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东市人民医院2015年工作总结
2015年，我院认真贯彻落实党的十八届三中、四中、五中全会会议精神，在市委、市政府的正确领导和大力支持下，紧紧围绕“坚定新医改，服务大民生”的中心工作内容，全面深化公立医院改革，努力提高医院科学管理水平，稳步推进五大提升工程，实行医院全成本核算和精细化管理。全面打造“以人为尊、以健康为中心、以感动式服务”为目标的医院品牌精神，坚定“文化建院、依法治院、以德办院、人才立院、科技兴院、服务赢院”的办院宗旨和“医疗、慈善、艺术”三位一体的医院发展模式。持续加强医疗质量管理，积极开展优质护理工作，使医院整体水平得到稳步提升。2015年医院顺利通过文明单位周期审核，再次成功晋级省级文明单位，并作为全省唯一的卫生系统受表彰单位参加黑龙江省精神文明表彰奖励大会;顺利通过爱婴医院复审，再次被评为“爱婴医院”，成为我市唯一一家兼具产科与妇科治疗资质的医疗单位。2015年，我院各项工作顺利达到预期效果，各项目标管理全面落实到位，共为25万人次提供了门诊医疗服务，为1.7万人次提供住院医疗服务， 约1200 人次急危重患者在我院转危为安，健康教育公益服务惠及93万肇东市民，社会美誉度持续提升，年度共荣获党政团体及各单项荣誉30余项。现将年度工作总结如下：
一、加强党建群团工作，夯实思想基础，强化行政管理，保证高效运营
(一)加强党风行风建设，营造廉洁行医新风尚 2015年，我院持续开展党的群众路线教育实践活动，严格遵守“中央八项规定”，把党的作风建设的各项要求内化为执政理念和执业自觉。年度党总支相继组织召开学习党的十八届五中全会精神工作会议、社会主义核心价值观学习会、党风廉政建设工作会议、党员大会、志愿服务座谈会，以“共产党员要做志愿服务的示范者”为题，把医疗工作与志愿服务结合在一起，让医疗工作更具人性、更有温度。坚持“三会一课”制度，开展“一把手”讲党课活动，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，积极吸纳发展优秀医务人员加入到党组织中来，2015年，我院5名同志加入中国共产党，扩大党组织队伍，提高党员整体素质。为纪念世界反法西斯胜利暨抗日战争胜利70周年，医院党总支组织党员干部参观“侵华日军731部队遗址”，牢记历史、勿忘国耻、珍视和平、开创未来。 加强医德医风建设，贯彻执行国家卫计委关于医院行风建设“九不准”规定。利用院报推出新版“院长讲规范”专栏，对《医疗机构从业人员行为规范》进行逐条讲解，强化医务人员的依法执业意识，恪守职业道德，提高服务水平。微信平台和办公群也重发了《人民医院医德医风管理责任状》，严肃工作纪律，巩固医德医风建设成果。进一步做好院长接待日工作，完善第三方评价机制，定期召开患者座谈会，倾听患者心声，了解患者诉求。持续开展各项便民利民举措，得到患者广泛好评。 2015年，院党总支书记、院长顾向前荣获全省“五一劳动奖章”，副院长李吉顺荣获绥化市“劳动模范”。(二)群团组织团结协作，增强党组织凝聚力 在党总支的带领下，我院群团工作蒸蒸日上。院工会建立完善了医院内部民主决策执行机制，对重大决策、重大干部任免、重大项目投资、大额资金使用等事项均由院领导班子集体讨论并严格按照管理权限和规定程序报批、执行。定期召开工会小组工作会议，成立“职工关怀委员会”和“贫困职工救助基金会”，共帮扶大病职工10人，慰问贫困职工18人。举办职工摄影、绘画大赛，丰富职工文化生活，参加市总工会举办的职工乒乓球、象棋比赛，均取得良好成绩。为全院职工进行免费健康体检，完善职工食堂管理，为职工提供全方位的后勤保障性服务。工会各项工作的开展得到了上级工会领导的肯定，绥化市总工会先后授予我院心血管、内分泌科“工人先锋号”荣誉称号，副院长徐禀祝荣获“第二届绥化市铁人式职工”、黄明哲荣获“全市女职工最美志愿者”荣誉称号，赵亚萍荣获“全省女职工最美家庭角色—好婆婆”荣誉称号。 妇委会启动“巾帼建功活动计划”，保护女职工权益，鼓励女职工争先创优。为全院450名女职工每人投保女性安康保险2份，开展纪念“三·八”妇女节公益活动，走进西园社区开展义诊活动，举行第二届女职工硬笔书法比赛等活动，陶冶了情操。妇委会各项工作的开展得到了上级组织的充分认可和医院女性职工的广泛赞誉。今年，我院妇产科被评为肇东市“巾帼先锋岗”、赵焱荣获市“三八红旗手”荣誉称号、任丽娟获“最美家庭”提名。 团总支一直是党的助手和后备军，2015年，我院团总支积极开展各项工作，努力提高当好助手和后备军的能力。在“五·四”青年节前夕，医院召开团员大会，开展“尊崇国学，诵读经典”经典诵读活动，在“3.5”学雷锋日、“3.15”消费者权益日、“12.5”志愿者日走出院门开展专项主题实践活动。我院的志愿者服务队已成为肇东市志愿服务的主力军和践行者。青年志愿者服务队被共青团肇东市委员会授予“青年先锋岗”荣誉称号，刘宏达等4人分别荣获“优秀青年志愿者”和“优秀青年岗位能手”荣誉称号。(三)科学管理促进优质服务，整合功能提高工作质效 为了达到精简、合理、高效的科学管理目的，医院将原有30多个独立科室整合为“一办八部”，实行部长负责制下各科室分工协作关系，各部部长由总支委员和各职能科室科长兼任，不提拔干部，不增加干部指数。每两月召开一次党政联席会，对近期工作进行全面总结，对下步工作进行安排部署，提高医院管理质量和效率。先后召开高职专家座谈会、医院管理岗位部长座谈会、护士长座谈会、药事管理座谈会、财务与窗口服务座谈会，每季度召开患者家属座谈会。以患者需求为镜，查找医院在管理、医疗、护理、后勤保障、优质服务等方面的不足。通过座谈会统一员工思想，了解患者诉求，把职工的个人价值、患者的愿望利益和医院的整体发展统一起来，让人民医院成为领导放心、职工安心、群众欢心的满意医院。 进一步加强工作纪律，按照《关于贯彻落实黑办发[2015]9号文件精神，《继续深入开展“吃空饷”问题专项治理工作的通知》要求，召开专项会议，对照“吃空饷”类型对全院在编人员进行情况调查统计，按要求公示人员情况并上报“吃空饷”人员报告。通过医院自媒体播发《人民医院加强纪律管理十项规定》，严肃纪律、加强管理，重点监管跑票漏收及非窗口缴费等问题。增强服务意识，落实卫计委提出的《改善医疗服务行动计划》相关要求。严格规范请假制度，按照《劳动法》及相关文件规定执行病、事假工资及相应福利待遇。 在人事管理方面，今年按岗位需求聘任临床医师4名，护士13名，行政后勤人员4名。医务科、护理部积极组织岗位练兵活动，有利于医护人员立足本职岗位学练技能、勇于创新，成为技术拔尖人才。本年度共选派23名医务人员到上级医院进修学习，更新了知识，提高了技能。召开学术管理委员会工作会议，充分调动骨干人才的积极性，做到人尽其才、才尽其用。
畅通信访渠道，加强医患沟通，合理有效办结信访案件，全年零越级上访事件。
二、以推进公立医院改革为核心，以医院文化建设为导向，全力打造医院品牌精神
(一)深化人事制度改革，完善绩效考核制度，调动医院全体员工的积极性和主动性 我院作为省级公立医院改革试点单位，自公立医院改革工作启动以来，全面落实上级医改工作部署。2015年，我院进一步推进公立医院改革，打破人事管理编制差异，率先实行人事岗位管理，完善同岗同薪、同工同酬。聘任人员实行编制备案制，与在编人员同等享有健康体检、带薪休假、高寒补贴、护士津贴、女工津贴、保健费、夜餐费、大病救助和医院服装、节日慰问等福利待遇，同等享有评模选优、晋升、加入党团组织的权利。今年，我院有4名聘任人员加入中国共产党，1名聘任人员被提拔为中层干部。 今年，我院严格按照人事局核准的编制内人员新工资全额标准计入绩效考核工资发放，并对聘任人员、回聘人员同时进行绩效工资调整增加工资。2015年职工医疗保险经医院多次请示由医院垫付资金方式转纳入市医保统筹管理;离退休人员也将于2016年1月完成与医院支付剥离，全部纳入社保开支，实行机关事业单位社会化管理;本年度已按规定执行职工新工资标准，并按规定完成从2014年10起的新工资全额补发到位。 2015年，医院在公立医院改革发展道路上遇到了前所未有的困难。主要来源于三个方面：一是实行药品零差价、大型检查项目降价、新农合患者限价等政策性减收;二是人员工资大幅度上涨、离退休人员未剥离等人力成本的加大;三是服务性收费尚未提价，政府财政补贴和国家公立医院改革补贴不到位，新址基建垫支和搬迁新设施购置资金投入等致使医院目前资金运转困难。为此，医院召开了“医院全成本核算精细化管理工作会议”，研究部署医院实施全成本核算，实现精细化管理的具体方法和途径。迎接挑战，不惧困难，勇于创新的改革发展思路，得到了上级领导和兄弟单位的认可和肯定，黑龙江省公立医院改革调研组、绥化市卫计委调研组、五常市人民医院、兰西县人民医院先后莅临我院调研、交流。(二)用医院文化丰富职工内涵，以独特方式打造有人文素质的医护群体 文化建院，是我院六大办院宗旨之首，两年多来，医院文化建设取得突破性进展。今年，我院申报省级文明单位周期复审，3月份，省、市宣传部文明办来院检查指导工作，对我院文明单位创建工作给予了高度评价，并鼓励我院努力争创省级文明单位标兵，向全国文明单位迈进。《黑龙江日报》《黑龙江工人报》《绥化日报》《肇东电视台》等媒体分别对医院精神文明建设和先进人物进行了专访报道。 2015年，医院文化舞台精彩纷呈。开展读书活动，顾向前院长向员工赠书205本，并在每本书的扉页上题写寄语，鼓励大家不断学习新理念、新知识，更好的开展工作。邀请上级医院专家来院开展讲座10余次，各科室积极开展业务学习和研讨活动，交流学习心得，营造浓厚的学习氛围，为建设学习型医院夯实基础。 以简朴、热烈、鼓劲、奋进为主题举办了第一届工会委员会新春年会。在“5·12”国际护士节、“6·26”中国医师节开展了形式多样的庆祝活动，开展拓展训练，通过跑步、拔河、跳绳等活动进行体能训练、目标训练和团队意识训练，增强职工凝聚力、向心力和集体荣誉感。积极参与2015年肇东市“周末大舞台”活动，并借助周末大舞台成功举办“肇东市人民医院慈善公益专场汇报演出”。 自2013年全面开展宣传工作以来，一直坚持全方位、高音量、大力度、多平台的宣传形式，达到了“聚人心、求创新、树形象、谋发展”的宣传目的。2015年，医院将原信息中心调整为事业策划部，专门负责宣传工作，充分利用自媒体交流、传播、共享资源的一站式互动平台，官方网站、微信公众平台每天及时更新，全面展现医院工作，接受社会各界的监督和关注;2015年出版院报21期，总期达69期;自作专题宣传片3部;与电视台合办《健康有约》专题健康讲座48讲;国家、省、地、市的报纸、杂志、网站、电视等媒介播发新闻报道300余条。(三)便民利民多措并举，慈善公益活动制度化管理，持续开展“健康服务”活动 2015年，我院进一步增加了便民利民服务项目，包括2014年住院患者享有健康体检7折优惠，臭氧治疗和康复理疗各两次免费体验和7折优惠服务;来院就诊患者享受免费健康教育，开设健康大讲堂和专题座谈会;在“端午节”、“父亲节”、“重阳节”等节日，开展子女陪父母健康体检，即可享受6折优惠，并赠送“家庭爱心急救包”活动。 慈善公益工作进入制度化管理。经市民政局批复，成立“天使慈善救助团队”，院领导率先捐款、全院职工、临时工、实习学生积极参与，筹集善款20余万元，并充分利用好每一笔善款。为帮扶共建社区赠送办公用品;为市新立小学、聋哑学校学生捐赠校服共计343套;捐助两名贫困高考生助学金每人4000元;为宣化乡、向阳乡和社区贫困残疾患者提供医疗救助5万余元进行手术和治疗;向贫困、低保、残障家庭赠送慈善救助惠民卡1万张;在医院举行的“慈善公益汇报演出”晚会上，为来自4个社区42名疾病贫困家庭捐助每人1000元的医疗慈善救助金。绥化市慈善工作现场会在我市召开，我院作为分会场迎来与会领导的检查指导，并在当天的慈善大会上捐助贫困助学金10万元，慈善公益工作再次受到认可。先后被评为“中华慈善总会理事会员单位”、“肇东市慈善进医院示范单位”、“肇东市慈善总会副会长单位”。《慈善公益报》专版刊文“仁爱撒满公益行，慈善铸就健康梦”，《绥化晚报》等媒体相继转载，全面介绍我院慈善公益活动的专题片《慈善行·健康梦》和《人民医院慈善公益专场汇报演出》在肇东电视台循环播出，获得社会各界广泛好评。
持续开展“健康服务”活动，“五·一”劳动节、“6·26”中国医师节、“8·8”全民健身日，我院均组织大型公益义诊宣教活动，领跑健康;为劳动模范、巾帼英模、优秀教师、老干部、武装部官兵及电业局老兵服务队进行免费健康体检;相继与佳和、松辽、安平、忠信、地税、福和等社区和黑龙江省京东石化有限公司以及市新立小学、聋哑学校，千鹤岛景区签订共建“健康社区”、“健康企业”、“健康校园”、“健康景区”协议，举行挂牌仪式，开展“健康大讲堂”和系列健康公益活动，总义诊人数达10万多人次。
三、实施PDCA管理模式，保证医疗质量持续改进，全面加速医院提档升级
(一)加强质量管理，确保医疗安全 医疗质量与安全是医院的立院之本，是医院医疗管理的核心。2015年，我院以提高医疗质量为医疗工作重点，以二甲标准为准则，严格落实各项医疗核心制度。院长、主管院长、医务部带领相关职能科室定期进行医疗业务查房，对制度落实情况进行督导检查，加大运行病历检查力度，保证病历书写的内涵质量和完整性，进一步提高病历书写质量。加强临床路径管理、手术安全管理和医疗安全不良事件上报管理，规范医疗行为，重视医患沟通，全年无医疗事故发生，医疗投诉均得到良好解决。 2015年，我院深化城乡医院对口支援工作，完善双向转诊管理。认真完成上级交办的为辖区医疗单位或村卫生站进行技术支援、人员培训方面的任务，并根据实际工作需要，抽调人员到相关医疗机构进行指导或培训，与黑龙江省第二医院签订了中毒患者院前院内无缝隙救治协议书，确保中毒患者在最短的时间内接受省内最高水平的专业治疗。年度全院申报并开展新技术项目共三项，分别为荧光支气管镜检查技术、纤维支气管镜引导下鼻腔插管在口腔手术中的应用、呼吸内科开展无创机械通气新技术;备案八项二类医疗技术，包括腹腔镜诊疗技术、颌面部轮廓整形技术、全盆腔脏器切除术等。共举办各种业务讲座9次，共计学时20学时，参训200人次;严格规范实习、进修人员的登记和管理，今年共计接收各类医学生14人;全年共参加继续医学教育一类学分项目57人、二类学分项目59人;对新招录的12名住院医师进行了住院医师规范化培训心肺复苏现场考核大赛。 周密部署，全力保障突发公共卫生事件的应急医疗。除了例行安排元旦、春节、五一、端午、中秋、国庆等节假日的日常应急医疗保障外，还配合市疾病预防中心全面开展食源性疾病、中东呼吸综合征、H7N9等传染病的防治工作，制定了食源性疾病、中东呼吸综合征、H7N9的防控与处置应急预案。 2015年，我院被定为“中国宫颈癌防治工程定点医院”，荣获“绥化市无偿献血促进奖”。(二)改革护理模式，推进优质护理 2015年，我院护理工作始终以二甲医院评审标准为导向，以2014版《优质护理服务标准细则》为指引，进一步贯彻落实《护士条例》，依法执业。建立和完善护士准入、执业管理、培训、考核等制度，并加以落实和实施，今年底共完成准入28人，通过实行护士准入制度，夯实了执业护士及护士专科化初始阶段从N0层级护士向N1层级护士逐渐转变的过程。强化护理质量安全管理，坚持护士长夜查房，解决护理问题2起;认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，全年共上报护理不良事件86起，无护理投诉记录。把科室护理质量控制纳入管理重点，加强三查七对，强化科室一级质控能力。护理质控组对全院每天出院的每一份病例进行审查填写评分表，全年共审查病例1588份，为护理文书书写质量的提升，做了有力的监控保障。坚持每季度召开护理质量委员会会议，本年度共解决问题5项，不断完善和调整护理质量管理方法。 加强护士在职培训，新护士岗前培训率达到100%;护理人员“三基三严” 培训率达到100%;完善专科护士培训制度，制定培训计划，全年共送8人在哈医大一院学习，专题讲座10次，网络学习8次。开展年轻护士轮科工作，本年度共有9个临床科室14名护士参加轮科，使护士在综合知识和技能方面有了明显的提高。对护士实施护士分层监控，每月对护理核心制度、护理常规、应急预案等进行按层次考核，全年共考核396人次、126项，知晓率达95%，优秀率达70%。(三)加强药事管理，优化医疗设备 我院认真贯彻执行《药品管理法》《医疗机构药事管理暂行规定》和《处方管理办法》及有关法律法规。进一步加强临床用药监管。包括继续开展处方点评公示制度、实行药物用量动态监测、实行药品分级管理制度。严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》，重点加强围手术期抗菌药物、氟喹诺酮类抗菌药物的临床应用管理，严格实行抗菌药物分级管理制度，加强对医务人员的教育与培训，明确医师使用抗菌药物的处方权限。每月由主管院长带队对各临床科室抗菌药物使用情况进行检查、督导，并对抗菌药物使用率、使用强度等进行分析，发现问题，及时进行干预，对不合理使用抗菌药物比较突出的科室做到重点监控。
2015年，除新址基建和服务设施投入外，医院利用自有资金以省级招标采购的形式，分4次共招标采购DR、彩超、眼底照相机系统、光学相干断层扫描仪系统、间盘镜系统、高频电刀手术系统、德国费森尤斯透析机等医疗设备共50余台/件，总价值达1000多万元。
四、实行全成本核算精细化管理，让医院发展步入良性循环轨道
(一)加强修旧利废，力求降本增效 低成本、高质量是医院竞争的要素之一，是稳定发展的基石。2015年，后勤服务本着“开源节流、增收节支”的原则，降低运行成本，统一到哈市采购，使购买备品降低10%以上。加强物资管理，对试剂、耗材全成本进行核算，设专人专库统一管理，增强大局观念和法规意识，各科室不能设立小金库、小仓库，对备品请领、卫材消耗实行计划、购买、入库、批准、出库、使用的规范管理，保证后勤服务为临床一线服务。在水、电、气供给保障方面，在现有楼房设备陈旧，管道老化的实际情况下，通过日常设备维护，出现故障及时维修，保证水电气的供应。(二)加强安全工作管理，全面打造平安医院 我院严格按照规定配备安保人员，医院现有安保公司和医院专职安保人员20人，各项消防安全设施基本完善，符合安全标准。本年度除日常安全自检外，共进行防火防盗、安全生产专项检查六次，并开展消防安全演练及突发事件反恐演练，全年无刑事案件、无安全事故。(三)规范财务管理，实现收支平衡 我院财务管理认真执行国家财经法律法规，建立健全财务管理各项工作制度，建立有效的医院奖励与考核制度，严格实行国有资产动态管理制度，规范经济决策程序。严格按照中央“八项规定”要求，无“三公经费”支出、无超标公款招待消费、无公车消费。 在规范收费管理方面，严格按照新物价标准收取费用，严格杜绝自主收费项目、扩大收费范围、提高收费标准以及分解收费等违规行为。 截止2015年底，我院固定资产10036万元，比去年增加了633万元，净资产8400万元，由于设备折旧、支付历史医疗纠纷赔偿等款项支出，净资产总额增加120万元。在药品零差价、大型医疗设备检查费降低等政策性减收及职工月工资支出增加55万元等政策性增支因素的综合作用于，医院保持稳定的增长率，年度总收入1.5亿元，全年收支平衡。(四)改善流程，方便患者，医保工作有条不紊
为了方便医保患者就医，医院采取一站式服务，在一楼设置城镇医保和新农合办理窗口，简化医保患者就诊和报销流程;设置参保患者办理流程指示图，安排导诊指引患者就医、报销。医院严格执行各项医保政策，各项指标完成良好。本年度共收治城镇医保患者3940人次，收治新农合患者8910人次。全年对上转诊率低于1%，对下转诊率约为2.4%。
五、医院整体搬迁指日可待，下步工作任重道远
(一)新址搬迁有序开展，配套设施相继到位 2015年4月份，我院成立了“新址搬迁筹备委员会”并下设办公室，委员会成立以来做了大量细致的工作，筹备工作进入攻坚和冲刺阶段。针对住院病区楼层分布问题，已经过第六次党政联席会进行了意向性讨论，基本确定了分布方案。整体格调统一、科室特色鲜明、指示标记明确、文化内涵丰富的图版标识正在设计制作中，新楼亮化和室外路引标识正同步进行。目前，德国西门西1.5T核磁共振已于10月14日正式启动使用，德国西门子双源锐影CT、1000毫安的数字胃肠机等大型设备已安装完毕，即将投入使用;多媒体会议室配套设施已安装并调试完毕。医院自行新投入的其他配套设施正在采购和安装。(二)加强三大基础建设，树牢行业品牌 目前我院正在积极筹备医院整体搬迁工作，待新址医院工程内部装修和配套设施安装验收后即可正式交付给我院，目前我院已提前进入，积极运作，力争早日搬迁投入使用。在现代化医院建设上坚持注重细节、注重功能、注重效果。在硬件设施、软件服务及行业品牌三大基础建设上实现突破。新址医院设有11个双通道标准化病区，病区560张床位均配备手动双摇、中控、多功能、五功能电动可行走高端病床和独立卫生间、电视等相应配套服务设施，100余台件总价值近亿元的医疗设备均达到三级医院领先水平，医院设有10个层流手术间，ICU、血液透析室、灭菌消毒、污物处理、医疗被服洗涤和供电、供气、供水保障设施均达到现代化医院标准。在软件配备上，我院将启动电子病历、HIS等18个现代化办公系统，一单通、一卡通，各部门、各系列联网互通，资源共享，实现服务流程标准化、现代化、人性化。医院后勤服务将纳入社会化管理，超市、餐饮社会公开招标托管，医院不做资金投入，实行标准准入，与医院整体服务档次相匹配，确保同期完成和如期使用。(三)优化六大发展目标，提升医院核心竟争力 2013年我院确立了“文化建院、依法治院、以德办院、人才立院、科技兴院、服务赢院”的办院理念。2016年我院将以新址搬迁为契机，持续全面推进公立医院改革，进一步完善三个管理体系，即目标管理体系、绩效考核体系和成本核算自控体系。在现代化医院提档升级中进一步优化六大发展目标，一是以文化为统领，加强党组织建设、发挥群团作用，开展志愿服务，提高员工的综合素质和医院发展品质;二是以法律为准绳，在法律法规的框架下依法行政、依法执业、依法维权;三是以遵守医德操守为基准，倡导以人为尊、仁爱为本，把感动式服务进行到底;四是坚持人才是第一发展要素，通过筑巢引凤、选拔培养、人力资源共享等多种途径培育人才梯队，为医院发展储备高能量、强动力;五是以“互联网+”为平台，充分利用高科技手段，简化就诊流程、提高诊断符合率、治疗有效率和全流程服务效能;六是以卓越服务为目标，逐步建立起健康产业服务链，引入“医院港”建设，实现后勤服务从社会化到智能化再到“智慧后勤”的跨跃式发展。 2015年，人民医院在市委、市政府的正确领导下，在全市百姓和社会各业的广泛关注和支持下，医院全体职工振奋精神、戮力同心、致胜时机、精准掌控，我们携着辉煌、载着收获、留下了一行行坚实的脚步，实现了医院稳步提升、跨越式发展。2016年，人民医院将紧紧抓住搬迁契机，抢抓机遇，借助公立医院改革之势，驭风而飞、从心出发、突破自我、辉映人生、成就非凡，一定不会辜负市委、市政府和全市百姓的厚望，以全新的理念、全新的环境、全新的设备和全新的服务，为肇东百姓提供医疗、保健、康复、养生和健康教育的生命全周期服务，筑牢医院发展基石，唱响民生大爱之歌。
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