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金融统计总结报告
2014年，统计工作在人民银行**中心支行的正确领导下，认真贯彻执行《中华人民共和国统计法》 、《中国人民银行法》 、《中华人民共和国商业银行法》 、《金融统计管理规定》 、《2014年人民银行金融统计制度》等有关法律、法规和统计制度的规定，本着“及时、准确、实用”的原则，做到及时报送各类统计数据并进行全面的搜索、分类、整理、汇总和归档。较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将2014年部门统计工作总结如下：
一、及时报送统计报表
为全面落实部门统计数据报告制度，我行按人行要求及时参加人行调查统计处组织的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。根据人民银行**市中心支行调查统计处的要求，我们及时向*中支报送各类统计报表，特别是在月初遇到双休日及国家法定节假日等情况时，能主动坚守岗位，坚持加班，确保按时报送各类统计报表。
二、统计基础工作健全、规范
在实际统计工作过程中，我行行领导大力支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定，准确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法律法规进行认真的学习和宣传，既确保统计信息的真实性和准确性，又保证统计信息上报的完整性和及时性，坚持依法统计，有效实施部门统计工作的规范化管理。
三、统计数据真实完整
我行统计报表的编制，数据的来源都能做到自下而上，逐级进行汇总统计编制，凡是上报的统计报表和数据都能做到与 “业务状况表”、“损益表”、“资产负债表”进行相互核对，注意各类报表统计资料的衔接关系。对有核对关系的“一批次报表”、“二批次报表”、“1333涉农季报”，以及 “1433涉农贷款月报”等专项统计报表数据都能以基础报表为依据，同时通过主管会计、主办会计、信贷后台、明细帐中采集、归并上报，从而进行汇总校验实现报表准确的数据上报，最终保证数据的准确性、真实性、科学性。
四、 报表统计工作存在的问题
1、统计力量、科技支持力度尚显薄弱
我行由于人员缺乏，没能设置独立的统计岗位，未能配备专职统计人员，其岗位都由市场部其它岗位人员兼任。另外，由于统计工作量大，仅仅依靠手工数据筛选汇总，数据质量的准确性难以保证，故需要电子科技报表工具的进一步支持，从而能进一步增强统计报表数据的准确性。
2、金融统计人员业务素质有待进一步提高。
我行金融统计岗位人员，对金融统计业务、统计法律知识掌握不够全面，对统计指标理解不够深入，从而往往忽视统计口径，报表填写不规范等现象的发生规避不彻底。
3、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。
由于统计人员有所变动，统计岗位变动的发生会影响统计报表报
送数据的准确性，同时，统计岗位新人员岗前培训有所欠缺，对金融统计相关业务刚入手而表现出对报表的不太熟悉，往往造成统计数据报送不及时和标间关系及数据准确性缺失等现象发生。
五、报表统计工作整改措施
1、我行统计人员今后将参加统计上岗培训及上岗考试，取得统计上岗证，并按要求及时参加统计继续教育及“四五普法”教育，取得合格证。同时，我行统计人员还应根据统计工作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流，做好统计报表编制工作及统计队伍的建设。确保全行统计工作质量，为我行数据上报和人行统计报表上报工作提供保障。
2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员任职前必须学习金融统计相关业务知识和规定，新人且由老人员进行培训和指导，从而确保统计数据报送准确、及时、口径一致，做到统计工作认真负责，统计数据上报准确。
3、我行应强化科技对统计工作的支撑作用，尽快健全和完善覆盖面广、效率高、共享性强、规范的数据信息管理体系，建立专业报表工具，保证金融统计工作快捷、高效地进行。
金融统计总结报告
2014年，统计工作在人民银行**中心支行的正确领导下，认真贯彻执行《中华人民共和
国统计法》 、《中国人民银行法》 、《中华人民共和国商业银行法》 、《金融统计管理规定》 、
《2014年人民银行金融统计制度》等有关法律、法规和统计制度的规定，本着“及时、准确、
实用”的原则，做到及时报送各类统计数据并进行全面的搜索、分类、整理、汇总和归档。
较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将2014年部门统计工作总结如下：
一、及时报送统计报表 为全面落实部门统计数据报告制度，我行按人行要求及时参加人行调查统计处组织的统
计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。根据人民银
行**市中心支行调查统计处的要求，我们及时向*中支报送各类统计报表，特别是在月初遇到
双休日及国家法定节假日等情况时，能主动坚守岗位，坚持加班，确保按时报送各类统计报
表。
二、统计基础工作健全、规范 在实际统计工作过程中，我行行领导大力支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人
员严格遵照统计法律法规的各项规定，准确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法
律法规进行认真的学习和宣传，既确保统计信息的真实性和准确性，又保证统计信息上报的
完整性和及时性，坚持依法统计，有效实施部门统计工作的规范化管理。
三、统计数据真实完整 我行统计报表的编制，数据的来源都能做到自下而上，逐级进行汇总统计编制，凡是上
报的统计报表和数据都能做到与 “业务状况表”、“损益表”、“资产负债表”进行相互核对，
注意各类报表统计资料的衔接关系。对有核对关系的“一批次报表”、“二批次报表”、“1333
涉农季报”，以及 “1433涉农贷款月报”等专项统计报表数据都能以基础报表为依据，同时
通过主管会计、主办会计、信贷后台、明细帐中采集、归并上报，从而进行汇总校验实现报
表准确的数据上报，最终保证数据的准确性、真实性、科学性。
四、 报表统计工作存在的问题
1、统计力量、科技支持力度尚显薄弱 我行由于人员缺乏，没能设置独立的统计岗位，未能配备专职统计人员，其岗位都由市
场部其它岗位人员兼任。另外，由于统计工作量大，仅仅依靠手工数据筛选汇总，数据质量
的准确性难以保证，故需要电子科技报表工具的进一步支持，从而能进一步增强统计报表数
据的准确性。
2、金融统计人员业务素质有待进一步提高。 我行金融统计岗位人员，对金融统计业务、统计法律知识掌握不够全面，对统计指标理
解不够深入，从而往往忽视统计口径，报表填写不规范等现象的发生规避不彻底。
3、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。 由于统计人员有所变动，统计岗位变动的发生会影响统计报表报 送数据的准确性，同时，统计岗位新人员岗前培训有所欠缺，对金融统计相关业务刚入
手而表现出对报表的不太熟悉，往往造成统计数据报送不及时和标间关系及数据准确性缺失
等现象发生。
五、报表统计工作整改措施
1、我行统计人员今后将参加统计上岗培训及上岗考试，取得统计上岗证，并按要求及时
参加统计继续教育及“四五普法”教育，取得合格证。同时，我行统计人员还应根据统计工
作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流，做好统计报表编制工作及统计队伍的建设。
确保全行统计工作质量，为我行数据上报和人行统计报表上报工作提供保障。
2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员任职前必
须学习金融统计相关业务知识和规定，新人且由老人员进行培训和指导，从而确保统计数据
报送准确、及时、口径一致，做到统计工作认真负责，统计数据上报准确。
3、我行应强化科技对统计工作的支撑作用，尽快健全和完善覆盖面广、效率高、共享性
强、规范的数据信息管理体系，建立专业报表工具，保证金融统计工作快捷、高效地进行。
篇二：银行统计员先进事迹材料 银行统计员先进事迹材料 何晓东同志在支行货币信贷与统计股统计岗位工作，现任统计员，几年来，在支行领导
和同志们的帮助下，通过自己的不断学习和刻苦努力，掌握了货币信贷与统计工作的基本技
能，是我行货币信贷与统计工作的业务骨干，他思想进步、热爱本职、忠心职守、积极钻研、
开拓创新，十几年如一日，得到了领导和同事们的首肯，并连续三年被评为优秀行员。
一、他努力学习，政治思想素质不断提高 几年来，他能够坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，认真学习党的
各项方针政策，积极参加党的“十六大”及“三个代表”的学习教育活动，主动以“三个代
表”的思想理论的指导，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身工作当中，不
断充实自己并收到良好的效果。三年来，在从事货币信贷与统计工作中，努力学习金融统计
与贷币信贷的基础知识，积极参加学习和培训，不断提高和完善自身的业务水平。在行内实
行规范化管理的同时，充分调动自身的工作积极性，做到岗位落实，责任到已。认真学习和
执行各项规章制度，全面提高自身的整体素质，确保了货币信贷与统计工作的准确性和时效
性。
二、他认真开展调查研究，提高分析质量 三年来，鄂温克支行的货币信贷与统计工作继续以“强化管理、狠抓质量”为切入点，
确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作统计分析质量，特别是要
提高经济金融形势分析 的质量，他在不断加强自身学习和提高自身素质的同时，经常与各金融机构及各企业联
系、及时了解银行和企业资金运行情况及企业生产经营情况，随时掌握经济、金融运行变化
情况，每月对经济金融运行中的变化进行深入的调查研究。在统计分析工作中，力求做到全
面与重点相结合，在全面分析的基础上，对突出的重点问题认真做好分析，尤其对经济金融
主要统计指标的变化，及时向上级行反馈，注重分析的广度和深度，做到了少列数字，多反
映情况，三年共向上级行上报调查报告24篇、各项分析26期，切实把分析质量提高到了一
个新的水平。
三、他不断提高自己，认真完成各项工作 在银行信贷登记咨询系统工作方面，他能够做到认真登录，及时上报，与辖内各登录点
积极配合，在登记咨询系统全国联网的情况下，及时准确地完成了企业信息及信贷情况的登
录上报。三年他利用年审之机收集企业信息，以增加系统的信息量，提高银行信贷登记咨询
系统在防范金融机构信贷风险中的作用，并加大对金融机构银行信贷登记咨询系统制度执行
情况的监督检查力度。在科技部门大力支持下，加班加点，完成了对农村信用联社的系统安
装及业务培训工作，保证了信用社信贷登记系统全国联网前的登录正常。 在金融统计工作方面，为更好地为货币政策决策服务，依照上级行的要求，不断提高自
身的统计业务水平，不断学习金融统计知识。积极与金融机构进行数据核对，对金融统计指
标中出现的变化作出了及时反馈。在计算机接收数据不准确的情况下，以原始报表为基础， 坚持手工录入，在休息日，节假日期间，能够克服种种困难，在行领导及科长的指导帮
助下，及时准确地上报了辖区经济、金融统计数据。 总之，几年来何晓东同志在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了
不平凡的业绩，对于成绩她永不自满，对于困难她永不服输、对于工作她永不放松，以饱满
的工作热情，迎接每一天，迎接每一次的挑战． 青春献国税，巾帼展风采 徐春莉，女，1987年出生，现任桐乡市国家税务局办税服务厅巾帼文明岗岗长，桐乡市
国家税务局妇委会委员，2009年6月毕业于浙江大学，2009到桐乡市国家税务局工作。作为
一个80后的年轻税官，她一直爱岗敬业，勤勤恳恳，以负责的工作态度，实干的工作作风，
娴熟的业务技能，赢得了单位同事和纳税人的好评，参加工作至今多次获得办税服务厅“服
务明星”称号，2010年被评为桐乡市国家税务局“优秀公务员”，所在巾帼文明岗多次获得
“十佳巾帼文明岗”。
思想决定行动，素质决定能力。作为一名共产党员，徐春莉同志时刻牢记党的宗旨；作
为一名国税干部，徐春莉同志深知胸前税徽的分量。她坚决拥护党的正确领导，认真贯彻执
行党的各项方针政策，尤其是税收政策；遵纪守法，模范地践行“三个代表”重要思想和科
学发展观，学荣辱、知荣辱、比贡献；积极参加党的各类活动，学习 党的知识。作为巾帼文明岗的岗长，定期在岗位内举行党史知识测试，努力做好岗位推
优工作，培养优秀岗位成员入党。 “微笑再多一点，语调再轻一点，业务再精一点，做事再勤一点”是徐春莉在纳税服务
工作时的工作宗旨。2009年参加工作分配在计划征收科的全程服务岗位，在直接面对纳税人
的岗位上，对于来到办税服务大厅办税的每一位纳税人，她都以最热情的态度，提供最细致、
最周到、最专业的服务。从最初的战战兢兢到现在的成熟老练，从开始面对纳税人疑问的不
知所措到现在的主动问询，她争取做到“让问题到我为止”。2009年车购税档案电子化扫描
她利用业余时间加班加点提前完成领导交代的任务，2010年青年文明号与巾帼文明岗创建工
作与窗口工作她两手齐抓，2011年标准化建设“一窗统办”她认真负责地做好新人传、帮、
带工作，尽快教会他们独立操作的本领。对待纳税人，她始终坚持“为纳税人解难、让纳税
人方便、使纳税人满意”。2011年某天下班后，一位专管员打电话给她，说他管辖下的一家
企业的会计正从杭州赶来，需要认证下发票。由于当天为发票180日认证期限的最后一天，
如果来不及认证，企业几十万的税款将无法抵扣。正在回家路上的徐春莉同志即刻返回单位，
一直等到晚上7点左右，纳税人匆匆赶来，她快速高效地为其办理了认证业务，避免了企业
的损失。企业人员感激之余要请她吃饭，她婉拒了。她说：这是应该做的，我们巾帼文明岗
本就有“延时服务”这一制度。 虽然工作已经两年有余，但是徐春莉同志始终以一个新人的标准来要求自己，努力提高
自身综合素质。认真学习税法、财务会计制度， 积极参加单位中青年干部研习班的学习，在2011年单位财务会计业务考试中取得了好成
绩；同时在自己兴趣的基础上，钻研计算机知识，通过自学获得了“全国计算机三级”证书，
把所学计算机知识用于科室和岗位的实际操作中，力所能及地为同事解决电脑操作中遇到的
问题，并做好巾帼网页和大厅大屏幕维护工作，减少信息中心工作负担。2011年她为岗位制
作的巾帼网页在嘉兴市“巾帼文明岗”优秀网页展示中荣获“优秀奖”。同时，她也积极做好
文字信息工作，2011年所撰写的《那些“税”月》一文被嘉兴市国家税务局“品味税务人生”
所收录。
作为巾帼文明岗岗长，徐春莉同志深知自己位臵虽小责任重大。她创造性地开展工作，
带领巾帼税务干部不断推进创建工作。一是根据岗位妇女干部多且年轻化的特点，提高其创
建热情，她与岗位成员一起协助人教科做好“省级文明单位”创建和“嘉兴市级示范窗口”
创建工作；组织开展多种形式的巾帼志愿者活动,扩大巾帼文明岗的影响力。二是丰富巾帼岗
的活动，引导岗位干部积极参与。策划组织的“桐乡国税第一届厨艺大赛”，使妇女同胞们在
繁忙的工作以外一展身手，也使巾帼文明岗成为妇委会工作的助翼。 一个人的力量是有限的，需要全体干部的努力。巾帼文明岗就如同一根链条，缺少任何
一节，链条都无法运转，团结队伍尤为重要。获得荣誉难，守住容荣誉更是不易。几年来，
徐春莉同志以服务赢得尊重，以任劳任怨得到肯定，以勇于创新收获赞赏，在平凡的岗位上
展现着80后税官的新形象，将魅力青春无怨无悔地献给国税事业。篇三：银行数据统计研究
工作岗位年度个人工作总结 银行数据统计研究工作岗位 =个人原创，绝非网络复制，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成银行数据统计
研究岗位所在的单位）银行数据统计研究工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六
十秒”的态度努力做好银行数据统计研究岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工
作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在银行数据统计研究工作岗
位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的银行数据统计研究工作任务，履行好××
×（改成银行数据统计研究岗位所在的单位）银行数据统计研究工作岗位职责，各方面表现
优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在银行数据统计研究工作岗位上的
学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指 导自己在×××（改成银行数据统计研究岗位所在的单位）银行数据统计研究岗位上学
习、工作实践活动。虽然身处在银行数据统计研究工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-
央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。
在×××（改成银行数据统计研究岗位所在的单位）银行数据统计研究工作岗位上认真贯彻
执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在银行数据统计研究工作岗位上作出对国家力
所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××银行数据统计研究工作岗位相关
工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高银行数据统计研究岗
位的服务水平和服务效率。特别是学习银行数据统计研究工作岗位相关法律知识和相关最新
政策。唯有如此，才能提高×××银行数据统计研究工作岗位的业务水平和个人能力。定期
学习×××银行数据统计研究工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××银行数
据统计研究工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××银行数据统计研究工作岗位工
作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。 回顾过去一年来在**（改成银行数据统计研究岗位所在的单 位）银行数据统计研究工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都
取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××银行数据统计研究工作岗位相关工作中
存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××银行数
据统 计研究工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××银行数据统计研究
工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××银行数据统计研究工作岗
位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一
年，在以后的**（改成银行数据统计研究岗位所 在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，
多付出少抱怨，做好银行数据统计研究岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的银行
数据统计研究工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与银行数据统计研究岗位上的
同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**
（改成银行数据统计研究岗位所在的单位）做出更大的成绩。 篇四：银行业监管信息统计分析工作岗位年度个人工作总结
银行业监管信息统计分析工作岗位 =个人原创，绝非网络复制，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成银行业监管信
息统计分析岗位所在的单位）银行业监管信息统计分析工作岗位上，我始终秉承着“在岗一
分钟，尽职六十秒”的态度努力做好银行业监管信息统计分析岗位的工作，并时刻严格要求
自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在银行
业监管信息统计分析工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的银行业监管信
息统计分析工作任务，履行好×××（改成银行业监管信息统计分析岗位所在的单位）银行
业监管信息统计分析工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现
将过去一年来在银行业监管信息统计分析工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、
思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成
银行业监管信息统计分析岗位所在的单位）银行业监管信息统计分析岗位上学习、工作实践
活动。虽然身处在银行业监管信息统计分析工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的
精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在××
×（改成银行业监管信息统计分析岗位所在的单位）银行业监管信息统计分析工作岗位上认
真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在银行业监管信息统计分析工作岗位上
作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××银行业监管信息统计分析工作岗
位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高银行业监管信
息统计分析岗位的服务水平和服务效率。特别是学习银行业监管信息统计分析工作岗位相关
法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××银行业监管信息统计分析工作岗位的
业务水平和个人能力。定期学习×××银行业监管信息统计分析工作岗位工作有关业务知识，
并总结吸取前辈在×××银行业监管信息统计分析工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身
在×××银行业监管信息统计分析工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质
都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**（改成银行业监管信息统计分析岗位 所在的单位）银行业监管信息统计分析工作岗位工作的点点滴滴，无 论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××
银行业监管信息统计分析工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够
深入，尤其是将思想理论运用到×××银行业监管信息统计分析工作岗位的实际工作中去的
能力还比较欠缺。在以后的×××银行业监管信息统计分析工作岗位工作中，我一定会扬长
避短，克服不足、认真学习×××银行业监管信息统计分析工作岗位相关知识、发奋工作、
积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成银
行业监管信息统计分
析岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦
不怕累，多付出少抱怨，做好银行业监管信息统计分析岗位的本职工作。同时也需要再加强
锻炼自身的银行业监管信息统计分析工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与银行
业监管信息统计分析岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做
事，老老实实做人，争取为**（改成银行业监管信息统计分析岗位所在的单位）做出更大的
成绩。 篇五：银行员工年度工作总结 银行员工年度工作总结
金融统计总结报告
2014年，统计工作在人民银行**中心支行的正确领导下，认真贯彻执行《中华人民共和
国统计法》 、《中国人民银行法》 、《中华人民共和国商业银行法》 、《金融统计管理规定》 、
《2014年人民银行金融统计制度》等有关法律、法规和统计制度的规定，本着“及时、准确、【人民银行统计工作总结】
实用”的原则，做到及时报送各类统计数据并进行全面的搜索、分类、整理、汇总和归档。
较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将2014年部门统计工作总结如下：
一、及时报送统计报表 为全面落实部门统计数据报告制度，我行按人行要求及时参加人行调查统计处组织的统
计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。根据人民银
行**市中心支行调查统计处的要求，我们及时向*中支报送各类统计报表，特别是在月初遇到
双休日及国家法定节假日等情况时，能主动坚守岗位，坚持加班，确保按时报送各类统计报
表。
二、统计基础工作健全、规范 在实际统计工作过程中，我行行领导大力支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人
员严格遵照统计法律法规的各项规定，准确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法
律法规进行认真的学习和宣传，既确保统计信息的真实性和准确性，又保证统计信息上报的
完整性和及时性，坚持依法统计，有效实施部门统计工作的规范化管理。
三、统计数据真实完整 我行统计报表的编制，数据的来源都能做到自下而上，逐级进行汇总统计编制，凡是上
报的统计报表和数据都能做到与 “业务状况表”、“损益表”、“资产负债表”进行相互核对，
注意各类报表统计资料的衔接关系。对有核对关系的“一批次报表”、“二批次报表”、“1333
涉农季报”，以及 “1433涉农贷款月报”等专项统计报表数据都能以基础报表为依据，同时
通过主管会计、主办会计、信贷后台、明细帐中采集、归并上报，从而进行汇总校验实现报
表准确的数据上报，最终保证数据的准确性、真实性、科学性。
四、 报表统计工作存在的问题
1、统计力量、科技支持力度尚显薄弱 我行由于人员缺乏，没能设置独立的统计岗位，未能配备专职统计人员，其岗位都由市
场部其它岗位人员兼任。另外，由于统计工作量大，仅仅依靠手工数据筛选汇总，数据质量
的准确性难以保证，故需要电子科技报表工具的进一步支持，从而能进一步增强统计报表数
据的准确性。
2、金融统计人员业务素质有待进一步提高。 我行金融统计岗位人员，对金融统计业务、统计法律知识掌握不够全面，对统计指标理
解不够深入，从而往往忽视统计口径，报表填写不规范等现象的发生规避不彻底。
3、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。 由于统计人员有所变动，统计岗位变动的发生会影响统计报表报 送数据的准确性，同时，统计岗位新人员岗前培训有所欠缺，对金融统计相关业务刚入
手而表现出对报表的不太熟悉，往往造成统计数据报送不及时和标间关系及数据准确性缺失
等现象发生。
五、报表统计工作整改措施
1、我行统计人员今后将参加统计上岗培训及上岗考试，取得统计上岗证，并按要求及时
参加统计继续教育及“四五普法”教育，取得合格证。同时，我行统计人员还应根据统计工
作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流，做好统计报表编制工作及统计队伍的建设。
确保全行统计工作质量，为我行数据上报和人行统计报表上报工作提供保障。
2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员任职前必
须学习金融统计相关业务知识和规定，新人且由老人员进行培训和指导，从而确保统计数据
报送准确、及时、口径一致，做到统计工作认真负责，统计数据上报准确。
3、我行应强化科技对统计工作的支撑作用，尽快健全和完善覆盖面广、效率高、共享性
强、规范的数据信息管理体系，建立专业报表工具，保证金融统计工作快捷、高效地进行。
篇二：银行数据统计研究工作岗位年度个人工作总结 银行数据统计研究工作岗位 =个人原创，绝非网络复制，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成银行数据统计
研究岗位所在的单位）银行数据统计研究工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六
十秒”的态度努力做好银行数据统计研究岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工
作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在银行数据统计研究工作岗
位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的银行数据统计研究工作任务，履行好××
×（改成银行数据统计研究岗位所在的单位）银行数据统计研究工作岗位职责，各方面表现
优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在银行数据统计研究工作岗位上的
学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指 导自己在×××（改成银行数据统计研究岗位所在的单位）银行数据统计研究岗位上学
习、工作实践活动。虽然身处在银行数据统计研究工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-
央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。
在×××（改成银行数据统计研究岗位所在的单位）银行数据统计研究工作岗位上认真贯彻
执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在银行数据统计研究工作岗位上作出对国家力
所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××银行数据统计研究工作岗位相关
工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高银行数据统计研究岗
位的服务水平和服务效率。特别是学习银行数据统计研究工作岗位相关法律知识和相关最新
政策。唯有如此，才能提高×××银行数据统计研究工作岗位的业务水平和个人能力。定期
学习×××银行数据统计研究工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××银行数
据统计研究工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××银行数据统计研究工作岗位工
作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。 回顾过去一年来在**（改成银行数据统计研究岗位所在的单 位）银行数据统计研究工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都
取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××银行数据统计研究工作岗位相关工作中
存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××银行数
据统 计研究工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××银行数据统计研究
工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××银行数据统计研究工作岗
位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一
年，在以后的**（改成银行数据统计研究岗位所 在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，
多付出少抱怨，做好银行数据统计研究岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的银行
数据统计研究工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与银行数据统计研究岗位上的
同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**
（改成银行数据统计研究岗位所在的单位）做出更大的成绩。
篇三：银行统计员先进事迹材料 银行统计员先进事迹材料 何晓东同志在支行货币信贷与统计股统计岗位工作，现任统计员，几年来，在支行领导
和同志们的帮助下，通过自己的不断学习和刻苦努力，掌握了货币信贷与统计工作的基本技
能，是我行货币信贷与统计工作的业务骨干，他思想进步、热爱本职、忠心职守、积极钻研、
开拓创新，十几年如一日，得到了领导和同事们的首肯，并连续三年被评为优秀行员。
一、他努力学习，政治思想素质不断提高 几年来，他能够坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，认真学习党的
各项方针政策，积极参加党的“十六大”及“三个代表”的学习教育活动，主动以“三个代
表”的思想理论的指导，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身工作当中，不
断充实自己并收到良好的效果。三年来，在从事货币信贷与统计工作中，努力学习金融统计
与贷币信贷的基础知识，积极参加学习和培训，不断提高和完善自身的业务水平。在行内实
行规范化管理的同时，充分调动自身的工作积极性，做到岗位落实，责任到已。认真学习和
执行各项规章制度，全面提高自身的整体素质，确保了货币信贷与统计工作的准确性和时效
性。
二、他认真开展调查研究，提高分析质量 三年来，鄂温克支行的货币信贷与统计工作继续以“强化管理、狠抓质量”为切入点，
确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作统计分析质量，特别是要【人民银行统计工作总结】
提高经济金融形势分析 的质量，他在不断加强自身学习和提高自身素质的同时，经常与各金融机构及各企业联
系、及时了解银行和企业资金运行情况及企业生产经营情况，随时掌握经济、金融运行变化
情况，每月对经济金融运行中的变化进行深入的调查研究。在统计分析工作中，力求做到全
面与重点相结合，在全面分析的基础上，对突出的重点问题认真做好分析，尤其对经济金融
主要统计指标的变化，及时向上级行反馈，注重分析的广度和深度，做到了少列数字，多反
映情况，三年共向上级行上报调查报告24篇、各项分析26期，切实把分析质量提高到了一
个新的水平。
三、他不断提高自己，认真完成各项工作 在银行信贷登记咨询系统工作方面，他能够做到认真登录，及时上报，与辖内各登录点
积极配合，在登记咨询系统全国联网的情况下，及时准确地完成了企业信息及信贷情况的登
录上报。三年他利用年审之机收集企业信息，以增加系统的信息量，提高银行信贷登记咨询
系统在防范金融机构信贷风险中的作用，并加大对金融机构银行信贷登记咨询系统制度执行
情况的监督检查力度。在科技部门大力支持下，加班加点，完成了对农村信用联社的系统安
装及业务培训工作，保证了信用社信贷登记系统全国联网前的登录正常。 在金融统计工作方面，为更好地为货币政策决策服务，依照上级行的要求，不断提高自
身的统计业务水平，不断学习金融统计知识。积极与金融机构进行数据核对，对金融统计指
标中出现的变化作出了及时反馈。在计算机接收数据不准确的情况下，以原始报表为基础， 坚持手工录入，在休息日，节假日期间，能够克服种种困难，在行领导及科长的指导帮
助下，及时准确地上报了辖区经济、金融统计数据。 总之，几年来何晓东同志在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了
不平凡的业绩，对于成绩她永不自满，对于困难她永不服输、对于工作她永不放松，以饱满
的工作热情，迎接每一天，迎接每一次的挑战． 青春献国税，巾帼展风采 徐春莉，女，1987年出生，现任桐乡市国家税务局办税服务厅巾帼文明岗岗长，桐乡市
国家税务局妇委会委员，2009年6月毕业于浙江大学，2009到桐乡市国家税务局工作。作为
一个80后的年轻税官，她一直爱岗敬业，勤勤恳恳，以负责的工作态度，实干的工作作风，
娴熟的业务技能，赢得了单位同事和纳税人的好评，参加工作至今多次获得办税服务厅“服
务明星”称号，2010年被评为桐乡市国家税务局“优秀公务员”，所在巾帼文明岗多次获得
“十佳巾帼文明岗”。
思想决定行动，素质决定能力。作为一名共产党员，徐春莉同志时刻牢记党的宗旨；作
为一名国税干部，徐春莉同志深知胸前税徽的分量。她坚决拥护党的正确领导，认真贯彻执
行党的各项方针政策，尤其是税收政策；遵纪守法，模范地践行“三个代表”重要思想和科
学发展观，学荣辱、知荣辱、比贡献；积极参加党的各类活动，学习 党的知识。作为巾帼文明岗的岗长，定期在岗位内举行党史知识测试，努力做好岗位推
优工作，培养优秀岗位成员入党。 “微笑再多一点，语调再轻一点，业务再精一点，做事再勤一点”是徐春莉在纳税服务
工作时的工作宗旨。2009年参加工作分配在计划征收科的全程服务岗位，在直接面对纳税人
的岗位上，对于来到办税服务大厅办税的每一位纳税人，她都以最热情的态度，提供最细致、
最周到、最专业的服务。从最初的战战兢兢到现在的成熟老练，从开始面对纳税人疑问的不
知所措到现在的主动问询，她争取做到“让问题到我为止”。2009年车购税档案电子化扫描
她利用业余时间加班加点提前完成领导交代的任务，2010年青年文明号与巾帼文明岗创建工
作与窗口工作她两手齐抓，2011年标准化建设“一窗统办”她认真负责地做好新人传、帮、
带工作，尽快教会他们独立操作的本领。对待纳税人，她始终坚持“为纳税人解难、让纳税
人方便、使纳税人满意”。2011年某天下班后，一位专管员打电话给她，说他管辖下的一家
企业的会计正从杭州赶来，需要认证下发票。由于当天为发票180日认证期限的最后一天，
如果来不及认证，企业几十万的税款将无法抵扣。正在回家路上的徐春莉同志即刻返回单位，
一直等到晚上7点左右，纳税人匆匆赶来，她快速高效地为其办理了认证业务，避免了企业
的损失。企业人员感激之余要请她吃饭，她婉拒了。她说：这是应该做的，我们巾帼文明岗
本就有“延时服务”这一制度。 虽然工作已经两年有余，但是徐春莉同志始终以一个新人的标准来要求自己，努力提高
自身综合素质。认真学习税法、财务会计制度， 积极参加单位中青年干部研习班的学习，在2011年单位财务会计业务考试中取得了好成
绩；同时在自己兴趣的基础上，钻研计算机知识，通过自学获得了“全国计算机三级”证书，
把所学计算机知识用于科室和岗位的实际操作中，力所能及地为同事解决电脑操作中遇到的
问题，并做好巾帼网页和大厅大屏幕维护工作，减少信息中心工作负担。2011年她为岗位制
作的巾帼网页在嘉兴市“巾帼文明岗”优秀网页展示中荣获“优秀奖”。同时，她也积极做好
文字信息工作，2011年所撰写的《那些“税”月》一文被嘉兴市国家税务局“品味税务人生”
所收录。
作为巾帼文明岗岗长，徐春莉同志深知自己位臵虽小责任重大。她创造性地开展工作，
带领巾帼税务干部不断推进创建工作。一是根据岗位妇女干部多且年轻化的特点，提高其创
建热情，她与岗位成员一起协助人教科做好“省级文明单位”创建和“嘉兴市级示范窗口”
创建工作；组织开展多种形式的巾帼志愿者活动,扩大巾帼文明岗的影响力。二是丰富巾帼岗
的活动，引导岗位干部积极参与。策划组织的“桐乡国税第一届厨艺大赛”，使妇女同胞们在
繁忙的工作以外一展身手，也使巾帼文明岗成为妇委会工作的助翼。 一个人的力量是有限的，需要全体干部的努力。巾帼文明岗就如同一根链条，缺少任何
一节，链条都无法运转，团结队伍尤为重要。获得荣誉难，守住容荣誉更是不易。几年来，
徐春莉同志以服务赢得尊重，以任劳任怨得到肯定，以勇于创新收获赞赏，在平凡的岗位上
展现着80后税官的新形象，将魅力青春无怨无悔地献给国税事业。篇四：信息统计及银行统
计监管工作岗位年度个人工作总结
信息统计及银行统计监管工作岗位 =个人原创，绝非网络复制，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成信息统计及银
行统计监管岗位所在的单位）信息统计及银行统计监管工作岗位上，我始终秉承着“在岗一
分钟，尽职六十秒”的态度努力做好信息统计及银行统计监管岗位的工作，并时刻严格要求
自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在信息
统计及银行统计监管工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的信息统计及银
行统计监管工作任务，履行好×××（改成信息统计及银行统计监管岗位所在的单位）信息
统计及银行统计监管工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现
将过去一年来在信息统计及银行统计监管工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、
思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成
信息统计及银行统计监管岗位所在的单位）信息统计及银行统计监管岗位上学习、工作实践
活动。虽然身处在信息统计及银行统计监管工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的
精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在××
×（改成信息统计及银行统计监管岗位所在的单位）信息统计及银行统计监管工作岗位上认
真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在信息统计及银行统计监管工作岗位上
作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××信息统计及银行统计监管工作岗
位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高信息统计及银
行统计监管岗位的服务水平和服务效率。特别是学习信息统计及银行统计监管工作岗位相关
法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××信息统计及银行统计监管工作岗位的
业务水平和个人能力。定期学习×××信息统计及银行统计监管工作岗位工作有关业务知识，
并总结吸取前辈在×××信息统计及银行统计监管工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身
在×××信息统计及银行统计监管工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质
都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**（改成信息统计及银行统计监管岗位 所在的单位）信息统计及银行统计监管工作岗位工作的点点滴滴，无 论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××
信息统计及银行统计监管工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够
深入，尤其是将思想理论运用到×××信息统计及银行统计监管工作岗位的实际工作中去的
能力还比较欠缺。在以后的×××信息统计及银行统计监管工作岗位工作中，我一定会扬长
避短，克服不足、认真学习×××信息统计及银行统计监管工作岗位相关知识、发奋工作、
积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成信
息统计及银行统计监
管岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦
不怕累，多付出少抱怨，做好信息统计及银行统计监管岗位的本职工作。同时也需要再加强
锻炼自身的信息统计及银行统计监管工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与信息
统计及银行统计监管岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做
事，老老实实做人，争取为**（改成信息统计及银行统计监管岗位所在的单位）做出更大的
成绩。 篇五：银行业监管信息统计分析工作岗位年度个人工作总结 银行业监管信息统计分析工作岗位
银行数据统计研究工作岗位 =个人原创，绝非网络复制，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成银行数据统计
研究岗位所在的单位）银行数据统计研究工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六
十秒”的态度努力做好银行数据统计研究岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工
作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在银行数据统计研究工作岗
位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的银行数据统计研究工作任务，履行好××
×（改成银行数据统计研究岗位所在的单位）银行数据统计研究工作岗位职责，各方面表现
优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在银行数据统计研究工作岗位上的
学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指 导自己在×××（改成银行数据统计研究岗位所在的单位）银行数据统计研究岗位上学
习、工作实践活动。虽然身处在银行数据统计研究工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-
央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。
在×××（改成银行数据统计研究岗位所在的单位）银行数据统计研究工作岗位上认真贯彻
执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在银行数据统计研究工作岗位上作出对国家力
所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××银行数据统计研究工作岗位相关
工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高银行数据统计研究岗
位的服务水平和服务效率。特别是学习银行数据统计研究工作岗位相关法律知识和相关最新
政策。唯有如此，才能提高×××银行数据统计研究工作岗位的业务水平和个人能力。定期
学习×××银行数据统计研究工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××银行数
据统计研究工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××银行数据统计研究工作岗位工
作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。 回顾过去一年来在**（改成银行数据统计研究岗位所在的单 位）银行数据统计研究工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都
取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××银行数据统计研究工作岗位相关工作中
存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××银行数
据统 计研究工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××银行数据统计研究
工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××银行数据统计研究工作岗
位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一
年，在以后的**（改成银行数据统计研究岗位所 在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，
多付出少抱怨，做好银行数据统计研究岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的银行
数据统计研究工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与银行数据统计研究岗位上的
同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**
（改成银行数据统计研究岗位所在的单位）做出更大的成绩。 篇二：人民银行金融统计总结报告 金融统计总结报告
2014年，统计工作在人民银行**中心支行的正确领导下，认真贯彻执行《中华人民共和
国统计法》 、《中国人民银行法》 、《中华人民共和国商业银行法》 、《金融统计管理规定》 、
《2014年人民银行金融统计制度》等有关法律、法规和统计制度的规定，本着“及时、准确、
实用”的原则，做到及时报送各类统计数据并进行全面的搜索、分类、整理、汇总和归档。
较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将2014年部门统计工作总结如下：
一、及时报送统计报表 为全面落实部门统计数据报告制度，我行按人行要求及时参加人行调查统计处组织的统
计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。根据人民银
行**市中心支行调查统计处的要求，我们及时向*中支报送各类统计报表，特别是在月初遇到
双休日及国家法定节假日等情况时，能主动坚守岗位，坚持加班，确保按时报送各类统计报
表。
二、统计基础工作健全、规范 在实际统计工作过程中，我行行领导大力支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人
员严格遵照统计法律法规的各项规定，准确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法
律法规进行认真的学习和宣传，既确保统计信息的真实性和准确性，又保证统计信息上报的
完整性和及时性，坚持依法统计，有效实施部门统计工作的规范化管理。
三、统计数据真实完整 我行统计报表的编制，数据的来源都能做到自下而上，逐级进行汇总统计编制，凡是上
报的统计报表和数据都能做到与 “业务状况表”、“损益表”、“资产负债表”进行相互核对，
注意各类报表统计资料的衔接关系。对有核对关系的“一批次报表”、“二批次报表”、“1333
涉农季报”，以及 “1433涉农贷款月报”等专项统计报表数据都能以基础报表为依据，同时
通过主管会计、主办会计、信贷后台、明细帐中采集、归并上报，从而进行汇总校验实现报
表准确的数据上报，最终保证数据的准确性、真实性、科学性。
四、 报表统计工作存在的问题
1、统计力量、科技支持力度尚显薄弱 我行由于人员缺乏，没能设置独立的统计岗位，未能配备专职统计人员，其岗位都由市
场部其它岗位人员兼任。另外，由于统计工作量大，仅仅依靠手工数据筛选汇总，数据质量
的准确性难以保证，故需要电子科技报表工具的进一步支持，从而能进一步增强统计报表数
据的准确性。
2、金融统计人员业务素质有待进一步提高。 我行金融统计岗位人员，对金融统计业务、统计法律知识掌握不够全面，对统计指标理
解不够深入，从而往往忽视统计口径，报表填写不规范等现象的发生规避不彻底。
3、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。 由于统计人员有所变动，统计岗位变动的发生会影响统计报表报 送数据的准确性，同时，统计岗位新人员岗前培训有所欠缺，对金融统计相关业务刚入
手而表现出对报表的不太熟悉，往往造成统计数据报送不及时和标间关系及数据准确性缺失
等现象发生。
五、报表统计工作整改措施
1、我行统计人员今后将参加统计上岗培训及上岗考试，取得统计上岗证，并按要求及时
参加统计继续教育及“四五普法”教育，取得合格证。同时，我行统计人员还应根据统计工
作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流，做好统计报表编制工作及统计队伍的建设。
确保全行统计工作质量，为我行数据上报和人行统计报表上报工作提供保障。
2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员任职前必
须学习金融统计相关业务知识和规定，新人且由老人员进行培训和指导，从而确保统计数据
报送准确、及时、口径一致，做到统计工作认真负责，统计数据上报准确。
3、我行应强化科技对统计工作的支撑作用，尽快健全和完善覆盖面广、效率高、共享性
强、规范的数据信息管理体系，建立专业报表工具，保证金融统计工作快捷、高效地进行。
篇三：银行统计员先进事迹材料 银行统计员先进事迹材料 何晓东同志在支行货币信贷与统计股统计岗位工作，现任统计员，几年来，在支行领导
和同志们的帮助下，通过自己的不断学习和刻苦努力，掌握了货币信贷与统计工作的基本技
能，是我行货币信贷与统计工作的业务骨干，他思想进步、热爱本职、忠心职守、积极钻研、
开拓创新，十几年如一日，得到了领导和同事们的首肯，并连续三年被评为优秀行员。
一、他努力学习，政治思想素质不断提高 几年来，他能够坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，认真学习党的
各项方针政策，积极参加党的“十六大”及“三个代表”的学习教育活动，主动以“三个代
表”的思想理论的指导，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身工作当中，不
断充实自己并收到良好的效果。三年来，在从事货币信贷与统计工作中，努力学习金融统计
与贷币信贷的基础知识，积极参加学习和培训，不断提高和完善自身的业务水平。在行内实
行规范化管理的同时，充分调动自身的工作积极性，做到岗位落实，责任到已。认真学习和
执行各项规章制度，全面提高自身的整体素质，确保了货币信贷与统计工作的准确性和时效
性。
二、他认真开展调查研究，提高分析质量 三年来，鄂温克支行的货币信贷与统计工作继续以“强化管理、狠抓质量”为切入点，
确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作统计分析质量，特别是要
提高经济金融形势分析 的质量，他在不断加强自身学习和提高自身素质的同时，经常与各金融机构及各企业联
系、及时了解银行和企业资金运行情况及企业生产经营情况，随时掌握经济、金融运行变化
情况，每月对经济金融运行中的变化进行深入的调查研究。在统计分析工作中，力求做到全
面与重点相结合，在全面分析的基础上，对突出的重点问题认真做好分析，尤其对经济金融
主要统计指标的变化，及时向上级行反馈，注重分析的广度和深度，做到了少列数字，多反
映情况，三年共向上级行上报调查报告24篇、各项分析26期，切实把分析质量提高到了一
个新的水平。
三、他不断提高自己，认真完成各项工作 在银行信贷登记咨询系统工作方面，他能够做到认真登录，及时上报，与辖内各登录点
积极配合，在登记咨询系统全国联网的情况下，及时准确地完成了企业信息及信贷情况的登
录上报。三年他利用年审之机收集企业信息，以增加系统的信息量，提高银行信贷登记咨询
系统在防范金融机构信贷风险中的作用，并加大对金融机构银行信贷登记咨询系统制度执行
情况的监督检查力度。在科技部门大力支持下，加班加点，完成了对农村信用联社的系统安
装及业务培训工作，保证了信用社信贷登记系统全国联网前的登录正常。 在金融统计工作方面，为更好地为货币政策决策服务，依照上级行的要求，不断提高自
身的统计业务水平，不断学习金融统计知识。积极与金融机构进行数据核对，对金融统计指
标中出现的变化作出了及时反馈。在计算机接收数据不准确的情况下，以原始报表为基础， 坚持手工录入，在休息日，节假日期间，能够克服种种困难，在行领导及科长的指导帮
助下，及时准确地上报了辖区经济、金融统计数据。 总之，几年来何晓东同志在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了
不平凡的业绩，对于成绩她永不自满，对于困难她永不服输、对于工作她永不放松，以饱满
的工作热情，迎接每一天，迎接每一次的挑战． 青春献国税，巾帼展风采 徐春莉，女，1987年出生，现任桐乡市国家税务局办税服务厅巾帼文明岗岗长，桐乡市
国家税务局妇委会委员，2009年6月毕业于浙江大学，2009到桐乡市国家税务局工作。作为
一个80后的年轻税官，她一直爱岗敬业，勤勤恳恳，以负责的工作态度，实干的工作作风，
娴熟的业务技能，赢得了单位同事和纳税人的好评，参加工作至今多次获得办税服务厅“服
务明星”称号，2010年被评为桐乡市国家税务局“优秀公务员”，所在巾帼文明岗多次获得
“十佳巾帼文明岗”。
思想决定行动，素质决定能力。作为一名共产党员，徐春莉同志时刻牢记党的宗旨；作
为一名国税干部，徐春莉同志深知胸前税徽的分量。她坚决拥护党的正确领导，认真贯彻执
行党的各项方针政策，尤其是税收政策；遵纪守法，模范地践行“三个代表”重要思想和科
学发展观，学荣辱、知荣辱、比贡献；积极参加党的各类活动，学习 党的知识。作为巾帼文明岗的岗长，定期在岗位内举行党史知识测试，努力做好岗位推
优工作，培养优秀岗位成员入党。 “微笑再多一点，语调再轻一点，业务再精一点，做事再勤一点”是徐春莉在纳税服务
工作时的工作宗旨。2009年参加工作分配在计划征收科的全程服务岗位，在直接面对纳税人
的岗位上，对于来到办税服务大厅办税的每一位纳税人，她都以最热情的态度，提供最细致、
最周到、最专业的服务。从最初的战战兢兢到现在的成熟老练，从开始面对纳税人疑问的不
知所措到现在的主动问询，她争取做到“让问题到我为止”。2009年车购税档案电子化扫描
她利用业余时间加班加点提前完成领导交代的任务，2010年青年文明号与巾帼文明岗创建工
作与窗口工作她两手齐抓，2011年标准化建设“一窗统办”她认真负责地做好新人传、帮、
带工作，尽快教会他们独立操作的本领。对待纳税人，她始终坚持“为纳税人解难、让纳税
人方便、使纳税人满意”。2011年某天下班后，一位专管员打电话给她，说他管辖下的一家
企业的会计正从杭州赶来，需要认证下发票。由于当天为发票180日认证期限的最后一天，
如果来不及认证，企业几十万的税款将无法抵扣。正在回家路上的徐春莉同志即刻返回单位，
一直等到晚上7点左右，纳税人匆匆赶来，她快速高效地为其办理了认证业务，避免了企业
的损失。企业人员感激之余要请她吃饭，她婉拒了。她说：这是应该做的，我们巾帼文明岗
本就有“延时服务”这一制度。 虽然工作已经两年有余，但是徐春莉同志始终以一个新人的标准来要求自己，努力提高
自身综合素质。认真学习税法、财务会计制度， 积极参加单位中青年干部研习班的学习，在2011年单位财务会计业务考试中取得了好成
绩；同时在自己兴趣的基础上，钻研计算机知识，通过自学获得了“全国计算机三级”证书，
把所学计算机知识用于科室和岗位的实际操作中，力所能及地为同事解决电脑操作中遇到的
问题，并做好巾帼网页和大厅大屏幕维护工作，减少信息中心工作负担。2011年她为岗位制
作的巾帼网页在嘉兴市“巾帼文明岗”优秀网页展示中荣获“优秀奖”。同时，她也积极做好
文字信息工作，2011年所撰写的《那些“税”月》一文被嘉兴市国家税务局“品味税务人生”
所收录。
作为巾帼文明岗岗长，徐春莉同志深知自己位臵虽小责任重大。她创造性地开展工作，
带领巾帼税务干部不断推进创建工作。一是根据岗位妇女干部多且年轻化的特点，提高其创
建热情，她与岗位成员一起协助人教科做好“省级文明单位”创建和“嘉兴市级示范窗口”
创建工作；组织开展多种形式的巾帼志愿者活动,扩大巾帼文明岗的影响力。二是丰富巾帼岗
的活动，引导岗位干部积极参与。策划组织的“桐乡国税第一届厨艺大赛”，使妇女同胞们在
繁忙的工作以外一展身手，也使巾帼文明岗成为妇委会工作的助翼。 一个人的力量是有限的，需要全体干部的努力。巾帼文明岗就如同一根链条，缺少任何
一节，链条都无法运转，团结队伍尤为重要。获得荣誉难，守住容荣誉更是不易。几年来，
徐春莉同志以服务赢得尊重，以任劳任怨得到肯定，以勇于创新收获赞赏，在平凡的岗位上
展现着80后税官的新形象，将魅力青春无怨无悔地献给国税事业。篇四：金融机构统计工作
存在问题
一、基层金融机构统计工作中存在的问题
1、统计基础相对薄弱。许多基层金融机构统计人员较少，没有专职统计人员且统计手段
较为落后，疲于在日常性报表中应付，无法开展统计调查和统计分析，形成高质量的统计报
告。同时，统计队伍不稳定，换岗频繁，容易造成工作脱节、失误增多。一些金融机构疏于
对统计资料的管理，原始记录、统计台帐不健全或根本没有设置，上报的统计数据缺乏可靠
依据。
2、现行管理体制和监督机制缺陷导致金融统计数据失真。由于激励机制不健全，金融机
构经营成果与经营者的收入联系紧密度低，对经营者的积极性激励不够，导致一些金融机构
经营者为了个人利益或小集体利益而违反财经法纪做假账、设帐外账，或者隐瞒或虚报经营
成果来迎合领导意志，造成会计信息虚假，进而造成统计数据失真。
3、数据采集、项目调整随意性较大，不能严格执行金融统计制度。基层金融机构数据采
集是统计工作的支点。由于统计人员的工作失误，或对于现有统计人员来说工作量过大，一
些金融机构的统计人员不能完全按照金融统计制度要求进行统计数据采集。如在编制现金收
支统计报表时，统计人员不按现金传票来源、用途分项统计，而是主要登记储蓄存款收入（支
出）、其他金融机构收入（支出）、居民归还贷款收入（提取贷款支出）等几个主要的项目，
然后将其他项目的现金收入统统归入到其他收入（其他支出）中。这明显违背了现金收支统
计操作规程的要求，难以全面准确反映现金收支构成的真实情况。
4、数据录入、汇总质量不高，上报不及时，不能保证金融统计报表的准确、完整。金融
统计目前基本上实现上机操作。手工采集的统计数据录入到计算机中时，由于统计报表项目
多、数据大，常常因统计人员工作不细心而出现“串行”现象，虽能使统计报表校验平衡，
但项目数值已发生变化。数据汇总虽然由计算机自动完成，但也存在错选、漏选报表代码等
现象，从而造成数据汇总不完整。同样，在数据上报过程中也常出现类似的错误，再加上人
为的延误报送时间，常常影响到金融统计报表的编制和统计信息的发布。
5、统计人员素质不高，不能严格执行有关规章制度。统计人员本身素质不高对金融统计
质量和可靠性有很大影响。业务素质不高，职业道德观念不强，导致统计人员缺乏科学的理
论指导和严格的业务训练。对统计人员的日常考核和继续教育、知识更新等管理环节的弱化，
使统计人员实际业务水平大打折扣，报表质量差强人意。同时，依法行政的随意性导致执法
不严、以罚代法，使一些金融机构领导和统计人员因此对统计法规熟视无睹、有章不循，助
长统计数据失真问题朝量化方向发展。
二、防范统计数据失真、提高金融统计质量的建议和对策 消除统计数据失真，从外部来说要强化外部监督、完善法规制度执行，对严重的、人为
的统计数据失真严肃查处甚至司法处置。从金融机构内部来说，要从管理层抓起，抓好源头，
抓好员工思想品德素质和业务素质提高。
1、充分重视金融统计工作的重要性。金融统计工作是中央银行货币政策决策的支持系统，
金融统计信息不仅为中央银行的金融监管提供服务，还为金融机构的经营管理提供了数据信【人民银行统计工作总结】
息。各级领导要充分认识金融统计工作的重要性和严肃性，抓好金融统计工作的人员配置、
内部协调以及统计真实性的内部审计，把好数据关，切实提高金融统计质量。同时，要为统
计人员创造宽松的工作、学习和素质成长环境，保证统计工作的相对稳定。 员职业道德教育，提高思想品德、职业道德，弘扬爱岗敬业精神。
3、依法进行金融统计。金融统计法规对指导、规范金融统计活动，查处和打击各种金融
统计中的违规、违法行为，保证金融统计活动有序、有效开展具有重要意义。实际工作中，
各级领导和统计人员要真正做到学法、懂法，依法开展金融统计活动。为做到这一点，工作
中应坚持执行四项制度：一是统计质量检查制度。对统计项目调整、数据采集、录入、汇总、
上报等进行严格检查，及时发现和解决问题，不断提高统计工作质量。二是统计报表审核制
乘胜追击 迎难而上
为打造百年优秀股份制商业银行努力奋斗 --xx银行2014年工作总结 2014年，面对复杂严峻的宏观经济金融形势和不断加快的利率市场化改革进程，xx银行
在总、分行领导班子的正确带领推动下，敏锐把握经营环境变化趋势，强力推动经营创新，
在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服
务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面增长。现将2014
年工作情况汇报如下：
一、主要工作回顾：
截止2014年12月1日： ----截至12月1日，我行各项存款时点为 万元。其中对公存款时点余额 万元，完成全
年计划的 %，对公存款日均 万元，完成全年计划的 %，储蓄存款时点余额 万元，完成全年
计划的 %，储蓄存款日均。 ----累计投放授信 万元，累计发放贷款 万元，全年累计签发银行承兑汇票 万元。全年
收息达到 万元，资产质量良好。 ----开立贵宾信用卡 张，开立普通信用卡 张，开立vip白金借记卡 张，外币储蓄开户
户，完成特惠商户 户， 开立个人网银 户，开立个人手机银行 户，累计销售理财 万元，完成全年计划 %，本年
小微贷款投放 万元，本年新增个贷按揭投放 万元。
（一）深化客户营销体系建设，进一步开发培植优质客户
1、深入推进客户战略实施，不断强化战略客户的深度开发与综合培植，优质核心客户群
体进一步扩大，积极构建战略客户营销网络，成功营销了 关联企业，包括： xx公司等优质
客户。
2、全面启动“金融商业”工程，进一步拓展零售业务服务网络。积极开展战略客户签约，
借道扩面实现了突破性进展。不断推进电子服务平台建设，通过营销电子银行、网银、高端
卡、理财等金融产品，开拓多元化服务渠道。
3、稳步推进国际业务开展，不断提高市场竞争力。一是积极推进外汇融资业务开展。全
年办理进口开证 万元，实现国际业务结算量 万元。二是加强优质客户、重点项目营销。与
有限公司开展全面业务合作，客户结构和贡献度综合贡献度进一步优化提升。
（二）强化差异化信贷营销策略，进一步优化信贷资产结构和质量
1、实施以战略客户为中心的信贷投放政策，持续提高客户综合贡献度。一是深化战略客
户开发培植，加强名单制 管理，强化排他性合作。全年新增对公授信客户 户，储备客户 余户，客户储备进
一步丰富。二是强化区域，行业优势项目投放。持续营销 等大型国有、优质上市公
司及城市重点项目建设。三是建立以客户为中心的营销管理体系，持续强化客户共享于功能
互补，深入挖潜一般客户和潜在客户业务需求，加大小微贷款和按揭贷款的投放力度。
2、加强信贷资产风险管理，进一步提升贷款质量。一是针对行业风险坚审慎稳健的风险
管控理念。二是加强存量
贷款风险管理，树立到期贷款预警意识，累计收回贷款 万元。三是规范授信管理，
强化贷款尽职调查和贷后专项检查，有效防范授信风险。
（三）大力提升营销竞争力，积极构建功能与产品为支撑的客户综合营销体系
1、广泛动员，全员营销。让员工对支行营销任务和营销成果有明确认识，将支行现有对
公、储蓄客户进行分类，实行专人负责跟进，并要求员工对自己负责的客户积极营销、在完
成各项业务后，进行后续维护和深度挖掘。
2、深入实施“ ”工程，拓展服务网络和客户群体，发挥网点承包责任制和全
员营销优势，提高绿色资金沉淀率。完善批量营销、集群开发和柜台受理的小微企业营销开
发体系，依托核心客户、传统商圈和专业市场，不断加 大小微企业营销力度。扩大小微企业客户群体，持续实现“两个不低于”目标。
3、打造全员营销氛围，每周召开专题会，总结营销工作和业绩，交流经验，部署下一步
营销计划。
（四）强化内控管理，抓好规章制度落实，促进了业务工作的开展。 在内控防案方面，始终坚持内控优先原则，同时落实事权划分、逐级检查制度，切实防
范操作风险和道德风险，真正落实责任制，为保证各项制度的贯彻落实，切实提高核算质量，
防案于未然，使检查不走过程，不留死角，发现问题及时纠改，采取相结合方法进行检查，
既静态和动态相结合、定期和不定期相结合、日常检查和突击检查相结合、检查和辅导相结
合。严控重要会计要素印章、空白重要凭证、库款库箱账实相符，使内控落实到位、风险防
患到位、制度执行到位，有效地控制操作结算风险。
（五）充分提高员工素质，激发员工工作热情，提高团队凝聚力 坚持早会周会制度，每周通过周会对一周发生的问题进行汇总解答，对新业务进行培训。
组织员工参加分行组织的技能大赛、体育运动、读书征文等多项活动，进一步提高团队凝聚
力。
二、新的一年工作设想 2015年工作指导思想：按照上级行的要求，坚持落实科学发展观，以创新发展为主题，
加快经营转型和结构调整步伐，大力推动中间业务、新业务的突破。提高核心竞争力，努力
打造优秀支行。
（一）梳理优质对公客户，扩大对公客户的深层次营销，提升综合收益 根据营销方式，将对公客户分为三类，初步拟定的营销方案如下：
（1）政府机关类客户 政府机关类客户具有延伸性和综合性，该类客户具有资金源头作用，可以通过他们做好
拓展下游客户的前期准备，开发下游客户的金融需求和延伸服务的需求。
（2）授信公司类客户 对于现有的授信客户，应进一步深入挖掘客户潜力，从日常结算和存款等方面，进一步
提高其对我行的综合贡献。同时围绕现有客户的上下游关系，选择部分优质客户开展产业链
营销。
（3）一般公司类客户 梳理现有的一般公司类客户，深入了解客户需求，如授信融资、代发工资、代理收付、
上门收款等多项业务需求。通过发展授信业务等多项业务，增强客户对我行的依赖性，同时
提升其对我行的综合贡献度。篇二：银行工作总结范文三篇 银行工作总结范文三篇 银行工作总结范文三篇 忙碌的2015年走向了尾声，我们的银行工作也要进行年度总结了，一年来的工作有过烦
恼有过喜悦，而这一切都将是我们宝贵的经验财富。
【一】 我支行认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，
加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行**年各项
指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为**万元，较年初新增**万元，
完成xxxx支行人民币存款计划的**。
2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为**万元，
较年初增加**万元。完成xxxx支行人民币存款计划的**。
二、主要工作回顾
（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归
属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
1、按xxxx支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，
有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐
的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。
（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确
保支行各项业务的快速发展。
1、加强业务发展科和营销模式，加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。
2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天
盖地、轰炸式的全员营销。
3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重 点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。
4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务
步入了良性发展的轨道。
（三）坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。 始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项
业务的健康平稳发展。
三、今后的工作意见 今后，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人
欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和
挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失，要妥善处理好贷款的
逾期问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。
下半年我们的工作重点：
1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、新网点搬迁后，硬件设施完备，要求员工提高服务质量，进一步加大营销客户、服务
客户的工作力度，进一步巩固和发展已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，
实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好安全工作，保障各项工作的健康运行。
【二】 二〇一五年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思
想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，
有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，
那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、>工作总结如下：
一、xxxx3年工作情况
(一)脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规
范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落
实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、
用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是
接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关
的形象。
(二)积极主动，撰写材料。完成了全年>工作计划、各种请示、报告、通知等文件材
料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级
巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。
(三)认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变
化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在xxxx2年董事长倡导地“四个一”读书
活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好
地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质
和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不
够，学习形式化。
2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在
创新中去实践，去推广。
3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错
误，在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及2016年>工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算
及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵
及修养，力争xxxx6年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取
得成绩。
2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领
导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意
见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能
力各个方面提高自己。
3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确
保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办
事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力
当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调
员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的;五是
努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各
项工作。 二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成
家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。
【三】 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同
事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的
工作情况及下步打算汇报如下：
一、>工作总结 一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项>规章制度，工作上
兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供
规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊
不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我
不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储
蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的
不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通
过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长
为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在
短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不
断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面
对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银
行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重
重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全
身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁
对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊
以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳
储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到
了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会
发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心
想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、
语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、
挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业
务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情
和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，
客户满意就是我最大的幸福和快乐。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚 踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工
作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热
爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真
诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。
在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理
解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一
份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、>工作计划 在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账
户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客
户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。
首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和
声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我
追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户
所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转
入我行。
一、有效传导货币政策，促进经济发展方式加快转变
（一）准确把握货币政策内涵，保持信贷总量与经济发展协调增长。按照“总体稳健、调节有度、结构优化”的要求，加强人民银行“窗口指导”，定期组织召开行长联席会议和信贷季度例会，引导金融机构改进信贷管理，合理把握信贷投放的节奏和力度，确保货币信贷总量合理增长，保持社会融资总量与经济发展相协调。至12月末，全市金融机构本外币存款余额919.39亿元，同比增长10.27%；本外币贷款余额817.34亿元，同比增长18.66%，贷款增幅居五县市之首。重新修订出台“2016年市银行业金融机构目标管理考核办法”，重点要求向涉农、中小企业、科技贷款倾斜，引导辖内金融机构将更多的资金用于当地贷款的同时，重视自身信贷结构的调整。
（二）大力推进金融创新，拓宽中小企业融资渠道。支行通过信贷政策引导，鼓励辖内各家商业银行打破传统贷款形式，不断推出适合我市中小企业融资需求的特色金融创新产品。协同工商局联合出台《“重合同守信用”企业融资服务实施意见》，举办了“重合同守信用”银企专场对接活动，现场向12家企业授信1.1亿元，为诚信企业拓宽了融资渠道，此举为省首创；与科技局联合出台了《关于加快市科技金融创新发展的指导意见》，引导金融机构加强对科技企业的信贷支持，至今已向辖内92家科技型企业发放59.63亿元贷款。组织召开融资租赁业务推进会，宣传融资租赁知识，为中小企业融资开辟新道路。
（三）加强银政企对接，加大对市政等投资项目跟踪监测。今年以来，支行牵头各商业银行对2016年政府项目和全市重点项目进行全面对接，建立银政企良好的沟通机制，并在不同时点对商业银行对接活动进行了跟踪分析，为市领导决策提供依据。至12月末，市政项目共获得26.71亿元银行授信，贷款余额为10.46亿元；重点项目授信余额为73.56亿元，贷款余额34.67亿元；“四个十大项目”共获得银行授信67.45亿元，贷款余额为35.47亿元；城乡一体化集中居住项目共得到授信66.23亿元，贷款余额为38.57亿元，充分发挥了金融对地方经济转型升级的支持作用。
二、着力完善金融运行环境，切实维护辖区金融稳定
（一）防范金融风险，提升应对能力。积极应对温州风险企业事件。今年7月因部分温州企业资金链断裂破产，导致辖内金融机构对温州企业的紧张氛围，为此，支行会同银监办，在实时掌握、监测风险企业融资情况的同时，积极参与政府协调，并主持召开多次协调会，一方面，加强与温商协会、经信委的沟通，掌握风险企业实际经营情况；另一方面，加强与商业银行协调，在防范风险基础上，适度放宽不良贷款容任度，防止企业恐慌性蔓延。
（二）推动信用村建设，发挥建设实效。在人民银行信贷政策的引导下，农村商业银行加强了信用村建设的推广工作，目前，信用村建设范围已扩大到27个，共涉及2.5万户农户、个体工商户和中小企业，已完成8000多户的客户信息档案建设。通过信用村建设，使的诚信工程从最基层建起，从最基层人员抓起，扎实信用建设基础，切实优化金融生态环境，逐步让金融服务普惠制得到实现，真正“育苗”三农。
（三）加强金融生态建设，牵头做好“平安金融”创建各项工作。积极申报“金融生态优秀县”，为打造“平安金融”优质品牌，我支行充分落实好金融机构重大事项报备制度，督促金融机构健全风险防范机制，有效预防影响社会稳定的重大突发事件，营造良好的金融生态环境。
（四）全面组织实施“两综合、两管理、一保护“工作。在2016年试评价的基础上，支行重新修订了银行业金融机构执行人民银行政策评价细则，完善日常管理综合评价标准，加强综合评价台账记录，改进评价的方法和手段。一方面按季向银行机构通报评价情况，另一方面加强与银行主要负责人的当面沟通，及时反馈存在的问题，指导和督促银行机构加强合规经营。积极开展金融消费者权益保护工作，做好对民生村镇银行、银行新设机构的金融服务管理。
三、创新金融支持服务手段，努力服务经济发展需求
（一）加强国库基础服务，推进“税库银”横向联网。全面履行国库会计核算的职责，准确、及时和安全办理各级预算收入的入库报解工作，全年共办理各级预算收入入库173万笔、金额311亿元，财政拨款10.37万笔（包括集中支付笔数）、金额202亿元，退库1.38万笔、金额38亿元，切实履行好中央银行经理国库职能。今年，在我支行全力争取下，率先进行“税库银”横向联网试点，市也成为地区第一个实现“税库银”横向联网试点的县级市。目前，已有9家商业银行完成了新系统的上线联网，涉及全市23000多家纳税户。新系统上线以来，已办理税款和基金征收合计67万笔，金额80亿元。真正实现了国库资金收缴零在途，进一步提高了财政资金的使用效率，提升了纳税服务水平，方便了纳税人，大大减轻了征收机关和商业银行一线业务人员的工作量。
（二）加强支付风险管理，打造和谐支付服务环境。开展支付系统知识宣传，联合市总工会成功举办了市“建功立业‘十二五’、转型升级争先锋”银行系统支付清算业务知识竞赛，不断扩大了人民银行支付清算系统的社会知名度。继续推进“快通工程”建设，利用政府加强建设特色商业街区建设的契机，进行支付无障碍乡、镇建设的尝试工作。开展票据安全宣传教育，做好新版票据使用的推广工作。完善银行卡安全管理体制建设，配合公安机关做好“天网－2016”打击银行卡犯罪专项行动，建立起有效的银行卡案件报备和通报制度。加强反洗钱业务培训，重点加强对人民币结算账户开立的管理，督促各银行机构严格执行好人民币账户管理规定，切实履行反洗钱工作的责任和义务。
（三）加强现金供应和流通管理，扩大人民币满意工程影响力。加强流通环节人民币管理，努力实现“总量满足、结构合理、票面整洁、持有者放心”的人民币管理目标，严格落实流通监测责任制。开展人民币满意度调查，扩大人民币满意工程的社会影响力。优化现金旺季投放回笼预测方案，提高现金调拨效率。积极开展反假货币宣传活动，今年重点对农村地区“壁垒工程”反假宣传站建设情况进行了检查，督促各银行机构落实工作站建设的各项措施，巩固人民币满意工程在农村地区的建设成果。组织金融机构相关人员进行反假培训和考试，发放反假货币上岗证128张。
（四）加强征信管理，深入推进征信宣传工作。认真做好贷款卡的发放和管理，着重规范贷款卡审批流程，严格按照行政许可的要求进行，确保登记信息及时准确；切实做好企业征信、个人征信查询工作。全年新发放贷款卡802张，共查询3650份个人信用报告。今年，贷款卡年审采取集中年审和滚动年审相结合的创新方式，集中年审贷款卡3681张，年审率达92.56%，滚动年审贷款卡70张。加大对征信知识的宣传力度，组织了“3.15”消费者权益日征信知识宣传主题活动和“珍爱信用记录，享受幸福人生”宣传月活动，充分利用报纸、网络等媒体开展宣传。
四、落实外汇管理改革措施，服务地方开放型经济发展
（一）推进贸易投资便利化，实施贸易外汇新政策。为确保地区货物贸易外汇管理改革政策的顺利实施，我支行结合地区实际，采取多种形式，积极做好政策宣传和改革的各项准备工作。特别组织了一次新政策的大型培训会，共培训人员654人次，为企业提供政策辅导咨询服务，帮助企业尽快熟悉改革内容。组织辖内企业开展《货物贸易外汇收支业务办理确认书》的签署工作，已累计收到企业《确认书》1180家，保障了试点工作的顺利开展。
（二）继续完善跨境贸易人民币结算试点有关工作。为了进一步扩大试点范围和试点单位，大力推进我市跨境贸易人民币结算试点工作，支行加大和地方政府及相关部门沟通宣传力度，在沙溪镇召开了跨境贸易人民币结算试点工作政策宣传会。至12月末，共有87家企业进行了激活，各项跨境人民币结算达40亿人民币，有效推进了资本项目人民币跨境交易。
（三）优化国际收支统计申报，确保工作高质量。为确保已建立的国际收支申报体系正常运行，支行通过现场核查的方式对辖内银行申报点的国际收支申报内控制度和体系执行情况进行现场检查，2016年共检查4家外汇指定银行。针对国际收支开始推行网上申报工作新政策，积极组织辖内各商业银行及其涉外企业进行培训，同时对各涉外企业进行现场及非现场指导，确保网上申报工作及时、高效、全面顺利进行。
五、加强内部管理和反腐倡廉建设，全面夯实履职基础
（一）深入推进干部队伍建设。抓好干部职工学习教育，以党组中心组学习为龙头，带动和促进干部职工学习制度化、规范化。制定支行年度培训计划，分层次对本行职工和商业银行有关人员开展各项培训，全年约有160人次参加了总分行及中支组织的各类学习和培训，积极开展远程培训到县工程。优化人力资源管理。今年2名正股级中层干部通过竞争上岗走上了副行长岗位，同时支行对3名中层干部进行了跨部门轮岗，2名副股级干部提拔为股长。对2016年以来的干部选拔任用工作进行了一次全面自查，对所存在的问题认真进行整改落实。开展综合柜员制试点工作，制定《人民银行市支行全业务综合柜员制改造特色方案》，修订完善《支行综合考核办法》，充分调动员工的工作积极性与主动性，增强履职实效性。
（二）大力加强支行党建工作。支行党组不断加强理论学习的规范性、制度化建设，丰富学习内容，改进学习方式，密切联系支行实际工作，真正做到学以致用，活学活用。认真抓好党员队伍建设，深入推进“创先争优”活动，通过开展领导点评、群众评议、“一先两优”评选、领导干部大讲堂、党性修养读书交流会、党员示范岗、党员心理健康教育等活动，进一步发挥党员的先锋模范作用。将党建工作与支行文明创建、工会“业务竞赛”活动、青年工作相结合，进一步丰富党建工作内涵。做好入党积极分子的培养和新党员的发展工作，今年两名预备党员顺利转正。
（三）全面提升金融信息调研水平。支行领导高度重视信息工作，重新调整了信息调研工作小组成员，充实了年轻骨干力量。围绕总分行和地方政府关注的热点、难点问题开展多层次的调查研究工作，加强日常信息工作的沟通，确保信息调研任务的落实，定期通报信息上报和录用情况。全年支行共上报各类信息117篇，调研19篇；被各级部门录用76篇，其中：市委市政府录用信息12篇，中支各部门录用信息及调研48篇，分行及网站录用信息11篇，总行录用5篇。以金融学会为平台，积极开展金融学术研究工作，编辑学会刊物，出版2期《金融》。
（四）不断完善内部风险管理。今年以来，各股室根据现有业务和岗位状况，梳理和修订完善内控制度18条，组织开展了跨境贸易人民币结算专项审计、股长履职检查、风险排查、风险点防范措施落实情况检查、固定资产清查、会计核算“八相符”等情况检查；接受了南京分行内审组对我支行财务管理专项审计调查，支行对发现的问题逐条落实责任科室和责任人进行了整改。开展“小金库”治理工作情况复查，推进“小金库”预防体制的建设。落实公务用车专项治理各项措施，加强了公务用车专项费用支出的审核。
（五）全面加强反腐倡廉建设。支行坚持把反腐倡廉建设放在突出位置，认真落实党风廉政建设制度，完善党风廉政建设责任体系，党政一把手与班子成员、班子成员与分管股室层层签订廉政责任书，进一步明确工作要求和工作职责。全面开展学习贯彻《廉政准则》，提高广大党员干部勤政廉政意识，结合实际开展“创先争优”和文明创建活动。踊跃参加地方政府组织的“党员关爱基金集中募捐”活动，积极开展“廉政文化建设进党支部”活动，组织了主题征文、党员公开承诺、社区共建、观看建党优秀影片等活动，提升党员党性修养，从源头上预防腐败的产生。定期召开行风监督员会议，虚心听取在行风建设工作中的意见和建议。切实加强岗位风险防范工作，严格党员领导干部的监督管理，重点围绕国库管理、财务资金管理、行政审批等关键部门和风险岗位，做到关口前置、跟踪监督，为基层央行职责的正确高效履行提供有力保证。
回顾全年工作，我支行围绕履职重点，抓住自身特色，在有效传导货币政策、维护金融稳定和加强金融服务等方面取得了新的成效，发挥了金融在促进地方经济转型升级中的积极作用。2016年我们将认真贯彻落实十七届五中、六中全会精神，继续以科学发展观为指导，紧紧围绕中心工作，把握重点、创新思路，密切关注经济金融形势变化对辖区经济的影响，将货币政策传导与支持地方经济发展相结合，提高基层央行履职效能；坚持以文明创建为契机，狠抓管理、夯实基础，优化人力资源配置，加强岗位整合，提高服务效率，使支行各项工作在和谐发展的轨道中稳步前行。
中国人民银行实习报告（一）
在人民银行里面，我真正的感受到了我法律、金融知识的欠缺以及工作实践与课本知识之间的差距。但也正是这些不足让我有了更多的机会向人行的各位前辈虚心求教，大家也是热心的给我答疑解惑，让我受益匪浅。
中国人民银行福州中心支行实习报告根据金融学院关于大学生暑假学习的要求，我于8月15日至22日到省人民银行实习。我主要时间在省省行的货币信贷管理处实习。实习的方式主要是向职员请教本人读书时遇到疑难问题，并了解处室进行的相关业务。经过短短的一周时间的实习，我对于一些书本理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅。以下是我在实习期间的一些总结以及心得体会。希望在以后开展自身的工作的时候能有所借鉴。
一、货币信贷管理处工作职责货币管理处的主要工作职责是分析货币信贷执行情况，负责分析辖区内的金融形势，反馈货币信贷政策落实情况，反映贷款有效需求变化，为总行制定货币政策提供依据；结合当地信贷特点，提出信贷政策指导建议，运用部分货币政策工具有效贯彻执行货币政策。
二、货币信贷管理处具体工作业务
信贷资金管理：主要是四个方面，分别为信贷资金计划的编制与核定、信贷资金的管理、信贷资金的调剂以及缴存存款的管理。
再贷款、再贴现管理：主要是三个方面，分别是对于再贷款、再贴现对象的审核、对于再贷款、再贴现手续的办理（包括文件审定，票据盖章等）以及对于再贷款、再贴现的金融机构的贷后监督。
存款准备金管理：主要是三个方面，分别是督促法人金融机构按规定比例足额划缴存款准备金、定期监督检查存款准备金并给予利息以及依照法律法规动用存款准备金。
银行内部金融监督管理：主要进行银行内部的、组织、协调引导功能同时监督、检查银行内部员工是否按照规章制度操作业务。
资金拆借管理：主要是两个方面，分别是对于需要进行拆借的金融机构进行审核以及对于拆借后的情况进行监督。
利率管理：主要是两个方面，分别是依照国家的政策对于利率进行调整以及加强对于利率市场的监测分析，维护金融市场的稳定。附：货币信贷工作业务流程图金融机构提出申请↓经办人员提出初审意见 ↓部门负责人提出审核意见↓处务会研究决定↓按照权限报行长、分管行长↓下达贷款通知书↓将再贷款借据、合同送交有关部门保管
三、人民银行其他部门工作了解
反洗钱：了解反洗钱就必须先理解何谓“洗钱”“洗钱”的定义：洗钱由英文“moneylaundering（money-washing）”一词直译而来，“洗钱”一词，源于本世纪初，美国旧金山一家饭店老板发现肮脏的钱币常常会弄脏顾客漂亮的手套，于是就将在饭店流通的钱币放进洗涤剂中清洗，这就是最初的洗钱。其形象的语言表述记载着洗钱一词的发端：20世纪初美国芝加哥以阿里·卡彭等为首的有组织犯罪团伙的一名财务总监购置了一台自动洗衣机，为顾客洗衣物，而后采取鱼目混珠的办法，将洗衣物所得与犯罪所得混杂在一起向税务机关申报，使非法收入和资产披上合法的外衣。现代意义上的洗钱是指将毒品犯罪、黑-社-会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪或者其他犯罪的违法所得及其产生的收益，通过金融机构以各种手段掩饰、隐瞒资金的来源和性质，使其在形式上合法化的行为。洗钱罪的主体是金融机构或个人，有五种行为：
（一）提供资金账户的；
（二）协助将财产转换为现金或者金融票据的；
（三）通过转账或者其他结算方式协助资金转移的；
（四）协助将资金汇往境外的；
（五）以其他方法掩饰、隐瞒犯罪的违法所得及其收益的来源和性质的。”据国际货币基金组织统计，全球每年非法洗钱的数额约占世界国内生产总值的2%至5%，介于6000亿至
1.8万亿美元之间，且每年以1000亿美元的数额不断增加。特别是在当前经济全球化、资本流动国际化的情况下，洗钱活动对国际金融体系的安全、对国际政治经济秩序的危害极大。根据我国《反洗钱法》和《中国人民银行法》的规定，中国人民银行是我国反洗钱工作的主要监督管理者；同时，金融监督管理机构以及其他有关部门根据自己的职责负责某一方面的反洗钱监督管理工作。
汇率与外汇汇率：汇率又称为汇价，是两种不同货币间的折算比价。也是一一种货币表示的另一种货币的将对价格。汇率是一种价格，其背后的载体是外汇这种特殊的商品。外汇：并非所有的外币资产都是外汇，外汇具有以下三个特征：
自由兑换性。
外汇普遍接受性，即能在国际经济往来中被各国普遍的接受和使用。
外汇的可偿性，即可以保证得到偿付，可以作为国际间的清偿支付手段和资产。
四、个人的感受作为一个大学金融专业的学生，这次人民银行的实习机会对于我可以算是难能可贵的一个经验。在人民银行里面，我真正的感受到了我金融知识的欠缺以及工作实践与课本知识之间的差距。但也正是这些不足让我有了更多的机会向人行的各位前辈虚心求教，好在大家也是热心的给我答疑解惑，让我受益匪浅。我想短短几天时间并不能让我很好的熟悉人民银行这样一个庞大的机构，但至少是一个好的开始，能够让我在今后的工作和学习中，懂的如何学习、如何请教。如何能够更好的融入一个陌生的新环境中。这次人行的实习经历，可以成为我的一个资本，让我在找寻下次工作或实习机会的时候有所借鉴，我也会不断努力，向着更好的工作目标迈进新的一步。
中国人民银行实习报告（二）暑假期间，我在中国人民银行江苏省常州市中心支行参加了为期一个月的实习。通过这次实习，我对人民银行地方中心支行的工作内容有了比较清楚的认识，区分了中央人民银行与地方中支的职责划分。
中国人民银行江苏省常州市中心支行有信贷管理科、调查统计科、国际收支、外汇管理、会计、人事等部门组成。与普通商业银行相比，在这里工作的职员主要局限于完成自己的工作任务，没有额外的业务指标，工作相对轻松与模式化。他们时有在职资格考试，但这也是在类似国家机关工作的特点。
我被安排在信贷管理科实习，这个科室有两个科长，(
刚到信贷管理科时，一个同事拿了一些他们以前做好的材料给我看，有常州市金融运行报告，金融统计月报，货币政策执行报告等等，通过这些资料的阅读，我对信贷管理科的工作内容有了一个大概的印象，同时也了解了家乡的金融运行情况。
过了几天之后，王科长向我介绍了常州市中心支行信贷管理科的主要任务，集中在三方面：
一、执行货币政策（只有中央有制定货币政策的权力，从省一级往下就只是执行货币政策。国家人民银行的货币政策针对的总量的控制，而信贷管理负责的是结构的调控，贷款在哪些领域鼓励投入，在哪些领域有限制）；
二、金融市场监控（地方银监局主要监管金融市场中的各个主体，而市中心支行主要监管金融市场中跨区域的领域，如果经济运行中的一片区域都出现了问题，这是需要他们负责的）；
三、确保金融稳定。由于权限有限，他们的工作做的不可能很深入，往往是表面文章。实际上他们工作的主要任务是分析地方政府的经济政策，还有分析监控地方金融运行情况和货币政策执行情况。另外，还有一个“2+1”2指学生助学贷款和下岗工人贷款，但这两项的不良贷款比例很高，后者高达20%，前者更高，目前还没有统计数字。1指房地产贷款。
看了一星期的材料之后，科长逐渐安排一些工作让我做，比如制作简单的报表，绘制图表，统计汇总等，在这个过程中，我体会到书本上的知识在实际工作中不一定用的到，而且在绝大部分时候是用不到的，但知识作为一种储备又是必不可少的，因为它会在潜移默化中影响一个人的思维，思考的方式，决定一个人能否高效、创造性地完成自己的工作。工作与学习不同，学习需要一个人专心致志做好自己的事，而工作除此之外，还需承担应尽的责任，有的时候甚至不是自己的责任，因为工作大多数情况下不是一个人就能完成的，工作中存在分工，大家各司其职，工作中的上下游各环节只有确保准确无误的完成，整个工作链才能环环相扣，井然有序。记得有一次，我在做金融市场业务情况的汇总报表，资料来自各国有银行、地方银行发来的填报报表。我只顾把数据汇总，却忽略了对报上的数据进行最简单的逻辑分析。因而在有经验的科员检查时，就发现了好几处问题，比如有银行在发生笔数一栏填写了1.5,这显然是在填报时出现了差错，还有银行在同一栏目的“发生笔数”未做填写，在“发生金额”下却填有数据，这可能是该银行无法准确统计，因而空缺该栏的结果。这样最后汇总出的该栏目发生笔数和发生金额是不匹配的，没有统计的意义。实际统计工作中，会出现数字资料缺漏的情况，需要一个细心的统计员及时发现，核实数据的准确性，对数字资料做出处理。尽管这可能并非一个统计员的责任，但为了使自己的工作有意义，能正确的反映问题，发现别人的错误，并令其及时改正，也是对自己职责的履行。另外，工作中常会出现一些突发状况，需要职员有较好的应变能力，恰当处理问题，并在此过程中逐渐积累经验。工作中工序的安排也是门大学问，恰当安排，会使工效大大提高，时间得到极大地节约。
中国人民银行实习报告（三）由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作
原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统（大银行之间使用的为人民银行支付清算系统），在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单（但现今民生银行没有通兑业务）；若为异地转账，则需填写异地转账单；同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据（主要指银行承兑汇票），因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆（每捆100张）。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有一定的压力。
当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向老师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的的操作等等都让我有了更深入的了解。比如，在开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾，同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开始每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所准备。
总之，在民生银行实习的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获。
银行服务工作总结（一）
20xx年，在市分行党委的正确领导下，我们认真贯彻落实省分行年初制定的“服务立行、服务兴行、服务出效益、服务是核心竞争力”的经营理念。多次召服务工作联系会议，专题研究和安排部署服务工作，通过集中整治，全行的服务工作有了明显的好转，客户投诉率明显下降。主要抓了以下几项工作。
一、主要工作措施
1、从年初开始，我们将服务工作作为全行的重点工作，结合我行的实际，及时制定了服务管理考核办法和各项具体实施规定，并认真贯彻执行；市分行制定了“内部承诺奖励处罚办法”，重新修订《服务工作检查考核办法》，《工会工作目标管理考核办法》、《客户投诉管理办法》等，使服务工作的管理制度更加完善，达到系统化、规范化。并汇集成册，下发各行组织员工进行学习和讨论。
2、市分行党委十分重视服务工作，在工作安排、检查、总结时都有服务工作的内容，由一把手负总责，分管领导专门抓、主管部门具体抓，专业部门配合抓，初步形成全行齐抓共管的大服务格局，员工服务意识的提高和服务质量的进一步增强，在客户中产生良好影响，保证了各项业务健康有序的开展。在今年五月份，在市分行党委的高度重视下，专门召开了服务工作整改动员大会，xx支行班子成员和网点负责人共计100余人参加了会议。市分行党委书记xx同志作了重要讲话，xx部、xx部等部门的负责人作了承诺发言，向一线员工做出了郑重承诺，要求监督执行。网点负责人和员工代表也作了表态发言。会后我们将会议材料汇集成册下发执行，为全年服务工作的顺利开展起到较好推动作用。
3、服务工作纳入行长经营目标管理考核。年初、由市分行分管领导与各支行、城区各网点负责人签订服务工作目标责任书，明确考核的内容，强化服务的管理。并在绩效工资的发放中，专门将服务工作纳入考核，占比为10%，每季由服务办打分考核，与绩效工资挂钩奖罚兑现。有力地推动了优质文明服务工作的开展。
4、立足实际，建设精品网点。为了突出服务品牌，扩大xx行影响，市分行对地处繁华路段、客流量较大的xx支行、xx支行和xx支行营业室，按照精品网点的标准进行了装修改造。安装了标准化户外标牌，分设了现金区、非现金区、个人理财区和客户休息区，使网点的布局多功能化，充分体现了人性化特点，及时适应了不同层次客户群体的服务需求，提升了服务档次，增强了竞争能力。同时，认真落实各项服务工作制度。认真实施总行的《服务工作规则》，严格按照营业网点规范化服务标准和二线为一线服务标准的要求，认真落实营业网点大堂客户经理、重点个人客户和xx电话银行推荐性服务标准，对优质客户备自助银行、电话银行、网上银行等多种服务渠道；同时配备有专职的客户经理，较大网点还配备了大堂客户经理等；拥有较多的优质客户资源；并能提供全面的个人金融业务产品和服务，具备客户关系管理能力。
5、全力抓好检查制度的落实。今年我们坚持每月定期不定期的对网点进行检查，按照省分行的有关要求，由xx带领工作组，对全辖xx个营业网点采取调看录像、测试机具、随访客户、员工、现场指导等方法，按照服务工作检查记录表进行逐项检查。通过检查，认真总结了优质服务工作的做法和经验，对不规范的方面提出了现场纠改或限期纠改的要求。四月份前重点检查规范了网点的服务制度落实，投诉问题；五月份以后，利用星期六、星期天，主要检查了xx县和xx支行各网点办理业务、接待客户、网点负责人值班制度落实的问题。在二、三季度抽调有关部门人员，组成检查组，对全行的网点进行了普遍检查、严格按照服务管理的标准，进行了现场打分，对前三名的网点进行奖励兑现，对后两名的网点在全辖进行了通报。全年表彰奖励服务工作先进单位6个，先进个人2人，树立服务工作样板网点1个。
6、制定了在全行大力宣传推广的10条文明用语，对员工进行教育。开展了“百日优质文明服务竞赛”活动，在一线员工中广泛开展了服务工作星级管理评比活动。市分行专门下发了《关于在全行开展服务工作星级管理评比工作的通知》，对全行xx名一线柜员从服务技能、服务质量、服务效率、服务规范、服务纪律五个方面，进行了考核评定。共评出一星级柜员xx名，二星级柜员xx名，三星级柜员xx名，四星级柜员xx名，五星级柜员xx名，评定结果标明在本人工号牌上。xx支行还对星级柜员每月增加绩效工资50元。实践证明，星级柜员的评定，进一步增强了广大员工学习业务，提高服务意识和工作效率的积极性、主动性；促进了员工服务理念的转变和服务质量的提高，为全面落实规范化服务标准，推动服务工作再上新台阶奠定了良好的基础。
7、在全行集中开展了服务工作大讨论活动。今年以来，我们在服务工作整改活动中，采取抓典型、树样板的有效措施，加大了对被客户投诉网点和人员的处理力度，达到了教育大多数员工的目的。10月份以来，我们又结合服务工作中存在的突出问题，在全行开展了服务工作大讨论活动，要求每个员工以“假如我是一名客户”为题写一篇心得体会，谈自己对服务工作的认识。进一步增强了整改活动的开展
8、今年以来共召开服务工作专题会议8次，召开服务工作现场会3次，发出限期整改通知4次，对网点处罚通报6次，编发简报13期。通过集中整治，使我行的服务工作有了明显改观。
二、存在的问题
尽管我们在服务工作中做了大量工作，也进行了严格的管理，但还存在一些问题。一是规范化管理还跟不上，服务工作的长效机制还建立起来，个别员工服务不主动，不到位的现象仍然存在；二是有的支行对服务管理不够规范，检查不细，记录不全；三是个别网点硬件建设不够规范，利率牌时好时坏。
三、20xx年的主要工作
1、进一步按照市分行行务会议的决定，继续抓好服务工作整改活动的落实，将严格按照原来的方案要求，抓好每月的工作安排、工作重点、落实整改内容，确保整改效果。在元月份，对全行服务工作整改活动的情况进行一次总结，对全行服务工作进行再动员、再部署。
2、进一步落实服务工作检查制度。对今年出台的各项检查制度、网点考核办法、基层为机关服务打分办法进一步抓好完善，继续采取明查暗访，定期不定期的检查，督促全行服务工作的改善。在加大检查力度的同时，加强对网点服务工作的培训、辅导工作。
3、四季度在全行重点进行星级柜员的评比工作。根据今年制定的对全行的临柜人员星级管理评比办法、考核制度，经过半年多的实行，各支行，网点已全面推开，效果比较好，今后主要抓好评比管理工作，按照市分行服务工作管理的奖励办法，兑现前三名网点、通报后二名网点。
4、在全行开展抓典型树榜样的工作。对全行的营业网点选拔一到两个标准网点，作为样板网点的示范推广工作。前期我们已作了一定工作，今后将制定标准、统一规范管理要求，总结服务经验，及时推广典型。
5、结合业务中心工作，在全行开展好服务工作的培训和劳动竞赛工作，主要是通过现场检查辅导、召开现场推广会议、采取办培训班等方法，提高临柜人员的服务意识和服务质量的提高。
6、继续抓好二线为一线服务承诺制度的落实。对今年以来机关各部门的服务工作进行一次检查考核，采取基层支行对机关服务部门在网上打分，根据打分的情况进行通报。
7、探讨服务创新内容，扩大服务功能。在各网点开展客户个性化服务、差别服务。适时推出新的服务品牌，不断满足客户的需求。
银行服务工作总结（二）初次来到合作银行XX支行，同事们给我的第一感觉是认真和忙碌，我来到这感到很业余，因为我学的不是金融，对于这行的一切感到空空的，我知道一切将要从零开始。
工作小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。每个人都有每个人的世界观职业观，一分合适的工作对每个人都很重要，我十分幸运能走进合作银行，走进这个团体，我想在这里就是给人补充血液的地方，我想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教，不对的地方敬请批评指正!
我所在的岗位是前线临柜，是接触客户的第一岗位，我的一言一行都代表着本行的形象，所以在工作中我不能有一思的马虎与放松，银行就是属于服务行业。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真。在工作中，必须是忠于职守，尽力而为的。工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我现在经常思考的问题。
我十分感谢同事给我的帮助和关怀，从点钞到珠算，(
我知道我的每一次差错都给你们带来额外的麻烦，我的每一次失误都给你们带来不必要的损失，是你们给了我机会和信心，在此鞠躬谢过，请相信：我一定会用最短的时间学好本领和大家一同并肩工作。
我同样感谢各位领导对我的信任，你们平易近人的态度和谦虚谨慎的作风让我有机会零距离向你们学习，感谢你们对我工作中点点粗心的包容，今后我一定细心再细心，我感觉：在银行干活比干针线活还细才行。
我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。为今年自己的业绩行里的业绩 划出一个圆满的句号 争取更好的工作成绩。我相信我一定会做的更好!
银行服务工作总结（三）年初以来，我行坚持以业务经营为中心，以支持农民和农村中小企业发展为主要对象，不断完善各项规章制度，强化内部经营管理，狠抓规章制度的贯彻落实，努力从源头上防范和化解金融风险，确保各项业务活动的健康、稳健、安全运行，取得了显著的内部效益和社会效益，为把庄河建成北黄海地区现代化生态型中心城市做出了积极的贡献。
一、基本情况
（一）贷款情况
截至今年三月末，我行各项贷款余额为55,369万元，比年初增加36,129万元，增加187.78%。其中：农户贷款30,572万元,占55.22%。农村工商业短期保证贷款14,689万元，占26.53%。农村工商业短期抵押质押贷款8,058万元，占14.55%。农村中长期保证贷款500万元，占0.90%。农村中长期抵押贷款1,550万元，占2.80%。
1至3月累计发放贷款63,573万元，累收回贷款27,444万元。到期贷款回收率100%。收回贷款利息收入2,887万元，贷款收息率100%。
（二）存款情况
三月末，各项存款余额50,923万元，比年初增加24,604万元,增加93.48%。其中,储蓄存款余额23,476万元，比年初增加11,098万元,增加47.27%。对公存款余额为26,130万元，比年初增加12,189万元,增加87.43%。通知存款1,317万元，比年初增加100%。
（三）财务情况
三月末,我行实现各项业务收入为2,981万元，其中：贷款利息收入2,887万元，金融机构往来利息收入94万元。各项业务支出2,169万元，税前利润总额1,083万元，税后净利润812万元。
（四）监管指标情况
第一、资产负债状况。一是资产总额为69,974万元，其中：流动资产62,342万元（现金及银行存款554万元，存放中央银行款项6,735万元、存放同业款项2,340万元、短期贷款52,703万元、其他应收款12万元）；长期资产 7,508万元（其中：中长期贷款2,663万元、长期投资3,000万元、在建工程2,217万元、固定资产净值179万元、贷款呆账准备554万元〈减项〉）；递延资产124万元。二是负债及所有者权益总额为69,974万元，其中：流动负债57,778万元（短期对公存款26,131万元，短期储蓄存款24,557万元，同业存放款项6,000万元、应解汇款2万元、应付账款165万元、其他应付款754万元、应缴税金170万元）；长期负债236万元（主要是定期三年以上的储蓄存款236万元）。三是所有者权益总额为11,961万元，其中:股本金11,000万元；盈余公积82万元、一般准备60万元、未分配利润819万元；本年税前利润1,083万元。
第二、资本构成情况。一是所有者权益为11,961万元。其中：实收资本11,000万元，盈余公积82万元，一般准备60万元，未分配利润819万元。二是表内加权风险资产57, 814万元。三是资本充足率为21.64≥8%行业监管标准。四是核心资本充足率为20.69% ≥4%行业监管标准。
第三、信用风险情况一是不良贷款率、不良资产比率均为零。二是3月末贷款呆账准备554万元。贷款损失准备充足率、资产损失准备充足率、拨备覆盖率均≥100%，控制在行业监管规定的标准范围之内。
第四、流动性风险情况。一是流动性比率107.90% （流动资产/流动负债）。二是存放中央银行款项6,735万元,其中:存款准备金 (执行11.5%的存款准备金率)5,856万元，存款备付金879万元，存款拨备率13.23%。三是贷存款比率（不含资本金）108.73%，含资本金贷存比率为89.42%。
第五、盈利性情况。一是资产利润率 1.54% ≥0.6%行业监管标准。二是资本利润率 9.85%，行业标准不低于11% ，由于我行成立时间短，贷款规模小，贷款利息收入少，所以资本利润率低于同行业水平。三是利润成本率49.93%≥45%行业监管标准
二、主要工作措施
(一）积极发放贷款，全力支持“三农”经济发展。
我行坚持以服务“三农”为己任，坚持服务三农、服务中小企业、服务百姓创业的经营方向，以高效、快捷、便利的服务方式，为农业、农民和农村经济组织的发展注入了5个多亿的信贷资金，为促进地区经济发展做出了积极的贡献。
第一、坚持以效益为中心，以服务三农为导向，全力做好贷款发放工作。年初以来，我行在确立经营目标和经营方针的基础上，组织信贷部门认真做好贷款的营销工作，确保信贷经营指标的完成。主要做法：一是充分发挥我行贷款审批时间短、贷款方式灵活、办事便捷的办事方式，不断扩大我行在社会上的影响力，营造良好的环境。二是在业务发展上注重自身的优势，以重点盈利业务为中心，重点发放企业贷款和个体经营贷款；以安全、稳定业务为基础，发放房地产抵押贷款；以服务三农为方向，积极探索农业生产项目的贷款；开辟信贷业务新领域，发放汽车消费贷款。三是加强同担保公司积极合作，扩大业务经营领域。我行成立时间短，缺乏客户的积累和客户对我行的认知度，通过担保公司的媒介作用，促进了我行信贷业务的发展。1至3月累计发放贷款63,573万元，累收回贷款27,444万元。到期贷款回收率100%。收回贷款利息收入2,887万元，贷款收息率100%,超额完成计划指标。
第二、努力防范和化解信贷风险，确保信贷资产安全。快速推动信贷业务的发展是我们的重要工作，确保信贷资产安全运行是前提，是我行赖以生存的基石。为此，我们从贷款受理开始到贷款发放，严格按照信贷管理规定执行，按信贷业务操作规程发放贷款。对信贷业务进行实地调查，坚持双人调查，超百万的贷款项目，行主要领导亲临一线，搞好贷款选项，搞好资产评估。对担保公司提供担保的贷款，如果在生产经营上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保证了信贷资产质量，实现了到期贷款回收率和收息率均达到100%。
第三、坚持我行市场定位和经营方向，积极支持三农经济的发展。我行1至3月共发放贷款63,573万元，全部用于支持地方经济发展的需要，为企业经营和农民融资起到了较好的作用。涉农贷款快速向农村各乡镇推进，在机构网点少，信贷人员不足的情况下，克服各种困难，业务发展到我市20多个乡镇街道，覆盖乡镇面达77%。业务范围涉及农业种养业、林业、设施农业、旅游观光农业、水产业、制造业、商业服务业等领域。不断创新服务方式，不断完善抵押担保方式，采取最高额抵押循环贷款、担保公司担保、企业联保、机械设备抵押、权利抵押等方式，使不同产业都能得到信贷支持。以灵活、便捷的小额贷款扶持农户发展，积极扶持农业产业化龙头企业做强做大，实现银企双赢。
（二）调动一切因素，大力组织存款。
为更好支持地区经济发展，不断壮大我行经营势力，全面实现三年经营目标，我们始终坚持“存款立行、贷款兴行”的经营理念，使存款业务不断增加。
1、开展存款竞赛活动。新年伊始，我行制定了《庄河汇通村镇银行20**年度存款考核办法》和储蓄存款小段竞2015年三月末赛活动。通过竞赛活动掀起组织存款工作的新高潮，形成千斤重担人人挑，人人肩上有指标的新局面，并取得了显著的效果。三月末，各项存款余额为50,923万元，比年初增加24,604万元，比年初增加62.18%。
2、提高优质服务水平，加大攻关力度。一是通过各种方式教育职工通过专业服务质量去吸引客户。二是主要领导和专业部门率先垂范，走出庄河引进外地低成本资金累计金额近1亿多元。公存款的增加，不仅降低营业资金成本，而且壮大了我行的信贷资金力量。
3、开办通知存款业务，中间业务实现零的突破。
一是在存款工作中，我行在搞好传统业务的同时，以市场需求为导向，以开拓资源为目标，认真研究并制定了《庄河汇通村镇银行人民币通知存款管理办法》，并于3月20日，开办了七天通知存款业务，到3月30日，通知存款余额已达1,317万元。二是我们积极推进以代收代付为主要内容的中间业务，与庄河自来水公司建立了良好的合作关系，并于4月份开始办理了代收水费业务。
通过增加业务品种，创新服务功能，不仅有效地拓展了我行业务的辐射触角，开掘了新的存款资源，带来了新的效益增长点，而且产生了良好的社会效应，深受社会各界的好评。
（三）加强会计基础工作，提高会计核算质量
一是认真测算财务收支状况，编制2015年财务收支等方面的财务计划。二是加强会计辅导工作，提高会计核算水平。在会计辅导工作上，根据辅导人员不足的实际，采取集中辅导、现场辅导、个别沟通的方式进行辅导。通过会计辅导工作，督促并规范了会计财务结算操作规程，防范了操作风险，对保障会计核算的正常运行起到了积极的作用。三是对全行固定资产和低值易耗品进行了核查登记，健全了固定资产和低值易耗品台账。四是改进核心系统的操作，使之适合我行业务特点。为了使现在应用的核心系统逐步适应我行业务发展的需要，1至3月我行多次与大连银行科技部沟通，提出了10余项特殊业务改进意见，得到了大连银行科技部的大力支持，已经逐项得到落实。五是开通大小额支付系统，解决结算不畅通的问题。从2015年三月份起，我行为了解决结算不畅通的问题，把大小额支付系统上线做为一项重要工作去抓。经过艰苦的努力，人民银行总行批准我行以间接方式加入支付系统。今年3月26日与兴业银行的专线连通。经我行与兴业银行大连分行进行系统技术测试，于三月10日正式开通大小额支付系统。大小额支付系统的顺利开通，不仅解决了我行建行以来全国联行结算不畅的问题，而且提升了我行在金融系统和社会各界的知名度，同时对于加速资金周转起到十分重要的作用。
（四）抓好规章制度的贯彻落实，促进各项工作走上规范化
在继续不断完善规章制度的同时，我行注重狠抓规章制度的落实，抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依，逐步实现规范化。在原有的84条规章制度的基础之上，我行根据上级部门要求和本行的实际情况增加了相关规章制度，主要有：一是按照银监局的要求,根据贷款新规的规定全面修改了贷款管理办法。3月13日出台了《庄河汇通村镇银行个人信贷业务操作基本流程（试行）》、《庄河汇通村镇银行法人客户信贷业务操作基本流程（试行）》、《庄河汇通村镇银行固定资产贷款管理实施细则（试行）》、《庄河汇通村镇银行项目融资业务管理实施细则（试行）》、《庄河汇通村镇银行个人贷款管理实施细则（试行）》5个信贷管理办法。二是为规范我行从业人员职业操守，提高从业人员职业道德和业务素质，维护银行业信誉，我们制定了《庄河汇通村镇银行从业人员职业操守规范》，具体规定了一般从业人员应当遵守的职业操守9条和董（理）事、监事和高级管理人员还应当遵守的职业操守5条。三是是为进一步提高我行内控和案防制度执行力，扎实推进案防工作有效开展，促进各项业务活动安全稳健运行，制定了《庄河汇通村镇银行开展内控和案防制度执行年活动实施方案》。
（五）抓好职工培训工作，迅速提高职工素质。
为适应我行业务经营发展的需要，迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍,先后举办了3期新职工强化培训班。通过强化培训，使新职工基本上了解和掌握涉及金融法律法规知识、业务知识、业务技能等方面的知识。使培训真正收到实效，达到预期目的，收到了预期效果。
（六）做好案件防控工作，防范和化解金融风险。
1、开展案件风险排查，使业务经营合规合法。根据大连银监局的要求，三月末我行组织有关人员认真开展了案件风险排查工作。在排查中，对1至3月的会计财务业务进行了检查。共检查业务总笔数14,356笔，金额40,025万元。其中：检查票据11,254笔，金额9,037万元；大额存款2,145笔，金额18,462万元；银企对账312笔，金额18,197万元。
从排查的结果看，未发现违章、违规、违纪、违法现象。通过排查案件风险工作,进一步提高了广大员工的政治、业务素质、道德素养和遵纪守法、防范案件发生的自觉性。
2、进一步完善案件防控实施方案。根据大连银监局的要求，结合本行的实际，制定了《庄河汇通村镇银行开展内控和案防制度执行年活动实施方案》，明确开展活动的目的与意义、指导思想、工作目标、基本原则、时间安排及推动方式。通过开展活动，切实解决一些在案防工作中存在的政策传导不及时、理解不深不透、贯彻措施不具体、执行力逐级衰减、被动或应付式执行以及有章不循、违规操作、情面大于制度等突出问题，进一步提高内控和案防制度执行力，扎实推进银行业案防工作有效开展，促进银行业安全稳健运行。
（七）加强文秘管理，提高文秘管理水平。
根据《庄河汇通村镇银行公文处理办法》、《庄河汇通村镇银行文书档案整理暂行办法》等6个涉及文秘工作的制度，加强规范文秘工作。据统计，1至3月共收文270件，都按规定程序进行签收、登记、催办。1至3月共发文103件，严格按照规定程序进行办理。在公文处理过程中，坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、规范、安全。
（八）加大宣传力度，树立社会新形象。
针对我行成立晚、规模小、辐射半径窄、社会知名度低的自身实际，从年初以来，我行持续以悬挂横幅、张贴标语、电视拜年、电台广告、出动宣传车等多种宣传形式，大力开展 “庄河汇通村镇银行是城乡百姓的银行、是中小企业的银行”的主题宣传，全面地宣传了我行的业务经营状况，使我行的知名度有了进一步的提高，得到了有关部门和社会各界的高度关注。
（九）抓好后勤服务工作，保障全行工作顺利进行。
一是强化对固定资产、低值易耗品管理。及时对固定资产的进行维护和保管，时刻保持正常运行状态。二是规范办公用品购买、保管和领用手续，保证业务经营正常运行。三是抓好职工文化业余生活。1至3月多次组织员工开展业余活动：参加庄河市总工会组织的徒步大会；举行《纪念五四青年节我爱汇通村镇银行演讲会》，到步云山进行篝火晚会，到天门山秋游等活动。通过这些活动，进一步增强了员工凝聚力，陶冶了职工的情操，使员工的业余生活丰富多彩。
存在的不足：
（一）存款总量平稳增长，个人增减不平衡。一是员工完成存款计划差别较大，增减不平衡。二是业务品种单一，缺乏综合性的理财产品。
（二）信贷管理不够严格,信贷结构不尽合理。一是对信贷政策的学习和掌握的不够。个别贷款突破银监局的监管要求，关联企业贷款超过上限,超比例发放抵押贷款等。二是审贷分离岗位制约机制不健全。三是贷款的“三查”制度落实不到位，存在重贷轻放现象。四是征信系统未开通，个人和企业信用调查有难度。
（三）会计财务管理不够规范，内控制度贯彻不够到位。一是由于制度制定滞后，人员不足，岗位职责划分不明确等原因，造成会计财务工作职责不够清、操作不够规范、相互制约不力，存在一定的操作风险。二是会计人员业务知识水平不高，差错事故时有发生。
（四）职工队伍的政治素质和业务素质不够高，与其他商业银行的员工相比存在很大的差距。无论是思想觉悟、职业道德、爱岗敬业，还是文明服务、办事效率等方面都有不尽人意的表现，必须引起我们的高度重视。
三、第四季度工作意见
1、加大存款工作力度。一是为更好支持地区经济发展，不断壮大我行经营势力，为全面实现三年经营目标，我们要继续加大组织存款工作的力度，确保全年存款指标的完成。二是积极争取市场准入，增加市场占有份额。要通过工作争取银监局的支持，力争在10月末再成立1个营业网点，扩大业务覆盖面。三是提高优质服务水平，加大攻关力度。通过优质服务和加大攻关力度来不断拓展我们的业务领域。主要领导和专业部门要率先垂范，大力吸收低成本资金，逐步提高公存款的比重，降低营业资金成本，不断壮大信贷资金力量。
2、加强信贷管理，防范信贷风险。一是在贷款条件上，对个体工商户和中小企业发放的贷款，原则上实行担保抵押，确保信贷资金的安全性。对已经超出担保能力的担保企业停止与其办理担保业务。二是在贷款发放的时间上，坚持简便、快捷的原则，对受理每一笔贷款必须在规定的时间内做出贷和不贷答复。三是在贷款监督上，坚持贷后检查制度，对可能出现的资金风险在第一时间采取补救措施，客户经理要按时写出贷后检查报告。四是探索和建立贷款第一责任人制度。客户经理、贷审委的责任要严格划清，出现贷款损失要追究第一责任人的责任。
3、提高会计核算水平，构建会计监督机制。严格执行会计、出纳、财务管理基本制度，确保会计核算工作合规合法。一是要坚持会计出纳核算手续，加强内控管理，严防结算风险。一切账务坚持换人复核制度，做好内、外账务的核对工作，按日核对存放中央银行款项、同业存放款项往来账务，逐笔核对发生额，及时解决未达账项，做到内外账相符。二是建立和完善会计监督体系。要建立层次分明监督防线，真正将事前、事中、事后监督落实到位，层层严格落实监督责任，实行连环责任追究制度。要切实提高会计人员的综合素质。建立会计人员的考核选拔机制，严把选人、用人关。
4、开展增收节支，压缩费用开支，提高盈利水平。开展增收节支活动是进一步加强内部管理，确保今年各项经营指标实现的重大举措。从我行3月财务收支的结果看，资金成本费用率、存款费用率等与同行业相比都处于较高的水平。因此，一要树立勤俭建行的思想，讲究成本核算，力求精打细算。二要扩大信贷规模，培植收息来源，增加业务收入，提高利润水平。三要开展增收节支活动。压缩公用费用，压缩电话费用。费用支出要保工资保开门，禁止铺张浪费。四是实行按月收息制度，做到贷款利息应收尽收，绝不允许出现欠息的现象发生。
5、加强安全保卫工作，杜绝各种案件发生。今年我行安全保卫工作总体要求：坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，为我行稳步发展提供有力保证。一是要开展案件风险排查工作。做好案件风险排查工作,避免各类安全生产事故发生。开展对员工不良行为的排查。摸清员工的思想状况，对苗头性、倾向性的问题,及时发现，及时纠正，及时处理。二是要切实做好安全保卫工作。要落实安全保卫责任制。要把安全保卫工作落实到部门、岗位和个人，形成全员参与、各负其责、风险共担的局面，确保我行各项工作在健康的轨道上运行。
6、加强员工两个素质的培训。一是以部门为单位由经理负责，组织员工进行政治和业务知识学习。通过学习进一步提高全员职工政治和业务素质。二是要集中时间和精力学习好我行各项规章制度。三是对新入行的职工进行强化培训，迅速提高新职工的综合素质，尽快适应工作的需要。
中国人民银行**市中心支行2016年政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特公布中国人民银行淮安市中心支行2016年度政府信息公开工作年度报告。
本报告由工作情况概述，主动公开政府信息的情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况，政府信息公开的收费及减免情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项，附表等八个部分组成。本报告相关内容统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。
第一部分：工作情况概述
2016年，我中心支行认真贯彻落实《政府信息公开条例》、上级行相关制度规定和意见，结合工作实际，进一步完善政务公开工作机制，积极推进信息主动公开，继续加强行政服务大厅建设，认真开展预评估试点工作，不断加大对辖内支行政务公开工作的推动力度，政务公开工作规范化水平得到进一步提升。现将一年来主要工作情况报告如下：
一、2016年工作开展情况
(一)加强领导，健全政务公开工作机制。
1.完善领导机制。建立和不断完善政务公开工作体系，及时调整中心支行政务公开领导小组组成人员。坚持把政务公开工作纳入中心工作进行统一部署和安排，研究制定《中心支行2016年政务公开工作要点》，有序推进各部门、各支行政务公开工作开展。及时传达学习政务公开的法律、法规和上级政务公开工作要求，确保政策把握准确、部署及时到位、落实卓有成效。政务公开领导小组办公室能够认真制定有关制度及实施方案，做到年初有计划、日常有安排、年终有总结，促进了政务公开工作的正常开展。
2.健全工作制度。在不断完善主动公开和依申请公开制度的基础上，重点完善建立了行政许可公开公示制度、一次告知制度、受理制度、办理制度、听证制度，保证各行政执法职能部门规范行政许可实施程序。修订完善了《中心支行行政服务大厅窗口人员管理办法》、《中心支行行政服务大厅工作人员考评办法》，进一步规范行政服务大厅工作人员工作行为，增强窗口工作人员依法行政和优质服务意识。完善中心支行政府信息公开审批流程，将政务公开信息预评估工作作为政务公开预审的补充环节，将预评估流程纳入政务公开预审流程，并绘制了中心支行政务公开信息预评估流程图和政务公开信息预审流程图。
3.规范公开流程。严格按照“谁生产、谁发布”、“谁发布、谁负责”的原则公开发布信息，对拟公开的信息，严格按照“先审查、后公开”、“一事一审”的原则，填写政务公开预审表，经过保密、合规审查和主管行领导审核批准后，由办公室指定专人进行最后复核后予以发布，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。根据南京分行开展政府信息公开保密审查专项检查的要求，我中心支行依照检查目录的5个方面、25项进行了认真检查，未发现不安全因素。加强政务公开台账管理，认真执行政务公开档案管理办法，按照规范化要求，及时分类汇总完善本单位政务公开档案，做到材料齐全、内容完备、入档及时。
(二)丰富形式，积极推进信息主动公开。
我中心支行紧紧围绕公众和市场广泛关注、事关群众切身利益的重大事项，坚持依法公开的原则，不断丰富主动公开的内容和形式。
1.巩固老平台，健全政务公开长效机制。加强政务公开与新闻宣传的联动，通过市广播电台、《淮海晚报》等新闻媒体以及淮安市政府信息公开平台等载体及时发布重大信息。继续加强电子显示屏、公告栏、内联网站、政务公开宣传手册、《金融专报》等方式公开相关政务信息，并明确专人负责。除实时公开行政许可项目、工作动态、督查督办、服务承诺等内容外，还不定期更新有关征信、现金、国债、利率等金融知识，及时主动公开中心支行履行职责、贯彻落实党中央重大决策和上级行工作部署情况。
2.依托原阵地，提高政务公开工作水平。制定行政权力运行流程图，明确相关办理指南、申报流程、办理机构，并通过电子触摸屏、互联网等载体或印发办事指南对社会进行公布。同时在行政服务大厅显著位置，设置信用报告查询、货款卡发卡（年审）、账户开户指示标牌，摆放贷款卡发放核准业务指南、个人信用报告查询业务指南等操作流程，印制中心支行政务公开服务指南，方便客户办理业务。
3.拓宽新渠道，延伸政务公开服务触角。以服务社会、服务金融、服务群众为主线，将政务公开工作紧紧融入政策宣传、业务推介、知识普及之中，借助五个平台，积极主动推进辖内政务公开工作。
一是借助会议培训平台。外部通过召开金融工作会议、季度经济金融分析会、银企对接会、市级银行业金融机构办公室主任联席会议等平台，积极主动宣传国家金融方针政策、上级行新出台的办法制度和拟采取的工作措施等，主动向社会发布人民银行实施稳健的货币政策、维护辖区金融稳定、提升金融服务水平等方面的工作思路、工作措施及成效。内部通过召开年度纪检监察工作会议、支行办公室主任会议，组织对上级行下发的与政务公开有关的典型案例进行讨论学习。
二是借助金融宣传平台。先后通过组织开展“5·18”行政执法服务月宣传活动、国债投资知识普及活动、征信管理条例宣传月活动、机构信用代码专项宣传月活动、支付业务宣传活动、防伪反假宣传周活动、金融知识宣传进校园活动以及“12·4全国法制宣传日”系列宣传活动等，向社会公众发放宣传资料、讲解相关金融政策和业务知识，宣传人民银行相关业务制度和具体规程等，主动向社会公布行政职权和工作流程。
三是借助依法行政平台。组织对中心支行依法行政工作的组织制度建设、行政执法和行政许可活动、执法案卷以及执法证管理等情况开展自查，对近年来上级行各种检查中发现的问题进行梳理归类，组织对辖内3家支行依法行政工作开展全面现场检查，对2016年度中心支行系统所有行政执法案卷进行集中评查，对发现的问题督促整改。通过自查、检查和评查活动，既规范了行政执法人员执法水平，又提高了人民银行依法行政的透明度。
四是借助金融消费者权益保护平台。通过开展户外集中宣传、依托金融机构网点进行常态化宣传、利用新闻媒体开展引领式宣传等形式，广泛宣传金融消费者投诉流程，金融消费者在购买金融产品、接受金融服务时依法享有的权利以及金融机构依法对金融消费者履行的义务等内容，在增加社会公众知情权的同时也提升了政务公开工作的透明度。此外，我中心支行还试点推动农村金融消费者保护站建设，强化对农村、农民金融知识的普及教育与维权指导，把人民银行的政务公开工作进一步向纵深推进。
五是借助淮安市政府信息公开平台。在政府门户网站上设立子网站，对中心支行相关信息依法实施公开，接受公众对服务质量和行风建设的网上测评与监督，保证对行政权力运行的有效监督。积极利用淮安市政府信息公开、“淮水安澜”的“阳光纪检”专栏等平台，实施24小时网络值班制度，密切关注网络舆情，高度重视网民发帖反映事项，做到第一时间受理和回复网民咨询投诉，先后回复网民咨询20人次，拓宽了政务公开工作渠道。
（三）精心组织，认真开展预评估试点工作。
根据南京分行开展政务公开信息预评估试点工作的要求，我中心支行认真组织开展了政务公开信息预评估试点工作。
1．强化组织领导，精心部署政务公开信息预评估工作。通过召开政务公开领导小组专题会议，认真学习南京分行《政务公开信息预评估试点工作实施方案》，对中心支行政务公开信息预评估工作进行安排部署。成立中心支行政务公开信息预评估工作领导小组和中心支行政务公开预评估工作小组，将预评估工作纳入中心支行政务公开年度重点工作，做到目标、制度、责任、进度“四个落实”，确保试点工作有序稳步进行。
2．强化学习宣传，准确掌握政务公开信息预评估工作要求。要求预评估工作小组的每一位成员都要认真学习南京分行《实施方案》，学习政务公开信息预评估体系的理念、程序以及风险量化测算方法，准确把握试点要求，围绕试点目标，不折不扣地按照分行试点内容组织实施，并在试点过程中不断学习总结，及时记录每次预评估各个环节的试点成果及不足，积极探索改进办法，为进一步做好政务公开信息预评估工作积累经验，打好基础。
3．强化贯彻落实，认真实施政务公开信息预评估工作。依据南京分行《实施方案》的操作流程，完善中心支行政府信息公开审批流程，对所有申请公开的信息，均纳入预评估范围进行评估，并按中心支行新的政府信息公开审批流程进行审批；对中心支行2016年以来已经公开的政府信息进行回头看。依照“预评估风险量化测算表”对每一条信息的风险要素进行打分，根据其综合风险指数判断以前公开内容是否存在风险及不安全隐患，以便及时改正；健全中心支行政务公开台账。将预评估书面台账归入中心支行政府信息公开预审台账中，使政务公开档案更加全面丰富。
（四）强化指导，不断推动支行政务公开工作。
1．加强对支行政务公开工作检查。以严格执行《中心支行政务公开工作考核评价办法（试行）》为抓手，将政务公开工作纳入对支行年度考核内容，定期对支行开展政务公开工作检查、政务公开制度执行情况执法监察，对检查出的问题，督促要求相关单位及时进行整改。
2．推进支行政务公开工作规范化建设。指导支行健全完善政务公开制度，依法公开政务公开信息，对公开信息严格按照《中心支行政务公开保密审查办法》进行保密合规审查，对所有公开活动，均按照《中心支行政务公开档案管理办法》相关要求，做好政务公开台账规范管理工作。
3．支持支行政务工作创新。积极支持支行拓宽政务公开渠道，因地制宜开展服务大厅建设，加强政务公开工作交流，对支行报送的政务公开信息及时进行评价反馈，指导支行围绕政务公开工作中的热点、难点问题，深入开展调查研究，不断加强政务公开工作成效和经验的总结。
第二部分：主动公开政府信息情况
一、信息公开的主要内容
2016年，我中心支行主动公开政府信息共122条。主要包括：机构概况类1条；规范性文件4条；工作动态类69条；金融知识类15条；外汇管理2条；国库管理1条；征信管理3条；支付结算3条；反假币2条；反洗钱3条；通知通告4条；理论交流12条；其它3条。
二、信息公开方式
在淮安市政府政府信息公开系统及政府门户网站人民银行淮安市中心支行子网站上设立“政府信息公开”专栏，公布《政府信息公开指南》、《政府信息公开制度》、《政府信息公开年报》、《政府信息公开目录》、《依申请公开》、《政府信息公开信箱》及相关办事指南等信息内容，接受相关搜索和下载；设立“金融法规”、“通告”栏目，及时公布人民银行时效性较强的信息；设立“工作动态”栏目，及时公布中心支行最新的工作动态。
第三部分：依申请公开、不予公开政府信息情况
一、申请情况
2016年，我中心支行没有收到政府信息公开申请。
二、申请处理情况
2016年，我中心支行没有收到政府信息公开申请，因此无相关处理情况。
三、不予公开政府信息情况
我中心支行制定了《中国人民银行淮安市中心支行依申请公开制度》、《中国人民银行淮安市中心支行信息发布保密审查办法》、《中国人民银行淮安市中心支行互联网站管理办法》以及《中国人民银行淮安市中心支行规范性文件管理暂行办法》等制度办法，建立了信息公开保密审查机制和程序，明确对于涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的金融信息，与行政执法有关，公开后会影响检查、调查、取证等执法活动或者会威胁个人、单位安全的事项等金融信息不予公开，主要包括：
1、属于国家秘密或涉及国家安全的事项；
2、属于中心支行内部不宜公开的研究信息、工作信息以及议事规则等事项；
3、公开后可能引起社会混乱的信息；
4、中心支行在履行公务活动中获得的金融机构、企事业单位或个人依法受到保护的商业秘密和个人隐私；
5、与中心支行行政执法有关，公开后可能会影响检查、调查、取证等执法活动或者会威胁个人、单位安全的事项；
6、公开可能损害第三方合法权益的事项；
7、法律、法规规定禁止公开以及其他不宜公开的其他政务信息。
第四部分：申请行政复议、提起行政诉讼情况
2016年，未发生针对我中心支行有关政府信息公开事务而申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
第五部分：政府信息公开的收费及减免情况
2016年，我中心支行未发生政府信息公开的收费及减免情况。
第六部分：工作存在的主要问题和改进情况
2016年，我中心支行政务公开工作取得了一定的进展和成效，但也存在一些问题和不足，一是我中心支行及辖内支行行政服务大厅的办公环境、管理制度、运行模式、人员配备和服务内容方面还需不断探索和改进；二是支行推进政务公开工作规范化建设力度不够大，需要进一步加强和创新工作机制。
2016年，我中心支行将继续认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和党中央、国务院对政务公开工作的决策部署，认真执行总分行相关制度规定和指导意见。进一步依法合规做深做实主动公开工作，加强政务公开学习宣传，提高主动公开意识，不断拓展政务公开渠道，加强中心支行政府信息公开平台建设，丰富主动公开的内容和形式。认真落实政务公开各项基础工作，加强对支行政务公开工作的检查指导。
第七部分：其他需要报告的事项
我中心支行对2016年政府信息公开情况无需要说明的事项。
（编辑：圆圆）
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