【www.guakaob.com--实习报告】
关于在青岛亿丰裕商贸有限公司开展销售业务的实习报告
一．实习单位及岗位介绍
实习，顾名思义就是在实习中学习。它作为大学生涯的最后一课，重要且有其独特性，通过实习，我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当的运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正的接触这个社会，渐渐的融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。在这两个半月的实习中，我通过各种方式，初步了解公司销售岗位的具体业务知识，拓展了自己的视野。 从2月13号开始，我来到青岛亿丰裕商贸有限公司开始正式实习。青岛亿丰裕商贸有限公司属于私营企业，注册资本五十万，法人代表宋延萍,主要经营批发零售金属材料,木材,建筑材料,装潢材料。
我的工作主要是熟悉公司产品，学习各种产品的使用和简单障碍处理，向客户详细介绍产品内容，出门联系业务等等。
二.实习内容和过程
一开始进入公司开始实习，我什么也不懂。所以，我从公司的背景、产品、发展方向等内容入手，了解我即将从事的工作和必要的知识。同时，我尝试跟同事进行沟通，从交谈中学到知识，了解工作内容。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候伸出援助之手，这令我非常感动。渐渐的，我开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情，也就是打基础。不要小看了这些活，虽然说起来很简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。对于工作的初始，我简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考。
慢慢地，我开始逐渐进入工作状态，独立地做自己力所能及的事，做一个真正的员工做的事情，完成自己职位上该做的事。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使是再简单的事情，我也都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。这给我的启发是，在工作中要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。同时，要发扬团队精神，学会合作。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。 随着我对公司业务的不断熟悉，经理觉得我可以独立完成工作，我便开始独立接触钢材销售业务。公司知道对于这份工作，我是一个初出茅庐的新手，所以
刚开始让我做的工作，主要是通过电话跟客户沟通交流，向顾客介绍公司产品。电话沟通需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边以便随时查阅。工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。
一开始进行电话销售，我一直需要看着材料才能打电话向客户告知信息，介绍产品。之后，我觉得如果这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，加上一遍遍的打电话过程中的强化记忆，慢慢的，我对公司的产品及其性能了然于胸。工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天，电话会特别的多，似乎大家都想在周末前做完工作的事情，等到放假的时候可以安心的休息。我是个新手，电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。团结合作，果然让我的工作好做了很多，进步也很快。
经过一个月的锻炼，发现自己的能力在不断的增长，对销售这一行也有了更深的了解和认识。随着电话沟通越来越多，我对产品越来越了解，我开始登门拜访，跟客户面谈。记得首次与客户面谈比较紧张，也不大顺利，对产品的介绍磕磕碰碰，尽管这些知识已经熟烂于心，但是因为紧张，我的表现并不流畅，幸亏还有同事跟我一起，才给我解决了尴尬的局面。不过有了第一次经历之后，我进步了不少，胆子越来越大，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。我第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我也就实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做，告诉自己，只要用心，就能做得更好，有志者事竟成。
随着拜访的客户越来越多，见识了形形色色的顾客之后，即使面对经验比我丰富、阅历比我深的多的客户，我也能够通过简练清晰的表述使对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣，从而顺利的完成业务。这给我很
大的启发，人往往都是这样，没有经历过的事情，永远都不知道它到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，就像“小马过河”的故事一样。很多事情，不管它是怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作，准备充分，不要打没把握之战。准备充分之后，就不要害怕失败，勇敢的用心去做好就行。尽自己最大的努力，等到熟练了，那么成功就是水到渠成的事情。
我对钢材销售的业务已经很熟悉了，为了增加我的实习见识，经理开始引导我对一些新的业务进行了解， 同事们在旁边给予了我许多认识上的帮助，让我更好更快地熟悉这些新鲜事物。而许多新业务，我之前从没听说更别说接触过，因此，学习的进度比较慢。面对这种情况，我甚是懊恼，担心自己给整个公司团队拖后腿。然而事实上，经理并没有怪我,而是善解人意地在旁边给予亲切地指导，让我有一种深深地亲切感，重新激发了我的自信心。
我相信“笨鸟先飞”，我开始着重对这些新接触的业务进行了比较深入的了解，由浅入深，尤其注重各个不同业务之间存在的区别与联系，把握彼此间的内在制约要素，通过认真的思考、总结，渐渐摸索出了一套属于自己处理问题的模式。就这样我的工作逐渐顺手，不再像从前那样漏洞百出，经理对我的工作开始认可。我想，每个人对新鲜事物的态度不同，但是，一旦决定了要去了解并认识它，那么就必须付出十二分的努力，力求把事情做到最好，交给自己和他人一份满意的答卷。在遇到困难和问题的时候，不要气馁，要鼓起勇气，用自己的聪明才智去解决；而且，身边的同事、领导大多数还是很友好的，可以向他们寻求一些业务上的帮助，事半功倍。
之后的工作中，我不断的巩固之前熟知的业务，同时加大工作量，开始更多地与客户面对面的交流，力争在业务量上取得好成绩。有付出就有回报，为此我得到了公司领导的一致好评，这更给了我一定要保持这种良好的势头的动力。
三.实习总结与体会
在本次实习过程中，我得到很大的锻炼和提升。
一份工作，一开始要做的便是“多看，多问，多观察，多思考”。面对工作中的问题，要发扬自主思考问题的能力，自觉努力地去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。同时，要发扬团队精神，学会合作。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
电话销售给我的帮助很大，很大的锻炼了我的表达能力与待人接物的能力。在登门拜访客户的过程中，从开始的紧张、结巴到后来的挥洒自如、沉稳镇定，我认识到：人往往都是这样，没有经历过的事情，永远都不知道它到底是怎么一
个样子，是真的那么难，还是并非如此，就像“小马过河”的故事一样。很多事情，不管它是怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作，准备充分，不要打没把握之战。准备充分之后，就不要害怕失败，勇敢的用心去做好就行。尽自己最大的努力，等到熟练了，那么成功就是水到渠成的事情。
而对于新业务的学习，也让我对工作有了更深刻的认识，终身学习的确很必要。每个人对新鲜事物的态度不同，但是，一旦决定了要去了解并认识它，那么就必须付出十二分的努力，力求把事情做到最好，交给自己和他人一份满意的答卷。在遇到困难和问题的时候，不要气馁，要鼓起勇气，用自己的聪明才智去解决；而且，身边的同事、领导大多数还是很友好的，可以向他们寻求一些业务上的帮助，事半功倍。
当然，我知道自己需要学习的东西还很多，包括为人处事以及更好地处理人际关系，还有就是怎样提高办事效率，怎样做到机敏果敢、灵活地应对客户提出的各种要求等等。在以后的工作中，我要不断的在这些方面加强学习与实践，为以后的学习工作做准备。
两个半月的时间，虽然短，学到的东西却很多。如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通、更好的完成既定的任务，这些都不是信手拈来的，都需要一个逐步的从点到面的认识。今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。我很庆幸也非常感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让我对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
四．致谢
在短暂的两个半月的毕业实习中，我感觉到自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。这些离不开同事、公司领导以及学校指导老师的帮助。我会记住这段时间大家对我热心的照顾和无私的帮助，感谢你们。我会一直记得这次经历，并会牢记他人的教诲，在将来更好地鞭策自己。在以后的研究生期间，我会继续努力学习，迈向人生的新台阶。
贸易公司实习报告
一、 实习目的
在公司具体实习过程中，能够接触到进出口的询盘、报价、网站上产品更新的各种基本
技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工
作与他们之间的互动关系。了解各地贸易的经经济情况，了解目前的市场行情，了解自身存
在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好的基础。
二、 实习单位及岗位介绍 该公司是一家集生产和贸易的出口企业，公司主要产品有汽车配件、饰品、玩具、工艺
品、珠宝。公司已经与日本、欧美及其它地区都 建立了长期互惠互利的合作关系，也建立了
与各工业制造商的良好合作关系，也能理出口的一整套服务体系：采购、下单、商检、仓储、
运输、报关等。该公司 也可以根据客人的特殊要求要制作样品，为了节省和降低成本，我们
始终着眼于有效的管理和创新的工作。努力提供最高质量和最低价格的 产品给客户，以客户
的利润为目标。 公司主要的规模不大，分工也不是很明确，只是大概每个人要做的事情
要做到心中有数。我虽说是业务员但要做的事也比较乱 ，许多事情不会硬姓规定要谁去做，
大家的团队精神表现的很重要。业务员要做的工作其实还是满多的，要做好现在的业务又要
努力去开发新的业务及新的市场，接受订单，跟进生产，要了解外贸流程，熟悉产品，要时
刻注意客户的动态，自身要保持良好的心态，维护好公司 的形象等等。
三、 实习内容与过程 有许许多多的外商 来这里做生意，我在努力和热情中寻找希望，希望能在这座城市里找
到一个与自己专业 相符的外贸类的实习岗位 。过了一个星期我真的找到了一家公司 能给我
提供一个实习的机会。在公司里，我实习了好几块内容，也学到了很多课本上学不到的东西。
例如：
（1） 学习了怎样采购，也就是公司里常说的跑市场。上海有很多品种繁 多的小商品现代批发市场，设主体市场、生产企业直销中心、商 品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区，其中外贸出口 占总贸易的60%以上。所以大多数的外贸公司 去该市场进行采 购，也包括我们公司 。要去市场采购的第一步是先要了解市场的 分布，知道产品的，这样才可以让自己在如此大的市场上用最短的 时间找到自己所需要的产品。比如，公司要我去找一 些饰品，那 我就应该先到国际商贸城一期，然后到a、b、c、d区的二楼里进 行选择自己想要的产品， 而不是跑到一楼卖玩具的店铺。找到自 己想要的产品后，就应该对其进行了解，其中包括产品的质量，价 格，包装，交货日期等等。在这过程中要有很大的耐心，对产品进 行的对比、分析，找一家价格和信誉都最好的厂家合作，以实现公 司利益的最大化 。对市场上所了解到的情况及时跟上级汇报，进 行良好的沟通，出色的完成 自己的工作。
（2） 学习了怎样快速的运用网络平台进行产品和厂家的寻找。我们必须 事先就先注册一些贸易平台的账号，方便及时登入进行查找。当客 户告知需要什么产品时，我们可以首先在阿里巴巴、淘宝上进行查 找，查找时，我们要先学会如何选择关键词，这样可以更加准确、 快速的找到自己所需的产品。再利用阿里旺旺跟厂家进行沟通 。 在沟通过程中对产品的情况我们尽量要询问的详细点，以便做出详 细、一目了然的价格给上级。做价格表时，其中应包括各种产品的 写真（也就是缩小的产品图片）、价格、颜色、尺寸、包装等，最
好做到能便上级一看就清楚的了解到了产品的基本信息。在交谈过 程中还要注意自身的语气，以便以后的合作。
（3） 学习了怎样陪客人去逛市场，即现在公司通常所说的带客户。当客 户从国外来的时候，公司就会安排一个能和客户讲同一语言的员工 带他去了解市场，以便保证他们良好的沟通。首先，因为客人对义 乌市场是不了解，所以在陪客户时，你要事先做好合理的安排。到 市场后，你应该根据客户的想法带他到他所需要产品的店铺。你应 该走在他边上，可以指引他往哪我还方向走，以便节约时间。当客 户看到其中一家店铺的产品，表示感 兴趣时，你们可以进去了解 一下，也许客户跟厂家存在语言沟通问题，你应做好翻译工作。对 客户所感兴的产品进行了解，包括价格、包装等等并要做好记录。 通常现在公司所采用的是，先拍几张该产品的图片，再向厂家拿张 名片，一来决定订货时放便联系。二来可以利用这张名片进行记录， 将产品信息记录在该名片上，再用相机拍下这张带有产品信息的名 片。这样在进行编图时可以更加快速、方便。编图应该包括两块内 容：产品图片和excel表格。你应将拍来的图片进行编辑，将一个 产品的多张各角度的图片编辑成一张，对其亮度、大小进行处理， 并分别编号。并在excel表格上输入该产品编号和价格，并写上其 厂家的地址和联系方式。应做到两者相对应，方便客户查看。你将 这一天中客户比较感兴趣的产品资料做好，及时发给客户查看，以 便他下订单。当然这一天中你还应该安排客户的吃饭问题，你可以 向他推荐几家餐厅，再由他选择其中的一家。在这过程中，你应做 到无时无刻都为客户着想，并应礼貌对待。
（4） 学习了网页上产品的更新工作。我们公司会将所有的产品公布在公 司的网站上，方便潜在客户的了解。为了能让更多人第一时间看到 我们的产品，我们应该对其进行不断的更新，因为更新的频率越快， 产品出现在网页前面的可能性越大，也就意味着能有更多的潜在客 户。而且应该不断的更新产品各类，引起他人的注意。对产品信息 进行描述时应该尽量做到准确、细心。以防客人在你描述不当的地 方钻空子。
（5） 学习了怎样提货与收货。我们公司目前对客户所需要的产品基本上 都 是直接从价格低的厂家那订货。例如，汽车的led灯，当客户 告知所需要产品和数量时，我们及时向广东厂家进行订货，这样做 的方式是最方便的。基本上的货运公司都会将货送到仓库门口，你 只要对货物进行清点和检查。但有时候也会有些例外，比如临近年 底时，很多送货工人都提前回家过年了，那么这时就需要我们自己 叫辆车到卸货地点提货。当货到达仓库时，我们应该对产品进行拍 照、做资料，方便以后的查阅。在出货前我们要对一些产品进行整 装，请几个临时工人，对产品进行整装。我们应该及时做好检查工 作，防止出现漏洞。对产品全部处理好之后，我们应该贴上唛头， 做好装箱单，算好体积。再叫货运公司来取货，中间过程全权委托 中介公司。
四、 实习总结与体会 在这段实习期间，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校
走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动
中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外
语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断
强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不
断完善和学习。随着中国加入世界贸易组织以及越来越多的企业进入国际市场，社会对外经
贸从业人员的需求不断的发展。这给广大求职者创造了良好的就业机会。不同国家之间进行
跨国界商品买卖。由于进行交易的双方属于两个不同的国家或地区，因此从事这种商业活动
比国内更为复杂、困难，因而也更具有挑战性。从事国际商务活动，尤其是国际间货物买卖，
而这种工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际操作
能力。而现代的国际商务活动，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出了更高要
求。因此我们也面临着更大的挑战。 工作总结，认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光
要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟
通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能
得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要
求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质
的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易
工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。除了专业知识的提高之外，我们也应该
注意人与人之间的交往。平时应该和同事友好相处，因为这是一个集体，大家齐心工作、相
互帮助才能达到 最好的效果。充分发挥团队精神。 在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作经
验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全 表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的
充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，相信自己会在以后的工作中更加得心应
手，表现更加出色！篇二：贸易公司实习报告 毕业实习报告
指导老师：学生姓名：学 号：院 系：专 业：毕业时间： 广州xxxxx有限公司实习报告
一、内容摘要
应学校对毕业生的实习要求，在这个暑假我本着以下目的到了一所外贸公司实习： 1.
培养从事业务工作的能力，了解并熟悉业务人员的的日常业务和工作流程，学会进行 工作。
2. 理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的业务 工作中。培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
3. 预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补 充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。 本次实习使我接触了实际，了解社会，增强了劳动观点和社会主义事业心、责任感；同
时学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养了初步的实际工
作能力和专业技能；本文是我实习的具体内容，包括时间、地点、职务任务、实习过程以及
感想收获。
二、关键字：实习 外贸 业务员
三、实习时间：2010年x月x日——2010年x月x日（共8周）
四、实习单位：广州xxxxx有限公司 xxxx公司，是一家大型的中外合资企业，自1995年公司从事进出口贸易以来，规模不
断扩大，并逐步拥有公司项目产品的工厂。客户群稳定，公司实力日趋雄厚，是世界与中国
贸易进出口产品的主要纽扣。 公司主要从事gsm、cmda及其手机配件（包括外壳、天线、lcd）,同时也出口相关高端
产品，如蓝牙、闪存卡、电视、对讲机、读卡器、车载电话、卫星定位（gprs）、数码相机等。
并分别在阿拉伯贸易港口－迪拜和英国设有办事处。
五、职务：xxxxxxxx
六、工作内容
1. 日常接待到访公司的客户。在客户到公司购买产品或者查看样品的时候接待客户，了 解其需求并带领客户到相应的样品区，向他推销和展示样品。
2. 外出寻找开发客户。xxxxxxxxxxxxxxxx
3. 打电话预约客户和发邮件。给收集到联系方式的客户打电话或者发邮件，预约客户前 来查看样品的时间，邮件推销我们的产品。
4. 其他工作，如样品摆放，备货等。
七、实习过程：
x月x日，正式到广州xxxxxx有限公司报道，成为该公司的一员。当日下午安顿好行李
便开始了工作。首先他们带我们参观了一下公司，并向我们进行了简单的培训，介绍了一下
公司的主要业务和产品等信息，对公司有了个大概的了解。 x月x日开始正式的工作。按照业务主管的吩咐，我们的主要工作有两项：一是
xxxxxxxxxxxxxxxx;二是xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。 (详情省略几百字)
八、实习收获和体会： 在这一个多月的实习工作中，收获了很多东西，虽然所有的工作都只是在浅层次，并不
涉及太多专业知识，很多专业点的工作都不会交给我们这些新人来做，并且我们实习生的工
作和老的业务员是分开的，一涉及到专业知识就由培训我们的xxx和xxxx来做，我们只是学
习。凡事动手了总会有收获：
1. 首先，最明显的收获就是锻炼了英语听说能力。在以上所有的工作中都要求用英语和 外国客户沟通交流，要听英语，要说英语。经过一个月的听说口语能力明显增强，这验
证了一句话，那就是，学语言必须开口说才能会。大多数客户来自非洲、中东，他们的母语
多数是法语和阿拉伯，有些客户的英语水平并不强，甚至有几个是完全不懂英语，和他们沟
通起来非常的困难，那时候就在想，如果我再多懂一门外语多好。我想，在今后有空还是要
不断的充实自己，自学一下英语之外的外语。
2. 提高了与客户沟通的能力。做业务员，很需要一个开朗健谈的个性，要主动与客户沟 通交流，对于一个素昧平生的客户也要积极的大胆的去跟他说话，要有吸引力，能够让
客户仅仅听你说就可以产生对产品的兴趣，要让一个陌生的客户信任陌生的你，这需要很大
的勇气和很强的沟通能力。对于做业务这行工作，也许并能用个性内向或者是外向来决定是
否适合做业务这类工作，一个内向的人，如果能够很快的进入工作状态，能够灵活应变还是
可以做好的。
3. 对耐心和意志的一种磨砺。整整一个多月的工作都是接待客户和外出派发宣传单。在 公司的时候，接待有些客户很麻烦，很挑剔，并且有些语言障碍，需要很耐心的解释 清楚，尽量在保证公司利益的前提下满足客户需求；另外很多时候，要冒着大太阳出去
街上派单，无论多苦多晒都要笑着去搭讪外国人，费尽口舌的去说服他们到公司看产品，哪
怕仅仅是让他们停下脚步听你介绍一会都好。有时候，客户匆匆的脚步从面前过去，对你的
单置之不理，或者是在你费尽口舌介绍完之后别人的不屑，这些打击有时候可以让人觉得累，
偶尔会小小的埋怨。在别人看来派单这样的工作好像很不应该由一个大学生来做，甚至一些
亲戚朋友听说之后也会说，堂堂一个大学生怎么去做派单啊。有时候是会有那么点觉得不值，
但是换一个角度，这也是对我们的一个磨练。任何工作都必须从低层次做起，不骄不躁。吃
得苦中苦，方为人上人，我一直用这句话勉励自己，不断勉励，不断坚持，坚持到最后。
4. 处理好人际关系很重要。公司里的人际关系一直是个热门话题，无论是电视上，还是 身边朋友都说，人一到社会就会变的现实，变得复杂，尤其是涉及利益方面的时候。在
这个月的接触中，稍微也有这么点现实的感觉。人的好坏并没有判断标准，应该学会怎样去
判断，怎样去对待那些你认为不满的人和事。归根到底，自己的态度是最重要的，只要自己
觉得自己做到了问心无愧，做好了自己分内的事情，就不用太过在乎别人的说法。
5. 社会是一所很好的大学。经过一个多月的实习，深入社会工作，发现生活中处处都存 在值得学习的地方，比起书本上的理论，社会上学习的东西更容易学以致用。在学校学
习的时候，多少会很盲目学习这些知识用于何处，是因为自己还不知道为何而学，学到来做
什么，只有经过动手去做了，才知道出了学校之后，我需要哪些知识，需要哪些能力。所以，
经过实习，我们能更加清楚自己在哪方面还欠缺，还需要提高，从而在剩下的这半年多的理
论学习中更具有目的性和针对性，更好的完善自己，使自己更加适合这个社会的岗位要求。
在实习中，我认识到自己语言方面以及一些专业知识方面还是欠缺，所以，在以后的学习中
我将会针对我所欠缺的地方来学习，填补自己的不足，让自己更加有竞争力的去适应这个社
会，为社会做贡献。篇三：外贸公司实习报告 实习报告 目录
一、实习的目的与意义 -----------------------------3
二、实习单位概况---------------------------------3
三、实习内容-------------------------------------4
四、专题报告及分析-------------------------------5
（一）业务流程-----------------------------------------5
（二）日常工作及氛围----------------------------------6
五、收获与体会-----------------------------------6
六、合理化建议-----------------------------------7 实习报告 生活犹如一片片随风飘落的叶子，在空间留下无形的弧线，挥舞着世间最自然的舞姿，
然后铺落在大地上，时光的飞逝把它深藏在大地的心脏里。生活也如此，给我们留下很多的
点点滴滴，时间的匆匆而过积淀成美好的过往，然后留在我们的心灵深处，永恒地珍藏在我
们的回忆里。
在这个即将毕业的日子里，我们怀着梦想，走出校园，走进社会，将四年的知识学以致
用。虽然实习的生活结束了，但是给我们留下了深刻的印象，一切的点点滴滴都在我们的日
记里流露出来。虽然只是短短的一个多月，但有许许多多美好的事情填充着生活，成为美好
的回忆留在我的脑海里。
我在斯莱国际贸易有限公司短短的实习生活，有很多的回忆，在这里我拾掇点滴，看到
了所学，感受到了所感，领悟到了所悟，听到了因下大暴雨塞车而发出的叹气声，体验到了
对生活对工作的新想法??一切只是我们生活的琐碎事而已，却是我永远的珍藏！我们拾掇实
习生活的点滴，把这个金色的毕业季点缀得更加绚丽！
一、实习的目的与意义 在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉实
务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方
法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。 在公司具体实习过程中，能够接触国际
篇一：商贸公司实习总结
关于
在青岛亿丰裕商贸有限公司开展销售业务的实习报告
一．实习单位及岗
位介绍
实习，顾名思义就
是在实习中学习。它作为大学生涯的最后一课，重要且有其独特性，通过实习，我逐渐掌握
怎样把学校教给我的理论知识恰当的运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，
真正的接触这个社会，渐渐的融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。在这两个
半月的实习中，我通过各种方式，初步了解公司销售岗位的具体业务知识，拓展了自己的视
野。 从2月13号开始，我来到青岛亿丰裕商贸有限公司开始正式实习。
二.实习内容和过
程
一开始进入公司开
始实习，我什么也不懂。所以，我从公司的背景、产品、发展方向等内容入手，了解我即将
从事的工作和必要的知识。同时，我尝试跟同事进行沟通，从交谈中学到知识，了解工作内
容。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候伸出援助之手，这令我非常感动。
渐渐的，我开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的
事情，也就是打基础。不要小看了这些活，虽然说起来很简单，但都是疏忽不得的，每件事
情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要
打好。
慢慢地，我开始逐
渐进入工作状态，独立地做自己力所能及的事，做一个真正的员工做的事情，完成自己职位
上该做的事。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使是再
简单的事情，我也都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。
同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。这给我的启发是，在工作中要发扬自主思考问
题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了
解，当解决的时候也会获益良多。同时，要发扬团队精神，学会合作。公司是一个整体，公
司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同
的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
刚开始让我做的工作，主要是通过电话跟客户沟通交流，向顾客介绍公司产品。电话沟通需
要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品
相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上
班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边以便随时查阅。工作进行的还是比较顺利
的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，
当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了
解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，
但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。
一开始进行电话销
售，我一直需要看着材料才能打电话向客户告知信息，介绍产品。之后，我觉得如果这些信
息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，加上一遍遍的打电话过程中的强
化记忆，慢慢的，我对公司的产品及其性能了然于胸。工作都是辛苦的，特别是周末前的一
两天，电话会特别的多，似乎大家都想在周末前做完工作的事情，等到放假的时候可以安心
的休息。我是个新手，电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮
我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
经过一个月的锻炼，
发现自己的能力在不断的增长，对销售这一行也有了更深的了解和认识。随着电话沟通越来
越多，我对产品越来越了解，我开始登门拜访，跟客户面谈。记得首次与客户面谈比较紧张，
也不大顺利，对产品的介绍磕磕碰碰，尽管这些知识已经熟烂于心，但是因为紧张，我的表
现并不流畅，幸亏还有同事跟我一起，才给我解决了尴尬的局面。不过有了第一次经历之后，
我进步了不少，胆子越来越大，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的
好了许多。不再会在陌生的场合怯场。我第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以
说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大
的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的
努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我
也就实实在在的提高了自己。
大的启发，人往往都是这样，没有经历过的事情，永远都不知道它到底是怎么一个样子，是【在商贸公司做暑期实践做些啥】
真的那么难，还是并非如此，就像“小马过河”的故事一样。很多事情，不管它是怎么样，
即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，
那么就需要做更多的准备工作，准备充分，不要打没把握之战。准备充分之后，就不要害怕
失败，勇敢的用心去做好就行。
我对钢材销售的业
务已经很熟悉了，为了增加我的实习见识，经理开始引导我对一些新的业务进行了解， 同事
们在旁边给予了我许多认识上的帮助，让我更好更快地熟悉这些新鲜事物。而许多新业务，
我之前从没听说更别说接触过，因此，学习的进度比较慢。面对这种情况，我甚是懊恼，担
心自己给整个公司团队拖后腿。
我相信“笨鸟先飞”，
我开始着重对这些新接触的业务进行了比较深入的了解，由浅入深，尤其注重各个不同业务
之间存在的区别与联系，把握彼此间的内在制约要素，通过认真的思考、总结，渐渐摸索出
了一套属于自己处理问题的模式。就这样我的工作逐渐顺手，不再像从前那样漏洞百出，经
理对我的工作开始认可。我想，每个人对新鲜事物的态度不同，但是，一旦决定了要去了解
并认识它，那么就必须付出十二分的努力，力求把事情做到最好，交给自己和他人一份满意
的答卷。
之后的工作中，我
不断的巩固之前熟知的业务，同时加大工作量，开始更多地与客户面对面的交流，力争在业
务量上取得好成绩。
三.实习总结与体
会
一份工作，一开始
要做的便是“多看，多问，多观察，多思考”。面对工作中的问题，要发扬自主思考问题的能
力，自觉努力地去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获
益良多。同时，要发扬团队精神，学会合作。
个样子，是真的那么难，还是并非如此，就像“小马过河”的故事一样。很多事情，不管它
是怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为
没有经验，那么就需要做更多的准备工作，准备充分，不要打没把握之战。准备充分之后，
就不要害怕失败，勇敢的用心去做好就行。
而对于新业务的学
习，也让我对工作有了更深刻的认识，终身学习的确很必要。每个人对新鲜事物的态度不同，
但是，一旦决定了要去了解并认识它，那么就必须付出十二分的努力，力求把事情做到最好，
交给自己和他人一份满意的答卷。
当然，我知道自己
需要学习的东西还很多，包括为人处事以及更好地处理人际关系，还有就是怎样提高办事效
率，怎样做到机敏果敢、灵活地应对客户提出的各种要求等等。
两个半月的时间，
虽然短，学到的东西却很多。如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟
同事沟通、更好的完成既定的任务，这些都不是信手拈来的，都需要一个逐步的从点到面的
认识。今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。我很庆幸也非常感谢
有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。
四．致谢
在短暂的两个半月
的毕业实习中，我感觉到自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进
去。这些离不开同事、公司领导以及学校指导老师的帮助。我会记住这段时间大家对我热心
的照顾和无私的帮助，感谢你们。我会一直记得这次经历，并会牢记他人的教诲，在将来更
好地鞭策自己。
篇二：贸易公司实习日记
12/5
我作为实习生在销
售部实习，销售部的办公室里有几台电脑，几个员工在不停地忙碌着，后面有一个资料室。
公司里时不时有电话响起，或是从门店打来的咨询问题，或是客户来电话要提货。
销售部的高组长向
我介绍了公司的概况，公司主营会议礼品、工艺品等。
12/6
今天是实习的第二
天，高组长给了我一本《会议礼品销售管理条例》，对整个公司的销售和管理有了大致的了解。
我是作为销售实习
生来学习的，理应多看一些关于销售业务方面的文件。有一些书籍上面印有此书涉及商业秘
密不可供外人翻阅之类的字样，但是既然放在显眼的位置上，针对我这样的实习生来说，应
该不算是什么秘密，果然高组长也同意我去翻阅。
12/7
早上店长开例会，
我虽然没有发言权，但是也出席了会议。
(1)、了解市场概况。
要想在激烈的市场中生存就必须能够迅速把握市场动态，了解最新市场供需情况。
(5)、正确填写各类
单据，
12/8【在商贸公司做暑期实践做些啥】
12/9
由于公司分工很细，
网络推广负责的事情很单一，无非是每天更新网站，收集资料撰写稿子，然后在不同的论坛、
博客和商务信息平台发布文章做外链推广。我们公司在阿里巴巴、中国制造网、百业网等都
有自己的门户。工作不难上手，第一天到岗就正式投入工作。
第二周
12/12
今天是周一，上周
的推广业务由于天涯诋毁这个特殊情况，我的任务没有完成。
可是下午又遇到问
题，网络搜索引擎运用不熟练。后来连续试了几次都没有成功，我的心情很沮丧了，在坐车
回到了学校的路上。
12/13
12/14
一个电子商务网站
最重要的展示为图片，只有正确处理好图片，简洁明朗，才能引起更多的顾客的浏览，但是
图片不能泛滥，不然影响速度。不少企业网站充斥了大量的图片和flash动画，殊不知这只
是“看上去很美”。
12/15
下午三点多的时候，
在论坛、博客和商务信息平台发布了我们最新的公司动态 12/16
随着对周围办公环
境和工作性质的不算熟悉和深入，每天负责完成的工作量也在不断增多，排版布局也更细致、
精美、专业，也接触到以前不知道的功能软件的使用。经过这段时间的学习后，让我对网络
广告和搜索引擎的运营方式有了一定的了解。
第三周
12/19
天在办公室里。
我先是接受了问卷
的培训，有一个和我一起的是福建师范大学毕业的学长，做过很多兼职，当过中介，经验都
比我丰富，我也只能作为初学者和他一起。在他们面前我才真正觉得自己是一个学生，向他
们学习的东西太多。我认真的听着培训的内容，不懂得地方就问，最后还是感觉很好的，收
获也挺多，学会了如做好一份问卷。
12/20
今天，我也体会到
了第一份问卷的难度。我按照他们说的在周围的林华小区里做调查。因为我们问卷的要求是
比较严格的，所以不能随便在大街上拉个人就可以做的，困难也就增加了很多。我看着从小
区里出来的人，过了十几分钟没有鼓起勇气去问，最后终于鼓起勇气问了一个人：“您好，我
们正在进行一份市场调查，关于家居小型木雕工艺品。能耽误您几分钟的时间吗？”一句话
感觉就是在卡卡绊绊中结束的，客户的反映是我很忙没时间。
12/21
今天，我穿了一件
比较正式的衣服，看起来还有点像职业装的。看着镜子中的自己，笑一笑，对自己说加油，
我的一天就这样开始了。我找好了几条的街道，我的目标不再是街上的行人，而是开店的个
体私营客户，一些茶几店之类的，这也提高了我问卷的成功率。因为问卷比较长不适合行人。
我到了鼓东路的茶居店，我也放开自己不再关注被拒绝，脸皮也厚了些了。中午休息了三个
小时，四点左右又开始了，到五点多有成功了两份.，接着回到了公司交上审核。
12/22
今天，我来到八一
七路，组长鼓励我到大公司做问卷，这才能真正的得到锻练。我就鼓励自己进了土地局，找
局长，很有礼貌的问他可遗憾的他们单位不需要会议礼品。不过还是很有收获的，起码我敢
开口说话。后来我又去了几家店，成功了4份。其中一个家居店的职员说我看起来对业务也
很熟练，我也很有礼貌的回应，笑着面对别人对自己的肯定。中午就回去休息了，毕竟身体
还是最重要的。下午四点多出去感觉太累，问了几家做了一份就回了公司。还是得到了领导
的肯定。说第二天的七份质量很高没有问题。
12/23
今明显的感觉到体
力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五点半就回了公司。做这
个有很多方法，说的再多还是得有自己的方法，才会做的好。我总结出了自己的优点，利用
自己的亲和力成功了很多。其中一个客户本来不想做这种问卷的，他说看我挺有亲和力，很
实践报告
文慧 学号: 2011040801033
实践单位：
实践时间：
2012年1月28日 至 2012年2月28日 共31天
寒假社会实践对于我们大学生来说，是一件有着非同寻常意义的大事。而寒假社会实践应该采取何种方式进行一直是倍受所有老师和同学所关注的！作为老师，当然希望我们学生能通过寒假实践接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本来学习的社会知识；而作为学生来说，我们自然也不甘于寒假就无所事事地窝在家里，我们也希望通过寒假这个较为难得的机遇，来锻炼自己，完善自己，实现自我价值，以及自我价值的增值! 寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段.它有助于当代大学生接触社会,了解社会.同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。 与多数大学生一样，为了锻炼自我，改造自我，造就自我，以便今后自己更能适应社会的发展与需要，我作为一名大二学生，才第一次加入到大学生暑期社会实践活动的行列中。
“实践”是件听起来轻松，实则却“蕴味”十足，甚至意义深刻的事。实践能使你已成的“惯性”和被特定环境“保护”的生活重新增添一些色彩，确切地说，这是一个“过程”，过程中夹杂着忙与快乐。“万事开头难”这话一点儿也不假，寒假的社会实践我是在家电商贸有限公司中完成的，这所公司旗下有一家电零售公司，是一家以经营电器及电子产品零售为主的企业。我在其中的主要职责是负责销售其代理出售的小家电。其中积累了很多销售技巧、专业知识与礼仪态
度，提升了人际交往的能力。 我开始了我的社会实践，我在公司中担任的是家电的产品销售工作，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员，我们必须做到以下几个方面：第一：需要了解任何小家电在公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：需要了小家电，也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。 首先,我更深地体会到了”态度决定一切”这句话的含义。我没做过一次电器促销，没能适应当时的工作环境,不讲究讲解技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。但是在几天的训练下，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品；当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功能介绍一些使用方法;当中年人来选购小家电
时，我则帮他选一款功能相对较多的,使用方法符合其要求的产品，并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们. 其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。 最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：不自信。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，
而对我来说却是毕业之前提前适应社会。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧，平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两三四天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。 我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。起初在公司销售小家电时，我对小家电的认识还停留在使用上，为了作好销售工作，我挤出时间去了解和喜欢小家电，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客提出的各种小家电方面的常识了。 在销售经验方面，小家电销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的促销二重奏：假期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在这买小家电肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一
篇一：关于在贸易公司从事与会计专业相关的工作的暑假社会实践论文
附件
3: 集美大学社会实践论文封面
集美大学
社会实践调研论文【在商贸公司做暑期实践做些啥】
负责学生姓名学 号
所 在 学 院
班 级
手 机 号 码
e-mail 地址
集美大学思想政治理论课教研部
年 月 日
附件6: 集美大学社会实践调研论文承诺书
本人（小组成员）郑重承诺：所呈交的社会实践调研论文《 实习报
告 》，为自己亲自参加社会实践调查的研究成果，尽我（们）所知，除
了文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人已经发表或撰写的成果（论文、论著、
新闻报道、调研报告和调研数据等），并无篡改、伪造调研数据等行为。
作者（调研组全体成员）签名：
日期：
实习报告
班级：
姓名：
学号：
摘要：今年暑假我
来到一家小的贸易公司从事与会计专业相关的工作。因为曾经有过一段的学习经历，所以开
始时信心满满的。可是接二连三的出错，让我很是迷茫，也很着急。通过一些前辈的帮助我
逐渐对工作得心应手，在此期间我深深的察觉到自身的不足与缺点。通过这次实践是我明白
我们要敢于拼搏，敢于挑战。
暑期社会实践对于
我们大学生来说，是一件有着非同寻常意义的大事。
二、实习主要过程
在实习过程中努力
使自己在培训班所学理论向实践转化，尽量做到理论与实践结合。
前几天上班，心里
没底，感到既新鲜又紧张。
最初实习中，很多
地方不知如何下手，以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌
握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名 会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计
其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做
账。其次，就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，
一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账
户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻
辑性，这为其二。在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。
每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性，这为其三。登账
的方法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。
科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制
资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。会计
本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦
闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致雪上加霜。反之，
只要你用心地做，反而会左右逢源。
三．实习感悟
一是自主学习——
工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。
只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你
少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你
需要了解的，哪些是你感兴趣的。
二是积极进取的工
作态度 ——在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经
验而且又是业余的新人，更需要通过多做多问来积累经验。
三是基本礼仪 —
—步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待
人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。
四是为人处事——
作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领
导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，
而不是只是考虑自己的事。 五生活中我们应该敢于挑战，不只局限于自己所学的领域。拓展
知识面，加强自己各个方面的能力，更好的完善自己。
通过这次实习让我
认清了自己的很多不足和缺点。第一个就是缺乏工作经验。
够积极。
篇二：财务管理实习心得体会
实习
心得体会
毕业实践环节是大
学生在完成全部课程后，走向社会之前最真实的一个模拟实验。对于我们财务管理专业的学
生，平时注重理论学习，缺乏实践锻炼，因此实习显得尤为重要。此次实习目的主要是为了
让我们马上就走出学校打下坚实的理论与实际相集合的基础,本次实习主要是进入到企业参
加实际操作,通过审核原始凭证写会计分录、填制各种凭证到记账、报表等一系列实务实训，
提高我们的实际应用水平，使得我们能够真正系统地练习财务会计核算的基本程序和具体方
法，进而加强对我们以前所学专业理论知识的理解，提高我们实际操作的动手能力，提高运
用会计基本技能的水平。在本次实习过程中，我们坚持都动手的原则，系统掌握填制和审核
原始凭证与记账凭证、登记账薄以及编制报表的会计工作技能和方法。
一、扎实的理论知
识是前提。在实习以前，我们总以为通过三年的学习，自身所学的会计理论知识已经扎实，
只要掌握了规律就没什么问题。但是在实习过程中我们才发现，我们平时所学的远远不够，
在细节方面更是错误百出。
仅有熟练的理论知识对于我们来说是远远不够的，作为学习了这么长时间的我们，可以说对
有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。
三、足够的耐心、
细心是保障。会计工作本来就是烦琐的工作，在这次实习的过程中我们深刻体会到了这一点。
在开始的实习过程中，整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于简单
的填写凭证、记账都会试算不平。出错越多，越是心浮气躁，出错就越多，形成恶性循环。
到后来，我们认识到了这一不足之处之后，谨慎填写，不但速度加快了，效率也提高了，起
到了事半功倍的效果。因此，在财会工作中切忌粗心大意，马虎了事，心浮气躁。
通过这次实习，增
强了我的实践能力。
2011级财务管理4班 曾方梦
实习单位:鲁甸县鼎信商贸有限公司
实习片区:昭通片区 专业:财务管理 班级:财管4班 姓名:曾方梦， 实习单位:
鲁甸县鼎信商贸有限公司 岗位:会计 ,
实习时间:2014年
3月至2014年6月
篇三：会计公司实习报告
北京交通大学
实习报告
年 级：
专 业：
层 次：姓 名：
远程与继续教育学院
北京交通大学
实习单位评议表
北京交通大学
实习报告成绩评议
北京五福达商贸中心出纳岗位实习报告
一、实习目的
会计是实践性很强
的学科，作为未来社会的会计人员，应该培养较强的会计工作的实际操作能力。在经过两年
半的掌握大量理论知识的前提下,将理论联系于实践，加深对工作流程和工作内容的了解，提
高运用会计基本技能的水平，达到学以致用的目的，争取做到既锻炼了自己的实际操作水平，
又培养了分析解决实际问题的能力，认识自身的优势和不足。
二、实习单位及岗
位介绍
北京五福达商贸中
心主要经营：销售五金工具,机电设备,通讯器材,建筑材料,日用百货,金属材料,汽车配件,
化工产品（不含化学危险品）等产品。
三、实习内容和过
程
2013年x月x日至
2013年x月x日我很荣幸的在北京五福达商贸中心财务科会计部进行实习，主要提高自己的
实际操作技能，学习、丰富实际自己的工作和社会经验。 在实习期间，我很幸运，跟了一个
从业20余年，有丰富经验的陈会计师。虽然自己专业学的也是会计专业，但缺少必要的实践
经验，而且有一些就算是在学校也学不到的。在两个月的实习中，虽然只学了基础的会计知
识，但也能把整个会计报表做出来，也算是很大的收获了。
陈会计师根据我两
月的实习时间,主要是让我了解财务的使用和会计处理的流程,并做一些简单的会计凭证.公
司采用的是浪潮财务,从编制记账凭证到记账,编制会计报表,结帐都是通过财务完成.我认真
学习了正规而标准的公司
会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司会计工作的全部过程,把握了金蝶
财务的操作.实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与
实践相结合.在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到,不早退,认真完成领导交办的工作.
刚到会计部陈会计
师就叫我先看她们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证.由于以前在学校做过
会计凭证的手工模拟,所以对于会计凭证不是太生疏,因此以为凭着记忆加上学校里所学过的
理论对于区区会计凭证完全可以熟练把握.但也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的
基石——会计分录,以至于后来陈会计师让我尝试制单的时候感觉到有些困难.于是我只能加
班补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透.究竟会计分录在书本上可以学习,可一
些银行帐单,汇票,发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而有了更深刻的印象.别以为光是
熟悉就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订
好,才能为编制会计凭证做好预备.
见习了两周后,陈
会计师给了我一些原始凭证,让我审核原始凭证后编制记账凭证.我根据原始凭证所必需的要
素认认真真审核了原始凭证后,进入金蝶会计的录入记帐凭证的界面,先按此笔业务录入简明
而清楚的摘要,然后按会计分录选会计科目,并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额,最
后在检查各个要素正确无误后,按下保存并打印出记帐凭证和相应的原始凭证钉在一起.刚开
始我制作的速度比较慢,而且在陈会计师审核凭证时能发现一些错误的凭证.但是通过几天的
联系后在速度和正确度上都提高了不少.通过一周多的编制记帐凭证工作,对于各个会计科目
有了更加深刻而全面的了解,并且对于我把书本知识和实践的结合起到了很大的作用.
编了编制记帐凭证,
陈会计师很有耐心地给我讲解了每一种原始凭证的样式和填写方式以及用途,而且教我记帐,
打印所需要的帐簿以及查询凭证等财务的一些常用的操作.有了这些基本熟悉并熟练了财务
的操作以后学习起来就会更加得心应手了.从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后,
就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事.
除了做好陈会计师
所安排的各项工作后,我也会和出纳学学知识.别人一提起出纳就想到是跑银行的.其实跑银
行只是出纳的其中一项重要的工作.在和
篇四：贸易公司财务助理工作总结
费用：
费用这一块最主要
的是原始凭证的收集。要保证各原始凭证的真实准确性。各员工的报销情况要及时登记，补
贴发放是否准确，有问题的报账单要及时发邮件或打电话了解情况或让其更改。检查报账单
的签字是否齐全。对于一些每个月的固定费用如工资、社保、房租、奖金以及北京人员的费
用要及时跟进，如果后来的发票没有及时送达要尽快确认。
费用涉及到的表格
有付款申请，现金和银行日记账，差旅电话报销登记表以及月度的服务和销售人员差旅报销
统计以及预提费用的登记。
销售：
销售这一块的话，
包含入库和出库信息的核对以及对销售订单的认知。我们的销售订单一般是客户的采购订单
或是本公司的报价单。在确认货物已经发货或是本月结账前一定会发货的订单，我们要仔细
核对物料编号、名称、数量、单位、币种和金额，是含税价还是不含税价。并且各客户对于
开票的要求要有准确的理解。销售发票作为销售凭证，要妥善保管与寄送。一般情况下，确
认客户收货了，我们才可以寄送发票。
我们的发货情况有
部分发货和全部发货。对于部分发货，我们要结合各公司的不同情况进行开票。比如有些公
司部分发货也是可以直接开票，有些公司呢因为部分发货跨月进行，而且必须一张订单必须
开在同一张增票中。因为涉及到营业收入和增值税的税额的问题，所以，就可以本月对于已
发货的部分开设普票（因为普票的红冲比较简单），再在下次全部发货的情况下再红冲该普票
再开增值税发票，这样就会比较合理。对于红冲的部分，必须分别核对金额和税额，防止出
现总额相同，税额和金额出现差异的情况。
商贸公司暑假实践报告
很久没有参加实习了，上一次实习还是一年前的暑假，之后就是一直想实习而没有机会，直到现在我还是没有去过。不过我的焦急终于不用再继续了，我找到了可以实习的地方，我准备到一家贸易公司开始我的实习工作。
上一次实习时到工厂里实习，没有学到多少技术，但是却学到了不少怎么样去实习的方法，和怎么样在工厂里和师傅们搞好关系。我想我来公司实习后，大体的方法和在工厂实习的方法出不多吧，万变不离其宗吗，我想应该是的。
一、实习目的
本次实习目的主要是将理论知识用于实践工作，通过实践体会专业知识与实际工作中的差别。提高与人沟通的能力，提高自己分析实际问题、解决问题的能力。同时可以明确自己的工作兴趣所在，最终给自己的未来发展方向定位。
二、实习单位及岗位介绍
（一）单位简介
我有幸到xx上佳科贸有限公司融资部实习。该公司是一家主要经营礼品批发的综合性贸易公司，属于中小型企业。公司产品主要包括广告小礼品、商务礼品、会议礼品、办公礼品、外事礼品、电子小礼品、小电器礼品、皮具礼品、野营户外礼品、健康礼品等等。公司细化的产品一共有5000多种，现在公司正处在飞速发展阶段。
公司的前景非常广阔，计划在2016年10月在上海和山东开设两家分公司。并且逐步完善企业文化，建立健全公司各项制度。为了适应公司的规模扩张，势必需要大量资金。正是在这个背景下，公司于2016年11月正式成立了专项融资部。该部门主要是利用合法渠道为公司筹集自身发展所需资金。
(二)岗位介绍
我的职位是融资专员助理。主要职责是结合核算部的财务预算制定几套可选的融资方案，并进行可行性分析最终选出一个最佳的方案。最后把方案付诸实施的过程。我们的工作方式主要是以小组讨论的方式进行：
1、收集一些有关融资的材料，主要包括国家现行的财政政策和产业政策以及地方政策。
2、一些有关公司历史发展过程中曾经用过的融资方案。再次是制定个人想到的融资方案或是方向，以辩论的形式确定几个优选的方案。
3、结合当前行业前景和公司前景对方案进行可行性分析得出最佳方案并付诸实施。在实施的过程中有时会遇到一些突然的变化，那么我们的方案会随之修改。我们的最终目标是用最少的财务费用融到最多的资金。
三、实习内容及过程
实习主要分为两个环节第一岗前培训，第二正式上岗。经过一个星期的严格培训，我走上了自己的工作岗位。上班时间是每天上午9：00到12：00点，下午2：00到下午5：00点。
刚开始上班的半个月主要是搞市场调查和公司内部调查，后半个月主要是对所收集信息进行分析。再结合以往的资金运营情况制作公司资金流量预算表。最后根据每期的实际资金需求制定不同的融资方案，然后分析改融资项目的可行性。
对于融资方式的确定，要在权衡资金成本和财务风险的基础上，根据实际情况，采取一个或者数个融资方式。
第一是内部融资。它的特点是融资成本较低，因为自由资金完全由自己安排。唯一的缺点就是筹集数额受公司自身实力限制。
第二是外部融资。主要包括贷款和发行债券和股票等等。银行贷款的审批程序比较复杂，时间跨度可能比较长。发行债券的费用相对较低，能起到财务杠杆的效应。最终敲定一个可行性的方案，当然我们还会对未来的产业政策和地方政策进行预估，并配套制定一些应急方案。
四、实习总结及体会
1、在这短暂的两个月实习生活里，我的综合素质在不断提高。我对我自己有了进一步的了解。我发现我在这里工作的特别快乐，而且很有激-情。能够达到一种忘我的境界。当然这是与大家创造的良好氛围分不开的。我把自己的未来发展定位于企业重组顾问。我在学校学习过一门投资银行学，这是一门很有吸引力的科学。现在的中小企业要想从扩容到上市还有一段很长的路要走。我今后要边工作边学习，不断地提升自己。自己在金融工程这方面是比较欠缺的，我决定两年后考研。我下定决心成为一名职业的公司财务顾问。我相信一分天注定，九分靠我拼。我会成功的！
2、让我明白的是书本理论与实际工作运用的差别。学好专业知识理论是在实际中应用的基础，但是不能照搬过来使用。因为学校所学的理论大都是一种理想状态下的理论，或者说是一种有假设条件的理论。不管是显性的还是隐形的，总之都是存在一些假设的。但是现实社会工作中是没有如果的，现实是在既定的条件下你改怎么做才能达到目的。
3、我的社会交际能力得到了提高。在工作中我会经常性的向同事请教问题，与他们进行讨论。除此以外，还会代表公司去和对手方谈判。这样经过不断地磨练和学习，我变得很成熟、理智。其次，我独立解决问题的能力和广泛利用各种可能资源的能力得到了提高。
五、实习展望
以后我的实习机会可能不多了，因为我马上就要面临毕业了，毕业后我到公司工作可能有个实习期，但是那和现在不一样。现在实习不好也就算了，将来毕业实习，实习不好公司就不会要你，这是两个概念，压力根本不是一个档次。
不过通过这次实习，我已经明白了将来怎么样去工作了，工作方法已经学会了，工作的业务就好说了，慢慢的了解吗，这就是最基本的。我想我在以后的工作中会做的更好的！
商贸公司暑假实践报告 [篇2]对于融资方式的确定，要在权衡资金成本和财务风险的基础上，根据实际情况，采取一个或者数个融资方式。
第一是内部融资。它的特点是融资成本较低，因为自由资金完全由自己安排。唯一的缺点就是筹集数额受公司自身实力限制。
第二是外部融资。主要包括贷款和发行债券和股票等等。银行贷款的审批程序比较复杂，时间跨度可能比较长。发行债券的费用相对较低，能起到财务杠杆的效应。最终敲定一个可行性的方案，当然我们还会对未来的产业政策和地方政策进行预估，并配套制定一些应急方案。
四、实习总结及体会
1、在这短暂的两个月实习生活里，我的综合素质在不断提高。我对我自己有了进一步的了解。我发现我在这里工作的特别快乐，而且很有激-情。能够达到一种忘我的境界。当然这是与大家创造的良好氛围分不开的。我把自己的未来发展定位于企业重组顾问。我在学校学习过一门投资银行学，这是一门很有吸引力的科学。现在的中小企业要想从扩容到上市还有一段很长的路要走。我今后要边工作边学习，不断地提升自己。自己在金融工程这方面是比较欠缺的，我决定两年后考研。我下定决心成为一名职业的公司财务顾问。我相信一分天注定，九分靠我拼。我会成功的！
2、让我明白的是书本理论与实际工作运用的差别。学好专业知识理论是在实际中应用的基础，但是不能照搬过来使用。因为学校所学的理论大都是一种理想状态下的理论，或者说是一种有假设条件的理论。不管是显性的还是隐形的，总之都是存在一些假设的。但是现实社会工作中是没有如果的，现实是在既定的条件下你改怎么做才能达到目的。
3、我的社会交际能力得到了提高。在工作中我会经常性的向同事请教问题，与他们进行讨论。除此以外，还会代表公司去和对手方谈判。这样经过不断地磨练和学习，我变得很成熟、理智。其次，我独立解决问题的能力和广泛利用各种可能资源的能力得到了提高。
五、实习展望
以后我的实习机会可能不多了，因为我马上就要面临毕业了，毕业后我到公司工作可能有个实习期，但是那和现在不一样。现在实习不好也就算了，将来毕业实习，实习不好公司就不会要你，这是两个概念，压力根本不是一个档次。
不过通过这次实习，我已经明白了将来怎么样去工作了，工作方法已经学会了，工作的业务就好说了，慢慢的了解吗，这就是最基本的。我想我在以后的工作中会做的更好的！
商贸公司暑假实践报告 [篇3]在20xx年7月15号至20xx年8月15，我到了依恋国际贸易有限公司进行了维持一个月的社会实践。这次实践的目的是为了提高自己的英语水平而进行的。现将此次实践活动的有关情况报告于下：
在这个漫长的暑假中，我接受我院学生会的倡议，积极参加学校内外组织的的各种假期社会实践活动。作为一名未来要迈入社会的学生，深入社会、实践锻炼是一门必经的功课。因为我相信因为经历所有懂得，只有了解社会，你才能真正做到融入社会。
暑假社会实践活动带给我们的是欣喜，是得到成果的喜悦。在实践活动中，我们感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝聚力。
一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流。真正地走出课堂，使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了，虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但如果整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉，使国家繁荣富强的途径，提高国民素质的实践活动。
另一方面，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流交往的能力，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还这样的话，以后很有可能在社会上没有立足之地，现在的社会不仅要有知识，还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识，远远不够，从现在开始，就要培养自己的能力。
我之所以进入依恋国际贸易有限公司实践，是因为我想提高自己的英语水平。刚放假的时候我去过很多地方找可以让我去进行实践的公司或单位，但都被他们拒绝了，他们的理由是，我们单位暂时不招聘人才、你还没有毕业、你的工作经验没有达到我们的要求等。我也体会到了现在找工作有多难。最后在朋友的帮助下，我进入依恋国际贸易有限公司进行实践。
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了一家超市，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。
在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
在实践的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。
在实践的这段时间里，我接触最多的人就是公司的同事了，在公司里，有一部分人是外国人，他们所说的语言是英语。刚开始的时候我与他们沟通是非常困难的，因为我的英语并不好，但我并没有因为这样就放弃了这个可以提高我英语水平的机会。我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流交往的能力，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还这样的话，以后很有可能在社会上没有立足之地，现在的社会不仅要有知识，还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识，远远不够，从现在开始，就要培养自己的能力。所以在晚上我就学习英语，白天上班的时候就请教他们，和尝试着和他们对话。幸好他们都是非常热情的人，他们也愿意教我英语。
商贸公司暑假实践报告 [篇4]作为国际经济与贸易专业的学生，两年的理论学习，以及外贸方面的证书的准备，使我基本掌握了外贸的基础知识，诸如：外贸术语，外贸进出口流程，报关，报检的操作流程。但是，一切的了解还只停留在理论阶段。只有通过一段时间的实习，才能够将书本上学到的知识运用到实际情况中去，解决实际问题，为今后的工作打下坚实的基础，所以我选择了专业对口的暑期实习。
该公司并不是本地最大的外贸公司，但是是相当有潜力的外贸公司。在这里一个多月的生活让我觉得非常愉快，也受益匪浅。在工作期间，我了解了基本的贸易业务知识，学会了电脑制作外贸销售合同，以及按信用证要求制作装运及收汇单据，熟悉了通过电子邮件、msn 、与客户进行联系交流和业务人员按工厂要求对外报价，了解了专业外贸公司目前的发展现状。我尤其喜欢每天中午12点一到，前台音乐声起，大家就往餐厅走去，一边吃饭一边聊天，有天居然从“麦兜响当当”谈论到“文-化-大-革-命”，我听得狂无语。但也正是这种气氛让我觉得很舒服。
实习的一个多月，从一开始无人问津的冷板凳，到后来和所有同事熟络的小帮手，我是觉得很有成就感的。实习生活让我正真体会到白领生活的小资情调和高压力。一方面，正如我们一直追求的白领生活：喝喝茶，吹吹空调，打打电话，聊聊天，一天过去了，月底工资也很高;另一方面，紧张的工作节奏使每个人异常繁忙，而且经常出现一些突发状况需要我们的业务员随机应变。
外贸业务一般有业务洽谈和单证处理两个基本环节。业务员是外贸公司的基础，而单证是后期的处理.一般初进外贸公司都是从单证制作开始，然后跟单。等对外贸所有程序都有所了解了，便可以考虑做外贸业务员，最需要能力和技巧的环节。
外贸不仅涉及外销，也要和国内供应商保持良好的合作关系。我在公司的实习有一大半时间都是花在询盘上。公司有自己稳定的客户。通常，外商会把需要的产品寄到公司，然后就由我们公司询价，给外商报价后决定合作具体事宜。
一个多月里，通过询价的环节，我对公司的产品有了一定的了解。如，尼龙扎带黑色可能有回料，看样品要看原色;铝合金管需要磨具，一般有6061和6063两种常见铝合金;线材有上锌量的区别;我们常看到的带金属色的塑料喷头是表面做了铝氧化。这些原先我并不熟悉的产品，在询价过程中，通过与供应商的联系以及自己在网上的搜索，渐渐有了一定的概念。我相信这种经验的积累会给我未来的工作带来便利。
我的实习小策略：办公室里每个同事都有自己的工作，这时候，我学会了“偷师”：眼观六路，耳听八方。留意同事间的对话，以及和厂家、外商的电话。通过这些，我了解很多外贸业务的“内幕”。及时吸收这些信息，并举一反三，让我的实习生活十分顺利。比如，我部门一位同事在拍外商样品照片时，把我们外商的商标也拍了进去，前辈就告诉他，我们要学会为客户保密，所以后来，我自己操作时，都会留意一下给厂家看得图片里会不会透露我们客户的资料。
实习心得：1. 不管是业余员还是单证员，都应该准备自己的小本子。我觉得至少准备三样：首先是行事历，有日期的那种，需要哪天做的事就在那一页上做记录;第二是工作进度小册子，把每天自己做的事，心得都整理起来，方便以后查找资料;最后就是一些联系过得厂家资料，名片等等。
2. 自己的文件要分类管理，每一单合同下，报关、报检、结算用的单据单独用回形针装订。
3. 为自己的公司和客户保密。在询价初期，不要过多的透露自己公司的信息，等缩小范围以后，需要对方寄样时，再透露公司名称之类的信息。
4. 积极调整心态。每天，我们自己可能有不愉快的事，但是绝对不能把坏的情绪带到办公室，尤其是客户面前。
付出就有回报，人的综合素质是动态发展的，只要不断总结自己的经验教训，几年以后终究会有所成的。思考：由于经济危机，人民币升值，加上国内原材料涨价，在我实习期间，公司的业务量并不是特别大。我也发现了一些问题。各业务部门各自独立开展业务，部门之间联系不紧密，我认为虽然各部门所经营的产品不同但完全可以相互介绍客户资源，扩大市场。尼龙扎带的询价过程中就出现过一次问题。我部门要找的是2.5*100规格的，而刚好另有部门在做3.6*200和3.6*250的。等我这边公司联系好了，样品也寄到了，他们才知道。然后我不得不又让供应商再次寄他们规格的样品，重复快递费用。因而我的建议是，建立一个公司内部的业务网络，每位业务员把自己在做的、将做的单子做一个简要的介绍。一方面可以自己了解进度，另一方面，给其他业务员参考。甚至可以推荐一些工厂，写一些工作心得，促进同事间的交流。
在此次实践中，我学到了很多东西，我感觉到了要想做好贸易工作，必须要拓展自己的知识面，要学习如《贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前贸易中公认的一般贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为贸易界从业人员遵守的行为准则。因此，在学习本课程时，必须根据“学以至用”的原则，结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，并学会灵活运用上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同市场接轨。这样我们在做业务时就能减少麻烦，能更顺利的完成订单。通过这段时间的实习，使我学到很多东西，尤其是在与客户的交往方面。对于一个成功的业务员来说，先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在msn里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。
正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点身为业务员都不可忘记的是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，对方就下线了。但是下次再和他谈时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生一样。要给客户一个好的印象，也许他就是在考验你，所以要想做好业务员，尤其是像外贸业务员，我们根本见不到客户，更要细心谨慎。
工商所暑假实践报告
实习名称：暑期工商局实习 学 院：经济学院
班 级：2016级工商管理班 姓 名：
学 号：101012016028 实习单位：
实习时间：2016年7月3日-13日
2016年7月3日，我们满怀着好奇心和激-情，来到了福州XX区工商管理局进行暑期实践。从3号开始，在这实践的两周里，我们学到了很多，也磨炼了很多，让我们学到了许多课本上学不到的知识。
在这大学里的第一次社会实践，也是我更加了解社会实践的重要意义。 敢于参加社会实践中困难的挑战是一种基本的个人素质与胆识。我想通过亲身体会社会实践给自己更进一步了解社会，阅读社会，适应社会。在社会实践中增长见识；在磨练中增强毅力；在困难重重中挑战自我培养自己的素养；想通过社会实践来拯救自己和别人的差距与不足。
在当今社会，在就业问题中，你会感觉到：无经验者往后排，茫茫人海独徘徊，你没有经验，自然而然做什么都感到陌生而犹豫。为了拓展自身的知识面，社会经验，工作经验，我们必须扩大与社会的接触面，增加个人的社会竞争能力，逆水行舟，背水一站的决心超越自我。
在社会实践中培养自己的智慧和技能；在社会实践中成熟，少一点嫩气；在社会实践中多份坚强，少一份脆弱；在社会实践中多了一味工作经验味，少了一味书生气味；在社会实践中学会了独立自强，减轻了父母的操心亲戚朋友的担心；在社会实践中找到了又一位良师益友，减轻了老师教学的负担也提升理论教学与实际操作的互动；在社会实践中自己的一切事物都要自己去解决，增强了自己的自信心，从社会实践中知道了眼高手低的教训，体会了自己的动手能力也警示了自己的不足。
还记得第一天，我们来到仓山区的城南工商管理局分局，大家做了两趟车到了局里，虽然福州的天气很热，但是大家集体第一次的实践，让大家把热量都转化为了动力。在会议室里，工商局的温小文大姐亲切地和我们交流，并热情地欢迎我们的到来，我们这届是第十九届，承载的不仅仅是我们个人，而是继承十九届来，师大的学长学姐和工商局的友好情谊的纽带。温小文大姐简单地介绍了下我们各个工商所的情况，交待了我们一些注意事项，并关照我们有困难可以随时联系她，让我们感受到了实践期间的人情关怀，也让我们原本拘谨的心态变得轻松和自信。
后来，我被分配到了金山工商所，第一次来到工商所，所长热情地召集了所里的各个同事们和我们开了一次简短的交流会。在会议期间，所长以轻松幽默的语气介绍了工商所的情况和事物，各个所里的哥哥姐姐也都亲切地热情地和我们交流和自我介绍，让我们第一次就感受到了工商所的温暖。
在这期间我被分配到管理复印，打印发票，开营业收据的陈湄身边。跟着她，我不仅仅学会了各种打印的技术，还学会了处理各种发票，和接听处理“12315”的消费者投诉事件。之后我们实习生还轮流换岗，学会了在前台帮忙处理个体工商户和私营企业的注册办证的流程。有时，是在会议室里帮忙整理档案，有时，和工商所的段长们一起出车处理“12315”消费者和卖家之间的纠纷，每天都有新的东西学习，每天都过得很精彩。
在此期间，我最大的收获不仅仅是学会了工商所的基本技能，能为工商所出自己一份微薄之力，更加重要的是，工商所的所长，段长，注册官等等的哥哥姐姐教会了我许多的待人待物和为人处世的道理，让我深刻地感觉到了，要做事，先做人的道理。
所长是个很幽默诙谐的人，他很会搞好气氛，就算是在大热天，所里事务繁多，大家一样有效率有激-情的工作。他时刻激励着所里的同事，同事也激励着实习的我们，让我们感觉到，这个工商所是个团结友爱的集体。段长们是做事兢兢业业，一丝不苟，大热天里，一接到消费者电话投诉通知，就马上出门解决纠纷，让我们看到了当代公务员务实的精神。注册官是管理前台个体私营注册营业执照的，虽然前台堆满了人，但是注册官对于他们都是笑脸相迎，做事专心致志，让办证的人们觉得服务到位。财务管-理-员也是待人亲切和善，让人如沐春风。包括中午为我们准备午餐的厨师叔叔也是精心为我们着想，和蔼的和我们交流，怕我们口味不合。这些细小的关照，都是一种学习。
在实习期间，我得到了一次参与市场执法的机会。我们几个实习生和段长感到现场，真实体验了一次工商执法。在这次市场执法让我学习到了工商行政管理局执法范围，其主要包括了：
一、工商行政管理机关负责确认从事商品生产、经营活动的各类企业、事业单位、社会团体、公民个人（简称经营者，下同）的法人资格或合法经营地位，依法履行登记管理职责。
二、工商行政管理机关是经营者市场交易活动的监督管理机关，负责查处一些违法行为。
三、工商行政管理机关负责合同的监督检查，依法履行监督检查职责。
四、工商行政管理局负责商标的注册和管理，依法履行注册和管理职责。
五、工商行政管理机关对各类商品交易市场实施监督管理，依法履行对其实施监督管理职责。
六、工商行政管理机关依法监督管理个体工商户、个人合伙和私营企业，规范其经营行为，指导其健康发展，并参与有关个体、私营经济发展的方针、政策的制订和规划。
七、工商行政管理机关是广告监督管理机关。
八、商行政管理机关负责对工商行政管理学会和消费者协会、广告协会、商标协会、个体劳动者协会、私营企业协会等有关协会的工作进行指导。
这次主要是因为个别不法分子非法生产加工不合格水泥，侵犯了广大消费者的权益和侵犯了其他正规产家的合法利益。在此次工作结束后，我深切的意识到法律法规的重要性。我们在日常生活中必须学会自律，学会依法办事，依法行使我们的权利和享受我们的义务。自觉反对一切违反法律法规的行为，积极配合国家执法部门的执法工作，这是我们享受权利所必须尽到的义务。在任何体制下颁布的法律法规，它给人们的权利和义务都是平等的，没有绝对的权利，也没有绝对的义务。
在学校里，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎什么得学。 在社会上，工作中，可能会遇到书本上没有学到的也有可能是书本上的知识一点用不到的，也有可能是书本上理论扩展的变式问题现象。
在社会上，更得到那些社会经验丰富的人沟通交流，在金山工商所实习中，使自己在以后工作之前得到了免费的练习，在以后工作能不会和别人对话时不会应变而烦恼，会使谈话冷场的现象打预防针，也使自己体会到人与人之间的默契；在做事过程中更加融洽取到事半功倍的效果，别人给你的意见，自己要听取耐心虚心地接纳。
自信人生三千里，自信固然好，但如果在工作中太过于自信就变成自负麻木，这种刚愎自用的行为导致工作的滞慢，心情不快。这些在社会实践中，自己深有体会，为了以后工作打下不该犯的毛病作出坚固的做人基础。 纸上得来终觉浅，深了此事要实践。 这次社会实践上我懂得了“梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香”的做人经验。 这次社会实践让我更加理解“在山山泉清，出山山泉浊”的考验。
两周的时间很快就结束了，所里的同事的微笑，让你会忘记了工作的繁琐，一些小玩笑，一杯茶水，一次点头的肯定，一次眼神的交流，都是温暖的工作氛围。这一次愉快的暑期社会实践，让人终生难忘。希望以后还能有机会和所里同事见面，也希望这一次的实践，能让我今后的工作少走歪路，笑对人生。
工商所暑假实践报告 [篇2]一. 实习目的
作为规范市场和执行工商政策规定的国家机构，工商行政管理局专门负责对企业的商务行为进行监督管理，调节市场机制，维护市场秩序。本次实习目的是加深对市场经济运行机制的了解，进一步领悟国家税收政策的精髓，同时也为了理清政府工商管理机构机关和企业、市场三者之间的关系，将书本知识与实际操作结合起来，深化对工商管理理论的认识。为此，我来到了当地工商行政管理局工商所，进行了为期两个月的实习。
二. 实习单位简介
市工商行政管理局工商所，简称工商所。该单位业务工作由县工商局直接领导和管理，对县工商局负责。工商所的基本任务是依据国家工商系统法律政策的规定，对辖区内的民营企业、外商独资企业、合资企业、个体工商户，以及宏微观市场经济活动进行监督管理，保护合法经营，取缔和处罚非法经营企业商户，承担维护商业社会正常经济秩序的职责。
三．开展综合实践时间
xx.3.8-xx.5.8
三.实习内容
本次实习涵盖工商所工作的各个方面，主要包括以下几个部分。
1.我参与了国家工商税务政策的学习。在学习过程中，我体会到了国家对工商业的宏观调控力度和规范经营的重要性。就我个人的实习而言，工商管理工作看起来琐碎而不起眼，或者说无法做出惊天动地的壮举，但是它关系到市场经济的和-谐，企业的稳步发展，也影响到国家的税收工作。在了解了国家相关政策和工商所实际工作流程之后，我承担了接受群众咨询的任务。有些群众对于工商所的工作职能不太了解，对此我一一耐心解答，帮助群众普及工商知识，还对企业经营者传达国家税收政策，敦促企业依法纳税。
2.在具体工作方面，我和同事以及相关部门都配合默契，在多项工作中取得了较好的成果。我与同事们组成资产清查小组，对辖区内特定企业的固定资产进行清理工作。在短短一个月的时间里，我们走访了数十家私营企业和个体工商户。我们对企业的资产进行盘点，大到机械设备，小到电话机计算器，都登记造册，并按照数量和物品描述于固定资产账簿一一核对。盘点期间，我参与资产分类的工作，将土地、房屋、设备仪器等分门别类，并核查原产地、发票、使用说明书等文件。其间，为了快速适应工作状态，我还申请制作资产明细表。有了前期实习打下的基础，我很快就轻车熟路地接手了工作，与同事共同完成了任务。此外，我还学习了怎样为个体经营者办理工商注册登记手续、接受并处理消费者的投诉、对商标注册和广告活动进行监督规范等。
3.除了日常的办公室工作之外，工商所还经常组织下乡镇督察地方工商市场情况，开展下乡走访民情活动，了解市场经济的实际状况，为国家经济决策提供有力的帮助。对于一名工商管理专业学生，我在下乡过程中，积极学习相关政策和过去工作的资料，了解了基本情况之后，我多次向本单位领导和同事咨询一些疑难问题，争取在正式工作开展之前做好充分准备，不打无把握之仗。我还独立走访了一些乡镇农贸市场、副食品批发市场、服装外贸市场等，与个体经营者倾心交谈，在听取群众汇报的时候认真做记录，细心分析情况，对于亟待解决的问题提出方案，站在群众的立场考虑问题，受到了群众的好评。从这次下乡走访中，我接触到了真实的市场经济现状，撰写了个人体会等材料，获得了领导的赞扬和鼓励。在工作上的进步让我信心百倍，我坚信自己一定能把工作做好，成为一名合格的工商管理从业者。过去的实习工作不仅让我在工商管理业务上有了长足进展，还提高了我和上级单位以及各牵头部门的沟通交流能力。我在实际工作中体会到了与相关工商单位的工作衔接需要注意的事项，认真钻研每一点，确保衔接工作的顺利完成。在与牵头部门的沟通中，我学会了怎样用精确简洁的语言表达所感所想，以及怎样让对方充分了解我们，配合我们更好地开展工作。
4.我还与消费者权益保护协会等单位合作，共同处理消费者维权问题。由于不良商家的逐利心理，很多个体经营者会售卖假货和过期商品，损害消费者利益。对此，我一方面向上级领导汇报，一方面向同事咨询过往处理案例，按照国家政策法规，对不法商户进行处罚，安抚群众，保障消费者权益。
五.总结及提高
两个月的市工商行政管理局工商所实习中，我完全适应了工作环境，和上级单位以及牵头部门打交道也能得心应手，各项工商管理政策基本熟练掌握，与单位同事的关系十分融洽，工作中配合默契，能互相帮助，取长补短。通过这段时期的学习锻炼，我的各方面能力都有所提高，这让我体会到了工商管理专业对于市场经济发展的重要性，同时也激励我努力学习，将专业知识学深学精。今后，我会在思想上继续进步，将课堂知识和工商管理工作的实际情况结合起来，积极创新思维。国家的工商政策有因地制宜，因时制宜的特点，从这个方面看来，我对工商工作的了解还远远不够，需要在今后加强学习。我对于日常工作流程虽然已经熟悉，但是还谈不上精益求精，比如在群众咨询的过程中，有很多细节问题我还考虑得不够周到细致，常常会有遗漏。因此，我必须用更端正的学习态度学习工商管理知识，多参考实际案例，只有这样，我才能最大限度发挥主观能动性，实现自己的人生价值，把理想变成现实，为我国工商事业贡献一份力量。
工商所暑假实践报告 [篇3]社会实践可以从中领悟到了很多的东西。下面是中国人才网提供的2016大学生工商局社会实践报告范文，供参考借鉴!
十天的实习即将结束，想想要离开这里真有点不舍。非常感谢学校给我这次机会来到这里锻炼自己、完善自己。这十天里学到的东西是我在学校内所学不到的。
我有幸来到这里的工商局实习。这里的每一个人都是那么的和蔼可亲，把我们当作他们的弟弟妹妹看待，无论是在工作中还是生活中都热情的帮助我们。孙局长并没有因为我们是假期的实习生而不管我们，而是把我们看作要融入他们队伍的新成员一样，来教我们为人处事的道理。正式工作的第一天他在百忙之中抽出时间给我们讲解了工商局的性质、职能等等。并且对我们的工作提出要求，强调了“服务在工商，满意在工商”的服务宗旨。有一些知识我在课本中都有学过，这样让我更快的理解。而且局长每隔一段时间找我们谈谈最近的收获，并根据我们的表现提出批评，对今后的工作提出要求。他还额外给我们布置了作业——准备一份商贸公司所需的材料，这样我们就可以把我们这几天所学习的东西用到实践中去。
我在工商局里主要学习企业登记核名业务，我的师傅很年轻但是业务知识的掌握非常熟练，工作认真负责，对待工作一丝不苟。他首先让我自学《企业名称管理规定》和《企业名称登记管理实施办法》，有不明白的地方他再为我细致讲解，并且还给我讲了一些有关核名的特殊要求和特殊情况。在学习理论知识的同时他还教我具体操作，熟悉工作流程，将所学的理论知识运用到实践中去。在学习业务之外他还教给我一些工作的技巧与方法，不至于让我走太多弯路。业余时间他还指导我很好地完成局长布置的作业，并运用实例为我讲解，所需材料的具体要求以及材料如何准备、在哪个部门办理等等他都为我一一讲解。在这短短的十天之内，真的让我受益匪浅，我既学会了企业登记名称的要求和具体实施办法，又学会了企业注册的基本流程。真的很感谢我的师傅。
在工作之余，我主动承担起打扫服务窗口卫生的工作，每天早上我都会提前半个小时来到窗口劳动，扫地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并没有感觉到累，这反而是一种乐趣。大家都能在一个舒适干净的环境中工作，工作效率自然提高了。
刚来的时候白主任让我们学会换位思考，起初我并不明白什么叫做换位思考，但是现在我明白了。以前我们从来没有接触过政府机关的工作。而是经常与他们打交道，我们常常对于他们的一些做法感到不理解，但是在这实习的过程中我明白了，也理解了。这里的分工很细，各个部门所管辖的范围不同。一天下午，一位老婆婆要来投诉产品质量问题，但是中心的服务窗口并没有设立产品投诉业务，老婆婆很不理解，她认为既然她来投诉就应该来受理。她给我们讲述了她的经历，找到厂家，厂家不受理。我们只有让她拨打12315来投诉。可是她就认为我们能够解决而不去帮助她。其实我们真的是爱莫能助啊!我们也想帮助这位老婆婆来讨个说法。最后老婆婆愤愤不平的走了。我们也很无奈，那时候真的希望人们能够多一点点地理解。这也许就是所谓的换位思考吧!
在工作中我也收到了一些白眼，一开始发现别人不理解自己感到特别委屈，我及时的与师傅沟通。师傅也给我讲了一些他的经历，其实与师傅相比我收到的那几个白眼算什么呢?他告诉我不能看人家脸色工作，要学会宽容，记住我们的服务宗旨，完成我们的任务。现在明白人就是在各种考验下慢慢成熟起来的。
本次实习完全达到了预期的目的，而且还另有收获。
在业务知识的学习方面，学会了《企业名称登记管理规定》和《企业名称登记管理实施办法》。而且一些特殊的地方以及特殊规定都有所了解。并且熟悉了核名软件的操作，一些简单的业务现在已经可以独立完成。上学期所学的《经济法》在工作中也有所体现，不但巩固了所学的知识也把所学的真正运用到实践中去。在完成局长留给的作业时，不单单对核名业务有所学习，而且对开办一家简单的商贸公司所需要的材料、文件、证明等都有所学习。并且顺利完成作业，并合格通过。
在为人处事方面，一向急躁爱发脾气的我学会了宽容，学会了放平心态工作，凡事都应三思而后行。无论对方是谁都应一视同仁，在这方面，师傅对我的影响最大，无论对方如何不理解我们的工作要求，他总会耐心讲解，从不厌倦，热情地为人服务，慢慢的我也学着像师傅那样，热情的服务，这正与我党的宗旨紧密相连，今年十一月份我即将由预备党员转为正式党员，这也为我在转正之前上了一堂深刻的思想政治课。
大三即将开始，我也为今后人生路途而努力奋斗着。就要踏上社会了，心里难免有些紧张，但是本次实习让我提前进入社会接触了一下，学习了一些工作方法，从前感到前途迷茫的我也有了今后的奋斗目标，在此期间也发现自己存在的缺点与知识积累的不足，在今后的两年内，针对自己的缺点不断改正，加强文化知识的学习，不断充实自己完善自己，我坚信只要我不懈的努力，就一定能够实现我的人生目标，实现我的人生。
工商所暑假实践报告 [篇4]十天的实习即将结束，想想要离开这里真有点不舍。非常感谢学校给我这次机会来到这里锻炼自己、完善自己。这十天里学到的东西是我在学校内所学不到的。
我有幸来到这里的工商局实习。这里的每一个人都是那么的和蔼可亲，把我们当作他们的弟弟妹妹看待，无论是在工作中还是生活中都热情的帮助我们。孙局长并没有因为我们是假期的实习生而不管我们，而是把我们看作要融入他们队伍的新成员一样，来教我们为人处事的道理。正式工作的第一天他在百忙之中抽出时间给我们讲解了工商局的性质、职能等等。并且对我们的工作提出要求，强调了“服务在工商，满意在工商”的服务宗旨。有一些知识我在课本中都有学过，这样让我更快的理解。而且局长每隔一段时间找我们谈谈最近的收获，并根据我们的表现提出批评，对今后的工作提出要求。他还额外给我们布置了作业准备一份商贸公司所需的材料，这样我们就可以把我们这几天所学习的东西用到实践中去。
我在工商局里主要学习企业登记核名业务，我的师傅很年轻但是业务知识的掌握非常熟练，工作认真负责，对待工作一丝不苟。他首先让我自学《企业名称管理规定》和《企业名称登记管理实施办法》，有不明白的地方他再为我细致讲解，并且还给我讲了一些有关核名的特殊要求和特殊情况。在学习理论知识的同时他还教我具体操作，熟悉工作流程，将所学的理论知识运用到实践中去。在学习业务之外他还教给我一些工作的技巧与方法，不至于让我走太多弯路。业余时间他还指导我很好地完成局长布置的作业，并运用实例为我讲解，所需材料的具体要求以及材料如何准备、在哪个部门办理等等他都为我一一讲解。在这短短的十天之内，真的让我受益匪浅，我既学会了企业登记名称的要求和具体实施办法，又学会了企业注册的基本流程。真的很感谢我的师傅。
在工作之余，我主动承担起打扫服务窗口卫生的工作，每天早上我都会提前半个小时来到窗口劳动，扫地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并没有感觉到累，这反而是一种乐趣。大家都能在一个舒适干净的环境中工作，工作效率自然提高了。
刚来的时候白主任让我们学会换位思考，起初我并不明白什么叫做换位思考，但是现在我明白了。以前我们从来没有接触过政府机关的工作。而是经常与他们打交道，我们常常对于他们的一些做法感到不理解，但是在这实习的过程中我明白了，也理解了。这里的分工很细，各个部门所管辖的范围不同。一天一位老婆婆要来投诉产品质量问题，但是中心的服务窗口并没有设立产品投诉业务，老婆婆很不理解，她认为既然她来投诉就应该来受理。她给我们讲述了她的经历，找到厂家，厂家不受理。我们只有让她拨打12315来投诉。可是她就认为我们能够解决而不去帮助她。其实我们真的是爱莫能助啊！我们也想帮助这位老婆婆来讨个说法。最后老婆婆愤愤不平的走了。我们也很无奈，那时候真的希望人们能够多一点点地理解。这也许就是所谓的换位思考吧！
在工作中我也收到了一些白眼，一开始发现别人不理解自己感到特别委屈，我及时的与师傅沟通。师傅也给我讲了一些他的经历，其实与师傅相比我收到的那几个白眼算什么呢？他告诉我不能看人家脸色工作，要学会宽容，记住我们的服务宗旨，完成我们的任务。现在明白人就是在各种考验下慢慢成熟起来的。
本次实习完全达到了预期的目的，而且还另有收获。
在业务知识的学习方面，学会了《企业名称登记管理规定》和《企业名称登记管理实施办法》。而且一些特殊的地方以及特殊规定都有所了解。并且熟悉了核名软件的操作，一些简单的业务现在已经可以独立完成。上学期所学的《经济法》在工作中也有所体现，不但巩固了所学的知识也把所学的真正运用到实践中去。在完成局长留给的作业时，不单单对核名业务有所学习，而且对开办一家简单的商贸公司所需要的材料、文件、证明等都有所学习。并且顺利完成作业，并合格通过。
在为人处事方面，一向急躁爱发脾气的我学会了宽容，学会了放平心态工作，凡事都应三思而后行。无论对方是谁都应一视同仁，在这方面，师傅对我的影响最大，无论对方如何不理解我们的工作要求，他总会耐心讲解，从不厌倦，热情地为人服务，慢慢的我也学着像师傅那样，热情的服务，这正与我党的宗旨紧密相连，今年十一月份我即将由预备党员转为正式党员，这也为我在转正之前上了一堂深刻的思想政治课。
大三即将开始，我也为今后人生路途而努力奋斗着。就要踏上社会了，心里难免有些紧张，但是本次实习让我提前进入社会接触了一下，学习了一些工作方法，从前感到前途迷茫的我也有了今后的奋斗目标，在此期间也发现自己存在的缺点与知识积累的不足，在今后的两年内，针对自己的缺点不断改正，加强文化知识的学习，不断充实自己完善自己，我坚信只要我不懈的努力，就一定能够实现我的人生目标，实现我的人生。
外贸公司暑期社会实践报告
暑期是一个能使自己得到长足进步，超越别人的好时机，在大一的这个暑假我很荣幸地进入了XXXX有限公司进行实习。
这次实习对我有很大的影响，每天的早出晚归让我从暑假懒散的状态中恢复过来，也让我对父母的赚钱之不易有了新的了解。
要去一个新的地方实习，难度不仅体现在工作上，也是在如何能够按时到达目的地的一个很大的挑战。当然，我很早就在google上和路边的车牌进行了一系列的规划和安排。
经过我的三次换车，我成功地抵达了我的工作单位，因为是第一次实习，也是第一次进一家外贸公司，我着实紧张了一把，当推开门，进入老板的办公室时，心里还直犯嘀咕。而我看到我的老板--朱总的时候才让我忐忑的心得以平复，朱总是一个年过半百的，非常慈祥的一位中年人，在谈话中丝毫感觉不到他的架子，可能也正是由于这一点，才让他的职工能够尽心竭力地为他工作，他才会如此成功地带领这么一个公司一起前进的很重要一个原因吧。
经过简单的步骤，我被安排到观摩两个师傅工作，看他们是如何操作的。两位师傅的活很明确，也是这个外贸公司的关键部分，一位负责登记传票，一位负责与外来商人进行交谈。可能是由于我的专业与他们的不对口，很多东西我都不能够掌握，那娴熟的英语也让我听得有点眩晕，让我深深感觉到英语上的严重不足。当然第一天活的确很简单，不用花多少头脑，但是的确是挺枯燥，乏味，但是这是每个人必须要经历且需要克服的。
第二天，开始让我学着如何使用打印机和传真机，还有就是给文件敲印，这让我有点兴奋，因为这是我在这个公司贡献的第一点光和热。这些东西都不太难，很容易上手，我也成功转型为一位小职员了。
接下来的日子就是不断在传真机、打印机之间穿行的重复，我也拥有了属于我的办公桌，我也开始静下来观察这个公司的运作和管理状况。经过我的观察，我有了三点自己的感悟，这个公司是一个家族企业，整个公司的上层都是由一个家里的成员构成。家族企业在大型企业中，会因为感情的牵连而会发生这样或者那样的问题，但是对于一个正在起步的小型起来来讲，这种形态还是可以被接受的，而且可能会达到外人难以替代的效果，因为在企业的前期，由于感情上的联系，被外来的利益诱惑而导致背叛的概率会小很多，一家人的意见更容易统一，更容易将大家的力往一个点上使。公司在经济上出现危机的时候，一家人比较能够同甘共苦，相互勉励。
第二点，这个公司制度尚不完善，领导和职工的上班时间不一致，职工迟到多的现象也时有发生，不过值得肯定的是，该公司有着较好的惩处制度，凡是平时因为迟到而被记录的人，并非需要直接扣除工资以作惩戒，而是通过间接在公司全体职工旅游时，让该员工拿出相应的钱来请客吃饭，这样，就不会使职工因扣工资而怨声载道，又没有使该职工没有面子，更重要的是，的确起到了惩罚的目的，下一个季度一定不会再犯，真可谓一举多得。
第三点，经过公司与另外公司的负责人进行谈判中，我学会了很多。每个公司都是一个个体，都为了各自的利益而想尽各种方法，但是又不能为了自己的利益而太大的损害其他公司的利益，因为这样势必会使两个公司的关系太紧张，这对双方来说都不是好事，是一种非常微妙的关系。实习期间就碰到这样事情，一个公司与我们公司进行合作，要卖给另一个公司一批布料，由于是兄弟公司，平时就要较为密切的经济交往，所以我们公司就很豪爽地接下了这个买卖，晚上进行对两边的公司都进行沟通，一直进行到深夜双方都满意要求以后才算完，由于双方公司都相互信任，而我们公司又只是起到桥梁作用，所以没有签响应的合同，就此定下，但是第二天，当将要交货时，那个公司却觉得没有利润可言而说不同意发货，说是晚上因为太晚没有想明白，可是这是商场，岂是想不发就能简单不发的，而是要承担相应的毁约条款，而那个公司竟然还要求我方公司也要承担30%，原本作为桥梁就没有什么利润可言，如今要拿出30%的毁誉损失，这让我们公司真是哑巴吃黄连，有苦难言啊。但是对方公司已经铁了心，一直坚持要我方承担，若我方不同意，必定会使原来那稳固的关系产生裂痕，若我方同意，那就以为这要我们公司承担着30%的损失。最后的解决方案是，承担那30%的损失，以后在和该公司的交易中来扣除现在的损失。我不禁感叹，商业中的智慧真是一辈子都读不完的，这个方法不仅保证了自己公司的利益不受伤害，而且这种敢于承担的态度使两个公司的关系更加巩固。虽然一直都说公司和公司之间要讲究诚信，只有两个公司开诚布公，才能让两个公司更好的合作共赢，但是经过这件事，我明白了，两个公司，适当得欺骗是需要的，其实大家心里都知道，商业中充满着谎言，不说明的事情，可能对两个公司来讲都有好处，大家朝着各自的目标，各自的利益，真正的各取所需。
虽然这个公司现在还是一个起步中的公司，还有着太多的不足和需要改进的地方，但是我想说，这是每个企业都必须要经历的工程，在这次实习中我学到了很多我以后企业中可以用到的经验和经营方法，虽然并不是很透彻，很深刻，但是我从中获得了从想象中剖析问题和经验的能力。
实践人：
“个体商贸客户金融需求”调研报告
--第六届全国大学生网络商务创新应用大赛暑期调研
2016年8月13至17日，我们就 “个体商贸客户金融需求”的课题，在南宁市各个体商贸商贸群体中展开调查问卷。此次调研共三人，发放问卷300份，其中有效答卷290份，回收率96.7%，10份由于部分原因作废。
一、调研背景：
银行成立以来，我们从无到有，先后建成电话银行、个人网银、电视银行和手机银行系统，加上遍布城乡的ATM等自助渠道，成为电子渠道最完备的商业银行。个体商贸客户一直以来是邮储银行的重点客户群之一，从目前电子银行发展情况来看，个体商贸客户也是电子银行的重要目标客户群之一，调研个体商贸客户金融需求对于优化电子银行产品、有效推进电子银行业务发展具有重要意义。
二、调查对象：
南宁市各个体商贸户。
三、调查方式：
问卷调查，走访各商贸户，采取咨询访谈的方式，用不记名方式随机抽样进行调查。
1.问卷调查
2.深度访谈
除了让调查对象填写问卷外，调研团队还需要对调查对象进行深度访谈，引导调查对象说出其他更多问卷未涉及的内容。
（1）邮储银行电子银行（个人网银、手机银行、电视银行、电话银行、ATM）不足之处及改进建议；
（2）希望邮储银行推出哪些新产品；
（3）分别介绍一下在什么情境下会使用个人网银、手机银行、电话银行、电视银行以及ATM等电子银行。
四、调研目的：
了解个体商贸客户的金融需求以及电子银行的使用情况。通过对邮储银行商贸客户金融需求以及邮储银行个体商贸客户电子银行使用情况，分析邮储银行商贸客户金融需求及电子银行为其提供服务改进的方向。
五、调研结果报告：
时值暑假，地处南国的南宁酷暑难当，同班的许多同学都选择回到温馨的家度假。八月初，也就是暑假期间，第六届全国大学生网络商务创新应用大赛的主办方--邮储银行下发了调研任务。作为千千万万参赛队伍中的一组，我们团队（携手飞跃）积极接下这一调研任务，躬身实践，深入社会，一丝不苟保质保量地完成了这次社会调查问卷的实践活动，一则是通过调研检验我们初赛方案的合理性跟可行性，以便后期参赛方案的修改与完善；二则通过参加调研活动，提高我们的社会实践能力跟参与意识，对以后走向社会这一实践的大舞台做经验积累。总之，参加这次调研活动，既完成了参赛环节中的方案实施任务，又极大地提高了我们各个方面的素质，获益匪浅。
我们的团队共五人，其中两人在暑假参加了邮储银行南宁市总分行安排的网点业务实习，其余三人在暑假仍不忘通过网络工具取得联系，共同合作进行参赛方案的修改跟制作，同时也积极参与到这次调研活动之中。在邮储银行派发了各参赛组的调研任务后，我们在队长的组织下，首先做好调研前期准备，包括分析讨论南宁市个体商贸户分布情况跟我们三人各自的优缺点，部署出调研的地点分配跟时间安排，从而保证了活动的高效顺利展开和完成。随后调研活动中，我们各司其职，分赴各自的调研地点完成任务，虽然酷热难当，有些调研地离校区较远，但没有一个人中途放弃，保质保量完成调研活动，维护了整个团队的利益。
调研开展的第一天，考虑到调查问卷中可能会出现填写方面的问题，我们三人决定先一起调研半天，初步进入实践正轨状态，规范了调查问卷的填写，为后期活动的展开开个好头。个体商贸户金融需求调查，无疑调查的对象被圈定为个体商业经营户，像服装店，餐馆等有固定营业点，及其合法营业牌照的社会主义工商业参与者。在调查中，我们用随机抽样调查的方法，随机选择调查对象，本着“礼貌，随和，务实”的理念，完成包括指导被调查者问卷填写、普及邮储银行的现行金融业务、征集其对邮储银行的建议与他们对于银行业金融服务需求等等工作，如实客观地开展调研，达到本次问卷活动的真正目的。在调研的过程中，我们热情礼貌，很多个体户也平易近人，很好地配合了我们的问卷活动，在此由衷地感谢社会群众对我们调研活动的支持。有些被调查者质疑我们的问卷是否合法，我们耐心地讲解此次调研的目的，让其消除顾虑，采用匿名填写问卷，切实维护了他们的隐私等利益；有些不愿透露其月流水金额，对于有些店来说，这或许可以成为商业机密，我们也不去勉强他们去填，让其采取自愿的形式，如实客观填写一些愿意透露的信息，绝大多数个体户还是挺支持我们的问卷活动的，填完问卷的同时，在我们的交流中，他们也说出了对邮储银行的建议及其业务创新上的改进意见；有些个体户回避我们的调查，考虑到他们的难言之隐，便不去强求。在调研中，每个人都热心积极，由衷地垂询聆听个体户对银行业的各种意见与发展大计的好提议，了解他们目前业务往来在金融服务上所需的新服务，如实客观地做笔录，掌握了深入社会，来自群众心声的第一手资料，相信这些对于邮储银行来说也是极其宝贵的。在调研的同时，也拍下了很多活动现场的照片，以备日后完成调研报告所需的同时，这些实地照片，也算是对暑假团队精诚团结参与社会实践的一种缅怀与纪念。随后的几天里，我们分头行动，效率提高了许多，耗时五天，圆满完成调研活动。
接下来，我就此次回收来的有效问卷做以汇总与分析。本次调研活动，下发问卷300份，回收中有效的有290份，无效的10份多是没按照要求填写的作废问卷。虽然不是所有的问卷都有效，但结果依然仍是可观的，仍然能达到本次问卷的目的。被调查者男女性别比例均衡，年龄段在18至55岁之间，各个年龄段的人都有参与，其中25-30岁的青年占据绝大多数，这也符合现在年轻人爱好创业的实际。受访者的受教育程度多为高中、大专、本科阶段。由于我们随机调查的多为普通中小型商贸户，其每月的业务流水金额处于”5万元及一下”者居多，约合60%，“5万至20万”和“20万至50万”占有20%，余下的为50万及其以上，四个流水金额人口比约为6:3:1。关于银行卡使用情况，邮储银行卡的持有率占三成，以农业银行卡、工商银行卡用户居多，持卡者办理账户业务有：账户查询，网上支付，转账汇款，个人贷款，个别的用户也用来投资理财，由于个体户月流水金额不多，多用现金进行业务往来，对银行提供的诸如信用卡还款，外汇业务等等有些不清楚，故还是以传统的账户查询、个人贷款业务为主。被调查的个体户月使用邮储银行业务频率集中在1-5次。在商贸市场的网络工具有：能上网的电脑，能上网的手机。在调查中，有约八成的客户开通有电子银行，他们开通网银的主要原因是操作简单，附近有银行网点，功能多样等。至于每月使用网银的次数，以服装业的用户居多，很多人通过网购来进货，但针对有些钓鱼网站冒充电子商务交易平台，致使网银用户对日后继续使用电子银行表示犹豫与质疑，我们的电子商务网络平台随着计算机网络技术的日益发展，不可避免地受到来自一些利欲熏心网络黑客的非法破坏，极大损害了网银用户的财产利益，这一点还需要银行业与互联网展开更好地合作，完善交易系统，提高网络防攻击能力，维护好用户的利益。电视银行跟电话银行是邮储银行开设的两大新业务，开创银行服务业改革的先河，但针对该项服务刚起步，技术不是很成熟，在社会上推广的时日不长，故用户不是很多。多数人使用的电子银行种类有：个人网银、手机银行、ATM。电子银行主要用于账户查询、网上支付、转账汇款、网上缴费，存取款，有部分用户开通手机银行用来手机充值、购买彩票、购买游戏点卡等。开通电视银行，电话银行的客户少，我们在调研中发现很多绝大多数个体商贸户对邮储银行的这两项新兴业务不是很了解，同时，我们也耐心地向他们讲解跟宣传了这一部分业务盲区。电子银行用户每月网购的次数“2次以内”，“3-5次”，“5次以上”所占比例约为4:3:3,很多人在购物的时候会选择网购，得益于网购的安全便捷。通过这次调查，我们如实客观地了解到个体商贸户的金融需求，对于有些好的提议，如“基于避免跨行业务办理难的问题”而提出的“商业银行联盟策略”，我们也如实做有笔录，反映客户的真实需求，这些一手材料对银行业的整顿亦将大有裨益，努力做好业务优化与创新，服务人民大众。
如上就是这次问卷的如实记录。
六、总结及建议：
现代社会中，个体商贸业异军突起，是社会主义经济建设的重要团体，数量大，分布广，为人民大众的生产生活带来极大便利。但目前形势下，业务流水金额少的中小型企业，“三农”产业居多，这是邮储银行的一大有利客源，也是银行业内的一大市场。邮储在07年成功转型为集邮政、金融为一体的商业银行，其性质发生本质的变化，但始终坚持“服务大众”的经营理念，服务于中小型、私人企业，信用贷款，转账汇款等业务日臻成熟，拥有的客户群越来越大。而我们现在做题为“个体商贸户金融需求”的调研活动，深入客户，切实了解广大客户的金融需求，对于邮储银行的业务升级，更好地服务大众具有指导性、参考性的价值。下面，我就这次调查的实际，列出客户对邮储银行电子银行的部分最具代表性的建议如下：
一、创新管理模式，提升经营层次；
二、强化品牌意识，健全营销机制；
三、优化产品结构，合服务功能；
四、健全服务体系，提高服务质量；
五、强化部门工作职责，再造业务考评机制。
附调研地点：
广西南宁市大学路时代天骄广场及周边
广西南宁市明秀路秀灵路
广西南宁市朝阳路
2016年8月20日
上一篇：政府实习接待上访群众
下一篇：2016平面设计实习报告