【www.guakaob.com--活动总结】
根据《**省局关于在局机关基层党组织和党员中开展“跨越发展当先锋，机关党建走前头”活动的实施方案》（云统机党〔2013〕24号）要求，结合所属支部整改方案的精神和自身情况，制定如下整改方案。 一、加强理论学习，提高政治素质 （一）平时工作中，以邓理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大精神和**省第九次党代会精神，使自己的工作更好地融入科学发展大局，为推动全省加快实现“翻两番、增三倍、促跨越、奔小康”做出应有的贡献。 （二）定期进行自我批评，对发现的问题和缺点及时改正，提高自己的服务意识，时刻牢记用一个优秀党员来要求自己，在自己提高的同时，带动周边同事的积极性，发扬党员先锋作用。 （三）积极参与党支部组织开展的各项活动，紧紧围绕“五带头五优”，为支部在晋位升级考核中取得优异成绩做出应有的贡献。 二、立足本职，争创业绩 （一）今年年初刚刚结束新农村指导员工作回到单位上班，对处室的工作有些生疏，为此将不断加强业务学习，积极向处室内的同事请教，不断提高业务能力，胜任岗位要求。 （二）在工作过程中注重回顾总结，及时发现前期工作中的不足之处。对存在的不足，及时进行整改，并探索能够进行改进的方法和思路，以提高工作效率和质量。 （三）加强服务意识的培养，将服务能力作为业务素质的一个重要组成部分，在日常工作中不断提升业务服务能力，为构建服务型做出应有的贡献。 （四）加强与处室同事的沟通交流，顾全大局，维护处室团结，共同为处室责任目标的实现努力工作。 （五）服从领导安排，按时、按质、按量完成领导交办的各项任务。 在“跨越发展当先锋，机关党建走前头”活动，我一定立足本职工作，不断加强政治理论和业务知识的学习，不断提升自身的政治素质和业务能力，发挥党员先锋的作用，使自己的工作更好地融入科学发展大局，为推动全省加快实现“翻两番、增三倍、促跨越、奔小康”做出应有的贡献。
关于全体党员中深入开展 “亮身份、作承诺、当先锋、树形象”
活动的通知
各党总支、党支部：
为推动学院“两学一做”学习教育深入扎实开展，引导全体党员立足岗位作贡献，充分发挥先锋模范作用，根据《关于在全体党员中深入开展“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动的通知》(皖学组发〔2016〕7号)要求和《安徽工商职业学院开展“两学一做”学习教育实施方案》安排，现就在全体党员中深入开展“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动有关事项通知如下。
一、活动目的
通过开展“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动，教育引导全体党员在任何岗位、任何地方、任何时候、任何情况下，都能铭记党员身份，履行党员义务，不断增强党员意识；带头承诺践诺，践行党的宗旨，强化群众观念，密切联系群众，积极为群众做好事、办实事、解难事，不断增强群众感情；勇于担当作为，自觉把本职工作当作崇高的事业来对待，事事有激情，处处在状态，在推进学院教育教学改革发展稳定中当标兵、作模范；坚持“四讲四有”标准，在工作、学习和社会生活中起先锋模范作用，做到平常时候看得出来，关键时刻冲得上去，把党员先锋形象树起来，进一步增强凝聚力、战斗力、感召力，激励学院全体党员在立足本职中发挥先锋模范作用。
二、活动内容
（一）亮出党员身份。每位在职党员工作期间，以及在开展联系服务群众、参加党内重大活动和重要会议时，要佩戴党徽亮身份。党员干部办公室工作台要摆放工作牌，设置党员先锋岗或党员示范岗，实施亮牌上岗。通过亮身份强化党员意识，教育广大党员时刻以一名党员的标准严格要求自己，自觉接受广大群众、服务对象和党组织的监督，做到挺身而出、冲在一线、攻坚克难，引导见贤思齐，凝聚强大力量，铸就坚强堡垒。学院党委为所有在职党员配发党徽。
（二）广泛开展承诺。各党总支、党支部要组织全体党员开展承诺，并将其作为“两学一做”学习教育的重要内容和规定动作抓紧抓好。承诺内容要结合党员的工作和生活实际，体现合格共产党员“四讲四有”标准。行政处室要围绕改
进作风、提高效能，主要在履职尽责、联系服务师生、提高服务质量、锐意改革创新等方面进行承诺；教职工党员要围绕贯彻党的教育方针、推进教育教学改革，主要在爱岗敬业、为人师表，关爱学生、做好教育教学工作等方面进行承诺。学生党员主要围绕成长成才、报效祖国，主要在刻苦学习、道德养成、遵纪守法、参加志愿服务活动等方面进行承诺。党员个人承诺事项确定后，要认真填写《公开承诺书》（见附件），并通过本单位宣传栏、内部网络平台等渠道公开，自觉接受群众监督。
（三）争当先锋模范。全体党员要对照“四讲四有”标准，坚持在思想上、行动上当先锋、作表率，在带头坚定理想信念、增强“四个意识”，强化宗旨观念、树立清风正气、立足本职岗位等方面发挥先锋模范作用，保持党的先进性和纯洁性。行政处室党员要立足岗位履职尽责，改进作风提升效能，在开展“联系基层、联系群众、争创师生满意窗口”等活动中当先锋；教职工党员要带头加强思想政治建设，带头当“四有”好老师，在做好立德树人工作中当先锋；学生党员要带头弘扬社会主义核心价值观，增强文化自信，在争做“有理想、有追求，有担当、有作为，有品质、有修养”的优秀学生中当先锋。各党总支、党支部要注重培养宣传典型，大力挖掘身边优秀党员事迹，形成学先进、赶先进、当先进的良好氛围。
（四）树立良好形象。全体党员要树立讲政治、有信念的良好形象，始终对党忠诚，挺起理想信念的“主心骨”，做到在党言党、在党忧党、在党为党、在党爱党；要树立讲规矩、有纪律的良好形象，严守党的政治纪律和政治规矩，增强组织观念、服从组织决定，知敬畏、明底线、守规矩；要树立讲道德、有品行的良好形象，明大德、守公德、严私德，传承党的优良作风，弘扬中华传统美德，践行社会主义核心价值观，坚守共产党人的精神高地；要树立讲奉献、有作为的良好形象，践行党的宗旨，保持为民本色，敢于担当、勇于负责，在推进教育教学改革发展稳定中当标兵、作模范，真正把合格的标尺立起来，把做人做事的底线划出来，把党员的先锋形象树起来。
三、活动要求
（一）强化组织领导。开展“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动，是深入推动学习教育的有效载体。各基层党组织要高度重视，要加强组织领导，强
化责任落实，紧密结合本单位实际，认真制定活动计划，精心谋划，周密部署，创新活动载体，充分调动广大党员参与的积极性、主动性和创造性，真正把活动开展作为推动“两学一做”学习教育有力抓手，不断增强广大党员的党性修养，夯实思想基础。
（二）坚持统筹兼顾。各基层党组织要把开展“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动，与推动完成本单位重点任务紧密结合起来，与党员的本职工作紧密结合起来，以活动促学习教育开展和任务落实，以学习教育开展和工作任务完成情况检验活动开展成效，做到两手抓、两促进，防止出现“两张皮”，推动活动深入有效开展。
（三）营造良好氛围。要切实加强宣传，通过学院“两学一做”专题网、宣传栏、院报、广播站等宣传媒介，积极宣传活动开展情况。各基层党组织要注意及时总结宣传活动开展情况，并将好做法好经验以及活动中涌现出的先进典型材料及时报送学院“两学一做”学习教育活动办。
全体党员公开承诺工作须于6月17日前全部完成。《党员公开承诺书》（需个人签字）由各党总支、党支部分别留存备查，其中中层以上党员领导干部《党员公开承诺书》（纸质和电子）同时报学院活动办备案。
联系人：周建平，联系电话：0551-65659938，邮箱：17880384@qq.com。
安徽工商职业学院“两学一做”学习教育活动办
2016年6月6日
安徽工商职业学院党员公开承诺书
注：承诺书一式三份，本人、党支部、党总支各一份。其中中层以上党员领导干部《党员公开承诺书》（含纸质和电子）同时报学院活动办备案。
党员公开承诺书（2015最新版）
党员公开承诺书
1.改进作风。严格遵守兵团科技局各项内部管理规定，不迟到早退，不在上班时间玩游戏、炒股或其他与工作无关的活动；
2.提高效能。在服从整体安排的前提下立足自身工作实际，创新工作方法，踏实工作，提升工作效率和工作质量。
3.服务群众。在接待服务对象过程中，不出现语言粗暴、刁难怠慢，不搞特权。
4.廉洁自律。严格遵守国家、兵团和兵团科技局出台的各项规定，廉洁自律，不吃拿卡要。
党员公开承诺书
1.加强学习，提升服务能力。按时参加局党组、党支部组织政治理论和业务学习，提高解决问题的能力；积极宣传、贯彻党的路线、方针、政策，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。
2.改进作风，推动发展。解放思想，开拓创新，推动工作开展，增强事业心和责任感，爱岗敬业，尽职尽责，牢记全心全意为人民服务的宗旨，推动兵团科协事业发展。
3.认真履职、服务基层。深入了解基层实际，切实为基层服务，为科技工作者服务；及时向党支部反映群众的意见、愿望和要求，积极提出合理化建议。
4.遵纪守法、廉洁自律。遵守国家法律、法规，严格遵守党的纪律，自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德和部门内部管理的各项规章制度，坚持原则、秉公办事、廉洁自律，敢于同各种不良倾向、不正之风作坚决斗争。
党员公开承诺书
1．强化素质，转变作风。善于学习、勤于学习，坚持用习近平总书记系列重要讲话精神武装头脑，努力按照“三严三实”要求自己。不断加强党性修养和锻炼，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定理想信念，为维护新疆社会稳定和长治久安多做贡献。
2．忠实履职，真抓实干。努力适应新常态，不断增强事业心、责任感和紧迫感，紧紧围绕兵团党委工作大局，认真谋划科协工作，勇于创新，埋头骨干，务求实效，使科协的优势和作用充分发挥。
3．重心下移，服务群众。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，在谋划科协工作和推动科协工作上，都要向基层倾斜，向南疆师团、少数民族聚居团场和边境师团倾斜，把基层对科技和科普的需求作为我们工作的目标和动力。
4．严于律己，勤政廉洁。遵纪守法，廉洁奉公，始终以党员的标准严格要求自己。严格遵守中央八项规定和兵团党委26条规定精神，坚决反对“四风”，始终牢记“两个务必”，以身作则，作出表率。要注重培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，始终保持共产党员的政治本色，自觉维护党的形象。
党员公开承诺书
进一步改进作风。按照中央关于作风建设的八项规定，进一步转变工作作风，增强服务意识，规范工作行为，提高工作效率。
进一步提高效能。爱岗敬业，乐于奉献，在工作岗位上积极主动，勇挑重担，不计较名利和个人得失，切实履行好本职工作。
进一步服务群众。强化宗旨意识，树立正确人生观、世界观和价值观，坚定理想信念，时刻牢记和树立全心全意为人民服务的宗旨意识。
进一步约束自己。廉洁自律：自觉做到严于律已，清正廉洁，团结同志，积极维护集体利益，坚决不做败坏党风党纪等损害党员形象的事，永远做一名合格的共产党员。
进一步加强学习。努力学习科技新知识，创新新内容，不断更新业务知识，不断适应新形势，做本职工作的行家里手，做岗位成才的标兵典型。
进一步纯洁思想。思想是行动的先导。加强政治思想修养，认真学习党的十八大精神，用党的思想理论武装头脑，用党的政治纪律规范言行，在不断丰富自己政治理论的同时，努力锤练党性休养，认真履行党员义务，做一个政治可靠、成熟的党员。
党员公开承诺书
一、严格要求。以党员标准严格要求自己，时刻牢记党的宗旨、党员的义务和权利。工作中吃苦耐劳、任劳任怨，起模范带头作用，做群众满意党员。
二、加强学习。一是要积极参加读书活动及警示教育活动。二是认真参加局组织的政治理论学习和反腐倡廉学习教育活动。三是认真参加科协系统组织的业务学习，不断充实自身业务知识，努力提高自己的业务能力。
三、努力工作。一是认真实施《公民科学素质规划纲要》，组织并做好兵团社区科普工作。二是抓好学会自身建设，积极开展学术交流活动。三是大力开展科普宣传工作，不断提高全民科学素质。四是加强科普对外开放力度，积极组织并开展好科普对外交流工作。
四、廉洁自律. 一是要自觉学习并执行《廉政准则》，筑牢拒腐防变的思想防线。二是要严格遵守党风廉政建设的规定，严格要求自己，做到警钟长鸣。三是要树立服务意识，做到爱岗敬业，乐于奉献。
党员公开承诺书
为保持共产党员先进性，更好地发挥先锋模范作用，本人结合岗位实际，作出如下承诺：
一、坚持与时俱进的科学理论武装头脑，在思想上保持先进性。读书读报，认真贯彻三严三实和四个全面，以自学为主，与支部党员共同学习。【关于做出“当先锋走前头”公开承诺书的通知】
二、增强自己的事业心和责任感 ，打头阵，当标兵，各项工作成绩突出。努力经营好自己的事业，爱岗敬业，埋头苦干，开拓进取、乐于奉献，在本职岗位上作出一流成绩。
三、认真实践为人民服务的宗旨，密切联系群众，尊重群众的创造，倾听群众的呼声，做人民群众的贴心人。
党员公开承诺书
1、贯彻党的路线、方针、政策，坚定共产主义信念。
2、加强学习，提高政治理论和业务素质，提升为人民服务的本领。
3、切实开展批评和自我批评，加强党内团结，积极参加党组织的各项活动。。
4、密切联系群众，向群众宣传党的主张，及时向党反映群众的意见和要求，实现和维护好人民群众的根本利益。
5、廉洁奉公，坚决同消极腐败现象作斗争。
6、开拓创新，在本职工作中创新思路，呈现新特色。
党员公开承诺书
结合岗位实际，我向党组织郑重承诺：
1．加强理论学习，坚定理想信念，严守党的政治纪律。保持和巩固教育实践活动成果，贯彻落实改进工作作风的各项规定，模范遵守科技局各项内部管理制度。
2．贯彻落实兵团党委重大决策部署和局党组中心工作，增强大局意识、担当意识、创新意识，爱岗敬业、勤奋工作，不断提高工作效率和质量。
3．强化宗旨意识，结合分管工作加强基层调研，努力为基层服务、为科技工作者服务，力争圆满完成各项工作任务。
4．以党员标准严格要求自己，增强廉洁自律意识，积极参加反腐倡廉学习教育，自觉遵纪守法，主动接受监督。
党员公开承诺书
一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚决执行党的基本路线和各项方针政策，思想上始终与党中央保持高度一致。
二、积极参加党组织的各项活动，自觉执行党的各项决议，认真履行党员的义务。
三、爱岗敬业，扎实工作，创新进取，勇于担当，努力学习，不断提高工作效率。
四、诚实为人，正派做事，团结同志，诚实守信，恪尽职守，勇于奉献。
五、遵纪守法，廉洁自律，勤俭节约，克己奉公，努力做人民满意的公务员。
党员公开承诺书
作为一名共产党员，我自愿积极响应党中央的号召，从小事做起，现结合本人岗位实际，郑重承诺如下：
1、坚持用与时俱进的科学理论武装头脑，在思想上保持先进性。认真贯彻落实科学发展观，采取以自学为主，同党支部集中学习为辅的形式，认真做好学习比较，撰写政治理论学习心得体会。
2、增强自己的事业心和责任感，积极投身到经济建设和各项社会事业发展中，紧紧围绕中心和大局谋划、推进环保工作，爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献。
3、认真实践为人民服务的宗旨，密切联系群众，做人民群众的贴心人。
4、养成好的生活作风，求真务实，言行一致，说老实话，办老实事，当老实人，廉洁自律，抵制腐朽思想的侵蚀，做艰苦奋斗、反腐倡廉的表率。
按照局党组《关于在基层党组织和党员中开展“跨越发展当先锋，机关党建走前头”活动的意见》和4月24局长的动员讲话要求，第党支部通过在全体党员中认真反思，对照检查，还存在如下问题：一是政治理论学习缺乏系统性和广泛性，存在重业务轻理论学习的问题；二组织活动形式单一，党员之间交流还待进一步加强。针对存在问题，特提出如下整改措施。
一、增强对开展“跨越发展当先锋，机关党建走前头”活动重要性的认识。全体党员要通过认真学习，准确把握开展“当先锋走前头”活动的精神实质，努力创先争优，在推动全省改革事业发展中发挥共产党员“当先锋走前头”的模范带头作用。 二、完善支部政治理论学习措施。以党员自学为主，支部集中学习为辅，营造学习氛围，党小组为主要学习活动单位，把每周五下午定为集中学习活动时间，并建立督学员制度，在每个党小组设立一名督学员，监督党员干部落实学习计划，党支部每月集中一次学习交流，达到强化学习效果的目的。
三、妥善处理好业务与党建工作关系。通过强化党员教育管理，科学合理安排业务与党建工作，抓好支部自身建设。认真落实好“三会一课”制度，强化党员身份意识，确保每位党员干部在做好业务工作的同时，加强学习，认真履行党员义务，自觉承担党内责任，充分发挥好共产党员的先锋模范作用。 四、丰富学习内容和活动形式。党支部要创新工作方式，丰富丰富学习内容和活动形式，通过开展民主生活会、党课、警示教育、学习交流、谈心交心等，为广大党员干部搭建交流平台。
“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动实施方案 为贯彻落实学习教育协调小组《关于在全市党员中深入开展“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动的通知》精神，推动我县“两学一做”学习教育深入扎实开展,引导全县党员立足岗位作贡献,充分发挥先锋模范作用,根据《中共泗县县委办公室印发〈关于在全市党员中开展“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育实施方案〉的通知》要求,现制定在全县党员中深入开展“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动方案如下。
一、总体要求
通过开展“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动,教育引导广大党员在任何岗位、任何地方、任何情况下，都能铭记党员身份,履行党员义务,不断增强党员意识；带头承诺践诺，践行党的宗旨,强化群众观念，密切联系群众，积极为群众做好事、办实事、解难事，不断增强群众感情；勇于担当作为，自觉把本职工作当做崇高的事业来对待，把工作当创作，把技术当艺术，处处亮身份，时时有激情，事事在状态，争当标兵模范；坚持“四讲四有”标准,做到平常时候看得出来，关键时刻冲得上去，危急时刻豁得出去，时刻起到先锋模范作用，树立合格党员形象。
二、基本原则
1.坚持分人指导。结合国土局实际情况,联系每位党员的岗位特点,突出实践特色,加强分人指导,把活动任务具体化、精准化、差异化,因人因事制宜,分类别、分层次开展活动,不搞“一刀切”。
2.突出群众满意。坚持把群众满意作为检验活动成效的标准,顺应人民群众期盼,把群众意愿和需求作为活动的重要内容,帮助解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让群众在活动中看到变化、见到实效、得到实惠,在群众中树立党员良好形象。
3.注重融入日常。增强政治自觉、思想自觉、行动自觉,
时时以“四讲四有”标准对照检视,进一步增强党员政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,始终把“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”抓在日常、做在平常、严在经常。
三、主要内容
1.亮出党员身份。在职党员在工作期间,以及在开展联系服务群众、参加党内重大活动和重要会议时,可通过佩戴党徽、进行网上党务公开、摆放工作牌、和党员示范窗口、建立党员工作室、创建党员责任区、发放党员服务卡、悬挂党员公示牌等方式亮出身份。
2.作出党员承诺。完善以长远承诺为基础、年度承诺为主体、即时承诺为补充的“三位一体”承诺模式,承诺内容要结合工作和生活实际,体现合格共产党员“四讲四有”标准。每位党员要围绕机关效能建设,主要在履职尽责、联系服务群众、结对帮扶、廉洁自律等方面进行承诺。
3.争当先锋模范。对照“四讲四有”标准,坚持在思想上、行动上当先锋、作表率,在带头坚定理想信念、增强“四个意识”,强化宗旨观念、树立清风正气、立足本职岗位等方面发挥先锋模范作用,保持党的先进性和纯洁性。在职党员要立足岗位履职尽责,改进作风提升效能,在开展“单位联系基层、干部联系群众”等活动中当先锋。
4.树立良好形象。全体党员要坚持在思想上、行动上当先锋、作表率,在带头坚定理想信念、增强“四个意识”,强化宗旨观念、树立清风正气、立足本职岗位等方面发挥先锋模范作用,保持党的先进性和纯洁性。要树立讲政治、有信念的良好形象,始终对党忠诚,挺起理想信念的“主心骨”,做到在党言党、在党忧党、在党为党、在党爱党。要树立讲规矩、有纪律的良好形象,严守党的政治纪律和政治规矩,增强组织观念、服从组织决定,知敬畏、明底线、守规矩。要树立讲道德、有品行的良好形象,明大德、守公德、严私德,传承党的优良作风,弘扬中华传统美德,践行社会主义核心价值观,坚守共产党人的精神高地。要树立讲奉献、有作为的良好形象,践行党的宗旨,保持为民本色,敢于担当、勇于负责,在推进改革发展稳定中当标兵、作模范,真正把合格的标尺立起来,把做人做事的底线划出来,把党员的先锋形象树起来,让党旗在泗洲大地高高飘扬。
四、具体措施
1.科学确定承诺事项。全体党员要通过自己找、群众提、领导点、集体议等形式，科学合理确定承诺事项，确保所承诺事项可操作、可完成、需努力。党支部要汇总党员承诺事项，在公开栏公开，接受社会各界监督。
2.加强日常督促检查。要采取不打招呼、随机抽查等办法进行督促检查，仔细查看党员身份亮出来没有，党员承诺兑现了没有，先锋模范作用发挥出来没有，党员良好形象树立起来没有。对存在的问题现场指出，对搞形式、走过场的严肃问责，确保抓在日常、严在经常。
3.评选表彰先进典型。党组织要结合实际，创新活动载体，可以开展践诺标兵、先锋模范等评选表彰活动，让全体党员学有榜样、做有标准、赶有目标，形成你追我赶、争当合格党员的生动局面。
五、有关要求
1.加强组织领导。党委(党组)要高度重视,加强组织领导,强化责任落实,紧密结合本单位实际,精心谋划,周密部署。要紧密结合我单位实际,制定切实可行的活动方案,明确工作责任、具体任务和推进措施,推动活动有效开展。
2.坚持统筹兼顾。要把开展“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动作为开展学习教育的重要内容,与推动我单位重点任务完成紧密结合起来,与做好党员本职工作紧密结合起来, 创新活动载体，解决突出问题，做到有机融合、相互促进，以活动促学习教育开展和任务落实,以学习教育开展和任务完成情况检验活动开展成效,做到两手抓、两促进,防止出现“两张皮”。
3.营造浓厚氛围。要充分利用单位宣传栏、门户网站和先锋网站等宣传阵地，大力宣传开展“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动的重要意义、主要目标和具体要求，认真学习先进典型，着力营造浓厚的舆论氛围。要通过党报党刊、广播电视、微信群等,及时宣传各单位开展活动的好做法好经验和活动中涌现出的先进典型,充分调动广大党员参与的积极性、主动性。
党员当先锋走前头承诺书
作为一名共-产-党员，肩负着为人民服务的重担，要时刻牢记以人为本的执政理念，在“跨越发展先锋行动”中，从自身做起，从小事做起，严整纪律，规范行为，在做好本职工作的同时，以一个共-产-党员的先进模范作用要求自己。因此，我作出如下承诺：
1、坚决拥护中国共-产-党的领导，坚决执行党的路线、纲领、方针、政策。认真学习马克思列宁主义、马泽东思想、邓-小-平理论和“xx-xx”重要思想，学习党的路线、方针、政策以及决议，学习党的基本知识，学习科学文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。
2、严格遵守国家的宪法、法律和法规，做到遵纪守法。自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，模范遵守机关规章制度，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从服务于全县大局，确保政令畅通，服从组织分配，积极完成党的任务。3、弘扬正气。严格依法按规办事，做到公正、公平、公开，秉公办事，坚持依法行政，依法办事。积极引导公民依法维权，维护社会公平正义。
4、坚守工作岗位，不无故脱岗，并保持清正廉洁的良好形象。坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多作贡献。
5、提高服务质量和办事效率，做到不推诿、不扯皮、不拖拉。养成良好的工作习惯，找准工作中的难点，不断摸索适合自己的方式方法，做到活学活用，一切目的为了提高工作效率。
6、加强业务学习，提高业务能力。坚持政治理论学习，提高政治思想水平，深刻领会科学发展观的精神实质，明确党员“跨越发展先锋行动”的具体要求，增强党性原则，充分认识“跨越发展先锋行动”的重要意义。立足本职，加强业务知识的学习，提高业务能力和水平。
7、认真履行职责，努力完成各项工作任务。认真抓好分管部门的各项工作和队伍建设。组织开展好全县的“三五”依法治县检查验收工作。认真做好年度普法工作，确定好年度普法内容，组织编印年度普法教材，组建普法讲师团，办好县级普法骨干培训班，抓好乡镇骨干培训，努力完成年度普法各项工作任务。组织开展好日常法制宣传教育，与有关部门协调配合，利用各种节庆日开展法制宣传教育。组织开展好“12.4”全国法制宣传日专场文艺晚会及法制宣传“一条街”活动。抓好党支部及工会、关心下一代、信访、综治、交通消防安全、禁毒防艾等其它各项工作。
党员先锋承诺书按照创先争优活动要求,我向全校师生公开承诺如下:
一.切实履行书记职责.团结带领班子一班人把握办学方向,教育工作全局,维护学校稳定,推进学校发展.带头加强理论学习,尤其是加强中国特色社会主义理论体系和国家中长期教育改革和发展规划纲要以及高等教育管理知识的学习,不断提升自身的理论素养;带头维护团结,增强班子的战斗力.每年组织安排好8次党委中心组理论学习,撰写2篇理论学习心得或体会文章,作1次辅导报告,作2次形势政策报告,开展党校讲课2次,找班子成员谈心4次.
二.坚持党委领导下的校长负责制.全力支持校长的工作,不越俎代庖.尊重和支持班子其他成员开展工作,做到既分工又团结合作.
三.坚持民-主集中制.自觉遵守学校党委和行政各项议事规则,坚持民-主决策,科学决策,依法决策.
四.加强学校党的建设和思想政治工作.着力抓好师生思政教育工作,主持召开1次全校性的党建思想政治工作会议.加强党的基层组织建设,加强对党员干部的教育和管理.在干部的选拔,任用和培训时,坚持原则,严格纪律,不搞任人唯亲.每学期给干部的谈心不少于8次.根据二级学院的特点创新党建工作方式,积极做好在大学生中发展党员工作.
五.经常深入基层和群众.做到联系1个教学单位,每学期到联系单位了解情况,听取意见和指导工作不少于4次.每学期到二级学院听课不少于6次.联系1个骨干教师,帮助解决困难.联系1个贫困生,给予思想上的帮助和生活上的资助.全年组织和召开民-主党派,政协委员,人大代表以及教师,学生,离退休代表座谈会不少于6次.
六.加强党风廉政建设.保持清正廉洁作风.每学期开展1次反腐警示教育,请上级纪检机关领导到学院做一场反腐倡廉报告,实行院务公开,不干扰和不插手学院工程建设项目和物资采购事宜.
六.全力做好几项重点工作:一是出面积极争取市委市政府给予学校支持;二是与班子分管领导一起抓好教师代建商品房工作;三是抓好学校十二五发展规划的调研和编制工作;四是抓好明年中层干部换届和二级学院调整工作.
七.维护好学院的和-谐稳定.
八.完成教学和科研任务.做到教书育人,悉心教育学生学知识,学做人.继续做好目前主持的生态学学科建设,继续做好目前主持的7项省,市科研项目.
党员签字:肖建中 时 间:2016年10月6日
注:本承诺书一式四份,本人存一份,党员所在党支部存一份,党总支存一份,另外一份张贴公开.
党员先锋创绩公开承诺书 党员先锋创绩公开承诺一一、加强学习。进一步加强邓-小-平理论和 “三个代表”重要思想学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高个人政治素养和理论水平;认真学习业务知识，不断提高工作能力。
二、创新实干。围绕中心工作，强化综合协调，积极做好配合工作;创新工作思路，努力做好本职工作，积极参与“先锋创绩”和“三送”活动。
三、加强修养。坚持原则，公道正派，不以权谋私，大事讲原则，小事讲风格，发挥党员的先锋模范带头作用。
四、廉洁勤政。自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，牢固树立廉洁奉公、艰苦奋斗思想，筑牢拒腐防变的防线，自觉做到自重、自警、自省、自励，做一个守法守节、廉洁自律的人，一个公道正派、坚持原则的人，一个为人朴实，持重谨慎的人。
承诺人：
20xx年3月6日
党员先锋创绩公开承诺二为进一步党员先进性建设，充分发挥党员先锋模范作用，全面提升党员创先争优意识及服务中心能力和水平， 本人结合岗位 实际，作出如下承诺：
一、坚持政治理论学习，提高政治思想水平，深刻领会科学发展观的精神实质，明确党员争先创优的具体要求，增强党性原 则，充分认识创先争优的重要意义，激发创先争优的热情。
二、密切联系群众，向群众宣传党的主张，及时向党反应群众的意见和要求，实现和维护好人民群众的根本利益。进一步树 立服务群众的工作态度，转变工作作风，以情服人，并着力提高 服务质量，真心实意地关注民生，热心服务群众。
三、学习党的章程，牢记入党誓词，遵守党的纪律，履行党员义务，始终平静的心态、高度的热忱，严谨的作风和负责任的 态度，展现党员风采。
四、在工作上，时刻以党员的先锋模范作用约束好自己，带领他人，遵章守纪，业精于勤，事事模范创绩，处处先锋创绩， 立足本职岗位，服务行业发展。积极主动为民办事，以群众之所急而急，以群众之所求，全方位服务群众，以先锋作用在岗位模 范率先，创新发展，树立榜样，创先争优。
承诺人：
20xx 年 3 月 18 日
党员当先锋承诺书作为中国电信浙江公司的一名共-产-党员，我志愿积极响应并落实公司党组的号召和要求，要在企业深化转型战略和全业务规模发展的具体实践中，发挥先锋模范作用和示范表率作用，我承诺：
——求变求快求好力作表率。坚定信心与意志，抢抓难得的战略机遇，从我做起、从现在做起，以“今是而昨非”的精神状态，拥抱变化，以终为始，在思维方式、具体行动和工作成效上体现“求变求快求好”要求，努力作好表率。
——急难险重工作走在前列。敬业奉献，永葆党员先进性，保持昂扬向上的精神状态和奋发有为的拚搏精神，发扬党员特别能吃苦、特别能战斗的优秀传统，强化执行力和责任意识，在工作中冲锋在前、勇挑重担、快速响应、走在前列。
——立足岗位业绩创先争优。建功立业，永不言弃，自觉践行并将企业的价值观与发挥党员的先锋模范作用融为一体，立足本职工作与岗位，在工作中凸显党员的风采，致力比学赶帮，创先争优创一流业绩。
——主动承担责任敢挑重担。服从大局强化战略执行，主动担当奉献智慧激-情，正确对待和破解遇到的新挑战与新问题，加强学习提高技能，体验客户融入一线，在主动担当重担的实践中，变压力为动力，变动力为激-情，变激-情为创造活力。
——服务客户树创口碑形象。坚守“言行兑现大企业大责任的真心承诺”，以“做有责任心的企业公民”、主动积极履行国有大型企业的政治责任、经济责任和社会责任为行为准则，不遗余力服务社会、服务客户，倾力提升客户和企业价值，为树创企业负责任、讲诚信、有实力的品牌形象尽到义务和责任。
党群支部全体党员
电信服务承诺书
依法诚信经营电信业务承诺书
为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。
二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。
三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。
四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款，不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和-谐的市场消费环境，促进社会和-谐稳定
五、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定消费者使用其指定的业务；2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务；5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。
六、依法开展电信业务宣传，依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告，广告宣传内容准确真实，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣
七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，自觉遵守《消费者权益保护-法》，不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报电话。
八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。
九、服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争。
十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。
十一、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚。
十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。
监管部门 （盖章）： 承诺单位（盖章）： 负责人签名： 负责人签名：
二〇一二年五月二十三日
电信售后服务承诺书广西电信实业集团公司：
在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中，如我公司中标作如下服务承诺：
1、 制定完备的施工方案，采用甲方指定的厂家生产的优质产品，文明
施工安装，保质、保量、按期的完成施工安装任务，用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求，负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作，确保工程达到优良工程标准。
2、 工程安装验收合格后，免费保修两年。我方保证向业主提供的货物
是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修；在保修期内，所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。
3、 保修方式：收到业主故障通知后，1小时内即派技术人员赶到现场，
4小时内制定详细故障处理方案；按国家及行业标准对故障进行及时处理。
4、 质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次，如工作不正常则及
时进行维修，其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查，发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查，如有问题需维修，只收取零件成本费及适当人工费，提供终身有偿维修、保养服务。
5、 随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新改造服务。
6、 免费培训甲方操作人员，随到随教，直至熟练掌握操作为止，并制
定详细的设备操作规程供甲方备案执行。
投标单位（公章）：广西****装饰工程有限责任公司
法定代表人或授权委托代理人签名：
日期：2000年0月0日
依法经营电信业务服务承诺书为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。
二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。
三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。
四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营权。
五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。
六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。
七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。
八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。
九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。
十、保证网络安全、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改；不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动；不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施；
十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。按照有关规定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。
十二、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。
十三、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询；热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决；对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上报当地通信行业主管部门。
十四、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供电信服务的业务覆盖范围的处理决定。
十五、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。十六、在经营电信业务时保证不进行下列活动##：1、利用在电信业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影响其他经营者的正常经营活动；2、以排挤竞争对手为目的，采用低于成本的价格等方式经营电信业务，进行不正当竞争；3、限制用户选择其他经营者依法提供的电信业务或者强迫用户使用其指定的电信业务；4、以捏造、散布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正当手段，扰乱其他经营者的正常经营活动；5、擅自停止经营已核准经营的电信业务。十七、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定电信用户使用其指定的业务；2、限制用户自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用户的电信服务；5、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；6、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。十八、积极配合电信主管部门依法开展的监督管理工作。如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。十九、在从事电信业务经营活动中, 使用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信-息-产-业-部关于电信设备进网使用的各项规定。二十、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受通信主管部门依法作出的行政处罚。二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营单位各持一份。 申请单位（盖章）： 法人签名： 申请日期：
中国电信十项服务承诺2016年，浙江电信积极践行党的群众路线教育实践活动，秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，针对客户关心的问题，对原“五个一服务承诺”、“宽带宽心五项服务承诺”进行修正与优化，形成十项服务承诺，于2016年10月1日起正式对外发布，努力为客户带来更好的服务体验。
具体内容如下： 承诺一：客户协议，公正规范中国电信依据《合同法》《电信条例》等有关法律法规，不断优化客户协议，力求合理、公正、公平，最大程度保护消费者权益。
承诺二：自助服务，办理便捷中国电信全面实现电子化自助服务。网厅、掌厅提供充值交费、话费及套餐使用查询、流量查询、积分查询、增值业务办理、服务密码修改等服务；网厅还提供套餐办理、终端销售等服务；微博、微信、易信、qq等互联网渠道提供查询、简单业务办理、咨询投诉等服务。中国电信营业厅业务办理实施“免填单”、“一站式”服务。
承诺三：查询便捷，透明消费中国电信为客户提供的帐单中费用信息、帐户信息、积分信息、代收费信息等内容清晰明了，套餐外费用展示详细，并提供帮助客户理解帐单的说明信息。
中国电信按客户需要提供邮件帐单、短信帐单、纸质帐单等多种方式的帐单服务。用户可以通过短信、网厅、掌厅、自助终端等电子渠道查询近5个月（不含当月）的帐单、详单及交费记录。
承诺四：宽带宽心，五项举措中国电信为宽带客户提供宽带“宽心”五项服务举措，具体内容如下：
（1）无条件受理：在承诺区域范围内，无条件受理客户宽带装机、移机业务。客户新装宽带，可拨打10000客服热线，先安装、后付费。 （2）48小时装机：在资源到位前提下，自业务受理后48小时内完成装移机(与客户有预约时间的按预约时间上门安装)。资源条件暂不具备的，20天内完成装移机，对20天内无法完成宽带装移机、通过无线宽带阶段性替代。 （3）24小时修障：在承诺区域范围内客户向10000、10001申报宽带障碍后24个小时内（钻、金客户6个工作小时内）修复障碍。非承诺区域在36小时内（钻、金客户12个工作小时内）修复障碍。 （4）7*24小时专家在线：10000客服热线宽带专家坐席每天24小时为客户提供故障申告、在线排障、咨询解答等服务。 （5）超时双倍补偿：在承诺区域范围内宽带装机、移机、修障超出承诺时限的，按相应标准双倍补偿客户。 一、免责条款：由于以下原因造成未在承诺时限完成宽带装移修的，将不予补偿：1、恶劣天气、自然灾害等不能预见、不能避免且一时不能克服的客观情况不予补偿；
2、市政建设、道路改造、停电、电缆被偷盗、管线接入协议排他区域及其他第三方原因影响正常施工的不予补偿；
3、资源不具备、我公司已告知启动应急工程，应急施工期间或已采取无线替代产品的不予补偿；
4、已在主流媒体、电信网上营业厅、营业厅进行公示的网络调整或升级原因等不予补偿；
5、客户自身原因，包括客户预约时间内无法配合我公司工作人员上门进行装移修，或客户要求缓装缓修，或客户电脑、局域网等自购设备产生的故障不予补偿。
二、超时补偿标准（1）新装机超时补偿标准：每超时一天为3元，双倍补偿为每天6元；
（2）移机、修障超时补偿标准：根据用户宽带所属套餐的标准资费进行补偿，即每超时一天为宽带或套餐月费价值除以30天结果的2倍；
（3）超时限以每24小时算一天，不足一天算一天。
三、温馨提醒1、承诺区域范围：以各地营业厅或网厅公示为准；
2、20：00至次日8：00在10000号及网厅提交业务申请时间不计入承诺历时；
3、客户举报违诺的有效期为90天（自承诺开始时间计算）。超过90天未举报的，视为客户放弃此次违诺举报补偿权利。
承诺五：固话服务，始终如一中国电信为固定电话用户提供3天内装移机（资源具备情况下；与新装宽带同时申请的、按宽带服务时限执行，与客户有预约时间的按预约时间上门安装）、48小时内修障服务。
承诺六：一声提醒，温馨关怀 （1）开户入网，首次提醒：中国电信为新入网客户提供必要的帮助辅导，包括套餐资费、账单说明、计收费规则、服务渠道、积分、宽带服务说明、3g业务说明等。天翼手机客户开户入网后将会收到关怀提醒短信，告知客户所订购的资费套餐、包月类增值业务及其资费标准，确保客户明明白白消费。 （2）套餐使用，及时提醒：每月我们会定期将您的通话、短信、上网使用情况，通过短信发送给您。如果您不需要，可以通过短信、登录网上营业厅、掌上营业厅、或拨打10000号取消。 （3）欠费停机，预先提醒：对“先使用，后付费”交费方式的客户，在停机前主动提醒；对“先预存话费，后使用”交费方式的客户，停机前进行余额提示。 承诺七：业务定制，二次确认中国电信对订购电信包月类、订阅类的增值业务，在收到客户的订购请求后，向客户发送请求确认信息，只有经过客户再次确认后才为客户订制业务；对客户免费体验的业务，只有在客户到期前二次确认继续使用后，才会进行收费，如未收到客户二次确认，该体验业务自动取消。
天翼手机客户可编写短信0000发送到10001，查询、退订已订购增值服务 ，所有中国电信客户可通过营业厅、10000号、网上营业厅等渠道办理、查询、退订增值业务。
承诺八：收费误差、双倍返还对增值类电信业务产生的收费误差，中国电信将多收的费用双倍返还客户。
承诺九：垃圾短信，专线受理中国电信设立专线受理垃圾短信举报，天翼手机客户可将收到的不良信息转发至“10000999”举报或拨打10000号举报。
承诺十：投诉服务、限期回复中国电信对客户的投诉做到100%回复，首次回复客户时限不超过48小时。
今年上半年，市工商局围绕我市创新驱动发展战略实施，紧扣“三创”、“调稳抓”等市委、市政府重大决策部署推进落实，着力深化商事制度改革，大力推动市场主体发展，积极维护市场经济秩序，努力优化营商环境和消费环境，突出重点、统筹推进、综合施策，各项工作取得了新进展。市工商局荣获第四批“全国文明单位”称号。
一、上半年工作情况(一)深入推进商事制度改革，激发经济发展新活力。认真学习贯彻李克强总理视察国家工商总局重要讲话精神，落实市委、市政府工作部署，牵头召开全市深化商事制度改革支持小微企业发展工作会议，为深化改革进一步明确了方向、凝聚了合力、增强了动力。积极论证、推进“三证合一”“一证一号”，在总结西海岸经济新区试点经验的基础上，会同市有关部门完成了编码规则制定和系统平台建设，近期将在全市推广实施。大力推动工商登记注册便利化，以“独任审核制”代替“一审一核制”，并推进全程电子化登记和电子营业执照的应用，登记注册流程更加便利高效。坚持简政放权、放管结合、优化服务“三管齐下”，继续深入落实已出台的商事制度改革各项政策措施，改革红利得到持续释放。上半年，新增市场主体7.61万户，注册资本1181.63亿元人民币，均居全省各市首位。
(二)大力优化营商环境，促进大众创业、万众创新。全面落实市委、市政府《关于加快民营经济发展的意见》，着手制定《青岛市“十三五”民营经济发展规划》，多措并举为民营经济发展松绑解缚、提供助力。按照“五标”要求，会同市有关部门赴重庆、成都、杭州等城市考察学习，为理顺我市民营经济发展体制机制积累了经验。全力抓好非公党建工作，会同组织部门开展全市专业市场非公党建工作调研，着力解决存在问题，为全市非公有制经济健康发展提供了组织保障。针对高校毕业生、农民工、小微企业业主等群体创业，采取驻校帮扶、限时办理等方式提高审批效率，进一步激发了民间投资创业热情。上半年，全市新增民营市场主体7.51万户，居全省各市首位;新增民营市场主体占新增市场主体的98.7%，吸纳就业22.9万人。
(三)积极实施商标、广告战略，服务全市经济转型升级。进一步完善商标培育机制，制发《关于进一步做好驰著名商标培育推荐和保护工作的意见》，全市品牌培育创建机制更加完善。加强商标品牌宣传力度，联合市有关部门举办“青岛驰名商标名优企业形象和名优商品(服务)展示会”，提升了企业美誉度。强化商标创建考核力度，连续四年将商标发展工作纳入全市科学发展综合考核内容，有效调动了全市品牌创建积极性。截至6月，全市有效注册商标总量达8.5万件，同比增长17.6%;新认定驰名商标30件，是去年全年总数的3.3倍。大力实施广告发展战略，全面落实“促进广告产业发展意见”，广告产业向规模化、品牌化方向发展。目前，全市广告经营单位达到近1万户，实现经营额40.3亿元，同比增长11.89%。
(四)着力加强事中事后监管，保障公平竞争的市场环境。完善全市市场主体信用信息平台建设，198万户市场主体(含注、吊销)信息对外公示，平台日均访问量超过5万次。积极推进企业年度报告工作，我市2016、2016年度市场主体年报信息公示率均达到94%以上，其中企业公示率均达到90%以上;个体工商户公示率均达到97%以上，公示率排名全省前列。严格执行企业信息公示暂行条例、企业公示信息检查抽查制度，出台《企业经营异常名录管理意见》，初步建立了信息公示、信用监管为核心的新型监管体系。深入推进重点领域专项整治，“全国无虚假违法广告城市”创建活动取得实效，在国家工商总局广告监管中，我市违法广告条次占全省违法广告总量的千分之一，连续6个月保持全省最低;公用事业滥收费用、公共服务强制交易、医疗机构商业贿赂等领域案件查办实现突破，执法领域得到进一步拓展;网络交易监管力度不断增强，在全国率先与地方通信管理局正式建立工作协作机制，完成“电子取证分析实验室”一期建设，全市涉网企业搜索率达94%，列全省第一，搜索建档网络经营主体2.09万户，网上亮照1.07万户，亮照率达53.8%;围绕社会热点、难点问题，深入开展了格式合同、中介行业、成品油等领域专项整治，一批违法顽疾得到治理。
(五)建立健全消费维权机制，切实维护消费者合法权益。完善12315工作督导规范，将投诉举报处结率、“诉转案”查处率等指标纳入全系统考核，保持了统一的12315受理、调度、指挥体系。采取劳务派遣方式招聘接线人员，充实12315工作力量，目前12315指挥中心共有接线人员31名，设18条受理专线，日均受理量达到800件。实行“朝九晚九”人工值守和全日制运行模式，启用受理质量测评系统，进一步拓展受理渠道，开通短信、录音留言、互联网和“青岛工商”微博、微信五大平台，严格执行“未通电话主动回拨”、“案件回访督办”制度，受理效能全面提升。上半年，共受理咨询、投诉6.44万件，为消费者挽回损失916.87万元，12315指挥中心获评山东省富民兴鲁劳动奖项。创新开展“3·15”系列活动，引入全市150余家大型零售企业参与维权，组织“诚信企业品牌行暨万人消费体验行”活动，定期发布消费维权指数和消费维权典型案例，取得了良好社会反响。强化商品质量监测，制定《流通领域商品质量抽查检验工作规范》，明确工商系统各层级、各部门工作职责及程序，夯实了流通领域商品质量监管工作基础。充分发挥基层消费维权典型示范作用，开展星级消费维权工作室创建活动，完善了基层消费维权网络。
(六)努力加强自身建设，着力营造干事创业的浓厚氛围。聚焦对党忠诚、个人干净、敢于担当，扎实开展“三严三实”专题教育，组织“三严三实”专题教育党课、“严以修身”专题讲座、党章专题学习等主题活动，进一步坚定了理想信念，强化了党性原则，明确了干事创业的行为准则。抓好法治工商建设，加强法制和业务培训，组织“局长学法日”、集中春训等活动，进一步提升了干部队伍的政治素质、法律素养和政策水平。认真贯彻中央八项规定精神和省委、市委相关要求，出台《关于推进工作流程再造防控廉政风险的实施意见》，开展多种形式的廉政纪律学习和警示教育活动，努力提高干部职工廉洁从政意识。加强工商队伍建设，着力打造“工作之家、学习之家、和谐之家、正气之家和人才之家”五个之家，大力弘扬新风正气，增强队伍凝聚力、向心力，促进了工商事业持续健康发展。
二、存在的问题和下半年工作打算存在的问题主要是：商事制度改革需继续深化，登记便利化程度仍有提升空间;事中事后监管体系还不完善，“宽进”和“严管”没有实现同步推进;扰乱市场经济、侵害消费者权益违法行为时有发生，执法监管仍需加强;干部队伍的知识结构、业务技能、履职意识与改革发展的要求还有一定距离，队伍管理需要常抓不懈。
下半年，市工商局将重点抓好以下几方面工作：一是深化商事制度改革。全力完成“三证合一”“一证一码”改革，并在企业名称核准、经营范围登记、简化注销流程等方面先行先试、大胆创新。全面落实“先照后证”改革措施，积极探索市场准入负面清单管理模式，推动形成更加有利于大众创业、万众创新的政策环境和制度环境。积极探索建立以信息公示、信用监管为核心的新型监管体系，实现“宽进”与“严管”的统一。二是努力优化营商环境。建立健全全市民营经济发展领导体制和工作机制，积极落实好民营经济促进政策。对小微企业发展进行跟踪分析，努力实现政策帮扶“精确制导”，扶持小微企业“茁壮成长”。三是着力维护公平竞争的市场秩序。创新市场监管模式，探索实施工商大数据建设，切实提高执法办案的精度和效能。重点抓好与群众生活密切相关的垄断行业监管执法，加强网络、金融以及其他高科技行业、新兴行业等领域的竞争执法，保护产权，维护公平。四是积极抓好消费维权。继续推进12315工作体系建设，增强互联网、短消息、移动互联通讯受理功能，不断完善12315大数据分析模型，进一步提高消费维权工作信息化水平。强化消费维权与行政执法工作衔接，积极推进“诉转案”工作，切实提高消费维权效能。五是努力夯实履职基础。以十八大，十八届三中、四中全会精神，习近平总书记系列重要讲话精神为主要内容，深入开展思想政治教育和业务知识培训。认真开展“三严三实”专题教育，树立工商系统党员干部良好形象。
2016基层党建工作述职报告工商2016年曲靖市工商局机关党委认真贯彻落实市委和市直机关工委的工作部署，紧紧围绕市委、市政府中心工作，紧密结合工商工作实际，抓实机关党建工作。我作为市工商局机关党委书记，在党委班子成员的大力协助和全局党员干部的大力支持下，认真履行党建工作职责，较好地完成了党组织赋予的各项工作任务，现将履行党建工作责任的情况向各位领导汇报如下：
一、把思想政治建设放在首位，加强经常性思想教育(一)深入开展学习教育。认真落实党要管党、从严治党要求，扎实做好机关党员、干部教育工作，坚持政治素质和业务素质两手抓、双提升。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会、习总书记系列讲话精神，采取集中学习、报告会、交流研讨会等多种形式，深入学习中国特色社会主义核心价值体系，加强理想信念教育，加强时事政治和政策法规教育。坚持“每天一小时、每周一集中、每季一本书、每年一考核、每年撰写一篇调研文章”的“五个一”学习模式，党组中心组学习计划、机关集中学习讲法、读书活动按计划开展。
(二)以“共同愿景”为凝聚力，始终坚持抓班子带队伍，打造过硬的工商团队。一是汇聚“共同愿景”，形成强大的凝聚力。市局党组在深刻领会市委政府工作要求，结合实际、融会贯通的基础上，明确了今后一段时期全市工商系统的工作主线，提出了“围绕一个目标、营造一种氛围、实现两个安全、建设五型工商”的“1125”工作愿景，部门凝聚力、队伍战斗力得到增强。二是切实加强领导班子建设。对5个县(市、区)局班子进行了调整充实，调整9名科级干部职位。6月份，听取了9个县局班子的集体工作汇报，并进行集体廉政谈话就干部队伍建设提出要求。三是强化干部职工内生动力，激发干事热情。采取多种方式，挖掘干部职工正能量。通过座谈会、职工会、局务会以及全系统视频会形式，党委领导分别讲党课，灌输“健康生活、快乐工作、学会感恩、和谐发展”理念，倡导做一个有文化、有品位的明白人。四是做好党员干部思想政治工作。高度关注机关党员、干部的思想动态和心理健康，畅通诉求渠道，有针对性地做好思想政治工作。在 “职责划转”改革中，全系统划转30%的人员到食药局，干部职工思想波动大，不断与干部职工谈心，及时化解矛盾、怨气，保证了改革任务的顺利推进。进一步强化工青妇组织建设，经常性组织各类文体活动，成立羽毛球、乒乓球、篮球、太极拳等兴趣小组，每周按时开展活动。五是完善内部管理制度。加强效能督查，严格纪律、制度约束、责任落实，奖优罚劣，充分体现公平、公开、阳光，营造风清气正的干事氛围。
二、深入开展“跨越发展当先锋，机关党建走前头”主题实践活动把“当先锋走前头”的理念融入机关党建各项工作，对照“五创建五好”、“五带头五优”目标要求，认真承诺践诺，扎实开展“五星”党支部、“五星”党员创评活动和“三星”评选活动，自觉在促进改革发展中争当先锋，在推动党的建设中走在前头。
(一)组织开展创“五星党支部”、做“五星党员”活动。“五星党支部”以“学习星、服务星、纪律星、绩效星、制度星”为创建内容;“五星党员”以“学习星、服务星、敬业星、纪律星、文明星”为创建内容。细化评星标准，严格进行自下而上的评星活动，每月评定一次进行公示，每年按月评定结果、积分高低确定年度优秀支部、党员。
(二)组织开展“服务之星”、“监管之星” 、“执法之星”评选活动。为切实解决“四风”问题，提高服务水平，提升依法行政能力，促进市场监管到位，杜绝监管死角，在系统内开展了“窗口服务之星、市场监管之星、行政执法之星”三星评选活动。每月评定一次进行公示，在此基础上，评选出年度之星，在全系统进行表彰奖励。旨在通过2至3年的时间，达到基层一线执法人员树立法治思维、依法行政，人人是窗口、个个树形象的目的。
(三)建立问题数据库，推动工作落实。在系统内广泛查找在“四风”方面，在服务发展、市场监管、消费维权、依法行政、自身建设等职能工作中存在的问题，共查找问题150个。建立问题台账，对问题解决进行效能追踪，逐一解决问题，切实推进作风建设，推动工作落实。
(四)深化党务公开工作。切实做好公开公示，对内，党组议事决策、财务经费开支、重大人事决策、党建工作动态、效能督查通报等进行公开，执法办案实施网上审批、公示;对外，行政许可程序、许可结果公开，企业信息进行公示。将群众最关心、与群众利益联系密切的相关问题和决策公开，把权力运行置于党员和群众监督之下。12月迎接了市党务公开示范点创建工作的检查验收，得到高度肯定。
三、加强组织建设，不断增强基层党组织凝聚力和战斗力(一)进一步完善基层党组织机构。认真学习贯彻落实《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》和《实施办法》。因人员调整变动，及时按照组织程序增补了党委委员，调整了支委委员，党委班子团结和谐，充分发扬党内民主，重大问题集体研究，完善党组议事规则、党组决策和中心组学习制度。目前机关党委任期届满，在机关工委的指导帮助下，现正按有关程序做好换届选举相关准备工作。
(二)认真落实党建工作责任。局党组始终坚持把党建工作责任承担好、落实好。党建工作和中心工作一起谋划、一起部署、一起考核。作为机关党建工作的第一责任人，坚持一手抓业务、一手抓党建，确保党建业务齐头并进。其他四位党组成员均为党委委员，局纪检组长同时担任机关党委纪检委员，带领其分管的监察室开展对支部、党员工作、纪律、学习的督查。由于局领导同时负责党建工作，使机关党建工作机制健全，政令畅通，执行有力。
(三)认真落实党内生活各项制度。以严格执行“三会一课”制度、党员领导干部参加双重组织生活制度等各项制度为重点，严格党内组织生活，切实抓好“三会一课”、党员党性定期分析、民主评议党员以及领导干部讲党课等制度的落实，充分发挥“三会一课”在严格党员管理、加强党员教育、加强支部建设、提高党组织的战斗力方面的重要作用，进一步加强对党员特别是党员领导干部的监督。
(四)认真贯彻落实《意见》，把上级要求落到实处。自市委出台《中共曲靖市委关于加强和改进机关党建工作的意见》，市局党组坚决执行，强化思想认识、强化行动落实。结合工商工作职责，紧紧围绕《意见》中确定的三大工作任务和10项具体工作，从队伍建设、组织建设、制度建设等方面采取积极有效措施，狠抓工作落实。在活动场所、活动经费等方面为机关党组织开展工作创造条件，更新了2个机关党员活动室和离退休党员活动室;在党员活动经费方面，按照《意见》中明确的“每年按机关干部工资总额1.5%的比例从行政经费中提取”，提取专项经费9.98万元，单设科目，统一保管，各支部每年还可使用学习教育活动经费6000元。
四、加强作风建设，进一步密切联系群众(一)扎实开展党的群众路线教育实践活动，机关作风建设进一步改进。认真按照中央、省、市委的部署和要求，在省局党组的领导下，积极组织动员广大党员干部参加到活动中来，切实做好教育实践活动各环节工作，高标准、高质量完成规定动作。向社会公开“依法行政、高效服务”承诺，“12315”热线接受投诉咨询2000余人次，局党组成员多次到越钢集团等企业走访调研，制定“四风”突出问题专项整治措施167项。党组班子扎实抓紧整改落实、建章立制工作，制定班子整改措施82条，制定班子成员个人整改措施306条。全市工商系统调整清理机关办公用房3206平方米;“三公”经费比上年同期下降66.7%;压缩会议6.25%;精简文件11%;废止制度18个，修改完善制度58个，新建制度47个，安排专人查收了机关2年来欠收的65万元水电费，不作为、乱作为、慢作为和庸懒散行为得到有效遏制。
(二)加强党性党风党纪教育，机关党风廉政建设进一步强化。认真落实省局党组关于贯彻落实党风廉政建设责任制规定的具体办法和工作部署，在党员干部中组织开展形式多样的党性党风党纪教育、警示教育和工商职业道德教育，组织党员干部学习习近平总书记系列讲话精神和中央、省、市委一系列文件，传达学习中纪委、省纪委关于违反中央八项规定一系列典型问题和案例通报，组织参观“以案说法·反腐倡廉”大型巡回展，开展学习讨论、撰写心得体会，不断强化党员干部廉洁从政和依法行政的意识。
(三)强化意识，积极推进服务型党组织建设。按照中央、省、市委关于建设服务型党组织的目标要求，把建设服务型党组织作为加强组织建设的重要抓手，结合工商部门的特点，继续探索构建机关党组织服务工作体系，推动基层党组织把工作中心转移到服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员上来，在服务中更好地发挥基层党组织的作用。完善市局领导、机关党支部结对联系基层工商所(分局)制度，认真开展在职党员到社区报到服务群众活动，向社区内经营户宣传工商法律法规，提供工商登记、农村经纪人、农民专业合作社办理等咨询服务;开展“文明城”、“卫生城”创建市场检查及宣传工作;看望社区孤寡老人、留守儿童、困难家庭5户。探索开展“红色股份”试点工作，与麒麟区兴龙村村委会签订“合作股份”试点框架协议，从企业登记、合同监管、项目筛查、商标扶持、消费维权等方面做好服务，帮助村委会参股组建专业合作社，带动集体经济的全面发展。“合作股份”试点工作，使基层党组织的战斗力、凝聚力进一步增强，实现了群众致富有资金、集体经济有支撑、龙头企业能引领、党建工作上台阶、干群关系更和谐的目标。
一年来，在市直机关工委的直接领导下，在机关各支部及全体党员的共同努力下，全局干部职工思想进一步统一、人心进一步凝聚、队伍活力有效增强、工作得到巩固提升，通过抓机关党建工作带来的新转变、新气象、新风尚、新成效推动曲靖工商走在全省工商系统前列。在看到成绩的同时，我们也清醒认识到当前工作中还存在着党员思想教育需要进一步深入、组织建设需要进一步加强、活动载体需要进一步丰富等问题，在2016年工作中，我们将认真落实市直机关工委各项工作部署，从更深层次上思考工商部门党建工作的创新和发展，不断提高基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力，使曲靖市工商局机关党委工作再上新台阶，努力争当曲靖经济社会健康发展的排头兵!
电信业务承诺书
为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。
二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。
三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。
四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营权。
五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。
六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。
七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。
八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。
九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。
十、保证网络安全、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改；不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动；不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施；【关于做出“当先锋走前头”公开承诺书的通知】
十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。按照有关规定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。
十二、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。
十三、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询；热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决；对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上报当地通信行业主管部门。
十四、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供电信服务的业务覆盖范围的处理决定。
十五、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。
依法经营电信业务的承诺书我公司在从事电信增值业务经营活动中，将遵守以下承诺：
一、本公司提交申请前已认真学习《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》等相关法律法规规章。
二、遵守国家有关法律、法规、规章和政策以及陕西省通信管理局的有关规定。
三、接受陕西省通信管理局的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向陕西省通信管理局报送经营服务情况，按经营许可证年检制度参加年检。
四、依法开展业务广告宣传，内容合法、真实。
五、在网站主页的显著位置标明经营许可证编号。
六、收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。
七、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受陕西省通信管理局的处罚。
八、不妨碍国家公用电信网和专用电信网的正常运行，保证网络安全、稳定运作。
九、按照有关规定建立健全信息安全管理制度，不利用业务平台提供和散播各种有害信息，以及从事其它违法行为。
十、不为任何组织、个人提供网络环境进行非法活动。
十一、不利用电信网络进行非法经营活动。不超出经营许可证许可的服务范围和项目进行经营活动，不随意将经营许可证转借或转让他人使用。
十二、建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。
十三、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询；热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决；对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上报陕西省通信管理局。
十四、本承诺书一式两份，陕西省通信管理局和本单位各持一份。
2016年 5 月 20 日
依法经营电信业务承诺书北京市通信管理局：
我公司在获得增值电信业务经营许可证以后，在从事电信业务经营活动中，将遵守如下承诺：
一．我们将严格遵守有关电信法律、法规和政策，严格按照已批准的业务服务范围，从事合法的电信业务经营活动；
二．保证提供的电信服务业务符合国-家-信-息安全的要求，严格执行国-家-安-全管理部门和信-息-产-业-部相关的安全保密管理规定；
三．自觉接受各级通信主管部门的行业管理和监督检查，按照信-息-产-业-部年检制度及时向各级通信主管部门报送年检材料和统计资料；
四．切实加强对各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所设子公司经营电信业务时至少要占有51%以上的股份；
五．按照国家有关资费政策制定电信业务收费标准。不断提高电信业务服务质量，依法经营，公平竞争；
六．我公司将遵照国家和信-息-产-业-部的有关规定，不利用国家政策不允许使用的网络资源开展电信业务经营活动；
七．我公司保证按照《电信业务经营许可管理办法》第21条规定，在获得电信业务经营许可证一年内（或在电信业务经营许可证特别规定事项规定的时限内），在所申请业务覆盖范围提供信息服务业务；
八．我公司将严格执行国家制定的外商投资电信行业的政策规定，在引入外资前，按照《外商投资电信企业管理规定》办理有关手续。
九、我公司将按电信主管部门要求在取证时与发证机关签订电信业务经营许可证“特别规定事项”，并严格按照“特别规定事项”的各项规定经营相关电信业务。
以上承诺如有违反，愿接受通信行业管理部门的依法处理。
法定代表人签字：
公章：
二OO年月日
河南省依法经营电信业务承诺书河南省通信管理局：
我公司在从事电信业务经营活动中，将遵守如下承诺：
一、严格遵守国家法律、法规、政策，严格按照经营许可证规定的业务种类、覆盖范围，从事合法的电信业务经营活动；
二、保证提供的电信服务业务符合国-家-信-息安全的要求，严格执行国-家-安-全管理部门和工业和信息化部相关的安全管理规定；
三、自觉接受河南省通信管理局的行业管理和监督检查，按时报送年检材料和各项统计资料；
四、按照国家有关资费政策制定电信业务收费标准，做到明码标价，诚信经营。
五、规范宣传营销行为，通过正当途径进行业务宣传，宣传内容准确、真实。
六、提供优质服务，认真处理用户投诉，不侵害消费者合法权益；
以上承诺如有违反，愿接受河南省通信管理局的处罚。
法定代表人签字： （盖章）
年 月 日
依法经营电信业务承诺书为了更好地为广大用户服务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策，认真学习《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》等相关规定，明确作为增值电信业务经营单位应有的权力和义务。
二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。不转让或变相转让电信业务经营权。
三、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。
四、不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。开展电信业务经营活动时，不租用无电信业务经营许可证单位提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。
五、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供电信服务的业务覆盖范围的处理决定。
六、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况（包括业务开通时间、具体服务项目、接入号码、提供接入单位、客服电话等）报告省通信管理局。
七、在经营许可证有效期内，变更公司名称、注册住所、法定代表人的，在完成公司的工商变更登记手续后30日内向省通信管理局办理电信业务经营许可证的变更手续。
八、取得电信业务经营许可证后，公司若遇有合并或分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务覆盖范围需要变化的，自公司作出决定之日起30日内向省通信管理局提出申请，经批准后方可实施。
九、在经营许可证有效期内需要终止经营的，自公司作出决定之日起30日内向省通信管理局提出申请，在做好用户善后处理工作后，按要求办理经营许可证注销手续。
十、接受省通信管理局的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向省通信管理局报送经营服务情况，按许可证年检制度按时参加年检。如实提供材料，保证所提供材料的真实性和完整性。
十一、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。
十二、依法开展电信业务宣传，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。
十三、在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，做到明码标价。 十五、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询；热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决；对用户来访及时答复，记录存档。
十六、做好电信网络安全和信息安全工作。建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制；建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。
十七、如本经营单位违反上述承诺，愿意承担由此引起的一切法律责任，并接受省通信管理局依法作出的行政处罚。
十八、本承诺书一式两份，省通信管理局和经营单位各持一份。
法定代表人（签名）：
单位（盖章）：
年 月 日
电信业务承诺书为了更好地为广大用户服务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，做出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策，认真学习《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》等相关规定，明确作为增值电信业务经营单位应有的权利和义务。
二、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德，按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围内经营电信业务；不利用各类电信专线经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。
三、向用户提供优质服务。设置客服电话、单位信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询；热情接待用户投诉，耐心解答，确保用户满意，并将受理过程和结果记录存档，对存在的问题限期解决。
四、做好电信网络安全和信息安全工作。建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制；建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其他违法行为。
五、在取得经营许可证一年后，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。预期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证。
六、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况（包括业务开通时间、具体服务项目、接入号码、提供接入单位、客服电话等）报告省通信管理局。
七、在经营许可证有效期内，变更公司名称、注册住所、法定代表人的，应按照规定提交相关材料，在完成工商变更登记手续后30日内向省通信管理局办理电信业务经营许可证的变更手续。
八、公司若遇有合并或分立、有限责任公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务覆盖范围需要变化的，自公司作出决定之日起30日内向省通信管理局提出申请，经批准后方可实施。
九、在经营许可证有效期内需要终止经营的，自公司作出决定之日起30日内向省通信管理局提出申请，在做好用户善后处理工作后，按照要求办理经营许可证注销手续。
十、接受省通信管理局的管理和监督检查，并按年报统计制度规定向省通信管理局报经营服务情况，按许可证年检制度按时参加年检。如实提供材料，保证所提供材料的真实性和完整性。
十一、根据业务发展需要，在委托其他组织和个人代理其实施电信业务销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时，以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。
十二、依法开展电信业务宣传，不发布虚假广告对电信业务的种类、服务范围等引人误解的宣传。
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十三、在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，做到明码标价。
十四、如本单位违反上述承诺，愿意承担由此引起的一切法律责任，并接受省通信管理局依法作出的行政处罚。
本承诺书一式两份，省通信管理局和经营单位各持一份。
杭州兆祥科技有限公司 法定代表人（签名） 年 月 日
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