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损朋友的话篇一
《如何从失去朋友的痛苦中恢复》
朋友。就是这些人，让美好时光变得更美好，让艰难时期过得比较容易一些。朋友不只是在生命上锦上添花，他们根本就是如花似锦。他们让生命更好玩，更令人满足，基本上就是更好。朋友可以是我们在学校或工作时，或者在外尽情享受生活时遇见的人。朋友也可以是家人。如果我们把自己的生命当作是个人的故事，那朋友就是成为我们故事里的一份子的人。他们就是我们重温生命的剪贴簿的时候看到的人。当他们是非常要好的朋友的时候，他们就是我们最信任的人。
良好的友情需要某些程度的投资。当好朋友作出对彼此有影响的决定的时候，他们会考虑到彼此。朋友之间也有彼此付出与收获。好消息是，朋友不需要完美，也永远不会完美。这就是生命。这里有另一个好消息：我们自己也不需要完美。真令人放心啊！有时我们处于最佳状态，有时不然。但是，在一个良好的友情当中，我们会相互了解这些事。当处境艰苦的时候，我们都对彼此好；往往能和彼此笑成一团；需要另一个观点的时候能真正诚实以对。朋友在这种形式上可以是非常好的支柱及现实测试者。底线是，他们是我们准许进入生命的人。是好是坏，他们都能够刺激我们，他们也是我们选择为之投资的人。因此，他们为我们的生命带来某个程度的稳定与正常度。 那如果我们失去一位朋友的话，会怎样呢？当朋友搬走，或者逝世的时候？这种损失，每天都会发生，而且发生的时候，感觉上可能会改变生活，事实上也会如此。遗憾地，这种损失并不总是被承认或理解，反而时常被看成一种模糊的损失。如果你失去了一位朋友，就要考虑以下几点。
要对自己好。要意识到你已受到创伤。我们对别人投入越多，我们从所熟悉的生命中失去他们的时候的哀痛就越大。考虑到你的处境，然后适量地让自己哀悼。
如果是因为朋友逝世，要意识到你的需要。要意识到你正在悼念一个和你亲近、亲爱的人，所以要给自己一些悼念他的时间与空间。如果有帮助的话，就和其他共同失去这位朋友的人联系，并腾出时间给自己做一些安慰自己的事。给自己时间，要觉悟到，当你尊重你的损失的时候，你也在尊重你的朋友。 如果是因为朋友搬迁或其他无法控制的处境而从日常生活中失去联络，也要考虑到你的需要。要意识到这也是损失。如果你的生活忙碌，又失去了一个生活上的重要支柱，或者一位和你分享日常生活的人，这种损失不单有意义，它在实际上也是有力的。这种损失需要自身的调整，也要花时间。
这种情况下，你可能要扩大视野，参加一些会给你的空间带来新的人物、新的能量的活动。要意识到你因为损失而怀着的情绪，尽管它可能让你不适，或者似乎不恰当。举例来说，这个损失如果让你措手不及，你可能会百感交集。你悲伤的时候可能同时也感到愤怒。又或者，你会为朋友高兴，但为自己心疼。这些都是正常的。给自己时间来调整，同时要试着对你的处境、朋友和自己的潜力保持清晰、平衡的观点。这样最终会帮助你处理损失带来的过渡。
朋友不只是为生活带来滋味，也是让美好事物发生的“我们”。因此，失去一个朋友会让人感伤。要知道我们哀悼的方法都不一样，这很重要。我们的过去、性格、对于友情的投资程度、自己生命中的压力与资源，都会影响我们对损失的反应。所以，如果你失去了一个朋友，就要实践自悲。要实践忍耐。尊重友情在你生命里的角色。要知道最终，就是因为你的友情，也因为你有当朋友的本性，你的生命、你的过去，才会那么地更丰富。
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女人不该有的六个坏毛病
女性不该有的坏毛病1
吸烟
危害
不论你是属于为了应酬偶尔“意思”一下的轻度吸烟者，还是离了香烟日子就过不踏实的重度吸烟者，香烟中所含的有害成分都会大幅提高你罹患心脏病、肺癌和其它类型癌症的危险。具体来说，因吸烟导致的癌症死亡比例可占到所有癌症死亡总数的30%。
补救方法：对于那些有数年甚至数十年的老烟民来说，有没有什么办法可以挽救健康呢?答案是，戒烟。专家指出，即便戒烟时间只有一年，也能够有效降低患心脏病危险达一半以上。如能坚持15年以上，患心血管疾病的几率便可恢复到从未吸烟者的水平。关于肺癌的预防，研究人员发现，戒烟达5年者，其罹患肺癌的可能性较吸烟者降低一半，而戒烟达到10年者，其患病几率可降低至正常人水平。在戒烟期间，应多多食用富含抗氧化剂的水果和蔬菜，这些成分可以促进细胞的修复、消灭体内致癌自由基。同时，应积极参加运动以加强肺功能，促进肺部的血液循环。
女性不该有的坏毛病2
无保护性行为
危害
你很可能在毫无意识的情况下感染传染性性病。专家指出，约有75%的女性携带衣原体，但并无任何临床症状，且大多数患有淋病的女性只表现出轻微症状，如小便不适或阴道有黄色液体流出，根本想不到自己需要治疗，无保护的性行为就会将
这些疾病传染给男性。另外，80%患有生殖器疱疹的男性患者也不会出现很明显的如疼痛等临床症状。更深入的研究则发现，高达75%的男性受到人乳突淋瘤病毒(HPV)的侵扰，这是目前最为普遍的传染性性病。它通常没有明显症状，但如果得不到及时治疗而传染给女性，可导致宫颈癌的发生。
补救措施
如果你没有定期检查身体的习惯，那么从今天开始应该要求自己做到这一点。面对医生，你必须将自己性方面的情况开诚布公地说出来。疱疹是一种慢性疾病，使用药物可以控制病情发展，避免疼痛和传染。
女性不该有的坏毛病3
酷爱日光浴
危害：很多人都认为日光浴不但能给自己带来迷人的肤色还有益健康。但是千万别小看阳光的厉害—频繁或时间过久的日光浴也可能导致皮肤癌和提前衰老(如色斑、皱纹、皮肤松弛和毛细血管破裂等)。尽管没有人能够证明日光浴本身与皮肤癌有多大程度的直接因果关系，但研究表明那些有曾经被日光灼伤经历的人罹患黑素瘤(皮肤癌中死亡率最高的一种)的几率要高于其他人。最近的一项研究显示，在所有喜欢日光浴的人群中，白色人种的人罹患黑素瘤的可能性高出其他人群三倍之多。
从日光浴的方式来说，“人工”日光浴的伤害性更大一些，因为皮肤会在短时间内吸收相当集中的紫外线。
女性知识
补救措施
从被日光灼伤到病发皮肤癌，其间可经过一个10～30年的潜伏期。因此如果你在小时候曾经被阳光灼伤过，那么现在必须提高警惕。每个月检查一下自己全身的皮肤，看看有没有新
的痣记出现，有没有老的痣记变色、变形，如果你发现任何可疑症状应立刻就医。同时，如果你身上的痣记较多或经常晒日光浴的家人中有人曾罹患皮肤癌，那么你也应该每年做一次专业皮肤检查。当然，还有最基本的一点：在未涂抹防晒油的情况下再也不接受阳光直射。
女性不该有的坏毛病4
经常处于嘈杂的环境
危害
年轻时酷爱摇滚乐的你会发现自己的听力大不如前。经常处于嘈杂环境容易造成听觉系统对中波声音接收能力下降，有时候听不清别人所说的话，周围有噪音的时候情况尤甚。随着年龄的增长，人们继而会对更高波段的声音反应迟钝，也就是说，听高音调声音，如门铃、电话的能力降低。
听力的丧失是无法挽回的。但是我们可以采取行动避免听力的继续下降。比如，看电视、听音乐时刻意将音量放小一点儿，在使用吸尘器等噪音较大的电器时带上耳罩等。如果耳边经常嗡嗡响，说明你可能患有耳鸣症，对于那些喜欢大声放音乐的人来说，这是一种常见病。虽然没有根治的办法，但如果出现此症状还是应该及时就医，以便排除患其他病症的可能性，并了解症状的缓解方法。
女性不该有的坏毛病5
反复减肥
危害
医学界过去曾经认为反复减肥会导致新陈代谢紊乱、肌肉密度降低，甚至猝死，但深入研究对于上述结论已呈现否定趋势。不过反复减肥、增肥对于健康的影响亦不容乐观。近来华盛顿医学中心的研究显示：多次反复减肥会使人体长期免疫力
损朋友的话篇二
《冤》
到第二天早晨5点左右正在睡熟的张，在刘双玲的床上被头一天一起吃饭的那位张学红叫醒，当张穿上衣服时发现自己的钱包不见了，张学红说叫张治剑赶快走，张治剑说我的钱包不见了，张学红说给张治剑要去，张学红进去关上了门张治剑在门口等着他出来说是要不来了，之后张治剑进去又要，刘双玲把钱包和内装的身份证和驾驶证扔给了张治剑，可里面的钱空空的。张治剑在情急之中说了句你若不给我就报案，谁知提醒了恶人先告状。刘双玲就利用她们情投意合时发生的性关系当做了证据，三日之后去吴忠市公安局以强奸罪名将张治剑告上了法庭，张治剑才恍然大悟原来他们早就设下了圈套叫他往下钻，张治剑回想到刘双玲的一举一动，利用色情诱惑让他失去了自控与刘双玲发生了性关系。事后张治剑气愤、冤枉，张治剑也要上诉，可他们的亲戚关系太重了。
刘双玲是张治剑妻子舅舅的儿媳妇，在张治剑的岳父、岳母及亲戚朋友的劝阻下不让张治剑上诉，不叫一损再损，张治剑听了亲戚朋友的话找人私下了结，刘双玲也答应了私下了结。张口要3万元去撤诉，在亲戚的劝阻下说到了6000元，张治剑忍气吞声答应又给刘双玲6000元，就是不想在严重伤了亲戚的和气。
之后张刘一起到了法院刘双玲亲自说：“她诉张治剑强奸一案，当时因钱发生了纠纷，她去公安局报的案，实际他
们是自愿的，他俩同居的事实，还写了字据和压了手印，可张治剑还是被判了四年刑。因冤枉和不服法院的判决。我只好向上级部门和中级法院喊冤。强奸是罪难道色情诱惑和之后诈骗就不是罪吗。上述全部事实绝无虚构。
损朋友的话篇三
《异议处理经典话术》
异议处理经典话术
“我对保险没兴趣”，是客户经常说的一句话。我们知道，通常一个人对一件事情没有兴趣大致有三个原因：1、了解一点，但有误解，所以“没兴趣”；2、全不了解，“兴趣”无从产生；3、拒绝推销的借口；4、真了解，理性使然。我们遇到的大部分是前三种情况，特别是第三种最多。
问题一：我对保险没有兴趣
回答：
(1)了解后可能就有兴趣了。好多事都是这样，知道了用处，就有兴趣拥有它。所以，不妨让我为您介绍一下它的用处，您觉得好呢，咱们接着聊，最后要不要购买，反正全由您。
(2)这是您的手机吧？很漂亮。您为什么选择这个品牌和样式？是了解它功能和款式很时尚，所以有兴趣才买了它。保险好比手机，不了解怎么能有兴趣呢？何况，现代人应当对更多的事物有兴趣，比如21世纪的三大件是什么您能回答我吗？房产、保险、汽车。(70年代：手表、自行车、缝纫机；80年代：冰箱、彩电、空调；90年代：电脑、DVD、微波炉)。
(3)油价上涨没人感兴趣，但汽油不买不行呀，没油车怎么开？所以，很多事不是兴趣的问题，而是需求的问题。你我好比一部车，现在可都开到人生高速路上了，保险就是你我油箱里的油和车上的备用胎，不是有没有兴趣带上它的问题，而是必须带上，不然，谁不带，谁就有可能半路抛锚。您说呢？
(4)没兴趣是正常的。您知道什么人对保险特别有兴趣吗？就是已经躺在病床上或在手术台上开始被医院记帐却没有报销医疗费着落的人。正常的人通常都没有想到保险，您也一样。还有一种人对保险特别感兴趣，知道是什么人吗？是企图钻保险空子捞一笔的人，他们整天算计保险。所以，正常的好人对保险开始没有兴趣完全可以理解。不过，面对主动提供保险咨询的人，一点情面不给，不管三七二十一一概拒绝，这就让人有点不大理解了。您说呢？
(5)像您这样的人对保险没兴趣完全可以理解，事业兴旺、生活殷实，怎么会有时间想到风险？想起来都觉得霉气。这样吧，这种您不愿意想的事情，交给我来为您想，我的工作就是整天琢磨怎样帮助别人摆脱霉气的事情发生。
(6)我能占用您几分钟的时间跟您说一下吗？我同您打赌，如果我说了之后，您不感兴趣的话，我会马上走开的。
(7)在您尚未看过我的这份计划之前，就表示不感兴趣，未免太早些了吧！我敢保证，只要您看过……
问题二：等我付完贷款后再说
回答：
(1)贷款并不是可怕的事，因为目前的社会形式，负债是良好信用的表现。而一个潜在的危机是，假如在偿债期间，收入突然中断而无法弥补，不只是乱了生活的脚步，而且如果是家中主要收入者发生问题，永远不能再有收入，我的意思您明白吗？这对家庭的打击会更大，所以还完贷款再买保险虽然没有问题，而有了保险可以保障我们顺利还清贷款，所以，两者相辅相成，并不矛盾。您说对吗？
(2)您为了企业发展，以您的名义贷了款。在这时投保就重要了。我知道您是干事业的人，希望企业基业长青。在企业还贷款的漫长日子里，我相信只要有您亲自坐镇，还清贷款让企业发展没有问题。但是，就从您一贯的拼命三郎工作作风上看，万一您病倒或发生了什么不愿意发生的事情，保险可以帮助咱们完成还贷，保障企业正常运转。您是做大事业的人，这一点您一定已经考虑到了。
(3)保险单本身就有保单抵押贷款的功能，在您归还银行贷款的期间，保险即可以保障您在万一发生意外或疾病等不测的时候完成您的还贷计划，同时，在您还贷发生资金周转问题时，还可以通过保险保单抵押功能贷出保险公司的款来，解决银行还贷的燃眉之急。
买保险的事情，“我想等等再说”
这是一个比较棘手的问题。很多业务员在客户这样回答我们的时候，就自己放弃了。心想等等就等等吧，早晚人家会考虑买保险的，只要把关系维护好，这个业务一定会是自己的。这种想法不无道理，我们甚至可以相信，足够的耐心和连续的服务是可以打动客户最终做出购买保险决定的。不过，当我们判断出对方确实是有意购买保险，只是想等待一个时期的时候，不妨主动促成一次，争取对方当即做出购买的动作。实际上，保险产品和其他产品比较起来，确实有其特殊性，购买与不购买，马上购买还是晚点购买，有的时候结果是完全不同的。
营销员：孙先生，今天我把投保单带来了，咱们办一下手续吧。
孙先生：买保险的事情，我想再等等。
营销员：为什么要等等呢？
孙先生：下个月是我太太的生日，我准备给她办一个规模稍微大一点的生日聚会，还要买一些生日礼物。
营销员：孙先生真是一位好丈夫。
孙先生：应该的。安排生日聚会，购买生日礼品要花不少钱，所以……
营销员：可以理解。不过……
孙先生：不过，你认为什么样的生日礼物最让女人感到意外，感觉有内涵，有价值。
营销员：让我说吗？
孙先生：是啊，说说看。
营销员：从我的职业角度上说，我认为就是你想等等再购买的保险单，再配上象征爱情的99朵红玫瑰，和一段深情的配乐内心独白的录音现场播放。
孙先生：大喜的日子里，送保险是不是有点不吉利？
营销员：孙先生，您对保险单的内涵可能还有所不知，它所承载的东西很多，与吃一顿生日大餐，送其他生日礼品有着更真切的情感因素在里面。
孙先生：有这么重要？
营销员：是的。之所以重要，主要有二：即保险的紧迫性和爱的外延性。
孙先生：怎么讲？
营销员：咱们倒过来说，先说爱的外延性。孙先生您买保险是为自己呢？还是为您的爱人和孩子呢？
孙先生：既为自己也为家人。
营销员：实际上归根到底是为自己最爱的人才买保险。我们知道，保险有健康医疗保险、意外伤害保险、人寿保险。有了保险，看病有经济保障，减少了家庭的医药费开支，是为了家庭的殷实。没有保险的丈夫，只能实现“只要我活着，就能让你过好日子”的承诺，而拥有保险的丈夫可以这样承诺自己的妻子：“无论我活着还是死去，都会给你创造最好的生活。”目前，在这个世界上，只有保险单可以实现这样功能，因此，在亲人过生日的时候，以保险单作为礼物，承载着爱的承诺，这样贵重的礼物不但很吉利，还充满了做丈夫的责任感和超前意识。
孙先生：原来是这样。
营销员：第二，不管在什么情况下，购买保险和购买其他任何产品的行为都不可同日而语。表面上看，好像保险可以今天买，也可以以后买，像很多商品一样。但是，很多商品或许晚买一天问题不大，而保险因为与风险密切相关，没有保险的情况下，风险一旦发生，损失将非常大，而风险具有不确定性。因此，我从以上两个方面考虑，从我的专业角度出发，给您建议用自己的保险单作为生日礼物，来郑重表达您对您妻子的深厚的感情。
孙先生：好。就这样办。
“人死了，要保险有什么用？”
按照唯物主义者理解，人死了，确实什么都没有了。而保险是一种特殊的理财工具，我们建议业务员应当在一个温馨的环境下，在柔和的灯光与舒缓的背景音乐下，和自己的客户促膝谈谈有关生命的话题，做深入的交流，相信保险的魅力会在那个时刻放出异彩。
营销员：申先生，您说人死如灯灭，所以……是这样吗？
申先生：是啊。人都没了，要保险有什么用。
营销员：确实，活在这个世界上我们都在尽力。先是尽力从父母的呵护中走向经济自立，然后和爱人一道支撑一个家庭。后来有人像您一样，通过经营企业，展现自我价值，同时也为更多人提供了职业和收入。
申先生：人生苦短啊。活着多做事，死了也就拉倒了。
营销员：人生确实短暂，但很多事情不是人一死就全拉倒了的。
申先生：此话怎讲？
营销员：人活在这个世界上不是孤立的。马克思讲人是什么？人是社会关系的总和。关于死亡，不同的人死亡后的情形很是不同。不用说伟人辞世，举国同泣，就说我们普通人，拿我来说，我走了，意味着父母失去儿子，老婆失去丈夫，儿子失去父亲，弟弟失去兄长，你失去一个朋友，假如你把我当成朋友的话。
申先生：当然是朋友。不过你不会死的。
营销员：非也。人固有一死，不出意外或许寿终正寝，但真的很难说什么时候死神突然降临。因此，我就经常思考一个问题。不仅我一个人在思考，我们做保险的人都在思考，而且在我们的影响下，越来越多的人都在思考这个问题，并且开始采取行动，解决这个问题。
申先生：什么问题？
营销员：自己死了以后，能给家人特别是孩子，包括自己经营着的企业和员工留下点什么？精神上的，物质上的，究竟能留下什么？写一两本书，多做善事，给人留下好印象，死后让大家怀念我们。物质上，留下房子，钱和产业，无非如此，是吗？
申先生：是。我觉得你想得已经很全面了。我就是这样想的。
营销员：其实，我们俩想的一样。都是想给家人足够的爱，让他们在我们百年之后生活得幸福。对吧？
申先生：对呀！
营销员：怎么办呢？
申先生：活着的时候多挣钱，多攒钱，留给他们。
营销员：说对了一半。要想实现财富计划，除了能挣钱之外，还有两个因素要把握，一个是适当控
制消费，再有就是要管理您的风险。消费可能是您的主动行为，为此您或许还能享受到消费的快乐；而风险发生以后让您破财可是您被迫的，是不情愿的，是让你精神和物质上遭受双重打击的事情。而保险就是专干这种风险转化的工作。因此，我才建议我的所有朋友利用保险，对自己生命做一种科学规划。
申先生：具体点。
营销员：举个不恰当的例子。请问活着的人值钱，还是活着的牛值钱？
申先生：当然是人。
营销员：人死了，牛也死了，谁值钱？
申先生：还是人值钱。
营销员：有保险的人可能值钱。家里人因为我的故去，可以领取保险金。如果我没有保险，我死了，像报废的机器，不仅不能再获得任何收入，处理我的后事，还要花去很多的丧葬费用。而牛呢？
申先生：你的意思是说，牛肉可以拿去卖钱……
营销员：您说得很对。透过这个例子，说明保险能让人的价值延伸到他死后，也能够延续他生前的爱用保险金的形式继续关爱他的家人。
申先生：有道理。
我不认为保险有多重要，只要有钱什么问题都可以解决
在生活中，有一些经济条件比较富裕的人，在对保险产品的功能不大了解的情况下，会有这样的想法，认为只要自己一生勤勉，挣到足够的金钱，不需要很麻烦地借助其他手段，就可以解决生活中风险问题。下面提供案例供大家参考。
营销员：赵先生，咱们已经见了好多次面，我觉着您人很爽快。可能就是因为您的为人，才让您的生意做得这样大。
赵先生：你说得对。和气生财，古有定论。
营销员：现在看来您生财有道，可以说驾轻就熟。这些日子，我来找您几次，您都说您自己完全有这个实力处理生活中风险，而我试图从我的专业角度建议您接受保险理财的办法。可是您一直没有给我说明我的观点的机会。
赵先生：不是不给你机会。而是我觉得一来太麻烦，我文化水平不高，怕是听不懂那么多术语；二来把足够的钱放在身边，遇到问题随时可以拿来用，保险还需要办那么多手续，然后把钱放在保险公司很多年，我心里不塌实。
损朋友的话篇四
《2015.5.2如何从失去朋友的痛苦中恢复》
如何从失去朋友的痛苦中恢复？
（文/Thelma Duffey Ph.D.，译/搬那度）
朋友。就是这些人，让美好时光变得更美好，让艰难时期过得比较容易一些。朋友不只是在生命上锦上添花，他们根本就是如花似锦。他们让生命更好玩，更令人满足，基本上就是更好。朋友可以是我们在学校或工作时，或者在外尽情享受生活时遇见的人。朋友也可以是家人。如果我们把自己的生命当作是个人的故事，那朋友就是成为我们故事里的一份子的人。他们就是我们重温生命的剪贴簿的时候看到的人。当他们是非常要好的朋友的时候，他们就是我们最信任的人。
良好的友情需要某些程度的投资。当好朋友作出对彼此有影响的决定的时候，他们会考虑到彼此。朋友之间也有彼此付出与收获。好消息是，朋友不需要完美，也永远不会完美。这就是生命。这里有另一个好消息：我们自己也不需要完美。真令人放心啊！有时我们处于最佳状态，有时不然。但是，在一个良好的友情当中，我们会相互了解这些事。当处境艰苦的时候，我们都对彼此好；往往能和彼此笑成一团；需要另一个观点的时候能真正诚实以对。朋友在这种形式上可以是非常好的支柱及现实测试者。底线是，他们是我们准许进入生命的人。是好是坏，他们都能够刺激我们，他们也是我们选择为之投资的人。因此，他们为我们的生命带来某个程度的稳定与正常度。
那如果我们失去一位朋友的话，会怎样呢？当朋友搬走，或者逝世的时候？这种损失，每天都会发生，而且发生的时候，感觉上可能会改变生活，事实上也会如此。遗憾地，这种损失并不总是被承认或理解，反而时常被看成一种模糊的损失。如果你失去了一位朋友，就要考虑以下几点。
要对自己好。要意识到你已受到创伤。我们对别人投入越多，我们从所熟悉的生命中失去他们的时候的哀痛就越大。考虑到你的处境，然后适量地让自己哀悼。
如果是因为朋友逝世，要意识到你的需要。要意识到你正在悼念一个和你亲近、亲爱的人，所以要给自己一些悼念他的时间与空间。如果有帮助的话，就和其他共同失去这位朋友的人联系，并腾出时间给自己做一些安慰自己的事。给自己时间，要觉悟到，当你尊重你的损失的时候，你也在尊重你的朋友。
如果是因为朋友搬迁或其他无法控制的处境而从日常生活中失去联络，也要考虑到你的需要。要意识到这也是损失。如果你的生活忙碌，又失去了一个生活上的重要支柱，或者一位和你分享日常生活的人，这种损失不单有意义，它在实际上也是有力的。这种损失需要自身的调整，也要花时间。
这种情况下，你可能要扩大视野，参加一些会给你的空间带来新的人物、新的能量的活动。要意识到你因为损失而怀着的情绪，尽管它可能让你不适，或者似乎不恰当。举例来说，这个损失如果让你措手不及，你可能会百感交集。你悲伤的时候可能同时也感到愤怒。又或者，你会为朋友高兴，但为自己心疼。这些都是正常的。给自己时间来调整，同时要试着对你的处境、朋友和自己的潜力保持清晰、平衡的观点。这样最终会帮助你处理损失带来的过渡。
朋友不只是为生活带来滋味，也是让美好事物发生的“我们”。因此，失去一个朋友会让人感伤。要知道我们哀悼的方法都不一样，这很重要。我们的过去、性格、对于友情的投资程度、自己生命中的压力与资源，都会影响我们对损失的反应。所以，如果你失去了一个朋友，就要实践自悲。要实践忍耐。尊重友情在你生命里的角色。要知道最终，就是因为你的友情，也因为你有当朋友的本性，你的生命、你的过去，才会那么地更丰富。（转载自心灵咖啡网）
损朋友的话篇五
《如何赢得友谊及影响他人(概要)》
一、基本技巧
1、 不要过分地批评别人
如果你我有心让某人仇恨一辈子，只要翻开顾忌，毫不保留地给予严厉批评，保证可以奏效，哪怕你的批评完全正确，对方仍是会恨你入骨。
过分地批评是无益的，它会伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他强烈的反抗。由批评引起的愤恨，只会降低对方的信心和情感，同时批评的事情也得不到任何改善。
人性的弱点就是：做错事的人只会责怪他人，而不会责怪自己。我们都是如此。我们必须承认一个事实，我们所要批评、诅咒的人，不论其是否有错，都将会执意强辩，为自己的行径寻找借口，甚至恶言反扑。
2、 真诚赞赏他人
赞美是一种有效的交往技巧，能有效地缩短人与人之间的人际心理距离，从而使我们的生活增添许多美的情绪体验。在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰。
3、 想别人所需要的
如果成功有任何秘诀的话，那就是了解对方的观点，并且具备从他的角度和你的角度来看事情的那种才能。
能设身于他人境地、了解他人心理活动的人不必顾虑自己没有前途。永远站在别人的立场去想，并从他的观点去看食物的发展前途，它便是你一生事业的转折点。
二、受欢迎妙招
1、 真诚地关心他人
一个不关心别人、对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受重大的阻碍、困难，同时会给别人带来极大的损害、困扰，所有人类的失败，都是由于这些人才发生的。
如果我们要交朋友的话，我们就要挺身而出为别人效力——做那些花时间、精力、诚心和思考的事。要用我们最热诚的态度去欢迎他们，这样不仅可以让你交到许多朋友。更可以为你的公司增加客户的信任感。
2、 不要忘记微笑
你见到别人的时候，一定要愉快，如果你也期望他们很愉快地见到你的话。真诚的、发自内心的微笑，能再人际关系的环节中引起友善的回应。
你的笑容就是你好意的信差，你的笑容能照亮所有能看到它的人。对那些整天都看到皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说，你的笑容就像透过乌云的阳光，帮助她们感到一切都是有希望的，世界是有快乐的。
3、 牢记他人的姓名
记住人界的名字，而且很轻易地就叫出来，这就等于给予别人一个巧妙而有效地赞美。若是把人家的名字忘掉，或写错了，你就会处于一种非常不利的地位。
人们都渴望被他人尊重，而记住别人的名字，则会给人受尊重的感觉。因此，在交往中，记住别人的名字很容易让人对你产生好感，而且很轻易就叫出来，等于给予别人一个巧妙而有效的赞美。
不管我们有多么忙，都要花一些时间和精力去专心地、重复地、无声地把别人的名字耕植在心中。时间长了，就能培养起一种记住别人姓名的惊人能力。
4、 做个好听众
倾听是一种尊重他人、虚怀若谷的优秀品质。只有谦虚的人才会倾听，别人才会向他倾诉衷肠；也只有谦虚的人，才能听到真正的心声。
不喜欢听人讲话，要么滔滔不绝地说个不停，要么在别人讲话的过程中心不在焉，这种习惯往往会严重阻碍人际交往。如果你希望成为一个善于交际的人，那就先做一个主意倾听的人。
一个冷静的倾听者，不但到处受人欢迎，且会逐渐知道许多事情。而一个喋喋不休者，像一只漏水的船，每一个搭客都会赶快逃离它。能说会道的人不一定是善于交际的人，善于倾听的人才是真正会交际的人。
5、 聊别人感兴趣的话题
善于交际的人懂得，除了微笑之外，最好的沟通方式就是聊一些别人擅长或感兴趣的话题，投其所好。这样会引起对方的兴趣，热情地投入，同事，你也会赢得别人的友谊。
与别人交谈时，不能只顾自己的喜乐爱好，想怎么着就怎么着。一旦你的兴趣与他人产生冲突，就会给你的沟通设置障碍。可于漫谈之中，找出共同的兴趣及话题，有助维持话题。
6、 让他人感到自己的重要
现实生活中有些人出现交际上的障碍，因为他们不懂或忘记了一个重要的交际原则：让他人感到自己很重要。打动他人的内心的最好办法，就是巧妙地表现你衷心地认为他们很重要。
请求对方帮个小忙，表现你重视所请求的人，使对昂觉得获得了尊重，觉得自己很重要，内心很舒服。这样，就制造出了奇迹。你会与他人建立融洽关系，赢得友谊和合作。
那些有才干的人运用了这个方法的背后，都隐藏着对别人需要的了解，以及他们所想获得别人好感的至诚和欲望。他们总是在不使别人感到麻烦、讨厌而是十分高兴的情况下请求别人帮助。
我们都希望得到他人的赏识和看重，并都愿意尽一切的努力去得到。但没有人会喜欢违心之论和阿谀奉承之词，你必须出自真心诚意，使人感到你对他有所求助，你运用的技巧才会奏效。
三、和谐相处
1、 不要争论不休
天底下只有一种能在争论中获胜的方式，那就是避免争论。争论或许能让你得到一些胜利的快慰，但那种胜利是空洞的，你永远得不到对方的好感。你的胜利是他自惭，伤了他的自尊，他会怨恨你的胜利。
不论你所持的观点是正确的，亦或是错误的，在你的对手眼里，它们都是一样不具有任何意义。事实上，任何人都不可能在口舌之辨下屈服。
在人际交往中，很容易出现双方观点、意见不一致的情况，你要尽力使不同的意见不致成为争论的主题。让我们的顾客、同事、朋友、恋人、丈夫、妻子在琐碎的争论上赢过我们，即使有争论也是和谐的。
2、 尊重他人的意见
你不可能教会一个人任何事情，你只能协助他自己学会这件事情。你表现出“我比你更聪明”无异是在向对方提出一种挑战，引发他持反对意见的冲动，恨不能没等你开口，就先设法措辞将你驳倒。 “我也许不对，我经常会弄错。我们来看看问题的所在。”这样的句子的确会起到神奇的效果。不论什么场合，没有人会反对你说：“我或许不对，我们来看看问题出在哪里。”
人有时会在毫无抗拒或热情淹没的情形下改变自己的想法，但是假如你说他错了，反而会使他迁怒于你，更加固执己见，全心全意维护自己的想法。当你很想指出别人犯的错误时，要用容易让人接受的方式。
损朋友的话篇六
《新手必读.细节决定成败》
马云语： 创业者没有先，没有后，没有大，没有小 。起步晚并不代表你比别人差，用心坚持，坚定信念，新手一样可以打造属于自己的天地。创业历程：我是从09年年底开始接触淘宝的，起初只是想在网上买点东西觉得很方便。而且很容易可足不出户就能买到你想要的东西，而且价格方面也有一定的优势！慢慢的对淘宝有了一定的了解也有了兴趣。所以想干脆自己也做一回老板。体验一下创业的过程！别人能做的我也能做到。于是开始关注这个行业。刚开始的时候因为没有货源。一时找不到合适的项目来做。着实让我发愁了好一段时间。后来在网上看到了有关自动充值软件的介绍。不用担心货源，不用发愁没有信誉。而且投资也比较小只要300元就可以了，整个过程操作简单，完全由系统自动完成工作。很容易上手。所以我决定代理这款软件，就这样我找好了上家为我开通代理资格，2010年6月正式开始了我的淘宝路。刚开始和大家一样从0信誉开始做，一个星期了，一个生意都没有，但我没有放弃，因为我相信只要我努力坚持付出就一定会有回报，终于在后来的6个月内上了2皇冠，月入20万以上，这一切绝非偶然，通过我的创业实战，我感觉在淘宝要学的东西太多太多，自己从中得到了锻炼和成长，到现在我才知道，在淘宝创业，他不紧能让你得到财富，还能让你得到经验和学到了知识。别人的成功是不会轻易复制到自己身上的。只有自己努力了，才会有所收获。当然了，努力 正确的方法会让人更容易走上捷径，接近成功。每个人必须得有自己的方法，不能总是听别人说，自己得要总结。失败要总结，成功也要总结。下面有一些总结，希望对大家有所帮助：--------------------------------------------------------------------------------1. 心态很重要.很多的新手一开始可谓信心十足啊，甚至还没开店就幻想着顾客盈门，日赚上千，月赚上万的。可等你真正的开始实施的时候，却蓦然发现：愿望是美好的，可现实也是残酷的！遇到挫折之后就一蹶不振，甚至开始自暴自弃，就连开始的那么一丁点信心都被磨灭了。我淘宝开店，抱着一种很平和的心态：就算不能赚钱，也可以学习一点经验，对以后发展也有所帮助。所以就算遇到什么挫折，我也可以微笑的去面对。有种不在乎结果只在乎过程的心态/:^W^要想改变我们的人生，第一步就是要改变我们的心态。只要心态是正确的，我们的世界就会是光明的。--------------------------------------------------------------------------------2。世界上没有一蹴而就的事情，更不可能一步登天。
每个成功人士，在他那辉煌的背后都曾经有着无数次的挫折和失败。失败并不可怕，可怕的是不能用失败的阴影里走出来。创业难，刚开始创业更是难上加难。不管做什么事情，我们都要持之以恒，只要坚持不懈，成功之光终会照耀在你身上。要有着 守的云开见月明的 执着。--------------------------------------------------------------------------------3. 做事一定要用心一个差评，有可能会毁掉一个人的店铺，特别是对于那些属于低信誉的新手。我相信在淘宝上开店的人99%都想全心全意的去为客人服务，都在想方设法的让自己的客人达到满意。卖实物的我不是很清楚，但卖充值卡这些虚拟的，有很多事情都不是我们人为能所左右的。比如出现系统维护到账充值失败，充值高峰区到账充值到账时间很慢等等一些意外的情况，如果客人在不了解情况，而你又不及时的发现情况并采取相应的措施的话，最后得到客人的差评的几率也就大大的增加。所以我们平时就要加倍的小心，才能在出现这些意外情况的时候把损失降到最低。我用的是捷易通自动充值，很稳定，整个过程也都是全自动的，无需人工操作，但我还是很小心，唯恐会出现什么意外到账充值失败。所以每次在充值的时候，我都会守在电脑前，看看是否已经充值成功了，如果真的充值失败了，我在第一时间帮他们手动补充上去，以免耽误了客人的时间。充值成功后我会截图给客人看。让客户查一下是否到账，我觉得这是对客人的一种负责，同时也是对自己的一种负责。--------------------------------------------------------------------------------4. 宝贝排名靠前，让买家搜到你宝贝！淘宝开店也是一种艺术，新手卖家如何在竞争激烈的淘宝环境下，脱颖而出，让买家搜索到你的宝贝，进而购买你的宝贝，这都是需要学习的。很多新卖家就算降价出售乃至亏本，一样卖不出去，这是什么原因呢？最根本的原因是：买家搜索不到你的东西！所有的买家都是进入淘宝网搜索宝贝进而购买的，如果买家搜索不到你的宝贝，这样谈何卖的出去！例如你的宝贝标题是：安徽移动30元自动充值1-3分钟到账你可以自己在淘宝首页搜索 安徽移动30元 看你能不能找到你宝贝，排到第几页..这时你会发现在搜索结果中，你的宝贝排名很靠后，或者找不到你的宝贝！那怎样才能让自己的宝贝排前呢？这里介绍下淘宝的搜索排名规律： 1、被设为橱窗推荐位的宝贝（按时间顺序即越快下架的宝贝排名及店铺、宝贝的人气高的越靠前，此规则在以下几种情况中同样适用） 2、虽然是橱窗推荐，但是该
商品已经有90天未被人购买了。 3、未被橱窗推荐的一般宝贝。 （注：宝贝下架的时间可以在 apos;出售中的宝贝-剩余时间 apos;里面查到）所以我们要做的就是： 1、把宝贝的上架时间调整为7天，这样就比上架14天多了一次排前的机会。 2、分批上架宝贝，建议天天都有宝贝上架，而且把上架时间调整到最多人充值的时间段（个人总结的充值的黄金时间段是：9:00-11:30、15:30-17:30、21:00-23:00),这样在下个星期你的宝贝就会排在最前面，极大的增加了交易的机会！--------------------------------------------------------------------------------3、如果你没有信用等优势，上架的时间避开高峰期，如果你商品的人气很高则反之，上架的时间一定要合适。尽量不要选择周六、周日上架，因为淘宝很多兼职卖家（像学生、白领）会在这两天上架，那时竞争将会更大！上架时间放在工作日可能会更好，细节决定成败，这些都是要靠经验积累的。 4、做手机充值的卖家一定要知道：每个月的月底月初是充值话费的高峰期！话费充值量是平时的3倍！因为很多人扣月租，如果在月底月初你的宝贝靠前，那么也能带来巨大的交易量！--------------------------------------------------------------------------------5. 眼光长远，亏本赚信誉！很多新手卖家都能意识到,刚在淘宝开店首要任务是提升店铺信誉！提升信誉后后才是赚钱，如果你也是这样想的，那么恭喜你，你已经一只脚踏入成功了！为什么说只是一只脚呢？因为很多新手卖家即使意识到信誉的重要性，但依旧没有突破亏本销售赚信誉的底线，所以发布商品顶多是成本价出售。 这里说下淘宝一个有趣的现象：两个店铺同时销售浙江移动10元的充值卡，成本价是10元，A店铺宝贝标价是10元，B店铺亏本卖标价是9.99。A店铺一个月卖出了5件，而B店铺因为是亏本1分钱，在淘宝搜索排名比较靠前，而且人气越来越高，一个月卖出了100多件！这样算下来100个亏本了1块钱，却赚到了100个信誉！所以不要小看1分钱的作用... 还有一个问题：有两条路可以供你选择1是半年赚50元信誉到1个钻石，2是半年亏本100元到一个皇冠！（当然这其中你可以选择销售软件，按照各个自动充值软件的提成，月入1000块根本不成问题，卖一个话费能赚多少？卖一个软件能赚多少？ 虽然亏本卖话费，卖软件赚钱不符合市场规律，但是淘宝很多人都是这样做的，这也是新手快速增长信誉、快速赚钱的捷径！商场永远不可能拿100%的商品去做促销，商场做活动的是80%的商品，产生20%的利润，而20%是不参与活动的商品，则带动了商场80%的利润。
卖软件只是赚点外快而已，你以后转行卖实物的时候也可以有个皇冠或者几钻的高信誉店铺！升信誉、赚钱两不误！何乐而不为？？）说到这里，各位可以好好算一下这比帐，相信睿智的你应该知道怎么选择自己淘宝创业路了...--------------------------------------------------------------------------------6.注重细节-细节决定成败！1、宝贝标题：很多新手卖家都是用数据包批量上传的宝贝，导致了众多店铺宝贝标题的趋同，像手机充值这样的快速消费品，买家最看重的就是宝贝标题，一个好的宝贝标题能很好吸引买家促进交易，例如加上 消保 闪电充值 自动充值 1分钟到账 等字眼能很好的吸引买家。2、宝贝图片：有条件的新手卖家（会使用Photoshop等图像处理软件）可以自己设计宝贝图片，让自己的宝贝图片与众不同、脱颖而出!当然也可以copy其他店铺比较好的宝贝图片..呵呵..省时省事.. 3、宝贝说明：虚拟宝贝的宝贝说明尽量做的简单明了，写清楚注意事项。4、宝贝连接：一定要发布 全国通用 的连接，因为淘宝规定，同一个淘宝会员（ID)一个月内多次购买同一件商品只增加1分，所以有买家要多次购买同一件商品的时候，就可以换一个全国通用的链接给他，这样就可以增加2分！ 5、做好服务：好的服务可以让顾客信任你，成为店铺的忠实顾客。软件不是神，也有偶尔充值失败的时候，失败的原因可能是地区网络维护等原因，这时要做好客服工作，跟买家解释清楚。6.待人以诚，主动与客户沟通做充值这行的，可能很多人都觉得反正软件都可以全自动完成充值的，无需太多的时间花在这方面。确实，只要开着电脑，软件一打开就可以实现全自动充值了，省时省力。但我觉得，如果你有空闲的时间，还是多花点时间去和客人沟通一下。你会发现，你去和客人沟通了和没有去沟通，最后的结果会有很大的区别。在说了网络如此之大如果你不去推广人家怎么会找到你呢？每次有客人来我店里充值，我都会主动找客人说话，给他们发一条信息，问问好，询问一下充值有没有到账了，或者他们遇到什么不懂的时候，我们都可以帮他们解答。只是简简单单的几句话语，但只要你用心的去做，客人能感受得到你的诚意，对你的态度也会大有不同，有时候充值到账比较慢的时候，他们也能够很理解你。也许有些客人本来没有想马上给你确认和好评的，但看你那么有诚意，就马上给你确认和好评了『充值这行，如果你资金不雄厚，特别是新手，客人如果不及时的给你确认，你的资金就周转不过来，同时好评暂时也拿不
到，也就拿不到信誉』。还一些客人看到你诚意，服务好，下次也会再次光顾你的小店，也就成了你的回头客了，我现在开店这些天，虽然客人不是很多，但是回头客有，也许是我的服务打动了他们，让他们相信我理解我。成为我的回头客。这很重要！7.防骗知识一定要看随着网络世界的越来越发达，也衍生了越来越多的网络骗子。骗子往往都喜欢拿新手开刀，很多新手因为经验不足而上当被骗了。所以新手开店前一定要多去看看有关防骗方面的知识，免得到头来被骗了吃大亏。同时也提醒下大家，时时刻刻都要小心翼翼，提高警惕，现在的骗术常出不穷，谁知道什么时候他们又耍出新花招呢？遇到不确定的事情多问问，多想想，多听听前辈们的建议。做好上面这些，相信每位代理都可以做得很好，每一个成功都是一点一滴做起来的，相信自己一定能做到。--------------------------------------------------------------------------------写给新卖家朋友的话：也许你也和我一样，也是刚刚在淘宝上开店，成为千千万万掌柜中的一员，在淘宝这汪洋大海中显得那么渺小。此刻的你是否感觉前途迷茫，甚至找不着前进的反向？又抑或连最后一丁点的信心都接被接二连三的挫折磨灭了？朋友，不要迷茫，也不要一蹶不振。要端正自己的心态，对自己要有信心。如果连自己都不相信自己，那还指望别人相信你吗？？对于很多刚刚开店的新手，总是觉得自己是新手，信誉低，对自己没有信心。新手？谁开始不是从新手过来的？？这些都不是问题的问题，心态最重要，要相信自己，别人能做到的我们也能做到。新手有新手的优势，新手敢于尝试，不怕失败，失败了怕什么？我们本来就是新手，本来就一无所有，失败了可以重新再来过。老卖家不屑的细节，新手做到了，就向成功迈进了一步。只要你有信心，有恒心，有细心，成功离你就越来越近的。勿以新老论成败！！！要想赢，就一定不能怕输，不怕输，结果未必能赢。但是怕输，结果则一定是输。细节决定成败！天道酬勤，机会是留给有准备的人！记住下面几句话： 20%的人在放眼长远----------80%的人只顾眼前 20%的人成功----------------80%的人失败 20%的人会坚持--------------80%的人会放弃 20%的人按成功经验行事-------80%的人按自己的意愿行事 20%的人明天的事情今天做-----80%的人今天的事情明天做20%的人重视经验-------------80%的人重视学历 20%的人赚取了社会80%的财富！！！最后我想祝所有的朋友都能事业有成。幸福美满！！！每天接单接到手发软！！！
损朋友的话篇七
《王开岭然而我认识他,这多么好啊》
“然而我认识他，这多么好啊”
——读爱伦堡《人·岁月·生活》 王开岭
记住一些词，记住一些人和书的名字„„会有助于生活。谨以此文，纪念那些“透过眼前的浓雾而看到了远方”的人。
——题记
清晨，在闪着鸟啼的薄雾中散步，当脚底明显地踩着软泥——这大地最鲜嫩的皮肤，她沾着露珠，像受惊的伤口微微发颤，你的心猛然揪紧，你会想起：下面，埋葬着诗人。
说话、欢笑、做梦、哭泣、歌唱、相爱„„大地上一切被赋予了音乐性的元素，一切红蓝闪电般的激情移动，一切高亢而优美的舒展，皆和诗的灵魂有关。
只要一想到：我们正梦着他们的梦，主张着他们的主张，忧伤着他们的忧伤„„只要一想到：我们正踩在他们曾踩过的地方，在他们尸骨的髓气和光焰之上，在昨天他们用不幸搭起的希望之上„„
就忍不住去俯吻那泥土：你好，寂静的兄弟。
“1922年，在特罗顿诺大街上我的公寓里，来了个陌生人，他用腼腆而高傲的声音说：我叫杜维姆。当时我还没有读过他的诗，但内心里立刻一阵激动：站在我面前的是个诗人。大家知道，世界上写诗的人很多，但诗人却极少，同诗人的会晤使你震惊„„”
“他爱树木。我记得他的一首诗：他想在树林里认出将来替他做棺材的那棵„„我瞧见树木时，心里便想起尤里安·杜维姆的那棵树。他比我小三岁，却已去世多年。然而我认识他，这多么好啊！”
这是读《人·岁月·生活》最先翻开的部分。待全部读完才发现：自己之所以深深接纳并爱上这部黑皮书，正源于它对“死”最温情、最恻隐和周致的“爱抚”，那种巨大的宁静之恸、笃厚的情谊、哀惋的凝注——就像一位修女对弥留者的送终。这是个完全值得托付后事的人！他的真挚慷慨，他的忠诚宽厚，一点不吝惜赞美，一点不羞于对逝者的崇拜„„
对于“死”，这不是一个旁观者，他全身心地投入——仿佛水落在了水中。
那悲凉哽咽的文字，那浩瀚凛冽的哀容，若伏尔加冰河下的漩涡，若西伯利亚旷野惨白的月光——惟俄罗斯诗人的心中才缔结出如此磐重的冰凌。
“伊·埃·巴别尔——我的朋友，我常像怀念自己的老师那样想起他。”
我以为，一个人对死的态度往往折射出他对生的全部看法，亦是对其人格最大的检验。我受不了那种对逝者表现出的清淡和不恭，那种冷漠的从容，那种缺乏恸意的解说，还有无意间泄露的庆幸——我觉得这是卑鄙，是情感犯罪和信仰舞弊。这样的人太多了，连一些才华和业绩堪称大师者，在涉及对同辈人的描述时，也不免染上“文人相轻”“同辈互薄”的恶习。这一点，苦难沥就的俄罗斯人相反，他们像对待圣物一样珍惜、感激命运所赐的那一点点友情磷火，将之纳藏于心、捧捂于胸，在寒酷长夜和流亡驿途中层层包裹、程程传递„„
“马尔基什于1949年1月27日被捕，死于1952年8月12日。我同所有见过他的人一样，怀着近于迷信的柔情回忆他„„我很难习惯这样的想法：诗人已被杀害。”
诗人皆是被杀害的的。他们皆死于一场轰轰烈烈的恋爱——与自己时代之间的恋爱，情书上满是“自由、公正、幸福、爱情”等鲜花般的字眼。他们爱得太纯真，全然不顾后果。阿·茨维塔耶娃说：“我爱上生活中的一切事物，然而是以分别，而不是以相会，以决裂，而不是以结合去爱的。”结果他们全输了，天真输给了阴险，温情输给了粗野，自由输给了牢房„„他们被歹徒套数绞绳，蒙上黑布，吊在了祖国蔚蓝的天穹下。
时代躯体上最柔软、最优美的薄翼，被世俗与政治的手术刀给锯掉了。犹如最公益的蝴蝶或蜻蜓，被按上肮脏图钉，嵌在祖国那急需裱饰的污墙上。
而在上帝那儿，一个杀害诗人的环境是有罪的。
“每当想起叶赛宁，我总忘不了：他是个诗人。”善良的爱伦堡永远不知道，叶赛宁并非自缢身亡，而是被政府密探活活打断了气。安德烈·别雷的话或许可作所有诗人的墓志铭——
他用思想衡量时代
却不善于度过一生
不善于缓解灵魂和外部的紧张关系，不善于克制隐瞒和安分守己，不善于卖笑奉承和插科打诨，不领唱太平亦不加入颂诗班的合唱„„不合时宜，是诗人短命的症结。在一个丛林法则的肉腥年代，漫长的年轮只属于适应笼养和套锁的宠物：蜜嘴的鹦鹉和杂耍的猴子。
降生，受难，露天地战斗，然后不依不饶地死去——诗人的全部。
“一些人熟悉草木，一些人熟悉鱼类，而我却熟悉了各种离别„„
他仁慈而优美地躺在棺木里„„仿佛所有人都将由于这样一个短暂而可怕的念头而心头衰竭：再也看不到纳齐姆了。”
当身边的友人——这生命的小树林——一棵接一棵地被雷击倒，那兀自立着的一棵该有多么寒冷和孤单。面对旷野上拱起的大片墓群，这个继续生存的“余数”，心中的坟茔又何等凄清。
“当我重读茨维塔耶娃的诗时，我会突然忘记诗歌而陷入回忆，想起许多友人的命运，想起我自己的命运——人，岁月，生活„„”
那些死去的脉影，那些曾经多么紧密和相似的灵魂„„作为幸存者，你必须担起留守往事和记忆的责任——共同生活过的经历，一下子全遗落给了你。死去的灵魂需要活在你身上，它们成了你的构件，你的肺腑和器官。
我想起一位朋友的话：有的人活着，就已经成了纪念碑。爱伦堡，即这样一座纪念碑：胸腔嵌满杀害亲人的弹片，血液里收养遇难者的血液，脊柱的每一毫米，都铭刻着一缕遗嘱。
“最后一次见面是1958年春在布拉格机场上。我突然看见了奈兹瓦尔——他刚从意大利来。像往常一样，他对我说：意大利太美了！然后他抱住我，指着心脏：我的情况不妙。不久，他去世了。”
爱伦堡对这位朋友最深的印象是：“我从未见到一个人像他这样顽强地抵御着刨子和推子的进攻以及岁月的校正。”
我常有这样的体会：个人对生命的整体印象，对自我信息的确认，非得借助他人的存在故事作参照不可；一个人的精神位置，也要通过与另者的灵魂联系才得以识别。换言之，我们要在别人的眼睛里找见自己，借对方的生命移动体察自己的行走„„可有一天，那些坐标系、那些最亲密的镜子突然碎了，接下来会怎样？失去伙伴的生命将陷入怎样的恐慌与混乱？
那一刹那，生存仿佛瘫痪了，你会觉得自个也碎掉了，灵魂一片空寂，如水银泻了一地„„你无法短期内捡回自己。即使重新上路，很多重要的无形的东西也已离去，一些光影已永远失踪，生命之书被删减了许多页码。
平常岁月里，当我们身体犹健时，死显得那样模糊而遥远，惟那些与自己特别近、甚至最亲密者的猝然离去——比如友人、亲人、恋人，才会极真实地唤醒我们体内沉睡的痛感和惊悚，感觉到死对生构成的严峻威胁，甚至才恍然大悟：人是会死的！无一例外、无力阻挡、无法填补的死！也正是从这些突变和剧痛中，我们才第一次逼真地看清了自己的死。
最亲近者的死，总让活着的人震惊。它可以使孩子瞬间长大，让青年一夜间坠入中年„„懂得了死也就懂得了生最深的寓意。对迈入中年门槛的人来说，最大的精神打击莫过于目睹同辈人络绎离去的情形，而这是一种每天都在暗暗添加着的危险。
在书里，爱伦堡忆述了数十位朋辈的死。短短20年间，饥病、贫病、战争、迫害„„无情洗劫了这些金子般的生命，在作者眼皮底下。
一个人，要为整座时代的头脑送葬。共同的使命、相似的精神——使他们完整得像一个人，像同一乳母的孩子。他曾拥抱并祝福他们——希望对方活得比自己更长久精彩，而现在，只剩下了自己„„
半个世纪过去了，抚摸这些披黑纱的文字，我依然能觉出爱伦堡平静叙述的背后——那由于克制而愈发颤抖的情形，那巨大的隐忍，那内心的哽咽和悲凉。他实在无法多写。 ．．．．
“临走的时候，我说：马琳娜，咱们还要再见面谈谈。不，此后我们没有再见。茨维塔耶娃在撤退到叶拉布加市后便自杀了。”
关于另一个朋友，他回忆道——
“在罗特的长篇小说里，阳光、空气都很充足。然而在他的现实生活中，鲜血、怯懦、背信弃义„„实在太多了。德国师团在布拉格街上行进。重病的约瑟夫·罗特被人从咖啡馆送了医院。他才45岁，但他不能再活下去了。手稿和一根旧手杖被分赠给朋友了。”
初读这些段落，我为其利落得近乎笔直的句型感到冷，但又迅速看清了：正是这种匕首般的简短、陡转和跳跃——给人以惊心动魄的震撼。血光似的一闪，不见了。没有浓烟，没有呛人的腥。
悲怆，即殷红的心上开出的一粒白色纸花。
这是一个坚强而遭创内伤的人唯一能做的。他懂得死的尊严，懂得诗人之死应是干净、迅速和美的。他不愿看到被挣扎所损害的面孔。
尽管诗人还不想死，还挣扎着想“恋爱”，还准备着各式各样的赴约，但权力已以最粗野和下流的方式掳掠了他的“祖国爱人”，且不允许情敌存在了——
彼得堡啊，我还不想死
你有我的电话号码
„„
我但愿，有头脑的躯体
变成街衢和国土
这躯体虽被烧焦，但有脊柱„„
此时的曼德尔施塔姆好像已听到了囚车的马达声，这些诗明显地露出诀别之意。时隔不长，他在海参崴牢房里被冻僵了。
“考特贝尔附近有一座山，轮廓很像马克思的侧影。沃洛申就葬在那里。1932年秋，马琳娜·茨维塔耶娃写道：他来到这样的时代：‘按我们的心愿唱吧
——否则我们就把你消灭！’
他来到五光十色的时代，却只有孤独：
‘我想独自躺下„„
亘古的寂静
十字架是一株孤寂的苦艾„„
诗人被葬于最高的地方’”
“否则就把你消灭！”着正是爱伦堡的伙伴——及散落在世界各地的同宗种子们的命运。仅斯大林时期，俄国即有两千多名作家、艺术家遭清洗或流放。《人·岁月·生活》覆盖的仅是极小的一个边角，更庞大的墓葬群只能到索尔仁尼琴的“古拉格”或更冷僻的地方去找了。
歌德75岁那年曾对艾克曼说：“我极占便宜的是，我出生在一个世界大事逐日相接的时代。”无疑，对于一个书写者，见证一个深刻而惊险的时代，确属幸事，那将极大地丰富个体经验，扩充其思想体积和精神资源。但坦率地说，我本人厌恶这种“收藏家”心态，因为这种藏富是以世界的混乱、生活的惨变和人的巨大牺牲为代价，这种独家发言人的资格要靠自身的保存及同辈人的消亡为前提——艺术的嘴巴吸吮死者的血，我受不了这份野心。
没有比人和生更宝贵和神圣的了。同时，我们已看到，并非只有大时代大悲剧才孕育精神业绩，艺术家不仅熟览历史，更要精通良心，精通灵魂密码与人格定律，以巨大的细心潜读生命奥秘和共同遭遇„„．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
《荷马史诗》的魅力不在它托举的事件之显赫、构架之磅礴，而在于悲剧的神性眼光和穿透时间的美，在于元素的细密与浩瀚。
托马斯·曼在《我的时代》中嘲笑了歌德：“我们可以看见，矜夸你自己一生所经历的事实在是非常冒险的事。”可敬的是，作为陪伴俄罗斯最负罪也最伟大生涯的爱伦堡，这部《人·岁月·生活》通体以“痛”和“苍凉”——而非吹嘘和庆幸的姿态完成的。虽然他有的是这便利。
孤独，隐忍，苍凉，长歌当哭„„
一个懂得生、体恤死的人。
一个温和而英勇的绅士。
一位把赞美和棉衣披给同伴的人。
1967年，在送走了那么多朋友后，他也为自己举行了一个小小的葬礼。
损朋友的话篇八
《案例分析 - 答案》
一、社会生活的本质是实践的
案例:
1898年12月26日，玛丽在提交给法国科学院的报告中宣布他们又发现一个比铀的放射性要强百万倍的新元素——镭。这是皮埃尔·居里和他的妻子玛丽·斯克洛道夫斯卡婚后3年的伟大爱情的结晶。
这一发现把当时在物理学领域中信奉了几个世纪的整个理论翻了个底朝天。一些保守的科学家表示怀疑“镭在哪里？指给我们看看，我们才能相信！”皮埃尔和玛丽决心以事实来回答这一切怀疑。但是，要提炼出纯镭，必须要有大量的矿物和较大的实验室。沥青铀矿是一种最贵的矿物，他们买不起，后来在奥地利的一位教授的帮助下，他们花掉了全部的存款，变卖了所有值钱的东西，才买到十几麻袋沥青铀矿渣。为了实验室，居里夫妇同巴黎大学交涉，回答他们的是一番无情的嘲笑。最后是理化学校同意供给他们一个长期不用的木棚。木棚的地面是用沥青铺的，玻璃房顶破旧得不蔽风雨。室内只有两张破旧的桌子，一只炉子和一块皮埃尔用来进行计算的小黑板。居里夫妇就在这样的破屋里开始了伟大的科学试验。
日月如流水，居里夫妇犹如在梦境里一般，忘却了时间，不论严冬或盛夏，不分黑夜和白天，整天紧张地工作着。由于睡眠太少，体力消耗太大，他们的健康受到损害。皮埃尔全身疼痛，玛丽明显地消瘦了，但是，他们坚持着，整整花了45个月的劳动，经过几万次的提炼，终于成功地获得了10克纯镭。镭发现了，而且不久发现镭有治疗癌的功效，镭价飞涨，一些好友劝居里夫妇申请专利，有了这项专利权，居里夫妇转眼就将成为人间巨富。但是，皮埃尔说：“不行！我们不应该从发现的新原子赚钱。镭既是济世救人的仁慈物质，这东西就应该是属于世界的。”
分析：
从居里夫人发现镭这件事上我们知道，实践才是生活的本质，没有实践就不会有居里夫人发现镭这个事实的发生，费尔巴哈说过—物质生产是人类社会存在和发展的基础。物质生产、物质生产方式规定了社会的性质以及进一步发展的方向，是历史发展的根本动力。因此物质生产是理解人类社会历史的关键性因素。马克思主义哲学揭示了时间、物质生产在社会历史中的意义，使它能够把社会中物质关系、经济关系用其他关系区分开来。科学阐明人们社会存在对意识、实践对理论的决定作用。由于实践规定了包括社会精神生活在内的全部社会生活的本质。人在改造自然的同时自然也在改造着人类社会，发现镭之后的一系列影响也正说明了这点，社会必须依赖自然生存和发展，而社会的发展也需要人类不断的尝试和实践，这也从另一方面说明了社会生活的本质是实践的！
二、联系和发展的普遍性
案例一：选择
有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。
美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘记要火了。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。
最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳斯莱斯！”
案例分析:
这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好地创造自己的将来。
唯物辩证法告诉我们，世界上万事万物是变化发展的 ，每一个事物都有由其过去、现在和未来构成的过程。我们要用发展的观点看问题，把事物如实地看成一个变化发展的过程，不能用一成不变的眼光看待人和事。因此，我们分析一个事物不仅要观察它的现状，还需要了解它的过去，预测它的未来。对人生来讲，了解过去，把握现在，预测未来，应该选择正确的人生目标，树立人生理想，以实现人生价值。在《选择》中，美国人“过去”爱抽烟、法国人“过去”爱浪漫、犹太人“过去”善于从事经商。“现状”是三人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。三个人根据“过去”，把握“现状”做出选择：美国人要了三箱雪茄，法国人要一个美丽的女子相伴，只有犹太人做出的选择是要一部与外界沟通的电话。三年后，他们的“将来”产生了三种不同的结果：美国人一事无成，法国人三个孩子（一个将要出生），犹太人生意增长了200％。同是住监三年，同样的选择机遇，美国人、法国人选择了满足于享受，没有从长打算；而犹太人选择了创造财富，从长计议。美国人、法国人与犹太人的人生价值、人生意义迥然不同。这就告诉我们，要了解事物的“来龙”，以深刻理解事物的现状；要看到事物的“去脉”，以正确把握当前的行动，我们的思想不仅要随时跟上不断发展的事物，而且要想到事物发展的未来，确立人生奋斗目标，树立正确的人生理想。理想作为思想观念和价值目标，形成人们自觉行动的动机，成为人们从事社会实践活动的精神动力和精神支柱。正确的人生理想，使人们正确地选择自己的人生道路。我们要学会抓住机遇，把握有利时机，发展自我，在实践中展现人生价值。
案例二
有一天，美国通用汽车公司的庞帝雅克部门收到一位顾客的抱怨信：“这是我为了同一件事第二次写信给你，这的确是一个事实。”
原来，这位用户家里有一个习惯：每天饭后由全家投票决定吃哪一种口味的冰淇淋。自从新近买了一部庞帝雅克轿车后，只要他每次买的冰淇淋是香草口味，他从店里出来时车子就发动不起来。但如果买的是其他口味，车子发动就很顺利。
太奇怪了！这可能吗？公司总经理对这封信心存怀疑，但还是派了一位工程师去查看究竟。工程师发现这位车主不像是乱开玩笑的人。当他同车主用完餐去买冰淇淋回到车上后，车子果然发动不起来。试了几次，每次都是这样。而买别的口味的冰淇淋就没有问题。
工程师当然不相信这辆“奇怪”的车子对香草气味过敏。他又开始记录车主的其他资料，发现这位车主买香草冰淇淋所花的时间比买其他口味的要少些。
他又发现，因为香草冰淇淋最畅销，店家为了让顾客每次都能最快拿到，将香草冰淇淋特别单独陈列在店面最前端的冰柜里，而将其他口味的冰淇淋放置在离收银台较远的地方。
随着工程师把问题缩小到“为什么这部车从熄火到发动的时间较短就会出问题”时，一个答案浮出水面：是因为“蒸汽锁”，一定是它！当这位车主买其他口味冰淇淋时，由于时间较长，引擎有足够的时间散热，重新发动就没有太大的问题。但是买香草冰淇淋时，由于花的时间较短，引擎太热，以至于还无法让“蒸汽锁”有足够的散热时间。
汽车对香草冰淇淋过敏，这的确有点离奇，离奇得有些叫人不可思议。然而通用汽车公司听到用户的反映后，并没有一笑了之，而是认真负责地派人去探个究竟。那位工程师在调查这一事情的过程中，也十分认真负责，不放过任何蛛丝马迹，终于找到问题的症结所在。
案例总结:
承认因果联系的普遍性和客观性，是人们正确认识事物，进行科学研究的前提。找到了问题产生的原因，也就找到了解决问题的方法。马克思主义关于事物普遍联系的原理，要求人们要善于分析事物的具体联系，确立整体性、开放性观念，从动态中考察事物的普遍联系。我们应该要树立世界眼光，顺应世界潮流，把握世界发展进程中诸方面的相互联系，抓住机遇，努力发展自己。
二、对立统一规律是事物发展的根本规律
案例：
“光是什么？”17世纪末，牛顿提出了光的“微粒说”，认为光是由微粒状的物质组成。不久，惠更斯又提出了光的“波动说”，认为光是一种波。由于当时牛顿在科学界享有极高的威信，“微粒说”占了上风。19世纪初，"波动说"又重新提出，并用实验有力地否定了牛顿的“微粒说”。当时，人们确信光是波，除了波，别的什么都不是。19世纪末，光电效应等一系列的实验向“波动说”提出了新的挑战。但由于光波说已牢固地束缚了人们的思想，致使许多学者在新的实验面前踌躇不前。而爱因斯坦却以一个"叛逆者"的姿态，尊重实验事实，敢于冲破禁区，创立了光的量子学说。这个学说一发表，立即在科学界引起了巨大的反响，人们议论纷纷。有一天，爱因斯坦的朋友别索问他：“光究竟是什么呢？是波还是微粒？要知道，两者不能并存！不是这个，就是那个。”爱因斯坦听完朋友的话，激动地说：“不是这个，就是那个？为什么不可以既是这个，又是那个呢？光既是波，又是微粒，是连续的，又是不连续的。自然界喜欢矛盾„„”事实证明爱因斯坦的话是正确的。
正由于爱因斯坦提出了光量子论以及理论物理学方面的其他理论，他获得了1922年的诺贝尔奖。
分析：
自然界是喜欢矛盾的，对立统一规律是事物发展的根本规律，就如案例中所述，光既是波又是微粒，是联系的又是不联系的，光的波动性和粒子性，正是体现了矛盾的对立统一，成就了“最美的结合”。对立统一的规律提供了人们认识世界和改造世界的根本方法--矛盾分析法，推动了人们认知和改造世界的能力的发展,也推动了世界的发展。
三、唯物辩证法是认识世界和改造世界的根本方法
案例1：拔苗助长
有一个宋国人靠种庄稼为生，天天都必须到地里去劳动。太阳当空的时候，没个遮拦，宋国人头上豆大的汗珠直往下掉，浑身的衣衫被汗浸得透湿，但他却不得不顶着烈日躬着身子插秧。下大雨的时候，也没有地方可躲避，宋国人只好冒着雨在田间犁地，雨打得他抬不起头来，和着汗一起往下淌。
就这样日复一日，每当劳动了一天，宋国人回到家以后，便累得一动也不想动，连话也懒得说一句。宋国人觉得真是辛苦极了。更令他心烦的是，他天天扛着锄头去田里累死累活，但是不解人意的庄稼，似乎一点也没有长高，真让人着急。
这一天，宋国人耕了很久的地，坐在田埂上休息。他望着大得好像没有边的庄稼地，不禁一阵焦急又涌上心头。他自言自语地说：“庄稼呀，你们知道我每天种地有多辛苦吗？为什么你们一点都不体谅我，快快长高呢？快长高、快长高„„”他一边念叨，一边顺手去拔身上衣服的一根线头，线头没拔断，却出来了一大截。宋国人望着线头出神，突然，他的脑子里蹦出一个主意：“对呀，我原来怎么没想到，就这么办！”宋国人顿时来劲了，一跃而起开始忙碌„„
太阳落山了，宋国人的妻子早已做好了饭菜，坐在桌边等他回来。“以往这时候早该回来了，会不会出了什么事？”她担心地想。忽然门“吱呀”一声开了，宋国人满头大汗地回来了。他一进门就兴奋地说：“今天可把我累坏了！我把每一根庄稼都拔出来了一些，它们一下子就长高了这么多„„”他边说边比划着。“什么？你„„”宋国人的儿子大吃一惊，他连话也顾不上说完，就赶紧提了盏灯笼深一脚浅一脚地跑到田里去。可是已经晚了，庄稼已经全都枯死了。
分析：
案例1中，自然界和人类社会都有它们发展、变化的客观规律。这些规律不以人们的意志为转移。人们只能认识它，利用它，不能违背它，改变它。违反了客观规律，光凭自己的主观意愿去办事情，尽管用心是好的，但结果必然碰壁，把事情办坏。我们都应该以宋国这个农民为戒。事物必须遵循事物的发展规律，循序渐进，欲速则不达。规律既是事物的本质联系，又是事物的必然联系。自然界万物的生长，都是有自己的客观规律的，人无力强行改变这些规律，只有遵循规律去办事才能取得成功。愚蠢的宋国人不懂得这个道理，急功近利，急于求成，一心只想让庄稼按自己的意愿快长高，结果落得一个相反的下场
案例2：泡沫经济
虚拟资本过度增长与相关交易持续膨胀日益脱离实物资本的增长和实业部门的成长，金融证券、地产价格飞涨，投机交易极为活跃的经济现象。泡沫经济寓于金融投机，造成社会经济的虚假繁荣，最后必定泡沫破灭，导致社会震荡，甚至经济崩溃。
分析：
案例2中，泡沫经济就是虚拟资本过度增长与相关交易持续膨胀日益脱离实物资本的增长和实业部门的成长，金融证券、地产价格飞涨，投机交易极为活跃的经济现象。泡沫经济寓于金融投机，造成社会经济的虚假繁荣，最后必定泡沫破灭，导致社会震荡，甚至经济崩溃。”对于社会规律与自然规律，人们很容易注意到它们的差异性，可是往往忽视甚至遗忘二者之问的共通性。特别是在当代人与自然紧张的矛盾冲突中，我们更应该在自然、社会与人的相互关联中把握自然规律与社会规律的内在一致性。
第三节 客观规律性和主动能动性
一、自然规律和社会规律
案例一：
四川省是长江上游的生态屏障，其生态环境对整个长江流域至关重要。近年来，这里生态环境呈加剧恶化态势，严重的水土流失致使其灾害种类、受灾面积、灾害损失等均居呈上升趋势。最新的四川省第3次荒漠化和沙化土地监测结果表明，若尔盖沙化草地面积已达1万公顷，并以每年11%的速度递增。如果照此势头发展下去，不到20年，整个若尔盖草原将成为世界海拔最高的高原沙漠之一，引发的沙尘暴将直逼成都平原。四川民族地区由水土流失造成的直接经济损失每年均在10亿元以上。作为南水北调西线工程的重要水源涵养地的阿坝州，水土流失面积也达到了26860平方公里，年均土壤流失量达
1.4亿吨。目前，甘孜、阿坝、凉山三个以藏族、羌族、彝族为主的民族地区仅有凉山州的宁南、会理等7个县正在实施长江上游水土保持重点防治工程，占三州民族地区48个县的14%。甘孜州的水保工作上世纪90年代初才开始起步，有相当部分县的水保工作至今还是空白。据统计，国家近5年对甘孜州18个县的水保投入仅有国债资金700余万元。
案例二：
2006年4月10日，北京为沙尘天气。期待中的明媚阳光没有出现，阴霾继续笼罩京城，能见度只有两三公里。10日上午10时，中央气象台再次发布沙尘天气警报：预计10日中午到11日中午，新疆南疆盆地、甘肃中西部、宁夏、内蒙古中西部和东南部、陕西北部、山西北部、河北中北部、辽宁西部和北部、吉林中西部、黑龙江西南部以及京津等地将出现浮尘或扬沙天气。据了解，这已经是今年3月以来北方出现的第八次沙尘天气过程。专家称，荒漠化和沙尘暴是自然条件和人类活动复合作用的产物。西部地区成为全国沙尘暴的主要发源地，危害十分严重。影响北京的沙尘大多是外地沙尘，只在北京等城市的周边种树还阻止不了沙尘，重要的是锁住风沙源头。在西北等生态条件脆弱的地区，推行合理的农业生产方式，巩固退耕还林成果，减少人类对于生态环境的影响。让脆弱的地表环境逐渐恢复，才有可能减少沙尘暴的发生。
西部地区地质结构复杂，生态环境脆弱，如果不及时加以治理，可能会影响全国的气候和生态环境。西部地区乃至全国频繁的灾害和恶劣天气的形成不是偶然的，必须重视土地资源的保护和合理开发利用，使西部土地资源得到良好的保护。
案例分析：
人类的不合理开发致使水土流失加重。由于滥砍乱伐森林，滥垦山丘和草原，在修路、开矿、建房等活动中不同程度的破坏植被，致使西部黄土高原和西南山区水土流失加重。水土流失使黄土高原沟壑纵横，坡陡沟深，易发生滑坡、崩塌和坍陷等自然灾害。水土流失也使不少青山变为秃岭，使不少农田变为沙滩。土地沙漠化严重。掠夺性耕作、滥施化肥农药导致土地污染和退化。由于长期以来的掠夺性经营，广种薄收，重用轻养，土地得不到休整和建设，有机肥不足，加之豆类、绿肥等养地作物的减少，以及大量的秸杆不能还田，土壤有机质得不到应有的补充，导致土地肥力衰退，土壤状态变劣。由于工业排放的“三废”，尤其是废水、废渣；也由于农业的滥施农药，尤其是高残留有机氯农药，使我国土地污染严重。
出现上述严峻问题原因很多，如政府管理缺位，监督不严等，究其根本原因，主要是缺乏土地资源保护法律制度保障。我国目前的土地立法中，有《土地管理法》，但没有土地资源保护法，没有专门规制在开发中如何保护土地资源，必然导致土地资源破坏与流失等一系列问题。现在关于土地保护方面的法律规章，只是散见在一些相关的文件中，尚无正式的法律和行政规章。西部大开发中的资源极为宝贵，土地是不可再生资源，必须更加珍惜和合理利用。如何因地制宜，加快立法，在西部开发中保护珍贵的土地资源，是当前应解决的紧迫课题。
二、意识的能动作用
案例一：赶考
有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了两个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞。这两个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番。店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。
案例2：哭婆与笑婆
有时候，有个才婆婆总是不停地在一座庙跟前哭泣，睛天哭，雨天也哭。人们都叫他哭婆。一天，有个老和尚问他：“老人家，你为什么哭得这么伤心？”老婆婆说：“我有两个女儿，大女儿卖伞，小女儿卖布鞋。天晴的时候，大女儿的雨伞卖不出去；下雨天的时候，又没有人去买小女儿的布鞋。她们挣不到钱，可怎么生活呀！一想到这些我就难过。人呀，怎么这么难？”说完，又悲悲怯怯地哭了起来。“老婆婆，你为什么不反过来想呢？晴天，你小女儿的鞋店前门庭若市；雨天上街的行人又都往你大女儿的伞铺里跑。这样不是就不苦了吗？”老婆婆觉得他的话有道理，便听从他的劝告。从此，天天笑得合不拢嘴，哭泣婆变成了笑婆。
案例分析：
意识不仅的能动性不仅能对人有积极作用，有对人有消极作用，例如上面的例子中，秀才的意识对他具有积极的作用，而婆婆就产生了消极的作用······意识的能动性 指人的意识能动地反映物质又反作用于物质。辩证唯物主义认为，意识不仅是物质的反映，物质是第一性的，意识是第二性的，而且意识对物质具有能动作用。意识是适应人们认识世界和改造世界 的需要而产生的。所以，意识虽然是物质的反映，但它一经产生，就成为一种能动的力量。如果意识对人们的实践活动没有作用，那它就失去了存在的价值。意识的能动作 用主要表现在以下几个方面：第一，意识活动的有目的性 和计划性。人们在反映客观事物时，总有基于某种实践需要，并带有一定的主观倾向和要求，抱有一定 动的计划。这就是意识能动性的具体表现，而且是人所特有的。第二，意识活动的主观创造性。人的意识不仅采取感觉、知觉、表象等形式反映事物的外部形象，而且能够运用概念、判断、推理等形式对感性材料积极主动地进行加工制作，反映事物的内部联系及其规律性。意识的主观创造性，还表现在对客观对象的反映，不仅能够“复制”所反映的对象，而且还能够追溯过去、推测未来，创造出一个理想的和幻想的世界。第三，意识通过实践对客观世界的改造。意识的能动性不限于从实践中形成一定的思想、目的、计划、蓝图等观念的东西，更重要的还在于以这些观念的东西为指导，通过实践把观念的东西变为现实。但是，意识的能动作用无论如何巨大，归根到底，它仍然受客观物质世界所决定和制约。意识能动作用的产生，意识能动作用的大小，意识能动作用的发挥，一刻也离不开物质运动及其客观规律决定作用。人的意识只能在物质 运动及其客观规律所允许的范围内发挥能动作用。
第一节 认识的本质及规律
一、实践是认识的基础
案例：
明代思想家王阳明的故事。明代中期，在我国江南一个大官僚地主的庭院里，有个小亭子，亭子旁边长着一片茂密的竹子。这时，年轻的王阳明同一个姓杨的朋友坐在亭前，面对着竹子，全神贯注；目不旁视，静静地体会着关于竹子的道理。一天过去了，两天过去了，到了第三天，姓杨的朋友累病了，被人抬下去了。王阳明依然面对竹子，静坐体会。第三天、第四天过去了，没有体会出关于竹子的道理来；第五天、第六天过去了，还是没有一点效果。到了第七天，王阳明也病倒了，同样被人抬了下去。面对竹子，静坐七天，关于竹子的道理，是一无所获。
第谷是丹麦著名的天文学家，他长期观测行星绕日运动，三十年如一日，共观察750颗星，并记录了它们的相对位置的变化，从而积累了丰富的感性材料。但由于他不善于理论思维，终究未能示出行星运动的规律。正如恩格斯所说：“当真理碰到鼻尖上的时候还是没有得到真理。”
他的学生和助手开普勒，精于理论思维和数学推导，因而能够借助老师所积累的宝贵资料，发现了行星运动的三大定律。 与此类似，法拉第也是一个非常优秀的实验家，他积累了丰富的电磁感应的资料，但是他未能创造出自己的电磁理论。而麦克斯韦却在法拉第的基础上总结出了麦克斯韦方程，麦克斯韦方程和牛顿的万有引力定律一起构建了整个经典物理学。
案例分析：马克思主义的认识论认为，认识是主体在实践基础上对客体的能动的反映。人和动物不同。动物只是本能地适应客观世界，因此，它只能消极地被动地反映外界，从而这种反映只能停留在低级的水平上。人不仅能适应环境，重要的是能够改造客观世界，客观世界不仅是人的认识对象，而且首先是人的实践对象。所以，人的认识不限于消极地被动地反映外界，而且能够在改造世界的实践活动中能动地反映外界，认识客观事物的本质，把握客观外界的规律性。我们说人的认识好像镜子反映外界事物，但与镜子反映事物又有很大不同，镜子只能消极地被动地反映客观事物，而人的认识则可以反映事物之间的内在联系，反映事物的本质。像王阳明那样，在竹子面前静止地观看，只能看到竹子的青枝绿叶等表面现象，而通过变革竹子的各种实践活动，人们就可以逐步了解有关竹子的科学道理。总之，这个故事告诉我们两点：一是认识是主观对客观的能动的反映；二是实践是认识的源泉。
实践是认识的基础主要是说，认识主客体之间的关系更主要的是改造和被改造的关系，这样反映才具有选择性、创造 性，即能动性。总之，实践论既要强调认识的唯物论性质或客观主义原则，又要强调认识的能动性或主体性原则，并把二者在实践的基础上统一起来。
两件事包含了从感性认识到理性认识的哲学道理。辩证唯物主义认识论认为，从感性认识跃进到理性认识，不是消极地、自然地实现的，而是一个能动的飞跃过程。掌握十分丰富和合乎实际的感性材料，只是正确实现认识过程第一次飞跃的基础和前提，即提供了可能性。要把这种可能性变成现实性，还必须经过思考作用，即对这些感性材进行改造制作，从大量的个别现象中抽出一般的、本质的东西来。因为，我们在实践中获得的感性材料往往是精粗混杂、真伪并存、彼此相融、表里未辩的，所以需要对它们进行科学的分析和综合。分析的过程就是“去粗取精”、“去伪存真”的过程，即舍弃非本质的，不真实的东西，抓住本质的、主要的、真实的东西。综合的过程就是“由此及彼”、“由表及里”的过程，即从总体上把握对象，从现象深入到本质。第谷虽然对行星绕日运动作了长期观察，并积累了丰富的感性材料，但由于他不善于理论思维，即没有对这些材料进行科学的抽象和加工制作，所以，他终究未能揭示出行星运动的规律，还只能停留在感性认识阶段，而不能到达理性认识。
真理碰到鼻尖上也不能发现它，这成了第谷和法拉第平生的一大憾事。由此可见，实现由感性认识到理性认识的飞跃，就要勤于思索，掌握科学的思维方法。思想上的懒汉永远不能完成认识过程的第一次飞跃。
实践是认识的来源，实践是认识发展的动力，都是讲认识对实践的依赖关系，表明实践是认识的基础。
二、认识是主体对客体的能动反映
案例：
“艺术”（ART）这个词在西文里本义是“人为”或“人工造作”。艺术与“自然”（现实世界）是对立的，艺术的对象就是自然。就认识观点说，艺术是自然在人的头脑里的“反映“，是一种意识形态；就实践观点说，艺术是人对自然的加工改造，是一种劳动生产，所以艺术有”第二自然“之称。自然也有“人性”的意思，并不全是外在于人的，也包括人自己
和他的内心生活。人对自然为什么要加工改造呢？这问题也就是人为什么要劳动生产的问题。答案也很简单，劳动生产是为着适应人的物质生活和精神生活的需要，并且不断地日益改善和提高人的物质生活和精神生活。一切艺术都要有一个创造主体和一个创造对象，因此，它既要有个的条件，又要有物的条件。人的条件包括艺术家的自然资禀、人生经验和文化教养；物的条件包括社会类型、时代精神、民族特色、社会实况和问题，这些都是需要不断加工改造的对象；此外还要加上用来加工改造的工具和媒介。所以艺术既离不开人，也离不开物，它和美感一样，也是主客观的统一体。这样的例子很多，从古代到现在的画，从中国到外国的画，没有一副是完全脱离实际的，多多少少都有现实生活中的东西。只不过是把现实生活中的东西抽象话，或者加一点作者的想法进去。其实，都是人（主体）对物（客体）的一种反映。
还有，我们知道的神话，寓言等，虽然都是假的。但是，他们也是人对物的一种反映而已。例如：《西游记》里面说的地狱和天庭都很像人间真实的生活啊，只是变变样子而已，是生活在人脑的反映。还有什么怪物，虽然很奇怪，但是，都是我们见过的动物的不同部分组成的。例如，我们喜欢的龙，就是不同动物的不同部分组成的啊。鳄鱼的头，蛇的身，壁虎的爪等组成的。
案例分析：
对于认识的发生，不同的哲学流派有不同的解释，马克思主义哲学把认识发生的自然因素和社会因素辨证结合起来，从实践出发，指出以工具性为主要特征的劳动实践活动在认识的发生中起着决定作用。
认识主体与认识客体的关系。主体与客体之间是反映和被反映的关系，即认识关系。主体与客体之间是改造和被改造的关系，即实践关系。实践关系是认识关系的基础，主体是在改造客体的过程中认识客体的。主体与客体之间还存在着价值关系，即主体对客体的需要和客体对主体的需要的满足。主体与客体之间还存在着审美关系。主体与客体同时相互作用：主体对客体有能动作用，客体对主体有制约作用。 辩证唯物主义认识论认为认识是一种创造性的活动，表现在：认识不是主体对客体的直接摹写，而是主体对客体的加工再现。主体不仅反映客体的现象，而且通过抽象思维反映客体的本质和规律。认识具有超前性，对事物发展的趋势做出预测。主体不仅可以反映客体，而且可以用认识做指导改造客体。
一、真理的客观性.绝对性和相对性
案例一：
世界著名的英国哲学家、逻辑学家罗素曾经在1901年提出一个难题。这个难题，难倒了当时的逻辑学界，并使整个数学界哀叹，因为整个数学大厦赖以存在的基础被动摇了。这就是著名的罗素悖论。罗素是用一个非常通俗的例子来表达这个悖论的：一个夸口不与别人竞争的乡村理发师宣布：他只给那些自己不刮胡子的人刮胡子，自己刮胡子的人他当然就不给刮。有一天，他忽然想起自己，他是不是应该给自己刮胡子；如果他给自己刮胡子，那么，根据他的宣布，他是不应该给自己刮胡子的；可是，如果他不给自己刮胡子，那么，按照他的宣布，他又必须给自己刮胡子。从形式逻辑来看，理发师是处在一个逻辑两难之中。（参见美国M·克莱因：《古今数学思想》中译本，第五十一章《数学基础》）。
案例一分析：
从正确认识客观事物来说，对于理发师的宣布，我们总觉得缺点什么。我们当然可以这样分析：理发师的宣布，首先是说，他只给那些自己不刮胡子的人刮胡子，这时候，他从来也没有把他自己算上去，只是指除他自己之外的全村人。他的这一宣布，是以他自己为一方，相对于全村人才是适用的。所以，这个宣布存在的界限本来是很明确的。后来，他想起自己，并把自己也加入到全材人里的时候，才出现了逻辑矛盾（悖论）。这说明：任何一件事，都是有相对存在的一面的。如果把事物相对存在一面的界限扩大，像理发师所做的那样，那相对存在的另一面，必然失去存在的根据，变成谬误，陷入矛盾，出现悖论。同任何事物一样，真理的存在，也是如此，也有相对性的一面，即真理也存在着相对性。
案例二：
1905年—1915年，爱因斯坦相继创立了狭义相对论和广义相对论，把在低速度适用的牛顿经典力学理论发展到适用于高速运动（光速及亚光速）的力学理论，而且经过实践的检验，从物体的微观运动与宏观运动都证明了它的真理性。但相对论并没有推翻经典力学，而是把它限制在低速运动的适用范围，成为狭义相对论的一个特殊情形。而广义相对论则是把适用范围更扩大，它证明引力场的存在与作用表现为“时——空”四维结构的曲率，把物质、引力、运动、时间、空间不可分割地统一了起来，而且科学观察证明了它的真理性。所以，经典力学和相对论二者并不互相排斥，而是在真理发展的长河中，在一步步地向绝对真理迈进。
案例二分析：
我们弄明白了相对真理与绝对真理的含义，就可以进一步弄清二者的关系。在同一个真理中，既存在着相对性的一面，又存在着绝对性的一面。因此，真理既是相对的又是绝对的。这是说的二者的统一。认识史又表明，二者还有差异的一面。这种差异就表现在，二者的关系还存在着包含与被包含的一面。就是说，在相对真理中，包含着绝对真理；没有相对真理，绝对真理也就无从存在、无从表现；反过来，没有绝对真理，相对真理也就失去了存在的相对性。列宁说：“在相对的东西里面有着绝对的东西。”真理的存在，正是如此。绝对真理只有通过相对真理才表现出来，才得以存在。相对真理是绝对真理的颗粒，而相对真理的总和，就是绝对真理。百川汇成大江，百江汇成大海，大海汇成汪洋。
总结：
真理虽然具有主观形式，但是，真理并不是人主观臆造的。认识之所以是真理，关键在于它的内容与客观事物及其规律相符合、相一致。客观事物及其规律是怎样的，真理的内容就是怎样的。
马克思主义作为科学真理，也是绝对性和相对性的统一。马克思主义正确地提示了自然界、社会和思维发展的一般规律，是经过实践反复证明了的客观真理，这是它的绝对性，因而我们必须坚持马克思主义。同时，马克思主义是历史的产物，无论从认识的广度还是从认识的深度上看，它都不可能穷尽一切真理，随着客观历史的变化和社会实践的发展，马克思主义也需要得到发展、深化和完善，这是它的相对性，因此我们又必须发展马克思主义。
损朋友的话篇九
《细节决定成败》
马云语： 创业者没有先，没有后，没有大，没有小 。起步晚并不代表你比别人差，用心坚持，坚定信念，新手一样可以打造属于自己的天地。
创业历程：我是从09年年底开始接触淘宝的，起初只是想在网上买点东西觉得很方便。而且很容易可足不出户就能买到你想要的东西，而且价格方面也有一定的优势！慢慢的对淘宝有了一定的
了解也有了兴趣。所以想干脆自己也做一回老板。体验一下创业的过程！别人能做的我也能做到。于是开始关注这个行业。刚开始的时候因为没有货源。一时找不到合适的项目来做。着实让我
发愁了好一段时间。后来在网上看到了有关自动充值软件的介绍。不用担心货源，不用发愁没有信誉。而且投资也比较小只要300元就可以了，整个过程操作简单，完全由系统自动完成工作。
很容易上手。所以我决定代理这款软件，就这样我找好了上家为我开通代理资格，2010年6月正式开始了我的淘宝路。刚开始和大家一样从0信誉开始做，一个星期了，一个生意都没有，但我
没有放弃，因为我相信只要我努力坚持付出就一定会有回报，终于在后来的6个月内上了2皇冠，月入20万以上，这一切绝非偶然，通过我的创业实战，我感觉在淘宝要学的东西太多太多，
自己从中得到了锻炼和成长，到现在我才知道，在淘宝创业，他不紧能让你得到财富，还能让你得到经验和学到了知识。别人的成功是不会轻易复制到自己身上的。只有自己努力了，才会有
所收获。当然了，努力 正确的方法会让人更容易走上捷径，接近成功。每个人必须得有自己的方法，不能总是听别人说，自己得要总结。失败要总结，成功也要总结。下面有一些总结，
希望对大家有所帮助：
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1. 心态很重要.
很多的新手一开始可谓信心十足啊，甚至还没开店就幻想着顾客盈门，日赚上千，月赚上万的。可等你真正的开始实施的时候，却蓦然发现：愿望是美好的，可现实也是残酷的！遇到挫折之
后就一蹶不振，甚至开始自暴自弃，就连开始的那么一丁点信心都被磨灭了。我淘宝开店，抱着一种很平和的心态：就算不能赚钱，也可以学习一点经验，对以后发展也有所帮助。所以就算遇
到什么挫折，我也可以微笑的去面对。有种不在乎结果只在乎过程的心态/:^W^要想改变我们的人生，第一步就是要改变我们的心态。只要心态是正确的，我们的世界就会是光明的。
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2。世界上没有一蹴而就的事情，更不可能一步登天。每个成功人士，在他那辉煌的背后都曾经有着无数次的挫折和失败。失败并不可怕，可怕的是不能用失败的阴影里走出来。创业难，刚开
始创业更是难上加难。不管做什么事情，我们都要持之以恒，只要坚持不懈，成功之光终会照耀在你身上。要有着 守的云开见月明的 执着。
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3. 做事一定要用心
一个差评，有可能会毁掉一个人的店铺，特别是对于那些属于低信誉的新手。我相信在淘宝上开店的人99%都想全心全意的去为客人服务，都在想方设法的让自己的客人达到满意。卖实物的我
不是很清楚，但卖充值卡这些虚拟的，有很多事情都不是我们人为能所左右的。比如出现系统维护到账充值失败，充值高峰区到账充值到账时间很慢等等一些意外的情况，如果客人在不了解
情况，而你又不及时的发现情况并采取相应的措施的话，最后得到客人的差评的几率也就大大的增加。所以我们平时就要加倍的小心，才能在出现这些意外情况的时候把损失降到最低。我用
的是捷易通自动充值，很稳定，整个过程也都是全自动的，无需人工操作，但我还是很小心，唯恐会出现什么意外到账充值失败。所以每次在充值的时候，我都会守在电脑前，看看是否已经
充值成功了，如果真的充值失败了，我在第一时间帮他们手动补充上去，以免耽误了客人的时间。充值成功后我会截图给客人看。让客户查一下是否到账，我觉得这是对客人的一种负责，同
时也是对自己的一种负责。
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4. 宝贝排名靠前，让买家搜到你宝贝！
淘宝开店也是一种艺术，新手卖家如何在竞争激烈的淘宝环境下，脱颖而出，让买家搜索到
你的宝贝，进而购买你的宝贝，这都是需要学习的。很多新卖家就算降价出售乃至亏本，一样卖不
出去，这是什么原因呢？最根本的原因是：买家搜索不到你的东西！所有的买家都是进入淘宝网搜索宝贝进而购买的，如果买家搜索不到你的宝贝，这样谈何卖的出去！例如你的宝贝标题是：
安徽移动30元自动充值1-3分钟到账你可以自己在淘宝首页搜索 安徽移动30元 看你能不能找到你宝贝，排到第几页..这时你会发现在搜索结果中，你的宝贝排名很靠后，或者找不到你的宝贝！
那怎样才能让自己的宝贝排前呢？这里介绍下淘宝的搜索排名规律： 1、被设为橱窗推荐位的宝贝（按时间顺序即越快下架的宝贝排名及店铺、宝贝的人气高的越靠前，此规则在以下几种情况
中同样适用） 2、虽然是橱窗推荐，但是该商品已经有90天未被人购买了。 3、未被橱窗推荐的一般宝贝。 （注：宝贝下架的时间可以在 apos;出售中的宝贝-剩余时间 apos;里面查到）所以
我们要做的就是： 1、把宝贝的上架时间调整为7天，这样就比上架14天多了一次排前的机会。 2、分批上架宝贝，建议天天都有宝贝上架，而且把上架时间调整到最多人充值的时间段（个人
总结的充值的黄金时间段是：9:00-11:30、15:30-17:30、21:00-23:00),这样在下个星期你的宝贝就会排在最前面，极大的增加了交易的机会！
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3、如果你没有信用等优势，上架的时间避开高峰期，如果你商品的人气很高则反之，上架的时间一定要合适。尽量不要选择周六、周日上架，因为淘宝很多兼职卖家（像学生、白领）会在这两天上架，那时竞争将会更大！上架时间放在工作日可能会更好，细节决定成败，这些都是要靠经验积累的。 4、做手机充值的卖家一定要知道：每个月的月底月初是充值话费的高峰期！话费充值量是平时的3倍！因为很多人扣月租，如果在月底月初你的宝贝靠前，那么也能带来巨大的交易量！
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5. 眼光长远，亏本赚信誉！
很多新手卖家都能意识到,刚在淘宝开店首要任务是提升店铺信誉！提升信誉后后才是赚钱，
如果你也是这样想的，那么恭喜你，你已经一只脚踏入成功了！为什么说只是一只脚呢？因为很多
新手卖家即使意识到信誉的重要性，但依旧没有突破亏本销售赚信誉的底线，所以发布商品顶多是成本价出售。 这里说下淘宝一个有趣的现象：两个店铺同时销售浙江移动10元的充值卡，成
本价是10元，A店铺宝贝标价是10元，B店铺亏本卖标价是9.99。A店铺一个月卖出了5件，而B店铺因为是亏本1分钱，在淘宝搜索排名比较靠前，而且人气越来越高，一个月卖出了100多件！这
样算下来100个亏本了1块钱，却赚到了100个信誉！所以不要小看1分钱的作用... 还有一个问题：有两条路可以供你选择1是半年赚50元信誉到1个钻石，2是半年亏本100元到一个皇冠！（当
然这其中你可以选择销售软件，按照各个自动充值软件的提成，月入1000块根本不成问题，卖一个话费能赚多少？卖一个软件能赚多少？ 虽然亏本卖话费，卖软件赚钱不符合市场规律，但是
淘宝很多人都是这样做的，这也是新手快速增长信誉、快速赚钱的捷径！商场永远不可能拿100%的商品去做促销，商场做活动的是80%的商品，产生20%的利润，而20%是不参与活动的商品，则
带动了商场80%的利润。卖软件只是赚点外快而已，你以后转行卖实物的时候也可以有个皇冠或者几钻的高信誉店铺！升信誉、赚钱两不误！何乐而不为？？）说到这里，各位可以好好算一下
这比帐，相信睿智的你应该知道怎么选择自己淘宝创业路了...
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6.注重细节-细节决定成败！
1、宝贝标题：很多新手卖家都是用数据包批量上传的宝贝，导致了众多店铺宝贝标题的趋同，像手机充值这样的快速消费品，买家最看重的就是宝贝标题，一个好的宝贝标题能很好吸引买家
促进交易，例如加上 消保 闪电充值 自动充值 1分钟到账 等字眼能很好的吸引买家。
2、宝贝图片：有条件的新手卖家（会使用Photoshop等图像处理软件）可以自己设计宝贝图片，让自己的宝贝图片与众不同、脱颖而出!当然也可以copy其他店铺比较好的宝贝图片..呵呵..
省时省事..
3、宝贝说明：虚拟宝贝的宝贝说明尽量做的简单明了，写清楚注意事项。
4、宝贝连接：一定要发布 全国通用 的连接，因为淘宝规定，同一个淘宝会员（ID)一个月内多次购买同一件商品只增加1分，所以有买家要多次购买同一件商品的时候，就可以换一个全国通
用的链接给他，这样就可以增加2分！
5、做好服务：好的服务可以让顾客信任你，成为店铺的忠实顾客。软件不是神，也有偶尔充值失败的时候，失败的原因可能是地区网络维护等原因，这时要做好客服工作，跟买家解释清楚。
6.待人以诚，主动与客户沟通
做充值这行的，可能很多人都觉得反正软件都可以全自动完成充值的，无需太多的时间花在这方面。确实，只要开着电脑，软件一打开就可以实现全自动充值了，省时省力。但我觉得，如果
你有空闲的时间，还是多花点时间去和客人沟通一下。你会发现，你去和客人沟通了和没有去沟通，最后的结果会有很大的区别。在说了网络如此之大如果你不去推广人家怎么会找到你呢？
每次有客人来我店里充值，我都会主动找客人说话，给他们发一条信息，问问好，询问一下充值有没有到账了，或者他们遇到什么不懂的时候，我们都可以帮他们解答。只是简简单单的几句
话语，但只要你用心的去做，客人能感受得到你的诚意，对你的态度也会大有不同，有时候充值到账比较慢的时候，他们也能够很理解你。也许有些客人本来没有想马上给你确认和好评的，
但看你那么有诚意，就马上给你确认和好评了『充值这行，如果你资金不雄厚，特别是新手，客人如果不及时的给你确认，你的资金就周转不过来，同时好评暂时也拿不到，也就拿不到信誉』
。还一些客人看到你诚意，服务好，下次也会再次光顾你的小店，也就成了你的回头客了，我现在开店这些天，虽然客人不是很多，但是回头客有，也许是我的服务打动了他们，让他们相信
我理解我。成为我的回头客。这很重要！
7.防骗知识一定要看
随着网络世界的越来越发达，也衍生了越来越多的网络骗子。骗子往往都喜欢拿新手开刀，
损朋友的话篇十
《骂人的艺术》
骂人的艺术
When Insults Had Class
骂人的艺术
―Winston, if you were my husband, I would poison your coffee!‖
–Lady Astor to Winston Churchill at a dinner party
―温斯顿，你要是我的丈夫，我一定会在你的咖啡里下毒。‖
——在一次晚宴中阿斯特夫人致温斯顿·丘吉尔，
―Madam, if I were your husband, I would drink it!‖
–Winston Churchill’s response to Lady Astor
―夫人，我要是你的丈夫，我一定会把它喝下去的。‖
——温斯顿·丘吉尔回应阿斯特夫人
―He has all the virtues I dislike and none of the vices I admire.‖
–Winston Churchill
―我讨厌的美德他全都占了，我欣赏的恶习他一个都没有。‖
——温斯顿·丘吉尔，英国传记作家、历史学家、政治家（1874-1965）
"A modest little person, with much to be modest about."
—Winston Churchill
―一个谦逊的小人物，身上有很多让他谦虚的东西。‖
——丘吉尔（评价英国政治家克莱门特·艾德礼）
―I am enclosing two tickets to the first night of my new play; bring a friend... if you have one.‖
–George Bernard Shaw to Winston Churchill
―随信附寄两张我新剧首演的入场券，带上个朋友来看吧，如果你还有朋友的话。‖ ——萧伯纳致丘吉尔
（萧伯纳，英国现代杰出的现实主义戏剧作家，世界著名的擅长幽默与讽刺的语言大师） ―Cannot possibly attend first night; will attend second, if there is one.‖
–Winston Churchill’s response to George Bernard Shaw
―可能无法出席首演；但我会来看第二场，如果还有第二场的话‖
——温斯顿·丘吉尔回复乔治·萧伯纳
―I have never killed a man, but I have read many obituaries with great pleasure.‖ –Clarence Darrow
―我从没杀过人，不过倒是欢欣鼓舞地读过不少讣告。‖
——克莱伦斯·丹诺，美国律师（1857-1938）
―He has never been known to use a word that might send a reader to the dictionary.‖ –William Faulkner (about Ernest Hemingway)
―看他的作品，读者连字典都不用翻。‖
——威廉·福克纳（评价欧尼斯特·海明威）
"Poor Faulkner. Does he really think big emotions come from big words?"
—Ernest Hemingway (about William Faulkner)
―可怜的福克纳。难道他认为―复杂的‖感情一定要用―复杂的‖字眼才能表达吗？‖
——欧尼斯特·海明威（评价威廉·福克纳）
―I’ve had a perfectly wonderful evening. But this wasn’t it.‖
–Groucho Marx
―我享受过美妙的夜晚，但今晚不是。‖
——格劳乔·马克斯
―I didn’t attend the funeral, but I sent a nice letter saying I approved of it.‖
–Mark Twain
―我没参加那场葬礼，但我写了封友好的信表示我支持它的举行。‖
——马克·吐温，美国作家（l835-1910）
―He has no enemies, but is intensely disliked by his friends.‖
–Oscar Wilde
―他没有敌人，只不过他的朋友对他恨之入骨。‖
——奥斯卡·王尔德，英国著名诗人、作家、戏剧家（1856-1900）
―I feel so miserable without you; it’s almost like having you here.‖
–Stephen Bishop
―你不在身边，让我感觉好痛苦，感觉就像你在身边时一样。‖
——斯蒂芬·毕晓普，美国歌手（1951-）
―He is a self-made man and worships his creator.‖
–John Bright
―他创造了自己，并且极其崇拜他的创造者。‖
——约翰·布赖特，英国服装设计师
―I’ve just learned about his illness. Let’s hope it’s nothing trivial.‖
–Irvin S. Cobb
―我刚刚得知他的病情。让我们祝愿这千万不是小病。‖
——欧文·S·科布，美国作家（1876-1994）
―He is not only dull himself; he is the cause of dullness in others.‖
–Samuel Johnson
―他不仅自己无趣；还能把无趣传染给别人。‖
——塞缪尔·约翰逊，英国作家（1709-1784）
―He is simply a shiver looking for a spine to run up.‖
–Paul Keating
―他随时能让你的脊背一阵哆嗦。‖
——保罗·约翰·基廷，澳大利亚政治家（1944-）
―He had delusions of adequacy.‖
–Walter Kerr
―他总有错觉，以为自己才高八斗。‖
——沃尔特·克尔（美国作家，百老汇戏剧评论家）
―Why do you sit there looking like an envelope without any address on it?‖
–Mark Twain
―为什么你坐在那儿，看上去就像一个没写地址的信封？‖
——马克·吐温
―His mother should have thrown him away and kept the stork.‖
–Mae West
―他老妈在鹳鸟送子的时候，应该把他扔了，把鹳鸟留下。‖
——美国女演员、歌手、剧作家麦·韦斯特（1893-1980）
（西方人从前认为鹳鸟就是「送子鸟」，因为有些鹳鸟筑巢于烟囱上，并且年年都回到原来的巢穴，并且小孩相传就是从烟囱进入家庭的。）
"Thank you for sending me a copy of your book; I'll waste no time reading it." —Moses Hadas
―感谢您送我的大作样书，我不会浪费时间拜读的。‖
——哥伦比亚学者莫塞斯·哈达斯（1900-1966）
"There's nothing wrong with you that reincarnation won't cure."
—Jack E. Leonard
―你身上所有的毛病，只要投胎转世就都能解决了。‖
——杰克·利昂纳多，好莱坞影星
"He has the attention span of a lightning bolt."
—Robert Redford
―他能集中起注意力的时间，如同闪电一样转瞬即逝。
—— 罗伯特·雷德福，好莱坞影星
"They never open their mouths without subtracting from the sum of human knowledge." —Thomas Brackett Reed
―他们一张口，人类的知识就会受损失。‖
——托马斯·布拉克特·里德（第36任及38任美国众议院发言人，绰号―Czar Reed‖沙皇里德）评价两位同僚
"He inherited some good instincts from his Quaker forebears, but by diligent hard work, he overcame them."
—James Reston (about Richard Nixon)
―他从贵格会教徒的祖先那里继承到了一些优秀品质，但是通过刻苦努力，他克服了这些优点。‖
——詹姆斯·赖斯顿（评价理查德·尼克松）
（贵格教要求人追求正直、诚实、完善）
"In order to avoid being called a flirt, she always yielded easily."
—Charles, Count Talleyrand
―为了避免别人说自己是个爱调情的人，她总是很容易就顺从了。‖
——查尔斯，塔列朗伯爵
"He loves nature in spite of what it did to him."
—Forrest Tucker
―他热爱自然，虽然自然待他刻薄。‖
——美国演员福里斯特·塔克（1919-1986）
"He can compress the most words into the smallest idea of any one I know."
—Abraham Lincoln
―他能最多的话语来阐述别人说过的最微不足道的观点。‖
——亚伯拉罕·林肯
"He uses statistics as a drunken man uses lamp-posts — for support rather than illumination."
—Andrew Lang (1844-1912)
―他利用统计数字，正如醉汉之利用电灯柱——非为借光，实为撑腰。‖
——安德鲁·朗格（1844-1912），英国著名文学家、诗人、民俗学家、历史学家
"He has Van Gogh's ear for music." —Billy Wilder
―他有一只梵高的音乐之耳。‖
——好莱坞导演、制片人、编剧比利·怀尔德（1906-2002）
―Some cause happiness wherever they go; others, whenever they go.‖ –Oscar Wilde
―有些人所到之处给别人带来欢乐，另一些人一旦离开就给别人带来欢乐。‖ ——奥斯卡·王尔德
"You, Mr. Wilkes, will die either of the pox or on the gallows."
–The Earl of Sandwich
―威尔克斯先生，将来你不是死于梅毒就是死在绞架上。‖
——桑德维奇伯爵
"That depends, my lord, whether I embrace your mistress or your principles." –John Wilkes's response to The Earl of Sandwich
―伯爵老爷，那得看我是抱着你的情妇还是抱着您的信条了。‖
——约翰·威尔克斯回应桑德维奇伯爵