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篇一:《①表示变化快的词` `》
2、用“√”给加点字选择正确的读音。（4分）
苍劲（jìn jìnɡ） 青苔（tüi tái） 兴许（xÿnɡ xìnɡ） 一粒（yÿ yí） ．．．．
筵席（yán yàn） 陶冶（yiþ yþ） 因为（wãi wâi） 不好（bù bú） ．．．．
3、填空。（3分）
查字典的方法有音序查字法、部首查字法和 。用音序查字法查“察”字时，应先查音序 ，
再查音节 。用部首查字法查“嫂”字时应先查 部，再查 画。“绝”在字典里的解释有①断绝，②走不通的，③气息中止，④极、最，⑤独一无二的。“绝无仅有”中的“绝”意思是（填序号） 。
4、在括号里用“ ”标出正确的汉字。（3分）
他的工（作 做）很勤（垦 肯 恳），也能密切（联 连）系群众，就是（皮 脾 牌）气（暴 爆）
（燥 躁）了一点儿。
二、阅读积累。（共42分）
1、同学们正在参加考试，请根据下面的提示写出相关的成语。（5分）
同学们准备充份： ；教室里非常安静： ；同学们精神集
中： 、 ；碰到难题时同学们尽力去想： 。
2、根据要求写四字词语。（9分）
①表示变化快的词： 、 、
②表示时间快的词： 、 、
③表示颜色多、美的： 、 、
3、根据课文内容填空。（4分）
①处处留心皆学问， 。（《古今贤文（读书篇）》）
② ，山寺桃花始盛开。（白居易《大林寺桃花》）
③《观书有感》中表达诗人读书感想的诗句： ？ 。
4、根据要求填写合适的诗句。（4分）
①我们可以用杜甫的诗句“ 、 ”来形容老师对自己默默无闻的培育，
潜移默化的熏陶，可以用王勃的诗句“ 、 ”来表达对知已的安慰。
②语文老师常用“ ， ”启示我们提高习作水平的关键是要
多读书，科学老师用“ ， ”希望我们要敢干实验，勇于实践。
5、按要求写名言或格言。（2分）
①关于珍惜时间的： ②关于读书的：
2、用“√”选择正确的汉字或读音。（0.5分×8＝4分）
请教（jiào jiüo） 旅行（lǚ lǔ） 分（列 裂） 诚（恳 垦） ．．
要挟（yào yüo） 兴奋（xÿnɡ xìnɡ） 浪（废 费） 干（躁 燥） ．．
3、多音字组词。（0.5分×8＝4分）
塞：sài（ ） 干：gün（ ） 分：fýn（ ） 恶：â（ ）
sâ （ ） gàn（ ） fân（ ） wù（ ）
4、根据拼音写出合适的汉字组成词语。（0.5分×8＝4分）
jùn： （ ）俏 严（ ） （ ）马 （ ）工
cuì：苍（ ）挺拔 出类拔（ ） 干（ ）利落 鞠躬尽（ ）
二、阅读积累。（共42分）
1、默写一句有关珍惜时间的名言，并指出是谁说的。（2分）
2、把下列一段话中画线的句子换成成语，写在横线上。（1分×4＝4分） 在“做文明人，创文明城”活动方案交流中，同学们个个争着发言，唯恐落后（ ）地发言。第一个交流的是梁蕊，她信心十足，满有把握（ ）地走上讲台。她从我们身边很常见的，不足为奇（ ）形容交替变化快的词。
的生活小事谈起，告诉我们文明要从细节做起。她的发言赢得了大家很长时间不停息（ ）的掌声。
3、在横线上填上合适的关联词语。（0.5分×9＝4.5分）
钱学森是世界著名的科学家。他小时候（ ）很爱学习，（ ）很爱劳动。（ ）有多忙，他（ ）
每天坚持晨跑，（ ）他的身体一直都很棒。他常说：“（ ）做一个全面发展的学生，将来（ ）能为祖国作贡献。”长大后，他到美国留学，（ ）享受着优厚的待遇，（ ）他从没忘记过自己的祖国。1955年10月，他终于回到了日思夜想的祖国。
4、用课内外积累的古诗词句子填空。（0.5分×8＝4分）
（1）游子思乡之情： ， 。（2）友人分别之情： ， 。
（3）诗人爱国之情： ， 。（4）写夏天美景的： ， 。
5、根据课文内容填空。（1分×6＝6分）
（1）大风起兮云飞扬， ， 。（刘邦《大风歌》）
（2）当时，清政府刚提出要修筑京张铁路的计划时，各帝国主义国家就出来 。詹天佑不怕嘲笑，毅然接受了任务。为了修建这条铁路，他白天 ， ，晚上，就在油灯下绘图，计算。这条铁路不到四年就修筑成功。许多外国友人看到这条铁路时都 。
6、阅读做题。（8.5分＋14分＝22.5分）
6、阅读做题。（8.5分＋14分＝22.5分）
（一）
1955年10月1日清晨，（ ）的太平洋上，一艘巨轮正（ ）驶往香港。一位40来岁的中年人，
迈着稳健的步伐踏上甲板。阵阵海风不时掠过他宽大的前额。眺望着（ ）的远方，他（ ），已经在海上航行15天了。想到前方就是自己( )的祖国，他多么希望脚下不是轮船的甲板，而是火箭的舱壁啊！他，就是世界著名的科学家钱学森。
（1）根据课文内容在括号里填上合适的词语。（0.5分×5＝2.5分）
（2）用“ ”画出最能表达钱学森归国心切的句子。（1分）
（3）由于钱学森的杰出贡献，他被誉为“ ”，我国还有一位科学家邓稼先被誉为“ ”。（2分）
（4）按时间的先后顺序，这段话应放在课文 ，把它放在文章的开头是一种 写法，这样写是为了 。（3分）
2、修改下面一段话。（共有6处错误，3分）
当前，全市人民和学校师生正在兴高采烈地开展“四城同建”，连七十岁的小兰的奶奶，也顶着烈日和汗水，
忙着清除小区花圃里的杂草，啊，邳州！家乡的人们正在用双手把你打扮得更加美丽、漂亮。
2、根据拼音写出合适的汉字组成词语。（7分）
dài： 等（ ） 口（ ） 爱（ ） （ ）捕 （ ）替 （ ）领 （ ）慢
mù： （ ）浴 放（ ） 坟（ ） （ ）布 羡（ ） （ ）霭 和（ ）
3、选择合适的词语填空。（3分）
举行 举办 遵守 遵循 改善 改良形容交替变化快的词。
（ ）展览 （）会议 （ ）规律（ ）纪律 （ ）品种 （ ）关系
4、给加点字选择正确的读音。（4分）
畏怯（qiâ qù） 抛散（sàn sǎn） 勾勒（lâ lýi） 别墅（shù yþ） ．．．．
几乎（jǐ jÿ） 迂回（ yū yǖ） 绝迹（jí jì） 估计（ gū gǔ） ．．．．
二、阅读积累。（44分）
1、根据要求写词语。（5分）
（1）仿照例子写词语：起死回生： ．．
（2）写出有“想”的意思的词语：
（3）用“ABCC”式写几个描写人物神情外貌的成语：
2、把下列词语补充完整。（4分）
漂（ ）不定 （ ）声匿迹 艰苦（ ）绝 望而生（ ）
颠（ ）流离 （ ）飘带舞 不可思（ ） 五（ ）缤纷
3、根据课文内容填空。（10分）
（1）这株柳树没有 ，也没有 ，而是 ，以 生存下来，终于造成了 。命运给予它的几乎是 ，它却在 。这句话不仅是写柳树，从这一段话中我们可以得到启示： 。（《青海高原一株柳》）
（2）湖泊上，荡着红叶一片，如 ， 。这首小诗表达了诗人 。（沙白《秋》）
（3）忽然，像被一阵风吹来的，远处的小丘上出现了一群马，马上的男女老少穿着各色的衣裳， ， ，像一条 。（《草原》）
（4）太阳已经偏西，谁也不肯走。是呀！ ， 。从最后两句中我们可以想象当时的情境是 。（《草原》）
4、阅读课文片断，完成练习。（10分+4分）
（一）
我家乡的灞河以柳树 ，历代诗家词人为那里的柳枝柳絮 过多少墨汁和泪水。然而面对青
海高原的这一株柳树，我却崇拜到敬畏的境地了。是的，家乡灞河边的柳树确有让我自豪的历史，每每吟诵那些折柳送别的诗篇，都会抹浓一层怀念家园的乡情。然而，家乡水边的柳树却极易生长，随手折一条柳枝插下去，就发芽，就生长，三两年便成为一株婀娜多姿、 的柳树了；漫天飞舞的柳絮飘落到沙滩上，便的努力？同是一种柳树，生活的的道路和命运相差何远？
（1）在文中横线上填上合适的词语。（2分）
（2）用“ ”画出文中的一个比喻句。（1分）
（3）照样子联想填空。（2分）
例：由“五光十色”联想到阳光下多色的葡萄。
由“婀娜多姿”联想到 由“漫天飞扬”联想到
（4）“同是一种柳树，生活的道路和命运相差何远？” 和 同是一种柳树，它们的生活道路和命运的最大差距表现在 。（2分）
（5）课题是《青海高原一株柳》，作者为什么在这段话中用了许多笔墨写到家乡灞河边的柳？ 。（2分）
（6）“青海高原上的这一株柳树，为保存生命却要付出怎样难以想象的艰苦卓绝的努力？”把这个句子不改变意思换个说法写下来： （1分） 急骤冒出一片又一片芦苇一样的柳丛。青海高原上的这一株柳树，为保存生命却要付出怎样难以想像的
小学语文六年级期末综合测试（一）
一、识字写字。
1、读拼音，在括号里填上合适的字。
（1）lán： （ ）天 （ ）球 波（ ） 斑（ ）
（2）jiàn： （ ）议 关（ ） 矫（ ） 宝（ ）
2根据拼音写词语。
yǐn bì lián düo hūn yōnɡ diün bǒ cün ɡuǎn
3、给带点字选择正确的解释，填序号。
仰：①脸向上；②敬慕；③依赖，依靠；
景仰（ ） 仰仗（ ） 仰天大笑（ ） ．．．履：①鞋；②踩，走；③脚；④实际
西装革履（ ） 如履薄冰（ ） 步履匆匆（ ） ．．．4、把下列成语补充完整。
深思熟（ ） 负（ ）请罪 五（ ）缤纷 （ ）而不舍
心急如（ ） 乘（ ）而入 络（ ）不绝 不（ ）设想
二、阅读积累。
1、按要求写词语。
（1）表示极短时间的：
（2）来源于历史故事的：
（3）取材于“读书”的：形容交替变化快的词。
2、读诗，选择合适的词语填空。
墨黑 湛蓝 闪烁 飘飞 轻柔 温暖
太阳给月亮写信。铺开天空（ ）的信笺，用金灿灿的阳光，写下（ ）的问候。（ ）
的云彩，是问候开出的花朵。
月亮给太阳写信。铺开天空（ ）的信笺，用银亮亮的月光，写下（ ）的问候，（ ）
的星星，是问候开出的花朵。
3、你的同学王红不喜欢参加实践活动，所以尽管看了许多作文选，但写起作文来总是言之无物，你可以用这样两句诗开导她： ， 。
4根据课文内容填空。
（1）后生们的胳膊、腿、全身， 地搏击着， 地搏击着， 地搏击着。他 着你， 着你， 着你……这是课文 的一个句段，运用了 的修辞手法。
（2）通过前段时间的学习，我们认识了许多杰出人物，有被誉为“浪漫主义钢琴诗人”的波兰音乐家 ，有被誉为“ ”的钱学森，有 的 ，……他们的优秀品质和高尚人格深深感染了我们。
（3）诗人陆游告诉他的儿子：读书要 ；读书还要 。前两句诗使我想起了相关的诗句： ， 。后两名句使我想到了相关的名言警句： 。
（4）填成语：本学期我们认识了 的乔依， 的林肯， 的霍金, 的詹天佑。
5、阅读成语词典中关于“望洋兴叹”的解释，做题。
[望洋兴叹] wàng yáng xÿng tàn望洋：又作“望阳”，仰视的样子。兴，发出。《庄子〃秋水》中说：“于是焉，河伯始旋其面目，望洋向若而叹。”原指在伟大事物面前感叹自己的渺小。现多比喻做事时因力不胜任或没有条件而感到无可奈何。
①“望洋兴叹”中的“兴”应读作 ，意思是 。
②词典一般会对成语的出处或典故转述。“望洋兴叹”成语出自 ，故事的主人公是 。 ③用“——”划出该成语所比喻的意思。
④根据词典的解释，请你判断下面的句子中用“望洋兴叹”是否确切。对的打“√”。
A “啊，大海有这样大呀！跟他比，我实在是太小了。”河伯望洋兴叹。（ ）
B “哎，这么简单的题目，我肯定得100！”我情不自禁望洋兴叹。（ ）
6、阅读答题：
（一）《草原》片断
①在天底下，一碧千里，而并不茫茫。②在这境界里，连骏马和大牛都有时候静立不动，好像回味着草原
的无限乐趣。③这次，我看到了草原，那里的天比别处的天更可爱。④那些小丘的线条是那么柔美，就像只用绿色渲染，不用墨线勾勒的中国画那样，到处翠色欲流，轻轻流入云际。⑤这种境界，既使人惊叹，又叫人舒服，既愿久立四望，又想坐下 。⑥空气是那么清鲜，天空是那么明朗，使我总想高歌一曲，表示我的愉快。⑦四面都有小丘，平地是绿的，小丘也是绿的，羊群一会儿上了小丘，一会儿又下来，走在哪里都像给无边的绿毯 。
（1）上文的句序已被打乱，请作调整。正确的顺序为：
（2）在文中的横线上填上缺漏的词语。
（3） “一”有四种解释：A数词；B相同；C满、全；D专一。“高歌一曲”中的“一”应取第 种解释，“一碧千里”的“一”应取第 种解释。
（4） “翠色欲流”描写了 ，“一碧千里”描写了 （A绿的颜色；B绿的神态；C绿的范围；D绿的广漠），“欲”的意思是 。
（5）用“～～”画出两个比喻句。其中第一句用 比喻 。又用 比喻 。第二句用 比喻 。
（6）这段文字在描述时，采用了 的写法，在写草原的“天底下”时，从 、 、 、 三个方面进行具体描述，写出了草原 的特点。
（二）《背篼》
黄昏，蜿蜒的山道上，打柴的孩子归来了。他背着满满一背篼柴禾，他背着五彩的晚霞，他背着自己用劳
动换来的收获归来了。 一路上，山风梳理着他蓬乱的头发，小溪对他讲着悄悄话，鸟儿依依送别，约他明天再来。
村子里，炊烟袅袅升起，飘过了树梢。他知道，那是妈妈高高扬起的手臂，在呼唤自己。
他加快了脚步，拐过一道弯，绕过一道坎，走过一条窄窄的田埂。跨过小石桥，走进了村子，走进了自家
的小院。 他放下沉甸甸的背篼，轻轻呼出了一口气，掏出一捧鸟蛋，笑着给围上来的邻家小弟弟。他拿着几个红红的山柿子，放在坐在门槛上的妹妹手上。他把一小捆药材交给爷爷，托他明天去镇上换几个钱——他想自己积攒（）下学期的学费哩！
妈妈撩（liǎo）起围裙一角，拭去他小脸上的汗水和泥渍（zì）。他抬起头，抿（mǐn）着小嘴微微笑。
哦，山里的孩子，背篼里盛着一个勤劳的童年。
（1）读句子，解释句中带点的词语。
①鸟儿们一路上依依送别。 依依：
②炊烟袅袅升起。 袅袅：形容交替变化快的词。
（2）“他背着自己用劳动换来的收获。”这里的“背”字应读（býi bâi）；这句话里的“收获”具体指的几样东西是 。
（3）读短文，填合适的词语。
（ ）的头发 （ ）的晚霞 （ ）的背篼 （ ）的山道
（ ）过一道弯 （ ）过一道坎 （ ）过一条田埂（ ）过小石桥
（4）读句子写感受。
①读文中划“ ”线句子，可以体会到山里孩子此时的心情 。
②读文中划“ ”线句子，可以体会到 。
③读“他抬起头，抿（mǐn）着小嘴微微笑。”你的感受是 。
三、运用表达。
1、照样子把句子写具体。 例：鲁迅对时间抓得很紧，一分一秒也不放过。
奶奶的身体越来越糟糕， 。
2、选择恰当的词语填空。
安静 清静 恬静 幽静
在一个（ ）的夜晚，一个小姑娘坐在一间（ ）的小屋里，（ ）的月光透过窗子照进来，照
在小姑娘（ ）的脸上。
3、在括号里填上合适的关联词语。
（1）朱自清一身正气，（ ）饿死，（ ）买国民党配给他的美国面粉。
（2）妈妈还没有回家，（ ）等着挨饿，（ ）自己动手做饭，吃了好去上学。
（3）（ ）这绚丽灿烂的秋色，（ ）表示着成熟和繁荣，（ ）意味着欢乐和富强，（ ）我特别喜欢它。
（4）“非典”（ ）厉害，（ ）医务人员毫无畏惧。（ ）人国人民万众一心，众志成城，（ ）一定能战胜它。
4、修改病段。（9处错误：别字2个，词白5处，标点2处）
星期日的一天下午，爸爸妈妈春游代我去金海公园。公园里五颜六色的红花都开了，红的像火，白的像雪……
蝴蝶，蜜蜂在花丛中飞来飞去。看到这生龙活虎的景象，情不自禁地说：“多么迷人的春色啊。”
5、按要求变换句式。
（1）小华的答案是正确的。（用两种不同的句式把意思表达得更强烈一些） ；
（2）他流下了眼泪，沉痛地、默默地，在我面前。（改为一般句式）
（3）雷锋问：“大娘，你儿子是干什么的？住在哪儿？”大娘说：“我儿子是工人，出来好几年了，我是第一次来抚顺。”说着掏出一封信，递给雷锋。（将直接叙述改为间接叙述）
篇二:《写出表示快的成语》
写出表示快的成语
一挥而就——画得快， 倚马可待——写得快，
狼吞虎咽——吃得快， 风驰电掣——开得快，
一目十行——看得快， 不胫而走——传得快，
一蹴而就——成得快， 不假思索——动得快，
脱口而出——说得快， 知错就改——改得快，
心有灵犀——懂得快， 灵机一动——想得快，
马到成功——办得快， 一泻千里——流得快，
瞬息万变——变得快， 过目成诵——背得快
，眼疾手快——拿得快
看书快——（一目十行） 吃饭快——（狼吞虎咽）
水流快——(一泻千里) 变化快——(日新月异)
走路快——(大步流星) 时间流逝快——(日月如梭)
办事快 ——（雷厉风行） 写字画画快——（一挥而就 ）
照样子写词语。
1．ABB式：白皑皑 1．白茫茫；绿油油
2．AABB式：重重叠叠 2．开开心心；快快乐乐
3．与战争有关的：百战百胜 3．决胜千里；草木皆兵
4．含反义词的：争先恐后 4．七上八下；聚少成多
5．成语故事：5．鹏程万里；闻鸡起舞
6．形容目标坚定不懈努力的：自强不息坚定不移坚韧不拔
六字：满招损，谦受益
一不做，二不休 士可杀，不可辱 神不知，鬼不觉 言必行，行必果 亲者痛，仇者快 眼中钉，肉中刺 满招损，谦受益 求大同，存小异 既来之，则安之 听其言，观其行 此一时，彼一时 挂羊头，卖狗肉 胜不骄，败不馁 冤有头，债有主 有志者，事竟成 吃一堑，长一智 名不正，言不顺 高不成，低不就 狡兔死，走狗烹 一是一，二是二 玉不琢，不成器 丁是丁，卯是卯 陈谷子，烂芝麻 经一事，长一智
写出含有数字的成语
一心一意、一分为二、不三不四（三心二意）、四面八方、四通八达、 五光十色（五颜六色）、六神无主、七零八落（七上八下）、五花八门、半斤八两、九牛一毛、九死一生、九牛二虎之力
（2）十全十美（十万火急）、百花齐放（百家争鸣）、千军万马（千载难逢）、万紫千红（万水千山）
一目十行 一心一意 一五一十 一刀两断 一言为定 一字千金 一朝一夕 一字之师 一叶知秋 一路平安 一路顺风 一箭双雕 三心二意 三长两短 四面八方 四通八达 五颜六色 五湖四海 五光十色 五花八门
五谷丰登 七上八下 九牛一毛 十全十美 万众一心 成千上万 万古流芳 万紫千红
含有动物的成语
鼠目寸光~~狐假虎威~~~牛刀小试~~一马当先~~打草惊蛇~~~龙潭虎穴~~鸟语花香~~鱼米之乡~~狼狈为奸~~悬崖勒马~~牛鬼蛇神~~金蝉脱壳~~笨鸟先飞~~惊弓之鸟~~守株待兔~~混水摸鱼~~望子成龙~~骑虎难下~~包罗万象~~沉鱼落雁~~闻鸡起舞~~蛛丝马迹~~偷鸡摸狗~~鹏程万里~~塞翁失马~~嫁鸡随鸡~~群龙无首~~龙马精神~~鹬蚌相争~~叶公好龙~~螳螂捕蝉~~马到成功~~ 亡羊补牢~~ 蛇蝎心肠~~
篇三:《表示快的成语》
表示快的成语 看书快 一目十行
吃饭快.狼吞虎咽
走路快. 风驰电掣 日行千里 一日千里
水流快. 一泻千里
变化快. 天翻地覆 日新月异
办事快. 雷厉风行
写字画画快.一挥而就
时间流逝快 一日三秋 岁月如梭
看书快——(一目十行)
水流快——(一泻千里)
吃饭快——(狼吞虎咽)
变化快——(日新月异)
航速快——乘风破浪
走变化多端
变幻莫测
千变万化
瞬息万变
日新月异
转瞬即逝
变化真快
瞬息万变
稍纵即逝
日新月异
白驹过隙
白云苍狗
瞬息万变
日新月异
变化如神
日异月更
日异月殊
瞬息万变
日新月异
千变万化
变化如神
日异月更
日异月殊
日新月异
白云苍狗
喜努无常，变换莫策，千变万化，瞬息万变
瞬息万边路快——(大步流星)
时间快——(日月如梭) 办事快 （雷厉风行）
对答如流
风驰电掣
白驹过隙，
稍纵即逝
光阴似箭
日月如梭
风驰电掣
雷厉风行
一日千里
白驹过隙
转瞬即逝
说时迟,那时快
弹指一挥间
1.动作快捷：
超轶绝尘 风驰电掣 横冲直撞 急起直追 狼奔豕突 星驰电走 安步当车 倍道而进 大步流星 飞檐走壁 健步如飞 马不停蹄
2.时间短暂：
阪上走丸 不假思索 曾何几时 寸阴尺璧 电光石火 咄磋便办 飞针走线 俯仰之间 立谈之间 翘足而待 桑榆暮景 昙花一现 偷安旦夕 为期不远 惟日不足 五日京兆 下车伊始 新来乍到 一朝一夕 一时半刻 一年半载 指日可待
3.时间流逝：
白驹过隙 百代过客 不舍昼夜 斗转星移 寒来暑往 日复一日 日月如梭 日居月诸 稍纵即逝 似水流年 跳丸日月 鸟飞兔走 物换星移 星移半转
动作快捷：
超轶绝尘 风驰电掣 横冲直撞 急起直追 狼奔豕突 星驰电走 安步当车 倍道而进 大步流星 飞檐走壁 健步如飞 马不停蹄
2.时间短暂：
阪上走丸 不假思索 曾何几时 寸阴尺璧 电光石火 咄磋便办 飞针走线 俯仰之间 立谈之间 翘足而待 桑榆暮景 昙花一现 偷安旦夕 为期不远 惟日不足 五日京兆 下车伊始 新来乍到 一朝一夕 一时半刻 一年半载 指日可待
3.时间流逝：
白驹过隙 百代过客 不舍昼夜 斗转星移 寒来暑往 日复一日 日月如梭 日居月诸 稍纵即逝 似水流年 跳丸日月 鸟飞兔走 物换星移 星移半转
出口成章 对答如流 风驰电掣 绝尘而去
一挥而就——画得快，倚马可待——写得快，狼吞虎咽——吃得快， 风驰电掣——开得快，一目十行——看得快，不胫而走——传得快，一蹴而就——成得快，不假思索——动得快，脱口而出——说得快，知错就改——改得快，心有灵犀——懂得快，灵机一动——想得快，马到成功——办得快，一泻千里——流得快，瞬息万变——变得快，过目成诵——背得快，眼疾手快——拿得快。
一挥而就——画得快，倚马可待——写得快，
狼吞虎咽——吃得快，风驰电掣——开得快，
一目十行——看得快，不胫而走——传得快，
一蹴而就——成得快，不假思索——动得快，
脱口而出——说得快，知错就改——改得快，
心有灵犀——懂得快，灵机一动——想得快，
马到成功——办得快，一泻千里——流得快，
瞬息万变——变得快，过目成诵——背得快，
走路快___ 风驰电掣 大步流星 脚底生 风雷厉风行
【吹糠见米】 比喻收效快
【大步流星】 形容走得很快
【十万火速】 形容在紧急情况下动作极快地行事
【奔逸绝尘】 形容跑得极快，迅速前进
【鹰拿雁捉】 形容缉捕时的快速凶猛
【高才捷足】 亦作“高材疾足”。亦作“高材捷足”。①才能高而行动快。 ②指才能高而行动快的人。
【令行如流】 谓命令的推行象水流向下一样迅速顺利
【屦及剑及】 《左传·宣公十四年》：“扞楚子呴投袂而起，屦及于窒息， 剑及于寝门之外，车及于蒲胥之市。秋九月，楚子围宋。”杜预注：“窒皇，寝门阙。”后以“屦及剑及”形容人奋发兴起，行动果断迅速
【金断觿决】 如同金属的刀斧砍物，骨制成的锥子解结。形容决断迅速。
【连二赶三】 急忙；赶快。 【连三并四】 同“连三接二”。 【连三接二】 犹言接连不断。
【连三接五】 同“连三接二”。 【连三接四】 同“连三接二”。 【连三跨五】 形容动作迅速。
篇四:《形容变化快的成语》
1、日异月殊:每天每月都有差异。形容变化大。
2、变化多端:端:头绪。形容变化极多。形容变化快的成语。也指变化很大。
3、大起大落:大幅度地起落。形容变化大
4、鬼出电入:形容变化快、巧妙迅速，不易捉摸。
5、变化无穷:穷:尽，终结。形容不断变化，没有止境。
6、瞬息万变:瞬:一眨眼；息:呼吸。在极短的时间内就有很多变化。形容变化快的成语。形容变化很多很快。
7、出没无常:忽而出现，忽而隐没，没有一定，使人无法捉摸。
8、不可端倪:端倪:头绪。找不着头绪。形容变化莫测。
9、翻天覆地:覆:翻过来。形容变化巨大而彻底。也指闹得很凶。
10、疾如旋踵:旋踵:转动脚跟。快得就像转动一下脚跟。形容变化很快。
11、天翻地覆:覆:翻过来。形容变化巨大。也形容闹得很凶。
12、变幻无常:指事物经常变化，没有规律性。
13、地老天昏:形容变化剧烈。
14、变幻莫测:变幻:变化不可测度。变化很多，不能预料。
15、千奇百怪:形容各种各样奇怪的事物。
16、变化无常:无常:没有常态。指事物经常变化，没有规律性。
17、日异月更:日日不同，月月改变。形容变化快。
18、千变万化:形容变化极多。
19、变化如神:神:神奇。形容变化迅速而神奇
20、不拘一格:拘:限制；格:规格，方式。不局限于一种规格或一个格局。
21、变化不定:指事物经常变化，没有规律性。
22、风云变幻:象风云那样变化不定。比喻时局变化迅速，动向难以预料。
23、白云苍狗:苍:灰白色。浮云象白衣裳，顷刻又变得象苍狗。比喻事物变化不定。
24、变化多端:形容变化极多。也指变化很大。
25、移形换步:犹移步换形。形容变化多端。
26、形形色色:形形:原指生出这种形体；色色:原指生出这种颜色。指各式各样，27、瞬息万变:瞬:一眨眼；息:呼吸。在极短的时间内就有很多变化。形容变化很快、多。
28、千形万状:各式各样的形状。形容变化多。
29、变化万端:端:头绪。形容变化多种多样
篇五:《服务行业演讲稿》
服务行业演讲稿
[篇一]
诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云:“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。
我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即:态度好=服务好，
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，酒店优质服务演讲稿是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，酒店优质服务演讲稿更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是:一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。酒店优质服务演讲稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。服务行业演讲稿。我们也是人，酒店优质服务演讲稿也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。 一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，酒店优质服务演讲稿我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联:酒店优质服务演讲稿墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，酒店优质服务演讲稿用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌!
[篇二]
一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，服务行业演讲稿是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择??做一名商场营业员。 记得上学时， 我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。
面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?
每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。
是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。 生活就像一面镜子，服务行业演讲稿当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言! 面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--"做行业中最好的营业员"!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。
我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值
我深信，西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户!让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑"辉煌的西单商场"。
在一次演出中，舞台上的两位相声演员在互相对骂，不仅骂得面红耳赤，甚至还吵起来。台下的观众以为他们真的吵起来了。
但以他们的私交来说，这全属伪装，因为他们两位本来就是十分要好的朋友，这是在双方同意之下而做出的表演，所以舞台上的互揭疮疤，并不影响两人的友情。
类似这样的情形，在日常生活或工作中是经常出现的。在办公室里，若同事间的私交甚笃，做起事来既轻松愉快又顺顺利利。
我们在工作时难免会接触到不认识的人，服务行业演讲稿此时最感困难的就是不知对方的为人，他的工作态度又是如何等等。这对工作的进度有很大的影响。
此时你若能以和缓的语气说出不会让对方认为是严厉的指责，便很容易使对方接受。譬如:“你的心地太善良了，所以时常吃亏。”
虽然其意在指正他的缺点——怎么不懂沟通，让别人拖延了你的工作进度，但对方听来似在夸赞他的优点；或是说“你做事太过于慎重”，其实你是想劝他别太较真，事事哪里都能完美。这些话即便是对交情未深的人说，对方都会这样想，“这人虽与我刚认识，但对我的观察真是入微”，自然而然就拉近了人与人之间的距离。
而这也是产生彼此信赖感的第一步。一般人或许常赞美他，但也不过是极尽奉承之能事而已，而这里说的虽是指责缺点，但却能让人乐意地接受，这对彼此工作的进度确实有莫大的帮助。所以说话的技巧是相当重要的。对方若是听惯奉承话的人，就偶尔给他来个轻微而带有称赞意味的批评。
[篇三]
尊敬的领导、亲爱的同事们: 大家好!
我的演讲题目是<投身服务事业实现奉献人生>。我当然知道，要阐释这个命题，需要深厚的学识和丰富的资历。但当我面对电脑，脑海中立即浮现出服务区宽阔的广场、雄浑的建筑、川流的车辆和奔忙在一线的我的同事们；往事的一点一滴、记忆的一丝一缕，纷纷涌上我的心头。我知道，高速情节已流进了我的血管，服务天职已溶入了我的生命。我唯有欣然命笔，哪怕力不从心!
哪个少年不曾怀揣梦想!就连伟大如鲁迅先生，“也曾做过许多梦”。记得年少时，我曾做过航天梦、航海梦、将军梦……，那身披彩带、手捧鲜花的荣耀，莫不令我意往神驰。服务员、保安员、清洁工，这些全是外星人的词眼，我当然是不屑一顾。那时的我囫囵吞枣，咀嚼着一切看似精神食粮的东西，就连马丁。路德金的<我有一个梦想>，在我都象天籁般的悦耳动听!
亲爱的同事们，我相信你们和我一样。曾几何时，我痛恨造化弄人:我成为了高速区的一名新兵。锅碗瓢盆，是多么凡俗的物件；迎来送往，是多少低下的工种。于我来说，这只是一个“工作”、一个徒有虚名的“饭碗”。我对顾客的感激心无旁骛，更把同事的热情看成虚伪。一个“有志青年”，岂能让青春年华在庸碌中虚度?
我也曾躲进书本，从中寻找答案；也曾无数次追问，人生的意义到底在哪儿?我甚至一度陷入了虚无，以为人生不过如此；但最终是身边的事实，让我最终清醒。墙上的锦旗不会说谎、一座座的奖杯不会说谎、顾客诚挚的笑脸不会说谎、服务区日益高涨的口碑不会说谎……!我的心渐渐沉静了下去，但沉静中却孕育着新的希望。
是的，我的书!关于书的陈词滥调当然不去管它，但作为新一代的服务区人，应该有着与以往不一样的追求、不一样的信仰。高速知识、管理科学、经营理念，我广泛涉猎、增加素养；服务礼仪、文明用语，甚至是沟通技巧，我也饥不择食、贪多求广。我从曾经置身事外的一员，一变成为投身服务的榜样。而发展洪流，又给我的人生以推波助澜的力量。
那个日子我记的清晰:2012年11月29日，习总书记提出了这个声震寰宇的名词:“中国梦”!“实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大梦想”，这振聋发聩的声音，对我们国家当然意义深远，对我的人生来说，更是非同寻常。我的工作，从此有了与复兴等同的价值；我的理想，从此插上了翅膀，和祖国一同在奋进中翱翔。
我于是发现，服务区原来是如此的波澜壮阔:你是经过多少险阻、突破多少瓶颈，浇铸多少汗水、做出多少牺牲，才屹立在冀中平原之上!
我于是发现，服务区原来是如此的庄严可敬:当大地万物睡去，祖国蓄势待醒，只有你，在黑夜里坚持、在寂寞中守候，只为那一刻旭日东升。
我于是发现，服务区原来是如此的旖旎动人:娇艳的花朵，欣迎远方的来客；常青的树木，诉说着贴心服务的真诚。朝阳下，清洁工的扫把挥洒的那么自如，真象画家在画布上书写丹青。
我于是发现，服务区原来是如此的温婉可亲:服务员象我的邻家女孩儿，保安员象我的自家弟兄；饭菜做得喷香可口，商品备得琳琅满目；广场洒扫得洁净如洗，客房陈设更是温馨恰人。
……
当然，尊敬的师长和同事们，毋庸讳言，社会上的种种思潮、角落里的灯红酒绿，不是没给过我困惑，我也曾痛苦和彷徨。但庆幸我学会了思考，而且有了十八大的思想为我照亮。我感谢一切，特别是感谢党、感谢高速服务系统的一切一切，是你们——给了我战胜诱惑的榜样和力量。我在你们的庇荫下成熟，在前人的智慧中吸氧，在伟人的教诲中不断成长:
毛泽东同志指出:“我们一切工作干部，不论职位高低，都是人民勤务员”。
邓小平同志深情地说:“我是中国人民的儿子。我深情地爱着我的祖国和人民”。
胡锦涛同志曾紧紧握住一位老人的手说:“这是我应该做的”。 习近平总书记更是和我们河北更亲，他和平民作家贾大山曾是挚友，共同攀谈到深夜，为不吵醒门卫，共同翻越栅栏……
伟人为我树立了人生的丰碑，先贤的教诲为我提供了足够的精神营养，身边的榜样为我指明了前进的方向。作为河北高速服务大军的马前卒，我只是千万个劳动者中的普通一员；但我自豪，正是我们，汇成了实现“中国梦”的强大力量。我们是追梦者——民族梦、家国梦、高速梦；青春梦、理想梦、服务梦……，无数个梦想汇聚一处:只为了您，我伟大的祖国、我光荣的民族，早日以更雄伟的姿态，雄立于世界强国之林，实现中华民族前无古人、傲视寰宇的伟大复兴!
[篇四]
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:大家好!
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种程度上说，其真义，就在于:无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11。5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开<供电营业规则>，一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好!
俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。
2005年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑，是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非，就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力，彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。
生命，对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信:流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进!
让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!
[篇五]
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。 作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道 只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，
但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来
不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了!谢谢!