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幕墙B-20
工程质量保修书
附件：工程质量保修书
工程质量保修书
发包人 ： 西安东智房地产有限公司 （以下简称：甲方） 承包人 ： （以下简称：乙方）
为保证 艾默生研发扩展项目外墙陶板装饰工程在合同约定保修期内正常使用，提高承包方产品质量和服务意识，满足消费者日益提高的品质需求。共同协商一致签订工程质量保修协议。发包方和承包方在质量保修期内按照有关管理规定及双方约定承担工程质量保修责任。【幕墙工程质量保修期】
一、免费保修期限
质量保修期自发包人公开向客户交房之日起日起计算，保修期限不少于国家《建设工程质量管理条例》规定及本《工程质量保证书》规定保修时间。
（1）幕墙工程在设计文件规定的合理使用年限内保修结构安全；
（6）免费保修期按照国家《建设工程质量管理条例》执行，但不得少于2年，按2年确定。
二、保修范围：
本保修合同约定承包人承包范围内的工程项目，由于承包人施工质量缺陷问题和材料设备质量缺陷问题，均属承包人免费保修范围，在免费保修期内，承包人须无偿给予修理与更换。
1、应确保所有材料生产商提供满足以下要求的质保书：
（1）铝型材等材料的生产厂家须出具不少于10年的质保书，保证涂层至少在10年内不脱落、无气泡、裂纹现象，无明显褪色。
（2）陶板生产厂家须出具不少于10年的质保书，其中对玻璃的自爆率须作出承诺。
（3）结构胶及密封胶生产厂家须出具不少于10年的质保书。
2、自保修期开始之日起，保证结构胶及密封胶在25年内、其余所有材料在10年内都符合设计要求和合同条款，并确保所有材料不出现缺陷，玻璃不出现自然脱落，不出现材料性能降低、结构损坏、表面褪色等问题。
3、由于承包人工程质量问题造成发包人和本合同外的其他人的全部直接和间接损失，由承包人无条件承担，承担连带责任。如购房客户另有索赔要求，则承包人授权发包人全权代表承包人与购房客户进行索赔谈判并确定赔偿金额，谈判结果经发包人和发包人签字后立即生效，发包人负责知会承包人，并将承包人须承担的费用总额直接从承包人保修款中扣除，承包人予以无条件承认。
3、保修实施
工程竣工验收合格后，本工程移交给物业管理公司管理。发包人客户服务中心（或物管公司）负责本工程保修期内返修工作的统一协调管理，承包人就工程质量保修向发包人客户服务中心负责，工程保修款的结算及退还须有发包人及发包人客户服务中心（或物管公司）的签章后方可进行。同时，发包人保留根据相关法律法规就有关工程质量问题追究发包人、承包人质量责任的权利。
4、保修的时间性及交房配合
1. 保修期内，承包方在接到发包人（含本项目的物业管理公司，下同）维修通知后24小时内到场了解原因，对属于承包方原因造成质量缺陷的，48小时内及时组织进行维修，对影响日常生活的报修需在12小时内派人现场解决，如未做到愿接受500元/次的违约金。如承包方在接到发包人报修通知后，不能及时到场解决或到场不能解决问题时，代付方有权委托第三方维修，维修费用从承包人保修金中扣除。承包方在维修过程中，需按代付方的相关程序进行，并不得争吵、辱骂、殴打住户，如有发生愿接受2000——5000元/次的违约金。
2. 因承包方原因造成的维修，承包方在处理住户报修问题时，应一次性处理合格，如发生二次维修，按住户要求赔偿损失。如第二次仍未处理合格，代付方有权委托第三方进行维修，所产生的客户赔偿及维修费用从保修金内扣除，且接受2000元/次的违约金。
3. 保修期内属于承包方质量问题而发生渗漏的，承包方免费进行维修处理；属于他人原因而发生渗漏的，承包方只收取成本费进行维修
4. 在发包人交房过程中，若因承包方工程质量问题造成住户拒绝接房或
在约定期限内（承包方同客户约定的期限须有客户签字为准）经整改后不能满足交房条件（或住户合理要求）而引发住户投诉者，承包方除按质量约定标准按期整改合格外，并同时处以违约金 2000 元/户。并承担客户延期交房的赔偿。
5. 承包方在交房过程中成立“交房、维修服务小组”，自发包人开始向购房者交房之日起半年内全天候为用户提供跟踪保修服务，解决一切因工程缺陷给客户带来的不便，并配合发包人及时解决在交付用户接房过程中的问题，确保用户满意。
6. 交房之日起半年内，发包人有权要求承包方每周确定一天安排固定维保人员到物业部值班，并及时解决客户报修问题。
6.每个维修项目完成后，经发包人和发包人（或物管公司）、监理人验收并签字后，方为该维修项目本次维修完毕。所维修项目应保证在六个月内不再出现类似问题。
7.违反以上规定，视为承包人同意由发包人处理，发包人委派他人处理，处理结果由发包人和发包人签字认可后即生效，不再经由承包人确认（发包人将处理情况知会承包人），因此所发生的一切费用从承包人保修款中扣除。
8.承包人承诺，无论以上质量缺陷属承包人、发包人或发包人责任，在接到通知后，均遵守上述时间性要求不问理由地进行维修，并在维修过程中与发包人及发包人共同取证，以判断责任原因，不属承包人责任的，由责任方向承包人支付材料及人工费用。
5、维修质量的保障措施
（1）每个维修项目完成后要经发包人和发包人验收签字方可，所维修项目的保修期限按照国家与昆明市的相关规定周期执行。
（2）维修工作完成后，承包人负责将施工现场清理干净，如维修过程中给发包人造成其他损失，则承包人应承担相应责任。
（3）如有下列情况之一发生，发包人有权另行聘请施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由承包人承担。
A、接到发包人返修通知（口头或书面）后拒不到现场处理问题；
B、超过规定的到场时间后4小时仍未赶到现场；
C、超过规定的时间仍未完成有关工程返修任务，且不主动向发包人客户服务中心报告；
D、对同一位置经过一次返修仍未彻底解决问题；
E、因现场返修人员服务行为造成客户强烈投诉。
（4）因承包人责任造成返修、赔偿的，承包人应按照以下标准赔偿发包人直接和间接损失：直接返修加直接赔偿的费用在2000元以下的，按照3倍计算；直接返修加直接赔偿的费用在2000元以上的，按照2倍计算。
（5）按上述办法计算出的费用总额由发包人书面知会承包人，无需征得承包人书面签收意见即可直接从承包人保修款中扣除。
（6）若发包人垫付维修费用超出保修款总额，超出部分仍由承包人支付；所有保修款在结算时均不计利息。承包人不愿支付超额部分的，发包人有权由应支付承包人的其他任何费用中扣除，仍不够的，以法律手段追回。
（7）对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《建设工程质量管理条例》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。
6、质量保修金
本工程约定的工程质量保修金为结算价款（不含税金）的5％。
7、质量保修金的返还
工程保修金在免费保修期满无质量问题后十五日内无息返还.
8、其他
（1）承包人同意在免费保修期满后至工程有效寿命年限内，继续提供适当维修服务，并按最优惠价收取费用。
（2）本保修书作为施工合同附件，由合同三方共同签署，在工程使用年限内一直生效。
发包人： 承包人：
代表： 代表：
本保修书于： 年 月 日签署
工程质量保修书
发包人 ： 西安东智房地产有限公司 （以下简称：甲方） 承包人 ： 南通承悦装饰集团有限公司 （以下简称：乙方）
为保证玻璃幕墙及对应保温工程（II标段）在合同约定保修期内正常使用，提高承包方产品质量和服务意识，满足消费者日益提高的品质需求。共同协商一致签订工程质量保修协议。发包方和承包方在质量保修期内按照有关管理规定及双方约定承担工程质量保修责任。
一、免费保修期限
质量保修期自发包人公开向客户交房之日起日起计算，保修期限不少于国家《建设工程质量管理条例》规定及本《工程质量保证书》规定保修时间。
（1）幕墙工程在设计文件规定的合理使用年限内保修结构安全；
（6）免费保修期按照国家《建设工程质量管理条例》执行，但不得少于2年，按2年确定。
二、保修范围：
本保修合同约定承包人承包范围内的工程项目，由于承包人施工质量缺陷问题和材料设备质量缺陷问题，均属承包人免费保修范围，在免费保修期内，承包人须无偿给予修理与更换。
1、应确保所有材料生产商提供满足以下要求的质保书：【幕墙工程质量保修期】
（1）铝型材、铝单板等材料的生产厂家须出具不少于10年的质保书，保证涂层至少在10年内不脱落、无气泡、裂纹现象，无明显褪色。
（2）玻璃生产厂家须出具不少于10年的质保书，其中对玻璃的自爆率须作出承诺。
（3）结构胶及密封胶生产厂家须出具不少于25年的质保书。
幕墙工程质量保证书
由我公司承接的f栋幕墙工程，现已进入到紧张的收尾阶段，感谢贵司一直以来对我公司各项工作的大力支持。为了按时保质保量完成f栋幕墙所有施工任务，现我司承诺如下：
1、f栋所有幕墙施工任务确保在2016年1月15日全部完成。
2、按项目管理体制，实行项目经理负责制，推行项目法施工。
3、做好各项完工施工准备工作，特别是补单材料、劳动力安排、机械设备应做好计划，按要求时间进场、保质、保量及时到位。
4、严格采用网络计划施工，实行三级网络计划控制，利用微机进行动态管理，通过对网络图进行时间参数的计算，找出计划中的关键工种和关键线路，针对关键工种和关键线路合理调配人力、物力、资金，确保计划目标的完成。
5、在计划安排中落实雨季施工措施，保证施工的均衡性、连续性。
6、针对现场剩余施工特点，合理安排施工计划，进行分区并行施工，交叉施工，加快施工进度。
7、施工队、班组以责任承包与效益挂钩，充分调动全体人员的积极性和创造性。同时对施工班组采取奖惩制度。
8、加强质量管理，严格控制每一道工序的施工质量，避免返工。对于遗留质量问题，成立质量小组进行逐层逐户检查整改。
9、正确处理工程进度与经济性的关系，必要时加大人、财、物的投入，确保工期目标的实现
针对本工程完成节点工期要求，我司将积极组织施工力量，全面展开施工生产，加强安全质量进度施工管理 ，协调好各种工种的工序衔接，在确保安全质量的前提下，实现各节点目标的顺利完成。
沈阳远大铝业工程有限公司
承诺人：
2016年12月23日【幕墙工程质量保修期】
宿舍楼东西墙面防水工程质量保证书一、工程质量保修范围和内容
承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。
质量保修范围为无锡创网路科技有限公司宿舍楼东西两侧内外墙。(由施工质量引起的内外墙面损坏由施工方负责免费维修。)
二、质量保修期
双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：
1. 工程质量保修期为伍年。
2. 质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。
三、质量保修责任
1. 属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。
2. 发生紧急抢修的，承包人在接到通知后，应当立即到达现场抢修。
四、保修费用
保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。
五、其他
双方约约定的其他工程质量保修事项：
本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。
发包人（公章）： 承包人（公章）： 法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）：
幕墙质量保证书致：甲方单位
我公司对********幕墙工程提供如下质量保证：
我公司郑重保证，在严格按照本保证所述注意事项使用、保养、维护的前提下，自保证书出具之日起十年内，如发现由于我公司原因所造成的产品问题，经我公司核实后，将给予免费维修。
为使外幕墙在使用过程中保持设计要求的功能，达到预期的年限和确保不发生安全事故及保持外型美观的效果，使用时应注意以下事项：
1、避免重物撞击幕墙，以免幕墙构件变形或玻璃破损。
2、避免硬物对幕墙构件或玻璃的擦伤，以免影响饰面材料的美观。
3、窗扇开启，关闭角度不宜过大，用力不宜过猛，以免造成窗扇坠落或玻璃损坏。
4、雨天或大风等天气，应及时关闭门窗，防止雨水进入室内或窗扇摆动玻璃损坏。
5、切勿随意拆卸幕墙构件或连接件，保证幕墙的设计强度，稳定性。
6、切勿随意拆卸幕墙防火隔层及防雷装置，以确保幕墙安全。
7、不要随意在幕墙构件上钻孔而造成构件强度降低，不要在门窗上放置重硬物，以免造成门窗变形，影响使用。
8、清洗幕墙时应用中性清洁材料，以保护饰面材料，严禁和酸、碱等腐蚀类物质接触，防止幕墙材料氧化脱落或变色。
9、使用中如发现幕墙构件或连接件，五金件等材料损坏、脱落影响正常使用的，请及时与我公司联系，并请做好安全防范措施。
10、幕墙正常使用后，我司将不定期的对该工程做全面检查，对材料使用超出质保年限的重点检查，如有材料质保超出年限而影响使用安全及美观的，我司将协同业主共同解决
**************************** ****年 **月 * 日
门窗承诺书
我公司为参加***********************招投标，自愿作出如下承诺： 如果我公司有幸中标，我公司将：
1.无条件与相应标段的土建总包单位签订所制作门窗的安装合同，独立、自主承担中标文件范围内的门窗安装施工及相应的服务，并对合同范围内的门窗制作和安装质量承担责任。
2.现场的安装施工以及相应的堆放、场内运输等均服从总包单位的管理。
3.门窗制作、进场、安装、质检等满足现场总体施工要求。
4.施工质量满足相关施工及质量验收规范。
5.安装施工的人工、设备及辅材费用按40元/平方米包干（附价格分析表）。
6.负责副框的定位及固定安装、负责主、副框间的发泡填充、防水处理及淋水试验。
7.门窗安装符合相应的技术要求和施工规范并服从土建总包单位的管理。
8.门窗安装施工服从土建进度，逐层安装，副框的安装不影响土建浇筑窗台板、内外粉收口及外保温、地面找平层施工进度；主框的安装及打胶不影响脚手架落架，否则每延迟一天，除每层楼面赔偿总包单位管理协调费2000元外，对因我方责任造成门窗框二次收口费用以及门边框以后出现粉刷空鼓、裂缝、甚至大块粉刷脱落现象及土建外及外脚手架延迟拆除等，我方按实承担相应修复、返工、误工费用。
9.我方负责检查窗框的水平度和高度、正侧面垂直度、窗框对角线、门窗框轴线标高，确保窗框方正。
建筑门窗产品质量保证书生产企业(盖章): 无锡金城幕墙装饰工程有限公司 联系电话: 85414696 传真: 85409543 订货单位: 电 话: 工程名称: 合同号: 工程地址: 生产许可证编号
1.从竣工验收合格之日起保修期为壹年;2如发生人为损坏按规定收费;3甲方指定并提供的材料或部件不属保修范围;4若发现质量问题，请及时与本公司质保部门联系5本产品质量保证书未加盖本公司公章或质检部门检验专用章无效。
建筑门窗产品质量保证书 no:
生产企业(盖章): 无锡金城幕墙装饰工程有限公司 联系电话: 85414696 传真: 85409543 订货单位: 电 话: 工程名称: 合同号: 工程地址: 生产许可证编号
说明 ：上述产品在保修期间的保修范围和责任：
1.从竣工验收合格之日起保修期为壹年;2如发生人为损坏按规定收费;3甲方指定并提供的材料或部件不属保修范围;4若发现质量问题，请及时与本公司质保部门联系5本产品质量保证书未加盖本公司公章或质检部门检验专用章无效。
门窗售后服务承诺“质量是企业的生命，服务是生命的延续”。东惠公司一贯遵循这一质量服务原则。我公司对安装完毕的空调格栅，有责任和义务对所有用户进行维修服务。为确保产品质量，我公司作出以下服务承诺：
（1）派专人负责跟踪监测本公司产品，确保空调格栅的质量。
（2）工程交验合格后，建立客户档案，实行定期回访制度，及时为客户解决产品在使用过程中出现的问题。并把客户提出的合理化建议融入到加工生产过程中。
（4）真诚承诺：只要用户需要，我公司都会在24小时内服务到位。
（5）质保期内，如果空调格栅在使用过程中出现质量问题，我方将免费更换损坏部件（人为原因除外）。
（6）维修服务人员到现场，要对现场环境、安全负责。维修结束后要对现场进行清理。
塑钢窗制作安装承诺书我公司中标的西城花园廉租房项目塑钢窗工程( 标)，现开始制作安装，为保证工程质量，特作如下承诺：
一、严格按工程设计图纸、招标文件、施工合同、相关标准及建设单位要求和塑钢窗制作安装工艺施工。
二、严格按我公司给建设单位提供的样窗、配件样品和型材样品制作，主型材壁厚必须达到建设单位要求的厚度。
三、按建设单位要求的工期内完成。
四、每批塑钢窗进场安装前必须报建设单位同意并经建设、监理单位现场确认，无条件随机抽样做破坏性检查、对照，凡发现进场塑钢窗未经建设、监理单位确认，或使用型材质量、外形尺寸、壁厚与样品不符的，不得安装并按建设单位相关规定接受处罚，自行承担由此造成的一切损失。
承诺单位：
项目负责人：
年 月 日
公路保修承诺书
致: 钦州市天骄投资有限公司
做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据国家规定及贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的北部湾国际大酒店裙楼幕墙工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：
1、首先，我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生的承包范围内的质量维修，我司承担维修本身的所有费用 。
3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求合理时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核算，费用经我司确认后直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
6、在工程保修期间，贵司书面通知我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。
投标单位：广西建工集团第一建筑工程有限责任公司（章）
法定负责人或委托人（签字或盖章）：
日期：2016年09月24日
门窗产品质量承诺书
生产企业(盖章): 无锡金城幕墙装饰工程有限公司 联系电话: 85414696 传真: 85409543 订货单位: 电 话: 工程名称: 合同号: 工程地址: 生产许可证编号
1.从竣工验收合格之日起保修期为壹年;2如发生人为损坏按规定收费;3甲方指定并提供的材料或部件不属保修范围;4若发现质量问题，请及时与本公司质保部门联系5本产品质量保证书未加盖本公司公章或质检部门检验专用章无效。
建筑门窗产品质量保证书 no:
生产企业(盖章): 无锡金城幕墙装饰工程有限公司 联系电话: 85414696 传真: 85409543 订货单位: 电 话: 工程名称: 合同号: 工程地址: 生产许可证编号
说明 ：上述产品在保修期间的保修范围和责任：
1.从竣工验收合格之日起保修期为壹年;2如发生人为损坏按规定收费;3甲方指定并提供的材料或部件不属保修范围;4若发现质量问题，请及时与本公司质保部门联系5本产品质量保证书未加盖本公司公章或质检部门检验专用章无效。
建筑门窗产品质量保证书 NO生产企业(盖章): 联系电话: 传真: 订货单位: 电 话: 工程名称: 合同号: 工程地址: 生产许可证编号子
本市备案证编号 :
检验结论： 质量保证书签发人： 签发日期： 说明 ：上述产品在保修期间的保修范围和责任：
1． 从竣工验收合格之日起保修期为壹年2。因零配件质量问题造成的损坏由生产企业免费更换。
3如发生人为损坏按规定收费。4甲方指定并提供的材料或部件不属保修范围：5若发现质量问题，请及时与本公司质保部门联系6本产品质量保证书未加盖本公司公章或质检部门检验专用章无效。涂改、复印无效
（上海市建筑五金门窗行业协会统一印制。垂询电话：021-56554187。021-56554723）
建筑门窗产品质量保证书生产企业(盖章)： 联系电话： 传真： 订货单位： 电 话： 工程名称： 合 同 号： 工程地址： 生产许可证编号： 本市备案证编号：
检验结论： 质量保证书签发人 ： 签发日期 ： 说明：上述产品在保修期间的保修范围与责任：
1、从竣工验收合格之日起保修期为壹年；2、因零配件质量问题造成的损坏由生产企业免费更换；3、如发生人为损坏按规定收费；4、甲方指定并提供的材料或部件不属保修范围；5、若发现质量问题，请及时与本公司质保部门联系；6、本产品质量保证书未加盖本公司公章或质检部门检验专用章无效，涂改、复印无效。
（上海市建筑五金门窗行业协会统一印制，垂询电话：021-56554187 021-56554723）
门窗质量承诺书致：×××业主
为了提高公司产品的可信度，让顾客安心、放心使用我们的断桥铝合金门窗产品，凡所售出并已安装的门窗产品，不论门窗的规格型号及批量大小，本公司特对铝门窗产品的质量作出承诺如下：
1、门窗产品所用原辅材料按合同约定投入加工生产。
2、门窗产品在生产过程中，将使用一切可能的手段对过程进行控制，以防止内在的或潜藏的缺陷和不合格品的产生。
3、对门窗产品供货质量的承诺包括产品质量和服务质量。我们不但要向贵司提供优质的产品，同时还向您提供优质的服务，保证工程交付期及售后服务。
4、凡我公司制作安装的铝合金门窗工程，若因我公司原因造成的质量问题我方负责整改。
5、上述产品在保修期间的保修范围和责任：
a.从竣工验收合格之日起保修期为壹年
b.因零配件质量问题造成的损坏由生产企业免费更换。
c.如发生人为损坏按规定收费。
d.甲方指定并提供的材料或部件不属保修范围：
e.若发现质量问题，请及时与本公司质保部门联系
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