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怀化市房地产业协会工作报告
各位会员：
根据《怀化市房地产业协会章程》的要求，今天我们在这里召开市房协四届三次会员大会。现在，我受市房协第四届常务理事会的委托，向大会作工作报告，请予审议，并请大家提出意见。
一、2013年工作回顾
2013年，全国房地产市场宏观调控持续从紧，在市委、市政府和市房产局的正确领导和支持下，会员单位紧紧围绕“构筑商贸物流中心，建设生态宜居城市”的战略目标，根据市场调整经营方式，优化投资结构，提升产品质量，转变服务理念，取得了较好的成效。2013年全市新建房地产开发项目186个，开发面积410多万平方米，全年完成房地产开发投资118亿元，同比增长2.9%，与2012年相比，投资增幅明显回落，开发投资趋于理性。怀化城区批准商品房预售面积210.03万平方米，同比下降12.39%，市本级商品房销售面积147.64万平方米，同比下降12.39%，销售金额49.7亿元。二手房成交面积46.24万平方米，成交套数4360套，成交金额11.2亿元，与去年同期相比增长4.5%、11.6%、8.7%。市本级商品房销售价格继续保持了平稳上涨态势。商品房网签备案均价为3670元/平方米，其中商品房住宅均价3290元/平方米，同比分别增长12.7%、11.2%，增长比例与城镇居民收入增长比例基本保持一致。
市房协根据年初确定的“七个方面”的工作目标，进一步深化改革、创新发展、沟通政企、强化服务，围绕“规范、联合、创新”的工作主题，积极发挥协会的桥梁纽带作用，取得了新的工作业绩。
——房协服务机制改革进一步深化，服务效能得到提升。作为我市房地产行业的群众性组织，要做好房协工作，就必须按照章程中确立的“为政府服务，为会员服务，为行业服务”的宗旨，充分发挥政府参谋、企业之家、行业指引三大职能作用，努力在推动全市房地产行业的发展中体现自身的价值。为此，房协在年初有针对性地对秘书处的人员进行了调整，出台了新的服务工作制度，进一步梳理了与政府职能部门、企业之间的沟通和会商渠道，做到会员的呼声能及时反映给政府，会员的问题能通过与职能部门的会商得到及时解决。我们在这方面的努力得到了市政府和市房产管理局等政府职能部门的肯定和支持，现在，市房产管理局在出台涉及房地产企业的政策文件之前，都会充分征求房协意见。对于房协呈报的重大意见和会员呼声，市房产管理局总是立即安排工作人员和房协一起深入调查研究，及时向市政府主要领导汇报，然后召开市房地产联席会议进行专题研究。去年下半年，市国土局等政府部门根据上级政策要求，对我市房地产开发项目调整容积率的情况进行清理，要求有调容项目的企业按重新核算后的容积率补缴土地出让金。房协接到部分会员单位的反映后，立即组织调查，发现调容问题普遍存在，涉及面非常大，可能会对整个行业的稳定产生影响，于是，房协在去年底向市政府呈报了《关于政府职能部门清查项目容积率追缴土地出让金的有关情况汇报》，客观地分析了调容的历史原因，反映了开发企业当前的现实困难，提出了我们的请求和建议。我们的汇报引起了市政府领导的高度重视，今年春节上班的第三天，常务副市长杨亲鹏就召开专题会议听取房协的汇报，指示由国土、规划、监察、法制等政府职能部门和房协成立联合工作小组，赴长沙、株洲等地进行考察学习，研究法律和政策，结合我市实际情况，探讨解决办法，向市政府提出初步的处理意见。工作小组在考察之后，多次召开会议进行讨论。期间，我们房协还走访了多家会员单位，调查了解情况，听取基层意见，并将意见及时向工作小组汇报，力争处理历史遗留问题全覆盖，追缴政策尽量宽松，充分维护企业利益。目前，工作小组已将《关于房地产用地调整容积率补缴土地出让价款的处理意见》呈报市政府，等待政府常务会议专题研究。
房协还加强了与新闻媒体的合作力度，定期地向媒体发布行业动态，预测分析行业发展趋势。与怀化新闻网合作，新开了怀化新闻网房产频道。通过举办理论研讨会、经验交流会和组织相互参观学习等形式，加强会员之间的交流与协作，为会员单位提供各种信息服务。通过一系列的改革和实践，房协的服务机制已基本形成，各方沟通的渠道已基本畅通，服务效能正逐步提升。
——加强企业诚信建设，规范行业市场行为，促进行业健康发展。诚实守信是企业生存之根本，也是行业健康发展的基础，所以房协一直把推动行业自律、加强企业诚信建设作为重要工作来抓，五年来在引导会员企业诚信建设、建立健全信用信息体系，完善企业诚信制度等方面持续坚持地做了大量工作。去年7月26日，市房协联合《怀化日报》在我协会共同主办了“怀化诚信大家谈•诚信房产”研讨会。市房产局、市房协及市内知名房地产企业、物业公司、房产中介企业的负责人和媒体记者参加了研讨会。会上，大家就宏观调控政策背景下怀化房地产市场的发展、开发企业的诚信建设及媒体宣传的影响力等问题进行了深入探讨，倡议全市房地产企业在秉承一贯诚信理念的基础上，要进一步深挖诚信内涵，要加强房地产行业的信用体系建设，提高企业的良好信誉和担当社会责任，规范市场行为和维护市场秩序，引导消费者诚信消费。
房协物专委积极组织和引导我市物业服务企业开展诚信建设，通过三年的努力，三级以上的物业服务企业已有136家进入了湖南省信用信息系统管理，接受省市两级房地产主管部门的监管。去年12月份，物专委与省住建厅信管办一起组织企业信用信息管理员进行业务培训，参训人员达140余人。物业服务企业的市场经营活动得到有效规范，市场经营秩序明显好转。
房协中介委组织中介企业集中培训学习省物价局《重新规范商品房两证代办服务收费的通知》精神，督导中介企业全部按章收费。配合省住建厅、省工商局集中开展房地产中介市场专项治理，中介委组织会员企业学习政策，指导开展自查自纠，房地产经纪活动得到进一步规范。
装建委为了保护消费者利益，维护正常的市场竞争秩序，在市房产局和房协的支持下，成功阻止了一场“砍价会”，对规范行业商业行为起到了积极的推动作用。
——大力拓宽学习交流渠道，提升行业竞争力。行业提质，关键在人，房协十分重视行业从业人员的学习培训。去年9月13日，为期两天的怀化房地产企业经理人、商品房销售人员培训班圆满结业。来自全市70余位房地产企业经理及销售人员参加了培训学习，中国房地产业协会副秘书长何琦为学员们分析当前房地产形势和十八大后产业经济状况，解读了国家房地产宏观调控的相关政策，剖析了房地产开发企业成功运营的商业模式，结合典型案例学习了房地产相关法律法规等。培训结束后，经过考核考试合格的参培人员获得了中国房地产业协会、人力资源和保障部中国职工教育培训协会共同颁发的《房地产从业人员岗位培训合格证书》。
物专委与北京城建培训中心和中国房协培训中心建立了长期培训合作伙伴关系，引进大城市物业服务的先进理念来启发我市物业服务者的新思维，学习新模式，打开新思路。还组织物业服务企业外出参观、学习和交流，组织企业骨干人员参加物业管理师的岗位培训。
中介委组织会员企业到西安、北京等地参观学习全国一流的房地产中介企业，组织中介从业人员报考注册房地产估价师、注册房地产经纪人资格证，邀请资深经纪人进行考前辅导，一大批从业人员取得了注册资格证。
装建委去年组织引进长沙专业培训机构，在怀化装饰建材家居行业先后开设了6场专业技能方面的培训，参加销售技巧、服务技能、心态辅导等课程学习的人员达2000多人次，提升了行业从业人员的整体素质，也提高了各企业的管理水平。
——加强协会自身传播平台建设，协会文化建设开始起步。《怀化房地产》杂志和怀化房产网是协会重要的两个宣传媒体，去年，房协从长沙引进有办报办刊经验的文化传播公司，对《怀化房地产》杂志的栏目和版面进行了重新设计，特邀了一批国内权威专家学者撰稿，提高了文字质量和印刷质量，扩大了发行面，杂志的引导性、可读性有大幅提升，引导房地产开发企业积极应对市场变化，给会员单位提供更大的空间来宣传企业文化;怀化房产网也做到及时更新协会动态，发布会员信息;《怀化房地产》杂志和网站已逐步成为我市报道房地产行业动态、解读政府政策、指导和引导消费的权威媒体和信息平台。
房协经过几年的建设和发展，已经初具规模，各项工作逐渐走上正轨，协会文化建设也开始提上议事日程，筹建房协党委就是为了加强协会的文化建设。去年，房协协助市房产局成功举办了“大汉”杯房产系统篮球赛;装建委副主任单位自发组织，自筹资金15万元，成功举办了2013装饰建材家居企业新春联谊会，盛况空前。
各位会员，房协工作的每一点成绩和进步，都离不开市委、市政府和市房产局等政府职能部门的高度重视和亲切关怀，离不开新闻媒体和社会各界的大力支持，离不开所有会员的积极参与，离不开房协工作人员的辛勤付出，在此，我代表房协向所有关心、支持协会工作的各级领导、社会各界朋友和全体会员、工作人员表示衷心的感谢!
2013年房协工作虽然取得了一点成绩，但因为整个行业受到反腐风潮的影响，协会的正常工作秩序一度受到波折，房协党委没有按时成立，已经完成方案策划的县域城镇化建设高峰论坛没能实施，第八届房交会没有如期举行。在工作中还存在诸如沟通会员渠道不畅，服务会员领域过窄，联谊会员活动太少等问题。这些问题，我们要在今后的工作中努力加以解决。
二、2014年工作安排
时下三月，春风拂面，百花盛开，但是，房地产的春天还迟迟没有来到。今年，我市房地产业的形势不容乐观，短期内仍会延续去年下半年以来日渐严峻的困难局面。一是由于美联储宣布退出量化宽松货币政策，廉价货币的时代宣告结束，全球流动性将告别长达20多年的“过剩”而走向“短缺”，中国等新兴市场将从国际资本的流入地变为流出地，包括房价在内的资产价格泡沫将会缩水，房地产业的资金压力将会更加趋紧。二是现行金融政策抑制了居民房产消费的欲望。三是由于前几年的饱和开发，加上城市居民新增过缓，造成房地产市场容量缩水，刚性消费减少，商品房整体供过于求。但从中长期形势来看，我市房地产市场仍有作为。一是今年我国国民经济运行将总体平稳，经济平稳增长的内在动力总体上将会支撑房地产行业平稳健康发展，市场庞大的需求及持续升温的土地市场仍将推动房价上涨预期。房地产行业作为经济的直接“命脉”，不可能受到政府过分挤压，今年的投资增速仍将保持20%左右，政府正在努力改堵为疏，积极为建立调控长效机制做准备。二是政府推进以人为核心的新型城镇化，将给未来的房地产带来新的发展空间。三是去年下半年以来房地产投资增幅下降，新开工项目减少，在经过一段时间的调整之后，市场供需结构将趋于合理和平衡。四是由于我市房地产市场一向稳定，价格合理，没有形成泡沫，所以未来由于美联储退出货币量化宽松政策带来的人民币通胀，将可能拉动我市房价的继续上涨，企业存货损失有望得到弥补。相信市委、市政府会独立自主地使用调控权来维护怀化市房地产行业健康稳定地发展。根据上述经济政策形势和市委、市政府、市房产局对协会工作的要求，房协第四届常务理事会对协会2014年度的工作提出如下安排意见：
(一)加强自身建设，增强服务意识，提高服务质量。
房协秘书处工作人员要加强政策理论和业务知识的学习，不断提高工作能力，转变服务观念，增强服务意识。要建立和健全自律性运行机制，创新服务手段，完善服务功能，依靠优质服务来增强协会的凝聚力。要加强与会员单位的联络，定期走访会员，及时了解会员单位的动态，给会员单位提供更多交流平台与合作商机。组织更高水平的专业培训，提升行业从业人员的整体素质，尤其是要组织一次针对开发企业法人代表的法律培训学习，引导企业守法经营，化解法律风险。要建立媒体数据库，及时更新会员信息，积极发展新会员，不断优化会员结构。要做好会费收缴工作，坚持“源于会员，用于会员，公开透明”的原则，严把财务支出审批关，不断强化财务管理，开源节流;积极筹建房协党委，建设有行业特色的协会文化，提升协会活力。要充分发挥协会的自身优势，解读政策形势，分析供需动态，增强消费信心，推动行业的健康发展，为怀化城镇化建设作出更大的贡献。
(二)积极主动作为，争取广泛支持，形成发展合力。
积极寻求市委、市政府的支持，及时向政府反映会员单位面临的实际困难和企业诉求，争取政策支持，帮助行业度过难关。继续跟进并积极协助政府处理开发项目调容的历史遗留问题，主张会员企业的合法权益。加强与政府职能部门的沟通，逐步建立与职能部门沟通会商的长效机制，协助政府有效管理，促进部门高效服务，帮助企业解决问题。加强与新闻媒体的合作，及时发布行业动态，积极引领消费潮流，增强市场消费信心。加强与关联协会组织的联络，促进组织间的会员合作，建立相关信息数据库，为会员提供更多的资讯服务。
(三)启用新兴媒体，搭建宣传平台，扩大协会影响。
在微信空前火热的今天，房地产开发和销售企业无疑需要紧跟时代的潮流，才能更好地满足客户的需求。今年协会将建立怀化市房地产业协会公众微信平台，开辟实时热点、房产资讯、行业新政、专家评论、协会动态等栏目，通过实时推送，为会员和公众提供实时资讯，通过这一平台，可以及时发布行业信息，展示会员形象，宣传协会文化，促进会员交流，扩大协会影响。《怀化房地产》杂志和怀化房产网作为协会的传统媒体，也要不断自主创新，提高政策理论水平，丰富杂志和网站内容，及时全面反映房地产企业及各专委的动态;要完善通讯员制度，确保信息来源的真实性、长期性、稳定性，更好地为企业和公众服务。会员单位还可以通过“微楼盘”，为项目挖掘潜在客户，与购房者之间建立一个交流和沟通的互动新平台。通过“微楼盘”，能够在第一时间向客户发布项目信息，了解客户的需求，与客户进行直接的沟通和交流，从而为客户提供服务，提高客户的满意度，为项目的推广营销开辟新的途径!
(四)围绕行业创新，创办特色活动，挖掘新的商机。
创新是行业发展的力量和源泉。面对新形势下的严峻挑战，协会要紧紧围绕创新这个主题，举办丰富多彩的特色活动，通过活动，大家来共同探讨行业发展新的商业模式，新的发展领域，新的经营方式，新的营销手段，等等;通过活动，大家来增进了解，寻求合作的空间，;通过活动，为政府与投资企业间穿针引线，挖掘新的商机。举办活动的形式要创新，要在举办大型活动之余，更多地举办费用开支少的小型活动，并不断地加以总结和完善，逐渐常态化，最终固化形成品牌。
李克强总理在今年的《政府工作报告》中提出，要整合城镇化建设项目，落实城镇化建设。房协今年计划举办2014怀化县域城镇化建设高峰论坛，准备邀请专家来解读政策，分析市场前景，邀请县市政府来发布项目，邀请会员组团投资，为会员制造合作契机，实现互利共通、合作共赢， 助力怀化地区城镇化建设更好更快地发展。
要多举办小型活动。协会今年将以会长轮流主持的方式来贯穿全年，活动形式要多样化，如红酒会、周末沙龙、主题讨论等，每月由两名会长单位执东，并由执东会长确定活动主题，开展会员议事、交友联谊、经验分享等活动，以增进会员交流，规避恶性竞争，促进业内合作，形成良性互动。要把这些活动开展好，一是轮值执东的会长要认真组织，推陈出新;二是参加的会员要积极响应，受邀的会员单位一定要是董事长亲自参加。相信有大家的共同参与和努力，这些活动一定会受到很好的成效。
今年房协还将适时举办第八届房交会，希望广大会员单位踊跃参展。参展企业要提升项目开发建设的品质品位，突出产品特色，吸引客户投资买房;协会要借鉴一、二线城市展会经济的先进经验，创新办展理念，争取有新的突破，将“房交会”的品牌效应更好地延续下去。
(五)协调会员合作，推动业内整合，促进共同发展。
房地产市场的严峻形势将会推动行业资源整合，房协应顺势而为，积极发挥桥梁作用，为会员提供交流平台和资源信息，组织会员探讨和研究新的整合模式，帮助会员做强做大。各专业委要结合自身特点，通过加强行业自律，来规范行业市场行为，避免无序和恶性竞争;通过专业委联席会议，协调上下游产业之间的会员合作，让会员享受到加入房协的实惠，促进共同发展。
各位会员，当前房地产行业发展困难与希望同在，机遇与挑战并存，我们一定要坚定信心，团结合作，创新工作。我相信，有市委、市政府和市房产局的正确领导，有各级领导和社会各界人士的大力支持，有广大会员的积极参与和共同努力，怀化房地产市场的明天一定会更好，房协的工作一定能取得新的突破。让我们努力拼搏，携手共进，为实现“房产梦”、 “怀化梦”作出新的贡献。
谢谢大家!
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