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什么是工作态度篇一
《什么才是正确的工作态度》
什么才是正确的工作态度
有人说：态度决定一切；也有人说：态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。态度是什么？态度是个人内心的一种潜在意志。无论做什么事情，一个人的态度非常重要。激情投入地工作，与麻木呆滞地工作，完全不同。爱默生说：“一个朝着自己目标永远前进的人，整个世界都给他让路。”在企业之中，我们每个人都持有自己的工作态度。有的人勤勉进取，工作忙碌、热情，精神抖擞，积极乐观，永争第一；有的悠闲自在，得过且过，从来都是按部就班，不求有功，但求无过；有的牢骚满腹，永远悲观失望，总是在抱怨他人与环境。你的态度如何，在一定程度上已决定你是失败还是成功。要改变现状、克服困难，首先要做的就是要端正态度，没有正确的态度，这一切就无从谈起。那么，我们应该树立什么样的工作态度，才能享受到工作的乐趣，取得事业的成功呢？敬业、勤奋、忠诚、进取是我们应有的工作态度！敬业就是敬重自己从事的事业，将自己对岗位、对工作的热爱化为奋发而持久的工作激情。
如果一个人以一种尊敬、虔诚的心态对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，那么它就是敬业的。因此，敬业也是一种人生态度，是我们工作的强大动力。
勤奋是成功的基础，勤奋要勇于吃苦，勇于奋斗，做好工作中平平凡凡的每一件事，全心全意地、想方设法去完成每一项工作任务。 忠诚是人类最重要的美德。忠诚于自己的本职工作，就是忠诚于
自己的事业。忠诚不仅体现在工作主动、责任心强，而且体现在不以此作为寻求回报的筹码。对企业的忠诚也是对自己能力的信任。 进取就是超越昨日的自我，就是企业、员工永不满足、永不言败，不断向更高目标前进的过程，也是不断创造新业绩、实现新目标的过程。
同样在今天，我们要扪心自问，我脚踏实地、勤奋敬业吗？我对所从事的事业忠诚吗？我每天是在充满激情地工作吗？我的一切所作所为都是为了公司而问心无愧吗？我们每个人，要想获得成功，就必须首先在自己的工作岗位上敬业勤奋、忠于职守、开拓进取，展现自己的才华、提升自己的能力。
工作态度是一个永远讲不完的话题，任何人也都会在工作中遇到各色各样的问题，它们还会影响我们的工作激情，但不管怎样，如果你希望获得事业上的成功，成就美好人生，那么，你必须时刻记住这一点 —— 良好的工作态度是不可或缺的。
好的就业心态 + 好的工作态度 = 好的未来。我们以此共勉！
什么是工作态度篇二
《什么是良好的工作态度》
有许多方法可以帮助我们明确工作思路提高工作效率，例如个人的工作习惯、团队力量、企业中有一套完整软件等，首先要明白，效率的关键在于良好的工作习惯，而不是学会一两个方法，这决非一日之功.
1. 每天提前15分钟上班，推迟15分钟下班
提前15分钟上班，把今天的工作做个列表式的计划
推迟15分钟下班，总结一下今天的不足，计划明天的工作
2. 选择好自已办公的工具，了解好其性能
——电脑、办公软件、电话等
结合工作重心，发挥自已办公工具的最大作用 。
记得在温州雪歌服饰时，我的好同事小郑，负责湖南片区30多个专卖店，他说整天忙的要死。
我就问“那你每天最忙的事情是什么呢？”
他想了想说“具体忙什么也说不上来，就是那些鸡毛蒜皮的事。。。。。。” 我为他泡了杯茶，在休息区坐了下来。
让我们一起来分析下你为什么觉得忙？
首先分清你大多时间做些什么工作。
他说“每家要上的订单、首期款与补货的出货，再次就是接客户打来的电话，而后就是了解各家店货品现状，及一些锁碎之事。
我注意到他说的第一个“忙点” （往往人说的第一个观点也是最值得我们去关注的观点）发现他在货品分配上占了很多时间。
我又问“可其他的同事每天花在分配货品上的时间也不只过十几分钟？怎么你花了这么多时间呢？。。。。。。”
后来才发现，他不了解软件功能同时，也不与同事或其他人请教好的对应方法。只是用自已传统的方法，一款一款查寻数据，每家要花费10分钟，每天下来要花4个多小时，当做好配货单后，人都是晕的了，哪有心情做别事呢？ 顿挫的工具会使你事倍功半，锋利的工具会使你事半功倍。
3. 让自已的办工桌面变清爽
文件归类，常用的东西放一定的位置等
公司桌面上最难找到的是什么？（笔+记事本）
如：一客户打电话来，希望你记录些东西，但你一时半刻找不到笔或记事本。还让他“你稍等下，等下噢…”接下来就是四处寻找……是不是你也遇到这样的问题呢？如果让客户知道你对自已办公工具都遗失，那他又能指望你能帮到他什么呢？
4. 永远坐在前排
不管是开会还是培训我都在要坐在最前排
20世纪30年代，在英国一个不出名的小镇里，有一个叫玛格丽特的小姑娘。玛格丽特自小父亲经常向她灌输这样一个观点：无论做什么事情都要力争一流，永远在别人前面，而不落后于人，“即使坐公共汽车时，你也要永远坐在前排”。父亲从来不允许她说“我不能”或者“太困难”之类的话。对于年幼的孩子来说，父亲的要求可能太高了，但他的教育在以后的年月里证明是非常宝贵的。这种“残酷”的教育，培养了玛格丽特积极向上的决心和信心。无论是学习、生活、工作，她时时牢记父亲的教导，总是抱着一往无前的精神和必胜的信念，克服一切困难，做好每一件事。。
我们去游乐园坐过山车也是这样——“坐在前排”是我们的梦想。因为，一旦我
们没有坐在前排，就意味着我们可能被遗忘得不到重视、就意味着不能很好展现自我。难道我们不该以积极向上的态度去追求“坐在前排”吗？
——玛格丽特40年后，她连续四年当选英国保守党领袖，成为英国第一位女首相，雄踞英国政坛11年之久，被世界誉为“铁娘子”，她就是我们非常熟悉的玛格丽特.撒切尔夫人。
5. 随时记录
随时记录下自已的工作想法,对事的观念,把它贴在自已最易看到的地方,时常提醒自已 。
6. 克制抱怨
克制抱怨是把造成自己处境的责任推到别人身上从而减轻自己心理压力的一种倾向。
为什么我们那么顽固地坚持这样一种习惯，总是寻找别人的缺点而看不到别人优点呢？看一件事情为什么只看到负面的东西呢？儿童时代我们还不太会想到抱怨和批评别人，因为我们觉得自己做的不好，认为父母大人不可能有错; 可是到了成人阶段，我们知识进步的结果就学会了发现别人有错，而自己不可能有错了。人们之所以喜欢抱怨，因为这样做可以潜在给我们带来道德上的优越感，我们通过抱怨别人可以比通过做好我们自己的工作能够更快更直接地带来心理上优越感的满足。
如果我们想更积极更有效地实现自己的价值，就应该训练自己克制从抱怨别人行为中寻找满足的冲动。从这样的行为中得到的满足只能是虚幻的满足，而且由于容易得罪人，对我们个人的发展会带来更大的障碍。训练自己做到停止抱怨并不容易，需要克服人性弱点。人们喜欢快乐积极的人并愿意花时间与之相处。如果
你让人害怕，别人不愿意见到你，你也会很郁闷。所以我们要学会选择积极状态，从所遇到的人和事上寻找好的一面，发现优点，发现机会。为什么要这样做？因为你寻找什么，你就会得到什么。你关注什么，你就会吸引它们到你自己身上。虽然思想上知道抱怨的行为不健康，但根深蒂固的行为习惯是需要下决心花时间克服的。当我们一旦觉察到抱怨别人的行为就要并立即停止。当我们养成了自我警惕的习惯，就可以有效地克制这种人性弱点。
7. 克服人类的天敌——惰性
“这件事我一定要做了，真的要做了，现在太累了，休息下，再等一会儿再做” “先听下音乐放松下，聊下QQ”
“唉！这件事还是明天再做吧”（人的一生只有今天，明天不会来）
我们每个人都会有这样的经验，一些事情需要我们完成，而惰性往往占了上风。如何能克服惰性去完成任务：
肯定辛苦的过程，更看重的是愉快的结果,如同我们喜欢吃到美食而不愿去洗碗筷一样。渴望成果却不愿意忍受痛苦的过程。
提高对辛苦的承受能力,如举重锻炼一样,开始是举起自已能承受的重量,之后每天加一点,每月增至几公斤,久而久之, 被举的重量就上来了.
大事化小,把复杂的事情简单化,大的事情最小化,找到事情的突破口,
（意志是克服惰性的一种力量）
8. 勇于承认错误不找借口
当同事或领导指出你某件事做的不理想、不正确时，
你总会说：
“我认为….”
“我以为……”
“我想应该是这样…..”
其实回想起来，错就是错了。“认为、以为、我想应该是这样”，这些都是在找理由找辩解！
错就是错了，勇于承认错误，负起自已责任。
凡事第一反应：找方法，而不是找借口,借口与成功永远不会同住一屋檐下。
9. 不要出口伤人（打击别人）
打击他人其实也是个人心里不平衡的一种释放：在某种程度上，对方的想法（做法）超过或者是突破了你个人的思维方式，但为了体现自已的实力或重要性，人有一种“否认对方的同时，来肯定自我的价值的表现”。
说话之前，先考虑一下对方的感受,即使你平常与同事相处很好，但一句打击的话，通常可产生两种效果：
一、他会对你产生反感，因为你不尊重他个人的思路或成果，无条件地否定了他。
二、如果你一直是他工作中的偶像，那你可能会使他尚失信心。
我们换种方式：你的方案确实不错，尤其第5条非常切合实际。。。。。（让他接受你的同时）如果把第2条改成***样，这样即人性化，又能很好地体现我们工作热情度。你觉得这样效果怎么样呢？
学会肯定的同时再指出不足
10. 换位思考
一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，它大声嚎叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的嚎叫，便说：「他常常捉我们，我们并不大呼小叫。小猪听了回答道：「捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，
什么是工作态度篇三
《工作态度和技能》
什么是工作态度篇四
《积极的工作态度是做好工作的关键》
积极的工作态度是做好工作的关键
-----读《员工职业化的6堂必修课有感》
你为谁工作？有人很坦白地说：“我是为薪水工作的，我为老板打工，老板付我报酬，等价交换而已”。我认为，工作固然是为了生计，但也不完全是为了生计，有比生计更重要、更可贵、更值钱的东西。比如，艰难的任务能锻炼人的意志，新的工作能拓展人的才能，与同事的合作能培养人格，等等。要看到，在长期工作中积累的才干和经验，比金钱重要万倍。因为工作赋予你的才能是可以令你终身受益的。我们应该看到，薪水背后的这个“成长机会”和它对未来的影响，不能把自己困在装薪水的信封里。
那么，我们如何才能更好地对待工作呢？
我认为，首要的是工作态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。即使是普通人对待工作的态度不同，结果也不同。所以在工作中有着积极的充满激情的工作态度是最可取的。什么是优秀？优秀的人才，不就是比你多干一点，比你多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你不计较一点，这些看着平常的一点点，组成了优秀人才的必备的素质。那在工作中，咱们应该是什么态度呢？高度的责任感和敬业精神。人在社会中应该有社会责任感；人在工作中，同样应该有工作责任感。责任感不应该是外界强加给你的，而应该是内在的自我需求。富有责任感的人肯定是一个敬业的人，敬重自己的工作，
在工作中表现出忠于职守，尽心尽责。
作为企业的网络维护员，面对的是一台台计算机网络设备，每天的工作是比较繁琐的，每天也会遇到新的问题。但如何在工作中解决员工的问题，是放在一边，还是以积极地心态去对待每一个问题。把自己的职业当做事业的一部分。我想我会毫不犹豫的选择后者。
职业和事业需要紧密结合在一起。职业与事业是密不可分，相互促进的。职业是事业的一部分，只有把一项项本职工作做好，才能完成自己宏伟的事业。同时，我们也应当以干一番大事业的态度，认真负责的做好本职工作。人无法改变生命的长度，但正确的态度可以延展生命的广度和深度。
我曾经看过一本书，觉得很有哲理：一个上了年纪的木匠准备退休了，雇主很感谢他多年的服务，问他能不能再建最后一栋房子。木匠答应了，可是木匠的心思已经不在干活上了，干活马马虎虎，偷工减料，用劣质的材料随便的把房子盖好了。完工后，雇主拍拍木匠的肩膀，诚恳的说：“房子归你了，这是我送给你的礼物。”木匠惊呆了。 同样一个人，可以盖出豪宅华亭，也可以建造粗制滥造的房子，不是因为技艺减退，而是因为失去了责任感。如果一个人希望自己一直有杰出的表现，就必须在心中种下责任的种子，让责任感成为鞭策、激励、监督自己的力量，使自己在工作中没有丝毫懈怠。
虽然我们做的事情可能都是微不足道的，但是记住这样一句话：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
一个人对待工作的态度，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的好坏。所以不要埋怨没有人发现你的才能，只要你在工作中踏踏实实的干，心有责任感，无论小事大事都全力以赴的去工作，总会有收获的。
“今天不努力工作，明天就会努力找工作”这是多么真实的话语啊？今天，我们有工作，就让我们珍惜工作，在工作中随时保持积极的工作态度吧。
什么是工作态度篇五
《工作态度》
(一)工作态度概述
工作态度的概念以及与个体价值观的关系;工作满意度、工作投入度、组织承诺的概念以及三者之间的关系。
(二)工作满意度
工作满意度的概念、特点;工作满意度的决定因素;工作满 意度的三种理论(因素模型、差异模型、均衡水平模型)及其 在实际管理中的运用;工作满意度的影响后果;组织公民行为的概念、表现形式;员工对工作不满的四种表达方式;工作满意度调查的意义、基本步骤。 (三)组织承诺
组织承诺的概念与内容;影响组织承诺的因素;组织承诺的影响后果。 一、单项选择题
1.( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度
A.工作成就 B.工作绩效 c.工作态度 D.工作满意度
【答案】D
【解析】工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度;相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。 2.影响工作满意度的因素不包括( )。
A.富有挑战性的工作 B.公平的报酬 c.支持性的工作环境 D.合理的分工 【答案】D
【解析】工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一般而言，员工工作满意度来源于以下几个方面：①富有挑战性的工作;②公平的报酬;③支持性的工作环境;④融洽的人际关系;⑤个人特征与工作的匹配。
3.( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
A.归因 B.内因 C.外因 D.知觉 【答案】B
4.( )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分
析，从而推论其原因的过程。 A.内因 B.外因 C.归因 D.知觉 【答案】c
【解析】归因就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因 （一）人力资源管理的概念
人力资源的定义；人力资源的主要特征；人力资源的作用；人力资源管理的基本含义；人力资源管理的模式。
(二)人力资源管理的演变
雇佣管理阶段及其特征；早期的人事管理研究及其对人力资源管理演变的意义或作用；人事管理阶段的工作内容与特征；人，力资源管理阶段的质变表现；促使人事管理向人力资源管理转变的因素；人力资源管理阶段的特点；人力资源管理与人事管理的区别；现代人力资源管理的特色。
（三）人力资源管理的功能与职能
人力资源管理的吸纳、维持、开发和激励四项功能；人力资源管理的职能；人力资源管理的主要地位。 （四）人力资源管理部门及其责任
人力资源管理者和部门的出现过程；人力资源管理人员的类型；人力资源管理部门的设置情况与特点；人力资源管理部门设置的新趋势。 练习题：
1.人力资源的含义是什么
从综合的角度讲我们认为所谓人力资源管理简单地讲就是现代的人事管理是指组织通过各种政策、制度和管理实践以吸引、保留、激励和开发组织成员调动他们的积极性并充分发挥他们的潜能进而促进组织目标实现的管理活动。 2.如何理解人力资源的数量和质量
人力资源的数量对于企业而言人力资源的数量一般来说就是其员工的数量对于国家而言人力资源的数量可以从现实人力资源数量和潜在人力资源数量两个方面来计量。 人力资源的质量人力资源是人所具有的脑力和体力因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。 两者之间关系1与人力资源的
数量相比其质量方面更重要。2一般来说复杂的劳动只能由高质量的人力资源来从事简单劳动则可以由低质量的人力资源从事。3经济越发展技术越现代化对于人力资源质量的要求越高现代化的生产体系要求人力资源具有极高的质量水平。4人力资源质量对数量的替代性较强而数量对质量的替代性较差甚至不能代替。
3.人力资源和人力资本是一种什么关系
人力资源与人力资本的关系——联系 人力资源和人力资本都是以人为基础产生的概念研究的对象都是人所具有的脑力和体力从这一点来看两者是一致的。 现代人力资源理论大都是以人力资本理论为根据的人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分人力资源经济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生
人力资源和人力资本的关系——区别1在与社会财富和社会价值的关系上两者是不同的2两者研究问题和关注的重点不同3两者的计量形式不同 4.人力资源具有哪些特殊的性质
归纳起来人力资源具有以下六个方面的性质1能动性2时效性3增值性4可变性5社会性6可开发性。
二、团体心理与行为 考试目的
测查应试人员是否掌握了团体、沟通以及团体决策的基本概念和分类。并能够进行有效的团体内部沟通和团体的决策。 考试内容
（一）团体的基本概念
团体的概念、形成和发展阶段；同质性和异质性团体；团体规范的概念、分类和作用；团体压力；从众、顺从和服从行为的概念及其研究；团体凝聚力的概念和影响因素；社会懈怠、社会促进作用的概念与产生原因，减少社会懈怠的途径。
（二）团体内部的沟通
角色、角色期望、角色冲突、角色模糊，沟
通的概念和作用，双向沟通过程；沟通的障碍，克服沟通障碍的方法；垂直沟通的形式和概念，上行沟通和下行沟通，横向沟通的概念；正式沟通网络的类型，小道消息的产生原因，，特点及在组织中的作 用，小道消息的传播形式和应对方法。
（三）团体决策
团体决策的概念；团体决策的优势；团体决策中的团体极化现象（概念、原因和克服方法）；团体思维（产生的原因以及解 决的方法）；团体决策的方法。
练习题：一枝梅：
1、团体咨询独特性 2、校车事故事件 1、团体咨询的特点 2、“绿领巾”事件 1、团体咨询的原则 2、考研热
1、团体动力学基本理论 2、作弊行为 1、观察学习的过程 2、自习室谈恋爱现象
1、人际相互作用分析的基本内容 2、大学生打工
热
一、个体心理与行为 考试目的
测查应试人员是否掌握人格、能力、情绪、态度和价值观的概念、意义及其基本运用，并能够运用这些知识进行有效的人力资源开发。 考试内容
（一）人格及其理论
人格概念与影响因素；人格、情境与行为模式之间的关系；精神分析、人本主义心理学对人格的观点；人格特质理论，（奥尔波特、卡特尔和艾森克的特质理论， "大五"人格理论，"大七"人格理论）以及人格特质在组织管理中的价值--胜任特征。 （二）智力与能力
智力的概念，能力的概念；基本的智力维度，智力结构的基本理论（斯皮尔曼、。瑟斯顿、吉尔福德、加德纳等人的理论）；
躯体能力的概念与维度，能力、知识和技能的区别；胜任特征的概念、理论以及模型。 （三）情绪
情绪的概念、分类与性质；表情和情绪状态的特点；有关情绪的理论（詹姆斯、汤姆森、拉扎勒斯等的情绪
理论；情绪在理解个体上的作用与局限性）。 （四）态度与行为
态度的概念，态度的成分，态度形成的理论（学习理论、 诱因理论、认知一致性理论）；态度与行为之间的关系及其影响因素；态度改变的理论（平衡理论、认知失调理论）；态度改变 的影响因素；刻板印象、偏见与歧视的概念，偏见的克服。 （五）价值观
价值观的概念，价值观的特点，价值观的分类；工作价值观的类型，中国人的价值取向；自我价值定向理论。
一、单项选择题： 1. 个性与人格，是( )
A. 两个有联系但不同的概念 B. 同义词C. 反义词 D. 毫无关联的概念
2. 我国心理学家通常把心理现象分成两个部分，它们是( )
A. 认识过程和情感过程 B. 认识过程和意志过程 C. 个性倾向和心理特征 D. 心理过程和个性心理
3. 根据你所学知识，认为凯利是属于( )学派的。
A. 行为主义 B. 认知 C. 机能主义 D. 心理分析
4. 20世纪以来个性心理学的发展趋向之一是( ) A. 从类型论到特质论 B. 从特质论到类型论 C. 从动力论到发展论 D. 从结构论到发展论 5. 定势是( )
A. 受主观上已形成的准备条件影响结果的表现。B. 是由于某种情境反复出现而形成的一种决定。 C. 是未被意识到的动机的一种形式。D. 没有分化的潜意识影响的一种表现。
6. 儿童的认识兴趣发展分为三级水平，第一级水平为( )
A. 探讨内在联系的兴趣 B. 直接兴趣 C. 探讨规律性的兴趣 D. 对颜色等表面兴趣 7. 信念是由( )构成的融合体。
A. 知识、意志和兴趣 B. 认知、感情和意志 C.
认识、情感和意志 D. 价值观、感情和意志 8. 影响自我展示的条件有( )
A. 自我概念的发展 B. 自我展示的对象 C. 自尊心 D. 心理健康
9. 本能论的代表人物是( )
A. 达尔文 B. 奥尔波特 C. 费斯汀格 D. 麦独孤 10. 了解儿童道德意识发展情况,一般可用( )的判断来研究。
A. 加州心理测验 B. 16PF C. 主题统觉测验 D. 道德两难故事法 (一)工作分析概述
工作分析的基本概念，工作分析的主要内容，工作分析在人力资源管理中的作用。 (二)工作分析的实施流程
工作分析的基本流程，工作分析各阶段的主要工作内容。
(三)工作分析方法
工作分析的常用基本技术，包括概念、基本操作流程及各种方法的优缺点。 (四)职位说明书
职位说明书概念，职位说明书的基本内容，职位说明书编写的注意事项。 (五)工作研究
工作研究的基本概念及操作流程，方法研究的概念及分类，过程分析、作业分析和动作分析的概念及基本方法，时间研究的概念、分类及实施步骤;作业能力的概念及影响因素;作业疲劳的概念、外在表现及产生原因，作业疲劳的测定方法;劳动强度的概念，体力劳动强度的分级;提高作业能力和降低劳动强度的各种措施。 练习题：
组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合被称为( ) A.职业 B 职务 C.职级
D.职等
为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以
及其他一些个性特征的目录清单被称为( ) A.职位分类 B.工作规范 C.职位说明 D.工作说明
在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是( ) A.观察法 B.访谈法 C.问卷法 D.参与法
在运用观察法时，“一般情况下观察者尽可能不要引起被观察者的注意，有特定目的的情况除外”体现的是( ) A.稳定原则 B.信任原则 C.隐蔽原则 D.沟通原则
下列关于工作轮换的说法，错误的是( ) A.工作轮换会使培训费用上升 B.工作轮换又称为交叉培训法 C.工作轮换可减少员工的枯燥感 D.工作轮换将降低员工的工作满意度 在工作分析方法中，工作日志法属于( ) A.观察法 B.访谈法 C.参与法 D.写实法
什么是人力资源成本？ 人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。 人力资源成本的类别 1.获得成本 2.开发成本 3.使用成本 4.保障成本
人力资源成本的核算程序
1.掌握现有人力资源原始材料 2.对现有人力资源分类汇总 3.制定人力资源标准成本 4.编制人力资源成本报表 人力资源战略规划
1.什么是人力资源战略规划? 2.人力资源战略规划的作用 3.人力资源规划的编制程序
人本管理的基本内容 1.人的管理第一 2.以激励为主要形式 3.建立和谐的人际关系 4.积极开发人力资源 5.培育和发挥团队精神 人力资源管理环境的类型 1.静态环境与动态环境
静态环境---变化频率教高的环境。 动态环境---变化频率底的环境。 2.直接环境与间接环境
直接环境---与员工行为变化教密切的物质环境。 间接环境-----国家政策、法律法规等因素。 3.自然环境与社会环境 自然环境----即物质环境 社会环境---即人文环境 4.内部环境与外部环境
组织外部环境-----是指组织所处的社会环境，是组织本身难以控制的因素，通常以间接的形式影响组织系统。
组织内部环境-----是指组织的具体工作环境。包括工作的物理环境和非物理环境（即组织气候）。 组织气候------是一种心理环境，对组织成员的行为有着直接的影响，它制约着组织成员的士气、创造力以及组织效率和目标的达到。
什么是招聘？什么是甄选？ 员工招聘，简称招聘，是指“招募”与“聘用”的总称，为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选。甄选,是指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程. 招聘的重要性
1.招聘和选拔出现错误，会对组织产生极其不好的影
响。微软公司的人力资源部门为了成功招聘2000名新雇员，要审阅12万份个人简历,举行7400次测试,访问30所大学. 2.人才的竞争，在很大程度上就是招聘和选拔1．明确招聘需求 2.制定招聘计划 3.发布招聘信息 4.设计求职申请表 5.组织报名与填写申请表 6.分析申请表 7.笔试和面试 8.体检 9.综合评判 10.录用 11.报到 12.培训
的竞争.
招聘与甄选的操作流程
13.签定合同 14.试用 15.正式录用 招聘的方法 选拔的方法
选择合适的人员是人力资源最重要的一个环节。心理测验 面试 常用方法 笔试
什么是工作态度篇六
《职业人生的七种正确的工作态度》
员工职业人生的七种正确的工作态度
在同样的公司，做同样的工作，有些人多年以后，仍旧做同样的工作，任原来的职务，甚至被炒了鱿鱼；有些人却不断前进，在公司的地位日益上升，成为公司不可或缺的人物，所以前者开始抱怨，认为不公，觉得委屈，甚至把所谓怨气发在工作上。其实大可不必。在各方面条件一样的情况下，有什么样的态度，会直接影响一个人的前程。而所谓态度，就是人们在自身道德观和价值观基础上对事物的评价和行为倾向。简而言之就是7个词：敬业、勤奋、忠诚、自制、进取、协作、热情。
每一个希望有所作为的人，也许能从这7个词中吸取到成功的力量。 敬业 才能做好一切
所谓敬业，就是尊重、尊崇自己的职业。细嚼敬业的内涵，到底是什么？“爱岗敬业”是人在职场的最首要素。“爱岗敬业”是一个企业文化所体现的最基本精神，它包括责任、激情、自信、主动、关爱和精业，它们是敬业的主要内涵和表现。
我们公司的管理理念“敬业、和谐、创新、高效”也有敬业的要求。 责任是敬业的首要条件。责任，就是你对所承担的工作和事情要负有一定的职责，有压力，有紧迫感，有必须完成的使命和决心。它表现为：当你没有完成自己的工作和约定时，你会心焦，你会不安，你会有不顾一切要去完成的心理。一个没有责任心的人，做事情虎头蛇尾，不了了之，思前不想后，其结果不仅毁了自己的信誉和前程，还会给周围的人和事情带来影响和损失。没有责任心的人，连就业都不能保证，与敬业更是天各一方。
敬业的要求：干一行要爱一行精一行，要一心一意，不能三心二意，要做就做到最好
勤奋 比才能更重要
勤奋就是认认真真，努力干好每一件事情，不怕吃苦，踏实工作。文学家说勤奋是打开文学殿堂之门的一把钥匙;科学家说勤奋能使人聪明；而政治家说勤奋是实现理想的基石。世界上最宝贵的除了良好的心理素质，还有一个东西，就是勤奋。最宝贵的勤奋，不光是身体上的勤奋，而是精神上的勤奋，勤奋靠的是毅力，是永恒。
• 如果成功=机遇+勤奋+社会关系，机遇和社会关系的数值很小的话，那么勤奋必将需要更大的数值。
介绍木鱼的故事（勤勉的木鱼还需要时刻敲打，何况具有懒惰性的人呢！）， 只有勤奋才能创造好的自己。
老板心目中最理想的员工，不是最聪明的最能干的员工，而是最勤奋的员工。每天多走一英寸，你会比你周围的人具有更多的优势。
忠诚 忠诚无价
员工的忠诚包括了三层含义，即对企业这个组织忠诚；对所从事职业的信念或信仰的忠诚；对老板的忠诚。忠诚代表着诚信、守信和服从。市场不相信眼泪，人在商海中沉浮，老板承担的风险是最大的。
我们公司的核心价值观是“营造忠诚和谐，坚持永不放弃，追求利益共享”
其中对“忠诚”一词做了全面阐述并提出了具体要求。
处理好忠诚与能力的关系。企业家企求的最理想的人才是既有能力又忠诚的人，在很多的时候人们宁愿信任一个虽然能力差一些却足够忠诚敬业的人，而不愿用一个表里不一，言而无信之人。因为这样会使整个公司陷入勾心斗角、尔虞我诈的复杂人际关系中，只能把公司搞垮。
忠诚不是没有辨别力的绝对服从，忠诚也不是“愚忠”。而是在清楚自己的责任时表现的一种信念的支持，忠诚是对别人为自己付出的真诚回报。对一家公司的忠诚，不仅仅是对老板的忠诚，更重要的是对自己对这家公司的选择的忠诚，是对自己事业的忠诚，是对自己前途和追求的忠诚，因此，不要认为忠诚只是对老板和公司的好，这是一种误解与不幸。一个人要想在事业上有所作为，有所进步和成就，忠诚是不可或缺的元素。看看那些在事业上取得非凡成功的人士，就可以明白这一点了。很多人成天抱怨甚至诅咒自己的公司和老板，甚至在外人面前说一些对公司不利的话，做一些对公司不利的事情，这只能说明自己在贬低自己的眼光和选择，更有害的是，你在别人面前说这些话和做这些事，会让别人看不起你，害怕你，觉得你是一个不可靠的员工，别人不会欣赏你，而只会从心里鄙视你、利用你。而一个对自己的公司和老板忠诚的人，热爱自己公司和老板的人，喜欢自己公司的事业的人，为自己的公司感到骄傲的人，别人才会觉得你是一个值得尊敬的员工，是一个会给任何公司带来利益的员工，是一个可靠的、不会出卖公司和老板的员工。所以，当着别人的面，千万不要贬低自己的公司和老板，这样可以为以后万一需要重新找工作，留下一条后路。记住，一个在背后说别人坏话的人，一定是不会取得别人的信任的
自制 做思想的主人
当面对诱惑及与生俱来的惰性时，来自你内心坚定意识的自控能力，就可以抵御诱惑和惰性，主宰自我。
我们公司信守的格言告诉我们“冲动是魔鬼”。许多人在遇到具体问题时总是说“控制情绪实在太难了”，言下之意就是“我是无法控制情绪的”。别小看自我否定的话，这是一种严重的不良暗示，它可以毁灭你的意志，丧失战胜自我的决心。人的思想是自由驰骋的，我们要做思想的主人。
蒙牛文化认为，一个人要敢于和自己较劲，发生任何问题，先从自己身上找原因。因为改变自己容易，改变别人难！别人打你一巴掌，先不要忙着声讨“打你的手”，而要反省自己“挨打的脸”。如果矛盾双方责任各占50％，你也要先从改变自己开始。当你主动改变后，你会发现对方也会跟着改变，你改变10％，他就会改变30％，所以“你敬他一尺，他还你一丈”。万一你改变了50％对方还是一点不变，怎么办？你还是要坚持“与自己较劲”。当你无数次地“与自己较劲”后，回头再看，有可能你通过改变自己而改变了世界！
介绍“木鸡”的故事。
有了良好的自制能力，也为自己带来光明的新一天。
进取 超越昨日的自我
“进”是一种前进的动力，人们只有不断地进步，不断地学习，才能不断地提升自己的能力，让自己在工作中无往不利；“取”是指获取，只是在获取之前，需要你先有所付出，天下没有免费的午餐，有付出才会有收获。
介绍丘吉尔在剑桥大学的“Never give up”演讲。
21世纪是变革的世纪。唯有变革，改变以往的思维模式和管理模式才有可能让企业更好地生存。大鱼吃小鱼更多地成为快鱼吃慢鱼。
要么进取，要么出局，对于一家企业如此，对于一个人更是如此。
在发展过程中，不断地向自己的极限挑战，把1%的希望变成100%的现实，成功才会光顾你的人生。
超越1秒钟前的自己，将会使你的人生走向圆满与成功。
协作 双赢
说到协作，自然就要提到团队“TEAM”,团队要求发挥每个人各自才能并注重交流后完成1+1＞2的效果的。
我们公司的团队精神是“诚信尽职，和谐共赢’。
介绍释迦牟尼的一滴水与大海的事例。
成功的生存，仅靠自己的力量是不行的，任何人必须依靠他人才能获得更大的成功。
在企业发展过程中老板与员工的这种双赢关系，是一种良好的互动纽带，带动了整个社会的进步，促进了民族的振兴。
彼此协作是生存的根本。无论对于个人还是企业，忽视了协作的价值，缺乏协作的精神，这无异于自己断了生存的根本。一个有协作精神的员工，才能真正承担起自己的工作责任，也才能真正做好工作。只有善于协作的人，才会真正的成功；只有懂得团结协作的人，才会成为真正的赢家。
强调项目班子成员之间、员工之间协作的重要性（一荣俱荣、一损俱损的道理）。
构建协作平台是我们走向成功的捷径。
热情 工作的灵魂
热情是一种洋溢的情绪，是一种积极向上的态度，是一种高尚的珍贵的精神，是对工作的热衷、执着和喜爱的体现，工作热情应该是工作能力的前提和基础。
积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮
消极的心态像月亮，初一十五不一样
我们作为服务行业一定要按照“诚信为本，精益求精“的服务理念去做，并自觉做到：要微笑服务；生活工作中要学会欣赏赞美别人；工作中要学会要感激别人；要聆听不要争辩；充满热忱。
有了工作热情，才会丰富工作成果，才能说明工作能力；没有工作热情，成天混日子，那么只会日渐消沉。
热情不但对于工作，对于生活也同等重要。它是一种动力，让你每天充满了活力、激情和希望，让你不断前进，更上一层楼。
在职业人生里，充满了荆棘与坎坷，这7种态度也会有更具体、更细节、更细小的体现。面对各种工作压力，只要端正了正确的工作态度，你会发现其实工作也是充满乐趣的。也许就在明天，睁开你的双眼，你正确的工作态度会让你新的一天的工作充满阳光！
什么是工作态度篇七
《工作态度》
保持良好的工作态度
一 工作态度的含义：
（一）工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等。由于这些因素较为抽象，因此通常只能通过主观性评价来考评。
（二）三个成分：
认知成分：对一类人或事物性质和特征的认识或拥有的信息，例如，信念与价值观念；
情感成分：对一类人或事物的具体好恶感受或评价；
行为意向成分：根据具体的认识与感受，对一类人或事物的行为意向。
工作态度是人们对于工作各个方面的心理倾向，也包括上述三种成分。对工作的认识和了解，与工作态度的认知成分相联系；工作的积极性与工作态度的行为成分密切有关；工作的满意感则属于工作态度的情感方面。
（三）工作态度与工作绩效的关系
工作态度作为工作的内在心理动力，影响对工作的知觉与判断、促进学习、提高工作的忍耐力等。这些功能，直接关系到工作绩效的大小。
一般说来，积极的工作态度[1]对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等都能发挥积极的影响，因而能提高工作效率，取得良好的工作绩效。这表明积极的工作态度与工作绩效之间有着一致性的关系。但是，消极的工作态度。由于要取得很高的工作报酬，也可能引发积极的工作行为，取得良好的工作绩效。由于中介因素的影响，使得工作态度与工作绩效的关系十分复杂。
二工作态度的重要性
（一）如何选择面对工作
在这个科技高速发展的社会里,你将找到什么样的工作，
你将如何去干好这份工作？
从根本上说，
这不仅是一个关于干什么事情和得到什么报酬的问题， 而是一个与个人成长相关联的大问题。
我认为工作就要付出努力，
我们正是为了事业上的成就和荣誉才能在某些方面付出精力，把所从事的工作
当做自己喜欢的事情来做，
你就能挖掘出自身的潜力。
(二)保持一种积极的心态，
即使是辛苦、机械、烦琐的工作，
也能从中感受到你的价值和乐趣。
在你完成工作的时候，成功之芽也正在萌动。
我认为做事的第一步是学会如何去做，
事情可以做好，也可以做坏，
可以高高兴兴并以此为荣认认真真的做，
也可以愁眉苦脸强压烦躁的心绪，极其厌恶的去做。
关于如何去做，这完全取决于我们自己，
这是一个选择。
一个人的工作，
就象是他亲手制成的一件雕塑，
塑造的是美丽还是丑恶，可爱还是可憎，
都是由他亲手制成的。
而一个人的一举一动，
无论是写一篇调查报告，
还是生产一个机器零件或是教师讲授一节新课，
都是在说明雕塑的美与丑或可爱或可憎。
如果一个人轻视他自己的工作，
而且态度不认真很随便，
那么他不只是不尊重自己的工作，
也是对他自己本人的不尊敬。
如果一个人认为他自己的工作，
既辛苦又无聊没有意思，
那么他决不会做好自己的工作，
在工作中也不可能发挥他内在的特长。
（三）尊重自己所干的工作
在社会上，有许多人不尊重自己的工作，
不把自己的工作看成是，
创造事业的要素和发展人格的工具。
只把工作视为衣食住行的供给者，
认为工作是生活的代价是不可避免的劳动，
这是一个错误的观念。
常常抱怨工作的人，终其一生难以有真正的成功。
而抱怨和推诿，其实是一种软弱的表现！
无论做任何事情，务需竭尽全力，
这种精神的有与无，
可以决定一个人日后事业上的成功与失败。
（四） 保持激情的工作态度
一个人工作时，如果能以生生不息的精神，
火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，
那么无论所做的工作怎样，
都不会觉得辛苦，他会以苦为乐。
如果我们能以充分的热情去做最平凡的事，
也能成为最精巧的工人；
如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，
也最多不过是个平庸的工匠，
倘若能处处以主动、努力、热诚的情感来工作，
那么即使在最平庸的职业中，
也能积累他的财富和威望。
不管你的工作看起来有怎样的卑微，
你都应该拿出一个艺术家的精神，
带着十二分的热情。
在任何情形之下，都不应该厌恶工作。
（五）消除消极抱怨的工作心理
厌恶自己的工作，最终也会遭到工作的唾弃。
如果你是为环境所迫，而从事一份你认为乏味的工作， 也应该设法从这些乏味的工作中找出乐趣来。
要懂得凡是应该做而又必须做好的事情，
在工作中你总能找出从事这件工作的乐趣。
这就是我们对工作应抱有的态度 。
拥有这种态度，无论从事什么工作，
相信我们都能很好的完成它。 三 在工作中要保持怎样的工作态度
高度的责任感和敬业精神。人在社会中应该有社会责任感；人在工作中，同样应该有工作责任感。责任感不应该是外界强加给你的，而应该是内在的自我需求。富有责任感的人肯定是一个敬业的人，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守，尽心尽责。
和同事维持“刺猬式”的交往
所谓刺猬式的交往，是美国精神分析医师布列克为了形容现代人际关系的复杂与困难而首创的用词，“两只刺猬在寒冷的季节互相接近以便取暖，但是如果过于接近，彼此会刺痛对方，若离得太远，又无法达到取暖的目的。因此他们总是保持有利于双方的距离，既不会刺痛对方，又可相互取暖。”这则寓言清楚地显示了人际关系的微妙之处。
就某种意义而言，大家在同一个公司里，可以说是同舟共济、甘苦与共，人人都能成为朋友，可以倾诉烦恼，互相帮助，更可借着良性竞争发挥彼此激励的效果。
可是一旦深入私人领域，后果可能一发不可收拾，特别是在牵涉到金钱或个人问题时，宜谨慎行事。因为今日的美好回忆，或许会成为明日的“把柄”。
古有明训，“君子之交谈如水”这句话运用在同事间的人际关系最适合不过。因为公司毕竟是一个成员众多，又具竞争性的组织，既然你不可能和每个人都结为知己，就只有和他们保持“泛泛之交”，作友善而又不致于彼此伤害对方的往来，才是明智之举。
四对待工作的态度是一个道德问题
我认为，工作是一个人生存的基本权利，而有没有权利在这个世界上生存则看他能不能认真地对待工作。公司给员工一份工作，实际上是
给他一个生存的机会，只有认真地对待这个机会，才对得起公司给予的待遇。能否干好公司所给的工作，能力不是最主要的；只要有敬业精神，能力差一点是可以慢慢培养、逐渐提高的。
对待工作的态度，实际上是一个道德问题——职业道德。
在美国，如果一个人做不好自己的本职工作，就会失去信誉，他再找别的工作、做其他的事情就没有了可信度，如果认真地做好一份工作，往往还有更好的更大的工作等着你去做，也就会更有信誉并能创造出更大的业绩！这样不仅进入了一种良性发展的过程，更体现了付出与回报之间相互照应、相辅相成的关系，即有付出必有回报，要得到回报必须首先懂得付出！
敬业精神是个比较理论性的概念，说起来可能比较抽象，但真正实行之后是可以明显地感觉出来的，是否把工作当作自己生活中重要的事情，是否为了干好工作与别人协作好、配合好，是很容易看得出来的。只有认认真真地对待自己的工作，踏踏实实地做好自己的事情，积极地寻求自己工作业绩上新突破的人才是公司真正需要的人才。积极的工作态度是一个优秀员工最基本的素质。积极是一个人向上的表现，积极也是任何企业都提倡的一种工作作风。惟有积极的行动才能带来积极的成果，它要求我们能够察言观色，积极配合领导的工作，能够考虑得远一点，思想先行动起来，多动脑子，勤动脑子，工作闲暇之余，多思考一些与工作有关的问题，多做一些工作计划、策划之类的先导工作。从平时的点点滴滴做起，努力做到“简单的事，全力以赴”，这才是我们所推崇的工作态度。只有态度端正了，工作效率才会转化工作的效益。
曾经有这么一个故事：一个上了年纪的木匠准备退休了。他告诉雇主，他不想再盖房子了，想和他的老伴过一种更加悠闲的生活。他虽然很留恋那份报酬，但他该退休了。雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜，就问他能不能再建一栋房子，就算是给他个人帮忙。木匠答应了。可是，木匠的心思已经不在干活上了，不仅手艺退步，而且还偷工减料。 木匠完工后， 雇主来了。他拍拍木匠的肩膀，诚恳地说：房子归你了，这是我送给你的礼物。木匠感到十分震惊：太丢人了呀„„要是他知道他是在为自己建房子， 他干活儿的方式就会完全不同了。 你就是那个木匠！每天你钉一颗钉子，放一块木板，垒一面墙， 但往往没有竭心全力。 终于， 你吃惊地发现， 你将不得不住在自己建的房子里。如果可以重来„„但你无法回头！人生就是一项自己做的工程，我们今天做事的态度决定了明天住的房子！ 你为谁工作？
什么是工作态度篇八
《5-正确的工作态度包括哪些》
正确的工作态度包括哪些
在同样的公司，做同样的工作，有些人多年以后，仍旧做同样的工作，任原来的职务，甚至被炒了鱿鱼；有些人却不断前进，在公司的地位日益上升，成为公司不可或缺的人物，所以前者开始抱怨，认为不公，觉得委屈，甚至把所谓怨气发在工作上。其实工作中，除了自己要有实力之外，领导最看重的是好的工作态度，所谓态度决定一切，那么在工作中正确的工作态度包括哪些呢？下面就让乔布简历的小编给大家普及一下：
勤奋：如果成功=机遇+勤奋+社会关系，机遇和社会关系的数值很小的话，那么勤奋必将需要更大的数值。老板心目中最理想的员工，不是最聪明的最能干的员工，而是最勤奋的员工。
忠诚：员工的忠诚包括了三层含义，即对企业这个组织忠诚；对所从事职业的信念或信仰的忠诚；对老板的忠诚。忠诚代表着诚信、守信和服从。市场不相信眼泪，人在商海中沉浮，老板承担的风险是最大的。
协作：论对于个人还是企业，忽视了协作的价值，缺乏协作的精神，这无异于自己断了生存的根本。一个有协作精神的员工，才能真正承担起自己的工作责任，也才能真正做好工作。只有善于协作的人，才会真正的成功；只有懂得团结协作的人，才会成为真正的赢家。
热情：有了工作热情，才会丰富工作成果，才能说明工作能力；没有工作热情，成天混日子，那么只会日渐消沉。 热情不但对于工作，对于生活也同等重要。它是一种动力，让你每天充满了活力、激情和希望，让你不断前进，更上一层楼。
如果有了以上的几个正确的工作态度，乔布简历的小编相信你一定会在职场上如鱼得水的。
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