蒙牛文化

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蒙牛文化篇一
《蒙牛文化》

：“如果你有智慧，请你拿出智慧；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧，又不想流汗，那么请你离开本单位。”

太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大”。“看别人不顺眼，首先是自己修养不够”。 从最不满意的客户身上，学到的东西最多

产品等于人品，质量就是生命

有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制使用，无德无才坚决不用

这个世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的世界。”

人们对牛根生的信服来源于他的为人之道和人格魅力：

人生其实是在重复和印证童年的经验

，童年经验决定了人的命运。因为理论认为一个人的智慧、性格，在七岁之前就已经基本定型。

财聚人散，财散人聚

小胜靠智，大胜靠德

做对的事情能否提高效率？那些曾经犯过的错误能否不再犯？这就是熟能生巧、厚积薄发。 不尝，是你的错；尝了不买，是我们的错

”，差异化固然是竞争要诀，但在牛奶产品高度同质化的今天，面对强势品类，如果“不跟进”，那就意味着“塌方”。

销售终端是离消费者身体最近的地方，售后服务是离消费者心灵最近的地方。这是品牌的“最后一公里”。在所有的窗口部门中，人即品牌，品牌即人。终端是“水龙头”，这个水龙头不打开，我们竭尽全力创造的一切源和流，都将变成死水一潭。终端是“临门一脚”，这一脚踢不好，我们从前场到后场的所有泪水与汗水，都会付诸东流。货到终端，传播品牌信息的载体只剩下三个：产品，广告，人。三个载体中，产品已经造就，广告已经成形，人是惟一的可变因素。人的表现，决定着品牌在“最后一公里”的冲刺中是加分还是减分。

第一， 吸引新顾客的成本至少是保持老顾客的成本的５倍；第二，根据口碑效应，一个忠

诚的顾客会引发８笔潜在的生意，一个不满意的顾客会影响３０个人的购买意愿。 第一， ８０％的销售额来自２０％的忠诚消费者，即营销学上的“８０∶２０定律”；第二，

６０％的新顾客来自现有顾客的推荐。

不是“最可爱的人”，不能让他占据第一排，更不能让他代表企业与消费者打交道。不是“最可爱的人”，或者将他改变，或者让他走开。

一荣俱荣，一损俱损

野火烧不尽，春风吹又生”。这就是创意人的生存方式。

公关＝沟通＋销售，即所谓“既沟通又销售”。其中沟通侧重于我们常说的树立产品或品牌形象等；而销售则侧重于实现真正销售量的增加。两者一累加就是公关营销。所以公关活动不仅仅瞄准顾客，还瞄准广大的社会公众。如果说单纯的销售就像马鞭子抽在马背上能使马儿跑得快的话，公共活动就是清除跑道上的沙石障碍，铺平跑道上的坑坑洼洼，给马儿创造跑得更快、更好的条件和环境，当之无愧于“品牌建设”的有力工具。

蒙牛刚刚创立的时候，牛根生就和员工们约法三章：

第一，所有管理层成员的直系亲属一律不能进公司； 第二，所有管理层成员一律不能往企业里“塞人”，否则列入“黑名单”； 第三，管理层成员完成了阶段性的历史使命之后必须退出管理岗位

最合适的才是最好的。在蒙牛发展的各个阶段，都在恪守着这个原则，将人才的作用发挥到了最大效应，让最合适的人在最合适的舞台上飞舞！

在牛根生的极力倡导之下，一个新的机构——“蒙牛集团顾问委员会”正式建立，牛根生曾经对顾问委员会进行了定位：只搞建言的事，不搞建设的事；只干服务的事，不干业务的事；只管验收的事，不管创收的事；只谋战略的事，不谋战术的事——总之一句话：给年轻人腾位子，为接班人出点子，成为公司发展的导航灯与智囊团。

牛根生本人兼任这个顾问委员会主任，有四位高管人员进入这个委员会，而他们之前的岗位已经由新人接棒。

党委管党委的事，董事会管董事会的事，经营班子管经营班子的事，将在“三权分离”的情况下，形成相互推进、科学制衡的企业法人治理结构，最终实现“三权合力”的最大化。

不适合就换人，这里面的逻辑是，换人不一定要赢，但是不换人一定会输。但是前提是选人一定要慎重，不为换人而换人

为了最大限度地规避决策失误，蒙牛在决策管理上提出了“全盲定律”。其决策方针是任何人可以在任何时间提任何意见，“民意”是另一道“圣旨”。除了建立“互联网通道”、“信箱通道”、“会议通道”，公司还拟设立“反对意见奖”——重奖那些因为提出反对意见、推翻错误方案而使公司避免了重大决策失误的人。一条基本规律就是：高处下手，先难后易。

人的行为模式多半不是由人自身决定的，而是由人所在的系统决定的。抛进海洋，就不能不游泳；落入丛林，就不能不搏斗。在一个狂欢的系统中，每个人都是狂欢者；在一个杀人系统里，每个人都是杀人者——这正是希特勒奴役德国人民的秘密。系统好，凡夫变天才；系统不好，天才变凡夫。

在蒙牛只能是“上礼下”。在蒙牛，请吃饭、送礼物、拜大年，是有规矩的。这个规矩就是：挣钱多的请挣钱少的，职位高的送职位低的，当官的拜当兵的„„反之，则被视为违规，有搞不正之风之嫌。

每次出来新产品，在我的主持下，都要专门组织水饺品尝会，大家都‘叫好’的产品，我们才允许它与消费者见面。由于老尝水饺，伊利还诞生了所谓‘四大能吃’……这次在蒙牛，你们作为从伊利过来的美食家，居然不搞品尝试验就上市，这不是不负责任吗？这是拿老板的性命开玩笑呀！”

牛根生把牛奶品牌的建立归结为三要素：品质，品味，品行。

一道工序控制不到位，整条生产线出品的都是问题奶！牛奶浪费了，包装浪费了，设备浪费了，人力浪费了，机会浪费了——此时，生产是负数，收入是负数。问题奶如果溜出工厂，流到市场，顾客索赔，商家退货，媒体曝光，舆论抨击，政府问责——此时，营销是负数，品牌是负数，广告也是负数。

质量是企业所有人的共同责任。凡是影响质量的人，一定要承担后果。要想为质量提供“铁的靠山”，光有企业家一个人的“跳楼机制”是不够的，必须建立面向全员的“跳闸机制”：每

出现一次质量事故，都要问责到所有相关层面——班组承担多少，车间承担多少，工厂承担多少，事业本部承担多少，集团公司承担多少……要让责任最大（最直接）的那个单元，吞下最多的苦果。

蒙牛文化篇二
《牛根生与蒙牛文化》

牛根生与蒙牛文化

蒙牛乳业股份有限公司(以下简称蒙牛)创建于1999年7月，注册资本1300万元，当年销售额4000万元。截止2006年底，蒙牛总资产76亿元，职工3万人，年度销售额162.48亿元，利润7.27亿元，全员劳动生产率54.16万元/人年；建设奶站3200多个，联系奶农200多万户。蒙牛在不到十年的时间里一跃成为中国乳业老大，发展速度之快世所罕见。支撑蒙牛超常规发展的因素有很多，但最值得书写的是两个要素：牛根生与蒙牛文化。

从某种意义上讲，企业文化就是企业掌门人文化，企业发展史就是企业掌门人的个人奋斗史，海尔、联想、华为、松下、GE等无不如此，蒙牛同样也不例外。

牛根生是蒙牛的缔造者，

利的副总裁，1999

系和管理经验，牛根生在起步时就剑指行业老二。

牛根生的“财散人聚

牛根生坚信“财散人聚，财聚人散

的就一无所有了。但这大概是中国乳业最硬的几颗脑袋。

批原伊利高管，拥有了最宝贵的行业精英，成为蒙牛的

获成功，这充分证明了

天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。古人一语道破了

能成大气候，一个重要原因就是他懂得这个道理，

期，由于牛根生业绩卓著，伊利每年都要奖励给他个人年终奖，他拿到后，

几份，分别送给了他的那些下属；

伊利还曾奖励给牛根生一套三居室的房子，

下属。这样的领导在全世界恐怕也难找，可以说没有哪个下属不愿意跟着这样的领导干事。因此，当牛根生离开伊利后，原伊利液体奶公司的老总杨文俊、冰淇淋公司的老总孙玉斌、党委副书记卢俊、总工程师邱连军、伊利包头分公司总经理白君等，纷纷

多达400余人。

蒙牛创立后，牛根生的散财之举更是数不胜数。政府奖给他的凌志车，他一次没开过，就转赠给副董事长。

其中，用51％的股份成立了

项基金”，后代子孙不能继承。牛根生认为，既然散财能够聚人，为什么不散呢？散财，可以得人心，聚人才，是做大做强企业的一个好方法。一个人若是聚财敛财，自私自利，就把人心搞散了，企业跨了，到那时你还有啥呢？你的利益就不可持续了。在牛根生的感召下，其部下也养成了散财的习惯，送房、分钱、送股成为蒙牛的一种时尚。

在蒙牛，财散人聚已经形成一种制度文化，这就是

级送礼，而不允许下级给上级送礼；

当兵的；反之，则被视为违规，要受到相应的处罚。在蒙牛，至今仍保留着领导给员工开婚礼车的习俗。

牛根生的“大胜靠德

牛根生讲，要想一辈子赢、

是赢得人心的利器。

牛根生还讲，要懂得感恩，

业、团队、个人取得成功的一个基本原则，知恩报恩、滴水之恩当涌泉相报是这个原则的突出表现。感恩报恩是蒙牛作人的原则。

“市场在变，诚信永不变没有牛根生就没有蒙牛的今天。”理念 ”的理念。他讲：“人才是企业的第一资源”的道理。但他却不恋财，甚至有一年，他将自己可是牛根生接过新房钥匙，2005年牛根生把自己的蒙牛股份“老牛专项基金”，余下的挣钱多的请挣钱少的，职位高的送职位低的，”理念 大赢，没有商德大德绝对不行。 你给予别人的越多，别人才能给予你的越多，感恩是一个企“提供绿色乳品，”源于对客户的感恩；“关注社会，回报社会牛根生何许人？牛根生原是伊“初创的蒙牛，除了几颗人脑袋，别”创业之初，牛根生就吸引了一大“开国功臣”。正是靠这批人，蒙牛大 “人的趋利特质而是精于散财。108万元的年薪也分给了手下众人。一转身也送给了他的(约占蒙牛总股份的49％的股份待他百年后再转入“上礼下”的规矩，即只允许上级给下因为德是一切大事业的基础，传播健康理念”源于对消费者的感恩；”源于对社会的感恩。”。牛根生在伊利时一转身就分成十”，前后％)全部捐出，“老牛专当官的拜 年辞职后下海创业，始创蒙牛。由于在伊利建立和积累了良好的人脉关 “弃伊投蒙10

蒙牛每年举办感恩节，这是牛根生“以德治企、以德制胜、经营人心”的理念的具体体现。蒙牛感恩节定在每年11月的最后一个星期五，这一天是蒙牛的一个重要节日，对蒙牛的合作者、支持者、消费者等进行真诚的答谢和感恩。蒙牛一直把感恩报恩当作做人的原则。“经营人心”是蒙牛的终极目标，而感恩之心是蒙牛企业文化的灵魂。人是最重要的，人心是一笔无形资产，人心的向背决定了组织的兴衰走向，经营人心实际上是经营企业的未来。凝聚人心、征服人心是管理的高境界。

牛根生讲：“做人的公司做不小，做事的公司做不大。”牛根生要求公司所有人，无论是干部还是员工，都要先作人，后做事。“经营人心”是蒙牛的终极目标，上司要学会善待下属，企业要学会善待员工，要从精神上和感情上真诚地关怀关心员工，有投入肯定会有产出。

“小胜凭智，大胜靠德”，要完成“百年蒙牛，强乳兴农”的事业，需要讲大道德，把企业塑造成一个品德高尚的集体。诚信是构筑蒙牛企业文化的核心，蒙牛把“诚信文化”深入到点点滴滴，贯穿在方方面面。牛根生认为，诚信既是每个蒙牛人立身的根本，更是蒙牛取信消费者、赢得消费者的重要因素。如果一个企业缺乏诚信理念，在经营活动中损害消费者利益，那无异于自掘坟墓。无论做什么事，诚信是最大的法宝。一个诚信的企业，就有了更大的无形资产，更大的无形资产就可以整合更多的社会资本。《蒙牛企业文化手册》中有一句话：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛企业文化的核心。

在牛根生看来，一个具备使命感的人，必须具备责任心、上进心和事业心。“蒙牛员工修养细则”要求有责任心的蒙牛人要做到：以顾客满意为衡量工作绩效的第一标准；视本职工作为天职；做事能负责，不渎职；勤劳、节俭等等。蒙牛还教育员工：要有强烈的成就感，要主动挑战高目标，敢于竞争等。没有事业心的人绝对不会有什么大成就，每一个成功人士都有一颗很强的事业心。具有事业心的人做起事情来才会比别人更努力，想的更多。蒙牛还教导员工：要有主人翁意识，以蒙牛事业为己任，把企业利益放在首位。

牛根生讲，无论做哪一种企业，首先要把人作好，因为总裁是带人的，如果带不好人，总裁再费力费劲也作不好。如果人做不好，做的就不是人事。一个好的总裁必须理解人性，一个人做事不难，难的是很多人在一起做事。如果某个部门有问题，找谁？找他的领头人，领头人身上的问题肯定非常严重，自然而然地传染给下面的人。最难管的人是自己，如果自己都管不好，就别当总裁了。要建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中倍感生命的意义。

蒙牛的创业纲领

蒙牛成立的第一天牛根生就确立了创业纲领：“股东投资求回报，银行注资图利息，员工参加为收入，合作伙伴需赚钱，父老乡亲盼税收。”同时，纲领中隐含着这样一个先决条件：追求消费者利益最大化。蒙牛把企业比作一个生态圈，在这个生态圈里，方方面面的利益都必须兼顾到，如果损害了其中的某个环节，链条就断了，生态圈就不能再循环下去，最终损害的还是企业自己。任何一个企业都不可能孤立地存在，它处在一个利益相关的价值链系统中，它对内必须处理好与职工的关系，构建企业内部的和谐系统；对外必须协调好与顾客、政府、媒体及社会公众的关系，构建企业的外部和谐系统。

牛根生讲，只有消费者、股东、银行、员工、合作伙伴、社会公众(政府)六者的“均衡受益”，才是真正意义的“可持续受益”；只有与最大多数人民大众命运关联的事业，才是真正的“可持续的事业”。如果你拿走别人该得的利益，别人就会离你而去，企业这个生态圈就破坏了。未来的竞争已经不再是一个企业与一个企业的竞争，而是一个生态圈与另外一个生态圈的竞争。通常人们首先想到的是自己的利益，而牛根生首先想到的是别人的赚和赔。蒙牛的创业纲领说明，创建企业必须考虑方方面面的利益，建立大利益圈，形成“分享和共赢的格局”。

蒙牛的强乳兴农理念

蒙牛的使命是：“百年蒙牛，强乳兴农”。“让许许多多的农民受益”是蒙牛人最质朴、最基础的社会责任观。用使命感激励员工是蒙牛文化的精髓，一个人只要有了使命感就有了灵魂、有了方向和目标，就会主动工作。实际上巨大的成功靠的不是力量，而是韧性。而韧性在很大程度上源于使命感。

蒙牛的宗旨是：“为员工搭建实现人生价值的平台，为消费者提供增进健康的绿色产品，为民族创建一个绵延百年的世界品牌，为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业”。

在使命和宗旨的统领下，蒙牛还提出了三步走战略：“蒙古牛，中国牛，世界牛”。“世界蒙牛”是蒙牛的最终目标，为此，蒙牛与世界顶级乳业企业丹麦的“阿拉·福兹”和法国的“达能”合资组建了国际化公司。“达能”在酸奶产品方面全球称王，“阿拉·福兹”是欧洲乳品企业中的老大，在奶粉领域实力最强。搭上这两个国际顶尖企业的“顺风车”

彩已经越来越浓厚。如今蒙牛建立了“澳亚国际示范牧场”，请了很多“洋专家

产奶水平最高的牛，用蒙牛的话说就是“请最好的人、养最好的牛、挤最好的奶

产品的出口量已经位居中国乳业第一位。

领袖是企业文化的最佳推手。牛根生既是蒙牛文化的缔造者，也是蒙牛文化的推行者。牛根生坚持每月撰写一篇杂文，在《蒙牛足迹报》上发表，阐释和演绎蒙牛文化。企业文化，如果不能首先根植于高层管理者心中，便不能贯彻到基层。2005年

掏腰包，举办了“和谐家庭训练营”即“太太训练营”，对蒙牛中高层管理者的太太们，集中起来用整整一个月的时间“补习传统文化”。每年7月19日是蒙牛的学习节，学习节活动时间为期一周，核心内容是对员工进行企业理念、企业价值观方面的培训和学习。为此，蒙牛还成立了蒙牛商学院，牛根生亲任院长。蒙牛商学院的主要任务就是对员工进行蒙牛文化的培训，以使全体员工认同蒙牛文化。

”，引进全世界”。目前蒙牛5月，牛根生自，蒙牛的国际化色

蒙牛文化篇三
《蒙牛企业文化案例》

蒙牛企业文化案例

蒙牛文化是一个典型的领袖驱动型文化，领袖作用特别明显。

年年应变刷新的文化

蒙牛发展得很快，处在高速成长期，所以蒙牛会根据每一年所遇到的新的情况、变化和问题，去不断地修订蒙牛企业文化。到目前为止，蒙牛的企业文化每年都要出一个版本。

从2004年起，牛根生开会必讲的是：“中国人的特点是同情弱者，不佩服好汉。过去蒙牛创业过程中是弱者，很多人帮你，可以挑战很多事。今天蒙牛已经不是弱者了，是好汉了，那必须有示弱的精神，才能得到好的生存空间。”

在2004年之前，牛根生一直在谈挑战、超越，而当蒙牛变成领导型的企业时，却要回过头来强调更谦虚更低调地做人、做事。这是蒙牛文化一个特别典型的转变。

蒙牛文化的特点主要表现为五个方面：

1、商学院的文化培训

2003年年初，蒙牛成立了企业商学院，其最核心的职能就是实施企业内训，配合企业文化的宣贯执行，牛根生亲自担任商学院的院长。2003年蒙牛商学院与我们合作，花了一年的时间搭建商学院的运作体系，培养蒙牛内部的讲师，并在蒙牛内部进行几十场企业文化专题培训。2004年蒙牛商学院开始实现自主运作。

现在，蒙牛商学院的讲师都是蒙牛内部素质比较优秀的年轻人，在基层工作过，然后考上来的。他们在企业文化培训师的岗位上工作一段时间后，往往成为内部各个业务单位特别抢手的储备干部，因为他们的综合素质、全局意识、对企业的忠诚度会非常非常优异。

所有来蒙牛的新员工都要接受商学院一个星期的全封闭入职培训，无一例外。如果试用期3个月内，你还没有接受企业文化培训，人力资源部会“跳闸”，你是没有办法脱离试用期正式进入该工作岗位的。

蒙牛商学院的企业文化培训不只是培训新员工，所有的员工每年都要“回炉再造”，每年都要去学习新的蒙牛企业文化课程。

蒙牛商学院除了对集团总公司进行培训，还接受基层单位的邀请进行培训，同时还肩负着基层培训师的培训。蒙牛有20多家工厂，商学院每年会要求每家工厂选派2-3名员工到总部，商学院要教会他们如何讲企业文化，再由他们回自己的工厂进行企业文化的宣讲。 蒙牛的业务区域在慢慢扩大遍布全国，很多基层单位在创立过程中都遇到了“内蒙文化”与“驻地文化”的融合和冲突问题，因此各个基层单位更是把企业文化培训当成了特别重要的工具，用企业文化去改变当地的工作氛围和工作方式，每年都会把请总部讲师给他们的工厂进行培训当作一项特别的活动来安排。

蒙牛是真的在用培训的方式把员工对企业文化的理解，作为选拔、提升人才的非常重要的标准。每年都会有大批的员工被重用，这样大家就会很主动地去参加、学习、表现。

企业文化培训工作也正在由纯内训扩展到对价值链上的合作者培训上来。比如，蒙牛最重要的合作伙伴——瑞典利乐公司，它是世界500强，比蒙牛大很多，而且自己也有一套跨国公司的工作理念和作风，但是利乐内所有为蒙牛服务的员工也必须接受蒙牛文化的培训。甚至对奶站、经销商等等，都通过文化培训来刺激理念共振，因为“道同，才能与之谋”。

蒙牛的培训体系当中有一个特色活动：每周有一次学习例会。从1999年到现在，每周二都会用3个小时，召开蒙牛200名左右中高层干部参加的学习例会。每周坚持，从来没有改变过，这一点特别令人佩服。学习例会变成了及时交流心得、经验、信息动态的好机会、好平台。牛根生也会有意识地去规划学习内容，包括副总裁每年都要有两次讲课，牛根生逼着他们备课，让他们也都成为商学院的培训师。

2、学习节和感恩节

蒙年有两个非常重要的节日：学习节和感恩节，都是围绕蒙牛的企业文化来进行的。 学习节每年都有不同的主题，其实就是对蒙牛企业文化的现实补充。

比如：2005年牛根生推荐了一本好书，叫《西点军校》。全员就会针对这本书去学习其中的精神，写书评、竞赛、演讲，通过这些活动把这本书的精神贯彻、落地、执行。

感恩节更强调与外界的互动，与外界联合搞一些公益活动，不断去强调企业文化当中的感恩，回报社会等重要元素。

企业文化文本再怎么改变，一年也只能改变一次。所以，牛根生很勤奋，他每个月都会写一篇杂文，在蒙牛内部的《蒙牛足迹报》上发表。这些文章也会成为蒙牛企业文化不断补充的内容之一，不断的下发。

它的意义在于，在蒙牛的不同阶段，以企业领导者的角度不断地重新解释企业文化。蒙牛人在遇到不同事件的时候，怎样运用企业文化去理解新的事情，牛根生的文章起到了很重要的作用。比如有一个阶段，蒙牛开始高薪聘请职业经理人了，那原有的管理者们会不会有想法呢？这时，总裁专栏就会刊出一篇题为《带工具的人》的文章，引导人们去正确理解这种动向，下个月又会出一篇《有使命的人》，充分肯定老员工们的重要价值和贡献。

蒙牛人对此非常重视，包括一些蒙牛的经销商也不断地组织员工学习牛根生的文章。曾有一段时间牛根生由于工作繁忙停止了写作，经销商给牛根生写信，强烈要求继续写下去，并且要月月发。 牛根生的文章形成了蒙牛企业文化新的演绎，因为他讲的是身边正在发生的事情，最能反映当时蒙牛的现象和趋势。

现在，我们在帮助蒙牛进行客户满意度的研究。蒙牛把合作伙伴对蒙牛文化的评价和认知作为满意度的一个重要要素和指标进行调研。

这样一来，企业文化运行的好坏直接影响着基层单位客户满意度的好坏。客户满意度的好坏又直接影响着蒙牛公司内的个人利益和业绩评价。

蒙牛的液态奶和冰淇淋事业本部每年请第三方公司做两次名为《客户之声》的满意度调查研究，最后会呈现一份报告。有时候分值会很高，大家都很满意，有时候分值会很低，甚至有的部门会出现负数，这就会直接影响到负责人的薪酬、威信等，那他就要全力以赴去改进。

前一段时间，在一个内部会议上，牛根生听了关于客户满意度评价结果的报告后，他讲了一段话：“看到没有，在我们客户满意度评价的所有指标中，企业文化的得分是最高的，但是我们在企业文化上的投资是最少的。与硬件相比、与营销相比、与产品相比，企业文化占用的资源是最少的，但是带来了最高的满意度。最少的投入换来最大的回报，这是特别值得所有的管理者深思的一个问题。”

而很多经销商都表示：已经用蒙牛文化来武装自己的公司，与蒙牛合作得到的收获很多，排名第一的就是学会了用企业文化来建设团队、凝聚人心。在市场中的很多竞争者都很羡慕地发现，蒙牛的经销商从里到外都是蒙牛人，人人都有一颗“蒙牛心”。比如有的经销商下属的业务人员会写一首打油诗挂在宿舍里：“我是蒙牛一个兵，东西南北战不停。若君有何为难事，我愿为兄去挺身。” 想到他们与蒙牛实际上并没有隶属关系，这种归属感是很令人震撼的。

3、牛根生的草原精神和仁义精神

蒙牛文化的伦理基础中有两个特别突出的元素。

“草原”公有制

一是草原文明、成吉思汗精神的烙印特别深。

成吉思汗的管理有两个前无古人的特点，体现在人力资源和分配制度上。

在人力资源上，是全民皆兵，每个部落的成年男子都是个蒙古战士。

在分配制度上，是以战养战，只要你跟我去打仗，你攻下来的战利品全是你的，所以战斗力特别强。

这两种特征表现在蒙牛身上特别明显。蒙牛的产权高度分散，高度社会化，这种大公有制就是成吉思汗以战养战的典型体现，公司是每个人的，利益是每个人的，所以每个人全力以赴地去做事情。 这种公有制的分配文化到底好不好，我可以举一个例子来说明。今年，我们帮助蒙牛做几个业务单位的组织结构调整。调整过程中，因为业绩的关系，很多人可能要从原有的管理岗位上下来。一般的企业中的人遇到这种调整绝对是有很大的反弹。结果我们访谈的每个将被调整的干部，特别真

诚地对我们讲：“如果这次调整需要我下来，第一天通知我，我第二天马上就交接，而且我们会全力以赴地去帮助继任者工作，为什么？因为我退下来了，我可能没有工作了，可能没有20万年薪了，可我还是蒙牛的股东，与我的这份年薪相比我更关注我的股东利益是不是能得到保证。如果新的组织架构新的人能把业绩做得更好，能够保证我的股东利益我会更开心。”

蒙牛从高层到中层的干部，大部分人都是持有股份的，只有极少的在2004年到2005年上市之后进入公司的人没有赶上最初一波持股的机会，但牛根生也会用期权或老牛基金会的其它方式给他们配股而且增加他们持股的机会，这也是蒙牛文化特别重要的体现。

牛根生对成吉思汗高度崇拜，草原精神的确影响着他的灵魂。

最近，我研究蒙古族的文化，无意中吃惊地发现，蒙牛所在的和林县刚好是成吉思汗的龙庭（忽勒台），是他的大本营，成吉思汗丢哪块地都行，就不能丢这块地，这也是个巧合。

二是仁义精神。“义”在蒙牛人身上表现得非常突出：拼搏奉献、义薄云天、舍生取义，蒙牛和伊利的这种竞合关系、牛根生和郑俊怀的私人关系，以及蒙牛内部人与人之间的关系，都有义气的成分在。这种精神在某种意义上也跟牛根生早年的生活轨迹和他个人的性格有关。

4、致富病的预防针

2005年，牛根生个人出资做了一个和谐家庭特训营的临时项目，可谓是为了使企业文化落地的极致之举。它主要针对股票上市交易之后，很多蒙牛的高管人员中出现了千万富翁、亿万富翁，为了防止他们自我膨胀，牛根生用这种方式去提前打预防针。

家庭特训营

这个项目花了四个月的时间，针对所有中高管人员的家庭，特别是配偶进行培训。一周五天，每天三个小时，把中国传统文化、蒙牛文化中的精华以更加生动的方式普及开来。有些课程会要求高管人员协同配偶、子女一起参加，从文化理念的角度引导他们重新反思工作、生活和做人的方式与价值。特训营结束时，这些特殊的学员们编排了很多文艺节目来阐释企业文化，人人都掌握了蒙牛企业文化的讲解能力、人人都通读了“四书五经”的精华部分。

很多高管人员开玩笑说：过去我们是在公司给下属讲企业文化，现在我们是回家听夫人给我们讲企业文化，牛总把企业文化落地到我们家里来了。

最值得一提的是，过去有一些蒙牛的“全职太太”长期都没有工作了，经常感到心理不平衡，有时也会误解丈夫的工作。经过这一轮的培训之后，她们又找到了自己的活力，虽然蒙牛制度中严格禁止直系亲属进入企业工作，但是她们给自己创造了一份“义工”的岗位：每天都有大量外界人士希望到蒙牛参观访问，但是企业内部接待人员总是不够，因此，这些“夫人”们主动承担了这份又累又基层的工作，而且不要一分钱的报酬，就是希望能用自己的一点微薄之力为蒙牛做一些贡献，以实际行动支持家人的工作。

5、眼界决定境界

其实，对于富裕的员工只有一个方法去激励他们了——“眼界决定境界”——让他们看到更高的境界，用新的目标去激发他们。当然，致富后，员工一定会有个分流的过程，没有更高境界的人就只能走掉，公司必须得接受这一点，然后再寻找新的想成为亿万富翁的人进来。

蒙牛未来也一定会碰到发展中的障碍，不可能一个公司的发展永远是一帆风顺的。牛根生已经有所预见了：过去自己前面老有标杆企业，但现在自己是“好汉”了，应该怎么为人处事？以前很弱，所以拍着胸脯说自己很强，现在不能这样了，但不一定是每个人都能改过来。因此，现在企业文化必须要承担新的职能，把这些蒙牛豪杰变成真正的绅士。

蒙牛文化篇四
《蒙牛企业文化》

蒙牛文化篇五
《蒙牛企业文化》

一 前言

文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动蒙牛的持续发展，真正成为世界第一流的乳品企业，就要借助于企业文化力。企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。所以说没有优秀的企业文化，很难营造企业家成长的环境，没有优秀企业家成长，很难获得企业文化的不断创新。更不用说企业的发展了。因此，建设企业文化是为了实现企业的使命，统一企业的思想、观念、态度、行为、价值观的导向。

二 蒙牛公司发展状况

蒙牛集团1999年7月成立，位于呼和浩特市林格尔县盛乐经济园区，占地55万平方米，目前拥有资产20多亿元，员工万余人。“蒙牛”创建之时，面临一无奶源、二无市场、三无工厂，通过虚拟联合，投入品牌、管理、技术、配方，寻找其他乳品企业合作。自2000年开始，蒙牛集团以每年利润实现复数增长的势头开始飞速壮大，经过短短5年时间地运作， 2005年销售收入超过100亿元人民币，在中国乳业界排名从1999年的1116位成为仅次于内蒙古伊利乳业集团的第二名，成为中国民营企业成长冠军

三 蒙牛公司基本构架

1、特征

1）两高：目标高：全球乳业的领先者；境界高：百年蒙牛，强乳兴农

2）两强：企业文化的核心创新力和竞争力强

3）三型：学习型，尊重型，竞争型

2、蒙牛文化的综合表述

以诚信构筑的核心，以强乳兴农为使命，用学习沟通与自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌，用5—10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。

3、蒙牛文化的核心竞争

以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。

4、蒙牛文化的具体表现力

诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是核心。

感恩：滴水之恩，涌泉相报。感恩报恩是蒙牛做人的原则。

尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感受到伟大与崇高，在工作中感受生命的意义。

合作：二人为仁，三人为众，人字结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛做事的原则。

分享：一个人的最大智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享就没有团队的成长。

创新：创新是旧的资源的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是不断创新的灵魂。

四 蒙牛公司的文化内涵

1、蒙牛和草原分别代表的是什么：蒙牛是诚信蒙牛、绿色蒙牛、科技蒙牛、蒙牛是草原；而草原是以成吉思汗为代表的草原英雄；以草原歌舞为代表的蒙古风情‘以牛奶食品为代表的健康饮食；以绿色天然为主题的草原生态。 2蒙牛人的特征

（1）草原一样辽阔的胸怀

胸怀有多宽，事业有多宽。做事业的人要拥有广阔的胸怀，能够接纳不同的意见；严于律己，宽以待人；不嫉妒贤能。胸怀大是做大事的必要条件。胸怀不大，事业就一定做不大。

蒙牛之所以教育员工要拥有草原一样辽阔的胸怀，这完全是蒙牛或者更为确切的说是牛根生的经验之谈，牛根生真是以辽阔的胸怀赢得了尊敬和事业上的成功。

在牛根生的领导下，蒙牛始终以宽阔的胸怀对待各种事情。例如，竞争对手的说法在蒙牛变成了“竞争队友”。蒙牛曾经提出一个口号：提倡全民喝奶，但你不一定喝蒙牛奶，只要你喝奶就行。蒙牛致力于与同行共同把乳业这块蛋糕做大，大家都能获得利益，而不是在有限的市场空间里，争得你死我活，最终受损的将是整个乳业行业。在中国众多乳品企业里，有蒙牛如此胸怀的企业实在不多。

蒙牛在发展壮大的过程中，饱受伊利的打击，但是蒙牛并没有与对手互掐，反而提出向伊利学习的口号。如果此时蒙牛没有宽广的胸怀忍耐下来，而是与伊利进行正面交锋，那么蒙牛将会遭受更加严厉的打压。尽管伊利如此打压蒙牛，可是当郑俊怀因挪用资金而锒铛入狱时，牛根生等人也没有落井下石，反而为他女儿筹集了几十万元的出国学习费用，这就是牛根生的胸怀。

蒙牛上市之后，牛根生又将自己以及家人所有的股份捐出，舍弃个人的利益，为的就是蒙牛的长远发展，这是世界上绝大多数人做不出来的，这背后体现的就是广播的胸怀。如果牛根生没有这样的胸怀，蒙牛也不可能聚集到那么多的优秀的人才，也不可能发展如此神速。

反过来看，郑俊怀却因为不能包容作为下属的牛根生能力比自己强，在员工中的影响力比自己高，而将牛根生逼走，结果却培养出了一个伊利最大的竞争对

手。从正反两面都可以得出这样一个结论，要想做大事业，必须要拥有辽阔的胸怀。

（2）雄鹰一样高远的远见

作事业需要如雄鹰一般的远见，拥有广阔的视角和对未来的预见。登高望远才能举重若轻。具有雄鹰一般的远见，就能抓住未来的机遇，同时避免可能遭遇的危机。

牛根生认为，能够做大做强的企业必须具备大远见。心有多大舞台才有多大，只有大远见才可能获得大舞台。蒙牛自成立之初就确定了“世界牛”的目标。当蒙牛确定一个目标以后，在变化的市场当中，蒙牛不是修正目标，而是不停地修正手段，一切人力、物力、财力，包括人的思维和情感都向这个目标自动集中。如果蒙牛没有这么远大的目标，蒙牛的发展不会这么快。

（3）骏马一样驰骋的思维

思维的创新是一切创新的前提，任何人都不要封闭自己的思维。若思维成定势，就会严重阻碍创新。蒙牛的发展策略中处处体现着超前的思维，创新的观念，走出了一条不同常规的快速成长之路。

例如，一般企业都是先建工厂，然后再一步步打开市场，而蒙牛创造性地提出了“先建市场，后建工厂”的理念，首先从创业资金中大胆地拿出其中的三分之一，进行广告宣传，从而达到了快速启动市场的目的。

多数企业凡事都要“自掏腰包”，在蒙牛的发展历程中，无时无刻不体现着“借势”这个观念，别人的东西一样可以拿来为我所用，结果蒙牛节省了大量的财力和物力，获得了快速的发展。

一般企业在发展的过程中都是小心翼翼，步步为营，而蒙牛却敢闯敢干，胸怀远大，企业虽小，却往往以世界的标准来要求自己，因此步幅迈得更大，进步更快。

蒙牛文化篇六
《蒙牛企业文化》

蒙牛企业文化

总篇

公司的使命

1、为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业。

2、为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌。

3、为提升消费者的健康品质服务。

4、为员工搭建实现人生价值的平台。

公司战略目标

不断开拓进取、坚持科学发展、努力创新、整合全球有效资源，把公司办成中国和世界乳品业制造商的领先企业。

公司的发展战略

科学管理，确保质量，拓宽市场，提高效益。以品质优势、服务优势去赢得市场及品牌优势，努力把公司办成享誉全球的“百年蒙牛”。

公司的管理方针

服务、协调、指导、监督、考核。

服务——上级为下级服务、机关为基层服务、上道工序为下道工序服务、员工为客户和消费者服务。

协调——协调企业与政府、企业与兄弟单位、企业内部门之间、员工之间的关系。指导——整体上的指导、业务指导，当教练不当运动员，不越级管理。

监督——对下属部门和人员进行全方位、全过程的监督和检查。

考核——实行全员、全方位考核，并同工资挂钩。

公司的追求

培养一流的员工，建设一流的队伍，使用一流的设备，实行一流的管理，生产一流的产品，提供一流的服务，塑造一流的品牌

公司产品的特点

卫生、天然、纯净、优质、新鲜、健康、时尚

公司的质量目标

产品出厂合格率达100%。

公司企业文化的精髓

①讲诚信，上级对下级讲诚信；下级对上级讲诚信；企业对客户和消费者讲诚信；企业对政府讲诚信；企业对合作伙伴讲诚信；人与人之间讲诚信。

②与自己较劲，发现问题先从自己身上找原因，进行自我超越。

公司的管理团队观点录

(1)三力法则

世界上的竞争，从古到今，无非是三种资源的竞争，一是体力竞争，二是财力竞争，三是脑力竞争。这三种力由于社会历史条件不同，三种力的地位也不同。野蛮社会，体力可以统御财力和智力；资本社会，财力可以雇佣体力和智力；信息社会，智力可以整合财力和体力。

(2)全盲定律

由于我们每个人的视野都是有限的，都不能穷尽所有，总有自己看不到的地方，因此，在决策中，实际上大家全都扮演着“盲人摸象”里的某个角色——只知其一其二，不知其三其四——从总裁到门卫，无一例外。因此，每个人都需要借助别人的眼睛来延长自己的“视线”。(3)自动伺服目标机制

一个目标确立后，实现它总会遇到各种各样的困难。许多人的做法是，遇到困难就修正目标，因为改动目标最简单。殊不知，目标一动，系统全乱。蒙牛乳业集团的特点是，不修改目标，只修改手段。目标一定，一切人力、物力、财力，包括人的思维和情感，都向这一目标“自动伺服”。实践证明，好多困难是完全可以克服的。

(4)转圈现象

企业内的转圈现象有多种表现，有纵向的，也有横向的。部门内部，为师做长的轻率决策，朝令夕改，劳民伤财，重蹈“主帅无能，累死三军”的古例和复辙，这是纵向转圈；部门之间，沟壑纵横，咬合疏离，协办之事本来一次可毕，却要三催六促，往来内耗，电话兜圈，文件绕圈，腿脚蹓圈，这是横向转圈。团队领袖如何避免？多转无形之圈，才能少转有形之圈；大脑多转几圈，腿脚才能少转几圈；制度之圈星罗棋布，怠惰之圈才能路断人稀！二者成反比。

(5)经营脑瓜

你用石头敲石头，小敲小火花，大敲大火花，不敲没火花。所以，如果我们的大脑也想迸出火花，就要选择分量重的、密度高的、速度快的脑瓜去碰。一人思，易孤蔽；两人辩，可挖掘；三人谈，能周密。

伦理篇

一个人的快乐，不是因为他拥有得多，而是因为他计较得少。

点评：请大家记住，知足者常乐。

人生最大的成就是从失败中站起来

点评：失败是成功之母，假如你从失败中站起来，成功在等着你。

有时当思无时苦，好天要积雨天粮。

点评：凡事都要从最坏处着想，做到有备无患，才能百战百胜。

道德篇

蒙牛发展靠我们，我们生存靠蒙牛

点评：这是“蒙牛”员工的信念。

互相理解，互相信任，互相学习，互相帮助

点评：公司要求广大员工要做到的。

领导给员工送钱，这叫对员工的关怀；员工给领导送钱，那叫对领导的行贿。

点评：公司廉政制度要求，杜绝下级给上级送礼的现象。

管理篇

不懂得自我管理，怎能管理他人。

点评：这段话赠给过于潇洒飘逸的主管，以资鼓励。<

能弄制度弄制度，没有制度弄规定，没有规定弄说法

点评：对于快速发展的企业，员工总抱怨你改变太多、太快，难以适应，希望你有一步到位天长地久的制度。请不要自责，请员工给企业一个成长的空间，同时也是给自己一个成长的空间。推己及人，少埋怨政策、社会，它们也需要一个成长空间。

选一个好经理不难，但要组织一个精明强干、高效率、高水准的经理集团却不容易；选一个在短期内干劲十足的经理集团也不难，但要培养出长期的、持续的、强有力的经理集团却很难。 点评：中国呼吁真正的企业家。

学习篇

学得辛苦，做得舒服；学得舒服，做得辛苦

点评：成人教育是件不容易的事，新进员工的培训除了需要技巧外，也需要这种理念的灌输。

未来惟一持久的优势就是有能力比你的竞争对手学习得更快。

点评：努力为了今天，学习为了明天，终身学习，永远成长，建立学习型的团队！ 知识本身没有力量，只有化为行动，才有力量

点评：培根说，知识就是力量，这句话误导了无数中国知识分子，不少人到今天还在抱怨，知识贬值，一切向钱看，世态炎凉。专家说，知识每五年更新一次。知识每年都在折旧，因此人也会折旧，在折旧之前，将知识兑现为有效的行动，充分展示你的实力。企业不赚钱是一种罪恶，知识不能转化为力量是一种浪费。

奋斗篇

把生活和工作理解成一个学习创新和创造意义的过程。

点评：只有这样，才能感觉到生活是丰富的，工作是快乐的，人生是有意义的。 不要忙人家所闲，要闲人家所忙。

点评：忙代表什么，有些人一个晚上要忙于应付几场晚宴约会，每到一处要应酬几杯酒几箸菜，这种生活让人觉得既充实又疲惫，其实这只是忙别人所闲而已。如何管理自己的时间、分配自己的精力，这是每个成功者必修的课程。

计划你的工作，工作你的计划。

点评：感到忙，不是因为有许多事在做，而是因为许多事还没做。所以，计划你的工作，工作你的计划。

理念篇

我成功过，我失败过，但我从未放弃过(有一个人，他在21岁时做生意失败；22岁时，角逐议员落选；24岁时，做生意再度失败；26岁时，爱侣去世；27岁时，一度精神崩溃；34岁时，角逐联邦众议员再度落选；45岁时，角逐联邦参议员落选；47岁时，提名副总统落选；52岁时，当选美国第16任总统，这个人就是林肯。因为他坚信只要坚定信念，不断超越自我，一定能创造辉煌) 点评：假如你认为自己是末路英雄，请看看林肯传奇的一生。

没有信念，就没有激情，就没有智慧。

点评：向IT业的英雄致敬！

名家言论

蒙牛---名家言论

公司并不追求完美，他所追求的是成长和良好的财务状况

——可口可乐公司董事长罗伯特

要想预见后十年会发生什么，就要回顾过去十年发生的事情。 ——英特尔公司总裁安迪

大策略看市场，小策略看对手。

——台湾集成电路公司董事长张忠谋

蒙牛文化篇七
《《蒙牛企业文化手册》文件》

企业为蒙牛为名，是将牛的勤劳、坚韧与奉献作为一种崇高的企业精神，唤起人们对牛的亲近、敬畏，也是对真、善、美，对一种积极向上的追求，更象征着孺子牛精神在企业的光大。

产品以蒙牛为名，象征来自内蒙古大草原的牛，她吃的是青青绿草，挤出的是纯正鲜牛奶，这独特资源优势造就天然好品牌。

一、 蒙牛企业文化的基本架构

1、 蒙牛企业文化的特征：两高、两强、三型

两高：（1）目标高：全球乳业的领先者

（2）境界高：以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有

两强：（1）企业文化创新力强

（2）企业核心竞争能力强

三型：学习型、尊重型、竞争型

2、 蒙牛人价值观的三个层次：

只有变化才是宇宙的真理，所以人要适应变化，并主动地去创造机会，在不断的变化

中创造自己的人生价值。

（1） 人的价值大于物的价值

（2） 企业价值大于个人价值

（3） 社会价值大于企业价值

3、 蒙牛的战略目标：

以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企业文化建设；用创新的方法，整合

全球有效资源，用5~10年时间，成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。

2003年：中国乳业领导品牌

2010年：世界乳业领先品牌

二、 蒙牛企业文化的核心内容

1、 经营理念

百年蒙牛 强乳兴农

2、 企业精神——学习沟通，自我超越

（1） 学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。

（2） 自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。

3、 企业宗旨

对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念

对客户：合作双赢，共同成长

对股东：高度负责，长效回报

对员工：学习培训，成就自我

对社会：注重环保，回馈大众

管理理念——科学化、市场化、系统化

人才理念——国际化、专业化、品牌化

质量理念——产品人性化、标准全球化

4、 蒙牛企业文化的具体表现

（1） 诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。

（2） 感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。

（3） 尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受

生命的意义。

（4） 合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人

做事的原则。

（5） 分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，

没

有分享，就没有团队的成长。

（6） 创新：创新是新旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是创

新的最佳体现。

5、 蒙牛的独特节日

学习节：7月19日

将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日。

感恩节：11月份的最后一个周五

11月份的最后一个周五是国际通行的感恩节。蒙牛将这一天做为一个特别重要的节日，对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。

三、 蒙牛企业文化的内涵

1、 什么是蒙牛人的特征？

有胸怀、有远见、有思维、有品格

胸怀：草原一样辽阔（胸怀多宽，事业多宽）

远见：雄鹰一样高远（登高望远，举重若轻）

思维：骏马一样驰骋（思维超前，观念创新）

品格：哈达一样高尚（洁白无瑕，坦荡真诚）

2、 蒙牛人的座右铭

（1） 小胜凭智，大胜靠德。

（2） 以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。

（3） 当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。

（4） 做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有所不为。

（5） 大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。

（6） 世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。

四、 蒙牛文化三大管理思想

1、 98%法则：

品牌的98%是文化；

经营的98%是人性；

资源的98%是整合；

矛盾的98%是误会。

2、 奥运精神+木匠观点：

（1） 奥运精神：

奥运精神是一种让全世界60亿为口为之振奋的精神。

奥运原则：公正公开公平；

奥运主题：参与竞争合作，更高更快更强；

蒙牛育才观点：把用人工作变成工作育人，在竞争中成长，在合作中共赢。

（2） 木匠观点：

木匠走进大森林，无材不能用；经历过挫折和磨难的树，树纹更加美丽，因而更

具有独特珍贵的价值。

蒙牛在大团队建设中，特别强调1+1>2的战略伙伴关系，伙伴关系的实质不仅是

平等，更是互补。

3、 蒙牛三个金三角管理模式

（1） 蒙牛企业文化金三角：

（2） 蒙

牛品牌建设金三角：

（3） 蒙牛经营模式金三角：

4、 蒙牛事业发展价值链

5、 体现自我价值，追求团队价值

个人的职业生涯与自我改造紧密相连

个人的职业生涯与企业的发展愿景紧密相连

个人的职业生涯与社会的进步紧密相连

6、 蒙牛人自我超越的持续过程

五、 蒙牛企业亚文化

1、 战略文化：专注乳品事业，打造核心能力；强化危杨意识，实施百年 创业。

2、 人才文化：搭建成长平台，强化学习培训；实施大师计划，成就员工价值。

3、 经营文化：以需求为导向，以双赢为目的；以质量为核心，以服务为手段。

4、 竞争文化：倡导宏观联合，坚持协同竞争；在竞争中发展，在合作中双赢。

5、 产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值；以创新制造差异，以成本赢得竞争。

6、 市场文化：客户就是市场，人心就是市场，家门口就是国际市场。企业价值链之间的竞争本

质是文化力的竞争。

7、 营销文化：80%是营，20%是销；实施精准定位，抢占心智资源，营造一种文化概念，率先

深入人心，便是市场营销的一切。营销不仅要深入，而且要“神入”。

8、 领导文化：分权有序，集权有道；事权分散，财权集中；坚持12字方针，提升领导影响力。

12字基本方针为：

服务、协调、激励；管理、监督、控制

六、 蒙牛人力资源八步法则

1、 经营企业就是经营人心，经营团队成员快乐成长的情绪；

2、 建立学习型团队，把用人工作转变成工作育人；

3、 尊重理解，强化沟通；98%的矛盾是误会，98%的经营是人性；

4、 木匠走进大森林，无才不能用，为员工搭建成长平台，创造发展空间；

5、 1+1>2：伙伴关系不仅是平等更是互补，互补的前提是双赢。

6、 奥运原则：参与竞争合作，更高更快更强；人才市场化，竞争全球化；

7、 自我超越、团队学习、改善心智模式、建立共同愿景、系统思考；

8、 用文化凝聚人心，有制度驾驭人性；千里马是跑出来的，不把千里马和普通马头养在一起。

七、 蒙牛基因的内涵

1、 蒙牛基因的三个组成部分：

（1）、学习型企业文化（文化力——灵魂）

（2）、市场化利益机制（竞争力——方法）

（3）、差异化品牌战略（形象力——目的）

蒙牛文化篇八
《蒙牛集团企业文化》

蒙牛文化篇九
《蒙牛企业文化》

题 目： 蒙牛的企业文化分析

在蒙牛1999年创业最早的企业文化当中，是以美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家卡耐基的“人生12条忠告”做为基础，根据自身企业的文化特色来完成一系关于企业核心成长的目标方针。

一．蒙牛企业文化的精神信念

2002年蒙牛企业文化手册完成后，开始在企业内部做为品牌文化进行传播，在各个基层单位把企业文化当成了特别重要的工具，用企业文化去改变当地的工作氛围和工作方式。同时蒙牛于2003年开始做培训、成立了企业商学院，其最核心的职能就是实施企业内训，配合企业文化的宣贯执行，以核心竞争力为成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法整合全球有效资源，实现战略目标的能力。

值得一提的是商学院以牛根生亲自担任院长，选择对蒙牛企业发展具有战略眼光，以他的的综合素质、全局意识、对企业的忠诚度做为最初的蒙牛内部员工讲师为标准。并在蒙牛内部进行几十场企业文化专题培训。所有在蒙牛的新员工都要接受商学院一个星期的全封闭入职培训，从上到下进行企业文化的灌输与企业精神文明的双重标准确立企业布局，用培训的方式把员工对企业文化的理解，作为选拔、提升人才的重要标准。

其中引起注意的蒙牛与瑞典利乐公司在企业文化上的合作，利氏为世界500强企业，利乐内所有为蒙牛服务的员工也必须接受蒙牛文化的培训。通过自身文化激励蒙牛人的精神信念，以“百年蒙牛强乳兴农”，“品牌的98%是文化”做为中华民族乳制品未来发展的核心目标，做到中国最好的乳产品，树立健康自然，来自中国内蒙古草原上最好的牛，产出最好的奶。做出最好的蒙牛品牌。

2004年蒙牛企业文化重新推出了新版本的文化手册，内容涉及面有了更大的学习空间,由蒙牛最初的广告词如：挑战，超越等等做为鼓励企业产品拓展市场与品牌建立的基础，但却在公司内部强调低调做人做事，而04年对蒙牛企业文化做了系统的编排与改进，强调人事行动与广告宣传应该能与时俱进的相接合，正如牛根生在蒙牛内部开会时必讲的一段话，“中国人的特点是同情弱者，不佩服好汉。过去蒙牛创业过程中是弱者，很多人帮你，可以挑战很多事。今天蒙牛已经不是弱者了，是好汉了，那必须有示弱的精神，才能得到好的生存空间。”

蒙牛通过对于企业文化的对内对外的各种宣传和建设，通过培训的方式，加强员工对于企业文化的理解，同时与国外的公司进行合作，通过合作的方式，对

企业文化进行升级和深化，从而更好的达到，蒙牛的企业文化的精神深入每一个员工的心中。

二．企业文化所产生的品牌价值

在蒙牛企业文化三大管理思想中，其中有一条是品牌的98%是文化，文化在塑造一个企业内外形象中的重要地位，但在外在的营销策略上，品牌又是文化方式的具体体现，如蒙牛核心文化中的一句话，“百年蒙牛强乳兴农”，做为蒙牛百年文化不变的信念，而做好就需要蒙牛能畅通全国的知名品牌，这从蒙牛发展历程中不难看到，当时内蒙古草原上好多人只知道伊犁，并没有多少人知道蒙牛是谁，当时蒙牛提出的发展品牌口号是蒙牛向伊利学习，做内蒙古第二品牌。在产品包装上，蒙牛也信誓旦旦：为民族工业争光，向伊利学习。这在当时的环境下，蒙牛所做出的一切，对蒙牛以后成为国内品牌打下了基础。在行动上，蒙牛一开始便开始大胆的广告宣传。据相关资料，蒙牛创业初期的900多万资金有三分之一用于品牌在国内的策划与推广。

而品牌本身做为文化属性的概念，认识品牌就是认识企业文化，品牌也是企业文化的灵魂，如99年，蒙牛35万元冲击央视；330万元竞得春节联欢晚会8：00报时10秒广告权；在2001年北京申奥，蒙牛第一个站起来，“我们捐赠1000万”。2003年，非典肆虐，截止到5月6日，蒙牛累计捐款物资1160万元，包括860万元人民币和价值300万元的蒙牛纯牛奶，“真诚”之心溢于言表。同时蒙牛初成为中国航天首家合作伙伴，在中国神舟五号载人飞行事件胜利结束的时候，蒙牛关于神五的相关广告在电视，广播，报纸，互联网相关媒体全面宣传，这种品牌形象在随着国内一些重要事件的进行做集中传播，使得蒙牛得以以最小的资本投入，最快的速度，获得与伊利“能力”品牌个性相辉印的鲜明品牌形象。

这和蒙牛奉行的企业文化相互影响，文化做为企业长期指导方针，它是品牌经营的全部过程，他对内增强企业人自身的凝聚力，对外增进品牌在市场上的占有率，从而根本上转化为企业品牌的经济效益，可以看到蒙牛做为品牌宣传的一种手段的广告词，03年神五中的“蒙牛牛奶，强壮中国人”，04年超级女生中的“美味加倍蒙牛酸酸乳”05年的广告主题词“酸酸甜甜就是我”等等，在推广产品为广大消费者认知的时候，还与人们认识健康的身体就需要大量的奶制品，年轻就要自我表现，富有活力相联系。蒙牛在赢得文化竞争优势的品牌前提下，同样取得了世人的瞩目和消费者的青睐。

重视企业文化的宣传，在这个部分上，蒙牛前期的投入虽然巨大，但是在以后的销售中，这个企业文化的宣传，已经通过各种媒体，使得蒙牛的正面形象深入人心，同时，赞助各种活动，对内，对外都是一种文化的强化，因此，蒙牛在后面的销售中，获得了消费者的青睐。

三．企业文化手册之座右铭

1.小胜凭智，大胜靠德

“小胜凭智，大声靠德”这一牛根生奉行的成功法则已经成为了所有蒙牛人的座右铭。中国古代的儒家是德治的主要提倡者，同时，墨家、道家等学派也提出了自己的德治主张。他们的许多主张是相近的。如孔子主张以“温、良、恭、俭、让”等道德伦理规范人们的行为，老子主张“圣人无常心，以百姓心为心”，

墨子主张无差别的“兼爱”等。德治要管理的是人内心的秩序，因此，德治具体有仁治、义治、礼治等维度，具有基础性、根本性的特点。

牛根生说，小胜凭智，大胜靠德。他所说的德，绝不是韦伯所提倡的资本主义伦理精神，而更多的是中国传统的仁义道德。牛根生无论是对待自己的下属、员工还是股东、供应商，甚至竞争对手都“德”字当先，也正因为此，牛根生赢得了下属以及员工的忠心，股东的信任，竞争对手的尊敬。

2.以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有

只有大家都为企业的整体利益着想，而不仅仅是为个人利益，或者为了个人的利益而损害蒙牛的集体利益，那么企业才能获得长远的发展。当个人利益与企业利益发生冲突时，要将企业利益摆在首位。牛根生是这一理念的最忠实的倡导者和实践者。为了蒙牛长久的事业，牛根生可以将自己所拥有的近10%的股份全部捐出。牛根生牺牲自己的个人利益，就是为了吸引、奖励优秀的人才，帮助困难员工，为蒙牛的未来发展保驾护航。

3.当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。

在这个时代，技术、软件等都可以用钱买来，而唯一买不来的是观念和思维。观念支配行动，思路决定出路。观念、思维的变革与创新是一切创新的前提。只有观念创新，才能更好地改造企业，促进企业的的持续快速发展。因此，不论是企业还是个人都不要封闭自己的思维。若思维成定势，就会严重阻碍创新。蒙牛之所以能够取得快速的发展，关键也在于观念和思维的创新。例如，蒙牛提出的“先建市场，后建工厂”、“一线插旗，二线飘红”、“先难后易”、“只打的，不买车”等观念都颠覆了一般企业的行为模式，这些大胆的思维创新使得蒙牛获得了超常规的发展。

4.做正确的事情，然后把事情做正确，有所为有所不为。

“不但要正确地做事，而且要做正确的事”，自从彼得•德鲁克创造性地将这个观点运用于解决企业问题后，改变了企业经理人的思维方式，把经理人的关注焦点从弗雷德里克•W•泰勒的效率主义引向了效果，从而开创了管理学的第二个里程碑。无论做什么事情，首先，要保证方向的正确，既做正确的事情，只有这样，努力才不会白费。如果一开始方向就选错了，那么之后再怎么努力，也不会受到任何积极的效果，反而是资源的浪费。在保证了所做的事情是正确的后，然后就要想尽办法，在遵守既定的原则下，以最高效、最经济的方式做事，既正确的做事。

5.大道行简

“大道行简”是指以“简单、简约、简明、精简”等理念为指导，自如应对千变万化、错综复杂的工作问题与社会现象，化繁为简，举重若轻，用最短时间、最少投入，最出色地完成任务和解决困难。“大道行简”是一种简单而高效的工作方式。”问题总可以用更简单的方法去解决。

二十世纪最伟大的投资家巴菲特，他的财产连续几十年以每年23％－24％的增长率增长，他也是遵循两个简单的原则：一个是对他所投资的企业进行严格挑选，他只投资少数几个精心挑选的股票，并长期持有；另一个原则是选择最好

的时机，以最好的价格买进，即使是一个好的公司，如果它的价格高于它的价值的时候，他也不会买进。这是两条人人都能掌握的原则，但不是人人都能做到的。

如果我们每个人都能依照这样一些简单的原则去行事，或许我们每个人，每个企业，都能取得像爱迪生、巴菲特这样的伟人所取得的成就。

6.世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量

无论是企业还是个人，精力都是有限的，只有认定一个方向，并坚定不移地向同一个方向使劲，才有可能取得卓越的成就。否则，你只可能成为一个平庸者。蒙牛一直坚持专业化的道路，聚焦于乳业。在蒙牛的厂区，最大一块标语牌写的是：“聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕。”这是对蒙牛的专业化定位的最好注解，它时时提醒蒙牛要进行战略聚焦。

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