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房产市场综合来看,是从事房产、土地的出售、租赁、买卖、抵押等交易活动的场所或领域,通常是分为两个部分:个人住宅项目与商业地产项目。个人住宅通常是由家庭来决定购买意愿,在家庭中占据主导地位的通常是女性,因此在微信营销计划制定过程中,要把握住女性消费心理;而商业地产项目过程中,更多需要考虑到的是场地用途等其他因素,因此微信营销策划人需要有一个全局的把控能力。纵索科技以个人住宅项目为主将房地产微信营销计划详细分解为四步,帮助大家整理出一个清晰的思路。
第一步:微信营销策划
也许很多人会纳闷,第一步不是应该先进行微信二次开发,搭建微信营销平台吗?那么微信营销策划又是做什么呢?将地产项目与微信营销结合起来进行定位:
1、客户定位。房子是针对年轻群体推出的还是别墅型针对高收入群体推出的?先明确你的目标客户是哪一部分人群,有针对性的结合这些人群的心理特点去分析。
2、产品定位。所出售的房子是属于田园风格,还是地中海风情,或者欧美风又或者是饱含古典文化特色的中国风。户型的大小也会对房屋整体风格产生影响,在微信平台将这些特色一一展现出来,当然展现的方式有很多:可以拍一部浪漫的田园风情微电影,或者拍一些漂亮的照片,或者书写一些房子的美好故事。
3、价格定位。价格怎样定才合理?可以在微信公众平台发起问卷调查,综合分析用户的心理价格来确定。
4、营销策略定位。营销的方式有很多,传统房地产的营销方法通常是以线下为主,通过聘请一些兼职人员发放大量的传单,或者做大量的户外广告,或者展会。那么做微信营销,是否需要将营销主力引入线上,或者线上线下结合的方式来进行?这些营销人员都必须谨慎考虑。
在整个的微信营销过程中,房地产需要明确定位的目的是协助或者主导楼盘的宣传推广,帮助房地产的营销人员在不同渠道创造更多销售机会,促进客户的购买率。
第二步:微信营销平台制定
房地产企业和餐饮企业不同,消费者每天都需要吃饭,但对于房子的购买,可能20或者30年才会有一次,是一辈子的家。因此,在制定微信营销平台时要考虑到这些因素,要让购房者在多次的查看、对比、咨询过程中,既能够方便客户节省客户时间,又能够让全面了解详细信息。因此对于公众账号名称拟定、微信官网建设、微信栏目架构都要拟定一个详细的方案。
第三步:推广
微信营销中,推广是非常重要的一步,为什么很多房地产企业会大量的做广告、户外广告、电梯广告、公交站牌广告,随处可见房地产广告的身影。将微信营销结合起来,又该怎么去推广呢?
1、推广二维码
在客户最常见到的户外广告上印上二维码,扫一扫二维码就能领取礼品,既体现科技感而且还时尚好玩。当然了,二维码的推广有一些细节需要注意,向公交车这些始终处于移动状态的广告就不要印制二维码了[来源:
2、网络媒体推广
可以和合作的媒体互推,也可以在门户网站进行推广,借助名人微博、知名论坛等推广,还可以通过百度竞价来推广。就拿微信平台来说,推广方式就不少,微信公众平台推广、微信群聊推广、微信朋友圈推广等等
3、平面媒体推广
在X展架上、报纸杂志上都可以印上二维码,还有电梯广告。就以笔者每天看到的电梯广告而言,几乎都会印上二维码,二维码的设计亦是别出心裁,围棋状、用蛋糕盘托着的二维码等等。
第四步:运营维护
房地产微信营销运营人员能否在微信平台和用户一起互动呢?比如随时发起一些大转盘、抽奖、房屋装修知识问卷。借助经过微信二次开发后的会员系统,对客户分组管理,定期向客户发起一些问候,做一些有针对性的节日活动。像即将来到的中秋节,可以策划一起中秋节微信活动,让客户能够感受到切实的关怀,而不仅仅是一个房屋销售人员。
本文由武汉纵索科技微信营销(http://xinzhiqing.cn/)原创发布。
一、巧妙利用“附近的人”
1、生活中“附近的人”
一个真实的例子:有一个女孩是作微信营销卖水果的,她仅仅通过“附近的人”就做到一个月赚1万元的收入。
她是怎么做的呢?在她家附近有好几个比较大型的小区,于是,她打印了很多二维码广告,贴在小区门口或塞在小区业主门缝里,二维码下面有一句话“微信扫一扫,加好友,买水果送货上门,再送苹果一个”。
看到的人很好奇,又心想,反正就是关注一下而已,还能送一个苹果,于是有些人就掏出手机扫描二维码,并加她为好友,这其中大部分的人都会形成购买,对不?
水果是天然的重复消费品,基本每家都有需求,吃完又要买,在哪都是买,在她微信上买,不仅可以送货上门,还可以送一个苹果,何乐而不为呢?就这样,她加到的客户都很精准,并且,她离客户很近,同时提供送货上门服务,如果客户对产品不满意,随时可以不要,信任度很容易建立起来。她很快积累了一批老客户,如果她有一定的营销基础,完全可以很长时间锁定一部分人消费,对不?
2、软件上“附近的人”
微信有个功能是“附近的人”,可以与附近的人打招呼,不断的申请好友,加一百个,总有十个进来,虽然这个办法有点笨,但很实用!首先你的头像不要让人讨厌,而且你的朋友圈要充满正能量和高大上!
加上好友后,聊天中是不是都会问到你做什么行业的?只要你会聊天,掌握一个度,你就可以把他们变成你的精准客户。
KTV小姐,卖保险的,房产中介,做保健的这类做销售的最容易加入成功,只要你会聊,就可以把她变成你的销售渠道,千万别小瞧这类人群的交际圈和口才,她们有我们不具备的销售能力,如果有她们的加入,你的销售渠道是不是就事半功倍了呢?她们在对我们进行销售的同时,是不是也被我们反销售了?
二、AB吸粉术
中国有无数的QQ群,如果你是卖女性用品,里面有几千万的妹子资源,是取之不尽,用之不竭的,你现在就可以打开你的QQ,查找“丰胸、美白、养生、护肤、两性关系、产后妈妈”等等只要是和女性相关的词,再选择活跃度最高的群。
再准备两三个QQ号,A号和B号分开加入这个QQ群,A号进去之后活跃一点做一个自我介绍,“大家好,我是新来的,非常高兴加入这个群”,
这时候你的B号出来配合一下,“欢迎欢迎,你是做什么的啊?”
A马上做自我介绍,“我是来自杭州军区妇产科医院的一名医生,今天非常高兴进入这个群,希望跟你们成为朋友。”
B马上很激动,“哎呀,大姐,我咨询你一个问题好吗?我要生孩子了,什么样的生产方式不疼?”
然后A号进行完美的解答,B号马上开始问问题,为什么我的下巴老长痘,A号再进行完美的解答,如果不出意外,如此连续两三天后,你的A号会迅速成为这个群的红人。
当你成为这个群的红人之后,果断退出话题,留下一句话,“各位不好意思,马上出一个急诊,你们可以加我的微信号***,我很少上网,以后有什么问题可以通过微信来问我!”
果断退出后,你会发现这个群的在线妹子很多都会来加你,这时候你就可以进入下一个群复制以上的过程。也就是说,搜索并加入与你销售产品相关的QQ群,被动或主动加他们,这些都有可能是你的精准客户,都是对你产生各种崇拜的顾客。
有人就会问了,我不懂医学知识怎么办?很简单,“百度一下”就搞定了,微信聊天不像打电话需要马上回答,你有充足的时间给自己找答案,也可以编造忙的借口,晚一点再回答她。
也有人说,人家打开微信发现我在卖化妆品怎么办?没人规定医生不可以卖化妆品,实在不行,你也可以先加好友,再做销售!
三、分享吸粉术
一位卖化妆品的小兄弟说:“我们小区5家美发店全部是我的经销商,美发店一个月赚1万多,但他们卖我的化妆品,每个月却要赚三四万。其中有家美发店老板不会用微信也被我利用起来了。“
他是怎么做到的呢?
因为他不会用微信我就教他一招,每个来理发的顾客,基本都会和老板聊天,边做头发边聊天,这老板就问人家:
‘唉,你了解微信营销不?就在我们小区,有个做微信营销的小兄弟,一个月通过微信卖化妆品要赚几百万,还发展了好多代理,每个代理每个月都能赚几万!’
这时,那个顾客就缠着他,问我的微信号是多少?
他说,我不能直接把他的微信给你,我得问问人家是否同意才行。欲擒故纵!
然后,那个顾客就求着他一定要介绍我认识,后面相信你也懂了,加了我的微信后,我又是半推半就……我给那个老板一盒化妆品提成15块钱,一个月帮他多赚好几千……他就每天帮我推荐人加我微信。”
四、招聘网站吸粉术
你的客户群大致月薪是多少?你就可以在招聘网站上发布针对这一人群的招聘信息,比如,月薪3000到50000、8000以上,要求如有意向,加微信联系咨询,再花几百块在招聘网站置顶!这样加你的都是一定消费能力的顾客,假如你是卖女性产品,你还可以设置筛选条件,如要求应聘者限女性,这样基本可让来联系的人90%是精准客户群!
同类招聘网站看到你花钱在别的招聘网站置顶后,会主动联系你,问你还需要招聘吗?他们很多会提供一个月的免费广告或者前几个月优惠多少的服务!让你每天坐等百分百精准客户群进入你的客户数据库!
五、短信吸粉术
这招是针对有淘宝店,京东店的微商朋友,有自己的店,并且已经有一定数量的老客户,就完全可以把自己这群客户导入微信里。
1. 按住编辑区的十字箭头可以拖动内容调整顺序。
2. 点击+号可以快速复制当前内容或插入正文/图片。
1、发货短信推荐
发货短信在保留快递公司、快递单号等重要信息以外,其它的规定字数都可以拿出来做微信号推荐。比如:“您在XX家购买的宝贝已发货,申通快递,单号:3861123456。加微信://更多文章到创业第一步网
2、营销短信推荐
现在有不少商家将店内秒杀活动的公布渠道放到了微信,通过短信通知老客户秒杀活动,并说明活动只在微信通知,这个对老客户有极大的触动。
3、群发短信
以短网址的形式引导粉丝关注微信。群发短信由于字数限制,内容不够丰富,可以在短信里面放置短链接,引导粉丝跳转到一个wap地址,在该页面以图文并茂的形式引导粉丝关注微信。
微房产行业解决方案
一、 行业概况
1、行业背景及信息化情况
房产业务涉及到房产产业链中的所有环节:市场研究、产品定位、土地获得、规划及设计、融资、建筑、市场营销、销售、物业管理。除了这些以项目开发为中心的业务管理,企业管理流程还包括战略预见与整合、财务管理、人事管理、知识管理等职能子过程。通常一个房产开发项目就是一项复杂的系统工程,从工程立项到概预算的编制、招投标管理以及施工、监理等涉及面极广,参与单位和人员多,因此房产业是公认的上下产业链长,数据量大,投资周期长,不确定性和风险程度高的行业。
随着信息技术的发展,国内房产企业已开始认识到,企业发展越来越需要依靠一个系统来支撑。企业利润将主要来自这样一个良性循环圈:“科学决策-精细管理-科学决策”,即企业一改过去“拍脑袋式”决策模式,更加注重基于企业内外部情报分析结果基础上的科学决策,减低风险,增大决策利润效益;改过去粗放式管理,转而追求精细化管理,想方设法增加收入,降低运营及项目成本,例如注重产品设计、加强计划管理、严格控制项目成本,加强客户关系管理,抓品牌营建等。
近年来,房产企业逐渐进行了信息化建设的探索和实践。但在信息化的过程中,各企业也不同程度上产生了信息孤岛,没有充分发挥系统集成的优势,甚至反过来制约了企业信息化的发展。企业在信息化过程中需要引进系统论来指导信息化的规划与实施。
2、管理需求
房产行业需要利用信息技术,打破各种信息孤岛和资源孤岛,将各种经营主体紧密联结在一起,将整个房产行业的业务过程和各职能过程集成为一个综合的信息管理系统,实现数据间通畅无阻的交换与运算,减少信息流转中间环节,形成企业办公、信息交流、业务管理的统一信息化,并给管理者提供一个通畅的了解企业、业务情况、发布管理决策的平台。 房产的业务更多的是围绕一个开发项目进行运作,周期长,涉及到众多业务环节,包括项目可行性研究、市场分析、产品定位、规划及设计、建筑施工、工程监理等,因此需要对整个的项目进行科学化的跟踪和分析,以实现房产项目的最优化管理,从而减少项目风险,降低项目投入成本,提高利润。
房产的市场营销及客户服务的成效直接影响到企业的获益。房产企业需要利用信息化技术,有效跟踪并及时调整其市场策略,分析销售机会,挖掘潜在客户并提升现有客户的价值,提升服务质量以树立企业品牌,提高客户忠诚度,从而给企业带来更大的效益。
二、微解决方案
1、方案概述
微迅通微房产行业方案的特点是实现全面的资源整合,打通各种信息孤岛,将企业管理过程中涉及的业务集成在一个平台上,实现信息和知识的有效管理及高效共享,并对供应商、客户进行集中管理。
利用微迅通微房产行业解决方案,企业可以迅速提升管理,建立企业规范化的流程管理;有效的管理和控制企业的各个经营环节;进行快速的项目的规划,预测,分析,执行,实现项目最优化管理;对企业知识和信息进行电子化的存储和分享管理;集中高效客户全方位的跟踪服务管理,提高企业的效益和市场的竞争力。
2、总体功能
微迅通微房产行业解决方案包含如下五大部分:
一、 项目管理解决方案
1、方案概述
微迅通微房产行业方案的特点是实现全面的资源整合,打通各种信息孤岛,将企业管理过程中涉及的业务集成在一个平台上,实现信息和知识的有效管理及高效共享,并对供应商、客户进行集中管理。
利用微迅通微房产行业解决方案,企业可以迅速提升管理,建立企业规范化的流程管理;有效的管理和控制企业的各个经营环节;进行快速的项目的规划,预测,分析,执行,实现项目最优化管理;对企业知识和信息进行电子化的存储和分享管理;集中高效客户全方位的跟踪服务管理,提高企业的效益和市场的竞争力。
2、总体功能
房产公司的业务运作一般以项目的方式进行,而由于房产业务的特殊性,其项目管理涉及多个方面和多个步骤,主要过程有项目分析阶段、征地拆迁阶段、设计报建阶段、工程建设阶段、推广销售阶段。项目管理的成效直接影响到房产的经营。
微迅通的项目管理解决方案可提供对项目相关的各种资源的统一管理,例如设计图纸、各种说明书、广告宣传稿、合同、项目实施单位和人员、施工材料等,并通过建立高效、快速的信息共享机制实现房产企业之间在项目进展过程中的大量信息的及时传递和交互;提供对项目的机会和投资研究、项目审核申报、项目实施计划和进度监控、项目成本预测和分析等的管理,实现对项目资源的合理分配和调控,降低项目风险,达成项目管理的目标。
文档管理
房产企业每天都在产生大量的图纸、技术文档、广告设计图样、说明书等,这些信息以不同格式和介质动态地存储在不同的部门,由此产生了大量的异构数据,不仅占用了大量人力资源和空间资源,效率也较低。
系统提供的文档管理对这些结构化和非结构化的资料进行规范的管理,在节省存储空间和人力的同时,能够很好满足在需要时方便、快捷地获取所需的文档,充分满足房产企业信息管理的需求。
定义文档的存储目录,具备高度的灵活性
各种格式的文档存储,如WORD/EXCE/PDF等
文档关联信息的全面展现,例如发布时间、内容关键词、关联项目、关联客户等 文档访问级别设定、安全性控制
多种条件的文档快速查询,组合查询、模糊查询知识管理知识管理可以为房产企业投资房产项目、进行项目构想及可行性研究、制定项目的规划方案提供动态的、全面的知识信息支持。
动态的知识库维护,包括行业分析、地产分析、竞争对手分析等
定义知识地图
多人参与的知识积累,包括企业内部员工和外部合作伙伴
个性化的知识门户
快速的知识搜寻
知识订阅和知识分发
各种工具支持知识分析项目流程管理定义与项目相关的各种业务流程,例如项目审批、项目变更、物资采购、人员安排等。流程定义无需进行底层的二次开发,而采用便捷的定义工具即可以完成。
表单定义
路径和流转条件定义
操作者定义
实现多种流转方式
实现相关信息的挂接,例如合同流转中的带附件
流程统计和查询项目计划与进度管理
项目状态、项目类型、工作状态等的自定义
完整的项目信息
分级别的项目信息编辑/查看
对项目进行无限多级的任务划分
制定完整的项目任务计划,包括时间、资源、费用、目标、人员等
与个人工作计划/安排挂接
进度分析和预警
形象的项目进度报告项目跟踪/分析【为什么要做房地产微信营销】
跟踪、查看项目的相关信息,如进度、资源、人力、费用、投资、成本等
从宏观的分析报表到最详细信息的层层追溯
提供人员、物资、时间等多种角度的分析
实际状况与计划的对比,偏差分析
项目调整及自动提醒项目资金管理与财务管理相结合的对资金进行的动态跟踪、分析、调整,包括资金计划、资金收支、资金报表等;实现公司的项目目标成本管理,通过目标成本与动态成本的对比分析,实现对工程的全项目成本控制,从而为领导的决策提供有效的数据支持。
详细的资金收支单
跟踪相关合同收支
全面实时的反映项目资金的流动和使用情况
可实现与其它财务系统的对接采购管理
供应商信息管理,供应商分析
采购计划管理
采购审批管理
采购单、收货单、退货单的生成
询价管理,包括询价单的生成和询价回应
采购跟踪,多角度分析和汇总采购数据物资管理
物资分类、物资信息表定义和生成
出库、入库、领料、退料等管理,全面记录物资的使用情况
分仓管理、存量查询、盘点结存、移库调拨、残损管理、安全库存管理等【为什么要做房地产微信营销】
提供物资的标准财务信息
多种物资的报表和分析,并可自定义合同管理
合同的拟定和审批,合同原件的链接
项目合同信息管理、合同变更管理、合同金额管理、合同收支管理等
合同款项支付的设定、自动提醒功能
合同关键数据查询决策支持
从宏观到微观为不同层次的项目成员提供的个性化报告
从时间、资金、资源、物资各个角度体现项目的综合情况
成本超支、进度滞后、资金拖欠等重大问题预警
项目开工、里程事件、任务竣工等重大工作预报项目协作所有的项目成员,例如设计公司、投资商、施工单位、咨询部门等,都可以共享最新的项目信息,并且通过信息门户推进项目的进展。
项目经理-对项目做出计划和安排、监控项目的进展、获得项目分析报告
项目人员-获得在项目中的角色和任务的清晰认识,科学安排项目任务
外部资源-无论是物料采购、合同流转、协同设计、项目交流等都可迅速进行
二、 客户营销和服务解决方案
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