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大兴路天翼卖场“双十一”促销活动方案
活动目的：双11到来之际，针对各电商大势炒作之际，香港路信准
备借势造势，策划双11重大营销活动，针对双11这天卖场内的所有手机进行低价促销活动，以吸引顾客形成气势、促成销售。重点体现实体店也可以享受网购价，更安全、便捷、实惠、售后更有保障）
一、 活动主题：购机狂欢节——中国电信*聚划算 双11疯狂购全场2折起——实体店也可以享受网购价
（安全、便捷、实惠、售后更有保障）
三、活动时间：2013年11月9日-11日 四、活动专柜：大兴路天翼卖场——联想专柜
香港路综合营业厅（香港路怡信数码城正对面） 五、活动预热：
1、 群发短信、微信、QQ群：
双11来了，大兴路电信营业厅——联想专柜，香港路综合营业厅（香港路怡信数码城正对面），全场疯狂机低至2折，实体店也可以享受网购价，你还在等什么？安全、便捷、实惠、售后更有保障，赶快来抢购吧！活动时间仅限11月9日——11月11日。
2、DM单页宣传：计划10000份（单页）
发放地点：大兴路、中华路、丁字口、香港路、万里路、澳门路 （临促10人，6人*5天*50元/天=1500元） 门店拦截：一句话营销：
手机5折了，仅限双11，赶快抢购吧！ 发放时间：11月7日—11月11日 3、宣传车（由电信公司支持） 宣传时间：11月8日—11月11日
六、活动内容：
1、光棍不光 惊喜满框
（1）“一”见倾心：活动期间所有进联想专柜用户试机均有好礼相送 （2）“一”如既往：凡在柜内办业务、交话费的用户，免费赠送“幸运刮刮卡”一张；（礼品为牙膏、抽纸、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等） （3）“一”诺千金：凡在柜内购机的用户（不限金额），均可 参加；扎“幸福金球“一次（礼品：充值卡、米，油，充电宝，牛奶，不锈钢锅） （4）“一”面之缘：活动期间，每日第11位购机客户将享受特惠配件礼包
2、单身无罪 低价万岁 双11疯狂购全场2折起
A、双11精选配件特惠全场2折起 B、“双十一老年专场——特惠5折” 中维恒泰H520原价298元 5折价149元 中维恒泰H530原价398元 5折价199元 百合C6 原价358元 5折价179元 C、（9号）“双十一三星专场——品牌直降”
三星W789 原价6999元 优惠价5999元 三星S4 原价5699元 优惠价4888元 三星I869 原价2588元 优惠价2288元 三星I879 原价2790元 优惠价2190元 D、（10号）“双十一华为\HTC专场——品牌直降” 华为A199 原价1999元 优惠价1590元 华为8813D 原价1590元 优惠价1111元 HTC802D 原价4980元 优惠价4380元 HTC528D 原价2199元 优惠价1699元 E、（11号）“双十一全场特惠“
中兴N980 原价1590元 优惠价1111元 中兴N986 原价1790元 优惠价1290元 中兴N880G 原价1090元 优惠价800元 酷派9150 原价2090元 优惠价1690元 酷派5890 原价1090元 优惠价800元 酷派5876 原价990元 优惠价800元 联想820E 原价1390元 优惠价1111元 联想A375E 原价699元 优惠价499元 海信EG958 原价1090元 优惠价800元
F、充电宝9元抢 （每日限量10个） 双11精选品牌特惠
双11新款热销机型底价促销
说明：年末最后让利，双11疯狂购全场2折起，周末重点以品牌吸引用户，重磅推出三星、HTC、华为系列品牌机进行让利促销，双11则以全场优惠为主吸引用户，时间重点把控在下午的4点至6点进行最后的让利促销。争取借双11的打折嘘头形成一定的气势和带来可喜的销量。
七、外围炒作
1、活动现场免费“手机加香消毒”服务； 2、礼品区：通过礼品堆头陈列，激起客户购买欲 3、广告制作
地贴、舞台背景、横幅、X展架、气球拱门 4、路演
（1）活动主持 1名 （2）学生舞蹈 4人
1. 最炫名族风 2.遗失的心跳 3.love love love 4.So Crazy （3）三星宝贝迷你秀 4人 ：欢乐颂 （4）员工歌曲
肖丽：1. 爱死了昨天 2.潇洒小姐 3. 火 陈涛：1.你的眼睛背叛了我的心 2. 一个人的天荒地老 3. 听海 （5）员工卡通舞蹈 6人（由销售组负责执行）
八、费用预算
2012淘宝双十一策划方案
目录
一、前言 .......................................................................................................................................... 1
二、活动背景 .................................................................................................................................. 2
三、活动时间与活动商品............................................................................................................... 2
四、活动目的 .................................................................................................................................. 2
五、店铺活动 .................................................................................................................................. 3
六、活动规则 .................................................................................................................................. 3
七、活动推广 .................................................................................................................................. 3
八、活动跟进（团队配合）........................................................................................................... 3
九、库存准备 .................................................................................................................................. 3
十、人员准备 .................................................................................................................................. 3
十一、物料准备 .............................................................................................................................. 4
十二、淘宝客服策划方案............................................................................................................... 4
A 处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种： ................................................................ 4
B、客户投诉处理技巧 ............................................................................................................ 5
C 处理投诉时应有的态度及常用语句 ................................................................................ 5
D、如何处理反对意见，客户提出反对意见是常见的问题，但是我们会把反对意见视作考验而加以克服，对于一切反对意见，均应即时加以解决。反对意见的类型及处理
方法 .......................................................................................................................................... 6
E、开头语及问候语应答规范 ................................................................................................ 6
F淘宝客服标准用语——欢迎语 ........................................................................................... 7
一、前言
1、单身礼品
过节送礼!这样的炒作方式很符合民意，尤其在这百年一遇的神棍节呢，是不是幸运的神棍，都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。自己送自己礼物，当然也要有好友送自己礼物的刺激喽，光棍节本来就是个寂寞的节日，好友借此机会送礼，是不是会让人感受到一点点温暖呢?
2、11元抢购
11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的光棍节促销活动方案呐。是不是很有创意?当然了，想搞好棍棍促销，首先要算好成本，要做到薄利多销，还要借此良机打好名气，为以后的生意做铺垫!11元，真的不是很贵喽，每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱，买到一件心仪已久的东东，所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦!
3、降价促销
降价促销，永远都是节日促销不变的主题!降价，要巧妙地降价，要让消费者感受到真真正正的实惠，你才有销路，才能大赚一笔的哦!降价若不当的话，很容易给消费者造成负面的影响，这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢!
4、送光棍节吉祥物，祝福光棍们早日脱光
每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物会被奉为上品哦，光棍节促销活动方案中也可以专门买光棍节吉祥物，当然也可以“进店有礼”，送个性的光棍节吉祥物，这样能吸引大批的消费者进店的，进得人多了，生意自然就旺旺了。当然，您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节吉祥物的。这绝对不是一个坏的光棍节促销活动方案。
二、活动背景
在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2012年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，许多人的集体疯抢，以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。
三、活动时间与活动商品
活动时间：11月7日到11月13日
活动方式：
1.淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动
聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫
2.活动时间：2011.11.11凌晨一点至24点。
宣传语：全场五折还包邮哦！
四、活动目的
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹
五、店铺活动
1. 好评送消费券
2. 收藏拿双十一红包或者是淘金币
3. 关注有好礼
六、活动规则
（1）消费券只限购买原价商品；（2）聚划算商品不参加双十一活动。
七、活动推广
1. 直通车引流
2. 店铺活动通告
3. 宝贝描述通告
4. 帮派社区宣传
5. 旺旺签名活动预告
6. 淘客联盟
八、活动跟进（团队配合）
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页，设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。
客服：售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印） 确保电脑配置；做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格，
网络：检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复（提前准备、包含促销、尽量少用） 仓库：发货员备货以及快递公司提前联系准备！确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。 文案：提炼活动广告宣传语。
推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
九、库存准备
（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
（4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
十、人员准备
（1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提
前做好员工培训工作
（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
十一、物料准备
（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；
（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
十二、淘宝客服策划方案
按工作性质客服也一般分三种：
售前客服（主要回答用户在购买前提出的问题，包括对商品的，以及对购物流程的.以销售为主要目的）
售中客服（主要处理下单后，商品收到或交易取消前的一系列问题，查单催单为主） 售后客服（主要处理投诉类问题）客户投诉的应对方法
1、应对方法客户投诉的应对方法
每一位服务人员都有自己独特的处理投诉的方法和技巧，不同的方法和技巧适用于不同的客户、产品和场合。作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。
A 处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种：
让客让客让客让客户发泄户发泄户发泄户发泄 通常客户会带着怒气投诉或抱怨，这是十分正常的现象，此时服务人员首先应当态度谦让地接受客户的投诉和抱怨，引导客户讲出原因，然后针对问题解决。
一、这种方法适用于所有抱怨和投诉处理，是采用最多的一种方法。这种方法应把握三个要点：一听，认真倾听客户的投诉或抱怨，搞清楚客户不满的要点所在；二表态，表明对此事的态度，使客户感到你有诚意对到他们的投诉或抱怨；三承诺，能够马上解决的当时解决，不能马上解决的给一个明确的承诺，直到客户感到满意为止。
二、委婉否认法 使用委婉否认法避免陷入负面评价就是当客户提出自己的购买异议后，服务人员肯定对方的异议，然后再陈述自己的观点。这种方法特别适用于澄清客户的错误想法、鼓励客户进一步提出自己的想法等方面，常常起到出人意料的显著效果。适用委婉否认法，应注意以下几个方面：特别适用于主观自负且自以为是的客户，这种方法的表达句型是
“是的，但是”，但这种语型暗示着极强烈的否认法，因此，应用时可将其改为较委婉的“是„„而„„”句型，还可以使用“除非„„”的句型，尽量避免出现“但是”。
三、转化法 这种方法适用于误解所导致的投诉或抱怨，因此处理这种抱怨时应当首先让客户明白问题所在，当客户明白是因为误解导致争议时，问题也就解决了。 应用此法应注意以下几点： 1、服务人员经验丰富。采用转化法的服务人员，必须经验丰富，精通促销和服务技巧，因为只有这样的服务，才能察言观色，当机立断，适时巧妙地将客户误解转化。
2、转化方式轻松自然。这种方法运用恰当，客户会理解，若转化不当，则会弄巧成拙，使客户更生气，反而会增加阻力。因此，服务人员在用此法时应心平气和，即使客户异议明显缺乏事实根据，也不能当面驳斥，而应旁敲侧击去疏导、启发和暗示。
四 、主动解决问题，承认错误 如果产品瑕疵或服务质量不能令客户满意，就应当承认错误，并争取客户谅解，而不能推卸责任，或者寻找借口，因为理在客户，任何推诿都会使矛盾激化。承认错误是第一步，接着应当在明确承诺的基础上迅速解决问题，不能推延时间，在事发的第一时间解决问题成本会最低，客户会最认可。一旦时间长了就会另生事端。
五、转移法 转移是指对客户的异议不予理睬而将话题转入其他方面。有时客户提出异议本身就是无事生非或者比较荒谬，这时最好不予理睬，而应当迅速地转移话题，使客户感到你不想与他加剧矛盾。应用转移法，服务人员应注意以下几点： 1、只有服务人员认为客户的异议是无事生非或者是荒谬的异议时，才能使用这种方法； 2、服务人员对客户无关紧要的异议可以有不予理睬的念头，但外表应显得若无其事，不要让客户看出破绽，以免使客户产生被冷落的想法。同时当服务人员认为客户异议已经不存在时，应适时自然地转入另一个话题； 3、客户再度提起时不可不理会。如果客户再度提起异议，服务人员就不能不理会了，因为既然再度提起，表明客户已经把该异议当真，也说明这个意见对他很重要，此时服务人员绝不能不理不睬了，应运用其他方法以转化和消除客户异议。
B、客户投诉处理技巧
一、对投诉者应注意的投诉处理技巧 1、保持冷静，避免个人情绪受困扰； 2、向积极方面去想，并采取积极的行动 3、只讲客户希望知道的，而不是你想讲的； 4、集中研究解决问题的办法，而不是运用外交词令（熟记各种可行的办法，并向客户提出适当的建议）；
5、避免提供过多不必要的资料/假设； 6、要充满信心； 7、即使客户粗鲁无礼，也要保持关注同情； 8、多用类似下列的语句： （1）谢谢您提醒，我们会注意的。 （2）谢谢您告诉我们。 （3）我们明白您的困难/问题。 （4）如果我是您，我也可能会这么做。 （5）造成这样我们非常抱歉。
C 处理投诉时应有的态度及常用语句
1、耐心聆听，令顾客、IM沟通顾客觉得你是关心其投诉的并作出相应的反映或以不同的语句重复其主要论点，常用语句：【双十一手机店活动方案】
（1）好的、我明白了；
（2）我明白您的意思；
（3）***先生/小姐，我很明白您现在的心情。
（4）明白了，您的问题我刚详细记录下来了。
2、投诉可能有理，也可能无理，但对方正显示不快时，你先应向对方致歉以平息其怒气，方便事件之处理，常用语句：
（1）对不起；
（2）X先生/小姐，我非常抱歉还请您原谅；
（3）X先生/小姐，我听到这件事也觉得非常抱歉，是我们做错了，让您的购买体验出现了瑕疵，对不起；
3、假如错在公司，必须向对方道歉并保证立即采取补救行动，常用语句：X先生/小姐，发
焱晶电子商务有限责任公司
一、活动背景：
“双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。2014，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典！【双十一手机店活动方案】
2014年的“双11”，大力发展本土电子商务，发展的新增长点，促进我市特色优势产业发展。提供更多就业岗位的同时，业。
201411 “万众商城”及小九城市WiFi新时尚。 二、活动目的：
在“双1111月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。 三、活动方：
主办方：张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局
承办方：张掖市焱晶电子商务有限责任公司、张掖市瑞景科技有限责任公司
焱晶电子商务有限责任公司
协办方：甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、
号角户外等。
四、活动时间：
2014年11月11日开幕 五、活动地点： 张掖市中心广场 六、参会单位：
工 七、活动造势： 一、宣传造势 新闻发布会
免费开设电子商务创业培训班；后续服务。 八、活动流程：
1、准备流程
活动展示平台： 张掖万众商城、小九智慧城市WIFI、微官网
商家报名时间： 2014年10月27日 08:30:00 - 2014年11月1日18:00:00 商家审核时间： 2014年11月02日 08:30:00 - 2014年11月6日 18:00:00
焱晶电子商务有限责任公司
活动启动时间： 2014年11月11日 00:00:00 - 2014年11月11日 23:59:59 2、“双11”启动流程
2014年11月11日09:30 主持人致开场白
2014年11月11日09:40 各局领导及活动方讲话致辞 2014年11月11日10:30 狂欢节启动仪式 2014年11月11日10:40 狂欢节正式开始 十、活动内容：
1、你来我就送。万众商城10 2到不敢想。
3有小九11 1 2、参展商家准备
报名选拔审核后，择时召开商家大会。
商家大会内容：商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。 商家大会时间：待定 3、商家展位划分
焱晶电子商务有限责任公司
按商家产品分类划分展示区域 4、工作人员筹备
5、硬件准备
活动场地、LED大屏、LED移动屏 音响设备、礼炮、启动仪式道具 红包印制、抵金券印制 拱门、拱门条幅 X展架、商家展位 十、安保准备：
2016淘宝天猫手机微信双11运营策划
一、双十一运营三大法则
(一)双十一拼的不是当天，而是预热。
双十一打的从来不是当天，整个期间60%-70%的销量是在11月1日到11月10日这10天内完成，而双十一当天能完成的销量仅占30%-40%。
(二)提高店铺日销水平是双十一过后最重要的目标。
店铺最重要的是日销能力而不是活动能力，因此双十一当天最重要的目的不是为了卖货和清仓，而是为了提高双十一后的日销水平。双十一后，店铺的日销水平应该是双十一之前的2倍甚至以上。
(三)不贪，认清自己的能力。
去年双十一有不少大卖家积压大量库存是为什么?原因很简单，就是一个「贪」字。淘宝小二为了冲击业绩，为了达成KPI拼命怂恿卖家备货。「贪念」一动，也许本该2000W的目标，因为小二怂恿就备货5000W，最直接的结果就是导致双十一当天卖不出去，整个12月都在清库存，来年节奏被打乱。
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作为卖家我们应该清楚意识到自己所在的位置，一定要量力而行，不要贪图双十一做多大规模。而是应该考虑双十一之后我店铺日常动销能提高到一个什么样的水平。
二、今年双十一平台的变化
(一)平台瓶颈显现，新用户增长乏力
(1)今年双十一和去年相比整体规模肯定会超去年，但是超多少是未知数，个人预计在20%左右。为什么增量幅度不大，因为天猫获取新用户的能力已经大大减弱。
(2)今年各大电商平台都在拼命搞类聚划算模式，价格战打的热火朝天，消费者的购买力有点涸泽而渔了，双十一虽然旺季，还有多少疯狂的购买力是个未知数啊!
(3)传统企业被彻底唤醒，纷纷涌入电商领域，僧多而粥不见涨，这也会使得今年的双十一商家业绩充满很多变数。
淘宝为什么要做双十一?淘宝双十一的初衷并不仅仅是为了做业绩，而是零售地产惯常的玩法，整个规模宏大的购物节，来吸引人流刺激消费，塑造一个品牌效应：它要让人知道电商的厉害，让消费者知道淘宝可以有很便宜很好的货品，让这一天的消费集中爆发;通过不断提升的业绩让传统品牌知道电商的威力。前几年每次双十一过后，淘宝的流量会比双十一之前提高很多，入住的传统企业也会大大增加。
但是，从13年开始网购用户的增长已经基本上达到极致，而且线上和线下的用户达成了一个相对的平衡。从个人情况和身边的例子可以看出，网购的产品质量担忧和服务不完善以及线上线下价格趋于接近，让不少网购用户回归线下消费。天猫在没有更多新用户的进入下，整个双十一增长幅度也会变得比较小，老顾客挖掘，成了新用户获取成本变高提升销售的极其重要的一块。
(二)移动端将成今年双十一新看点
越来越卖家开始注重移动端的运营，但是在移动端坦白说还没有什么好的办法。如果双十一本身有会场，要关注你移动端会场的位置，会场坑位的数量。这里提供一个新思路：移动端要从站外考虑，而不是简单的考虑站内流量。
三、天猫玩转双十一的大节奏时间安排分配
首先，双十一从运营角度来说，不应该作为一个整天规划，而是要分成四个时间段：A、0：00-3：00;B、8：00-16：00;C、16：00-20：00;D、20：00-24：00。每个时间段，商家之间的PK重点是不一样的，可能玩了多次双十一的卖家都没想明白。
A、0：00-3：00这个时间段拼的是预热。
这之前讲过预热决定整个店铺60%-70%的销量。预热的核心目标是收藏量，具体包括：你发了多少优惠券，有多少人收藏了你的店铺，收藏了你宝贝，关注了你店铺，以及把宝贝添加了购物车。这样，消费者才有可能来你店铺购物。
预热阶段，添加到购物车是一个非常重要的环节，商家应该让消费者尽可能从收藏添加到购物车，这样才能更好的达成转化。
这段时间的消费者心理是什么?什么样的消费者会熬到晚上0：00等着双十一开闸来购买你的东西?「贪便宜」，是这个时间段内消费者最主要的心理，他们不愿放弃已领的优惠券或者特殊便宜机会，他要在这个时间段内变现。
举个例子，针对老用户可以通过发送短信，告知在2：00之前下单付款能获得什么样的折扣、奖励等等。
B、8：00-16：00这个时间段拼的是搜索。
今年双十一是星期二，是一个正常上班的日子，不急在凌晨挤兑，而是从容的购物，这样的用户购物行为以搜索为主，所以这个时段拼的是搜索。搜索怎么实现呢?每年的双十一，比如搜索「丝袜」这个词，下面会出来4个频道：综合排序、销量优先、人气，还有一个重要的频道条叫「双十一盛典」，在双十一当天，很多人会点这个出来的宝贝。如果搜「丝袜」，点开这个频道，在它的首页下面，假如你有20个豆腐块，你还会觉得会场资源重要吗? 如何才能实现这20个豆腐块出现在这个首页呢?大家记住这句话「把别人的预热期变成自己热卖期」。11月1日到10日这个时间段，当别人都在预热的时候，我们就开始卖，因为双十一之前的销量都会计入权重，销量和权重上来了，排名也会跟着提高，当天带来的自然流量是非常可观的。
双十一当天销量不计权重，淘宝搜索规则不会为了那一天而做更改，如果有小二告诉你双十一当天销量计权重，在淘宝官方没有正式出台新规之前，都是忽悠人的话!漫长的预热期，如果你放弃卖货，一味押双十一当天，那你的自然搜索入口也会变得很少。如果双十一当天你有那么多坑位，那双十一之后，依然会带来大量的搜索流量，这会让大促后的日常动销能力提高一个台阶。
C、16：00-20：00这个时间段拼活动资源。
这个时间段，从消费者日常场景来看：开始收拾东西准备下班，在路上，在家吃晚餐、陪小孩写作业等等。他们的时间严重碎片化。
这个时间段内一般是做两件事情：
第一件事：拼资源。如果店铺业绩做的不错，可以找小二要资源位，以标杆业绩打动他。 第二个事情：拼活动。把当天店铺活动，商品活动，老顾客活动在这个时间段内形成小高潮，用大奖刺激(iPhone6)消费者把碎片时间转化为购物时间。
D、20：00-24：00最后这个时间段拼氛围
最后这个时间段，双十一马上结束，这个时间段消费者会抓住最后时间段购买双十一便宜和心仪的产品，担心错失最佳优惠期。
所以整个店铺应该营造出紧迫的氛围：双十一倒计时，抽奖活动结束通知，热卖宝贝即
将售罄标签……让顾客进入店铺来感觉错了这个村就没这个店的紧张感，加快促使下单。 以上四个点，就是如何做好双十一把握的大节奏。
四、双十一大促之后怎么让店铺日销提升
双十一结束后，就完了吗?没有。整个双十一前后应当划分三个阶段：10天预热期，当天超级热卖期，10天答谢场。
双十一不计权重，双十一之后又会计权重。在双十一结束后的10天里，通过采取精彩继续等活动提高整个店铺的日销能力，保住甚至提高双十一之前的搜索坑位。
为什么是10天呢?因为11月21日也就是双十一结束后的10天，淘宝习惯性会安排聚划算促销，帮助备货过多的商家，利用这10天和聚划算资源，可以把多余库存清理得七七八八。对于多时尚产业的卖家来说，如果在11月把库存清完，那么整个12月份就会变得非常从容。然后1月份可以上新，辞旧迎新，抢在对手之前，迎来一年中最后一个上新活动。
五、平台外的流量将成为新一轮卖家PK的关键点
在淘宝不管是PC端还是手机端，前面四个豆腐块的流量一直比较稳定的。就「丝袜」类目而言排名第三的流量只有排名第一的1/3，在淘内真正有效的流量是有限的。出现这个原因是因为新增用户少了，老用户希望更快决策，不愿意花费更多的时间在寻找上面。 第一点，目前竞争出现新的趋势：以前大家都在争综合排序前三，今天很多类目已经在争销量排序前三的位置。同样直通车每个位置的流量也是有限的。所以说今天做天猫也好做淘宝也好，你都处于一个流量有限的大前提之下，在有限流量的情况下，想实现生意更大的发展，必须突破站内流量桎梏。
第二点，淘宝本身是一个流量分发者：从站外购买流量，然后卖给商家。它通过大体量低价格购买，然后翻数倍的价格卖给商家，流量成本越来越高。
第三点，淘内流量不够经济：淘宝把单一流量卖给多元化商家。举个例子，某男装店客户在购买完男装之后，去的最多的店铺是「七乐康」购买安全套，第二多的是去「三只松鼠」买零食。而三个店铺却需要分别打广告获取淘内流量。
不管做淘宝、天猫还是京东，平台流量变得有限，站外流量日益变得重要。今后能否善于利用站外流量将成为电商卖家PK的关键!
双“十一”活动分析案（草案） 本方案为整体方案，各店铺可根据具体情况调整 一、促销策略
提前秋冬大促，加深促销力度。
1、 当季货品五折 (例)
秋冬装如果打五折或者七折（无效库存），跟网上的价格也差不多，还是很有吸引力的。而且现
在秋冬装刚上市不久，有这么大的折扣顾客还是想来看看。吸引顾客对品牌实体店的逐渐回归。
2、 提前打折促销应对电商 我们公司没有做线上的销售，但是现在的一部分消费者买衣服更喜欢网购，要吸引他们肯定要在
价格上下工夫。抢在‘双11’前下手（2014-10-12至~~~~）待定，防止我们实体店的消费力被分流。
二、促销手段
打折好像是个无底洞似的，一些名牌商品都加入到打折的队伍。我们也要实时放货，宁可少赚，
也不能让库存堆积。
1、各种打折最直接最有效
（1）一件8折，两件7折，三件6折（例）
如果买一件衣服已经打折了，此时顾客就会觉得衣服比较便宜了，如果两件衣服能够打更低折
扣，顾客会为了享受更低折扣而挑选另一件商品，以此类推，达到连单的效应。 (2)满1000元，赠300元代金卷（例）
赠代金卷也可以吸引一部分不想一次购买多件的顾客，待以后购买也可以享受优惠，我们可以
相对做出代金卷限制。
(3)买一赠一（例）
可挑选低于顾客购买货品的库存滞销货品，库存滞销品单独陈列。
（4）赠送礼品
提前购买品质高价格低的礼品，例:毛衣链（8元—20元左右）、装饰真皮腰带（30元—60
元左右），可在阿里旺旺批发。
3、 会员让利培养忠诚度
1、 会员日8折（例）
每年推出一次回馈老顾客的会员日，会员可在当日享受相当优惠的折扣，可限制购买件数。以
短息、微信、电话通知为主。
2、 联盟型会员卡 联盟结合其他商业服务单位，推出联合促销折扣活动。如：影楼、美容院、餐饮店、汽修厂、
KTV等单位。注意事项：联盟的商家一定是享有商业美誉的优秀商家。 3、 短信或微信的广而告之（拇指工程）
及时的通知更新公司的活动或上新信息，让顾客第一时间了解我们的动态。利用手机营销能直
达终端消费者的功能，与VIP兑换结合。例：顾客微信朋友圈转发或集赞，便可享受非会员9折的优惠，如果顾客还是我们的VIP的话，则可享受折上折的双重优惠：即9折后再打9.5折，且VIP客户可享受积分兑换的优惠。
三、宣传活动
我们公司也不只是单纯的“价格脱光”，可以大打文化活动营销牌
1、一起去扫光（活动名称）
例：举办约会相亲活动节，推出“一起去扫光”等，邀请光棍男女8分钟约会等现场活动，做足“光棍节”文章。在商场门口发起双11百人（可联系绥化学院学生）齐跳骑马舞等活动，吸引市民关注公司品牌。
2、双十一“脱光”时尚走秀
例：在双十一前，到商店门口（白天）或者市政府广场（傍晚）举行“双十一脱光走秀活动”也可以跳集体舞（准备相关物料：服装、音响、话筒、条幅等）
四、双“十一”实体店优势 B2B双十一的两大缺陷，为我们
B2C猎杀提供了绝佳机会.
缺陷一：促销活动只限一天，数以千万计的用户在双十一到来之前，早早的给支付宝账户充值
数千元，避免当日无法支付，早早的收藏了要购买的商品，避免落空。在冲动购物的刺激下，半折促销的诱惑是巨大的。既然是冲着折扣促销而来，顾客未必能够有耐心等上半个月。
缺陷二：活动爆仓严重，体验极差。既然是集中到一天，那么订单爆仓也不难理解了。物流体验不佳导致的退货，等待收货时间较长投诉量极大，是B2B诟病之处。
最让我们实体商家觉得电商抢不了我们生意的是，毕竟网上是虚拟的，看得见摸不着，到实体
商场购物，现场就能试穿、试戴触觉体验，享受专业的建议和服务，能立刻把商品拿回家，实实在
公司中秋节博饼策划方案为大家整理公司庆祝中秋节开展的博饼活动方案的计划，对活动场地的布置，活动组织的程序的策划，下面是这篇公司中秋节博饼策划方案
公司中秋节博饼策划方案
一年一度的中秋佳节即将来临，为丰富员工的文化娱乐生活，增强员工凝聚力，让大家度过一个美好又难忘的中秋佳节，XXX集团特此策划中秋节博饼活动!
一、活动主题迎中秋博大奖——XXX集团中秋博饼活动
二、活动时间
预赛2016年09月16日—09月17日中午11:00—12:30;下午17:00—18:30状元王中王(决赛)：09月18日下午17:00—18:30
三、活动地点请详见附件一《博饼活动场地规划》
四、活动对象XXX全体员工
五、活动组织由总裁办XXX负责，请详见附件《工作人员分工表》
六、奖品采购由总裁办XXX负责采购，股份公司超市协助
七、活动道具
1.20号大骰子4副;2.博饼瓷碗3个;3.发奖品区桌椅6组;4.员工博饼“入场券”;5.“状元王中王”博饼券;6.“入场券”回收箱;7.活动条幅一面。
八、活动规则
1.所有员工凭集团公司发放的博饼活动“入场券”参加博饼。所有员工必须在指定活动时间到场参加，因任何个人原因无法参加活动的皆视为自动放弃。
2.“状元王中王”博饼预赛规则
(1)博中状元的员工直接获得晋级“状元王中王”比赛的资格(本轮不获得奖品)，工作人员将预赛“入场券”收回后立即销毁，并重新发放一张“状元王中王博饼券”给博中状元者，由本人妥善保管，因任何原因丢失的将无条件取消参加“状元王中王”博饼资格;
(2)博中其余奖项的由工作人员在“入场券”上标注后(该动作必须由工作人员操作)，即在现场领取相应奖品;领取奖品后工作人员立即回收并销毁“入场券”以免重复领奖。“状元王中王”博饼预赛即宣告结束。
(3)注意：预赛奖品数量有限，按先到先博，先博先得的原则操作。所有奖品领完不补。
3.“状元王中王”比赛规则：
(1)所有参加“状元王中王”比赛的员工参赛时必须携带“状元王中王博饼券”方可参赛;
(2)比赛按传统博饼规则操作，比赛设32个一秀、16个二举、8个四进、4个三红、2个对堂、1个状元;
(3)本次博饼不采用“追”奖的规则，奖品博中即领走;状元奖品的归属严格按照传统规则博取。(详见附件博饼规则图示)
(4)进入“状元王中王”环节而未博中任何奖品者可获得纪念奖品一份。(餐具套装一副)
4.投掷骰子注意事项：选手在博骰子时，六颗骰子应同时离手，且手掌不能停留在碗面上。可用单手也可用双手持骰子，但手腕不能低于碗口平面。在骰子自然停止滚动之前，任何人不得触及骰子或晃动大碗、桌子。
(1)有下列情况则重博：
①博出的骰子重叠;
②上一位选手博的骰子虽然停止滚动，但还未确认成绩下一位选手就抢先博，则上一位选手重博;
③骰子自然停止滚动之前，他人触及骰子或晃动大碗、桌子。
(2)有下列情况者属违例，违例者不得重博，且本次成绩无效。
①本人博出的骰子在自然停止滚动之前，再次触及骰子、晃动大碗或桌子;
②分次将手中骰子博出;③本人博完骰子后遮挡骰子;
④还未轮到本人博，抢先博或轮到本人博而拖延不博;不正当行为：
⑤他人博出的骰子在自然停止滚动之前，触及骰子、晃动大碗或桌子;
⑥他人博出的骰子虽然停止滚动，但还未确认成绩就抢先博;
⑦他人博完骰子后，遮挡骰子;
⑧干扰他人博骰子;
受他人干扰者可重博，干扰他人掷骰子者若不听劝告且屡次为之直接取消博饼资格。
5.预、决赛博饼奖品设置：(每次博中各奖项者只可领取一种奖品)首轮博中状元无奖品
九、活动预算请详见附件《活动预算》
十、本次博饼活动最终解释权归集团公司总裁办。
十一、如遇台风、暴雨等恶劣天候状况，则活动时间择期进行。请详见具体活动通知
方案一：教师团队拓展活动方案
一、活动设计的背景：
新学期伊始，老孩子升班，新生入园，幼儿园随即进入较为忙碌的时刻，教师身心较为疲惫。与此同时，新的教师团队刚刚稳定，团队成员处于磨合期。教师节来临，教师对节日有“放松身心”、“收获尊重与感动”的心理期待。
二、活动预期效果：
1放松身心，体验大家一起游戏的快乐。
2增进团队成员之间的相互了解，提高团队凝聚力。
三、活动方案：
1活动准备：
1）要求全体参与人员着休闲装、运动鞋。
2）准备游戏所需道具。（队旗两面；“灰太狼”“喜洋洋”“兔八哥”队名打印出来贴在即时贴上，9个字分开；硬心型卡6张，35——50的大型拼图两套，奖品若干，幸运礼包两个，里面写着“请你大喊：我受伤了，没法走路，谁来帮帮我？”）【双十一手机店活动方案】
3）提前踏察活动场地，最好是远离幼儿园情境的，当地有山、有空场地的休闲旅游区，方便教师们在拉练之后还可以自由活动。（莱芜雅鹿山）
4）工作人员安排：
总策划，总指挥：柳海水
第一现场，第三现场负责人：刘创
第二现场负责人：大鹏
现场布置：刘创大鹏
主持人：张晖
下通知：刘创。通知所有教职员工，后勤职工自愿参加，教师必须参加。
中午午餐安排：谷园长负责
各类奖品：刘创
录像：赵帅
照相：王丽雅以及有相机的班级教师
2活动流程：
1）9.11上午9:00准时在雅鹿山脚下集合，
2）主持人带领大家开展热身游戏，目的在于活动教师的四肢，为拉练做好准备。
3）柳园长宣布活动开始，介绍此次拓展活动的安排：
此次活动的主题是：体验行进中的美好。我们将分2个队伍进行拉练比赛。比赛全程为5公里。我会在路上设置3个障碍。每个团队的全体成员完成障碍后，才能继续前进。最后，哪个团队最先到达目的地，哪个团队获胜。好，现在发给每个队一面队旗，大家出发！（教练注意记录好时间）
4）主持人：“1,2”报数，分成两组，选出队长，排好顺序，准备出发前，没人讲一个笑话，团队笑过后，方可以出发，最后一人给主持人讲。
5）到达第一现场。（负责人：刘创）
游戏《森林寻宝》，找齐队名，知道“我是谁”
①场地：一片树林。
②道具：刘创提前把两个队的名字（灰太狼队、喜羊羊队，兔八哥队，逐字分开藏起来，藏到树枝树叶之间或石头缝理。
③游戏规则：
最先到达指定的场地的队伍获得优先寻宝权，第二组等待。第一组可以决定用哪一个名字做队名。等两组都找齐队名之后，将名字贴在自己的队旗上，继续前进。
6）到达第二现场（负责人：大鹏）
游戏《爱心传递》
①场地：开阔的场地
②道具：心形卡片3张
③游戏规则：小队排成一列，列首者用鼻子和嘟嘴夹着一张心形卡传给下一个，下一位也须用鼻子和嘟嘴夹着心形卡传给再下一个，一直到列尾。如果中间掉了，需要从列首者重新来过。传完规定的3张卡片之后，继续前进。
7）当第一组完成时，主持人接着随机给第一组任一成员一份幸运礼包，让指定成员拆开，并作出呼喊状，寻求同伴帮助。（看看同伴的应变能力和团队协作能力）
当第二组完成时，主持人如法炮制……
8）到达第三场地（负责人：刘创）
游戏《拼图》
①场地：一个石桌或空地上铺一张大报纸。
②道具：35-50片的拼图一张。
③游戏规则：
提前将拼图打散，要求小队全体队员参与，排好之后继续前进。
9）到达指定终点。园长给获胜的团队颁奖。
（建议奖品：香皂、洗发水等小件的生活用品）给另一团队发鼓励奖（建议奖品：小件的毛绒玩具）
10）小队内部进行讨论，分享体验，总结胜利或失败的经验。
11）全园全体教师分享心得，主持人点评。
12）园长作为观察员进行点评。结束拉练。
3，自由活动。教师可以自由开展活动，游览风景
四，教师集合，聚餐
时间：11:00
由队长负责点名，整队。上车。
方案二：盐城市幼儿园教师户外拓展训练活动方案
1、活动目的：
为了调动全体教师的工作热情，激发教师的工作干劲，调节教师身心健康，进一步增强幼儿园的凝聚力，增加教师的归属感和幸福感，提高教师之间的协作精神和集体主义精神，营造和谐幸福校园。我们组织全园教职工进行一次拓展训练。拓展训练是一种体验式培训，所有项目都以体能活动为引导，引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，有明确的操作过程，要求学员全身心的投入，向自己的能力极限挑战，跨越“极限”，激励斗志，激发潜能；分组活动，强调集体合作，在集体中显示个性，创造性在发挥团队能力；获得人生难得的高峰体验。有着“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”的深层次内涵。我们要做到：信任是基石、规则是关键、创新是灵魂、领导是核心、目标是方向、沟通是桥梁、合作是手段。
2、活动介绍：
户外拓展培训，把受训人员带回到大自然中，通过专门设计的具有针对性和富有挑战性的课程，利用种种典型场景和活动方式，让团队和个人经历一系列考验，磨练克服困难的毅力，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，增强团结合作的团队意识，通过学员亲身体验、感悟、加以培训师的引导、提炼，达到心理训练、人格训练、管理训练的培训目的，拓展训练，作为老师、平时在课堂上教书育人，用授课的方式在指导学生。而在拓展训练中、却能体验团队协作、团队配合、在欢乐的活动中感悟课堂上感悟不到的东西。也许只是一瞬间的感动、也许只是一瞬间的感恩、有时只是一瞬间的体会，却能深深的铭记在心中。也许体验式培训的一些活动还能运用到我们平时的授课中。如：CS野战，安全的激光对抗游戏，模拟战场的紧张刺激，模拟军人的军旅生活。穿上军装、戴上头盔、画上迷彩油、拿起武器、在战场上叱咤风云。10米高空行走，只有相信同伴，才能迈出“高空一小步，人生一大步”等项目。
3、活动组织：
总指挥：杨晓红
副总指挥：武秀玲丁荣秋张玉妹曹连英树成霞
联络员：张蓉杨雪玲陈凤珍江晶晶
4、活动时间：
20xx年5月21日（星期六）
5、活动地点：
射阳经管校内
6、参与人员：
全体工会成员（除公、私事请假外。）
7、全程的摄影、报道：
摄影：唐桂林刘春明树成霞；
报道撰写：王荣、陈园。
8、注意事项：
A:拓展训练活动以三个平行班级为单位，其中组长为队长，后勤、行政分配入各组中，原则上要求人人参与。
B:各人最好穿运动服、运动鞋；
C:各人自备湿纸巾、或毛巾
D:各人必须注意运动和活动的安全；
E:保健室准备好室外活动的常用药品。
F：由于本次活动为休闲拓展训练活动，除必备物品外，请队员不要过多的携带其他物品，以免丢失和影响您的拓展训练效果(丢失自负)
G;如果带孩子，根据活动的特点，十岁以上的孩子才能允许进入活动场地，费用家长自理。
9、活动内容：
拓展训练详情见活动安排
附：参训须知
（一）您需要做的准备：
1、极好的心态将有助于您在训练中获得较好的效果。
2、相信团队的力量，积极沟通，相互鼓励，主动参与，尽职尽责。
3、合体的运动服装、运动鞋。
4、爱护自然环境，禁止在训练场地内乱抛纸屑，果壳等杂物。
（二）为了安全请务必做到：
1、培训期间必须绝对服从培训师的安全警告、指导和管理；不要离开您所在的小组单独活动，如有困难请向培训师要求帮助。
2、禁止在无保护的情况下攀爬1米以上的高度。
3、参与安全保护时恪尽职守，发现问题立即报告。
方案三：教师团队拓展活动方案
一、目的：
培养团队协作精神，增强云中教师团队凝聚力，打造云中教师卓越团队，为云中全面提升品位打基础。
二、领导机构：
组长：李革联
副组长：李扬波李怀珠刘佳瑜陈继铭
成员：陈春华丁顺初吴翠平郑桃生
李国雄李永安乔虹
三、活动时间：11月13日早晨6：00—晚上11：00
参加人员：
1、初中部全体在岗教师（请假、学习教师均不包括在其中）。
3、部分自愿参加活动的教师小陔或家属。
四、活动要求：
1、凡是属于参加人员之列的教职工、自费子女、家属必须在11月10日上午10时前将身份证号码报工会，（子女、家属必须写清姓名）。
2、凡带小孩或家属的教师，11月13日上车前一次性将活动费用交工会陈主席，报名登记后又临时改变不参加者仍需交纳相关费用，（旅行社以合同人数为准收费）。
3、无论因何种原因，不参加活动者，不补钱，不准他人代替。
4、统一行动，服从安排，听从指挥，互相帮助，以良好的面貌和精神状态，圆满完成本次拓展活动。
方案一：员工拓展活动方案
一、活动目的
通过拓展活动来拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格；同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，培养整体作战的全局意识和合作精神，提高团队绩效，激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。
二、计划时间、地点、费用
1.时间：XXXX年XX月XX日（星期天）
2.地点：深圳南澳西冲仙人掌海滩
3.标准：XX元/人（暂按100人核价）
现有人员XXX
4.公司购买饮用水：XX元*XX支/人*100人=XXX元
费用合计约：XXX元/人*XXX人+XXX元饮用水费+XXXX元晚餐费=XXXXX元
带家属费用自理。
费用包括：
1）50座往返交通费2）培训费（专业教练执教）3）器械费4）培训场地使用费5.西冲景点门票6.一正餐（8菜1汤）7.快艇登岛8.优秀的导游服务费9.横幅特别赠送：精美旅游帽一顶、矿泉水每人一支、旅游意外险10万每人、横幅一条费用不含：个人消费项目
三、活动内容及时间安排
7:20-7:30全部人员在公司楼下集合
7:30-7:35点名清点人数
7:40准时出发
9:00-11:30开始拓展项目活动（详见下表）
12:00-13:30午餐
14:10-15:30大家可乘坐快艇前往美丽的情人岛
15:30-17:30沙滩游戏
18:00-19:30晚餐
方案二：员工拓展活动方案
主题：公司团队户外拓展活动
为了提高公司团队的协作精神,提高员工的积极性，为员工创造一个融洽、和谐、健康的氛围，增进员工之间的默契和感情。
一、活动背景
本方案通过组织公司员工的户外拓展活动，使大家充分领略团队协作的重要性，培养团队精神，提高团队意识，从而提高每个员工的配合度，提高整体作战能力。
二、活动目的
1.团队协作、活跃公司整体员工的气氛，增强凝聚力。
2.营造、烘托组织的重要性、提高组织纪律意识、增强集体荣誉感。
3.体会团队与单兵作战的效果，充分融入团队、增强归属感。
4.增进了解、加强沟通、增进目标认同、激扬团队士气。
三、参加人员：公司全体员工（约60名）
四、活动内容：烽火丛林野战
以“团队”为主题和组织形式，以体验式团队训练为工具：
增进学员的团队意识和团队凝聚力
将培训中学习和体验到的新思维、工作方法迁移到工作中
课程中，融合心理分析、管理理念和工作技巧：
加强培训师与学员之间的互动性
让体验与思考、检验与分享诸环节构成积极向上的循环
促使学员个人认识不断深化，团队的整体表现水平不断提高。
绝佳的自然环境融合经典的团队活动，让学员们在自然轻松的氛围中领悟“激情挑战，携手共赢”的团队理念
从各景区了解到有以下活动可供选择：烽火丛林野战、穿越碧水谷、丛林野战、定向越野，穿越电网，无规火车，信任背摔，绝壁攀岩，风趣户外野炊等。
四、活动负责部门
五、活动具体方案
（一）地点：安溪志闵旅游区
（二）时间：拟定2015年11月**日-**日（二日游）
（三）活动流程
1、打开心扉参与融冰活动，拓展活动的开启
2、积极参与拓展训练，培养团队合作精神
3、训练之余沿途参观基地里秀丽景色，放松心情
4、分享训练心情和经验
六、拓展活动日程安排
安溪野山谷基地
住宿，若有空一床位，补房差70元/人迷彩服：衣服+裤子+皮带
方案三：员工拓展活动方案
活动时间：20xx年3月31日上午9：00—下午4：00
活动地点：长丰草莓基地
活动对象：集团公司全体成员
活动组织者：综合部及策划部
活动目的：通过春季野外拓展的活动，增进员工之间的沟通交流，调动员工工作积极性，缓解工作压力，实现劳逸结合，增强团队凝聚力，体现公司对广大员工的关爱。同时也为了增强团队之间合作的集体荣誉感，调节紧张的工作学习气氛，达到快乐工作，团结和谐的目的。
活动过程：
1、9:00集合，出发
2、10:00抵达长丰草莓基地
3、上午游戏活动：
（1）开心摘草莓
游戏说明：分组比赛，每组2人，若单出人员则做现场裁判；现场采摘草莓，草莓要求干净、成熟，由草莓摘的多的胜出；胜出的小组可要求摘草莓最少的部门现场高歌一曲！4、11:00~12:00至陶楼水库：可放风筝、烧烤材料自备；
5、游戏活动：
1、五毛和一块
规则：在游戏中，男生就是一块钱，女生则是五毛钱。
游戏开始前，大家全站在一起，裁判站边上。裁判宣布游戏开始，并喊出一个钱数（比如3块5、6块或8快5这样的），裁判一旦喊出钱数，游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队，打比方说喊出的是3块5，那就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。请记住动作要快，因为资源是有限的，人员也很少有机会能平均分配，所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败，所以该出手时就出手，看见五毛(mm)先下手为强；当然动作快的人员不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3块5，但你们团队里已经变成5块了，这时候你就需要踢人了，该狠心时就狠心，一般被无情踹出去的都是可怜的一块。反应要快，裁判一说出来钱数，就要立刻知道分别由几男几女的团队可以达到要求；动作也要快，抢五毛和踢一块都要又快又狠。
2、一反常态。
规则：上场的队员听主持人的号令，作出与号令相反的动作。比如，主持人说举右手，队员则举左手。
3、占领阵地。
规则：每队六人要求游戏开始后先共同站在一张报纸上，各人身体的任何部位，不得碰地，成功后再撕去一半报纸站，接着再撕去一半……直至失败，最后以最佳办法能站进最小报纸的队为胜。
6、留影返回
活动预算：
1、草莓一箱4斤，每斤7.5元按实际所需购买；
2、午餐按人员数量安排
3、其他
方案一：军事拓展培训方案
军事训练：
规范内务：培养学员良好的生活习惯和生活规律，提高养成和对事物的规范性；
队列训练：培养学员的体形训练（站、立、行、走）和纪律性；
拳术训练：培养学员的体能和自我防护能力，增强体质；
学唱军歌：培养学员的兴趣爱好和学习军歌中的战斗内涵；
集体活动：培养学员的集体荣誉感和团队精神，培养学员的参与意识；
训练完全依据《武警部队军事训练与考核大纲》执行，严格按照《中国人民解放军队列条令、内务条令、纪律条令》落实，培养员工敢打硬仗、勇攀高峰的意志，团结协作、共同进取的品质，为企业锻造百折不挠、勇往直前的团队。
拓展培训采用目前世界上最先进的体验式培训，通过精心设计的个人、团队活动，学员在高度参与和群体互动中完成各项任务；在应对各种困难、挑战，解决各种问题的过程中，磨练个人意志，增进人与人之间的情感，增强团队的凝聚力；在实战情景中提高团队组织、协调、沟通、决策和执行能力，帮助企业和组织整合内部关系，提升文化向心力和整体竞争力，推动个人、团队和企业一起成长。
拓展培训内容：
1、电网
培养团队合作精神。
增进沟通。
体现协同工作在解决问题中的作用。
把队员团结在一起。
学会克服看似难以解决的问题。
2、盲人方阵
培养团队成员的沟通意识，提高沟通技巧和决策能力； 感受特殊情境下完成任务的合作方式； 了解团队领导人的领导风格对完成任务的影响和重要作用； 培养学员科学的思维方式和对知识的运用能力； 使学员理解角色定位及尽职尽责的完成本职工作的重要性； 理解“失与得”的辩证关系；
3、雷阵
培养勇于尝试，不断探索的精神；
培养创新意识，突破定式思维；
树立成本观念，培养善于吸取经验教训，少走弯路的能力； 善于利用工具与资源
4、驿站传书
对团队成员沟通能力中信息源，传递方法和接受能力的培养；
培养学员的学习能力和积极参与的态度；
感受多环节合作中每一个环节都起决定作用的重要意义；
5、信任之旅
培养团队成员的沟通能力，提高沟通技巧；
感受互相帮助与关爱；
体验信任对于我们完成任务的作用；
方案二：军事化拓展培训方案
我们根据贵公司的实际情况，特制定方案，通过体验式拓展培训，让团队成员验证人与人之间的互动行为对团队效率所造成的冲击、掌握建立高效团队的技能、提升团队的创造力、增强团队凝聚力、培养团队协作能力，形成共同的目标，统一共识、将个人的目标与组织的目标结合。使得日后在工作中彼此之间有更好的默契感，从而增加工作效率。
【培训目标】
1.了解个人的优势与弱项，在今后的工作特别是在团队中保持正面和积极的心态。
2.了解有效团队的特征和团队成员的作用，增强迎接挑战的能力；
3.充分认识团队合力将创造1+1>2的绩效表现；
4.掌握团队创新和克服团队沟通障碍的技巧；
5.获得一段团队生活的愉快经历。
【理论基础】努力与放弃、积极与消极、团队合力1+1＞2。
【培训要点】打破坚冰（荣辱与共是心律的升华）
【潜能释放】（我就是我，我一定能行）
【团队建设】（重要的不是我，而是我们）
【关注任务】（心齐力量大，投入与合作才能见证1+1＞2）
【角色执行】（一烛光也能照亮暗室）
【聆听沟通】（克服沟通障碍，建立信任）
【思维突破】（摒弃惯性束缚，你的舞台会更大）
【★进驻基地】
【★破冰启航】对团队的每一个成员而言，与人相处和建立友谊的能力，是绝对不可或缺的。感受来自团队的力量，让每一个成员迅速了解如何在团队中行动，并建立初步的沟通。通过团队活动，达到成员之间的相互信任，营造热情兴奋的团队氛围，并为后续的团队训练做准备。
【活动目的】当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就像汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。
【★团队文化建设】善用沟通达成所期待的目标，感受来自团队的力量，营造热情兴奋的团队氛围。
第一步：商定队名、队歌、队旗、队训是团队文化的体现，是树立团队形象，增强凝聚力、归属感、认同感、力量感的重要途径。通过这一活动，使每个成员坚定与集体荣辱与共的信念。 第二步：选定团队核心，分配团队角色，取长补短，发挥每一名队员的特长，挖掘潜力。
【活动目的】见证团队文化建设的成果，发现自发而起的核心人物，在团队成长的组建期和磨合期里，每个平等的表现机会。
【破冰ice broken 】——通过一些有意思的游戏，帮大家重新认识，更快进入角色。
【项目1】三五之家概述：按教官的口令，完成相应指定活动内容。目的：使小组充满活力，增强团队精神。
【项目2】系在一起概述：打破人际交往的坚冰，培养团队精神，同时使小组充满活力。
【目的】1．使小组充满活力。2．让大家动起来、笑起来。3．增强团队精神。
【项目3】直呼其名概述：这个游戏主要用来帮助大家记住彼此的名字。目的：帮助大家记住彼此的名字。
【户外拓展训练】（可选）
【项目1】盲人行路（沟通与协作）挑战指数：★★★★ 感悟指数：★★★★
障目协作项目，一组人员在一位同伴的指挥下走过一段路程，项目目标明确，但将遭遇信息混乱，传递速度的制约。该项目要求同伴信任与团队安全感，并合理利用信息进行团队协作与配合。
【活动目的】团队协作、角色分担、提高队员组织、沟通和协作的能力和技巧。
【项目2】齐眉棍（突破与协作）挑战指数：★★★★ 体能指数：★★ 感悟指数★★★★ 创新的意识与合理的分工，认识到要想做到统一的指挥需要所有队员共同努力。统一的指挥对于团队成功起着至关重要的作用。
【活动目的】提高队员在工作中相互配合、相互协作的能力。培养大家对工作的责任感。
【项目3】信任背摔（团队熔炼） 挑战指数：★★★★ 娱乐指数：★★★★
团队中信任如何建立，信任如何达成，是否遵守信用；换位思考体会站在台上的人的感受；个人的责任感，自我控制能力，勇气等。
【项目4】有轨电车（导航）挑战指数：★★★ 体能指数：★ 感悟指数：★★★★ 每个人都是优秀的桨手，齐心协力，同舟共济，才能到达彼岸。
【活动目的】每个人都有自己走路的节奏，有各自处事的方式、方法，但为了共同的目标，我们就要有相同的节拍。如果我们不能改变环境，就必须改变自己。
【项目5】穿越电网（团队协作）挑战指数：★★★ 体能指数：★★★ 感悟指数：★★★★ 见证团队的成长历程，用心感悟成功那一刻。团结就是力量。齐心协力就能战胜困难，一个培训项目如此，一个合作群体也是如此，相互协作主动配合，才能实现目标。
【活动目的】面对困难，积极调整心态，勇于挑战自我，勇敢超越自我，充分展现贵单位团队的风采。
【项目6】天使之路（团队熔炼）挑战指数：★★★★ 娱乐指数：★★★★
活动目的 以团队的合力，将指定队员通过其他队员的手，从起点传递到终点。完成此项目，主要是让团队体会个人的成功离不开大家的协助。只有团队齐心协力才能使队员到达胜利的彼岸，使队员对团队精神有更深入的认识和体会。
【项目7】不倒长城（团队熔炼）挑战指数：★★★★ 体能指数：★ 感悟指数★★★
见证团队的成长历程，用心感悟成功那一刻。团结就是力量。齐心协力就能战胜困难，一个培训项目如此，一个合作群体也是如此，相互协作主动配合，才能实现目标。
【活动目的】面对困难，积极调整心态，勇于挑战自我，勇敢超越自我，充分展现贵单位团队的风采。
【项目8】奥斯维辛集中营（责任）挑战指数：★★★★ 体能指数：0 感悟指数：★★★★ 此项目源于第二次世界大战，德军将领以杀掉所有犹太战俘为威胁，出的一项题目，结果聪明的犹太人成功的完成，所有战俘因此获救！
【活动目的】团队的荣誉，团队的责任，团队的前途都掌控在一个人的手中，巨大的压力，作为团队领导者的你能否承担呢？
【项目9】立足的空间（团队熔炼） 挑战指数：★★★★ 娱乐指数：★★★★
随着立足脚的不断减少，团队的配合要求越来越高，直到所有人只能有一只脚立于 地面，难度可想而知，你的 团队想挑战吗？
【活动目的】不断的创新才是企业发展的基石
【半天活动】（可随即调整）
08：00—08：30（13：00—13：30）到达基地，整队，整肃纪律，明确规则，更换服装。 08：30—08：40（13：30—13：40）拓展源起了解军事拓展的由来团队组建建立团队意识，启发员工向心力和凝聚力，珍惜团队荣誉。设计队名、队呼、队规、队徽、队歌。
08：40—09：00（13：40—14：00）由教练为大家做场地分析，讲解cs游戏规则和注意事项。
09：00—12：00（14：00—17：00）进入野战战场，熟悉场地，战斗打响，攻防战、遭遇战、阵地战、解救人质、歼灭战、夺旗战。
12：00（17：00）战争结束，队员总结战争经验，指挥官宣布活动总成绩。结束返回。 （可适当加几个拓展项目）
【全天活动为例】
08：00—8：30到达基地，整队，整肃纪律，明确规则。
08:30--9:30拓展源起了解军事拓展的由来团队组建建立团队意识，启发员工向心力和凝聚力，珍惜团队荣誉。 设计队名、队呼、队规、队徽、队歌。
09：30—10：00由教练为大家做场地分析，讲解真人对抗规则和注意事项。
10：00—12：00进入野战战场，熟悉场地、设备，作热身战役。
12：00—13：00午间加油站。
13：00—17：00战斗打响，孤独守卫、针锋相对、上甘岭、野战排、剿匪战、斩首行动等。 17：00—17：30战争结束，队员总结战争经验，指挥官宣布活动总成绩。
17：30结束返回。
【友情提示】
1、请穿轻便的衣服，做好防晒准备。
2、cs属于户外中等强度游戏，不亚于在烈日下打篮球。所以体质稍弱的战友一定要根据自己的身体情。战友们还要多喝水，补充水分。
3、注意动作过大过猛。很多战友是相当的投入，不免copy电视中特种兵动作，冲锋，匍匐等。这里一定要注意，有些动作看着容易，做着难。加之战友平时办公室做惯了，可不是念大学的时候了。如果碰到扭伤，严重的擦伤就不好了。
4、小心脚下。丛林战，山地战，注意脚下，不要被树枝绊倒，或者是滑倒。
5、战斗前提前预热，做简单的准备活动。
6、小心被设备锐利的地方划伤。
7、同业操作不提供意外伤害险，请组团社为客人投保。
方案三：军事拓展训练培训方案
培训目标：通过本次军事拓展训练的培训，培养员工严正的仪容姿态，提升员工的执行力， 达到团队的步调一致，协调统一的工作作风。
培训时间：3天
培训内容：单个军人队列动作
动作要领：
一、整齐，报数
整齐：
要领：基准兵不动，其他士兵向右或左转头眼睛看右(左)邻士兵的腮部，前四名能通视基准兵，自第五名起，以能通视到本人以右(左)第三人为度。听到向前看的口令迅速将头转正，恢复立正姿势。
报数：
要领：横队从右至左依次以短促洪亮的声音转头报数，最后一名不转头。
二、立正、稍息、跨立
立正：
要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开钩60度，两髓挺直：小腹微牧，自然挺脚，上体正直．微向前倾：两肩要平，稍向后张，两臂下垂自然伸直，手指并拢自然微曲，拇指尖贴于食指第二节，中指贴于裤缝，头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，弼眼向前平视。 稍息：
要领：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心 大部分辖于右脚。稍息过久，可以自行换脚。
跨立：
要领：左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间．两手后背，左手提右手腕拇指根部与外腰带下沿同高，右手手指并拢自然弯曲，手心向后。
三、停止间转法
向右，左转：
要领：以右(左)脚跟为轴，右(左)脚跟和左(右)脚掌前部同时用力，使身体协调—致向右(左一转90度，体重落在右(左)脚，左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚，成立正姿势。转动和靠脚时，腿挺直，上体保持立正姿势。半边向右(左)转，按照向右(左)转的要领转45度。 向后转：
要领：按照向右转的要领转180度。
四、蹲下，起立
蹲下：
要领：右脚后退半步，前脚掌着地，臀部坐在右脚眼上，两腿分开约6 0度，手指自然 并拢放在两脓上，上体保持正直。蹲下过久，可以自行换脚。
起立：
要领：全身协力迅速起立，成立正姿势
五、敬礼：
要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处，手心向下，微向外张，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者
六、行进与停止 1、齐步行进与立定 齐步：
要领：左脚向正前方迈出约7s厘米，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作，上体正直微向前饲，手指轻轻揖拢，拇指贴于食指第二节，两臂前后自然摆动，向前摆时肘部弯曲，小臂自然向里合，争b向内稍向下，拇指根部对准衣扣线，并与最下方衣扣同高，寓身体约2唇厘米，向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约80厘米，行进速度每分钟116－122步。 立定：
要领：听到口令左脚再向前大半步着地脚尖向外约30度，两腿挺直，右脚取捷径靠拢左脚，成立正姿势。 2、跑步行进与立定 跑步：
要领：听到预令，两手迅建握拳，提到腰际，约与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合。听蓟动令，上体微向前倾，两腿微弯，同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右臂照此法动作，两臂前后自然摆动，向前摆臂时，大臂略直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内铡各距衣扣约6厘米，向后摆臂时拳贴于腰际．行进建度
每分钟170－180步。 立定：
要领：跑步时，听到口令，再跑2步，然后左脚向前大半步(两拳收于腰际，停止摆动)着地，右脚靠拢左脚，同时将手放下，成立正姿势．
七、正步：
要领：左脚向正前方踢出约75厘米(腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米)．，适当用力使全脚掌着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作，上体正直，微向前倾，手指轻轻握拢，拇指伸直贴于食指第二节，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂略成水平，手心向内稍向下，手腕下沿撰到高于最下方衣扣约1o厘米处，离身体约10厘米，向后摆时手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进逮度每分钟110－116步。立定同齐步。
八、踏步 踏步：
要领：两脚在原地上下起蒋， (抬起时脚尖自然下垂，离地面约1s厘米，落下时前脚掌先着地，上体保持正宣，两臂按照齐步的要领摆动。 立定：
要领：踏步时，听到口令，左脚踏1步右脚靠拢左脚，原地成立正姿势．
九、步伐变换（选训）
付：训练时间安排表如下：军事拓展训练培训时间安排表
备注：根据当天情况做适当调整，如有变动，以第一时间通知为准。
方案四：企业军事化拓展培训方案
《军魂》企业军事训练课程是将传统的军训和体验式培训揉和在一起的新一种训练方式。当人们梳理世界企业管理上百年的历史时，惊奇地发现，对管理作出最大贡献的，并不是企业家、管理学者、商学院，而是军队。“军事化管理改变了商业思维”世界上最伟大的经理人杰克韦尔奇这样描述军队管理与企业管理的关系。
中国军队为什么会有强悍的战斗力，那是因为他们的核心价值观是一样的。能为了同一个目标“为人民服务”而奉献自己。同样一个企业怎么样才能使得它的实力更强呢，只有统一企业员工的核心价值观。而企业军训的目的就是如此。
军训是磨练人的意志力、强化纪律性和培养核心价值观的良好武器，要求通过坚忍和服从等自我约束的方式，来达到训练目的。军训中的拓展训练和军事化野战则可在磨练个人意志的同时，培养大家积极合作的团队精神，并通过积极进取的方式来实现目标。T1中国体验式培训机构的企业军训课程除了包含培养自我约束能力、培养意志力和纪律性以外，还能培养多方面的能力，如制定计划和实施计划的能力、团队协作能力、团队沟通能力、紧急应变能力、协调人际关系的能力等。
《军魂》企业军事训练课程力求在纪律性、组织观念、竞争意识、意志力、执行力、团队协作、沟通方面取得实际成效，让广大队员通过军旅生活的体验后深刻理解仅靠掌握专业技能、做好本职工作并不足以保证一个组织迈向成功。诸多非智力因素，如员工的态度和观念，职业操行，对企业文化和目标的高度认同，团队合作精神及适应市场和环境转变的能力等，同样是一个出色团队不可缺少的要素。T1中国体验式培训机构的企业军训课程，透过强化培训，深入挖掘个人与团队的潜力，提升综合竞争力，在今后的岗位上得以更自信、更主动、更积极地投入工作，从而达到全面提升组织生产力、锤炼高效团队的终极目标。
●课程理念：
1、执行能力（任务训执行）
执行能力是员工最重要的能力，组织与团队的各种决策，必须通过各级员工的执行才能实现，员工执行是否到位，是企业发展的重要决定因素。员工执行就是完成任务！员工没有做事的能力，一切都是空想！以任务为导向，训练员工没有任务借口的执行能力。
2、优秀能力（细节训优秀）
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。优秀就是不断自我升级！提倡注重细节、把小事做细，注重细节认真对待工作，注重在做事的细节中找到机会，使自己走上成功之路，就是一个员工一定要具备的优秀能力。
3、适应能力（承诺训态度）
一个人的能力有大小，但关键要看认真专注的做事态度。在任何困难、危机、激烈的环境下，首先要端正态度，这样才能承受各种压力，适应各种竞争。承诺是改变态度的开始！以自我承诺的形式，训练其态度，使员工具备面对任何变化的适应能力。
4、务实能力（严格训作风）
树立优良工作作风是实现企业部门只能的有力保障。只有员工具备严谨认真、自动自发、追求速度、富有勇气、充满热情、善于学习、懂得付出的工作作风，才能实现个体“知识人”向企业“价值人”的转变。作风就是效率！效率就是要员工具备务实能力。
5、职业能力（当兵练做人）
戎装在身、面涂油彩，火一样的精神在心底燃烧，在完美的军旅氛围浸泡下，“尊重、忠诚、勇敢、拼搏、正直、热忱。。。。。。”这样高贵的品格时时把人包裹，就是要让员工在行动上体会，在思想上领会：职业能力就是做人！就是要让你的员工无论在什么样的工作岗位上都能具备卓越的职业能力。
6、战斗能力（艰苦练意志）
优越的环境催生惰性，温室的鲜花经不起风雨。只有在困苦艰难中磨练出坚强的意志，才有资格享受幸福！只有艰苦卓绝的环境才能使人意志坚定，一往而无前！通过体味从未有过的艰苦，磨练坚定不移的意志，使其具备同困难进行到底的战斗能力。
7、沟通能力（挫折练团队）
只有屡战屡败，屡败屡战，越挫越勇，才能练就真正的团结。团队经受挫折并不失败，真正的失败是放弃沟通不再团结！团结的力量源于挫折之后的沟通，所以训练中经历失败经受挫折的过程就是沟通团结的过程，就是让员工具备为胜利扫平道路的沟通能力。
8、协作能力（实战练高效）
训练场就是战场，一切从实战出发，实战是训练协作，达成高效的唯一方法！训练中学员只有集体合作，协调配合，相互激励才能完成任务，这里没有个人英雄只有团队英雄。促成和推动企业顺利达到预计目标和业绩，一定要快速提升团队完成各种指标的能力，一定要快速打造一支高绩效精英铁军团队，一定要团队富有协作能力。
●课程特色：
1、 军旅重彩
在特殊浓郁的部队氛围中，与军人同吃住、同训练、同学习。戎装在身，面涂油彩，兵一样的衣食住行，兵一样的正直刚毅，火一样的精神在心底燃烧——忠诚、英勇、奉献、顽强。。。。身着威武的军装处处包裹着你，让你不得不摒弃陋习，端正腰身，相信这样的环境不管是谁都将受益终生。
2、 绝对执行
学员标准的回答只有四种：“报告，是！”“报告，不是！”“报告，不知道！”“报告，没有任何借口！”在部队，军人以服从命令为天职！绝对服从，没有任何借口！通过多种培训任务，以任务为导向，激励学员去满腔热情地完成所承担的各种工作。
3、改变态度
一个人的能力有大小，但关键要看是否有认真专注的做事态度。在任何困难、危机、激烈的环境下，首先要端正态度——做人做事的态度。这样，才能够承受各种压力，适应各种竞争。承诺是改变态度的开始，以自我承诺的形式，训练其态度，使参训员工具备面对任何变化的适应能力。
4、培养优秀
“泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能就其深。”所以，细节决定成败。优秀就是不断提升自我，注重细节，把小事做细，不以细小而不为！注重细节认真对待工作，注重在做事的细节中找到机会，使自己走上成功之路，这就是一个员工一定要具备的优秀能力。
●课程内容：
1、形态训练
从形态开始，个人形态既集体形态团队形象。良好的形态和心态，是挑战任何困难的法宝。以准军事化训练方式，结合科学生动的军事拓展训练，培养其时时刻刻把自身形象视为团队形象，时时刻刻珍惜捍卫团队形象。
2、执行能力训练
执行能力是员工最重要的能力，组织与团队的各种决策，必须通过各级员工的绝对执行才能实现，员工执行是否坚决，是企业发展的决定性因素。员工执行就是完成任务。员工没有做的能力，一切是空想！以任务为导向，训练员工没有任何借口的执行能力。
3、 纪律训练
认真学习与执行各项规章制度，站在纪律的生命线地位上，不断开展批评与自我批评，反省检讨自己，用西点荣誉准则严格要求自己并具有时时监督他人的责任。最终达到自觉遵守规章制度的能力。
4、 内务训练
于军人而言，外看纪律，内看内务。内务标准的高低是衡量一名军人素质高低的一条重要准则。把内务训练拓展开来，使其从与一团棉花战斗开始，认识到任何看似简单的任务，也需认真执着对待。认真极致才是执着！