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巩组办„2016‟2号
中共XX单位
2016年省级文明单位创建工作计划
根据XX市文明办2016年文明单位创建工作的总体要求和文明单位考核细则，为进一步提高组织部文明创建工作水平，提高全体党员干部文明素质，结合单位工作实际，制订本创建计划：
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会、习近平总书记系列讲话精神，坚持围绕中心、服务大局，突出从严治党这一主线，从严加强自身建设，全面提升新常态下机关干部认识层次、
攻坚能力、服务水平、人才优势、行动自觉和价值追求，把组织部门建设成为深入贯彻落实群众路线的模范部门和“讲党性、重品行、作表率”的过硬队伍，为XX全面深化改革，加快建设“山水宜居城、现代工业城、历史文化城”提供坚强有力的组织保障和人才支撑。
二、创建目标
（一）总体目标
2016年继续保持省级文明单位荣誉称号，顺利通过年度考核。
（二）具体目标
1、单位干部文明程度明显提高。巩固和深化学习实践党的群众路线教育实践活动成果，扎实开展思想道德教育，积极开展文化体育活动，努力提高单位干部的文明素质和道德修养。
2、单位干部工作效能明显提升。把提高干部的业务素质和综合能力，贯穿于创建活动始终，围绕全市大局，强化效能建设，圆满完成组织工作各项年度目标任务。【创建省级文明单位汇报材料2016】
3、单位干部作风明显转变。在学习、思想、工作、生活、领导作风上，强化教育，增强自律，公道正派，爱岗敬业，打造讲政治、重公道、业务精、作风好的模范部门。
三、创建措施
（一）加强理论学习，提高文明意识。按照一个好班子，一【创建省级文明单位汇报材料2016】
支好队伍，一个好形象，一个好环境的要求，切实抓好党章教育、社会主义核心价值观教育、职业道德教育、法治教育和政治纪律教育，进一步增强组工干部的大局意识、服务意识、文明意识和爱岗敬业意识，提高工作效能，优化单位工作软环境建设。
（二）完善制度建设，提高创建效率。把创建工作纳入制度化管理之中，结合考核细则，制定相关制度，规范工作程序，提高服务水平。领导干部要率先垂范，作出表率，以实际行动营造干事创业的良好环境。干部职工要立足本职，爱岗敬业，严以律己，热情服务，为创建活动增光添彩。
（三）加强作风建设，营造浓厚氛围。要深入贯彻中央八项规定和省、市作风建设要求，充分认识党风建设的重要性、紧迫性、长期性和艰巨性。要把思想作风建设摆在第一位，把精力放到改善作风上。各科室要经常深入一线，开展细致的调查研究，切实了解工作中存在的突出问题，对干部群众关心的热点、难点问题给予妥善解决。在《XX党建》杂志（季刊）每期封底刊登整版“讲文明树新风”公益广告；在XX党建网上发布固定或流动“讲文明树新风”公益广告，每季度更新一次。
（四）抓好党风廉政建设，巩固创建成果。加强党风廉政教育，增强党员干部的廉洁自律意识，提高严格执行党纪政纪的自觉性，同时干部自觉遵纪守法，营造和维护团结稳定的政治环境和正常的工作秩序，促进文明单位创建工作的顺利开展。
四、组织领导
加强组织领导，细化责任目标。单位成立文明单位创建工作领导小组，由分管部长xxx同志任领导小组组长，各科室负责人任领导小组成员，领导小组下设文明单位创建工作办公室，具体负责各项创建工作。按照主要领导亲自抓，各科室长负责抓，文明创建办公室具体抓的要求，把创建工作摆上重要议事日程，定期听取专题汇报，帮助解决实际困难，做到有研究、有部署、有检查、有表彰，确保创建工作顺利开展，取得实效。
XX单位
2016年1月12日
XX单位办公室 2016年1月12日印发
（共印20份）
建和谐水利 展文明形象 促经济发展 ——凉州区杂木河水利管理处申报省级文明单位典型材料
（2016年6月）
凉州区杂木河水利管理处是杂木灌区水行政主管部门，隶属于凉州区水务局，为正科级自收自支性事业单位，现有干部职工293人，下设6个水利管理站、8个职能股室。主要负责杂木灌区7个乡镇、80个农民用水户协会、644个村民小组的农田灌溉工作，负责杂木、清源、金羊3个灌区17个乡镇185个行政村的农村人畜饮水管理工作，以及2个工业园区、凉州区城市居民和青岛啤酒厂区的生活、生产供水工作。
自2005年被市委、市政府授予市级文明单位以来，在市、区文明委的具体指导下，我处始终坚持以科学发展观为指导，以巩固市级文明单位创建成果为主题，以构建和谐水利、服务灌区群众为宗旨，不断创新和充实创建内容、完善创建措施、提高创建水平，干群素质、工作效能、生活质量和文明环境进一步提高，水利行业形象、服务发展能力进一步提升。
一、加强组织领导，落实工作责任
始终把文明单位创建作为推动水利事业科学发展、服务地方经济社会发展、加强党建服务主业的重要载体。一是健全组织机构。把精神文明建设工作列入重要议事日程，每年多次召开支委会议研究部署精神文明创建工作，成立了以主要领导为组长，其
他领导为成员的精神文明建设工作领导小组，领导小组下设办公室，负责对全处精神文明建设工作的组织协调和实施。形成了“条块结合、上下联动、人人参与、齐抓共建” 的立体式创建格局。二是强化宣传引导。按照创建工作部署，制订了《精神文明建设工作实施意见》，每年召开党建精神文明会议做专题部署，层层进行动员，增强了干部职工的争创意识和参与意识；不定期组织召开创建工作商讨会、现场观摩会，推进创建工作开展；充分利用网络、简报、宣传栏等多种形式深入宣传，营造浓厚创建氛围。三是落实经费保障。将文明创建工作经费纳入年度预算，并做到逐年有所递增。2005年至今，全处共投入精神文明创建经费近40多万元，建立了干部职工活动室、“职工书屋”、党员电教室等活动场所，添臵了电视机、音响、投影仪、摄像机、照相机、体育、健身等必备器材。四是加强考评考核。把精神文明建设目标和内容纳入了考核责任书，制定下发了安排意见，坚持精神文明建设与业务工作统一规划部署、统一组织实施、统一督促检查、统一评比考核，确保了文明单位创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作。
二、加强学习教育，强化队伍建设
（一）抓思想建设。以创建“学习型、服务型”单位为目标，制定和完善干部职工学习计划、学习制度，加强宣传动员和教育培训，倡导全体干部树立终身学习、为民服务的理念，在全处营造了“人人讲学习、个个重知识”的浓厚学习氛围。一是强化政
治理论学习。组织学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及及党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神等基本政治理论，广泛组织开展新《党章》、社会主义核心价值观、党的群众路线、“两学一做”等学习教育活动，干部职工贯彻党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性不断增强，与时俱进、团结拼搏的进取精神日益焕发。二是强化道德培养与诚信教育。以《公民道德建设实施纲要》为基本内容，积极开展公民道德、诚实守信、和谐文明等各类活动，还以举办道德讲堂、先进人物报告会、开展道德模范、身边的好人评选活动为契机，用身边的先进典型教育激励全处干部职工奋力争当先进、争作文明诚信水利人。三是强化法治教育。严格学法制度，深入开展法制教育，积极组织学习法律法规知识，增强干部职工的民主法制观念和遵纪守法意识。不断规范涉水行政审批行为、规范水行政执法行为，全面推行水行政执法责任制，提高干部职工依法决策、依法行政、依法管理的素质和能力。不断加强治安防控体系建设和落实反恐维稳措施，内部治安秩序持续好转，全处无刑事案件和严重违规违纪行为发生。四是强化文明礼仪知识和业务知识培训。组织干部职工参加和举办文明礼仪知识讲座，积极引导干部职工“讲文明、树新风”，努力倡导文明、健康、科学的生活方式，做文明人、办文明事。注重加强业务教育和技能培训，鼓励干部职工参加各种形式的学历、专业技术职称提高教育，广泛开展劳动技能竞赛等活动，培养了大批勇于创新、业务精湛的专业
技术人才和高技能人才。
（二）抓班子建设。以创建“五好”领导班子为目标，始终坚持正确的政治方向，不断提升水管处领导班子整体水平。认真抓好了学习型党组织建设各项工作，自觉倡导读书学习之风，使自身在认识上有新提高、思想上有新收获。坚持民主集中制原则，班子成员之间相互支持、相互配合，在工作中目标统一、团结协作、顾全大局，充分发扬艰苦奋斗、无私奉献的精神，有力地推动了各项工作的顺利开展。领导班子带领全处干部职工扎实工作、务实创新，积极探索新时期水利建设和管理的新办法、新途径，出色完成了上级交办的各项工作任务。
（三）抓廉政建设。严格落实党风廉政建设“4883”责任体系，加大监督力度。各级领导干部严格按照“一岗双责”要求，明确各自分工，认真做好组织落实工作，形成各负其责的工作格局；不断强化监督检查力度，将党风廉政建设工作纳入全年工作重点，层层签订责任书，做到同布臵、同落实、同检查、同考核；同时严格责任追究，对工作中暴露出的问题一追到底、绝不姑息，并且要求限期整改。通过责任制的落实，广大领导干部做到了廉洁自律、遵纪守法、勤政务实。
（四）抓作风建设。按照中央“八项规定”和省、市、区委“双十条”规定，我处结合实际，切实加强内部管理，压缩各类办公经费，从简安排各类活动，严格控制公务接待。制定了“下队就餐报告制度”，杜绝了“吃、拿、卡、要”等不良行为，严
格执行“四公开一监督”办事制度，全处党员干部职工在水权落实、工程建设、农村人饮、精准扶贫等工作中强化自律意识、规范自身行为、坚持为民服务，树立了水利职工良好形象。
三、加强载体建设，提升创建效能
（一）开展丰富多彩的文娱活动。在每年的“三八”、“五一”、“五四”、国庆等节日，积极开展体育比赛、演讲比赛、唱红歌、征文、座谈会、书画摄影展览等形式多样、寓教于乐、有益身心健康的娱乐活动。“七一”期间，组织党员重温入党誓词、对全体干部职工进行了爱国主义、集体主义、社会主义和革命传统教育，陶冶了干部职工情操，增强了集体活力和凝聚力。
（二）开展爱心活动。每年水管处为坚守在灌溉一线、工程建设一线的干部职工送去了肉类、蔬菜、瓜果等生活用品，带去了组织的关怀、送上了单位的温暖。春节期间对退休老职工、困难职工、生病住院职工等进行看望、慰问，努力解决职工在生产和生活方面的具体困难。在支援汶川、玉树地震灾区、舟曲泥石流灾害和“献爱心、扶贫助残”活动中水管处和全体职工累计捐款10余万元；基层单位职工还每年向灌区困难群众捐款、捐物，无私的奉献着一片爱心，得到了灌区群众和水管处职工的一致赞扬和好评。
（三）开展“六个一”活动。开辟场所布臵了道德讲堂，开展了职工道德宣讲活动；在办公场所、绿地花坛、伙房食堂中制作了各类遵德守礼提示牌，用小细节体现大文明，从小处着手助
大学是一所经国家教育部批准，由合并组建的地方综合性大学，于6月29日正式揭牌成立。合并组建以来，校党委和行政始终不渝地坚持以邓小平理论和江泽民总书记三个代表重要思想为指导，始终不渝地坚持以发展为第一要务，始终不渝地坚持以人为本，民主办学，依法治校的办学方针，在抓好物质文明建设的同时，切实把精神文明建设提到更加突出的地位。，我校被市委、市政府命名为市级文明单位后，校党委和行政就响亮提出：全校上下积极努力，争创省级文明单位，以创建促文明，以文明促发展。合并前，原两校也十分重视校园精神文明建设，把加强校园精神文明建设作为培育社会主义四有新人的重要途径，学校均多次被评为宜昌市、区精神文明建设先进单位。我校组建两年多来，经过全校师生员工的努力，学校功能进一步健全，文明程度明显提高，基础设施建设力度加大，学校面貌明显改善，教育事业稳步推进，教学质量稳步提高，发展步伐大大加快，办学规模日益扩大，基本形成了两个文明协调发展的局面。目前，我校设有18个学院，2个附属医院，在校全日制本专科生、研究生0余人，成教学生1余人，比合并前增长一倍；教职工总数4000余人，专任教师1500余人，设有41个本科专业、10个硕士点、9个省部级重点学科及重点实验室，学科门类涉及理、工、医、文、经、管、法、教育八大学科。是湖北省省属高校中规模最大、学科门类最齐全的综合性大学之一。现将我校在创建省级文明单位活动中的主要做法和经验总结汇报如下：.一、高度重视，形成强大创建合力.大学组建后，校党委和行政把精神文明建设列入重要议事日程，及时组建了大学精神文明建设委员会，党委书记陈少岚担任主任。为了把精神文明建设工作落到实处，收到实效，学校在反复讨论、征求意见的基础上制定了《大学关于加强社会主义精神文明建设的决定》和《大学精神文明创建评比暂行办法》等规章制度，使精神文明创建活动有章可循、有法可依。在学校召开的首届教职工及工会会员代表大会上，校长工作报告把精神文明建设工作作为重要内容进行阐述。在底召开的大学首届党代会上，党委书记的工作报告对精神文明建设提出了具体要求，明确提出了要在创建省级文明单位的奋斗目标。学校党委和行政十分重视精神文明创建工作，要求把精神文明建设落实到教学科研及各项工作的过程之中，围绕教育教学中心，把思想道德建设放在首位，广泛动员全体师生员工积极参与、大力推进群众性精神文明创建活动，努力营造健康向上的舆论环境、文明和谐的校园氛围和丰富多彩的校园文化生活。我校以五项工程（规划工程、人才工程、质量工程、形象工程、凝聚力工程）为载体，把精神文明建设的创建活动融入其中。学校还根据上级部门的要求，成立了综合治理委员会、普法工作领导小组、计划生育委员会等专门机构。党委办公室、宣传部、学工处、教务处、保卫处、工会、团委、后勤集团及各学院都有自己的职责和任务，在认识统一、目标明确、组织机构健全的基础上，各负其责、各司其职，做到事事有人抓、件件有落实。精神文明创建活动取得了明显效果。二、活动育人，不断提高师生素质我们把弘扬先进思想文化，提高师生综合素质作为创建文明单位的核心，贯穿于创建活动的整个过程之中。在全校党员、团员和职工群众中坚持不懈地进行理想信念教育，坚持以邓小平理论和江泽民三个代表重要思想武装头脑，使广大师生员工的政治思想素质不断提高。我们认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，在全校师生中开展了各种形式的遵守社会公德、做文明学生、文明教师、文明员工教育，组织了公民道德建设知识竞赛、诚信系列教育活动，使二十字基本道德规范家喻户晓、人人皆知；在学生中开展了校园文明之星和文明寝室、文明教室评选活动，优化了学生素质；在教师中开展了师德标兵评比活动，形成了教书育人的良好风气；在职工中开展了五好文明家庭、先进女职工评比活动，营造了团结和协的氛围；在机关各部门中开展了作风建设和公文、信息知识竞赛活动，提高了服务意识和办事效率；在职工家属区开展了文明楼栋、文明小区评比活动，提高了全方位的服务水平；我们以形象工程为载体，开展了校歌、校史、校标、校训、规范用语等形象设计方案的征集和评比活动，增强了全校师生的凝聚力和向心力。全校公民道德教育的全面推进，促进了诚实守信、助人为乐的良好风尚的形成，建设有中国特色社会主义的思想观念和道德要求逐步
成为全校师生员工的行为规范。在开展群众性公民道德建设实践活动中，我校新人新事层出不穷，志愿者活动十分活跃。我校已成为全市最大的义务献血库。被湖北省评为无偿献血先进单位。每次献血，师生们就会在采血车前排着长长的队，成为体现新时代大学生高尚情操的一道亮丽风景线，一些退休的老教师看到这些热血青年如此踊跃献血，不禁眼眶湿润，感慨不己。近两年据不完全统计，我校师生义务献血达6000多人次。
创建市级文明单位汇报材料
平阳县自来水公司正式创建于1974年，建厂20多年来在县委、县府和上级有关部门的关心支持下，企业上下发扬团结拼搏、开拓创新的精神，艰苦奋斗，取得了长足的发展。到目前为止，公司固定资产达到3079万元，拥有2座净水厂，一座取水泵房，设有10KV与380V配电房和进口加氯设备，职工136人。DN100以上管道70公里，厂区占地面积2万平方米，供水面积达14.75平方公里，城区用水普及率达到98%。去年完成售水量578.91万吨，销售收入达914.93万元，创年利润20.56万元，取得了建厂以来最好的成绩。几年来，在各级党政领导及文明委的领导下，公司党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针和“精神文明重在建设”的原则，一手抓物质文明建设，一手抓精神文明建设，以“内强素质，外树形象，依法管理，优质服务”为指导思想，从各个方面切实抓好两个文明建设。现将我公司创建市级文明单位工作汇报如下：
一、加大宣传力度，统一认识，推进创建工作
几年来，我们围绕创建目标，扎扎实实地做了大量工作。公司领导挂帅，确定创建工作的每个层次、每个环节都有具体部门和具体人抓，形成了党、政一把手亲自抓，主管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，职工群众积极参与的创建工作格局。
为了使创建活动深入人心，我们一方面广泛宣传，一方面积极动员，把创建工作的各项任务落实到各职能部门，从上至下达成共识，使创建工作得以有条不紊开展下去。在获得“市级文明单位”称号后，我们又以此为契机，开展“创建学习型企业，争做知识型职工”活动，引导职工立足岗位成才，多读书，不断地提高
自身素质，在职工中营造一种爱学习、讲学习、学技术的良好氛围。
为了加大创建宣传力度，促进企业文化建设，我们创刊了每月一期的《平阳供水简讯》，及时反映公司工作、经营动态，文明创建活动中涌现的好人好事以及刊载一些喜闻乐见的常识，成为职工业余生活中不可缺少的一种刊物；发放意见征求表进行民意测验，不断提高我司服务质量，树立企业新形象，使创建文明活动又迈进了一大步。其次，邀请市文明办领导讲授文明创建知识，组织职工到省文明单位平阳电信局取经学习，使争创市级文明单位活动深入人心；积极发动人员参与到县城环境卫生百日整治大行动之中，为平阳县争创省级文明城镇贡献我们一份力量。为进一步推进“效能革命”，优化服务质量，在对外服务窗口推行AB岗责任制。第三，我们充分发挥宣传舆论工具的导向作用，加大创建文明活动的宣传，通过宣传专栏进行宣传；与第九居民区等单位联合举办了一场晚会，积极参与社区共建，提高企业知名度，改善企业社会形象，从而使广大职工自觉地把创建活动作为一项自己必须承担的工作职责，为我司创市文明单位奠定了扎实的基础。
二、抓好组织建设，加强思想教育
在支委中坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，先后制订民主评议党员和廉洁自律等制度，健全监督机制，把党风廉政工作当作搞好供水、优质服务的保障性工作来抓。平时结合不同时期政治任务，组织党员学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、 十六届四中全会精神和党中央各项方针政策，提高党员的政治素质。为了适应改革开放和社会主义市场经济的新形势，不断提高领导干部和广大党员的政策理论水平，公司党支部把学习贯彻“三个代表”重要思想同工作实际相结合，开展了“立学为公，执政为民”教育，并以此为载体，认真开展“求
真务实”学习实战活动。另外，还积极参加每年的慈善募捐活动和助残活动，密切与群众的联系。
组织职工学习郑加助先进事迹，学习他爱岗敬业，恪进职守的工作态度，学习他服务群众、奉献社会的高尚品质，提高干部、职工的思想道德素质，引导职工把企业发展需要和实现自我价值相结合，进行了职业理想、职业道德、职业纪律教育，以及社会公德、职业道德、家庭美德及科普知识等方面的学习。为了搞好建设厅关于在供水系统创建文明行业活动的要求，我们多次组织党员职工到临海、建德、富阳等兄弟先进单位学习取经。通过一系列学习和活动，党员整体素质不断得到提高，好人好事不断涌现，公司的急、难、险、重工作岗位上到处都有党员的身影。公司党支部连续5年被昆阳镇评为先进党支部。
三、完善用人机制，加强职工的业务培训。
在用人制度上进行改革，改变过去选拔中层干部由公司经理室直接任命而带来的弊端。通过竞争上岗，择优录用的方法，在用人机制上增加透明度，从职工中选拔发现一批具有较强事业心和责任感、熟悉本行业业务，有较强管理水平和组织能力的年轻同志来担任部门领导。同时，我们根据生产、经营、管理的要求，抓好职工的业务技术教育，利用各种机会，创造条件，有计划地对职工进行各类业务培训，提高职工素质和操作技能。去年我们组织了33名职工本稿件版权属于青年秘书网参加了净化高级工、水质检验中、高级工、净化高级工、机泵运行工、计量员、档案管理、管道中级工、电工的业务培训；有22名职工参加各类职称评定，其中一位同志获得了工程师的职称；有10多位同志参加行政管理、经济管理大专班的学习。通过一系列的学习培训，在公司内形成良好的讲学习、比技术的风气，使公司技术人才的比重逐年上升。到目前为止，共有50来位同志取
得助工和技术员职称，职工持证上岗率达到100%，为保证安全优质供水奠定了基础。
四、抓好工会、计生、团委工作。
几年来，没有出现一例早婚早育、计划外生育的现象，维护了妇女正当的权益。工会开展送温暖工程，逢年过节走访退离休职工和生活困难职工，帮助解决实际问题，坚持慰问生病住院职工，使他们感受到企业的关心和组织的温暖。积极开展各种文体活动，并在各项比赛中获得较好名次。工会被县总工会评为2000年先进职工之家；被市总工会连续评为2001和2002年“先进职工之家”。 共青团以创建“青年文明号”活动为契机，积极配合公司，引导广大青年学文化、学技术、规范服务，在实践中不断提高政治思想素质、业务水平和服务意识。2001年被昆阳镇评为先进团组织；今年公司志愿服务队被团镇委授予“2004年度昆阳镇志愿服务先进集体”荣誉称号。【创建省级文明单位汇报材料2016】
五、加强水质管理，保证供水质量
“质量是企业的生命”，而提供优质合格的自来水是我们自来水公司全体职工的职责，为保证水质，我们从两方面着手。
1、加强水源管理
我们公司水源采用地面水，取水点位于平瑞塘河小姜洋村。为保证水源的卫生安全，我们根据水源保护的有关条例采取了相应的措施。①在水源防护区内设置明显的防护标志牌，在以取水点为半径500米范围内水陆区域线树立界桩，并加强宣传，防止重点水域的污染。②加强水源查看和监测，我们经常派人查看，并及时与环保局联系，杜绝因生活垃圾、电镀制版、毒鱼等可能引起的源水污染。我们公司及时根据水源水质变化情况，与县防疫站联系，进行调查研究，调节净
化投药和消毒程序，有效地防止了可能通过饮用水流行的疾病发生。
2、加强净化和管网管理
我们公司自来水采用液氯消毒，消毒制度健全，并能按照加氯操作规程认真执行，公司对制水、送水等净化部门都制订了企业内部各项规章制度和标准，进行量化考核，加强对水质和水压管理工作。自2001年至今，出厂水和管网水四大指标年年都超过国家标准。为了确保供水水质符合GB5750—85《生活饮用水卫生标准》的要求，公司化验室在认真做好现有的各项化验工作的基础上，着重加强了利用3510原子吸收分光光度计每周对Fe、Mn、Cu、Pb、Zn、Ag、Cd 七个项目检验，并且定期对砷、氟化物等项目进行分析检测。目前，化验室已可独立完成国标全分析30项中18个项目分析工作，同时对出厂水实行全天监测，保证了供水水质。每年的五月份和十一月份，我们公司还对澄清池、清水池进行清洗，同时进行管网冲洗，管网冲洗后均有采样检测，并有检验数据存档。
六、抓服务质量，树企业形象
自从99年我司被评为县文明单位以来，公司加大力度，强化管理，努力完善服务质量。在“树行业新风，创优质服务”活动中，我们制定了10项社会服务承诺制度，使用文明用语，佩证上岗，自觉接受用户监督。着力抓好“三个重点”，即①抓重点问题：杜绝服务窗口“吃、拿、卡、要”。②抓重点部门：营业所、安装工程处和管理科室。③抓重点环节：宣传发动道德教育，承诺服务等。为了方便群众，得到广大群众的理解和支持，前几年，我们利用新闻广播媒体拓宽宣传面，在平阳报上刊登《供水专刊》，针对群众关心的滞纳金收取，水价调整等问题作了解答，并利用平阳调频台对供水各项政策法规及供水简讯进行宣传。另外,我们在对外服务窗口推行首问责任制，并将首问责任制的执行情况纳入部门
县工会在县委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，以精神文明创建为契机，狠抓机关作风评议工作，认真贯彻落实党的全心全意依靠和服务于工人阶级的指导方针，按照全总制定的“抓机遇、办实事、转作风、求实效、促发展”的工作思路和“组织起来、切实维权”八字方针，把工会工作放到全县改革、发展和稳定的大局中去把握将工会工作先进县的创建与精神文明创建工作相结合，一起安排、一起检查、相互促进、共同发展，使工会的业务工作及精神文明创建工作都取得了新的进展，县总工会连续几年被评为区、州工会工作先进县，被县委、县人民政府评为“扶贫捐助先进单位”、“体育工作先进单位”，为县三个文明建设发挥了工会组织的应有作用。现将县总工会开展精神文明创建和工会工作先进县创建工作情况总结汇报如下：
⒈是我们始终坚持将精神文明创建工作与工会工作先进县的创建工作相结合，用精神文明创建促进工会工作先进县的创建工作。首先，县总工会成立了主席任组长的文明单位创建领导小组，并对工作进行了分工，使责任到人。其次，县总工会对精神文明创建和工会工作先进县的创建工作都进行了认真的分析、研究，精心制定了创建的计划和规则，同时按照创建的标准和要求，狠抓各项工作的落实，将业务工作与创建工作相结合，一起安排、一起检查、相互促进、共同发展，为“文明单位”的创建工作打下了坚实的基础。
⒉发挥成员单位的作
。
工会组建上，我们按照“坚持一个原则”、“确定两个纳入”、“做到三个上门”的工作思路，即：坚持“依法建会”的原则。确定“两个纳入”即：（）争取县委的关心和支持，将工会组织建设纳入到各级党组织党建目标管理和精神文明建设考核体系之中，（）协调工商、税务等部门，坚持把新建企业工会组建工作纳入到企业执照年审、登记注册之中，从源头保证工会组建工作的顺利进行。“三个上门”，一是上门到新建企业做宣传发动工作；二是上门为新建企业建会做指导工作；三是上门为新建企业进行咨询服务，帮助企业开第一次会员大会。通过努力和实践，我们的工会组建和会员发展工作进展顺利。今年，我们又完成了家工会组建，发展会员人（其中农民工人），完成州总工会下达任务的和。在狠抓新建企业工会组建的同时，我们还采取有效措施，加强乡镇、街道社区工会工作。去年，争取县委领导的支持，与县委督查室一起组成联合督查组，对全县个乡镇党委和个县直党委落实党发［］号文件和乡镇社区工会工作中存在的问题进行了全面督查，为我县乡镇、街道社区工会延伸工作起到了积极的推动作用。我们抓住我县加大招商引资力度的有利时机，要求各乡镇工会延伸要以促进当地经济发展为重点，积极为招商引资、改善投资环境服务，变管理为服务。由于定位准，观念新，服务到位，一些中小企业纷纷在乡镇投资建厂，兴办企业，使乡镇工会延伸为当地经济发展发挥了积极作用。目前，全县个乡镇、县城个社区都建立了工会组织，工会组建率，其中个乡镇成立了以乡镇机关工会和乡镇企业工会为框架的乡镇工会联合会。有个乡镇工会联合会已在辖区内企业和商业服务网点中组建了工会组织，发展会员多人。
⒌加强工会基础标准化建设，确保工会工作规范运作。我们根据州总工会的安排和“挂一牌、建二档、三同时、四上墙、五必有”的规范要求，将基层工会规范工作作为重点，每年都制定工作计划，将任务分解到基层工会，组织人员严格按照规范要求考核检查。通过狠抓规范运作，基层工会工作的标准化、规范化、制度化的水平不断提高。工会组织的影响力和凝聚力明显增强。
⒍抓职工民主管理工作，切实维护好、发挥好职工的民主权益。一是继续坚持和发展职工（代表）大会制度。二是继续推行平等协商签订集体合同制度，建立和谐、稳定的劳动关系。三是深入推进厂务公开制度，不断强化民主监督力度。四是积极做好外来务工人员权益维护工作。五是积极参与劳动争议调解工作，维护职工合法权益。目前，全县有家企事业单位建立了职工（代表）大会制度，与职工切身利益有关的重大问题和事项，都能提交职工（代
表）大会讨论、评议和表决，职工的参与权、知情权和监督权得到有效发挥。有家企事业单位建立了平等协商签订集体合同制度，签订率达，履约率在以上。今年，我们以乡镇工会联合会为依托，在外来务工人员较为集中的乡镇挂牌成立了“外来务工人员维权工作站”，有效地维护外来务工人员的合法权益，促进了当地经济的发展。今年以来，与劳动部门共同受理职工劳动争议案件起，调解起，结案率达。配合县安委会参与安全生产大检查次，查处事故隐患起，提出整改意见条，发放劳动安全卫生教育宣传单多份。
⒎抓工会自身建设，增强工会组织活力，进一步提高整体工作水平。一是加强工会干部队伍建设。今年采取以会代培的形式，举办期、培训工会干部人（次）。二是组织职工开展思想道德教育活动。今年组织基层工会职工参加了公民道德建设月活动和职业道德“双十佳”、“双爱双评”的评选活动，有个企业和名个人被推荐上报为州级先进。三是积极开展群众性职工文体活动，为培育和弘扬民族精神和团队精神，贯彻全民健身计划纲要，大力推进职工体育运动的开展，我们与县文体局联合举办了玛纳斯县第一届职工运动会，全县有个基层工会、名运动员报名参赛，并且结合重大节日活动，举办广场文艺专场演出和表演活动，维护职工文化权益。目前，已举办了场次、参加职工人（次）。四是积极做好女职工工作。通过开展“三八”庆祝活动、“五好家庭”、“巾帼文明示范岗”评比和妇女保健知识讲座等活动，不断提高女职工社会地位。五是加强工会机关自身建设。今年根据工作实际，修订完善多项制度和工作人员各项岗位职责，并悬挂上墙。为改进工作作风，加强县总工会与基层工会的联系和沟通，我们确定每名干部定点联系家基层工会，对其进行全程服务和指导，并结合作风评议、文明单位创建等活动，努力争做学习型、创新型、竞争型、服务型的“四型”机关。 ⒏加强职工之家创建工作，提升工会工作整体水平。今年，我们以职工之家建设为载体，一手抓巩固和发展建家成果，一手抓深入开展建家争创活动。在建家工作中，针对不同类型基层工会组织，采取分类指导的原则，使职工之家建设既统一规范，又各具特点。
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