电信宽带10m

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电信宽带10m篇一
《10m宽带要多少下载速度才达标》

10m宽带要多少下载速度才达标

现在很多家庭都安装了10兆、20兆甚至更高的宽带，不过可能很多人都不太了解自己的网速情况，甚至自己应该要达到多少速率才达标都不知道。对网络知识一概不知，有可能令自己蒙受欺骗，花了这么多的费用，却没有得到相应的服务。针对这些用户，本文给大家扫扫盲，介绍下宽带用户理应知道的一些知识。

10兆宽带最低下载速度不低于800KB每秒

办理宽带时提到的10兆、20兆，其速率值和下载值是不同的。比如说速率值是10兆，那么下载值大概除以8，就是每秒钟大概1兆多的速度。如果说你要想下载速度达到10兆，就相当于往上乘100，你必须得办80兆的宽带才可以。

10兆的话，最低下载速度不低于800KB每秒。这个速率只是说你上网能达到最低的下载速率。无论是哪家运营商的带宽，也不可能10兆就是10兆的，都有相应的最低下载速度。

上行速度被限制 一般只有512k

一般人只关心下载速度，不关注上行速度，只有对上行速度有要求的一部分才会关心上行速度。

如果是ADSL宽带用户，由于ADSL技术的限制，上行速率最多只能是512Kbps，即50KB左右，事实上在使用中很难达到这个数值，因为运营商做了限制。

对于光纤用户，上行速率会有所提高，理论上，光纤下行和上行速率是对等的，也即是说你用了10M的光纤宽带，那么下载和上行速率都是10M，但是由于运营商做了限制，上行速率一般最多只有2M，即200KB左右。

怎样测试网速

专业人士说，现在我们工信部成立了一个宽带发展联盟，这是一个工信部明确授权的官方平台，这个平台每个季度都会发布官方权威测的速度。普通用户可以到我们的官方网站下载一个官方提供的工具软件，用那个工具软件在不同的时点上测速，比如说早上的高峰，还有凌晨大家都休息的时候，在不同时点测出来自己访问同一个网站的速度，这个数据才能作为用户接入到某一个宽带服务商所达到的平均速度。

一般来说，平时大家都可以在网上搜一些测速的网站，它可以直接给您测出来是多少。比如可以使用卡卡测速网，

这里测试结果还是比较准确的。比如我使用的是6M的宽带，测试结果达到了满速，下面是测试结果。

6M 电信ADSL宽带测试结果

测试网速还可以使用360网速测试器等等第三方测速软件，根据个人喜好而使用即可。不过建议使用多个不同的软件和网站进行测速，这样得到的综合数据会更加合理。

怎么判断网速是否达标

据了解，目前，用户测速只能使用网上的一些测速软件，以及运营商提供的测速平台，国内暂无权威测速机构。那么，网速达不达标，究竟该谁说了算？

专业人士说，现在所有的运营商跟宽带用户接入的时候，他说的速率都是按照所谓的连接速率说的，不是说的所谓带宽。首先，有一个大B和小b的问题。我们的电脑或者手机终端连接网络的时候，它显示的速率就是Byte和bit，bit是字节，Byte是比特，B是b的8倍，也就是说，理论速率和实际的速率应该除以8。比如说带宽是2兆，实际上正确的速度应该是250KB每秒。第二个，各运营商实际能达到的理论速度和它的宣传速度是不一致的，一般来讲，达到85%以上，基本上就认为运营商已经达到承诺速率了。

记者以消费者的身份拨打了几家运营商的客服电话，发现有的运营商的最低下载速率和其他运营商设定的速率不同，有的运营商设定的上行速度和其他运营商不同。

客服1：比如说您现在是10兆的，它那个上网速率也应该是10兆的，可以登录我们的网站测一下您的速率，就知道达没达到你原来上网的速率了。

记者：我怎么检测呢？

客服2：有相应的测速软件，可以通过测试方式来测速。如果网速达不到的话可以随时来电，这边有人会给你查询解决的。比如说12兆的，大概是每秒1.5兆。

记者：我买的带宽指的就是下行速率是吧？ 客服3：对，下行。

记者：如果我买的是4兆的下行速率的带宽？ 客服3：就是512KB。

记者：那我的上行速率是多少？

客服3：1兆。

记者：有没有办法准确检测出这个速率呢？

客服3：您只能安装完以后去实际测速。

记者：带宽是不是指的就是上网速度？

客服3：不是上网速度，它是指这个宽带的端口方面的接入大小。您在使用的时候，比如说4兆的带宽，您在下载一个东西的时候，它的实时下载速率应该能达到

500-600KB每秒的速度。如果您是10兆的宽带，那正常的每秒的下载速率应该能达到1.2兆左右。

记者：上行速率和下行速率是一样的吗？

客服3：不是的，它这个只是下载速度。上行的话，应该是在300-400KB每秒左右。因为咱们一般都以下载为主，就是这么计算的。

用户该如何维护自身的合法权益

专业人士说，在某一个时点测的孤立的数据是没有用的，我们管理部门和市场部门不采信这个证据，因为上网的连接速率取决于很多因素。不仅仅取决于你连接到运营商给你提供的接收服务器，中间还有一个骨干网的传输速度，还有一个你所访问网站的响应速度，这三个速度加起来的最低平均值才是你实际体验的速度。

电信宽带10m篇二
《电信免费升级10M光纤最全最详细攻》

电信免费升级10M光纤最全最详细攻略

经过2天时间，参考了网上众多TX的经验，跑了2个营业厅，打了N次10000客服电话。今天终于办理成功，并且算了基本上详细了解了这个活动的游戏规则了。给大家分享一下。让大家少走点冤枉路。

先说说我自己之前的宽带。我是12年1月办理的存912费用，加100安装费，（我自己有猫，省了设备费）总共1012。2M带宽的ADSL。也正好经过我这次的了解。才真正详细知道了自己的宽带其实是基本费用为68一个月，只是之前初装的时候有个优惠活动，一次存费2年，每个月优惠30元，于是就是38一个月了。但是本质上是68一个月的费用。并且不管你参不参加这次的活动，如果续费的话也是68一个月了。之前的优惠活动已经早就结束了。

最开始我也是在坛子上看到别的TX的帖子了解到有这么个升级10M光纤的事情。正好我想起我们小区去年就完成光纤改造了。但是没有入户来更换给光猫，只是铺设到了楼道的每一层楼。再经过打10000确认，我们小区可以安装光纤。好，现在我就具备了最基本的一个重要条件，那就是小区要求能够安装电信的光纤宽带。

然后第二个条件就是，所以不满10M带宽的宽带客户，注意，不管你是铜线的ADSL，还是光纤宽带的用户。只要你的带宽是低于10M的就可以，但是这个有个问题。如果你是高于68一个月的资费类型的话。明显划不着了撒。因为电信这次升级是免费升级到10M后保留原有资费套餐。意思实际上你可以选择最便宜的68的资费也可

以和129资费的用户享受完全一样的10M光纤带宽。

第三个给大家说明一下的就是。电信官网和10000号的说法都是现在的活动为加iTV后升级为10M，要求用户必须加装iTV。并且要求用户每个月最少使用4天的iTV。不然电信有权收回设备并且可以断网。费用统一为280元。这个是可以通过电信的官网和10000都可以办理的。但是，很明显，这个就有个问题了。iTV的问题。如果不想用iTV的话怎么办？我已经去过的几个营业厅和10000不同的几个客服人员都是给我说的不行，必须要加装这个iTV。

呵呵，大家不要着急。我们还有神一样存在的奥克斯广场负一楼。

今天上午我专门去了一次这个地方。位置在负一楼中间一点的位置。有个电信的营业厅。里面美女态度相当好。很仔细也很有耐心。当然重要的不是这个。而是这里有电信官方网站和10000号都没有的一个业务。你问我为什么？好吧，我也不知道。但是这里的具体活动细节是这样的。我上面说的第一和第二个条件一样。但是最重要的是第三个不一样。这里是免费升级为10M的但光纤宽带。无iTV加装。没有iTV的附加条件。这个免费是这样的。如果你家里已经是光纤入户了。不管你是好多的带宽和什么样的资费。那么恭喜你，你可以完全的免费办理。这个我已经亲身证实了，因为在我办理自己的业务的时候旁边的席位上就已经有2个刷锅免费办理完成了。如果你跟我一样是铜线的ADSL。那么就需要交240元钱，60元为安装调试费，因为ADSL需要工作人员上门来为你安装更换线路。180元的光猫，没

办法，我们原来的普通猫必须下课了。但是重要的是都不需要iTV，也没有别的附加条件。

办理这个业务也很方便。美女在他们电脑上改一下就OK了。很快。我是因为办完这个还办理了些其他的业务才耽搁了很长时间，并有幸见证了别个已经是光纤的用户如何升级的。

到最后我想给大家的建议就是：如果你确实需要iTV这个东西，并且也肯定会实际去使用iTV，再并且你又距离奥克斯广场距离遥远，又人懒不想跑的话，你就在网站上办理或者10000号办理吧。（不过建议下手一定要快，因为我就发现前天昨天和今天电信官网的页面每天都在变化，比如昨天的话就有个在线办理有赠品的活动，今天就不见踪迹了）。

如果你不需要iTV或者你也愿意去奥克斯，或者你想去看看美女，或者你想去奥克斯体验下地下停车场停车居然是免费的。等等等等。好吧。不用纠结。赶紧去吧。以免夜长梦多啊。历史无数次告诉我们，手快有，手慢无啊

电信宽带10m篇三
《2014年电信宽带套餐资费》

教你如何选择适合你的宽带

宽带到底哪家的好？人们对宽带曾经有过“北网通、南电信”的说法，似乎与“北乔峰、南慕容”一样的，但是“北乔峰、南慕容”的说法是根据他们成名发迹的地方来区分的，并不是北乔峰到了南方就不是高手，南慕容到了北方就成了菜鸟。

同理，网通网络是从北方开始起步的，而在国内网络起步的时候电信在南方沿海城市发展迅速，但是这不能说明电信网络到了北方就不好使，网通网络在南方可能也是杠杠的。

想明白了这个问题，我就大胆的尝试了3家的网络，测试地点是山东济南。

1、移动：使用时间3个月。移动用的是10M的CMCC无线，峰值下载速度1M以上，但是晚7点-10点尤其是周六、周日的黄金时间几乎打不开网页，你想聊个视频，看个电影，想都不要想。

2、联通：使用时间1年。后来换了联通，也是10M，峰值下载速度也是1M多，但是周六、周日黄金时间还是会卡，可能还是因为联通在北方的覆盖较广，同楼的用户抢占网速分流带宽的现象比较明显。

3、电信：使用时间1年。用了一年联通，套餐到期了，正好赶上电信网厅聚优惠专区搞活动，和联通10M差不多的价位搞了个电信12M。峰值下载速度要高一些，1.5M左右吧，而且我住的那电信网络覆盖的不久，用户也不多，基本就没再出过某个时间点很卡的事情了，但是不知道后期周围电信用户多了会是什么情况，毕竟感觉电信在北方的发展很迅速啊。

所以，我个人的建议，去大体了解下你附近的网络覆盖情况，选一款用户比较少的，这样网速比较稳定，因为三大运营商的套餐价格差距也不是很大！

电信宽带10m篇四
《破解电信宽带限制上网电脑台数》

破解电信宽带限制使用电脑台数

最近公司装了一条电信的10M的宽带，发现一些电脑无法上网，最初很奇怪，弄了很久也不知道什么问题，随着这台电脑上那台就不能上的问题出现，发现一个问题就是内部最多只有五台电脑能上网，就上网搜了一下这个情况，网上说是电信做了限制，打10000号得到确认，但是电信也没能给解决办法。

上网查了一些破解的办法，很多都是买一个破解的猫，或者说拿台电脑做代理，还有一些方法很麻烦，连我对网络知识还是有一点了解的看了都觉得麻烦，更别说一些普通的用户了。后来根据网上一些资料也找到一个方法，现共享出来，希望有同样困惑的朋友能得到帮助

我先说下我这的一个情况：我这边是光纤直接入户的，然后送了一个光猫（带路由功能的）上面有3个网络接口，两个语音接口，还有一个TV接口。

方法如下：

1. 买一个路由器，登陆进路由器，选择上网模式的时候选静态IP地址，

地址随便写，但是有个要求就是地址要和内部地址在一个网段且不能

和其它已用的地址冲突，可以理解为新路由器的WAN口地址；然后

还要更改你的DHCP地址池范围，就是不能和WAN口的地址在一个

范围。

2. 接线，拿一条网线(直通线就可以)一段连接电信路由器的LAN口，另

一段接新路由器的WAN口，记得一定要是WAN口，然后新路由器

的LAN口接下边的电脑或者是交换机，这样就OK了。

3. 要是想通过无线上网的话把新路由器换成一个带无限功能的路由器

就可以了，其它配置一样。

我这边的拓扑图及配置是这样的

现在还有个问题是，有几个同事反应QQ老是掉线，我没遇到这个问题，不知道是不是这种解决办法导致的必然问题，希望有知道情况的朋友能答复，谢谢！

本人才疏学浅，可能表达不是很明白，若还有不知道怎么操作的可以联系

电信宽带10m篇五
《中国电信光纤宽带业务介绍》

中国电信光纤宽带业务介绍

宽带有着窄带无法比拟的优势。中国电信的宽带业务在家庭办公、视频点播、网上教育等方面广泛应用，并且提供ADSL、LAN、WLAN等多种各具特色的接入方式以便用户选择，且用户在申请安装及具体使用上均十分便利，若有疑问，用户还可以随时拨打当地中国电信客服热线1000查询。

拥有美好发展前景的数据业务成为中国电信拓展新业务的首选，中国电信“宽带梦”随之浮出水面，饱受通信带宽“塞车”之苦的用户也终于有了盼头。中国电信宽带充分满足用户对网络带宽的需求，网络骨干节点之间以千兆带宽互联，全网采用最先进的宽带IP网络技术，为各种基于IP的数据业务和网络应用提供灵活高效的支持，为用户提供包括FTTX＋LAN10M／100M接入、ADSL接入等在内的各种类型接入手段，一次性解决了全网及用户端的网络带宽瓶颈。什么是宽带？

宽带是指在同一传输介质上，使用特殊的技术或者设备，可以利用不同的频道进行多重(并行)传输，并且速率在256Kbps以上的接入方式，与传统的互联网接入技术相比，宽带接入技术最大的优势就是其带宽速率远远超过56Kbps的拨号速率。

现代社会对信息的需求越来越大，因特网在信息社会的地位变得越来越重要，同时，随着近年来微电子技术、计算机技术的迅猛发展，因特网提供的娱乐服务等增值业务使因特网数据流量大增，上网靠调制解调器拨号接入，已经无法满足巨大的数据流的需求。因此，改善目前的状况，除了增加因特网骨干传输通路的带宽、网上服务器的处理能力以及路由器的速度以外，瓶颈还在于用户接入网部分，宽带也就应运而生。中国电信宽带业务有什么特点？

一、高速上网

宽带有着窄带无法比拟的优势，其接入速度快，是窄带接入的100倍以上。如果通过窄带上网下载一个文件需要几个小时，那么通过宽带上网，下载该文件仅需要几分钟即可。

二、独享带宽

用户独享带宽，速度是保障型、非共享型的，在用户数增多或上网高峰期，不会因上网人数的增加而使上网速率降低，每个用户的速率和带宽保持不变。

三、费用低

一方面高速的连接节约了大量网上等待时间，使上网费用大大降低。另一方面，宽带接入技术都不通过传统的电话网络交换机，不存在占用电话线的问题，无需交纳电话费，进一步减少了用户的上网费用。

四、信息安全

宽带网络采用独享型网络结构和子网分离技术，将用户间信息进行隔离，保障用户数据的安全性，保密性能好。

五、质量可靠

光纤是宽带网络中多种传输媒介中最理想的一种，它的特点是传输容量大，传输质量好，损耗小，中继距离长，抗干扰能力强等，可以为用户提供质量稳定、性能可靠的优质的宽带业务。中国电信宽带业务有哪些应用？

一、家庭办公(SOHO)

随着知识经济时代的到来，个性化的家庭办公方式为人们所认识。中国电信宽带网让SOHO一族拥有更自由的个人空间，不仅节省路途时间、减少办公经费，更能让用户体验到家庭和谐、健康休闲的生活气息，使得“精彩生活在身边，事业、家庭两不误”。

二、视频点播(VOD)

视频点播又称“VOD”。它利用中国电信宽带高速网络，可根据需要主动点播最新的电视新闻、电影、MTV。中国电信丰富的网络资源和休闲资源库可让用户更方便、更自由地安排休闲时间，创造更大的个人空间。

三、网上教育

知识经济时代，网上教育是非常有效的学习深造方式，即使用户远在他乡，一样可以享受最新、最全面的教育。网上教育可以把重点学校设在用户的家里，在网上直接接受特级教师面对面的辅导，享受到网络式“贵族学校”服务。

四、可视会议

借助中国电信宽带网络，可视会议可以让用户超越普通电话会议“只闻其声、不见其人”的局限，而且不必亲临现场，免去出差开会的舟车劳顿之苦，节省时间、差旅开支和精力。

五、信息化小区

高速发展的现代信息社会，让人们从追求居住的物理空间，向着享受现代化生活情趣的方向发展。建设在中国电信宽带网络平台上的信息化小区，则将个性化的服务送到了每一个家庭，为住户带来方便、快捷、舒适的现代生活乐趣，能够足不出户而尽知天下事。

六、电子商务

随着社会的不断发展、科技的不断进步，网上购物蔚然成风，日渐成为一种时尚趋势。通过电子商务平台，消费者足不出户即可浏览各大商场，购买自己需要和喜欢的各类商品，感受美妙的网上购物乐趣。

七、“互联星空”

中国电信在宽带接入的基础上，主打“互联星空”这一品牌，完善接入后的内容应用，通过中国电信的“互联星空”宽带业务，用户可以轻松摆脱窄带的烦恼，轻松体验精彩宽带世界。中国电信宽带有哪些接入方式？

ADSL网际快车

ADSL技术是一项将高带宽服务送到家庭和小型企业的新的运行平台。ADSL是xDSL家族成员中的一员，是继MODEM、ISDN之后的又一种全新的更快捷、更高效的接入方式。ADSL技术具有非常显著的特点：

一、速率高：ADSL支持的常用下行速率高达8Mbps，是普通56K调制解调器的150倍，上行速率也达640Kbps。

二、频带宽：ADSL支持的频带宽度是普通电话用户频带的256倍以上。

三、业务多：有数据业务、Internet／Extranet／Intranet业务、帧中继FR接入业务、ATM业务、语音业务、视频业务、VPN虚拟专网业务等业务。

四、应用广：家庭办公：SOHO、远程办公：ROBO、远程教育、远程医疗、VOD视频点播、视频会议、网间互联等应用。

LAN宽带通

LAN技术主要采用以太网技术，以信息化小区的形式为用户服务，在中心节点使用高速交换机，为用户提供FTTZ(光纤到小区)＋LAN?网线到户?的宽带接入。基本做到千兆到小区、百兆到居民大楼、十兆到用户。用户只需一台电脑和一块网卡，就可享受网上冲浪、VOD(视频点播)、远程教育、远程医疗和虚拟社区等服务。

LAN接入特点?

一、解决了传统拨号上网方式的瓶颈问题，拨号MODEM的最高速率是56Kbps，宽带接入用户上网的速率最高可达10Mbps。

二、依托中国电信宽带骨干网的优势，提供VOD、远程教育、免费大容量电子信箱、网上实时交互游戏等宽带业务。

三、接入设备成本低、可靠性好。用户只需一块10Mbps的网卡即可轻松上网。

四、操作简单，无需拨号，用户开机即可联入互联网。

“天翼通”无线宽带WLAN

“天翼通”无线局域网WLAN是一种无线宽带业务，这一业务无需线缆“中介”，可在无线状态下利用电磁波发送和接受数据，传输速率达11mbps，传输距离达20公里以上。用户只需在电脑或PDA上安装WLAN无线网卡，就可轻松摆脱各种电脑连线的限制，随时随地接入中国电信宽带互联网。

“天翼通”具有以下独特优势：

一、安装维护方便、易于扩展：只要安装一个或多个接入点设备，就可以建立覆盖整个建筑或地区的局域网络无需布线，只需将无线网卡插入个人电脑，再安装其配备的软件。无线局域网有多种配置方式，能够根据需要灵活选择，提供“漫游”等有线网络无法提供的业务。

二、高速宽带接入：可提供最大11Mbps的带宽，充分满足客户对宽带业务的需求，非常适合高速上网和视频服务等宽带业务。

三、高度安全可靠：利用内置的安全监测特性和复杂的加密技术实现更高的网络安全。

四、使用灵活：无线网络的网络设备的安放位置不受网络信息点位置的限制，在无线网络的范围内，任何一个位置都可以接入网络。

五、完全自由移动：持续连接，移动办公，随时随地享受网上证券、视频点播(VOD)、远程教育、远程医疗、视频会议、网络游戏等一系列宽带信息增值服务。

电信HomePNA宽带

电信HomePNA宽带是在普通电话基础上在线加载，通过电话线，经由小区的HomePNA设备直接连到主干道光纤，利用电话线的高频部分进行数据传输的一种新型宽带接入方式，上网同时不影响到电话的正常使用。电信HomePNA宽带可以独享512K的带宽，不受上网时段和小区上网人数的影响，并且不需另外铺设线路，具有安装方便、使用稳定的特点。 此外，HomePNA设有断口隔离功能，可以很好地确保用户上网安全可靠。

“ADSL网络快车＋WLAN天翼通”

中国电信凭借自身独有的网络优势为用户提供丰富多样的接入服务，特别为家庭和中小企业用户量身定做的“ADSL网络快车＋WLAN天翼通”这一有线与无线相结合的接入服务是一大亮点。使用“ADSL网络快车＋WLAN天翼通”这一有线与无线相结合的“有线无线一体化”接入服务，用户只要在家庭或企业中安放无线以太网接入设备，并通过ADSL接入互联网，然后在电脑或PDA中插入无线网卡，即可实现移动上网、办公。

这一组合接入方式大大拓展了ADSL网络快车和WLAN天翼通的接入空间，为ADSL网络快车插上了“无线之翼”，让用户在特定区域内摆脱任何线缆的束缚，在自由移动的同时尽情享受上网冲浪的惬意，真正获得“放飞宽带梦想”的切身体验。“有线无线一体化”的接入服务，将全面提升用户的价值。

中国电信宽带申请使用指南

一、客户范围：中国电信所有用户

二、使用条件：中国电信用户申请开通宽带接入业务即可使用中国电信宽带业务，具体开通方式、手续和资费详情以及套餐系列等请拨打中国电信客服热线1000垂询。同时，中国电信用户还可以通过网上注册“V-NET互联星空”账号，通过账号和密码登陆“互联星空”或者通过购买中国电信“互联星空”卡获取账号和密码。

三、资费标准：中国电信宽带资费略有异同，主要分为ADSL(网络快车)宽带套餐、LAN(宽带通)宽带套餐、“天翼通”(ADSL＋WLAN)宽带套餐，套餐系列各有不同优惠条款，详情请拨打中国电信客服热线1000垂询。中国电信宽带用户通过“互联星空”账户登陆中国电信“互联星空”网站和各省电信“互联星空”网站，资费直接在账户余额上扣除。

四、申请方式：可到当地各电信营业厅办理或拨打中国电信客服热线1000申请受理。

五、优惠措施：配合中国电信“宽带极速之旅2003”活动，各地新申请ADSL网络快车、LAN宽带通等业务的用户均可享受超值优惠，提供新装宽带用户不同金额与时长的计时／包月资费，计时宽带用户超时部分以一分钟仅仅以五分钱计算，申请包月则不受上网时段和时长的限制。

在中国电信“宽带极速之旅2003”活动期间，开通相应业务还可以免费获得一定金额的“互联星空”卡，免费畅游“互联星空”网站。若需了解更多信息，用户可登录http?／／

用户使用“互联星空”账户可充分享受“我的星空”服务，进行个人资料修改，并享受服务定购、账务信息查询、影视频道、音乐频道等频道服务，当然还提供用户反馈栏目，用户可将使用心得或是意见告诉中国电信客服人员。

上述业务指南旨在帮助中国电信用户沟通网络无限信息，节省宝贵的时间。如用户对其中操作尚未详述的问题，或者对中国电信的服务有更好的提议和更高的要求，请拨打中国电信客服热线1000联系。(彭瑞财)

电信宽带10m篇六
《10m光纤宽带》

互联网光纤

定义：互联网光纤接入业务是依托先进的高速传输骨干网及接入网资源，为客户提供高速度、高质量、高可靠性、高安全性的数据传输服务，具有上下行带宽对等提供固定IP等优势，实现尊贵专享的信息化综合解决方案。

接入方式：用户通过城域传送网以传输电路的方式直接与CMNET网络连接，一般可提供2M、4M、6M、8M、FE(10M或100M)、155M等接入带宽；或通过PON宽带接入网络和IP 城域网实现高速接入互联网。

光纤宽带的换算：

1Byte=8bit（位）

1KB=1024Byte（字节）

1MB=1024KB

1GB=1024MB

1比特=1个二进制位，只有0和1两种的状态

1字节=8比特

1K=1024字节（字节英文为byte，注意与bit区分）

1M=1024K

带宽与速率不一样。宽带表示传输能力，而速率是实际数据流通的速度。

带宽的单位是bit/s(bps)而速度单位是Byte/s(Bps)

带宽换算公式：下载速度=接入带宽除以8

因为1B=8bit，下载速度的单位是KB/S，接入速度是bit/s

所以要用接入带宽的大小除以8，才是理论上准确的下载速度。

例如：2M的带宽在理论值上下载速度为256KB每秒

10M带宽经过换算后为：（10000/8）KByte/s=1250KByte/s

而实际上还要排除网络损耗及线路衰减等因素，所以真正的下载速度就是

1000K/s左右。

10M光纤接入能带多少台电脑办公？

正常情况下，如果您的公司设备做了策略、限速、行为管理的话，2M独享光纤带宽能带能带10—15台电脑；4M能带25—30台电脑；10M能带60—80台电脑；20M能带150—200台电脑；当然，如果你的带宽没有做限速、行为管理等策略，有可能一台电脑就能把所有的宽带流量全部占有。而且如果您的公司涉及服务器应用，网站应用，视频会议应用的话，也是比较占用宽带速率的，所以专业的咨询专员会根据您公司的具体应用为您建议最合理的宽带接入速率，不至于在您的网络应用上产生窘迫的情况，也不至于使宽带速率浪费，或浪费您的宽带费用。

光纤宽带的费用？

北京光纤接入价格_北京企业光纤专线接入2M独享光纤 1.8万元/年（8个IP） 北京光纤接入价格_北京企业光纤专线接入4M独享光纤 2.5万元/年（8个IP） 北京光纤接入价格_北京企业光纤专线接入10M独享光纤 3万元/年(16个IP) 北京光纤接入价格_北京企业光纤专线接入20M独享光纤 5万元/年（32个IP） 北京光纤接入价格_北京企业光纤专线接入30M独享光纤 8万元/年（32个IP） 北京光纤接入价格_北京企业光纤专线接入50M独享光纤 10万元/年（32个IP） 北京光纤接入价格_北京企业光纤专线接入100M独享光纤 20万元/年（46个IP）

电信宽带10m篇七
《电信宽带维护手册》

一、通常影响宽带用户网上运行质量的主要因素有以下几个方面：

1、终端设备。如：电脑、MODEM、服务器、网卡、网线、分离器、无绳电话及电源等。

2、电话线路。如：电话不通，有串音、杂音、电流声、地气声及音小等。

3、局端系统设备和通信网络。各网站服务器。

常见的用户终端设备故障大多数是接头松动、网线断、集线器（HUB）损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般都可以通过观察指示灯来帮助定位。

此外，电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。电压不稳定的地方最好为Modem配小功率UPS，Modem应保持干燥通风、避免水淋、保持清洁。遇雷雨天气时，务必将Modem电源和所有连线拔下。Modem损坏如果指示灯不亮，或只有一个灯亮，或更换网线、网卡之后10Base-T灯仍不亮，则表明Modem已损坏。

二、宽带故障处理原则及过程。

宽带的故障定位需要一定的经验，一般原则是：先本端后远端，局方处理时，先查主机后查客户。留心用户端指示灯和报错信息，用户端观察先硬件后软件、硬件检查先外部后内部、软件检查先PPPOE后系统应用软件。用户应先检查再申告。10000应该准确简洁受理用户的故障申告，应尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应，及时排除。不能排除的及时向相关部门派障。

一般故障处理过程：

1、检查硬件

（1）、电源灯（POWER）：不亮

亮

亮

不亮

闪烁

亮

不亮

2、检查软件

（1）、ADSL/SYNC/STATUS灯亮，LAN/10M/100M灯亮，无法上网，检测PPPOE拨号软件（ENTERNET300，RSAPPPOE），异常重装。

（2）、根据用户拨号出错提示信息：（详见PPPOE出错代码解释）

当TIME OUT，678错误，根据实际情况的操作。

电脑重起

重新建立PPPOE拨号软件

重装PPPOE拨号软件

重装网卡驱动或换网卡或槽位

当USERNAME，PASSWORD ERROR，691错误（查省多媒体记费系统）

代码"2"：用户密码错误，须复位

代码"3"：用户状态错 ，查系统的用户状态（如：销户）

代码"5"：限制用户数错 ,查系统中"用户在线记录"，清除在线信息，再叫用户重新登录。

代码"16"：绑定校验错，查系统中"客户信息查询 ，查看服务信息"中"绑定属性"的类型和属性值，在"用户认证错误信息"中看出错记录上的VLAN或VPI/VCI值，再把这个值的内容与97中的资料对照，若出错记录的值与97相符，与绑定值不符，则须修改绑定属性值的内容。若出错记录的值与97不符，则可能端口变更，须外线与测量台配合查障。

三、 常见宽带故障现象及处理方法： 查电源，直至点亮。 转下两步 （2）、外线同步灯（ADSL/SYNC/STATUS）： 重起M，常亮为线路正常。 重起M，仍不亮，派外线，查线，线正常，查用户M或换端口。 重起M，仍闪烁，表示线路不稳定，质量下降，则须查修线。 电脑上网卡指示灯亮，表示本地网络连接正常。 查网卡，ADSL终端以及网线。 （3）、LAN/10M/100M灯：

（一）、ADSL故障处理方法

1、电话不通，也不能上网。（可能欠费停机）

请您在用户进线第一端点（接线盒）处，断开后面的所有连接线，接在外线端搭上一只电话机，试看能否使用。如正常，请检查内部线、电话机及家中其它设备是否有问题。如不正常，请您拨打10000号服务中心，我们会派查修人员上门为您查修。

2、电话正常，但不能上网。（可能欠费停机）

（1）、同步灯（ADSL/SYNC/STATUS）不亮：（同步灯位置请查阅各厂家的设备说明书）

首先检查电源是否接好，终端设备（MODEM）电源开关是否打开。如供电正常，但电源指示灯不亮,请您将终端设备（MODEM）送到电信部门指定的电信终端设备维修部去检修。电源指示灯亮而同步灯不亮也不闪亮，请您拨打10000号服务中心。

（2）、同步灯闪亮：

a)、应检查外线插头是否插对、插好。

可断开各电话机连接线，如有的电话机未接分离器、连接话机线不好，都会造成同步灯闪亮。(请注意检查一下您的MODEM连接线和电话连接线与分离器连接位置是否正确)。

b)、线路质量问题。

（另：如果您有备用ADSL MODEM或能在附近借到ADSL MODEM可换上检验一下是否是MODEM问题。）

在检查a、b均正常(或b无法判别时)的情况下，您可拨打10000号服务中心（即：112），我们会派查修人员上门为您查修。

（3）、同步灯正常，但不能上网。通过PPPOE软件来搜索本地宽带服务器。

a)、当搜索不到宽带服务器时，可能是网线接触不良或坏、网卡坏，可先检查一下ADSL MODEM或电脑上的网卡灯亮否，或者在dos窗口（进入方式：开始－>程序－>MS-DOS）下ping 127.0.0.1 看能否ping通，如出现类似如下的结果为ping通：

如果出现类似如下的结果则表示没有ping通：

C:\>ping 127.0.0.1

Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:

Destination host unreachable.

Destination host unreachable.

Destination host unreachable.

Ping statistics for 127.0.0.1:

Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

C:\>

注意！不同型号的ADSL MODEM和计算机的连接网线是不能混用的。

如果ping 127.0.0.1不通，请先自行或者与电脑公司联系，查修或者更换网卡。

如果ping 127.0.0.1通，请检查网线或重启ADSL猫。

b)、当搜索不到宽带服务器时，可能ADSL MODEM坏。

c)、当搜索不到宽带服务器时，如果您的ADSL MODEM是从电脑公司购买则须把MODEM中的VPI/VCI的值设成8/35，否则不能连接。同样，不同型号ADSL MODEM的网线是不完全一样的，请在更换网线时注意。（同样，如果您有备用ADSL MODEM或能在附近借到ADSL MODEM可换上检验一下是否是MODEM问题。）

d)、当搜索不到宽带服务器时，可能用户电脑中的拨号软件损坏或丢失。(一般在安装后把您所用到的PPPOE拨号安装软件保存到您的除C盘的其他盘中，这样如果您重新安装操作系统，就可在其他盘中找到安装软件，方便下次安装。)如有疑问可向10000号服务中心咨询，或者可以参考本篇中的第三部分的PPPOE软件安装中"ENTERNET 300/500、RASPPPOE以及星空极速的安装步骤说明"重装。完成后，需要重启计算机。

e)、当排除以上问题，还是搜索不到宽带服务器时，说明用户电脑中有其他问题，请自己检查或与电脑维修公司及销售商联系。

f)、当能搜索到本地宽带服务器时，如果拨号窗口显示"Begin Negotiation"，然后显示"Authenticating"，然后再显示"Receiving Network Parameter"，最后弹出菜单"timeout"，这种情况表明拨号IP地址已经被占满，需稍后再拨

g)、当能搜索到本地宽带服务器，在登录时，用户名、密码输入错误。正确的用户名（LAN用户为czkdxxxxxx,ADSL用户为czzxxxxxxx@adsl）"x"表示用户自己申请的用户名，用户密码初始为申请人证件后8位。请用户在第一次使用后把自己的用户密码到常州信息港上进行修改，并妥善保管，密码丢失请带申请人身份证到文化宫电信营业窗口办理密码复位。

如果您确认密码正确，却出现USERNAME/PASSWORD ERROR，请致电10000客户服务中心，进行确认。 在以上检查均正常的情况下，请您拨打10000号服务中心（即：112），我们会派查修人员上门为您查修。

3、网速度慢：

（建议用户把所有的系统补丁打好，装好杀病毒软件及防火墙，再上网）

MODEM长时间运转不关机，使MODEM芯片过热。造成其性能不能正常发挥，影响上网速度，特别是MODEM自动拨号的用户，可能会造成MODEM死机而无法上网。

用户计算机的网卡是否运行正常，其驱动程序是否安装正确，TCP/IP协议是否安装正确；用户是否安装多个防火墙，是否设置代理服务器，是否同时运行在线杀毒软件等。

3.1、打开网页慢

可在开始－运行下拼：ping 202.102.3.144 -t （常州电信DNS服务器的地址)测出数据：

一般time<70ms无频繁的time out均属正常。能拼通并数据正常，则为用户电脑问题。

通常造成打开网页慢的主要因素有：

（1）、线路质量不佳。(如：ping 202.102.3.144的时间time>70ms，具体设备对PING的TIME响应有区别，一般不大于70MS，以正常使用时的测试数据为准)，若在PING的过程中，出现TIME OUT，表示用户网络连接部分或线路可能有问题。

（2）、用户电脑问题。(如：浏览器中是否设代理服务器；操作系统紊乱；CPU、内存、显卡等硬件配置低。请您自己检查或与电脑维修公司及销售商联系)。

（3）、远端网站服务器原因（忙或异常），用户可与该网站取得联系。

｛注：如打开所有网页都慢，需查(1).(2)两项。如只是打开个别网页慢，均属第(3)项。需要检查(1)请您拨打10000号 服务中心（即：112），我们会派查修人员上门为您查修。如需检查(2)请与电脑提供商维修部门联系。｝

3.2下载速度慢

可在网页地址栏连接(

(

进行测试。(下载文件约49M，用户平均下载速度在80-110kbit/s左右,如可达到均为正常)。

如图：

｛注：如下载所有网页都慢，需查上面3.1中(1).(2)两项。如只是下载个别网页慢，属第3.1中(3)项原因。｝

3.3、电影慢.（停顿、掉线）

（注：网上其它服务正常，以常州信息港的宽带影视为准，通过"下载速度的测试"，下载正常则表示连接网络的线路正常，可以排除网络速度慢的问题。）

（1）、用户电脑原因（如配置太低，网上看电影电脑配置最低需在：P2或赛扬300以上，内存64M以上，

显卡内存32M以上。）

（2）、网站服务器原因。（特别是大家都喜爱的电影、游戏和在忙时更为突出）

4、上网常掉线。（线路断线）

通常造成上网掉线的主要因素有：

（1）、在雨天ADSL容易掉线，原因是电话线受天气影响环阻发生变化,产生瞬间脉冲,造成断线。

（2）、用户端的电脑中或路由器中的拨号软件参数"挂断前的空闲时间"设置的时间太小，有的时候在观看网页而没有数据流量的时候形成断线。（建议用户不要使用MEDEM的内置拨号，有可能造成不明原因的故障，延误了故障的查修）。将时间设置修改。

（3）、电话机、传真机前没接分离器或不是每只前面都接有分离器。（所有电话、传真机都要接在分离器之后，且连接MODEM的电话线必须专线专用。请参照下图连接：

（4）、ADSL MODEM问题。

（5）、用户电脑问题。(检查您的电脑使用的电源是否接有地线，应保证机器外壳接地良好。请自己检查或与电脑维修公司及销售商联系)。

（6）、室内线路质量不佳。（建议用户在布放家里的电话线时使用5类双绞线）

（7）、宽带网络服务器问题。

（可参照3、"打开网页慢"中介绍的办法进行判别。）

5、能拨号，但打不开网页（拨号认证通过，IE打不开网页）。

（1）、检测本机分配到的互联网地址，如PPPOE栏中IP地址没有被到值，说明本机的拨号软故障，重装新的软件（宽带极速软件）。查看命令为点击"开始"、 " 运行"， 输入："command" 或"cmd"（打开MS-DOS窗口）后，输入："ipconfig /all"，查看PPPOE栏中的IP ADDRESS的值和DNS SERVICE(本地为221.228.255.1，备用为218.2.135.1时)。

如PPPOE栏中IP地址值有表示网络连接正常，而DNS SERVICE值为空或非正常的值时，尝试在电脑上的本地连接中"TCP/IP"属性中设置DNS服务器地址：221.228.255.1和218.2.135.1。

（2）、用户电脑问题：查看机的IE软件中的连接设置中应为无代理设置、检查防火墙软件及其设置内容、测试IE能否打开本机中的htm格式文件，不能则要修复或重装IE、检查系统有无病毒，及时到微软的站点进行系统升级。（建议用户把所有的系统补丁打好，装好杀病毒软件及防火墙，再上网。）(请自己检查或与电脑维修公司及销售商联系)

（3）、网络或网站服务器原因，可能有限止等原因。处理办法：您可拨打10000号服务中心（即：112）了解是否是网络原因，如果只是您自己电脑打不开网页，请检查您的电脑（按以上提示做逐项检查）。

6、上网正常，但不能发E－mail。

此情况一般是电脑设置问题。您可先了解一下，如果是其他ADSL用户可发，您不能发，请检查您的电脑如检查您是否设置了smtp认证、发送邮件(SMTP)服务器等。（如个别用户只可发小文件，不能发大文件，是因大多数E-mail服务器对附件的大小有限制。因此，在软件上应对较大的附件进行分拆设置，具体操作，可见E-mail软件的相关帮助。）如果是别人也不能发，您可拨打10000号服务中心。

7、数据流量大时出现死机

一般情况下，这是因为网卡的品质或者兼容性不好所引起，特别是老式ISA总线网卡，由于PPPoE是比较新的一项技术，这类网卡兼容性可能会有问题，并且速度较慢，造成冲突，最终线路锁死，甚至死机。

电信宽带10m篇八
《电信宽带指导》

电信宽带用户安装指南

正因为在电话线路里加入高频宽带信号，因此在打电话的时候会听到高频噪音，影响了通话质量。因此电信公司在为您安装ADSL的时候会提供一种能够将高频信号和语音信号分隔开的装置，俗名叫“分离器”或“滤波器”。

左边这张图中象火柴盒摸样的东西就是“分离器”。不同型号的分离器拥有不同的外形，但它们的功能是一样的，就是将语音信号和宽带信号分隔开来，使两种信号互不干扰。分离器只有安置在正确的位置才能达到让您既能享受清晰的电话语音服务的同时也能享受高速上网的效果。

图1

安装宽带前在线路上需要注意哪些方面：

第一、 电话线路要远离干扰源，例如冰箱、洗衣机等大功率家电。 第二、 电话线不要和电源线走一条管线，两线间距不要小于10厘米。 第三、 如果线路上有感应线圈必须拆除，选择抗干扰能力较强的双绞线和网络线作为通讯线路，。

第四、 尽量在电信入户线的位置到每个房间单独布放独立的通讯线路即后面提到的总线式。

第五、 更换老化的线路，祛除接头上的锈斑，预防线路受潮。

因为线路状况对ADSL的影响比较大，不合理的布线会引起上网速率偏低、频繁掉线，甚至无法上网的情况。为了解决这些问题，这就需要正确安置分离器并适当的改造您家中的线路。

分离器的安装需要注意哪些方面：

第一、 分离器的LINE口应接进户线，之前不得加装分机。否则需要给分机加分离器。

第二、 分离器的三个口不能接错。按照图2中分离器的接法来正确接线。 第三、 分离器不能放在潮湿的地方，防止锈蚀产生故障。 第四、 分离器要远离干扰源，例如大功率家电。

第五、 家中的电话分机不要开启长途锁功能。

一般用户家中的布线方式大约可分为分线式和总线式。

分线式：从电信进户线到每个电话机都用1根电话线串联在一起。

总线式：从电信进户线上并联着数条电话线，每条电话线接到不同房间的电话机上。

我们根据两种布线方式分别画出正确放置分离器后的平面图（见图2、图3）。

以上两种改线方式中，分线式因在一条线路上存在多个抽头和并接多个分离器会对信号有一定影响，因此总线式要比分线式更加稳定，因此我们推荐您家在布放电话线路的时候尽量使用总线式。

错误的连接方式

以上两图的错误点就是在分离器LINE口之前的线路上安装了电话机、传真机和拨号器，这些语音设备会干扰高频信号，导致宽带发生故障。

2 第二步、如何安装ADSL宽带猫

宽带猫就是ADSL接入的终端设备，它的功能就是将电话线路里的高频信号转换成电脑能够读懂的二进制代码（解调过程）。或将电脑的二进制代码转换成高频率信号发送出去（调制过程）。因此我们又称宽带猫为ADSL调制解调器。 南通市自2000年后曾使用过合勤、UTSTARCOM、大亚、华为等型号的宽带猫。

每款猫的指示灯大同小异，我们以华为MT880的猫为例，讲讲猫前面板各个指示灯的含义。

华为MT880前面板共有5个指示灯，从左往右分别是电源灯、ADSL同步灯、网卡状态灯、网卡数据灯。

电源灯：代表宽带猫是否正常供电，熄灭表示没有电压。

ASDL同步灯：当宽带猫和电信局设备建立连接的时候会闪烁，当建立完毕后该灯稳定长亮。

ADSL数据灯：当连接到互联网后有上传和下载的数据时，该灯会不停闪烁，熄灭则表示无数据流。

网卡状态灯：当宽带猫和电脑里的网卡连接正常的时候，该灯常亮，否则熄灭。当连接为100M时，该灯为橘黄色，当连接为10M时，该灯为绿色。

网卡数据灯：当电脑有数据需要和宽带猫之间进行传送，该灯闪烁，熄灭则表示无数据流。

宽带猫的后面板一般有电源接口，电源开关，复位孔，网线接口，电话线接口。 电源接口：接宽带猫的电源插头，切不可和不配套的电源插头混用，容易把猫烧坏。

电源开关：关闭和打开宽带猫的电源，不上网的时候要养成随手关闭电源的好习惯。

复位孔：当宽带猫不稳定或内部数据被篡改时可使宽带猫的数据恢复出厂值。 网线接口：通过网线和电脑中的网卡接口联接。

电话线接口：插入从分离器的MODEM口接出来的电话线，接收来自电信宽带信号的接口。

实物连接图

电信宽带10m篇九
《中国电信宽带指南》

中国电信宽带指南.txt曾经拥有的不要忘记；不能得到的更要珍惜；属于自己的不要放弃；已经失去的留作回忆。 本文由tonglinzheng贡献

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目 录

第一章 ADSL 宽带安装三步曲 1 第一步,如何正确安装分离器 2 第二步,如何安装 ADSL 宽带猫 3 第三步,如何安装天翼 LIVE 软件 第二章 常见故障处理方法 1,无法连接上网 错误代码 678(619) 错误代码 691(用户名密码错误或端口绑定错) 错误代码 769/797(网卡没有正确安装或者网卡被禁用) 错误代码 720(常见于XP系统) 错误代码 734 错误代码 680(窄带上网) 错误代码 718 提示――本地连接受限制或无连接 提示――网络电缆被拔出(网络电缆没有插好) 2,连接成功后应用受影响 现象:掉线 现象:网页打不开 现象:网速慢 现象:点播影片时画面或声音不流畅,频繁缓冲 第三章 几个常用操作方法 1,XP 系统中使用"系统还原"功能 2,正确设置 DNS(域名解析服务) 3,上网后检查网络连接情况的方法

4, 测速方法

宽带产品简介

感谢您使用中国电信的宽带业务,我们将以光的速度,海的容量,带您进入奇妙 无比的网络世界.

目前,您可以通过四种方式接入中国电信的宽带网络,即:ADSL 网络快车, LAN 宽带,无线3G 及 WLAN 天翼通.

ADSL 网络快车是目前国内最流行的宽带接入方式,它只需要一根电话线,就 可以向您提供比窄带拨号快几十倍的网络传输速度,让您尽情享受网络学习,视 频聊天,在线娱乐,电子购物等多种现代时尚的网络服务. LAN 宽带通适用于已有综合布线的住宅小区,商务写字楼等集团用户.它采 用光纤线路接入宽带网络,即常说的光纤到楼,网线到户,同样可使您在网络中 尽情的遨游. 3G 宽带高速率接入主要应用于3G 手机及无线上网本,适合移动办公,差旅 等移动办公人士,网络覆盖全,优点比较明显. WLAN 天翼通是一种短距离无线宽带接入技术,如果您想通过无线方式延伸 您的宽带线路,或者您遇到家里已经装修完毕,无法布线的困扰等,WLAN 天 翼通就可以帮助您实现无线上网的梦想,它传输距离为 100 米左右,且最大功率 仅为 100mW,对人体无辐射伤害,是您宽带上网的好助手.

第一章 ADSL 宽带安装三步曲

基本术语介绍: ADSL 是"非对称数字用户线路"的英文缩写,是通过新的技 基本术语介绍 术在普通电话线路里加入了高频宽带信号,具有传输距离远,安装方便等特点, 因而成为目前社会上最为流行的宽带接入方式. 什么是 MODEM?

MODEM 是将电脑数据信息转换为能够在电话 线上传送的模拟信号(或反向转换)的装置. 什么是网线?

网线是指一条用来连接电脑网卡与 ADSL MODEM 的 8 芯铜缆,正常线序为:橙白,橙,绿白,蓝,蓝白,绿,棕白,棕. ,什么是分离器?

分离器是用来将线路中的电话语音信号和 电脑数据信号分离的设备,避免两者互相干 扰.

第一步, 第一步,如何正确安装分离器 正因为在电话线路里加入高频宽带信号,因此在打电话的时候会听到高频噪音, 影响了通话质量.因此电信公司在为您安装 ADSL 的时候会提供一种能够将高频 信号和语音信号分隔开的装置,俗名叫"分离器"或"滤波器". 右边这张图中象火柴盒摸样的东西就是"分离器".不同型号的分离器拥有不同 的外形,但它们的功能是一样的,就是将语音信号和宽带信号分隔开来,使两种 信号互不干扰. 分离器只有安置在正确的位置才能达到让您既能享受清晰的电话 语音服务的同时也能享受高速上网的效果. 图1 安装宽带前在线路上需要注意哪些方面: 第一, 电话线路要远离干扰源,例如冰箱,洗衣机等大功率家电. 第二, 电话线不要和电源线走一条管线,两线间距不要小于 10 厘米. 第三, 如果线路上有感应线圈必须拆除,选择抗干扰能力较强的双绞线和网络 线作为通讯线路,. 第四, 尽量在电信入户线的位置到每个房间单独布放独立的通讯线路即后面提 到的总线式. 第五, 更换老化的线路,祛除接头上的锈斑,预防线路受潮. 因为线路状况对 ADSL 的影响比较大,不合理的布线会引起上网速率偏低,频繁 掉线,甚至无法上网的情况.为了解决这些问题,这就需要正确安置分离器并适 当的改造您家中的线路. 分离器的安装需要注意哪些方面: 第一, 分离器的 LINE 口应接进户线,之前不得加装分机.否则需要给分机加分 离器. 第二, 分离器的三个口不能接错.按照图 2 中分离器的接法来正确接线. 第三, 分离器不能放在潮湿的地方,防止锈蚀产生故障. 第四, 分离器要远离干扰源,例如大功率家电. 第五, 家中的电话分机不要开启长途锁功能. 一般用户家中的布线方式大约可分为分线式和总线式.

分线式:从电信进户线到每个电话机都用 1 根电话线串联在一起. 总线式:从电信进户线上并联着数条电话线,每条电话线接到不同房间的电话机 上. 我们根据两种布线方式分别画出正确放置分离器后的平面图(见图 2,图 3).

以上两种改线方式中, 分线式因在一条线路上存在多个抽头和并接多个分离器会 对信号有一定影响,因此总线式要比分线式更加稳定,因此我们推荐您家在布放 电话线路的时候尽量使用总线式. 错误的连接方式

以上两图的错误点就是在分离器 LINE 口之前的线路上安装了电话机,传真机和 拨号器,这些语音设备会干扰高频信号,导致宽带发生故障. 2 第二步, 第二步,如何安装 ADSL 宽带猫 宽带猫就是 ADSL 接入的终端设备,它的功能就是将电话线路里的高频信号转换 成电脑能够读懂的二进制代码(解调过程).或将电脑的二进制代码转换成高频 率信号发送出去(调制过程).因此我们又称宽带猫为 ADSL 调制解调器. 安阳市自 2003 年后曾使用过中兴,UTSTARCOM,大亚,华为,TCL 等型号的宽带 猫.

每款猫的指示灯大同小异,我们以华为 MT880 的猫为例,讲讲猫前面板各个指示 灯的含义.

华为 MT880 前面板共有 5 个指示灯,从左往右分别是电源灯,ADSL 同步灯,网 卡状态灯,网卡数据灯. 电源灯:代表宽带猫是否正常供电,熄灭表示没有电压. ASDL 同步灯:当宽带猫和电信局设备建立连接的时候会闪烁,当建立完毕后该 灯稳定长亮(闪烁说明信号或线路有问题).

ADSL 数据灯:当连接到互联网后有上传和下载的数据时,该灯会不停闪烁,熄 灭则表示无数据流. 网卡状态灯:当宽带猫和电脑里的网卡连接正常的时候,该灯常亮,否则熄灭. 当连接为 100M 时,该灯为橘黄色,当连接为 10M 时,该灯为绿色. 网卡数据灯:当电脑有数据需要和宽带猫之间进行传送,该灯闪烁,熄灭则表示 无数据流.

宽带猫的后面板一般有电源接口,电源开关,复位孔,网线接口,电话线接口. 电源接口:接宽带猫的电源插头,切不可和不配套的电源插头混用,容易把猫烧 坏. 电源开关:关闭和打开宽带猫的电源,不上网的时候要养成随手关闭电源的好习 惯. 复位孔:当宽带猫不稳定或内部数据被篡改时可使宽带猫的数据恢复出厂值.按 着复位钮三秒钟左右. 网线接口:通过

网线和电脑中的网卡接口联接. 电话线接口:插入从分离器的 MODEM 口接出来的电话线,接收来自电信宽带信号 的接口. 实物连接图

宽带猫使用须知: 第一, 宽带猫长时间使用后芯片会发热,要注意通风散热.不能覆盖散热孔或 放在潮湿的地方. 第二, 不要把宽带猫放置在音响或手机等有电磁干扰的电器旁边,防止因干扰 而掉线. 第三, 当电压不稳定的时候,请使用 UPS 或稳压器,防止 MODEM 瞬间掉电引发 故障. 第四, 当有雷雨天气的时候,请将宽带猫后面的电源和电话线拔除,以防雷电 把宽带猫击坏. 第五, 若怀疑宽带猫发生故障,请勿自行拆卸,因立刻拨打 10000 号或工作人 员手机号申告宽带故障.

第三步,如何安装使用天翼 第三步,如何安装使用天翼 LIVE 综合应用拔号软件 使用 天翼 Live 客户端 中国电信天翼 Live 产品是中国电信面向家庭和个人用户推出的集融合通 信与互联网应用与内容服务于一体的综合信息服务产品. 它为中国电信宽带用户 与手机用户提供文字,语音,视频等多媒体视听,沟通平台,它是中国电信互联 星空业务,"我的 e 家"业务在用户桌面统一呈现,承载和使用的平台,同时也是 扩展中国电信桌面营销,提供在线客户服务的渠道.界面如图:

版客户端给用户提供的 天翼 Live PC 版客户端给用户提供的主要功能 天翼 Live PC 版客户端主要包括网络接入,登录,e 家通信,帐号关联,互 联网应用和内容服务等主要功能: 1,网络接入:提供中国电信有线宽带(LAN/ADSL),无线宽带(WLAN),无线宽 带(1X)和无线宽带(EVDO)三种网络连接方式; (拔号客户端功能) ,找到与自己 对应的宽带接入方式,双击图标,输入帐号和密码即可接入网络.

2, 帐号关联: 中国电信通行证可以使用联合认证方式同时登录天翼 Live 客户端 后台和 Windows Live 后台;其次,通过中国电信通行证登录客户端时,为有线 宽带帐号的尊享 e8 或者尊享 e9 用户提供 e 家电话语音功能或短信功能;最后, 对于非尊享 e8 和尊享 e9 用户来说,用户可选择自己的固话号码,手机号码,小 灵通号码或者伪号码作为短信号码来使用 SP 方式短信功能; 3,提供对联系人和联系人组进行管理的功能,包括添加/删除/编辑/阻止/过滤/ 保存/导入/过滤联系人及创建/删除/编辑联系人组等;

4,e 家通信:尊享 e8 和尊享 e9 用户具备 e 家电话语音和短信的功能,并可选择 e 家电话的语音同号,语音同振和顺振等补充功能,也可以选择短信捆绑功能, 把发送到客户端的短信也发送到绑定的终端上; 对于非尊享 e8 和尊享 e9 用户来 说,用户具备 SP 短信功能,可以向中国电信网内用户收发短信; 5,即时消息:提供基于中国电信通行证的 Live Messenger 即时通信功能; 6,189 邮箱:提供 189 邮箱的邮件检测功能,用户可以点击 189 邮箱按钮进入 189 邮箱页面;

7,客户服务:用户可以通过客服机器人获得即时客服,此外,客户端还提供到 天翼 Live,MSN 和网上营业厅的页面链接; 8,互联网应用和内容服务:提供了爱音乐,高清,财经,百事通,汽车,安全 和冲印等频道, 用户可以通过这些频道尽情的进行网上冲浪并获得所需要的信息 和服务;此外,还提供了天气预报功能.

常见故障代码及 代码及处理方法 第二章 常见故障代码及处理方法

1, 无法连接上网 ,

错误代码 678(619) 检查步骤

(1)检查宽带猫上的指示灯(正常为 3 个灯长亮) 正常的话把电脑和猫关掉,间隔 3 分钟左右重开再连接试一下 是否有防火墙或雅虎助手等软件, 如有则建议卸载或退出防火墙及雅虎助手后测 试 (2)ADSL 指示灯不正常 信号灯不亮或者闪烁,首先确认装宽带的电话(如果装有电话)是否正常,电话 正常检查连接线 (连分离器的电话线) 是否正常, 可以将两头拔下来重新插一下, 然后将宽带猫的电源关掉过两三分钟重启再看一下灯是否能稳定, 如果试过还是 不稳定,请拨打工作人员电话报修宽带故障. (3)网卡灯不亮 请将猫后面的网线

两头重新插拔一下,如果还是不亮的话建议查一下网卡. 错误代码 691(用户名密码错误或端口绑定错或欠费) 691: 可以先自行核对用户名和密码,如不行可拨打 10000 更改密码或核对是否 欠费. 错误代码 769/797(网卡没有正确安装或者网卡被禁用) 769:右击网上邻居打开属性,把本地连接双击启用就可以了,如果没有本地连 接的话,则是网卡有问题,重装一下网卡驱动. 错误代码 720(常见于XP系统) 一般将系统重新启动,可拨多次即可.如果还是不行可以系统还原(开始——程 序——附件——系统工具——系统还原)或将网卡驱动和拨号软件重装. 错误代码 734 首先建议将电脑和猫重启再连接试一下, 如果试了还是不行请把网卡驱动重新装 错误代码 680(窄带上网) 错误代码 718 首先建议将宽带连接删除重新建立, 一般都是用户在建连接的时候或者是星空极速在添加帐号的时候帐号类型选错 了,正确的帐号类型应该是"ADSL/LAN 网络快车"

提示――本地连接受限制或无连接 右击本地连接打开属性,把最下面的"此连接受限制或无连接时通知我前面"的 勾去掉就可以了,或者在 Internet 协议(TCP/IP)里绑定一个 IP 地址 192.168.1.2,子网掩码用鼠标在空格里点一下会有数字自动生成的,然后确定 就可以了,这个提示一般是不上网的. 提示――网络电缆被拔出(网络电缆没有插好) 首先确认猫有没有开,然后将宽带猫后面的网线重新插拔一下,电脑重启,如果 还是这样,建议检查一下网卡

2, 连接成功后应用受影响 ,

现象:掉线 1. 用户端硬件或设备

1) 检查室内线路:检查线路连接是否正常,线路和通讯质量良好没有被干扰, 没有连接其它会造成线路干扰的设备,例如小总机,分线盒(如果一定要用分线 盒,最好选用质量好的)等,没有接触不良以及与其它电源线串绕在一起;电话 最好用标准电话线,能用符合国际标准的三类,五类或超五类双绞线更好,接 ADSL 的线用 ADSL MODEM 附带的网线;入户后就分开线走,一线走电话,一线走 电脑. 2) 检查 MODEM 状态是否正常: 重启 MODEM. MODEM 长时间运转不关机, 导致 MODEM 过热,或放置在干扰源较强的地方(如音箱上,手机或手机充电器旁等,手机一 定不要放在 ADSL Modem 的旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,这时强 大的电磁波干扰足以造成 ADSL Modem 断流)影响其正常工作; 3) 检查网卡是否正常,包括网卡故障或 ISA 网卡的一些问题 :ISA 网卡最好 换成 PCI 的,选择质量好的网卡安装.检查是否存在双网卡冲突情况:拔起连接 局域网或其它电脑的那块网卡,只用连接 ADSL 的网卡上网测试,如果恢复正常, 检查两块网卡有没有冲突. 4) 检查用户端网络问题:用户如多台机上网请查网络是否有故障,断开网络, 使用单机上网判断是否网络故障 2. 用户终端软件问题检查

1) 检查电脑有无中病毒或其他 WINDOWS 问题,可以通过杀毒,打补丁解决. windows 的补丁可以在微软网站或其它下载网站上找到.

2) 检查拨号软件是否正常:可以卸载掉拨号软件,重新建立一个连接,来检 查是否能够上网.务必注意不要同时装多个 PPPOE 软件,以免造成冲突. 3) 检查系统软件设置:特别是检查 DNS 服务器地址是否正确.对于 ADSL 虚拟 拨号的用户来说,绑定 ADSL 网卡的 IP 地址和 DNS 选项是不需要设定的,自动分 配即可.如果要设 DNS 则应设置正确,绑定 ADSL 网卡的 TCP/IP 网关一般不需要 设置. 4) 检查 TCP/IP 设置:如从没有更改过设置,一直可以正常浏览,突然发现浏 览不正常了,就可以通过删除 TCP/IP 协议后重新添加 TCP/IP 进行检查 . 5) 检查软件:卸载有可能引起断流的软件,某些软件例如 QQ 等,偶然会造成 上网断流,具体什么条件下会引发,尚要进一步的测试,但是当发现打开某些软 件就有断流现象,关闭该软件就一切正常时,卸载该软件试试. 6) 检查防火墙,共享上网软件,网络加速软件等设置:如果安装了防火墙, 共享上网的代理服务器软件,上网加速软件等,不要运行这类软件,再上网测试 看看速度是否恢复正常 . 7) 如是 USB 接口,存在占用内存资源过多导致断线,建

议不要同时运行多个 占用资源大的软件; 现象:网页打不开 可能造成的原因:(1)浏览器原因;(2)DNS 设置问题;(3)其他软件影响; (4)网页能开聊天软件等登陆不了;(6)用户网卡硬件问题或驱动程序安装不 正确(5)部分网站问题 相应的处理方法:(1)重新覆盖或换更高版本的 IE 测试,或用其他浏览器,重 新启动电脑;(2)DNS 设置为 219.150.150.150 和 222.88.88.88;(3)把雅虎 助手,金山网镖或防火墙等软件关掉测试,防火墙等级设置过高也会造成个别网 页无法打开;(4)重装聊天软件测试; 可在在"开始"——"运行"中输入 ping 222.88.88.88 –t 看一下运行结果, 情况(1)Reply form 222.88.88.88 :bytes=** time=**ms ttl=*** (*代表数 值) 此种情况下网络通畅,请按上述情况逐一检查是否为软件或系统问题 情况(2)Destination host unreachable 此种情况下为网卡问题,请检查网卡是否工作正常或重新安装网卡驱动. 情况(3)Request time out

此种情况下请拨打工作人员电话报修 现象:网速慢 可以到"脉动时空 一下网速是否正常,正常下载速度为 320KB/秒,如果数据正常,建议用户查杀 一下病毒,IE 修复一下,是否启动了多个服务,建议关掉不必要的服务,是否 打开了多个浏览器窗口. 如 56K 的 modem 下载最大才 5-6K. 单位是 bit, 56K 而下载时的速率显示是 byte. 1byte=8bit.所以当下载显示是 200kB 时,其实它的下载速率已经达到了 1.6Mbit,已经相当快了.由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多原因,本地 下载速度还不能发挥 ADSL 4Mbit/s 的最大能力. 如果访问国外站点,访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素影响 现象:点播影片时画面或声音不流畅,频繁缓冲 通常有以下原因导致: 通常有以下原因导致: (1)在服务器或网络忙时,或点播的影片有很多人在看,则出现缓冲的可能会增 加,一般情况下可以在主力和分流之间切换,或者避开高峰时期. (2)检查机器是否满足播放电影的最低配置:CPU 为 PII800 或同主频以上,内存 至少为 128M,操作系统为 Win98 及以上.更低配置的机器播放时画面会停顿或 CPU 满载,尤其是高分辨率的影片. (3)检查机器是否遭受病毒感染(大部分情况可能中尼姆达等经 Email,网页传播 的病毒),病毒会消耗系统资源,使机器响应变慢.建议安装防病毒软件. (4)针对某些网络防火墙规则配置过于严厉或者不当, 有可能导致点播时不流畅, 请在播放时关闭网络防火墙. (5)如果机器超过半年以上没有做碎片整理,请整理硬盘碎片,保持系统盘(C: 盘)有足够空间. (6)请检查网络连接速率情况.如果速率低于 1M,将可能导致播放频繁缓冲. (7)若播放图像不连续请下载并安装微软 DIRECTX 9.0. 若只有声音没有图象请下载并安装 Divx. 若只有图象没有声音请检查音箱是否打开,是否按了静音. (8)播放时关闭其他所有窗口. (9)在用户所有视频播放软件都安装到位且系统配置也都符合要求的情况下,可 指导用户点击"开始→所有程序→附件→娱乐→Windows Media Player→打开→ 工具栏→选项→性能→连接速度→最快 LAN→确定即可. (10)在用户所有视频播放软件都安装到位且系统配置也都符合要求的情况下, 可 指导用户在电影播放时,单击右键,选择"选项"中的"性能",将默认的缓冲

时间 5 秒设为 30-80 秒,一般就不会出现停顿,缓冲现象了.其次去掉 UDP 及多 端模式也管用.

(2) 您可能更换了线路,由于某些运营商是将账号和线路进行绑定的,故更换 线路使用原来的账号就会无法成功认证. (3) 您可能异常断线了,此时您的账号不能及时的在宽带接入服务器上注销,建 议等待几分钟后再拨号,如果仍然拨号失败,请联系 10000 号. 5, ADSL 有时不能同步(掉线). ,

使用过程中,如果 ADSL 突然不能同步(掉线)了,通常表现为 Modem 的 DSL 灯 不能常亮.建议按照如下顺序检查: (1) 请检查一下电话线是否接触不良, 并且按照说明书的要求对 Modem 进行正确 安装,同时尽量减少抽头. (2) 分离器与 Modem 之间的距离过长,导致抗干扰性能较差,所以线路最好不要 过长. (3) 如果 ADSL Modem 异常断线也可能是运营商

电信宽带10m篇十
《中国电信宽带安装过程》

宽带产品简介

目前，您可以通过四种方式接入中国电信的宽带网络，即：ADSL网络快车、LAN宽带、无线３G及WLAN天翼通。

ADSL网络快车是目前国内最流行的宽带接入方式，它只需要一根电话线，就可以向您提供比窄带拨号快几十倍的网络传输速度，让您尽情享受网络学习、视频聊天、在线娱乐、电子购物等多种现代时尚的网络服务。

LAN宽带通适用于已有综合布线的住宅小区、商务写字楼等集团用户。它采用光纤线路接入宽带网络，即常说的光纤到楼、网线到户，同样可使您在网络中尽情的遨游。

3G宽带高速率接入主要应用于３G手机及无线上网本，适合移动办公、差旅等移动办公人士，网络覆盖全，优点比较明显。

WLAN天翼通是一种短距离无线宽带接入技术，如果您想通过无线方式延伸您的宽带线路，或者您遇到家里已经装修完毕，无法布线的困扰等，WLAN天翼通就可以帮助您实现无线上网的梦想，它传输距离为100米左右，且最大功率仅为100mW，对人体无辐射伤害，是您宽带上网的好助手。

第一章 ADSL宽带安装三步曲

基本术语介绍： ADSL是“非对称数字用户线路”的英文缩写，是通过新的技术在普通电话线路里加入了高频宽带信号，具有传输距离远、安装方便等特点，因而成为目前社会上最为流行的宽带接入方式。

什么是MODEM？

MODEM是将电脑数据信息转换为能够在电话线上传送的模拟信号（或反向转换）的装置。

什么是网线？

网线是指一

条用来连接电脑网卡与ADSL MODEM的8

为：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕。

、什么是分离器？

分离器是用来将线路中的电话语音信号和电脑数据信

号分离的设备，避免两者互相干扰。

第一步、如何正确安装分离器

正因为在电话线路里加入高频宽带信号，因此在打电话的时候会听到高频噪音，影响了通话质量。因此电信公司在为您安装ADSL的时候会提供一种能够将高频信号和语音信号分隔开的装置，俗名叫“分离器”或“滤波器”。

芯铜缆，正常线序

右边这张图中象火柴盒摸样的东西就是“分离器”。不同型号的分离器拥有不同的外形，但它们的功能是一样的，就是将语音信号和宽带信号分隔开来，使两种信号互不干扰。分离器只有安置在正确的位置才能达到让您既能享受清晰的电话语音服务的同时也能享受高速上网的效果。

图1

安装宽带前在线路上需要注意哪些方面：

第一、 电话线路要远离干扰源，例如冰箱、洗衣机等大功率家电。

第二、 电话线不要和电源线走一条管线，两线间距不要小于10厘米。

第三、 如果线路上有感应线圈必须拆除，选择抗干扰能力较强的双绞线和网络线作为通讯线路，。 第四、 尽量在电信入户线的位置到每个房间单独布放独立的通讯线路即后面提到的总线式。 第五、 更换老化的线路，祛除接头上的锈斑，预防线路受潮。

因为线路状况对ADSL的影响比较大，不合理的布线会引起上网速率偏低、频繁掉线，甚至无法上网的情况。为了解决这些问题，这就需要正确安置分离器并适当的改造您家中的线路。

分离器的安装需要注意哪些方面：

第一、 分离器的LINE口应接进户线，之前不得加装分机。否则需要给分机加分离器。

第二、 分离器的三个口不能接错。按照图2中分离器的接法来正确接线。

第三、 分离器不能放在潮湿的地方，防止锈蚀产生故障。

第四、 分离器要远离干扰源，例如大功率家电。

第五、 家中的电话分机不要开启长途锁功能。

一般用户家中的布线方式大约可分为分线式和总线式。

分线式：从电信进户线到每个电话机都用1根电话线串联在一起。

总线式：从电信进户线上并联着数条电话线，每条电话线接到不同房间的电话机上。

我们根据两种布线方式分别画出正确放置分离器后的平面图（见图2、图3）。

以上两种改线方式中，分线式因在一条线路上存在多个抽头和并接多个分离器会对信号有一定影响，因此总线式要比分线式更加稳定，因此我们推荐您家在布放电话线路的时候尽量使用总线式。

错误的连接方式:

以上两图的错误点就是在分离器LINE口之前的线路上安装了电话机、传真机和拨号器，这些语音设备会干扰高频信号，导致宽带发生故障。

2 第二步、如何安装ADSL宽带猫

宽带猫就是ADSL接入的终端设备，它的功能就是将电话线路里的高频信号转换成电脑能够读懂的二进制代码（解调过程）。或将电脑的二进制代码转换成高频率信号发送出去（调制过程）。因此我们又称宽带猫为ADSL调制解调器。

安阳市自2003年后曾使用过中兴、UTSTARCOM、大亚、华为、TCL等型号的宽带猫。

每款猫的指示灯大同小异，我们以华为MT880的猫为例，讲讲猫前面板各个指示灯的含义。

华为MT880前面板共有5个指示灯，从左往右分别是电源灯、ADSL同步灯、网卡状态灯、网卡数据灯。 电源灯：代表宽带猫是否正常供电，熄灭表示没有电压。

ASDL同步灯：当宽带猫和电信局设备建立连接的时候会闪烁，当建立完毕后该灯稳定长亮（闪烁说明信号或线路有问题）。

ADSL数据灯：当连接到互联网后有上传和下载的数据时，该灯会不停闪烁，熄灭则表示无数据流。 网卡状态灯：当宽带猫和电脑里的网卡连接正常的时候，该灯常亮，否则熄灭。当连接为100M时，该灯为橘黄色，当连接为10M时，该灯为绿色。

网卡数据灯：当电脑有数据需要和宽带猫之间进行传送，该灯闪烁，熄灭则表示无数据流。

宽带猫的后面板一般有电源接口，电源开关，复位孔，网线接口，电话线接口。

电源接口：接宽带猫的电源插头，切不可和不配套的电源插头混用，容易把猫烧坏。

电源开关：关闭和打开宽带猫的电源，不上网的时候要养成随手关闭电源的好习惯。

复位孔：当宽带猫不稳定或内部数据被篡改时可使宽带猫的数据恢复出厂值。按着复位钮三秒钟左右。 网线接口：通过网线和电脑中的网卡接口联接。

电话线接口：插入从分离器的MODEM口接出来的电话线，接收来自电信宽带信号的接口。

实物连接图

宽带猫使用须知：

第一、 宽带猫长时间使用后芯片会发热，要注意通风散热。不能覆盖散热孔或放在潮湿的地方。 第二、 不要把宽带猫放置在音响或手机等有电磁干扰的电器旁边，防止因干扰而掉线。

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