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如何与客户第一次亲密接触——客户拜访技巧
营销学发展到今天，营销理论愈来愈丰富和务实了。在一些营销理论文章中，我们经常会被许多精辟的论点弄的情不自禁拍案叫绝，有一部分专家们经常提到就是一位优秀的SALES（销售人员）应该具有学者的头脑、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚，原本这句话可以给我们带来许多积极意义，但事实上，我发现许多像我一样的营销人员在拜访目标客户时，往往则是另外一种情形；为什么呢？我们一起来做以下一些探讨！
小周是一家酒业公司负责开拓集团消费（团购）业务的一名业务人员，他就经常跟我说起他拜访客户时的苦恼，他说他最担心拜访新客户，特别是初访，新客户往往就是避而不见或者就是在面谈二、三分钟后表露出不耐烦的情形，听他说了这些，于是我就向他问下面一问题： 你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗？
在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作？
在见你的客户前，你通过别人了解过他的一些情况吗？
在初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？
在与客户面谈的时间里，你发现是你说的话多，还是客户说的话多？
结果小周告诉我，他说他明确地知道他初次拜访客户的主要目的就是了解客户是不是有购买他们公司产品的需求，当然他也做了一些简单的准备工作，如准备产品资料、名片等，不过，在见客户时他没有通过别人去了解过客户的情况，见到客户时的前三句话自然就是开门见山，报公司名称和自己的名字、介绍产品、然后问他是否有购买产品的兴趣；在与客户交谈时，小周说应该是自己说的话多，因为机不可失，时不再来嘛；
当他说完这些，我笑了，因为我突然从小周身上发现了自己以前做业务时的影子，记得那时自己做业务时，也是一样喜欢单刀直入，见到客户时，往往迫不及待地向客户灌输产品情况，直到后来参加几次销售培训后，才知道像我们这样初次拜访客户无异是撬开客户的大嘴，向他猛灌“信息垃圾”。
我们都知道，其实做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此，做为一名职业营销人，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！以小周的情况为例，我们不妨设陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。
一：陌生拜访：聆听
营销人自己的角色：只是一名学生和听众；
让客户出任的角色：一名导师和讲演者；
前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿；
拜访流程设计：
1、 打招呼：在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，早上好！”
2、 自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！
3、 旁白：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。
4、 开场白的结构：
（1）、 提出议程；（2）、陈述议程对客户的价值；（3）、时间约定；（4）、询问是否接受；
如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对＊＊产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？
5、 巧妙运用询问术，让客户一次说个够；
（1）、 设计好问题漏斗；
通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？”、“贵公司在哪些方面有重点需求？”、“贵公司对＊＊产品的需求情况，您能介绍一下吗？
（2）、 结合运用扩大询问法和限定询问法；
采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。
如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢？”这就是一个扩大式的询问法；如：“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗？”这是一个典型的限定询问法；而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售＊＊产品大概是六万元，对吧？”
（3）、 对客户谈到的要点进行总结并确认；
根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意；
如：“王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您！您今天所谈到的内容一是关于„„二是关于„„三是关于„„，是这些，对吗？”
6、 结束拜访时，约定下次拜访内容和时间；
在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。
如：“王经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你今天所谈到的内容，我将回去好好的做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗？”
二、第二次拜访：满足客户需求
营销人自己的角色：一名专家型方案的提供者或问题解决者；
让客户出任的角色：一位不断挑剌不断认同的业界权威；
前期的准备工作：整理上次客户提供的相关信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、电话号码簿；
拜访流程设计：
1、 电话预先约定及确认；
如：“王经理，您好！我是＊＊公司的小周，上次我们谈得很愉快，我们上次约好今天上午由我带一套供货计划来向您汇报，我九点整准时到您的办公室，您看可以吗？”
2、 进门打招呼：第二次见到客户时，仍然在他未开口之前，以热情和老熟人的口吻向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，上午好啊！”
3、 旁白：再度营造一个好的会谈气氛，重新拉近彼此之间的距离，让客户对你的来访产生一种愉悦的心情；如：“王经理，您办公室今天 新换了一个一副风景画啊，看起来真不错！。
4、 开场白的结构：
（1）、 确认理解客户的需求；（2）、介绍本公司产品或方案的重要特征和带给他的利益；
（3）、时间约定；（4）、询问是否接受；
如：“王经理，上次您谈到在订购＊＊产品的碰到几个问题，他们分别是„„，这次我们专门根据您所谈到的问题专门做了一套计划和方案，这套计划的优点是„„通过这套方案，您看能不能解决您所碰到的问题，我现在给你做一下简单的汇报，时间大约需要十五分钟，您看可以吗？”
5、 专业导入FFAB，不断迎合客户需求；
什么是FFAB：
Feature产品或解决方法的特点；
Function因特点而带来的功能；
Advantage这些功能的优点；
Benefits这些优点带来的利益；
在导入FFAB之前，应分析客户需求比重，排序产品的销售重点，然后再展开FFAB。在展开FFAB时，应简易地说出产品的特点及功能，避免使用艰深之术语，通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益，以对客户本身有利的优点做总结，在这里，营销人员应记住，客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益，而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买；
6、介绍解决方法和产品特点：
程序如下：
（1）、 根据客户的信息，确认客户的每一个需要；
（2）、 总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足；
（3）、 介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点；
（4）、 就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意，肯定能满足他的需求；
（5）、 总结；
7．面对客户疑问，善用加减乘除
（1）. 当客户提出异议时，要运用减法，求同存异；
（2）. 当在客户面前做总结时，要运用加法，将客户未完全认可的内容附加进去；
说话，既是一种思想观点和能力水平的展现，也是一种领导艺术和技巧的反映，同时也是一个人立场、态度、方法和感情的表达。
习近平总书记的讲话：善于用讲故事、举事例、摆事实的方式同频共振、凝聚共识；善于用大白话、大实话和群众语言深入浅出、解惑释疑；善于用聊天式、谈心式的语气娓娓道来、触及心灵；善于用极其凝炼、高度概括的话语提纲挈领、大开大合；善于用问题开刀，拿现象作靶开诚布公、振聋发聩；善于用古今中外的优秀文化元素广征博引、纵横捭阖；善于用诗一般的语言抒发大情怀、展现真性情；善于用可亲可敬、平易和蔼又从容淡定、沉稳大气的肢体语言和语态眉宇传神、灵动善融。这种语言风格和特点，充满吸引力、感染力、感召力，对纠正领导干部讲话中的假、空、长等不良风气，有很重要的意义。
党的十八大以来，习近平总书记在不同场合发表了大大小小百余次重要讲话，包括大量的批示、演讲、访谈和信件等，形成了其独特的富有个性化的语言风格，充满了语言魅力。这些讲话让大家想听、爱听、愿听，往往觉得很过瘾、很解渴、很兴奋，常常有拨云见日、豁然开朗和醍醐灌顶之感，许多话题被热议，许多语录成热词，许多观点成了听得进、记得住、传得开、用得上的经典和名言警句，既有很强的亲和力和感染力，又有很强的穿透力和冲击力；既娓娓道来、和风细雨，又铿锵有力、掷地有声，真正能入耳入脑入心入神。
探究和总结习近平讲话的语言风格，他在十八届中央政治局常委同中外记者见面时的那次讲话初见端倪，那篇演讲可谓语惊四座，又波澜不惊，字字句句叩击着心灵，显现出一种自信大气、从容淡定、沉着稳健、朴实平和的风格特点，之后的一系列讲话特别是出访国外的多次演讲、考察工作时的多次讲话，以及在纪检、组织、思想宣传、外交等诸多工作会议上的讲话都集中展现了他鲜明的话风和语言特点。这里，专就其讲话的语言风格和特点作一初步且粗浅的梳理，乃管中之见，难免挂一漏万，以期抛砖引玉。
善于用讲故事、举事例、摆事实的方式同频共振、凝聚共识。让故事来讲理，让事实来说话，让事例来说明，这在习总书记的讲话中经常运用，尤其是他在国外的多次演讲，都会讲一些故事，或者举一些具体事例。比如，他在莫斯科的演讲中，生动讲述了抗日战争时期苏联飞行大队长库里申科来华同中国人民并肩作战等三个说明“两国人民相互支持和帮助的事例”；在坦桑尼亚演讲时，讲了一
对中国年轻人如何热爱非洲的故事，在讲到中非关系和中非人民越走越近时，列举了中国电视剧《媳妇的美好时代》在坦桑尼亚热播，以寻常百姓生活的共同点，瞬间拉近了两国人民的距离；在刚果演讲时，讲述了三位中国华侨冒险救出12名刚果邻居的感人事迹；在墨西哥演讲时，用米卢带领中国足球闯进世界杯比赛和墨西哥跳水队在中国教练指导下拿下好成绩的事例阐述了两国人民的友好交往；在哈萨克斯坦演讲时，讲述了冼星海在阿拉木图创作的故事，特别是他讲述的中哈两国人民交往的两个故事，一个是半世纪后儿子找母亲，一个是哈萨克斯坦留学生无偿献血，感人至深、催人泪下，等等。这些故事和事例生动有趣、鲜活实在，有很强的说服力和巨大的宣传效应，从这些故事和事例中人们自然而然地受到感染、得到启迪。在国内的一些重要讲话中，他也常常“举例说明”，比如列举过秦王朝、唐王朝由兴到衰的例子，来说明中国历史上因为统治集团严重腐败导致人亡政息；讲“颜色革命”的事实来说明西方敌对势力亡我之心不死的道理；用陈望道翻译的《共产党宣言》的故事来告诉大家信仰的味道、信仰的力量，等等。事实胜于雄辩，故事和事例是有血有肉的，它胜于一切空洞无物的说教，很多道理在事实面前不言自明，很多歪理在一个个事例面前不攻自破，这就是讲故事的魅力。
商务年会发言稿
尊敬的章总、钱总及星光农机的各级领导、各位农机战线的朋友们: 大家上午好！ 我
今天发言的主题是 “感恩，一路有你” （我是湖南常德市潇湘农业机械有限公司总经理--尹惠兰，在座的很多经销商朋友都是
我的老朋友了。）
今天，我们全国各地星光农机的经销商齐聚美丽的湖洲，全面总结即将过去的xx年经销
工作经验，共商来年发展大计，我们十分振奋。首先感谢星光公司领导给我一个难得的机会
代表经销售商作大会发言，我公司作为星光农机的特约经销商，经过不到三年的合作、发展，
今天能走上讲台上发言，这一殊荣使我公司全体员工十分兴奋和激动，这是星光各级领导几
年来对我公司无微不至的关怀和各位同仁热情支持的结果。在此，我代表湖南常德市潇湘农
业机械有限公司全体员工向星光农机的各级领导和各位同仁表示衷心地感谢！ 我和星光合作只有短短三年，三年来，在星光农机公司各级领导的关怀和呵护下，我公
司与星光农机同频共振，奋力开拓，在湖南湘西北区域市场上取得了一席之地。 近几年，国家补贴政策的拉动，让我们经销商喜笑颜开，我公司也因农机补贴发展迅速，
年销售额从xx年的二千万至今已突破1亿元；成为湖南省农机流通最具影响力的企业之一，
在湖南农机中享有一定的知名度； 湖南是全国水稻最多的省之一，水稻机在全国的销售一直稳居首位，而地处洞庭湖区的
常德更是水稻机的发源地，从1998年到xx年xx年时间，水稻机的发展每年都在上升；尤其
是像“星光至尊”双滚筒、纵向轴流等新款、高性能、高价格的全喂入，已逐步取代传统的
低价格的全喂入收割机，迅速分割市场。 回想xx年底第一次到湖洲参加星光农机商务会，我还很懵懂，也很茫然，对产品知名度
的担忧，对产品质量的不了解，让我心中没底，xx年初对于独立 承揽服务一项，我甚至有些不敢鉴承揽协议，但是经过xx年一年的努力，湖南的湘西北
地区设了三家分销店，每个分销点均有销售，销售业绩初见成效，xx年公司实现销售25台；
xx年我投入了200多万在星光产品中，组建了星光服务小组，并为服务小级配备了服务专车，
xx年5月我公司组织了32台全新的星光至尊收割机横跨湖北，河南收割小麦，当时队伍可
以说是浩浩荡荡，我们的服务车辆和服务人员同行，取得了很好的效果，鼎城区一个叫马大
喜的用户从河南回来时净赚了38000元，他回来之后就发动他所有的亲戚给我做宣传，带动
了当地一方的市场，xx年常德市场所有产品都不景气的情况下我公司仅星光至尊就实现销售
201台，xx年初，为了更好地做好星光产品，我成立了常德市潇湘农机公司，专营星光收割
机，实现销售121台，虽然绝对数有点下降，但从今年整体的收益来看，星光的口碑和知名
度已在常德人民心中大大提高，许多用过星光的用户和我讲，“你真的给我推荐了一个好产品”！
xx年购过星光收割机的用户，今年有三个更换新的收割机，没有一个选择了其他品牌，仍然
购买了星光至尊产品。
同时，星光至尊全喂入收割机在短短的三年内一跃成为我公司赢利的主要产品，也成为
我市农民特别是农机大户最喜爱的产品。 新的品类、新的行业、新的市场，意味着对顾客潜在需求的最先发现、最先挖掘并最先
满足它。常德市场，一直是福田、沃得等企业的天下，但三年来，这种格局在慢慢演变，我
一直在说，星光农机的全喂入收割机“星光至尊”，是中国农机史上的奇迹。它凝聚了星光人
的聪明与才能，彰显了星光人的精神。而我们，在这种精神的鼓舞下，不断向前。 首先，我们二年前就开始以乡镇为单位推广新产品，先后选择能跨几个县的乡镇开了两
个分公司，并且在各县还筹备了各县的分销点。我们一直在进行网络建设，有了一个完善的
销售网络，产品覆盖面就广了，进行品牌推广和广告宣传才不会浪费。对我这些做地区代理
的经销商来说，我们负责的不是一个城市，而是这个城市周边的几个市县。如果网络做的好，
一个广告打出去，一次促销搞下去，就可以影响到所辖的大小区域。所以，我们要直接掌握
终端资源，让点连线，让线连网，覆盖全区。 其次从服务上下功夫，对于农村农民，我们要关心，这是一个弱势群体，要对农村群体
进行回报，使农民朋友对于我们推出的品牌有好感，我们把服务、配件供应网点设到了乡镇，
并组织服务车辆巡回服务，只要用户在收割，无论多晚，我们都提供方便快捷的服务；与此
同时，我们先后派了服务和配件近20人参加星光的服务培训，购置了专门的配件软件，确保
了服务的稳定和及时性。
xx年，我将着手组建星光品牌经营形像店，真真实实地让选择、使用星光产品的人们体
会到每一个过程中的希望和快乐。 任何一个企业一个人都有让人学习的地方，而星光让我学习的就是不看眼前看未来，有
前瞻和发展眼光，而且每一天都在进步。 即将过去的xx年，相信是农机人永远值得回味的一年，但不同的人可能会有不同的体会
和收获。这一年我们身边发生的无数事情，教会了我们如何做人、如何做事、如何去做农机
企业。
今天值得高兴的是，星光农机的快速发展不仅是自己在争朝夕也引起一个行业的惊叹，
坦率来讲，超出了我们的预计和想象；我将进一步加大对星光产品的投入和宣传，与星光农
机一起见证一个个奇迹的发生。 朋友们，百舸争流千帆竞,借海扬帆勇者先! 真正的舵手喜欢在风浪中搏击。虽然目前环
境风起云涌，我们不得不面对许多政策性的困惑，但只要我们保持勇于历练的心态、拥有百
折不挠的精神、拥有始终奋勇争先的行动，我们的事业就一定能在风浪中平稳且高速前进，
并终会走向一片海阔天空！ 我始终坚信：胜利一定属于我们！未来的星光一定比我们今天描绘的好！ 谢谢大家！
篇二：商务谈判发言稿 篇三：商务年会发言稿 尊敬的领导、各位来宾：大家好！ 我来自珪一生产部×××，今天，我非常高兴能站在这里，首先感谢我们远道而来的、
最尊敬的客户们，是你们一直支持我们公司，所以我们公司才会越走越好，公司才会给我们
更多的学习和锻炼的平台，让我不断成长，是你们成就了我，是你们养我全家，你们是我们
的衣食父母，在这里我代表我的家人，感谢你们，有你们真好！谢谢！ 接下来，我要感谢我们公司，给我们这群有梦想的人提供了各显其能的平台，提供了演
绎精彩人生的舞台。公司为了让我们更好、更快的成长，每年都会不定期、不惜任何代价组
织我们参加各种培训。每年还会评选出优秀员工、先进个人、先进团队等等，并给予物质上、
精神上的激励。让我们始终保持一种积极的、向上的心态，去迎接每天的工作和生活。今天，
我为我自己喝彩，因为我加入了珪一团队，所以在这里我感谢我们的公司，感谢我们最敬爱
的任总，张总！谢谢！
我是做生产计划的，从原料采购到成品检验入库，我们的产品严格按照国家的法律法规、
iso9000和食品安全22000的相关规定执行，做到对每个环节进行有效控制，层层把关，确
保产品质量，所以请大家相信，在任总的带领下，我们都是做的放心的产品，做的良心生意，
只要你有需求，我们珪一人会加班加点、全力以赴的完成，保证满足你的要求。请相信我们
珪一人能说到做到：“选择我们的产品绝对让你们不后悔，让我们实现共赢的目标”。 最后，我祝大家，事事顺心，年年大发!祝我们公司越来越强大！谢谢！篇四：商务部吉
林座谈会议发言稿
商务部吉林座谈会议发言稿 四川川妹子家政有限公司 宋瑞
2011-9-29 吉林市雾凇宾馆
一、四川川妹子家政有限公司的基本情况 四川自古被誉为“天府之国”，人口众多，物产丰饶，四川妇女以其吃苦耐劳，聪明能干，
美丽大方闻名全国。四川是劳务输出大省，是国内最主要的家政服务人员输出地之一，川籍
家政服务员几乎遍及全国每一个城市，她们以勤劳、刻苦、心灵手巧，擅长烹饪等特点赢得
了各地消费者的普遍赞誉。 四川川妹子家政有限公司成立于2002年，在近十年发展历程中，我们秉承“品质决定品
牌，品牌决定市场，市场决定存亡”的经营理念，以“让保姆职业更受尊重”为企业使命，
“脚踏实地，注重细节，坚忍不拔，敢为人先”为企业精神，“向菲佣学习，向世界靠拢，创
国际品牌”为奋斗目标，立足四川，面向全国，通过举办一系列具有重大国内、国际影响力
的川妹子进京活动，一举打响“川妹子”品牌。川妹子公司平均每年安臵1000多名农民工、
下岗失业人员和大中专毕业生，累计解决就业15000余人，目前在岗员工1000余人，管理人
员60余人，80%以上具有大专或本科学历，年营业额1000多万元。2010年9月，经成都市
商务局和四川省商务厅推荐，川妹子公司获得国家商务部家政服务体系建设龙头企业的项目
支持，通过企业改制融资、建立规范化 管理制度、建立现代化网络系统和培训基地、新开设30多家连锁门店等一系列举措，川
妹子公司才真正踏上了快速发展的道路，川妹子品牌家政服务员供不应求，用北京家政服务
协会会长李大经同志的话讲，“川妹子是北京市民心目中的首选”。 近年来，家政服务行业受到了党中央、国务院领导的高度重视，国家商务部、财政部率
先从信息平台建设、职业培训和树立龙头企业等方面出台扶持政策，家政行业面临前所未有
的发展机遇，我作为一个在家政行业苦苦寻觅挣扎了20年，经历了家政行业发展的各个历史
时期的老兵，对此感受尤其深刻，我希望和在座的同仁一道，抓住这一历史性发展机遇，共
同努力，把这一过去被人瞧不起的行业变成令人艳羡的行业。
二、家政企业发展的关键因素及如何才能实现家政服务企业快速和规范发展 目前讨论家政行业是否值得做已经没有意义，行业巨大的社会效应、市场空间和发展前
景已经成为政府、投资者和 社会各界的共识，人们现在最关注的是怎么做才能使家政企业又快又好发展，希望找到
制约家政企业发展的最关键要素。 那么，家政服务企业发展的最关键因素是什么？我个人认为，家政服务企业发展的最关
键因素在人，在企业自身，事在人为！ 有人说，最关键因素是政策，没有政策扶持，企业寸步难行，而我认为，政策固然重要，
也只是外因，“打铁尚需自身硬”，企业自己不练好内功，再好的政策给你，你也把握不住，
对于国家扶持政策，企业不能等靠要，正确的方法是认真研究市场，把市场做好，创造条件，
找到与政策的结合点，水到渠成。 有人说，资金才是最关键的因素，没钱什么事也办不了，而我认为，资金固然重要，但
不是决定因素，企业经营思路不对，没有良好的团队执行力，没有好的服务意识，没有树立
市场口碑，没有坚强的毅力，给你一个亿也白搭，自身问题解决了，小企业可以做得很大，
解决不了，再多投资都会 白费，所以不在于是否有钱，而在于是否懂得花钱，能否把花到刀刃上。 有人说，最关键因素是人才，没有人才，啥事也做不了，这话固然正确，但不够全面，
一个企业要想发展，首先要有一个非常了得的领军人物，这个人不仅要对行业发展趋势有准
确精到的把握，还要熟悉市场，掌握行业发展的基本规律，还要懂得政策，善于网络推动企
业发展的人脉资源，最重要的还要懂得用人，尤其是懂得使用专家型人才，懂得管理之道，
能够组建和管理团队，发挥团队各个成员的作用，靠集体智慧取胜，没有这样的灵魂人物，
企业聚集再多的人才也没用，有的只是内耗。 „„对于制约企业发展的关键因素，可以说是见仁见智，不同的人有不同的看法，但原
则只有一个，内因是关键，外因是辅助，二者缺一不可，任何行业，任何企业都不例外。 找到了问题的关键，如何才能实现家政服务企业快速和规范发展？我觉得方法很多，至
少需要注意以下几点：篇五：业务员拜访陌生客户怎样开口说话 俗话说：万事开头难。 业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时，如何能用几句话术吸引客户合作同样也难。
大千世界，无奇不有。每个地方都有不同的市场情况，每个客户都有不同的性格爱好，面对
不同的陌生客户，业务员不可能按照一套固定程序的问话话术，但又如何根据具体情况向客
户开口说话呢，你的前面几句话术将决定陌生客户对你的印象，将决定你的商业谈判能否继
续。
经验老到的业务员搞掂客户的手段自然很多，生意场上八面玲珑左右逢源，见人讲人话，
见鬼讲鬼话，进退自如，任意挥洒。能做到这种境界，当然也不是所有老业务员都能达到的，【初见领导怎么说话】
只有认真总结经验不断钻研的业务员才会有如此造化。 但对于一个刚踏入市场经验不足的业务员，面对陌生讲话可能还是一件畏难的事情。是
先介绍自己呢？还是先讲自己公司的产品呢？也许在没有进入陌生客户大门之前，业务员心
里想好了千言万语，但一面对陌生客户也可能就会哑口无语，想好了的话术不知跑到那去了，
好象天狗吃月不知何处下手。如果碰到有修养的客户，客户可能会主动向业务员问话；如果
遇到性格暴躁的老板，业务员一句不合适的话，老板就会把业务员扫地出门，自然也就关上
商业谈判的大门。
业务员到底如何面对陌生客户说话呢？开始你们商业合作之旅呢？
一、从微笑开始，象“孔雀开屏”般，业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。 中国是礼仪之帮，最讲究待人接物。许多客户首先看重的是业务员是否有教养，而不是
产品。如果业务员还未向客户说话，就给出一付笑脸，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好
氛围，起码客户会给你一个表达机会。如果业务员象丧门神哭丧着脸上门，客户还会理你业
务员吗？因此业务员在面对客户时，无疑业务员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情，都要
堆上笑脸，因为陌生客户又没有得罪你什么，又何必要看业务员那付难看的脸色呢。 有了这种良好氛围之后，业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。“你好，老板”，
“你好，我是xx公司的，我给你带来一种产品，希望能对您的生意带来帮助，这种产品有
xx特点，在销售政策有xx优势”。如果有一定市场影响力的大公司产品，客户可能只会问 业务员的产品型号和价格，以及其他市场营销政策，但尚未在当地市场打开局面的小公
司产品，业务员首先就必须要介绍公司产品的最大卖点。 不管是大公司还是小公司，业务员的产品都必须给客户带来利益，利益是客户最认可的
卖点。作为一项新产品的投资，客户心里想的是回报，而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚
吆喝的买卖。
因此业务员首先向客户推介时，要象“孔雀开屏”一样，要把自己产品最漂亮的一面展
示给客户，要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来，客户才有兴趣听下去。这样的卖
点包含很多：产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。如果业务员首先介绍【初见领导怎么说话】
的是对客户利益无关痛痒的话语，生意忙碌的客户可能没有兴趣继续听下去，也许会礼貌地
借故推辞，“对不起，我现在很忙，你找一下别家吧”。但很多经商客户，往往一句话送你出
门，“这类产品市场太多了，不做”。 生意不成还受一肚子气。
二、 以退为进，业务员先奉承客户再过渡到上门目的 业务员在拜访陌生客户时，可能并不知道谁是老板，这就必须先观察店内情况（大公司
往往都在写字楼）来发现蛛丝马迹，诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积
数量、店面大小等等，找出谁在指挥干活，这个谁估计不是老板也起码是经理。这里面业务
员就不要犯一个低级错误，如果碰到的是经理，你也应该奉承他为老板或老总，也就是我们
平常所说pmp（拍马屁），因为中国许多人都有一个共同的劣根性，喜欢别人捧。但业务员不
可经理谈得太久，因为决策的人毕竟是老板，同经理谈过来谈过去，可能都不会有结果，因
为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。 如果业务员一进门就能遇到老板，那是机会也是幸运，业务员就需要mpmp（猛拍马屁），
当然这马屁要拍到点子上，不要凭空捏造。看见店面大货物多品牌齐，业务员就要夸他生意
红火经营有方，奉承他在这个市场不是老大就是老二的地位，等到老板为业务员递烟倒茶时，【初见领导怎么说话】
老板这时可能就有点飘飘然了，业务员就需要趁热打铁，推介自己的产品说明自己的来意，
在客户心情愉快时，赶紧谈产品合作和政策，业务员这时就差不多成功了一半。即使这次生
意无法谈成，客户也会对业务员及其产品产生好印象，为下次合作作好了铺垫。 在此，笔者告诫业务员在捧杀客户时，一定要注意火候，只能在客户现在的基础上进行
放大，不要凭空捏造事实，把小生意老板说是大客户，不要把生意清淡的说成生意红火，这
样业务员不仅没有“杀”到客户，反而还被客户“杀”掉了你们之间的商业合作。
三、让客户先说话，顺着客户思路顺藤摸瓜，达到商业合作目的。 大凡生意做得比较成功的客户，一般都很忙碌。业务员上门之后，不要打断客户的生意，
一定要静下心来等候。在客户忙碌时，业务员也尽可能地充当帮手，客户才会注意，会主动
问业务员是干什么的，业务员就有机会介绍自己及产品。注意的是，介绍时不要面面举到，
业务员在介绍一个产品卖点后，就要观察客户的反应，让客户提问，然后再对他提出的问题
进行剖析和解答，而且把答案尽量往自己的产品靠拢，达到推介成功的目的。 经验不足的业务员，有可能会犯一个错误，为客户解答时会偏移话题，海阔天空，把自
己真正的目的不知忘到那儿去了。 去年秋天，笔者为湖南一家涂料企业招商，在长沙红星建材大市场，靠近长沙南北交通
大动脉韶山路的一家大门面，笔者见到客户所经销品牌全是华润、美涂士、巴德士等一些知
名涂料，感觉到这家客户生意做得比较大有实力。笔者进门之后，见到客户正在挥汗如雨在
为涂料调色，笔者就在一旁，顺便帮他拿一些调色板和桶盖。客户忙完生意后，就主动问笔
者是那个厂家，笔者顺水推舟介绍了自己的产品，客户听完后表示对笔者的产品质量担扰，
他不提价格也猜测到笔者这种品牌产品价格不会太贵，笔者随即回答这位客户，可以去工厂
看看笔者所在厂家规模和技术力量，而且工厂就在长沙河西。又针对客户不愿意压货的原因，
笔者提出了最可能成交的卖点，工厂一次提货十桶就免费送货上门，而且是货到付款，没有
资金压力，什么时候需要就什么时候送货。客户考虑了一下，终于答应合作的要求，有顾客
需要笔者这种价格合适的产品，就来电订购。 没过多久，双方的生意就逐渐合作起来了。
四、先抑后扬，先谈客户缺点，再讲改正方法，引导客户关注自己的产品 经验丰富的业务员在拜访陌生客户前，一般都会对当地市场行情进行粗略的调研，甲客
户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样？乙客户又在什么商业地段资金实力如何？等等。
业务 员心里要胸有成竹，这样才好向陌生的目标客户推介产品，帮助陌生客户有针对性地开
发市场。
业务员拜访陌生客户时，可以先隐藏自己的真实意图，告诉陌生客户如果接受他的营销
思路，客户的生意可能会更好，从存在的问题谈起，需要用那些方法解决，摆事实讲道理，
客户也不得不会听从。其实客户每天都在关注自己的竞争对手，也知道自己生意的存在那些
问题，如果业务员几句话就能说出客户的缺点，客户肯定会洗耳恭听，也会认为业务员是一
个做市场的高手，如果合作，客户自己的生意肯定会上一个新台阶，这样业务员还会怕陌生
[篇一:工会主席个人述职报告]
20xx年某月任工会主席以来，在某某局党委、工会的正确领导下，在广大员工的支持下，深入学习邓小平理论、努力实践“三个代表”重要思想，贯彻执行党的十六大、十六届五中、六中全会精神，围绕中心，服务大局，认真履行了自己的职责。本人分管某某大酒店，现就2006年以来的工作情况向各位领导和同志们汇报如下:
一、政治思想工作
注重政策理论学习，积极参加某某局工会、县总工会的学习活动。坚信马列主义、毛泽东思想，坚信党的领导，坚信社会主义，拥护党的现行政策，立场坚定，旗帜鲜明，。见此情景我以正大、利民两企业为例讲述协商过程和协商的意义，打消了他的顾虑，谈判得以顺利进行。
还有各别企业对工资集体协商产生误区，认为签订后如果企业效益不佳，工资增涨幅度达不到签订标准怎么办，针对这一顾虑我们进一步做工作，耐心解释树立他们自信心，明确他们为职工办好事的思想，企业要发展，离不开职工的支持，职工工资涨了，干劲足了，企业效率就上去了，直到企业老总们表示尽心尽力的做好此项工作。
历时一个多月，建筑企业工会联合会代表18家建筑企业职工方与18名企业法人或委托代理人签订了工资集体协议书。值得欣慰的是，本次工资集体协商涉及到一线农民工8234人，工资增幅度为20%；管理人员600人，工资增幅率达到10%。
三、党和政府的桥梁纽带
劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、工人伟大。劳动者用智慧与力量，用心血与汗水，建设国家，创造财富，也锻造自己。工会在其中的动员组织和教育引导作用至关重要。
工会组织起来，重要的是有活力。我们定期组织全体职工学习党的方针政策，开展了各类学习班、办主题板报等系列活动，使广大职工明确了自己的职责和任务，摆正了国家、集体、个人三者之间的利益关系，改进了职工的思想作风、工作作风，提升了他们的大局意识、服务意识和奉献精神。
我们组织本系统职工开展了多种形式的技术培训和岗位练兵，特别是专业技术人员，对他们进行了多次业务技术集中培训，全体职工都掌握了一门以上的职业技能。通过这些活动，充分调动了广大职工的积极性，发挥了职工的主观能动性，增强了职工的主人翁意识，保证了单位各项工作的顺利开展。组织适合基层单位的岗位技能竞赛活动，提高了不同岗位职工的工作水平，树立了“企兴我荣、企衰我耻”的观念。为了增强职工的凝聚力和向心力，通过职工之家建设这个平台，多次组织开展了形式多样的运动会、知识竞赛、文艺演出等活动，丰富了职工的文化生活。
一年来，我本着对局党委、对上级工会、对职工高度负责的态度，积极探索、勇于开拓，紧紧围绕企业中心工作，开展民主管理，按时为职工交纳养老保险、失业保险、生育保险、医疗保险及公积金等。同时积极组织职工参加重大疾病互助活动，积极推行厂务公开，企业安全生产等工作。
我自担任工会主席以来，对工会工作倾注了极大的热情，把自己的爱心、真心献给了我热爱的工会事业，以创先争优的干劲实践着一名共产党员的忠诚和责任铸就和凝聚着党和政府联系职工的桥梁和纽带，用实际行动甘当职工的“娘家人和贴心人”。
最后，感谢市总和在座的各位领导对我的关心支持，特别是给我这样一次汇报工会工作做法的机会，祝愿我们工会的各项工作通过创先争优活动的开展再上新台阶，再创新辉煌。
[篇四:工会主席述职报告]
一年来，我校工会在县教育工会和学校党支部的正确领导下，认真学习贯彻“三个代表”的重要思想，落实党的全心全意依靠教职工办学指导方针，认真履行工会的权利和职责，促进学校教育改革、教育发展的稳定，根据县教育工会2014年的工作部署，作为学校工会主席，我积极听取工会委员们的意见和建议，和大家经常研究讨论如何将工会工作开展得更好，更贴近教职工的心。我对工会工作有如下的理解:工会就是广大教职工的“家”，要让家中每位成员感受幸福，爱家、恋家、并且愿意为家的发展添砖加瓦。我认为工会工作尤其要抓好几件事:尽心尽力为广大教职工送温暖办实事；积极开展广大教职工喜闻乐见、有益身心的校园文化活动，增强教职工对学校的向心力、归属感；发挥教(职)代会职能，依法依规推进学校民主建设；配合学校党政开展各项工作；发挥工会密切联系教职工的优势，建立好沟通渠道，协助学校做好维护安定稳定工作；发现挖掘学校教职工队伍中的优秀典型，积极开展师德建设活动等。2014年我校工会工作以促进科学发展为主题，以构建和谐为主线，努力夯实基础，创新思路，积极争取行政支持，充分发挥工会“大学校”作用，切实履行好“维护、建设、参与、教育”的职能，团结教职工为学校的跨越发展贡献智慧和力量。具体完成了以下工作:
一、开展送温暖活动，努力为教职工办实事办好事。
1、建立困难职工档案。对困难教职工状况进行调查，调整更新建立困难职工档案，进行走访慰问。对生活困难的教师及时伸出了援助之手，积极向上级工会反映，为他们申报困难职工补助，争取上级组织的帮助。
2、关心离退休工作，学校行政、党支部、工会在教师节、重阳节、春节都要上门拜访、慰问离退休教师，并送去慰问金。2014年11月，工会精心组织，学校党政工领导和教师代表10多人欢聚一堂，为三位老师光荣退休举行了一次简朴而隆重的欢送会，并送上工会精心设计准备的退休纪念品，欢送会既是对老教师们工作的充分肯定，也是对在职教师的一种激励，活动的开展进一步融洽了退休教师与学校的关系，有利地促进学校的和谐发展。
3、重点对象的慰问:重点对因病住院教职工进行慰问，凡是教职工(含离退休教师)本人，患病住院的，工会领导都能陪同学校领导或受学校领导委托，前往医院或家里看望和安抚，帮助病人消除思想顾虑，尽早恢复身体的康复。
4、丧事慰问:遇到教职工家属去世，工会领导都能前往吊唁与慰问，帮助解决善后事宜。
5、庆贺婚嫁:我校近几年吸收了一大批青年教师，未婚教师为数不少，工会能够在婚庆时给新婚教职工道喜，遇到女教工分娩，工会女工委员也能够及时代表工会给予慰问。
6、生日慰问:给每一位教师的献上一份生日礼物，带去组织的问候。
7、为了积极响应福州市教育工会<关于开展第三期职工医疗互助活动的意见>，进一步弘扬“一方有难，八方支援”精神，发扬广大教职工团结互助的美德，积极争取党政支持，认真组织本校教职工学习了解市总工会、市教育工会组织开展的“医疗互助”活动的意义。为第三期职工医疗互助活动的开展营造了良好的氛围，在此基础上，学校工会统一申报、交费，把工作落在实处。在校领导的高度重视和支持下，全校139位教职工全部参加职工医疗互助活动，其中102个女教职工还都参加了女教师特病医疗互助活动，参与率均达100%。
二开展丰富多彩的校园文化活动
1、继续组织好教工第25届“耕耘杯”文化体育健身活动。坚持以“耕耘杯”活动为载体，努力为教师健康成长营造宽松和谐的育人氛围。举办了校教工运动会，在项目设置上分为单项和集体，有继承亦有创新。既有田径、也有往返接力跑、集体长绳等现代趣味项目；既面向在职教职工、同时也向老园丁的“康乐杯”健身活动延伸，100多人次的教职工参加，体现出“领导重视、交流促进、寓教于乐、精采纷呈”等特色，深受教师的欢迎。
2、为了提高广大教职工的身心健康，增强健康意识，树立健康理念，养成有利于教职工健康的生活和行为习惯，培养良好的心态，学会应对各种影响健康的不良因素，缓解工作压力，使广大教职工以健康的体魄、愉悦的心情投入到学校的教育教学改革和发展中，2014年11月至14月，在师大羽毛球馆组织开展了学校教职工羽毛球健身活动。
3、为了支持配合福州市第25届“耕耘杯”排球赛的开展，2014年5月19日和20日我校工会组织承办了福州市第25届“耕耘杯”仓山片教工软式排球赛，组织工作圆满完成，作为承办校的细致周到的热情服务工作让与赛的领导、老师们感到满意。我校也组队参加了预选赛，并获得第四名的成绩。
4、工会委员精心筹备组织了“六一节”教工亲子趣味活动，我们举办这次活动的目的，就是想让生活在十六中这个大家庭里的所有成员们，感受到更多的集体温暖!再将这种温暖化作更多的热情去工作生活。
三、开展教职工建功立业活动，关心青年教师的成长，架设青年老师与各部门、老教师之间的桥梁。配合开展好党工共建争先创优活动。我校工会积极发挥工会“大学校”的作用，坚持以“党建带动工建，工建服务党建”，充当好“党组织的好帮手”，做到把党组织的“争先创优”活动与培育“四有”职工队伍结合起来，通过搭建平台，打造载体，影响和带动广大职工提高素质，引导他们爱岗敬业，岗位奉献，推动我校争先创优活动取得真正成效。10月20日上午，在校多功能厅召开青年教师座谈会，新老教师就专业教学、德育工作以及生命教育等方面的诸多专业问题，展开了和谐而深度的探讨，三个半小时的热烈交流，使青年教师与老教师们都获益匪浅。会后收集整理青年教师的发言内容，上传校园网上工会建设栏目，供广大教职工学习交流。
四、开展女教职工“周末学校”活动
我校工会在探索运作模式、创新工作思路、总结工作经验的基础上，加大“女职工周末学校”的建设力度，全面提升学校女职工队伍的整体素质，加快女教职工知识化、技能化、专业化进程，帮助广大女教职工树立终身学习的理念，打造全能型女教职工新形象，推动我校女职工走学习、创新、建功之路。认真制订工作计划，努力将“女职工周末学校”建设规范化。塑造学校女教职工新形象，推动“女职工周末学校”不断走向完善。女工委积极宣传健康、科学、文明生活新观念，引导女教职工懂得关爱自己，懂得自我保养。经常组织大家一起共同探讨生活与健康等话题，排解情绪，互帮互爱，促进女老师身心健康。女工委还精心摘编了有关女性健康、美容、心理调节等方面的材料，下发到女教职工手中，让女教职工了解保健的知识，提高女教职工的自我保健意识。从全方位提高我们女教职工的素质，倡导女教职工学习科学、文明、健康的生活方式，发挥妇女在家庭生活中的主导作用，以文化养家，美德立家，勤俭持家，守法护家，和谐兴家，促使女教职工做一位具有传统美德的好女儿、好媳妇、好贤妻、好母亲。重视和发挥优秀女教工的带头、示范、引导作用，配合学校开展师德师风教育，宣传表彰优秀教师，做好师德先进个人的评选工作。
五、加强工会自身规范化建设
我校工会不断探索科学发展的新理念。强化对新时期工会工作的理论调研，做到发现新问题、探索新思路、树立新理念。不断提升工会干部队伍素质。8月24日上午，在校党政工各位领导的支持下，我校工会认真组织召开了校工会工作研讨会，认真细致地学习了福建省总工会、中共福建省委教育工作委员会、福建省教育厅联合下发的<关于加强和改进新形势下教育工会和学校工会工作的意见>，明确了新形势下加强和改进教育工会和学校工会工作的重要性，然后，就如何结合实际抓好贯彻落实<意见>精神，展开热烈讨论。重点讨论了如何把党政所需、职工所急、工会所能的事，更多地交给工会组织去办，支持学校工会独立自主、创造性地开展工作。不断加强工会宣传信息工作。今年在市教育工会网上传我校工会各种信息16条。并根据一年来的工会工作编制了两期福州第十六中学工会专刊。不断规范工会财务管理。为保证学校工会财务干部尽快学习掌握财政部颁布的新<工会会计制度>，确保新旧会计制度实现平稳衔接过渡，派我校经审干部参加市教育工会举办的经审干部培训班并认真学习了学校工会<工会会计制度>，在基层工会经费的财务互审联审联查中获得好评，评选为年度财务管理先进单位。
六、加强基层学校民主管理
组织全体会员学习自2014年1月1日起施行的<学校教职工代表大会规定>，并组织他们开展<学校教职工代表大会规定>知识竞赛，依法保障教职工参与学校民主管理和监督，完善现代学校制度，促进学校依法治校。进一步规范学校的“两代会”，参与学校行政决策召开好学校教职工代表大会。学校工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策。教代会充分发挥了监督职能，督促各项事宜的公开，调动和发挥了全体教职工的工作积极性，学校各项工作能顺利开展，对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见，不断修改完善，保证实施效果。8月29日下午，召开福州第十六中学第九届四次教职工代表大会，丁耀星校长在会上作了工作报告；丁耀星校长、陈白副校长、杨立华副校长作了述职报告；然后进行了民主测评。工会副主席林清老师做了关于福州第十六中学第九届四次教工代表大会的提案报告。大会还审议了<2014-2013学年学校工作计划(草案)>、<福州第十六中学教师申报晋升职务推荐和岗位聘任的考评办法(试行)>和<福州第十六中学第九届四次教工代表大会临时会议分组讨论修改意见汇总>。
进一步深化校务公开工作。对校务公开工作进一步深化落实好健全机制、规范栏目、编制目录、汇编项目、规范程序等五项工作进行部署。重点抓好三项工作:首先是建立健全学校校务公开工作领导小组、工作小组和监督小组，并明确学校校务公开办公室设在办公室，为推动校务公开工作的制度化、常态化提供保障；其次是健全公开栏，完善校务公开目录编制；再次是做好校务公开网站建设，积极配合上级推行办事公开办，校园网开设了校务公开窗口。
打造党政工“建家”载体，推进学校的民主管理。积极发挥工会“大学校”在推动科学发展、构建民主、和谐校园中的重要作用，加强党政工共建先进教工之家和小家建设。通过共建家活动，凝聚力量，团结教职工积极参与学校民主管理，推动校园的和谐健康发展，开展好创建“五一先锋岗”活动。积极组织做好我校数学教研组申报评选“福州市先进职工小家”的工作。
[篇五:工会主席述职报告]
一年来，由于在党组的正确领导下，在上级主管部门的具体指导下，在局党组一班人和各股、室、办、院、所、局全体同志们的支持配合下，我和大家一道始终坚持邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，围绕中心，服务大局，按照年初局党组确定的工作思想和奋斗目标，认真履行了自己的职责，做了我个人应该做的工作。
一、注重政策理论学习，积极参加市、县各级组织的学习活动。坚信马列主义、毛泽东思想，坚信党的领导，坚信社会主义，拥护党的现行政策，立场坚定，旗帜鲜明，时刻能与党中央保持高度一致。时刻用国家的法律法令规范自己的言行，不做出格事，办事客观公正廉洁，工作踏实，认真负责，团结同志，联系群众，为人正直，言行端正，能扎扎实实做事，堂堂正正做人。
二、认真抓好工会工作，贴近实际办实事。一是教育职工学法用法，不违法，依法维护职工的合法权益，争做合格公民，工会会员55人，无一例违法违纪行为和现象发生，更没有受到处分的人事。二是引导职工学习政策理论，钻研民政业务，倡导职工，敬岗爱业，努力奉献，全心全心为民政对象服务，争做合格公仆。三是按照新工会法的有关规定及时收缴工会会员会费，并建立了工会专用账户，专人管理，实行规范化的管理、支解、使用，无账外账，无违纪支解经费。四是积极开展有益活动，增强职工的凝力。工会总是利用三八、五四、八一、十一等节日，开展联欢活动，充实文化娱乐生活，引导职工积极向上；开创送温暖工程，提高职工的向心力，每当职工及其家人生老病死时，工会组织及时探视慰问。每逢元旦、春节，不但对离退休同志和家属进行慰问，而且时适召开了全局职工家属座谈会，向他们汇报全年工作情况，感谢他们对民政工作的支持理解。并加强了对机关食堂的管理。局里总是以工会的形式，把领导的关心、组织的温暖，把同事之间情谊送到需要关心和照顾职工家庭。通过工会组织这个纽带作用，增强了职工们的凝聚力和向心力，让大家紧紧地团结在局党组的周围，开拓进取，努力拼搏。
三、切实做好组织、政工、人事工作，以人为本，积极维护职工的合法权益。组织人事工作政策性强，业务繁杂，既有在职职工和退休职工人事工作的管理，还有军队离退休干部和转业士官工资的管理，晋职晋级、转正定级、调进调出、离岗、退休、套改衔接，虽职工不多，事还是不少，本着对工作负责、对同志负责的精神，能够细心的去处理每个问题，认真的去完成每项工作。一是认真贯彻执行中央、省、市、县关于人事工作的文件、政策及会议精神，积极参加人事部门召开的会议、举办的学习班，并做好有关人事政策法规方面的宣传解释工作，做到年初有工作计划，年终有工作总结。二是严格遵守组织人事工作的纪律和制度。对局里程内部机构人员的调整、中层干部的配备、后备干部的培养提拨、上级对局班子的考察等工作，能够坚持提交党组研究决定，先请示后办理，不循私、不舞弊，不许愿，不泄密，守口如瓶，执行纪律不走样，无任何违反人事政策和人事纪律的行为和现象发生。三是能及时向组织部、人事局、编办、政法委申报人事工作计划、报送人事工作材料、呈报人事工作各类统计和报表。据不完全统计，今年向组织部、人事局、编委、政法委报送材料报表共35份，报送到组织部、人事局的干部职工个人进档材料78人次。根据编委的具体要求和安排及时对本局二级机构，组织了年审，进行了注册登记和法人变更登记手续。及时与编委、人事部门核对了人员编制工资台帐。特别是按时完成了年终的编统、干统、人统和工资福利统计工作。同时还为干部职工补办理了教育培训证、工人专业技术等级证共10余人次证。所有上报的统计表数据准确可靠，材料客观真实。四是按时为干部、工人进行了级别工资和职务工资的晋升，见习生的转正定级、调进调出干部、工人的工资套级和衔接。今年，干部正常晋级35人次，职务工资晋升64人次，见习生转正定级1人次，调进包括退伍接收安置共2人次，还及时为1人办理了调动手续，为3人办理提前退休手续。五是认真地组织了本局干部工人参加人事、组织部门举办的各类学历教育和专业技术人员等级证培训，按时完成了送培计划。据不完全统计，送党校学习的1人次，送人事局专业技术等级证培训的3人，今年取得大专学历教育的3人。局本级自组自训6人次。六是局里成立了工作责任目标考核领导小组，制定了干部考核管理实施办法，认真地对全局干部、工人的工作进行了平时的工作考核和年度考核。能认真配合局里搞好年终考核评奖工作，并及进上报考核结果。七是积极做好人事制度改革的宣传和组织工作，提出合理化的建议，当好党组的参谋。今年经县政府批准新设立了婚登处，按照上级“凡进必考”的原则，制定了竞聘上岗实施方案，在县人事局的具体指导下，圆满地完成竞聘工作。
四、做好退役士兵接收安置工作，参与征兵把好非农资格审查。为做好这项工作，重点抓好了五个环节，一是认真做好退伍士兵、转业士官的接收报到和档案管理工作；二是采取有力措施解决安置工作中的遗留问题；三是严格政策、法规，争取政府重视，人人到岗到位。四是做好农村退役士兵和军地两用人才的开发使用；五是积极参入征兵工作，及时发放军人安置优待证。据统计:今年我县共接收复员干部2人、复员士官10人、退役士兵、转业士官568人，其中转业士官44人，城镇退役士兵75人，二、三等伤残军人3人，农村退役义务兵446人。查出占用农村指标入伍、无安置卡的8人未纳入安置。实际得到妥善安置城镇退役士兵75人、转业士官44人、伤残军人3人。其中自愿申请自谋职业，享受政府一次性的自谋职业经济补偿的7人；解决遗留安置上岗问题8人。到目前为止，除2003年度、2004年度国税局、农行、信用联社、移动公司6名安置对象单位未接收到位外，其余的118人都已安置到了单位，其中有80%的在行政事业、财政全额拨款、差额拨款和综合预算单位，20%的安置在乡镇二级机构自收自支和省属企业单位。二是当年农村退伍军人有446人，占退伍总人数的76%左右，是一支振兴我县经济的主力军。我们争取多层次多渠道的办法，做好农村退伍军人安置和两用人才开发工作。对有技术特长的，退伍办直接为他们牵线搭桥，推荐到广州、深圳、珠海、杭州、长沙、株州及市内做保安、炊事员、汽车司机、汽车修理等工作200多人，其中被用人单位录用60余人；对无技术特长的，要求他立足本地，走科技致富的门路，大力发展养殖业、种殖业、运输业及其它服务行业，并选送20多名退伍军人参加了省厅专业培训。三是今冬征集新兵499人，其中农村士兵439人、城镇士兵60人，从三证报名审查到上网复审、定兵，把“严格认真”四个字贯彻于始终，还推行了“凡走必承诺”的措施，较好地控制了城镇青年的征集比例，为减轻我县安置负担起到了一定作用。
我县的安置工作由于领导重视，措施有力，工作到位，又一次成为全市第一个完成任务的单位。经市局推荐，接受了省厅的检查验收，受到省厅领导的赞誉。
五、主动配合中心，积极地做好其他工作。一是上半年的五保普查工作。安置办负责了响塘、响水、青山、石鼓、分水等乡镇普查工作，下乡到村，上户380余户。通过调查，掌握了五保供养的现况和准确的数据信息。二是下半年创建达标敬老院，按照党组的分工，会同胡主任按期如质完成茶恩寺镇敬老院达标工作，经验收受到上级好评。三是日常的信访接待工作。今年接待复退军人160余人次、军休干部30人次、企业军转干部40余人次、安置对象120人次，处理部队来信20余件，做到有访必接，来信必复，为维护社会稳定作出了不懈的努力。
六、廉洁自律，不断增强反腐倡廉的思想意识。几年来，我能象大家那样认真地贯彻执行<领导干部廉洁从政若干准则>及中央这几年来作出的领导干部廉洁自律的各项规定。能自觉地加强理想、信念和道德修养，保持和发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统。能够坚持党中央确立的反腐倡廉的指导思想、基本原则、工作机制，认真执行党风廉政建设责任制，在平时的工作中和处理公务中，注意依法依规行使权力，注意坚持勤政廉政办事原则，公私分明，不贪不占，不为利是图，更没有也不可能利用职务之便为他人或自己谋私利，办私事，按照中央政法委规定的十个不准，规范自己的行为，严格要求自己，联系群众，虚心接受舆论监督，基本做到了自尊自爱、自省自律，警示长鸣。
以上述职，请各位审议，如有不妥，请批评指正。在来年的工作中，我决心与大家一道，与时俱进，同心同德，奋务拼搏，再创民政工作新佳绩。
[篇六:学校工会主席述职报告]
一年来，我校工会在县教育工会和学校党支部的正确领导下，认真学习贯彻“xxxx”的重要思想，落实党的全心全意依靠教职工办学指导方针，认真履行工会的权利和职责，促进学校教育改革、教育发展的稳定，根据县教育工会2014年的工作部署，结合学校工作实际，一年来，主要抓了以下几项工作:
一、抓自身组织建设，促工会职能的有效发挥
1、健全组织机构，完善各项制度。
我校共有会员33人，以年级为单位下设3个工会小组，民主产生了3个工会小组长，工会委员会下设财经委员、女工委员、宣传委员。
2、民主管理，工会组织自行在先。
为了不断提高工会委员参政、议政的学识水平和管理能力，定期召开政治、业务学习会议，学习有主题、有针对性。每月召开一次委员会，就近期学校热点、难点展开全面分析讨论，研究统一认识，切实做好行政决策参谋，起好与学校行政之间的桥梁和纽带作用。
二、抓学校校务公开，促民主管理的推进
1、工会积极行使监督职能，对学校财务帐目进行清理。每学期期未，组织教职工代表、工会委员、财管人员进行认真清查，及时出榜公布，增强了透明度。
2、学校食堂、商店及后勤处购物，实行公开招标，工会积极参与，有效地督促财务人员的廉洁自律，增强了学校事务的透明度和可信度。
3、每年一次的教代会，广泛收集教师提案，听取教师的意见和建议。学校严格推行校务公开制度，让老师参与管理，进行民主监督。我们将老师们关注的问题，如食堂工作、招生工作、小卖部承包工作等一律公开，让老师们了解工作的全过程。学校进一步完善了教代会制度，提高了教工参与学校管理的积极性和主人翁责任感。对老师们的提案，学校行政会认真讨论，给予答复，并限期落实，使教工的民主权益得到充分保证。每年学校全体行政人员都向教师述职述廉，得到全体教师的一致认可和高度评价。以100%的满意率通过领导班子的考核。我校教代会制度日益健全，切实保证教职工的主人翁地位，提高教师参政议政，参与民主决策，民主管理与监督的水平，大大推进了民主管理。
三、组织教师认真学习，定期摘抄撰写学习心得笔记
一年来，工会坚持定期组织全体教职工进行政治学习，且要求每人做好学习笔记，每月一次学习体会交流。在全体教职工的共同努力下，我校被评为县学习型示范单位、县先进基层工会。
四、抓各项活动的开展，促教工人心的凝聚
工会在教职工中开展形式多样的有益活动，与教职工交友、交心，打成一片，让教职工在活动中加强了解，增进友情，达到凝聚人心的目的。一年来开展了如下活动:
1、配合教导处开展中青年教师、中老年教师教学研究活动，协助学校教科所做好课题研究工作和校本培训工作。
2、组织教职工开展博爱捐款活动，共捐款1000多元。
3、工会配合学校团委开展了让爱流淌活动，全体师生共为残疾学生捐款1000余元。
4、组织教师开展健身活动，提高教师身体素质，有计划地开展小型趣味性的跳绳、踢毽比赛，书画展览、羽毛球赛等活动。
5、为了进一步增强“家”的凝聚力，让教师乐业爱家，工会协助学校行政着重抓了几项经常性的工作，努力为教师办实事。(1)配合行政办实事，如协助管理教师医药费、食堂工作、健康检查、独生子女补助费等福利费用；尽力为住院教师索赔医药保险费；今年工会为在职教师每人办了一份重大疾病保险；(2)定期慰问老教师、看望先进模范教师和生病住院、生产的教师。每逢春节等重大节日，学校都要召开退休教师座谈会，走访慰问退休教师、生病教师和为学校建设作出重大贡献的老师，把真诚的祝福送到全体教师的心坎里，让工会成为教师心里的阳光地带。全年共用去慰问金4000余元。(3)维护女职工的特殊权益，如组织女教师体检，关心女教师生活，积极筹备、组织开展“三八”节庆祝活动，为教师们创造一个良好的学习、工作、活动的环境。
五、认真负责地经营好学校的小卖部为教师们谋福利
一年来，工会始终做到活动有方案、有过程、有小结。虽然取得了一些成绩，但其背后有着全体委员的支撑，有着全体会员同志们的大力支持。相信，我们一定会以学校工会工作目标来建设好教工之家，为创建和谐文明校园积极努力。
领导发言稿格式范文
同志们: 今天我们在这里召开的xxx会议，我认为是十分必要的，这对于xxx工作的开展具有十分重要的指导意义。对于刚才某某同志，以及某某同志的讲话，我认为，讲得非常好，非常深刻。希望在座的同志，认真领会，深刻理解。回去后，要传达某某同志及某某同志的讲话精神，认真落实，真抓实干，推动xxx工作的顺利开展，努力开创xxx工作新局面。发言稿格式范文。
对于xxx工作，我提几点补充意见:
一、对于xxx工作，
二、对于xxx工作，要加强落实，要把工作落到实处。目前，有个别同志、个别部门，存在一个很不好的现象，就是:热衷于搞形式主义，热衷于开大会，传达文件。当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的。发言稿格式范文。但是，光是讲空话。打官腔，是远远不够的。对xxx工作，要真抓实干，加强落实。各级领导要把xxx工作，列入日常议事日程，要具体部署。认真执行。各级领导要为xxx工作，创造必要的物质条件和舆论环境，扎扎实实推动xxx工作的开展。要抓出实效，抓出成绩。
三、要加强协调工作。历史证明:团结，是我们消除一切困难的有力武器。关于xxx工作也一样，各级领导要加强协调工作，要把上下，左右，各方面，各环节有机结合起来，步调一致地推进xxx工作的开展。目前，有些部门，遇事推倭、互相扯皮，这种官僚作风，十分要不得!这种作风，轻则导致工作效率降低，重则影响我们的威信。我们要坚决铲除这种官僚作风。
四、要在实践中探索xxx工作与市场经济有机结合的新路子。xxx工作与市场经济有没有关系，我看是大有关系。市场经济是一场深刻的社会变革，它的影响将波及社会生活的每一个领域，xxx工作也不例外，它必然会受市场经济的影响。因此，如何适应市场经济的要求，如何和市场经济有机结合起来，希望大家认真地思考一下，去探索一下，这是十分有意义的。
五、参与xxx工作的同志，要有使命感和责任感。同志们，对于xxx工作，我们是非常重视的，尤其各级组织也投入了大量的人力，物力、财力，同志们，你们承担的xxx工作，是肩负了各级组织对你们的殷切希望的，希望你们要脚踏实地同心同德。努力工作，在各自的岗位上努力工作，添砖加瓦!
以上五点，供各位同志参考。总之，大家要振奋精神，多干实事，少说空话，开拓进取，努力开创xxx工作的新局面。
员工发言稿格式范文
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事: 大家好!
我是xxxx。在这龙腾瑞气、腊尽春归的时节，能作为公司先进个人代表发言，我倍感自豪和荣幸。首先，请允许我代表本次获得荣誉称号的员工，向关心和支持我们的领导表示衷心的感谢!向风雨同舟、并肩奋斗的新华阳光同仁们致以崇高的敬意!
过去的一年里，我们曾挥动龙飞凤舞的画笔，描绘新华阳光人的梦想；我们也曾紧皱双眉，精心构思梦的奇迹；我们还曾慷慨激扬、唇枪舌剑的讨论方案；走过了春的清新，夏的烂漫，秋的丰硕，冬的静谧，走过了一个个阳光明媚的白昼与一个个星光璀璨的黑夜。一路走来，各位领导的谆谆教诲，各位同事鼎力相助，让我们时时感受到xxx的温暖，感受到我们团队的力量。我们时刻不敢松懈，一路奋力前行。
今天我们获得了荣誉，但绝不会沉醉于荣誉的光芒中。我们会始终保持着对工作的热忱，一步一个脚印，脚踏实地的往前走。我们会把过去的成绩，作为新的工作起点，追求更大的进步；我们会以更高的标准严格要求自己，注重细节、虚心学习；我们会正确处理苦与乐，得与失，个人与集体、工作与家庭的关系；我们会不负重望，完成了领导所布属的任务，我们更会经住了公司对我们的考验，忠于公司企业文化，实践“xxxxxxxx”的企业精神和“xxxxxx”的工作作风。
新年的钟声已经敲响，我将在公司的正确领导下，努力拼搏，尽职尽责，以“先进个人”荣誉为动力，和全体同仁一起，为集团2012年的新目标、新任务而努力奋斗。 未来在于创造，让我们携手共进，把“xxxxxx”建设得更加美好!
最后，衷心祝愿各位领导，各位同仁新春快乐，身体健康，阖家幸福!
谢谢大家!
座谈会发言稿格式范文
尊敬的各位领导、老师:
上(下)午好!
今天，能和这么多位领导、社会各界代表一起参加座谈会，分享深圳特区成立30周年的成果，我倍感荣幸，同时非常感谢区委、区政府和学校领导为我提供这次学习、交流的机会。
我从小在深圳长大，与深圳特区一起成长，一起走过了风风雨雨的十七个年头。作为特区一员，我见证着大特区面貌日新月异的改变，作为盐田居民，我见证着我身边一点一滴的发展:看着一座座高楼平地而起，一条条高速公路凌空搭建，我的心里是说不尽的激动。作为一名中学生，我见证着深圳教育事业的日新月异。
我是沙头角中学高二年级学生，即将面临人生第一个转折点——高考。平日，我们喜欢围着老师，听他们讲述沙头角中学的历史变迁。从老师们的描述中，我们看到了沙中日新月异的变化:沙中刚建立时，名气并不大，生源也不好，能考上第一批本科的学生凤毛麟角。几年过去了，能考上第一批本科的学生由原来的屈指可数到后来的十个，二十个，再到现在的一百来个!这样的教学成绩让我们惊叹!我很清楚，这样的成绩不是偶然，而是必然。沙中从籍籍无名的学校成长为特区教育“低进高出”的奇迹，它离不开区委区政府的大力支持，离不开学校领导的激励，离不开辛勤的老师的教育，离不开家长的关心，更离不开我们学生自己的努力!
还记得，我上小学时，老师就是用黑板和各种彩色的粉笔来讲课，上体育课时，陪伴我们的只有呼拉圈和跳绳。后来，多媒体进入了我们的教室，起初，我们还十分新奇的围着它看了好久。从此，我们的课堂有趣多了，老师讲课的速度也快了，效率更是提高了不少。渐渐地，上电脑课每人都有一台电脑，我们按着鼠标，学着老师一步一步地操作；上音乐课，我们有了自己可以选择的乐器，在课堂上，我们再也不是乏味地看着老师演奏了，老师教我们用各种各样的乐器弹奏我们心中的旋律，悠扬的琴声吸引路人驻足。室内体育馆进入每一个校园，保证了我们下雨天也能尽情地做运动，羽毛球，排球，篮球等各式各样的比赛，丰富了我们的课余生活!更有阶梯教室，图书馆，塑胶跑道都证明了我们的教学硬件在不断更新，不断进步，这充分说明了市委、市政府十分重视教育的投入、建设和发展，重视民生，对我们学生来说显然是一个天大的好消息，我们和我们的父母从内心感激政府、学校为我们提供一个这么好的环境。
假日的学习生活也是丰富多彩的。或许以前有人会说，离开了学校，似乎就没有什么与学习搭边的了，但现在，我可以很肯定地说，假期生活比学校生活更丰富:我们有深圳书城，中心书城，少年宫，各式各样的主题公园，轻松愉快的兴趣班，不愿走远的，我们盐田有环境舒适的图书馆，阅览室，要是实在没时间，几分钟办一张借书证，便可以把自己喜欢的书借回家慢慢看。这样的设施，怎么能不让我们深圳人的文化水平提高?
九年义务教育，新增的学位，书杂费全免……一项项措施，都在有力的证明特区的教育事业的日新月异，都在告诉我们，教育的重要性，都在告诉我们，我们是深圳的未来，我们即将要接下你们的担子，开创深圳新的一片天地!
炎热的夏天，学校给我们装上空调；深奥的题海，老师给我们指点技巧；困倦的深夜，父母不忘给我们送上一杯热腾腾的牛奶……一点一滴，我们都记在心里，我们感谢着生活丰厚的赐予，当然也忘不了幸福生活全靠这种拓荒牛的精神。我们要继承这种精神，这种冲劲，这种屡创奇迹的毅力，我们更要凭借自己的努力，去创造更好的环境!
谢谢大家!
新闻发言稿格式范文
各位嘉宾，各位媒体朋友: 大家下午好!首先我谨代表xxx俱乐部有限公司对各位的光临表示衷心的感谢!
今天又是一个美好的日子，与各位再次共同见证xxx俱乐部与蚌埠联通公司精诚合作，在这里举办“xxxxxxx”新闻发布会，我心里感到非常的高兴和激动。
今年的7月31日，在省公安厅交警总队的支持下，xx市交警支队与xxx信息科技有限公司和xxx建行举办了“xxx机动车驾驶人安全信息管理系统”项目实施试点工作启动仪式暨交通龙卡首发式新闻通气会。会上，xxx信息科技有限公司发布了独家授权xxx俱乐部有限公司为持卡人提供常年服务的承诺，xx联通公司作为xxx俱乐部在xx地区的唯一通信合作商也出席那次盛会。那是一场注定要载入xx地区通信编年史的发布会，从此，xx联通和xxx俱乐部就共同承担了为xx市30多万持卡的机动车驾驶人提供优质通信服务的责任。自那时起，xx联通和xxx俱乐部就开始紧密合作，共同深入市场调研，了解机动车驾驶人的特殊需求，制订了一系列通信产品和特惠政策为持机动车驾驶人提供差异化的特惠通信服务，主要特点除了xx总刚才介绍的特惠政策以外，xxx俱乐部为购买“联通卡”的驾驶员提供15元的现金抵扣券。驾驶员只要花15元，就能获赠150元话费。为选购存话费领3g手机的驾驶员免费办卡。
以上特惠政策仅对于持“卡”的机动车驾驶人开放，驾驶员凭借“卡”、驾驶证及身份证复印件方可享受上述优惠。目前联通的胜利路营业厅、工农路营业厅以及xxx俱乐部设在xx银行五家支行的办理点均可受理此项业务。
xxx俱乐部是伴随“xx省机动车驾驶人安全信息管理系统”项目而产生的服务性企业、还处于新兵的位置。我们抱着学习的态度向各位领导、各位朋友请教、并且感谢您们的关心与支持。我们选择与xx联通公司合作，首先是他们精诚合作的精神打动了我们。其次，xx联通在xx地区通信和信息化的技术规模为我们的合作奠定了基础。特别xx联通持有最佳3g技术机遇和xx联通的服务质量为我们的合作成功提供了强有力的保障。
因为我们是新兵、所以我们包袱小、负担轻、进步也会比较快。与xx联通公司组成“强强联合，共创辉煌”的团队为蚌埠30万持“交通龙卡”的机动车驾驶人服务，是一种莫大的荣誉、是我们学习好机会，也是对xxx俱乐部辛勤努力、决心打造“民心工程”态度的鞭策和鼓励。在座的许多媒体朋友是见证者，在今后的日子里，xxx俱乐部将坚持秉承“以人为本，服务于民”的经营理念，以与xx联通的成功合作经验为先导，不断联合更多有实力和服务共识的企业共同打造持卡人的优质服务平台，实现xxx俱乐部创建“民心工程”的夙愿。我们对此充满信心。
感谢大家对xxx俱乐部和xx联通的关注和支持。
预祝今天的新闻发布会圆满成功!
谢谢!
会议发言稿格式范文
××××年×月×日下午×点×分，×××集团有限公司在××会议室召开了×年度前期工作总结会议。××主持了这次会议，并对我们应该怎样看待这次会议提出了具体要求。而后，由××董事长对我们前期工作前期的成绩给予肯定，所出现的问题予以纠正，对工作中的优秀人优秀事进行了表彰，并且提出了指导思想、工作方针及企业要整改的目标。
×总说今天的会开得很仓促，但是很必要。从开业至今，我们公司经过了几个月的磨合期。在这期间我们有收益，也有问题。收益体现在业绩上的提高，同时也涌现出许多优秀的人、优秀的事。于此同时也出现了一些不好的现象，就此我根据先期我看到的、想到的做一个前期的工作性总结，就一些问题提出一些看法和意见。
总的说来业绩虽少，成绩却也是非常卓然的。具体销售业绩:北京实现销售产值近九十万元、天津二十余万元、齐齐哈尔十二余万元、佳木斯近三万元、海拉尔也有一万余元，牡丹江虽然没有业绩，但是我们不能凭借单一的业绩就说北京做得好，而佳木斯、牡丹江就没有尽全力工作，这样说是完全错误的。作为我们这样一个企业，一个办事处工作的好与坏，不单单表现在业绩上，我们应该用辩证的方法看问题。在过去的半年里公司各层领导都下到各办事处调研过，产品虽然是好产品，但万事都要有一个过程。北京办事处是十多年的“老”公司，许多方面都有良好的基础和有利的条件，而其它办事处就像一张白纸，本身就没有站在同一起跑线上又怎能相提并论呢!齐齐哈尔不到半年时间就有了十余万元的销售成绩，佳木斯和海拉尔的工作也很努力。他们已经燃起了一点星星之火，“星星之火，也可以燎原”，这就是成绩，这就力量。纵观全国能源结构，北京、天津、华北一带包括东北都属于贫煤区，相应的我们给用户介绍产品的时候，就有一个投入产出比的问题。地域大环境的差异，给有些地区的销售带来了困难，而他们拿出了成绩，说明他们的工作付出了努力，也得到了相应的回报。在短短九个月的发展过程中，我们不单在业绩上有了发展，我们的内部管理和思想建设上也取得了长足的进步。首先，我们在人员的管理上已经进出三十余人。现在人虽少，但我感到都是精英。在企业文化方面，我们从一无所有到今天拥有了自己的网站和初见规模的企业简报，这些都使我们的企业文化得到发展和延续，是企业精髓的表现。驻外人员应该有较深的体会，以往我们只能通过文字交流，现在我们可以通过多媒体远程交流，加快了工作速度，提高了信息质量，这些对我们来讲都是非常有益的。
作为企业对人员的管理来讲也有了很大成效。在驻外人员中，我们有我们企业中的第一位优秀员工××同志，他在极为艰苦的环境当中，排除层层阻碍，做出了成绩，给企业代了好头。在机关内部，我们的×××总经理无论在机关组建的过程中，还是在企业外部交流工作里，都做的有声有色，特别是在××会议中，代表公司向大会介绍了我们的产品特点和使用方法，并且得到与会专家的高度评价，真正的让我们的企业走了出去，让别人了解了我们。还有我们的科研负责人×老师，虽然在实验中经常遇到困难，但依然孜孜不倦的探索，并且在短时间内拿出了一些成果。给我们的发展做出了不可磨灭的贡献。像这样的人和事，我们要提倡要表彰，更要像他们学习。
我们肯定了成绩，同时我们也不能回避出现的问题。一个企业只有不断的发现问题，解决问题才能得以更好的发展。前段时间，部门和人员都不是很完善，现在我们首先从财务上得到了完善，办公室和实验室也正在进一步充实，日常行政走向正轨。今天开这个会的主旨就是为了更好、更稳健的发展我们的企业。虽然，现在企业与员工之间的选择是双向的，自由度也很大。但就因为这样，才更要有负责的精神。企业会对员工负责，员工也应该对企业负责。企业能否发展的好，要靠集体的力量，团队的团结和企业的发展是密切相关的。今后要延续这个主题去深入、去发展。由于大家素质和能力上的差异，前期的工作出现了许多不应该出现的弊病，给企业的发展造成了很大的影响。北京因为生产管理人员出现了思想上的问题，阻碍了销售的迅速发展。天津同样是人为的问题相应影响了该地区的销售业绩提升。以至于全国最重要的两个地区业绩迟迟上不去。
在“家里”，我们的机关人员虽然不能单单用业绩去衡量大家的工作，但是也发现诸多不良现象。散漫、对公司的制度置若罔闻，团队意识差、个人主义占上风、执行命令不果断等，这些问题的存在，很大程度影响了我们的发展。我们的企业遇到了一些事物正常发展的必然问题，也有许多不应有的问题。既然问题出现了，那么我们就要解决它，而我们要怎么解决这些问题呢?归根结底就是一个认真负责的态度。企业对员工负责任，给员工搞福利、搞社保。同样，员工也应该对企业负责。企业提供的是一片发展的沃土，今后一定能出若干优秀的人才，不管这些人以后是否能与企业风雨同舟，我们都希望大家在这里得到历练。这样，也不枉来×ד走一趟”。
我们企业成立之初，有一个整体的宏观目标，也是对于我本人立了一个目标。第一，我们要三年内建立一个功能齐全、设施先进的办公生产基地。第二，要研制完善一项科学先进的技术产品。第三，也是最重要的一点，就是我们要打造一只团结、智慧的团队。企业要发展要延续，我们就必须要有一个这样的团队作为我们的支柱力量。我希望大家都能为了这个目标而奋斗，希望大家今后在工作中都能以主人翁精神工作，对自己对企业认真负责。企业会根据不同的工作位置，给你们提供一个好的工作环境，会以人性化的管理去完善、去落实各项规章制度。我们有了目标，就要去做，所说的一切都需要大家去付出努力，我在这还要提出我们今后工作的一个方针路线，我总结归纳了十六个字“修身、示范、审实、渡事、道德、规范、智慧、果断”这十六个字代表了许多的方面，我们要逐一的去学习，去讨论。把问题细化，把精神吃透，按这十六个字规范我们的工作。这样才能更好的去发展。说到发展还要考虑到一个意识形态的问题。人都有自己的意识，他才能有前进的动力。企业要有指导思想，这样的企业才有向心力。我们在今后的工作中要时刻牢记三个“学会”。那就是“学会用先进的理念，科学的理论武装我们的头脑。学会用科学的眼光，辨证的方法处理问题。学会用集体的力量，智慧的头脑促进事物的发展。”这就是我们企业的指导思想。现在我们有了目标，制定了工作方针，又有了指导思想，下一步就是我们员工和企业实打实，硬碰硬的在实际工作中发现问题解决问题了。人难免有缺点，关键是要正确的看待和处理，我希望大家在以后的工作生活当中要从自身出发，对自己对企业认真负责，能在我们的企业中真正的学到一些东西，为了我们以后的发展做贡献。让我们一起努力，开创我们的事业。
年会发言稿格式范文
xx年，华瑞参业全体员工努力发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保产品质量安全，大胆开拓，勇于创新，取得了较为满意的成绩。现将xx年工作作如下总结:
一、工作回顾
公司经过五年多的打拼开拓，已经在吉林省的人参食品、人参保健品、人参日用化妆品市场牢牢地站稳了脚跟。但面对同行业众多的竞争对手和销售市场上的限制，面对恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，在公司领导班子的带领下，在全体员工的齐心努力下，公司积极采取有效措施，对内加强管理，为发展打好基础，对外加强市场营销力度和销售团队建设力度，以发展促巩固。今年以来，公司针对市场形势和公司的实际情况，及时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。
xx年完成了人参糖、人参咖啡、人参锅巴、人参花蜜等人参系列食品的开发，充分保证了市场的供应。同时积极协调各有关部门，完成了神州药业gmp延期认证审核工作，为2012年工作打下了坚实的基础。
二、xx年完成的主要工作
1、加强队伍建设，提升公司竞争力。
队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培养出一批志同道合、真抓实干的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的发展。今年，公司继续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升公司的竞争力。
2、大力加强市场营销及团队建设工作。
近几年随着国家和吉林省关于人参产业相关政策的出台，人参加工企业纷纷上马，人参产品市场总量急剧增加，这势必让同行业企业都在争夺目前还不十分成熟的人参食品和人参保健品市场。针对这种情况，公司及时采取相应的对策，加强对山西、河南、陕西等较成熟市场的扶持力度，巩固现有的市场份额。同时派出精干的市场开拓团队，加大对四川、湖北内蒙等新兴市场开发，使产品市场进一步壮大。公司今年为了加强市场营销工作，应该特别提一下副总经理袁纪玉同志，他被长期派驻外地进行市场营销督导及业务培训工作，受到了客户的肯定与好评，今天我们在这里开总结大会，可是袁纪玉现在正在四川进行市场开拓工作，这种为企业发展忘我的工作精神值得我们学习，如果我们的员工都有这种精神，我们的企业不可能不发展。今年还利用参加成都第九届农博会、海南农交会等展会的契机，积极对外进行产品宣传，取得了良好效果，展会期间还同山东龙柏集团签订了长期的产品销售协议。xx年公司共组织各类培训活动近2万人次，接待客户考察和组织国内、国外旅游活动20余次，从而加深了和客户及各相关方的关系，维护了营销团队的稳定，从而进一步稳定了市场。
3、固定资产投资工作。
今年是公司固定资产投资最多的一年。为改善公司工作和生活环境，投资建设了8000平方米华瑞公司综合办公楼及xx平方米的附属设施，目前公司综合办公楼及附属设施主体已经完工，正在进行内部装修工作，预计2012年4月可以正式投入使用；为增加公司产品品种和生产能力，又投资建设了三家子人参米加工厂和杨泡乡人参糖加工厂，目前两家企业已经全部投产；为改善生产环境和加强企业软件建设，投巨资控股珲春神州药业和雪岱山健康产业公司。xx年共计完成固定资产投资超过4000多万元；这些投资不仅仅改善生产、生活环境，树立了企业形象，同时还为进一步扩大生产规模、增加产品种类和组建集团公司奠定了坚实的基础。
三、今后工作中需要改进的方面
1、员工的思想水平和综合素质有待提高。
公司成立五年多来，经过公司的引导和教育，员工的思想水平和综合素质比刚进公司时有了很大的提高，但随着竞争的加剧，市场和客户对我们的员工提出了更高的要求。
2、中层管理者的管理水平和业务技能有待加强。
有一批能抓管理，会开拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键，近五年来，公司涌现出一大批年青的中层领导，他们在实践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。
3、规章制度的落实还不够全面到位。
五年来，公司各项规章制度基本已建立，并在今后工作中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。就拿考勤来说，天天打卡按指纹，可是迟到、早退还是时有发生，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损
4、市场营销手段还要进一步创新。
在市场营销上虽然取得了一定成绩，但没能取得更大的突破，按公司年初目标还差很远。今年市场竞争的残酷性在加剧，只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，掌握市场的主动权。市场营销部门要会同主管领导尽快研究并拿出方案。
四、关于2012年工作
1、开展“管理效益年”活动，全面提升企业竞争力
在2012年工作中，中层领导应该多学习现代企业管理方面的知识，用知识武装头脑，以行动促进管理。今后各分公司、各业务部门要做到账目的日清、月结；质量、生产的严格有序；坚决杜绝生产经营工作的混乱状态，努力提高公司的管理水平。2012年公司将成立监督检查部门，专门进行公司各项规章制度的落实检查和监督工作，“奖勤罚懒，奖优罚劣”， 要向管理要质量，要向管理要市场，要向管理要效益。
2、建立优秀工作团队，提高员工的素质水平
首先，我们是生产企业，客户是我们的“财神爷”，市场是我们的银行，所以客户就是上帝，因为他们可以给我们创造财富，他们是我们的衣食父母，所以对待他们要像对待上帝一样。其次，我们的员工做事要勤奋，要坚决杜绝等、靠、混的思想，做到简单工作“当天完成”，复杂工作“限时完成”，要人人做到“只为成功找方法，不为失败找理由”。有利于企业发展的事多做，不利于企业发展的话少说，有“为”才有“位”，谈到这里我不妨说一件事，就在今天，我们的行政部………企业为大家提供了舞台，我希望每一位员工都在这个舞台上展现一下自己，一人多为、合作共赢，为企业实现效益，为自己创造利益，实现自己的人生价值。
3、继续加强市场开拓工作 拓展企业生存空间
市场是企业的生命线，企业要生存、要发展，市场是基础、是保障，只有开拓更大的市场，才能赢得更大的生存空间。珲春特殊经济区已经即将成为现实，上升为国家战略。吉林省又提出了“科技人参，千亿工程”的总体奋斗目标，这一切都为我们提供了难得的发展机遇。谁能够觅得市场先机，率先发展，抢先发展，谁就能够取得发展的优势，占领市场制高点，在激烈的市场竞争中独占鳌头。仅吉林省的人参产品生产企业就有1000多家，这些企业都在和我们争夺市场，我们产品的市场占有率和市场成熟度并不高，要想发展必须要进一步加强市场开拓工作，要以目前已经成熟的市场为基础，逐渐辐射全国，同时争取开拓俄罗斯、韩国和朝鲜等国际市场。积极争取国家及吉林省人参食品相关标准的制定工作，实现产品全面销售，采取多条腿走路的方式，努力开拓产品销售工作的新局面。
华乐飘飘，玉兔已随旧岁去；瑞风冉冉，金龙欣乘丰年来。
各位，转眼之间，我们又将要踏上崭新的征程。新的一年，挑战和机遇并存，困难与希望同在，面对激烈的市场竞争和保持公司事业稳步发展的艰巨任务，我们肩上的责任更重，我们的信心也更强。我们一定要不折不扣地按照2012年总体部署，脚踏实地地强化内部管理，提高综合素质，以饱满的工作热情和顽强的拼搏精神，通过我们更加科学的管理和更加细致的工作，将公司的生产经营工作全面推向前进。全力打造出珲春华瑞参业集团公司更加灿烂辉煌的明天!
[篇一:幼儿园教师个人工作总结]
时间的脚步从不停歇，我们以喜悦的心情送走了鸡年，迎来了狗年。在这收获的季节，我不禁细细品味着过去的一点一滴，酸、甜、苦、辣尽在其中。以下是我在一年实践中的几点总结:
一、政治思想方面:
本人热爱祖国、热爱中国共产党。作为新世纪的幼儿教师能时刻关注国际形式的变化，以三个代表的思想引领自我，爱岗敬业，遵守幼儿园的各种规章制度。幼儿园教师个人总结。能认真的参加政治学习，做好笔记，本学期主要学习了:十六届四中全会的精神内容。平时能严格的要求自己，以师德的要求时刻提醒自己，时刻以“爱生敬业、诚实守信、服务家长、奉献社会”的口号严格要求自己。树立高度的责任心对待幼儿园中的新的教育形式，关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节，以积极的情感态度和幼儿应对。积极参加党组织的活动，在活动中能积极发表自己的意见和建议，”等一系列游戏区角，让幼儿体验不同的角色位置，从而激发他们高高兴兴上幼儿园的愿望，促进幼儿与同伴的交往及口语表达能力等方面的全面发展。对幼儿的一日活动，我做到及时发现问题、解决问题，从而使教育工作有的放矢。在元旦亲子联欢活动时，家长们看到自己孩子的点点进步，感到由衷的高兴，对我班的工作也给予了很高的评价。
三、积极、认真开展课题研究，多方面的提高专业技能。
下半年我园面临“十五”课题的结题验收工作。我作为课题组的一员承担着子课题的研究。我积极投入到课题的结题验收工作中。将自己的工作做扎实，为了撰写、修改子课题报告，查找资料，我常常晚上加班加点到很晚，为幼儿园的课题工作尽了自己最大的努力。
一年的工作中我积极参与教育教学改革，不断总结教学经验提高专业技能，撰写的观察笔记获区三等奖、论文<试论幼儿园角色游戏中教师的指导>获区二等奖。今年我还被评为区保教先进个人和区先进知识型教职工，同时在华师进修<学前教育>本科的学习也圆满结束。
总之在这一年里我的工作取得了一定的成绩，但仍然存在许多的不足，即将翻开新的一页，迎来新学期。在迈向新学期的征途中，我更有一种迎接挑战的勃勃雄心，一种对更大成功的渴望。我将总结经验教训，对不足之处找到补足的途径，把握新时代的机遇，迎接新时代的挑战。
[篇二:幼儿园教师个人总结]
望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感，一个学期转眼过去，耳边仿佛还是孩子们刚入园时的热闹声。近半年的集体生活，使孩子们学会了许多，各方面进步也不错，这里，我也该整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。
一、不断学习，提高自身素质
只有通过多种渠道不断的学习，才能提高忠诚于党的教育事业的责任心，才能提高自身的素质和教学本领。本人在本学期中，积极参加各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。
积极参加新编<福建省幼儿园教师教育用书>培训，认真参加课改活动，充分理解<福建省幼儿园教师教育用书>编写的中心意义。从本班孩子出发，注重整合，更新教育理念，使<福建省幼儿园教师教育用书>精神融会贯通，使幼儿成为活动的主人。
本学期中，充分发挥自身的凝聚力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他老师充分把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥“你中有我，我中有你”的团队精神作用，团结一致地做好班级工作。在狠抓班级常规中，真正做到工作有目的、行动有组织、实施有计划，使班级的吃饭常规、收拾玩具、排队等常规初见成效。做为班主任，我深知自己在班中的位置。
二、勇于改革，开拓活动领域
在课改活动中，能积极参加课改的理论学习，转变自身的教育理念，带领其他教师认真探讨、领会<福建省幼儿园教师教育用书>的内容意图，在立足本班幼儿的特点，积极开展主题活动和领域活动相辅相成，在选择中思考，在思考中选择，建立有利于本班幼儿发展的课程。如:“我是好宝宝”、“花儿朵朵”、“马路上”、“有趣的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天线宝宝”等活动，为幼儿创设了大量的生活环境，物质环境，利用社会、幼儿园、家长资源，使活动开展得活泼生动、丰富多彩，使幼儿在“玩”中“学”，去演绎活动中的主人。幼儿在课改活动中获得知识面更广阔，活动的积极性大大增强，开展分小组活动，使教师可以顾及到每个幼儿根据每个幼儿的情况及时教育，使每个幼儿都能有进步。
三、坚定信心，规范良好常规
俗语说:“没有规矩，难成方圆”。良好的常规可以使幼儿生活具有合理的节奏，即能使神经系统得到有益的调节，促进身体健康，有利于培养幼儿自我服务的生活能力，为今后生活和学习奠定良好的基础。
本学期，根据班级计划中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成:一是制作“幼儿一日生活”评比栏，用红、黄、紫、绿四色花，分别代替良好作息时间、卫生情况、午休情况、活动情况。对进步的幼儿及时表扬，对落后的幼儿给予鼓励；二是创设良好的区角，供幼儿分区活动，在活动中，教师有针对性对个别幼儿进行教育，做到“三轻”即:说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻；三是在中餐、午休中，以保育员为轴心，教师积极配合，使各项工作目的、步调一致，目前已有一定的效果；四是抓好班级的队伍工作，为安全打下良好的基础，在小班是幼儿跨入集体生活的一个转折点，也是关键时期，通过一年的培养，班级常规初见成效，在升中班后，将进一步加大培养力度，争取更大进步。
四、突出特色，打造双语教学
作为“双语班”的教师，首先我对自己严格要求，在“一日生活”环节中努力做到能用英语说的决不用汉语，为了提高自身的英语水平，我同其他教师一道自费请三明一中的英语老师辅导我们，经过一段时间的学习，英语水平有了明显的提高。
除了创设大胆的英语氛围外，我努力使我班英语教学突出本班特色，本着小班幼儿的年龄特点，我同其他教师采取一些行之有效的教学手段。一是在“一日生活”的空隙阶段来学习一些日常中要用到的短语、问候语，因为这部分时间较短，幼儿注意力较容易集中，这些短语较枯燥，这样学习往往会取得良好效果；二是利用各种手段，各种形式，各种感官来学习英语。如:学习英语中的菠萝时，让幼儿通过触摸、品尝来调动幼儿学习英语的积极性。学习英语中的汽球时，让幼儿通过身体的各个部位来玩球，然后大胆地表述。在有趣的abc学习中让幼儿通过各个领域的整合，调动一切感观来发现学英语的乐趣。
工作上所取得的成果是显而易见的，幼儿学习英语积极性渐渐增强了，在“一日生活”中，幼儿会不经意地说出英语。我指导廖老师开设“有趣的a、b、c”课题，在“以老带新”活动评比中获第一名，并参加课改汇报课。
五、德育工作，以环保为载体
从身边的事情做起，以爱护自己、爱护周围的环境、保护水资源、爱护鸟类等活动，使幼儿从小养成良好的环境保护意识，养成良好的行为习惯。在我班开展主题为“有趣的水”活动中，我请我班环保局家长带来许多关于环境保护图片供幼儿观看；让幼儿玩水，通过玩水使他们感觉水的质感，并引导他们说说水有哪些用途、水是怎样来的和我们应该怎样节约用水。通过活动来使幼儿了解环保知识，增强热爱大自然的意识。
六、密切联系，增进家园互动
为了更好的做好家长工作，在每月的家访活动和“家长接待日”活动中，我同其他教师一道及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情况时，我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情况，及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有一定进步时，我们马上与家长取得联系，请家长配合，使该幼儿能继续进步。本学期进步较大的有:张艺萱、刘昱、林正烜、高宇、邓长屹等。
为了充实家长们的育儿经验，每月都及时更换家教栏中有关保育的文章，并通过家长之间互相交流育儿的经验，我们还特请余鹏翔家长撰写有关家教的文章。
时间在幼儿的成长中过去了，我们班幼儿在各方面都取得了不同的进步，这虽然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在着许多不足之处。如:自身方面，同其他教师在配合上不是很默契，在班级管理上不够大胆，有时还有听之任之的感觉；在工作中，培养幼儿在区角中的常规不够、提高幼儿的动手操作能力有待于提高、使各项工作都能得到家长认可还不够。在今后工作中，我将带领其他教师一道，吸取他山之成功经验，在学习上认真努力，研究探索；在工作中，锐意创新，用新的思维理念、新的工作方法，打造培养出一批高素质的，为我园添姿加彩的亮丽花朵。
[篇三:幼儿园教师个人总结]
望着渐渐长大的孩子们，看到他们的进步，让我感受到一种自豪感，一个学期转眼过去，耳边仿佛还是孩子们的嬉笑声。我也要整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。以下我丛思想政治、教育教学、业务学习、家长工作等方面对本学期工作做总结:
一、思想政治方面:
教师被喻为人类灵魂的工程师，教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动，并认真做记录。做到不迟到、不早退，树立为人师表的形象。
二、教育教学方面:
从本班幼儿的实际情况出发，设计好主题活动，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。
1、从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯。本学期，根据班级计划中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成:对进步的幼儿及时表扬，对落后的幼儿给予鼓励；在活动中，我有针对性对个别幼儿进行教育，做到“三轻”即:说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻。
2、每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量。一个学年以来，孩子们的身体素质逐步上升。
3、为幼儿创设良好的学习环境。小班幼儿的学习途径是游戏，我注意到发掘每一个活动的游戏价值让幼儿在有准备的游戏活动中得到自我发展。通过改变传统的方法，在每次活动中，我先在教室里布置一些与主题活动有关的知识内容图片或其他环境的创设。让幼儿在环境中学习，通过与环境、与材料的互动中，使幼儿得到发展。
三、业务学习方面:
我深刻地认识到，时代在发展，社会在进步，教育教学观念也在不断更新和变革，我十分注重业务学习，不断充实自己，解剖自己，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素质，提高文化专业知识水平。园里组织的听课、外出学习等活动让我在工作思想和教育行为上得到了很多的启示，而且我也体会到在幼儿园这个团结、向上的群体中，进步是一种需要和必然；我利用空余的时间翻阅一些有关幼教方面的书籍，从中了解最新的幼教动态，学习幼教杂志上的文章，了解幼教改革的新动向，看到优秀教师的先进教育方法及时摘录下来，并同时向有经验的老教师请教，干中学、学中干，不断积累经验，使自己的业务水平有所提高。
在业务学习中使我知道了观察了解在先，介入指导在后，这样才能够使每个幼儿都有所提高，有所发展。我自制一本幼儿观察记录，在每次区域活动的过程中，我认真地去关注每一个孩子，关注孩子们发展的每一个寻常时刻，通过观察来发现问题。一次，我发现建筑区的孩子们总是不能安静下来，于是我就进行观察，原来他们在争论房子里住的是什么小动物。“是不会搭房子吗?还是什么问题呢?”后来我发现，是因为建筑区的辅助材料小动物数量投放的过多了，造成在选择玩具的过程中出现了不知所措。他们能搭建各种造型的房子，但为了住进小动物而争执不休。因此，我调整了建筑区的辅助材料的投放数量。并引导幼儿用各种辅助材料丰富自己的作品。孩子们不在为动物而互相争吵了。我很庆幸当时自己没有贸然的打扰他们的游戏。而是看到问题的实质去解决问题。
三、家长工作方面:
这个学期我与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的一致认可和表扬。我创设的“爱心服务站”受到了家长的欢迎，在那可以和家长交流幼儿教育，介绍育儿知识新书。班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了最大的支持。如在进行主题活动<玩具总动员>时，安排家长为幼儿带各种玩具，家长都从家里带来了，让孩子们在幼儿园一起学习。
四、存在不足:
1、在下学期的工作中力争做到“今日事今日毕”，避免因自身懒惰思想造成的拖拉现象。
2、工作中更严格的要求自己努力提高自己分析问题能力和科研能力。
高尔基曾经说过:“谁爱孩子，孩子就爱他。只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。”在以后的工作中我将用心去爱每一个孩子。努力克服自身的弱点，争取更大的进步。
[篇四:幼儿园教师学期个人工作总结]
日月如梭，时光荏苒，转眼间一学期的工作已经接近了尾声，各项工作也即将随着新年放假的脚步画上一个圆满的句号。本学期我在收获与成长的同时，也发现了自己存在的不足之处，以下便是我这一学期的工作总结。
一、教育教学方面:
成效:
1、在团体教学上能够按照园内要求，认真备好每一节随堂课，并能根据幼儿的情况开展班上各项教育教学活动，按计划进行体能游戏的训练。
2、在各项节目排练活动中，我会积极配合班级老师，为的幼儿表演的做出自己的微薄之力。
3、由于小班孩子年龄较小，接受理解能力弱，所以在课堂上和课外活动中我按照量少简单、有趣的方法给孩子教授知识。
4．礼仪任务重，而且孩子们对于简单的念儿歌兴趣不大，所以我会采用情景表演和问答讨论的方式合理安排时间来进行礼仪教育活动。
5、本学期的主题墙认真完成，效果较好。
6、蒙氏课有序安排每天的线上活动和教具展示，有时会根据课堂内容进行生成课对幼儿进行教育活动。
7、按时认真参加教研活动，积极记录学习。
不足:
1、因为第一次带小班教学方面重难点把握有时候不够准确，尤其是刚开始总想拿大年龄孩子的能力来要求孩子。
2、在一开始教育活动中，没有多对幼儿进行常规的有效及时的练习和加强，所以后来，我班的蒙氏课上的有点乱。
二、一日流程及生活护理执行情况:
成效:
1、能够按要求开展一日流程各项活动，按时上下楼进行户外活动(除大风及特殊情况外)、按要求上下课等。
2、每次户外活动前都能提前提要求讲规则，在活动中及时监督提醒孩子不打闹不奔跑，从而减少不安全隐患的发生，活动后也能及时进行总结，并询问孩子是否有碰伤磕伤情况出现。
3、孩子入厕老师及时跟进给予帮助，直到确保最后一个孩子出来。
4、能按要求进行每天的午安礼，做到两次摸孩子的头，按时喷醋等，发现异常、发烧等情况及时通知家长。
5、每周一都能认真进行晨检，发现没修剪指甲的及时请家长进行修剪，每周三再次检查幼儿指甲。
6、离园前幼儿衣物的整理大家分工有序，给幼儿换湿衣裤，检查反鞋等。
7、每天离园前和班上老师沟通这一天之中发生的情况，从而及时把孩子出现的问题反馈给家长。
8、离园环节提醒家长有序排队，按要求使用接送卡。
9．每天早晨及离园前坚持班级室消毒整理工作。
不足:
1、生活护理问卷上有个别家长反映孩子有湿衣裤现象，工作需进一步细致。
2、冬季幼儿户外活动需添加衣服，孩子自理能力能力差需帮助，所以户外活动前时间紧张。
3、有时，在户外活动时，孩子有着急去厕所，而配班老师不在，会委屈孩子暂等现象。
三、家长工作:
成效:
1、能按时按量进行家长预约交流，向家长反馈及帮助解决幼儿所出现的一些行为。
2、及时更新家园联系栏，让家长能通过上面的内容掌握更多的了解到幼儿在园的情况和教育孩子的方法。
3、微笑面对家长，不与家长发生冲突。
4．家长积极参加班级及幼儿园组织的各项活动，并且给予良好的反馈。
5、支持班级的各项的工作，坚持每天擦椅子的工作。
6、对于生病的孩子及时打电话关心。
不足:
个别孩子由于娇惯生病之后家长就不送孩子入园。
由于课程的特殊，有些课程内容，没有按家长的要求给予通知。
四、师德执行情况:
成效:
1、在带班过程中基本上能够很好的调整自己的情绪，不做违反师德的事情。
2、平时在班会上谢老师会组织我们认真反思自己在师德上所存在的不足，并在以后的工作中避免发生。
3带班过程中三位老师也会相互监督相互提醒。
4、关心爱护每一个孩子。
不足:
对孩子有时不够耐心，当孩子慢时会催促孩子。
五、安全工作:
成效:
1、孩子年龄小，三位老师的安全意识不断加强，在工作中对孩子的要求达成一致，只要发现不安全隐患都能及时指出并商讨出解决的方法，来减少不安全事故的发生。
2、每周一坚持检查幼儿指甲，减少抓伤的不安全隐患，并请家长配合。
3、在我们做好安全工作的同时还会向孩子渗透一些基本的安全常识，让孩子也学会自我保护。
4、能够及时排查班级所存在的安全隐患问题
5、能够认真坚持消毒工作。
不足:
1、本学期幼儿抓伤、磕伤、摔伤的情况较多，也有其他的安全小事故存在，需要我们进一步反思与调整。
六、班级配合:
成效:
1、班级三位老师配合较为默契，能够相互体谅、相互关心。
2、有问题提出来大家共同商讨解决，不抱挑剔的态度，团体责任感较强。
3、能够协助班级老师做好各项工作。
4、工作中我们是好搭档生活中我们是好姐妹。
本学期的工作虽然已经结束，但我的成长还在继续，希望在下学期里，我能有更多的收获，工作成果更出色，孩子们能够在我们的陪伴、教育中，身心能得到健康的成长，自己也能有所进步!
[篇五:幼儿园中班教师个人工作总结]
时光飞逝，岁月如流。回首即将结束的这个学期，有辛勤的汗水，也不乏工作的欢乐。在同事们的大力支持与配合下，本学期我的工作得以圆满完成。在此，我将自己的工作总结如下:
政治思想方面:
本人思想端正，认真贯切党的教育方针，对工作有奉献精神、热爱幼儿，作风正派品德良好，为人师表，尽忠职守，关心每一位幼儿，对幼儿有一颗热诚的爱心。坚持拥护中国共产党的领导，坚持党的基本原则，关心国家大事，认真参加政治学习，写好心得体会，了解党中央贯彻的一些思想。平时关心时事，坚持读报教育指导纲要>等关于课改的书籍资料，提高对课改的理论知识了解与实践中的应用水平。我认真学习新纲要，用其崭新的教育理论指导自己的工作，不断地完善、充实自己，开拓创新、与时俱进。
教育教学方面:
本学期我们中班有27名幼儿。我们创设一个温馨和谐的环境，帮助幼儿尽快适应新的学习生活环境，其次要从每一个细节入手，建立起一系列良好的常规，以保证日后各项教学活动的有序开展。同时要加强孩子的自我服务意识，提高自我服务能力，形成良好的行为习惯。在各科教学活动中从激发孩子学习兴趣入手进行分层教学，针对不同孩子的不同发展水平进行施教，以促进幼儿身心和谐健康地发展。
在教育教学上，能注重保教结合，全面发展的原则，尊重每一位幼儿，发展他们的个性。每学期都能根据新<纲要>的精神及幼儿园工作计划，照本班幼儿的实际情况制定班级工作计划，周计划，科学安排幼儿一日活动，保证幼儿动静结合，促进幼儿身心全面发展。通过开展丰富多彩的区域活动，有目的有针对性对个别幼儿进行耐心细致地辅导。能根据本班幼儿的特点寓教于乐，充分调动幼儿的积极性，主动性，趣味性。尤其是在开展“角色游戏”中，鼓励幼儿主动大方地参与游戏，相互交流，培养了他们的口语表达能力，交往能力和团结合作的能力，使角色游戏开展的有声有色。在教学上，我刻苦钻研各科教材，教具准备充分，能认真上好每一节课，课堂上用生动有趣的语言，灵活地运用各种焦教具进直观教学，教学时能面向全体，不偏爱某一幼儿，坚持多操作，多讨论的原则，经常对个别能力差的幼儿进行辅导，课后多用不同的游戏帮幼儿复习知识。
这学期在保育工作方面，我认真完成每件上级交给的任务，把幼儿的安全放在首位，能让幼儿放心的在园游戏，做好每个消毒环节。在幼儿的一日环节中，时时将幼儿的冷暖放在首位，并能注重保教结合，在生活环节渗透教育，使幼儿增强自我保护能力及自理能力。
家长交流方面:
老师和家长通过交流，可以了解幼儿在家和幼儿园的情况，所以，家长和老师的交流显得尚为重要，每天放学后，我都及时向家长反映该幼儿当天的纪律与学习的情况，做好的给予及时的鼓励和表扬，做得不够的请家长配合，助幼儿纠正。如发现缺席的幼儿，我及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况，切实做好家园同步工作。
幼儿园教育是一个复杂的教育，不是家庭、幼儿园可以单独胜任的，它需要两者接个才能取得好的成效。让家长了解孩子在园的情况，同时也让我们了解孩子在家的情况，相互了解，同时吸取家长对幼儿园教育和管理工作的意见和建议，努力使孩子得到更全面的发展。
作为一名幼儿教师不仅要管理好班级，有一颗爱孩子的心，还要不断的提高自身的素质，不断的完善自身修养，不断的吸取经验。这学期，我努力作好本职工作，但也存在着不足，对自己缺乏高要求。我会在今后的工作中加以改进，继续努力，跟上社会时代的步伐。
[篇一:工会女职工工作总结]
xx年度，区人大常委会工会在区直属机关工会和区人大常委会的领导下，认真贯彻<中华人民共和国妇女权益保护法>，按照上级工会和本会关于女职工工作的部署和要求，从健全机构、关注女职工思想、工作和身体健康等方面着手，认真抓好不同时期的女职工工作，取得了一定成绩，现将一年来的工作总结如下:
一、健全工会机构，保障女职工工作顺利开展。今年初，为加强我会机关女职工的工作，在区直属机关工会的指导下，本会迅速成立了工会，工会主席由常委会办公室副主任、区直属机关妇委会主任郑伟伟兼任，并选派2名工作能力强的干部担任组织委员和生活委员，同时设立专人负责女职工工作，这条道路的形成、发展过程，准确把握这条道路的科学内涵和精神实质，深刻把握坚持党的领导这个核心、中国特色社会主义道路这个根本、维护女职工权益这个关键，切实提高全体女职工的思想道德素质。
4、大力开展<特别规定>系列宣传活动。交通女工委根据上级要求，积极组织女职工干部学习<特别规定>精神，统一思想，领会实质、并结合实际，及时制定切实可行的宣传贯彻方案，采取有力措施使之落到实处。共制作漫画宣传展板8块、文字宣传展板12块，开展形式多样的学习宣传活动，掀起学习宣传的高潮，在交通系统内大力营造关心爱护女职工的良好社会氛围，着力提高女职工依法维权意识和自我保护能力，为贯彻实施<特别规定>奠定了坚实的基础。
5、6月，邀请陕西省科技示范企业专家戎春梅老师为我厅所属18家单位200余名女职工代表(含离退休职工及家属)举办了一场别开生面的女职工心理健康保健和<特别规定>知识宣传讲座，在现场为广大女职工解疑释惑，针对女职工身体和心理疾病进行现场咨询，获得了广大女职工的高度肯定和赞扬。现场为厅属各单位女工委发放了200余本<女职工劳动保护特别规定>和<职工维权手册>、200份宣传挂图和近千份相关宣传资料。
6、组织厅女职工参加省外各类培训班共4期117人，其中:省总女工部培训1期1人；交通工会主席30名(女工主任1期10人)赴江西红色教育基地接受革命传统教育；积极组织厅属17个单位1期24人先进女职工进京参观学习，1期82人各类培训，投入培训经费44万，体现了交通工会组织对女职工的关爱。
7、加强信息宣传工作，共向省交通厅、省总工会、中国海员建设工会报送信息39篇，被采用32篇，报送论文调研报告12篇。
(二)健全组织体系，认真开展创争活动。我们以“提素质、立新功、促发展”为主题，认真组织女职工开展种类创争活动和丰富多彩的文体活动，展现交通女职工良好的精神风貌。
1、根据工作开展情况，编辑20xx-20xx年<青海省交通女职工优秀文集>，收录三年以来厅属单各单位女职工撰写共论文调研报告26篇、演讲稿10篇。文集结合交通工作实际充分展示了交通女职工工作的特征和风采，并在指导女职工工作上起到了一定作用。<青海省交通女职工优秀文集>的出版，反映了我省交通系统女职工奉献交通事业工作情况，为广大交通职工在工作闲暇之时献上一道具有女性气息的温柔而细腻的文化精品。
1、扎实开展党群共建创先争优活动、“巾帼双争”活动和女职工“两项工程”，并初见成效。今年，在开展各项活动中，青海省交通医院医疗救护队被授予全国“五一劳动奖状”；青海省公路建设管理局g214线玉树灾后重建保通项目办被授予全国“工人先锋号”；格北女子工区马桂香、s308线保通项目部赵震被授予全国“五一劳动奖章”荣誉；湟源公路段湟源女子工区荣获“青海省三八红旗集体”称号；同时按照省妇联青妇发[20xx]77号申报青海省“巾帼文明岗”3家单位和省直妇工委要求报送了4户“和谐文明岗”的上报材料工作。
2、继续在全厅开展“当好主力军、建功十二五，为交通大发展做出新贡献”、“青海高原工人先锋号”、“五比一创”等劳动竞赛活动，鼓励交通女职工争当创新能手和工人技术明星。省公路局各总段围绕公路养护生产开展了“大干五十天”、“力争岗位成才”竞赛活动；省高管局开展了“十佳文明服务标兵”、“星级收费员”达标评比及“同心铸就文明路”劳动竞赛活动；省交通医院组织举办了护理理论知识和技能比武；共和至玉树公路建设指挥部举办了“喜迎十八大、奉献在共玉”演讲比赛活动；公路科研勘测设计院组织了“庆五一、迎五四”技术标准、制度规定竞赛活动；交通职业技术学院结合“十二五”建功立业活动，开展岗位练兵，创新立功形式多样的“巾帼建功”活动，3名女教师被确定为省级骨干教师；14名女教师被确定为院级骨干教师；5名女教师承担了学院5个省级示范专业的项目负责人；4名女教师承担了学院首批示范课程的项目负责人；6名女教师承担了学院精品课程的负责人；6名女教师为学院专业带头人；3名女教师获“第八届全国高职高专实用英语口语大赛”优秀指导教师；3名教师获“大学生艺术展演”优秀指导教师；1名女教师获“全省辅导员职业技能竞赛评选”三等奖；4名女教师获教育工委“优秀思政案例”二等奖和三等奖；1名女教师获“2012全国技术职业培训教学研究成果教案一等奖”；1名女教师获“2012全国技术教育和培训教学研究成果评选”中获课件二等奖；1名女教师获“小岛奖学金”。
3、积极组织参加省妇联、省总工会举办的“青海高原工人先锋号”的演讲比赛，演讲比赛中高等级公路管理局互助收费站荣获三等奖；省交通工会女职工委员会荣获全省创建青海高原“工人先锋号”活动演讲比赛优秀组织奖；省劳模、全国百名模范养路工，已故养路工贾晓强的妻子陈红丽在“争创文明和谐家庭共建和谐家园”进社区、进农村、进牧区巡讲活动中被省妇联评为“三八红旗手”荣誉称号。
4、为庆祝“三八”国际劳动妇女节102周年，提高职工健身意识，积极组织交通职工“我参与、我奉献、我健康、我快乐”第九套广播操比赛。来自全厅的18个单位的17支代表队共700余人参加了比赛。选送省高等级公路管理局30名收费员参加省直工委“庆三八节，喜迎xx大”第九套广播体操比赛荣获第一名。9月，举办了第八届职工文艺汇演。
5、五四青年节来临之际，高管局工会和厅团委联合举办创先争优青年文明号形象大使展示活动，各站、队、所针对本单位工作特点，通过舞蹈、唱歌、沙画、诗歌、插花等形式进行才艺展示，活动主题突出，形式新颖，内容丰富，展示了青海高等级公路青年女职工良好的精神风貌和昂扬的精神状态。
(三)丰富活动载体，关心基层女职工权益。
为贯彻落实省总扎实推进工会工作“两个覆盖”的要求，真正发挥工会“四项职能”，我们认真贯彻落实女职工特殊劳动保护规定，大力开展姐妹献爱心活动，不断建立完善长效机制，把办实事好事真正落到实处，把厅党委、工会的关爱带给基层职工。
1、认真开展“面对面、心贴心、实打实服务职工”和“下基层、接地气、办实事”活动。成立了领导小组，制定的活动实施方案并认真组织实施。组织开展基层调研活动，从2月至今，交通女工委和厅属各级女职工委员会组织先后走访基层单位97家，访谈职工780人，召开座谈会115次。7月省交通工会女职委组织各单位20名女职工主任前往省公路局所属湟源女子道班及省收费公路管理处所属达坂山收费站，为基层女职工送去慰问金、慰问品以及高海拔地区防护用品、防护手册等，并为女职工进行了体检。同时，现场解答、解决女职工工作、生活中存在的有关困难和问题，开展现场演说宣传交通系统先进人员和事迹，动员女职工在保护好自己的基础上更好地为交通事业做出新贡献。此次活动深入了解了一线女职工的思想动态、生活现状以及面临的困难，增强了与基层职工的沟通交流，心贴心与职工交朋友，解决基层实际困难，得了基层女职工的高度评价。活动开展以来，共向上级工会报送专项信息4条，收到基层信息12条，发宣传资料1000册。
2、为保护高海拔养护、建设工区职工身体健康，全力支持玉树灾后重建“三保”工作，在玉树公路总段、果洛公路总段、格尔木公路总段调研后，经集体研究，交通工会筹资12。85万元，为果洛总段、玉树总段、格尔木总段s308线、g214线保通工区配备了25台制氧机，组织6批180名职工赴成都、珠海进行疗养。
3、继续做好困难职工建档工作，积极争取省总专项资15万元，全厅共有6794名职工捐出爱心款16。5万元，厅党委成员分别带队走访困难职工，两节期间共为420户困难职工发放慰问金33。6万元，为62名省部级劳模发放“三金”9。93万元。同时为帮助大病职工战胜困难，我会对厅系统患大病女职工26家进行了专项调研，掌握了第一手资料，草拟了<省交通厅大病职工医疗救助管理暂行办法>，并已提交厅有关会议，待研究后即可实施，
4、六一儿童节之际，我们对机关38名16岁以下的少年儿童集中开展了儿童思想道德教育活动，以迎接xx大为契机，以学习实践雷锋精神为重点，开展了儿童乐于参与的各类道德实践和主题教育活动，引导儿童牢固树立“孝敬父母、关爱他(她)人”的意识，并为他们送上了节日的礼物。
5、积极参与社会公益活动，在省妇联、省妇女发展基金会举办的“母亲邮包”捐赠活动中，“省级巾帼文明岗”参加“帮助贫困母亲!伸出您的双手，献出您的爱心，关爱贫困母亲、邮寄一片爱心”捐赠活动，为100名贫困母亲捐款2000元。
二、存在的问题
一是“下基层、接地气、办实事”活动工作进度发展不平衡，大单位开展的比较扎实，个别小单位重视不够。
二是个别单位工资集体协商工作推进较慢。
三是下基层不够深入。
三、工作经验体会
(一)加强领导，统一认识，健全组织，为确保活动正常开展提供了思想和组织保证。由于在开展“下接办”活动中统一了思想，提高了认识，及时成立了领导小组，健全了机构，对活动加以督导，各级女工委主任亲自抓，为活动的顺利推进提供了思想和组织保证。
(二)广大女工干部和职工踊跃参与是深入开展“下接办”活动的不竭动力。在“下接办”活动中，我厅各级女工干部积极响应全总和省总的号召，全力以赴投入到“下接办”活动中。在活动中，深入基层一线，了解职工疾苦，与职工打成一片，受到了广大职工的欢迎和响应，这为“下接办”活动的深入开展提供了不竭动力。
(三)在活动中，突出为职工办实事、解难题是女工工作顺利开展的前提。在上半年的女工工作中，我委坚持把“下接办”活动与本会各项工作紧密结合，真心实意办实事，解难题，受到基层一线职工的欢迎，工会工作得到了广大职工的积极支持，为今后工会其他重点工作的推进打下了基础。
四、20xx年工作思路
针对当前经济工作面临的严峻形势，交通女职工委员会20xx年工作重点就是按照厅党委、省总工会提出的要求，深入开展“帮企业、稳增长、调结构”活动，防止经济下滑，促进经济平稳发展，为全面完成今年的交通目标任务而努力工作。主要抓好以下工作:
(一)继续推进“当好主力军、建功十二五、为交通大发展做出新贡献”、“五比一创”、“青海高原工人先锋号”等劳动竞赛活动，动员广大女职工在本职岗位诚实、勤奋、创新劳动，再创佳绩，再立新功。
(二)继续深入推进“下基层、接地气、办实事”活动，继续深入开展调研，及时总结通报先进典型，推进活动深入发展。对活动中基层提出的问题和建议，能够解决的及时解决，需要协调解决的，及时上报反馈协调解决。
(三)为基层职工办实事，逐项落实年度工作目标。一是继续做好职工疗养工作，组织好6批180名基层一线职工赴珠海、成都疗养。二是对厅属大病困难职工给予特别救助；对困难职工子女实施“金秋助学”；对困难女职工进行帮扶；继续实施送温暖工程，抓好“两节”期间困难职工慰问、劳模“三金”发放。三是计划在“三八”国际劳动妇女节104周年，前组织先进女职工进北京参观学习。
(四)在今年做好“关爱女职工行动”工作的基础上，继续开展“姐妹献爱心”、“金秋助学”活动，努力帮扶特困家庭和单亲家庭职工子女接受高等学历教育，切实为女职工办实事、解难事，突出重点，依法维护女职工的合法权益。发挥帮扶中心的作用。
(五)加大女职工专兼职干部的培训工作，
(六)因地制宜的开展文体活动。
[篇三:工会女职工工作总结]
xx年是全党全国人民认真贯彻落实党的十六大精神，开创中国特色社会主义事业新局面的重要一年；也是各级女工组织在十六大精神指引下，以崭新的精神面貌迎接中国妇女“九大”胜利召开的一年。xx年*女职工委员会，在*工会、*女职工委员会、*工会的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十六届三中全会精神及*工会女职工委员会二届八次委员(扩大)会议精神，以经济建设为中心，围绕改革、稳定的大局，结合女职工工作自身特点，有计划、有步骤地继续开展“巾帼建功”系列活动，突出特色，坚持“一手抓发展，一手抓维权”的工作方针，重点抓好调查研究，抓好工作落实，抓好舆论宣传，总结经验，明确思路，提高理想和信念的认识，推动女职工各项工作迈向新台阶。
一、深人学习贯彻党的十六大精神，用“三个代表”重要思想统揽全局。
以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六大精神，是我们当前和今后一个时期的首要政治任务。各级女工组织深入学习十六大精神，围绕主题，把握灵魂，狠抓落实，切实把思想认识统一到十六大精神上来，把十六大精神贯彻落实到女职工的各项工作中去，并*结和带领广大女职工为*的经济建设做出积极的贡献。各级女工组织也通过参加各类学习班提高了对学习十六大的认识，拓宽思路，明确方向，成为践行“三个代表”的忠实实践者。并在“三个代表”重要思想指导下，在女职工工作运动的实践中，认真研究和探索社会主义市场经济条件下女职工工作发展的重大问题，积极开创妇女工作的新规律、新格局。
二、以开展“巾帼建功”系列活动为突破口，推动女职工工作的新发展。
各级女工组织充分发挥组织优势，大力激发广大女职工参与现代化建设的积极性和创造性，在全面建设小康社会中，鼓励和带动女职工努力创造新岗位、创造新业绩、创造新生活。
8月13日——-19日，*工会派3名同志参加了*工会女工部在农六*、农十二*、农十三*召开的*女职工工作现场会。与会代表参观了三个*局提供的22点，感到此次会议党委重视、主题突出、经验内容丰富、现场好，让与会的代表受益非浅，拓宽了视野，明确了今后工作目标和方向。回来后，及时将这次会议和参观的情况给领导汇报，并将学习好的经验传授给各个基层单位，让他们借鉴兄弟 *局好的经验，来规范女职工工作。
各级女工组织进一步创新“巾帼建功“系列活动，农牧*狠抓了“巾帼科技致富”、“女性素质达标”及“巾帼文明示范岗”活动，并都结合本单位自身特点选典型、抓示范，取得了较好的成效。为了宣传先进、表彰先进、弘扬创新精神，3月6日由*工会、*女职工委员会举办的庆“三。八”“巾帼建功”事迹报告会在文化中心举行。各行各业的10名女劳模、女先进，身披绶带，在雄壮的鼓乐声中步入会场，来自全*附近*及*直单位的近400名妇女同志参加了报告会。这次事迹报告会是把我*近几年涌现出来的女劳模、女先进选树出来，用她们自己亲身的经历进行现身演讲，通过演讲来告诉*的妇女姐妹们，如何实现自我，如何树立“四自”精神，实现自己的人生价值，为社会创造更多的财富。通过事迹报告会在全*掀起了一个学先进、赶先进、比先进的热潮。为了能让更多的人了解和学习她们的先进事迹，*工会还通过电视台、“*报”把我*近年来受到全国、自治区、*表彰的劳模推选出来进行宣传，让更多的人向她们学习，在我*形成一个学、比、赶、帮、超的热潮。
今年为推动我*的“巾帼文明示范岗”活动向规范化的轨道上发展，*女工委于10月初下文对全*申报“巾帼文明示范岗”的单位进行复查验收，并对申报巾帼文明示范岗的集体进行验收。在验收期间，*女工委曾多次深入到创建单位进行业务上的指导，对于在创建过程中不规范的地方，女工委的同志都一一给指出来，*女工委还组织基层的女工相互交流，相互学习，通过学习和指导，使创建活动学有目标，赶有方向，在本单位起到了争先创优的作用。目前，全*已有12个单位进行了申报，并将在年底全部验收完毕。此项活动的开展已得到社会各界的认可和赞同。“巾帼建功”活动的纵深开展，对“巾帼文明示范岗”的规范化管理，提高创建工作的水平，起到了积极的促进作用。
女工委还结合*里的扶贫帮困工作，重点抓好“巾帼科技示范户”活动，特别是农牧*利用*里大力发展自营经济的优惠政策，将一批能吃苦，有经验，愿意干的女职工选树出来，做为“巾帼科技扶贫”的示范户，并给她们提供资金和政策上的帮助，帮助她们发展养殖业和种植业，扩大规模，形成效益，成为当地的带头人。如*科技致富女能手——-**养猪能手高忠凤，就是靠科学喂养、靠**好政策，靠自己勤劳的双手成为**远近闻名的养猪专业户。她自己富了还不算，还帮助*里困难的职工提供仔猪和技术，让他们早日走上脱贫之路；**种植大户牟秀庆依靠科技，大胆承包，成为**第一位承包1000亩大田的大户，为**推行两费自理，大户承包起到了良好的示范带头作用，她本人因会干加巧干，*年收入都在万元以上。由于她在*里的威信较高，她就毫不犹豫地给*里许多贫困职工担保购买化肥，帮助解决他们的生产资料不足的问题。这些示范户既是总结和推广经验的示范点，又是农业新知识和新技术的培训、推广应用的先行者，她们的身上无时无刻不体现无私奉献的美德和乐于助人的精神风尚。目前，全*已选树“巾帼科技示范户”50户。
各级女职工组织积极协助有关部门做好下岗女职工再就业工作，积极推动落实有利于女职工创业和下岗女职工再就业的相关政策和渠道，为她们争取资金支持；今年10月23日，我*召开了下岗再就业工作会议。*党委把就业和再就业工作作为一项重大的政治任务来抓，抓紧抓好，并取得了一定的成绩，为拓宽就业渠道，创新就业方式，构筑就业平台，扩大就业空间，我*投入100万元，建成了下岗再就业基地—*军垦市场，为200个下岗职工解决了再就业的问题。为弘扬先进，表彰先进，加大宣传力度，今年10月从各行各业里选树出了10名“自主创业先进个人”的先进代表进行表彰，其中有3名是下岗女职工代表。通过表彰先进来激励更多的下岗职工树立正确的就业观和择业观，自主创业。
今年9月分，根据*工会女工部的安排，*工会和新闻中心联合在我*选树一名具有一定代表性的下岗女职工代表“超奇蛋糕世界的经理——-**下岗女工杨桂玲”，拍摄成专题片到*参选，并得到好评。今年，在*里召开的“下岗再就业工作会议”上，杨桂玲又被评为“自主创业”先进个人。
[篇四:2014工会女职工工作总结]
20xx年，县总工会女职工工作在市总女工委的指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，围绕中心，服务大局，引导全县广大女职工群众爱敬业奉献，建功立业，充分发挥了女职工队伍在我县经济社会发展工作中的重要作用。
一、深入实施女职工素质提升建功立业工程。
按照“高位求进，加快发展”的工作要求，充分调动广大女职工的积极性和创造性，组织动员广大女职工积极参与各种形式的劳动竞赛活动，集合女职工智慧，积极为经济社会发展作贡献。
1。开展岗位练兵活动，提升女职工队伍素质。全县各基层工会广泛开展了岗位练兵、技术比武竞赛活动，通过竞赛活动的开展，引导女职工“学习新技术、提出新建议、改革新工艺、运用新成果”，鼓励女职工争当先进、赶超先进，在提高工作效率、增产节约、降低成本上大挖潜力。今年共举办各种技术交流、技术比武、岗位练兵活动20余次，1000余人参加，提合理化建议120余条，被采纳36条，实现创新成果20余项，创造价值40多万元，各行业评出女职工标兵80余人，能手100余人。
2。强化活动载体，增强女职工组织的向心力和凝聚力。坚持把提高女职工的生存竞争和自我发展能力作为女职工成才与发展的重要内容。一是以开展“我学、我练、我能”活动为载体，带领全县女职工发扬新风尚，创造新业绩，塑造新形象。“三八”期间，共授牌2个省级“建功立业标兵岗”，8个县级“建功立业标兵岗”，在广大女职工中形成了岗位创新，爱岗敬业、积极奉献的良好氛围。二是开展女职工读书活动。全县大部分机关、企事业单位都建立了“职工书屋”，为广大女职工的进步、成长搭建了有效平台。三是在女职工中开展“五个一”活动。加速全县女职工人才培训，将女职工素质提升作为全县人才教育培训的重要部分，通过集中培训、交流学习等方式等，共对1300余女职工进行了专业技术技能培训。四是积极开展文体活动，充分利用元旦、春节、“三·八”和“五·一”“十·一”等节假日，组织女职工开展有益身心健康的文体活动，不断丰富女职工的业余文化生活。县总工会与妇联联合举行“三八”国际劳动妇女节庆祝大会，组织广大女职工观看了<雨中的树>、<彝族天使>、<先遣连>、<风铃>等弘扬主流价值观的电影 及劳模事迹宣讲等，在广大女职工中形成了学先创模的浓厚氛围。县人民医院、地税局工会等举办了“我学、我练、我能”示范岗位和岗位能手技术操作比赛，女职工才艺展示活动；教育工会女工委教师技能比武大赛和“文明教室”、“文明寝室”创建活动；国税系统组织开展了“赛技能、比业绩、争先进”竞赛活动，广大女职工涌跃参与。通过这些活动的开展，进一步增强了女职工组织的凝聚力和向心力。
3。开展再就业培训，为下岗女职工搭建再就业平台。为充分发挥民营企业吸纳就业的主渠道作用，有效缓解就业压力，依托“春风送岗位”、“工会就业援助月”等行动，总工会与就业局联合开展了民营企业现场招聘活动，组织30余家省内外企业进场招聘，提供就业岗位8000余个，5000余人前来咨询了解，帮助1850人与用工企业达成就业意向。同时，根据全年职工技能培训任务，把建档在册的困难女职工(农民工)家庭全部作为就业技能培训对象，今年共对308名困难女职工(农民工)家庭进行了中药村柴胡种植技术和计算机实用操作技术，有效促进女职工实现再就业。
二、切实维护女职工合法权益
1、推进女职工维权机制建设。将女职工“四期”保护及女职工在孕期、产期、哺育期不得与其解除劳动合同写入了企业集体合同和女职工专项集体合同中，今年来，在全县企业开展工资集体协商工作的同时，将企业签订女职工专项集体合同工作同步进行，企业工资集体协商覆盖全县所有企业女职工，同时签订女职工专项集体合同51份，使女职工的特殊利益得到有效制度保障。同时，开展“职工红丝带健康行动”。与县疾控中心一道在县城设立女职工健康知识宣传站，宣传预防控制艾滋病知识，悬挂横幅6条，发放宣传资料2000余份，在应对流行疫情的宣传活动中，要求女职工快速反应，沉着对付。
2、加强女职工法律法规宣传。结合“六五普法”，充分运用网络等手段加强教育引导，建设和传播“职工为本、依法维权、和谐双赢”的先进企业文化和职工文化。集中开展普法宣传教育5次，发放<女职工劳动保护特别规定>宣传资料4000余册；建立青川县总工会法律工作部新浪微博，及时发布相关信息，切实督促企业履行社会责任，关爱职工、关注职工成长；引导职工做企业发展的主人，热爱企业、关心企业发展。
3。开展劳动保护法律法规落实情况专项检查。今年以来，县总工会女工委认真贯彻执行<妇女权益保障法>和<女职工劳动保护特别规定>，努力推动女职工的合法权益和特殊利益维护工作的有效落实。以“百日安全生产活动”为载体，联合人社、安监等部门对企业定期开展源关于贯彻执行<劳动法>、<妇女权益保障法>、<女职工劳动保护>情况进行了专项检查，排查事故隐患120余处、整改102处。
4、加强源头维权力度。将法律援助和权益保护工作主动融入全县大调解工作体系，切实找准工会维护权益、保障和谐的着力点。积极建立劳动争议调解组织，健全劳动关系预警和职工诉求表达机制，加强工会维权热线受理，常年聘用专业律师，接待女职工群众法律咨询48件次，职工诉求通过政府、有关部门、工会得到了有效解决，办理率为100%。同时，建立了职工“心理驿站”等，主动实施心理干预，切实维护职工队伍和谐稳定。
三、积极开展系列女职工帮扶活动。
在推进困难女职工帮扶工作中，工会将困难单亲女职工和父母双亡的职工子女作为帮扶重点对象，切实为他们解决困难。
1、大力开展了“金秋助学”活动。总工会根据困难程度对提交了困难申请的150名困难职工和农民工子女给予了1000至2000元的助学资助，共发放助学资金16。5万元。
2、切实加强关爱帮扶女职工行动。一是加强救助热线窗口服务，切实为女职工排忧解难。今年来，热线救助窗口共受理政策咨询、贫困救助热线734人次，现场咨询、求助219人次。通过逐级审核把关，已对400名女职工(农民工)因重大疾病、严重自然灾害或其它不可抗拒因素造成生活特别困难的家庭实施了生活救助，发放资金51万余元。来信来访办结率为100%。社会反响良好。二是深入开展了“四季送”和节日慰问活动。今年来，通过“三八”、“五一”、“六一”节日及“四季送”等，总工会共为建档在册的600余户困难女职工(农民工)家庭，发放资金19。5万元。同时，开展了单亲女职工特别关爱行动，将单亲女职工作为慰问帮扶的首要对象。工会帮扶工作得到了上级工会的充分肯定和广大人民群众的一致称赞。
3、女职工大病互助保险人数大幅增加。坚持把女职工大病互助保险作为落实“维护女职工权益特别关爱行动”的一项重要措施，今年再次印发了<关于组织女职工积极参加女职工大病互助保险行动的通知>和<关于组织职工参加职工住院保险的通知>，广大女职工积极响应，今年共为2130名女职工办理大病互助保险3100余份，兑现了2例女职工大病赔付，赔付金3万元，使她们得到了及时有效的帮助，赢得了全县广大女职工的一致认可。
四、推进女职工组织建设
1、女职工入会率大幅度增长。以开展了“广普查、深组建、全覆盖”集中行动为契机，加强女职工组织建设，坚持组建工会组织和组建女职工组织同步。在今年新建的219个非公有制企业工会中，每个领导班子中都配备有专职女工委员，共新增女职工会员1763人，女职工入会率达100%。
2、深入贯彻<工会法>和<工会女职工委员会条例>，做好各级工会女职工组织的换届改选工作，真正把年纪轻、素质高、热爱工会女工工作的女职工干部选进工会女工委班子里，增强基层工会女工委的活力。今年共健全完善了各级女职工组织76个。
3、组织动员女职工干部在岗深造学习，提高工会女职工干部队伍综合素质。动员鼓励各级机关、企事业单位女职工积极参与走出去和请进来的各类学习培训，各级基层工会通过举办知识讲座、知识竞赛及外出参观学习等形式加强对女职工的技能技术、理论水平培训，通过各种形式的培训、交流，提高了各级女工干部的综合素质和服务水平。
五、深入开展城乡环境综合治理“进企业”活动。
在县委、县政府的领导下，在市总工会、县城乡环境综合治理指挥部办公室的具体指导下，以科学发展观为指导，充分发挥全县各级工会组织在城乡环境综合治中的重要作用，广泛组织职工开展了“我参与、我动手，共建共享美好家园”主题活动，各企业工会采取多种形式、加强宣传，切实动员职工重点抓好节能减排、技术革新、厂区内外环境绿化美化和清洁卫生，确保了城乡环境综合治理“进企业”活动顺利开展，为我县城乡环境综合治理工作全面推进作出了积极贡献。
六、按时完成了省、市总工会要求上报的各项材料和统计报表。
一年来，县总工会女职工工作在同级工会的领导下，围绕大局，与时俱进地以“党政所急，女职工所需，女工委所能”为新的切入点和结合点，全面推进了女职工工作。
[篇五:女职工工作总结]
公司工会女职工委员会在各级领导的关心支持下，紧紧围绕公司的中心任务开展工作，并取得了一定的成绩。被辽宁省评为“三八”红旗集体，被省公司评为先进女职工委员会。
我们主要做了以下几项工作。
一、制定活动方案，开展“女职工争创活动”
1、根据省公司关于开展“争做知识型、技能型女职工，为振兴辽宁老工业基地创造新业绩”活动要求，根据我公司实际情况制定了“争做知识型、技能型女职工，为振兴99电网创造新业绩”活动实施方案。方案以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以振兴99老工业基地和全面实现小康社会为目标，团结和带领广大女职工爱岗敬业，创新求实，不断提高自身素质，为99电网的建设和发展做出新贡献。活动内容按不同工种和不同岗位制定，有生产、营业、后勤等。做到①“争创活动”和“巾帼建功”结合起来；②与女职工素质达标活动结合在一起；③与本单位开展的争创学习型班组，争做学习型职工结合起来；④把参加各类竟赛和提高女职工队伍的整体素质结合起来。吸引女职工积极参加“争创活动”，为振兴99老工业基地做出新的贡献。
2、围绕“争创活动”和“巾帼建功”开展岗位立功活动。今年我们在窗口单位开展了“巾帼建功标兵”和“巾帼文明示范岗”活动；还有服务明星的评选。②生产岗位上的女职工叁加公司组织的安全知识考试，安全规程培训，③计量所的女职工开展了微机比赛和计量业务培训等。在公司开展的创新工程活动中，今年年初有11名女职工获创新能手，有4名女职工被评为公司标兵，还有30余人被评为各类先进女职工。
3、在“女职工争创活动”中，注意发现和培养典型，分公司的99爱岗敬业，勤奋工作，曾被国电公司、省公司被评为“优质服务标兵，连续多年的公司标兵；大石桥供电分公司用户服务中心的12名女职工牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，积极开展学雷锋、献爱心、送光明活动，被评为辽宁省“巾帼文明示范岗”。计量所试验班的女职工们，积极组织实施电能技术改造和新技术推广应用，被评为公司“巾帼建功”先进集体。在今年庆“三八”总结表彰大会上，她们分别介绍了经验，她们的先进事迹还先后在省、市报纸、电台在做了广泛的宣传。张晓华还参加了省公司组织的先进女职工座谈会。
4、在家庭文化建设中，采取多种形式，不断增强活动的凝聚力。今年我们总结表彰了7户不同类型的文明家庭，其中有照顾伤残丈夫，抚养年幼子女的好媳妇——分公司的曲秀丽；有精心持侯老父亲生病卧床7年多的好女儿——职工医院的00；有十几年如一日孝敬公婆的好儿媳——00分公司的00等。00所的00一家夫妻恩爱，三代同堂和睦相处，被省公司评为幸福文明标兵户，在今年庆“三八”大会上，赵晓云介绍了经验。
今年母亲节，我们组织职工子女，开展“我爱妈妈”的征文活动，收到25篇文章，其中有在校大学生，还有刚入学的小朋友，他们从不同角度讲述着幸福文明家庭的动人故事，赞美着人类最伟大爱——母爱。我们根据不同年龄段分别评出了一、二、三等奖。在创建文明家庭活动中，我公司始终坚持以人为本的方针，每年公司子女考上大学的都给以一定的奖励，今年又有31名职工子女金榜题名，公司准备年底召开大学生及家长座谈会，再发一份纪念品。
二、开展关爱行动，突出维护职能
1、加强对女职工合法权益和特殊利益的法律监督、法律援助。今年要做两个检查，一是按<女职工劳动保护规定>的要求，实行监督和检查。我们重点对女职工集中的岗位，如电度表修理、油务化验等专业的劳动保护、工作环境等进行了检查，没发现问题。以前营业岗位怀孕的女职工要求暂时离开，怕微机影响胎儿。有的单位领导不同意，我们就找到有关文件(按辐射)，经过做工作后，现在女职工怀孕后，可暂时离开微机，做其他的工作。
2、开展女职工队伍情况调查，重点是单亲和困难女职工的身体健康、家庭生活、子女教育等情况的调查。女职工乳腺癌手术的，患类风湿住院的我们都亲自看望，并送去慰问金。00分公司职工为患子宫癌的00捐款7000余元。今年3月我们还为99市关爱行动捐款3000元，向市里单亲女职工献上了一片爱心。
3、9月底组织了女职工体检，参检228人，异常的218人占参检人数的96%，患子宫癌的2人，已做完手术，患乳腺增生的123人，占参检的一半以上。我们和职工医院联系，准备些特效药，使患病女职工得到及时的治疗。
三、德艺美俱乐部积极开展活动，不断提高女职工的整体素质。
1、近几年我们在女职工中开展了“热爱家庭创造美好生活”和“抗击非典——我的感悟”等征文活动，有50多名女文学爱好者踊跃投稿。“三八”节时我们从中挑出5名获奖女职工，在女职工大会上，谈了体会并朗读了自己的作品。今年7月组织女职工开展了“女职工成才与发展论坛”论文征集活动，收到论文19篇，评出了1、2、3等将和优秀论文奖。获奖论文已向市总工会推荐。
2、为培养女职工的优雅气质，保持良好形象，今年春天我们组织部分女职工到美容院聆听了整体形象设计专家、美容专家的现场指导，同时向100多名女职工发放了免费皮肤护理的优惠券。
3、11月10日，工会女职工委员会举办了“女人的资本”知识讲座，近百名女职工参加了听课，这次聘请的授课人是市交通台副总监王洁平，她从女人的优势、女人的个性资本等方面，用典型事例、富有哲理的讲解，使广大女职工深受教育和启迪，讲课时还有现场问卷、现场提问，上下互动，生动活泼，给女职工留下了深刻的印象。促进了女职工整体素质的提高。
[篇六:工会女职工工作总结]
为了总结好今年各级工会开展女职工工作的情况，对明年工作做出务实的安排，请你们按照以下要求，结合实际，对本地区、本产业2012年度开展工会女职工作的情况进行认真总结，提出20xx年开展女职工工作意见和建议。
一、重点总结的内容
(一)深入实施“女职工素质提升建功立业工程”的情况
1。开展女职工岗位练兵、技术比武，创新女职工技能大赛的情况；开展“巾帼创新业、建功十二五”(我学、我练、我能)活动情况；以建立社会主义核心价值体系为重点内容，开展“创建学习型组织、争做知识型、技能型职工”等创建活动的情况；开展丰富多彩的女职工文体活动的情况。
2。开展“三八”节活动，宣传选树女劳模、女先进情况。
(二)切实维护女职工合法权益的情况
1。推进女职工权益保护专项集体合同在企业特别是在非公有制企业签订的情况；女职工专项集体合同规范、完善、履约情况。
2。加强源头维权的情况:参与制定涉及女职工合法权益的政策法规情况；检查督促企业改善女职劳动安全卫生条件、减少或避免职业因素对女职工身体健康、生命安全造成危害的情况。
3。维护女农民工合法权益情况:开展女农民工四期保护情况；在农民工中开展预防艾滋病等卫生知识宣传教育工作情况。
4。<女职工劳动保护特别规定>宣传贯彻情况。
(三)开展女职工帮扶系列活动情况
1。开展金秋助学活动的情况。
2。开展关心关爱帮扶单亲困难女职工的情况，元旦、春节期间开展各种慰问活动情况。
3。“六一”期间开展多种形式的慰问活动情况；为留守儿童做好事、办实事情况。
(四)推进工会女职工组织建设工程情况
1。推进女职工组织建设“两个普遍”，贯彻落实<四川省总工会办公室关于规范女职工组织与工会组织同步组建工作的意见>，建立健全女职工组织情况:基层企事业单位女职工组织组建与企业工会组建“三同时”情况；基层企事业工会女职工组织覆盖和女职工干部配备情况。
2。开展市县两级女职工委员会标准化建设工作情况。
(五)创造性开展女职工工作的情况
各地区、各产业开展女职工工作中的新形式、新做法、新特色、新亮点。
二、2013年开展女职工工作的打算
(一)本地区、本产业2013年女职工工作计划。各区市县总工会、产业工会要根据自身实际，确定一项彰显本地区、本产业女职工工作优势和成效的特色工作，重点抓实抓好；
(二)对市总女职工工作的意见和建议。
三、工作要求
(一)各区(市)县总工会(办事处)在总结今年工作和提出明年工作打算时，要做到材料具体，用数据说话。重点突出本地区开展女职工工作中的新形式、新做法、新特色、新亮点。字数在3000字以内。
(二)产业工委(会)要组织所属基层工会女职工委员会做好今年工作总结和明年工作安排，并推荐报送一份特色工作经验材料，字数在2000字以内。
(三)工作照片3—5张。
(四)所有材料请于11月30日前报市总女工部。书面材料一份需盖章，同时报送电子文档。