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篇一:《电信宽带是按怎样的计费周期？》
电信宽带是按怎样的计费周期？ 怎么办理？
答：您好，不同的付费类型的订费周期是不同的，分为以下2种：
1.后付费类型套餐：按自然月计算费用，安装当月不足月按实际开通天数取费用，套餐时间从安装完工的次月1号开始计算。目前带固定电话的宽带套餐都是此计费方式。
2.预费费类型套餐：按自然日计算费用，安装日开始计算套餐时间直接预付费使用完后再充值续约，按此方式计费的套餐只有城中村预付费。
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篇二:《深圳电信分公司电信网故障处理管理办法(暂行)》
南充电信分公司电信网故障处理管理办法
(暂行)
第一章 总则
第一条 根据集团公司对本地网综合化集中维护的要求，为了规范南充联通公司故障处理流程，加强故障管理，明确我分公司相关部门、单位在故障处理各环节中的职责，确保故障的及时发现、准确定位、及时修复以及故障的记录、统计、分析全面准确，以保障通信网络的稳定可靠运行，特制订本办法。
第二条 本办法依据《中国联通通信网络运行维护规程--移动网络设备分册-无线网设备篇》，结合南充联通网络的特点和我近年相关的维护管理办法制订。
第三条 本办法的适用范围是：南充联通公司交换、智能网、传输、动力、无线网、光缆、管道、线路等通信设备和缆线故障。
第四条 本办法自下发之日起实行。
第五条 本办法的解释权和修改权归南充联通公司运行维护部。
第二章 故障管理职责界定
第六条 运行维护部职责
运行维护部为南充联通公司投入运行的电信设备的运行维护管理部门，负责协调各单位、部门及专业间的关系，制定故障处理原则和相关办法，对重大故障的处理实施指挥调度，实施维护指标的分解并对各单位的故障处理情况进行监督、考核。
第七条 网管中心职责
网管中心是南充本地网各专业网络安全运行及网络设备监控和故障管理的第一责任人，对全网重大故障的处理实施指挥、调度，是全网通信设施安全的受理和监控部门，7*24小时实时监控本地通信网运行状况。接受省网管中心及市分公司运行维护部的领导和指挥。
网管中心7*24小时集中受理大客户部、等前端部门、现场维护部门申告的网络/设备故障,互联互通部门及其他运营商申告的网间故障和其他本地网申告的跨本地网故障，并接受上级部门的派障。根据收集、受理或系统显示的故障信
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息，进行故障判断及简单处理。测试处理后恢复正常的，做好记录，否则根据故障类型、定位及时派单通知相关维护部门处理，实现故障的受理、处理、跟踪、考核的闭环管理，执行重大事项的传报制度，并根据故障级别、故障处理的时限按故障上报流程和故障升级制度上报相关领导和管理部门。
在故障处理过程中，指挥、协调、监督各维护部门在最短的时限内处理故障，恢复通信。
故障处理后，受理故障回单并对处理结果进行测试审核，若确认已恢复正常，记录故障历时，分类归档，并对原报障部门进行回访；若故障未恢复，重派单给相应维护部门，并继续跟踪处理。深圳电信网费10M一年多少钱？。
对故障处理情况定期进行分析统计及通报，汇总整理后报市分公司运行维护部。挖掘故障根源，提出改进措施，并负责每月对各维护部门进行故障管理进行通报。 运行维护部根据网管中心的统计结果对各单位的网络和大客户故障处理情况进行考核。
行使市分公司通信值班室职责，负责市分公司的通信值班工作。
第八条 维护安装部职责
负责对地面局有关管线维护、终端装维的专业管理，指导地面局装维工作。指导和监督地面局执行管线和终端设备维护规程、维护作业计划，按时、按质、按量完成各种管线和终端设备预检、预修、巡查工作，完成各项管线维护和终端装维的质量指标，发现问题及时分析处理。组织制定管线及终端的应急保障预案。
第九条 网络维护部职责
网络维护部负责固定电话网网络设备、数据基础网及IP网络设备、动力设备的故障检修、定期巡检和周期维护检测工作。在故障处理过程中接受网管中心的指挥。
执行维护规程、维护作业计划，按时、按质、按量完成各种预检、预修、巡查工作，完成各项质量指标，发现问题及时分析处理。执行相应的故障处理流程、应急预案，落实各项准备及防范措施。
接受网管中心派发的故障派修单，并尽快处理故障，故障处理中遵循“先抢通，后修复”的原则，故障修复后立即回单；遇重大故障，严格执行上报流程和应急预案；分析重大故障、典型故障、疑难故障和重复故障的发生原因，制定2
并落实整改措施；不能处理的疑难故障和严重故障，应及时寻求上级技术支持，并积极配合、跟踪技术支持部门修复故障。
第十条 其他维护单位职责
城区各电信分局、宝安分局、龙岗分局、蛇口通讯公司、蛇口信息岛、党政专用局、客服中心、计算机网维护部、新技术中心、计费帐务中心、公话中心、中国游戏中心负责各自维护范围内的设备、光缆、线路、计算机系统等的故障处理工作，明确固定的接口部门接受网管中心以及的派障，故障处理完毕后及时回单，对例行检测中发现的重大故障要及时报告网管中心。
第三章 故障处理的原则
第十一条 故障处理基本原则
1、 处理重大故障时，以“先抢通、后修复”为原则，按应急措施和通信保障
预案及时恢复通信。
2、 处理故障时，一般应不影响正在通信的用户，不任意扩大影响范围。必须
严格按照厂家提供的故障诊断手册、命令手册等规定的命令和操作方法及相关维护规程、操作规范处理。
3、 故障诊断时，应对告警信息、显示、打印报告等内容进行认真的分析，避
免判断错误。
4、 当两个以上的障碍同时发生时，应在及时处理各类障碍、缩短障碍历时的深圳电信网费10M一年多少钱？。
同时，根据故障的轻重缓急，对重大阻断、与长途有关的业务、互联互通障碍、重要用户障碍等予以优先处理。
5、 当网络设备或线路的故障处理时限要求与其承载的业务的故障处理时限
要求不一致时，应按业务故障的时限要求优先抢通业务。
6、 一般故障在规定时限内不能恢复的，现场维护人员应向专业维护部门或技
术支持部门请求技术支持，并跟踪解决。
7、 网管中心有权指挥调度所有单位参与故障处理，受调度单位不得无故拒
绝。
8、 遇到重大故障，各单位应遵循逐级上报的原则，网管中心应按上报制度报深圳电信网费10M一年多少钱？。
运行维护部、分公司主管领导及省公司网管中心；各排障部门应及时联系
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相关技术主管人员、广东省电信科学研究院或省数据局等技术支持部门，以便及时得到上级技术支援部门、厂家的技术支持，尽可能缩短障碍历时。
9、 各维护单位对于前台营销部门明确需要重点保障的敏感客户，或故障重复
频次较高的客户，必须加强故障处理和管理的敏感性，避免引起客户对服务质量的不满。
第十二条 首问责任制原则
1、 故障处理全面推行首问责任制原则，网管中心、在接到任何网络设备、用
户的故障申告后，要跟踪故障处理的全过程并在故障排除后及时向内部、外部客户反馈故障处理结果。
2、 各故障处理部门在收到派障单后，要全面负责所辖范围内的故障处理工
作，跟踪故障处理情况，及时向派障部门反馈，直至故障排除。
3、 具体排障人员应在尽可能短的时间内排除故障，做好记录，若本班次未完
成故障处理，应在交接班时进行交接。
第四章 故障处理的闭环管理流程
第十三条 故障处理闭环管理流程
南充分公司故障处理实行闭环管理，即故障的发现及受理、派障、故障处理、消障确认、故障档案存档、分析汇总为闭环管理，由故障受理部门负责发起故障单、结单和统计。
第十四条 故障的发现及受理
1、网管中心是全网设备运行情况、网络/设备故障闭环管理的第一责任部门，是
通信网故障、通信网络安全的受理和监控部门，负责对本地通信网的运行进行24小时实时监控和故障受理。各机房综合值守人员同时承担本机房设备运行监视任务；其余各单位承担各自维护设备的运行监视、巡检任务。
2、各地面局值班室是所辖区域线缆和终端设备运行情况、故障处理的责任部门，
负责协调本区域内故障的处理，实行7*24小时值班，发现或受理到网络/设备故障后应及时上报网管中心。
3、网管中心及各地面局值班室在受理故障时应记录双方工号或姓名及故障现
象，在故障的受理、指挥及传报过程中要使用规范用语。
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4、网管中心及各地面局值班室应确保报障途径通畅，不得以任何理由推诿或拒
绝接受报障。
5、对通信生产造成重大影响的计算机网络故障必须向网管中心报障。未对通信
生产工作造成重大影响的计算机网络故障可直接向相关计算机网络设备的维护部门报障。
第十五条 故障的派单
1、网管中心在发现或受理通信网的故障后，首先对故障的性质、类别和段落做
出判断、定位及简单处理，并负责通过故障闭环管理系统派单至相关维护部门，故障单中注明故障的类型及初步判断情况，从故障发现或受理到派单的时间不得超过30分钟。
2、网管中心应对重大故障和无法准确定位的故障实行并行派障，以缩短故障历时。
3、网管中心应督促相关部门对故障进行处理，并跟踪故障处理的进展情况。
第十六条 故障的处理
1、网管中心负责对故障的预处理，通过网管系统处理简单故障；网络维护部负
责对交换、传输、动力及数据专业设备的故障处理；无线市话网络优化室负责对无线市话网络故障的处理；各地面局负责所辖线缆、终端及用户业务功能的故障处理，以及所负责的计算机系统和网络设备的故障处理；公话中心负责各公话平台的故障处理；计算机网维护部、新技术中心、客服中心和计费账务中心等负责所负责的计算机系统和网络设备的故障处理。
2、各单位或部门接到故障派修单后，首先对故障进行判断、定位和确认，若判
定故障不在自己维护范围内，则立即回报派障部门。反之，则在规定的时限内尽可能利用较少的时间排除故障。对自身无法处理的疑难故障，应立即请求技术支持，并向网管中心汇报。
3、对于重大故障，网管中心负责指挥启动紧急调度预案，各维护责任部门负责
组织实施紧急调度预案，调度本部门最强的技术力量和充足的人力资源进行故障抢修，并每隔30分钟向网管中心反馈处理情况。
4、故障处理完毕后，故障处理部门应立即通过用户端确认或设备测试判断故障
是否消除，并立即回复派障部门，并协助做好故障恢复核查和消障处理工作。
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篇三:《电信免费升级10M光纤最全最详细攻》
电信免费升级10M光纤最全最详细攻略
经过2天时间，参考了网上众多TX的经验，跑了2个营业厅，打了N次10000客服电话。今天终于办理成功，并且算了基本上详细了解了这个活动的游戏规则了。给大家分享一下。让大家少走点冤枉路。
先说说我自己之前的宽带。我是12年1月办理的存912费用，加100安装费，（我自己有猫，省了设备费）总共1012。2M带宽的ADSL。也正好经过我这次的了解。才真正详细知道了自己的宽带其实是基本费用为68一个月，只是之前初装的时候有个优惠活动，一次存费2年，每个月优惠30元，于是就是38一个月了。但是本质上是68一个月的费用。并且不管你参不参加这次的活动，如果续费的话也是68一个月了。之前的优惠活动已经早就结束了。
最开始我也是在坛子上看到别的TX的帖子了解到有这么个升级10M光纤的事情。正好我想起我们小区去年就完成光纤改造了。但是没有入户来更换给光猫，只是铺设到了楼道的每一层楼。再经过打10000确认，我们小区可以安装光纤。好，现在我就具备了最基本的一个重要条件，那就是小区要求能够安装电信的光纤宽带。
然后第二个条件就是，所以不满10M带宽的宽带客户，注意，不管你是铜线的ADSL，还是光纤宽带的用户。只要你的带宽是低于10M的就可以，但是这个有个问题。如果你是高于68一个月的资费类型的话。明显划不着了撒。因为电信这次升级是免费升级到10M后保留原有资费套餐。意思实际上你可以选择最便宜的68的资费也可
以和129资费的用户享受完全一样的10M光纤带宽。
第三个给大家说明一下的就是。电信官网和10000号的说法都是现在的活动为加iTV后升级为10M，要求用户必须加装iTV。并且要求用户每个月最少使用4天的iTV。不然电信有权收回设备并且可以断网。费用统一为280元。这个是可以通过电信的官网和10000都可以办理的。但是，很明显，这个就有个问题了。iTV的问题。如果不想用iTV的话怎么办？我已经去过的几个营业厅和10000不同的几个客服人员都是给我说的不行，必须要加装这个iTV。
呵呵，大家不要着急。我们还有神一样存在的奥克斯广场负一楼。
今天上午我专门去了一次这个地方。位置在负一楼中间一点的位置。有个电信的营业厅。里面美女态度相当好。很仔细也很有耐心。当然重要的不是这个。而是这里有电信官方网站和10000号都没有的一个业务。你问我为什么？好吧，我也不知道。但是这里的具体活动细节是这样的。我上面说的第一和第二个条件一样。但是最重要的是第三个不一样。这里是免费升级为10M的但光纤宽带。无iTV加装。没有iTV的附加条件。这个免费是这样的。如果你家里已经是光纤入户了。不管你是好多的带宽和什么样的资费。那么恭喜你，你可以完全的免费办理。这个我已经亲身证实了，因为在我办理自己的业务的时候旁边的席位上就已经有2个刷锅免费办理完成了。如果你跟我一样是铜线的ADSL。那么就需要交240元钱，60元为安装调试费，因为ADSL需要工作人员上门来为你安装更换线路。180元的光猫，没
办法，我们原来的普通猫必须下课了。但是重要的是都不需要iTV，也没有别的附加条件。
办理这个业务也很方便。美女在他们电脑上改一下就OK了。很快。我是因为办完这个还办理了些其他的业务才耽搁了很长时间，并有幸见证了别个已经是光纤的用户如何升级的。
到最后我想给大家的建议就是：如果你确实需要iTV这个东西，并且也肯定会实际去使用iTV，再并且你又距离奥克斯广场距离遥远，又人懒不想跑的话，你就在网站上办理或者10000号办理吧。（不过建议下手一定要快，因为我就发现前天昨天和今天电信官网的页面每天都在变化，比如昨天的话就有个在线办理有赠品的活动，今天就不见踪迹了）。
如果你不需要iTV或者你也愿意去奥克斯，或者你想去看看美女，或者你想去奥克斯体验下地下停车场停车居然是免费的。等等等等。好吧。不用纠结。赶紧去吧。以免夜长梦多啊。历史无数次告诉我们，手快有，手慢无啊
篇四:《电信宽带10M一年多少钱》
例如安徽（马鞍山）电信单宽带4M套餐720元/年；单宽带10M套餐960元/年；单宽带20M套餐1800元/年；乐享69元套餐+4M宽带融合宽带套餐基本费用109元/月，每月使用不超出的情况下一年1308元；智慧家庭自由版139单机宽带套餐139元/月，每月使用不超出的情况下一年1668元，如需办理该套餐 专线10M，北京联通一般都在4万一年左右。
你说的电信10M一年1600不是专线的价格，是普通用户带宽，而且很有可能是共享带宽
希望我的回答可以帮助到您。详情咨询电信网上营业厅。
篇五:《电信20M光纤费用需要多少钱一个月，多少钱一年。》
中国电信20M光纤一年价格在 1200~1500元左左，如果要办理宽带可以到电信网厅，现在网厅还有优惠活动。
河北邢台一年1500送无线路由器，实测下载速度2m左右。