护部
截至2015年10月31日，中控室29个探头无视频信号，4号录像机故障，1号、3号消防主机故障，5、6、13、14电子围栏防区故障。
中控室共接报警14次，红外接口4个，紧急手报3个，主机紧急6个，安防手报1个，所有报警经巡视警卫检查无异常。
北门岗临时证办理6户，人员出入证22个。
10月4日和10月5日对电子围栏进行检查。
大风天气(10月8日至10月11日)对小树林8个路口放置隔离墩警示业主出入。
10月10日进车道和出车道的道闸出现故障，联系厂家维修，现已恢复正常。
10月24日对撞坏进车道道闸杆的施工车辆进行索赔，并联系厂家更换。
四、 环境部
每天对园区节日摆花进行养护。
做好大风天气的安全工作，加强对园区的巡视，发现有被风刮断的树枝，及时处理。
10月9日至17日，对园区纳帕湖周围所有的芦苇、杂草进行了清理。
每天对纳帕湖湖面进行保洁。
加强园区狗粪巡检力度，特别是园区重要场所及大道。
每周四，对园区儿童游乐设施进行一次彻底清理、消毒。
对园区的绿植垃圾进行及时清理。
对园区536地漏、地沟进行彻底清理，确保管道通畅。
每天有两名员工对园区所有垃圾桶内的生活垃圾进行分类收集，并运送到指定地点。
10月26日开始浇冻水。
10月28日、29日对园区公共区域所有乔灌木喷施防冻剂。
五、 二装管理工作
截至10月31日园区二装施工、维修共计76户;至月底共计16户正在施工。
每天对二装施工巡视检查工作。