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微信被市场寄予了电商的厚望,但从微信最新的版本来看(IOS已经更新,安卓系统尚未跟进),微信电商的模式似乎还还没有明确下来,到底是做基于平台的电商业务,给商户较大的自主权利和接口,还是依靠微信电商自有的标准化体系,做以在支付为核心的O2O业务?当然,无论是电商平台模式,还是O2O模式,其实最根本的在于支付手段的便捷和市场的把握。
O2O和电商平台的模式有什么区别?
首先来看看电商模式的发展历程:
中国电子商务发展至今经历三波浪潮,首先,以B2B为主导的电子商务模式主要为中小制造业企业提供触网机会。随后,C2C、B2C、C2B等网上零售电子商务模式出现,为传统零售企业提供触网机会。
随着互联网市场越来越大,互联网上零售服务独立称之为B2C,也就是我们所讲面向消费者的电子商务,在过去10多年,电子商务在商品购物上发展迅猛,出现淘宝,京东等等,产生了与传统零售类似的网上零售业态。
而O2O则是在电商模式发展到一定阶段产生的。最开始的初衷是如何把网上的信息资讯、购物消费和线下的用户体验结合起来,在移动端的支付和渠道越来越便捷的今天,O2O成为了另一种主流的交易模式。
什么是O2O呢?为什么O2O存在这么大的潜在需求?online到offline的服务,是通过如何标准化的流程来连接的?或许对于O2O而言,其生命力正是在于纯电商模式的某些缺憾:以纯电商的模式并不能代替所有的消费和支付活动,始终存在那么小部分的商品或者贸易,是不适合用电商的模式来完成交易的,或者用线下的交易流程来完成会更加靠谱。
O2O的侧重点在于线下的offline的服务,并以线上的这种服务为业务的触发点,通过online的方式来完成了一个前期的营销和铺垫,虽然支付过程也可以在线上完成,但是最终的目的在于线下的实体消费和体验,而这种特定地点,特定时间,特定内容的线下消费内容,由于是以线下的服务和体验为主,也决定了O2O其实更为重要的是线下的资源。
而电商平台的模式则不同,搭好了一个平台,引入了流量,在线上完成了购物和订单的处理,而商品的使用和体验是不具有特定区域和时间的特点的,往往具有很大的随机性。线上订购的商品,也往往是标准化程度比较高,比较大众化的,对线下的使用和价值体验要求不那么高的商品,比如电子类产品,食品类,书籍类等。
说到这里,可以总结一下O2O模式和电商模式的区别了:
1、 O2O更侧重的是服务性的消费,而电商模式更侧重于购物和标准化的线上快捷体验
2、 O2O的服务基本上是以特定的时间和区域为主,也就是现场的消费和体验文化;而电商的消费和体验往往是在网上完成的,用户主要是在办公室或者家里,其中需要涉及一个物流的因素
3、 O2O中的“库存”概念是线下的服务,而电商平台的库存是商品
厘清了O2O和电商模式的差异,我们就可以了解到社会上的商品主要是分为两类,一类是以生活化体验为主的服务类产品,一类是以功能性为主的应用类商品,前者适合O2O模式,后者适合电商模式。
那么微信电商这一盘大局或将采取怎么样的模式?
从最开始微信自己的设想来看,做大电商平台的模式也一直是其梦想之一,主要的愿景是看打了阿里电商通过大平台的业务模式开创了电商领域的一个神话,稳定的平台收入,不介入具体的商品经营和后台物流的配送,通过专业的平台服务来吸引商家入驻,并拉拢物流公司提供完善的服务。
也正是因为如此,借助微信现在庞大的基础客户群,月活跃用户在4-5亿左右,可以为电商嫁接庞大的消费用户流量,在这个原始的利益冲动之下,腾讯和京东之间主演了国内电商界近期手笔最大的整合案,也就是将旗下的[来源:
但是,在巨大的利益面前,微信电商的模式之所以短期内难产,也很难产生较大的效果,主要是这么两个因素:
1、虽然把握住了移动电商的趋势,但是在资源引入方面,腾讯和京东之间似乎并没有形成铁腕般的关系,也许仅仅依靠20%的股份关系难以维系两家在业务合作上的冲突。
第一,京东虽然活得了腾讯微信平台的流量导入的权利,但是这种权利不是排他性的,也就是说其他的电商平台也可以导入;
第二,从实践的效果来看,京东拿到的微信一级入口在618期间也并没有想象中的尽如人意。如果微信未来不想方设法驱赶用户形成微信内购物的习惯,有再多的流量其实也无济于事。况且京东前脚刚给京东开放了一级入口,后脚就紧跟着要做自己的微信电商模式,可谓是“朝秦暮楚”。
2、微信一方面是考虑建立电商大平台,一方面又在考虑着如何涉足O2O业务,从微信发布的5.4版本来看,从信息流方面推出搜索功能,要把微信打造为信息中间页,如果能嵌入更多的线下商家和消费资源,一种简单的O2O模式也就产生了。
更为重要的是,6月份,腾讯出资7.36亿美元认购58同城19.9%股权的消息正式公布,整个国内本地生活服务市场(分类信息)的热度再度被激活。这个入股的逻辑和对京东的入股有异曲同工之处,放弃自己不专长的领域,转为提供已有资源,获得股份,然后提供微信的一级接口,如果获得京东20%的股份说明微信有意做电商大平台的模式,那么获得58同城19.9%则是有意于做开放的O2O模式?
更何况,腾讯在O2O布局上一路狂奔。15亿港元入股华南城、数亿美元投资大众点评、1.8亿美元入股乐居、5亿元投资同程网、11.7亿元入股四维图新,再加上该次拉拢了58同城,腾讯在半年内的投资交易总额已在100亿元左右。
徘徊不定,如何抉择?
在O2O领域的投资如此之大,不得不让人怀疑其如何能在引入资源的电商模式,自营平台的微信电商模式和布局如此之广的O2O模式之间做好利益的协调。
正如前述所说,O2O模式和电商模式的客户群和商户的习惯存在一定的差异性,而腾讯目前的思路恐怕是要充分“透支”所有的微信用户流量,甭管你是O2O还是大电商模式,大微信平台都吃得下,不知道这是腾讯的一厢情愿,还是一种不切实际的理想。
掌握了这么大流量的高粘性平台,微信在移动电商和消费时代是走在了前面,但是移动端的优势转化为具体的业务效果还是需要一个过程,也正是微信目前在O2O和电商模式之间徘徊,始终难以决策的一个隐含因素。不论是开放电商一级接口,还是自营微信电商,还是引入O2O线下资源,微信都显得小心谨慎,或许这才是方向不明的直接后果。
恐怕微信是真的困惑了,做O2O好,还是做大电商平台好,还是两个都做?恐怕徘徊的时间空挡也不多了。
(微信公众号:samchenkai,专注于互联网金融、银行、电商分析)
自4月开始,包括北京、广西、江苏、上海、山东、深圳等在内的全国主要沿海省市税务部门,相继约谈辖区内的电商企业。“并没有仅仅针对天猫、淘宝,而是辖区内所有注册的电商企业。”一位上述地区的税务人士告诉记者。
“我们已经委托一家软件公司开发数据平台,这些网购平台,销售了多少数据全部有,能获取交易数据,现在对于电子商务企业税收技术问题已经没有,只等总局的通知。”一省会城市税务人士表示。
记者从接近国税总局的人士处获悉,虽然没有进行大范围检查,但整个税务部门从上到下已经对电子商务的税收问题足够重视;值得注意的是,2015年国家税务总局已将“电子商务税收研究”列入了绩效考核中。
约谈的最可能结果是补税
各地税务部门几乎同时对辖区内电子商务进行约谈,是巧合吗?
广西桂林市国税局相关人士告诉记者,此次约谈由该局第二稽查局负责,依据是当地《关于开展2015年税收专项检查工作的通知》,第二稽查局专门稽查电子商务企业。“此次稽查的重点是,注册地在桂林,即办理过税务登记的电子商务企业,要求在2015年5月5日之前自查,自查的范围是从开展业务到2014年12月31日的财务流水,这是桂林国税第一次将电子商务企业列入专项检查之中。”上述当地国税人士说。
不过在全国范围内,这并不是第一次对于电子商务企业进行税务稽查。以往的案例显示,约谈的最可能结果是,补税。
从2012年开始,东部某省会城市对辖区内近2万户电子商务企业实施了网络监控,其中年销售额100万以上的有1000余户,并且对办理税务登记的进行重点监控,结果发现70%以上企业申报的税务数据与实际收入不符,随后约谈其补税数百万。
这次电子商务企业或许也将面临补税。“从开展业务起若是发现有未缴税的行为,现在发现需要补税加罚款。”上述广西桂林市国税局人士说,若是偷逃税也要补税和滞纳金,罚款再议,故意偷逃税还要追究刑事责任。
一位财税人士告诉记者,很多电商平台上的商家都是工商登记和税务登记的正常企业,其经营模式改变不了经营交易的本质,不管电子商务也好,还是线下交易也好,负有相同的纳税义务,“从没有哪个文件说给电子商务企业免税,这是最基本的”。
对电商收税已无技术问题
电商企业究竟有没有偷逃税?至今仍是一个说不清道不明的问题。
不过,记者从东部某市税务部门获得的一份最新税收材料显示,2013年该市辖区内200余家电商企业中,有将近3/4的企业存在逃税的嫌疑,总计逃避各项税款超过2000万。与此同时,这些企业当年网上销售收入大多数实现正增长,增速甚至达到90%以上。
其中,一家电子商务公司从2009年开始营业额每年成倍数高速增长,2010年是2009年的9倍,2011年、2012年、2013年分别增长2.76倍、2.3倍和3.8倍,至2013年营业额接近10亿,2014年的销售收入目标定在了20亿。
经过进一步数据整理的税收材料显示,这200家中只有不超过30%的企业,每月不含税的销售额与申报缴税的销售额之间差异率为负值,有一半的企业差异率为正值且多数在80%以上,还有20余家差异率达到100%。
差异率是为了反映电商企业是否真实进行纳税申报,差异率为负不存在谎报纳税,为正则存在谎报纳税。
税收材料还显示,在上述电商企业的100多家小规模纳税人中,有80多家在2013年8月到2014年2月的7个月期间,存在逃避增值税税款的嫌疑,总计逃避增值税大约1600多万。而在近70家一般纳税人中,约有18家存在逃避增值税销项税额的嫌疑,总计逃避增值税销项税额500多万。
上述税收材料是当地税务部门委托一家软件公司开发数据平台,由其设计的数据抓取系统获得的。该城市税务人士称,这些数据显示了这些网购平台的销售量和交易信息,也就是说,现在对于电子商务企业税收技术问题已经没有,只等总局的通知。
不过,电商的有些成本是数据无法体现的。比如一些电商的销售收入不仅包括销售货物收入,还有团购类活动保证金返还、退货款、售价中的物流费用、信誉刷单等。而信誉刷单是为了提高信誉度、促进销售,通过专门机构或自顾员工空卖、空转的行为,与企业的经营规模、经营品种、企业信誉、网上评价有关。这一部分“虚收入”是否计入销售额,上述税收材料认为,值得税务部门研究斟酌。
据《经济参考报》
2014年电商网站排行榜
排名网站名网站类型
1淘宝c2c
2天猫B2c
3亚马逊中国B2c
4当当网
5美团团购
6聚美优品限时特卖商城
7苏宁易购b2c
8一淘网服务体验
9拍拍网c2c
10糯米网团购网
11团800团购
12拉手网团购
13百度团购导航团购
14国美电器网上商城B2c
15唯品会b2c
16华为商城b2c
17慧聪网b2b
18凡客诚品b2c
19阿里巴巴b2b
20大众点评团团购
21孔夫子旧书网c2c
22聚划算团购
23亿邦动力网b2b b2c c2c
24京东商城b2c
25大麦网b2b
26猪八戒b2b
27梦芭莎b2c
28中国供应商b2c
29走秀网b2c
30买购网b2b b2c
31搜了网b2b
321号店b2c
33名鞋库b2c
34拍鞋网b2c
35万表网b2c
36勤加缘网b2b
37易迅b2c
38衣联网b2c
39优购网b2c
40好乐买b2c
41N多团团购
42360团购导航团购
43中关村商城b2c
44我买网b2c
45银泰网b2c
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931号商城b2b2c派代网b2b百信手机网b2c b2b格瓦拉生活网b2cN多团团购360团购导航t团购中关村商城b2c我买网B2C银泰网百货官方购物网站尚品网派代网深度交流平台百信手机网手机B2C与B2B服务格瓦拉生活网麦考林库巴购物网B2C文轩网天天网QQ商城V+聚尚网麦包包中国电动车网酒仙网B2C中国工业信息网B2Bchina-pub网上书店领团QQ团购千团网淘鞋网百事购商城易趣网药房网新居网NO5时尚广场 阿里学院58团购YOHO有货聚橙网挖东西比价网钻石小鸟永乐票务团购王喜团网趣玩网中团网o2o为为网
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98【电商平台和网购平台有什么区别】
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101哇塞网也买酒 天翼手机网投融界PChome商店街D8婚团酒美网
经营产品
综合性购物平台
品牌店
图书电子等产品
综合性购物平台
化妆品
综合性购物平台
导购性平台
综合性购物平台
电器
品牌店
华为手机
电子商务服务提供商
服装,家居,化妆品
全球交易
旧书
电商服务【电商平台和网购平台有什么区别】
数码 电子产品
娱乐与电子商务
电子商务服务提供商
女装
综合性购物平台
服装 化妆品
网上推广服务
综合性购物平台
正品名鞋 运动服饰
正品鞋
名表
电子商务服务提供商
电子类产品
服装批发
鞋服箱包
正品鞋
电子科技产品
食品
综合性购物平台
高端奢侈应季新品
综合性购物平台
电商交流
手机资讯
电影票订购
团团购导航
团购商品,休闲娱乐、餐饮饮食、健身美容、优惠卷、电影票等
电子
食品
专注经营精品时尚的女装/男装,女鞋/男鞋,化妆品,运动鞋,时尚配饰,箱包
奢侈品网站
手机大全、手机论坛、手机商城、手机下载
电影券购票,电影票订购,最新电影查询,网上预订电影票,折扣电影票购票,影片折扣
女装、配饰、家居用品、健康美容、母婴
家电、数码、手机、视听影音、生活电器、厨卫电器、家装建材、网络产品
购书网站
各大品牌化妆品,护肤品,香水,彩妆,潮流饰品包包
QQ会员官方店
潮流用品的网上购物平台
提供国际品牌正品的1折起限时抢购
箱包
提供电动汽车,电动车价格报价、电动车配件、电动车电池,纯电动汽车,混合动力汽车
酒类高档消费品的销售服务,主营进口高档洋酒、红葡萄酒、国产中高档白酒、葡萄酒、
网上贸易平台
计算机、数学、英语、经济管理、少儿、人文社科等49个类别图书
专业团购导航网站
团购站点
购物导航网站
网上购鞋网站。在线销售耐克、阿迪达斯、匡威、李宁 等知名鞋企官方授权的各类正品鞋子、靴子。免费为您提供餐饮预定,美食搜索,休闲娱乐,房产信息,供求信息等生活服务信息
提供美国代购、英国代购、EBay代购等众多海外国家的代购服务
网上药店
提供卧房、厨房、书房、客厅、餐厅的全屋家具定制服务
护肤品、彩妆、香水、时尚礼品等
网络营销推广教程
团购
潮流商品购物
真实的交友,聚会,演出活动信息
一站式购物比价网
DIY钻戒定制服务
综合性票务网站
团购
结婚定制平台
创意生活类用品
建材、家具、家电、婚庆、学车、汽车、教育
日用百货、美妆护肤、数码家电、家居产品、时尚服饰、保健用品
第一章
1.1总体规划 方案概述
本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统,是以服务于产品销售为目标,拓宽业务种类,实现以化学合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主,拉动化工产品销售量,以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务,全面提升的公众认知度与美誉度。
1.2项目特点
实现网络交易
电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本,实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节,以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务,提高客户满意度,有效降低渠道成本,提高销售量。
建立完整的交易体系
本平台的电商化,从客户第一次登陆网站,围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节,进行有效的管理,保障业务流程的准确、顺畅。
加强客户关系的管理
收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息,定期分析,为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。
1.3市场定位及特点
本网站属于B2C电子商务网站,作为电子商务行业,在中国属于新兴行业,而在网上购物的群体,能够接受与尝试新鲜事物,并且大部分拥有网上银行,这就为电子商务的结算提供了保证,并且习惯于刷卡消费,消费群体自身所持有的特点与电子商务的消费方式相吻合。
1.4市场优势
公司有丰富的化工产品资源,为网站平台的产品来源提供强有力的保证;同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面,完善用户网站使用帮助功能。
建设和丰富网站栏目,简化操作流程,力求满足大众化用户的实用功能需求,并逐步增加用户虚拟交互体验。
栏目的选择和内容的整合,始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴,提高网站宣传渠道和方式。
第二章 网站框架
2.1网站栏目结构
根据用户浏览的方便性与习惯性,网站还设有原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等栏目。
网站一级栏目结构图如下:
2.2会员系统
为了给用户提供个性化服务,以及更为完善的售后服务,网站订购业务仅对会员开放。从会员第一次登陆网站开始,后台自动为该会员建立健全的个人档案,包括会员基本信息、订购信息,反馈信息。客服人员可根据会员资料,为不同的会员提供不同业务介绍及推荐,延伸售后服务的深度及宽度,满足不同层次会员的需求,并带动传统业务的扩展。
2.2.1会员注册流程:
(1)在网站首页点击“免费注册”
(2)页面显示新会员注册页面,根据提示填写基本信息,包括:会员名、密码、邮箱等信息。
填写要求:
会员名一经注册不能更改,推荐使用中文会员名。会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成,一个汉字为两个字符。
填写后先点击“检查会员名”查看该会员名是否已经有人使用。检测后出现绿色提示“该会员名可用”则可以选用此会员名;如果出现红色提示“该会员名不可使用”,则选择新的会员名。
(3)注册基本信息填写完成后,直接点击“提交注册信息”按钮后,系统会进入启动账户的页面。提示注册成功。
2.2.2会员注册流程图
2.3搜索引擎
设置为关键字搜索和高级搜索,关键字搜索可对全站、产品、文章进行模糊搜索。
2.4特色服务
网站设置购物车功能,用户选购的产品将放入虚拟购物车内,确认产品及价格时可删除不必要产品。
另外网站还设置在线客服功能,如QQ、MSN等在线即时聊天工具,以最快的反映速度回答与解决用户的问题与难题。用户若对网站订购流程不熟悉可通过24小时客服电话寻求帮助。
网站针对消费者提供全套咨询服务,除了在页面上推荐热门产品外,用户还可通过电话方式直接与客服人员交流,在充分沟通后,客服人员会根据用户的具体需求推荐销售产品。
第三章 订单流程
3.1用户如何选购商品
用户从登陆网站到购买产品,可以简单的划分为四个步骤:选择产品、选好配置、网上下订单、了解订单状况及确认收货。以下几个步骤进行细分:
(1)用户根据需求选择不同产品的某个产品页面,用户可以点击标题进入,同时同户还可以通过热销资讯查看当前最新的优惠。
(2)选购完所有产品后,点击“继续”,这时系统会自动生成购物车编号。如果用户仍需选购其他产品,点击页面下端的链接会返回到前面的页面,重新开始选择。如果用户已确认选购的产品及价格后,可以按“继续”进入下一步。
(7)填写收货地址,并选择支付方式。网站采用转账、网银支付、支付宝支付等支付方式。
(8)购物车编号已经形成了网上订单参考编号。在这个页面上用户可以确认所有的产品信息与用户的个人或公司信息。确认无误后,点击提交定单。
(9)订单生成后,客服人员会在第一时间跟用户联系确认,用户可以凭借订单编号随时在网站上了解订单的状况。产品运抵后,用户可选择自提或送货上门。
第四章 在线支付
确认购物信息
若有信息不符点击上一步返回,点击下一步确认购物信息和收货人信息 若有信息不符点上一步返回,没有问题的话可以确认支付;
系统会转向支付平台供用户选择用哪个银行来支付
选择支付银行,点击确认支付,系统将跳转到相应银行系统进行支付如:这里选择的是工商银行
以淘宝网、当当、京东、亚马逊为例,总结B2B、B2C、C2C这三种类型的电子商务网站的功能模块和体系结构,并指出他们各自的特点在哪里?并从页面布局、购物车功能、付款方式、物流、售后、评价等方面对这四个网站进行比较。
2.1三类电子商务网站的功能模块和体系结构及其特点
B2B类型网站:阿里巴巴
阿里功能模块:信息发布系统,产品展示系统,留言板(在线反馈/在线问答)系统,产品订购系统(电子商务系统,包括购物车,支付系统等),文件上传下载系统,全文检索系统,人脉通等。
B2B基本的功能:1.信息发布 2.信息查询 3.商务论坛 4.产品展示 5.广告宣传 6.网上洽谈 7.在线交易 8.签订电子合同
特点:为企业间的网上交易提供供求信息服务、附加信息服务、与交易配套的服务并提供客户管理功能,主要服务企业和公司,使企业能利用这一平台,直接达成大宗交易,普通消费者不能参与其中。
B2C类型网站:当当、京东、亚马逊
用户前台功能包括:商品搜索、商品展示、商品对比、商品评论、购物车、下单流程、在线支付、在线客服、订单状态查询、行业资讯、论坛讨论、博客撰写等;后台管理功能包括:商品管理、订单管理、库存管理、商品促销活动管理、用户管理、客服管理、权限管理、业务分析与统计等。
B2C基本功能:1.在线查询 2.商品展示 3.商品浏览 4.信息发布 5.用户登录
6.前台购物 7.购物车 8.信息反馈
特点:面向普通消费者提供品牌商家在网上的销售信息,配合物流配送,完成各类商品交易过程,其商品繁多,分类较齐全,售后质量比较有保证。
C2C类型网站:淘宝
淘宝网功能实现:为卖家建立网上的个人店铺、发布商品信息、帮助买家快速查找所需商品( 即搜索功能)、使用“淘宝旺旺”软件实现买卖双方在线沟通、使用 “支付宝”软件实现网上电子支付。
C2C基本功能:1.前台模块包括:会员注册、拍卖物品登记、商品浏览、物品查找、关注物品、投诉、价格参考、购买物品、顾客留言等;2.后台模块包括:类别管理、拍卖物品管理、用户管理、公告栏管理等。
特点:个人利用网站的平台开店,销售商品的电商模式,普通消费者可以转身开网店,成为卖家,但这种模式诚信度相对缺乏,由于店铺参差不齐,消费者可能拿到假货,质量问题的商品的现象时有发生。
2.2淘宝网、当当、京东、亚马逊电子商务网站对比分析
(1) 用户界面
亚马逊网站设计清爽、简洁,稳重厚实,页面上图片与文字搭配均衡,布局匀称,商品分类主题突出,主页栏目头右上角的“我的账户”、“购物车”、“心愿单”三个标签充分体现了网站以用户体验为主的核心价值,在赏心悦目的同时还保证了较快的页面浏览速度。
淘宝鲜亮的橙色则是淘宝独特的品牌视觉标记。橙色代表了年轻时尚、充满乐趣、清新活泼,是属于年轻人的颜色,体现了其娱乐、时尚的营销定位,操作简捷清晰,互动性强。淘宝主页栏目头上的“我要买”、“我的淘宝”、“卖家中心”、“服务中心”、“购物车”“、收藏夹”及“网站导航”等七个标签,并整合了阿里旗下相关特色网站,包括“天猫”、“聚划算”、“阿里旅行”、“司法拍卖”、“一淘”、“电器城”“嗨淘妆品”、“云智能”等给网购者带来了极大的方便。
当当网的品牌标记为橙红色,在呈色基础上偏红,体现了充分的激情,网站较简介,首页包括了购物车、我的订单、我的当当、企业采购、客户服务等,商品分类主题突出。二级页面采取不同主题设计,比较灵活。
京东品牌主题色为暗红色,表现的是一种低调的奢华,首页栏目头上有我的订单、会员俱乐部、客户服务、网站导航、我的京东、购物车等标签,商品分类齐全,较淘宝分类更具体,页面上图片较多,给用户一种视觉上的冲击。
(2) 搜索功能
淘宝、当当、京东、亚马逊四个网站在搜索框中输入会实时显示相匹配的热门搜索词条及其搜索结果数量,可以帮我们自动完成输入,但在高级搜索则各有不同中。
淘宝网高级搜索提供了十分详细的搜索辅助选项,除了常规的关键字、类别、卖家会员名、是否促销等,还提供了买卖方式、价格范围、运费、发货及付款方式、卖家所在地、卖家级别等多种丰富的选项,可以让我们根据自己的需要进行组合搜索,找到满足我们的不同购物需求的商品。
当当网高级搜索中将搜索分为以下几方面:图书、数字商品、音乐、影视、百货、批量搜索,由此可以看出当当网在图书以及电子多媒体方面做的比较齐全。京东和亚马逊则没有高级搜索,其中亚马逊主页的搜索可以直接在其分类下进行搜索。
(3) 购物车
当当网,京东,亚马逊,淘宝购物车页面都将显示商品消息,包括:商品名称,单价,数量,以及操作删除和移入收藏夹。淘宝购物车将加入购物车的商品自动进行分类,包括:全部商品、降价商品、库存紧张,方便用户对不同商品进行查看确认,购物车页面在显示商品信息时也将显示店铺信息,方便用户对店铺商品质量与保证有初步了解。
(4) 付款方式
淘宝通过支付宝提供了三种付款方式,分别为网上银行、支付宝卡通和网点充值。网上银行和支付宝卡通都是通过银行账户进行,但是有些许的不同:支付宝卡通服务是支付宝联合多家银行,共同推出的一项网上支付服务,它将将支付宝账户和银行卡连通,不一定要银行账户开通网上银行即可进行。亚马逊自动转至第三方支付——支付宝支付;当当网支付方式有三种:网上支付,银行转账和他人代付;京东支付方式有四种:货到付款,在线支付,邮局汇款,公司转账。各种支付方式方便用户更具情况进行不同选择。
(5) 物流
京东物流有自己的物流配送——京东快递,也有部分商品与快递公司合作进行邮递,还有上门自取方式;当当网送货分为平邮,特快,以及普通快递三种送货方式;亚马逊送货分为快递送货上门和特快专递两种;以上三家都有自己的物流配送,而淘宝物流则是商家与不同快递公司合作进行商品邮递。
(6) 信用评价
淘宝作为一个完全本土化的网站,在社会信用体系不完备的情况下,也是通
过买家和卖家的互评记录其信用,但不能排除自卖自买自评的现象,而且交易的成功与否完全由交易双方说了算,所以也避免不了互相交换好评的不规范操作,所以在信用度上不如当当、京东和亚马逊。总的来看,这几家网站的信用评价体系都较为成熟,基本能够客观地体现卖家的信用状态。三家网站的评价系统非常相似,分为好评为正、中评为0、差评为负或是五星级评价;对于非经过网站支付平台的交易不计分;根据分数对卖家进行星、钻的等级划分;评价的同时可以附上评价的具体内容,以便给他人更多参考。
(7) 安全功能
从密码安全、资金安全以及购物防受骗等角度出发,这些网站支持的安全功能主要有:安全登录,控件密码保护,交易过程中的安全,提醒第三方支付工具,数字证书等,淘宝在其支付宝的支付在安全方面做了不少的工作,可以为用户的购物安全带来较好的保障。
★★★☆☆:1、网站正式运营1年以上 2、网站每日独立访客10000以上 3、认证商家,提供正规产品 ★★★★☆:1、网站正式运营3年以上 2、网站每日独立访客30000以上 3、优质商家,受到多数人欢迎 ★★★★★:1、网站正式运营5年以上 2、网站每日独立访客50000以上 3、国内优秀的网络购物平台
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电子商务平台主要功能
一个购物系统组成部分很多,但是最核心的必定包括,信息流、资金流、物流三个大类模块。 前端界面功能模块:
1) 模板风格自定义:即通过系统内置的模板引擎,可以利便的通过后台可视化编纂,
设计出符合自身需求的风格界面。
2) 商品多图展示:跟着电子商务的发展商品图片成为吸引消费者的第一要素,多图展
示即提供前台多张图片的展示,从而晋升消费者的购物欲望。
3) 商品展示:通过前端界面,以尺度的或者其他个性化的方式向用户展示商品各类信
息,完成购物系统内信息流的传递。
4) 购物车: 用户可对想要购买的商品进行网上订购,在购物过程中,随时增删商品。 后台常见功能模块:
1) 商品管理:包括后台商品库存管理、上货、出货、编纂管理和商品分类管理、商品
品牌管理等。
2) 订单管理:在线订单程序,使消费者能够顺利的通过WEB在线的方式,直接天生
购买订单。
3) 商品促销:一般的购物系统多有商品促销功能,通过商品促销功能,能够迅速的促
进商城的消费积极性。
4) 支付方式:即通过网上钱包、电子支付卡。进行网上资金流转换的业务流程;海内
主流支付方式包括:支付宝、财富通、网银在线等。
5) 配送方式:购物系统集成的物流配送方式,从而利便消费者对物流方式进行在线选
择。如:EMS、顺风等等。
6) 会员模块:在购物系统中,集成会员注册是吸引会员进行二次购买和晋升转换率最
好的方式。
7) 自定义广告模块:内置在系统中的广告模块,网站管理员能够顺利的通过操纵就可
以在前端界面中添加各种广告图片。
一般电子商务网站后台还拥有CMS的内容,即可以进行网站管理:模板、文章、公告、广告、栏目、频道等,通过网站管理中的内容可以形成前台网站。另外,部分产品已经实现关于手机等移动设备访问的功能处理。
1.1 各产品功能介绍
1.1.1 Eshopcms 开源 B2B、B2C
系统适用:
● 小型平台:建立专业型的带电子商务功能的网站,系统提供网站需要的管理平台,
公司简介,领导简介,公司业绩,企业文化等直接管理入口,同时提供补充信息入
口,直接填写调用,方便快捷。
● 大型平台:建立大型的商业社区,购物平台,代销分销购物平台,同城购物,代理,
商城+分店,连锁超市等大型的电子购物平台,分店采用独立结算,更适合方便连
锁加盟类型的网站群。更多功能欢迎体验。【电商平台和网购平台有什么区别】
1) 商品管理:建立不同的商品频道,分频道不同管理。各不同频道商品无限极分类。设置
不同频道的会员注册。频道分开管理,不同频道的商品可根据商品分类,推荐商品,热卖商品,到期商品,库存不足等。不同频道的商品可以根据商品频道导出到XLS表格中。不同频道商品可以进行独立的盘点。商品可以进行多角度图片上传,进行全方位展示。
2) 图文管理(视频功能):建立不同的图文频道,分频道管理栏目分类无限分类。设置不
同的会员注册栏目图文可以进行收费或者消费点卡,从而或得收益。拥有视频功能,上传flv格式的视频,可设置自动播放,从而建立视频站视频可以收费,可以设置收费点数。
3) 财务订单管理:收款账号管理订单根据状态分为以下状态:未付款订单、已付款订单、
部分收款订单、已发货订单、未发货订单、客户已收货订单、客户退货订单。
4) 充值卡管理:制作生成充值卡:可设定卡面金额大小,批量生成充值卡,充值卡导出到
EXCELl 进行制作,可以根据生成批次,设置不同的批次编号可以如下管理:已经充值的充值卡,未充值的,已经销售但未充值等不同的状态进行管理。根据会员充值,可以生成充值记录。方便查询。
5) 资料管理:资料管理独立运作,根据设定不同的人员,进行商品图文等资料的增减改查
等网站的日常维护,以及会员在该频道下的商品进行审核,频道设置内容。进行资料的独立维护。
6) 风格界面:包括整体网站的界面维护修改,会员网站模板的界面风格修改。
7) 用户管理:会员,积分,消费余额等管理。开店会员拥有独立自主的建站平台,可以建
立自己个性化的购物网站,个性化购物网站拥有独立的结算平台,拥有独立的购物车,商品对比框,订单系统,留言系统,会员可以自定义页面,自定义频道,将独立建站发挥到极致。会员拥有丰富的商品管理,图文管理等系列功能。
8) 网站安全性: 系统有专门线程监视网站安全,记录非法登录或者攻击信息,记录证据,
警示提醒管理。整体框架采用模板安全性隐藏。登陆者无法直接查看模板信息。
9) 公告管理:具有审核开通等功能。
10) 厂商管理:商品供货等功能,可以建立独立的展示页面频道独立管理:频道无限制增加,
建立超级网站群的首选。
11) 商家品牌管理:可以根据不同频道,建立不同的品牌。
12) 商品单位管理:提供快捷的单位管理商品评论管理:具有客户评论,管理员回复功能
13) 送货方式管理:可自行添加删除。
14) 友情链接管理:采用图文,可分开调用页面。
15) 广告管理:直接添加,调用标签。
16) 系统提供二次开发功能:
● XML接口:系统开放XML格式的API接口,可以根据参数不同,要求不同的结果,
适合与桌面程序集成,可以生成XML格式的商品信息,图文信息,会员信息,商
品查询,搜索等系列功能,方便的建立手机网站。
● JSON接口:系统提供JSON接口,方便与flash,flex等工具开发具有娱乐动态的购物
商城信息,于JQUERY结合,建立动态的应用管理。每一个会员网站都可以生成JSON
格式数据,方便进行会员网站的二次开发。
● 模板开发制作:采用OGNL语言,语法简单,易学。10分钟内掌握语法,可以进
行开发。
1.1.2 Shopxx B2C
商品管理(商品、分类、类型、规格、品牌管理)
订单管理(订单、收款单、退款单、发货单、退货单)、
网站管理(系统设置、客服管理、支付管理、配送方式、地区管理、物流公司管理)、
会员管理(会员、会员等级、会员注册项管理、商品评论管理、评论设置、留言管理、留言设置)、
页面管理(内容管理、模板管理、网站静态管理、商品更新、文章更新等)
管理员(角色、权限管理、站内消息管理、日志管理)
根据后台的管理,动态页面、静态页面,以及产品数据,形成网站前端页面。
1.1.3 Ofbiz B2B、B2C
OFBiz是一个非常著名的开源项目,提供了创建基于最新J2EE/XML规范和技术标准,构建大中型企业级、跨平台、跨数据库、跨应用服务器的多层、分布式电子商务类WEB应用系统的框架。 OFBiz最主要的特点是OFBiz提供了一整套的开发基于Java的web应用程序的组件和工具。包括实体引擎, 服务引擎, 消息引擎, 工作流引擎, 规则引擎等。
OFBiz提供大量功能模块,包括有:
(1) 高级电子商务;
(2) 目录管理;
(3) 促销及定价管理;
(4) 定单管理(销售与供应);
(5) 客户管理;
(6) 仓库管理;
(7) 工作流程;
(8) 账户管理;
(9) 生产管理;
(10) 绩效管理;
(11) 内容管理;
(12) 系统管理。
1.1.4 动易 PowerEasy eShop版的商业功能模块
1. 安全方面:
动易的安全措施
包括开展斥巨资邀请专业安全组织对动易软件安全性能进行审查、高额赏金请广大用户和安全高手寻找软件安全漏洞等活动;在软件本身采取输入验证、访问限制、防注入漏洞攻击、防跨站脚本攻击、防跨站请求伪造、防信息泄露、上传文件检查、防数据库下载、对程序集进行强命名、在线文件比较、对程序集进行加密和混淆等等一系列的安全手段和措施。
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