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建筑工程有限公司
质 量 管 理 制 度
为规范公司管理，使公司质量管理活动规范化，为顾客提供质量保证，依据国家有关质量管理规范及四川应林企业集团有限公司有关文件，制定本制度：
一、质量方针、目标
（一）质量方针
以人为本、科学管理、精心施工、塑造建筑精品，满足顾客需求
以人为本——人是管理活动中最宝贵的资源，公司把尊重人、理解人、信任人、关心人作为管理衶的首要原则，注重培训，重视开发和提高人的素质，充分调动全体员工参与质量管理的积极性和创造性，提高企业管理水平。 科学管理——运用现代科学管理的思想和方法，创新管理，在质量管理活动中，标准即是法规，做到“始于标准、终于标准”，不折不扣执行标准，保持质量管理体系有效运行并持续改进。
精心施工——规范、精心施工，严格按照法律法规要求施工，严格过程控制，做到精益求精，力求把每一道工序都做得更好。
塑造精建筑精品——寻求改进，追求完美，建一项工程，树一个精品，勤奋务实，为改善社会人居环境做贡献。
满足顾客需求——这是我们对顾客的庄重承诺，顾客的需求就是我们的工作，顾客的满意则我们工作质量的准则，全体员工应牢记在心，并在日常工作中努力实现这一庄重承诺。
（二）质量目标
1、工程合格率达100%；优良率达30%以上。
2、顾客满意率（包括对工程质量和服务质量的满意）达90%以上。 3、5年内创市级优质工程1个。
4、重大质量、安全事故为零。
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二、质量管理组织机构图
三、主要岗位职责
（一）项目经理岗位职责
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1、负责本项目的生产指挥、行政管理等工作，对本项目部的生产任务、安全生产、工程质量、文明施工等负全责。【建筑企业服务质量检查管理规定】
2、参加公司生产会，接受施工任务，组织编制和下达班组作业计划，作好开工前的施工准备，组织机械设备、材料、构件进场，按施工程序合理组织施工。
3、主持项目日常生产会，研究解决中的实际问题，定期组织质量安全和文明施工检查，坚持每周和节假日前后的安全教育。
4、负责本项目的工料核算，督促工长、材料员认真执行技术节约措施，开展增产节约活动。
5、加强班组建设，健全班组民主管理制度，审查班组收入分配，帮助职工节约生产生活方面的实际困难。
（二）技术负责人岗位职责
1、接到上级下达任务后，即使组织施工技术人呀各专业工长熟悉图纸，在充分领会设计意图后，制定质量、安全增产节约、文明施工等各项技术措施，并组织实施。
2、参与单位工程设计交底、图纸会审、并配合或编制单位工程施工组织设计；
八、负责指导按设计图纸、施工规范、操作规程、施工组织设计（施工方案）、技术安全措施进行施工，发现问题及时处理或请上级解决。
3、向有关人员进行技术交底，经常抽验各项措施落实、执行情况；
4、负责复查单位工程测量、定位、抄平、放线，参与单位工程质量评定及隐蔽工程验收的和分部分项工程的质量评定。
5、负责解决协调与分包单位、协作单位施工配合中的技术问题、参与质量事故处理、负责设计图纸修改及变更联系；
6、负责工程技术资料的签证、收集和整理并上报公司。
（三）施工员岗位职责
1、参加编制和贯彻单位工程施工组织设计施工方案。根据工程结构特点，制定各项技术安全施工方案；
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2、认真熟悉图纸，参加设计交底、图纸会审及施工方案讨论；
3、负责检查单位工程测量定位、抄平、放线工作；
材料检验和试验工作；
5、参加组织单位工作施工，制定文明施工措施；
6、组织隐蔽工程验收和分部分项工作质量评定；
7、负责各项技术资料的整理和上报，资料作到与进度同步；
（四）质检员岗位职责
1、协助本单位领导搞好质量检查、监督工作，当好领导参谋；
2、参与施工组织和图纸会审工作，对保证工程质量的技术措施不完善、不妥之处提出改进意见；
3、参与各级质量检查活动，重要部位检查、隐蔽验收工作，以及大内工程竣工观感评分验收和质量回访、保修工作；
4、参与研究施工中的质量问题和有关质量会议及事故分析会；
5、负责检查对不按规范组织施工，不按规范操作，不按标准验收的行为有权制止必要时给予处罚；
6、有权建议项目经理采用有关工程质量的保证措施。
（五）安全员岗位职责【建筑企业服务质量检查管理规定】
1、协助项目经理抓好项目的安全工作。以身作则，遵章守纪，督促协助项目部开好班前例会，表扬安全生产的好人好事，制止批评违章做也现象；
2、坚持每天班前安全检查，发现问题及时纠正；
3、督促并带领项目管理人员对经常使用的用具、设备、脚手架的牢固程度工作环境的安全卫生状况进行检查，发现问题坚决纠正；
4、发现有危及职工安全或可能草成事故的现象，有权暂停操作，并迅速向项目经理或上级报告，以求解决，任何人不得刁难；
5、经常对项目工人进行安全生产教育，督促工人遵守安全操作规程和各种安全生产制度；
6、正确使用个人防护用品，检查和维护本项目部的安全设备，发现有不安全情况时，及时报告；
4、组织学习施工图的施工规范、规程及有关技术文件，作好现场 4
7、参加事故的分析和研究，协助领导制定防止事故的措施；
（六）材料员岗位职责
1、贯彻国家和上级颁发的关于物资工作的政策、法规和各种规章制度，严格遵守物资纪律；
2、根据下达的材料计划，对各分承包方进行调查、选购，配合公司对主控物资的管理工作；
3、根据现场情况安排采购计划，组织优质材料进场，并建立合格的分承包方名册；
4、严格按照批准的采购计划进行采购、负责办理采购合同书及工地的零星材料的购置；
5、注意订货选购的材料质量是否优良,型号规格是否准确无误，价格是否合理，物资动态和使用去向；
6、建立主要物资的月库收支表的填写工作并上报公司；
7、组织有关单位作好物资设备的验收，供应和保管库存情况等工作；
8、完成上级布置的清仓查库工作；
9、积极疏通物资供应和运输渠道，参与处理物资供应和运输中出现的问题；
10、完成单位领导交办的其他工作，配合项目经理完善现场管理工作。
（七）、木工班组长职责
1、强化自身质量意识，认真学习规程和规范；
2、强化班组的质量意识，对班组要高标准严要求，实行挂牌制，起点要高，抓好典型；
3、安排好施工工序，作好同其他工种及水电的配合协调工作；
4、认真研究施工工艺，明确各部位的模板种类，支撑系统，绘制模板大样图及模板配制图，并编号施工，着重要解决梁柱接头，梁板接头的通病，解决好现浇板的支撑系统，解决好楼梯、阳台的标号和几何尺寸，注重细部施工；
5、施工前均进行书面技术和安全交底，严格按照模板配制图施工。
6、合理用料、节约用料、进行标准层后必须同部位翻用模板，不得随意乱用，乱锯截，模板一次性配好后不得随意增配，对模板用钉严格加以控制，回收利用率应达70%以上，各部位的模板用钉应明确规格，不得乱用，扣件回形 5
********建筑工程有限公司
工程质量管理规定汇编说明
一、本汇编包括七篇：
第一篇《工程质量管理规定》
第二篇《建筑工程质量处罚细则》
第三篇《施工技术资料管理规定》
第四篇《工程试验见证取样标准》
第五篇《建筑工程质量通病防治办法》
第六篇《工程质量综合验收、评价办法》
第七篇《管理人员质量责任制》
二、本汇编的目的是为了使本企业各级管理人员在质量管理和施工过程中提高管理水平，保持公司质量管理持续健康发展，规范公司所施工的建设工程项目在施工过程中的质量控制和管理，确保公司工程项目质量目标的完成，并鼓励多创名优精品工程，具有较强的实用性和可操作性。
三、本汇编参考了建筑现行法律、法规、政策标准、规范、规程等有关规定及资料。
********建筑工程有限公司编制
二〇一二年四月一日
目 录
1、第一篇 《工程质量管理规定》 ............................. 3
2、第二篇 《建筑工程质量管理处罚细则》 ................... 133
3、第三篇
4、第四篇
5、第五篇
6、第六篇
7、第七篇
........................ 37 ........................ 49 .................... 69 ................. 933 ....................... 11919 《施工技术资料管理规定》《工程试验见证取样标准》《建筑工程质量通病防治办法》《工程质量综合验收、评价办法》《管理人员质量责任制》
第 一 篇
********建筑工程有限公司
工程质量管理规定
第一章 总 则
第一条：为加强工程项目质量管理，认真贯彻、执行国家法律、法规及政策规定，切实保护客户利益，规范公司管辖的工程项目质量在施工过程中的控制管理，确保公司工程项目质量目标完成，结合公司实际情况，制定本规定。
第二条：凡在本公司管理范围内从事土木工程、房屋修缮与拆除、装饰装修、设备安装、管线敷设，小区配套工程等施工和建筑构配件的建筑材料生产活动的内部承包单位和个人，均须遵守本规定。
第三条：工程项目质量是指工程实体质量（以下简称工程质量）是指满足业主需要的，符合国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件和合同规定的综合要求。它满足工程的安全性、适用性、耐久性、可靠性、经济性与环境协调性等特性的综合要求。
第四条：建设项目质量管理是指建设项目法人在建设项目质量方面的指挥、控制和协调活动，通常包括：制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。
第五条：工程项目质量管理是指公司各部门和相关人员在项目施工过程中对实现工程项目质量目标全过程的质量管理工作，它包括质量责任制的落实、工程质量目标管理的实现、编制施工组织设计文件和专项施工技术方案、对分部分项工程的施工技术和工艺进行技术交底以及施工人员培训等内容。
第二章 管理原则
第六条：坚持“质量第一、预防为主”的方针。
第七条：执行“质量管理、全员控制”的制度。
第八条：贯彻“过程控制与检验把关相结合”的原则。
第三章 管理办法
第九条：实行“以人为控制核心、预防为主”的办法。
第十条：坚持：“质量第一，全员全过程全面控制”的办法。
第十一条：落实“科学管理、质量至上”的措施。
第四章 管理方针
第十二条：质量是基石、顾客是中心、法规是准绳、诚信是原则、持续改进是方向、顾客满意是目标。
第五章 管理目标
第十三条：竣工验收一次性合格率100%；工期履约率 100%；顾客满意率≥ 95%；顾客有效投诉率≤ 1%；无重大工程质量和重大安全事故。
第十四条：建立健全质量管理体制和责任制，质量意识教育层层组织落实。
第六章 管理责任
第十五条：施工单位应当健全质量保证体系，加强施工质量管理，严格按有关工程技术标准和设计文件施工，并建立内部质量责任制，其法定代表人对施工质量全面负责。
第十六条：公司副总经理是分管工程质量的负责人，对本公司工程质量管理负具体的领导责任。
第十七条：质量管理部经理对本公司的工程质量监督和检查验收负管理责任。
第十八条：工程项目部经理应当根据企业法定代表人的授权，对施工项目实施全过程管理。
第十九条：施工经理（施工负责人）是项目施工质量的直接责任人，对所施工的项目质量负直接责任。
第七章 管理过程
第二十条：工程质量管理过程是指在项目施工过程中质量控制的过程，其工作内容是指施工技术管理和作业活动管理，它分为事前、事中和事后三个过程的控制管理。
第二十一条：施工前的质量控制是对完成目标需要的计划，是施工顺利进行
的重要保证。其主要内容：质量管理责任制、工作检查制度、施工组织计划、施工图纸会审、技术交底、材料、机械、半成品的落实，施工前的测量工作、安全生产及施工人员培训。
第二十二条：施工过程中的质量控制是对施工过程中在进度、质量、安全等方面实行全面控制，其主要工作是以工序质量控制为核心设置质量控制点，严格质量检查、工程变更，并做好成品保护。
第二十三条：施工后的质量控制是指各分部分项都已全部施工完毕，是考核施工质量的重要环节，主要工作是收尾工作、施工机具的安全撤离现场、竣工资料的准备、竣工验收的预验、竣工验收资料移交及工程质量回访等工作。
第八章 管理义务
第二十四条：公司按照资质的要求，并在许可的业务范围内承接工程任务。 第二十五条：公司通过公平、公正的招标方式，择优选派项目部经理和施工经理。
第二十六条：公司配备与项目规模相适应的项目工程师和项目管理人员，负责项目生产的具体安排和管理工作。
第二十七条：项目部应当建立健全工程质量管理制度和职工教育制度，未经教育培训或者考核不合格的不得上岗作业，职工教育培训情况应当记入个人业绩档案。
第二十八条：施工现场的各项生产目标管理由项目部负责。
第二十九条：项目部应当接受建设行政主管部门和质量监督管理机构的监督检查。
第三十条：项目部应当按照有关法律法规、标准、规范，结合施工图纸设计文件的要求组织施工，根据项目特点制定有针对性和可操作性的施工技术措施和方案，经公司总工和技术部门审核，技术负责人批准后实施，以保证工程质量。
第三十一条：项目部履行质量检查制度，加强对施工现场的质量检查，并对违反技术标准、施工规范和操作规程的行为及时制止并纠正，对发生质量事故隐患及时组织人员采取措施予以消除。
第三十二条：项目部应对施工技术资料建立档案，并确定专人管理，竣工后
为深入贯彻落实市委七届四次全委（扩大）会议和上级建设工程质量安全工作会议精神，全面提升我市建筑市场、工程质量、安全监督管理水平，特制定本方案。
一、工作目标
全年实现工程施工许可证发放率100%；建筑工程合同履约率达90%以上；工程竣工验收备案准确率达到100%;质量通病治理率达到85%以上；标准化工地达标率80%以上；施工现场视频监控和塔吊远程监控系统普及率90%以上；安全生产零死亡。
二、工作措施
（一）市场管理
一是严格基本建设程序管理。未办理施工许可的项目决不允许开工建设；中标的施工企业项目管理机构不得随意变更,特殊情况确需变更的，需经建设单位同意并报建设行政主管部门备案；施工企业未在施工现场派驻项目经理及配备项目管理人员的,视为转包或挂靠工程。
二是严格施工系列合同备案管理。施工系列合同包括总承包合同、劳务分包合同、专业分包合同（电视、电话、地基和基础、消防、电梯）。合同中要明确工程项目、范围、工期、工程款总额、支付方式、支付时间，备案的施工系列合同作为确定双方当事人权力、义务关系的最终依据；每个项目都要建立施工系列合同的履约档案，合同履约档案中要包含合同款拨付票据以及农民工工资支付情况。
三是严格建筑市场准入管理。勘察、设计、监理、开发、施工总承包、专业分包、劳务分包等企业在建筑市场从事相关业务必须先办理备案手续：省外的上述企业进入建筑市场从事相关业务需先到省住建厅办理外进队伍入网备案和投标备案，并到我市建工处登记备案；省内市以外的企业需到市住建局办理外进队伍备案手续并到我市建工处登记备案；市内包括本市的企业直接到我市建工处登记备案。建设单位不允许与未备案的勘察、设计、监理、施工企业签定合同；施工单位不允许与未备案的专业分包企业、劳务分包企业签定合同。否则合同不予备案，并按照《省建筑市场管理条例》及《省勘察设计管理条例》规定给予合同双方相应的处理处罚。
四是严格建筑市场法制化管理。采取分片区和分层次监管的方式进行定期和不定期检查；对建设单位不执行基本建设程序，由此而引发矛盾和纠纷、或因恶意拖欠工程款引发农民工群体性上访的，要责令立即停工，并及时作出相应处理；施工单位在工程建设过程中存在转包、违法分包、挂靠、越级承揽业务等违法违规行为的，恶意拖欠农民工工资的，该企业及所属项目经理不得在市内承揽任何建设工程项目。
（二）工程质量
一是强化跨年工程复工检查验收。对跨年复工工程的施工技术资料、越冬实物质量情况逐项检查，对重要部位的梁、柱混凝土强度进行回弹检测，排查存在的质量隐患。对准备使用的建筑材料检查出厂合格证和二次复试报告。
二是强化实物施工质量标准要求。重点控制管桩的产品质量、施工质量，以及泵送超流态混凝土的粉煤灰掺合料质量、配合比及水泥用量。严格要求混凝土楼板浇筑时必须铺设跳板，严谨施工人员踩踏钢筋。混凝土搅拌严谨使用自落式滚筒搅拌机。
三是强化对按图施工的监督管理。继续打击不按图纸施工，私自扩建阁楼加层、改动主体结构的违法行为，严格执行施工图审查制度和设计变更制度。严格审查进入施工现场的建筑节能材料是否经省住建厅认证；是否与设计图纸相符；保温材料是否阻燃，是否经二次复检合格。
四是强化商品混凝土质量管理。要派专人定期深入商混站现场，抽查混凝土原材料、外加剂质量、配合比准确度等情况。加强对商混企业实验室人员设备管理。
五是强化施工内业资料监管工作。严格查处内业人员串岗、弄虚作假；技术资料跟不上施工进度；资料不全等问题，扭转当前内业资料较差的局面。
六是强化工程竣工验收监督手段。督促建设单位对已完成的工程及时进行竣工验收，未经竣工验收的工程不得进户交付使用。我站将对未完入住、未验入住的项目责任方依法严肃处理。要对建设单位验收使用的工程，推行设置工程竣工标识牌制度，使竣工工程更好的接受社会监督。工程施工中，对不执行国家强制性标准的开发单位、监理单位、设计单位、施工单位、勘查等单位要记入不良行为记录，公开曝光，并限制其继续从事工程开发、施工等相关活动。
（三）安全生产
一是突出抓好安全生产责任落实。建立健全安全生产责任网络，继续完善“一岗双责制”、“一票否决制”。认真签订以人身安全、机械设备、主体防护、临时用电等为主要内容的安全生产责任书，分解落实安全目标任务，形成企业法人、项目经理、生产班组分级负责的安全责任体系，健全完善安全生产管理制度，严格持证上岗、应急管理、严格考核和责任追究等项责任。强化生产过程管理的领导责任，落实领导带班查班制度，深入开展“安全生产年”活动，进一步规范建筑企业安全生产经营行为，切实做到整改措施、安全责任、安全措施费、完成时限和安全预案“五到位”，不具备安全条件绝不允许生产。
二是切实加大专项整治工作力度。所有建筑工程塔吊都必须安装监控设备，全面推行远程监控和LBS定位系统。要及时排查治理安全隐患，把建筑起重机械、高大模板、深基坑、脚手架、临时用电等危险性较大工程施工安全做为专项整治和管理重点，在监督检查频次、方式方法等方面提出更高、更细的要求，并加强安全技术指导，帮助参建单位解决施工过程中出现的安全疑点、难点，及时有效地指导进行重大安全隐患的整改。进一步健全隐患分级监控治理、重大隐患挂牌督办、跟踪整改落实等制度，加强对施工现场使用的安全网、安全带、安全帽等安全防护用品管理，强化对脚手架操作层等易发高处坠落事故隐患的排查，确保作业人员施工安全。对责任事故单位和相关人员按照“四不放过”的原则从重进行处罚，对依法应履责而未履责的人员进行行政追责。
三是不断加强标准化工地建设。今年要加大标准化工地创建工作力度，不断完善落实有效举措，建筑工地要实现“六有、三不准、三规范”。即，有道路硬化：施工场内对所有作业区临时通道全部浇灌混凝土，达到硬化状态；有“五牌一图”：施工场地有消防牌、保卫牌、文明施工牌、环境保护牌、安全生产牌以及施工现场平面布置图，并设立在醒目位置；有安全围挡：在施工场地设立档墙2米高以上，搞好安全设防；有标语口号：在工地安全门两侧张贴标语，现场内设有安全施工警界口号等，达到醒目齐全；有洗车设备：在工地出如口有冲洗设施，严防车辆带泥上路；有监控设施：所有工地都要做到监控设施、监控人员和监控责任三到位。昼夜监察工地机械使用、人员操作以及各种安全隐患，确保安全无误。“三不准”：施工过程中不准破坏道路、不准破坏花草树木、不准破坏各种公共设施。“三规范”：有规范的生活区、规范的办公区和规范的消防器材，切实做到安全生产、文明施工。
三、相关要求
一要细化责任。各建设、监理、施工等建设相关单位是质量安全工作的主体，要进一步强化“一把手”质量安全责任意识，落实“一把手”负责制、“一票否决”制和责任追究制，把各项责任砸靠落实。要把责任机制运行情况、持证上岗情况等作为检查重点，对存在问题的工程项目和违法违规行为，严格按照有关规定处罚，并记入企业不良记录。在竣工工程醒目位置设置标明工程基本情况及主要负责人的永久标识牌，实行终身责任制。
二要强化培训。要不断加强监督管理人员业务学习，今年要按专业和项目抓好教育培训，认真组织建筑施工企业项目经理、质量安全生产管理人员和从事特种作业的“三类人员”进行相关法律法规和业务知识的培训学习，提高市场意识、法制意识、安全意识和业务能力。要对质量安全管理人员严格监控，对特种作业人员严格考核，坚决杜绝特种作业人员无证上岗现象发生。
三要深化督查。通过落实“三查、三会”措施，把建筑市场质量安全工作抓实抓靠。“三查”：一是大型检查。要对在建工程分别进行3-5次大型联合检查，表彰先进，督促落后，促进升级；二是社会监查。要组织业主，吸纳各界代表参与其中，认真听取各方意见和建议，以改进我们的工作；三是企业自查。各建筑单位和施工企业要按照有关法规和规范要求，主动进行经常性地自查自纠，把问题解决在萌芽状态。“三会”：即通过召开专项推进会、现场分析会、学习观摩会等办法，现场立标、典型引带，促其转化，确保我市建筑市场、工程质量、安全管理工作实现健康稳步发展。
四是改进作风。进一步强化建筑市场管理部门的思想、组织、作风和廉政建设，树立“在执法中服务、在服务中执法”的理念，大兴学习之风，大兴务实之风，为企业发展创造良好环境，帮助企业查找管理隐患，落实整改措施，及时排除隐患，提高工作效能，提升服务质量，重塑企业良好形象，增强执法队伍的凝聚力和战斗力，为把建设成全国一流的发大中等规模城市而努力工作。
为进一步加强对我市在建房屋建筑工程的质量管理，规范工程建设各方责任主体的质量行为，确保房屋建筑工程质量。根据市人民政府办公厅《关于开展全市房屋建筑工程质量大检查的通知》要求，现制定检查工作方案。
一、检查范围
全市所有在建房屋建筑工程，重点是保障房、返迁房、棚改安置房等政府投资工程，各类开发区、工业园区在建工程，以及未使用预拌商品混凝土的在建房屋建筑工程。
二、检查内容及方式
（一）贯彻执行《建设工程质量管理条例》等国家法律、法规以及工程建设强制性标准的情况。
（二）是否存在未使用预拌商品混凝土的情况。
（三）工程实体质量情况。
（四）本次检查采用资料检查、实体质量检查相结合方式进行，所有工程现场检查均要进行实体抽测，重点是砌体、钢筋、混凝土构件等涉及主体结构安全的实体抽测。
三、检查时间
（一）检查阶段（4月25日～5月10日）
1、市城建局组织2个检查组对全所有在建房屋建筑工程进行质量检查（检查内容详见附表1、2、3）。
2、检查组安排
第一组：。
第二组：。
（二）整改销号阶段（5月11日-5月15日）
在各责任单位落实整改要求的基础上，各检查组对所检查工程整改情况进行复查，经复查整改到位的予以销号，整改不到位或拒不整改的视情节进行处理，同时应做好迎接上级主管部门的检查、督查工作。
四、工作要求
（一）各检查组对检查发现的问题，应督促责任单位及时整改，将检查情况汇总于5月11日前交市质监站罗胤如。
（二）各检查组应对检查中实体抽测过程留存影像资料，对发现问题的部位应分别进行远景和近景拍摄。
（三）各检查组应严格按照相关规定要求开展检查工作。所有工程现场检查均要由检查组人员进行实体抽测，按照同一个施工单位项目部施工的单位工程至少抽取1栋进行，单位工程抽测方法和数量如下：
1、梁板柱各抽取至少1个构件工程进行混凝土回弹、钢筋扫描、楼板测厚检测（未使用商品混凝土的需抽取2个构件进行混凝土回弹检测）。
2、有承重墙的抽取一面砌体进行检测。
（四）对实体抽测达不到设计要求的，应由施工单位委托有资质的检测机构对该项目部承建的所有单位工程实体按规范要求进行检测。
对实体检测仍达不到设计要求的，质监站按照质量问题处理程序进行处理。对存在重大质量隐患的工程，必须立即停工整改。
（五）针对检查组发现的质量问题，各责任主体要认真整改落实，及时将书面整改情况（附整改前后比对影像资料）报送检查组申请复查销号。复查发现整改不到位或整改不力的工程项目将视情节给予通报批评、记不良行为、清出建筑市场，并依法依规从严处罚相关责任单位和责任人。
（六）严格执行中央八项规定和党风廉政建设要求，廉洁自律，扎实开展工作。
第1篇：保洁公司奖惩制度
一、具有下列情况之一者，给予口头警告，并处罚金10-30元。
1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。
2、未经批准使用不可使用的设施。
3、大声喧哗，遭到超市方投诉。
4、无故迟到、早退。
5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。
6、串岗、扎堆聊天。
7、工作时间接待亲友或私人探访。
二、工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训（不计工薪）或20-50元经济处罚。
1、过失1：清洁工具乱放
标准：指定地点，定点定位存放。
2、过失2：垃圾箱内堆满垃圾
标准：垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。
3、过失3：地面、台面、镜面30分钟内无有效清洁。
标准：地面、台面、镜面，及时即使清洁，地面垃圾10分钟内清除。
4、过失4：保洁区域顶点设施、设备没有擦拭
标准：设施、设备要求每天抹尘1次，并随时注意。
5、过失5：卫生间、有积水、杂物，清洁不彻底。
标准：卫生间、无积水、无杂物及时清理不得超过30分钟。
6、过失8：玻璃、不锈钢上有污渍
标准：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。
7、过失7：其它设施、设备有污渍、污垢
标准：发现有污渍、污垢及时清理。
二、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款50-100元。
1、对超市方或同事粗言秽语，不讲礼貌。
2、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。
3、在工作时间瞌睡或已睡眠。
4、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。
5、蓄意破坏超市或公司财物。
6、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。
7、不服从正常安全检查。
8、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。
9、开具虚假病历和处方单。
三、保洁人员如发现有以下情况，给予直接开除处理：
1、未履行批准手续，擅离岗位。
2、工作不力，影响工作质量。
3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。
4、经常不能保质保量完成本职工作。
5、损害公司声誉和超市方利益，弄虚作假者。
6、泄露内部经营情报。
7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。
8、盗窃公司或超市的财物。
9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。
（二）奖
工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训（不计工薪）或20-50元经济处罚
一、有下列情况之一，单次奖励10-30元。
1、每月能按照公司规定，积极完成本职工作，并能起到较好的带头作用，表现突出者。
2、捡拾顾客财物，积极上缴归还。
3、本职工作被超市领导提出表扬。
4、节省公司财物开支，半年内物耗使用比率比其他员工低。
5、帮助公司或主管提出合理化建议被采纳。
二、有下列情况之一，奖励100-200元。
1、清洁工作检查半年内无扣分，无处罚。
2、对公司清洁工作作出重大建议，被采纳后的确可行，节省开支、人工者。
3、对超市作出重大贡献者。
三、保洁组长每月奖励50元。（不胜任者，取消奖励）
四、有下列情况之一，奖励200-500元。
1、本职工作检查一年内无扣分，无处罚。
2、对超市作出重大贡献者。保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。
第2篇：公司保洁管理制度一、遵纪守法律法规及公司的各项规章制度。
二、比其他员工提前30分钟到岗，提前做好卫生清理；下午做好卫生清扫工作提前30分钟下班。
三、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间，及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。
五、仪表整洁、精神饱满、文明服务，礼貌待人。
六、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献
精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、未经许可，不得擅入其他办公区域。
九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。
十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。
第3篇：XX公司保洁员管理制度为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则及工作时间：
1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
2、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为：
上午8：00―11：30
下午13：30-18：30
4、休息日为周六（每月休四天）。
二、工作制度及标准细则：
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象；不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物；不留长指甲；不穿拖鞋上岗。
2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品（如电脑、电话等）。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊（挂画）。
其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物浇灌等。
前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、地面除尘、门框擦拭、植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。
卫生间包括：洗手液、空气清新剂（盒）、卫生纸等用品的及时更新。
督办人员：不定期查访。
三、公司保洁员工资发放：每月的月底，到公司财务部领取或者打进员工账户
第4篇：保洁公司及保洁员管理规章制度一、当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作。
二、认真填写交接班登记，填写内容：
1、员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因
临时交办的其他任务。
保洁领班岗位职责
一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。
三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。
四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
五、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。
六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。
七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
九、协助处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。
十一、完成领导交办的其他任务。
保洁主管职责
一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
二、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
三、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。
四、负责编制人员的计划安排。
五、负责制定消杀服务实施方案。
六、负责核实工具用品的申购计划。
七、定期巡查园区（
八、对一些专用设备进行使用指导。
九、负责处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。
十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。
十二、完成领导交办的其他任务。
第5篇：保洁员派遣管理制度一，制定管理制度
科学、完善的管理制度是保洁工作顺利进行的有力保证。物业服务企业应在国家和地方有关法律法规的基础上，制定出自己的八九管理工作规章制度，如保洁卫生操作标准、岗位职责、员工服务规范、清洁设备领用制度、操作规程、奖惩规定等。
二，制定保洁工作计划【建筑企业服务质量检查管理规定】
工作计划是具体实施保洁管理的主要依据。因此，保洁工作应明确每日、每周、每月工作的安排，以便实施和检查。
1、每日清洁工作的内容
（1）所辖区域内道路（喊人行道）清扫两次，整日保洁。
（2）所辖区域绿化带，含草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次。
（3）楼宇电梯间、地板拖洗两次，墙身清抹一次。
（4）各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清擦一次。
（5）收集住户生活垃圾，清除垃圾箱内垃圾。
2、每周清洁工作的内容
（1）各层楼宇的各层公共走廊拖洗一次。
（2）业主信箱清擦一次。
（3）天台、天井清扫一次。
3、每月清洁工作的内容
（1）天花板灰尘和蜘蛛网清除一次。
（2）各层楼宇各层的公用玻璃窗擦拭一次。
（3）公共走廊及住宅内路灯罩清擦一次。
（三）抓好卫生设施建设
物业服务企业保洁部要搞好环境卫生管理工作，必须有相应的卫生设备设施。
（1）卫生车辆包括清扫车、洒水车、垃圾运输车、粪便清运车等。
（2）便民设施指为便利群众而建设的卫生设施，如垃圾清运站、果皮箱等。
（四）加强环境卫生，既需要物业服务企业的管理、打扫，也需要业主或使用人的保持与配合。因此，应通过宣传教育，提高住户的文明程度，自觉遵守有关规定，配合物业服务企业搞好保洁管理工作。
工程项目管理承诺书
为响应党风廉政建设及行风建设，完善廉洁从政、廉洁从业行为规范，自觉抵制行业不正之风，杜绝各种不正当行为的发生，不断增强遵纪守法的自觉性，提高职业道德素质，树立我鑫鼎大厦项目基建管理队伍清正廉洁的崇高形象，保障项目目标在公正、和-谐、透明的管理氛围下顺利达成，从而在思想源头上杜绝违规违纪事件的发生，并随时随地接受公司领导的监督检查，本项目所涉及工程管理的人员（鑫鼎工程管理部门及监理部门）须自觉遵守如下承诺：
遵守国家法律法规和公司的各项管理规章制度，严格执行行业道德要求和 服务公约，坚持公开、公正、公平的原则，做到依法管理、文明管理；
工作中不弄虚作假，严格执行规范、规程和技术标准，如实收集整理好各 类资料、档案，并对自己签认的各种资料负责。
不以任何形式向施工方、材料供货方索取回扣、好处费、礼金、有价证券 和其它财物馈赠，不在施工方、供货方报销应由个人支付的费用。
四、严格管好身边人，不接受任何的施工单位或供应商为自己住房装修、婚丧 嫁娶、家属和子女的工作安排或其它私事提供方便。
五、自觉执行本工程项目实行的回避制度，不从事向施工单位介绍亲属、朋友 经营的与工程有关的材料、设备供应及工程分包等经济活动。六、不接受施工单位或供应商的礼金、有价证券和其他贵重物品。
七、不能因施工单位拒绝本人的不合理要求，而故意刁难施工方或其它分包单 位。
八、不与承建方就工程承包、工程费用、材料设备供应、工程量变更、工程质 量等业务活动在私下商谈而达到相互的利益，不干预承建方自主施工及工 作安排，坚持“守法、诚信、公正、科学”的执业准则。
九、遵守社会公德，不利用职务上的便利，占用公共资源进行营利性活动；
十、不参加施工单位或供应商邀请的可能对公正管理有影响的宴请和娱乐活动 及其它消费活动；若确有工作需要而须主动宴请及其它出差事宜，可提前 向公司申请获准，费用可向公司财务实报实销。
十一、严格执行现场签证的“量价分离”制度，遵守现场签证的程序，尤其是 针对需重新分析组价的项目，须严格把关，确保现场签证的真实性、准确 性和时效性。
十二、针对项目结算工程管理人员应严格按照合同及规定办理，结算资料必须 经过专业管理人员的认真审核和批准，确保结算资料的真实、完整和准确、 有效，结算时与施工单位有较大分歧时必须经过集体分析研究后做决定， 不能个人许愿或承诺，更不能采取加价给回扣的办法索要好处。
十三、按照聘用协议的规定在日常项目管理或监理工作中，不擅自离聘，对因 个人擅离职守给项目造成损失，须按情节严重程度承担相应的经济责任。
特此承诺，若有违反以上行为愿接受公司处罚！
承诺人（签字）：
年 月 日
工程项目施工管理承诺书我受本企业法定代表人 的委托，全权、全过程地负责 工程项目的施工现场及有关该工程的一切事务。
为了保证本工程优质高速、文明施工，我将严格执行建设工程管理的法律法规，认真遵守《江苏省建筑施工企业项目经理资质管理办法》、《江苏省建筑施工企业项目经理动态管理办法》，并对本工程的管理工作作出如下承诺：如果违反下列任何一条条款并造成不良社会影响或严重后果的，本人愿意接受建设行政主管部门的任何处罚，并承担相应的法律责任。
1、认真履行项目经理管理岗位职责，对工程项目施工全过程及整个现场承担全面管理的责任和义务，并保证常驻现场；
2、自觉接受并积极配合各级管理部门对工程质量、安全及经营行为的考核和检查；
3、工程未取得施工许可证的，决不擅自施工；
4、不将施工合同中的工程内容转包或违法分包给其他企业或个人；
5、严格按照国家工程建设强制性标准施工；
6、及时报告及处理工程质量、安全事故，不隐瞒、谎报或者破坏事故现场，不阻碍有关部门对事故的调查；
7、遵守国家有关安全生产规定和安全生产技术规程，做到文明施工，杜绝施工扰民、聚众斗殴等违反-社-会治安事件；
8、决不以任何理由拖欠民工工资，确保民工工资的按时足额发放，并保证将工资发放到每个民工手中；
9、自觉参加建设管理部门的会议和各种业务的学习培训；
10、认真合理安置外来民工的生活起居，保证住宿、食堂等公共设施的卫生，搞好工地计划生育工作；
11、执行国家、地方政府有关爱卫会和传染病防治各项规定，积极配合政府应对突发性传染病的各项工作；
12、遵纪守法，确保工地上不发生违法、违规行为。
项目经理签字：
年 月 日
建设工程项目管理承诺书致（招标人） ：
作为参与 （工程名称） 项目的投标方，根据国家、自治区及南宁市相关文件规定，我方在此向招标人承诺：
1、一旦中标，我方保证按照南府发[2016]51号文规定，在发出中标通知书之日起7个工作日内足额将农民工工资保障金转入市财政部门设立的农民工工资保障金专用账户。一旦我方所承包的该项目中出现拖欠农民工和工人工资情况，由财政部门从我方农民工工资保障金中先予划支。我方在中标后如不按时、足额存入农民工工资保障金的，将被取消中标资格。
2、一旦中标，我方保证在施工过程中，严格执行桂建质 [2016]22号文《广西壮族自治区建筑工程安全防护、文明施工措施费及使用管理细则》的有关规定，确保建设工程各项安全防护、文明施工措施落实到位。如我方在该项目的承包中出现未按桂建质 [2016]22号文附件一规定执行的情形，我方愿意按照相关规定接受建设单位及有关主管部门的处罚。
3、一旦中标，我方保证在施工过程中，严格执行南宁市人民政府令第32号《南宁市人民政府关于修改＜南宁市散装水泥和预拌混凝土管理规定＞的决定》的有关规定，确保建设工程按规定使用散装水泥和预拌混凝土。如我方在该项目的承包中出现未按南宁市人民政府令第32号规定执行的情形，我方愿意按照相关规定接受建设单位及有关主管部门的处罚。
投标人： （盖章）
法定代表人或授权代理人： （签字或盖章）
日 期： 年 月 日
工程项目管理人员行为规范承诺书为加强工程管理人员在项目实施期间活动的管理和监督，规范工程管理人员项目实施期间的行为，特制定公司工程管理人员行为规范：
1、 严禁采用不正当手段牟取私利，遵守职业道德；（如倒卖材料、侵吞工程运作费用、谍报招待费、虚报合作单位工程量等）；
2、 严禁在业主及供应商面前做有损于公司形象的任何事情；（如谩骂公司、宣泄对公司的不满等）；
3、 严禁超越自己职权范围或超过授权期限签订合同；
4、 严禁人事兼职或自己投资与公司项目有关、有业务竞争性质或公司项目延伸业务的工作，应严格履行《竞业禁止协议》；
5、 严禁泄露公司内部信息机密，遵守保密制度；严禁将公司项目的技术、业务等资料、信息带出项目现场或公司；
6、 严禁单独与合作单位吃喝玩乐，收取合作单位的礼物；（得到部门经理批准除外，但要严格按相关规定、标准执行。原则：解决事宜清晰、费用明确）；
7、 严禁不请假私自离开施工现场；
8、 严禁项目组内部酗酒，（验收时除外）应确保安全施工、文明施工；
9、 严禁隐瞒、虚报项目的相关信息，有义务及时反馈项目存在的各种问题及与项目相关的其它重大事宜；
10、 严禁作假帐，出入库手续要齐全。
在工程实施期间，如违反本行为规范：情节轻微的，将酌情扣除相关责任人工资及奖励；严重违反本行为规范，扣除相关责任人全部工资及奖励；触犯法律的，将追究其刑事及民事责任。
（以上全文）
我对上述《工程管理人员行为规范》已详细了解，承诺遵守并严格执行。
承诺人：
职 务：
日 期：
工程管理办法_施工承诺书一、工程不得转包他人，否则视为自动退出工程，所签合同作废，并承担一切后果和经济、法律责任。
二、在施工活动中所造成的建设方或第三方损失由施工方负责赔偿。
三、每位施工方人员必须购买人身意外伤害保险，并且出具身份证、暂住证等相关证件复印件留档。施工方人员在施工期间的任何工伤和意外事故均由施工方自己负责。
四、专款必须专用，否则视为退出合同，卷逃工程款，一切后果自负。
五、所用材料必须与合同报价上的材料绝对一致。如引起纠纷的，需承担所有责任和损失。
六、必须保证遵守公司或甲方规定的工地一切规章制度及相应处罚条例。服从公司质量安全监督人员的安排和检查，有分歧可以先协商，协商仍有异议，可向公司领导汇报解决。
七、负责保修期内的一切保修任务，费用自理。
八、不得利用公司提供的项目专用章及其他证件从事违背公司利益及形象的活动。
九、施工方在施工进场三日前出具详细的质量安全文明施工管理措施给公司，在施工过程中必须按合同条款，保证工期按时完成，否则以建设方延期罚款的5倍罚款。
十、不得付给我公司管理人员协议外任何其它费用，否则视为行贿被起诉。
十一、施工过程中应保持装饰公司施工现场的统一形象，不得发生违背公司意志及与公司宗旨不符的事件，否则将处以重罚。
十二、施工资料按照审计质检要求保存，最终完工，审计、质检后，交付建设方留档。
十三、此承诺书与合同具有同等法律效力。
施工方（单位）：
时 间:
电 话：
工程项目施工管理承诺书为进一步完善城建工程项目的经营施工管理责任，保证工程项目施工实现“保质量、保安全、保进度”的各项施工经营管理目标，我项目施工队在认真履行与项目经理部所签订的《工程项目管理及安全生产责任承包协议书》的基础上结合 工程的实际情况承诺如下：
一、 我施工队承诺所承建的工程不转包给他人或肢解后以分包形式转包给他人，若因发包方认可可分包时，应分包给具有相应资质的法人单位。该工程的费用及其他相关费用均由我方负责缴纳。
二、 保证所有施工资料和施工进度同步，杜绝回忆录和弄虚作假。不委派外人进入该工程进行管理，杜绝非本施工队负责该工程管理资料签订的现象。
三、 承诺对工程进行质量、安全、进度等方面的管理，履行公司与建设单位（发包人）签订施工合同约定的所有义务并承担所有责任。
四、 承诺该工程使用劳务人员要按国家相关规定及公司要求办理劳务协议和相关保险。对参与施工人员做好三级安全教育。做好施工现场的安全、文明施工管理，承担由此而发生的各种费用。
五、 保证本工程按时发放人工工资、拒不拖欠，承担工期延误的相关责任和损失。
六、 承诺本工程竣工验收交付使用后，按合同要求及时办理工程结算，所有欠款（含劳务费、材料费、租赁费、水电费等）有本施工队负责清偿。
七、 承诺按公司对施工管理、安全质量管理、财务管理、经营管理的有关规定。承诺不执行公司相关规定而损害公司利益和形象的无条件接受公司处罚，并承担相应的责任。
八、 承诺一切安全责任自行负责。
施 工 队：
施工队代表：
年 月 日
建设工程项目管理承诺书致 ：
作为参与 工程项目的投标方，根据国家、自治区及柳州市相关文件规定，我方在此向招标人承诺：
1、一旦中标，我方保证按照政府相关部门的规定，在发出中标通知书之日起7个工作日内足额将农民工工资保障金转入农民工工资保障金专用账户。一旦我方所承包的该项目中出现拖欠农民工和工人工资情况，由建设行政主管部门或财政部门从我方农民工工资保障金中先予划支。我方在中标后如不按时、足额存入农民工工资保障金的，将被取消中标资格。
2、一旦中标，我方保证在施工过程中，严格执行桂建质安
[2016]22号文《广西壮族自治区建筑工程安全防护、文明施工措施费及使用管理细则》的有关规定，确保建设工程各项安全防护、文明施工措施落实到位。如我方在该项目的承包中出现未按桂建质安
[2016]22号文附件一规定执行的情形，我方愿意按照相关规定接受建设单位及有关主管部门的处罚。
3、一旦中标，我方保证在施工过程中，严格执行散装水泥和预拌混凝土管理的有关规定，确保建设工程按规定使用散装水泥和预拌混凝土。如我方在该项目的承包中出现未按规定执行的情形，我方愿意按照相关规定接受建设单位及有关主管部门的处罚。
投标人： （盖章）
法定代表人或授权代理人：
日期： 年 月 日
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