【www.guakaob.com--主持词】
主 持 词
尊敬的省厅沈处长、同志们：
今天，我们在这里举办耕保业务知识培训，目的是为了进一步提高全局干部职工的业务素质和工作水平。今年8月，我县正式启动了企业投资高效审批试点，我们的农转用审批时限也由原来的1个多月缩短到了15天，新的变化带来了新的要求，如何在规定的时间内做好农转用审批工作，如何既提速又依法依规地完成工作任务，是我们当前面临的一个重要课题。为此，我们今天特地邀请到了省厅耕保处沈处长为大家授课，希望大家能够珍惜这次机会，认真学习，深刻领会。下面，让我们以热烈的掌声欢迎沈处长为我们讲课。
……讲课
刚才，沈处长主要从加强土地征收管理、规范土地征收程序、推进征地阳光工程以及建设用地农转用报批等四个方面进行了深入浅出地讲解，让我们受益匪浅。沈处长从事国土工作多年，在土地征收报批、农用地转用等业务上经验丰富、业务精湛，希望会后大家能都认真领会，消化吸收，学以致用。
下面我再简单地讲两点内容：
1.要进一步规范农转用审批工作。我们国土部门作为企业投资高效审批试点的重要一环，要从大局上认识开展此项工作的重要性，要从细节入手推动此项工作卓有成效地展开。客观上来讲，这次行政审批制度改革，我们国土部门压
力很大，县委县政府对我们的要求很高，对时限的把握、提速的工作提出了很多要求，而我们的农转用审批和审批与出让之间的结合还不够紧密，需要我们从严、从快、从准推动行政审批制度改革取得实效。一个是要紧紧依靠省厅、市局的指导。今天，沈处长来给我们上课，就是省厅对我们绍兴县工作的大力支持，我们要学习好、领会好沈处长的讲课精神，在实际工作中把碰到的问题及时向省厅反馈，寻求指导，要变被动为主动，化指导为经验，切实推动我们自身工作的提高。第二个是要把好材料“报送关”。你每个国土所提供的农转用审批资料要准确、要齐全，要尽力避免被打回，搞“二次报送”；耕保科作为农转用审批的关键科室，要严格按照省厅已经下发的《关于落实<省政府关于绍兴县开展企业投资项目高效审批试点的批复>有关事项的通知》(浙土资发„2013‟54号)文件精神，做好实施时间、数据报备、材料用章、文件编号等各项工作的承办衔接工作；利用科和储备中心要积极督促各基层所上报资料，尽快实现土地出让，我们把农转用搞好了，土地出让却迟迟不能进行，这是我们当前面临压力的一个重要原因，既然你这块土地有问题不能按时出让，那么就不要急着农转用报批么，要把成熟的地块先选出来不就可以了吗？第三个是要实现科室之间的无缝衔接。我们已经初拟了《绍兴县建设用地和规划修改审查审批工作方案（初稿）》，明确了审查审批职责分工、流程、时限、责任追究和跟踪服务5方面内容，并经党委会进行了讨论，马上就要印文发布。各科室要根据职责分工，进行业务
操作，要在规定的时间内做到“科室流转无缝隙、时间要求有落实、出现问题要担责”，对于出现问题的科室及人员，要严格追究责任。
2.要进一步强化“净地”出让工作。凡是没有达到“三通一平”要求的，没有实现“净地”的，坚决不予出让。一个是要切实做好征地工作。当前老百姓对我们国土部门的意见很大，其中主要的一个是征地，一个是违法用地的处置。在征地上，我们当前已经启动了征地补偿标准提高的调研工作及各项前期准备工作，这是好的；但同时各基层所一定要把握好被征地农民的知情权、参与权和表达权，要严守程序，对征地的流程要上墙公示、在网上公布，要及时协助召开村民代表大会，要经过充分讨论、集体协商，确保征地程序合法、阻力减少；要确保征地费用及时到位，足额发放到农民手中，我在开会中多次讲到这个问题，真正发放到位及时不及时、足额不足额其实只有你们国土所最清楚，统征办要发挥职责监督作用，要及时掌握动态，要进行分析研究和督促推动，要确保被征地农民权益，这是一条红线，坚决不能动摇。还有一个就是要尽力处理好方方面面的工作和关系，要力争当地党委、政府的支持，要争取各个部门的配合，确保能够征地完成、净地出让。
最后呢，我们准备一会儿再举行一场业务及廉政知识测试。监察室已经对大家多次进行了提醒。我们希望能够通过学习促进业务知识掌握，通过学习能够学以致用。现在发放试卷。
培训主持词【主持词,培训】
第一天（6-20）
9：00 开场及开场前的准备
1、督促助教安排好会场所有事情，确认流程及讲课老师安排和领导讲话事项
2、开场白：
尊敬的各位领导、申通浙江片区的各位同仁们：
大家，上午好！
今天，我们有幸请来了才博学习管理机构的李华丽老师给大家进行客服专题知识培训，为大家提供一个分享和交流的平台，希望能够为我们申通客户服务水平的提升带来灵感和启发。
感谢各位领导、同事在百忙之中抽出时间参加此次培训，这次培训为期3天，大家手上都有拿到我们的具体时间安排，更详细的安排请大家注意主持人的实时通知。
我是本次培训的主持，请允许我介绍一下我们的助教团队，大家看到的王小勇，毛小玲，还有我。作为助教在这三天里为大家服务。（有什么事情都可以随时咨询）
下面，让我们用热烈的掌声有请公司 领导讲话
………………………..
感谢 总的讲话， 总的讲话极大的鼓舞我们全体同仁的士气，希望我们大家再接再厉，继续秉承“用心成就你我”的理念，认真学习，将公司客户服务水平提升到一个更高的层次，塑造更完美的申通形象。
在请出我们的授课老师之前，在此跟大家做个约定。（附带说下课堂纪律）
整个培训期间，不管是授课老师还是主持人跟大家“问好”，我们在坐的所有学员一起回应“好，很好，非常好”。可不可以？（学员都答应了就试一遍：浙江申通的同仁们，大家早上好！回应：好，很好，非常好。）{在此过程中助教将所有PPT播放好，显示在幕布上并准备好打激光笔，话筒，白板笔}
大家的情绪都很高涨，那接下来让我们用热烈的掌声欢迎来自才博学习管理机构的李华丽老师。（掌声……..，老师入场，主持人退场）
第一小节课结束休息（时间: ）
主持人：提醒老师时间快到（提前跟老师约定好几分钟时提醒），李老师的讲解非常精彩，我们休息十分钟（或 ）下一节课在 开始。希望大家准时回到会场，谢谢！
简单介绍下公司布局，洗手间等事项。（五楼后门出去直走，四楼最西边过道最西边）
下一小节开始前，调动气氛，介绍老师入场（欢迎李华丽老师）。开课3分钟前
（大家好，我们稍微调整一下，欢迎李华丽老师）
上午课程结束，时间：11：00（待定）
提醒老师时间快到，我们上午的课程结束，感谢李老师的讲解，大家辛苦了！
我们在座的有想在公司食堂就餐的，请到门口签到处去领取饭票，每人每天两张。其它想要自己安
排的，从公司大门出去，街上有一些有特色的饭店、饭馆可供大家选择。我们下午的课程将在 开始，希望大家准时回到会场。谢谢！
下午开课前
调动气氛，小互动，问好。介绍老师入场（欢迎李华丽老师）开课3分钟前
下午第一小节结束
提醒老师快到休息时间，休息十分钟，下一节课在 开始，希望大家准时回到会场。
下一小节开始前，调动气氛，介绍老师入场（欢迎李华丽老师）。开课3分钟前
第一天课程结束
第一天的课程到此结束，谢谢李华丽老师，大家辛苦了！
明天的课程将在早上8：00开始，希望各位同仁休息好，早上在公司附近有提供各类早餐的早餐店可
供大家选择。
根据安排，我们全体学员及老师今天这个时间一起合影留念。烦请大家移驾一楼大厅外，我们已经有
专门人员在那里等候，谢谢大家！
第二天（6-21）
8：00 开场及开场前的准备【主持词,培训】
1、督促助教安排好会场所有事情，确认流程及讲课老师安排
2、调动气氛，介绍老师入场。（各位学员，我们稍作整理下，将手机调成静音或关机，今天的培训即
将开始。来看看我们的热情还有多高？ 我们浙江片区的同仁们，大家早上好！ 回应：、、、、、。大家的热
情依然很高涨，接下来让我们用热烈的掌声有请李华丽老师）
第一小节课结束休息（时间: ）
主持人：提醒老师时间快到（ ），休息十分钟（或 ）
下一节课在 开始。希望大家准时回到会场，谢谢！【主持词,培训】
下一小节开始前，调动气氛，介绍老师入场（欢迎李华丽老师）。开课3分钟前
上午课程结束，时间：11：00（待定）
提醒老师时间快到，今天上午的课程结束了，大家辛苦了！
我们在座的有想在公司食堂就餐的，请到门口签到处去领取饭票，每人每天两张。其它想要自己安
排的，从公司后门出去，街上有一些有特色的饭店、饭馆可供大家选择。我们下午的课程将在 开始，希望大家准时回到会场。谢谢！
下午开课前
调动气氛，小互动，问好。介绍老师入场（欢迎李华丽老师）开课3分钟前
下午第一小节结束
提醒老师快到休息时间，休息十分钟，下一节课在 开始，希望大家准时回到会场。
下一小节开始前，调动气氛，介绍老师入场（欢迎李华丽老师）。开课3分钟前
第二天课程结束
今天的课程到此结束，本次客服培训也圆满结束，大家辛苦了！
让我们把最最热烈的掌声，送给李华丽老师，感谢李华丽老师两天的精彩讲解，给我们带来新的知识，
新的思维方式，新的解决问题的方法，谢谢！
明天的课程将在早上8：00开始，希望各位同仁休息好，早上在公司附近有提供各类早餐的早餐店可
供大家选择。