【www.guakaob.com--艺术硕士】
新书发布会流程及司仪台词参考
文/邹璐
2010年05月14日，星期五
（各位朋友请就坐，我们的活动即将开始，请将您的手机调到静音状态，谢
谢您的合作）
尊敬的新加坡新闻，通讯及艺术部兼贸工部政务次长陈振泉先生，
各位贵宾，各位朋友，女士们，先生们，大家下午好，
感谢您抽出宝贵休息时间，出席由海南会馆主办的，邹璐小姐新书发布会。
今天出席新书发布会的可谓高朋满座，包括来自本地文化界，艺术界，教育
界以及多间华社会馆的领袖们，对大家的莅临表示衷心感谢。
海南会馆、琼州天后宫各位理事、董事
中国驻新加坡大使馆教育参赞周建平女士，宋若云博士，支路莹秘书，
新加坡联合早报副总编辑严孟达先生
新加坡作家协会会长希尼尔先生
新加坡文艺协会会长骆明先生
新加坡陈嘉庚基金主席潘国驹教授
新加坡怡和轩俱乐部主席林清如先生
新加坡三江会馆会长李秉萱先生
新加坡华文学习研究院蔡志礼博士
随笔南洋网站主编李叶明\">李叶明先生
还有来自长堤对岸马来西亚新山的华社，教育界以及媒体的朋友们。谢谢你
们。
千百年来，诗歌以它那富有节奏感的韵律之美，听觉之美，首先在我们的诵读与聆听之即，深深打动了我们，我们似乎就是在不经意间在心里吟诵着“窗前明
月光，疑是地上霜”，“春眠不觉晓，处处闻啼鸟”的千古诗篇。
诗歌是人类所创造的精美艺术，它来源于我们，来源于我们的生活，也必将
令我们的生活更加充满艺术之美。
欢迎大家出席今天的邹璐小姐的新诗集发布会。让我们与她的美丽诗歌相遇，
共同度过一个愉快的诗意午后。
首先，有请主办单位海南会馆会长潘家海先生为我们的新书发布会致辞。（潘
先生请）
感谢会长先生的充满肯定与鼓励，更具胸襟与远见的发言。文化既是文化人
的事，也是全社会的事，如果没有众人的积极参与，如果没有会馆社团组织的大力支持，文化将是遥遥无期永无抵达的空谈与空想。也感谢海南会馆长期以来对
于文化推广工作的不遗余力。
接下来，就让我们以热烈的掌声有请我们今天新书发布会主宾，新加坡新闻，通讯及艺术部兼贸工部政务次长陈振泉先生为新书发布会致辞。（陈次长请）
感谢陈次长的精彩发言，再次感谢陈次长百忙之中抽空主持新书发布会，并
发表充满热情鼓励的演讲。
请陈次长留步，我们也有请潘家海会长先生，邹璐小姐上到台上来，一起见
证新书发布。
大家所看到的是邹璐小姐的两本最新诗集，《追随河流的方向》以及《听见海的声音》，连同她在2006年出版的第一本诗集《时间，一条美丽的河》，在短短四年时间里，邹璐共写出300多首诗，出版三本诗集，让我们以热烈的掌声向她表
示祝贺。
感谢陈次长，感谢会长先生。请就坐。
下面有请本次新书发布会的作者邹璐小姐发表她的感谢辞。
邹璐小姐的感谢辞看来已经准备很久，一直装在她的心里，以至于似乎不需
要看稿，直接就把发自心底的话全部说出来了。
一本新书的诞生，它是作者多年的心血，积累和努力，我们无法历经作者创作过程中的艰难，但是我们却有这样的荣幸一起见证两本新书出版的最初最大的喜悦，而今天的这个分享喜悦还有更为重要的意义和目的。根据邹璐小姐的心愿，她要把今天的售书收入全部捐献给我们的李亚妹安老院，让那些风烛残年的老人
们也能感受到人间处处有温情。【新书首发会流程】
在这里，我要大声呼吁，各位朋友，当您来支持文化支持诗歌的同时，您也
是在支持安老院，支持慈善，让我们都能为此尽一份力。
接下来，让我们一起欣赏我们今天新书发布会的另一协办单位，随笔南洋网组织网友在五一劳动节公共假日的当天，拜访李亚妹安老院所拍摄的照片集锦。
照片提供，心闲牵风，村夫，短片制作，心闲牵风，兰景，宗成。你们在哪
里？谢谢你们。
今天是五月一日劳动节，难得的公共假日，我们随笔南洋网的一班朋友却早
早相约，一起拜访位于汤申路上的李亚妹安老院。
午后，天气最热的时候，阳光灿烂耀眼，一脚踏进李亚妹安老院，“你的时间
如此安静”，我们仿佛步入另一个时空。我们从来没有想到，原来在这个喧嚣繁华
都市居然还有这样一个遗世安然的所在。
这间创办于七十年代的安老院，它的创办人是曾任中央医院护士的李亚妹女士，当年她看到红山牛车水等地有很多孤寡老人无人照顾看护，于是，发动全家，
亲力亲为，一手创办了这间安老院，至今已经超过三十多年历史。【新书首发会流程】
由于需要看护照顾的老人越来越多，他们几经搬迁，最终搬进了现在的住址，汤申路，这里原先是国专小学，那也是一个本地重要华社领袖，著名慈善家李光
前先生所创办。
目前安老院收留并得到照顾的老人共计119人，男女比例各占一半。
在这里，超过80%的老人都有行动的问题，生活不能自理，最大年纪已经103岁，他们有些因为疾病的缘故，有些因为孤单一人，无人照料，有些则是由于家人忙于工作无暇照看，他们都是需要护理，需要救助的老人，而在这里，他们得到养老院专业护理人员的悉心照顾，为此，养老院以及他们的护理人员他们的工
作人员作出了贡献做出了奉献。
我们一行十多人，既有朋友相约结伴而来的，也有一家三口全家出动的，还有自己转巴士做地铁独自前来的，我们只有一个心愿，尽自己的一点绵力为老人
们为养老院做点什么。
华文教师朗诵协会会长陈丽湘老师为每一位老人准备了一份大大的红包，里面装满了点心和日用品，小朋友也随爸爸妈妈一同前来，用一双小手亲自为老人们送上温暖的红色礼物，著名表演艺术家郝知本教授为老人们送来了他自己的唐诗朗诵碟片，并为老人们做现场表演，安静的养老院忽然在这个午后吹荡起诗歌
的怡然凉风，“举头望明月，低头思故乡”。【新书首发会流程】
又是诗歌，还是诗歌，让我们以诗歌的名义，为老人们祝福，祝福他们晚年
幸福。
好，各位朋友，看完李亚妹安老院的访问专辑，下面开始我们的诗歌欣赏。
南音是中国古老的音乐，被称作是音乐的活化石，据考证已有千年之久，南音是古老弦响，也是思乡的缘起和由来，音乐随人走，当古老福建南音被先辈们飘洋过海带到南洋，那是传统的继续，也是文化的传扬，请大家欣赏本地著名南
音社湘灵音乐社为大家呈现的南音表演。
表演者：林少凌，蔡雅艺，庄明贤，
余音绕梁，余韵再回味，接下来，请大家欣赏邹璐的诗作朗诵《古庙听南音》。
朗诵者，张桂华老师。
“海上的路径看风，心里的路径听歌，只要记得这把乡音”，是的，这就是千
山万水之外，千百年之后，彼此相认的共同语言。
从古老走向现代，从婉转南音到铿锵战争的反思，历史的思考，墓志铭是一个人生失败者的感叹，却也是历史深处沉重的回响。请听诗朗诵《墓志铭》，朗诵
者夏婵歌，夏婵歌先生也是一位诗人，是随笔南洋网的诗歌版主。
邹璐的诗主题多元丰富，灵感似乎随时降临，接下来大家欣赏到的一首小诗竟然是她在参观“山东青州佛像展览”后随即编出的一段凄婉动人的爱情故事。请
大家欣赏诗朗诵《身世》朗诵者，毕莫。
毕莫老师来自台湾，在本地定居生活已经十多年，是一位作家，同时也是表
演艺术导师。
接下来大家将要听到的是根据邹璐的诗作作曲的一首歌《不懂》，作曲者是本地业余音乐人周松金先生，周先生在十多年时间中创作了大量歌曲，积极参与本地音乐艺术活动，担当配乐编曲的是音乐才子李运贺先生，谢谢他们，演唱者庄
杰。
接下来的这个节目有些特别，写诗的邹璐小姐将要和她的鼓乐老师HELMI为大家呈现一段激情SAMBA，这里需要特别介绍的是，HELMI是一位专职音乐
老师，他是马来同胞，可是他会说一口流利华语，我们先请他说几句话。
这段音乐，邹璐小姐为它取了一个名字叫《献给你》。大家掌声欢迎。
激越的鼓声犹在耳边回荡，让我们怀着这样一份被激荡起来的热情欣赏邹璐的诗歌作品《沐浴》，这首诗表现了诗人对于古老而神秘印度音乐的感动和感悟，
朗诵者马筠惠老师。
各位来宾各位朋友，根据我们的最新统计，目前的售书收入为5000元，现在我们有请邹璐小姐和李亚妹养老院负责人邓文德先生上到台上来做慈善捐款支票移交仪式，我们并有请主宾陈振泉先生以及海南会馆潘家海会长为移交仪式主持
公证（有请）。
本次慈善新书发布会受到各位朋友的支持，部分支持者并有意将所购新书转赠给受邀的学校，下面请XX人士以及学校代表上到台上来，做赠送仪式，感谢。
各位来宾，女士们，先生们，邹璐新书《追随河流的方面》和《听见海的声
音》发布会圆满成功，再次感谢大家支持，祝大家有一个愉快的周末。
我们准备了丰盛茶点，请大家尽情享用，售书及签名活动在大厅举行，谢谢
大家。
新书发布会流程及司仪台词参考
文/邹璐
2010年05月14日，星期五
（各位朋友请就坐，我们的活动即将开始，请将您的手机调到静音状态，谢谢您的合作）
尊敬的新加坡新闻，通讯及艺术部兼贸工部政务次长陈振泉先生，
各位贵宾，各位朋友，女士们，先生们，大家下午好，
感谢您抽出宝贵休息时间，出席由海南会馆主办的，邹璐小姐新书发布会。
今天出席新书发布会的可谓高朋满座，包括来自本地文化界，艺术界，教育界以及多间
华社会馆的领袖们，对大家的莅临表示衷心感谢。
海南会馆、琼州天后宫各位理事、董事
中国驻新加坡大使馆教育参赞周建平女士，宋若云博士，支路莹秘书，
新加坡联合早报副总编辑严孟达先生
新加坡作家协会会长希尼尔先生
新加坡文艺协会会长骆明先生
新加坡陈嘉庚基金主席潘国驹教授
新加坡怡和轩俱乐部主席林清如先生
新加坡三江会馆会长李秉萱先生
新加坡华文学习研究院蔡志礼博士
随笔南洋网站主编李叶明\">李叶明先生
流程管理第五版新书发布
前言移动互联时代的流程管理
从1990年迈克尔·哈默第一次提出业务流程再造（BPR：Business Process Reengineering）已经过去了25年了。这25年来，在流程的道路上，许多企业家/专业人士在不断探索，不断丰富和发展着流程的理念和实践。
AMT从1998年开始，致力于流程理念发展和在中国的咨询实践，和各行业领先企业一起积极探索，不断总结与创新，总结流程管理发展史，总结国内外企业的实践经验，探索一种适合于中国企业的流程管理模式，用“管理+IT”的方式帮助企业更好的长足发展（见图1）。
经过十多年的努力和积累，AMT已经累计为2000多家企业提供过流程优化咨询建议，并将理论研究和咨询实践，不断著书成文，出版了《流程管理（第一版、第二版、第三版、第四版）（第四版书名为《流程革命2.0——让战略落地的流程管理》
），并根据不同细分读者的需要，出版《流程管理实践案例》、《跟我们做流程管理》、《图说流程管理》等。这些书籍的出版是我们不断总结与创新的成果，也是对企业在流程管理实践中一些共性问题的不断提取和归纳，希望能给更多的正在进行流程管理的企业参考和借鉴。
图1 AMT的流程理念研究及实践发展
随着移动互联时代的来临，企业都开始关注转型、颠覆式创新，因此我们也不断听到有人提出，流程和管控的时代已经成为过去式！流程管理真的落伍了吗？这也引发我们的深度思考，当企业面临动态经营环境以及移动互联的新技术革命时，流程管理应如何与时俱进以适用于新的变化，产生新的价值？
我们说，流程就是企业业务的载体，只要有业务运转，流程就必然是存在的；只要存在多个岗位的协同运作，企业就需要流程管理。我们现在讲企业的“互联网+”转型，即先是企业的业务模式和管理理念的调整。流程作为企业战略落地的工具，在流程的设计和优化上，也必须遵循新的战略和业务变化需求，呈现新的特点。那么，问题来了：
当企业应对移动互联网的时代变革，提出O2O、平台化等战略转型时，流程管理
该如何提供战略落地支撑？
如何通过流程管理打造“极致客户体验”，真正为客户创造价值？
如何通过流程管理建立扁平化组织，实现对市场的快速响应？
流程和时下火热的“大数据、云计算、物联网”有什么关系？
移动互联时代，流程管理部门的定位该如何调整以适应新的变化？
这些也是我们本书中重点增加的第九章《移动互联时代流程管理的新趋势》想要和读者分享的内容。
第九章 移动互联时代的流程管理新趋势
1. 让流程管理回归客户价值本质
你说：移动互联时代讲创新、颠覆，流程管理要求的规范化、标准化是否已经不适用了？
我说：所有的创新改进莫忘初心，都应回归本质：“为客户创造价值”。
“移动互联时代都在讲转型、颠覆式创新，这和流程管理提到的标准化、规范化理念似乎是相悖的，流程管理是不是已经落伍了，或者仅适用于部分传统企业？”很多流程管理从业者都提出这个问题，流程管理在企业的推进工作也一再受到挑战和质疑。我们分析其原因，发现在很多企业做流程更强调管控，一说流程就是谁提交、谁审批、谁决策、谁负责等等，流程做的越成熟，规范化标准化越提升，创新、效率和灵活性越少，久而久之让大家对流程产生了误解，流程成了“官僚”的代名词。
针对这些现象，还是让我们回归流程的本质。 在本书第1节我们就提出：流程6要素（输入、活动、活动关系、输出、价值、客户），以终为始，即先从流程的客户是谁？为客户创造哪些价值开始考虑流程的设计，这个和移动互联时代强调的“以用户为中心，用户体验至上”理念是完全一致的。（注：企业核心业务价值链所对应的端到端流程客户和企业产品/服务的最终用户在大部分场景下是一致的，因此本文讨论不对流程客户和用户做特别的区分）
移动互联时代的经营环境和消费群体变化，使“以用户为中心”不能再仅仅是企业挂在墙上的口号理念，而必须落实到企业的经营模式和价值链重构——从以企业为中心的产销格局真正转变为以用户为中心的全新格局；从规模化生产、大众营销向个性化定制、精准营销转型（见图9-1）。
图9-1 以用户需求为出发点重构企业价值链
这种转型的核心就是从“听命于领导”真正改变为“倾听客户/用户”。海尔、华为、美的、小米，各企业不约而同都在提“扁平化、去中心化”，即在组织的设计上要求减少中间层，在流程设计上尽量减少层层审批汇报的非增值环节，实现对客户/用户需求的传递更准确直接，对客户/用户的服务交付更快捷高效。
[阅读材料]
1、海尔的组织变革
企业里面的中间层就是一群烤熟的鹅，他们没有什么神经，也不会把市场的情况反映进来。所以去年我们去掉16000人，变成70000人，去掉了18%，今年准备再去掉1万名中层管理者。海尔目前将员工分为多个自主经营体，实行“人单合一”，即以用户为中心制定的，让员工成为自主创新的主体。原来企业是串联的流程，研发完了去制造，制造完了去营销，一环一环下来，但不知道最后产品的用户在哪里。
现在变成并联的流程，各个节点都在一起面对用户需求。从产品最初设计开始，用户就参与，一直到最后销售结束。用户成为员工的考核结果，也决定他的薪酬。
（摘自海尔CEO张瑞敏演讲稿）
2、华为的组织变革：
《感恩，我们在行动》 新 书发
布 会 策 划 书
《》发布会策划书
一、前言：随着社会不断发展进步，物质生活越来越好，可社会中的不和谐现象却越来越多。“感恩”，在当代社会中慢慢变得遥远，培养学生的感恩意识，提高学生“爱”意，显得更加迫在眉睫。
二、活动单位：荥阳第七小学
三、活动地点：荥阳七小校园
四、活动目的及意义：本次新书发布会将重点激发学生的感恩和关爱亲人、关爱他人、关爱社会意识。同时本次活动将能浓厚校园文化气氛，丰富同学的课余生活。
五、活动内容：
1．活动主题：
2．活动时间：
3．参与活动对象：荥阳七小全体学生及学生家长。
4．活动形式：邀请 做感恩演讲。
六、活动流程：
第一阶段：活动宣传期，时间为一个星期（）
第二阶段：活动准备（）邀请嘉宾，包括学生家长。
第三阶段：活动进行期
1．布置场地。（）
2．确保活动有序进行。
3．活动结束，进行各项后续工作
七、活动后期工作：
1.整理相关稿件，把活动中的图片、文字、视频等资料及时整理并进行后期保存。
2.全体教职工认真写好活动总结。
八、活动注意事项：
1．负责现场的成员应在活动前1小时前到场，做好现场准备工作。
2.工作人员熟悉活动顺序和程序，并负责与会人员安全。
3.现场指导家长与学生有序进场。
4.活动结束，打扫清洁现场。
《财富·中国》首发式日程安排
时间：2005年7月15日上午10：00--11：30
地点：国务院新闻办新闻发布厅
首发式流程：
09：30--10：00媒体和来宾签到
10：00中国日报网站总裁 张平主持，首发式正式开始
10：00--10：10 国务院新闻办公室主任赵启正致辞（10分钟）
10：10--10：15 北京市副市长致辞（5分钟）
10：15--10：20时代华纳（亚太）国际关系和公共政策高级副总裁休·斯蒂芬致辞（5分钟）
10：20--10：25中国日报社总编辑朱灵致辞（5分钟）
10：25--10：30赵启正主任、朱灵总编辑、休·斯蒂芬副总裁开启新书
10：30--10：35朱灵总编辑、休·斯蒂芬副总裁向财富500强代表赠书（5分钟） 10：35新书首发仪式结束。媒体采访。
拟邀请嘉宾：
国务院新闻办公室主任赵启正及国务院新闻办相关领导北京副市长张茅或副市长龙新民（已发邀请，待确认）
北京市新闻办公室主任王惠（女士）
中国日报社总编辑朱灵中国日报网站总裁张平、常务副总裁周结
中国日报社总编室主任周立
中国外文出版发行事业局副局长黄友义
新世界出版社社长杨雨前、副总编辑张海鸥（女士）、第四编辑室主任吕晖（女士） 北京发行集团有限责任公司副总裁佟力强
时代华纳（亚太）国际关系和公共政策高级副总裁：休·斯蒂芬
《财富》论坛北京办公室代表：杨淑玲（女士）、周娟（女士）
部分出席财富论坛的公司代表：
德勤中国首席执行官鲍毅宝马汽车公司北京代表处首席代表孔安得
宝马汽车公司北京代表处公共关系部经理马庆生
通用中国北京公司总经理陈实
通用中国北京公司政府事务联络部部长姚勤（女士）
搜狐公司副总裁兼搜狐网总编辑李善友
阿里巴巴，淘宝北京分公司总经理尤佳（女士）
ABB、Motorola等公司代表
媒体记者：
电视台：中央电视台、北京电视台、凤凰卫视、中国教育台电台：国际广播电台、北京交通台通讯社：新华社、中新社报纸：中国日报、人民日报、光明日报、经济日报、中国青年报、21世纪经济报道、经济观察报、北京晨报、北京青年报、北京晚报、北京娱乐信报、京华时报、竞报、中国图书商报、社科新书目、中华读书报、中国新闻出版报网络：新华网、人民网、中国网、国际在线、中国经济网、中青网、千龙网、新浪网、搜狐网、雅虎中国、TOM境外媒体：路透社、法新社、时代周刊
《我把我唱给你听》新书首发式
活动时间：5月29日（周六）下午14：00-15：00
活动地点：北大交响乐乐团排练厅（北大艺园5层512室）
活动主题：
“《我把我唱给你听》新书首发式”
“每个人的初恋都是绝版，趁年少如花，尽情爱吧。”
主办方：北京精典博维文化发展有限公司
协办方：北京大学学生交响乐团
腾讯媒体与腾讯互动娱乐
北大文化产业研究院
与会人员：北大交响乐团成员，嘉宾：著名导演 郑重
合作方腾讯嘉宾，精典博维文学部、宣传部与发行部的全体人员。
活动流程：
一、（5分钟）北京大学交响乐团演奏其经典曲目一首，作为开场。
演奏内容：《d小调双簧管协奏曲》（时长：3分左右）
二、（15-20分钟）主持人报幕；
主持人向与会人员介绍此次活动的主题，并对北京大学交响乐团及与会嘉宾进行介绍；
陈总致辞。
导演郑重谈小说《我把我唱给你听》。
三、（10-15分钟）交响乐团再演奏经典曲目一首。
演奏内容：《G大调长笛协奏曲》（时长：3分钟左右）
四、（3-5分钟）精典博维文学部编辑团队向乐团成员赠新书《我把我唱给你听》；
《唱》责编橼橼念作者水族的公开信。
五、（10-15分钟）精典博维与腾讯异业合作发布会。
陈总与腾讯负责人说明此次异业合作的模式与意义，并以此展开话题，对新书进行介绍。
嘉宾（待定）出场向陈总赠送大麦花并发言。【腾讯独家视频现场录播】（我公司录播、剪辑，给媒体提供有效录播资料）
六、（5-10分钟）主持人致结束语，对北大交响乐团和所有嘉宾表示感谢； （全部活动时长在一小时左右）