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大柳家小学2015年冬季季灭鼠工作总结 为进一步加大灭鼠防病工作力度，完善病媒生物防制工作的长效管理措施，有效控制鼠传疾病的发生，保障人民身体健康，我校进行了2015年春季灭鼠工作，现汇报如下：
一、目的意义
除害灭病是卫生工作的重要任务，而灭鼠又是除害灭病工作的重中之重，它涉及到学校的整体卫生面貌。为了进一步巩固我校近年来灭鼠工作成果，我们要动员全校师生积极参与到春季灭鼠工作中来，通过全面治理脏乱死角，消除鼠类栖息地，优化校园环境，有效控制鼠密度回升和鼠传疾病的发生，为广大师生创造一个良好的工作和生活环境。
二、工作重点
重点部位：学校的外环境、垃圾道、污水井、花坛、仓库、食堂等 。
三、工作目标
本次灭鼠工作，要求达到以下几项目标：
1、投药覆盖率应达100%。
2、灭效率达到90%以上；
3、灭后鼠密度达到全国爱卫会规定的标准。
4、制定灭鼠长效巩固措施，并设专兼职人员负责巩固工作。
四、实施步骤
（一）准备阶段（2015年12月）
明确任务，层层落实。充分利用板报等多种形式，深入地进行宣传，最大限度上把全校师生动员起来，同心协力，共同搞好这次冬春季灭鼠活动。
根据情况自行组织培训。
认真搞好灭前灭后监测。按照要求认真做好投药前、后两次鼠密度的监测工作，对于监测的方位、地点、数量等内
容，投药前、后的两次监测要保持一致，严禁空项、漏项、弄虚作假、虚报瞒报。
（二）投药阶段（2015年12月）
1、本次灭鼠活动投药时间为12月10日至12月20日，学校师生要做好环境卫生综合治理，加大清除室内外的杂物、鼠粪、鼠迹及卫生死角力度。根据各自的监测结果及具体情况，按照有关技术要求，保证对重点区域、重点部位进行投药灭鼠。
2、 此次灭鼠活动仍使用第二代慢性抗凝血剂鼠药，由后勤工作人员负责投药。
（三）检查总结阶段（2015年12月20至2015年12月28日） 认真组织好本次灭鼠活动的总结工作。查漏补缺，及时整改。
五、责任分工
1、教导处，负责教室。
2、总务处，负责食堂，仓库。
3、政教处，负责公共场所。【关于2016年春季灭鼠计划】
4、少先队，负责垃圾场。
六、主要措施
1、统一认识。各部门教师要高度重视此次灭鼠活动，将其作为全面改善师生的生活和工作环境，保证人师生身体健康的基础保障。
2、明确责任。本次投药仍坚持区域分工管理的原则，各部门组织好各自辖区内投药，保证达到实效。
3、做好宣传工作。大力宣传此次灭鼠活动的重要意义，让全校师生了解鼠的危害，积极参与到此次灭鼠活动中来。
4、加强信息反馈。在灭鼠活动中注意灭鼠工作动态，及时上报信息。
二○一五年十二月三十日
2016除四害工作计划
> 2016除四害工作计划
为了巩固建立成果，根据市、区两级人民政府的有关文件精神，切实加强辖区"除四害"工作，控制和减少虫媒传染疾病的发病率，确保居民身体健康，提高工作生活环境质量。制定了2010年"除四害"工作计划如下：
一、建立健全除四害组织，有主要领导负责，有专人负责，有规划的扎实做好各项工作。
二、加强宣传动员
社区做除四害动员，宣传除四害的重要性并利用黑板报、宣传栏、咨询等形式宣传灭鼠、灭纹、灭蝇、灭蟑螂的方法。使全社区居民用心参与到除四害的活动中去。
三、提高社区内卫生水平
1、环境治理。
开展除四害工作，务必把环境治理，杜绝四害孳生繁殖摆在首位。环境治理的重点如下：整治下水道漫溢、污水沟。
2、加强垃圾、废弃物管理。将收集到的垃圾一律倒入垃圾桶，垃圾日产日清，不残留，食堂和建筑工地务必设有盖垃圾容器装载废弃物，废弃物日产日清;加强环境保洁，清理卫生死角，严禁随处抛弃垃圾。
3、清除小积水。疏通沟渠、下水道、清除各种积水。
4、做好办公室内部卫生，清理杂物，补缝堵隙，防止蟑螂孳生、繁殖。
四、控制四害孳生繁殖。
1、建立检查、监测制度。一是对蚊、蝇孳生地坚持每7-10天检查一次。公共环境由除四害监管员负责;发现蚊、蝇孳生立即处理。二是建立四害密度监测制度，鼠、蝇密度每季度监测一次，蚊和蟑螂密度每半年监测一次。透过监测，掌握四害密度，带给防治依据。
2、蚊、蝇孳生地控制。对垃圾收集点、小水沟、下水道及其他有蝇孳生场所，定期检查，灭蛆清蛹，控制蝇类孳生。
五、药物毒杀，除虫灭鼠。
1、采用卫生杀虫剂和人工捕灭等多种方法，杀灭蚊、蝇、蟑螂。每年3-4月和10月份，各组织一次统一行动的灭蚊、灭蝇活动，6-7月组织一次统一行动的灭蟑螂活动，有效控制蚊、蝇、蟑螂繁殖。
2、加强道路的清扫、保洁管理，主干道清扫保洁率达100%，清理卫生死角。对所有卫生死角要按地段分清职责，全面进行彻底清理。
3、加强垃圾清运管理。认真清除垃圾，垃圾收集、清运及时，日产日清，户外环境整洁，做到无蚊、蝇孳生地，并搞好绿化美化。
4、厕所清洁卫生，无蝇、无蛆、无臭;下水道完备，排水通畅，不孳生苍蝇。 >
5、排水排污管道畅通;有专职卫生管理人员，鼠、蝇密度控制在省标准内，蟑螂密度低。
鼠、蟑螂是严重威胁人类健康的主要病媒生物，直接危害人类的健康和生命安全，为确保省级卫生县城创建工作目标任务圆满完成，建设良好的学校卫生环境，保障广大师生身体健康，特制订xx县xx实验学校201x年春季灭鼠灭蟑工作实施方案。
一、指导思想和原则
坚持以人为本，以保障师生身体健康、优化学校环境为目标，坚持预防为主、综合治理的方针和以块为主、条块结合的原则，人人动手，消灭两害确保我校灭鼠灭蟑工作达到县教育局规定的标准。
二、工作目标
（一）灭鼠标准：达到有鼠洞、鼠类、鼠咬痕等痕迹的房间不超过2﹪，重点防鼠设施不合格不超过5﹪.不同类型的外环境累计2000米鼠迹不超过5处。
（二）灭蟑螂标准
1、室内有蟑螂成虫或幼虫性房间不超过3﹪，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过10只。
2、有活蟑螂卵房间不超过2﹪，平均每间房不超过4只。
3、有蟑螂粪便蜕皮等蟑迹的房间不超过5﹪.
三、时间安排
（一）准备阶段(5月6日-10日)
1、成立学校灭鼠灭蟑工作领导小组。
2、完善两害密度本底监测资料，落实监测工作。
3、筹集经费，开展灭鼠灭蟑药物的市场调研，做好药物效果评估的前期准备工作。
(二)宣传发动阶段（5月11日-5月16日）
1、开展灭鼠灭蟑宣传工作。成立领导小组，制定两灭工作实施方案，，确定两灭工作具体负责人，
2、进行技术培训，开展鼠密度监测和鼠情调查。
3、选定、购买灭鼠灭蟑药物，开展药物效果评价。
（三）投药杀灭阶段（5月17日-5月30日）
1、5月17日至5月19日为领购两灭药物，5月20日至22日，5月27日至29日两次集中投放灭鼠、灭蟑药物时间。
2、加强检查，督导投药的覆盖率、到位率、合格率，查遗补漏。
3、着重抓好重点地段药物灭杀，确保灭鼠灭蟑效果。
4、做好投药后的善后工作：注意药品保管，确保安全，整治室内。外环境卫生，开展爱国主义卫生运动；清楚鼠迹，填洞补缝；完善巩固措施；做好杀灭后的密度测定；发现问题及时补救。
（四）自查自纠阶段（6月1日-7日）
组织自查，查出问题及时补救，针对检查中发现的问题，有针对性地进行集中整改，采取补救措施，，补投药物和集中消灭。
（五）迎检阶段（6月-6月15日）全面完成灭鼠灭蟑工作，做好资料收集，汇总、归纳、装订成册，接受县爱办检查考核，确保通过县级检查验收。
四、保障措施
（一）广泛宣传教育，充分发动师生开展灭鼠灭蟑活动。讲究卫生、消灭两害，是防止疾病暴发流行，保护广大师生身体健康，促进教育健康发展的一项重要措施。5月8日学校召开动员会，宣传灭鼠灭蟑工作的意义、要求和方法，组织师生积极投身灭鼠灭蟑活动，使我校灭鼠灭蟑工作取得实实在在的效果。
（二）加强组织领导，进一步健全灭鼠灭蟑工作机制。
成立xx县xx学校灭鼠灭蟑工作领导小组，具体负责灭鼠灭蟑活动的组织协调、技术指导。成立工作专班，具体负责本单位的灭鼠灭蟑工作，配备3名专（邱友志、胡文辉、周秋红）职灭鼠灭蟑工作人员，具体负责灭鼠灭蟑药物的分发、投药及残留药物的回收，死鼠死蟑的收集处理工作。
（三）狠抓重点，实行综合防制的技术措施。
清除滋生地，搞好重点场所的灭鼠灭蟑工作，对于全面开展两害防控有着重要意义。大力开展爱国主义卫生运动，动员广大师生打扫卫生、清理垃圾污物、净化环境，并完善防制设施。
（四）落实责任，实行灭鼠灭蟑工作目标责任制。
学校将纳入工作管理。层层分解任务，抓好落实，保证灭鼠灭蟑工作达标。要按照相关工作，加强对灭鼠灭蟑工作的督促检查。确保灭鼠灭蟑措施的落实。
春季灭鼠活动计划
为了进一步清理鼠类滋生环境，控制和降低鼠密度。
根据街道爱卫月统一部署安排，我社区安排春季开展一次大规模的美术活动，其中灭鼠活动将于2015年4月15日-4月30日开展一次大规模的春节除四害活动为将此次活动做好，特制做2015年度春季灭鼠活动工作计划。
一、 做好活动的准备工作，在4月15日前灭鼠药由居民小组长来领取，发放给居民并提醒居民注意要把小孩及宠物看管好，防止误食造成伤害。此次灭鼠重点为饭店、食品店及垃圾存放点、下水道、楼道堆积处、绿化带等老鼠经常出入的地方，全方位、立体式、饱和投放，确保灭鼠效果。
二、 认真做好春季灭鼠情况调查表：通过黑板报、广播等宣传提高各种方式进行灭鼠知识。
三、 每月的每个星期四上午和每月的15日进行专项整治，打扫小区卫生，包括绿化、树坑垃圾、杂物和鼠类滋生地的地方进行消杀治理，杜绝鼠类滋生繁衍。结合环境卫生治理活动，彻底消除鼠类滋生场所。
桔园镇中心卫生院
2014年春季灭鼠工作计划
为有效防止各种疾病的发生和流行，切实把鼠密度控制在
不足为患范围内，我院决定于4月15日至4月18 日，在全镇医疗机构开展春季灭鼠工作，现结合我院实际，特制定本实施方案。
一、组织领导
为确保我镇春季灭鼠工作顺利进行，成立2014年春季灭鼠工作领导小组，其组成人员如下：
组长：张恒（院长）
副组长：张新勇（副院长）
成 员：慎自力、杨春儒、杨维琼、章书杰 赵凡
二、组织实施
（一）灭鼠范围
桔园镇中心卫生院灭鼠范围为1所中心卫生院28所村卫生室，临近1处垃圾堆
第一阶段：灭鼠器具筹备阶段（4月8日至4月9日） 主要完成鼠密度指数调查和灭鼠诱饵配制工作。
第二阶段：宣传发动和灭鼠器据发放阶段（4月10日至4月14日）
主要完成灭鼠动员培训及毒谷分发工作。
第三阶段：灭鼠投放阶段（4月15日至4月16日）
第四阶段：检查验收阶段（4月17日至4月18日）
三、工作要求
1、实行医疗机构定人负责制。所抽调人员于4月14日上午8：30在镇政府大会议室召开培训动员大会，15日上午全部抽调人员深入各村开展灭鼠工作。【关于2016年春季灭鼠计划】
2、为提高春季灭鼠工作效果，各村要组织群众打扫好室内外卫生，做到先打扫后灭鼠。
3、每个医疗机构必须召开一次群众大会，讲解灭鼠的必要性和技术要求。
5、中心卫生院负责灭鼠工作的组织实施，并做好督促检查。
6、各村乡村医生参加所在村民委的灭鼠工作。
桔园镇中心卫生院
2014-4-01
鼠、蟑螂是严重威胁人类健康的主要病媒生物，直接危害人类的健康和生命安全，为确保省级卫生县城创建工作目标任务圆满完成，建设良好的学校卫生环境，保障广大师生身体健康，特制订XX县XX实验学校201X年春季灭鼠灭蟑工作实施方案。
一、指导思想和原则
坚持以人为本，以保障师生身体健康、优化学校环境为目标，坚持“预防为主、综合治理”的方针和“以块为主、条块结合”的原则，人人动手，消灭“两害”确保我校灭鼠灭蟑工作达到县教育局规定的标准。
二、工作目标
（一）灭鼠标准：达到有鼠洞、鼠类、鼠咬痕等痕迹的房间不超过2﹪，重点防鼠设施不合格不超过5﹪.不同类型的外环境累计2000米鼠迹不超过5处。
（二）灭蟑螂标准
1、室内有蟑螂成虫或幼虫性房间不超过3﹪，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过10只。
2、有活蟑螂卵房间不超过2﹪，平均每间房不超过4只。
3、有蟑螂粪便蜕皮等蟑迹的房间不超过5﹪.
三、时间安排
（一）准备阶段(5月6日-10日)
1、成立学校灭鼠灭蟑工作领导小组。
2、完善“两害”密度本底监测资料，落实监测工作。
3、筹集经费，开展灭鼠灭蟑药物的市场调研，做好药物效果评估的前期准备工作。
(二)宣传发动阶段（5月11日-5月16日）
1、开展灭鼠灭蟑宣传工作。成立领导小组，制定“两灭”工作实施方案，，确定“两灭”工作具体负责人，
2、进行技术培训，开展鼠密度监测和鼠情调查。
3、选定、购买灭鼠灭蟑药物，开展药物效果评价。
（三）投药杀灭阶段（5月17日-5月30日）
1、5月17日至5月19日为领购“两灭”药物，5月20日至22日，5月27日至29日两次集中投放灭鼠、灭蟑药物时间。
2、加强检查，督导投药的覆盖率、到位率、合格率，查遗补漏。
3、着重抓好重点地段药物灭杀，确保灭鼠灭蟑效果。
4、做好投药后的善后工作：注意药品保管，确保安全，整治室内。外环境卫生，开展爱国主义卫生运动；清楚鼠迹，填洞补缝；完善巩固措施；做好杀灭后的密度测定；发现问题及时补救。
（四）自查自纠阶段（6月1日-7日）
组织自查，查出问题及时补救，针对检查中发现的问题，有针对性地进行集中整改，采取补救措施，，补投药物和集中消灭。
（五）迎检阶段（6月-6月15日）全面完成灭鼠灭蟑工作，做好资料收集，汇总、归纳、装订成册，接受县爱办检查考核，确保通过县级检查验收。
四、保障措施
（一）广泛宣传教育，充分发动师生开展灭鼠灭蟑活动。讲究卫生、消灭“两害”，是防止疾病暴发流行，保护广大师生身体健康，促进教育健康发展的一项重要措施。5月8日学校召开动员会，宣传灭鼠灭蟑工作的意义、要求和方法，组织师生积极投身灭鼠灭蟑活动，使我校灭鼠灭蟑工作取得实实在在的效果。
（二）加强组织领导，进一步健全灭鼠灭蟑工作机制。
成立XX县XX学校灭鼠灭蟑工作领导小组，具体负责灭鼠灭蟑活动的组织协调、技术指导。成立工作专班，具体负责本单位的灭鼠灭蟑工作，配备3名专（邱友志、胡文辉、周秋红）职灭鼠灭蟑工作人员，具体负责灭鼠灭蟑药物的分发、投药及残留药物的回收，死鼠死蟑的收集处理工作。
（三）狠抓重点，实行综合防制的技术措施。
清除滋生地，搞好重点场所的灭鼠灭蟑工作，对于全面开展“两害”防控有着重要意义。大力开展爱国主义卫生运动，动员广大师生打扫卫生、清理垃圾污物、净化环境，并完善防制设施。
（四）落实责任，实行灭鼠灭蟑工作目标责任制。
学校将纳入工作管理。层层分解任务，抓好落实，保证灭鼠灭蟑工作达标。要按照相关工作，加强对灭鼠灭蟑工作的督促检查。确保灭鼠灭蟑措施的落实。
结合我局实际，经局务会研究决定在全系统开展一次灭鼠活动。现将有关事项通知如下：
一、加强领导，深入发动。
切实加强对除四害工作的领导，认真部署秋季灭鼠工作，及时召开灭鼠动员大会，进行全民发动，并明确灭鼠达标的标准、要求、任务，实行目标责任制，明确分工，责任到个人，定人定点定任务，抓出成效。
二、实施步骤
1、准备阶段：10月8日至10月10日。局机关各股室、局属各单位要认真做好辖区内鼠密度监测，根据监测结果制定灭鼠方案，同时完善公共部位、单位内部防鼠设施建设，备足灭鼠毒饵和灭鼠器械。
2、投药阶段；10月11日至10月15日。各单位结合实际情况安排专人采取一次性饱和投药方法，连续检查5天，按照吃多少补多少，吃光加倍的原则进行补投。在投药期间要加强管理，聘请专业技术人员现场指导，防止人畜误食，确保投药安全，并做好记录备查。（投药方法：按照多次投放，相许投放5天，每天下午18:00投放，第二天上午7:00检查，按照“吃多少补多少，吃光加位”的原则进行补投。）
3、清理阶段：10月16日至10月20日。主要是堵塞鼠洞，处理死鼠，清理残留毒饵。残留毒饵的残留率应在90%以上，残留毒饵必须和死鼠焚烧和深埋。
4、查漏补缺阶段：10月21日至10月30日。局机关将组织人员逐个检查各个股室、各单位，对没有按照要求投放鼠药的单位和
三、工作要求
1、此次灭鼠活动正值我县省级卫生县城验收之际，各股室、各局属单位都要精心组织、全面安排，制定切实可行的灭鼠计划，采取有效措施，使冬季灭鼠工作按照标准及要求有序开展。
2、加强药物管理工作，坚持科学用药、合理用药，杜绝使用剧毒急性鼠药。。
3、局爱卫领导小组会在活动期间对各股室、各单位的秋冬季灭鼠工作开展情况进行检查，对工作突出的单位给予表扬，对工作滞后影响县爱卫会检查及省卫验收的单位给予通报批评，并追究相关人员责任。
写给自己的保证书
为维护个人形象以及本单位（以家庭为单位）幸福和-谐，我刘雅保证做到以下几条：
1.做好女性温柔贤惠的本职工作，对他人不得采取打骂方式进行教育劝说
2.说话声音不得高于对方，不起高调，不解释，不抱怨，给足自己以及他人面子
3.不得跟异性单独吃饭（工作关系除外）,每天22.00后不准与任何异性以任何方式聊天
4.低调隐忍，稳重内敛，不得以任何理由于公共场合生气发火甚至哭泣，保持良好心态
5.上班时间不得以任何理由偷玩，下班时间不得以任何理由涉及工作，公私分明，做到努力工作拼命玩
6.时刻保持精神高度纯洁，脚踏实地，不空想，不幻想，不妄想
7.时刻保持矜持，矜持是一个女孩子的最高品位，不张扬，不任性
8.不得以任何理由将生活重心转移到他人身上，自重自爱，适度打扮自己
9.保持良好的作息生活习惯以及饮食习惯，坚持锻炼，勤俭节约
10.懂得并学会体谅他人，孝顺父母，做个好女儿，定期汇给父母一定数额的钱财
11.改掉好为人师的坏毛病，不亵渎他人的思想，不得吐露任何不雅词汇
12.继续保持目前的阅读量以及写作的习惯，学会茶道以及插花等各项技艺并学会品酒
13.真诚做人，坦诚做事，不虚伪，不做作，不媚俗，不物质，做最真实的自己
14.努力奋斗，为小梦想奋斗，创造属于自己的财富，做最美好的自己，学无止境
以上几条，保证做到，靠自觉，如有违反，按次交纳一百元于未来收入中供婚后支配。
刘雅亲笔
2016.4.25
我给自己的保证书保证一:
为班级争光,积极参加学校的活动,为班级争得荣誉,上课认真听讲,不做小动作!(向老师保证)
保证二:
在家里为父母出力,帮妈妈干家务,帮爸爸整理资料,让妈妈爸爸自豪,骄傲!(向妈妈爸爸保证)
保证三:
自己每天看30分钟书籍,早上6点起床,7点上学,晚上8点30睡觉!认真完成作业!(向自己保证)
招商银行柜员实习报告为大家整理招商银行柜员实习生的实习报告，整理个人在实习期间的实习内容和实习收获，以及对招商银行业务，企业文化的了解，下面是这篇招商银行柜员实习报告
招商银行柜员实习报告
1.1.实习背景
根据学校的要求，本人在2016年7月16号开始为期一个半月的时间在招商银行进行了暑期实习，在招商银行的实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了招商银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次暑期实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
1.2.实习环境
招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。自成立以来，招商银行先后进行了四次增资扩股，并于2002年3月成功发行了15亿普通股，4月9日在上交所挂牌，是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。在英国《银行家》杂志发布的中国银行业100强最新排行榜中，按照一级资本排序，招商银行位居第六。经过21年的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行，初步形成了辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。21年来，招商银行以敢为天下先的勇气，不断开拓，锐意创新，在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一，较好地适应了市场和客户不断变化的需求，被广大客户和社会公众称誉为国内创新能力强、服务好、技术领先的银行，为中国银行业的改革和发展做出了有益的探索，同时也取得了良好的经营业绩。近年来，招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好”的发展态势。在境内外权威媒体和有关机构组织的各类调查评选中，招商银行获得中国最佳银行、中国最佳零售银行、中国本土最佳现金管理银行、中国最受尊敬企业、中国十佳上市公司、CCTV年度最佳雇主等多项殊荣，是中国银行业中公认的最具品牌影响力的银行之一。招商银行坚持“科技兴行”的发展战略，立足于市场和客户需求，充分发挥拥有全行统一的电子化平台的巨大优势，率先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务，打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、国际标准双币信用卡、“财富账户”等知名金融品牌，树立了技术领先型银行的社会形象。面对未来国际国内复杂多变的经济金融形势，招商银行将采取更加灵活的经营策略，积极应对各种挑战和竞争，在加强风险管理和稳健经营的基础上，继续优化业务和客户结构，大力发展零售和中间业务，加大产品创新力度，不断提高盈利能力，努力建设成为具有国际竞争力的中国最好的商业银行。
2.1.实习目的
1),通过在中国农业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
2).通过在中国农业银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国农业银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3).通过在中国农业银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
2.2.实习内容
1).跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。
2).跟综合柜员学习银行基本业务操作 在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.
3).跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
2.3.主要成果
1).通过实习了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。
2).学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
3).学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
4).学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
5).学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
3.1.实习总结
在招商实习的这一个半月，感受颇多，我想将我的心得体会用文字的形式记录下来，上升为一份阅历与经验„„
1).永远拥有自主学习的意识，不断充实提升自我。自我学习的意识很重要，就我在招行而言，其实可以说没有人来教我什么业务知识，产品与服务如何办理，如何营销，如何更深层次地挖掘客户的潜在需求，如何同客户建立信任良好沟通，如何处理上下级关系等等，倒不是因为别人不愿意，原因是因为银行里尤其是大厅业务区大家各司其职，每个人确实都非常忙，尤其是市中心的银行。其实在任何情况下，我们都要永葆自主学习的意识，从细节观察，潜心留意，认真总结，不断升华，上升为经验，不放过任何一个学习的机会。或许，你会说那样太累了，但是你得知道，提出要求的永远都是市场，就好像不是由环境来适应我们，而是我们必须要提升自我来适应环境，适应高速竞争型的社会。
2). 思维和方法某一程度上来说比我们现有的知识还要重要。就好像我们到社会中发现大学里学的专业知识在实际工作中根本派不上太大的用场，于是，某些同学会抱怨，大学四年耗费了我们的青春„„其实，是这些同学对大学的办学思想没有真正的领悟。在我看来，我们关键是通过具体课程的学习提高了学习事物、发现问题、解决问题的能力。就我暑期在招商银行的实习而言，也许我今后的工作领域不是金融甚至不是经济领域，但是关键是我通过在招行的实习锻炼了我的理性、创新、和严密的逻辑思维能力，无论我今后身后哪个领域，这将会是我一辈子受之无穷的财富。
3).软实力有时比硬实习更有魅力。在招行，这里的硬实力我们可以理解为扎实过硬的专业基础，软实力则是良好的沟通能力，高超的营销技巧和以人为本的人性化关怀。就好像听到一位客户所说的：“业务我在哪家银行都可以办，主要是你们人性化的关怀让我感动„„”实习后你会发现，关于招行产品与服务和常用金融知识，只要你用心，可能很快就能补上去，有时真正起作用的倒是同客户建立的良好信任关系和亲切的沟通。
4).最后这一点是想给为我提供实习机会的招行提出的一些建议，希望招行越走越好!
回顾暑期在招行的见习实习，招行“因势而变，因您而变”的经营理念，“服务、稳健、创新”的核心价值观，“尊重、关爱、分享”以人为本的理念都令我深深感到这份，我不会再为在全球银行市净率排行榜上，招商银行排在首位而感到奇怪，也不会对在近千名优秀理财师中脱颖而出的全国 50强“优选理财师”中，招商银行 9名“金葵花”贵宾理财经理入选，还有 10 名“金葵花”贵宾理财经理当选区域十强，总人数位居首位，成为最大赢家而感动惊异，因为他们的拼搏与付出„„
当然，探索创新的道途永不止步，招行有她更高的追求„„
目前，在二次转型的大潮中又一次把招行的管理岗和业务岗推到了风口浪尖，他们需要一起变得更强!业务岗在努力开拓市场，提升自己;管理岗也努力地保航护驾。如果招行是太极，那管理岗便是离坎，是兑根，是乾坤。管理岗和业务岗在这个圆融的世界里，相互扶持，相互制约，相互转化。不断地创新就是前进的动力。
业务岗需要更全面的发展，他已经有了长足的进步，但是还不够全面，
部分地方还存在着理财经理单卖产品，个贷经理只放贷款，批发条线不会手机银行，大堂经理不知道周转易，或许提出的要求太高，但是提出要求的永远是市场。在一段时间内应实行业务条线人员的全方位学习和培训，努力将招行的每一位都打造成多面手，一专多能，并且提议在一定范围内进行定期轮岗制度。
关于管理岗和业务岗相互转化的问题，他们中间有一个交集，有一座桥梁。管理岗如果如业务岗一般曾经经历过市场的风起云涌，曾经冲锋在营销的第一线，那么管理岗会更好地做好指导方向和保驾护航的工作;如果业务岗如管理岗一般明白把握市场方向的困难，在业绩和风险之间寻找平衡的抉择，业务岗会更加合规努力地去做好工作。他们不分彼此，职位一个共同的目标。建议更多的从基层选拔管理岗位储备人才，通过定期的培训和测试在保证其主营业务发展良好的同时具备一定的管理能力。这样一支队伍有着一线员工的热情和干劲同时具备着管理人员自律优秀的品质和大局观，相信在 “六能”机制的催化下，一批有着娴熟业务水平的管理者将很快能成长起来：他们源自第一线却高于第一线，终将服务第一线。
定期轮岗制度的执行让业务岗更强，他们之间的交集会让管理岗更强。 管理岗、业务岗他们是巨人的两条腿，脚踏实地地在二次转型的大道上，意
气风发地奔跑吧!
3.2.致谢
对本次认知实习活动的指导老师经济系沈友华主任表示衷心的感谢，对认知实习单位合肥市招商银行黄山路支行的领导和员工给以的指导和帮助表示由衷感谢。
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