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2015-2020年中国个人护理用品连锁行业发展模式及投资风险研究报告 Report Description报告描述
本研究报告由华经视点公司领衔撰写。报告以行业为研究对象，基于行业的现状，行业运行数据，行业供需，行业竞争格局，重点企业经营分析，行业产业链进行分析，对市场的发展状况、供需状况、竞争格局、赢利水平、发展趋势等进行了分析，预测行业的发展前景和投资价值。在周密的市场调研基础上，通过最深入的数据挖掘，从多个角度去评估企业市场地位，准确挖掘企业的成长性，为企业提供新的投资机会和可借鉴的操作模式，对欲在行业从事资本运作的经济实体等单位准确了解目前行业发展动态，把握企业定位和发展方向有重要参考价值。报告还对下游行业的发展进行了探讨，是企业、投资部门、研究机构准确了解目前中国市场发展动态，把握行业发展方向，为企业经营决策提供重要参考的依据。 Report Directory报告目录
第一 章 个人护理用品连锁业发展背景
1.1 个人护理用品连锁业综述
1.1.1 个人护理用品行业界定
1.1.2 个人护理用品连锁业界定
1.1.3 个人护理用品连锁店与化妆品店的区别
1.2 个人护理用品连锁业政策环境发展
1.2.1 主要政策的颁布与运行
1.2.2 主要规划的制定和影响
1.3 个人护理用品连锁业经济环境发展
1.3.1 国际宏观经济环境分析
1.3.2 国内宏观经济环境分析
1.3.3 国内消费/需求环境分析
（1）居民人均收入增长情况
（2）居民消费结构及演变特征
1.4 个人护理用品及关联行业运行情况
1.4.1 化妆品行业运行情况
（1）2014-2015年化妆品行业经济指标分析
1）经营效益分析
2）总产值分析
3）产成品分析
4）销售产值分析
5）销售收入分析
6）产销率分析
（2）2014-2015年化妆品行业运营状况分析
1.4.2 保健品行业运行情况
（1）2013年保健品行业经济指标分析
1）经营效益分析
2）总产值分析
3）产成品分析
4）销售产值分析
5）销售收入分析
6）产销率分析
（2）2014-2015年保健品行业运营状况分析
1.4.3 饮料行业运行情况
（1）2014-2015年饮料行业经济指标分析
1）经营效益分析
2）总产值分析
3）产成品分析
4）销售产值分析
5）销售收入分析
6）产销率分析
（2）2014-2015年饮料行业运营状况分析
1.4.4 其他关联行业运行情况
（1）护理工具市场发展情况分析
（2）居家用品市场发展情况分析
（3）医药用品市场发展情况分析
（4）个人饰品市场发展情况分析
（5）糖果市场发展情况分析
1.5 连锁经营行业运行情况
1.5.1 连锁经营行业发展阶段
1.5.2 连锁经营行业经营规模分析
1.5.3 连锁经营行业业态及增长
1.5.4 连锁经营行业发展的特点
1.5.5 连锁经营行业发展趋势分析
第二章 个人护理用品连锁模式与市场分析
2.1 个人护理用品连锁方式分析
2.1.1 个人护理用品直营连锁
（1）个人护理用品直营连锁运营概述
（2）个人护理用品直营连锁发展速度
（3）个人护理用品直营连锁费用分析
（4）个人护理用品直营连锁与总部关系
（5）个人护理用品直营连锁管理方式
2.1.2 个人护理用品特许经营
（1）个人护理用品特许经营运营模式
（2）个人护理用品特许经营发展速度
（3）个人护理用品特许经营费用分析
（4）个人护理用品直营连锁与总部关系
（5）个人护理用品特许经营管理方式
2.1.3 个人护理用品连锁方式选择策略
2.2 个人护理用品连锁业市场分析
2.2.1 国际个人护理用品连锁业发展现状
（1）美国个人护理用品连锁业发展现状
（2）日本个人护理用品连锁业发展现状
2.2.2 我国个人护理用品连锁业发展现状
2.2.3 我国个人护理用品连锁业规模分析
（1）个人护理用品连锁业店铺规模
（2）个人护理用品连锁业销售规模
2.2.4 我国个人护理用品连锁业产品结构分析
2.2.5 我国个人护理用品连锁业电子商务发展分析
2.2.6 我国个人护理用品连锁业消费者分析
（1）个人护理用品连锁业消费者定位
（2）个人护理用品连锁业消费者特征
（3）个人护理用品连锁业消费者诉求分析
2.3 个人护理用品连锁店选址
2.3.1 个人护理用品连锁店外围环境选择
（1）交通环境选择
（2）经济环境选择
（3）人口环境选择
（4）消费环境选择
2.3.2 个人护理用品连锁店物业选择
（1）物业形状选择
（2）物业位置选择
（3）物业面积选择
（4）物业基础保障程度
第三章 个人护理用品连锁业竞争分析
3.1 个人护理用品连锁业业外竞争
3.1.1 个人护理用品连锁与化妆品品牌直销店对比
（1）化妆品品牌直销店发展现状
（2）化妆品品牌直销店盈利分析
（3）化妆品品牌直销店服务特点
（4）个人护理用品连锁店竞争优劣势
3.1.2 个人护理用品连锁与化妆品百货销售
（1）我国百货分布状况
（2）化妆品百货销售模式
（3）化妆品百货销售规模
（4）化妆品百货销售产品结构
（5）化妆品百货销售铺货特点
（6）化妆品百货销售费用分析
（7）化妆品百货销售准入条件分析
（8）个人护理用品连锁店竞争优劣势
3.1.3 个人护理用品连锁店与个人护理用品超市销售对比
（1）我国超市分布状况
（2）个人护理用品超市销售模式
（3）个人护理用品超市销售品类
（4）个人护理用品连锁店竞争优势
3.1.4 个人护理用品连锁与个人护理用品药店销售对比
（1）我国药店分布状况
（2）个人护理用品药店销售品类
（3）个人护理用品药店销售价格分析
（4）个人护理用品连锁店竞争优劣势
3.1.5 个人护理用品连锁与个人护理用品美容院销售对比
（1）我国美容院分布状况
（2）个人护理用品美容院销售模式
（3）个人护理用品美容院销售品类定位
（4）个人护理用品美容院销售盈利分析
（5）个人护理用品连锁店竞争优劣势
3.1.6 个人护理用品连锁与个人护理用品网络销售对比
（1）个人护理用品网络销售规模
（2）个人护理用品网络销售品类
（3）个人护理用品网络销售安全建设
（4）个人护理用品网络销售盈利分析
（5）个人护理用品网络销售物流建设
（6）个人护理用品网络销售运作策略
（7）个人护理用品连锁店竞争优劣势
3.2 个人护理用品连锁业业内竞争
3.2.1 个人护理用品连锁业市场竞争格局
3.2.2 个人护理用品连锁业竞争策略分析
（1）店铺扩张策略分析
（2）自有品牌策略分析
（3）产品差异化策略分析
3.2.3 个人护理用品店布局扩张方式
（1）传统形式扩张
（2）异业联合扩张
3.2.4 行业领先企业扩张计划分析
（1）屈臣氏“百城千店”计划
（2）娇兰佳人“十年万店”计划
第四章 个人护理用品连锁业重点区域分析
4.1 华北地区个人护理用品连锁业分析
4.1.1 华北地区经济与消费环境
（1）北京市经济环境分析
1）收入与消费水平
2）商业圈发展现状及未来规划
3）日化类产品产销分析
4）个人护理用品投资环境分析
（2）天津市经济环境分析
1）收入及消费水平
2）商业圈发展现状与未来规划
3）日化类产品产销分析
4）个人护理用品投资环境分析
4.1.2 华北地区个人护理用品连锁店布局分析
（1）华北地区个人护理用品连锁店布局状况
（2）业内主要企业华北地区运作模式
（3）华北地区个人护理用品连锁投资策略
4.2 华东地区个人护理用品连锁业分析
4.2.1 华东地区经济与消费环境
（1）经济环境分析
1）收入与消费水平
2）商业圈发展现状与未来规划
3）日化类产品产销分析
4）个人护理用品投资环境分析
（2）江苏省经济环境分析【丝芙兰自产】
1）收入与消费水平
2）商业圈发展现状与未来规划
3）日化类产品产销分析
4）个人护理用品投资环境分析
（3）福建省经济环境分析
1）收入与消费水平
2）商业圈发展现状与未来规划
3）日化类产品产销分析
4）个人护理用品投资环境分析
（4）浙江省经济环境分析
1）收入与消费水平
2）商业圈发展现状与未来规划
3）日化类产品产销分析
4）个人护理用品投资环境分析
（5）山东省经济环境分析
1）收入与消费水平
2）商业圈发展现状与未来规划【丝芙兰自产】
3）日化类产品产销分析
4）个人护理用品投资环境分析
4.2.2 华东地区个人护理用品连锁店布局分析
（1）华东地区个人护理用品连锁店布局状况
2015年中国个人护理用品连锁市场调查分
析与发展前景研究报告
报告编号：151A232
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：
一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。
一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。
中国产业调研网Cir.cn基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。
一、基本信息
报告名称： 2015年中国个人护理用品连锁市场调查分析与发展前景研究报告 报告编号： 151A232 ←咨询时，请说明此编号。 优惠价： ￥7020 元 可开具增值税专用发票
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二、内容介绍
在国际市场上，个人护理用品企业大都以品牌的特许连锁经营为依托，通过产品和品牌文化的主题演绎和深度挖潜、区别于传统化妆品产品形式感和价值感的张力表现，已经在分众人群市场上取得了一定的市场份额。经过了长期、持续的积累和品牌创新，目前在国际市场上，个人护理用品业的已经形成了相对独立、封闭的细分市场。 连锁经营作为一种现代流通方式和组织形式，自上世纪九十年代进入我国后，显示出强大的生命力、适应力和发展潜力。个人护理用品依托连锁形式发展，取得了一定的成绩。屈臣氏、莎莎等一批作为护理用品连锁业先行者和成功者，具有很轻的代表性。目前，个人护理用品连锁企业除进行店铺布局外，也发展自有品牌，以增加企业的竞争实力，获得更好的发展。
个人护理用品连锁业作为终端零售，直接面对消费者；其上游为产品的供应商，目前自有品牌的也成为了个人护理用品连锁企业的另一个发展热点。企业在开展连锁经营时有两种方式，分别为直营连锁和特许经营方式，二者在操作模式与发展速度方面存在着一定的差异。
《2015年中国个人护理用品连锁市场调查分析与发展前景研究报告》在多年个人护理用品连锁行业研究的基础上，结合中国个人护理用品连锁行业市场的发展现状，通过资深研究团队对个人护理用品连锁市场资讯进行整理分析，并依托国家权威数据资源和长期市场监测的数据库，对个人护理用品连锁行业进行了全面、细致的调研分析。
《2015年中国个人护理用品连锁市场调查分析与发展前景研究报告》可以帮助投资者准确把握个人护理用品连锁行业的市场现状，为投资者进行投资作出个人护理用品连锁行业前景预判，挖掘个人护理用品连锁行业投资价值，同时提出个人护理用品连锁行业投资策略、营销策略等方面的建议。 正文目录
第一部分 产业环境透视
第一章 个人护理用品连锁行业发展综述 第一节 个人护理用品连锁行业相关概念概述 一、个人护理用品行业界定 二、个人护理用品连锁业界定
三、个人护理用品连锁店与化妆品店的区别
第二节 最近3-5年中国个人护理用品连锁行业经济指标分析 一、赢利性 二、成长速度 三、附加值的提升空间 四、进入壁垒／退出机制 五、风险性 六、行业周期 七、竞争激烈程度指标
八、行业及其主要子行业成熟度分析 第三节 个人护理用品及关联行业运行情况 一、化妆品行业运行情况 二、保健品行业运行情况 三、饮料行业运行情况 四、其他关联行业运行情况
1、护理工具市场发展情况分析 2、居家用品市场发展情况分析 3、医药用品市场发展情况分析 4、个人饰品市场发展情况分析 5、糖果市场发展情况分析 第四节 连锁经营行业运行情况 一、连锁经营行业发展阶段 二、连锁经营行业经营规模分析 三、连锁经营行业业态及增长 四、连锁经营行业发展的特点 五、连锁经营行业发展趋势分析
第二章 个人护理用品连锁行业市场环境及影响分析 第一节 个人护理用品连锁行业政治法律环境 一、行业管理体制分析 二、行业主要法律法规
三、个人护理用品连锁行业相关标准 四、行业相关发展规划 五、政策环境对行业的影响 第二节 行业经济环境分析 一、宏观经济形势分析
二、宏观经济环境对行业的影响分析 第三节 行业社会环境分析
一、个人护理用品连锁产业社会环境 二、社会环境对行业的影响
LV时装皮具部门第一季度营收增速创三年新低
2013年04月16日
北京时间4月16日下午消息，据彭博社报道，路易威登[微博]集团(LVMH)周一公布的上季度财报称时装和皮具营收只增长3%，为2009年第四季度以来最低增幅，且大大低于分析师增长5%的预期。
时装和皮具是LVMH五个部门中盈利能力最强的部门，营收下滑将对“LV的综合利润率产生不利影响”，瑞银集团分析师Eva Quiroga周二向客户发送的报告如是说。财报公布后LVMH的股价下跌2.9%至127.50欧元，为去年11月20日以来最低，Quiroga给予该股中性评级。
意大利竞争对手普拉达本月也公布了不利的一季度财报，称气候寒冷、欧洲经济危机和朝鲜的核战威胁损害了需求。
LVMH一季度总销售额增长6%至69.5亿欧元(91亿美元)，符合市场预期；不计汇率变动和收购业务销售额增长7%，去年同期增幅为14%，2012年第四季度增长8%。
上季度包括丝芙兰和DFS在内的精品零售店有机增长17%，有助于抵消其它部门需求不及预期的业绩。由于亚洲需求强劲弥补了欧洲市场的不足，葡萄酒和烈性酒有机增长7%。不计汇率变动和并购，香水、化妆品销售额增长5%，手表和珠宝增长2%。
L Capital 拟收购 R.M.Williams49.9%股权
2013-04-19
LVMH.PA旗下私募基金L Capital亚洲部门L Capital Asia将宣布收购澳洲鞋类和服饰生产零售商R.M.Williams少数股权，预计交易将在5月中旬完成。这是该投资机构在澳洲的第二项投资。
L Capital Asia作价大约5200万澳元（约合5430万美元）收购R.M.Williams 49.9%股权。L Capital一向倾向收购企业的少数股权，但其去年收购了墨尔本食品百货商店Jones the Grocer多数股权实行控股。R.M.Williams在1932年由澳洲农牧工人Reginald Murray Williams创立，以品质出众的鞋类产品脱颖而出。品牌目前在澳洲有50家门店，伦敦和纽约也各设有1家分店，产品出口至全球15个国家，售卖点超过900个。News Corp新闻集团澳洲分公司前高管Ken Cowley在90年代收购了R.M.Williams。根据标准普尔信息平台S&P Capital IQ数据，R.M.Williams年收入为1.147亿澳元，EBIT息税前利润约1000万澳元。
中国需求强劲 博柏利Q4营收同比增11%
2013-04-18
法国奢侈品集团LVMH周一发布一季度财报，显示其时装和皮具收入增长速度为3年来最慢，龙头品牌LV在中国得宠程度降低。
相较LVMH不如意的财务表现，英国最大的奢侈品商博柏利集团(BurberryGroup)因其产品在中国需求强劲，截至2013年3月31日的2013财年第四季度，其收入同比增长11%至5.03亿英镑，2013财年下半年录得收入11.16亿英镑，同比增长9%。
不过，中投顾问高级研究员郭凡礼在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，自去年起，博柏利的增速就出现大幅放缓，从业绩来看，市场需求依然低迷，整个奢侈品行业由于经济复苏难有起色，行业面临着需求萎缩的危机。
零售业务高于批发业务
财报显示，2013财年下半年，占据博柏利集团收入75%的零售渠道创收8.4亿英镑，比2011年同期增长13%，同店销售增加7%，全部4个产品类别都实现双位数增长，其中外套和男装商品销售强劲。亚太地区尤其是大中华地区引领产品销售，收入同比增幅达15%，电子商务表现卓越。
在此期间，博柏利主线新开10家门店，关闭两家，在2013年3月31日前总门店数为206家，全年净增14家，其中巴西占据3家。预计2014财年，博柏利将净增15家主线门店，主要集中在中国和拉丁美洲。
博柏利批发渠道收入下跌3%至2.20亿英镑，占集团总收入份额下降至20%。集团预计2014财年上半年，除去新增的美容产品类别，批发渠道收入将下跌10%。而北美、新兴市场和亚洲旅游零售渠道都有增长，但欧洲特许专营店的重整仍在继续。
此外，代理渠道收入为5600万英镑，同比增加3%。
郭凡礼认为，中国接触奢侈品的时间比较晚，具有经济基础的消费者还没有充分挖掘，奢侈品的潜在需求仍然较大。
在郭凡礼看来，零售业务净利润的增长要高于批发业务，集团收入占比将继续提升。零售模式借助网上平台成本变低，而中间利润将会增加，批发业务可转向通过零售模式销售给终端市场。全球批发客户主要定位在2013年秋/冬产品的批发计划，对于9月30日前的6个月并没有给予乐观的需求。
大众化或影响品牌价值
博柏利首席执行官AngelaAhrendts表示，“目前，我们有四分之三的收入都来自零售，下半年在这个渠道取得了13%的理想增长，而增长背后的推动力源自持续创新的产品、营销和客户服务方面，尤其是圣诞节和中国春节期间的各种创新举措。”
值得注意的是，博柏利于4月1日整合美容业务，即将香水和美容业务收归直营，并已成功实现了对产品开发、采购、物流的控制，还与全球经销商建立了联系。博柏利将把这项业务纳为第五大产品部门——美容部门。
而AngelaAhrendts亦声称，在未来全球经济仍充满挑战的情况下，集团将把重点放在数字平台和4月1日整合至集团旗下的香水和美容产品业务上。
郭凡礼认为，相较市场已经存在的高端品牌，博柏利美容业务的竞争实力还是有很大的差距，因为高端品牌的美容业务无论是产品质量还是营销手段都比较成熟，已经握牢了市场份额。博柏利需要重新审视自己的核心竞争力，研究消费者对品牌的需求，生产自己具有比较优势的产品，而不是盲目地进军高端美容业务。
“由于奢侈品品牌都不能走量，为了利润，香水或是美容方面的产品就是一个可以大量走量的系列，完全可以打着奢侈品的招牌去大量销售。”奢侈品专家、财富品质研究院院长周婷告诉《每日经济新闻》记者，由于高级定制非常少，奢侈品品牌基本都会加入香水或是美容系列。
周婷分析称，奢侈品品牌大多是想建立一个金字塔型的品牌结构，这对品牌价值不仅没有损害，还可以带来大量利润，会对营收有很大贡献。
不过，周婷对此也表示出了忧虑，博柏利这样的做法其实是有破坏性的。在其高端产品还未保住的情况下就开始大众化发展，尽管可以令品牌生存，但实际上会有加速摧毁品牌的反作用。
周婷评价称，博柏利早从2004年开始，品牌定位和策略就已发生重大变化，开始走时尚路线，与时尚产业进行大量的交融。这种做法会给博柏利一段时间的业绩创造辉煌，但遗憾的是，博柏利未在品牌和销量之间达到一个平衡。久而久之，其就会从奢侈品品牌转移至时尚品牌，品牌价值也将因此迅速下降。
亚洲第一个平价时装品牌QDA哈尔滨旗舰店开幕
2013年04月26日
4月19日，LVMH投资的亚洲第一个平价时装品牌QDA哈尔滨旗舰店在哈尔滨尚都名店盛大开幕。《我
是歌手》走出的杨宗纬、巨星安以轩、安钧灿齐聚一堂。
QDA品牌是由欣贺公司QDA设计团队联袂JORYA设计团队并携手LVMH属下英国籍设计师AlistairDuncanBlair先生并在其精心指导及协助下打造而成，此次为该品牌继2013年3月开幕北京东方新天地的全国首家旗舰店之后隆重推出的第二间店。
QDA品牌秉承“Quality\Design\Art”三者的精神，以平价的价格带动流行并倾力打造精品质量，一经面世便引起社会各界强烈关注。品牌设计风格结合了时尚、前卫和简约三大特点，紧贴国际流行趋势、创新的设计理念使品牌迅速崛起。从产品的设计、选材、开发、生产制作都有一套非常严格的标准，经过无数次的提炼和臻选，品牌旗下形成了三条风格鲜明各具特色的线路：Smile———找到通勤与休闲，知性与随性的平衡点。Star———对时尚元素有敏锐的触角，勇于接受大胆实验性质的时装。Holiday（Lady&Man）———追求舒适和时尚并重，突破传统休闲概念。
此番哈尔滨开幕QDA更是做足功课，并携手杨宗纬、安以轩、安钧璨等明星艺人现场加持造势。 QDA旨在以平价流行锁定18~35岁都市时尚青年的消费群体，并以精品品质俘获时尚潮人对服装品质的高标准要求。
而对于店铺的选址方面，则首选一线二线城市内的高端商场或铺面，且店铺选址毗邻如ZARA、H&M、UNIQLO、FOREVER21等全球知名时尚品牌。而2013年QDA除已经隆重开幕的北京东方店、哈尔滨尚都名店外，亦将陆续登陆成都、深圳等城市的商业重地。未来上海等城市也均在QDA的时尚势力扩张范围之内。 QDA的竞争优势在于清晰的商品定位,从设计、制造到流程管理的一贯化,欣贺凭借过去累积创立六个品牌的设计团队、自有工厂、甚至鞋厂,学全流程品管的自产自销模式等经验,这是它最主要的竞争优势。第二个优势是欣贺公司花费三年时间策划QDA面世,比欣贺旗下其他品牌策划的时间都长,先区隔市面上主要平价品牌风格,发挥集团从各通路搜集来的消费者喜好与掌握潮流的设计优势,替每一细分产品类别做出精确价格比对。接着跟Zara与H&M一样不断推出新产品,不止提前一年设计好产品组合、一季约有超过两千种不同款式,光一间北京旗舰店至少就有上万件商品,且平均七到十天能视销售反应推陈出新。
Hugo Boss学Dior吸金 五月底再次中国办秀
2013-04-26
2013年的中国上海真正成为各大奢侈品品牌的吸金争夺地，自Christian Dior连续二年来中国上海办高级定制秀后，HugoBoss也将于5月30日在中国上海当代艺术馆上演Hugo Boss 2013秋冬系列服装秀。【丝芙兰自产】
不知道各位LMer们还记得去年Hugo Boss北京大秀的盛大场面吗？3D立体T台布景、刘嘉玲等一线明星嘉宾重磅助阵，还有周润发压轴走秀，场面可是非一般的盛大！
据LADYMAX时尚网网友爆料，这次Hugo Boss从上年北京移师到上海举行服装秀同样大手笔，不但布置场地有令人惊喜的一面，还特意邀请1000名观秀嘉宾来观看Hugo Boss 2013秋冬系列服装秀。光是听到这一阵容,LADYMAX时尚网就认为这次的Hugo Boss 2013秋冬服装秀大家一定不能错过！
其实近年来中国吸金的当然不是只有Dior、Hugo Boss，还有香奈儿、路易威登也不会放过中国这个饕餮盛宴的。当然只是办秀还是不够的，再宠上一些中国女星封个称号，给几篇公关稿才能做好宣传工作。吸金抢钱的目的可能太过招摇，最后办一办文化展览什么的，弘扬一下品牌文化，双管齐下，才能消化掉这块肥肉!
Dior总裁曾经表示：高级定制未来的大市场在中国。另外Chanel现在每年在中国举办两次高定秀，服务本地高端客户。连LVMH集团的Arnault 也说：高级定制业务亏些钱是值得的，它对提升品牌形象、吸引眼球有巨大作用。看来以后会有更多奢侈品牌来中国办秀，那么各位LMer们可就更加有眼福咯！
Berluti 全球首家旗舰店登陆上海ifc商场
2013年5月06日
Berluti隆重宣布全球首家旗舰店于上海 ifc商场盛大开幕。作为品牌于上海的第二家门店，新店占地 345 平方米，鞋履，服饰，皮具和小皮件一应俱全，更设有独一无二的手工转色专区（Patina Bar），全面彰显品牌的生活品位。门店特设VIP专属服务区，有来自法国的 裁缝及制鞋师为贵宾提供私人化服务。
Berluti上海ifc商场旗舰店
Berluti新店设计展现传统与摩登之间的完美平衡，以奢华男士精品演绎无可比拟的摩登美学和迷 人风尚。每款面料都经过精致的打造，呈现男士内在气质。威士忌色的格调与 Berluti 鞋履的 patina 色调互相辉映，衬以加有简约缝线的沙发、Venezia 皮革墙身和地板，从每个细节体现品牌 的美学精髓。
Berluti 于 1895 年由意大利鞋履世家于巴黎成立，并在 1993 年获 LVMH 集团收购，印证其作为高 端时尚品牌的地位。Berluti男装系列融合传统、时尚与摩登美学。
2011 年，Alessandro Sartori 被任命为品牌创意总监，为品牌开拓前所未有的服装领域。设计师承 传Berluti经典技艺，以其设计风格演绎品牌极致摩登美学。
2013 年，Berluti 积极拓展其全球门店，计划开设 近 20 家门店，包括于巴黎、伦敦、纽约、上海 和东京开设首家有服饰销售的店铺。
LVMH拟斥4.6亿欧元翻修巴黎莎玛丽丹百货
2013-5-18
法国精品巨擘路易威登集团(LVMH)抢赚观光财，计划斥资4.6亿欧元翻修整建2005年歇业的莎玛丽丹百货公司(La Samaritaine)，将引进五星级饭店与免税商店等全新设施，瞄准的正是蜂涌到巴黎的新兴国家观光客。
华尔街日报报导，LVMH旗下的巴黎莎玛丽丹百货，占地86万平方英尺，与罗浮宫相去不远，2005年因有防火安全疑虑而关闭，但预计最快本月内动工整修，2016年前完工。
据熟悉整修计划的消息人士透露，LVMH规画让该集团开设的首家五星级饭店白马庄园(Cheval Blanc)进驻，LVMH也拟在该百货内部，成立欧洲第一家的DFS免税店，主要锁定的是精打细算的大陆游客。
LVMH以融合不同消费者需求来打造全新莎玛丽丹百货的作法，在巴黎业界可说是前所未见。这家全球精品业第一把交椅之所以调整策略，不再只着眼于金字塔顶端消费者，为的是迎合愈来愈多来自新兴市场的观光客。
新兴国家人民随着经济起飞消费实力大增，欧洲零售业者也日益重视这群出手阔绰的娇客，其中以大陆人居多，还有巴西人和俄罗斯人。
法国不动产公司Cushman & Wakefield零售部门主管拉奈尔(Pierre Raynal)预估，2020年之前，每年造访法国的大陆观光客将暴增到800万人，远多于目前的每年100万人。
LVMH的同业对手、旗下拥有卡地亚珠宝(Cartier)与Vacheron Constatin等名牌的Cie. Financiere Richemont，资助瑞士表商Bucherer在巴黎开设旗舰店，预订本月开幕，瞄准的也是新兴国家观光客。
拉奈尔表示：“渴望观光客在巴黎消费的不单只有精品业，法国整体经济都有赖观光收益的挹注。”
Givenchy纪梵希计划未来两年在华速扩张 新增15家店
2013-5-22 在中国大力反腐打击送礼和全球奢侈品销售放缓的形势下，法国奢侈品集团LVMH Louis
Vuitton Mo?t Hennessy SA (LVMH.PA) 旗下品牌Givenchy 纪梵希(拓展选址信息)仍计划未来两年在中国急速扩张，新增15家门店，使店铺数量从现在的15间增至30间。
Givenchy纪梵希的15家独立门店分布在北京、上海、深圳、天津、青岛、沈阳、成都、贵阳、昆明、南京、无锡、武汉、乌鲁木齐等13个城市。
Givenchy纪梵希首席执行官Sebastian Suhl 在接受记者的访问时表示，中国快速的经济增长和中产阶级的崛起是支持品牌扩张的动力，品牌希望以定价具竞争力的潮流成衣商品吸引中国年轻消费者：“我们包括皮具和男、女装成衣的多样化产品线能帮助我们度过奢侈品市场的寒冬。”
据这位前Prada SpA 普拉达的首席营运官介绍，品牌上海首家精品店销售和收益都有高个位数增长。他认为：“关于中国大陆对奢侈品市场打击的忧虑是暂时性的，因为中国需要通过刺激非必需消费品行业来促进国内消费。
LVMH钟表部分业绩猛降 豪雅宝格丽紧急换帅
2013/5/25
低迷的奢侈品消费和不断更迭的品牌高层动荡让LVMH尽显老态龙钟。往年，一波三折的Louis Vuitton CEO首席执行官人选闹得整个团体不得安宁。原本高调从乳制品行业空降的新任CEO首席执行官 Jordi Constans 颇受热议，正式上任不到一个月就公布因身体原因退任，事实是否真是身体原因也饱受猜疑。
此时，Bulgari前CEO首席执行官 Michael Burke临危受命，紧急平调Louis Vuitton救场。今年年初，Tag Heuer豪雅CEO首席执行官 Jean-Christophe Babin 被平调宝格丽，接任新CEO首席执行官一职。而豪雅新任CEO首席执行官将由原北美销售副总担任。
无独占偶，斯沃琪团体也同时网传出消息，任命团体主席Nayla Hayek为旗下珠宝品牌Harry Winston的首席执行官。
眼花缭乱的人事更迭背后，困扰着时尚团体的是钟表业的萎靡不振，这背后是否酝酿着重整河山的雄心？
业绩下滑，LVMH被动调整高层
用过山车来形容LVMH团体近来的业绩一点也不为过。
2013年2月，阿诺特还满怀信心地公布2012年LVMH团体取得的同比19%的增加业绩，他称2012年为“非凡的一年”。
中国个人护理用品连锁产业运营格局及未来五年投资决策分析报告
观研天下（北京）信息咨询有限公司
中国个人护理用品连锁产业运营格局及未来五年投资决策分析报告大纲
报告来源：观研网--中国企业发展咨询首站 报告网址：
报告价格：印刷版：RMB 7200 电子版：RMB 7200 印刷版+电子版：RMB7500
报告大纲
第一章：个人护理用品连锁业发展背景 1.1 个人护理用品连锁业综述 1.1.1 个人护理用品行业界定 1.1.2 个人护理用品连锁业界定
1.1.3 个人护理用品连锁店与化妆品店的区别 1.2 个人护理用品连锁业政策环境发展 1.2.1 主要政策的颁布与运行 1.2.2 主要规划的制定和影响
1.3 个人护理用品连锁业经济环境发展 1.3.1 国际宏观经济环境分析 1.3.2 国内宏观经济环境分析 1.3.3 国内消费/需求环境分析 （1）居民人均收入增长情况 （2）居民消费结构及演变特征 1.4 个人护理用品及关联行业运行情况 1.4.1 化妆品行业运行情况
1）经营效益分析 2）总产值分析 3）产成品分析 4）销售产值分析 5）销售收入分析 6）产销率分析
（2）化妆品行业运营状况分析 1）规模分析 2）产销分析
1.4.2 保健品行业运行情况 （1）保健品行业经济指标分析 1）经营效益分析 2）总产值分析 3）产成品分析 4）销售产值分析 5）销售收入分析 6）产销率分析
（2）保健品行业运营状况分析 1）规模分析 2）产销分析
1.4.3 饮料行业运行情况
1）经营效益分析 2）总产值分析 3）产成品分析 4）销售产值分析 5）销售收入分析 6）产销率分析
（2）饮料行业运营状况分析 1）规模分析 2）产销分析
1.4.4 其他关联行业运行情况 （1）护理工具市场发展情况分析 （2）居家用品市场发展情况分析 （3）医药用品市场发展情况分析 （4）个人饰品市场发展情况分析 （5）糖果市场发展情况分析 1.5 连锁经营行业运行情况 1.5.1 连锁经营行业发展阶段 1.5.2 连锁经营行业经营规模分析1.5.3 连锁经营行业业态及增长 1.5.4 连锁经营行业发展的特点 1.5.5 连锁经营行业发展趋势分析
第二章：个人护理用品连锁模式与市场分析 2.1 个人护理用品连锁方式分析 2.1.1 个人护理用品直营连锁 （1）个人护理用品直营连锁运营概述 （2）个人护理用品直营连锁发展速度 （3）个人护理用品直营连锁费用分析 （4）个人护理用品直营连锁与总部关系 （5）个人护理用品直营连锁管理方式 2.1.2 个人护理用品特许经营 （1）个人护理用品特许经营运营模式 （2）个人护理用品特许经营发展速度 （3）个人护理用品特许经营费用分析 （4）个人护理用品直营连锁与总部关系 （5）个人护理用品特许经营管理方式 2.1.3 个人护理用品连锁方式选择策略 2.2 个人护理用品连锁业市场分析 2.2.1 国际个人护理用品连锁业发展现状 （1）美国个人护理用品连锁业发展现状 （2）日本个人护理用品连锁业发展现状 2.2.2 我国个人护理用品连锁业发展现状 2.2.3 我国个人护理用品连锁业规模分析 （1）个人护理用品连锁业店铺规模
内容摘要：随着电子商务的发展，各类网站层出不穷，聚美优品算是其中发展得最为迅速的一个，其营销手段新颖有效，值得研究。本文先对电子商务营销和聚美优品公司做了简要介绍，紧接着用营销中的4P组合来分析聚美优品的营销策略，另外，用现代营销管理中的新4P来帮助我们更全面地分析聚美优品的营销策略。最后，经过本文的研究发现，网站营销的成功主要有以顾客为本、重视人才、明智的市场选择和创造性这几个方面。
关键词：电子商务、营销、聚美优品、4P营销组合、新4P
Abstract:With the development of Electronic Commerce,an increasingly number of websites are created.Jumei is one of the most brilliant e-commerce company,and its original marketing methods are worth studying.First,there are brief introductions about e-commerce marketing and Jumei.Then,I analysed Jumei’s marketing strategies by the Marketing Theory of 4Ps.Additionally,the new 4Ps theory in modern marketing
management is a great way to help us roundly analyse Jumei’s marketing strategies.Last,through the studying,we can find that
customers,talents,choices and creativity are the main reason of successful marketing strategies. Key words:e-commerce,marketing,Jumei,the Marketing Theory of 4Ps，the new 4Ps
一、电子商务营销
企业利用网站在线为消费者提供产品或服务并完成交易就是电子商务。二十一世纪以来，电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息交易和技术等服务企业不断涌现。电子商务营销也随之应运而生，电子商务营销是网络营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。网站的营销实际上就是电子商务营销。本文所要讨论的网站就是电子商务企业。电子商务企业按其存在形式可以分为纯点击公司和实虚合一公司，因各自的特点各有其营销策略。在这里先简要介绍一下纯点击公司和实虚合一公司。
（一）纯点击公司 纯点击公司是指那些开始于网站的公司，这类公司在之前并没有以任何企业形式存在。例如，搜索引擎、电子商务网站等。而在电子商务网站上可以出售各种产品和服务，包括图书、服饰、化妆品、食品、旅游方面的服务等。这些电子商务网站有着不同的主打产品，采用不同的营销策略，比如：亚马逊在出售图书方面做得相当成功；唯品会以很低的折扣出售品牌商品；携程网在机票、酒店预订方面可以说是行业的领导者。本论文重点分析的聚美优品也属于纯点击公司。
在这里也不得不提到马云。他在1999年成立阿里巴巴，到现在已经让阿里巴巴成为世界上最大的网上B2B市场。2003年开办淘宝网，是国内第一个C2C市场交易平台。次年十月，阿里巴巴投资成立了支付宝公司，主要业务是给在线购物的消费者提供安全、方便的支付平台。至此，阿里巴巴在线上交易方面已经有了完整的体系。
（二）实虚合一公司
虚实合一公司是本身有实体公司的传统公司又增加了在线网站，以提供信息或实施电子商务的。虽然很多实体公司在决定是否要增加一个在线电子商务渠道之初都要经历一番挣扎，因为他们必须考虑到线上产品或服务是否会与线下零售商、代理商或者自营商店产生冲突，不过最终在看到通过网络渠道可以获得巨大商机后，大部分企业都决定要增加互联网作为分销渠道，并付出了很多努力。例如国美电器，国美电器曾经成为了全国家电连锁企业门店最多的企业，但在2008年国美电器在受到黄光裕事件和金融危机的影响后，改变了其发展战略，决定对其门店进行调整优化，关闭经营状况较差的门店，以线上销售为主，并为此耗巨资打广告，终于成为虚实合一公司。现在还有许多虚实合一公司在实体店引入互联网科技给客户更好的购物体验。但是这种线下发展到线上的虚实合一公司，也产生了一些问题，例如苏宁易购的线下实体店成了体验店，ZARA等服装店也成了很多顾客的试衣间，而往往这些线下实体店耗费了企业更多的成本。
要避免这样的问题，这类企业可以采取这样的策略：一种是体现差异化，在线上商店和线下商店销售不同的产品或服务；另一种是顾客在线上消费时，通过线上下单，把订货单分给顾客所在区域的零售店配送，这样不仅缓解了线上和线下的冲突，还提高了送货速度。
二、以聚美优品网站为例的营销策略研究
（一）聚美优品的简介
聚美优品最开始取名叫“团美网”，属于纯点击公司。创立于2010年，这个时间正好是90后初入大学和职场的时间。它采用的是一种限时团购的方式，网站每天十点开售十几款低价限量的热门化妆品。这一模式既满足了收入微薄的年轻女性对品牌化妆品的渴望，又满足了90后对新鲜事物的追求，并给予了消费者正品保证，拆封30天不满意还可以退款。聚美优品正是以这种创新的销售模式吸引了广大消费者，以最快的速度打出了知名度。现在的聚美优品，从销售额、营业收入、利润和市场占有率等方面来看，可以说是采用同类销售模式的企业中首屈一指的企业。
（二） 聚美优品的4Ps研究
1、产品（Product）
（1）种类
化妆品网站除了聚美优品外还有不少，草莓网、乐蜂网，还有有线下实体店的莎莎、丝芙兰等等。而这类网站的产品种类的同质化也是网站营销所需要攻克的难题。
聚美优品的美妆产品的分类有按品牌来分，如兰蔻、雅诗兰黛、娇韵诗等，满足这些成熟的国际品牌的忠实客户的需求；也有按产品用途来分，如护肤、彩妆、香氛，还有男士专用。聚美优品从2012年开始销售自有品牌，前期只是提供一些简单的化妆辅助用品，之后开始采用自产或代产的方式，例如创办的河马家、悦己美等自有品牌，这样一来给聚美优品带来了更大的获利空间，同时也有利于体现与同类网站的差异化。
聚美优品利用美妆产品打开市场后，开始卖鞋包配饰、服装等，现在还有母婴用品。但是这些除美妆以外的产品，基本上都是由这些品牌的自己发货并负责售后，在这里聚美优品只是作为一个平台。
（2）质量
尽管聚美优品打出“全部保证正品”的承诺，但其商品的质量一直饱受质疑。聚美优品的主打产品是护肤品和化妆品，顾客都是为了美丽而购买，如果产品的质量有问题是会对顾客的皮肤造成直接伤害的，因此其质量问题很受关注。聚美优品的假货风波不断，比较突出的就是2014年7月份曝光的聚美优品的供应商之一祥鹏恒业实际上是位于河北三河市燕郊镇一所普通居民楼里的假货链条。新闻一出，聚美优品通过各家媒体发表官方声明，表示已启动紧急调查，“祥鹏恒业”所有商品从第三方平台紧急下架停止发售，店铺也立即被关闭，并给消费者提供无条件退货服务。对于聚美优品的声明，消费者并不买账，甚至有消费者怀疑自己曾经买过的自己无比珍视的东西到底是来自国外还是来自国内工厂。现在在搜索栏输入聚美优品，仍会自动出现“聚美优品假货曝光”、“聚美优品的东西是正品吗”等搜索条目。
（3）包装
聚美优品的包装盒，时尚可爱，采用玫粉色，迎合女性消费者的偏好，加上简单而明显的logo，有很高的识别度，容易给人留下深刻印象，相信这样的包装也为聚美优品吸引了不少顾客。例如，在由香港导演王晶执导的电影《嫁个一百分男人》中，聚美优品大出风头，标志性的可爱粉色包装盒将爱情和喜剧的氛围烘托地恰到好处。
（4）服务
任何行业服务都是成败的关键，聚美优品同样也不例外。聚美优品的网站制作优美，产品美观低价，口碑也在同类型的网站上属于佼佼者，还有拆封30天无条件退货的如此诱人的售后服务政策，以上种种都给聚美优品贴上了便捷、可靠和专业的行业优良标签，如此高质量的服务使得聚美优品能够在各种各样的购物网站上脱颖而出，成为行业标杆。购物网站必须要有超强的服务概念和好上加好的服务力度，只有这样才能客户对你的企业放心、安心，可以说企业服务已经成为了企业发展成败的关键因素。聚美优品提供的专业化的服务给顾客创造了舒适的购物体验，从这一层面上还提升了企业形象。
（5）退货保证
聚美为了抢占市场占有率，他们勇于打破传统，建立了完善的服务机制，他们效仿国外的一些非常成功的类似网站，于是推出了退货保证，即承诺消费者即使商品已经拆封，30天之内仍然可以无条件退货。这个决策对于这个行业来说无疑是具有高风险的，一旦导致场面失控，企业可能面临致命的亏损，然而最后的结果证明这个铤而走险的决策是正确的，迅速让聚美抢占了大批的客户，并且聚美优品从创办到现在退货率依然维持在百分之一左右，可以说退货保证是聚美优品脱颖而出的一个重要营销手段。
2、地点（Place）
（1）渠道
聚美优品作为B2C化妆品团购网站，又是垂直电商，自己本身就是各个化妆品品牌的渠道分销商。而它在网络上把导航网站、微博等变成它的渠道，网友只需在任何可以看到聚美优品链接的地方轻轻一点即可进入其网站界面。
（2）物流
随着物流行业的发展，聚美优品的商品可以覆盖到全国各地，只要是快递能够派送到的地方，聚美优品都可以到达。聚美优品在全国几个主要城市采用自己的物流系统，在其它城市采取与第三方物流合作的方式。使用自建的物流系统和第三方物流系统，对顾客来说是有区别的。首先，自建物流系统的成本本身就会比使用第三方物流高；其次，自建物流系统的运输节奏与专业水平是可以控制的，这样就会给顾客更好的购物体验。但是，从企业的角度来说，采用第三方物流是更为经济、长远的方式。
3、促销（Promotion）
（1）销售促进
早在2011年4月，新生代演员及歌手韩庚就已经签约了聚美优品，成为聚美优品首位品牌代言人。聚美迅速在北京等全国特大城市的公交上打出海报，加之韩庚的人气，迅速吸引了相当多的年轻顾客，月销售额早早的突破了3000万。
接下里，聚美优品又办了美妆时尚大典等活动打响牌子，何炅、吴奇隆等成为聚美的新代言人。
聚美优品的口碑就比如是一个化妆品使用者的体验交流平台，只有使用过聚美产品的消费者才能发表评论，这样下来就保证了聚美优品口碑的真实性。截止到目前，聚美优品已获得10万篇用户体验心得，这也成为了潜在客户购买产品时的可靠参考依据。
聚美优品瞄准了大学校园，在校园展开了一系列的的促销活动，并且通过在学校招收代理人的方式和推出无时间限制的优惠劵活动，这样相当大的程度上刺激了学生顾客迅速攀升，校园里经常可以看到抱着聚美优品小粉盒的女同学。
聚美优品还利用周年庆（3月1日）、半周年庆（8月1日）这样的节事营销，当天活动力度很大，使当天成交量达到年度峰值，经常出现网页崩溃或者需要排队的情况。
（2）广告
不管是在网上还是线下，聚美优品所做的广告很有针对性，并且靠消费者的口碑传播。线下广告主要集中在地铁上。在当前，聚美优品已经收到了很多投资者的青睐，他们在资金充足的前提下，接下来很有可能会继续加大互联网以及线下广告的宣传力度，当今广告已经是营销手段里很成熟的、必不可少的手段，下面我来一一介绍几种主要的广告宣传。
户外广告
地铁是聚美优品户外广告的主要阵地。因为地铁覆盖着城市的核心区域，拥有多样的媒体形式，同时作为公共场所，人口密集、易接触，具有到达率高、千人成本低的特点，并且，乘坐地铁的女性多为聚美优品的目标客户，从而使地铁成为聚美优品宣传的户外媒体主力。在广告创意上，打出“女人你千万别来”的广告语，逆向思维刺激女性消费者，获得了很好的广告效果。
新媒体广告
聚美优品投资的微电影《一触即发》、《66号公路》和开创了微电影营销的先河，最大程度地提升其知名度并扩大其品牌影响力。还利用博客等为用户提供美容护肤的心得和选购护肤、彩妆产品的经验。微博已经成为了年轻人必不可少的社交软件，并且深受年轻人喜爱。聚美优品同样在新浪网上有官方微博，用来发布聚美优品的最新资讯及活动，还建立了沟通渠道，通过与网友的互动及时了解客户需求，聆听客户意见，提高了网站的信誉度和客户满意度，强化消费者黏度。同时，通过对微博的关注，给聚美优品带来了潜在客户，更具有精准性，实现低成本营销。目前聚美优品官方微博已经拥有694万粉丝，这个数量是相当可观的，作为聚美优品的三个创始人，陈欧（粉丝353万）、戴宇森（粉丝5万）及刘辉（粉丝11万）也在微博上有实名认证，还有著名的河马哥，也就是聚美优品的高级副总裁刘惠璞也有64万微博粉丝。他们也可以通过自己的影响力给粉丝群推广自己的产品。总而言之，微博营销是一种时尚、便捷和轻松的方式，并且对聚美优品的宣传推广起到了巨大的作用。 植入式广告
植入式广告是一种比较新颖的广告传播方式。聚美优品在湖南台上映的都市情感剧《百万新娘之爱无悔》中植入大量广告，引起网友们的热议，网友们对此褒贬不一。对于一个电商企业来说，能够将自己的品牌与影视作品进行整合宣传的并不多见，而聚美优品好像是热衷于第一个吃螃蟹的企业。这一尝试，获得了不俗的成绩。电视剧中有对聚美优品的大量介绍，并且大力推荐聚美优品，甚至
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