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顾客生日祝福信息篇一
《精选顾客生日祝福短信》
精选顾客生日祝福短信
曙光初现幸福在你身边艳阳高照微笑在你心间日落西山欢乐随你一天。关心你的朋友在这一天衷心祝你快乐到永远,生日快乐!
难忘是你我纯洁的友情!可贵是永远不变的真情!高兴是能认识你!献上我最爱的康乃馨,祝你生日快乐!
祈望你心灵深处芳草永绿,青春常驻,笑口常开。祝你生日快乐,健康幸福!
希望我是第一个向你道“生日快乐”的朋友,愿这一年中快乐、成功!
寿星佬,我祝你所有的希望都能如愿,所有的梦想都能实现,所有的等候都能出现,所有的付出都能兑现。
难忘是你我纯洁的友情!可贵是永远不变的真情!高兴是能认识你!献上我最爱的康乃馨,祝你生日快乐!
让阳光普照你所有的日子,让花朵开满你人生的旅途。岁月的年轮像那正在旋转着的黑色唱片,在我们每一个人的内心深处,播放着那美丽的旧日情曲。愿你的人生依然充满着欢愉和成功!
留不住的时光、年龄的递增赋予你的是成熟;而留得住的只有在这张温馨的卡片上,涂抹得不标准的诗行,带去我诚挚的祝福!
24岁,花一般的年龄,梦一样的岁月,愿你好好地把握,好好地珍惜,给自己创造一个无悔的青春,给祖国添一份迷人的春色。?友情已化成音符,在今天这个特殊的日子里为你奏响。
时针嘀嘀哒哒地走了一圈又一圈,终于走到了你来到人世的这一天,我衷心祝愿你那美丽动人的大眼睛里,永远流露出幸福与美满。
青春、阳光、欢笑,为这属于你的日子,舞出欢乐的节拍。祝你生日快乐!
愿你在以后的日子里,写出一部充满诗情画意的人生故
事,走出一条充满七色阳光的路。生日快乐!!
顾客生日祝福信息篇二
《生日祝福流程》
生日祝福流程 生日是一个人重要的纪念日,无论是大人,还是小孩,每逢生日,即使再忙,
前期准备工作及用具;蛋糕推车,台布红色为宜,蛋糕刀一把,礼炮,花环,
气球,聚光灯一台,生日皇冠帽,彩喷,打火机,相机(借),贺卡,精美小
礼品玩具,鲜花手捧花,蜡烛,泡泡机,音响话筒,纸巾等物品。
组织员工,迎宾员两名,楼层管理人员一名,服务员6到8名,人多点最好,
准备好生日歌词,演唱几遍。
与客人协调事宜:事先征求客人意见是否需要为其安排生日祝福,向客人了解
过生日客人姓名、年龄及是否有特殊要求,为了能够使客人生日过得更加生动
有特点需向客人介绍比较衬托气氛的冷焰火(20元一支),是否需要及时间段
将客人准备的生日蛋糕或鲜花从客人处取来,放于蛋糕车上,蛋糕车上准备蛋
糕刀一把;
可将冷焰火用于一支绑在心型蜡台的中心位置,点燃时效果较好,将聚光灯和
泡泡机放在包房或大厅适当的位置,摆好、插好电源。在得到客人通知后安排
专人将包房或大厅的灯光调暗;同时保密不能让过生日的客人知道为他过生
日,要达到惊喜的效果.
进场时两名礼仪员工推蛋糕车,大家一起鼓掌一起同声生日歌,先唱三遍英
文:Happy Birthday to you,Happy Birthday to yo ,Happy Birthday to you .
接着三遍中文:祝你生日快乐,祝你生日快乐,祝你生日快乐额;同时礼仪小
姐将蛋糕车推到过生日客人面前,礼仪小姐将生日皇冠戴到客人头上,由餐厅
员工全体鼓掌祝福并由餐厅管理者代表祝福词:尊敬的贵宾,晚上好或中午
好,欢迎来到美丽的天目湖畔涵田度假村酒店,今天是一个非凡又特殊的日
子,是我们贵宾【周女士或方先生】过生日,请允许我代表涵田680位员工祝
福周女士青春永驻生日快乐,附上鲜花或礼物,祝福方先生事业有成,大展宏
图,步步高升。
此时管理人员及礼仪小姐提醒过生日的客人许愿吹灭蜡烛,待客人吹灭蜡烛后
全场人员一起鼓掌为客人庆祝;祝全体用餐的客人用餐愉快; 也会庆祝一番。然而怎么过才能让客人感动记住并回忆。 问题,把前期工作做好会使后面的工作较为通 畅。
然后马上为客人准备蛋糕刀让客人切蛋糕(只是代表性的切一下就可以了)然后请客人入座,让值台服务员分一下,为客人派送;
参加人员慢慢陆续离开,用餐客人继续进入用餐状态,由值台服务员为客人继续服务。
注:整个过程要自然、诙谐、感觉很轻松,让客人有一种惊喜感和在涵田中餐厅过生日很有纪念意义。
针对女士词有;越来越年轻漂亮,永远青春美丽动人快乐等。
针对男士词有;事业有成步步高升大展宏图等。
针对年长者词有;儿孙满堂,福如东海寿比南山,日月昌明,日月同辉,松鹤长春,后福无疆,富贵安康,春秋不老;祝老爷子宝刀不老!永远年轻。
等
针对小朋友词有;学习进步,越来越可爱,聪明伶俐。
顾客生日祝福信息篇三
《给顾客生日短信祝福语》
给顾客生日短信祝福语
当我把神灯擦三下后,灯神问我想许什么愿?我说:我想你帮我保佑一个正在看短信的人,希望那人生日快乐,永远幸福。
生日快乐,亲爱的朋友,愿你天天快乐,年年好运,一生幸福!
难忘是你我纯洁的友情!可贵是永远不变的真情!高兴是能认识你!献上我最爱的康乃馨,祝你生日快乐!
在你的生日到来之际,诚挚地献上我的三个祝愿:一愿你身体健康;二愿你幸福快乐;三愿你万事如意。
你好可怜哦,今天明明是你的生日却还要上班,但是没关系,因为你收到了我的祝福,相信你今天过得会很开心!
寿星佬,我祝你所有的希望都能如愿,所有的梦想都能实现,所有的等候都能出现,所有的付出都能兑现。
大海啊他全是水,蜘蛛啊他全是腿,辣椒啊他真辣嘴,认识你啊真不后悔。祝生日快乐,天天开怀合不拢嘴。
在这特殊的日子里,我想说我真高兴,时光没有改变我们的友谊,祝你生日其乐无穷。
送你一杯我精心特调的果汁,里面包含100cc的心想事成,200cc的天天开心,300cc的活力十足,祝生日快乐。
在你生日来临之际,祝事业正当午,身体壮如虎,金钱不胜数,干活不辛苦,悠闲像老鼠,浪漫似乐谱,快乐莫你属!
顾客生日祝福信息篇四
《顾客生日短信祝福语》
顾客生日短信祝福语
天是蓝的,云是淡的,风是轻的。今天是你的,你是特别的,你是我爱的。祝幸运永远
阳光
在宁静的夜晚,点着暗淡的烛光,听着轻轻的音乐,品着浓浓的葡萄酒,让我陪伴你渡过一天难忘的生日,
日月轮转永不断,情若真挚长相伴,不论你身在天涯海角,我将永远记住这一天。祝你生辰快乐!
上联:祝寿比南山不老松长青青春永驻。下联:愿福如东海长流水不尽尽享天伦。横批:福禄寿禧
曙光初现幸福在你身边艳阳高照微笑在你心间日落西山欢乐随你一天。关心你的朋友在这一天衷心祝你快乐到永远生日快乐
愿祝福萦绕着你,在你缤纷的人生之旅,在你永远与春天接壤的梦幻里。祝您:心想事成!幸福快乐!生日快乐!
过去是路留下蹒跚的脚步无数,未来是梦载着我们飞向遥远的天空,这是一个新的开始,从这里起步你会做得更好
轻轻一声祝愿,胜过千言万语,当敲响你生日的钟声,别忘了我的祝福,祝你生日快乐!
顾客生日祝福信息篇五
《生日服务管理规则》
生日服务管理规则
一、 职责分配
1、前台负责宴会预定、套餐推荐、信息记录、客户档案完善;
2、后厨部负责生日菜单的制定、菜品原料的选择及菜品制作;
3、前厅部负责顾客的就餐服务及祝福节目的组织参与;
4、田园(毕美美)负责生日包房的装扮及生日拍照;
5、文化中心负责祝福短信的撰写和祝福方案的确定及实施;
6、包房服务员负责顾客就餐服务及餐后卫生清理;
二、 生日包房装扮
1、老年顾客
(1) 氛围要求:庄重温馨;
(2) 装扮物品:“寿”字挂件,
(3) 成本:
2、中年顾客
(1) 氛围要求:气派尊贵;
(2) 装扮物品:大红“福”字,鲜花或塑料花,
(3) 成本:
3、少年顾客
(1) 氛围要求:缤纷多彩;
(2) 装扮物品:拉花、彩色气球、喷带、卡通画像;
(3) 成本:
(此处只对布置要求做了氛围要求,具体装扮方案须请前厅磋商研究,且须根据实际情况不断完善改变)
三、 生日菜单:
1、老年顾客
饭菜口味应清淡软烂,宜于消化;
(1)正餐
特色菜:
热菜:
凉菜:
点心:
其他:
(2)赠餐
2、中年顾客
饭菜口味应较为丰富,适合饮酒食用;
(1)正餐
特色菜:
热菜:
凉菜:
点心:
其他:
(2)赠餐
3、少年顾客
饭菜口味应以甜品为主,菜品宜色彩绚烂,营养充足;
(1)正餐
特色菜:
热菜:
凉菜:
点心:
其他:
(2)赠餐
(菜单要请后厨部根据分类做出具体方案,按口味要求最好针对每类顾客能拿出两种以上菜单方案)
四、生日就餐服务
1、特别服务
(1)演唱生日歌,送祝福话语;
(2)针对客人拟写祝福短信,发送给客人表示祝福;(此条待商议)
(3)针对客人拟写祝福贺卡,送给客人表示祝福;(建议将贺卡和照片结合起来,贺卡一侧放照片,一侧书写祝福话语)
(4)用自动成像相机为过生日的客人拍摄照片赠送给客人,祝福顾客生日;
2、其他服务与一般服务相同;
五、生日祝福
1、蛋糕祝福:根据顾客身份定做不同规格花式蛋糕,在蛋糕上题赠祝福话语,祝福顾客生日;适合所有顾客;(可在客人预订时告知客人酒店赠送蛋糕,如客人不需要则可免去)
2、鲜花祝福:根据顾客生日,采购不同花卉,以花语卡片的形式,祝福顾客生日,较为适合女士顾客;
3、红酒祝福:根据顾客身份,赠送一瓶红酒,附加祝福卡片,祝福顾客生日;较为适合中青年高档次顾客;
4、礼物祝福:根据顾客身份,购买适当类型礼品,附加祝福卡片,祝福顾客生日;较为适合少年顾客,如赠送毛绒玩具等;
注:要通过客户档案及时了解客户信息,撰写的生日祝福语要贴切温馨,没有顾客档案的要及时建立并不断补充。
(不同的祝福方式可根据客人的身份和消费程度来确定,作为招揽客户的一项特殊服务)
六、生日服务流程
1、流程图解
接受预定→准备菜品原料→布置生日包房→组织演唱人员→确定祝福方式→招待客人→演唱生日歌曲→送上生日祝福→拍照留念→招待客人→卫生清理
2、图解说明
(1)接受预定
前台接到生日宴会预定,确定有无合适的包房或宴会大厅是否有预定,如能满足客人要求,及时告知客人,并确定客人到店时间及选用的菜单,宴会须按要求交纳定金,生日预定信息要及时告知后厨部、前厅部及文化中心;
(2)准备菜品原料
后厨部根据顾客选择的菜单准备菜品和赠品所需原料;
(3)生日场地布置
田园负责根据客人类型装扮包房,(田园休假时,文化中心毕美美负责包房装扮工作);大厅一般为客人自己安排人员装扮,酒店可不参与;
4、组织演唱人员
前厅部组织演唱生日歌曲人员,要注意时间安排,以免影响其他房间正常服务工作;
5、确定祝福方式
文化中心根据客人身份及消费程度确定祝福方式,并准备相应物品;
7、招待客人
客人到店后,前台、楼层服务按一般流程进行招待;
8、演唱生日歌曲
前厅部按计划组织人员演唱生日歌,送祝福话语;
9、送上生日祝福
根据确定的祝福方式,由前厅经理代表酒店赠送生日礼品,表达祝福;
10、 拍照留念
田园(毕美美)利用自动成像相机为客人拍照,并将照片赠送客人作为留念;
10、招待客人
所有祝福结束,除房间服务人员外,其他人员礼貌退出,请客人就餐;
11、卫生清理
客人就餐结束,房间服务人员通知田园(毕美美)将房间布置物品收好,然后,服务员按流程收台,处理卫生;
七、附则:
1、凡到酒店过生日的顾客,如按标准就餐,对当天过生日的顾客给予免单优惠; 如客户为点菜就餐,则根据就餐人数将餐费均分,去除一份,作为优惠;
2、装扮及赠品须提前做出申购计划,采购部门根据计划采购物品交由仓库保管,需要进行生日宴会装扮时,田园(毕美美)到仓库领用,反复使用的物品办理借用手续,赠送的物品或仅能使用一次的物品办理出库手续,领用单须经由前厅经理签字生效,否则,仓库保管有权拒绝交付物品,装扮物品不足,由田园(毕美美)提出申购,经总经理签字,交付采购部采购。
集团彩铃内容:您好,唯有诚信运恒来,视诚信为生命的运恒人祝愿您的生活如同我们的海鲜大餐一样新鲜、美味、与众不同!
顾客生日祝福信息篇六
《高端顾客生日流程表》
高端顾客生日流程表
1、 提前一天确定顾客到店时间邀约做护理(不告诉顾客给她过生日,给她惊喜)
2、 当天8.30发生日祝福短信,店内所有员工和客服部人员统一发信息,让顾客
一时间信息报满,看不过来,是看到最难忘的祝福信息
3、 当天提前1个小时给顾客订花21支玫瑰(买20支单只玫瑰),蛋糕,送到店内
4、 房间的布置,每次高端顾客确定房间,房间必须要大,感觉好(玫瑰花瓣在
床上摆一个很大的LOVE,气球,拉花,蜡烛)蛋糕放床上
5、 人员要多,店长,顾问,闲的员工,必须要10人以上。
6、 顾客到店,前台给顾问打电话,放一个轻音乐做暗号
7、 前台带顾客进场,店长、顾问、员工在房间等候,迎接顾客到来
顾客进房间的瞬间,顾客一进门,两个员工马上撒花瓣,随后店长直接送上鲜花
说姐,祝您生日快乐,这是21支玫瑰,代表湟裟永远爱您。此时灯全部打暗,客
服部专员说(圣旨到),
奉天承运,皇帝诏曰, 姐接旨!
亲爱的 XX姐 ,今天是个特殊的日子,我们迎来了您迎接美丽绽放的快
乐时光!感恩您一直以来对湟裟的不离不弃,感恩您来到传播美丽的殿堂,绽放
您的美丽光彩,与我们爱的流动。
您像玫瑰一样美丽 您像百合一样纯洁 您像薰衣草一样
可爱
因为有您的支持,才让我们成长;因为有您的相伴,才让我们情感相依;我们与
您相伴的每一刻,就像家人一样快乐;在未来的日子里,我们有做得不到位的地
方,希望您多给我们成长的机会,我们会努力做到更好,让我们自己成长,让企
业成长,这一切只为能更好的服务您,亲爱的姐姐在这个特殊的日子里愿您生日
焕发光彩,伴随着喜悦和欢笑,从天明到日落,姐,祝您生日快乐! 全体员工:
生日快乐,生日快乐,生日快乐(3遍),全体唱生日快乐歌 (中文版及英文版)
8、 用鸡蛋给顾客滚运;用鸡蛋把所有的霉运滚跑,好运快来到,滚滚运气,
使得寿星的好运气随着年龄一起增长
滚运话术:咕碌咕碌运,越来越走运、霉运走走走,好运来来来,咕碌咕碌
运,越来越走运、霉运走走走,好运来来来,好运来,好运来,好运握在手心里,
好运滚滚而来
8、和着音乐唱生日歌并请出蛋糕! 蛋糕流程: A:按照顾客18岁的年龄插蜡烛,
点蜡烛(绿10岁红5岁黄 1岁) B:沾顾客的福气一起许个美好的愿望 C:和顾
客一起吹蜡烛 D:给顾客点“福痣 E:顾客“接福”开“福口”切蛋糕(顾
客切第一刀,剩下的员工切)
9、顾客吃长寿面;姐,这碗长寿面里有:鸡蛋代表您的家庭圆圆满满,紫菜代
表紫气东来,青菜代表财源滚滚,面条代表健康长寿!姐您在吃这个面条的时候
要找一根最长的,一口气吸完,祝您在以后的日子里一顺到底!
10、店长代表公司送出礼物并说出寓意、顾问、美容师送上礼物!
11、房间气球上贴满顾客及家人和喜欢的顾问及员工的照片,每个人送上自己对
顾客祝福的话(这是全体员工制作送给您的)
12、客服部经理代表公司送上祝福:红酒!
13、分享福气,吃爱心蛋糕
14、 摄影师把顾客最开心的瞬间拍照或录像,做水晶摆台给顾客做永久的留念,
让她时刻看到美好瞬间的回忆,永远记得对她的好。
15、转至做项目:送一个贵妃醉浴!结束!
顾客生日祝福信息篇七
《15年给客户的生日短信大全》
15年给客户的生日短信大全
> 今天是你生日所以特别送你一张打折卡,可以把所有不开心的过去统统打成零折,再送你一张购物返卷,希望我的祝福换来你的幸福,生日快乐。
今天是生意兴隆的日子,今天是发福生财的日子,今天是妙笔生花的日子,用你的笔把你的人生描绘得更美好吧!用你的财富让你的人生更超值吧!生日快乐!
今天是最值记忆的一天,今天是最有意义的一天,今天是最重要的一天,今天是一年一度你的生日,在这美好的一天,送给你浓浓的祝愿:祝你生日快乐,一生康健!温馨生日祝福语
今天我学会了一首歌,好想唱给你听,可又离你那么远,只能告诉你是什么名字了,你一定要目不转睛盯着屏幕,好了,看到了吗?嘿嘿,生日快乐。
今晚,在钟声敲响12下的时候,我会站在窗前,朝着你的方向默默的祈祷:祝你生日快乐。愿你开心无限,快乐无边,健康无际,幸福无尽。
金秋岁月,丰收的季节;收获的硕果,成长的脚步;祖国的生日,盛大的节日;祝您的事业随着祖国的发展而腾达,生活一天比一天好!
九十年,风风雨雨,党的风采依旧;历史的史册里,不能没有党的记忆;历史的长卷中,不能没有党的足迹;今天是您的生日,中华儿女向您致敬!
久违地祝福,无限地期待。终于让我等到了今天,和你一起的日子,让我陶醉,让我痴狂。虽天各一方,然无限真情:祝你生日快乐!
酒越久越醇,水越流越清,花越开越香,情谊越交越真,对你的思念越来越浓。在这个特殊的日子里,我带着最真的心,愿你生日快乐,幸福无限。
掬一杯最清的美酒,送去我的问候;拥一缕最暖的阳光,送去我的关怀;拾一片最绿的芳草,传递我绵绵的祝福,送给最真挚的朋友;祝生日快乐!
举起幸福的酒杯,让我们将幸福回味;点燃开心的蜡烛,让我们把开心留住;打开幸运的贺卡,让我们随幸运出发。祝:生日快乐!
看璀璨的街灯,那是我思念的眼睛;看点点的繁星,那是我祝福的心情;每个生日来临的时刻,我的祝愿永不停,愿你人生之中处处都是靓丽的风景!生日快乐哟!
看花的娇艳,思念着你的容颜,望流云飘逸,惦记着你的佳期,轻轻地屏住呼吸,距离太远还是无法感受到你,可祝福与你形影不离,愿生日快乐笑容美丽!
看今日的艳阳,那是我为你点亮的烛光;望小鸟的飞翔,那是我为你祝福的翅膀;抬头将蓝天仰望,许下生日的愿望,祝你美梦伴着吉祥,绽放幸福的灵光!生日快乐! 看完这条消息,许个心愿,满天的星都想看到你的笑脸;悠悠的云里有淡淡的思念,淡淡的思念里有我绵绵的祝愿,愿你生日快乐,微笑生活每一天!
克隆一个平安给你,愿你健康一辈子;克隆一个快乐给你,将快乐分你一份;克隆一个我给你,让我永久陪你;克隆一份祝福给你,祝你生日快乐!
课桌留下了回忆,粉笔写下了思意,黑板记录了情谊,教室珍藏了日记,每一次回眸,不是擦肩而过,而是彼此珍惜。亲爱的同学,生日快乐!
快点看过来:有一颗心在追随着你,有一双眼在凝视着你,有一份真情在陪伴着你,有一份守候在等待着你,还有一个朋友在远方祝福着你:生日快乐!
快乐,年年在倍增,请尽情享受;如意,月月找上门,请不用着急;祝福,天天不重样,今天最是特别:祝你生日快乐,幸福陪伴!
快乐,是男人手中的存折;快乐,是女人的伴旅;快乐,是小孩捡拾的童话;快乐,是老人百岁的生日;快乐多一点,痛苦就少一点,祝你天天都快乐!
顾客生日祝福信息篇八
《客户服务短信模板》
正大康地客户助理短信模板
顾客生日祝福信息篇九
《客户营销短信》
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客户生日祝福短信
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Karen
2011-10-30
顾客生日祝福信息篇十
《汽车4s店给客户各类短信大全》
汽车4s店给客户各类短信大全
汽车4s店主要还是通过手机短信传达信息,包括售后致谢、车辆保养提醒、优惠促销提醒、新车上市宣传„„,通过手机短信的提醒、告知,达到长期和客户保持良好的关系的效果。
一、售后提醒短信
1、 购后致谢
必须在车主购车后立即发送的感谢信息。主要是感谢车主的信任支持,以及告知售后服务客户号码。短信内容格式如下:“尊敬的车主:非常感谢您在本店购车,我们非常荣幸有机会为您服务,XX专营店的服务热线为XXXXXXXX,欢迎您在需要的时间拨打。”
2、车辆保养提醒
这是一项温馨提示功能,无论是对新车车主还是老车主,都非常有必要进行温馨的提醒。例如:尊敬的车主:您的爱车下一次保养为X X公里,为确保您的出行顺畅,减少维修,请您届时到本店进行保养。XX专营店。
3、车险续保提醒
主要是提醒车主进行相关车辆的保险续费。出发点是站在客户的角度为客户服务,而不是极力推销车险。短信的内容可以这样写:“尊敬的车主:您爱车的保险将于X月X日到期,请您届时带齐驾驶证、保险卡等资料到XX专营店做好续保手续。”
4、维修质量跟踪问候
主要是对在店维修的客户进行跟踪问候,以达到改善维修质量的效果。短信的内容可如下:“尊敬的车主:您的爱车于X月X日在本店进行维修,请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级,以短信方式回复给我们,以利我们为您提供更优质的服务。XX专营店。”
5、首次购车的保养提醒
您好!非常感谢您在XXX 选购XX 汽车,专营店特此提醒您在购车3 个月内5000 公里时来本店做免费二次保养,祝您行车平安!电话XXX
二、节假日、生日祝福短信
主要是车主的生日,必须是车主身份证或者其本人等级的生日为准。生日的祝福一般都是简单的生日快乐,生活幸福之类的祝福语。例:在这属于您的特别的一天,愿电波带着我们的祝福,将健康、好运送给您,祝您生日快乐!XXX 汽车营销店。
节假日的祝福短信:可以是五一或者十一。不仅仅是节假日的问候,还可以提示更多的温馨问候。例如,祝您“五·一”节快乐,为保证您“五·一”期间的出行安全,请您于节前到本店进行一次例行检测。XX专营店。
客户结婚纪念日祝福:尊敬的张先生,您好,在您的结婚19 周年纪念日到来之际,XXX 公司谨祝您和您的妻子生活永远幸福快乐。客服电话:010-xxxxxxxx
三、免费、优惠促销提示短信
1、维修促销活动
给非新车主发一些维修促销活动信息。短信内容以简洁为主。编写如下: “尊敬的车主:XX专营店将于X月X日举办车辆免费检测活动,同时维修配件及工时费9折,欢迎您驾车光临。”
2、免费保养并赠品
您好:XXXX 汽车4 月15 日至4 月29 日举办免费检查空调、油液、电气等21 项检测活动。欢迎参加! 来店有礼品赠送。致电:XXXXX
3、假日免费检测
国庆黄金周将至,为呵护您的爱车安全出游,XXXX 汽车9月15 日至9月29 日特举办爱车免费检测活动。更详细的咨询:致电XXXXX
四、活动短信
主要是车主互动活动,或者是集体出游活动,春游、秋游、植树等活动。
1、春游活动
春天的四月,正是海鲜肥腴味美之时,4 月23、24 日,XX 汽车俱乐部诚邀您和家人共赴北戴河海鲜自驾之旅。名额有限咨询报名:XXX
2、车主互动
运用短信回复功能,与车主形成互动沟通。“尊敬的车主:为答谢您长期以来的关心和支持,XX专营店将于X月X日时在本店举行嘉年华活动,特邀您光临,如参加请回复Y,谢谢!”
3、活动通知
尊敬的会员您好,XXX 汽车4 月20--4 月26 日开展“汽车俱乐部会员服务周”活动,活动将为您的车辆进行12 项免费检测,并提供违章查询、保险业务及验车咨询,您需携带行驶证、会员卡和会员手册网站:xxxx
4、客户与员工一家人活动
XX 汽车为了搭建俱乐部会员与XX 员工零距离接触的平台,特举办首届“XX 一家人”卡拉OK 大赛,欢迎报名参加。咨询报名电话:XXX
五、广告宣传短信
广告性质的短信不可多发,坚持一个道理:适可而止。而且最好是新车上市的时候发发。
1、新车上市宣传
给车主发送新车上市宣传,促其介绍朋友购买。“尊敬的车主:xx品牌原装进口xx雅轿车已隆重上市,XX专营店恭候您前来感受风雅的高贵气质。销售咨询热线:XXXXXXXX”
2、新服务通知
XXXX 可为您提供优质、便捷的一站式保险定损理赔服务,敬请咨询XXX 直拨XXX。
3、展会通知
第二十一届国际车展于5 月4-7 日在XXXXX 中心举行,XXX 将有多种电摩、百公里长跑王等新款展出。展位G138-238XXX 信息中心。
六、其他类短信内容
1、地址变更促销
XXX 服务站于4 月10 日已迁至十八里店南桥。凡于5 月10 日之前到新址做维修保养的车辆工时费5 折优惠,联系电话:010-xxxxxxxx
2、会员卡到期提醒
XX 车会提醒您:您的会员卡现已到期,请您有时间过来续会。现在续会车会将赠送精美礼品并近几个月推出更多的优惠及活动。祝您工作顺利
3、满意通度调查
XXX 汽车XX 店售后回访:上周您在我店保养维修的车辆现在的车辆使用情况怎么样对我店服务维修质量不满意联系售后回访电话:XXX
4、车辆召回活动
谢谢您的支持,您的XX 车在召回范围,我们已经发出通知信件。XXX 店服务电话:XXX
5、违章提醒
尊敬的会员:您好,您的车辆有违章,提醒您及时处理---XXX 汽车俱乐部10 月5 日---咨询电话:XX.
总之:汽车4s店售后必须好好利用短信功能和客户进行售后沟通联系,这既加强了和客户的互动,也是对品牌最好的宣传。