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浙江省高校招生职业技能考试大纲园林篇一：12浙江省高校招生职业技能考试大纲商业类
浙江省高校招生职业技能考试大纲
商业类理论知识
一、考试大纲说明
（一）考试形式
理论知识考试采用笔试闭卷形式。
（二）考试时间
考试时间90分钟。
（三）分值分配
主要考查商业类各岗位通用市场营销理论知识，满分180分。
（四）考试题型
考试题型包括单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案）、判断题、填空题、名词解释和问答题等。
（五）考试能力要求
包括三个认知能力层次的要求，即了解、理解、掌握。
（六）参考教材
中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》（高等教育出版社，冯金祥主编，第三版）
二、考试内容及范围
理论知识考试主要考查商业类各岗位通用市场营销理论知识，考核内容主要为市场营销环境分析、市场细分及目标市场、营销组合策略。
商业类技能操作
一、考试大纲说明
（一）考试形式
技能操作考试采用实践考试形式，根据考生申报专业方向从商品经营管理模块和电子商务模块中二选一。
（二）考试时间
考试时间90分钟。
（三）分值分配
技能操作考试主要考查学生的实际操作技能，满分120分。 考试内容分为商品经营管理模块和电子商务模块（根据考生申报专业方向二选一）。
（1）商品经营管理模块主要考查“商品介绍”、“商品鉴定”、“商品储运与管理”、“市场定位方案制定”、“ 产品定价”、“ 产品促销”等业务环节的实际操作能力。分值为：
a.商品介绍30分；
b.商品鉴定30分；
c.商品储运与管理20分；
d.市场定位方案制定15分；
e.产品定价10分；
f.产品促销15分。
（2）电子商务模块主要考查“网站建设”、“网页制作”、“网店开设”、“图片拍摄与处理”四个业务环节的实际操作能力。分值为：
a.网站建设30分；
b.网页制作40分；
c.网店开设30分；
d.图片拍摄与处理20分。
（四）参考教材
1．商品经营管理模块技能操作考试参考教材
（1）国内贸易部部编中等专业学校商贸系列教材《商品学概论》（中国商业出版社，盛显欣主编，修订本）。
（2）中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》（高等教育出版社，冯金祥主编，第三版）。
2．电子商务模块技能操作考试参考教材为浙江省电子商务专业课程改革成果教材《网站建设与维护》（高等教育出版社，许宝良主编，王欣执行主编）。
二、考试内容及范围
1．商品经营管理模块技能操作考试内容
按照给定的条件，分别考核“商品介绍”、“商品鉴定”、“商品储运与管理”、 “市场定位方案制定”、“产品定价”、“产品促销”等六个业务环节的实际操作能力。考试总分120分，其中，“商品介绍”业务环节30分，“商品鉴定”业务环节30分，“商品储运与管理”业务环节20分，“市场定位方案制定”业务环节15分，“产品定价”业务环节10分，“产品促销”业务环节15分。
浙江省高校招生职业技能考试大纲园林篇二：15年浙江省高校招生职业技能考试大纲(财会类)
浙江省高校招生职业技能考试大纲 财会类理论知识
一、考试大纲说明
（一）考试形式
采用闭卷笔试形式。
（二）考试时间
90分钟。
（三）分值分配
考试满分150分，分值分配为：1. 基础会计50分；2. 企业财务会计60分；3. 财务管理40分。
（四）考试题型
单选题、多选题和判断题。
（五）考试能力要求 1. 具有良好的会计职业道德，坚持会计准则，不做假账，严守商业秘密。
2. 严格遵守《会计法》、《会计工作基础规范》、《企业会计准则》等会计岗位相关财经法律法规。
3. 能够运用相关会计专业知识与技能，进行合理的会计职业判断。
本大纲在考试内容和范围中，提出了三个认知能力层次的要求，即了解、理解、掌握。
（六）参考教材
1. 《基础会计》（张玉森、陈伟清主编），高等教育出
版社出版，2011年6月第四版；
2. 《企业财务会计》（葛家澍、耿金岭主编），高等教育出版社出版，2010年12月第四版（2013年12月第九次印刷）；
3. 《财务管理》（张海林主编），高等教出版社出版，2008年11月第三版。
二、考试内容及范围 理论知识考试主要考查会计专业相关的理论基础与专门方法，考试内容主要涉及《基础会计》、《企业财务会计》、《财务管理》等三门课程。
（一）基础会计
1．概述
（1）理解会计的涵义、特点和基本职能。
（2）了解企业的经济活动与经济业务。
（3）了解企业的会计机构和会计人员。
（4）了解会计法律规范体系。
2．会计要素及会计平衡公式
（1）理解会计要素的概念，掌握会计各要素的概念和组成内容。
（2）理解会计核算方法。
（3）掌握资产和权益的平衡关系、资产和权益的变化类型。
3．账户和复式记账
（1）理解会计科目的概念，掌握会计科目的分类。
（2）理解账户的概念、会计科目与账户的关系，掌握账户的基本结构。
（3）掌握复式记账原理、借贷记账法概念及特点，掌
握借贷记账法账户结构。
（4）掌握借贷记账法的运用。
（5）掌握总分类账户与明细分类账户的平行登记。
4．会计凭证
（1）理解会计凭证的概念和种类。
（2）理解原始凭证的概念、种类、基本内容，掌握原始凭证的填制，理解原始凭证的审核。
（3）理解记账凭证的概念、种类、内容，掌握记账凭证的填制，理解记账凭证的审核。
5．会计账簿
（1）理解账簿的概念，掌握账簿的分类。
（2）掌握日记账、分类账的设置和登记方法。
（3）了解账簿启用规则，掌握账簿登记规则。
（4）掌握错账更正方法。
（5）理解对账、结账的概念，掌握对账的内容、结账的内容和方法，了解账簿的更换。
6．经济业务的核算
（1）掌握筹集资金的核算。
（2）掌握供应过程的核算。
（3）掌握生产过程的核算。
（4）掌握销售过程的核算。
（5）掌握利润形成和分配的核算。
（6）了解成本和费用的区别与联系，掌握材料采购成本、产品生产成本、产品销售成本的计算。
7．财产清查
（1）理解财产清查的概念，理解财产清查的种类，了
解财产清查的范围。
（2）掌握财产物资的盘存制度，掌握财产清查的方法。
（3）掌握财产清查结果的处理方法。
8．会计核算程序
（1）了解会计核算程序的涵义、会计核算程序的种类。
（2）理解记账凭证核算程序的特点、记账程序，理解记账凭证核算程序的优缺点。
（3）理解科目汇总表核算程序的特点、记账程序，掌握科目汇总表的编制，理解科目汇总表核算程序的优缺点。
9．财务会计报告
（1） 理解财务会计报告的概念，理解财务会计报告的种类，了解财务会计报告的编制要求。
（2）理解资产负债表的概念、结构，掌握资产负债表的编制方法。
（3）理解利润表的概念、结构，掌握利润表的编制方法。
（4）了解财务会计报告的报送、审批。
（5）了解会计档案管理制度。
（二）企业财务会计
1．货币资金
（1）掌握库存现金的核算。
（2）掌握银行存款的核算。
（3）掌握其他货币资金的核算。
（4）掌握库存现金和银行存款清查的核算。
2．应收及预付款项
（1）掌握应收账款的核算。采用总价法计算现金折扣的
核算；按应收账款余额百分比法计提坏账准备的核算。
（2）掌握应收票据（不带息）的核算。
（3）掌握预付账款的核算。
（4）掌握其他应收款的核算。
3．存货
（1）掌握存货按实际成本计价的核算。
（2）掌握材料按计划成本计价的核算。
（3）掌握库存商品的核算。
（4）掌握委托加工物资的核算。
（5）掌握低值易耗品的核算。
（6）掌握包装物的核算。
（7）掌握存货清查的核算。
4．固定资产
（1）掌握固定资产增加的核算。
（2）掌握在建工程的核算。
（3）掌握固定资产折旧的核算。
（4）掌握固定资产处置的核算。
5．无形资产和长期待摊费用
（1）掌握无形资产的核算。
（2）掌握长期待摊费用的核算。
6．流动负债和非流动负债
（1）掌握应付账款的核算。
（2）掌握应付票据的核算。
（3）掌握预收账款的核算。
（4）掌握应付职工薪酬的核算。
（5）掌握应交税费的核算。
浙江省高校招生职业技能考试大纲园林篇三：浙江省高校招生职业技能考试大纲(实践)
浙江省高校招生职业技能考试大纲
机械类技能操作
一、考试大纲说明
（一）考试形式：实操
技能操作考试项目分钳工、车工、数控车工、数控铣工（加工中心）等4项技能，考生根据申报的专业方向参加其中1项考试。
1．具体考试所用工量具清单在考试20天前通知考场准备。
2．各考试项目选用材料如下：
钳工：Q235钢
车工：45号钢
数控车、铣：铝材
（二）考试时间：150分钟
（三）分值分配：
1．基本技能操作（工件质量）；120分
2．职业素养（现场操作规范）：30分
（四）考试题型
按图样加工零件
（五）考试能力要求
考查考生使用相应的工具和加工设备进行工件的加工能力。
（六）参考教材
1．车工技能
浙江省中职机械数控专业新课改教材《普通车床加工技术》（第二版）（高等教育出版社）。
2．钳工技能
浙江省中职机械数控专业新课改教材《钳工技术》（高等教育出版社，傅建中主编，2009版）。
3．数控车工技能
（1）浙江省中职机械数控专业新课改教材《数控车床编程与加工技术》（高等教育出版社，娄海滨主编，2010版）。
（2）《数控车床编程与加工技术同步实训手册》（高等教育出版社，徐斌主编，2011版）。
4．数控铣工技能
（1）浙江省中职机械数控专业新课改教材《数控铣床编程与加工技术》（高等教育出版社，崔陵主编，2010版）。
（2）《数控铣床编程与加工技术同步实训手册》（高等教育出版社，胡其谦主编，2013版）。
（3）浙江省中职机械数控专业新课改教材《CAD／CAM软件应用--CAXA制造工程师》（高等教育出版社，崔陵主编，2010版）。
二、考试内容与范围
（一）车工技能操作测试
1．配分方案
基本技能操作（工件质量）评分标准由命题者制定，职业素养（现场操作规范）评分参考见下表。
职业素养（现场操作规范）评分参考
（二）钳工技能操作测试
1．配分方案
2．考核内容及要求
基本技能操作（工件质量）评分标准由命题者制定，职业素养（现场操作规范）评分参考见下表。
职业素养（现场操作规范）评分参考
（三）数控车工技能操作测试
浙江省高校招生职业技能考试大纲园林篇四：浙江省高校招生职业技能考试大纲-计算机类
浙江省高校招生职业技能考试大纲
计算机类理论知识
一、考试大纲说明
（一）考试形式
理论知识考试采用闭卷笔试形式。
（二）考试时间
考试时间60分钟。
（三）分值分配
计算机基础50分（33.3%），计算机组装与维护40分（26.7%），计算机网络5分（3.3%），网页设计35分（23.3%），数字媒体5分（3.3%），数据库15分（10%）。
（四）考试题型
选择题（单项选择、多项选择）、判断题等。
（五）考试能力要求
本大纲考试内容和具体要求中，提出了三个认知能力层次的要求，即了解、理解、掌握。
（六）参考教材
中职计算机专业高级教程（浙江大学出版社，《中职计算机专业高级教程》编写组）。
二、考试内容及范围
（一）计算机基础
1．了解计算机发展简史和计算机的特点、性能指标、应用和分
类。
2．了解计算机的基本结构和工作原理。
3．掌握计算机系统的基本组成，理解运算器、控制器、存储器、输入输出设备的概念和功能。
4．掌握数制（二进制、十进制、八进制、十六进制）及相互转换，仅限整数。
5．机内数据表示形式：
（1）理解原码、反码和补码，仅限整数；
（2）掌握ASCII码；
（3）了解汉字编码和字符集；
（4）了解水平奇偶校验码。
6．了解计算机安全防护知识。
7．了解操作系统的基本概念、功能、类型和特点。
8．掌握操作系统的基本操作：
（1）文件系统基本操作；
（2）磁盘管理基本操作；
（3）控制面板基本操作（添加硬件、添加或删除程序、网络连接、显示、打印机、区域和语言选项、日期和时间、帐户管理）。
（二）计算机组装与维护
1．了解计算机硬件中各主要配件及性能参数。
2．了解计算机的外部接口。
3．掌握计算机硬件的拆装方法。
4．了解BIOS与CMOS的概念，掌握CMOS的基本设置。
5．了解硬盘分区的格式和类型，掌握硬盘的分区和格式化操作。
6．掌握计算机软件的安装操作。
7．了解驱动程序的概念和功能。
8．了解漏洞和补丁的概念，掌握补丁的安装方法。
9．掌握计算机系统维护的常用方法。
10．了解注册表的概念和功能。
11．了解Ghost软件的功能，掌握使用Ghost软件备份还原操作系统的方法。
12．了解计算机的市场行情，掌握选购计算机的方法。
（三）计算机网络及网页设计
1．计算机网络知识
（1）了解网络的概念和分类；
（2）了解网络的功能和组成；
（3）掌握网络的拓扑结构。
2．网页设计与制作
（1）了解网页和网站的概念，了解网站的规划与设计流程；
（2）了解站点的概念，掌握站点的管理操作；
（3）能利用html语言制作简单网页，掌握以下基本标记的应用： <html>、<head>、<title>、<body>、<p>、<br>、<table >、<tr>、<td>、<hn>、<a>、<font>、<hr>、<img>；
（4）了解网页基本元素，掌握在网页中插入和简单修饰文本、
表格、水平线、特殊字符、图像、Flash动画等元素的方法；
（5）了解超链接的概念，掌握各类超链接的创建方法；
（6）了解CSS样式表的概念，并能对文本及文本链接进行简单设置；
（7）掌握表格在网页制作中的应用；
（8）了解框架的基础知识，掌握利用框架结构进行网页布局的方法；
（9）了解DIV+CSS的布局方法，掌握DIV+CSS进行二列式布局的方法；
（10）了解表单的基础知识，掌握使用文本域、文本区域、单选按钮、复选框、按钮、列表等表单对象制作表单的方法。
（四）数字媒体技术应用
1．了解数字媒体的概念和关键技术。
2．了解数字媒体技术的应用。
3．理解常见数字媒体的文件存储类型（txt、pdf、bmp、jpg、gif、wav、mid、mp3、mp4、mpg、avi、rm、asf、rmvb、wmv、swf、flv）。
（五）数据库知识
1．理解数据库基本概念。
2．理解表的属性。
3．了解字段的属性。
4．掌握单表SQL语句：
(1) 查询语句：select；
(2) 插入语句：insert；
(3) 删除语句：delete；
(4) 修改语句：update；
(5) 建库建表语句：create。
上述语句不涉及嵌套。
计算机类技能操作
一、考试大纲说明
（一）考试形式
技能操作考试实行上机闭卷考试。采用1+1方式：即一个必考模块，加一个选考模块。必考模块为考生必须选择参加考试部分，选考模块由考生根据自己的专业特长及兴趣爱好自主选择。
（二）考试时间
考试时间90分钟。
（三）分值分配
技能操作考试满分150分，分值为:
1.必考模块(75分)：程序设计技能；
2.选考模块(75分)：计算机网络技术技能或数字媒体技术应用技能。
（四）考试能力要求
程序设计技能操作考试模块主要考核学生使用VB集成开发环境进行界面设计、代码编写的基础能力，以及基本的算法应用和编程思
浙江省高校招生职业技能考试大纲园林篇五：浙江省高校招生职业技能考试大纲-商业类
浙江省高校招生职业技能考试大纲
商业类理论知识
一、考试大纲说明
（一）考试形式
理论知识考试采用笔试闭卷形式。
（二）考试时间
考试时间90分钟。
（三）分值分配
主要考查商业类各岗位通用市场营销理论知识，满分180分。
（四）考试题型
考试题型包括单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案）、判断题、填空题、名词解释和问答题等。
（五）考试能力要求
包括三个认知能力层次的要求，即了解、理解、掌握。
（六）参考教材
中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》（高等教育出版社，冯金祥主编，第三版）
二、考试内容及范围
理论知识考试主要考查商业类各岗位通用市场营销理论知识，考核内容主要为市场营销环境分析、市场细分及目标市场、营销组合策略。
商业类技能操作
一、考试大纲说明
（一）考试形式
技能操作考试采用实践考试形式，根据考生申报专业方向从商品经营管理模块和电子商务模块中二选一。
（二）考试时间
考试时间90分钟。
（三）分值分配
技能操作考试主要考查学生的实际操作技能，满分120分。 考试内容分为商品经营管理模块和电子商务模块（根据考生申报专业方向二选一）。
（1）商品经营管理模块主要考查“商品介绍”、“商品鉴定”、“商品储运与管理”、“市场定位方案制定”、“ 产品定价”、“ 产品促销”等业务环节的实际操作能力。分值为：
a.商品介绍30分；
b.商品鉴定30分；
c.商品储运与管理20分；
d.市场定位方案制定15分；
e.产品定价10分；
f.产品促销15分。
（2）电子商务模块主要考查“网站建设”、“网页制作”、“网店开设”、“图片拍摄与处理”四个业务环节的实际操作能力。分值为：
a.网站建设30分；
b.网页制作40分；
c.网店开设30分；
d.图片拍摄与处理20分。
（四）参考教材
1．商品经营管理模块技能操作考试参考教材
（1）国内贸易部部编中等专业学校商贸系列教材《商品学概论》（中国商业出版社，盛显欣主编，修订本）。
（2）中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》（高等教育出版社，冯金祥主编，第三版）。
2．电子商务模块技能操作考试参考教材为浙江省电子商务专业课程改革成果教材《网站建设与维护》（高等教育出版社，许宝良主编，王欣执行主编）。
二、考试内容及范围
1．商品经营管理模块技能操作考试内容
按照给定的条件，分别考核“商品介绍”、“商品鉴定”、“商品储运与管理”、 “市场定位方案制定”、“产品定价”、“产品促销”等六个业务环节的实际操作能力。考试总分120分，其中，“商品介绍”业务环节30分，“商品鉴定”业务环节30分，“商品储运与管理”业务环节20分，“市场定位方案制定”业务环节15分，“产品定价”业务环节10分，“产品促销”业务环节15分。
浙江省高校招生职业技能考试大纲园林篇六：2015年浙江省高校招生职业技能考试大纲-计算机类
2015年浙江省高校招生职业技能考试大纲
计算机类理论知识
一、考试大纲说明
（一）考试形式
理论知识考试采用闭卷笔试形式。
（二）考试时间
考试时间60分钟。
（三）分值分配
计算机基础50分（33.3%），计算机组装与维护40分（26.7%），计算机网络5分（3.3%），网页设计35分（23.3%），数字媒体5分（3.3%），数据库15分（10%）。
（四）考试题型
选择题（单项选择、多项选择）、判断题等。
（五）考试能力要求
本大纲考试内容和具体要求中，提出了三个认知能力层次的要求，即了解、理解、掌握。
（六）参考教材
中职计算机专业高级教程（浙江大学出版社，《中职计算机专业高级教程》编写组）。
二、考试内容及范围
（一）计算机基础
1．了解计算机发展简史和计算机的特点、性能指标、应用和分
类。
2．了解计算机的基本结构和工作原理。
3．掌握计算机系统的基本组成，理解运算器、控制器、存储器、输入输出设备的概念和功能。
4．掌握数制（二进制、十进制、八进制、十六进制）及相互转换，仅限整数。
5．机内数据表示形式：
（1）理解原码、反码和补码，仅限整数；
（2）掌握ASCII码；
（3）了解汉字编码和字符集；
（4）了解水平奇偶校验码。
6．了解计算机安全防护知识。
7．了解操作系统的基本概念、功能、类型和特点。
8．掌握操作系统的基本操作：
（1）文件系统基本操作；
（2）磁盘管理基本操作；
（3）控制面板基本操作（添加硬件、添加或删除程序、网络连接、显示、打印机、区域和语言选项、日期和时间、帐户管理）。
（二）计算机组装与维护
1．了解计算机硬件中各主要配件及性能参数。
2．了解计算机的外部接口。
3．掌握计算机硬件的拆装方法。
4．了解BIOS与CMOS的概念，掌握CMOS的基本设置。
5．了解硬盘分区的格式和类型，掌握硬盘的分区和格式化操作。
6．掌握计算机软件的安装操作。
7．了解驱动程序的概念和功能。
8．了解漏洞和补丁的概念，掌握补丁的安装方法。
9．掌握计算机系统维护的常用方法。
10．了解注册表的概念和功能。
11．了解Ghost软件的功能，掌握使用Ghost软件备份还原操作系统的方法。
12．了解计算机的市场行情，掌握选购计算机的方法。
（三）计算机网络及网页设计
1．计算机网络知识
（1）了解网络的概念和分类；
（2）了解网络的功能和组成；
（3）掌握网络的拓扑结构。
2．网页设计与制作
（1）了解网页和网站的概念，了解网站的规划与设计流程；
（2）了解站点的概念，掌握站点的管理操作；
（3）能利用html语言制作简单网页，掌握以下基本标记的应用： <html>、<head>、<title>、<body>、<p>、<br>、<table >、<tr>、<td>、<hn>、<a>、<font>、<hr>、<img>；
（4）了解网页基本元素，掌握在网页中插入和简单修饰文本、
表格、水平线、特殊字符、图像、Flash动画等元素的方法；
（5）了解超链接的概念，掌握各类超链接的创建方法；
（6）了解CSS样式表的概念，并能对文本及文本链接进行简单设置；
（7）掌握表格在网页制作中的应用；
（8）了解框架的基础知识，掌握利用框架结构进行网页布局的方法；
（9）了解DIV+CSS的布局方法，掌握DIV+CSS进行二列式布局的方法；
（10）了解表单的基础知识，掌握使用文本域、文本区域、单选按钮、复选框、按钮、列表等表单对象制作表单的方法。
（四）数字媒体技术应用
1．了解数字媒体的概念和关键技术。
2．了解数字媒体技术的应用。
3．理解常见数字媒体的文件存储类型（txt、pdf、bmp、jpg、gif、wav、mid、mp3、mp4、mpg、avi、rm、asf、rmvb、wmv、swf、flv）。
（五）数据库知识
1．理解数据库基本概念。
2．理解表的属性。
3．了解字段的属性。
4．掌握单表SQL语句：
(1) 查询语句：select；
(2) 插入语句：insert；
(3) 删除语句：delete；
(4) 修改语句：update；
(5) 建库建表语句：create。
上述语句不涉及嵌套。
计算机类技能操作
一、考试大纲说明
（一）考试形式
技能操作考试实行上机闭卷考试。采用1+1方式：即一个必考模块，加一个选考模块。必考模块为考生必须选择参加考试部分，选考模块由考生根据自己的专业特长及兴趣爱好自主选择。
（二）考试时间
考试时间90分钟。
（三）分值分配
技能操作考试满分150分，分值为:
1.必考模块(75分)：程序设计技能；
2.选考模块(75分)：计算机网络技术技能或数字媒体技术应用技能。
（四）考试能力要求
程序设计技能操作考试模块主要考核学生使用VB集成开发环境进行界面设计、代码编写的基础能力，以及基本的算法应用和编程思
浙江省高校招生职业技能考试大纲园林篇七：08浙江省高校招生职业技能考试大纲-旅游服务类
浙江省高校招生职业技能考试大纲
旅游服务类理论知识
一、 考试大纲说明
（一） 考试形式
理论知识考试采用闭卷笔试形式。
（二） 考试时间
考试时间90分钟。 （三） 分值分配
理论考试分《服务礼仪》、《饭店服务与管理》和《旅游文化》三个科目，分值均为60分，共计180分。
（四） 考试题型
选择题、判断题、简答题、案例分析题等。
（五） 考试能力要求
本大纲考试内容和具体要求中，提出了四个认知能力层次的要求，即了解、理解、掌握和应用。
（六） 参考教材
1. 浙江省教育厅职成教教研室组编《服务礼仪》高等教育出版社出版，杨富荣主编，2009年7月第1版。
2. 浙江省教育厅职成教教研室组编《饭店服务与管理》高等教育出版社出版，滕玮峰主编，2009年7月第1版。
3. 浙江省教育厅职成教教研室组编《旅游文化》高等教育出版社出版，蔡敏华主编，2009年7月第1版。
二、考试内容及范围
【服务礼仪】 一、服务意识基本概念和知识
（1）了解顾客的需求。
（2）掌握优质顾客服务的五个特征。
1
（3）理解规范服务、细节服务和卓越服务的关系。
（4）了解服务意识的发展及各阶段的内容。 二、培养社交能力
（1）了解人际交往能力的重要性，人际关系的相关理论。
（2）掌握提高人际交往能力的因素，人际交往中的几个法则。
（3）了解称呼的分类和禁忌。
（4）掌握如何自我介绍、介绍他人及介绍集体。掌握如何握手和递接名片。
（5）掌握人际交往中的三A原则。掌握电话礼仪和手机礼仪。
三、提升言谈技巧
（1）掌握问候、称呼及应答的礼仪要求。
（2）了解礼貌原则。
（3）掌握言谈技巧的四方面内容，服务言谈的禁忌。
（4）了解身体语言的特点。
（5）理解服务中的鉴貌辨色。
四、导游服务礼仪
（1）掌握导游接站服务和送站服务的基本礼仪。
（2）掌握导游在食、住、行、游、购、娱等方面的服务礼仪。
（3）了解门市服务礼仪的素质要求、基本程序和规范。 五、涉外礼宾服务
（1）了解涉外礼宾服务通则。
（2）掌握涉外迎送、会见会谈和其他几种常见的仪式礼仪。
（3）掌握礼宾次序的具体排列、注意事项和国旗悬挂的基本礼仪。
（4）掌握涉外宴请的基本礼仪。
（5）了解涉外馈赠的原则。
六、礼仪危机处理
（1）掌握礼仪危机产生的主客观原因。
（2）理解礼仪危机应对的主要策略。
2
（3）掌握客人投诉的原因、心理和处理客人投诉的礼仪。
【饭店服务与管理】 一、饭店服务与管理基本概念和知识
（1）了解世界饭店业和中国饭店业成长轨迹；了解饭店集团知识。
（2）掌握饭店的类型和等级；了解饭店部门“大家庭”相关知识。
（3）理解服务的含义；了解成为优秀服务人员的必备素质；了解“金字塔”形管理层次和基层管理者的素质要求。
二、观前厅
（1）理解前厅部的地位和任务；了解前厅部的业务分工。
（2）了解大堂的分区布局；了解大堂环境氛围营造。
（3）掌握预订服务、总台服务、礼宾服务。以及大堂副理服务知识与技能；了解商务中心与电话总机服务知识。 三、住客房
（1）理解客房的地位与客房部的功能；了解客服部的业务分工。
（2）理解并掌握客房的类型；掌握客房的功能布局与主要设施。
（3）掌握客房清洁技能；掌握客房计划卫生、公共区域卫生知识。
（4）掌握对客服务的模式；掌握对客服务技能。 四、品餐饮
（1）掌握餐饮部的职能；理解餐饮服务的特点；了解餐饮部的业务分工。
（2）了解不同风格的餐厅；了解中餐厅氛围营造的方法。
（3）掌握菜肴和烹饪知识；掌握酒水知识。
（4）掌握中餐零点服务知识与技能；掌握中餐宴会服务知识与技能；掌握西餐服务知识与技能。
五、享康乐
（1）了解器械健身、球类活动、游泳等服务项目。
3
（2）了解保健休闲项目。
（3）了解娱乐休闲活动。 六、深探饭店
（1）掌握饭店服务质量的含义、内容及要求；了解饭店服务质量管理与控制相关知识。
（2）掌握宾客投诉的原因、处理技巧等相关知识与技能。
（3）理解饭店服务管理的内涵；掌握饭店常见安全问题的处理方法。
【旅游文化】 一、源远流长的历史文化
（1）了解中国境内的“远古文明”。
（2）了解中国夏朝至清朝的朝代顺序。
（3）掌握部分朝代的重要历史事件。
（4）掌握各朝代的科技文化成就。
（5）掌握姓氏称谓、避讳、四时、节气、天干地支及科举制度等历史文化小常识。 （6）了解四书五经、三纲五常、阴阳五行八卦、古代官职、中国国名及省名的由来等历史文化小常识。
二、纯朴自然的民俗风情
（1）了解汉族概况（包括民族由来、语言、传统观念、民居建筑、服饰等知识）。
（2）掌握汉族主要传统节日（春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节及重阳节）的习俗。
（3）了解蒙古族、藏族、回族、维吾尔族、苗族、纳西族和畲族的发展概况及主要居住地。
（4）掌握蒙古族、藏族、回族、维吾尔族、苗族、纳西族和畲族的节庆习俗、服饰、民族艺术、建筑及饮食特点。
三、多姿多彩的自然景观
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（1）掌握五岳、黄山、长江、黄河、西湖、黄果树瀑布、趵突泉及三亚海湾相关知识。
（2）了解庐山、武陵源、武夷山、雁荡山、三清山、漓江、九寨沟、黄山温泉、大理蝴蝶泉、北戴河海滨、厦门海滨的概况。
（3）了解我国主要的动植物景观。 四、巧夺天工的园林与建筑
（1）了解中国古典园林的特征。
（2）掌握中国古典园林的组成要素及构景手段。
（3）了解著名皇家园林（颐和园、避暑山庄、圆明园）和典型私家园林（拙政园、留园、豫园、个园）的概况。
（4）了解中国古代建筑的材料、装饰及布局知识。
（5）掌握古代建筑的结构特点，掌握帝王建筑、城池建筑、楼阁建筑、佛塔建筑、桥梁建筑和民居建筑的基本知识。
五、博大精深的饮食文化
（1）掌握中国八大菜系的概况（发展概况、风味流派、口味特点及经典菜等）。
（2）了解菜肴典故及北京、天津、陕西、江苏、浙江、广东、云南及四川的风味名点。 六、神秘的宗教文化
（1）掌握中国佛教的起源与发展、教义、经典和标志、供奉对象、汉地佛寺、礼节等知识，掌握佛教旅游概况。
（2）了解中国佛教的传播及称谓知识。
（3）掌握中国道教的宫观布局、教义、流派、经典和标志、道教名胜等要点。
（4）了解中国道教的起源、发展与称谓。
（5）掌握著名的基督教教堂、基本教义及仪式、经典和标志。
（6）了解基督教的起源与发展、传播过程及主要节日。
（7）掌握著名的清真古寺、基本教义、经典和标志。
（8）了解伊斯兰教的产生与传播、主要流派。
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浙江省高校招生职业技能考试大纲园林篇八：2015浙江省高校招生职业技能考试大纲-商业类(电子商务专业单考单招)
浙江省高校招生职业技能考试大纲
商业类理论知识
一、考试大纲说明
（一）考试形式
理论知识考试采用笔试闭卷形式。
（二）考试时间
考试时间90分钟。
（三）分值分配
主要考查商业类各岗位通用市场营销理论知识，满分180分。
（四）考试题型
考试题型包括单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案）、判断题、填空题、名词解释和问答题等。
（五）考试能力要求
包括三个认知能力层次的要求，即了解、理解、掌握。
（六）参考教材
中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》（高等教育出版社，冯金祥主编，第三版）
二、考试内容及范围
理论知识考试主要考查商业类各岗位通用市场营销理论知识，考核内容主要为市场营销环境分析、市场细分及目标市场、营销组合策略。
商业类技能操作
一、考试大纲说明
（一）考试形式
技能操作考试采用实践考试形式，根据考生申报专业方向从商品经营管理模块和电子商务模块中二选一。
（二）考试时间
考试时间90分钟。
（三）分值分配
技能操作考试主要考查学生的实际操作技能，满分120分。 考试内容分为商品经营管理模块和电子商务模块（根据考生申报专业方向二选一）。
（1）商品经营管理模块主要考查“商品介绍”、“商品鉴定”、“商品储运与管理”、“市场定位方案制定”、“ 产品定价”、“ 产品促销”等业务环节的实际操作能力。分值为：
a.商品介绍30分；
b.商品鉴定30分；
c.商品储运与管理20分；
d.市场定位方案制定15分；
e.产品定价10分；
f.产品促销15分。
（2）电子商务模块主要考查“网站建设”、“网页制作”、“网店开设”、“图片拍摄与处理”四个业务环节的实际操作能力。分值为：
a.网站建设30分；
b.网页制作40分；
c.网店开设30分；
d.图片拍摄与处理20分。
（四）参考教材
1．商品经营管理模块技能操作考试参考教材
（1）国内贸易部部编中等专业学校商贸系列教材《商品学概论》（中国商业出版社，盛显欣主编，修订本）。
（2）中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》（高等教育出版社，冯金祥主编，第三版）。
2．电子商务模块技能操作考试参考教材为浙江省电子商务专业课程改革成果教材《网站建设与维护》（高等教育出版社，许宝良主编，王欣执行主编）。
二、考试内容及范围
1．商品经营管理模块技能操作考试内容
按照给定的条件，分别考核“商品介绍”、“商品鉴定”、“商品储运与管理”、 “市场定位方案制定”、“产品定价”、“产品促销”等六个业务环节的实际操作能力。考试总分120分，其中，“商品介绍”业务环节30分，“商品鉴定”业务环节30分，“商品储运与管理”业务环节20分，“市场定位方案制定”业务环节15分，“产品定价”业务环节10分，“产品促销”业务环节15分。
浙江省高校招生职业技能考试大纲园林篇九：13浙江省高校招生职业技能考试大纲-外贸类
浙江省高校招生职业技能考试大纲
外贸类理论知识
第一部分 考试大纲说明
一、考试形式
采用闭卷笔试形式。
二、考试时间
90分钟。
三、分值分配
满分为180分。其中外贸业务协调100分，外贸商函80分。
四、考试题型 单项选择题、判断题、单词短语中英互译、句子中英互译、商务信函写作、计算题以及案例分析题。
五、考试能力要求
分为了解、理解、应用三个层次。
六、参考教材
1.《外贸业务协调》（高等教育出版社，许宝良主编，2012年6月第1版）
2.《外贸商函》（高等教育出版社，许宝良主编，2012年12月第1版）
第二部分 考试内容及范围
【外贸商函】
1.掌握与外贸业务交易磋商环节和合同签订相关的英语词汇、短语、套语和句型。
2.掌握商务信函的3种书写格式。
3.具备相关业务环节商务函电的阅读、理解、撰写能力；具体环节包括：建立业务联系、询盘、发盘、还盘、接受、支付、保险、装运等。
4.具备拟定进出口贸易合同主要条款的能力。
【外贸业务协调】
一、外贸业务联络
了解：寻找国外顾客的方法、样品的种类及寄送过程中应注意问题、交易磋商的四个环节及注意事项。
理解：客户资信调查的内容与方式、发盘及接受的构成条件及法律效力。
二、合同基本条款的订立
（一）品质条款的订立
了解：品质的含义、买卖合同品质条款的注意事项、样品的基本要求和种类。
理解：表示品质的常见方法、合同中的品质机动幅度与品质公差的运用。
应用：能根据国际惯例分析和处理进出口业务中发生的有关品质的各种纠纷。
（二）数量条款的订立
了解：计量方法、计量单位、重量的计量方法及选择。
理解：买卖合同中的数量条款的规定。
应用：能根据国际惯例分析和处理进出口业务中发生的有关数量的各种纠纷。
（三）包装条款的订立
了解：包装的种类及作用。
理解：定牌、无牌、中性包装的定义和作用；运输标志的种类及含义。
应用：能根据国际惯例分析和处理进出口业务中发生的有关包装的各种纠纷。
（四）价格条款的订立
了解：贸易术语的含义、与贸易术语相关的国际惯例及其内容。 理解：主要贸易术语、价格条款的内容、各贸易术语买卖双方风险、责任和费用的划分。
（五）装运条款的订立
了解：国际贸易运输方式。
理解：海洋运输的分类及其特征、合同中的运输条款。
（六）保险条款的订立
理解：海运保险中的风险、我国保险条款的保险险别、海运保险中的损失和费用、共同海损与单独海损的区别。
应用：保险费和保险金额的计算。
（七）结算条款订立
了解：国际贸易中三种基本结算方式、信用证基本操作流程。 理解：信用证的含义、性质及基本种类、三种常用支付方式的特点与区别。
应用：根据信用证种类、特点处理相关业务；《UCP600》的相关规定。
三、合同辅助条款的订立
了解：商品检验检疫条款、不可抗力条款、仲裁条款、索赔条款。
四、合同的履行
了解：备货过程中的货物以及包装问题；审核信用证的基本技巧；商业发票、装箱单、汇票、订舱委托书及提单。
理解：报检的相关程序、信用证的基本条款及使用程序、我国的基本结汇方式、处理单证不符点的方法。
应用：审核信用证。
五、进出口业务核算
应用：出口退税计算、主要贸易术语（FOB、CFR、CIF）的报价计算及换算、出口换汇成本和盈亏率计算、佣金及折扣计算。
外贸类技能操作
第一部分 考试大纲说明
一、考试形式
采用手工填制合同和国际贸易单据的形式，闭卷。
二、考试时间
60分钟。
三、分值分配
满分为120分。考试分值为出口合同填制40分，信用证分析及国际贸易单证制作80分。
四、考试题型
填制合同、填制信用证分析表以及制作国际贸易单证。
五、考试能力要求
掌握订立合同、分析信用证、制作国际贸易单据等基本技能。
六、参考教材
1.《外贸业务协调》（高等教育出版社，许宝良主编，2012年6月第1版）
2. 《外贸商函》高等教育出版社，许宝良主编，2012年12月第1版）
3.《外贸制单》高等教育出版社，许宝良主编，2013年1月第1版）。
第二部分 考试内容及范围
【出口合同填制】
一、填写合同的约首
1.填写合同的名称、填写合同编号
2.填写订约日期
3.填写合同当事人的名称和地址
浙江省高校招生职业技能考试大纲园林篇十：02浙江省高校招生职业技能考试大纲-计算机类
浙江省高校招生职业技能考试大纲
计算机类理论知识
一、考试大纲说明
（一）考试形式
理论知识考试采用闭卷笔试形式。
（二）考试时间
考试时间60分钟。
（三）分值分配
计算机基础50分（33.3%），计算机组装与维护40分（26.7%），计算机网络5分（3.3%），网页设计35分（23.3%），数字媒体5分（3.3%），数据库15分（10%）。
（四）考试题型
选择题（单项选择、多项选择）、判断题等。
（五）考试能力要求
本大纲考试内容和具体要求中，提出了三个认知能力层次的要求，即了解、理解、掌握。
（六）参考教材
中职计算机专业高级教程（浙江大学出版社，《中职计算机专业高级教程》编写组）。
二、考试内容及范围
（一）计算机基础
1．了解计算机发展简史和计算机的特点、性能指标、应用和分
类。
2．了解计算机的基本结构和工作原理。
3．掌握计算机系统的基本组成，理解运算器、控制器、存储器、输入输出设备的概念和功能。
4．掌握数制（二进制、十进制、八进制、十六进制）及相互转换，仅限整数。
5．机内数据表示形式：
（1）理解原码、反码和补码，仅限整数；
（2）掌握ASCII码；
（3）了解汉字编码和字符集；
（4）了解水平奇偶校验码。
6．了解计算机安全防护知识。
7．了解操作系统的基本概念、功能、类型和特点。
8．掌握操作系统的基本操作：
（1）文件系统基本操作；
（2）磁盘管理基本操作；
（3）控制面板基本操作（添加硬件、添加或删除程序、网络连接、显示、打印机、区域和语言选项、日期和时间、帐户管理）。
（二）计算机组装与维护
1．了解计算机硬件中各主要配件及性能参数。
2．了解计算机的外部接口。
3．掌握计算机硬件的拆装方法。
4．了解BIOS与CMOS的概念，掌握CMOS的基本设置。
5．了解硬盘分区的格式和类型，掌握硬盘的分区和格式化操作。
6．掌握计算机软件的安装操作。
7．了解驱动程序的概念和功能。
8．了解漏洞和补丁的概念，掌握补丁的安装方法。
9．掌握计算机系统维护的常用方法。
10．了解注册表的概念和功能。
11．了解Ghost软件的功能，掌握使用Ghost软件备份还原操作系统的方法。
12．了解计算机的市场行情，掌握选购计算机的方法。
（三）计算机网络及网页设计
1．计算机网络知识
（1）了解网络的概念和分类；
（2）了解网络的功能和组成；
（3）掌握网络的拓扑结构。
2．网页设计与制作
（1）了解网页和网站的概念，了解网站的规划与设计流程；
（2）了解站点的概念，掌握站点的管理操作；
（3）能利用html语言制作简单网页，掌握以下基本标记的应用： <html>、<head>、<title>、<body>、<p>、<br>、<table >、<tr>、<td>、<hn>、<a>、<font>、<hr>、<img>；
（4）了解网页基本元素，掌握在网页中插入和简单修饰文本、
表格、水平线、特殊字符、图像、Flash动画等元素的方法；
（5）了解超链接的概念，掌握各类超链接的创建方法；
（6）了解CSS样式表的概念，并能对文本及文本链接进行简单设置；
（7）掌握表格在网页制作中的应用；
（8）了解框架的基础知识，掌握利用框架结构进行网页布局的方法；
（9）了解DIV+CSS的布局方法，掌握DIV+CSS进行二列式布局的方法；
（10）了解表单的基础知识，掌握使用文本域、文本区域、单选按钮、复选框、按钮、列表等表单对象制作表单的方法。
（四）数字媒体技术应用
1．了解数字媒体的概念和关键技术。
2．了解数字媒体技术的应用。
3．理解常见数字媒体的文件存储类型（txt、pdf、bmp、jpg、gif、wav、mid、mp3、mp4、mpg、avi、rm、asf、rmvb、wmv、swf、flv）。
（五）数据库知识
1．理解数据库基本概念。
2．理解表的属性。
3．了解字段的属性。
4．掌握单表SQL语句：
(1) 查询语句：select；
(2) 插入语句：insert；
(3) 删除语句：delete；
(4) 修改语句：update；
(5) 建库建表语句：create。
上述语句不涉及嵌套。
计算机类技能操作
一、考试大纲说明
（一）考试形式
技能操作考试实行上机闭卷考试。采用1+1方式：即一个必考模块，加一个选考模块。必考模块为考生必须选择参加考试部分，选考模块由考生根据自己的专业特长及兴趣爱好自主选择。
（二）考试时间
考试时间90分钟。
（三）分值分配
技能操作考试满分150分，分值为:
1.必考模块(75分)：程序设计技能；
2.选考模块(75分)：计算机网络技术技能或数字媒体技术应用技能。
（四）考试能力要求
程序设计技能操作考试模块主要考核学生使用VB集成开发环境进行界面设计、代码编写的基础能力，以及基本的算法应用和编程思
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