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篇一:《淘宝自动回复用语》
您好~ 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？
当店内客户浏览访问量很高时，我们就要借用这些快捷短语了，既能给客户留下好的印象，也能展现出我们对客户的重视。设置快捷短语，减轻了工作量，提高了工作效率，这么多的好处，让我们来看看如何设置快捷短语吧！！！！下面以本店铺为例，抛砖引玉，欢迎大家积极交流。
客户来店的问候
1，您好，欢迎光临“爱丝普蕾宝俊专卖店”，客服001很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！
2，Hello，周末愉快！很高兴为你效劳！
3，亲，您好！请问有什么可以为您效劳的呢？（如国家法定假日：元旦、春节、五一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等）
4，您好，欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下，我是客服“001”
5，亲, 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快
6，现在小店都有优惠活动哦,不错嘀有时间可以了解一下哦。
对客户的疑问进行应答
1，亲、您真有眼光。这可是我们店主打产品哦。我能为您做些什么? 您还有什么需要?不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢
2，发什么快递啊/ 公司默认发的快递是**，如果快递不到，请您告诉我到达您那的快递哦
3，多长时间可以到货啊/ 亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。
4，现在拍下什么时候可以发货啊/ 为了保证每位顾客的订单安全快速的发出，订单截至下午2点，下午2点后的订单将在次日发出。
5，便宜点吧/便宜点我就立即付款/ 亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦
6，质量怎么样/是不是正品啊/ 我们是厂家直接供货，质量绝对保证。保证正品，假一罚十。
7，我已经付款了/ 亲~感谢您对爱丝普蕾宝俊专卖店的支持和关注，期待您的再次光临，祝您购物愉快(*^__^*)
8，亲~我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情！
9，亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持
10，亲~ 我们店现在有优惠活动，请详细浏览一下小店的公告，不要错过哦
11，亲~ 舒心购物，满180元或以上就可以免去邮费，非常划算哦。加好友自动回复语言。
12，亲~ 冲浪购物，四件短袖T恤或裤子，只收一次邮费，不收超重费，非常划算哦。
13，亲~ 满意购物，单次购买满260元，送美津浓短裤一条，多买多送哦。
14，您好,我们的商品价格已经最低了，不好意思，不能少了。
15，亲，不议价哦，不过今天我们有些此类产品正在搞活动，很优惠哦。加好友自动回复语言。
16，新店开张，为赚信用，利润已降到最低，不再议价了。
17，抱歉，价格已经最优惠了，不过买满**包邮哦！,
18，亲、小店利薄、不议价了啦。
19，对不起，我不可能亏本卖的。
20，您好,谢绝还价,议价者绕道!
21，亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦~
处理时间慢或语言不当的回复
1，实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施，尽量使您满意、请不要介意。
2，亲不好意思，刚才接了个电话/亲让您久等了，刚才出去了一下等等
3， 亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！
4，亲~ 不好意思！店主去忙了，可能没及时的回复你！亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢！祝生活愉快！！亲有空多来坐坐哦 淘巧好，好淘巧
5，亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢！
6，亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了
7，你好~ 在吗？不好意思，你订的衣服没货了，能否换其他新款的？
商品售出后的回复
1，谢谢您的光临！如果还有什么问题，欢迎随时与我联系！期待您下次光临！
2，祝你购物愉快,天天开心!再见!
3，多谢关照，有空来再小店逛逛啦！加好友自动回复语言。
4，请您耐心等待收货，如有问题可以随时和我联系，我一定保证解决您的任何问题！
谢谢惠顾，下次光临亲可以享受本店的会员折扣了哦！
5，我已经付款了，亲~感谢您对**的支持和关注，期待您的再次光临，祝您购物愉快(*^__^*) ★我们会尽快给您安排发货，请您在收到货后先检查一下包装盒与密封条是否完好，如有破损请勿直接签收。如有什么问题请及时联系我们哦~~~
★沟通从心开始，交流创造价值；您提出的问题我们一定会尽快为您处理，请不要直接给予中差评哦~~
★服务不周之处，还请您多多包涵哦~我是客服**，有什么问题可以直接联系我~~ ★全国统一客服电话：*******
6，亲~ 价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请跟我说一下，我要再次跟你核对资料，谢谢
7，亲~ 你要汇款的，请先留下你的详细地址，电话与收货人名，偶要先做好发货记录，以便汇款到帐后查帐并及时做好记录，谢谢合作,
8，亲~ 购买两件或以上，使用购物车比较方便及交易清晰，必须点击立即购买和输入校验码才算拍下来的哦，转到支付页面要马上关闭哦，然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢,谢谢啦.
9，亲~ 建议使用购物车装起来拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后请叫我修改多付的邮费，我改好后你再进行支付
淘宝客服常见问题快捷短语回复
客服的常见快捷回复主要分为两类，一类是售前的快捷回复，是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复，是指买家在付款后咨询客服时我们应该如何快捷回复。
售前快捷回复
一、基础问候
1、首语
用于买家第一次咨询。例如：老板在不在？
话术：亲，您好，**(店铺名)服饰XX为您服务！请问有什么可以帮到您的呢？现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动，即日起，在本店任意购买两件即可包邮，亲选好要的东东后，用购物车一起拍下联系我修改邮费哦
2、尾语
适用于核对完客户的付款及订单信息后，保证已确认完客户订单及做好相关备注
话术：亲，感谢您的支持，我们支持七天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，我是客服XX，祝您生活愉快！
二、库存咨询
1、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸
话术：请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢，麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦
2、顾客问有货没呢？
话术：亲，有现货的呢，只要能拍的都是有货的呢！
3、若无现货，是预售款，则根据预售情况如实回答
话术：亲，这款宝贝因销售火爆，暂时预售，现在付款在X月X日发货，您可以等货吗?
4.、若客户不想现在付款，说等预售期到了再来买
话术： 亲，这款预售数量有限，建议您尽早预定哦，这样到货了就可以给您先发货呢
5、客户问题：那我现在买，没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办？
话术：亲，这个您放心哦，支付宝的担保交易是非常安全的呢，自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦！
三、推荐
1、颜色推荐
顾客问题：什么颜色好看或是适合什么颜色
建议：根据顾客喜好及个人肤色适当推荐，由顾客做决策！
2、款式推荐
（1）若客户要的款式没货，推荐差不多的款式给客户；
话术：亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦，看下喜欢吗？（链接）
（2）若客户不喜欢推荐的类似款，可适当推荐热销且有货的款；
话术：亲，每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦，您可以看下这款，卖得非常好呢（链接）
（3）客户在多个款式间徘徊，引导客户让亲人或者朋友给出建议；
话术：亲，您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看，结合您的气质给出建议哦
3、尺寸推荐
客户咨询尺码时，不直接正面给客户进行尺码推荐
顾客问题：适合穿什么尺寸
建议：尺寸依据顾客文胸尺寸、牛仔裤尺寸、平时穿衣尺寸、衣服版型及商品资料表格中的客服试穿感受来推荐。
四、商品信息
根据商品的真实信息去回答消费者的问题。加好友自动回复语言。
五、议价
1、议价格
（1）如果客户首次议价，我们委婉点拒绝：
话术：亲，非常抱歉，我们是**(店铺名)品牌专柜正品，质量保证，所有价格都已是折后价，所以不议价不包邮不抹零，谢谢谅解！
（2）若拒绝后再次议价，语气稍微坚决一点
篇二:《自动回复用语》
亲，我现在不在电脑旁，一会回来马上给你回复~~IVT
您好，我暂时不在电脑旁，如有需求请留言，本店一定会第一时间给您回复，带来的不便请见谅~~IVT
“尊敬的顾客,店主有些急事不得不离开，请您先拍下您中意的宝贝不要付款，店主回来以后会立刻跟您沟通宝贝细节，我们会按拍下的时间顺序优先发货。”
尊敬的顾客,店主临时离开,请您稍等5分钟,马上回来立刻联系您,感谢您光临本店,谢谢您的理解与支持......”
您好,店主正在给家人准备午（晚）餐,马上就好,请稍等片刻,立刻联系您,感谢您的理解!
您好~ 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下~ 我是客服“xxx”~
亲~ 店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有你的心怡宝贝，也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如：“42寸”，你想要的宝贝就会一一呈现
亲~ 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快
现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀，有时间可以了解一下哦。
全新电视，最新款式！
你好，在吗？你刚拍了我们的宝贝，你要哪个款式和尺寸，想再确认清楚收货地址等资料？请有空时与我联系，旺旺或QQ都可以滴，我会乐意为你服务，谢谢
我们的质量很好的，是实拍图，请放心购买！
客人砍价：
亲~~我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情！
亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持
亲~ 我们店现在有优惠活动，请详细浏览一下小店的公告，不要错过哦。
亲~ 舒心购物，满xxx元或以上就可以免去邮费，非常划算哦。
亲~ 满意购物，单次购买满xxx元，送美xxxx，多买多送哦。
支付方式：
亲~ 价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请跟我说一下，我要再次跟你核对资料，谢谢
亲~ 你要汇款的，请先留下你的详细地址，电话与收货人名，偶要先做好发货记录，以便汇款到帐后查帐并及时做好记录，谢谢合作！
亲~ 购买两件或以上，使用购物车比较方便及交易清晰，必须点击立即购买和输入校验码才算拍下来的哦，转到支付页面要马上关闭哦，然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢,谢谢啦.
篇三:《被添加自动回复》
1一、被添加自动回复：
您好，感谢您关注冠成财富，冠成财富——您专属的财富管家。我公司致力于财商观念普及和家庭理财咨询。请您按数字回复。
[1]财商入门——你准备好了吗？
[2]财富冠成——你想获得专业的理财咨询规划吗？
[3]企业家座谈——想通过交流沟通促进合作骂？
[4]财商故事
[5]财商测试
[6]家庭理财规划
[7]终生财富自由的秘密
[4]财商故事
第一期——猫碗
一个古董商人在街上闲逛，看到大街上坐着一个老汉，穿着脏乱的衣服抱着一只小猫叫卖，旁边摆着一只普通的猫碗。
古董商人一眼看中猫碗是个无价之宝，想要拥为己有。他走上前去，开始逗小猫玩耍：“这只小猫真可爱呀！”
老人答到：“是啊，我已经卖出去不少小猫了。”
古董商人与老人一阵寒暄之后，说道：“这只小猫多少钱，这么可爱，我买了。” 老人伸出三个指头：“三两银子。”
三两？古董商人犹豫了一下，痛快地拿出了三两银子，交给老人：“三两就三两，这只小猫我要了。”他顺手拿起旁边的猫碗，说道：“这个碗这么旧了，你也用不上了，不如留给我做个纪念吧。”
老人摆摆手，拿回碗说：“不可以。”
古董商人急了，问：“为什么不买，我再加一两银子。”
老人笑道：“没有这只碗，我那几十只猫怎么卖得出去呢？”
原来，老人根本就知道自己的这只碗才是关键所在。
启示：每个人都要有一张王牌。这张王牌也许只是一个引子，但却可让你直接受益。
[5]财商测试
第一期——为什么和尚需要梳子
曾经有这样的一个营销故事：向和尚卖梳子，卖的越多越好。
分析结果：
看似没有需求，被最后个人开拓出来崭新的市场。通过这个故事来看，经济学的“需求决定供给”的论断不是绝对的。供给指的是生产者在一定时期内在各种可能的价格下愿意而且能够提供出售的该商品的数量。
这种供给是指有效供给，必须满足两个条件：生产者有出售的愿望和供应的能力。需求指的是消费者在一定时期内的各种可能的价格下愿意而且能够购买的该商品的数量，指的是消费者想得到某种商品的愿望。需求不是自然的和主观的愿望，而是有效的需求，它包括两个条件：消费者有欲望的购买和有能力的购买。关于供给和需求的关系，人们普遍认为需求决定供给，如人们有穿皮鞋的需求，市场上才会出现皮鞋的生产与销售。不过，供给学派强调经济的供给方面，认为需求会自动适应供给。
家庭理财规划：
理财规划五部曲
我们的理财顾问竭诚助您实现理财目标，为您量身订造个性化的理财计划。
第1步．探索：认清目标
拟定计划之前，您应先了解自己的投资需要及目标，籍此订立可行而实际的理财目标。
第2步．审订：回顾财务状况
您必须先了解个人的财政状况，即使维持现有的生活素质，亦能透过储蓄及投资来实现已定立的理财目标。
第3步．筹谋：了解可承担风险
回顾财务现况后，您很可能会发现 [储蓄差距] （现有储蓄数额与目标储蓄数额之间的距离）。因此，您应了解自己能够承受的风险程度，继而定出可缩小储蓄差距的计划。
第4步．实践：开展投资策略
依照您的财务状况及可承担风险程度，建议最适合您的投资策略及产品，逐步实践美好人生。
第5步．回顾：检讨投资计划
随着不同的人生阶段，您应定期与理财顾问检计投资组合，务求令计划切合您的投资及人生目标。
冠成财富助您作出明智选择，实践不同的目标，享受丰盛人生。
理想的理财计划
专业的理财顾问，将为您悉心设计适当的投资政策，助您逐步实践目标。透过均衡的投资
组合，根据您可承受的风险，达至长远的财富目标。
篇四:《qq自动回复语句》
1、你好，主人不在，有事情请给主人留言，谢谢您使用!主人的充气娃娃
2、你有权保持沉默，你所说的一切都将被作为存盘记录。你可以请代理服务器，如果请不起网络会为你分配一个。
3、一只可爱的小猪，睁大了它那对天真无邪的眼睛，朝着你努了努嘴对你说:继续说吧，我在认真地听着呢!
4、您的qq已经中了我安插的病毒，请不断向本人发信，否则本人一有闲暇立刻动手!
5、我正在泡其他MM(GG)呢，忙完了再泡你!
6、因为工作的关系，曾面对无数好友呼叫不能回应，最痛苦的事莫过于此。如果给我一次机会，我要说三个字:我离开。qq自动回复语句。如果一定要给这三个字加个期限，7、香蕉，你的大西瓜，再叫我咬你!咔咔咔咔咔咔…
8、如果1分钟内没答复，那么我在小便；如果5分钟内没答复，那么我在大便；如果30分钟内没答复，那么我没带纸。
9、她说她在游戏，有事请大声的叫她，大声点，再大声点。
10、嗨，我是angel的QQ，她忙，我也不理你。
11、计算机正在处理你的信息，请稍侯，如果长时间没有响应，请重新启动计算机!
12、hi——老板不在，去打魔兽了，我是他的秘书，如果你要挑战他，我可以帮你通报，如果你有其他事情，留言吧!
13、人有三急，若半分钟以后回复，说明我在嘘嘘，5分钟以内回复，说明我在便便，1小时之内未回复，请帮我打120。
14、对不起，您所呼叫的用户不在计算机旁，请你现在立刻猛击你的显示器直到它冒火花为止，听到响声后我会给你回复。
15、我是蓝鲨的狗，蓝鲨现在不在，他一会儿就回来，如果你愿意，我可以陪你聊会儿!
16、嘿嘿，想看我的自动回复?!没门!
17、较烦，比较烦，比较烦，老板的任务总是天天做不完，你要问我何时会在线，我说基本上这个很难。
18、你终于来啦，我找你n年了，去火星干什么了?我现在去冥王星，回头跟你说个事，别走开啊。qq自动回复语句。
19、为什么?!为什么我在线，你就不在线，你在线，我就不在线呢?
20、如果是中午，我吃饭去了；如果是工作时间，我被老板叫去训话了；如果你就是老板，当我没说……还有让人上当n次的玩你没商量型。
21、嘀，这里是自动应答，MM请再发一次，我就与你联系；JJ请再发两次，我就与你联系；GG、DD就不要再发了，因为发了也不和你联系!
22、想跟我聊天?我会的不多，就这一句了!
23、有很想去的地方吗?有什么很想要的东西吗?有什么希望和理想吗?请参加我们睡觉集团，进行做梦工作……
24、真的要跟我聊天?想好了?不后悔了?真的不后悔了?
25、你好，现在我在玩一个叫cs(或其他)的游戏，有事请按下电脑上“reset”键，在听到“嘀”一声之后留言，谢谢。
26、这次是我不经意的离开，却造成我们失之交臂的遗憾。于是我忘记了吃饭，无法再安睡，于是我不甘寂寞急忙归来。
27、不是我不理你，只是时间难以抗拒!
28、本人不在，热烈欢迎帅哥，美女光临，有事请留言，青蛙和恐龙，闪一边凉快去!
29、我是oicq自动答录机我的主人去吃饭了，你有什么话可以对我说。
30、我总是手太软，心更软，没有话题还陪你侃。上机总是简单，下机太难，现在睡觉，不再勉强。
31、嗨，我是angel的qq，她忙，我也不理你。
篇五:《淘宝开店心得》
[篇一:淘宝开店心得]
淘宝开店心得我是做手机充值业务的，到今天为止，开店20天，快上4心了，虽然利润不是很高，但是基本开支还是可以保证的。在这里，小小的总结一下新手开店中碰到的一些基本问题以及如何解决这些问题的方法，希望能给那些准备开店或者开店不久还是对开店流程一无所知的新手朋友们带来一点点的参考价值，好的，言归正传。
第一:开店前的思考与计划俗话说不打无准备的仗，所以做什么事，都先得好好的思考和计划。马云在赢在中国第三季的励志演讲会上说过，做什么事，我们只要有大方向就可以了，但是我们在做事的过程一定要有一个很好的思路和逻辑，