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最近很多人在问冷风自己店铺的流量下降的很厉害，究竟是什么原因，不过很多人也没把自己的情况说清楚，所以我这里说一下，在淘宝店铺流量降低的时候，要从哪几个方面着手：
1丶分析清楚是自己哪方面的流量降低了，是免费流量？付费流量？自主流量？还是站外流量？还是手机端的流量？
2丶按照不同流量入口进行解决：
2.1丶免费流量。主要是搜索方面，淘宝搜索，天猫搜索，还有天猫类目搜索（淘宝店则是淘宝类目）。
2.11丶这里首先是去看整个行业的情况，用魔方和淘宝指数，检查最近的行业流量趋势和成交趋势，行业如果大势在下降（季节，节日的原因），那自然店铺会受影响，想怎么样逆势而为，需要再分析自己的竞争优势和消费者需求进行操作。
2.12丶行业没问题，那么就看自己在淘宝和天猫搜索的排名是否降低，这里需要的是之前长期对自己的排名和流量情况进行监控，主要看淘宝人气，天猫综合的排名和销量的排名（不同类目，客户的购买心理不一样，看的重点不一样），如果排名变化，淘宝店铺流量自然会变化。如果是这里的原因，那么需要是分析排名下降的原因，是销量下降？DSR下降？违规降权？等等原因都会导致排名下降。
2.13丶如果排名也没问题，就看一下竞争对手的情况：是否有大促销？是否有同质化产品出现？是否有同质化产品而且价格比我们低的产品出现？是否对方有更醒目的主图图片出现？
2.2付费流量。直通车，钻展，淘客。
2.21直通车的的流量突然下降，主要原因还是排名和类目趋势关系的。直通车的排名下降，进一步需要分析的是哪些关键词的排名在下降，如果之前点击率和排名都比较稳定，导致下降的原因，一方面是对手在操作直通车，把客户的点击都吸引过去了。另一个方面是直通车后台的一些权重因素的调整。
2.22钻展的流量下降，一方面是竞争对手可能在进行竞争，你之前的出价已经很难抢到了展现，从而没有流量。另一方面可能是素材的老化，特别是服饰类的，一个素材大概7天左右就会点击率下降，所以必须不断准备新的素材做后备。
2.23淘客的流量下降，主要是淘客的流失。淘客的合作看2个，一个是佣金，一个是转化率，如果产品本身的转化率下降，淘客觉得产品没吸引力，就会转移阵地，或者佣金方面已经不能吸引淘客，也会造成淘客的流失。
2.3自主流量方面，前一段时间的产品收藏和店铺收藏是否下降很多？产品和店铺的吸引力下降，导致收藏降低，会导致回访的老客户减少。
2.4如果是站外流量的下降，那么说明你之前的站外推广 的力度是很大的，现在下降的，需要去检查的是，之前的站外的链接是否还存在，如果存在，那么是否丢失了一些比较醒目的展示位置？
2.5手机端的流量下降。手机端的流量也是和排名相关，之前流量可以，那么说明手机端的装修和成交也还可以(
以上是对淘宝店铺流量下降时候的自检，不一定把所有情况全部覆盖，冷风只希望对迷茫中的你有所帮助。如果流量下降，可以按照上面的因素先分析一下，然后告诉冷风，你的流量到底是在哪里下降了？这样我们再来针对性的探讨，效率会高很多。
相关：提升店铺流量的思维渠道
1、查看店铺30天自然流量占比情况
进入生意参谋后台，可以清晰看到店铺整体的流量占比情况以及跳失率情况，针对流量的占比进行店铺流量的剖析以及分析，也可以清晰看到店铺的流量来源情况以及系统给予的7天数据流量分析解读
2、导致店铺流量整体下滑的因素
分析查看店铺自然流量占比，分析导致店铺流量整体下滑的因素，结合分析行业情况。
3、根据数据进行相关完善
a、手机淘宝的完善
b、滞销宝贝的完善
c、宝贝的上下架时间的安排
d、铺一天的访问高峰时间：
e、买家的维护
f、店铺促销工具
客户案例：
背景：某家具类目商家，店铺整体的流量占比还是正常的，店铺近期没有做过大幅度的店铺调整，但是，流量呈现下降的趋势。
面临问题：不清楚店铺是什么原因流量下降，哪方面流量下降，要如何调整？
我们建议商家：
一、先查看店铺30天自然流量占比情况
1、进入生意参谋后台，点击“经营分析”—“流量分析”—“流量概况”，将时间段拉长一个月，可以清晰看到店铺整体的流量占比情况以及跳失率情况，针对流量的占比进行店铺流量的剖析以及分析，了解店铺流量的健康情况：
2、进入生意参谋后台，点击“经营分析”—“流量分析”—“流量地图”，将时间段拉长一个月，可以清晰看到店铺的流量来源情况以及系统给予的7天数据流量分析解读：
二、导致店铺流量整体下滑的因素
分析查看店铺30天自然流量占比，来源情况后，我们需要分析导致店铺流量整体下滑的因素，除了生意参谋系统给出的诊断建议，还需要分析是否因行业流量下滑影响，可以在淘宝指数进行查阅：
三、根据数据进行相关完善
通过以上的截图数据分析，店铺整体的流量占比还是正常的，但自然流量（淘内免费）下滑，主要受行业流量下滑的影响，另外PC端的访问跳失率有上升的趋势，店铺首页、海报和宝贝详情页需要更新完善，无线手机淘宝自然流量占比很高，针对自然流量的提升，提出以下建议供店家参考：
1、手机淘宝的完善
今年双11和双12活动结束，卖家从成交数据看都意识到无线端流量的重要性，这里提供一个链接是无线端的设置功能，店家根据实际需求，针对装修，促销工具等进行设置（掌柜可以进入无线端运营中心进行设置完善）
2、滞销宝贝的完善
从店铺销量页看，有几款宝贝的销量不高，这些都是拉低宝贝的自然流量和权重的地方，需要店家重视。
路径：进入卖家中心—宝贝管理—体检中心—自检工具—滞销宝贝
如果您的店铺被检测出滞销商品，有的商品还想继续出售的，那建议重新编辑这些宝贝后发布。如果觉得这些商品没用了，也不想再继续销售了，可以选择删除。
3、宝贝的上下架时间的安排
主打宝贝的上下架时间合理安排，一般设置上下架时间，分批次的宝贝需要隔2-3天的时间，避免连续上下架时间，店铺自然流量波动很大，宝贝上下架时间一定要搭配橱窗推荐，可以最大限度提升宝贝的自然访问流量。
不知道如何分配多少宝贝上下架，这里提供一个计算每日上架产品数的公式供参考：
总产品数/天数=每日上架产品数
不知道如何选择时间段去设置上下架，可以根据店铺整体一天的访问高峰时间段或者宝贝单品访问高峰时间段进行设置。
4、店铺一天的访问高峰时间：
进入生意参谋后台，点击“经营分析”—“流量分析”—“访客分析”，以一周的访问数据来判断最佳。
宝贝单品访问高峰时间：
进入生意参谋后台，点击“经营分析”—“商品分析”—“效果详情”
点击进入宝贝单品数据页面后，点击“访客特征”，左边是宝贝一天的访问高峰趋势图，再点击以一周的访问数据来判断最佳，注意数据分PC端和无线端。
5、买家的维护
从近30天的买家购买信息看，老客户占有一定的比例但很少，而且自主访问数据看均有所下滑，也意味我们的老客户也在流失，老客户需要定期跟进关怀，留住老客户。新买家是我们店铺的主力，建议店家节日定期做活动带动店铺人气积累老客户，动员口碑宣传，因此，一些促销的手段，还有服务体验要有所提升，另外购物车，收藏的买家要根据，提醒下单并给予一定的优惠促使下单。
很多店家不知道去哪找老客户，如果平时没有注意保留老客户的联系资料，那么也可以在生意参谋后台，点击“经营分析”—“营销推广”—“营销工具”，下载系统推荐的客户旺旺联系资料，根据系统的提示进行跟进和完善。
6、店铺促销工具
点击“经营分析”—“营销推广”—“营销效果”，可以查阅店铺目前设置哪些促销工具，缺少哪些促销工具进行辅助。
点击“经营分析”—“营销推广”—“营销工具”，根据系统的数据诊断推荐，根据访客数，星级参考搭配套餐形式，提升促销转化
总结
店铺的流量状况健康直接影响着我们店铺的利润率等，还是需要各位掌柜定期对店铺的流量进行解析诊断，并且及时完善优化，这样才能够尽量稳定把控好店铺的流量，切勿等到店铺流量跌入谷底的时候再来做拯救措施。
如交流可加冷风个人微信号：2820886938，朋友圈也有技术分享。
淘宝店铺流量下降是什么原因?如何提升流量
长得好看可不可以当饭吃？不但可以，而且还能吃得很享受。现在有这样一群人，不仅年轻漂亮、穿着时尚，还能依靠着自己的品位和能力赚钱，她们就是“网红”淘宝店店主，还创造了一个新的词汇“网红经济”。
“淘世界”等曾经的著名淘宝店主，早已转身创业领域。而一些小规模的淘宝店主也纷纷受到投资人的青睐，并从一些“孵化器”形式的投资机构获得融资——“网红”正在由人们眼中的“花瓶”变成真金白银的生产力。
“网红经济”兴起
淘宝平台上有一群网络红人(以下简称“网红”)越来越引起大家的注意，这群人最初的代表是小辣椒，到今年6.18大促中，网红店铺已经蔚然成风，销量前十的淘宝女装店铺中有七家是网红淘宝店铺。
网红店铺在各个方面都呈现出与以往店铺不同的特点。淘宝服饰行业总监唐宋指出，网红现象本质上是粉丝经济个体去中心化，网红店铺都有靓丽的模特;店铺的消费者比淘宝用户平均年龄年轻5岁，集中于85后与90后;无线端消费占比比行业平均水平高10%－20%，这也与新技术的发展趋势高度契合。
网红店铺的供应链也更加柔性，常规的淘宝店铺流程为“上新－平销－折扣”，但网红店铺则是“选款－粉丝互动、改款－－上新、预售－－平售－－折扣。”2013年大学毕业的赵大喜，在淘宝开店后，每天要花大量精力在微博上跟用户互动，推出样衣和美照，聆听用户们评论反馈，挑选受欢迎的款式打版，投产后正式上架淘宝店。这种更为柔性的供应链的好处就在于，选款能力强，测款成本低、C2M模式将成为可能，这代表了DT时代的运营方式。
店主收益不逊一线明星
7月27日下午3点，淘宝店主张大奕完成了又一轮的新品上架，结果，第一批5000多件商品在两秒钟内就被顾客“秒光”，而所有新品在三天内基本售罄。也就是说，短短三天时间里，这个漂亮女孩便完成了普通线下实体店一年的销售量。
张大奕目前在微博上拥有317万粉丝，几乎每一条微博的回复都在近千条。这个模特出身的姑娘，除了《瑞丽》，还时常出现在《米娜》《昕薇》等时尚杂志的内页服装搭配中。从2008年起，她开始拍摄淘宝网广告。当时，谁也不曾想到，娇美的模特张大奕有一天会成为店主张大奕。
2014年5月，这个姑娘开了自己的淘宝店“吾欢喜的衣橱”，上线不足一年就冲到四皇冠，而且，每当店铺上新，当天的成交额一定是全淘宝女装类目的第一名。
对于开淘宝店的原因，这个开朗的女孩似乎有点害羞：“女孩子么，对于衣服啊包包啊配饰这些本来就很喜欢。加上这些年做模特的先天职业优势，大大小小的牌子见了成千上万，还有搭配啦造型啦，可以说自己比较有心得吧。开店之前，微博上每次放个照片都会被粉丝问牌子。既然如此，还不如自己开店。”
锥子脸、大眼睛、身材颀长、皮肤白皙……很多在淘宝上爆红的店主都有着类似的外貌。人们约定俗成地把她们称为“网红”。而现在，这些曾经被视为“花瓶”的网红，正像张大奕那样爆发出令人惊愕的生产力。从销售量上不难看出，类似的网红店似乎月入几十万甚至上百万、千万的都不足为奇。
近日，大连万达董事长王健林之子王思聪最新的女友，就成功上演了其励志的网红故事。她凭着一家名为“钱夫人”的淘宝店，仅仅三年时间，年销售额达两亿元。而其个人微博拥有80多万粉丝，堪比一线明星。
“奔着上市去的大事业”
一身得体却不失俏皮的黑底白花连衣裙凸显出匀称的身材，漂亮的卷发下是一张更为漂亮的面孔。8月5日在北京一家五星级饭店总统套房内，“80后”陈丹丹宣布获得蘑菇街领投的3000万美元B轮融资。
一年前她还是一名淘宝店主，现在的她已成为一名名副其实的创业者，她所要的也不仅仅是财富。
陈丹丹在2002年就赴德国留学，拿到了西方戏剧学硕士学位，精通多国语言，还出了两本书，从外表看是一个标准的文艺女青年。即便是在发布会现场，她依然穿着时尚优雅、态度不卑不亢，似乎与窝在民房创业的“筒子们”相隔千里。但实际上，她却一直是个“很拼”的人。
在德国留学期间，陈丹丹没有闲着。那时候代购还不是特别普遍，而她率先做了一个个人网站，分享一些留学见闻以及国外有意思的品牌，包括她的美妆、护肤体会。在做时尚博主一段时间后，她顺理成章地成了淘宝店主，开卖那些她所推荐的东西。
“有自己的时尚博客导流，淘宝店业绩上升得很快。”陈丹丹说，“我的定位就是有品位，花了两年时间做到了皇冠级别。”于是，在2013年她有了创业的想法——做一家跨境类的专门网站，满足白领中产对境外产品的需求。
然而，从淘宝店主一脚踏入自己从未涉足的创业领域，无疑不是靠颜值就能够解决的。“在一次大会结束后，所有人都只是互换名片、打个招呼，只有陈丹丹一直在问问题。”蘑菇街创始人陈琪说，“随后还约了单独的会面，说好了只有半个小时的时间，但当陈丹丹拿着厚厚的本子记了三页问题的时候，我一下就被打动了。”
从最初的马云、刘强东到后来的凡客陈年、聚美优品陈欧等，再到如今的淘世界陈丹丹等创业者，随着女性成为“败家”“剁手”同义词的同时，她们也正成为一股创业的新力量。
“网红”也成了新势力
以前的“网红”更多地被认为是长得好看、会化妆、会拍照，而如今她们正在通过自己的努力书写着一个个网红的淘宝店励志创业故事。
虽然像陈丹丹这样初具规模的创业者仍是少数，但一些规模依然较小的网红淘宝店，也正在顺利接下一家家投资机构的投资和加盟。
“一是在社交平台上有大量的粉丝，二是强大的变现能力，能把这种‘红’变成一种生产力。”在淘宝服饰类目行业市场总监唐宋看来，网红现在已经能够被重新定义。“网红有很多优势，以前都没有被挖掘出来。例如在社交媒体上拥有大量粉丝、用户年轻且忠诚度高等。”
“传统的店铺运营，会先通过小批量的上新，看看市场后再决定是否推广。而红人直接把自己的衣服拍了放到朋友圈里，看看评论就能定下货单量。所以在供应链上，成本是绝对的低。”唐宋分析，“再加上粉丝忠诚度出奇的高，一位有50万粉丝的网红，平平常常就能得到4万多的回报，这些都会将开店成本降到最低。”
例如张大奕就对记者表示，自己对于粉丝们而言并不是一个传统的偶像，而更像一个朋友。“有女孩子因为穿了我的衣服，觉得更有自信了，被喜欢的男孩子或者男朋友认可了，都会跟我说。”
但这些网红也有不少短板。她们有的是做模特出身，有的则是经营个人社交媒体变身大V。但当她们纷纷开起淘宝店(
随着网红们越来越受关注，她们的能力和创造力也渐渐被认可，甚至在榴莲家负责人看来，这些网红淘宝店完全具备上市潜力。但也有人分析认为，因为个人原因聚集的一批粉丝，能实现小规模套现，很难支撑更大的市场。
但在网友露露看来，网红们的新闻不再是嫁给某个富二代或是有哪些绯闻，而是依靠自身经营诞生的创业故事。这些故事本身就已经足够吸引人了，尤其是对女性而言。
趋势衍生出“网红”孵化公司
在网红经济渐渐兴起之时，淘宝平台上逐渐出现以莉家和榴莲家为代表的专业网红孵化公司。
在与网红的合作中，网红们负责和粉丝沟通、推荐产品，孵化公司则将精力集中在店铺日常运营和供应链建设以及设计上。由于资本的介入，网红们也从单打独斗逐渐变得规模化，甚至开始形成一条网红运营的流水线，从入驻孵化器发展到后期的淘宝大数据分析，以及雇佣专业的运营团队等。公司化的运作让一些新晋网红的粉丝群体得到了迅猛扩张，店铺存在的供应链问题也得到了一些改善。
金怜佳是一位1992年出生的新晋网店店主，也是网红大潮中刚刚崛起的新人。在签约莉家后，金怜佳得到了全面服务。公司化的运作让大金的粉丝群体得到了迅猛扩张，店铺存在的供应链问题也得到了改善。目前，金怜佳已经积累了大量粉丝，并通过广告电商等方式实现了流量变现，店铺年销售额少则百万、多则过亿。
对于当下兴起的电商网红模式，莉家CEO冯敏认为，现阶段尚属中早期，未来的红人江湖将会出现更多参与者，市场前景不可限量。而目前这种强强联手的模式，已经体现出了威力。比如手握“呛口小辣椒”“管阿姨”等知名网红的莉家，除了打造出一个个皇冠淘宝店铺外，还吸引到了一些风投的关注。
而很多自主运营的网红店铺，更看重淘宝生态提供的大数据分析能力。网红店铺“LIN家”的联合创始张瑜坦言，他不需要流量，需要的是更精细化的跨平台的数据产品。凭借着淘宝大数据的支持，网红们在销售后台就能实时了解粉丝的喜好。比如，通过发现哪张图片导入了更多流量，再结合流量灌入后的动作变化，以及购买的转化情况，就能让网红们在社交媒体上更加精准地定位，便于优化推广投入。
据淘宝总监靳科介绍，淘宝平台还将会对网红店铺提供一系列支持和帮助，其中，专门配合网红店铺的相关产品正在研发之中，此外平台还将通过iFashion频道、星店、淘宝达人等产品，让更多的人了解网红店铺。
问题“供应链”是网红经济最大短板
记者发现，网红店主的成长路径颇为相似：本人大多是时尚达人，以自己的品位和眼光为主导，进行服饰选款和视觉推广；通过社交媒体聚集人气后，再依托粉丝群体定向营销，将粉丝关注转化为购买力。
从去年开始，淘宝红人店铺逐渐显示出清晰的商业模式，但短板同样明显：缺乏供应链支持、团队管理不规范、粉丝经济过于单一。
“供应链是挡在每个网络红人面前的一道难题，也是圈子里公认最烦琐最心累的环节。”网红店主赵大喜直言，很多网店在供应链上吃了不少亏，直到现在供应链还在磨合中。于是，他们开始筹办自己的工厂并在去年投入生产，以期在供应链上提高效率。
“大喜自制”是网红赵大喜和老公赵岩一起开的淘宝店，大喜是模特，赵岩是摄影。他们有一套高效流程：出样衣拍美照，粉丝评论反馈，挑选受欢迎的款式打版，正式上架淘宝店。在有现成面料的情况下，这个周期只需要一个星期左右，但由于供应链的问题，交货周期经常延后。
陈小颖的店铺Jupiter也面临着原材料价格高以及人工成本高的双重压力，由于产品多为欧洲宫廷风格，很多原材料都从欧洲进口，加上关税，原材料价格就颇高。加之产品是私人定制，大量剪裁缝补工作需要人工来做，人工成本基本在5000元左右，做得好的师傅工资甚至过万。“我们也在思考，未来是否可以让流水线的代工厂来做，但在上海周边考察的这几家工厂情况来看不太理想。流水线作业很难达到我们私人定制的服装产品要求，这是我们目前最为烦恼的问题。
而谈及“网红店主”的生命周期，陈小颖则表示，这些短板都是需要通过不断学习来克服的。“我会坚持以设计作为自己的核心竞争力，打造属于自己的品牌。设计和品牌影响力是最重要的部分，这也是我们一直追求和坚持的信念。”
赵岩也认为，“网红”接下来的发展形态是以设计为导向的，“毕竟在版权保护日趋完善的未来，红人们必须有自己的核心竞争力，才能让品牌可持续地发展。”
“网红现象本质是粉丝经济个体去中心化”
■平台方观点
网红现象本质上是粉丝经济个体去中心化，网红店铺都有靓丽的模特，而店铺的消费者比淘宝用户平均年龄年轻5岁，集中于85后与90后。此外，无线端消费占比比行业平均水平高10%—20%，这也与新技术的发展趋势高度契合。
未来，淘宝平台将加大力度支持网红店铺的运营，包括提供精准的流量、基于 阿里 DT的消费者研究的个性化引用、数据跨平台的互通、红人活动以及提供优质的供应链。通过整套活动运营，打造网红经济的良性生态。
——淘宝服装行业市场总监唐宋
(记者孙雨)
2015年最新淘宝营运推广 评测试题及答案(橙色粗体为正确答案)
1.[单选题]SNS，Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务
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. A.正确 B.错误
2.[单选题]在RFM模型规则应用中R表示：在什么时间点对用户进行接触？怎样最有效？ .
. A.正确 B.错误
3.[单选题]只要我们编写的标题里有买家搜索的关键词我们宝贝就会出现在买家面前。 .
. A.正确 B.错误
4.[单选题]因为橱窗推荐位很少，所以建议把所有的橱窗推荐位，都用在即将上架的宝贝上 .
. A.正确 B.错误
5.[单选题]数据魔方的专业版可以授权多个子账号。
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A.正确 B.错误
6.[单选题]sns营销类型不正确的是（ ）【淘宝实时推荐什么意思】
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. A.为目标受众群定制的显示广告 B.与社交游戏场景融合的植入广告 C.利用口碑传播的体验型广告 D.以广告形式进行的活动营销
7.[单选题]客单价分布指的是：
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. A.一个消费者在全网购买商品成交价格总和 B.一个消费者在该行业下购买商品成交价格总和 C.某个地域消费者在该行业下购买商品成交价格总和 D.某个地域消费者在全网购买商品成交价格总和
8.[单选题]淘宝客推广是哪种付费模式？（ ）
. . . . A.CPC B.CPT C.CPS D.CPM
9.[单选题]直通车数据中的三天转化数据是指：（ ）
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.
.【淘宝实时推荐什么意思】
.
A.链接点击发生后3日内产生的购买、收藏等数据 B.链接点击发生当天开始3日内产生的购买、收藏等数据 C.链接被推广后3日内产生的购买、收藏等数据 D.链接被推广当天开始3日内产生的购买、收藏等数据
10.[单选题]以下哪类商品是不能参加淘宝客推广的？（ ）
.
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. A.游戏机 B.游戏手柄 C.游戏光盘 D.游戏点卡
11.[单选题]一件产品标价100元，最终以50元包邮出售，掌柜实际支付邮费为8元。请问最终淘宝佣金下列哪个基数来计算？（ ）
. . . . A.100 B.92 C.50 D.42
12.[单选题]想让买家购买多样商品达到188元后包邮，应该使用（）工具
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. A.卖家承担运费 B.买就送设置 C.集分宝 D.套餐并包邮
13.[单选题]淘金币VIP特权馆参与的模式是（）
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A.金冠或商城旗舰店 B.按类目销量排名申报 C.淘宝发邀请 D.只有旗舰店
14.[单选题]下列付费流量中，按照点击收费的是（ ）
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. A.淘宝客 B.钻石展位 C.定价CPM D.直通车
15.[单选题]下列店铺运营环节，那一个不属于推广职责范围内的（ ）
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. A.让买家看到店铺 B.让买家进店 C.让买家购买 D.让客户买后再来买
16.[多选题]微博的特点：（）
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. A.简短式记载、平等式交流 B.裂变式传播、碎片式呈现 C.即时式搜索、开放式群聊
17.[多选题]如果一家店铺昨日的流量突降，他可以从量子里的哪张报表中找原因：（） .
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. A.来源分析中的访客分析 B.标准包中的来源构成报表 C.标准包中的流量概况报表 D.标准包的实时访问报表
18.[多选题]在来源构成中的付费流量不包含以下哪个渠道引入的流量：（） .
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. A.直通车 B.淘宝客 C.聚划算 D.淘金币
. E.钻石展位
19.[多选题]sns营销类型正确的是（） .
.
.
. A.为目标受众群定制的显示广告 B.与社交游戏场景融合的植入广告 C.利用口碑传播的体验型广告 D.以广告形式进行的活动营销
20.[多选题]如何提高微博粉丝数量（） .
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A.花足够的时间把玩体验 B.寻找微博网感，熟悉微博网性（与博客的区别） C.寻找并关注你感兴趣的人：找共同兴趣者（话题标签） D.寻找并参与相关话题的讨论：通过有水平的评论来争取别人的关注（舆论导向） E.发起有趣或新鲜的帖子吸引他人参与讨论（互动）
淘宝搜索排名规则 第一次序：消保和橱窗推荐 消保作为第一次序是很容易理解的。淘宝是为买家和卖家服务的，而卖家又是为买家服务的，从这个意义上来讲，淘宝网最终的服务对象是消费者。只有保证消费者利益才是长久、健康发展的根本。因此，淘宝搜索引擎首先会推荐加入了消保的店铺的商品。 橱窗推荐是淘宝网提供给卖家推荐商品的位置，卖家根据信用分获得不同的橱窗推荐位。淘宝网会认为卖家推荐的商品是性价比较高的商品，是掌柜比较有优势的商品。本着将最好的商品推荐给买家的基本原则，淘宝的搜索引擎会优先展示卖家推荐的宝贝。 第二次序：相关性 这种相关性最根本的体现在两个方面：类目属性相关、标题关键词相关。首先宝贝类目要选对，商品在发布页面所涉及到的属性我们都要去如实填写，不要有空白的属性。 标题关键词也要相关，这种相关要站在两个角度上去思考：要对自己的产品是非常熟悉的（关键词要能反映商品的特性）；要对我们的目标顾客非常的熟悉（关键词能反应顾客的实际需求）。只有这两方面实现完美对接的时候，淘宝才认为关键词的相关性做的很好。 第三次序：不违规 任何一个平台都有必须要遵守的游戏规则。比如，我们在学校里面要遵守学校的规章制度；开车时要遵守交通法规；打篮球比赛要遵守篮球规则……。同样，我们在淘宝上进行经营业要遵守淘宝的各种规则。淘宝的规则有很多，有适用卖家的，也有适用买家的；有适用所有店铺的，也有适用单独类目的。 其中，跟淘宝搜索密切相关的违规行为俗称淘宝“十宗罪”，因为后面还会有详细的介绍，所以我们先简单的了解一下。淘宝的这十宗罪根据处罚力度可以分为三类： （1）屏蔽类 当发生以下这些违规行为时，违规商品（或者店铺）会在搜索时被屏蔽，不能展现：重复铺货、广告商品 （2）降权30天 当发生下列违规行为时，会对违规商品执行降权30天的处罚措施：虚假交易、换宝贝、SKU作弊 （3）最快五天内结束降权 当有下列违规行为时，按照要求修改后最快可在五天内结束降权：错放类目、滥用关键词、邮费不符、价格不符、标题图片表述等不符 第四次序：下架时间 前面的三个次数结束后，淘宝搜索（这里指默认的搜索排序）会重点考虑下架时间因素，这是最公平的原则，下架时间越近，越有可能排名靠前。并且这个是实时更新的，每 天晚上19点之前是15分钟更新一次，19点之后是30分钟更新一次。 人气类因
子 这类因子非常多，重点有：销量（目前权重比较高的是销量的增长率）、浏览率、好评率（现在的好评率已经不再影响宝贝的搜索排名）、回头率、客单价（淘宝的流量也是有成本的，淘宝也希望自己的流量能获取最大的价值，同样是100个女装流量，一个店铺的客单价是500元，另外一个店铺只是100元， 你觉得淘宝会把流量更多的倾向于谁呢）、支付宝使用率、DSR评分、纠纷退款率、举报投诉、旺旺的响应速度、拍下商品和发货的时差等等(淘宝学习交流群：317858099)
在淘宝上买件东西，背后发生了什么？
【转注】：此文写于 2012 年。
你发现快要过年了，于是想给你的女朋友买一件毛衣，你打开了的日PV量最高峰在10亿左右，而UV量却远小于淘宝网十余倍，这其中的原因我相信大家都会知道。
因为同一时刻访问的人数过于巨大，所以即便是生成淘宝首页页面的服务器，也不可能仅有一台。仅用于生成首页的服务器就可能有成百上千台，那么你的一次访问时生成页面给你看的任务便会被分配给其中一台服务器完成。这个过程要保证公正、公平、平均（暨这成百上千台服务器每台负担的用户数要差不多），这一很复杂的过程是由几个系统配合完成，其中最关键的便是LVS(Linux Virtual Server)，世界上最流行的负载均衡系统之一，正是由目前在淘宝网供职的章文嵩博士开发的。
经过一系列复杂的逻辑运算和数据处理，用于这次给你看的淘宝网首页的HTML内容便生成成功了。对web前端稍微有点常识的童鞋都应该知道，下一步浏览器会去加载页面中用到的css、js、图片、脚本和资源文件。但是可能相对较少的同学才会知道，你的浏览器在同一个域名下并发加载的资源数量是有限制的，例如IE6-7是两个，IE8是6个，Chrome各版本不大一样，一般是4-6个。我刚刚看了一下，我访问淘宝网首页需要加载126个资源，那么如此小的并发连接数自然会【淘宝实时推荐什么意思】
加载很久。所以前端开发人员往往会将上述这些资源文件分布在好多个域名下，变相的绕过浏览器的这个限制，同时也为下文的CDN工作做准备。
据不可靠消息，在双十一当天高峰，淘宝的访问流量最巅峰达到871GB/S。这个数字意味着需要178万个4Mb带宽的家庭宽带才能负担的起，也完全有能力拖垮一个中小城市的全部互联网带宽。那么显然，这些访问流量不可能集中在一起。并且大家都知道，不同地区不同网络（电信、联通等）之间互访会非常缓慢，但是你却发现很少发现淘宝网访问缓慢。这便是CDN(ContentDelivery Network)，即内容分发网络的作用。淘宝在全国各地建立了数十上百个CDN节点，利用一些手段保证你访问的（这里主要指js、css、图片等）地方是离你最近的CDN节点，这样便保证了大流量分散在各地访问的加速节点上。
这便出现了一个问题，那就是假若一个卖家发布了一个新的宝贝，上传了几张新的宝贝图片，那么淘宝网如何保证全国各地的CDN节点中都会同步的存在这几张图片供用户使用呢？这里边就涉及到了大量的内容分发与同步的相关技术。淘宝开发了分布式文件系统TFS(Taobao FileSystem)来处理这类问题。
好了，这时你终于加载完了淘宝首页，那么你习惯性的在首页搜索框中输入了’毛衣’二字并敲回车，这时你又产生了一个PV，然后，淘宝网的主搜索系统便开始为你服务了。它首先对你输入的内容基于一个分词库进行分词操作。众所周知，英文是以词为单位的，词和词之间是靠空格隔开，而中文是以字为单位，句子中所有的字连起来才能描述一个意思。例如，英文句子 I am astudent，用中文则为：“我是一个学生”。计算机可以很简单通过空格知道student是一个单词，但是不能很容易明白“学”、“生”两个字合起来才表示一个词。把中文的汉字序列切分成有意义的词，就是中文分词，有些人也称为切词。我是一个学生，分词的结果是：我 是 一个 学生。
进行分词之后，还需要根据你输入的搜索词进行你的购物意图分析。用户进行搜索时常常有如下几类意图：（1）浏览型：没有明确的购物对象和意图，边看边买，用户比较随意和感性。Query例如：”2010年10大香水排行”，”2010年流行毛衣”， “zippo有多少种类？”；（2）查询型：有一定的购物意图，体现在对属性的要求上。Query例如：”适合老人用的手机”，”500元 手表”；（3）对比型：已经缩小了购物意图，具体到了某几个产品。Query例如：”诺基亚E71
E63″，”akg k450 px200″；（4）确定型：已经做了基本决定，重点考察某个对象。Query例如：”诺基亚N97″，”IBM T60″。通过对你的购物意图的分析，主搜索会呈现出完全不同的结果来。
之后的数个步骤后，主搜索系统便根据上述以及更多复杂的条件列出了搜索结果，这一切是由一千多台搜索服务器完成。然后你开始逐一点击浏览搜索出的宝贝。你开始查看宝贝详情页面。经常网购的亲们会发现，当你买过了一个宝贝之后，即便是商家多次修改了宝贝详情页，你仍然能够通过‘已买到的宝贝’查看当时的快照。这是为了防止商家对在商品详情中承诺过的东西赖账不认。那么显然，对于每年数十上百亿比交易的商品详情快照进行保存和快速调用不是一个简单的事情。这 其中又涉及到数套系统的共同协作，其中较为重要的是Tair，淘宝自行研发的分布式KV存储方案。
然后无论你是否真正进行了交易，你的这些访问行为便忠实的被系统记录下来，用于后续的业务逻辑和数据分析。这些记录中访问日志记录便是最重要的记录之一， 但是前边我们得知，这些访问是分布在各个地区很多不同的服务器上的，并且由于用户众多，这些日志记录都非常庞大
，达到TB级别非常正常。那么为了快速及时 传输同步这些日志数据，淘宝研发了TimeTunnel，用于进行实时的数据传输，交给后端系统进行计算报表等操作。
你的浏览数据、交易数据以及其它很多很多的数据记录均会被保留下来。使得淘宝存储的历史数据轻而易举的便达到了十数甚至更多个 PB(1PB=1024TB=1048576GB)。如此巨大的数据量经过淘宝系统1:120的极限压缩存储在淘宝的数据仓库中。并且通过一个叫做云梯的，由2000多台服务器组成的超大规模数据系统不断的进行分析和挖掘。
从这些数据中淘宝能够知道小到你是谁，你喜欢什么，你的孩子几岁了，你是否在谈恋爱，喜欢玩魔兽世界的人喜欢什么样的饮料等，大到各行各业的零售情况、各类商品的兴衰消亡等等海量的信息。
说了这么多，其实也只是叙述了淘宝上正在运行的成千上万个系统中的寥寥几个。即便是你仅仅访问一次淘宝的首页，所涉及到的技术和系统规模都是你完全无法想 象的，是淘宝2000多名顶级的工程师们的心血结晶，其中甚至包括长江学者、国家科学技术最高奖得主等众多大牛。同样，百度、腾讯等的业务系统也绝不比淘宝简单。你需要知道的是，你每天使用的互联网产品，看似简单易用，背后却凝聚着难以想象的智慧与劳动。
1. 宝贝编辑工具：《淘宝助理》 淘宝助理是一个功能强大的客户端工具软件，它可以帮助您编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝，并提供方便的管理界面。 淘宝助理功能特点 离线管理、轻松编辑商品信息。 快速创建新宝贝，还可以通过模板，让您数秒钟就建立新的宝贝。 批量编辑宝贝信息，为您节省宝贵的时间。 通过下载，轻松修改已经发布的宝贝。 修改后批量上传，无需人工操作。 导入导出CSV格式，让您更自由的编辑商品信息。 2.卖家版旺旺替代品：《千牛》 千牛——卖家一站式工作平台，是由阿里集团官方出品，包含千牛移动版和千牛PC版。 千牛PC版是在卖家版旺旺的基础上升级而来，其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。 千牛PC版是卖家版旺旺的升级版，是专为卖家解决店铺管理、销售经营的需求，除了具有卖家版旺旺的沟通功能以外，还具有处理订单，管理商品，查看实时数据等功能。 千牛移动主要为方便卖家外出的时候也能接单，不会错过生意； 千牛PC版主要是帮助卖家在电脑前完成从客服接待到交易管理的所有操作，其中的旺旺功能是由卖家版旺旺升级而来，更加强大。 3.图片处理软件：《Adobe Photoshop》 /cn/downloads.html 这个就是大名鼎鼎的PS，主要用来制作分类图片，原创店招，宝贝描述页面的图片装点。 4.店铺全方位功能的软件：《工具吧》 工具吧是卖家服务市场里面的一款，全方位的店铺辅助软件，可以设置打折、满减、包邮、快递单打印、宝贝批量编辑、自动橱窗、自动上下架、会员管理、短信营销等等几十种功能，堪称是卖家开店的全能助手。 5.流量统计工具：《量子恒道店铺经》 量子恒道是淘宝官方的数据产品，秉承数据让生意更简单的使命，致力于为各个电商，淘宝卖家提供精准实时的数据统计、多维的数据分析、权威的数据解决方案；是每个淘宝卖家必备的店铺运营工具。 目前量子恒道-店铺经目前分免费的标准包（包括流量分析，销售分析，客户分析及推广效果），付费的来源分析和装修分析；从小时-天-周-月，从店铺首页-宝贝页-分类页，记录店铺的流量（包含实时流量），销售，转化，推广及装修效果数据。 6.量子恒道的好基友：《江湖策》 江湖策同样是淘宝官方工具，通过大数
据挖掘，提供实时访客数据，渠道推荐及转化效果数据；最新两个新功能：买家人群画像（包含6大信息喜好及购买力等），无线渠道效果数据（如ipad，iphone等），让您更了解买家，了解渠道效果，提升成交转化！ 7.淘宝整站数据分析工具：《数据魔方》 数据魔方有使用的门槛一钻以上用户才能使用，数据魔方是淘宝官方出品的一款数据产品。主要提供行业数据分析，店铺数据分析。其中包含了品牌、店铺、产品的排行榜，购买人群的特征分析（年龄、性别、购买时段、地域等等）。 除此之外，数据魔方还提供了淘词功能，主要用来优化宝贝标题用，通过使用效果更好的关键词来提升搜索排名。 数据魔方的第一时间，还可以给卖家提供实时的运营数据支持，店铺的实时成交情况，行业的实时成交情况，是运营活动的得力助手。 8.高级版个性化店铺装修工具：《淘宝旺铺》 淘宝旺铺是淘宝开辟的一项增值服务和功能,是一种更加个性豪华的店铺界面。使得顾客购物体验更好，更容易产生购买欲望。 淘宝旺铺分为两种：一种是付费的，一种是免费的。 （一）付费旺铺（即标准版旺铺）购买后可以享受旺铺的服务，而且附赠30M图片空间 1、提升宝贝浏览量，更好地留住买家。 2、宝贝图片更大，店铺更漂亮。 3、旺铺卖家免费赠送10G图片空间。 （二）免费旺铺（即创业扶植版旺铺） 此版本如其名，淘宝旺铺创业扶植版，只对1钻及以下卖家开放订购，旨在更好地扶植低星级卖家成长。相对于标准版，固定了店铺首页的模块，不赠送图片空间服务。 9.免费的数据分享平台：淘宝指数 淘宝指数是淘宝官方的免费的数据分享平台，于2011年年底上线，通过它，用户可以窥探淘宝购物数据，了解淘宝购物趋势。而且产品不仅仅针对淘宝卖家，还包括淘宝买家及广大的第三方用户。
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