【www.guakaob.com--报告】
医院服务承诺
1、 医院服务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶”行为。
2、门急诊就医标志醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务。门急诊提供轮椅、担架、开水、邮寄检验报告单等便民服务，并设置公用电话。
3、门急诊各服务窗口准时开启，排队不得超过10人。
4、挂号、收费要唱收唱付，药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明注意事项。
5、门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供药品明细清单。
6、门急诊实行首院、首科、首诊医生负责制，首诊医生须耐心、细致诊治病人。
7、医院实行24小时急诊，急诊抢救病人到院后必须在5分钟内开始处置，院内急会诊时会诊医生必须及时到位。
8、合理用药，合理检查，对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。
9、输液室整洁明亮，通风良好，秩序井然，一人一椅。
10、后勤及设备保障人员在水、电、气等服务设施发生故障后，应及时到达现场处置。
医院服务承诺制的探讨 【预防医学与卫生管理】
医院服务承诺制的探讨
医学教育网
服务承诺作为纠正行业不正之风、增强医疗机构及医务人员的责任心、切实转变服务观念、提高服务质量、解决群众关心的热点、难点、焦点问题，树立卫生行业新形象的重要措施，已在医疗卫生系统全面实施。作为服务行业的医院，践诺诚信是目前贯彻落实中央纪委第三次全体会议和国务院第二次廉政建设工作会议以及《卫生部关于在全国医疗机构中开展向社会服务承诺活动的实施方案》精神的中心工作，必须高度重视。对工作过程中出现的问题，
需要我们认真对待并找出解决问题的办法，保证工作的正常开展，
一、问题已初现端倪 医学教育网
问题之一：承诺内容有失客观。一些医院的承诺内容忽视了客观存在，或不顾实情、盲目照搬他人经验；或紧跟形势唱高调、空洞乏物；或泛泛而谈，难以量化和操作，给践诺、考核、监督等工作设置了障碍 医学教 育网收集整理 。这些现象既有悖承诺的初衷，又在群众中
造成了不良影响。
医学 教育网搜集整理
问题之二：践诺措施的针对性不强。部分医院所采取的践诺措施未能与承诺的内容保持一致，
承诺难以实现。
问题之三：践诺工作乏力。承诺的最终目的是通过践诺活动达到治乱纠风、改善服务态度的目的。因此，承诺重在践诺而部分医院一旦向社会作出了承诺，便以为工作就做到了家，所采取的践诺措施也就是开几个会、添几项便民措施、来几项公示而已。就其深层次的原因、
根本性的问题绕道走，或浅尝辄止。
问题之四：缺乏系统而有力的监督。承诺需要践诺，践诺需要监督。部分医院只注重了承诺而忽视了对践诺的监督，其工作质量和效果肯定得不到保证，当然，承诺也就成了空话。
二、寻找对策刻不容缓
对策之一：承诺必须具有较强的针对性。承诺所涉及的问题，大多都是群众反映的热点、难点、焦点问题，诸如“红包”、“回扣”、“提成”以及服务态度等医疗行业的不正之风。这些问题事关群众的切身利益，更是卫生系统纠风工作的重点。从表面现象看，这些问题司空见惯，也并不复杂，但究其根由，确实有相当大的危害性，必须引起我们的高度重视。面对市场经济和改革，医务人员始终面临着人生观、世界观、价值观以及金钱关的考验，因此，在实行承诺服务的工作中，医疗卫生单位必须针对本行业容易孳生医疗腐败以及事关群众切身利益的问题入手，有的放矢地推出措施，就会收到事半功倍的效果。只要我们的承诺切合实际，
时刻把“群众利益无小事”牢记心中，所承诺的初衷就会实现。
对策之二：承诺需要强化教育和引导。承诺对医疗机构、医务人员如何做事、怎样做人，如何正确运用手中的技术为患者服务都有明确的规定和要求。这既是一种教育，更是严格的纪律和制度，承诺的内容一旦确立，就必须从宣传教育工作入手。树立“以病人为中心”的理念，做到在工作中自觉抵制拜金主义、享乐主义、官医作风，心中装着病人，时刻想着病人，热情服务病人，奉献为了病人。在教育工作中，要注意方法，讲究技巧，要以引导为主、处罚为辅，把工作做细、做活、做深，使其真正在思想和灵魂深处打上“病人至上”、“服务第一”
的烙印。
对策之三：承诺更需践诺。承诺只是一种形式，其目的在于遵守和执行。一旦向社会作出了承诺，就必须针对承诺的具体内容，采取相应的措施，保证承诺的实现，否则，承诺就是形式主义的东西。事实上，群众不仅仅看我们怎么说，更重要的是在看我们怎么做，他们所担心的，也是承诺像一阵风。所以，践诺工作做的好坏，直接关系到医院在社会、群众、患者心目中的形象，必须抓实、抓好。一方面，领导干部要做践诺的表率，这既是党性原则和党的纪律的要求，也是领导者人品、人格的表现。领导干部能够自觉践诺、带头践诺，将极大地提高队伍的凝聚力和战斗力，从而调动干部、职工的积极性和主动性。另一方面，要站在
患者的角度思考问题，不断总结工作中的经验、教训，及时推广和改进。
对策之四：践诺需要强化监督。卫生单位队伍庞大、情况复杂，要切实纠正行业不正之风、保证诺言的实现，就必须建立健全监督机制，充分发挥相关职能部门的监督作用。一是强化内部监督，要建立和完善院、科及个人三级监督体系，并层层签订践诺责任书。要坚持“一把手”负责制，主要领导亲自抓，分管领导具体抓。要制定合理的考核、验收方案、统一的考核标准，做到最大限度的量化、细化、具体化和可操作性。对考核的人员要认真挑选、严格培训，要把医务人员的践诺工作写入档案。要大张旗鼓地褒扬工作中的先进，并树立正面典型，充分发挥榜样的作用。要坚决查处违诺的人和事，以发挥警示作用。二是强化外部监督。要经常性地邀请社会医德医风监督员、人大、政协委员及群众座谈，请他们提意见、出主意，帮助我们纠正工作中的偏差。三是建立跟踪监督制度，定期对门诊、住院、出院病人
进行问卷调查，及时了解工作中的新情况。四是检查验收要注重实效。要统一标准，不走过场，不送人情，对发现的问题、违诺的人和事，要按照有关规定及时处理，决不姑息。
临朐县人民医院作为全县医疗中心，与人民群众的健康息息相关，医院是一个特殊的服务行业，“病人至人，健康第一”始终是我们的服务宗旨。为增强医院透明度，解决群众关心的问题，确保医疗安全，提高服务质量，我院在原有社会承诺制度的基础上，进一步充实完善，对全社会郑重承诺。
一、服务内容
1、医德医风 2、医护质量 3、收费制度 4、药品质量 5、急诊急救
二、服务标准
1、医德医风
（1）医院彻底改善服务态度，对患者一视同仁，热情周到，文明服务，使用文明服务用语，绝不与病人发生无原则的争吵，做好解释工作。
（2）不准以任何理由推诿病人。
（3）杜绝收受红包，杜绝借病人名义为自己搭车开药，不出具假证明。
（4）医务人员衣帽齐整，挂牌服务，仪表端庄，态度和蔼。
2、医护质量
（1）努力提高医护质量，杜绝一切差错事故发生。
（2）实行首诊医师负责制：凡来院就诊的病人，第一位接诊医生必须善始善终的负责诊治或转交相关医生诊治，做好交接班工作。
（3）按时开诊：急诊门诊：24小时昼夜服务
（4）及时确诊：对门诊病人就诊两次或入院两天后仍不能确诊的要及时组织院内会诊，或请上级医院会诊，尽早明确诊断。
（5）及时治疗：病人诊查后应进行及时相应治疗，对急症手术病人立即手术，一般手术应尽最大努力缩短等候手术时间。
（6）精心护理：对病人应精心护理，严格观察病情变化，主动做好基础护理、疾病护理、心理护理工作，做到规范化服务，达到规范要求。
3、收费制度
严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，禁止一切巧立名目乱收费。若病人对住院费用有疑问，可到住院处查询，直到满意为止。
4、药品质量
（1）决不购销任何假劣药品 （2）不使用过期失效药品 （3）不使用非治疗用品
5、急诊急救工作
（1）加强医院急诊急救工作，接到“120”电话呼叫，必须在15分钟内派出救护车。
（2）急诊科24小时开诊，及时抢救病人，对各种检查优先进行，并立即发出诊断报告或临时报告。
三、投诉程序
如果您对我院的工作不满意，可到我院社会服务承诺办公室投诉，院内电话“3120017”，院外电话：“3120005”，您的投诉如果是一般问题可在2日内给予答复；如果是较复杂的问题，7天内给予答复，遇特殊情况，无法在承诺时限内处理完毕，我们将向您做出解释。
四、违诺责任【责任追究,如不遵守以上承诺所造成所有不良后果由承诺科室负责人一概承担】
1、以上诸项，若有违反，将视情节给当事人过失处罚；大过：扣发当事人100－200元工资；中过：扣发当事人50－100元工资；小过：扣发当事人30－50元工资。
2、医务人员在工作中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉；如果违诺给您造成了直接损失，我院将依据有关法律、规定对当事人进行处罚。
医院对举报情况属实者，一次性奖励举报人50－200元奖金
医 院 服 务 承 诺 制
2009-12-01 11:44
第一条为推进依法行政，提高工作效能，接受社会监督。根据《方城县人民政府关于方城市行政机关推行服务承诺制的规定》、《方城县卫生局服务承诺实施细则（试行）》和《二郎庙乡卫生院管理规范》要求，制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体工作人员。
第三条向社会和公众公示医院主要服务内容、服务流程、服务标准等相关具体事项。
（一）服务内容
1.医疗服务信息
劳动合同免责承诺书 本次签订劳动合同是为本人女儿办理入读上海幼儿园手续而签订的劳动合同。 我_________本人承诺，此次与上海淞佳装饰装潢有限公司补签订劳动，愿承诺以下事项。
1. 因本人签订的是虚假劳动合同。
2. 本人参加社会保险，缴纳各项社会保险费，本人自行缴纳。
3. 如本人发生工伤事故，自行负责负责，因本人实际未在本公司上班。
4. 本人自愿放弃劳动法规定的所有权利。 签名 1篇二：免责承诺书 免责承诺书 承诺，本人愿意跟随 在xxxxx项目工程中务工，在施工作业过程中如发生任何事故，
所产生的费用均由本人与 xxxxxx公司发生任何关系。 承诺人： 年 月 日篇三：免责保证书 免责保证书
本免责保证书是根据编号为“的《地下管道工程合同》（以下称“合同”) 签发的。 致：中国成达工程有限公司（以下称“成达”） 我们特此无条件且不可撤销地向成达保证：我们在执行工作过程中，在各方面均已遵守
并已促使我们的全部职工、代理人和分包商均遵守中华人民共和国的有关法律和法规；及并
不存在对任何第三方的、产生于或涉及合同项下的工作产品或工作履行的损失、伤亡或损害
责任。
如果因我们按合同从事的工作所引起的或附带的任何损失、伤亡或损害而对成达或成达
的任何股东、管理人员、雇员、代表或顾问提起任何诉讼、行动、法律或行政程序、索偿、
要求、损害赔偿、处罚、罚款、费用或开支 (包括但不限于法律费用和开支)，我们特此承诺
向成达或成达的任何股东、管理人员、雇 员、代表或顾问提供无条件赔偿，并保障其免受损害。 如果任何第三方向成达提
出任何此种索偿，我们在收到成达有关该等索偿的通知后，将立即对该等索偿承担全部抗辩
责任，并应完全负责支付全部有关费用、开支、和解款项、裁决款项及其他款项。对于成 功向成达提出的索偿或由成达解决的索偿，我们应最迟在收到成达通知后十（10）天内，
对索偿或和解金额承担支付责任，或向成达补偿全部该等付款额，包括与此有关的费用和开
支。
本免责保证书自我们签署之日生效，并对于任何在签署之日起三 (3) 年内收到的索偿或
通知均为有效。 施工承包商名称及印章： 日 期： 法定代表人：篇四：免责保证书 免 责 保 证 书
中国太平洋财产保险股份有限公司 山西 分(支)公司： 我公司(单位)于 年 月 日 时 分由于 事故，
造成 意外受伤，损失共计 元。我司为其投保了 险，保险单号
码 ，保险期间 年 月 日至 年 月 日。我司承诺领
取上述保险赔偿金共计人民币 整(rmb 元)，之后贵司不再负有任何关于本次
事故的其他经济或法律责任，我司同意放弃其他任何关于本次事故本合同项下的利益主张。
并作出以下承诺保证：
一、 针对本次事故我司今后出现任何问题均与贵司无关；
二、 我司今后不得再因此事向贵司主张任何权利，包括不得诉 讼，并不得做任何有损或影响贵司形象或利益的行为；
三、 我司保证领取此保险赔偿金以后，任何本次事故相关方不 得就此事再向贵司提出索赔，该案任何受益方如就此事与贵司产生任何法律纠纷均由我
司承担一切法律责任和后果，均与贵司无关；
四、 本保证书的签订并不直接或间接的表示贵司认可对我司此 事负有过错或法律责任；
五、 我司如违反本保证书，则贵司有权要求我司返还全部费用并 赔偿其他损失； 签字盖章：（公章）
年 月 日篇五：免责承诺书 免责承诺书 兹有本人 ，于 入职xxxx科技有限公司
任 ，经公司培训和讲解，在充分了解了《劳动合同法》中强制购买社保
一项以及购买社保对自己本人的益处，并确认知晓不购买社保对企业及个人带来的法律责任
及风险。但基于个人原因，现强烈要求不购买社保，并承诺由此造成的一切后果及责任由本
人全部承担，放弃追究公司任何责任的权力。
服务承诺制度承诺书
一、服务准则。根据本单位工作实际，制定便民利民的服务标准和原则，规范办事程序，提高办事效率。
二、承诺内容。根据职权范围、工作职责，结合群众关心的热点问题，确定服务承诺内容。服务承诺的内容应包括服务的具体事项、服务时限、行诺监督及投诉办法以及违诺责任等。
三、公开承诺内容。应在办公场所醒目位置设置办事程序流程图等公布承诺内容。
四、行诺监督。通过设立服务承诺监督台、投诉电话和举报箱等方式，接受对违诺行为的监督和举报。要认真受理群众的投诉和举报，及时调查处理，并向当事人反馈。
五、违诺处理。本单位人员违反承诺制的行为，要从行政、法律、经济等方面做出处罚规定，并严格执行。给当事人造成损失的，要按承诺的标准或有关规定予以赔偿。
① 凡本网注明"稿件来源：晋城在线" 的所有文字、图片和音视频稿件，版权均属晋城市信息中心所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明"稿件来源：晋城在线"，违者本网将依法追究责任。
② 本网未注明" 稿件来源：晋城在线"的文/图等稿件均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的"稿件来源"，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为"稿件来源：晋城在线"，本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议，请及时与我们联系。
③ 如本网转载稿涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函与我们联系，我们将及时按作者意愿予以更正。
服务承诺制度第一条 为进一步完善政务公开制度，提高机关办事效率和服务水平，向社区居民提供优质高效的服务，根据街办服务的内容，特制定本街办服务承诺制度。
第二条 服务承诺制度是本单位各业务办公室根据职能要求，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会做出公开承诺，并采取有效措施保障承诺的落实，自觉接受群众的监督的制度。
第三条 服务承诺制度的主要内容包括：简化办事程序、缩短办事时限、提供优质服务。承诺项目包括有：服务质量、服务项目、以及廉洁从政等方面。
第四条 服务承诺制度的主要措施：
1、各办公室的服务项目、服务标准、办理程序和具体要求以及办理时限、承办人员等要素，通过街办社区中心等渠道向社会公示，作出承诺。
2、完善监督制度。具体受理群众的投诉电话：6236110。对群众投诉的问题认真进行调查处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。
第五条 服务承诺制度的管理
服务承诺制度的贯彻与落实工作由办公室负责人负责，监督和检查工作由街办负责。
第六条 服务承诺的奖惩
违诺第一次给予批评和诫勉谈话教育，向当事人赔礼道歉；违诺第二次视情节给予通报批评；违诺三次以上给予效能告诫或调离工作岗位；违反廉洁从政承诺，视情节轻重给予效能告诫或党纪政纪处分。
白露街道办事处便民服务中心
二〇一一年八月一日
商场服务承诺制度为维护广大消费者的合法权益，及时有效地处理消费者的投诉。本商场特承诺如下：
一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护-法》；
二、实行明码标价，不蒙骗消费者；
三、不出售假冒伪劣商品，如商场出售的商品属假冒伪劣商品，请不要购买，请积极检举；
四、出现投诉及时解决，做到投诉不出店；
五、顾客至上，有问必答，微笑服务，使消费者买得称心。
售后服务电话：
举报投放电话：
对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序，接受消费争议仲裁中心仲裁。
幼儿园服务承诺书为了实现学校“办人民满意学校，做人民满意教师”的奋斗目标，按照《邓州市教育局推行社会服务公开承诺制度活动方案
》要求，学校郑重地向学生家长和社会各界作如下承诺：
一、端正办学行为，保证教育公平。全面贯彻党的教育方针，坚持科学的办学理念，严格按照市、区教育局的有关文件规定规范办学，开齐课程，开足课时，不乱补课、乱订教辅资料，切实减轻学生负担，努力提高教育教学质量，让每一个学生都能全面健康成长。
二、规范学校收费，实行公示制度。加强学校收费管理，严格执行中小学“一费制”收费办法，不擅自提高收费标准，不巧立名目收费，并及时向社会公示，接受群众监督。
三、强化师德教育，坚持廉洁从教。教师要积极探索教育教学规律，不断提高教学质量和教书育人的本领，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人。不歧视农民工子女，不体罚或变相体罚学生，不从事有偿家教。
四、加强安全管理，创建平安校园。抓好师生安全教育，增强安全意识和自我保护意识，强化安全措施，及时排除安全隐患，切实保障学生心理健康和行为、财产安全。
五、搞好民-主治校，推行校务公开。多形式、多渠道向社会和家长公开学校情况，设立校务公开栏、校长信箱，开通投诉电话等，规范和丰富校务公开形式，诚恳听取社会各界对学校工作的意见和建议，认真受理学校收费、师德师风等投诉，抓实民-主评议学校工作，密切学校与社会、家长的联系。
行政机关服务承诺制度为进一步完善政务公开制度、提高机关办事效率和服务水平，向服务对象提供优质高效的服务，根据本乡实际，特制定本制度。
第一条 服务承诺制度是指各机关在职能范围内，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项落实，接受服务对象监督的制度。
第二条 服务承诺的主要内容：
（一）简化办事程序。承诺办事程序要力求科学、合理、简便、易行，办事必备条件具体、明确，最大限度方便服务对象。
（二）缩短办事时限。承诺手续齐全，能办的马上办；不能马上办的要限时办结。没有明确法定办理时限的，也要本着便民高效的原则。尽量缩短办理时限。
（三）提供优质服务。承诺机关工作人员要做到文明礼貌、态度热情、服务周到，努力提供让服务对象满意的服务。
（四）完善其他服务。联系本单位实际，对作风、监督、收费、廉政等方面做出服务承诺。
第三条 对机关职责范围内的审批、报备、登记等事项的法律依据、办理条件和具体要求以及办理科室、人员、程序、时限等要素，应采取编印办事指南、服务手册和通过新闻媒体等渠道向社会公示，以方便行政管理相对人办事。
第四条 建立和完善履行承诺行为的监督、奖惩机制。公开投诉电话和投诉受理机构，接受人民群众监督。对投诉涉及的问题要及时调查处理，并将调查处理结果在公开承诺时限内反馈给投诉人。
第五条 本乡各机关可根据本制度的规定，进一步完善本机关的服务承诺制度。
第六条 乡党政办公室负责监督检查各机关贯彻落实服务承诺制度的情况。
优质服务承诺制度1.文明服务。工作人员着装整齐，仪表端庄，语言文明，态度和蔼，服务热情，解释耐心。
2.廉政勤政。杜绝工作中的吃、拿、卡要行为，工作人员必须遵纪守法，真正做到为临床、为社会服务。
3.提高效率。本着务实、高效、廉洁、规范的工作作风，对上级机关交办的事项保证按照时限完成，对临床、服务科室的请示事项及时给予答复，特殊的急事急件急办，不推诿、不扯皮。
4.根据职责分工，做到按程序和时限完成各种工作任务。
医务人员：
1、坚持以救死扶伤，治病救人为己任；坚持文明礼貌服务，着装整齐，态度热情，语言亲切，有问必答，不讲忌语，把维护病人生命、增进人类健康作为崇高职责。
2、严格执行医疗护理常规，按病情选用恰当药物和检查，不开大处方，乱检查，增加病人负担。
3.认真执行急诊首诊负责制。首诊科室、首诊医生对急诊患者负责到底，要做到5及时：即：及时接诊、及时诊断、及时抢救治疗、及时住院、及时安全接送。如发生推诿急诊患者并造成不良后果的要追究首诊医生责任。
4、不收受“红包”、“回扣 ”，不接受患者及家属钱物，不接受吃请。医务人员要严格执行省市卫生部关于医务人员《医德规范》及相关规定，凡违反规定，在医疗活动中接受患者钱物的，经查实除退回本金外，给予科室或个人通报批评，同时与医德医风考评、年度考核、晋升、聘任、奖金挂钩。
5、严禁私收现金，一经查实没收所得款项，并处以20倍罚款，扣发当月工资的岗位津贴、职务津贴、扣发半年奖金、待岗3个月。重犯者，除以上处罚外，降聘职称一档，时限两年。
象山社区服务承诺制度为了规范社区工作者行为，拓展社区服务内容，提高社区服务的效率和水平，社区工作者一定要遵循“以人为本”宗旨，积极深入地开展为民便民的承诺服务。
1、实行微笑服务，对来访和办事的群众要热情接待、礼貌问候，耐心细致地答疑解惑。
2、提高办事效率，凡是群众要求办的事，社区工作人员应迅速根据业务规定，向群众明确告知受理与否，并讲明工作程序、要求和时限。一经受理，应立即就办。
3、对群众关心的热点问题，社区要定期公布有关政策和结果，接受群众监督，提高办事透明度。
4、坚决杜绝门难进、人难找、脸难看、事难办和推委扯皮等不良现象。
5、认真对待来信、来访的群众，做到事事有答复，件件有结果，答复有依据。
6、社区工作人员要严格遵守办事程序，不准违反原则向群众随意许愿。
工作纪律遵守承诺书
为严格遵守工作纪律，我向单位郑重承诺：
一、 认真履行本岗位的工作职责，爱岗敬业，爱护公共设施，爱惜公共财物。
二、 工作中团结协作，既分工负责，又密切合作。
三、 自觉学习，解放思想，更新观念，创造性的开展工作。
四、 自觉遵守工作纪律，按实上下班，做到不迟到、不早退、不脱岗，有事坚持请销假制度。
五、 上班时间仪表端庄，衣着整洁、得体。
六、 上班时间不打游戏、不闲聊、不打瞌睡等或从事与本岗位无关的活动。
七、 不在公务时间和公务场所打麻将或以其他任何形式进行赌博。
八、 会议时间，不喧哗、交头接耳手机设为关闭或振动，不随意接听电话，不随意总动。
九、 对服务对象热情大方，文明礼貌，不故意刁难，不吃、拿、卡、要，严格办事程序。
十、 严格执行财务制度，不准擅自减免土地、矿产资源规费（基金）征收，未经领导批准，不得借、取、支付公-款。
十一、严格遵守中共纪委提出的领导干部“八不准”及国土资源管理系统工作，履行公务工作“五条”禁令。
十二、不干预和插手经营性土地使用权、探矿权、采矿权的招标拍卖挂牌出让；不搞个人审批；不干预和插手建设工程招标投标、土地整治、房地产开发经营等市场经济活动。
十三、禁止指定或向办事方授意由指定中介机构从事土地使用权、土地开发整理、探矿权采矿权、地质灾害咨询评估和项目设计、招投标等相关工作。
十四、禁止接受管理相对人的礼金、有价证劵、支付凭证、烟、酒或有碍公务的宴请招待，报销应由本人或亲友承担的费用，违反规定投资入股，利用职务之便为本人或亲友办理私事。
十五、严格约束个人行为，不准违反-社-会主义道德，妨害社会管理秩序。
工作纪律承诺书为加强对下属站所（科室）的管理，严肃工作纪律、转变工作作风，提高工作效率、树立良好形象，推动各项工作任务更好的落实，根据区纪委、监察局的工作安排部署精神，经局务会研究决定，特对站所负责人签订以下承诺书：
1、按时上下班，不迟到早退、不无故脱岗、不无故旷工；不在办公室吃早点，不在工作时间玩电脑游戏、上网聊天、看电影、炒股等，不做与工作无关的事情。
2、热情服务、用心办事，杜绝门难进、脸难看、话难听及吃、拿、卡、要等不良现象发生。
3、严禁在上班时间组织开展工会活动。
4、严禁在任何时间、任何地点、任何形式参与赌博。
5、以身作则、强化服务、遵守纪律、团结干事，严格教育管理好本单位（科室）的党员干部职工。
6、自觉遵守财经制度纪律，做到不贪、不沾、不占，确保专款专用，严禁出现公-款私用等现象。
7、针对群众普遍关注的公车私用的热点问题，积极采取措施，加强公车管理，严禁公车私用。
8、认真搞好本单位党务政务公开工作。
9、下乡、外出参加会议或办事务必说明情况后方可离开，有事请假。
10、加强节假日值班制度，确保通信畅通。
本承诺自签订之日起生效，要公开接受来自各方面的监督。承诺书一式两份，一份由局监察室保存，一份由签订者自己保存。
工作纪律承诺书为严格遵守工作纪律，我郑重承诺：
1.认真履行本岗位的工作职责，爱岗敬业，爱护公共设施，爱惜公共财物。
2.自觉遵守工作纪律，按时上下班、不迟到早退、不无故脱岗、不无故旷工，坚持请销假制度。
3.上班时间仪表端庄，衣着整洁、得体；不在办公室吃东西、不在工作时间玩电脑游戏、上网聊天、看电影、炒股等，不做任何与工作无关的事情。
4.热情服务、用心办事、杜绝门难进、脸难看、话难听及吃、拿、卡、要等不良现象发生。
5.不在任何时间、任何地点以任何形式参与赌博。 今后，若有违反，自愿承担责任追究！
承诺人签名：
年 月 日
学生遵守纪律承诺书本人郑重承诺：在桐城中学学习期间认真学好各门文化课程，努力提高自身的各方面素质外，还必须做到以下方面：
1．严格遵守《安徽省桐城中学学生守则》，服从学校和班级的管理，严格遵守学校和班级的各项管理制度。如有不服从学校和班级的管理，违反学校和班级的管理制度，经批评教育仍不改正，学校将作出勒令退学处理。
2．严格遵守学校作息制度，学习期间不得擅自离开学校，确因生病或其他原因必须离开学校的，必须向班主任当面请假，经批准后方可离开。
3．在校期间，遵守交通规则；不到河、湖、水库等水域游泳；讲究饮食卫生，预防疾病传播。
4．言行举止文明礼貌，不进入营业性网吧，不惹事生非，不参加与学生身份不相称的活动。
5．正确处理同学关系，不打架斗殴，不携带管制刀具、棍棒等危险物品进入校园。尊敬师长，不顶撞老师。
6．严格遵守《安徽省桐城中学学生安全教育读本》的规定，遵守学校各项安全管理制度，注意人身财产安全，配合做好防火防盗工作。
7．在校期间，因违反校纪校规和本承诺书相关承诺造成自身伤害及学习问题由本人负责，造成他人伤害或学校的经济损失，由学生本人及家长承担经济和法律责任，同时学校还将作出严肃处理。
本承诺书一式两份由学生、学生家长及担保人签字，政教处盖章后生效。学生家长保留一份，学校政教处保留一份。
学生签名：
学生家长签名： 电话： 担保人签名： 电话：
桐城中学政教处
2016年 月 日
工作纪律承诺书为加强＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（单位或科室）的全体人员管理，严肃工作纪律，转变工作作风，提高工作效率，树立良好形象，我作为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（单位或科室）管理第一责任人，代表全体人员承诺做到：
1、按时上下班，不迟到早退、不无故空岗脱岗、不无故旷工。不在办公室吃早点，不在工作时间玩电脑游戏、上网聊天、观看或下载影视电影、淘宝炒股与工作无关的行为等。不做与工作无关的事情。
2、上班时间不擅自外出购物、休闲娱乐等做与工作无关的事情。
3、旷工或者因公外出、请假期满无正当理由不逾期不归。
4、开会不无故不到、迟到早退，会场上不交头接耳、打电话玩游戏、扰乱会场秩序等。
5、出发、外出参加会议或办事务必说明情况后方可离开，有事请假。
6、工作日和非工作日执行公务时不饮酒。
7、加强节假日值班制度，确保通信畅通。值班期间不擅离职守、按规定上传下达、不私自让非值班人员顶岗。
8、热情服务、用心办事，杜绝门难进、脸难看、话难听及
吃、拿、卡、要等不良现象发生。
9、领导及班子成员带头执行，以身作则、强化服务、遵守纪律、团结干事，严格要求管理好本单位（科室）的人员。
本承诺书自签订之日起生效，保证公开自觉接受来自各方面的监督并严格遵守执行。承诺书一式两份，一份交局秘书科存档，一份由签订者自己保存。
承诺人（单位或科室）负责人（签字）：
2016年 5 月 26日
遵守发展党员工作纪律承诺书(样本)为认真做好2016年发展党员工作，规范发展党员程序，保证新发展党员质量，现作出如下承诺：
1、严格执行党章规定的党员标准，不把不符合党员条件的人发展为党员。
2、严格发展党员工作程序，认真贯彻执行《党章》、《中国共-产-党发展党员工作细则》等规定程序和要求，严把审查关，不拿原则做交易，不弄虚作假或采取其他手段发展不符合党员条件人员入党的。
3、严格执行上级制定的发展党员工作计划，认真落实时限要求，周密安排部署，保证规定时间内完成发展党员工作。
4、严格落实请示、报告等工作制度，重大问题不擅自处理。
5、自觉抵制和严肃查处发展党员工作中出现的不正之风和其他违规违纪发展党员的行为，若有违犯自愿接受组织处理。
承诺人（签字）： 2016年8月 日
注：本承诺书一式两份，分别报所属党（工）委、县委组织员办公室备案
机关干部遵守工作纪律承诺书为了进一步维护和执行单位制定的各项规章制度，杜绝散漫工作态度，提高工作效率，本人承诺将严格按照以下纪律执行。
1.坚持按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。若有事公出，必须先报值日人员记录备案方可公出。
如迟到、早退在30分钟，自愿接受10元罚款;无故迟到、早退超过2小时扣除当天工资;无故旷工一天，自愿接受扣罚3天工资;一年内累计旷工30天，予以辞退。
2.上班时间不做与工作无关的事，上班时间不上网聊天，听音乐，玩游戏和上与工作无关的网页等。
如有违反发现一次予以警告，再次则自行离职（离岗期间停发工资）。【责任追究,如不遵守以上承诺所造成所有不良后果由承诺科室负责人一概承担】
3.值日和假日值班时，负责搞好办公场所公共卫生、安全、来信来访、会议通知，工作人员去向记录等日常工作。重要事情及时向领导报告。
值日和假日时，如有重大失误。愿接受离职处理（离职期间停发工资）。
4.严格执行请假、销假制度，必须先请假，经批准再离岗，否则按旷工处理。
5.保证上班时间通讯畅通，如果上班电话联系不上，则按旷工处理。
6.自觉严格遵守单位各项规章制度，维护单位形象，不干有损单位利益之事，听从领导安排，团结同志，自觉协调好各方关系。
以上是我承诺，请领导和同志们监督，如有违反，甘愿接受相应处罚。
承诺人：
2016年9月 30 日
机关干部遵守工作纪律承诺书(共4篇)按照《江源镇政府机关工作人员管理制度》的要求，我特做出如下承诺：
一、改进服务态度。
对前来办事的群众要笑脸相迎、起身相送，绝不刁难、不推诿、不搪塞。
二、提高办事效率。
努力做到今日事，今日毕。对属于我职责范围内的一般性问题要当即答复解决；需要协调有关部门的，要向服务对象解释清楚尽快予以协调；需要请示有关领导的，要立即与领导联系，约定联系时间；需要起草书面意见的，二个工作日内起草完毕；需调查处理的，五个工作日内调查完毕出结果。
三、严守工作纪律。
绝不上班时间未履行请假手续擅自离岗,绝不上班时间打牌、下棋、打麻将和玩电脑游戏等.绝不上班时间到茶楼、歌厅、洗浴场所等休闲娱乐场所活动,绝不利用工作之便吃拿卡要,绝不参与赌博。
四、增强责任意识。
在工作坚持尽职尽责，高标准、严要求做好本职工作；增强全局观念，以大局为重，一切服从大局、服务全局，全力注意维护机关现象。
以上承诺，保证做到，并请广大群众和社会各界予以监督；承诺不能兑现，愿意接受组织的问责处理。
遵守纪律承诺书为营造全县风清气正的换届环境，确保全县换届工作顺利进行，我向组织郑重承诺：
一、认真学习中纪委、中组部《关于严肃换届纪律保证风清气正的通知》、《严肃换届纪律警示教育案例选编》和省市县委关于严肃换届纪律的有关文件精神，严格要求自己及班子成员抓好贯彻落实。
二、严格执行“五个严禁、十七个不准”和省委“八条禁令”的换届纪律要求；
三、做好并监督本单位班子成员遵守换届纪律的教育，严格执行“五个一律”的规定；
三、坚持原则，坚决抵制用人上的不正之风，努力营造风清气正的换届环境。
承诺人签名：
2016年6月3日
第一责任人承诺书
学校食堂卫生是关系到全校师生健康安全的重要大事。为更好地保障饮食卫生，严防病从口入，确实做到为师生服务，为教学服务，特与食堂负责人签订此责任书。
一、食堂负责人需认真学习并带领食堂从业人员认真学习《食品销售卫生制度》、《食品卫生管理制度》、《食品粗加工卫生制度》、《饮食卫生制度》、《烧煮烹调卫生制度》、《食堂卫生制度》、《食堂管理制度》、《冰箱冰库卫生制度》、《餐具清洁消毒卫生制度》、以及《食品从业人员必须掌握的卫生知识》，以提高自身素质和食堂从业人员的整体素质。
二、食堂负责人必须每学期到指定的医疗机构体检一次，持健康证上岗工作。
三、食堂负责人工作期间需穿工作服，戴工作帽。
四、食堂负责人应本着丰富、节约的原则采购食品，所购食品必须先检测其是否新鲜，以确保不让变质食品流入食堂。
五、食堂负责人对所采购食品应建立索证、登记、验收制度。
六、食堂负责人应和食堂员工一起搞好食堂卫生工作和防鼠灭蝇工作。
七、工作期间不得让非食堂人员随意进出加工区域，下班后要及时关好门窗。
八、食堂若发生突发性事件，食堂负责人应及时采取有效措施保护现场，按应急预案要求及时向校长室或总务处汇报。
九、凡未按要求操作而造成不良后果，将追究食堂负责人责任，严重的直至追究刑事责任。
十、学生就餐执行一餐一检制度。
十一、本责任书一式二份，由食堂负责人和学校各执一份。
责任人：
学校：
2016年3 月1 日
项目责任人廉政承诺书本人作为该项目的责任人，根据党风廉政建设和反腐倡廉工作的有关要求，现作如下承诺：
1、加强政治理论知识学习，不断提高思想素质、增强廉洁自律意识、筑牢拒腐防变思想防线。
2、自觉遵守党和国家工程建设领域的有关法律法规及廉政建设的有关规定。
3、爱岗敬业，认真履行岗位职责，在自己的职权范围内为承包方提供优质服务，不刁难或故意为难承包方。
4、正确行使手中的权利，秉公办事，不利用手中权利为个人谋私利，做事力求做到公开、公平和公正，杜绝暗箱操作。
5、不向工程承包方推销、介绍或暗示使用特定人或特定品牌的工程材料等。
6、不向承包方索要或收受现金、有价证券、支付凭证或干股等；不在承包方报销任何应由工程发包方或个人支付的费用。
7、不收受或者以借为名收受承包方提供的通讯工具、交通工具、高档生活或办公用品，或以其他形式非法收受承包方财物。
8、不接受承包方安排的可能影响公正执行公务的宴请、旅游、健身和高档娱乐等活动。
9、不进行其他各种形式的商业贿赂活动。
10、本人将努力践行上述承诺，自觉接受社会和监督部门的监督，如有违反，愿接受组织给予的严肃处理。
承诺人：
年月日
廉政承诺书一式两份，一份由承诺人自己保存，另一式交纪检部门备案。
企业负责人承诺书我作为西钢动力厂安全生产第一责任人，为保障全厂员工的身体健康、生命和财产安全，防止和减少生产安全事故发生，本人郑重向员工承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：
1、遵守国-家-安-全法律法规，确保安全生产方针、政策、国家（行业）安全标准在全厂内得到认真贯彻执行和落实。
2、切实树立“安全第一”的思想，对全厂安全生产负全面责任，建立健全安全生产管理机构，落实全员安全生产责任制。
3、不断建立健全动力厂安全生产规章制度和操作规程并认真组织落实。
4、组织、督促动力厂安全生产大检查，落实重大事故隐患的整改措施。
5、保证我厂安全生产必要投入的有效实施，确保安全资金投入到位，加强生产装置的隐患整改和技术改造，不断提高生产装置的安全性，确保我厂良好的安全生产环境。
6、按国-家-安-全设施“三同时”的规定，确保新、改、扩建项目使用的设备及设施符合国-家-安-全相关法规、标准要求，不使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。
7、不断提高自己安全生产知识和管理能力，不违章指挥，监督检查各部门及车间对安全生产各项规章制度执行情况，及时纠正失职和违章行为。
9、保障全厂员工安全教育培训、安全生产竞赛活动有效开展；分析安全生产动态，及时解决安全生产中存在的问题。
10、负责检查并考核安全生产责任制落实情况，研究解决安全生产的重大问题。
11、保障按时按量发放不低于国家或行业标准劳动防护用品给员工，并在厂内得到规范使用。
12、在动力厂发生安全生产事故时，认真组织事故应急救援，并及时向上级主管部门报告。
13、修订完善动力厂生产安全事故应急救援预案，督促危化品生产车间开展事故应急救援演练工作，确保事故应急救援预案得到有效实施。
承诺人：孙运海
2016年 1月 1 日
项目责任人承诺书项目责任人：
按照公司项目责任管理制，本人接受公司安排，承担 项目管理的全部责任，并向公司承诺如下：
一、严格履行公司与总包方的合同内容。
二、在公司受权范围内，处理施工现场的一切事务。
三、对本工程的质量、安全和进度全面责任。
四、与民工签订劳动合同。
五、接受公司对资金使用的监管，确保民工工资及时到位。
六、自愿承担设备、辅助材料及周转材料。
七、如本项目需要保证金的,由本人承担，并愿意在退回保证金时
不影响民工工资发放，如有影响，公司有权用于发放工资。
八、服从公司的有关规定，并按公司要求制定项目管理制度。
九、按项目总造价向公司上缴：管理费 利润
税金 ，并承担项目管理部人员的工资。
十、承担本项目的一切经济责任，自负盈亏。
十一、本承诺书与项目承包合同具有同等法律效力。
十二、其它：
项目承诺人：
年 月 日【责任追究,如不遵守以上承诺所造成所有不良后果由承诺科室负责人一概承担】
3.1.2负责任人履职和义务的承诺书企业第一责任人依法依规履行安全生产职责和义务的承诺书
根据《中华人民共和国安全生产法》第十七条规定：“生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负全面工作，结合公司安全生产岗位职责，我做为山东xx-x有限公司有限公司总经理在此郑重承诺：
一、在生产工作中，我按照安全生产责任制将安全生产责任按不同层级、不同岗位赋予各个处室、基层及各岗位人员，从而实现生产经营单位的各个岗位、各个环节时时处处有人管、人人事事有人管，这是做好公司工作的基础要素。
二、在生产工作中，我保证建立健全安全生产规章制度和操作规程，针对生产经营的各个环节如何履行好安全生产职责进行规范和统一，对生产经营活动中各岗位员工的行为进行了细致的规范和约束，从而保证各岗位员工安全生产职责的有效落实。
三、在生产工作中，我保证安全投入的有效实施，保证生产经营活动中各个环节的人员管理、设备维护、安全设备设施及环境改善等，不断提高企业本质安全、安全标准化水平。确保生产经营活动持续具备安全生产条件和资金保障，给事故隐患排查治理提供有力支持，保证隐患及时有效整改消除。
四、在生产工作中，我保证及时有效督促检查公司的安全生产工作，接受全体员工的安全工作监督、上级主管部门的检查意见，及时消除生产安全事故隐患。
五、在生产工作中，我保证及时有效制定公司的各项生产事故、突发事件应急、消防、防汛、救援等预案，并实施演练。通过编制、演练预案全面掌握企业安全生产状况、消除事故隐患、提高企业本质安全和安全标准化水平，让全体人员接受教育、提高危机意识，建立协调机制，推动事故预防工作更好的开展，有效遏制企业重特大事故的发生
六、在生产工作中，我保证对于已经发生的事故及时如实报告，及时查明事故经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失，及时认定事故性质和事故责任；提出对事故责任者的处理建议，总结事故教训，提出防范和整改措施，确保事后预防和治理的效果。在工作中我保证依法认真履行法定职责，扎实有效开展安全生产工作，落实安全生产主体责任，预防和减少事故，不断提高公司安全工作水平。欢迎广大职工对我的工作进行监督。
承诺人：
山东XXX有限公司 2016年 月 日
项目经济责任人承诺书75本人 作为 装饰 工程的项目经理，负责本工程的全面施工管理，向公司作如下承诺：
一、 本工程绝不以任何形式转包。
二、 本人将常驻本工地负责施工，直到竣工验收。常驻工 地时间不少于总工期的80%。
三、 保证落实好项目部的技术管理人员班子，保证执行公 司的规章制度。
四、 恪守信用，保证不拖欠工人工资及材料供应商货款。
五、 认真施工，绝不偷工减料，保证工程质量为优质品。
六、 保证工程款（包括备料款、进度款、决算款、维修款） 汇入公司所开设的“双控”专用账户（或公司指定账户）。工程款专款专用，全部用于本工程，不挪做他用。
七、 本人作为工程第一负责人，承担整个工程的全部安全 责任。保证在工程开工后半个月内购买保险，否则可以由公司代为投保，费用在本工程款中扣除。
八、 保证严格履行合同规定的工期，认真编制施工进度计 划，按期完工。
九、 保证接受公司的“五个控制”(即品质、资金、安全、进 度及施工队伍素质的控制)，以及公司各个文件精神执行。
十、 保证及时做好竣工资料和决算工作，以及维修保养服务工 作，使整个工程得到圆满结束。
十一、 保证遵纪守法，维护公司的形象及信誉。
本人愿立此承诺书，严格履行上述承诺；若违约，愿意向公司支付该工程总价10%款项的违约金。
立约人：
年 月 日
酒店安全责任承诺书
本人于____年____月____日至____年____月____日在 入住并遵守酒店对使用明火、动火、用电的相关规定，确保酒店公共财产安全，如期间发生安全事故及财产损失相应责任由承诺人自行承担。
承诺人：
联系方式：
2016年 月 日
酒店消防安全承诺书为保障本单位消防安全和公共消防安全，实现消防安全自查、火灾隐患自除、法律责任自负，本酒店向社会郑重承诺：
1、切实履行《消防法》规定的职责和义务，严格落实消防安全责任制和岗位责任制，建立健全消防安全管理制度。
2、定期组织防火检查和巡查，认真做好火灾隐患和消防违法行为的自查自改。
3、按照标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，定期检验维修，确保完好有效。
4、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通。
5、加强用火、用电、用气和动火安全管理，严格火源控制。
6、切实加强从业人员消防安全培训，认真组织消防演练，增强组织和引导人员疏散能力。
承诺单位 责任人
年 月
酒店食品安全责任书为了明确餐饮部员工在食品安全方面的责任和义务，确保酒店正常经营，部门应严格按照酒店安全管理规定和规章制度，按照“谁主管、谁负责”的原则，特制定本责任书。
1. 加强部门员工自身食品安全教育。
2.严格遵守酒店各项规章制度，尤其是食品卫生安全管理制度，坚决杜绝违章操作及食品卫生安全事故的发生。
3.乙方在工作期间不得使用不符合卫生标准的食品添加剂，不得超量使用
4.严格食品入库检查制度，坚决杜绝腐烂变质及其它不符合食品卫生要求的食品及原材料入库。所有食品都要坚持自己加工制作，。不从外面采购熟食品。
5.严格食品卫生管理制度，科学配餐，严防其它事故的发生。
6.严格门卫检查制度，后厨门卫值班人员对非厨房工作人员严格检查，无关人员坚决杜绝，不得进入后厨。
7.部门经理在工作中应严格要求本部门员工，若因督导不严，管理不到位，发生有关食品安全责任事故，部门经理为第一责任人。除
按酒店有关制度进行处理外，触犯法律的由司-法-部门依法追究责任。
8. 乙方在工作期间必须杜绝食物中毒、传染病的发生。
9. 乙方在工作期间如果发生传染病，必须及时通报行政总厨，并停止一切厨房工作。
10. 对违反操作规章制度，造成食物中毒、传染病的发生，视其造成的后果来进行相关处罚，对造成严重后果的，必须赔偿由此带来的一切损失，酒店可以立即辞退，对特别严重的要追究法律责任。
11.本承诺书一式两份，双方各执一份。
12. 本责任书有效期从2016年1月1日起至2016年12月31日止。
甲 方：
乙 方：
人禾大酒店 二O一四年一月一日
酒店安全责任书为认真贯彻执行酒店总办对安全工作“预防为主、保证安全、优质服务”的指导方针，切实加强对安全工作的组织领导，落实《中华人民共和国消防法》、《四川省消防管理条例》《市旅店业治安管理责任书》，增强酒店各部门的安全意识，确保责任制落到实处，保证酒店各部门顺利完成对客人的服务，酒店特与各岗位负责人签订安全工作责任书。
第一章 总则
一、安全保卫工作要紧紧围绕酒店总办的总体安全工作目标、规划来开展，确保各项工作能顺利完成。酒店总办在业务上实施领导，各岗位负责人就具体的工作实施领导、组织、管理。
二、事件（故）等级区分：
1、一般事件（故）：发生火灾造成的损失在0元以上1000元以内的且影响酒店正常运作的；因负责人监督管理不力，造成客人对酒店重大投诉的（旅游局投诉）；酒店物品损坏、丢失、泄漏酒店机密的损失在0元以上1000元以内的；
2、较大事件（故）：发生火灾造成的损失在1000元以上3000元以内的且影响较坏的；因负责人监督管理不力，发生客人或员工轻伤，给酒店造成较大影响的；出现个体政治性事件，造成较大影响的；酒店物品损坏、丢失、泄漏酒店机密的损失在1000元以上3000元以内的；
3、重大事件（故）：发生较大治安、刑事案件，给酒店造成较坏影响的；因主管负责人监督管理不力，发生客人或员工重伤给酒店较坏影响的；发生火灾造成的损失在3000--8000元之间的；出现一般政治性事件，造成很大影响的；酒店物品损坏、丢失、泄漏酒店机密的损失在3000--8000元之间的；
4、特大事件（故）：发生重大治安、刑事案件，主要责任在部门并给酒店造成极坏影响的；发生客人或员工群体性事件，负责人报告处理不及时或措施不得力给酒店声誉造成极坏影响和损失的；因部门负责人监督管理不力，出现客人或员工死亡给酒店造成极坏影响的；发生火灾造成的损失在8000元以上的；出现严重政治性事件，造成极大影响的；酒店物品损坏、丢失泄漏酒店机密造成损失在8000元以上的；
第二章 权力和义务
一、 酒店的权力和义务
（一）权力
1、对各部门的安全设施设备的配备和安全的工作指导、检查、考核，并提出奖惩建议或意见。
2、对各部门、岗位的安全设施设备的管理和员工安全培训实施业务上的指导。
3、有权安排酒店各部门人员，组建义务消-防-队，应付各种险情。
（二）义务
1、制定、完善酒店安全、保卫工作的规划、管理制度等。
2、要加大对各部门安全员的培养力度，在全年安全员和部门负责人进行四次以上的培训或轮训。
4、积极保持同各级公安部门、消防部门的互动，按照三级防火责任制对各部门进行安全突击检查。
二、部门的权力和义务：
（一）权力
1、有权根据部门安全情况和安全工作的指示精神及规章制度结合本部门的工作特点、需要等，进一步建立、健全或细化安全工作的管理制度和要求。
2、有权对酒店提出增加安全培训的次数（要在保安部能够有时间安排的情况下）。
（二）义务
1、严格遵守《酒店安全责任书》中的各项安全管理制度。
2、建立安全巡视制度，做到安全工作有人抓、重点目标有人管、重要岗位重点管的管理责任机制。
精选酒店消防安全责任书为了进一步加强安全消防工作的领导和责任的落实，努力杜绝火灾、生产安全事故，防范和控制各类刑事和治安案件的发生，适应公司稳定发展的需要，根据《社会治安综合治理文件》要求和《消防法》等有关规定，拟定公司20xx年安全消防工作责任管理书。现决定 xx-x同志为公司xx-xx部消防安全责任人，全面负责部门的安全消防工作，并签订安全责任书如下：
一、坚持“谁主管，谁负责”的原则，做到管好人、看好门、办好事，切实做好安全防范和消防工作。部门负责人要把提高服务质量管理与员工安全培训、职业道德教育结合起来，一旦发现员工的思想行为异常，要及时向公司领导汇报和工程安保部通报，以免事态扩大造成不良后果。如因对部门员工不管不问，以致员工违纪违法，给单位经营带来不良影响者，除追究当事人责任外，还将追究部门负责人的责任。安全工作的好坏将作为各部门工作考评的主要依据之一，如果部门发生安全事故问题，将追究部门负责人的管理责任，造成财产重大损失或人员伤亡的，部门负责人将被依法追究刑事责任。
二、要提高安全生产的认识，严格要求本部门员工，在各自的工作岗位上一切按操作程序工作 ，在单位提供了安全保障和培训、提示的前提下，如引发安全事故，其后果由员工自己承担，同时公司将追究部门负责人的管理责任。
三、部门负责人是公司的二级消防安全责任人，要对本部门消防安全工作负责，要求在年初拟定本部门安全工作计划。成立本部门的安全消防小组，层层落实安全消防责任人，明确责任。制定本部门危机管理制度，制定有针对性的危机管理预案，并严格按制度执行。各部门每周不得少于一次消防安全检查，对发现的问题要及时处理并上报。积极配合和接受工程安保部消防安全工作的检查和监督，对查出的隐患要及时采取措施，整改落实到位。否则，工程安保部有权代表公司对其进行处罚。
四、部门负责人要经常对本部门员工进行法纪教育，做到安全不离口，思想不放松，教育督促本部门员工遵规守纪。要改变观念、提高认识，开拓创新，力保本部门不发案件、无事故、员工不违法。同时，要妥善管理本部门范围内的消防设备和器材，严禁随意动用。严格执行酒店范围内无论是客人还是员工不允许携带管制器具和易燃易爆物品的制度。
五、市场营销及前厅要认真学习《旅游业治安管理规定》，接待重大会议活动要签订合同(烟花爆竹、易燃易爆物品、管制器具要详细注明严禁在酒店范围内出现或使用)，严格履行验证登记手续，防止上当受骗。前台登记接待员要提醒住店客人——贵重物品及现金要寄存保管;要注意观察往来客人，发现可疑人和事及时报告安全部。否则，出现问题，责任自负。总台、商务中心使用的电脑、电器和各种刷卡机要注意爱护，防止发生意外。
六、客房部楼层值台服务员，要加强楼层巡逻，检查消防安全设施是否完好、正常，客房未关的门窗要加强防范并督促客人将门窗关好。宾客一律凭房卡开门，坚决贯彻一证一房制度;对来访、无卡的客人要严格履行手续，核实清楚后方得开门，尽量避免纠纷发生，并及时向公安机关传输旅客信息登记系统。要提高警惕，细心观察楼层动态，对形迹可疑人员进行盘问，并及时通知安全部加以防范。从事公共卫生和高空清洁作业的服务人员要提高安全意识，杜绝侥幸心理，防止安全意外事故发生。洗衣房要经常对设备、设施和电路进行检查，防止安全事故的发生。
七、餐饮部要切实加强对员工的职业道德和消防安全教育文明服务，严禁与顾客发生争吵，禁止使用过期、腐烂变质食品。对食品和餐具等物要严格管理，下班后除值班人员外，其他人员一律不得在营业区域滞留。餐厅开餐前后必须有专人负责，杜绝食物中毒事件发生。要经常检查灶具开关是否完好，油管、电线电路、酒精、液化气、天然气等易燃物品的使用情况是否正常，对易燃物品的储存是否按规定存放。各部位是否确定专人负责，杜绝生产安全事故的发生。
对于包席的客人必须签定烟花爆竹安全承诺书，强调不允许在酒店范围内和高压线附近燃放烟花爆竹。
八、厨务部要切实加强对员工的职业道德和消防安全教育文明服务，严禁与顾客、员工发生争吵，禁止使用过期、腐烂变质食品。对食品和餐具等物要严格管理，下班后除值班人员外，其他人员一律不得在加工区域和食品存放区域滞留。厨房开餐前后必须有专人负责，杜绝食物中毒事件发生。收菜处和冷库要有专人负责，无领导批示任何人不得接触食品存放点。要经常检查灶具开关是否完好，油管、电线电路、酒精、液化气、天然气等易燃物品的使用情况是否正常，对易燃物品的储存是否按规定存放。各部位是否确定专人负责，杜绝生产安全事故的发生。
九、工程部要加强消防工作和安全生产事故的管理，严格按照操作规程行事，尤其要做好施工时的安全防范，要制定严格的施工安全制度，特别是边营业边施工的场所，要妥善进行区域分隔，杜绝火患发生。使用明火要指定专人负责，严格执行动火管理制度，并报告安全部采取有效安全防范措施。对发电、配电、冷冻机房、锅炉房等部位的工作人员要重点进行安全教育和岗位培训，持证上岗。所使用的设备必须经市技术监督局检验合格后方可使用。对石油液化气、天然气、柴油、汽油等用气、用油管道设备设施要严格检查、维护并保持安全正常。要加强酒店其他建设中的用电、用水安全监督。电脑室要严禁烟火，提高保密意识，要经常检查电源线路和开关设备等设施是否正常。
十、财务部各站点收银人员要认真执行财务制度，防盗、防抢劫、防诈骗，加强现金和票证管理，各收银人员要按时将钱及票据上交财务室，并存入银行，财务室工作人员要时刻保持警惕，下班时勤查门窗，查保险柜是否锁好，并及时通知安全部重点检查记录。如有不安全因素要及时向安全部和有关领导通报，财务人员到金融机构，必须有一名安全员进行保卫，否则一切后果自负。仓库保管员要做好库房内的防火、防盗工作，要严格按规定存放物品，库房禁用明火，杜绝非工作人员进入，下班后检查门窗，切断电源。采购部要严格按照规范运作，确保购进食物新鲜、优质，防止中毒事件发生。
十一、安全部要制定周密的安全消防计划，拟定灭火预案、食品中毒预案、紧急情况处理预案，不断加强自身教育，要与行政办公室或人力资源部协同集中组织对公司员工进行法律法规和消防安全知识培训。确保公司内消防设施的完好有效。要加强对全公司的巡逻检查，做到一天一检查、一月一大查，发现隐患立即督促整改。积极向领导提出建议和解决的方法，做到事后复查，直至合格。要主动争取上级公安机关、消防主管部门的支持和指导，真正把自身的工作落到实处，为公司营造良好的经营秩序。要加强酒店建设中的安全监督力度，控制安全事故发生。保障公司利益和安全秩序稳定正常。
十一、总办要做好各部门协调和各类矛盾与纠纷的调解，自觉遵守各自部门的各项安全管理制度，起好带头作用。人力资源管理部要加大对新员工的安全意识培训，教育培养员工树立“安全第一，安全就是第一生产力”的认识，对新招入的员工，要严格招收条件，把好政审关。
十二、奖励和惩罚：
1、奖励：凡对消防提出建设性意见、建议，被采纳后产生较大效益;发现隐患及时汇报或处理而避免了事态发展和事故发生;遇险及时报警，保护了国家和人民的生命财产者，视程度分别给予表扬、通报表扬、奖励现金、晋职等奖励。
2、惩罚：凡离岗、窜岗、不按操作规程和规定办事，遇险贪生怕死、知情不报、违规违法以致国家和宾客的财产及人身安全受到损害，随意报警者，视情节轻重承担责任外，还将按公司管理制度等有关规定进行处理和处罚，视程度分别给予通报批评、罚款、降职、降薪、开除或扣除该部门全年安全奖。触犯法律者，一律移交司法机关依法追究法律责任。
消防安全责任人： 消防安全直接责任人：
消防安全管理人：消防安全二级责任人：
年 月 日
酒店食品安全责任书范文甲方：xx-xx
乙方：
甲方因经营管理之需要，为了保障酒店的食品安全，现依据《食品卫生法》、《消防法》的相关规定，订立并签署以下保证书：
一、甲方聘乙方从事 岗位工作，其工作内容，职责，依照甲方相关规定进行操作，在聘用期内，乙方必须严格的执行甲方的相关规定，团结同事，服从安排。(具体参照酒店规章制度和操作流程)
二、乙方在工作期间不得使用不符合卫生标准的食品添加剂，不得超量使用。
三、乙方在工作期间必须杜绝火灾、食物中毒、传染病的发生。
四、乙方在工作期间如果发生传染病，必须及时通报行政总厨，并停止一切厨房工作。
五、对违反操作规章制度，造成食物中毒、传染病的发生，火灾的发生，视其造成的后果来进行相关处罚，对造成严重后果的，必须赔偿由此带来的一切损失，酒店可以立即辞退，<处罚方式详见员工手册奖惩制度>，对特别严重的要追究法律责任。
六、本承诺书一式两份，双方各执一份。
国际大酒店
甲方： 乙方：
签定日期： 年 月 日
上一篇：开题报告,理论意义
下一篇：216乡镇宣传述职述廉