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湖南省房地产协会工作报告
尊敬的高厅长、胡会长、各位领导、理事、与会代表：
大家好!
今天，我们在此隆重召开湖南省房地产业协会第四届第四次理事扩大会议，暨湖南省房地产业协会(简称“协会”)2015年年会。感谢各位领导、嘉宾莅临指导。我代表协会对大家的光临表示最热烈的欢迎!下面，我受协会会长以及理事会的委托，向大会汇报协会2015年年度工作总结和2016年年度以及下一阶段初步的工作思路，请予审议。
一、2015年工作回顾
2015年，伴随我国经济进入新常态，房地产业也驶入了新常态发展轨道。我省贯彻落实中央利好政策，积极构建宽松的房地产市场环境，部分市州也调整了公积金贷款政策，房企适时加大促销力度，商品房成交持续回升。尽管如此，行业去库存压力仍然不小，面对这一系列新的机遇和挑战，协会积极做好“政府助手、企业帮手、行业推手”，努力发挥在“提供服务、反映诉求、规范行为”方面的积极作用，为促进全省房地产行业进入持续、稳定、健康发展的新阶段作出了积极的贡献。
(一)立足市场把握行业趋势。协会研究中心坚持一月一分析，重点问题专题研究报告制度，全方位、多角度研判全省房地产市场运行态势。每月对全省房地产市场形势、全国十大典型城市楼市动态、长沙市十个典型楼盘进行监测分析，为政府科学决策、各会员企业了解行业形势提供了坚实的依据。2015年，协会研究中心共完成12篇全国典型城市楼市动态分析、11篇全省房地产市场形势分析和8篇长沙市典型楼盘监测报告，重点完成了我省商业地产发展报告、城镇化过程中我省房地产市场发展探究、长沙市商品房库存情况调研、全省房地产业在养老产业中的发展情况等专题研究报告，分析报告和研究成果通过《湖南房地产》杂志和《湖南房地产动态》供领导和会员单位参阅。同时，湖南房地产杂志社推出了湖南房地产杂志微信公众号，及时推送行业实时动态，并定期举办杂志沙龙活动，推出了一系列有关房地产市场形势、企业创新发展的报道。
(二)协助主管部门完善行业制度。协会各部门(专业委)积极协助政府起草了一系列文件。协助主管部门对《关于修改<湖南省房地产行业信用信息管理办法实施细则>的决定》进行了修订和完善，对开发、物业、中介行业173项评分标准进行了规范;起草了《关于完善房地产市场监管制度的意见》，对房地产开发年度计划、商品房预售资金监管、房地产开发项目电子手册、房地产市场动态监管及综合平台的建立等八个方面的工作提出了合理化建议;起草了《湖南省物业管理招投标管理办法(草案)》;为《物业管理条例(草案)》立法工作多次召开座谈会，收集行业意见和建议，为其立法建言献策。
(三)行业信用信息数据权威性得到体现。协会积极配合省住建厅信用信息管理办公室及时完善我省房地产行业信用信息管理系统，完善开发模块各项指标、流程达116项，并新增了企业档案、项目档案模块、漏报补报模块、信用信息联络员登记和变更模块等实用功能模块，使系统日益贴合工作实际。全面普及了信用信息征集和技术咨询工作，截至10月底，共向全省9060家房地产企业征集了信用信息，达实际企业数的91.8%，向全省2866家房地产企业提供了技术咨询服务。在完善我省房地产行业信用信息管理体系的基础上，稳步推进与我省工商、税务、国土、银行等其他相关职能部门的信用信息成果共享和互认，每年评选房地产行业A级信用企业，每季度公布湖南省房地产企业提示信用信息、警示信用信息。今年，共评选79家企业为全省房地产行业A级信用企业，发布566条提示、警示信用信息。
(四)大力开展行业教育培训。协会通过邀请省内外名师、专家，开展了房地产开发、经纪、物业等房地产相关行业从业人员的培训教育工作，提高了行业从业人员的业务水平和职业道德，规范了经营行为。今年累计开展12场房地产行业信用信息培训，为1499人提供了专业培训服务;开展9场物业项目经理人培训，人数达1396人，及时弥补了湖南省物业行业从业人员教育和资格认证的缺失;开展全省房产测绘技术人员业务专项技术培训，共322人参加。同时，制定了《住宅产业化2015-2020年培训发展规划》，9月份协助省住建厅组织完成了第一次湖南省住宅产业化工作会议及相关政策的宣贯培训。
(五)加强行业沟通交流。协会注重行业沟通交流，今年，协会赴京参加了中房协关于“广厦奖”工作会议及“中房协会员代表大会”;赴银川参加了中房协“关于推进住宅产业化，打造百年住宅”研讨会;赴江苏省建设厅就房地产市场监管的信息化手段进行考察学习;赴南京开展房地产市场监管调研;赴外地物业管理先进地区学习考察;组织15家房地产中介机构负责人前往国外考察学习。通过行业内外交流，提升了行业协作能力，为行业发展搭建了良好的沟通平台。
(六)促进协会自身建设。首先是基础工作扎实高效。今年协会迎接了国家审计总署长沙特派办、省民政厅等单位的年度检查，均以规范、扎实的工作成绩得到检查组的好评。二是强化业务学习。组织秘书处工作人员进行时政和相关行业业务学习，以时事热点、日常工作实例、行业发展动态等为主题进行深入讨论，不断提升协会整体业务水平和服务水平。三是组织开展爱心活动，提升行业公益形象。今年5月协会与杨帆计划湖南微笑爱心助学团队联合组织了“六一”关爱留守儿童爱心活动，到怀化市通道侗族自治区坪坦乡横岭村开展爱心助学活动，为38名贫困儿童送去32600元爱心捐款和节日祝福。在做好日常工作的同时，协会作为全省的行业组织，吸引了更多的新会员，为行业创新发展注入新的活力。目前入会的会员单位总数达806家，个人会员982人。其中，806家会员单位中，开发370家、物业281家、中介151家，其他会员4家。
(七)发挥专业委作用拓展服务领域。今年各专业委也充分发挥桥梁和纽带作用，在做好各项基础工作的同时，注重深化、拓展、创新，为助推行业创新做了大量扎实有效的工作。
开发专业委重点开展了以下工作：一是开展行业测评活动，为行业发展树立榜样。2015年初的“十强百优”测评活动和今年的“潇湘房地产风云榜”测评活动在全省房地产行业引起广泛关注，来自各市州的几百家优秀企业、项目参与测评，测评活动不仅展示了我省优秀房地产企业的品牌影响力，也为行业的转型发展带来了动力;二是鼓励行业先进，服务企业发展。积极协助符合条件的优秀企业参评“湖南省2015年度房地产行业信用A级企业”，今年共协助60多家获奖的优秀企业完成信用A级单位的评定，凭借省市相关政策，获奖企业在资本金监管、商品房预售许可证等方面获得了相关政策奖励。三是积极申报“广厦奖”。加大了“广厦奖”申报工作的开展力度，积极筹备成立了广厦奖市级评选机构，建立了机构联络群，并率先将我省14个市州的名单呈报给中国房地产业协会“广厦奖”评选活动办公室，为2016年“广厦奖”评选工作打下了良好基础。四是协助企业资质升级，帮企业拓宽融资渠道。开发专业委强化了房地产开发企业资质申报工作，为申报资质升级的企业提供专业服务指导。1至11月，共帮助指导11家开发企业完成一级资质申报工作，帮助全省30多家开发企业完成二级资质申报工作。完成资质升级的企业在行业政策优惠、银行信贷等方面均获得了支持，这也为企业转型升级提供了帮助。五是汇编开发行业法规。开发专业委组织搜集房地产行业相关法律法规，并按照层级、门类进行整理汇编，最终汇编文件涵盖房地产行业相关法律法规超过100条,近70万字。六是开通“3.15”投诉平台。开发专业委积极与潇湘晨报等省内媒体合作，开通房产消费与维权投诉热线电话，3.15期间共接到并协调处理房屋买卖纠纷、房屋建筑质量、房屋管道维修等行业相关投诉30多件。
物业专业委重点开展了以下工作：一是开展物业星级项目考评。物业专业委制定了《湖南省星级物业服务项目考评管理试行办法》，组织行业评比，考评结果作为物业服务企业信用评价、资质等级申报、物业项目招投标的重要依据，调动了企业“以评促建”的积极性与主动性。二是筹建湖南省物业联盟。为创新我省物业服务行业市场运营体系,创建“互联网+物业”的全新商业模式，物业专业委正积极筹建湖南省物业联盟，已与相关物业服务企业和技术机构讨论协商后达成初步共识。同时，湖南省物业联盟章程(草案)已编写完成。三是起草编制了《物业服务会务服务规范》。物业专业委在获得立项批准后，联合湖南中航物业管理服务有限公司起草编制了《物业服务 会务服务规范》，以湖南省地方标准的形式由湖南省质量技术监督局发布实施。该标准填补了我省物业服务标准在会务服务领域的空白，也是我省物业服务行业规范标准体系建设的重要表现和举措。四是加强对外交流学习。物业专业委针对行业内普遍关注的热点和难点问题，积极组织会员单位代表赴外地物业管理先进地区学习考察，如智慧物业建设、养老社区物业服务等。
中介专业委重点开展了以下工作：一是筹建房地产估价行业大数据信息平台。大数据与云计算的应用能有效地提高估价效率和估价准确性，为将该技术引入我省房地产估价行业，中介专业委与部分机构合作，就平台搭建开展了很多基础性工作，为启动我省房地产估价行业大数据信息平台建设奠定了基础。二是制定《湖南省房地产估价收费指导意见》。湖南省取消了房地产估价收费政府指导价，中介专业委做了大量调查研究并征求会员单位意见，形成了《湖南省房地产估价收费指导意见》，为房地产估价企业提供了一个公开、公平、公正的市场环境。三是开展行业研讨会议。今年组织开展了两期湖南省注册房地产估价师研讨会议，特邀国家级知名专家、教授授课，主要就司法鉴定评估业务中疑点、难点问题及重新颁布的《房地产估价规范》进行权威说明和解读，共计514人参加了培训，获得了与会估价师的一致好评。四是推进行业创优工作。开展了2015年湖南房地产估价、经纪、策划、咨询报告及论文的征集工作，共征集论文121篇、报告170篇，评选出15篇优秀论文、12篇优秀报告;开展了全省优秀市州房地产中介协会(专业委)、房地产评估企业年度信用评价十佳单位、优秀房地产经纪机构、优秀专家委员、优秀注册房地产估价师、房地产估价机构优秀联络员等评选活动。
协会其他各专业委在推进行业发展方面也做了大量工作：住房公积金分会主动为行业发展和协会建设建言献策，积极组织会员单位开展普法知识比赛、羽毛球赛、篮球赛、业务技能竞赛等活动，组织会员单位向分会投稿共计182篇，并在分会网站平台进行宣传。白蚁专业委重点完成修订《房屋白蚁预防技术规程》，并根据中物协《全国白蚁防治单位等级认证办法》的通知，协助符合条件的单位参与申报，并对申报单位进行白蚁等级评定评审。测绘专业委在长沙、常德、衡阳等地组织开展房产测绘技术人员业务专项技术培训，并就房产测绘如何更好地为不动产登记统一服务、房产面积测算与分摊疑难等问题开展研讨。征收专业委配合省厅开展征收信息收集、统计工作，并组织市县征收单位负责人到重庆参加征收培训。产权专业委召开了产权专业委主任委员单位联席会议，重点了解和探讨不动产统一登记相关问题。信息专业委参与全省个人住房信息系统效果图与统计口径意见征集会议，并承担全省城镇个人住房信息系统房地产市场统计口径与规范设计咨询项目。安全鉴定专业委配合省厅开展全省老楼、危楼安全隐患排查整治工作。住房保障专业委完成《安居工程在湖南》宣传资料的图片收集工作。法制专业委整理了新思路，从新开展工作。
2015年协会得到了省住建厅、厅相关处室以及广大会员单位的关心、支持，取得了一定的成绩，得到了大家的肯定，各项工作也在继续有条不紊的积极推进。协会在现有的基础上，要有更高的要求和更好的发展，需要解决以下三个方面的问题：一是制定长远规划和长效机制;二是会员服务体系、服务能力需要及时跟上政策和市场的变化;三是适应新形势下的人才培养和储备急需加强。这些我们都将在下一阶段的工作中改进和提高。
二、下阶段工作计划
展望2016年以及下阶段的工作，国家将以更有力的改革创新激发市场活力，以更有效地落实巩固向好势头，宏观经济大局和市场预期将进一步稳定，在此环境下，协会深刻认识到新常态下带来的机遇和挑战。作为我省第一批改革试点的协会，将按照国家对行业协会改革发展的要求制定长远规划，使协会作为现代社会组织在市场经济条件下治理更加科学、发展更具活力、作用更加凸显、影响更为广泛。协会将积极行动，在大力推进绿色、环保、康居以及住宅产业化、互联网+物业、大数据信息平台建立的新形势下，争取与广大会员单位一道，先行一步，以与时俱进的新思路，探索工作的新方法，开创协会的新局面，共享行业发展的新成果。
(一)协助完善行业监管体系，为市场转型制定有效的制度体系。一是配合强化行业管理。配合住建厅完善全省房地产行业监管体系，打造全省房地产行业综合性信息平台，努力实现全省房地产市场掌上实时动态监管，形成省级房地产行业权威信息发布平台。全面推进房地产开发项目手册电子化管理工作，及时了解各房地产开发项目动态情况，为服务企业发展，监管项目动态，推动市场诚信体系建设提供依据。依据国家对行业市场监管从资质管理转为信用管理的政策趋势，协会将利用房地产行业信用信息数据平台，争取通过三年时间努力，配合住建厅率先在全国住建系统实现房地产市场监管手段的转变。二是配合完善行业制度。在大量扎实、科学、全面的调研分析基础上，做好《湖南省物业管理条例》、《湖南省物业管理招投标管理办法》、《湖南省房地产经纪专业人员职业资格考试实施办法》等法规立法出台工作;对《湖南省星级物业服务项目考评管理试行办法》进行修正，完善行业星级创评体系，争取主管部门将星级项目作为企业资质升级的重要参考条件。三是加强行业调查研究。调研是协会服务行业发展，为企业排忧解难的重要抓手，通过建立房地产市场相关指标数据库，提高监测分析的深度。把目光和笔头落在行业多元化发展趋势和房地产、金融、互联网跨行业发展的条件等既有行业性又有前瞻性和实用性等方面的问题研究，为行业发展和企业决策提供最有价值的形势分析和调研报告。
(二)创新会员服务水平，注重服务实用性和艺术性的有机融合。一是注重培训的实用性，培养为行业发展服务的新型人才。建立行业培训体系，开拓顺应市场需求的培训，开展可延续性培训，让协会培训服务更专业、规范、实效。要努力申请成为我省物业行业从业人员职业资格认定单位，继续开展信用信息联络员、物业项目经理人等常态化培训，贯宣住宅产业化质量标准。二是努力提供高品质个性化服务。要积极组织考察学习，促进国内外优秀企业、项目在规划设计和经营理念等方面的交流融合。要根据会员企业及人员的需求优化服务体系，如建立房地产行业精英俱乐部，定期或不定期举办相关集体活动，丰富大家工作生活的同时，为大家搭建一个轻松愉悦的交流平台。三是打造跨行业的资源共享服务平台。 以房地产行业为基础，融合建筑、金融、媒体、互联网资源打造一个产业链相关行业和企业的服务平台，力争开展年度产品服务博览会。四是强化舆论引导，为行业发展营造良好舆论氛围。《湖南省房地产》杂志、《湖南房地产动态》等信息载体，要强化行业政策的解读，充分发挥行业宣传的服务作用，提升稿件的深度;加强网站、微信号与杂志的联动，达到多平台相互促进发展。
(三)树立行业品牌，提振行业信心。一是要以评优创先为抓手，以先进典型引路，发挥“十强百优”和“潇湘房地产风云榜”两届测评活动获奖企业的榜样作用，打造我省的权威测评品牌，提振行业信心。要完善物业行业星级创评体系，将星级考评结果作为企业资质升级材料中优秀业绩证明材料、物业项目招投标、物业服务企业信用评价的重要依据，达到以评促建的目的。要继续开展全省房地产评估企业年度信用评价十佳单位、优秀房地产经纪机构、优秀注册房地产估价师等评选活动。二是把握机遇，推动行业转型升级。根据国家十三五规划，在省人民政府、省住建厅大力推进绿色、环保和康居住宅产业化、互联网+物业、大数据信息平台建立的新形势下，积极引导企业应势而动、顺势而为，主动调整战略和模式，帮助行业实现稳步升级发展。要通过智慧物业建设促成资源节约、环境友好型的湖南省物业联盟，引导我省物业行业的转型升级和可持续发展。要力争搭建我省房地产估价、经纪行业互联网平台，集信息发布和服务功能于一体，通过线上+线下模式，整合客户资源，助推中介行业转型发展。三是壮大行业发展力量。会员的成长壮大是一个行业组织前进发展的动力源泉，协会要进一步转变思路，以市场化运作和互联网思维驱动会员服务工作的转型。要建设“服务型”协会，积极拓展服务领域，扩大服务项目，提高服务质量，使协会的各项工作愈加制度化、规范化。要扩大协会在行业的凝聚力和向心力，吸引更多为行业发展献策出力的优秀企业和有奉献精神的突出人才加入进来，壮大行业发展力量。
今天我们齐聚在此，面临着行业又一新的历史阶段，展望未来，协会必定站在全行业的高度，以国家十三五规划为蓝图，在各位领导的科学指导下，在各位理事、会员单位的支持下，制定未来5年整体发展规划，团结广大会员单位，形成新的凝聚力、执行力和战斗力，以创新、绿色、协调、开放、共享的思维，在行业“自律、代表、服务、协调”的职能方面发挥更积极的作用，脚踏实地实现协会5年规划目标，为引领我省房地产行业持续健康稳步发展作出更大的贡献。