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最近很多人在问冷风自己店铺的流量下降的很厉害,究竟是什么原因,不过很多人也没把自己的情况说清楚,所以我这里说一下,在淘宝店铺流量降低的时候,要从哪几个方面着手:
1丶分析清楚是自己哪方面的流量降低了,是免费流量?付费流量?自主流量?还是站外流量?还是手机端的流量?
2丶按照不同流量入口进行解决:
2.1丶免费流量。主要是搜索方面,淘宝搜索,天猫搜索,还有天猫类目搜索(淘宝店则是淘宝类目)。
2.11丶这里首先是去看整个行业的情况,用魔方和淘宝指数,检查最近的行业流量趋势和成交趋势,行业如果大势在下降(季节,节日的原因),那自然店铺会受影响,想怎么样逆势而为,需要再分析自己的竞争优势和消费者需求进行操作。
2.12丶行业没问题,那么就看自己在淘宝和天猫搜索的排名是否降低,这里需要的是之前长期对自己的排名和流量情况进行监控,主要看淘宝人气,天猫综合的排名和销量的排名(不同类目,客户的购买心理不一样,看的重点不一样),如果排名变化,淘宝店铺流量自然会变化。如果是这里的原因,那么需要是分析排名下降的原因,是销量下降?DSR下降?违规降权?等等原因都会导致排名下降。
2.13丶如果排名也没问题,就看一下竞争对手的情况:是否有大促销?是否有同质化产品出现?是否有同质化产品而且价格比我们低的产品出现?是否对方有更醒目的主图图片出现?
2.2付费流量。直通车,钻展,淘客。
2.21直通车的的流量突然下降,主要原因还是排名和类目趋势关系的。直通车的排名下降,进一步需要分析的是哪些关键词的排名在下降,如果之前点击率和排名都比较稳定,导致下降的原因,一方面是对手在操作直通车,把客户的点击都吸引过去了。另一个方面是直通车后台的一些权重因素的调整。
2.22钻展的流量下降,一方面是竞争对手可能在进行竞争,你之前的出价已经很难抢到了展现,从而没有流量。另一方面可能是素材的老化,特别是服饰类的,一个素材大概7天左右就会点击率下降,所以必须不断准备新的素材做后备。
2.23淘客的流量下降,主要是淘客的流失。淘客的合作看2个,一个是佣金,一个是转化率,如果产品本身的转化率下降,淘客觉得产品没吸引力,就会转移阵地,或者佣金方面已经不能吸引淘客,也会造成淘客的流失。
2.3自主流量方面,前一段时间的产品收藏和店铺收藏是否下降很多?产品和店铺的吸引力下降,导致收藏降低,会导致回访的老客户减少。
2.4如果是站外流量的下降,那么说明你之前的站外推广 的力度是很大的,现在下降的,需要去检查的是,之前的站外的链接是否还存在,如果存在,那么是否丢失了一些比较醒目的展示位置?
2.5手机端的流量下降。手机端的流量也是和排名相关,之前流量可以,那么说明手机端的装修和成交也还可以(
以上是对淘宝店铺流量下降时候的自检,不一定把所有情况全部覆盖,冷风只希望对迷茫中的你有所帮助。如果流量下降,可以按照上面的因素先分析一下,然后告诉冷风,你的流量到底是在哪里下降了?这样我们再来针对性的探讨,效率会高很多。
相关:提升店铺流量的思维渠道
1、查看店铺30天自然流量占比情况
进入生意参谋后台,可以清晰看到店铺整体的流量占比情况以及跳失率情况,针对流量的占比进行店铺流量的剖析以及分析,也可以清晰看到店铺的流量来源情况以及系统给予的7天数据流量分析解读
2、导致店铺流量整体下滑的因素
分析查看店铺自然流量占比,分析导致店铺流量整体下滑的因素,结合分析行业情况。
3、根据数据进行相关完善
a、手机淘宝的完善
b、滞销宝贝的完善
c、宝贝的上下架时间的安排
d、铺一天的访问高峰时间:
e、买家的维护
f、店铺促销工具
客户案例:
背景:某家具类目商家,店铺整体的流量占比还是正常的,店铺近期没有做过大幅度的店铺调整,但是,流量呈现下降的趋势。
面临问题:不清楚店铺是什么原因流量下降,哪方面流量下降,要如何调整?
我们建议商家:
一、先查看店铺30天自然流量占比情况
1、进入生意参谋后台,点击“经营分析”—“流量分析”—“流量概况”,将时间段拉长一个月,可以清晰看到店铺整体的流量占比情况以及跳失率情况,针对流量的占比进行店铺流量的剖析以及分析,了解店铺流量的健康情况:
2、进入生意参谋后台,点击“经营分析”—“流量分析”—“流量地图”,将时间段拉长一个月,可以清晰看到店铺的流量来源情况以及系统给予的7天数据流量分析解读:
二、导致店铺流量整体下滑的因素
分析查看店铺30天自然流量占比,来源情况后,我们需要分析导致店铺流量整体下滑的因素,除了生意参谋系统给出的诊断建议,还需要分析是否因行业流量下滑影响,可以在淘宝指数进行查阅:
三、根据数据进行相关完善
通过以上的截图数据分析,店铺整体的流量占比还是正常的,但自然流量(淘内免费)下滑,主要受行业流量下滑的影响,另外PC端的访问跳失率有上升的趋势,店铺首页、海报和宝贝详情页需要更新完善,无线手机淘宝自然流量占比很高,针对自然流量的提升,提出以下建议供店家参考:
1、手机淘宝的完善
今年双11和双12活动结束,卖家从成交数据看都意识到无线端流量的重要性,这里提供一个链接是无线端的设置功能,店家根据实际需求,针对装修,促销工具等进行设置(掌柜可以进入无线端运营中心进行设置完善)
2、滞销宝贝的完善
从店铺销量页看,有几款宝贝的销量不高,这些都是拉低宝贝的自然流量和权重的地方,需要店家重视。
路径:进入卖家中心—宝贝管理—体检中心—自检工具—滞销宝贝
如果您的店铺被检测出滞销商品,有的商品还想继续出售的,那建议重新编辑这些宝贝后发布。如果觉得这些商品没用了,也不想再继续销售了,可以选择删除。
3、宝贝的上下架时间的安排
主打宝贝的上下架时间合理安排,一般设置上下架时间,分批次的宝贝需要隔2-3天的时间,避免连续上下架时间,店铺自然流量波动很大,宝贝上下架时间一定要搭配橱窗推荐,可以最大限度提升宝贝的自然访问流量。
不知道如何分配多少宝贝上下架,这里提供一个计算每日上架产品数的公式供参考:
总产品数/天数=每日上架产品数
不知道如何选择时间段去设置上下架,可以根据店铺整体一天的访问高峰时间段或者宝贝单品访问高峰时间段进行设置。
4、店铺一天的访问高峰时间:
进入生意参谋后台,点击“经营分析”—“流量分析”—“访客分析”,以一周的访问数据来判断最佳。
宝贝单品访问高峰时间:
进入生意参谋后台,点击“经营分析”—“商品分析”—“效果详情”
点击进入宝贝单品数据页面后,点击“访客特征”,左边是宝贝一天的访问高峰趋势图,再点击以一周的访问数据来判断最佳,注意数据分PC端和无线端。
5、买家的维护
从近30天的买家购买信息看,老客户占有一定的比例但很少,而且自主访问数据看均有所下滑,也意味我们的老客户也在流失,老客户需要定期跟进关怀,留住老客户。新买家是我们店铺的主力,建议店家节日定期做活动带动店铺人气积累老客户,动员口碑宣传,因此,一些促销的手段,还有服务体验要有所提升,另外购物车,收藏的买家要根据,提醒下单并给予一定的优惠促使下单。
很多店家不知道去哪找老客户,如果平时没有注意保留老客户的联系资料,那么也可以在生意参谋后台,点击“经营分析”—“营销推广”—“营销工具”,下载系统推荐的客户旺旺联系资料,根据系统的提示进行跟进和完善。
6、店铺促销工具
点击“经营分析”—“营销推广”—“营销效果”,可以查阅店铺目前设置哪些促销工具,缺少哪些促销工具进行辅助。
点击“经营分析”—“营销推广”—“营销工具”,根据系统的数据诊断推荐,根据访客数,星级参考搭配套餐形式,提升促销转化
总结
店铺的流量状况健康直接影响着我们店铺的利润率等,还是需要各位掌柜定期对店铺的流量进行解析诊断,并且及时完善优化,这样才能够尽量稳定把控好店铺的流量,切勿等到店铺流量跌入谷底的时候再来做拯救措施。
如交流可加冷风个人微信号:2820886938,朋友圈也有技术分享。
淘宝店铺流量下降是什么原因?如何提升流量
首先我们应该看的是具体你的哪方面流量下滑,是自然搜索流量下降还是付费流量下降,还是你其他推广方面流量的下降,针对性的去找原因解决。
1.分析市场行情,有可能你关键词排名没有变化,是行业整体下滑
2.违规造成,比如虚假交易,投诉纠纷,售假等。
3.活动后DSR周期内持续下滑造成店铺整体权重下降,所以平常一定要多做数据上的监控,不要让这些数据持续下降,尽快做出反应,比如你快递慢,服务质量差,是否你需要更换服务更好,速度更快的物流合作伙伴。
4.同行竞争对手促销或上活动,影响到你流量,这个时候你是不是也要做出相应的调整,因为人家有可能价格更低了,买一赠一了,好像很押韵啊,呵呵。。总之我们这个时候需要考虑自己怎么搞了!
5.引流主打宝贝标题,图片,详情有过改动。你的改动会让淘宝重新收录,引起权重的影响!这里再次提醒有一定人气销量的引流款,不要轻易改动,必须改的话,一点一点改,凌晨操作,减小影响!
6.如果是付费流量降低看一下直通车或钻展,是不是竞争对手的表现让你失去了很多阵地。是不是应该总去关注竞争对手的直通车图创意变化,促销活动的变化等等!对手改变了,要夺回来,你是不是要加大这方面的投入和精力。
7.人气销量周期内下滑,店铺层级下降,很明显,你不做的不好,不进则退,流量也会跟着下降。淘宝给店铺分了7个店铺层级,而层级不是你上去以后就一直保持不变的,也是动态的,如何保持,需要大家做更多的工作,比如老客户维护很好,老客户活动营销回购一直保持不错,甚至客户愿意给你转介绍。这样你会做的比较轻松。
8.店铺整体动销情况影响权重流量下滑,提醒大家处理好滞销宝贝,尤其是不符合市场需求的,果断删除。
9.淘客,站外推广或其他引流渠道造成流量下降。看看是佣金问题还是哪里的问题尽快做出沟通或调整!
电商无全才,学习和交流是常态,老杨只是抛砖引玉,欢迎大家补充交流!
补充阅读:
网店流量突然下降,我该怎么办?
(原创作者:卖家资讯—电商飞流)
流量是店铺的生命线,是需要所有的淘宝卖家每天都要关注的数据。但是具体应该如何去看店铺的流量是否健康呢?如果发现流量下滑了(尤其是持续的大幅度下滑了),应该如何去迅速把脉找到核心问题呢?
流量下降了别慌,这样做流量手到擒来
打开生意参谋的首页,拉到第二屏的“核心指标”那里,第一个就是最近30天的日均访客数,也就是流量,这里面一共是三条线,蓝色的线是本店铺的,绿色的线是同行同层均值,橙色的先是同行同层优秀的。
一般情况下,这个流量有没有问题要综合考虑。首先,这条线肯定是越高越好,但是一条健康的线应该是在行业均值以上,优秀线以下,也就是说蓝线应该在绿线和橙色线之间。这基本可以说你的访客是正常的,是没有问题的,如果一直在行业均值以下,那么你的访客肯定出问题了。
好了,这是根本的,接下来我们看,如何全面系统的去分析店铺的流量数据。
1. 看一下整体趋势
还是生意参谋,打开市场行情——行业洞察——行业大盘,选择最近30天的数据,然后你会看到下面这张图
对比上面的最近30天的访客数据,我们可以看到,这个店铺的访客数据实际上下降的比较厉害。因为整个行业大盘从9月初开始,整体访客数据上扬幅度较大,但是这个店铺的访客数据从8月27号开始就一直是下降的趋势。行业大盘上升,店铺数据下降,那肯定是店铺出问题了,接下来肯定就是找原因了。
2. 流量不一定高就是好事儿
在“核心指标”里面还有一项数据是“支付转化率”,正常情况下,这个数据最好跟访客数据同步,也就是说都在行业均值和行业优秀之间(当然你都在行业优秀附近更好了)。否则的话不管怎样都会有问题,那么有问题的情况无非是下面三个:
(1)访客数据在行业均值以下,支付转化率数据也在行业均值以下
这种情况问题是比较大的,因为支付转化率数据一直不行,所以影响了店铺的综合质量得分,进而进一步影响自然搜索权重,所以流量下降,如果这时候直通车、钻展等付费流量也跟不上的话,那么整体流量就会很低,相当于恶性循环,店会越做越死。
这种情况一般要从三点着手解决:第一是看一下产品是不是不符合市场;第二看一下详情页设计是不是太差导致转化下降的;第三,首先通过付费流量拉一下,与此同时进行自然搜索优化。
网店流量为什么会突然下降?流量下降有什么解决办法
大家好! 首先自我介绍下,我叫黄卫光,今年加入了阿里巴巴诚信通,主要经营保暖护肩产品,欢迎大家来访。加入诚信通后一直为流量,为推广,费尽脑汁。近一个月逛论坛发现大家都在讨论站外推广,于是开始认真学习起来,学习后为自己带来了不小的收获。先上图:
本月(5月)做了站外推广后的店铺流量趋势图
之前(3、4月)店铺流量趋势图
相比上月,展现、点击、反馈、访客都有了几倍的增长。我最在意的访客数,明显增长了10倍多,因为我之前做过淘宝,所以很清楚,不管展现了多少,真正的访客数才最重要。
说到站外推广,论坛大家方法有很多,可是我还是想找一个适合自己的方法。我想到了在阿里巴巴上找下可以推广的产品,以前我淘宝店铺也有过类似推广产品工具。我印象很清楚,上周在应用市场发现了流量推广这款应用,点开看看产品介绍,感觉还是很符合我这样急需要推广产品的客户的,就花了30块钱订购了一个月试试效果。登陆产品后发现操作很简单,选择店铺产品点击自动强推,就完成推广设置。设置后30分钟不到,发现我的电脑右下角浮出个客户到访提醒,我高兴之余立即去洽谈了。最后呢因为客户报的价格太低没能成交。聊完之后我的访客到访提醒浮出的频率多起来了(大概数了下到了晚上7点左右共产生了45个浮起提醒)。【淘宝访客下降是什么原因?引起的】
第二天我到后台看了这个访客分析,原来自从使用了流量推广之后我的店铺流量直线上升的,这下真是太好了当初30元真没白花啊!(哈哈)
我在这里把我的后台给各位商友看看哦,这是我的访客到访提醒,来自全国各地的访客:
“一分功耘一分收获”多多操作肯定效果的,深夜了在此把我的阿里店铺推广经验分享给大家希望可以和大家共同进步!
喜欢我的请支持我哦,哈哈!
手淘搜索流量下降解决方法!
淘宝官方对于手机搜索和PC搜索的权重设置是有区别的,这主要是由于手机端的用户使用环境受多方条件影响。如用户所处环境,网速如何,使用设备(手机还是平板),安卓还是苹果客户端等。官方在设置搜索规则时就会结合用户在手机淘宝的使用行为和消费习惯。就目前的用户行为分析,手机端有以下几个显著的运营特征。
长尾词流量高,由于手机端输入文字不方便,用户在手机端搜索商品时会使用下拉框提供的备选词。这种造成手机端的关键词长尾词的流量要比PC端的长尾词流量多。系统推荐的搜索长尾词会带有空格,这也是与PC端有所区别的。 提高手淘流量可以用的方法很多,在做长尾词的时候同时也可以配合旺宝神器去做流量提升,通过旺宝发布任务,可以在短时间内将流量提高。
购物车或收藏转化率高,手机端用户喜欢使用收藏夹和购物车功能,页面停留的时间越长,用户会添加购物车或是收藏的概率也会越大。
个性化展现商品,手机屏幕比PC端小,单屏展示的宝贝数有限,如何让用户在手机端更快更方便的找到自己想要的商品也是非常重要的目的。这需要利用淘宝大数据,个性化的将商品展示给消费者,在商品布局上手机端比PC端的要求更高。还有一个不容忽视的特点是,对比PC搜索手机端权重更关注单品的权重。再结合以上行为特征进行细化,可总结出影响手淘搜索权重的因素有:商品的搜索转化率、手机端成交量、产品价格带、页面加载速度、用户在页面的停留【淘宝访客下降是什么原因?引起的】
时间、搜索的点击率(主图质量)、宝贝创建时间、宝贝名称设置、手机专享价、淘金币折扣、个性化推荐等。
以下,就针对这些细节,来介绍具体的注意点有哪些?
卡住流量入口在优化流量入口之前,首先要明确,哪些成交属于手淘成交。官方规定的订单来源主要有:1.在手淘添加购物车的商品(即使PC提交订单,手淘结算也算在PC端)。2.通过二维码扫描的商品。
在此基础上,商家可以优化的流量来源有:
手淘下拉框的关键词排名优化这部分主要是针对宝贝文本的相关性优化,包括标题、属性、文字说明等。发布新品的时候可以刷选属性与下拉框长尾标签词最匹配的关键词进行设置。例如“连衣裙 长袖 短裙 中长款”这个词,所选的都是与宝贝描述很接近或者相关。
手淘综合排名的优化最主要的是优化单品的搜索转化率,手机成交量,搜索点击率,产品价格带的选择,以及如何根据个性化的推荐去做优化。 销量入口卡位
提升手机端的销量,可以是付费推广的方式,或者手机端的活动,一定要注意哪些销量是被淘宝计入的。可先设置一个参考值,评估目前竞争环境如何。例如有款雪纺衫的店铺销量是1500件,那么搜索“雪纺衫 女 中袖”,这个词排在第一页有2230件,相对来说可以试着卡这个关键词,为提高效率创造条件。而“雪纺衫 女 长款”这个词流量更高,要排到第一页销量需求是6844件。如
何选择符合自身需求的词,去参加卡位和竞争,就需要依靠生意参谋、数据魔方、江湖策等多个数据分析的工具来支持。
淘宝分类筛选设置一些与类目相关的权重,但有些是受店铺类型制约无法改变的。那么可以通过价格区间,折扣和商品类型,是否免运费,还有服务保障类的提高排名。这些都是商家可以选择的,但是相对来通过这些参数优化的流量没有前三个入口的大。
看下基于商品本身和手淘活动的运营优化方案!
产品价格带设置
先了解自身产品类目的整体数据,得出哪个价格带在手淘上的搜索次数最多,以此确定一个手机端类目下最优的价格。当然商家无法获取整个类目的数据,只能在不同地区、使用不同的手机型号、不同时间去搜索同类商品,看多少价格带排名靠前。但这样获取的数据也有一个不确定性,因其受个性化的影响较多。 宝贝文本相关性的编辑
因手机端与PC端的关键词相同,且最长为30字,因此在优化时要参考相关工具提出的关键词设置建议,以及手淘下拉框中搜索次数、转化率好的关键词。当然前提是这些词与宝贝本身的产品属性相匹配。原先能带来流量的词可以通过江湖策查看,部分词可保留。
页面加载速度和用户停留时间
不断优化宝贝详情页,可以通过生意参谋里的宝贝温度计数据来优化。此外,关注页面加载速度,加载速度快说明用户搜索后的打开较顺畅,可提高用户体验。 搜索点击(主图质量)
借鉴开直通车的方式,测试主图的点击率,并以此提高转化率。淘宝系统没有可判断主图好坏的工具,只能通过数据分析来看哪类图较受欢迎。 手机专享价设置
该活动刚推出的时候效果较好,现在商家的使用频率比较高,竞争也较激烈。不建议全部宝贝都设置手机专享价,可以是70%的商品设置,折扣在PC端促销价的9折~9.5折左右。
淘金币折扣
淘金币折扣只有集市店铺可以使用,在相同条件下,折扣越多的搜索排名越靠前。淘宝官方数据显示,安卓用户特别偏爱淘金币商品。
个性化
这是手机端非常重要的特点,淘宝是根据:用户的基本特征,购买的偏好,宝贝情况,卖家特征等维度来筛选正常排序搜索结果。因此,卖家也需要针对这些因素来设置商品。以下是个性化推荐导致在买家端的商品呈现特点:
1、用户在某类目下购买或浏览次数越多,个性化结果越精确。例如某用户购买过数码、运动、男装类目,在搜索这些类目的时候个性化结果越精准。可设
置一些手机专享价或者手机店铺的优惠券、手机闪购、手机特供款等来增加手机端的转化率。
2、个性化的宝贝,同店铺可以展现多个。例如用户在某男装品牌店有购买记录,搜索男装的时候可以看到该品牌2~3款的商品推荐。
3、同品牌多类目推荐商品:还是以购买过该男装品牌的用户为例,其在搜素女装的时候,也会推荐该品牌的女装商品(如该品牌有女装店铺)。因此,单品牌多品类的店铺,在大促时可对非主营类目商品进行推荐,增加商品推荐到客户手机端的几率,而相对成本也不会太高。
4、宝贝或店铺浏览的时间越长个性化权重越大:比如用户经常逛某一品牌店铺,对其关注度高,那么用户在搜素该品牌同类商品时,被推荐的概率会更高。因此,店铺可开发一些签到或是小游戏,加强与用户的互动,增加客户的浏览次数和停留时间。
5、PC上的浏览可被个性化到无线端:针对这一特征,商家可以在PC端多发一些店铺优惠劵,引起用户关注。
目前个性化推荐的位置是在搜索后前三个位置,这是近期调整后的变化,除了直通车都是购买过店铺的宝贝。最后需要强调,优化是一种思路,没有最好的方法,每种方法都需要商家不断测试是否有效,只有适合自己的才是最好的方法。
访客数:指访客唯一IP的总数量,也就是访客人数。
浏览量:指访客查看页面的数量。同一访客多次查看同一页面计一次。即PV(Page Views)。 关注度:指某商品访客数同店铺总访客数的百分比。
回头率:指某商品再次浏览次数与它的访客数的百分比。
入口数:指从某个页面进入店铺的访客数。
出口数:指从某个页面离开店铺的访客数。
【基础统计类】
1、浏览量:店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加。
2、访客数:全店各页面的访问人数。所选时间段内,同一访客多次访问会进行去重计算。
3、收藏量:用户访问店铺页面过程中,添加收藏的总次数(包括首页、分类页和宝贝页的收藏次数)。
4、浏览回头客:指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数,所选时间段内会进行去重计算。
5、浏览回头率:浏览回头客占店铺总访客数的百分比。
6、平均访问深度:访问深度,是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数),平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。【月报-店铺经营概况】中,该指标是所选月份日数据的平均值。
7、跳失率:表示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
8、人均店内停留时间(秒):所有访客的访问过程中,平均每次连续访问店铺的停留时间。
9、宝贝页浏览量:店铺宝贝页面被查看的次数,用户每打开或刷新一个宝贝页面,该指标就会增加。
10、宝贝页访客数:店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内,同一访客多次访问会进行去重计算。
11、宝贝页收藏量:用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。
12、入店页面:单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。
出店页面:单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。
13、入店人次:指从该页面进入店铺的人次。
14、出店人次:指从该页面离开店铺的人次。
15、进店时间:用户打开该页面的时间点,如果用户刷新页面,也会记录下来。
16、停留时间:用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点(只访问一页的顾客停留时间暂无法获取,这种情况不统计在内,显示为“—”)。
17、到达页浏览量:到达店铺的入口页面的浏览量。
18、平均访问时间:打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。(用户访问该宝贝页后,未点击该页其他链接的情况不统计在内,显示为“—”)
19、全店宝贝查看总人次:指全部宝贝的查看人次之和。
20、搜索次数:在店内搜索关键词或价格区间的次数。
【销售分析类】
1、拍下件数:宝贝被拍下的总件数。
2、拍下笔数:宝贝被拍下的总次数(一次拍下多件宝贝,算拍下一笔)。
3、拍下总金额:宝贝被拍下的总金额。
4、成交用户数:成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。
5、成交回头客:曾在店铺发生过交易,再次发生交易的用户称为成交回头客。所选时间段
内会进行去重计算。
6、支付宝成交件数:通过支付宝付款的宝贝总件数。
7、支付宝成交笔数:通过支付宝付款的交易总次数(一次交易多件宝贝,算成交一笔)。
8、支付宝成交金额:通过支付宝付款的金额。
9、人均成交件数:平均每用户购买的宝贝件数,即人均成交件数 = 支付宝成交件数 / 成交用户数。
10、人均成交笔数:平均每用户购买的交易次数,即人均成交笔数 = 支付宝成交笔数 / 成交用户数。【淘宝访客下降是什么原因?引起的】
11、当日拍下-付款件数:当日拍下、且当日通过支付宝付款的宝贝件数。
12、当日拍下-付款笔数:当日拍下、且当日通过支付宝付款的交易次数。
13、当日拍下-付款金额:当日拍下、且当日通过支付宝付款的金额。
14、客单价:客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价” 指单日每成交用户产生的成交金额。
15、客单价均值:指所选择的某个时间段,客单价日数据的平均值。如【月报】中,客单价均值=该月多天客单价之和 / 该月天数。
16、支付率:支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比,即支付率 = 支付宝成交笔数 / 拍下笔数。
17、成交回头率:成交回头客占成交用户数的百分比。即成交回头率 = 成交回头客 / 成交用户数。
18、全店成交转化率:全店成交转化率=成交用户数/访客数。单日“全店成交转化率” 指单日成交用户数占访客数的百分比。
19、全店转化率均值,指所选择的某个时间段,全店成交转化率日数据的平均值。如【月报】中,全店转化率均值=该月多天转化率之和 / 该月天数。
20、促销成交用户数:参与宝贝促销活动的成交用户数。
21、宝贝页(促销)成交转化率:参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比。“按月”、“按周”查看报表时,该指标是所选时间段内日数据的平均值。
22、支付宝(促销)成交件数:买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。
23、支付宝(促销)成交笔数:买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。
24、支付宝(促销)成交金额:买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。
25、非促销成交用户数:未参与宝贝促销活动的成交用户数。
26、支付宝(非促销)成交件数:买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。
27、支付宝(非促销)成交笔数:买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。
28、支付宝(非促销)成交金额::买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。
【直通车数据类】
1、展现量:推广宝贝在淘宝直通车展示位上被买家看到的次数,不包括自然搜索。
2、点击量:推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。
淘宝背后的微观经济学
淘宝自2003创立以来,可以说已经创造了一个经济奇迹。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,目前拥有近5亿的注册用户,每天有超过6000万的固定访客,平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分就业会。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
据资料显示,中国网络购物市场从2006年的303亿元,增长到了2008年的1268亿元,这意味绝大部分网民都参与到了网络购物中。2012年中国网络购物市场达到近5000亿元,这意味着网络购物和我们每个人的生活联系在一起。
网络购物的蓬勃发展,也对行业拉动、促进就业方面起到了不小作用。据数据显示,占据中国网络购物市场90%市场份额的淘宝网2008年拉动物流行业5.6亿元的交易额,同时解决了50万人的就业问题。
特别是在金融危机这样的大背景下我们看到,类似于淘宝这样的一类网站,起到了非常重要的作用,就是释放了中国加工制造的能力。我们知道中国的加工制造,做OEM围绕着国际的品牌做了这么多年,其实除了设计和营销之外,我们中国的工厂具备了和这种国际品牌同样的生产出同等产品质量的能力。但是,这种能力长期以来被我们的贸易流传链压缩在固定的环境里面,那么有了淘宝之后,我们发现类
似这些网站把这个能力极大地释放了出来。
在淘宝上有一大批新创立的小品牌,这个是淘宝区别于批发市场最核心的地方。在批发市场是卖主拥有这些品牌,但是在淘宝网上有很多新创立的品牌。所以,淘宝培育出了很多新型的中国式品牌企业。
而实际上任何一个产业的发展,是伴随着技术发展的。所谓的技术发展,就是全球的互联网信息网络技术,互联网技术发展到了一个新的高度所带来的产业发展。
当然,还有一些市场的驱动。也就是微观经济学中关注的供求关系了。
准确的市场定位和免费战略赚足人气淘宝的客户目标定位是淘宝崛起的一大要点。淘宝自创业初期就定位在中低端,由《2009年中国网络购物调研究报告》可以看出淘宝的买家主要以5000元以下的中低收入者为主。与全球的电子商务巨头EBAY(易趣)的定位不同,淘宝网以中低端定位击败了EBAY中高端的市场定位而成为中国本土电子商务的领军企业。这样的定位,正符合了中国市场的供求关系。
作为全球人口最多的国家,中国同时拥有最庞大的网民群体。而这个群体又集中在年轻一代,所以网购群体理所应当地也集中在年轻一代。这一群体普遍收入不高,而且由于年轻人的心理特别,在购物时经常宁愿买多不买好再加上中国消费者长期形成的购物心理等等林林总总的问题,淘宝中低端的定位符合了中国市场大,市场特殊的特点。
同时,淘宝网还抓住机会,开始组建战略联盟,打破了一度被垄断的排他性惯例。特别是淘宝网一举击败EBAY与MSN 中国网站的合作备受关注,因为在MSN全球其他国家拍卖合作伙伴里,无一例外都是选择了EBAY。此外,淘宝网的免费注册、免费开店、免费培训等一系列的免费战略成功的为其在短时间内聚集人气。其次,网上开店已经成为一种新的创业模式,用免费的方式可以让更多网民乐于尝试。在拥有了海量用户群和丰富的用户信息后,淘宝网已经具备了开展更加广泛业务的基础和核心竞争力。
就如沃尔玛以低价造就了一个庞大的商业王国一样,淘宝以低价为引力,构筑一个日益庞大的商业生态系统。
“淘宝上一台手机只要赚5~10元就有人敢卖”。在淘宝上,一些有着特殊进货渠道的个人,他们以非公司化的形式运作,降低了后台运营成本,手机售价比正规渠道低很多。不过,和沃尔玛本质上的不同是,沃尔玛掌握着商品的定价权,淘宝却不为任何商品定价,但是这个平台却有着某种神奇的力量,令所有的商品在这里变得便宜——这种力量来自消费者,他们的力量正在通过淘宝的互联网平台,影响到上游的制造企业以及经销商们。
我们再来看几个例子:韩国服装销售网站时尚起义在自己的主网站上的客单价大约400元,而其中国区经理李玲透露,时尚起义在淘宝的客单价不到200元,“高价货在淘宝卖不动;国际一线服装品牌华伦天奴今年4月也进驻过淘宝商城,尽管在淘宝上卖的都是打折品,而且淘宝在商城首页的醒目位置做了推荐,但是一条领带动辄就
600多元的价格,令消费者敬而远之。从4月底到6月,华伦天奴的成交量不过30多单,现在已经撤出了淘宝商城。
追溯淘宝上低价商品的来源,一是因为中国的渠道体系极为复杂,在互联网介入交易之前,很多企业因为渠道的复杂化和多样化而导致价格体系不透明,它们在不同的市场间价格是交错的,而且在多层级的渠道架构下,价格呈现出纵向落差的形态,一级代理要比二级的进货价便宜。淘宝将这些不同的价值链都吸纳了进来,并且也给那些有渠道关系的人、假货制造者、尾货处理商提供了机会。
我的新浪微博关注的一个博主曾发过这么一条微博:“我的一个土豪朋友在浙江金华,她家自己开鞋厂的,是全淘宝雪地靴销量前五的卖家,前段时间去她厂里看,一双雪地靴出厂价15块钱左右,网上卖30,质量差得可以,她说现在淘宝各个门类的销量冠军基本都是这种情况,这就是中国的市场现状。”
从这条微博所反映的信息可以看出,在淘宝上卖得好的并非质量好的商品,而是价格低的商品。“差的可以”说明消费者几乎不在意质量而一味追求低价。也从侧面反映出中国消费者的消费心理和消费心态还在一个较差、较低层次上。 我们必须承认淘宝低中低端定位确实非常明智,如今反映出的现象也印证了马云对中国市场供求关系的预见。马云抓住了中国大部分消费者的消费心态和中国市场和商品的特点,使淘宝“符合”网购市场的“供求关系”,从而取得了巨大成功。
不得不说,反映出微观经济学中许多经济问题的“淘宝”是我们
不能忽视的“经济巨人”。
卖家归纳刷单被降权的几大因素 淘宝刷单会被降权,这几乎是所有淘宝店长都知道的事情了,而降权的原因淘宝官方也有明确说明,下面免费刷流量软件小编根据自己的实践操作,告诉大家一些刷单容易被降权的因素: 1丶成长趋势 宝贝各方面成长的速度是否符合逻辑。 例如,比如你的宝贝排名在几十页后,每天通过这个页面成交确实几十笔,这种成长趋势就是诡异的,系统严查的。刷单一定要根据关键词的排名逐渐提升。 2丶点击率 点击率是判定违规的重要维度,也是卖家常常忽略的维度 比如:关键排名在50页,每天差不多300展现,而你的点击量确是100多,远远超过行业 点击率,毫不疑问,刷的嫌疑。 3丶转化率 与同类目同层级的均值相差不大是最稳当的宝贝转化率,突然超出或低于太多都会对宝贝的权重产生影响。转化率稳定高于一切,千万别忽高忽低! 4丶硬件信息 一定要无力硬件,淘宝太简单就可以查询出来了,别在傻乎乎的去用云服务或者VPS刷了,灭你就在瞬间! 5丶快递环节 能够查询到的快递时间和你发货的时间丶顾客确认收货的时间是否匹配,不存在时间错误,这是系统重要监控的环节,能够直接看卖家是否有录入假单号的嫌疑免费刷流量软件【】。 再者,物流重量和发货地是不是常用发货地,购买空包单号的要注意了! 6丶时间段访客数和成交 非正常时间和地域交易的宝贝,同一天中的不同时间段,访客数都会有一定的虚假性,对于系统来说,是不是稍微有点诡异呢? 7丶买家行为分析 刷手的行为,比如是不是货比了,是不是秒开,是不是刷单前一定要去某些网站验证小号的安全! 是不是多次同一IP登陆不同的号购买你的产品等等 8丶手机刷单问题 手机刷单不会比pc端权重高,在2015年2月份淘宝小二官方已经证实,手机端安全问题目前还无法证实,个人观点,可能会安全一点,因为手淘是新鲜事物,特别还涉及到通信问题,检测有漏洞情理之中。 9丶流量入口的问题 很多大神都说淘宝只会检测单品的转化率,我不这样认为,如果这样的话直接访问的流量也可以中和转化率吗?那就是天方夜谭,也许只有你自己信! 淘宝的防作弊一定是单通道的,某个关键词的转化率或者点击量超高,我都能看出来数据异常了!淘宝工程师都是傻子吗? 10丶页面访问时间和深度 单品页面停留时间一定是淘宝审查的重点,在正常情况下,一个宝贝会带给其它页面至少
一次以上的点击。 11丶旺旺聊天 聊天不是根本,喜欢静默下单的顾客为数不少,看你的宝贝页描述是否已经诠释了他当时购买时的所有问题。聊不聊由你! 9丶小号问题,黑号封杀 说到黑号,淘宝现在严打比较厉害,淘宝的严打反而让刷单更安全了,淘宝会限制小号登陆,让养小号的商家中垃圾小号死的差不多了 当然如果说到号的问题,商家基本无能为力,只能要求周不5月不过15了,防止刷手号变成黑号! 刷客号不稳定,若你的小号都是异地登录或未满月的,该小号在注册时,不要忽略了淘宝已经将你的电脑信息丶IP地址记录在案。若你的刷客号是刷手买来的,还没有稳定就直接开刷,这样的刷客号在超过一定比例的情况下,也会被淘宝发现,从而降权处理。 个人观点:淘宝不会花那么多功夫去查号的问题,比如现在秒刷依然存活! (版所有权,转载请注明:/zxdt/177.html)
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